Что такое поведение потребителей: объясняем — Определение

Поведение потребителей — это образ взаимодействия людей с брендами, товарами, рекламой.

Давайте узнаем, какая может быть польза от изучения поведения потребителей.

Для чего нужно изучать поведение потребителей?

Когда бренд знает поведенческие паттерны своей целевой аудитории, ее предпочтения и привычки, это помогает выстроить более качественную коммуникацию и подарить покупателям приятный опыт взаимодействия с компанией. Изучать поведение потребителей также полезно для достижения следующих целей.

• Чтобы понимать, как потребитель принимает решение о покупке. Это поможет приоритезировать уникальное торговое предложение и легче склонить покупателей к покупкам.
• Чтобы знать, чего избегать в коммуникации. К примеру, если ваша ЦА не любит долгих переписок или созвонов с технической поддержкой, то чат-бот будет отличным решением и даст всю необходимую информацию без личного общения. С другой стороны, понимание поведения покупателей помогает разработать правильный тон общения и выбрать удачные коммуникационные стили в брендинге.
• Чтобы оптимизировать воронку продаж. Это поможет быстрее продвигать лидов вниз по воронке продаж и тратить меньше денег на неточные маркетинговые приемы.
• Чтобы построить лояльность к бренду. Знание поведения потребителей помогает бренду легче выстроить длительные взаимовыгодные отношения с клиентами, повысить средний чек и сократить расходы на привлечение новых клиентов.

Давайте узнаем, как формируется поведение потребителей.

Факторы влияния на поведение потребителей

Поведение потребителей формируется под влиянием следующих факторов:

• культура, традиции страны или региона;
• социальный класс потребителя;
• принадлежность к субкультуре;
• влияние референтной группы;
• семья;
• профессия и хобби;
• уровень достатка;
• образ жизни;
• психологический тип личности;
• внутренние мотивации.

Поздравляем, вы узнали, что такое поведение потребителей, для чего его нужно изучать и ознакомились с факторами, которые влияют на решения покупателей.

Обновлено: 31.03.2021

Оцените, насколько полезна статья «Поведение потребителей»

Оценка: 5 / 5 (6)

Что такое ассертивность и как ассертивное поведение помогает в работе

Старайтесь почаще задавать себе вопрос: «Что это я сейчас делаю и хочу ли это делать?» Например, все покупают криптовалюту — и вы за компанию? Или действительно верите, что это достойное вложение? В очереди в поликлинике начинается перебранка — вы включитесь в эту беседу? Начнете защищать, нападать, возмущаться вместе со всеми?

Как и другие «гибкие» навыки, ассертивность нужно развивать. Виктория Шиманская предлагает проводить аудит своего дня, анализировать коммуникации и смотреть в будущее.

Аудит вашего дня

В течение дня записывайте все, что вы делаете, учитывая любые дела, на которые тратите больше 15 минут. Вечером перечитайте получившийся план и по каждому пункту дайте себе ответ:

1. Я хотел это делать? Пришел на кухню, стал жевать на завтрак печенье, а хотел омлет и апельсиновый сок.
2. Я заметил, что делаю это? Хотел проверить рабочую почту и не заметил, как полчаса спорил с кем-то в соцсетях.
3. Я точно говорил то, что думаю? На самом деле мне не очень нравится эта книга, но почему-то я расхваливал ее вместе со всеми.
4. Я делал то, что считаю правильным? Накричал, обидел кого-то — просто не остановился вовремя.

Повторяйте упражнение в течение двух недель: к концу второй недели осмысленных, ассертивных примеров вашего поведения станет заметно больше.

Анализ коммуникаций

Посчитайте, сколько раз за эту неделю, общаясь с кем-то, вы:

1. Хотели сказать «нет», «я с тобой не согласен», «не нужно», но не сказали этого.
2. Хотели мягко остановить неприятный для вас разговор, а вместо этого перевели его в ссору.
3. Продолжали беседу через силу, выслушивали кого-то без всякого удовольствия, понимая, что беседа крадет ваше время.
4. Говорили, судили, оценивали, исходя только из вашего текущего эмоционального состояния.
5. Были внутренне не согласны с собеседником, но почему-то неосознанно поддакивали ему.

Следите за тем, чтобы таких ситуаций в вашей коммуникации становилось меньше. Если вы говорите не то, что думаете, либо решаете промолчать, — подумайте, зачем вы это делаете и чего хотите добиться. Если ответ есть — все в порядке, если нет — добавляем включенности и ассертивности в коммуникацию.

Взгляд в будущее

Прежде чем сделать любой выбор, мысленно перенеситесь в момент, когда этот выбор уже сделан, и оцените обстановку:

1. Что получаете вы?
2. Что получат другие?
3. Что вы захотите сказать или сделать дальше, как это отразится на вашей жизни в долгосрочной перспективе?

Тренируйтесь на малом. Выбирая одежду в магазине, подумайте: действительно ли вы хотите носить ту вещь, которую купили, не покупаете ли вы ее просто «чтобы было». Или тщательно продумайте ваш сегодняшний ужин: вы точно хотите гамбургер, или вам просто лень готовить?

Прежде чем высказать все коллеге, или отругать ребенка, загляните в будущее: что вы и ваш собеседник получите после этого разговора? Достигнете ли вы желанной цели? Может, есть более короткий и бережный путь? Или стоит не просто эмоционировать, а привести аргументы, укрепить свою позицию?

Книги для развития ассертивности

что это такое, анализ, факторы, влияющие на принятие решения о покупке, в маркетинге, изучение рынка товаров и услуг, исследование процесса поведенческой тактики личности, факторы, предпосылки, потребительские мотивы, маркетинговые аспекты проблем

Поведение потребителей, а также факторы, влияющие на принятие решения о покупке, — это то, на чем строится маркетинговая политика большинства компаний на сегодняшний день. Воздействуя на людей с помощью различных инструментов маркетинга, организации выстраивают целую систему. В статье мы подробно разберем, что влияет на решения людей о приобретении различных товаров, какие аспекты важно учитывать и как это можно использовать для продвижения бизнеса и его продуктов/услуг.

Что это такое

Рыночная система на сегодняшний день устроена так, что покупатель в ней — центральное звено. Именно он является объектом воздействия со стороны маркетологов, которые, так или иначе, стремятся найти оптимальные способы удовлетворения потребительских запросов и интересов. При этом важно, чтобы маркетинговые уловки отличались от конкурентных. Для этих целей создают, например, УТП — уникальные торговые предложения, проводят акции и различные рекламные кампании.

Стратегия в маркетинге формулируется таким образом, чтобы обеспечить потребителю больше ценностей, чем конкурентные компании, но при этом сохранить финансовую стабильность и эффективность. Как правило, это выражается в следующих понятиях и характеристиках: цены, каналы продвижения и коммуникации, сервисное обслуживание.

В постсоветском пространстве такая явная ориентация на закрытие потребностей и «болей» стала неким новшеством, так как в советские времена мнения и интересы людей не учитывались, а вся деятельность строилась на определенном государственном плане. В настоящее время компании стремятся к тому, чтобы привлечь внимание к своему продукту, несмотря на широкое ассортиментное разнообразие, представленное на рынке конкурентными фирмами.

Важно также отметить, что теория поведение клиентов является фундаментальной основой, которая помогает строить бизнес в любой сфере. Далее попробуем разобраться, чем руководствуются люди при принятии решения о покупке того или иного товара, продукта.

Основные характеристики потребительского поведения

• Рациональность. Клиент выбирает товар в соответствии со своими вкусами, интересами, потребностями и финансовыми возможностями. Именно поэтому производители стремятся как можно больше расширить ассортимент, предоставить возможность выбора и сравнения продукции одной категории.
  Это и называется проявлением рационализма.
• Независимость выбора. Тот случай, когда человек принимает решение о покупке самостоятельно.
• Множественность. Количество предложений находится в прямой зависимости от действий покупателя и наоборот. Учитывая, что сегодня рынок товаров и услуг переполнен различными продуктами, которые могут удовлетворить интересы практически любого, поведение потребителей и факторы, определяющие его, становятся с каждым днем все более разнообразными.

Для тех компаний, которые ежедневно сталкиваются в своей работе с множественными рутинными операциями (например, инвентаризация товара на складе или маркировка, сортировка, приход, подбор заказа и т. д.), «Клеверенс» предлагает приобрести и внедрить специальное ПО и оборудование. С помощью нашего софта можно автоматизировать и оптимизировать рабочие процессы и за счет этого повысить эффективность предприятия в целом. Например, «Склад 15» позволяет осуществлять работу с ячейками, проводить инвентаризацию, подобрать заказы и т.

д, а «Магазин 15» — отличное программное обеспечение, позволяющее наладить учет товаров, приемку по штрихкодам, а также организовывать инвентаризационные мероприятия прямо в торговом зале.

Обращайтесь к нашим менеджерам за подробной консультацией через обратную форму связи или по контактному номеру телефона.

Готовые решения для всех направлений

Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.

Узнать больше

Ускорь работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.

Узнать больше

Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя.

Узнать больше

Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.

Узнать больше

Повысь точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.

Узнать больше

Повысь эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.

Узнать больше

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Узнать больше

Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.

Узнать больше

Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..

Узнать больше

Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.

Узнать больше

Используй современные мобильные инструменты в учете товара и основных средств на вашем предприятии. Полностью откажитесь от учета «на бумаге».

Узнать больше Показать все решения по автоматизации

Как принимается решение о покупке

Как правило, потребитель руководствуются следующими понятиями:

• собственные интересы, вкусы, потребности;
• заинтересованность в продукте;
• польза;
• финансовые возможности и расценки.

На основе перечисленных показателей формируется базовая поведенческая модель. Покупатель стремится выбрать именно тот товар, который будет соответствовать его интересам, приносить пользу, но при этом учитывается ценовой параметр. Если есть финансовые ограничения, то человек купит только один продукт или тот, что находится ниже в шкале убывающей полезности и доступный при этом по стоимости.

Как ведут себя потребители: изучение поведения покупателей на рынке

В зависимости от того, какую продукцию рассматривает человек для приобретения и потребления, — зубную пасту, сезонную обувь, дорогой компьютер или квартиру, его действия будут отличаться. Очевидно, что это обусловлено дороговизной приобретения и рисками. Чем большей ценностью обладает предмет, тем осторожнее и взвешеннее клиент принимает решение о покупке.

Далее рассмотрим основные поведенческие разновидности.

• Сложное поведение. Наблюдается в случаях, когда в пределах одной категории товара предлагается большой выбор. В качестве примера можно привести покупку смартфона. Техника — не самая дешевая категория продукции, поэтому для покупателя важно оценить приобретение до мельчайших деталей. Он оценивает свойства, анализирует возможности и технические характеристики, поэтому главная задача продавца — это предоставить наиболее полную информацию.
• Неуверенное. Возникает в ситуациях, когда на ограниченное предложение есть большой спрос, но при этом и огромный риск. Зачастую при выборе человек опирается на собственные вкусовые предпочтения, которые не всегда четко коррелируют с полезностью. В основном это категория товаров для самореализации. Задача, которая стоит перед продавцом в этом случае, — убедить клиента в правильности приобретения.
• Привычное. Характерно для потребителей, когда они покупают знакомые, как правило, недорогие, продукты. У разных производителей они не сильно отличаются, поэтому не оцениваются свойства или другие характеристики. Скорее, покупка совершается из-за постоянной привычки приобретать именно этот продукт. Задача продавца — привлечь внимание, например, при помощи стимулирующих акций, скидок, бонусов, а также создания яркого логотипа.
• Поисковое. Возникает, когда на рынке представлена широкая линейка производителей и продукции нужной категории. У клиента возникает желание попробовать все, что предлагается, поэтому часто меняет разные марки. Главная задача продавца — правильная расстановка акцентов для стимулирования покупателей на фиксирование бренда в памяти, а также создание акций и выгодных предложений.

Поведенческие мотивы покупателей: что оказывает влияние на них

Исследование процесса принятия решения о покупке в маркетинге привело к выявлению так называемых факторов влияния, определяющих потребительское поведение покупателей на рынке, — это культурные, личностные, социальные и психологические. Рассмотрим подробнее, что подразумевает каждый из них.

Культурные

Здесь принимается во внимание культура, субкультура, а также принадлежность к социальному классу. В первом случае — это общественно принятые нормы, ценности, взгляды, которые, как правило, воспитываются в школе, семье и других общественных институтах. Большое значение оказывает и жизненный уровень. Субкультура — составная часть культурного общества. Ее определяет набор ценностей и взглядов, характерных определенной группе людей, объединенных на основе какого-либо признака: регионального, национального, религиозного и т. д. Такие касты людей отличаются некоторым специфическим поведением. Так, мусульмане, вероятнее всего, не будут заказывать блюда из свинины, а поэтому этот фактор также надо уметь предопределять заранее. Это может быть одним из признаков выделения сегмента на рынке.

Наконец, принадлежность к социальному классу означает совокупность отдельных людей или семей, которые характеризуются похожими убеждениями, стилем жизни, интересами. Здесь учитывается и уровень доходов, и профессия, и ценностная ориентация, а также другие показатели.

Социальные факторы, определяющие покупательское поведение потребителей услуг

Ближайшее окружение человека — один из основных параметров влияния, который принимает во внимание потребитель при покупке. Мнение друзей, семьи, коллег — это то, на что он опирается при выборе.

Например, если он совершает покупку впервые, то узнать о цене, качестве товара, месте продажи он захочет, скорее, у окружающих его людей, близких знакомых и т. д.

В этом контексте важна и роль в социуме, которая определяется ожидаемыми действиями индивида на основе его статуса. Один и тот же человек может выступать и как отец, муж, руководитель. При этом и его покупательские действия будут отличаться в разных ситуациях.

Личностные

Здесь обычно подразумевается семейное положение, возраст, уровень доходов, стиль жизни, характер и личные качества. От этих показателей зависят многие нужды и потребности. Учитывая эти характеристики, многие маркетологи разрабатывают свои классификации образов жизни конкретных потребителей и выстраивают с помощью них маркетинговые стратегии.

Психологические

Это группа факторов, которая фактически оказывает решающее влияние на принятие решения о покупке. Сюда относится восприятие, отношение, усвоение, мотивацию. Здесь важно выявить направленность, то есть определить, почему человек приобретает тот или иной предмет, каковы его мотивы, какие потребности он намерен удовлетворить таким образом.

Как ведут себя клиенты: виды поведенческих тактик

Проблема изучения поведения потребителей, с точки зрения маркетингового аспекта, может решаться за счет следующей классификации:

1. Первичные действия. Характеризуются повторением покупки за счет приверженности к определенному бренду, марке. Стойкие и неоднократно подкрепленные предпочтения изменить крайне трудно.

2. Импульсивные действия. Это незапланированные траты, которые осуществляются под влиянием эмоций. При этом происходит сокращение этапов принятия решений.

3. Поиск разнообразия (новизны). Формируется на основе воздействия рекламных сообщений, рекомендаций знакомых, а также психологических особенностей покупателя, связанных со стремлением к новому.

Главные этапы формирования потребительского поведения

Далее рассмотрим, как поэтапно формируется поведенческая тактика покупателя, от чего это зависит, а также что подразумевает каждый шаг.

Осознание

Совершение покупки мотивировано влиянием определенных факторов. Например, физиологические или эстетические. При этом на выбор того или иного варианта также влияют внешние раздражители: запахи, вкусовые характеристики, цвет и т. д. Понимание того, как именно можно использовать это влияние, дает преимущество продавцу перед конкурентами.

Поиск

Раздражители заставляют человека искать информацию о товаре. Информирование происходит через разные источники (реклама, СМИ, рекомендации знакомых). После сбора данных потребитель проводит сравнение и, основываясь на полученном анализе, делает свой выбор.

Оценка

Сформированная на основе предыдущего этапа модель поведения в итоге приводит к принятию конкретного решения. Здесь важно понимать, через какие каналы сведения о товаре доходят до покупателя, какова его оценка, ведь для клиента это не просто предмет, а набор определенных характеристик, удовлетворяющих его запросы.

Принятие решения

Клиент уже составил некий рейтинг, на вершине которого располагается наиболее желанное приобретение, а внизу — соответственно, наименее.

Реакция

Формируется на основе предпочтений отдельно взятого покупателя, а также реальных свойств и качеств приобретенного товара. При этом человек может остаться довольным или, наоборот, разочароваться.

О мотивации

Как уже говорилось выше, этот фактор зачастую основывается на потребностях, желаниях и возможностях человека. Рассмотрим некоторые научные теории в этой сфере:

• Пирамида Маслоу. Знаменитая иерархия потребностей, у основания которой стоят физиологические нужды (голод, жажда, половое влечение и т. д.), а на вершине — духовные (компетентность, достижение успеха, принадлежность к общности). Как только удовлетворяются базовые желания, они перестают мотивировать человека, также это работает и в обратном направлении — те, кто озабочен поиском еды, не задумывается о духовном и культурном развитии.
• Теория Макклелланда, согласно которой главная мотивация для индивида — получение власти. На ее основе властных стремлений и формируется тактика, влияющая на выбор.

Анализ потребителей и потребительского поведения

Аналитика помогает разобраться в предпочтениях людей, их требованиях, отношении к другим производителям. Также с помощью оценки можно отследить уровень лояльности и удовлетворенности продукцией. Это позволяет адаптировать маркетинговую стратегию таким образом, чтобы она была наиболее эффективной: возможно, стоит улучшить ценообразование, оптимизировать каналы продвижения или изменить рекламную политику.

К основным направлениям комплексного анализа покупателей, а также к факторам, влияющим на их поведение в системе маркетинга, можно отнести следующие:

• Анализ потребностей. Главная цель —понимание того, что нужно покупателю в настоящий момент, какие его желание не удовлетворены.
• Анализ ожиданий. Здесь происходит изучение стандартов обслуживания, которое клиенты ожидают увидеть.
• Исследование восприятия.
• Качество обслуживания. Например, это могут быть технические или организационные аспекты.
• Жалобы. Часто этот источник информации о работе компании рассматривается как положительный, так как помогает понять основные проблемы, устранить их или по возможности избежать их повторения.

Развитие новых сфер экономики способствует изменению покупательских приоритетов в сторону улучшения образа жизни, мотивации, убеждения. Так растет не только разнообразие и общий объем предложений на рынке, но и потребности становятся более разнообразными, что играет на руку бизнесу, связанному с инновациями.

Итак, мы рассмотрели основные факторы оценки личности и поведения потребителей при совершении покупки, выявили важные поведенческие характеристики (личностные, культурные, социальные, психологические), а также предпосылки и мотивы, которые были исследованы в маркетинге.

Надеемся, эти информационные сведения помогут вам в выборе и формировании правильной, успешной маркетинговой и рекламной стратегии, повышении продаж и эффективности бизнес-деятельности в целом.

Количество показов: 48338

Методика прикладного анализа поведения (ABA)

24.12.2015

---

Методика АВА (Applied behavior analysis) — это интенсивная программа по коррекции аутизма, которая основывается на поведенческих технологиях и методах научения. Эта методика опирается на идею, что любое поведение влечет за собой некоторые последствия, и если ребенку последствия нравятся, он будет это поведение повторять, а если не нравятся, то не будет.

Методика АВА применяется в тех случаях, когда поведение ребенка:

• не поддаётся контролю со стороны родителей
• ребенок не реагирует на просьбы и запреты,
• не выполняет инструкции
• не откликается на имя,
• не стремится к коммуникации,
• не имеет речи или речь развита очень слабо.

Данная методика помогает снизить число стереотипий, особенно двигательных при коррекции ребёнка с аутизмом, а также, если ребёнок агрессивен или склонен к самоагрессии. Процесс научения можно описать формулой: предшествующий фактор – поведение – последствие. 

Поведение в данном случае понимается довольно широко. Это может быть любое взаимодействие ребенка с окружающим миром (игра, чтение, речь, ходьба и тд). Последствия – это все, что происходит в окружающей среде после проявления поведения. 
Последствия могут быть представлены в двух формах: поощрение и наказание.  Эффективность поощрения и наказания зависит от того, насколько они важны для ребенка. Если, например, за плохое поведение ребенка лишают того, что ему не очень нужно, то эффективность наказания будет невелика.
Предшествующий стимул – это то, что присутствует в окружении ребенка до поведения.

Для формирования различных навыков в прикладном анализе используют подсказки. Подсказка может являться предшествующим фактором, который помогает контролировать поведение ребенка. Например, ребенка учат отвечать на вопрос: «Как тебя зовут?». После данного вопроса (на который в будущем ребенок должен отвечать), дается подсказка: «Скажи, Саша» или «Саша». После того, как ребенок повторит сказанное взрослым (подсказку), его поощряют (допустим, гладят по голове). Подсказки бывают разными: это могут быть вербальные (слова, инструкции, команды, просьбы), невербальные (жесты, мимика), зрительные (знаки, карточки, картинки), физические (взрослый берет за руку ребенка) и т.д.

Следующий пример поможет понять данную формулу:

Специалист дает инструкцию ребенку: «Дотронься до носа».  Далее следует подсказка: психолог показывает на свой нос. Ребенок демонстрирует навык, касаясь своего носа. После специалист подкрепляет поведение ребенка поощрением: гладит его по голове.

Прикладной анализ исходит из того, что манипулируя факторами в окружающей среде, можно изменять поведение ребенка. Важной составляющей данной методики является то, что взрослый полностью контролирует поведение ребенка, управляет его деятельностью. Например, у ребенка есть тяга к стереотипному постукиванию по столу руками. В данном случае, взрослый контролирует это негативное поведение ребенка – фиксирует его руки в момент появления данной стереотипии.

Некоторые методы обучения, используемые в прикладном анализе поведения

• методика подкрепления нужного поведения. Например, при обучении навыку поднятия рук вверх, сначала подкрепляются любые действия ребенка руками (допустим, вытягивание рук перед собой, вытягивание одной руки наверх и тд), а затем после нескольких тренировок подкрепляются лишь те движения, которые максимально приближены к требуемому результату.
• методика обучения различения стимулов. Чтобы начать контролировать поведение ребенка, ему необходимо различать стимулы. Например, чтобы ребенок правильно выполнял инструкцию: «катай мяч» — «кидай мяч», он должен понимать, что значит «катать», а что значит «кидать».
• метод обучения цепочек поведения. Образец разделяется на несколько звеньев, каждое из которых формируется по отдельности, а затем все звенья связываются в единый акт. Например, обучение ребенка хлопать в ладоши и поднимать руки. Психолог дает инструкцию ребенку: «Сделай, как я» и поднимает руки. Затем ребенку дается подсказка, например, специалист сам может поднять его руки. Дальше психолог поощряет ребенка за действие. После нескольких попыток повторения этого действия, специалист делает попытку без подсказки. В случае, если ребенок смог без подсказки выполнить действие, его поощряют (его хвалят, гладят, дают что-нибудь вкусное, отпускают играть). Если ребенок дает неправильный ответ или ничего не делает, тренировка с подсказками продолжается.  Упражнение заканчивается, когда ребенок в большинстве случаев (80-90%) делает правильные действия и повторяет за специалистом без подсказки. Сразу после этого вводится новое задание: похлопать в ладоши. Оба этих действия ребенок должен выполнять без ошибок и без подсказок, только тогда их объединяют и показывают вместе. Задания считается обученным тогда, когда ребенок в 80-90% делает все правильно.

Устранение нежелательных форм поведения

Нежелательное поведение – это поведение, повторение которого от ребенка не хотелось бы видеть при аналогичных обстоятельствах. Это такие поведенческие реакции, как крик, агрессия (попытки ударить или укусить, отталкивания, пинки и т.д), аутоагрессия (попытки ребенка нанести удары самому себе), и другие формы поведения, препятствующие обучению. Родители, специалисты должны различать, когда ребенок ведет себя неприемлемо, и делать так, чтобы это поведение не получало подкрепления.  

Выделяют следующие виды поощрений:

•  социальное положительное поощрение — внимание. После нежелательного поведения ребенок получает внимание со стороны других людей.

• социальное отрицательное поощрение. Например, если ребенок начинает себя плохо вести, его удаляют из класса, таким образом, он избегает неприятных для себя занятий.

• материальное положительное подкрепление – нежелательное поведение усиливается из-за того, что взрослый выполняет требование ребенка. Например, родитель разговаривает по телефону, а ребенок требует внимания при помощи крика. Если ранее ребенок уже получал внимание родителей при помощи этого метода, он, скорее всего, будет и дальше кричать, каждый раз, когда захочет, чтобы родитель положил трубку.

• автоматическое поощрение – некоторые формы поведения, несвязанные с действиями других людей. Например, сосание ребенком пальца может подкрепляться тем, что ему это нравится.

Для создания программы, нацеленной на устранение нежелательного поведения ребенка, используются методы без применения наказания:

• прекращение подкрепления нежелательного поведения, которое ранее подкреплялось (гашение)
•  подкрепление другой формы поведения. Например, научение ребенка выражать свои реакции при помощи слов, жестов, картинок может снизить частоту возникновение нежелательного поведения (допустим, крик ребенка).
• подкрепление отсутствия нежелательного поведения. Если ребенок в течение какого-то определенного времени вел себя приемлемо, то он получает поощрение.

В арсенале АВА несколько сотен программ, среди которых выделяют следующие: невербальная и вербальная имитация, случайное обучение, понимание языка, называние  предметов, классификация предметов и т.д. Программа должна быть интенсивной (30-40 часов в неделю) и составляется индивидуально под каждого ребенка.  В Детском Диагностическом Центре проводятся коррекционные занятия по методике АВА-терапии.

Клинический психолог Литвинова Е.В.

Возврат к списку

Что такое поведение

Привет! Тут такое дело: оказывается мало кто себе представляет базовые понятия, которыми мы пользуемся каждый день, но в действительности мало кто себе представляет, что они означают. Например, что такое поведение? Вроде простой вопрос, а вот поди ж ты, может поставить в тупик даже искушенного знаниями человека. В этой статье разберемся с этим понятием, так что дочитайте статью до конца.

Понятие

В психологии поведение — это форма и метод взаимодействия человека с окружающим миром. В социологии оно понимается как система социальных действий направленных на взаимодействие с другим субъектом. 

Понятно, что тут психологи и социологи могут спорить до бесконечности, какое определение более точное. На первый взгляд, кажется, что первое шире: человек ведь может вести себя по-особенному, по-разному даже тогда, когда он вообще один. Например человек прогуливается в лесу, и будучи уверенным, что его никто не видит, например сделает что-нибудь этакое, чего на людях делать он не будет ни при каких обстоятельствах. Например, вырежет на коре дерева -то непристойное. 

Однако, с точки зрения социологии: любой человек не сам же по себе существует, а является продуктом социализации. И чтобы он не вытворял один, это реакция на отсутствие представителей социума, которая вот такой может быть. К тому же многие все равно представляют, что кто-то рядом есть, даже если они одни. 

Словом, тут спор может быть долгим. Однако главное, что вам надо запомнить: поведение — это система действий, поступков людей, которая выражает реакцию человека как на социум, так и на окружающий мир.

Главный вопрос при этом в социологии стоит так: что влияет на поведение субъекта? Чем он руководствуется, какова его мотивация? На этот счет существует великое множество теорий как собственно социологических, так и психологических. Кстати, некоторые из них я рассматриваю в моем свободном курсе «Обществознание: социальная сфера».

Виды

Как вы уже поняли, поведение может быть абсолютно разным. Мерилом, или его критерием являются правила — общепризнанные нормы поведения. Они могут быть как формальными, так и неформальными: правовыми или нормами морали. Что такое мораль, смотрите здесь.

По этому критерию поведение бывает:

Девиантным (отклоняющимся) — таким, которое отклоняется от общепризнанных норм; более детально смотрите о нем в этой статье.

Конформным — или лояльным социальным нормам, более детально смотрите тут.

Рациональным — таким, когда человек руководствуется здравым смыслом, который, в свою очередь, в общем-то тоже можно отнести к нормам. Более подробнее читайте здесь.

Иррациональным — таким, при котором человек руководствуется чувствами, или инстинктами, или любыми не рациональными доводами.

Например, согласно теории социального действия Макса Вебера, например, выделяется еще несколько видов поведения: собственно рациональное, ценностнорациональное, аффективное и традиционное. Статью про социальные действия, кстати, вы можете найти на этом сайте.

Уверен, вы получили представление о том, что такое поведение. Поделитесь этой статьей с друзьями в социальных сетях — не будьте жадиной!

С уважением, Андрей Пучков

Поделиться в соц. сетях

1. Поведение потребителя: определение, значение, содержание

1. Поведение потребителя: определение, значение, содержание

Потребители товаров, услуг, идеи – это люди, группы людей, а также организации различного масштаба и профиля деятельности, использующие товары, услуги, идеи.

Нарастающая интенсивность конкуренции рынков закономерно обращает интересы производителей товаров, услуг, идей в разных странах к исследованию механизмов поведения потребителей и к возможностям использования этих механизмов для достижения своих целей.

Теоретические предпосылки этой науки на рубеже XIX-XX вв. исследовались престижное потребление и возможности использования психологических принципов в рекламе. В 1950 году идеи Фрейда популяризировались исследователями мотивации и использовались рекламодателями. Можно утверждать, что необходимость изучения потребительского поведения была признана задолго до того, как в 1950-х годах была изложена концепция маркетинга.

Потребление – это обретение и использование продуктов, услуг, идей. 

Поведение потребителей – это активность потребителей, непосредственно вовлеченная в обретение, потребление и избавление от продуктов, услуг, идей, включая процессы решений, предшествующие этой деятельности и следующие за ней.

Содержательную основу поведения потребителей составляют процесс принятия решений потребителями и факторы, его определяющие. Исходной точкой потребительского поведения является жизненный (организационный) стиль. Считается, что конечные потребители 
(и организации) покупают для того, чтобы поддержать или улучшить свой жизненный (организационный) стиль.

Процесс принятия решений потребителем рассматривается, как правило, в составе следующих этапов: осознание потребителем наличия проблемы, информационный поиск, оценка и выбор альтернатив покупки, покупка, использование покупки и оценка решения.

Факторы потребительского поведения, или решения о покупке, по отношению к покупателю условно разделяют на внутренние и внешние. К внешним факторам относятся влияния на потребителя извне, то есть формируемые социальным окружением: культура, ценности, демография, социальный статус, референтные группы, семья и домохозяйство. В качестве внутренних факторов потребительских решений рассматриваются характеристики, внутренне присущие потребителю как индивидууму: восприятие, обучение, память, мотивы и эмоции.

Определение поведение общее значение и понятие. Что это такое поведение

Поведение связано с модальностью, которую человек должен вести в разных сферах своей жизни. Это означает, что этот термин может использоваться как синоним поведения, поскольку он относится к действиям, которые субъект развивает в ответ на получаемые им стимулы, и связям, которые он устанавливает с окружающей средой.

Например: «Дисциплинарный суд объявил, что он накажет поведение игрока», «Учитель наказал меня за мои проступки», «Он судья за безупречное поведение» .

Когда дело доходит до разговоров о поведении и человеке, очень часто три разных типа рассматриваемого термина устанавливаются в рамках эмоционального интеллекта. Так, например, в первую очередь мы говорим о том, что называется агрессивным поведением, то есть то, что имеют те, кто характеризуется тем, что пытается удовлетворить свои потребности, кто любит чувство силы, кто любит быть правым. которые имеют возможность унижать других и которые обычно энергичны.

Второй тип установленного поведения — пассивный. В этом конкретном случае те, кому присуще это, — робкие люди, которые скрывают свои чувства, испытывающие чувство неуверенности и неполноценности, которые не знают, как принимать комплименты, у которых нет большой энергии, чтобы что-то делать, и которые пользуются другими. их очень легко.

Напористое поведение — третий тип цитирования. Люди, которым он принадлежит, имеют среди своих главных признаков то, что они всегда выполняют свои обещания, признают свои недостатки, а также свои достоинства, чувствуют себя хорошо и заставляют других чувствовать себя хорошо, уважают остальных и всегда заканчивают тем, что получают свои цели.

Этология, дисциплина, которая может быть включена в биологию и экспериментальную психологию, посвящена изучению поведения, которое развивают виды. В психологии это понятие используется только в отношении тех животных, которые обладают развитыми когнитивными способностями. В социальных науках, с другой стороны, поведение включает в себя факторы генетики, культуры, общества, психологии и даже экономики.

Можно сказать, что поведение понимается из поведения субъекта, который можно наблюдать. В его конформации вступают в игру действия тела (например, разговор или ходьба) и разума (мышление), особенно те, которые разработаны для взаимодействия с другими людьми.

Если человек соблюдает те правила, которые в рамках сообщества считаются приемлемыми или ценными, будет сказано, что он ведет себя формально .

Есть много фильмов, которые затрагивают тему поведения. Это относится, например, к « Уголовному поведению» (2008), в котором фигурирует фигура библиотекаря, который после смерти писателя решает опубликовать последний его текст с его именем.

В словаре Королевской испанской академии (RAE), наконец, упоминаются другие, менее распространенные значения слова «поведение», например, монета, которую перевозили в автомобилях, или комиссия, которая отвечает за руководство теми, кто отправляется на войну.

Поведение: определение и объяснение — видео и расшифровка урока

Шкатулка Скиннера

Вы помните, как в детстве получали золотые звезды за хорошее поведение? Получение похвалы и угощений могло побудить вас скорректировать или сохранить свое поведение, чтобы увеличить ваши шансы на получение большего вознаграждения. Этот тип модификации поведения хорошо изучен в экспериментах Б. Ф. Скиннера с ящиком Скиннера . В этих экспериментах поведение грызуна, обычно лабораторной крысы, модифицируется путем контроля последствий, вызванных каждым поведением.Например, крысу можно вознаграждать едой каждый раз, когда она нажимает на рычаг. Это приведет к тому, что крыса будет чаще нажимать на рычаг. В качестве альтернативы за такое поведение можно было наказать крысу ударом током или громким шумом. Это наказание приведет к уменьшению поведения крысы.

Социальные нормы человека

В человеческой психологии вознаграждение или наказание за поведение часто основано на социальных нормах. Кто-то может быть изгнан из группы или включен в группу на основании его или ее поведения.Улыбка одного человека другому может указывать на то, что он или она одобряет то, что другой делает или говорит. Таким образом регулируется человеческое поведение, устанавливаются нормы, которые позволяют нам узнать, что является нормальным, а что ненормальным поведением, что допустимо, а что неприемлемо.

Значение поведения

Значение, которое психолог извлекает из поведения, во многом определяется его или ее теоретической основой. Бихевиористы, такие как Джон Б. Уотсон, известны тем, что рассматривают поведение как «быть всем и положить конец всему» психологии. Бихевиоризм рассматривает поведение как единственный объективный феномен психологии и, следовательно, единственную достоверную информацию, на которой можно основывать прогнозы поведения в будущем. Бихевиоризм развился в конце 19 века как ответ на теории самоанализа и психоанализа, которые основывались на наблюдении за внутренними состояниями ума и эмоциями для понимания своего сознательного опыта.

Можете ли вы представить себе, чтобы все ваше понимание ваших друзей и семьи основывалось только на их поведении? Большинство людей склонны принимать во внимание мотивы, мысли и чувства человека при взаимодействии друг с другом.Когнитивные психологи также считали, что эти внутренние психические процессы важны, и поэтому они бросили вызов авторитету бихевиоризма в середине 20-го века. Однако когнитивные психологи по-прежнему критиковали интроспекцию за то, что она не является объективным способом изучения психологии, и вместо этого разрабатывали научные методы изучения мыслей, чувств и осознания. Когнитивные психологи обычно считают, что внутренние процессы взаимодействуют с поведением, а не контролируются одним другим.

Что такое поведение сегодня?

Изучение поведения привело к крупным прорывам, таким как открытие классического и оперантного обусловливания, и после этих открытий в поведении было разработано несколько методов терапии. Например, систематическая десенсибилизация использует знания о классическом обусловливании для уменьшения поведенческих реакций на фобии. Управление непредвиденными обстоятельствами — это метод, возникший в результате оперантного обусловливания, при котором пациенты вознаграждаются за изменение своего поведения.

Несмотря на то, что когнитивная психология в значительной степени рассматривалась как отказ от бихевиоризма, две школы мысли были объединены при разработке когнитивно-поведенческой терапии (или КПТ). КПТ учит пациентов изменять дезадаптивное мышление, что, в свою очередь, может привести к изменению эмоций и поведения. Например, если вы считаете, что контролируете ситуацию, вы с большей вероятностью предпримете действия, которые продемонстрируют ваш контроль, и эти действия еще больше укрепят вашу веру в то, что вы можете контролировать ситуацию и изменить обстоятельства.

Резюме урока

Давайте повторим, что мы узнали…

После этого урока вы должны уметь:

• Определять поведение как внешние реакции организма на окружающую среду
• Опишите экспериментов с ящиком Скиннера , в которых поведение грызуна, обычно лабораторной крысы, модифицируется путем контроля последствий, вызванных каждым поведением
• Объясните регулирование поведения с точки зрения социальных норм
• Рассмотрим тип значения, которое психолог может извлечь из поведения, которое может прийти с точки зрения бихевиоризма , школы мысли, разработанной в конце 19 века, которая рассматривает поведение как единственный объективный феномен психологии и, следовательно, единственная надежная информация, на которой можно основывать прогнозы поведения в будущем
• Проанализируйте современные исследования поведения, которые включают несколько методологий модификации поведения, в том числе:
  • Систематическая десенсибилизация , которая использует знания о классическом обусловливании для уменьшения поведенческих реакций на фобии
  • Управление непредвиденными обстоятельствами , которое представляет собой метод, возникший в результате оперантного обусловливания, при котором пациенты вознаграждаются за изменение своего поведения
  • Когнитивно-поведенческая терапия (или КПТ), которая учит пациентов изменять дезадаптивное мышление, что, в свою очередь, может привести к изменению эмоций и поведения

Определение проблемного поведения — как проводить ABA

При работе с любым поведением, будь то проблемное поведение или даже целевое поведение, очень важно убедиться, что все заинтересованные стороны согласны с тем, что это проблемное поведение, а что нет, чтобы при его наблюдении все можно согласовать. Если вы в настоящее время не занимаетесь ABA, у меня есть ощущение, что вы посмотрите на определения поведения после прочтения сегодняшнего блога.

После того, как вы определили, что поведение заслуживает сокращения, определение проблемного поведения является первым шагом в написании плана вмешательства в поведение.

Почему это важно?

Подумайте об этом, когда вы находитесь в более крупном окружении, скажем, в школьном коллективе из 6–10 человек, что, если поведение описывается просто как агрессия.О каком типе агрессии идет речь? Бить, кусать, царапать? Так много вещей может попасть под зонтик агрессии. Быстрое эмпирическое правило при попытке придумать рабочее определение состоит в том, чтобы сделать его достаточно ясным, чтобы его мог воссоздать кто-то, кто его читает. Что касается агрессивного поведения, скажем, когда мы действительно смотрим на него, мы обнаруживаем, что оно включает в себя удары ногой, но мы можем разбить это еще дальше. Пример: удар ногой определяется как контакт с телом другого человека ногой с расстояния 6 дюймов или более.

Что происходит, когда вы не определяете поведение?

Как упоминалось выше, мы хотим убедиться, что все понимают, что такое поведение на самом деле. Например, я забрал свою дочь из детского сада, и у меня в рюкзаке была страшная записка с красными чернилами. Красные чернила в ее детском саду означали только то, что она сделала что-то «не так». Прочитав ответ учителя, он выглядел примерно так: «Сегодня ваш ребенок не выполнял задания во время кружка, не могли бы вы обсудить с ним важность выполнения задания во время кружка».Хорошо, я немного усмехнулся, потому что ей было три года, и говорить с трехлетней девочкой об их поведении через несколько часов после этого поведения не очень эффективно, плюс единственное, что я знал, это то, что она была не в курсе.

Давайте просто представим на мгновение этот гипотетический разговор: «Привет, мой милый ребенок, я слышал, что ты сегодня был не на работе, как ты думаешь, ты мог бы быть более занят завтра».

Да, у меня голова болит от одной мысли об этом. Итак, на следующий день я спросил учителей, что именно делал мой ребенок, и что это было, моя дочь играла с блестками на своей рубашке (вы знаете те, которые, когда вы проводите по ним рукой, они меняются на новые). picture Я имею в виду, кто действительно может сопротивляться им, они забавны!), вместо того, чтобы повторять алфавит.Это было легко исправить, мне просто нужно было убедиться, что она больше не носит эту рубашку в детский сад.

Пример моей дочери — это отсутствие четкого определения поведения между мной и учителем моей дочери, но что, если мы добавим еще 6-10 заинтересованных сторон, таких как школьный персонал? Я работал в школах, где мне говорили, что у ребенка агрессивное поведение, но на самом деле агрессивным поведением может быть что угодно, так что давайте немного разберемся. Давайте представим, что наш агрессивный ребенок пинается, хотите верьте, хотите нет, но мы можем разбить это еще дальше, потому что даже определение пинков может означать много вещей для разных людей в разных ситуациях. Ракеты бьют правильно, хорошо, а как насчет футболистов, которые правильно бьют по мячу? Итак, давайте определим воображаемое поведение детей, пинающих ноги, чуть подробнее, чтобы любой, кто читает или слышит определения, мог легко воспроизвести или идентифицировать его. Например, удар ногой определяется как любой случай контакта с любой частью тела другого человека ногой на расстоянии 6 дюймов или более.

Должно быть руководство по этому делу?

У нас есть следующая лучшая вещь после руководства, которое можно бесплатно загрузить, которым вы можете поделиться с семьями, с которыми вы работаете, или, если вы являетесь родителем, использовать его, чтобы помочь сообщить о поведении своему поставщику услуг.Вы можете нажать ниже, чтобы получить бесплатную копию сегодня.

Щелкните здесь, чтобы загрузить наш БЕСПЛАТНЫЙ PDF-файл с определением проблемного поведения

Посмотрите наше видео на YouTube здесь!

Что такое «поведение»? | Психология сегодня

Что специалисты по поведению животных — этологи — подразумевают под словом «поведение»? Оказывается, это нетривиальный вопрос, над которым уже какое-то время бились этологи. Ранние этологи, такие как Нико Тинберген, определяли поведение как «все движения, совершаемые неповрежденным животным», но мне кажется, что это слишком общее определение, поскольку оно включает в себя почти все, что делает животное.Но если определения, предложенного одним из моих научных героев, Тинбергеном, который, кстати, разделил Нобелевскую премию как основоположник изучения поведения животных, недостаточно, то как мы должны определить поведение? Одно из решений состоит в том, чтобы опросить этологов, чтобы получить общее представление о том, как используется термин «поведение».

В обзорной статье по определениям поведения Дэниел Левитис и его коллеги опросили 174 члена трех разных профессиональных обществ — Общества изучения поведения животных, Международного общества прикладной этологии и, как ни странно (хотя я вроде понимаю почему) Общества Нейробиология растений — чтобы определить, что имели в виду исследователи, когда использовали термин «поведение».То, что они обнаружили, было огромным разнообразием. Основываясь на результатах своего опроса, Левитис и его коллеги утверждали, что многие из определений, которые используют этологи, могут быть отражены в нескольких опубликованных, но довольно устаревших определениях, уже имеющихся в литературе.

К ним относятся (но не ограничиваются) приведенное выше определение Тинбергена и следующее:

• «Внешне видимая активность животного, при которой скоординированный паттерн сенсорной, моторной и связанной с ними нервной активности реагирует на изменение внешних или внутренних условий» (Beck et al.1981)
• «Реакция на внешние и внутренние раздражители после интеграции сенсорных, нервных, эндокринных и эффекторных компонентов. Поведение имеет генетическую основу, поэтому оно подвержено естественному отбору и обычно может быть изменено с помощью опыта» (Старр и Таггарт, 1992)
.
• «Наблюдаемая активность организма; все, что делает организм, включает действие и/или реакцию на стимуляцию» (Wallace et al. 1991)
• «Что делает животное» (Рейвен и Джонсон, 1989)

У каждого из них есть свои плюсы и минусы. Если «поведение имеет генетическую основу», что, безусловно, имеет место во многих случаях, значит ли это, что мы должны исключать все действия, не имеющие четкой генетической основы, когда мы говорим о поведении? Конечно нет. На любое из вышеприведенных определений мы могли бы выдвинуть столь же сильные возражения. Но нам нужно какое-то определение поведения, и вот мои два цента по этому поводу: я предлагаю небольшую модификацию определения, предложенного Левитисом и его коллегами, а именно, что поведение — это скоординированные реакции целых живых организмов на внутренние и внешние воздействия. /или внешние раздражители.

Мне нравится это определение по ряду причин (все они несколько субъективны): 1) кажется, что оно отражает то, что имеют в виду большинство современных этнологов и экологов-бихевиористов, с которыми я общаюсь на национальных и международных встречах по вопросам поведения, когда они используют термин «поведение», 2 ) это делает важное различие между организмом и органом. Я имею в виду, что, как Левитис и др. обратите внимание, что потоотделение в ответ на повышение температуры тела обычно не рассматривается как поведение само по себе. Но когда животное уходит в тень в ответ на жару и собственное потоотделение, большинство этологов согласятся, что это поведенческая реакция, и определение, которое я предлагаю выше, соответствует этой интерпретации.

Узнайте больше о различных причинах поведения здесь.

Определение поведения и постановка целей – принципы анализа и модификации поведения

Обзор модуля

Как мы видели, чтобы изменить поведение, мы должны знать, какое поведение мы хотим изменить, будь то чаще ходить в спортзал, избавиться от тревожных мыслей, справиться с чрезмерной тревогой, бросить курить, предотвратить самоповреждающее поведение. , помогая ребенку лучше сосредоточиться в классе, гуляя с собакой, набираясь смелости, чтобы поговорить с другими людьми и т. д.Мы должны быть готовы внести изменения по нашим собственным причинам, и перечисление плюсов и минусов изменения поведения может нам помочь. Теперь мы переходим к созданию описания поведения, которое должно быть точным и недвусмысленным. Как только мы четко определили поведение, мы можем установить цели, которые помогут нам внести желаемые изменения. Определение и цели работают рука об руку, когда мы разрабатываем наш план лечения.

 

Внешний вид модуля

 

Результаты обучения модуля

• Разъясните, что такое определение поведения и почему оно важно для прикладных поведенческих аналитиков.
• Подчеркните важность постановки четких целей в отношении того, какое поведение вы хотите изменить.
• Подсчитайте поведение, используя определение поведения и ваши цели.

 

---

4.1. Поведенческие определения

Раздел Цели обучения

• Дайте определение и проиллюстрируйте поведенческое определение.
• Попрактикуйтесь в написании поведенческих определений для некоторых моделей поведения на листе планирования 1.
• Напишите определение собственного поведения, которое нужно изменить.
• Объясните, чем определение поведения похоже на операционное определение.

 

Если вы хотите изменить свое поведение сейчас, вы, вероятно, уже выбрали поведение, которое хотели бы улучшить или уменьшить. Очень важно четко определить, что такое поведение. В модификации поведения мы называем это определением поведения.

Определение поведения является точным, объективным, недвусмысленным описанием целевого поведения или конкурирующего поведения.

Наше поведение может быть избытком и чем-то, что нам нужно уменьшить, или дефицитом и чем-то, что нам нужно увеличить. Независимо от того, какой тип поведения нам нужно изменить, мы должны сформулировать это с достаточной точностью, чтобы любой мог прочитать наше определение поведения и был в состоянии точно измерить поведение, когда оно происходит. Допустим, вы хотите больше заниматься спортом. Вы можете определить его следующим образом:

• 1 поведение = посещение тренажерного зала и использование кардиотренажера (эллиптического, беговой дорожки или велотренажера) в течение 20 минут.

Итак, если бы вы пошли в спортзал и потренировались 40 минут, вы бы сделали 2 поведения. Если вы ходили в спортзал на 60 минут, вы совершали 3 действия. Что, если бы вы пошли в спортзал на 30 минут? Затем вы сделали 1,5 поведения, верно? Нет. Не имеет смысла считать половину поведения.

Ниже приведены примеры определений поведения для некоторых предварительно утвержденных вариантов поведения из листа планирования 1:

.

• Есть больше фруктов – 1 поведение = есть один фрукт
• Чтение с удовольствием – 1 поведение = чтение 5 страниц романа
• Использование техник релаксации – 1 поведение = медитация в течение 10 минут
• Выполнение домашних дел – 1 поведение = уборка одной комнаты в квартире (кухни, ванной, гостиной или спальни)
• Отказ от курения – 1 поведение = курение 1 сигареты

Держите свое определение поведения простым. Не заставляйте его отражать вашу конечную цель, как обсуждалось в разделе 3.2. Например, если ваша общая цель — пробежать 60 минут, не делайте определение вашего поведения таким: 1 поведение = 60 минут бега. Поскольку мы не учитываем частичное поведение, вы не будете демонстрировать поведение, пока не достигнете 60 минут бега. Как низко вы должны тогда опускаться? Если 60 слишком много, вы определяете это как 1 поведение = 1 минута бега? Скорее всего нет. Подумайте, какое наименьшее количество времени вы будете бегать.Если это 5 минут, вы можете установить его на 1 поведение = 5 минут бега. Тогда, если вы пробежите 30 минут, вы сделаете 6 действий. Если вместо этого вы установите его на 1 поведение = 20 минут бега, вы сможете учитывать только 1 поведение, а остальные 10 минут не учитываются. Подумайте, какое обозначение времени наиболее удобно для вашей ситуации и с чего вы начинаете. Если вы никогда раньше не бегали, возможно, будет лучше использовать меньшее время. Если вы бегаете по 30 минут несколько дней в неделю и хотите просто удвоить свое время, вы можете использовать большее увеличение, например 10, 15 или 20 минут.

Целесообразно создать поведенческие определения для целевого поведения, а также для любого конкурирующего поведения, которое может возникнуть. Если мы хотим чаще ходить в спортзал, то при изучении прошлого мы можем обнаружить, что, играя в игры на телефоне по утрам или разговаривая с соседом по комнате днем, у нас не остается времени на тренировки. Затем мы определяем это конкурирующее поведение или поведение, которое мешает успешному завершению целевого поведения, а затем, разрабатывая наш план, внедряем стратегии, которые делают отвлекающий фактор менее, ну, отвлекающим.

Прежде чем мы перейдем к целям, важно отметить, что вы, вероятно, знаете концепцию определения поведения на каком-то уровне. На вводном курсе психологии или на занятиях по методам исследования вы должны были рассказать об операционном определении , которое является точным определением всех изучаемых переменных. Что, если бы мы изучали депрессию в нашей выборке студентов колледжа? Мы можем определить это как то, насколько хорошо человек справляется с работой, посещает занятия, что указывает DSM 5, его собственный отчет о депрессивных мыслях или физиологические показатели. Используемое нами определение зависит от поставленного исследовательского вопроса и изучаемой группы. В любом случае поведенческое определение — это в основном операционное определение, применяемое к процедурам модификации поведения.

КЛЮЧЕВОЙ МОМЕНТ . Целевое поведение — это то, что вы хотите изменить (DV), и определение поведения говорит, как вы будете его измерять (помните, DV — это измеряемая переменная). Позже мы также будем использовать это определение для подсчета поведения, что поможет нам представить результаты в виде графика или провести статистический анализ.

 

---

4.2. Постановка целей

Раздел Цели обучения

• Определить цель.
• Перечислите интересные особенности голов.
• Опишите свойства целей и то, как они связаны с модификацией поведения.
• Различают проксимальные и дистальные цели.
• Продемонстрируйте, как ближайшие и отдаленные цели используются в модификации поведения.
• Уточните, как критерий используется для перехода от одной цели к другой.

 

4.2.1. Что такое цели?

Как только у вас появится представление о том, какое именно поведение вы хотите изменить, следующая задача — установить цели в отношении этого поведения. Но что такое цель?

Цель — это цель или результат, которого мы желаем, который ясно показывает, как будет потрачено наше время, физическая и психологическая энергия.

Для вас, как для студента, целью является получение степени бакалавра. Вы тратите свое время и энергию на учебу, посещение занятий, написание работ, задавание вопросов и многое другое.Через четыре года вы с удовольствием получите свой диплом, что вас и мотивирует. Вы даже можете стремиться получить самые высокие оценки, которые вы можете получить, чтобы быть конкурентоспособными, когда вы попадаете на рынок труда или подаете заявление в аспирантуру.

 

4. 2.2. Характеристики ворот

Цели имеют несколько интересных особенностей. Они могут быть большими по объему . Получение степени бакалавра — относительно большая цель, но если ваша конечная образовательная цель — получить степень доктора философии.д., то это еще больше по объему. Чтение для удовольствия, вероятно, небольшая цель, но сбросить 100 фунтов — большая задача, требующая гораздо большей самоотверженности. Цели могут быть сложными и планирующими для достижения. Это определенно относится к модификации поведения. Даже если вы хотите делать что-то такое простое, как чтение для удовольствия, вам, возможно, придется внести в свою жизнь немало дополнительных изменений, чтобы это произошло. Получение степени сложно и требует тщательного планирования и координации с такими людьми, как ваш главный профессор или советник.Цели с большей вероятностью будут достигнуты, если они связаны с стимулами . Если ваша цель — сбросить 100 фунтов, вознаграждайте себя за достижение различных вех на этом пути. И, наконец, у вас может быть более одной цели одновременно . Возможно, ваша цель — больше тренироваться и ограничить потребление калорий. Или, может быть, вы хотите бегать и дольше, и быстрее (измерения частоты и интенсивности).

Здесь стоит упомянуть еще несколько свойств голов:

• Чем труднее цель, тем полезнее будет ее достижение.
• Цели могут быть ранжированы в порядке важности, а цели более высокого уровня имеют для нас большую ценность, когда они достигнуты.
• Чем конкретнее цель, тем лучше может быть наше планирование и тем больше вероятность, что мы ее достигнем.
• Цель Обязательство является ключевым, и если вы хотите повысить вероятность достижения своей цели, публично объявите о цели (Salancik, 1977). Приверженность, как правило, тем выше, чем сложнее цель.
• Если вы провалили достижение цели, вы можете попробовать еще раз, выйти и двигаться дальше, снизить уровень цели или пересмотреть цель.

Другим вариантом преодоления провала цели может быть использование подцелей или путевых точек к конечной цели. Это приводит к обсуждению дистальных и проксимальных целей. Дистальные цели находятся далеко в будущем, тогда как проксимальные ближе во времени. Вернитесь к примеру с изменением нашего поведения таким образом, чтобы мы бегали по 60 минут за раз 3 дня в неделю (наша отдаленная цель).Скорее всего, мы не начнем бегать по 60 минут, особенно если мы никогда в жизни не бегали ни дня (за исключением, конечно, уборной в кризисные времена… достаточно сказано). Мы можем создать три дополнительные цели: бегать по 15 минут непрерывно 2 дня в неделю, затем бегать по 30 минут непрерывно 3 дня в неделю, а затем бегать по 45 минут непрерывно 3 дня в неделю. Поскольку в прошлом мы не запускались регулярно, мы меняем продолжительность и частоту в этом сценарии. Частота составляет от 2 до 3 дней, но обратите внимание, что может быть даже разумно начинать с одного дня в неделю. Затем наша продолжительность увеличивается с 15 до 30, затем от 45 до 60 минут. То, что составляет 4 цели в этом сценарии, может расширяться до любого количества, необходимого для достижения нашей цели. Может быть, нужна еще одна или две цели (т. е. больше ближайших целей или шагов на пути), а время покажет. Когда мы достигаем каждой ближайшей цели, мы должны вознаграждать себя каким-то образом (стимул), и тогда, конечно, мы могли бы использовать большее вознаграждение после достижения отдаленной цели.

 

4.2.3. Критерий

Но как узнать, когда переходить от одной цели к другой? Конкретный «спусковой крючок» для перехода от цели 1 к цели 2 называется критерием и связан с планом изменения критерия из Модуля 2.3. Наша первая цель гласит, что мы будем бегать по 15 минут 2 дня в неделю. Достигнуто! Когда мы перейдем к бегу по 30 минут 3 дня в неделю? Это зависит от поведения, которое мы пытаемся изменить. В проектах или планах, связанных с физическими упражнениями, благоразумно убедиться, что вы действительно сможете вести себя на этом уровне в течение как минимум двух недель. Слушайте свое тело, тренера или врача, а затем переходите к следующей цели, когда это будет безопасно. Для других проектов, таких как чтение для удовольствия, вы можете перейти к следующей цели, как только будет достигнута текущая цель.Нет необходимости ждать, так как увеличение количества прочитываемых за ночь страниц с 5 до 10 не принесет серьезного вреда, кроме нескольких минут бессонницы.

Это может заставить вас задаться вопросом, как долго должна поддерживаться цель. Если я хочу бегать три дня в неделю с понедельника по среду, могу ли я перейти к следующей цели, начиная с четверга? Нет. Сформулируйте свои цели примерно на одну неделю за раз. Итак, если вы хотите бегать три дня в неделю и закончить свой третий день в пятницу, тогда ваша вторая неделя текущей цели или первая неделя следующей цели начнется в понедельник (если вы определяете недели с понедельника по воскресенье, как мы часто делаем в академии).В противном случае вы можете слишком быстро продвигаться к цели и не давать себе времени на адаптацию. Хотя вы рады изменить поведение, если вы сделаете это слишком быстро, вы можете перегореть и в конечном итоге потерпеть неудачу. С другой стороны, слишком медленное движение создаст скуку. Найдите правильное количество недель для достижения каждой цели, которая лучше всего подходит для вас. И этот критерий тоже может варьироваться. Более ранние цели, вероятно, легче достичь, чем более поздние, поэтому ваш критерий может быть короче для них (скажем, 1 неделя) и длиннее для более сложных целей (скажем, 2 недели).Учитывайте это при определении критерия.

 

---

4.3. Счет поведения

 

Раздел Цели обучения

• Объясните, как учитывать поведение в ваших целях, используя определение поведения.

 

Имейте в виду, что определение поведения НЕ ЯВЛЯЕТСЯ целью. Он просто определяет, как вы будете подсчитывать целевое поведение, которое является вашей зависимой переменной (DV).

 

4. 3.1. Вариант 1: Продолжительность

Если определением вашего поведения является 1 поведение = чтение 5 страниц книги, а вы прочитали 15 страниц, то в этот день вы совершили 3 действия. Если вы прочитали 20 на следующий день, вы сделали 4 действия, а затем, если вы прочитали только 10 страниц на следующий день, вы сделали 2 поведения. Если вы прочитали 12 страниц, вы все равно совершили только 2 действия. Нет частичных поведений (т.е. не 2.4 поведений).

Это связано с вашими целями таким образом, что если вы в конечном итоге хотите читать по 30 страниц за ночь, 5 раз в неделю, то к концу своего плана вы будете совершать 30 действий в неделю.Откуда взялось число 30? Одно поведение = 5 страниц чтения. Если вы читаете по 30 страниц за ночь, вы совершаете 6 действий (30/5=6) за ночь. Поскольку вы хотите читать по 30 страниц за ночь в течение ПЯТИ ночей, вы совершаете всего 30 действий (6 действий за ночь x 5 ночей = 30 действий). Ваши подцели или ближайшие цели могут быть следующими:

• Цель 1 – Читать по 15 страниц за ночь в течение 5 ночей (15 действий)
• Цель 2 – Читать по 20 страниц за ночь в течение 5 ночей (20 вариантов поведения)
• Цель 3 – Читать по 25 страниц за ночь в течение 5 ночей (25 действий)
• Дистальная цель – читать по 30 страниц за ночь в течение 5 ночей (30 вариантов поведения)

В этом примере вы не меняете частоту (она установлена ​​на 5 ночей), но меняете продолжительность (хотя и косвенно). Чтение 15 страниц занимает не так много времени, как чтение 20 страниц, при условии, что ваша скорость чтения остается неизменной, и поэтому это похоже на оценку времени.

 

4.3.2. Вариант 2: Частота

Но что, если сейчас вы можете читать 30 страниц за раз, а 5 дней в неделю у вас возникают проблемы с чтением? Так что продолжительность — это хорошо, а частота — нет. В этом случае ваши цели выглядят так:

• Цель 1 – Читать по 30 страниц за ночь в течение 2 ночей (12 действий)
• Цель 2 – Читать по 30 страниц за ночь в течение 3 ночей (18 действий)
• Цель 3 – Читать по 30 страниц за ночь в течение 4 ночей (24 варианта поведения)
• Дистальная цель – читать по 30 страниц за ночь в течение 5 ночей (30 вариантов поведения)

Помните об основных математических расчетах, которые позволили нам получить эти поведенческие подсчеты.Для цели 1 и всех целей вы выполняете 6 действий за ночь. Почему? 30/5 = 6. Помните, что ваше определение поведения читалось на 5 страницах. Тогда это 6 поведений за ночь x 2/3/4/5 ночей, чтобы получить 12, 18, 24 и 30 поведений соответственно.

4.3.3. Вариант 3: Частота, снова

Рассмотрим это сейчас: 1 поведение = чтение за одну ночь в течение 30 минут. Возможно, вы уже читаете по 30 минут в сутки, но хотите увеличить количество дней, как в моем предыдущем примере.Продолжительность хорошая, а частота нет. Итак:

• Цель 1 – Чтение в течение 30 минут, 2 раза в неделю (2 варианта поведения)
• Цель 2 – Читать в течение 30 минут, 3 раза в неделю (3 варианта поведения)
• Цель 3 – Читать по 30 минут 4 раза в неделю (4 вида поведения)
• Дистальная цель – чтение в течение 30 минут, 5 вечеров в неделю (5 вариантов поведения)

Математика. Читать одну ночь в течение 30 минут — это одно поведение, а затем умножить на 2/3/4/5 дней, что равняется 2/3/4/5 поведениям соответственно.

 

4.3.4. Вариант 4: снова продолжительность

Что делать, если вы хорошо читаете в течение недели, но хотите увеличить время, которое тратите на чтение? Теперь частота в порядке, но продолжительность — нет. Ваше определение поведения будет одно поведение = чтение в течение 10 минут, а ваши цели будут следующими:

• Цель 1 – Читать по 10 минут 5 раз в неделю (5 действий)
• Цель 2 – Читать по 20 минут 5 раз в неделю (10 вариантов поведения)
• Дистальная цель — чтение в течение 30 минут 5 раз в неделю (15 действий)

Математика. Чтение в течение 10 минут было определением поведения и является одним из них.Если вы читаете 20 минут, вы совершаете 2 действия. Если вы читаете в течение 30 минут, вы совершаете 3 действия. Умножьте эти числа на 5 (количество дней), чтобы получить количество вариантов поведения.

4.3.5. Вариант 5: интенсивность

Теперь давайте по-настоящему сойдем с ума. Что, если продолжительность и частота хороши, но вы хотите увеличить скорость чтения, которая является поведенческим параметром интенсивности. Как вы могли бы это сделать? Ну, идея в том, что вы можете прочитать больше страниц за фиксированный промежуток времени.Поскольку ваш прогресс будет медленнее, чем в других примерах, дайте определение вашему поведению: 1 поведение = чтение 1 страницы книги. Что касается целей, ну, это трудно сделать. Начните с установленного периода времени, например, почитайте в течение 10 минут. Вам потребуются исходные данные о том, какова ваша скорость чтения, прежде чем приступить к реализации любого плана лечения или предпринять сознательные усилия, чтобы читать быстрее. Скажем, одна страница в минуту. Через 10 минут вы будете делать 10 действий. Вы хотите, чтобы это пошло вверх. Если да, значит, вы читаете быстрее.Итак:

• Цель 1 — прочитать 12 страниц за 10 минут (12 действий)
• Цель 2 — прочитать 13 страниц за 10 минут (13 действий)
• Цель 3 – прочитать 14 страниц за 10 минут (14 действий)
• Дистальная цель — прочитать 15 страниц за 10 минут (15 действий)

В исходном состоянии вы читали 10 страниц в минуту, а к достижению конечной цели вы читаете 15 страниц за 10 минут, что на 50 % быстрее. Конечно, вы также можете удвоить скорость чтения, что будет означать выполнение 20 действий вместо 10.Скорость и интенсивность чтения сложны, так как вы захотите продемонстрировать тот же уровень понимания, что и раньше. Пока это остается неизменным, вы эффективно увеличиваете скорость чтения. Мера понимания делает этот тип проекта немного более сложным, но является важной частью. В этом примере устанавливается продолжительность и изменяется интенсивность. Это будет работать почти так же для увеличения скорости вашего бега. Частота не включена в пример, поскольку она может не иметь значения для вас. Вы можете просто хотеть читать быстрее, когда читаете.Продолжительность 10 минут предназначена для стандартизации ваших усилий по сбору данных.

Приведенные выше примеры показывают, что пять учеников могут иметь одно и то же целевое поведение (чтение для удовольствия, что является недостатком), но разработать пять разных подходов к нему в зависимости от того, что они хотят получить от проекта и каков их текущий уровень поведения. . Хотя процедуры, как правило, одинаковы в модификации поведения, то, как они используются в конкретном плане, может сильно различаться.

 

Чтобы убедиться, что вы понимаете, как могут появляться определения поведения, прежде чем продолжить, см. Таблицу 4.1 ниже:

 

4.3.6 Превышение поведения и счетное поведение

Как это может работать с поведенческим эксцессом? Рассмотрим пример человека, который так любит делать покупки для удовольствия, что тратит значительную сумму денег каждую неделю. Человек не хочет прекращать делать покупки; просто уменьшите его.Как человек может справиться с этим целевым поведением?

• Определение поведения. Целевое поведение — это ваша зависимая переменная или переменная, которую вы будете измерять. Итак, как вы будете измерять удовольствие от покупок? Одно из возможных определений: 1 поведение = трата 10 долларов в магазине. Что, если вы потратите 58 долларов в одном месте? Вы совершили 5 действий (58 долларов США/10 долларов США = 5 действий; мы не учитываем частичные действия).
• Текущий уровень поведения. В следующем модуле мы обсудим функциональную оценку и базовый этап.Чтобы эффективно ставить цели, нам нужно знать, сколько денег мы тратим каждый месяц, совершая приятные покупки (не считая продуктовых). Допустим, у нас есть эти данные сейчас, и мы знаем, что они превышают 600 долларов США, что составляет более 150 долларов США в неделю. Что касается поведенческих показателей, мы совершаем не менее 60 действий в месяц или около 15 в неделю.
• Приемлемый уровень поведения (дистальная цель) — нам нужно определить, с каким уровнем поведения (покупки) мы согласны или сколько денег мы позволяем себе тратить в неделю.Допустим, это 70 долларов в неделю, что означает, что мы сокращаем наши расходы с более чем 600 долларов до чуть менее 300 долларов или, по крайней мере, на 50%. Хорошо. Это становится нашей отдаленной целью. Как нам туда добраться?

• • • Цель 1. Тратить не более 150 долларов в неделю (15 действий)
    • Цель 2. Тратить не более 120 долларов в неделю (12 вариантов поведения)
    • Цель 3. Тратить не более 100 долларов в неделю (10 вариантов поведения)
    • Цель 4. Тратить не более 90 долларов в неделю (9 вариантов поведения)
    • Цель 5 (дистальная) — Тратить не более 70 долларов в неделю (7 вариантов поведения)

• Математика. Помните, что наше определение поведения гласит, что одно действие — это покупка 10 долларов в магазине.Возьмите каждую сумму, которую мы позволяем себе тратить на каждом уровне цели, и разделите ее на 10. Когда вы сделаете это, вы получите количество поведений, т. е. 15, 12, 10, 9 и 7.

Суть превышения заключается в том, чтобы снизить поведение либо до 0 (вообще не встречается и вымерло), либо до более приемлемого уровня, как в этом примере. Вы должны определить, что подходит именно вам. В области хорошего самочувствия умеренность проповедуется как ключ. Если вы хотите снизить калорийность своего рациона, вам не нужно полностью отказываться от нездоровой пищи.Просто уменьшите его и отслеживайте как часть новой общей дневной нормы калорий. Если пакетик чипсов содержит 120 калорий, добавьте его к своему общему количеству за день (которое может составить 1200 калорий). Вам не нужно избавляться от чипсов; просто не покупайте большую сумку, в которую вы, вероятно, будете постоянно тянуться. Купите маленькие пакетики и ешьте по одному. Вы по-прежнему удовлетворяете свою тягу и не должны чувствовать себя виноватыми за это. Все вещи в меру. Это не работает со всеми излишествами.Если вы пытаетесь бросить курить, это означает сведение поведения к нулю, а поскольку курение сопряжено с риском для здоровья, умеренность здесь бесполезна.

 

---

Резюме модуля

В Модуле 4 мы продолжили процесс планирования изменений. Мы обсудили необходимость точного определения нашего целевого и конкурирующего поведения и привели примеры поведения, которые вы могли бы выбрать для своего проекта. Как только мы получим точное определение, мы сможем сформулировать цели того, насколько мы хотим, чтобы поведение увеличивалось или уменьшалось.Мы также можем ставить краткосрочные или ближайшие цели, которые помогут нам достичь более крупной или отдаленной цели. Подумайте о написании статьи на 10 страниц. Проще сказать, что я собираюсь написать первую часть сегодня, следующую завтра, а послезавтра заключительную часть. Затем я пересмотрю, отредактирую и напечатаю документ, который будет представлен. Эти подцели делают гораздо более крупную задачу более управляемой и легкой для достижения. Как это работает с написанием статьи, так же это может работать и с изменением поведения.

В преддверии Модуля 5 вы узнаете, как различать азбуки поведения.Это будет сосредоточено на том, что называется функциональной оценкой.

 

---

4-е издание

Основные компоненты поведения — проект IDEAL

Что такое поведение?

1. Поведение служит двум целям: (1) получить что-то или (2) избежать чего-то.
2. Все действия изучены.
3. Поведение — это действие, которое можно наблюдать и измерить.
   • Поведение можно наблюдать. Это то, что мы видим или слышим, например, когда студент сидит, встает, говорит, шепчет, кричит или пишет.Поведение – это не то, что ученик чувствует, а то, как ученик выражает это чувство. Например, ученик может показать гнев, корча рожу, крича, скрещивая руки и отворачиваясь от учителя. Эти наблюдаемые действия носят более описательный характер, чем просто констатация того, что учащийся выглядит встревоженным.
   • Поведение поддается измерению. Это означает, что учитель может определить и описать поведение. Учитель может легко определить поведение, когда оно происходит, в том числе, когда поведение начинается, заканчивается и как часто оно происходит.Например, «постоянно перебивать учителя» не поддается измерению, поскольку не является конкретным. Однако «крик «Эй, учитель!» 2–3 раза за урок по математике» является конкретным и измеримым. Учитывая определение, даже сторонний наблюдатель точно знает, какое поведение учитель хочет изменить.
4. Поведение состоит из трех компонентов:
   A (Предпосылки) ⇒ B (Поведение) ⇒ C (Последствия).
   

Вместо того, чтобы происходить изолированно, поведению предшествует антецедент (спусковой крючок), который запускает поведение, и за ним следует последствие или реакция на поведение.Этот процесс легко запомнить по аббревиатуре ABC.

Предыстория (А):

Антецеденты — это события или среды, которые запускают поведение. Они могут происходить непосредственно перед поведением или быть совокупностью предыдущих событий. Примерами непосредственного антецедента могут быть: Ученица входит в класс в слезах, потому что кто-то окликнул ее, когда она шла по коридору. Предшественником было обзывательство в коридоре.

Антецедент также может быть набором событий, которые произошли в прошлом, которые в конечном итоге перерастают в отыгрывание поведения.Например: над учеником постоянно издеваются и дразнят другие ученики в автобусе, и через две недели после этого ученик встает в автобусе и начинает драться с другими учениками, сидящими вокруг него. Продолжающиеся издевательства и поддразнивания, наконец, накопились и привели к взрывному и агрессивному поведению молодого человека, над которым насмехаются.

Поведение также можно улучшить или повлиять на него, настроив такие события, как недостаток сна, прием лекарств, голод/жажда и т. д. Например, учащийся, принимающий лекарства, может испытывать сонливость или сонливость в классе и не может выполнять задачи, требуемые учитель.

Поведение (B):

Поведение, как отмечалось выше, — это действие, которое можно наблюдать и измерять. Оно должно быть описано таким образом, чтобы сторонний наблюдатель мог легко идентифицировать рассматриваемое действие (поведение).

Примеры

Неопределенное поведение: Сэнди ведет себя несносно во время занятий в научной лаборатории.

• Как выглядит неприятный?
• Опишите пример более конкретного способа выявления неприятного поведения (т.д., избиение других учеников, разговоры в классе, отправка текстовых сообщений на ее мобильный телефон).
• Все действия должны быть наблюдаемыми (например, удары, разговоры, текстовые сообщения).
• Все виды поведения должны поддаваться измерению (сколько раз, как часто, продолжительность).

Наблюдаемое и измеримое поведение: Сэнди бьет своего партнера по лаборатории всякий раз, когда он пытается работать над своим научным отчетом.

• Поведение поражает, когда партнер по лаборатории работает над своими научными документами.Увидеть разницу?

Последствия (С):

Последствием является реакция на поведение учащегося. Последствия — это то, как люди в окружающей среде реагируют на поведение. Когда ученик демонстрирует определенное поведение, учитель может «предупредить» или «проигнорировать» ученика. Предупреждение, игнорирование и подкрепление — вот некоторые примеры последствий.

Вот несколько примеров поведенческой цепочки (A⇒B⇒C):

Пример 1

• Предыстория: Учитель задает вопрос.
• Поведение: Студент выкрикивает ответ, не поднимая руки.
• Последствие: Учитель делает ученику устный выговор.

Пример 2

• Предыдущий: Водитель видит знак остановки.
• Поведение: Водитель останавливает машину на перекрестке.
• Последствие: Водитель избегает возможной аварии и штрафа.

Пример 3

• Предыстория: Мать просит ребенка взять игрушки и положить их в ящик для игрушек.
• Поведение: Ребенок берет игрушки и кладет их в ящик для игрушек.
• Последствие: Мать словесно хвалит ребенка и дает ему печенье.

Дальнейшее понимание последствий: подкрепление и наказание

Последствия для поведения могут повлиять на поведение в будущем (т. е. увеличить или уменьшить поведение). Приятные последствия, увеличивающие вероятность будущего поведения, называются подкреплением. Нежелательные последствия, которые уменьшают возникновение поведения в будущем, называются наказаниями.

Усиление

Поощрение — это любой тип обратной связи или последствия, которые увеличивают количество повторений поведения в будущем. Усиление поведения учащегося является результатом подкрепления, даже если учитель не считает последствия или обратную связь подкрепляющими. Другими словами, последствие — это подкрепление, основанное на индивидуальной реакции учащегося. То, что подкрепляет одного учащегося, может не подкреплять другого; поэтому планирование изменения поведения должно быть индивидуальным.

Положительное подкрепление — это когда что-то приобретается, и это увеличивает количество случаев поведения. Например, если учащийся наберет 100 баллов за пробный орфографический тест в четверг, он получит свободное время. Учащийся хорошо справляется и с будущими тестами. Учебное поведение учащегося для проверки орфографии увеличилось из-за того, что по пятницам он заработал свободное время, что является положительным подкреплением .

Отрицательное подкрепление — это когда что-то отнимают, и это увеличивает возникновение поведения.Например, если ученик не заканчивает домашнюю работу, его родители говорят ему, что он не сможет смотреть телевизор в тот вечер дома. В следующий раз, когда у ученика будет домашнее задание, он закончит его как можно скорее, чтобы не пропустить время, проведенное дома перед телевизором. Выполнение его домашнего задания — это поведение, которое было подкреплено потерей телевизионных привилегий в качестве отрицательного подкрепления .

Пример армирования 1

• Предшественник: Учитель говорит: «Пройди и тихонько поговори по библиотеке.
• Поведение: Студенты ходят тихо, но громко разговаривают со своими друзьями в библиотеке.
• Последствие: Учитель говорит: «Поскольку класс не следовал указаниям относительно ходьбы и тихой беседы в библиотеке, сегодня мы пропустим перемену».
• Поведение в будущем: учащиеся не забывают ходить и тихо разговаривать по библиотеке, чтобы иметь перерыв. (Удаление углубления является отрицательным подкреплением.)

Пример армирования 2

• Предшественник: Студенту нужно в туалет
• Поведение: учащийся вежливо просит пропуск в туалет
• Последствие: Ученик получает пропуск в туалет от учителя
• Поведение в будущем: Студент не забывает вежливо попросить пропуск в будущем.(Получение разрешения на проход в холл и пользование туалетом является положительным подкреплением за вежливую просьбу воспользоваться туалетом.)

Пример армирования 3

• Предшественник: Учитель инструктирует класс во время урока математики.
• Поведение: Ученик кричит без разрешения.
• Последствие: Ученик получает выговор от учителя, класс смеется (привлекает внимание).
• Поведение в будущем: ученики кричат ​​больше.(Привлечение внимания других учеников в классе является положительным подкреплением крика в классе.)

Наказание:

Наказание — это вид последствий, которые уменьшают количество повторений поведения в будущем. Если учащийся находит последствие неприятным или нежелательным и уменьшает возникновение поведения в будущем, то это наказание, даже если учитель или другие учащиеся не воспринимают последствия как неприятные.

Пример наказания 1

• Предшественник: Учитель говорит: «Пройди в холл.»
• Поведение: Студент бежит по коридору.
• Последствие: Ученик получает выговор от учителя.
• Поведение в будущем: ученик не бежит по коридору. (Наказание в виде выговора и снижает беготню в коридоре.)

Пример наказания 2

• Предыстория: Домашняя работа должна быть сдана в начале урока.
• Поведение: Студент забывает сдать домашнее задание.
• Последствие: учащийся теряет баллы за домашнее задание.
• Поведение в будущем: учащийся выполняет домашнюю работу вовремя. (Наказанием является потеря баллов, и это снижает вероятность того, что ученик забудет вовремя сдать домашнюю работу.)

Пример наказания 3

• Предыстория: Учителя говорят, что пришло время для чтения про себя.
• Поведение: Студенты продолжают говорить.
• Последствие: Класс теряет свободное время для рисования во второй половине дня.
• Поведение в будущем: класс читает молча при запросе в будущем.(Наказанием является потеря свободного времени для рисования, и класс перестает разговаривать во время молчаливого чтения.)

Сбор данных с изменением поведения:

Возможно непреднамеренное поощрение или наказание за поведение при попытке сделать противоположное. Поэтому сбор данных является важным компонентом всякий раз, когда вы пытаетесь изменить поведение. Данные позволяют объективно анализировать происходящее и при необходимости модифицировать вмешательство.

Вот пример непреднамеренного подкрепления неуместного поведения.

• Предшественник: Учитель просит ученика выполнить задание
• Поведение: ученик кричит «НЕТ!»
• Последствие: учащийся отправляется на тайм-аут и избегает задания
• Непреднамеренное подкрепление: учащийся предпочитает сидеть тихо, а не работать, поэтому учащийся кричит больше, чтобы избежать заданий.

Вот пример непреднамеренного наказания за желаемое поведение.

• Предшественник: Учитель просит ученика выполнить задание
• Поведение: Студент добровольно выполняет задание
• Последствие: Учитель вызывает ученика в переднюю часть класса, чтобы похвалить ученика.
• Непреднамеренное наказание: Ученик смущен и больше не вызывается добровольцем.

Халатность | Векс | Закон США

Определение

Неспособность вести себя с уровнем осторожности, который человек с обычной осторожностью проявил бы при тех же обстоятельствах. Поведение обычно состоит из действий, но может также состоять из бездействия, когда есть какая-то обязанность действовать (например, обязанность помочь жертвам предыдущего поведения).

Обзор

Основными факторами, которые следует учитывать при установлении того, что в поведении лица отсутствует разумная осмотрительность, являются предсказуемая вероятность того, что поведение лица приведет к причинению вреда, предсказуемая тяжесть любого вреда, который может последовать, и бремя мер предосторожности, которое необходимо устранить или уменьшить риск причинения вреда. См. Переформулировка (третья) деликтов: Ответственность за физический вред § 3 (PFD № 1, 2005 г.). Небрежное поведение может заключаться либо в действии, либо в бездействии, когда существует обязанность сделать это. См. Переформулировка (Вторая) Закона о правонарушениях § 282 (1965).

Для установления prima facie случая халатности необходимы четыре элемента: 

1. существование юридической обязанности ответчика перед истцом
2. нарушение ответчиком этой обязанности
3. получение истцом травмы нарушение привело к травме (обычно определяется по непосредственной причине)

Определение нарушения

Carroll Towing ): 

• Если B < PL , , то будет ответственность за небрежность для стороны, несущей бремя принятия мер предосторожности
  • B = бремя принятия мер предосторожности
  • P = вероятность потери
  • тяжесть убытка (тяжесть личного, а не социального убытка)

Если бремя принятия таких мер предосторожности меньше, чем вероятность причинения вреда, умноженная на тяжесть любого полученного в результате вреда, то сторона, на которой лежит бремя принятия меры предосторожности влекут за собой определенную ответственность

Определение наличия обязанности действовать

Как правило, если ответчик был обязан действовать, бездействовал (приводя к нарушению) и это нарушение причинило вред, то действия будут квалифицированы как противоправные действия.Есть несколько способов определить, был ли ответчик обязан действовать (примечание: это НЕ исчерпывающий список):

1. Ответчик участвовал в создании риска, повлекшего причинение вреда истцу

2. Добровольное обязательство : Ответчик вызвался защитить истца от вреда 

3. Знание: Ответчик знает/должен знать, что его поведение нанесет вред истцу
4. Деловые/добровольные отношения: например: владелец бизнеса и клиент; трактирщик и гость; землевладелец, который открывает свою землю для публики; лицо, добровольно берущее под опеку другое лицо

Определение наличия телесных повреждений

Как правило, для того, чтобы соответствовать элементу телесных повреждений в деле prima facie , травма должна быть одной из двух вещей:

1. телесные повреждения
2. ущерб имуществу (может быть личным имуществом или недвижимостью)

Чисто экономические потери обычно не соответствуют требованию о травмах.Иногда эмоциональный дистресс/вред может соответствовать требованиям телесных повреждений (даже если нет сопутствующего физического вреда).

См. также:

Определение

Интеллектуальная инвалидность — это инвалидность, характеризующаяся значительными ограничениями как интеллектуального функционирования , так и адаптивного поведения , которое охватывает многие повседневные социальные и практические навыки. Эта инвалидность возникает в возрасте до 22 лет .

Интеллектуальное функционирование

Интеллектуальное функционирование — также называемое интеллектом — относится к общим умственным способностям, таким как обучение, рассуждение, решение проблем и так далее.

Одним из способов измерения интеллектуального функционирования является тест на IQ. Как правило, оценка теста IQ около 70 или выше 75 указывает на ограничение интеллектуального функционирования.

Адаптивное поведение

Адаптивное поведение — это совокупность концептуальных, социальных и практических навыков, которые люди изучают и применяют в повседневной жизни.

• Концептуальные навыки — язык и грамотность; понятия денег, времени и числа; и самоуправление.
• Социальные навыки — навыки межличностного общения, социальная ответственность, чувство собственного достоинства, доверчивость, наивность (т. е. осторожность), решение социальных проблем и способность следовать правилам/законам и избегать преследования.
• Практические навыки — повседневная деятельность (уход за собой), профессиональные навыки, здравоохранение, путешествия/транспорт, распорядок дня, безопасность, использование денег, использование телефона.

Стандартные тесты также могут определять ограничения в адаптивном поведении.

Возраст начала

Это состояние является одним из нескольких нарушений развития, т. е. имеются признаки нарушения развития в период развития, который определяется как возраст до 22 лет.

Дополнительные соображения

Но при определении и оценке умственной отсталости AAIDD подчеркивает, что необходимо принимать во внимание дополнительные факторы, такие как общественная среда, типичная для сверстников человека, и культура. Профессионалы также должны учитывать языковое разнообразие и культурные различия в том, как люди общаются, двигаются и ведут себя.

Наконец, оценки должны также исходить из того, что ограничения у людей часто сосуществуют с сильными сторонами, и что уровень жизненного функционирования человека улучшится, если будет предоставляться надлежащая персонализированная поддержка в течение длительного периода времени.

Только на основе таких многосторонних оценок специалисты могут определить, есть ли у человека умственная отсталость, и разработать индивидуальные планы поддержки.

.