Волшебство и магия улыбки для улучшения Вашей жизни.

Улыбка — очень важное средство общения людей друг с другом. Улыбка —  это способ показать окружающим вас людям, что у вас все идет хорошо и что вы рады их видеть.

Человек, который нам улыбается, кажется более приветливым и добрым, мы уже заранее уверены, что у него хороший характер и ему можно доверять. И он нам более приятен, чем человек с хмурым и недовольным лицом. И действительно, люди злые и грубые улыбаются очень мало.

У каждого из нас найдутся поводы погрустить, и подумайте, что лучше – рассказывать друг другу о неудачах, тем самым лишний раз доказывая, как трудно жить в этом мире и как сложно добиться чего-то хорошего, или улыбкой подбадривать друг друга, говоря: «Ничего, прорвемся, Все будет хорошо. Да и сейчас неплохо!»

Приветливая, веселая улыбка, смех, жизнерадостность завоёвывают сердца и умы со времен сотворения мира.

И сегодня нас покоряют люди, чьи лица озаряет улыбка.

Известные мировые звёзды кинематографа навсегда вошли в наше сознание именно своей обаятельной улыбкой. Без улыбки их невозможно даже представить себе. Улыбка является обязательным признаком обаятельного человека.

Отрывок из статьи Акрама Муртазаева:

        «…Так вот, к полету готовились Юрий Гагарин и Герман Титов. Вопрос – кто полетит первым – мучил всех. Все было в пользу Титова: более образован (это еще деликатно сказано), кроме того, просто дьявольски красив (невероятно желтые волнистые волосы, такие же невероятно синие глаза, чеканный профиль). Но самое главное – весил на сколько-то меньше Гагарина.

        У Гагарина была только улыбка. Королев прервал споры и сомнения традиционно коротким решением: «Полетит Гагарин!» Запротестовали, было, ученые – мол, Гагарин весит на столько-то больше, а это значит, такие-то приборы не поднимутся на орбиту!..

        Ученые смотрели в схемы. А Королев – на улыбку, которой суждено было стать символом планеты. Поэтому он подошел к космическому кораблю и, не глядя, сорвал несколько приборов весом в столько-то грамм.

        Мне кажется, Королев готов был выкинуть из космического корабля все приборы, чтобы туда вместилась улыбка Гагарина. Абсолютный прагматик Королев не только вычислил траекторию полета корабля «Восток», но и величайшую траекторию улыбки…»

   Мы каждый день начинаем с того, что здороваемся с родителями, друзьями, близкими и при этом улыбаемся им, но никто из нас не задумывается, почему мы улыбаемся и что это значит для нас и для окружающих.

Роль улыбки в процессе общения

        Об улыбке и её магической силе воздействия на других писали ученые и поэты. Надо помнить, что улыбка – важное средство общения. В специальных исследования, например, было выявлено: если продавцы улыбаются покупателям, то объем продаж в магазинах увеличивается на 20%. Улыбающееся лицо чаще вызывает к себе расположение, более успешно снимает возможную конфронтацию, чем хмурое и замкнутое.

        Об эмоциональной содержательности улыбки Н. В. Гоголь писал, «что можно увидеть улыбку…верх искусства…иногда такую, что можно растаять от удовольствия, иногда такую, что увидите себя вдруг ниже травы и потупите голову, иногда такую, что почувствуете себя выше адмиралтейского шпиля…»

        Мы разделяем мнение В. Леви, который советует: «Не нужно ни для кого строить улыбку специально – улыбайтесь для себя: только подлинная, исходящая изнутри улыбка хорошо действует на других людей».

Рассматривая полотна знаменитых художников прошлого, мы отмечаем, что лица многих женщин на портретах имеют таинственную или нежную улыбку, полную очарования и обаяния. Известные художники и скульпторы, поэты и композиторы слагали гимны во имя улыбки, годами работали над тем, как отразить эту улыбку. Четыре года пятидесятилетний Леонардо да Винчи писал портрет тридцатилетней супруги Франческа дель Джио-конда… Никогда до этого ни один художник не смог «схватить» так, как он, всю привлекательность женской улыбки, которая почти магически действует на зрителей.

  Самое замечательное в улыбке – ее заразительность. Когда вы улыбаетесь кому-либо, человек обязательно улыбнется вам в ответ, даже если при этом оба собеседника будут лишь имитировать искренность чувств.

Смех – лучшее лекарство

        Смех, как и улыбка, помогает человеку находить друзей, укрепляет здоровье и продлевает жизнь. Смех оказывает позитивное воздействие на все органы тела. От смеха учащается дыхание, разрабатывается диафрагма, шея, живот, лицо и плечи. Смех увеличивает содержание кислорода в крови, улучшает кровообращение и расширяет кровеносные сосуды, прилегающие к поверхности кожи. Вот почему от смеха у людей краснеет лицо. Смех уменьшает частоту сердцебиения, расширяет артерии, стимулирует аппетит и сжигает калории.

Смех стимулирует выработку организмом естественных обезболивающих веществ, а также гормонов хорошего настроения, называемых эндорфинами. Тем самым смех избавляет человека от стресса и лечит. Эндорфины – это химические вещества, вырабатываемые мозгом во время смеха. По химическому составу они аналогичны морфину и героину и оказывают на человека успокаивающее действие, одновременно с этим стимулируя иммунную систему.

«От улыбки хмурый день светлей…» — помните такие строки? И это не просто слова. Улыбка — лучшее лекарство в борьбе с плохим настроением и  апатией, ведь даже если вы кому-то улыбнетесь через силу, он, скорее всего, улыбнется в ответ. Все потому, что у улыбки есть удивительное свойство «заражать» людей солнечным настроением и делать их счастливее хотя бы на пару долю секунд.

Человек приходит в мир уже с умением улыбаться. Ведь даже на лицах новорожденных присутствует улыбка – во время сна уже в первый день рождения.

                   Доказано, что улыбка и смех:

-повышают уровень серотонина в организме, что делает человека счастливым;

-укрепляют иммунную систему;

-выступают как метод лечения некоторых психологических заболеваний, расслабляют мышцы;

-успокаивают мозг, содействуют положительным мыслям;

-балансируют кровяное давление и помогают пищеварению.

-уменьшают стресс, устраняют тревогу, беспокойство, агрессивность и т.д.

Самый главный довод в пользу улыбки и смеха – это витамин, который надо принимать регулярно. Относитесь к смеху серьезно! Поставьте себе очень серьезную цель — смеяться каждый день.

Секреты, как можно пользоваться улыбкой в разных ситуациях.

Секрет 1: когда говорите по телефону.

         Прежде чем говорить по телефону, улыбнитесь – и вы ощутите, что разговор с собеседником пройдет гораздо успешнее и оставит о себе более приятные чувства.

Секрет 2: прежде чем писать письмо.

         Иногда вы можете читать какие-то письма, от которых веет злостью и раздражением, как- будто даже слова колючие.

         Поэтому когда вам нужно кому-нибудь отправить письмо или смс, начните писать его с улыбкой. Вы даже слова подбирать будете другие

И тот, кому адресовано это письмо, почувствует ваше хорошее к нему отношение даже между строк.

Секрет 3: когда вы общаетесь с незнакомыми людьми.

         Иногда в незнакомых компаниях можно чувствовать себя неуютно и дискомфортно, и выражение лица будет красноречиво об этом говорить. И у других может создаться впечатление, что вы мрачная и невеселая личность.

         Поэтому в таких ситуациях обязательно нужно улыбаться. Улыбка позволит вам внутренне расслабиться, и на окружающих вы произведете благоприятное впечатление.

Секрет 4: когда вы раздражены.

         Когда вы раздражены кем-то или какой-то ситуацией, которую вы не можете сейчас изменить, попробуйте улыбнуться. Негативные мысли уйдут, вы расслабитесь и, возможно, в голову придут новые и оригинальные мысли о решении проблемы.

Секрет 5: когда раздражен кто-то в вашем окружении.

Улыбаясь, вы можете разрядить обстановку и у того, кто был раздражен, негатив понемногу будет уходить, и этот человек почувствует расслабление и успокоение.

Человек, который улыбается, более располагает к себе людей, он более успешен в жизни, у него много друзей, к его мнению прислушиваются люди. Также человек, который улыбается, становится наиболее здоровым. Недаром  правило, которому надо следовать всем деловым людям, гласит: «Улыбайся!  Улыбка обезоруживает.

Инструктор-валеолог отдела общественного здоровья                                                     Туминская О.Л.

Роль улыбки в межличностном общении

Взаимосвязь улыбки и взаимоотношений людей в обществе

Человек с естественной приветливой улыбкой и сам обретает бодрость и жизнерадостность, и повышает настроение у окружающих, так как действует принцип эмоционального заражения: «Улыбайтесь, и вам подарят улыбки в ответ» (Поль Брэгг). Улыбка украшает любого человека, улыбающиеся люди привлекательны.

Внутренним состоянием человека определяются и его поступки. А от того, какие поступки совершает человек, зависит и то, каким видят человека в обществе.

Дружелюбная, искренняя улыбка показывает, что человек счастлив. Причем, счастье мы определяем не только как внутреннее состояние человека, но и как готовность человека поделиться счастьем с другими людьми. Улыбка не только показывает внутреннюю гармонию человека, свидетельствует о его хорошем физическом и эмоциональном самочувствии, но и способна выразить доброе расположение человека по отношению к другим людям, его стремление помочь, посочувствовать, понять. А это и есть духовное здоровье человека, о потере которого так много говорят в современном обществе.

Улыбка — выразительные движения мышц лица (губ, глаз и щёк), показывающие расположение к смехуили выражающие удовольствие, приветствие, радость, доброжелательность либо иронию, насмешку (ухмылка)

Улыбка — это, в первую очередь, мозговой процесс. Все начинается с возбуждения передней зоны гипоталамуса (а возбуждение задней зоны гипоталамуса вызывает обратную реакцию недовольства). Оттуда поток нервных импульсов передаётся в лимбическую систему, отвечающую за наши эмоции. Мышечный тонус ослабевает, появляется довольное выражение лица.

Виды улыбки:

1. Улыбка со сжатыми губами

Это улыбка людей, которые считают себя чуточку выше других и всегда держат себя под контролем.

2. Открытая улыбка

Улыбка людей открытых, располагающих к себе. Именно такой вид улыбки чаще воспринимается, как доброжелательный.

3. Дежурная улыбка

Отличается механическими чертами, неестественностью. В ней нет красоты и обаяния.

4. Лжеулыбка

Улыбка, которую человек демонстрирует потому, что должен улыбнуться, не гармонирующая с его истинным состоянием улыбка.

5. Улыбка одними глазами

Когда ситуация не предполагает улыбку, а на душе тепло и хорошо. Используется в ситуациях, когда улыбка будет не уместна, будет не правильно понята.

6. «Безупречная улыбка»

Отличительная черта улыбки эгоистов – открытые верхние зубы. Они улыбаются не для вас, а чтобы показать себя и безупречность своей улыбки.

7. Улыбка во все 32

Она принадлежит тем людям, которые уверены в себе, но при этом очень зависят от чужого мнения.

8. Улыбка «на угол»

Если вы улыбаетесь правым уголком рта, то вы в какой-то мере циник. Если левым – то тоже насмешник, но более добродушный.

Вам ближе ирония, чем сарказм. Те, кто улыбаются «на уголок» — весьма умные люди, с развитым интеллектом и богатым жизненным опытом. Именно поэтому им присуще смотреть на мир с усмешкой.

9. Наивная улыбка

Она появляется на лице тех, кто смог сохранить наряду со взрослыми суждениями и образом жизни, детскую непринужденность. Эта улыбка не глупая, она просто по-детски милая.

10. Триумфальная улыбка

Улыбка человека, который добился всего, чего хотел, который гордится собой и своими достижениями.

Есть в ней некоторая надменность, некоторое презрение к окружающим, но в целом – это лишь минутная эмоция, редкие люди «надевают» такую улыбку «на повседневку»

11. Отвлеченная улыбка

Самый распространенный случай: когда человек улыбается просто для того, чтобы вы считали, что он вас внимательно слушает и поддерживает диалог.

12. Холодная улыбка

Прямо говорит о том, что вам улыбнулись из вежливости, но времени на вас тратить не желают.

Улыбка – это великая сила, что является показателем и катализатором позитивных процессов в нашей жизни. Улыбка – это залог успеха, потому что она изменяет человека.

Одно из самых сильных заблуждений многих людей состоит в том, что жизнь – сплошная борьба. Нужно быть твердым и серьезным, чтобы победить в ней.

Бороться надо буквально за все, особенно, за богатство и счастье. Только потом, когда достигнешь всего, можно улыбаться и смеяться.

Действительно, если посмотреть на лица людей, что бродят по улицам, то чаще всего можно увидеть отблески этой борьбы, а то и отпечатки печали, апатии или пустоты. Что же можно притянуть в свою жизнь с таким настроением? И чего можно достичь?

Парадокс состоит в том, что сначала надо научиться улыбаться, даже, когда тебе плохо. Эта улыбка запустит процесс создания другого человека – уверенного, счастливого, достойного успеха. И этот человек уже сможет достичь всего.

Улыбка – это универсальный язык, понятный людям всего мира. Она способствует лучшему взаимоотношению и общению.

Как улыбка притягивает успех?

Изменяя внутренний настрой человека, улыбка создает среду, в которой он работает более активно и продуктивно, достигает лучших результатов. Не случайно, в США и в Японии настоящий бум улыбки. К тому же, в окружении улыбающихся людей очень быстро поднимается настроение (даже помимо воли) и тоже хочется улыбаться.

Ученые доказали, что даже вымученная искусственная улыбка повышает у человека настроение. “Улыбко-терапия” хорошо помогает при сильном стрессе и даже при депрессии.

Тара Крафт из Канзасского университета утверждает, что улыбка – это панацея от депрессии. Ее эксперименты показали, что настроение поднимает даже механические улыбка, которая возникает, если зажать карандаш между зубами.

Во все времена улыбка рассматривалась как сигнал, который говорит, что человек готов к общению. Улыбка показывает, что человек хорошо себя чувствует, в прекрасном настроении и готов идти на контакт. Такой человек притягателен для других. Хмурое лицо, наоборот, означает, что человеку не до вас, он занят своими проблемами. И с таким человеку не очень-то хочется общаться.

Кто же из этих двоих людей будет более успешным: тот, к которому тянутся люди, или другой?

Улыбаясь, вы можете сразу достичь нескольких результатов:

• Вы будете лучше себя чувствовать (повышается тонус организма).
• Ваш мозг будет лучше работать (напряжение лицевых мышц усиливает кровоснабжение мозга).
• Вы станете более привлекательными для других.
• У вас поднимется настроение.
• У вас появится уверенность.
• Вам будет легко общаться с другими.

Перейти к разделу: 3. Искусство улыбки

Роль улыбки в процессе общения

Способность улыбаться дана человеку ещё до рождения. Ученые доказали, что с самых первых дней жизни улыбаются во сне даже слепые от рождения дети. Затем дети учатся вкладывать в свою улыбку различные эмоции, повторяя за взрослыми и познавая мир.

Я предположила, что улыбка – важное средство общения.

Цель работы: изучение улыбок моих одноклассников

Задачи:

1. Выяснить, какие ситуации заставляют нас улыбаться.

2. Проанализировать улыбки моих одноклассников, составить их психологический портрет.

3. Провести исследование – меняется ли улыбка на протяжении жизни.

4. Провести исследование – передается ли улыбка по наследству.

5. Провести мероприятия, направленные на увеличение числа улыбок.

6. Рассказать о красивых улыбках.

Объект исследования: улыбка

Предмет исследования: улыбки моих одноклассников

Методы исследования: изучение литературы, наблюдение, эксперимент, интервью, тестирование, опрос, анкетирование, анализ и систематизация данных.

Из словаря С.И. Ожегова я узнала, что улыбка — мимическое движение лица, губ, глаз, показывающее расположение к смеху. Она выражает удовольствие, приветствие, радость, доброжелательность либо иронию и насмешку.

Первые научные исследования улыбки были проведены в начале XIX века. Французский ученый — невролог Гийом Дюшенне де Булонь подсоединял к лицевым мышцам покойников электроды, и под воздействием тока мускулы на лице сокращались. Гийом Дюшенне де Булонь обнаружил, что улыбки связаны с действием двух групп мышц: первой находящейся в боковой части лица и связанных с уголками рта (большая скуловая мышца, мышца смеха), и второй группой — связанной с глазами (круговая мышца глаза). Первая группа мышц оттягивает назад уголки рта. При этом становятся видны зубы и увеличиваются щеки.

Вторая группа мышц сужает глаза и создает морщинки «гусиные лапки» в их уголках. Всего в образовании улыбки участвует 14-18 лицевых мышц. Мышцы, управляющие положением глаз, действуют независимо и демонстрируют искренние чувства. Этот мускул практически неподконтролен человеку. Выражение неподдельной радости назвали «улыбкой Дюшена». Для того чтобы определить, искренне ли улыбается человек, надо обратить внимание на морщинки в уголках его глаз. При искренней улыбке в уголках глаз образуются морщинки. Неискренние люди улыбаются только губами.

Мышцы лица во время улыбки

Когда я наблюдала за улыбками своих одноклассников, я проследила за следующими типами улыбки:

Обычная улыбка	Улыбка, брови приподняты, веки расширены	Губы искривлены, уголки оттянуты
Уголки губ приподняты и отведены назад, а глаза хитрые	Улыбка и опущенные брови	Улыбка в сочетании с приподнятыми бровями

Типы улыбок моих одноклассников:

• Обычная улыбка показывает дружеский настрой и потребность в одобрении со стороны собеседника;

• Искривленная улыбка – говорит о нервозности;

• Улыбка в сочетании с приподнятыми бровями – готовность уступить;

• Улыбка без подъема век – знак неискренности;

• Улыбка и опущенные брови – высокомерие, превосходство;

• Улыбка в отсутствии моргания – угроза;

• Губы искривлены, уголки оттянуты, вокруг глаз морщинки – радость;

• Брови приподняты, тогда как веки расширены – интерес;

• Уголки губ приподняты и отведены назад, а глаза спокойные – счастье;

• Поднятые брови образуют морщинки на лбу, глаза расширены, рот приоткрыт и имеет округлую форму – приятное удивление.

А это мой одноклассник – на уроке математики, и – на долгожданной перемене. Очевидно, что на перемене он отдыхает и расслабляется.

Улыбка может многое сказать о человеке. Например, открытая улыбка говорит о доброте, великодушии, щедрости, а закрытая – о сдержанности, серьезности. Улыбка изучают ученые, психологи. На всех фотографиях мы стараемся красиво улыбаться. Даже существует Всемирный день улыбки — международный неофициальный праздник улыбок. Праздник отмечается каждый год в первую пятницу октября и 25 июля, а c 1980 года — также 12 апреля. А предшествовало празднику появление смайлика.

Я со своими одноклассниками 7 октября 2016г действовали под девизом: «Сделай доброе дело. Помоги появиться хотя бы одной улыбке» и провели социальную акцию. Мы собрали подарки (конструкторы, мозаику, разукрашки), надули воздушные шары, нарисовали плакат и отправились в педиатрическое отделение ЦМСЧ 91. Мы рассказывали стихи, пели песни, выступали с танцем. Все дети и сотрудники отделения были рады встрече с нами. О нашем посещении больницы была написана статья в местной газете «ПроЛесной».

Посещение педиатрического отделения во Всемирный день улыбки

Сценическая улыбка

Сценические улыбки моих одноклассников

Одна из важнейших задач для актера — правильно передавать свои эмоции зрителю. Для этого должны задействоваться мышцы лица. В переводе с греческого мимика — «подражатель» — это проявление различных чувств человека с помощью мышц лица. Мимику можно разделить на:

• непроизвольную (неконтролируемую – например, гримасы, ухмылки)

• произвольную (контролируемую).

Я выполняла мимические упражнения перед зеркалом в течение месяца. Процесс работы над мимикой доставил мне массу удовольствия.

Подари улыбку миру

В дом, где улыбаются, приходит счастье

Японская пословица

Заходя в класс, я увидела, что мои одноклассники сидят грустные за партами. Неужели все вышеперечисленные особенности русского человека можно отнести и к ним?

Я захотела понять, что вызывает улыбку моих одноклассников. Для этого в конце октября 2016 года я провела первое анкетирование. Всего в процессе опроса участвовали 25 детей 8-9 лет. Цель анкетирований – выявление факторов, воздействующих на улыбку, а также восприятие детьми способности улыбаться.

В январе 2017 года со своими одноклассниками я провела повторное анкетирование. Второе анкетирование было проведено после ряда мероприятий, проведенных мной в классе.

По результатам первого анкетирования, наибольшая часть детей начинает улыбаться ближе к обеду (рисунок 1). Только 28% опрошенных с улыбки начинают свой день. Это значит, передо мной стоит большая задача – рассказать детям и родителям о ценности утренней улыбки, об утренних объятиях. Также несколько детей начинают улыбаться ближе к вечеру, либо совсем не улыбаются. Их родителям необходимо быть более ласковыми и добрыми.

Рис. 1 В какое время суток ты первый раз улыбаешься

При повторном анкетировании почти 80% опрошенных детей встречают утро с улыбки. А число детей, которые вообще не улыбались или улыбались только вечером, сократилось с 15% до 5%.

Также по результатам анкетирования я узнала, что всего около 15% детей всегда ходят веселыми и улыбчивыми. Почти половина улыбаются в зависимости от веселых ситуаций. Почти четверть опрошенных детей улыбаются редко, а 20% детей – вообще не улыбаются (рис. 2).

Рис. 2 Как часто случаются дни, когда ты в хорошем настроении и все время улыбаешься и смеешься?

При повторном анкетировании доля детей, которые улыбаются часто, увеличилась в 5 раз, а тех, которые не улыбаются или улыбаются редко, сократилась с 43% до 9%. Это свидетельствует о том, что проводимые мной мероприятия эффективны.

Отчего могут улыбаться дети? Чтобы это выяснить, в классе я провела опрос учеников – спрашивала, почему может возникать улыбка. Я выбрала 12 наиболее часто упомянутых факторов и поместила их в вопрос анкеты. На рисунке 3 видно, что дети улыбаются, когда им дарят и они дарят подарки, на дне рождения, и когда получают хорошие оценки в классе. Менее всего хочется улыбаться при занятии спортом, выполнении домашнего задания, при чтении книг. Также интересно заметить, что компьютерные игры вызывают у детей больше радости, чем общение с друзьями.

Рис. 3 Что чаще всего вызывает у тебя улыбку?

Улыбка возникает, когда человек делает добро другим людям. Поэтому чем больше добрых дел, тем больше улыбок. Я спросила, что доброго сделали дети за последний месяц. Многие из ребят вообще не могли вспомнить, какие дела они делают. Некоторые отвечали – «мыл пол», «протирал пыль», «прибирался в комнате», «поливал цветы». На диаграмме видно, что в октябре дети делали максимум по 1-2 добрых дела (желтый прямоугольник), а в январе максимум приходится на 2-5 добрых дела в течение месяца.

Рис. 4 Сколько добрых дел ты сделал за последний месяц? Расскажи, пожалуйста, о самом добром.

Благодаря проводимым мной мероприятиям, увеличилось количество людей, которым мои одноклассники подарили улыбки. Еще в октябре 16% респондентов не замечали улыбки у близких им людей. И почти все дети дарили улыбку 5-10 окружающим. При повторном анкетировании, выяснилось, что улыбаются от общения с моими одноклассниками по 10-20 человек. То есть, число подаренных улыбок увеличилось более чем в 2 раза. Я решила научить своих одноклассников улыбаться чаще, радовать своей улыбкой друг друга. Для этого я нашла упражнения для красивой улыбки. Самостоятельно дома перед зеркалом попробовала их выполнить, внесла небольшие изменения и продемонстрировала одноклассникам. Сейчас мы каждый день перед уроками их выполняем.

Рис. 5 Как ты считаешь, сколько человек в день улыбается от того, что ты рядом?

Упражнения для красивой улыбки

• максимально напрячь губы, вытянуть их «в поцелуе», открыть рот, затем сомкнуть губы и расслабиться;

• плотно сомкнутыми и вытянутыми губами очертить в воздухе «восьмерку»;

• задувать пламя воображаемой свечи;

• сделать вдох, надуть щеки, понемногу выпускать воздух губами;

• растянуть губы в широкой улыбке, задержать гримасу на несколько секунд, расслабиться.

Раскрываем широко рот, смыкаем губы и расслабляемся	Надуваем пузырь и потихоньку выдуваем воздух
Быстро, резко, широко улыбаемся и расслабляемся	Красивая улыбка

Поскольку дети мыслят образно и лучше воспринимают красочную информацию, я приготовила презентацию из картинок и протестировала детей. Одноклассники должны были выбрать, какие изображения вызывают у них улыбки. Оказывается, почти все картинки вызвали улыбки у ребят, лишь домашнее задание, картины художников, природа, победа в спорте заставили улыбнуться не всех детей.

Факторы, вызывающие улыбку у всех моих одноклассников

Улыбка малышей	Животные	Мультики	Доброта мамы

Многие ребята участвовали в конкурсе чтецов «Юмор и сатира в литературных произведениях», организованных старшеклассниками школы с целью популяризации юмористических произведений. На этом вечере дети рассказывали смешные стихотворения. Я наблюдала за прохождением конкурса. Несмотря на то, что это ответственное мероприятие, на котором должны были волноваться, тем не менее, на лицах участников наблюдались улыбки. Сама я рассказывала Г.Остера «Вредные советы».

Перед родительским собранием я выпустила памятку для родителей о важности улыбки и провела анкетирование родителей. Всего было опрошено 30 человек. Более 90% родителей встают утром с невеселым настроением и не улыбаются, просыпаются с мыслью «Наконец-то – пятница!». Это говорит об усталости, снижении тонуса, не активной жизненной позиции. С таким настроением родителям улыбаться. Соответственно, мои одноклассники будут испытывать трудности в общении с родителями.

Более чем у 70% родителей нет определенной манеры смеяться. По 7% родителей имеют привычку держаться при смехе за подборок и прищуривать веки, когда смеются. Это говорит о лукавости, жизнерадостности, хитрости, а также прикрывать рот рукой – это говорит о скромности человека, неуверенности. 3% опрошенных запрокидывают голову, когда смеются, и смеются громко с открытым ртом –

это говорит об уверенности, превосходстве.

С родителями я провела мероприятия для поднятия настроения и научила их красиво улыбаться. Накануне дня смеха, отмечаемого 1 апреля, я провела мастер-класс по изготовлению игрушек «Анти-стресс». Для этого нам потребуется мука, воздушные шары, маркер, тесемка. Обязательным условием участия в мастер-классе будет участие ребенка совместно с родителем. Дома я с большим удовольствием делаю такие игрушки.

Также я подготовила альбом с изображением улыбок своих одноклассников. В нем я постаралась собрать лучшие снимки, яркие улыбки, рисунки, а также описать тип и характер одноклассников в зависимости от типа улыбки.

Составляя альбом, я увидела, что у каждого одноклассника есть своя манера улыбаться. У кого-то улыбка открытая, у кого-то закрытая. Есть одноклассники, у которых преобладает ухмылка. Два человека почти никогда не улыбаются.

Одноклассники с открытой улыбкой
Одноклассники с закрытой улыбкой
Ухмылка
Неулыбчивые одноклассники

Я провела анализ улыбок нашего класса. Всего мной было изучено 1500 улыбок на фотоснимках с моими одноклассниками за 1,5 года обучения по 55-60 фотографий на каждого одноклассника. У моих одноклассников преобладает закрытая улыбка. Открытой улыбкой улыбается меньше человек, но это самые добрый, честные, отзывчивые ребята, с которыми я дружу. Дети с открытой улыбкой более общительные, добрые, отзывчивые. С ними легче общаться, решать какие-либо вопросы, разговаривать. Далее я разделила одноклассников на 2 группы – с открытой либо закрытой улыбкой. Ежедневно на протяжении месяца мы с ребятами

вели таблицу о количестве человек, с которыми мы общаемся в течение дня. Круг общения детей с открытой улыбкой в два раза шире, чем у детей с закрытой улыбкой, и в 8,5 раз шире, чем у неулыбающихся одноклассников.

Анализ улыбки на протяжении жизни

Я провела анализ улыбок человека на протяжении его жизни. Анализируя детские фотографий родителей одноклассников, я подтвердила факт, что улыбка человека остается постоянной. Но только искренняя улыбка, так как неискренней улыбкой в раннем детстве дети улыбаться не умеют.

Улыбка – это как любая другая привычка, которую можно исправить и которой можно научиться.

У 92% родителей одноклассников улыбка остается одинаковой на протяжении всей жизни. И лишь у 8% она изменилась. Возможно, это связано с условиями, когда фотографировали ребенка в детстве.

Роль улыбки в коммуникативном поведении русского человека



Статья посвящена изучению влияния улыбки в коммуникативном поведении человека, её особенности. Кроме того, в статье отражено классическое коммуникативное поведение русского человека, сложившееся в ходе формирования русского философского бытия. Статья предназначена для широкого круга читателей, и наверняка вызовет большой интерес у молодого поколения, а также без сомнения понравится читателям, изучающим коммуникативные стратегии, активно применяемые в СМИ.

Ключевые слова: улыбка, коммуникативное поведение, русский человек, отражение, личность.

В настоящее время огромное количество ученых занимается активным изучением коммуникативных стратегий и средств влияния на людей, ярким примером чего является большое количество научных диссертаций, статей и др. литературы, в которой отражаются все итоги исследований. Если обобщить то, о чем говорится в данных статьях, то можно сказать о том, что наука на данный момент занимается всесторонним изучением коммуникативного поведения людей, как отдельных личностей, представителей СМИ и политики, так и широких групп лиц, а именно, в контексте национального коммуникативного поведения. Мы решили заняться изучением коммуникативного поведения русского человека, так как являемся жителями России, и наша страна является бескрайней и необъятной, следовательно, на ее территории проживает огромное количество людей, малых и крупных этнических групп, но все они в силу своего соседства на протяжении долгих лет и определенных исторических событий выработали определенные черты коммуникативного поведения, которое присущи лишь им. Есть огромное количество параметров, характеризующих коммуникабельность людей, начиная от простых непринужденных жестов руками, рукопожатий, взгляда, поведения, до важного параметра, который отражает тот факт, на сколько человек расположен в процессе коммуникации к нам, именно этот параметр мы решили изучить и описать в своей статье.

Это улыбка, которая несет в себе больше всего информации о самом человеке и его отношении к нам.

Что такое улыбка? Существует множество толкований. Например, с точки зрения психолога улыбка — это зеркало души, отпечаток характера, который, как и отпечатки пальцев, индивидуален и дает окружающим представление о вашей личности. Каждый из нас дал бы термину улыбка такую трактовку, улыбка — это мимика лица, губ или глаз, отображающая позитивное душевное состояние человека, его радость. Улыбка может быть разной. Например, скептической, унылой, печальной, скорбной, ехидной, снисходительной и т. д. Имеет смысл рассмотреть улыбку в коммуникативно поведенческой структуре.

Коммуникативное поведение, в свою очередь, есть поведение человека в процессе общения, регулируемое коммуникативными нормами и традициями, которых он придерживается как личность. Существует коммуникативное поведение личности, социальной, профессиональной, возрастной группы, а также национальное коммуникативное поведение.

Для русского коммуникативного поведения характерна бытовая неулыбчивость, которая выступает как одна из наиболее ярких и национально-специфических черт русского общения. По мнению представителей западного мира, для нас норма — хмурость, мрачность, неприветливость, отсутствие улыбки. И в этом есть доля правды. Если провести анализ, то можно заметить, что на Западе улыбка при приветствии означает прежде всего вежливость. Чем больше человек улыбается при приветствии, чем более он приветлив в этот момент, тем больше вежливости к собеседнику он демонстрирует своим поведением.

Взаимные улыбки в процессе диалога с собеседником также сигнализируют о вежливости к собеседнику, о том, что участники вежливо слушают друг друга. Но улыбка в русском общении не является сигналом вежливости. По мнению ученых, в русском коммуникативном поведении не принято:

1. Считать, что улыбка в общении – это сигнал вежливости.
2. В русском общении не принято улыбаться незнакомым.
3. У русских не принято автоматически отвечать на улыбку улыбкой.
4. В русском общении не принято улыбнуться человеку, если случайно встретился с ним взглядом.
5. У русских не принято улыбаться при исполнении служебных обязанностей, при выполнении какого-либо серьезного, ответственного дела.
6. Русская улыбка рассматривается как искреннее выражение хорошего настроения или расположения к собеседнику и призвана быть только искренней.
7. Улыбка русского человека должна иметь вескую причину, известную окружающим, только тогда человек получает на нее «право» в глазах окружающих.
8. Причина улыбки должна быть прозрачной и понятной для окружающих.
9. В русской коммуникативной культуре не принято улыбаться просто для поднятия настроения собеседника, чтобы сделать приятное собеседнику, чтобы поддержать его; не принято улыбаться и с целью либо для самоподбадривания всех этих функций у русской улыбки практически нет.
10. В русском сознании улыбка как бы требует определенного времени для своего «осуществления».
11. Улыбка должна быть уместной с точки зрения окружающих, соответствовать коммуникативной ситуации.
12. У русских наблюдается нечеткое различие между улыбкой и смехом, на практике часто эти явления отождествляются, уподобляются одно другому.

Из этого следует, что русские люди — это самые не улыбчивые люди в мире. Почему мы не улыбаемся незнакомым? Так сложилась, что улыбка в русском общении адресуется в основном знакомым. Именно поэтому мы зачастую наблюдаем следующую картину — продавщицы не улыбаются покупателям. А если им улыбнулись, то они проигнорируют этот жест, сделают вид, что не заметили. Вместо этого такая коммуникативная неулыбчивость свойственна и работникам таможни, государственных служб и просто прохожим людям. Мы встречаемся глазами на улице и улыбаемся, но при этом никогда не получаем улыбки в ответ. Люди всегда ищут подвох в вашей улыбке, а некоторые люди и на улыбки знакомых не отвечают, на то есть вполне объективная причина — коммуникативная замкнутость партнера в диалоге. Улыбка так же рассматривается как приглашение. Кто-то старается увести взгляд, как бы не видя вашего знака. Американцы в таких случаях улыбаются. У русских непринято этого делать при визуальном контакте с маленькими детьми или домашними животными. Получается, в русском менталитете так сложилось что мы следуем причинно-следственным связям, т. е. не улыбаемся, для улыбки всегда должна быть причина. Есть также поговорка, отсутствующая в других языках — «Смех без причины — признак дурачины» Логику этой поговорки не могут понять люди с западным мышлением. Один немецкий преподаватель, которому объяснили смысл этой поговорки (Если человек без причины смеется, у него не все в порядке с головой) никак не мог понять и все спрашивал: «А почему это из этого следует?»

Если причина непонятна или считается недостаточно уважительной для окружающих, то они могут прервать улыбку, сделать замечание — «Чего улыбаешься?» Например, привычно улыбчивую американку в Ленинграде в 1991 г. незнакомая старушка схватила за рукав и воскликнула: «Чего ты лыбишься?» Американка была в шоке еще и потому, что не нашла это слово в своем карманном словаре. Достойной (и фактически единственной) причиной для улыбки в русском общении признается текущее материальное благополучие улыбающегося.

Призыв Д. Карнеги «Улыбайтесь» приводит обычно в русской аудитории к реплике: «Чему улыбаться-то? Денег не хватает, вокруг одни проблемы, а вы — улыбайтесь». На самом деле, даже в большой кутерьме проблем, самая обычная улыбка может поднять настроение, но никто не думает об этом. Русское сознание фактически не воспринимает улыбку, как адресованную кому, как бы не видит в ней коммуникативного смысла, воспринимая ее как отражательный, симптоматический сигнал хорошего настроения, обусловленного благополучием в материальном плане. Если нет хорошего настроения или благополучия, русский человек скорее всего улыбаться не будет. Англичане удивляются, что русские все время улыбаются и смеются в официальной обстановке. Но именно в официальной обстановке русские стараются поддерживать улыбку. В компании улыбка выступает как признак взаимной доброжелательности и приятного времяпрепровождения — когда люди собрались, всем должно быть приятно, а это значит — весело.

Для русской коммуникативной культуры характерна искренность и открытость; соборность, коллективность бытия русского человека предполагает, что все должны все друг о друге знать, не должно быть особых секретов от окружающих. Отсюда — стремление и привычка не скрывать своих чувств, своего настроения.

Повседневный же быт русского человека, его повседневная жизнь были на протяжении многих веков тяжелой борьбой за существование; жизнь рядового русского человека была крайне тяжелой, и озабоченность закрепилась как нормативная бытовая мимика русского человека. Улыбка же отражает в этих условиях исключение из правила — благополучие, достаток, хорошее настроение, а все это может быть у немногих и в исключительных случаях, это всем заметно и может вызвать вопросы, зависть и даже неприязнь — “чего разулыбался?”. Но не будем забывать, что Улыбка так же, как мысль, беззвучна. Улыбку можно только чувствовать и замечать. Замечать можно ее очертания на лице человека и ее сияние. Точнее сказать, мы видим и замечаем не саму улыбку, а ее материализованное проявление. Саму же улыбку можем воспринимать чувствами. Улыбка есть сгусток чувств с особым сочетанием, потому ее могут «видеть», принимать чувства. Внешняя же улыбка есть форма, указующая на излучающую энергию изнутри человека. Поэтому улыбка играет огромную роль в коммуникативном поведении человека.

Литература:

1. Ноткин, Б. Об улыбке по-научному // Неделя. 1988. С.10.
2. Стернин, И. А. О некоторых особенностях русского общения // Болгарская русистика. 1992. N2.
3. Стернин, И. А. Почему русские мало улыбаются? // Практика. 1996. № 2. С.5–6
4. Стернин, И. А. Улыбка в русском общении // РязаР. 1992. N2.

Основные термины (генерируются автоматически): улыбка, русский человек, коммуникативное поведение, русское общение, хорошее настроение, национальное коммуникативное поведение, официальная обстановка, русская коммуникативная культура, русская улыбка, русское коммуникативное поведение.

роскошь или жизненно важная необходимость?

 

Через несколько минут вы сами ответите на этот вопрос. Наша задача – лишь предоставить исчерпывающую информацию. Вы узнаете о результатах исследований и выводах, сделанных ведущими учеными, психологами и нейрофизиологами, о влиянии фактора улыбки на вашу жизнь во всех ее аспектах.

Почему вообще кто-то решил исследовать эту тему?

Ответ прост: люди – существа социальные, а улыбка это самый узнаваемый и универсальный способ коммуникации, независимо от пола, возраста, расы, культурного пространства и даже исторической эпохи. Очевидно, эволюция неспроста наградила человечество таким навыком, раз улыбка сопровождает наше общение буквально всегда и везде, от колыбели до могилы.

Какую роль улыбка играет в общении между людьми?

От улыбки хмурый день светлей: физиология внутреннего состояния.

Апгрейд улыбки – зачем стремиться к совершенству.

Какую роль улыбка играет в общении между людьми?

В широком смысле улыбка это определенное выражение лица, результат работы мозга и мимических мышц. В самом примитивной форме такую мимическую активность могут демонстрировать высшие приматы. Форма-то может быть и примитивная, но цель та же, что и у человека – коммуникация.

Членораздельно общаться на понятном языке мы научились около 100 000 лет назад, а вот улыбаться – минимум 10 миллионов лет как умеем! Естественно, улыбка эволюционно имеет огромное значение в процессе общения.

Вот несколько причин, которые заставляют нас улыбаться другим людям:

• Демонстрация лояльности. Доверие между людьми – залог успешного сотрудничества, крепких отношений, приятного времяпровождения и выгодного заключения контракта. Исследование оксфордского экономиста Йорна Шарлеманна показало, что улыбка на лице собеседника поднимает уровень доверия в среднем на 10%.
• Получить желаемое. Как социальные существа, мы обладаем высоким уровнем эмпатии, поэтому наш мозг, распознав чужую улыбку, тоже начинает генерировать эмоции. Может быть вы замечали, как непроизвольно улыбались, когда видели адресованную вам улыбку даже незнакомого человека. Мы биологически настроены таким образом, чтобы проявлять симпатию к человеку, демонстрирующему улыбку. Разумеется, человек охотнее пойдет на уступки тому, к кому проявил симпатию. Кати Тидд и Джоан Локард еще в 1978 году подтвердили это, проведя эксперимент с официантами – чаевые были гораздо щедрее в том случае, если официантка улыбалась во время обслуживания.
• Желание выглядеть привлекательно. Во время проведения очередного исследования, заказанного компанией Wrigley для бренда Orbit Complete, 69% опрошенных мужчин оценили улыбающихся женщин без макияжа более привлекательными, чем неулыбчивых дам с качественным мейкапом. Таково удивительное свойство улыбки.

От улыбки хмурый день светлей: физиология внутреннего состояния.

Помните эту незамысловатую на первый взгляд песенку из советского мультфильма «Крошка Енот»?

От улыбки хмурый день светлей,
От улыбки в небе радуга проснётся… 
Поделись улыбкою своей,
И она к тебе не раз ещё вернётся.

Милая и очень жизнерадостная песенка, казалось бы… Но! Современные исследования подтверждают буквально каждое слово из этого четверостишия. Разве что радугу на небе улыбкой вызвать вряд ли получится…что, впрочем, тоже никто не опроверг.

Вот несколько причин улыбнуться для улучшения самочувствия:

• Всем известно – мы улыбаемся, потому что нам хорошо. Но проведенные с помощью МРТ исследования показали, что эта взаимосвязь работает и в обратном направлении! То есть буквально можно вызвать положительные эмоции, улыбнувшись через силу – пожалуй, хмурый день и впрямь можно осветить своей улыбкой!
• Улыбайтесь – иммунитет скажет вам спасибо. Когда был проведен анализ физиологического процесса улыбки, выяснилось, что тело в это время расслабляется. В таких условиях организму проще выполнять работу по устранению непрошенных гостей в виде вирусов, бактерий и различных воспалений.
• Меньше стресса, больше эндорфинов. Психологи Сара Прессман и Тара Крафт из Канзасского университета в США провели эксперимент, в ходе которого выяснили – улыбка даже чисто механическая позволяет снизить проявления стресса в организме: человек более спокоен, кровяное давление снижается, а пульс становится размеренней. Кроме того, доказано — даже искусственная улыбка провоцирует выброс эндорфинов, что положительно сказывается на продуктивности и креативности.
• …И она к тебе не раз ещё вернётся. Чистая физиология – так называемые зеркальные нейроны заставят улыбнуться в ответ даже незнакомых людей. Поэтому если хотите видеть больше позитивных лиц вокруг, чаще улыбайтесь сами – и ваша улыбка вернется к вам многократно!

Апгрейд улыбки – зачем стремиться к совершенству.

Стоит признать – жизнь не всегда справедлива и каждому из нас в сознательном возрасте достается разное качество зубов. Идеальный ровный ряд зубов от природы – скорее исключение, чем генетическое правило. С каждым годом все большее число родителей стараются вовремя принять все меры для формирования красивой полноценной улыбки у своих детей. Для современного человека очевидно, что успех в обществе зависит не только от интеллектуальных способностей, но и от привлекательности. При всей нашей политкорректности трудно назвать внешне привлекательным человека, демонстрирующего улыбку с гнилыми, кривыми или вовсе отсутствующими зубами.

Внимательность некоторых родителей позволяет не только сохранить здоровье зубов своих детей, но и вовремя выровнять прикус с помощью тех же брекетов, например. А что делать взрослым людям, родители которых были не столь предусмотрительными? После 30 лет выравнивание прикуса с помощью брекетов имеет массу сложностей и даже противопоказаний. Во-первых, сроки коррекции существенно больше по сравнению с подростковым периодом. Во-вторых, порой требуется удаление некоторых зубов для достижения идеального прикуса. О красивой улыбке мечтают если не все, то многие, но не все могут пойти на такие жертвы, как многолетнее ношение

брекетов или удаление здоровых, пусть и не совсем ровных, зубов. В некоторых случаях брекеты можно заменить элайнерами.

Разумеется, технологии шагают широко и сейчас безупречную улыбку можно получить за несколько дней с помощью имплантации или виниров.

Почему же термин «голливудская улыбка» стал устойчивым, а сам «голливудский» формат (крупные, белоснежные, ровные зубы) таким востребованным?

В привлекательности такого образа играют роль 2 фактора: эволюционный и культурный.

Эволюционно для нас привлекательны особи с симметричными формами. Поэтому ровный симметричный прикус подсознательно говорит нам о генетическом здоровье возможного будущего партнера. То же самое касается и величины зубов – не стоит удивляться тому факту, что средние и крупные зубы мы подсознательно оцениваем как более красивые и здоровые, нежели мелкие.

Культура чистоты и безупречности, которую транслировали образы голливудских актеров в кинематографе, успешно прижилась в обществе. Постепенно, фильм за фильмом в головах зрителей формировался эталон ровной белоснежной улыбки. Поэтому вокруг ухода за красотой зубов во всем мире выстроилась целая индустрия с многомиллиардными оборотами.

Человек – существо социальное, поэтому качество существования каждого индивида целиком и полностью зависит от качества взаимодействия с другими людьми. В свою очередь, чем привлекательнее человек, тем большее количество социальных связей ему светит. Именно поэтому в последнее время пышным цветом расцвела индустрия пластической хирургии. Именно поэтому в последнее время получила широкое распространение такая сфера как эстетическая стоматология.

Есть еще и психологический фактор – представьте, насколько ваш смех будет по-настоящему искренним и счастливым, если вы являетесь обладателем безупречной улыбки!

Так что же для Вас безупречная улыбка – роскошь или жизненная необходимость?

Ответить на этот вопрос не сложно, если хочешь прожить свою жизнь полноценно и с удовольствием.

Ученые доказали, что улыбка может спровоцировать конфликт | Культура и стиль жизни в Германии и Европе | DW

Не только дружба начинается с улыбки. В некоторых странах, как выяснилось, улыбчивость может иметь нежелательный эффект и спровоцировать сомнения в вашей умственной адекватности и порядочности. К такому выводу пришла международная группа исследователей из Польской академии наук, изучивших реакцию на улыбку у жителей 44 стран, в том числе Германии и России.

Отчет об итогах исследования был опубликован в июньском номере журнала Journal of Nonverbal Behavior. Предметом исследования, как подчеркнул его инициатор, польский социолог Крис Куба в интервью DW, была оценочная реакция на улыбку у людей различных национальностей, опосредованная их принадлежностью к определенному культурному сообществу.

Мало изученный феномен

Идея проведения сравнительного анализа возникла, как отметил Крис Куба, во время его путешествий. Особенно в США, поделился впечатлениями ученый, он испытал культурный шок от того, что незнакомые люди, встречаясь с ним взглядом на улицах, начинали ему улыбаться. Как гражданин Польши, где не принято раздавать направо и налево «дежурные улыбки», Куба, конечно, не мог не обратить внимания на эту характерную черту американцев, а также на свои ощущения при этом.

Ну, а поскольку научных изысканий о роли улыбки в невербальной коммуникации, по данным польского социолога, не так уж и много, то инициированный им проект заинтересовал исследователей из самых разных стран, которые охотно к нему подключились. Не претендуя на репрезентативность, исследование делает весьма любопытные и неожиданные выводы о возможных последствиях улыбки.

В общей сложности были опрошены более 5200 студентов. Им показывали фотографии людей — на одном снимке улыбающихся, а на другом с нейтральным выражением лица — и просили сказать, насколько умными (intelligent) и честными (honest) представляются им данные индивидуумы. По итогам опросов было составлены два рейтинга в виде графиков.

Улыбайтесь без опаски

Хорошее впечатление, как следует из графика, соотносящего ум и улыбку, производит улыбка на жителей Германии, Швейцарии, Малайзии, Китая, Австрии, Египта, Филиппин, Великобритании, Дании, Бразилии, Пакистана, Нигерии, Португалии, Австралии, Турции, Грузии, Канады и Зимбабве. В этих странах незнакомца с приятной улыбкой сочтут образованным, мыслящим и смышленым, а человек мрачного вида соответственно рискует спровоцировать к себе неприязнь.

Как ни странно, США не только не возглавляют группу стран, где улыбка ассоциируется с интеллигентностью, но даже в нее не входят, хотя, впрочем, и не намного от них отстают. Лидером в этой группе, что тоже слегка удивительно, является Германия.

Почему именно Германия? Не вдаваясь в детали методов анализа, сошлемся только на автора исследования Криса Кубу и скажем, что полученные рейтинги отражают с поправкой на множество факторов социологическую картину, а не математическую формулу. То есть фактом является то, что немецкие студенты в ходе опросов чаще, чем респонденты в других странах, предполагали у улыбчивого человека наличие высокого IQ и жизненной смекалки, а также часто аттестовали ему честность в намерениях. Но почему они это делали, исследование не объясняет. Это задача будущих изысканий, пояснил Крис Куба.

Впрочем, кое-какое объяснение рейтинги улыбки все-таки предлагают. Так, положительная оценка умственных способностей улыбчивого человека более часто дается в странах, где проживание отличается более высокой предсказуемостью, то есть где человеку завтрашний день не внушает большого страха. В таких странах проявление радости посредством улыбки не воспринимается как нечто подозрительное и потому негативное.

Смех без причины — признак…

А вот Россия, по итогам исследования, подтвердила свою репутацию страны неулыбчивых людей. В обоих рейтингах она стоит на пятом месте в конце списка и входит, таким образом, во фракцию стран, где придерживаются крайне невысокого мнения о людях, улыбающихся только из вежливости или без видимого повода.

Странно видеть по соседству с россиянами на последнем месте японцев, которые, как принято считать, улыбаются всем подряд. Можно, конечно, предположить, что японцы, вынужденные непрерывно улыбаться в силу традиций, реагируют аллергически на предлагаемые им в ответ «дежурные улыбки». Но, опять же, это всего лишь гипотеза. Помимо России и Японии, в группу стран, в которых, согласно исследованию, предпочтительно сохранять серьезную мину, входят Южная Корея, Иран, Индия и — кто бы мог подумать! — Франция.

И во втором рейтинге, который соотносит улыбку с честностью, Россия плетется в хвосте в компании таких стран, как Израиль и Пакистан, перед замыкающей пятеркой в составе Зимбабве, Индонезии, Мальдивских островов, Аргентины и Индии. Этот рейтинг учитывает уровень коррумпированности в тех или иных странах. В общей атмосфере нечестности, пояснил Крис Куба, больше вероятность того, что улыбка вызовет недоверие и сомнения в благих намерениях визави.

Лидерами в этом рейтинге являются Швейцария, Австралия, Филиппины, Колумбия, Греция, Великобритания, Португалия, Австрия, Италия, Канада, Малайзия, Грузия, Египет, Китая, Южная Корея. Любопытно, что в Японии улыбка тоже воспринимается как проявление честности.

Германия стоит в середине списка, а вот Франция снова соседствует с Россией. То есть французы разделяют мнение россиян, что человек улыбчивый не отличается большим умом и кристальной честностью. А вот в Индии и Иране улыбчивый индивидуум рискует получить клеймо «умственно неадекватного проходимца»: в обоих графиках обе эти страны стоят в конце списка.

Так что же в итоге? Какую практическую пользу дает это социологическое исследование? Его инициатор Крис Куба рекомендует помнить, что глобальный мир — это скопление самых разных оценочных и ценностных систем и к нему нельзя подходить с одной лишь меркой, привезенной из дома. «Мир крайне многообразен и мы все очень разные», — резюмирует польский социолог.

Смотрите также:

• Требования к резюме: 10 стран в сравнении

  Каждому рекрутеру — свое резюме

  Опрос, проведенный среди рекрутеров из 10 стран с крупнейшей экономикой, включая Германию и Россию, показал, что требования к резюме зависят от местоположения той или иной компании. Правда, с плохим резюме вакансии не видать нигде. Что же стоит учитывать, претендуя на работу в разных уголках мира?

• Требования к резюме: 10 стран в сравнении

  Франция: ошибочка вышла

  Грамматические ошибки не нравятся, конечно, никому. Но особо много борцов за чистоту языка оказалось во Франции: почти две трети начальников отделов кадров (68%) грозятся просто выбросить резюме неграмотного соискателя. В Германии и России, кстати, с этим немного проще: подобными грозными заявлениями сыплет лишь около половины рекрутеров (52 и 49% соответственно).

• Требования к резюме: 10 стран в сравнении

  Китай: иероглифы не повторять!

  В Китае большое значение уделяют красивым и точным формулировкам. Так что кандидатам на должности приходится проявлять воображение. С одной стороны, чем больше в резюме совпадений с описанием вакансии, тем лучше. А с другой, скопировав оттуда пару предложений для пущей убедительности, о карьере можно забыть. Китайские кадровики (65%) требуют оригинальности!

• Требования к резюме: 10 стран в сравнении

  Великобритания: массовый продукт

  Планируете разослать одно и то же резюме сразу в несколько компаний? В Великобритании этот номер не пройдет. 42% руководителей HR-отделов не желают иметь дело со стандартизированными резюме. Подогнать свою заявку под требования конкретной фирмы — задача-минимум также в Китае и Индии. Немцы же в этом отношении более лояльны: лишь пятая часть кадровиков (24%) считает массовую рассылку неприемлемой.

• Требования к резюме: 10 стран в сравнении

  Индия: в чем сила, брат?

  В Индии на первый план выходит описание сильных сторон потенциального сотрудника. Детально расписав свои навыки и способности, вы понравитесь как минимум 56% индийских рекрутеров. А вот в Японии автора такого резюме сочтут, скорее, нескромным. Перечисление собственных достоинств способно впечатлить не более 7% кадровиков Страны восходящего солнца.

• Требования к резюме: 10 стран в сравнении

  Бразилия: посмеемся вместе

  Ваш адрес — не дом и не улица, а [email protected]? Рекрутеры, конечно, улыбнутся, но всерьез воспринимать вашу заявку не станут. Как ни странно, больше всего критиков у забавных адресов электронной почты — в Бразилии: 38% рекрутеров юмора в резюме не оценят. В России таковых — ровно пятая часть. На случай, если ваши документы попадутся противнику шуток на работе, лучше завести новый е-мейл.

• Требования к резюме: 10 стран в сравнении

  Германия: требую объяснений!

  В Германии принципиально важно приложить к резюме мотивационное письмо. Почему вы хотите работать именно в этой фирме? С чего вы взяли, что подходите на должность? Ответы на эти вопросы ожидают 39% немецких рекрутеров. А вот в России в такие детали вдаваться вовсе не обязательно: по данным опроса, лишь 3% работодателей считают эту информацию необходимой.

• Требования к резюме: 10 стран в сравнении

  США: без предрассудков

  В США работодатели проявляют лояльность. И в крайности, по данным исследователей, местных рекрутеров бросает редко. Большинство вышеупомянутых правил волнуют лишь треть работодателей. Разве что на мотивацию будущего сотрудника, как и в России, здесь обращают мало внимания: важной ее сочли 13% американских боссов. А вот ошибки в резюме не приемлют 58%.

• Требования к резюме: 10 стран в сравнении

  За страну ответишь!

  Одним словом, рекрутер рекрутеру — рознь, как и требования, которые они предъявляют. Свое мнение в ходе опроса, проведенного по заказу компании CareerBuilder смогли высказать более 5 тысяч начальников отделов кадров и специалистов в сфере HR из разных стран. Опрос проводился в Германии, России, США, Бразилии, Японии, Франции, Великобритании, Индии, Италии и Китае с мая по июнь 2013 года.

  Автор: Екатерина Крыжановская

Психология улыбки — Статьи Новельдент

Психологи доказали что Улыбка- это не только  эффективный инструмент деловых коммуникаций, но и полезна для здоровья. Улыбаться, психологи советуют ежедневно.

Я понял, в чем ваша беда. Вы слишком серьезны. Все глупости на земле совершались именно с этим выражением лица… Улыбайтесь, господа… Улыбайтесь… (из фильма «Тот самый Мюнхгаузен»)

“Улыбка, как правило, выражает дружелюбие, потребность в одобрении, открытость общению…“

Психологи доказали, что улыбка является  не только  эффективным инструментом деловых коммуникаций, но и полезна для здоровья. Улыбаться психологи советуют ежедневно.

В своей книге “Скрытое управление человеком” Виктор Павлович Шейнов, доктор социологических наук пишет: — Улыбка, как правило, выражает дружелюбие, потребность в одобрении, открытость общения. ..

Олег Игоревич Жданов, врач-психофизиолог высшей категории, доктор психологических наук, профессор кафедры акмеологии и психологии профессиональной деятельности РАГС при Президенте РФ, в своей книге  “10000 дней: менеджмент жизни»  описывает свою собственную (авторскую) систему сохранения здоровья. Его теория основывается на  собственном профессиональном опыте, достижениях современной науки и древних индийских учениях. Значительное место в этой системе занимает улыбка:

Улыбка — легко читаемое послание, которое гласит: не волнуйся, все в порядке, ты принят здесь, и ничего тебе не грозит. И вы расслабляетесь, снимаете доспехи настороженности.

Улыбка — это не только послание вашего настроения окружающему миру, но и непосредственно отражение вашего настроения и внутреннего состояния.

Вот, например уголки Ваших губ, могут рассказать собеседнику, как о состоянии вашей сердечнососудистой системы, так и об общем тонусе организма. Объяснения кроятся в том, насколько опущены или приподняты уголки губ. Чем больше они опущены, чем хуже ваше самочувствие и общее состояние.

Улыбайтесь – оздоравливайтесь!

— Когда Вы улыбаетесь, повышается тонус организма за счет того, что улучшается функционирование всех его органов. Улыбнувшись, вы чувствуете прилив сил в мускулах, затем приток крови и как следствие: легкость во всем теле, свободу или уверенность.

— Французские физиологи выяснили, что во время улыбки мышцы глаз и рта, напрягаются, и усиливают  мозговое  кровоснабжение, тем самым повышая тонус мозга. Чем больше человек улыбается, тем больше его мозг «питается» и находится в активном состоянии. Улыбка — лучшая профилактика нарушений мозгового кровообращения, склерозирования сосудов, инсультов.

Ученые из Университета Кентукки, в США, установили взаимосвязь между улыбкой и продолжительностью жизни. По этим исследованиям  люди, которые относятся к жизни позитивно и оптимистично, сами  себя  лечат. Так,  благодаря позитивным эмоциям, организм активнее вырабатывает гормоны, улучшающие работу сердца, иммунной системы и сосудов.

Так складывается, что красивая улыбка, по мнениям психологов и медиков, — залог здоровья.

Улыбайтесь! Будьте здоровы!

Сила улыбки

«Ваш лучший сетевой инструмент — это улыбка. Не стоит недооценивать его силу при знакомстве с людьми ».

Это моя цитата, выбранная мной в календаре общей мудрости Woman’s Advantage на 2016 год. Я стараюсь придерживаться этой цитаты, потому что у улыбки есть много преимуществ.

Улыбаясь, мы сигнализируем о нашем дружелюбии, готовности к взаимодействию и интересе к людям. Улыбка снижает уровень гормона стресса и увеличивает количество улучшающих настроение эндорфинов.Исследование, проведенное в 2010 году Государственным университетом Уэйна, даже показало, что улыбка может помочь вам жить дольше!

Улыбки — одно из немногих невербальных средств коммуникации, передаваемых между культурами. Общие знаки, такие как поднятие большого пальца, имеют очень разные значения в других культурах (в Австралии это можно считать вульгарным). Но улыбка способна передать одно и то же позитивное чувство, независимо от того, откуда вы.

При всех этих преимуществах действительно ли удивительно, что улыбка может положительно повлиять на ваш бизнес? Улыбка создает связь между двумя людьми — в данном случае между вами и другим человеком (клиентом, сотрудником, продавцом и т. Д.)). И одна из самых важных вещей в любых успешных деловых отношениях — это связь.

Более того, улыбка — это образ мышления. Если вы начнете свое деловое общение с улыбки, у вас будет больше шансов оказаться в более счастливом и расслабленном настроении. Это поможет вам проявить себя наилучшим образом в любом деловом взаимодействии.

Исследования подтверждают силу улыбки. В опросе Кингстонского университета 59% потребителей заявили, что улыбка и дружеское приветствие были причиной их лояльности к своей компании. Это был самый распространенный ответ, доказывающий, что улыбка — ключ к решению, как потребители будут вас воспринимать.

Хотя социальные сети и онлайн-общение очень ценны, встреча с людьми с искренней улыбкой и рукопожатием может иметь большое значение для построения отношений. И, в конце концов, действительно правда, что люди «ведут бизнес с людьми, которых они знают и которым доверяют».

–Сью Войлс

Используйте улыбку, чтобы сделать ваше общение более эффективным

Можете ли вы фальшиво улыбнуться? Сможете ли вы хорошо улыбнуться? Умеете ли вы их использовать в адекватной ситуации?

Работайте над своими коммуникативными навыками, чтобы добиться успеха и достичь своих целей.Используйте свою улыбку как мощный инструмент делового общения. Как более эффективно общаться на работе с помощью широкой улыбки.

Действительно интересно, насколько эффективной может быть улыбка при разговоре по телефону. Для меня действительно удивительно, что мы это слышим и замечаем. Когда кто-то улыбается, его голос как-то отличается, и вы можете почувствовать мир и гармонию в ситуации общения. Например, в контакт-центрах более чем важно начинать каждый разговор с улыбки.Это делает конфликты менее вероятными, потому что человек по другую сторону телефона чувствует открытость и тепло, и что есть хороший человек, который его слушает.

В любом случае улыбка важна не только при разговоре по телефону. Улыбка должна быть частью вашей стратегии общения в любой личной ситуации. Улыбка — это часть невербального общения, которое строго связано с паравербальным общением (звуком голоса). По этой причине он должен быть еще больше согласован с вашим сообщением, в противном случае существует риск отсутствия компетентности, и последний результат — трудно поверить в то, что вы говорите.

Начинайте с улыбки каждую презентацию, встречу или беседу, рассказывая, как приятно видеть, что люди сидят рядом с вами. Это короткая и легкая разминка, которая согреет ваш голос и атмосферу вокруг вас. Это может быть способ общения, который вы можете применить в различных ситуациях вашего бизнеса и личной жизни.

Однако вам не нужно улыбаться во время встреч. Улыбка должна соответствовать тому, что вы говорите, поэтому, если она не подходит, не улыбайтесь.Используйте улыбку, чтобы сделать ваше общение более эффективным.

Помните, что у нас почти 200 типов улыбок, настоящая (настоящая означает «эмоциональная») начинается с мышц вокруг глаз, а не с губ. Поэтому, если вы не хотите перестать улыбаться, говоря что-то негативное, вы можете использовать «фальшивую» улыбку, которая поможет вам избежать слишком серьезной имитации, которая может придать вашему словесному общению драматический смысл.

Улыбка важна не для окружающих, но и для вас самих.Не секрет, что, когда вы улыбаетесь, вы чувствуете себя лучше, хотя вначале это может быть немного сложно, но потом интересно, насколько эффект может быть заразительным.

Еще один совет: проверьте свою улыбку перед зеркалом. Иногда нам кажется, что мы улыбаемся, но это не так, поэтому важно улучшить наше самосознание. Репетируйте также фальшивую улыбку, приятную улыбку, счастливую улыбку … и используйте их, чтобы улучшить свой стиль общения!

Как вы думаете, улыбка — это эффективная коммуникационная стратегия?

Как важно улыбаться в разговоре

«Ты злишься?»

Меня постоянно спрашивали об этом, когда я был ребенком.Я никогда не был злым человеком, поэтому подумал, что это странно. Однако, когда я стал старше, я понял, почему: это потому, что я так и не научился улыбаться в разговоре с другими детьми.

Я был социально неумелым ребенком, поэтому никогда ни с кем не разговаривал. Иногда, когда другие дети говорили со мной, я отвечал, но никогда не улыбался — я не знал, как это сделать. Разговоры скоро закончатся. Помимо моей неспособности поговорить, другая проблема заключалась в том, что все, кто разговаривал со мной, думали, что я не заинтересован или зол.Это можно было решить одним простым жестом: улыбкой.

Как важно улыбаться в разговоре

Так много всего передается невербальными средствами (как упоминалось здесь), и один из способов состоит в том, что он посылает сигналы другому человеку, что вам интересно то, что они говорят, что вам нравится их общение или вы приятный человек. И угадайте, что? Вы можете передать это другому человеку, просто улыбнувшись. Другой человек более позитивно относится к разговору, что, в свою очередь, отражается на вас.Разговор двух людей оставляет друг у друга хорошие впечатления и, возможно, отношения складываются позже. Именно поэтому, читатели, социальные навыки важны.

Что говорит улыбка

Улыбка может многое передать.

Улыбка может означать, что вы согласны или понимаете

Улыбка и легкий кивок означают, что вы согласны с тем, что говорит человек. Когда люди разговаривают, им нравится видеть несколько вещей, и улыбка определенно будет одним из них.И, конечно же, в основе каждого человека лежит желание быть понятым.

Улыбка помогает убедить говорящего в том, что он забавный

Несмотря на то, что не все смешные, большинству из нас все же нравится думать, что мы смешные. Когда кто-то говорит что-то хоть немного интересное или смешное, нет лучшего способа погладить его эго, чем улыбнуться или рассмеяться.

Когда вы станете более социально ориентированными, вы даже научитесь фальшиво улыбаться на шутки других.Хотя вы можете подумать, что это лицемерно, это тоже часть социальных навыков: имитировать реакцию, чтобы заставить человека полюбить вас больше. Ведущие ток-шоу делают это постоянно. И угадайте, что? Ведущие ток-шоу постоянно общаются со знаменитостями, поэтому вы знаете, что они социально адаптированы.

Улыбка говорит человеку, что вы дружелюбны

Вот трудная задача: стараться знакомиться с новыми людьми, даже не улыбаясь. На самом деле, попробуйте сделать это с постоянным хмурым взглядом или с видимой скукой.

«Привет. Я Салли. Я так рада познакомиться с тобой.

Вы обнаружите, что люди в конечном итоге попытаются выйти из разговора (также существуют исключения). Причина в том, что социально адаптированные люди (люди, с которыми вы хотите быть похожими или с которыми вы хотите дружить) знают о социальных сигналах, и когда они видят, что человек вообще не улыбается или не дает положительных сигналов, они поймут, что это плохой разговор или … человек просто недружелюбен. Достаточно интересно, что если вы столкнетесь с людьми с плохими социальными навыками, вы можете обнаружить, что они бредят без конца, с отвращением относятся к любым подсказкам, которые вы показываете, чтобы показать незаинтересованность (смотреть на время, зевать, смотреть в сторону, не проявлять интереса, не улыбаться).

Научитесь улыбаться, даже если вы этого не хотите

Постепенно я осознал важность улыбки и, что еще более важно, искусной улыбки, что является очень важным навыком для людей, которые хотят быть харизматичными, нравящимися или убедительными.

Приведу пример. Однажды я познакомился с девушкой через друга. Мы встретились за кофе, ждали метро и просто разговаривали. Решил пошутить. Я забыл шутку, но помню, что она была довольно неубедительной (у меня есть дурная привычка рассказывать каламбуры).Что ж, эта девушка не нахмурилась в ответ, а вместо этого рассмеялась. Я даже заметил, что она игриво ударила меня, смеясь. Угадай, что? Это было не так уж смешно. Мои каламбуры никогда не бывают то смешными. Я на 99% гарантирую, что эта девушка стратегически смеялась, чтобы больше понравиться мне. Мы встретились снова позже, когда она пригласила меня на ужин.

Это сила улыбки — если вы научитесь изображать улыбку, у вас будет ценный социальный навык, который можно использовать, чтобы добиться расположения в любых отношениях, независимо от того, насколько они поверхностны или глубоки.Используйте его с клерком в DMV или используйте его с другом, с которым вы знакомитесь.

Язык тела.

Улыбка в межкультурном общении

1. Введение

«То, что изображено на лице, написано там культурой». (цит. по Экман и Келтнер, 1997, с. 28). Это утверждение, которое приписывают Клайнбергу, затрагивает самую суть дискуссии о лицевом языке тела в межкультурном контексте. Вопреки широко распространенному мнению о том, что выражения лица понятны всем, я утверждаю, что улыбка — это социально и культурно зависимый феномен.Осведомленность о восприятии и уместности улыбки в другом обществе может иметь решающее значение для успешного общения в межкультурной ситуации.

В этой статье сначала дается теоретический обзор темы, а затем дается краткий обзор эволюции улыбки. Затем внимание уделяется исследованию улыбки в разных культурах. Кроме того, отображается связь между улыбкой, полом и властными отношениями. В заключение обсудим влияние лжи на улыбку.

Во время моего исследования очень пригодилось эссе Экмана и Келтнера (1997). Среди прочих, ЛаФранс и Хехт (1999), а также Преушофт и ван Хофф (1997) дали увлекательное понимание этой темы.

2. Научная база

«Информация, которая является подавляющей и слишком мощной, не может быть передана вербальными средствами». (Ричи Ки, 1980, стр.8). Такая «подавляющая» информация обычно связана с переживанием сильных эмоций. В контексте улыбки часто естественным образом предполагается, что проявление улыбки является результатом спонтанной реакции на положительную эмоцию, но на самом деле это лишь часть правды (Weinberg, Konert, 1984; Pogosyan, 2017 ).Согласно исследованиям Экмана, невербальная коммуникация состоит из «иллюстраторов», поддерживающих произнесенное слово, «эмблем», которые имеют отчетливое культурно-зависимое значение, и «самонастраивающихся элементов», в которых дотрагиваются до чьего-то собственного тела или одежды (Экман и Келтнер, 1997, с.30; Кендун, 1980, с.207; Харрисон, 1987, с.323).

Более того, он утверждает, что существует девятнадцать различных типов человеческой улыбки, которые различаются по форме и значению, то есть удовольствие, принадлежность, доминирование, вежливость или смущение (Ekman and Keltner, 1997, p. 29; Крыс 2016; ЛаФранс и Хехт, 1999, стр.45). Улыбки можно условно разделить на фальшивые и настоящие (Экман и Келтнер, 1997, с.30; ЛаФранс и Хехт, 1999, с.46; Харрисон, 1987, с.323). Основываясь на исследованиях Дюшенна в 1862 году, Экман различает «улыбки, не относящиеся к Дюшенну» и «улыбки Дюшенна» (стр. 39). В то время как оба демонстрируют «приподнятый угол губ», только последний задействует круговые мышцы (глазные мышцы) и различные области мозга, что указывает на то, что улыбка происходит от эмоции (Ekman and Keltner, 1997, p.39f; ЛаФранс и Хехт, 1999, стр. 46; Харрисон, 1987, стр. 326; Ли и Вагнер, 1999, стр.283). Последнее предполагает, что невербальное поведение говорящего связано с его / ее мыслями или словами и, следовательно, всегда «самосинхронно» (Condon, 1980, стр. 53).

Иногда выражения лица не соответствуют ни одному из описанных выше, если «третье поле», например есть, вовлекается (Ричи Ки, 1980, с.12).

3. Эволюция улыбки

Невербальное общение глубоко уходит корнями в эволюцию людей и животных. Биологически мозг вырабатывает паттерны движений на самой ранней стадии, «рептильный мозг», в то время как основы производства речи создаются только на последней стадии роста эмбриона, «нового млекопитающего» (Papoušek and Papoušek, 1997, с.93ф .; Погосян 2017). Следовательно, неудивительно, что жесты появляются перед произнесенным словом и имеют более естественный характер (Kendőn, 1980, с. 219, 227). Кроме того, идеи автоматически выражаются вербально и поп-вербально, поэтому одна и та же часть человеческого мозга отвечает за производство речи и движение (Там же., стр.208f.).

Человеческое поведение лучше всего понять, взглянув на приматов (особенно обезьян), которые также используют выражения лиц для общения друг с другом. Показ «безмолвных оскаленных зубов», который напоминает человеческую улыбку, обычно является признаком подчинения и сознательно выполняется низшим животным или высшим животным, чтобы ободрить партнера с низким уровнем власти. Напротив, радостный, спонтанный смех с «расслабленным открытым ртом» известен как «лицо игры». Это приводит к выводу, что улыбка — не универсальный признак положительных эмоций, а скорее социально усвоенное действие (абзац: Preuschoft and van Hooff, 1997, 172f., 183). Аспект властных отношений дополнительно обсуждается в пункте 5.

Хотя предполагается, что улыбка является врожденным действием, поскольку даже эмбрионы улыбаются в утробе матери, а слепые младенцы улыбаются, когда спят или слышат человеческий голос (Gutman 2011), есть убедительные доказательства того, что улыбка в значительной степени является продуктом культуры. Сегерстроле и Мольнар называют это переходом, при котором «биологический младенец» становится «культурным существом» (1997, с.10). В течение первых часов новорожденные различают знакомое и незнакомое, а через несколько недель могут имитировать выражение лица (Goldschmidt, 1997, стр.230). Отражение улыбки матери не подразумевает эмоциональной вовлеченности, а скорее является признаком «аффекта голода», что означает, что младенец усвоил, что улыбка вызывает положительную обратную связь в его культуре (Там же, стр. 232 и далее). ^[1] Следовательно, «язык культурной ниши» бессознательно и неизбежно проникает в человеческие существа с самого начала (Папоушек и Папушек, 1997, с.87).

Даже будучи взрослыми, люди подсознательно автоматически отражают выражения лиц других людей, что приводит к синхронности в группах (Segerstråle and Molnár, 1997, p.l3f .; Ричи Ки, 1980, стр.17). Врожденное отражение положительных и отрицательных выражений лица называется «гипотезой лицевой обратной связи» и широко используется рекламной индустрией («Десять способов», 2012). Таким образом, демонстрация улыбающегося лица в рекламе бессознательно побуждает зрителя подражать выражению лица и, в конечном итоге, положительно относиться к продукту.

4. Улыбка в разных культурах

Хотя язык тела является универсальным культурным феноменом, ключи к его пониманию не универсальны и, следовательно, связаны с культурой (Bernstein, 2017).В частности, в случае выражения лица, такого как улыбка, культурно зависит, выражаются ли улыбки или замаскированы (Weinberg and Konert, 1984). Таким образом, со стороны Моцумото (цитируется в Pogosyan, 2017) было бы неосмотрительно полагать, что улыбка всегда является безопасным и позитивным знаком в межкультурном общении.

Принимая во внимание, что поведение матери «соответствует местным нормам и культурным ожиданиям» (Goldschmidt, 1997, p.241), основа положительного / отрицательного коннотации улыбки закладывается на очень ранней стадии развития.Например, поддержание эмоциональной отстраненности является частью культуры себэй. Следовательно, матери Сэбэй редко улыбаются своим детям (Там же, с. 237). Другой довольно экстремальный пример, связанный с культурой, — это демонстрация улыбки в моменты утраты, то есть смерти сына на войне, которую женщины Спарты и самураи ожидали показать (Ekman and Keltner, 1997, p.28).

Трудность, когда речь идет об улыбке, заключается в том, что в течение длительного периода времени большая часть исследований проводилась в так называемых «СТРАННЫХ» обществах (западно-образованных-индустриальных-богатых-демократических), которые не репрезентативны для всего мира ( Крыс, 2016; Петерсен, 2016). Кроме того, важно иметь в виду, что даже в рамках «СТРАННОЙ» культуры существуют личные различия между людьми, поскольку даже Дарвин отрицательно упомянул «большой класс идиотов, которые … постоянно улыбаются» (цитируется в Krys. , 2016).

В «СТРАННЫХ» обществах с низким уровнем контекста улыбка обычно воспринимается как позитивное действие (Bernstein, 2017). Таким образом, в следующих абзацах интересно сосредоточиться на «не СТРАННЫХ» культурах с высоким контекстом, в которых улыбка часто имеет негативный оттенок.

В то время как в США считается вежливым и дружелюбным приветствовать кого-либо улыбкой (N.N., 2015), улыбка незнакомцу в Норвегии и Польше считается «безумной» (Krys, 2016). В России «беспричинная улыбка / смех — признак глупости» (Крыс, 2016; Хазан, 2016). Поэтому русские склонны сохранять серьезные лица даже на фотографиях (Хазан, 2016).

Согласно Krys (2016), улыбка часто тесно связана с высокой степенью избегания неопределенности. Напротив, «коррупция развращает» естественный позитивный оттенок улыбки, следовательно, ведет к скептицизму по отношению к интеллекту и надежности человека. Ее исследование показало следующие результаты: такие страны, как Япония, Россия и Франция, оценили интеллект улыбающихся людей низко, тогда как участники из Германии, Китая и Великобритании оценили его высоко. Честность улыбающегося человека отрицалась, например, в Индия, Аргентина и Индонезия, а также Швейцария, Австралия и Филиппины. Следовательно, восприятие улыбки определяется не географически или экономически, а скорее культурно.

В предыдущем исследовании большое внимание уделялось сопоставлению США и Японии или Китая.Исследование, проведенное Экманом и Келтнером (1997, с. 32), показало, что американцы американского происхождения и японцы в одиночестве проявляли схожие выражения, но японцы выражали меньше негативных эмоций в присутствии другого человека. Более того, в японской культуре глубоко укоренилось «маскировать» негативные чувства улыбками (Ramsey, 19834, с.141; Lee and Wagner, 1999, с.275). Таким образом, японцы демонстрируют больше улыбок, не относящихся к Дюшенну, в деловом общении, чем американцы и американцы (LaFrance and Hecht, 1999, стр. 51; N.N., 2015).В японской культуре больше внимания уделяется выражению глаз, а не рту, поскольку глаза не могут скрыть, кажется ли улыбка фальшивой (там же).

В китайской культуре «положительные состояния с низким уровнем возбуждения» (спокойствие, гармония) ценятся выше «положительных состояний с высоким уровнем возбуждения» (возбуждение). Поэтому маленькие улыбки с закрытыми губами выполняются чаще, чем открытые улыбки (Goldhill, 2016). Кроме того, то, как лидер улыбается, часто дает представление о его / ее культуре (Там же.).

Переходя к соседней с Китаем стране, Индии, стоит отметить, что до недавнего времени индийские невесты не должны были улыбаться во время свадьбы, чтобы демонстрировать «женскую застенчивость» (N.N., 2015). Однако с продолжающейся глобализацией мира эта традиция постепенно меняется. В наши дни «неулыбчивые» культуры иногда чувствуют необходимость адаптации при взаимодействии с «улыбающимися» (Там же). Более того, некоторые коллективистские страны Востока также находятся под влиянием западного индивидуализма, что можно увидеть в рекламе (Diehl et al. , 2003).

Следовательно, очень важно знать о различных культурных представлениях и функциях улыбки. В то же время не следует делать поспешных выводов об отношении культуры к улыбке и помнить, что личность, обстоятельства и межкультурная компетентность также играют важную роль в общении.

5. Властные отношения и гендер

Помня, что улыбка у приматов снижает стресс, строит отношения или, проистекая из «гримасы страха», сигнализирует о неполноценности или (формальном) подчинении отправителя (Preuschoft and van Hooff, 1997, p.176, с.184), неудивительно, что люди с низким уровнем мощности также улыбаются больше, чем люди с высоким уровнем власти (LaFrance and Hecht, 1999, с.47). Люди с низким уровнем власти испытывают большее социальное давление, заставляя их улыбаться, и, следовательно, демонстрируют больше улыбок, не относящихся к Дюшенну, чем их партнер с высоким уровнем власти (Там же, с. 50, с. 55). Напротив, улыбка вышестоящего отправителя часто имеет успокаивающую функцию (Preuschoft and van Hooff, 1997, p. 176) или просто отображает положительные эмоции, поэтому влиятельные люди испытывают меньшее социальное давление и, следовательно, склонны больше выражать свои чувства. открыто (ЛаФранс и Хехт, 1999, стр.60). Эти утверждения были подтверждены в эксперименте, проведенном ЛаФрансом и Хехтом. Вдобавок они обнаружили, что пары равной мощности в среднем улыбаются больше, чем смешанные (1999, с. 56).

В общении между мужчинами и женщинами есть существенные параллели между отношениями высокой и низкой власти. ^[2] В 1970 году Якобсен различал «обмен супругами» от «обмена женщинами» и утверждал, что «выражение статуса […] и различия между мужчинами и женщинами являются наиболее важными чертами […] человеческого взаимодействия ». (цитируется по: Ritchie Key, 1980, 6f.) Женщины в« СТРАННЫХ »культурах улыбаются чаще, чем мужчины, независимо от их статуса власти, потому что ожидается, что они будут более выразительными, хотя оба пола испытывают эмоции. в равной степени (ЛаФранс и Хехт, 1999, стр. 51). Согласно Хенли и ЛаФрансу, улыбка — это не признак женской покорности, а, скорее, выражение позитивных ценностей культуры, поскольку женщины являются «иммигрантами» в патриархальном обществе, в котором они нуждаются. адаптироваться (1984, с. 367f.).Следовательно, не повышенные эмоции, а социальные и культурные нормы приводят к тому, что женщины улыбаются больше (Там же, с. 353 и далее). Неправильное восприятие женщин привело к тому, что в рекламе представлены улыбающиеся, «покорные» образы женщин (Rehman, 2016). Недавно они столкнулись с проблемой в кампании, направленной на продвижение уверенных, серьезных и влиятельных деловых женщин. Тем не менее, автор утверждает, что потребовалось много усилий, чтобы научить моделей не улыбаться (Там же), что подчеркивает исследования Хенли и ЛаФранса.

6. Лежа

Легче лгать вербально, чем невербально, поэтому неконтролируемые (mlcro) жесты явно раскрывают ложь (Ritchie Key, 1980, p.9; Pease, 1986, p.18). Что касается детей, они не только улыбаются чаще, чем взрослые, примерно в двадцать раз больше (Gutman, 2011), но и регулярно лгут (Lee, 2016). Вопреки широко распространенному мнению о том, что нечестность ребенка легко обнаружить с помощью жестов рук к лицу (Pease, 1986, стр. 16), дети на самом деле являются изощренными лжецами и способны сохранять нейтральное выражение лица, когда лгут (Lee, 2016).с помощью «трансдермальной оптической визуализации», которая обнаруживает изменение кровотока на лице, можно определить, лжет ли кто-то, например, во время лжи в нос закачивается больше крови (Там же). Этот «эффект Plnocchlo» может вызывать ощущение щекотки и, таким образом, вызывает желание дотронуться до носа (Ibid .; Pease, 1986, p.50).

Когда побуждение выполнить жест рукой к лицу подавлено, иногда используются улыбки, чтобы скрыть ложь и, таким образом, успокоить принимающего (Preuschoft 175; Pease, 1986, p.18). Следовательно, улыбки могут отображаться добровольно (Экман и Кельтнер, 1997, с.30, с.34).

Чтобы определить, является ли улыбка человека фальшивой, Экман разработал «Систему кодирования действий лица» (FACS), которая позволяет кодировщикам «читать» более 40 выражений лица и отличать улыбки Дюшена от улыбок не-Дюшенна (там же, стр. 42). ; Харрисон, 1984, с. 325). Другой, более сложный метод, заключается в применении электромиографии (ЭМГ), при которой электроды используются для измерения движений лицевых мышц, которые едва видны невооруженным глазом (Там же.).

На основе достижений Экмана был снят американо-американский сериал «Обмани меня» (2009-2011). На протяжении всей серии FACS и EMG используются Lightman-Group, чтобы определить, говорит ли человек правду, чтобы продвинуть расследования. Несмотря на то, что сериал предлагает понимание разнообразия выражений лица, он не принимает во внимание культурные различия.

7. Заключение

Улыбку в межкультурном общении можно сравнить с шахматной игрой, в которой каждая культура и каждый индивид имеют уникальные правила (Ritchie Key, 1980, p.3). Следовательно, мышление человека не так легко понять, как высказывание Клнеберга в начале статьи. Основываясь на предыдущем анализе, становится очевидным, что значение и повод для улыбки человека зависят от культуры и общества. В частности, необходимо учитывать огромный разрыв между «СТРАННЫМИ» и «НЕ СТРАННЫМИ» обществами. Желательно иметь в виду властные отношения и гендерные различия, хотя дальнейшие исследования межкультурного разнообразия в этих областях еще предстоит провести.Таким образом, осознанное общение выходит за рамки обычных предпосылок и требует способности «слышать то, что не сказано» (цит. По Друкеру: Bernstein, 2017). В случае улыбки это означает, что осознание культурных различий в функциях и восприятии улыбки является ключевым элементом успешного невербального общения.

[…]

---

^[1] Это применимо не к каждой культуре, поэтому улыбка ребенка не везде вызывает положительный отклик.См. 4. Улыбка в разных культурах.

^[2] К сожалению, большая часть исследований была ограничена западными странами.

Тонкая улыбка | Йельский научный журнал

Чтобы посмотреть видеоинтервью с доктором Марианн ЛаФранс, щелкните здесь .

Вы сидите на деревянном стуле в пятизвездочном ресторане, нервно выбираете еду напротив вашего свидания, и, глядя вверх, вы видите это: быстрое сияние белого света. Вы стучите в дверь офиса своего советника, и когда вы входите, вас приветствует спокойный и учтивый блеск.Вы впервые за несколько месяцев видите своего школьного друга и не можете не приподнять уголки рта. Улыбается. Что могут означать эти простые улыбки? Чем разные улыбки у мужчин и женщин? И, в более широком смысле, что улыбка может рассказать нам о нашем обществе и культуре? Профессор Марианна ЛаФранс исследует, как улыбка и другие формы невербального общения могут дать ответы на эти самые вопросы.

ЛаФранс, профессор психологии и женских, гендерных и сексуальных исследований в Йельском университете, а также автор получившей признание книги «Служба губ», предоставил многочисленные идеи о том, какую роль играет улыбка и невербальное общение в наших повседневных контактах. .По словам ЛаФранса, дело не в словах, «а в выражении лица; это тон голоса; это все эти другие вещи, которые рассказывают историю ».

Цель улыбки

В области невербального общения ЛаФранс и другие социальные психологи сосредоточили свои исследования на улыбке, потому что это один из наиболее показательных, но упускаемых из виду аспектов нашей жизни. В современной культуре ЛаФранс утверждает, что основная цель улыбки — формировать, поддерживать и восстанавливать межличностные отношения.

Одна из причин, по которой улыбка создает эти отношения, заключается в том, что улыбка вызывает счастье. Доктор Андреас Хенненлоттер из Технического университета Мюнхена использовал функциональные аппараты МРТ для измерения активности мозга в центрах обработки эмоций. Во время первого эксперимента участники естественно улыбались, но во второй раз Хенненлоттер ввел ботокс в челюсти участников, не давая им улыбнуться, и снова измерил активность мозга. Хенненлоттер обнаружил, что физический акт улыбки влияет на нервную обработку эмоциональных стимулов и, в свою очередь, активирует схему счастья в нашем мозгу.

Более того, экспериментальные данные показывают, что улыбка не только ожидается при установлении отношений, но и необходима. Людям с поражениями головного мозга, физическими нарушениями, психологическими расстройствами или другими состояниями, которые приводят к потере контроля над лицом, возникают проблемы с установлением реальных отношений. «Нам нужно общаться, принадлежать друг другу и иметь отношения, — резюмирует ЛаФранс, — и улыбка помогает нам в этом».

Различные типы улыбок

В то время как основная цель улыбки может быть связной, характеристики улыбки, безусловно, нет.Социальные психологи разделили сферу улыбок на две категории: улыбки Дюшенна, или искренние, и сфабрикованные, или фальшивые, улыбки.

Различия между этими двумя типами включают не только положительные или отрицательные стимулы, но и физическое различие лицевых мышц. Фальшивая улыбка создается за счет использования одной мышцы, которая соединяется с уголками рта; Между тем, настоящая улыбка также затрагивает orbicularis oculi, мышцу, которая окружает глазное яблоко. Хотя имитировать простое движение рта может быть легко, немногие могут сознательно задействовать свои orbicularis oculi, чтобы воспроизвести улыбку Дюшена.

LaFrance сравнивает искреннюю улыбку (слева) и фальшивую улыбку (справа). Предоставлено профессором ЛаФрансом.

ЛаФранс объясняет, что эти физические различия были исследованы в ряде экспериментов. В Университете Уппсалы в Швеции ученые использовали это различие, чтобы подтвердить распространенное мнение о том, что «улыбки заразительны». Исследователи показали участникам улыбки Дюшенна и измерили их реакцию. Они обнаружили, что искренние улыбки вызывали у участников улыбки, подтверждая общую гипотезу.

В ходе 30-летнего исследования психолог Дахер Келтнер из Калифорнийского университета в Беркли изучил улыбки студентов в ежегодниках и измерил их успехи и благополучие с течением времени. Келтнер и его коллеги собрали информацию о испытуемых, в том числе о том, как долго и успешными были их браки, насколько хорошо они будут набирать баллы по стандартным тестам на счастье и сколько других были вдохновлены ими. Они обнаружили, что участники с широкой улыбкой Дюшенна постоянно получали самые высокие баллы в трех вышеуказанных категориях.

Улыбки и гендерные роли

Значение улыбки в нашей культуре может быть расширено до области гендерных ролей. Движение за гендерное равенство добилось больших успехов в направлении политического, экономического и социального равенства, но исследование невербальных сигналов обнаруживает неожиданное неравенство между полами.

Если рассматривать улыбку, наиболее очевидное различие между мужчинами и женщинами заключается в частоте. Все сводится к тому, что в среднем женщины улыбаются значительно больше, чем мужчины.Это явление можно объяснить тремя основными теориями. Первый вывод заключается в том, что на протяжении всей истории человечества от женщин чаще ожидалось, что они будут поддерживать отношения и, следовательно, больше улыбаться. Вторая теория связывает частоту с социальными ролями и утверждает, что «как сиделки, соски и успокаивающие мутной воды» женщины вынуждены больше улыбаться.

ЛаФранс согласен с третьей теорией, согласно которой более высокая частота улыбок у женщин является неявным признаком того, что женщины отнесены к группе с более низким статусом, чем мужчины.ЛаФранс утверждает, что, поскольку полы действительно различаются, есть предположение, что они должны отличаться по социальной власти. Более того, во многих социальных контекстах это различие проявляется в том, что группа с более низким статусом улыбается больше, чем группа с более высоким статусом.

Возраст

Основная разница в частоте улыбок приходится на возраст от 15 до 25 лет. ЛаФранс объясняет, что в этом конкретном возрасте гендерные маркеры являются наиболее важными для социального и репродуктивного успеха.По сути, наше общество придерживается неявного, традиционного мандата: «мы хотим, чтобы мужчины были мужскими, а женщины — женственными», — утверждает ЛаФранс. Таким образом, улыбки кажутся одним из индикаторов более стационарного характера гендерных ролей.

Трехмерное ультразвуковое изображение ребенка, улыбающегося еще в утробе матери, раскрывает биологические корни улыбки. Любезно предоставлено dailymail.co.uk.

Неявное смещение

Чтобы проиллюстрировать свою точку зрения относительно гендерных различий, ЛаФранс подробно рассказала об одном из своих недавних исследований.В ходе эксперимента испытуемым-женщинам, чьи гендерные предубеждения были ранее исследованы, сказали, что они участвовали в исследовании юмора студентов колледжа. Испытуемых по отдельности вводили в комнату с наушниками, которые играли шутки профессионального комика. Испытуемых попросили записать свои мысли по поводу шуток в разделе комментариев, а также скрытая камера зафиксировала их лицевые реакции.

Столкнувшись с сексистской шуткой, женщины написали: «Оскорбительный, сексистский, безвкусный, совсем не смешной.- говорит ЛаФранс, — но мы смотрели на их лица, и [они] искренне улыбались ». Для области психологии эта корреляция или ее отсутствие между тем, как люди внешне противостоят стереотипам, и тем, во что они внутренне верят, особенно показательна. Следовательно, существуют расхождения в социальных гендерных ролях, «которые, возможно, не всегда отмечались, но это необходимо понимать».

Заглядывая в будущее

LaFrance продолжает исследования невербальной коммуникации и улыбки, актуальные для сегодняшних проблем.В частности, она изучает влияние улыбки на тех, кто является мусульманином. В средствах массовой информации мужчины-мусульмане характеризуются хмурыми и злыми, что усиливает стереотипы американцев о мусульманах. Однако, когда испытуемым показывают аналогичную фотографию, на этот раз с улыбающимся мужчиной, они, по понятным причинам, больше доверяют ему. Однако в отношении мусульманских женщин верно прямо противоположное. Когда американцам показывали фотографии мусульманских женщин, они больше не доверяли женщинам, которые выглядели улыбающимися.Хотя выводы на данный момент неясны, это исследование предполагает, что лежащие в основе общественные представления о гендерных ролях пересекают культурные границы.

ЛаФранс утверждает, что «улыбки не существуют сами по себе. Вы надеваете его на мужское лицо, оно отличается от женского лица, отличается от лица афроамериканца, мусульманина или еврейского поселенца с Западного берега. Вы получаете разную информацию, и мы пытаемся разобраться, какую информацию мы из нее получаем ».

Об авторе
Терин Патель-Уилсон — первокурсница Пирсон-колледжа и написала две статьи для Yale Scientific Magazine.Хотя он еще не выбрал специальность, он питает сильный интерес к органической химии, которую надеется продолжить.

Благодарности
Автор хотел бы поблагодарить профессора Марианну ЛаФранс за ее увлекательное исследование, оживленное интервью и время.

Дополнительная литература
Каньямеро, Лола и Айлетт, Рут. Анимация выразительных персонажей для социального взаимодействия. Philadelphia: John Benjamins Publishing Co, 2008. (доступно онлайн на веб-сайте Йельской библиотеки)

Как улыбка влияет на общение? -Xsoftskills

Как улыбка влияет на общение? Пока вы общаетесь с человеком или произносите речь перед аудиторией, оратор должен начинать речь с улыбки.
Однако это не подходит для сообщения. Улыбка свидетельствует о доброжелательности по отношению к другим слушателям.
Это мощный жест для говорящего.

Если кто-то боится сцены и не может выступать перед большой аудиторией, при этом улыбка помогает скрыть внутреннюю нервозность. Сделайте так, чтобы аудитория ответила милой улыбкой.

Улыбаясь, мы успокаиваем голосовые связки, что действительно помогает сделать наш голос более интересным.

Так как улыбка — это не только вариант для аудитории при произнесении речи, но и другие выражения лица, показывающие интерес, счастье, гнев, удивление, страх, любовь и отвращение.

Они также могут обеспечить эффективное общение по уровню голоса и тона. Просто измените его соответствующим образом, это означает, что не только улыбка имеет силу.

Если вы все время улыбаетесь, вы будете выглядеть глупо перед публикой.
Вот почему, в зависимости от ситуации в рассказе, какую бы вы ни рассказывали, просто прыгните в выражение.

Вы также можете выразить свое позитивное выражение, например, счастье, удивление и интерес.

«Улыбка как метод невербального общения»

Это означает, что формально или неформально, когда мы встречаемся с нашими коллегами или друзьями и не хотим что-то говорить, поздороваться или чувствовать тошноту, мы можем просто улыбнуться на лице.

Этого достаточно, потому что невербально общается с людьми. Вы просто показываете невербальную улыбку.
Поэтому улыбка — это способ невербального общения.

Важность улыбки:

Как уже говорилось ранее, все важность и преимущества улыбки перед аудиторией или любым человеком.

Ниже приведены основные моменты, которые вы получаете от улыбки:

• Улыбка всегда отражает вашу доброту по отношению к другим

• Улыбка позволяет легко выражать свои мысли

• Когда вы улыбаетесь, вы чувствуете себя лучше

• Улыбка также укрепляет вашу иммунную систему, которая помогает вам стоять на ногах и быть здоровыми

• Улыбка делает вас бесстрашным

~~ {X} ~~

10 Важность улыбки в жизни и на рабочем месте

(Последнее обновление: 16 декабря 2020 г. )

Важность улыбки в навыках общения на рабочем месте — это способ улучшить общение на рабочем месте с помощью улыбки.Он хорошо влияет на мозг. Улыбка обладает уникальной силой. Это качество лидеров. Все любят улыбающееся лицо. Улыбка — символ гармонии. Это подразумевает полезный менталитет. Улыбка придает уверенности. Это дает соответствие. Улыбка имеет множество преимуществ для карьерного роста.

Важность улыбки в жизни и на рабочем месте

Есть много способов улучшить общение на рабочем месте. Учтите важность улыбки в навыках общения на рабочем месте.Мы собираемся обсудить, как улыбка улучшает общение на рабочем месте.

Связано: Будущая тенденция занятости: какие отрасли будут расти в следующих

01. Построение и укрепление отношений

Естественно считается, что человек, который может улыбаться на рабочем месте, достаточно дружелюбен, чтобы строить отношения и работать в команде, так как улыбка важна в жизни. И построение отношений является одним из важнейших качеств коммуникативных навыков, а также основных качеств корпоративной культуры. Это свидетельствует о важности улыбки для навыков профессионального общения на рабочем месте.

Помимо построения новых отношений, улыбка помогает улучшить ваши отношения со сверстниками, начальником и младшими. Или может привлечь к вам вашу сеть, потому что улыбка оказывает огромное влияние на мозг каждого. У вас у всех хорошее, дружеское впечатление. Даже с искренней улыбкой на лице вы сможете восстановить разрушенные отношения, а во многих случаях и отношения с вашими врагами.

Связано: Как улучшить рабочую этику в офисе или на работе

02. Снять стресс на рабочем месте

Улыбка снимает стресс, высвобождая эндорфины. Это гормон, который помогает людям снимать стресс. В корпоративном мире сотрудники постоянно испытывают миллионы стрессов из-за важности улыбки на работе.

Улыбка работает как терапия в стрессовой ситуации, что является хорошим способом улучшить общение на рабочем месте.

Улыбаться легче, чем хмуриться. Чтобы улыбнуться, нужно от 5 до 53 мышц. Улыбка усиливает кровоток в сердце, что обеспечивает плавное кровообращение в организме, что является важной составляющей улыбки. Они помогают снять стресс, который может возникнуть из-за рабочей нагрузки или умственной неудовлетворенности.

улыбка цитата

03. Улыбка укрепляет вашу иммунную систему

Когда вы невосприимчивы к болезням, у вас повышается выносливость, чтобы правильно справляться со стрессом и повседневной работой. Обычно у больного человека все же может быть больше счастья, чем у здорового.А здоровье — это богатство и активный ингредиент для продуктивности.

Улыбка — более здоровый тоник. Это естественное средство от многих болезней. Когда мы делаем улыбку своей привычкой, у нас есть хорошая возможность оставаться невосприимчивыми к обычным болезням, которые вызывают прогулы, ранний уход и частый уход с работы. Это исследует важность улыбки в навыках общения на рабочем месте. Когда мы регулярно находимся в офисе и уделяем все свое внимание, рабочая среда станет более здоровой.

Связано: Творческие способы найти и связать страсть в карьере

04.Улыбка делает нас привлекательными

Когда мы продолжаем улыбаться, мы становимся привлекательными. Люди и коллеги будут в нашу пользу. Всем нравится привлекательная личность. И когда мы будем симпатичны всем, у нас будет хорошая команда. Мы будем иметь влияние на всех остальных. Когда командная комбинация хороша, достижение является логическим следствием. Это эффективное сообщение для улучшения общения на рабочем месте.

Подумайте о рабочей среде, когда у большинства членов команды с нами нет комфортных отношений.Думаю, мы недружелюбны. Возможно, люди не любят быть свободными и часто бывать с нами из-за того, что мы не улыбаемся. У них есть склонности к избеганию, и они не предпочитают объединяться с нами в команду. Как повлияет эта странная ситуация?

Связано: 11 привычек, которые помогут доминировать к 2020 году в качестве лидера

05.

Заразно

Улыбка заразительна. Обычно он передается от одного человека к другому или группе. Что в этом плохого, когда среди всех создается хорошая, работоспособная и дружелюбная атмосфера благодаря улыбкам туристов?

После напряженной работы или грустной, мрачной атмосферы в офисе люди обязательно будут приветствовать человека, который может сделать среду дружелюбной, веселой и непринужденной, хотя и улыбающейся.Люди хотят радости и веселья с важностью улыбки. Это раскрывает важность улыбки в навыках общения на рабочем месте для ваших коллег и начальника. Если вы сможете упростить их жизнь и время с помощью своей заразительной улыбки, вы, очевидно, будете впереди других. Все будут считать ваши улыбающиеся цитаты. Вашему офису нужен такой улыбающийся человек, как вы.

По теме: Как вы могли бы превратить свою неудачу в успех?

06. Меняет настроение

Настроение человека время от времени меняется.Наше настроение меняется по многим причинам. А смена настроения — обычное явление в жизни каждого. Желательно, чтобы люди намеревались менять свое настроение от одной ситуации к другой. Очевидно, всем хочется хорошего настроения.

Улыбка — хороший способ изменить настроение. Он переводит ум от одного стресса или уныния к другому состоянию счастья и свежести. Продолжайте улыбаться, будь то в плохом или хорошем настроении. Это действительно работает. Изменить плохое настроение очень важно как в служебной деятельности, так и в личной жизни.В этом отношении может пригодиться улыбка.

Связано: 15 вдохновляющих черт для харизматических лидеров

07. Улыбка служит цели

Оказалось, что во многих случаях вы можете служить своей цели, улыбаясь. Когда продавец широко улыбается, глядя на свою продукцию, это дает ей дополнительные шансы убедить покупателей совершить покупку во многих случаях.

Улыбающееся лицо на доске для собеседований достаточно хорошо, чтобы оказать какую-то услугу. Это четкий сигнал для улучшения общения на рабочем месте.

Когда вы просите помощи у своего коллеги по какому-либо вопросу с милой улыбкой на лице, она может оказать вам поддержку, несмотря на ее бизнес, чтобы придать важность улыбке в вашей жизни.

Или, скажем, вы представляете свое проектное предложение на встрече с высокопоставленным должностным лицом компании, он может дать вам дополнительные баллы за ваше улыбающееся лицо. В практической жизни таких примеров может быть еще много.

По теме: 25 профессиональных советов и приемов написания электронной почты на рабочем месте

08.Улыбка — символ позитива

Какой бы ни была плохая или отрицательная ситуация, искренняя улыбка всегда является символом позитива. Улыбающееся лицо всегда будет представлять вас как одного из позитивных людей в офисе.

Это разъясняет важность улыбки в навыках общения на рабочем месте для всех. Вы сможете произвести на всех положительное впечатление, о чем говорится во многих улыбающихся цитатах.

Smile — это нулевые вложения, позволяющие произвести положительное впечатление на окружающих.Получите максимум пользы от своей улыбки, чтобы доказать важность улыбки на рабочем месте.

Когда вы, вероятно, будете настроены оптимистично, офис будет зависеть от вас во многих сделках и поручениях. Кроме того, некоторые из ваших коллег будут делать то же самое благодаря вашему подразумеваемому вдохновению.

Связанные: 16 фактов о будущих вакансиях, которые нужно знать

09. Отражение прощения и открытости ума

После агрессивной встречи или глупой ошибки улыбка — хороший способ примирить отношения или извиниться, что также превращается в прощение за важность улыбки на рабочем месте.

Улыбка говорит много слов. Об этом говорят улыбающиеся цитаты. Когда вы прощаете кого-то, вам не нужно говорить об этом словами. Твоя улыбка — твое слово. Улыбка оказывает огромное влияние на мозг.

Человек достаточно открыт, чтобы обсуждать и делиться, если у него естественная улыбка. Улыбка на лице символизирует открытость ума. Это оправдывает важность улыбки в навыках общения на рабочем месте. Такой человек очень популярен в корпоративном мире.

Связано: преодоление трудностей в первый день работы

10.Улыбающееся лицо молодеет

Лицо, которое большую часть времени может естественно улыбаться, выглядит нежным от природы и выглядит моложе. Она читает цитаты с улыбкой, и предполагается, что у нее молодой ум, в котором буквально нет сложностей в корпоративных домах. Эффект улыбки сильно влияет на ее мозг. Когда вы выглядите моложе, вы сохраняете много выносливости и духа, чтобы работать лучше и усерднее.

Постоянный прогресс как в личном, так и в корпоративном росте — неотъемлемая часть корпоративной культуры.Когда ты выглядишь моложе других, ты считаешь себя таким же. И, очевидно, когда вы станете достаточно молодыми, вам предстоит выступать еще много дней. Ваш стабильный и прогрессивный карьерный путь улыбнется вам!

Связано: Важность правил делового телефонного этикета

Забрать

Улыбка — один из лучших способов улучшить общение на рабочем месте. Модели общения на рабочем месте формируются в сочетании многих навыков, таких как soft skills, , социальные навыки, твердые навыки и эмоциональный интеллект , и другие.Есть много цитат об улыбках, которые проповедуют одну и ту же аннотацию. У Улыбки хорошая связь со всеми из них. Влияние улыбки на человеческий мозг всегда положительно. Используйте свои привычки улыбаться по многим причинам, по которым улыбка важна.

.