Лучшие книги по психологии общения: названия, авторы, суть

Искусство общения всегда было и остается мощным инструментом воздействия на других людей. Освоившись в этом вопросе, вы сможете добиться очень многого, о чем ранее даже и не думали: без проблем отдать своего ребенка в детский сад по соседству, взять отпуск на желанный месяц у начальства, получить хорошую скидку в магазине и т. п. И все это посредством обычного повседневного разговора.

Чтобы овладеть этим искусством хотя бы на начальном уровне, необходимо плотно заняться самообразованием, благо авторов и книг по психологии общения хватает. Но далеко не каждое чтиво такого плана на поверку оказывается полезным. Действительно эффективные работы, которые смогут помочь вам в этом деле, приходится долго искать.

Мы же облегчим вам задачу и расскажем о лучших книгах про психологию человека и общение. Все нижеописанные публикации не раз брали призы и награды на разных тематических выставках и мероприятиях, но главное — это большое количество лестных откликов от реальных людей, которым эти труды помогли.

«Сила обаяния»

Это одна из самых лучших книг по психологии общения с людьми, написанная двумя успешными в этой области авторами – Брайаном Трейси и Роном Арденом. В процессе чтения вы будете не раз получать ответ на вопрос о том, что же такое успех и от чего он зависит. Данный труд написан простым языком и очень легко воспринимается.

Из этой книги про психологию общения с людьми вы узнаете, что успех зависит не от умных постов в социальных сетях, мотивирующих записей и репоста халявных розыгрышей. Главное в этом деле – это реальное общение с людьми. Книга учит понимать их, находить подходы и создавать особые связи как с родным, так и с посторонним человеком.

Также стоит заметить, что данный труд был признан одной из лучших книг по психологии делового общения. Приличное количество глав посвящено связи продавец-покупатель и бизнес-переговорам. Авторы учат своих читателей быть приветливыми, обаятельными и приятными собеседниками, то есть такими людьми, которым очень сложно отказать.

Есть одно «но». Одна из лучших книг по психологии общения сделает из вас… притворщика. На фоне других трудов, где основная концепция заключается в работе над собой, этот труд превращает читателя в скользкого слизняка. Авторы прямо указывают на то, что притворяться нужно везде где только можно, причем так, чтобы вы сами поверили в свою искренность. Да, перешагнуть через себя и надеть на лицо маску не каждый сможет, но методы, описанные в книге, действительно эффективны и работают.

«Психология влияния»

Одна из лучших книг по психологии общения с людьми написана известным в своих кругах автором Робертом Чалдини. Труд выдержал без малого 5 изданий в Америке, а это очень приличные цифры. Никакая реклама не заставит людей читать бесполезную книгу с неэффективными советами.

Многие тематические журналы называют этот труд классикой деловой литературы. Автор описывает и проигрывает самые разные способы мотивации: как принимать сложные решения, отказываться от тянущих вниз партнеров и вычислять их, отсеивать ненужную информацию, а также успешно продавать все и вся. Роберт Чалдини долго и плотно изучал темы маркетинга, менеджмента и добился в своем деле успеха.

Судя по отзывам, одна из лучших книг про психологию общения некоторым может показаться утомительной или сложной в прочтении, но автор сам указывает, что его труд не для новичков. Здесь описываются деловые и прочие психологические тонкости для тех, кто уже взял какой-то старт, а не только начинает свой путь.

«Психология делового общения»

Эта книга – результат долгого и упорно труда доктора психологических наук Евгения Ильина. Он является автором более двухсот признанных в научных кругах публикаций, причем добрая половина из них – это учебные пособия и монографии.

Книга Ильина «Психология общения для делового человека» посвящена всем аспектам бизнес-переговоров. Автор поднимает актуальные проблемы и вопросы, так или иначе связанные с этой темой. Очень много внимания уделяется общению на разных уровнях: подчиненные и начальники, коллеги, близкие друзья, знакомые и просто случайные однодневные партнеры. Рассматриваются многочисленные, причем максимально приближенные к реальности сценарии с последующими разборами, анализом и выводами.

Книга может показаться сухой и сложной рядовому читателю, но ведь ее и рекомендуют в качестве методического пособия для психологов и педагогов. Хотя если вы знакомы с терминологией, то труд окажется для вас крайне полезным опытом.

«Скрытое управление человеком»

Данный труд попал в наш список книг по психологии общения ввиду его завидной популярности у российского читателя. Автор Виктор Шейнов рассказывает, как научится манипулировать людьми посредством юмора и комплиментов, а также рассматривает способы защиты от этих же приемов.

Название одной из лучших книг по психологии общения говорит само за себя. Прочитав эту книгу, вы сможете понять, как управлять чувствами и самим собеседником так, чтобы он этого даже не заподозрил. Естественно, здесь необходима практика, и с первого раза положительный результат никто не гарантирует.

Особенности книги

Книга описывает очень много сценариев подобных манипуляций, где автор подробнейшим образом разжевывает каждый аспект правильного общения со своим деловым партнером, родителями, детьми и любимым человеком. Также стоит заметить, что среди прочих книг по психологии общения с девушками и парнями эту можно порекомендовать в первую очередь.

«Скрытое управление человеком» – это труд для тех, кто хочет добиться реальных и эффективных результатов только лишь с помощью гибкости разума. Если философия, рассуждения и копания в себе – не ваше, то книга будет тяжела для прочтения.

«Менталист»

Труд Фредерика Рапили также считается одной из лучших книг по психологии общения. Многих читателей интригует название, потому как понятие «ментализм» – это что-то из области ясновидения, телепатии и прочих экстрасенсорных способностей. Но на самом деле это ошибочная ассоциация. Ментализмом называют вид исполнительного искусства.

У некоторых людей в силу разных причин появляются навыки владения гипнозом, но главное — это подать себя, устроить шоу, от которого люди откроют рот и будут внимать всему, что вы скажете. То есть менталистов можно назвать шарлатанами, потому как они пользуются доверием людей. У них гибкий ум, хорошая наблюдательность, и они всегда могут расположить к себе собеседника, предугадывая его желания и получая при этом необходимую информацию.

В одной из лучших книг по психологии общения как раз и раскрываются пути овладения столь необычным стилем коммуникации. Труд содержит яркие примеры, разборы и прочие пособия для «юных шарлатанов». Книга очень легко воспринимается, потому как написана простым и понятным каждому человеческим языком.

«Гроссмейстер общения»

Автор книги Сергей Дерябо рассказывает о сложных моментах, часто возникающих в нашей жизни. Когда вы мечтали стать принцессой, но мечты не сбылись, а время неумолимо продолжает идти вперед, волоча вас за собой по шпалам безразличия… Вы подстраиваетесь под нелицеприятное и скучное клише «Я взрослый» и окружаете себя соответствующим антуражем…. А иногда так хочется маленьких радостей и внимания окружающих.

Автор пытается решить эти проблемы, причем делает это в весьма оригинальной форме. Книга наполнена яркими и где-то даже детскими иллюстрациями, которые будут понятны каждому. Они описывают и учат вас искусству общения с любым собеседником. Прочитав данный труд, вы будете знать, о чем думает ваш партнер, как привлечь его внимание, придать вашим словам значимость и как, вообще, правильно разговаривать с людьми.

Повествование можно назвать как минимум доброжелательным. Сергей Дерябо, в отличие от Брайана Трейси и Рона Ардена, не призывает использовать окружающих и надевать многочисленные маски, меняя свое обличье словно хамелеон. Авто раз за разом убеждает читателя, что все перечисленные в книге приемы будут работать только в тандеме с благими целями: если человек искренне хочет наладить качественные отношения с собеседником.

«Не рычите на собаку»

Полное название этого труда – «Книга о дрессировке людей, животных и самого себя». Автор Карен Прайор использует оригинальные психологические методики, которые получили немало лестных отзывов как от профессионалов в этой области, так и от простых читателей.

Данный труд не призывает гипнотизировать собеседника или как-то манипулировать им. Книга состоит из ряда позитивных подкреплений для той или иной личности. То есть здесь мы имеем своего рода награду для каждого человека за какие-то действия. Это может быть простая похвала, подарки и прочие приятности, если результаты ваших трудов устроят человека, пытающегося вами управлять.

Особенности книги

Это железная схема, которая работает всегда и везде, потому как всем приятно слышать в свой адрес похвалу: «Молодчина! Ты прекрасно справился с работой!» После таких слов хочется сделать для человека что-то еще, чтобы опять нарваться на комплимент. Вот вы уже и на крючке.

Автор подробно описывает всевозможные сценарии и толково прогнозирует действия ваших собеседников. Книга легко воспринимается, и после прочтения каких-то серьезных вопросов не остается.

«Психология масс и анализ человеческого Я»

Автор этой книги и «отец» психоанализа Зигмунд Фрейд всегда утверждал, что для того, чтобы понять истину, необходимо копнуть глубже, а если очень нужно, то добраться и до самого дна. Он считал, что недостаточно просто смотреть на последствия и анализировать их. Всегда необходимо выискивать причины, приведшие к этому.

Труды Зигмунда Фрейда совершили прорыв в области психологии, но отдельно стоит отметить книгу «Психология масс и анализ человеческого Я». Для многих она стала катализатором своего развития и полного понимания не только собеседника, но и самого себя.

Книга раскрывает принципы отношения мужчин и женщин, родителей и их детей, начальников и подчиненных и т. д. После прочтения вы поймете, кто такие нарциссы, что ими движет и как ими управлять. Кроме того, вам откроется путь в ваше подсознание, и вы узнаете, почему людям так нужен лидер и оценка социума. Работы Зигмунда Фрейда, и книга «Психология масс и анализ человеческого Я» в частности, – это классика, которую можно постоянно перечитывать, находя для себя что-то новое.

«Как завоевывать друзей и оказывать влияние на окружающих»

Еще один мастер психологии — Дейл Карнеги — с фундаментальным трудом о том, как правильно находить друзей и общаться с людьми. Да, некоторые высказывания и идеи в книге кажутся устаревшими, но тем не менее они работают и дают плоды по сей день.

Автор простым и понятным языком описывает принципы общения с человеком. Иногда кажется, что Дейл Карнеги придумывает велосипед, но если взглянуть на наше общество, становится ясно, что люди просто забыли о банальной этике и ведут себя, как поросята. А общаться с последними сложно и не очень-то хочется.

Особенности книги

Автор говорит о понятных вещах, оперируя простыми терминами. Если вы ждете помощи от какого-нибудь человека, то будьте добры помнить его имя, вести себя вежливо, быть приветливым и уметь слушать, а не гнуть постоянно свою линию.

Кроме того, Карнеги всю жизнь вносил правки в свои книги, следя за социумом и анализируя его потребности. Автор быстро адаптировался, практически мгновенно реагируя на появление новых психологических тенденций и веяний.

«Игры, в которые играют люди»

Вышедшая в далеком 1964 году книга вызвала самый настоящий фурор. Она без малого пару лет не покидала верхушки рейтингов в списке бестселлеров известного «Нью-Йорк Таймс», обрастая все новыми и новыми читателями. А автор – Эрик Берн – получил немало наград как за этот, так и за другие труды в области психологии отношений.

За первые три года было продано больше 600 тысяч экземпляров, что о многом говорит. Книга была переведена почти на все языки мира и впоследствии включена в обязательную программу обучения во многих странах. Так что игнорировать этот труд ни в коем случае нельзя, особенно если вас интересует эта тема.

Автор простым и понятным языком рассказывает о людях: о том, как они общаются между собой и какие линии поведения бывают, о клишированных фразах и банальных поступках. Иногда во время разговора с человеком мы, сами того не замечая, пытаемся казаться лучше него и получить от этого какую-то эмоциональную выгоду. Эрик Берн как раз и акцентирует внимание на подобных индивидах: как таковыми стать, как противостоять им и каким образом повернуть разговор в нужное вам русло. Одним словом, книга «Игры, в которые играют люди» – это первое, что вы должны прочитать, чтобы иметь верное представление о психологии отношений.

Психология общения — ТОП-10 лучших книг

Экология сознания. Психология: Знаете, бывают в жизни моменты, когда надо делать так, как поет Сплин – «гнуть свою линию». Что делать, когда преподаватель не хочет ставить зачет, начальник не дает отпуск, находя уйму причин и новых заданий, а ребенка не берут в детский сад по-соседству? Как находить с людьми общий язык, научиться их понимать и добиваться своей цели с помощью обычного повседневного разговора?

10. «Сила обаяния. Как завоевывать сердца и добиваться успеха»  (Брайан Трейси, Рон Арден)

Вы знаете от чего в большей мере зависит успех? Нет, не от умных постиков в ВК и мотивирующих видеозаписей, и уж точно не от репоста новостей про халявные розыгрыши. Во многом успех зависит от умения общаться с людьми, понимать их, уметь создавать особую связь продавец-покупатель, муж-жена, друг-друг. Если вы будете приветливыми, обаятельными и с вами приятного поговорить – ожидайте, успех не за горами. По крайней мере, так говорят в этой книге.

Почему она не так хороша, как другие? По большей части она учит Вас притворяться, быть не теми, кто вы есть на самом деле. Это больше пособие о том, как быть скользким слизняком, приторным человеком, после общения с которым хочется попить водички. На фоне других книг, которые учат работать над собой, быть честными, приветливыми, организованными – эта книга предлагает: «Притворяйтесь везде, и вы сами потом поверите в свою искренность». Не знаю, как Вас, но меня не вдохновляет.

9. «Психология влияния» (Роберт Чалдини)

«Психология влияния» выдержала 5 изданий в США, что говорит о её полезности и ценности среди читателей. Но так ли это на самом деле или, может, людям просто не попадалась ничего лучшего под руку?

Эту книгу на многих сайтах называют классикой деловой литературы, но я не считаю, что она может называться таковой, ведь написана она лишь в 2001 году. Слишком мало времени прошло, чтобы стать классикой на подобии Фрейда или Карнеги. Поэтому столь громкие заявления стоит воспринимать с определенным скептицизмом.

Чем же хороша эта книга? В ней описаны способы мотивации, как правильно принимать решения, отсеивать ненужную информацию, а также принципы успешных продаж, ведь автор книги долго изучал темы менеджмента и маркетинга.

Почему «Психология влияния» занимает столь низкую ступень в рейтинге? Потому что для многих читателей она показалась сложной в прочтении, большой и о-о-очень нудной, были даже жалобы на примитивность и неактуальность примеров, которые наводит Чалдини.

8. «Скрытое управление человеком» (Виктор Шейнов)

Этот автор очень преуспел в области книг про манипуляцию людьми. Как манипулировать с помощью комплиментов или юмора, и как защитить себя от этих же приемов. Что касается книги «Скрытое управление человеком», то из названия понятно, что управлять человеком научат так, что он даже об этом не заподозрит. Ну, а кто хочет быть обманутым, и чтобы ему прямо в лоб сказали, что он дурилка, раз этого не понял?

В книге представлено очень много примеров различных техник манипуляций, а также объясняется, как они работают на деле. Как добиваться желаемого, если вы в положении работник-начальник, ребенок-родитель, мужчина-женщина, партнеры по бизнесу. Книга для желающих получить многое лишь с помощью гибкости разума.

7. «Менталист» (Фредерик Рапили)

Если вы любитель не только книг, но и качественных сериалов, то вы по адресу. Сериал «Менталист», считается одним из лучших детективных сериалов мира. И логично возникает вопрос: «Кто же такой менталист?».

Люди, которые не знакомы с понятием ментализм, ассоциируют это понятие с экстрасенсорными способностями, он телепатией или ясновидением. Хотя на самом деле ментализм – это вид исполнительного искусства. Иногда у такого человека есть определенные навыки владения гипнозом, но все остальное – умение красиво подать информацию, устроить шоу, которое заставит людей открыть рот.

Менталисты в некотором роде шарлатаны, ведь зарабатывают на доверии людей. Но у них очень гибкий ум, они наблюдательны, располагают к себе, умеют выведать у человека нужную информацию, предугадать их желания.

В книге Фредерика Рапили рассказывается, можно ли овладеть столь необычными умениями и как это сделать. Рассказ опирается на сюжет сериала «Менталист»: в книгу вошло множество историй про Кровавого Джона и другие дела героев, что должно порадовать фанатов шоу.

6. «Гроссмейстер общения» (Сергей Дерябо)

Знаете, бывают в жизни моменты, когда вы понимаете, что мечты стать принцессой, когда вырастешь, не сбылись, а время все идет и идет. И вы подстраиваетесь под скучное клише «я взрослый», делаете все полагающиеся взрослым вещи, но в жизни всё равно не хватает радости. Вот хочется почитать книжку, и чтобы, как в детстве, с картиночками.

Специально для Вас! Мы осуществляем мечты. Читайте полезную, развивающую литературу для взрослых с картинками! Получайте удовольствие и учитесь! Узнайте о чем думает ваш собеседник во время разговора, и что он на самом деле хотел сказать; как заставить окружающих обратить внимание на ваши слова и их значимость, как научиться слушать и говорить с людьми правильно — все в книге «Гроссмейстер общения».

К явным плюсам книги Дерябо следует отнести доброжелательный тон повествования. Автор не побуждает использовать окружающих, а раз за разом напоминает, что описанные в книге приемы окажутся эффективными только в паре с благими целями: если за ними стоит искреннее желание наладить хорошие отношения с другими людьми.

5. «Не рычите на собаку» (Карен Прайор)

«Не рычите на собаку! Книга о дрессировке людей, животных и самого себя» — вот полное название книги. О методиках, предоставленных в ней, можно прочесть много положительных отзывов. Книга учит не жестоко манипулировать людьми, гипнотизировать их или еще что-то в этом роде — она построена на позитивном подкреплении, что, по мнению автора, является лучшим способом для получения желаемого результата.

Для тех, кто не знает, позитивное подкрепление – это своего рода конфетка, которую получает человек за свои действия. То есть – похвала, подарки, различные вознаграждения, если результат вашей работы устроит человека, который пытается вами манипулировать.

Почему эта схема работает? А кому не приятно услышать в свой адрес: «Молодец! Ты отлично справился с работой!» Так и делать что-то для человека приятней. Чувствуете? Вы уже на крючке.

И все бы хорошо, но поговаривают, что вы можете научиться управлять даже своими животными, не то, что заставить мужа встать с дивана. И вот, покопавшись, я нашла цитату из книги, как научить кота не лазить по столах.

Не знаю, как Вам, но ничего позитивного в том, чтобы облить кота водой, я не вижу. Да еще и сам автор говорит, что кот продолжит делать начатое, только за Вашей спиной. Если вся книга пропитана такими методами, то сомневаюсь, что с ее помощью вы многого добьетесь от людей.

4. «Психология масс и анализ человеческого Я» (Зигмунд Фрейд)

Часто для того, чтобы понять истину, нужно копнуть глубже. Не просто посмотреть на последствия и сделать выводы, а заглянуть, узнать причины, которые к этому привели. Как никто другой, с этой задачей справляется «отец» психоанализа, дедушка Фрейд. Не включить его в рейтинг мы не могли. Без трудов этого человека не было бы столь огромного прорыва в психологии.

Что же нам предлагает его книга «Психология масс и анализ человеческого Я»? Темы затронуты не простые, но они помогут Вам в первую очередь понять себя. Здесь раскрывается суть отношений между родителями и детьми, мужчинами и женщинами, сестрами и братьями. Вы поймете, почему некоторые люди страшные «нарциссы» и что ими движет; как работает наше подсознание и почему люди — социальные существа, которым всегда нужен лидер.

3. «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно» (Ларри Кинг)

Ларри Кинг – известный всему миру журналист. Он профессионал своего дела и в мире медиа считается большой честью, если Ларри даст интервью или поучаствует в вашей программе, станет гостем или же озвучит одного из мультяшных героев. Имея огромный жизненный опыт, Кинг решил поделиться им с нами.

Если вы на сто процентов интроверт и общение с людьми для вас настоящий ад, а на работе требуются только общительные сотрудники, жена вечно бурчит, что вы больше с ней не разговариваете, а кассир вгоняет в ступор вопросом: «Пакет надо?», — эта книга точно для вас. В ней имеются дельные советы, как побороть неуверенность и страх при разговоре, а также неловкость при общении с незнакомцами.

2. «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» (Дейл Карнеги)

Карнеги считается классиком литературы этого жанра. Почему мы включили в ТОП столь «затяганный» и далеко не последний образец литературы? Как говорила моя преподавательница мировой литературы: «Все пошло с античности».

И правда, мир развивается. Но только благодаря опыту прошлых годов, мы учимся на ошибках, учимся их исправлять. А есть вещи, которые ещё с давних времен были настолько правильными и практичными, что существуют и дают плоды по сей день.

То же самое, я считаю, с книгами Карнеги. На первый взгляд, в них описаны простые и очевидные вещи; иногда кажется, что это само собой разумеется и автор просто придумывает велосипед. Но нет же. Иногда люди забывают про банальные этические нормы и ведут себя, как поросята, с которыми не хочется общаться вообще.

«Все гениальное – просто» — можно прочитать между строк этой книге. Для того, чтобы люди выручили тебя, сделали то, что тебе надо, помогли — нужно просто помнить парочку простых вещей: имя человека, быть вежливым, приветливым, улыбаться, уметь слушать…

Еще хочется поделиться с Вами интересным фактом – Дейл Карнеги вносил поправки в свои книги на протяжении всей жизни, чтобы они отвечали меняющимся и растущим потребностям людей. Автор очень быстро реагировал на появление новых тенденций в жизни социума и совершенствовал свои методики. Если бы Карнеги прожил немного дольше, возможно, его книги подверглись бы новым поправкам.

1. «Игры, в которые играют люди» (Эрик Бёрн)

Люди каждый день общаются между собой. Есть какие-то четкие линии поведения, фразы-клише, банальные поступки. Иногда мы сами не замечаем, как при общении с человеком пытаемся поставить себя выше, показать, что мы лучше и получить из этого разговора эмоциональную победу. Но есть в нашем мире люди мудрые и наблюдательные. Именно такой человек написал книгу «Игры, в которые играют люди».

В 1964 году книга вызвала фурор. Она два года не покидала первое место в списке бестселлеров газеты «Нью-Йорк Таймс». За первые три года её существования было продано 600 тысяч экземпляров. Так что она определенно заслуживает нашего внимания.

Это Вам будет интересно:

Отношения-проверки: Благодарите и идите дальше

ВСЕГДА обращайте внимание на ваши предчувствия!

В книге представлено 120 игр, в которые люди играют между собой в повседневной жизни. В одни нас втягивают обстоятельства, в другие мы впадаем, влипаем и втягиваемся самостоятельно. Здесь описано, как избежать подобной участи и бороться с таким влиянием: такие себе антиигры. Вы сможете научиться самостоятельно анализировать различные нюансы вашего общения с людьми, избавиться от стереотипного мышления и поведения, которое мешает в повседневной жизни.

Спустя 8 лет Бёрн написал продолжение своего шедевра, с очень похожим названием, «Люди, которые играют в игры». Тоже рекомендуем к прочтению.опубликовано econet.ru

Книги по психологии общения

Назначение литературы по психологии общения

В литературе представленной ниже рассматриваются вопросы психологии общения, в частности коммуникативная культура личности, деловое и межличностное общение, управление конфликтами в процессе общения, формирование лидерских качеств у индивида.

Данная учебная литература может помочь будущим специалистам в выработке умений и навыков руководства людьми, в преодолении стереотипов административно-командного образа мышления, в формировании способности грамотно анализировать самые сложные ситуации коммуникаций и давать объективную оценку действиям окружающих людей и собственным действиям.

Литература будет полезна студентам, которые обучаются по специальностям «Психология» и смежным с ней, но может быть использована также студентами других специальностей, которые желают повысить собственный уровень коммуникативной культуры.

Список литературы

• «Психология общения» Е.Рогов
• «Практикум психологии общения» Е.Арбузова и другие
• «Психология делового общения» Г.Бороздина
• «Психология общения» Р.Вердербер, К.Вердербер
• «Практикум по психологии общения» Н.С.Ефимова
• «Психология общения, межличностных отношений» Е.Ильин
• «Социальная психология» Андреева Г.
• «Психология общения» М.Станкин (Учебник для ВУЗов)
• «Психология межличностной коммуникации» П.Вацлавик, Д.Бивин, Джексон
• «Психология манипуляции — феномены, механизмы и защита» Е.Л.Доценко
• «Мир общения -проблема межсубъектных отношений» М.С.Каган
• «Психология общения» А.Леонтьев
• «Межличностное общение» В.Куницына и другие
• «Психология общения» А.Бодалев
• «Психология межличностного общения (для практических психологов)» Е.Доценко
• «Психология затрудненного общения» Лабунская В.
• «Если хочешь быть счастливым» М.Е.Литвак
• «Как проводить деловые беседы» Мицич
• «Психология отношений» В.Мясищев
• «Социально-психологический тренинг. Компетентность в общении» Л.А.Петровская
• «Язык жестов» А.Пиз
• «Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии» Е.Сидоренко
• «Эмпатия. Психология эмоций» К.Роджерс
• «Тренинг влияния, противостояние влиянию» Е.В.Сидоренко
• «Обратная связь в межличностном общении» О.В.Соловьева
• «Профилактика детских неврозов» А.Спиваковская
• «Сознавание: исследуем, упражняемся, экспериментируем» Дж.Стивенс
• «Путь к согласию — переговоры без поражения» Фишер, Юри
• «Я хороший, ты хороший» Т.Харрис
• «Человек-манипулятор» Шостром
• «Психология общения и переговоров в экстремальных условиях» А.Г.Караяни
• «Ораторское искусство, деловое общение» О.А.Баева
• «Общение как фактор развития личности» Е.Г.Злобина
• «Динамика общения в условиях групповой дискуссии» В.Э.Костецкий
• «Общение, как фактор воспитания школьников» А.В.Мудрик
• «Человеческое общение» М.Н.Ночевник
• «Анатомия общения» Б.Парыгин
• «Особенности общения девочек и мальчиков в детском саду» Т.А.Репина
• «Гений общения — искусство быть разным» В.Шапарь
• «Личность учителя — субъект педагогического общения» Т.М.Тихолаз
• «Навыки общения» .Шипицына Л.
• «Психологические трудности общения лиц с косметическими дефектами» К.Шафранская
• «Риторика» В.П.Шейнов
• «Азбука общения» Л.М.Шипицына и другие
• «Развитие навыков общения людей с нарушением интеллекта» Л.М.Шипицына
• «Эмоциональные, познавательные характеристики общения» (Под редакцией В.А.Лабунской)
• «Взрослые и дети. Парадоксы общения» А.В.Толстых
• «Психология взаимоотношений» И.Сушков

Психология общения читать онлайн бесплатно

А. А. Леонтьев

Психология общения

Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.

© Электронная версия книги подготовлена компанией ЛитРес (www.litres.ru)

Предисловие ко второму изданию

Книга “Психология общения” вышла первым изданием в издательстве Тартуского университета в 1974 году. Тираж ее был микроскопический – всего 750 экземпляров, и она моментально превратилась в раритет. Но это была первая монография на русском языке о психологии общения, и ее до сих пор помнят и цитируют.

Когда издательство “Смысл” предложило переиздать эту книгу для студентов-психологов, я как автор оказался в трудном положении. За более чем 20 лет (и каких лет!) психология, да и вся ситуация в стране вообще и в науке в частности, изменилась весьма основательно. Что же – переписывать всю книгу заново? Мы решили пойти по другому пути: воспроизвести текст 1974 года, дополнив его несколькими публикациями более позднего времени, показывающими, в каком направлении развивались взгляды автора книги, а также публикациями, дополняющими ее в содержательном плане (например, посвященными психологическим вопросам массовой коммуникации). Таким образом и сложилась книга, лежащая перед читателем.

В 1974 году в книге часто цитировались К. Маркс и Ф. Энгельс, да и вся концепция книги во многом опирается на философию марксизма. Не вижу никакого криминала в этом и сегодня. Так что изменений в этой части книги я не делал, если не считать чисто “косметической” правки – в нескольких местах я убрал естественные для начала 70-х годов обязательные слова и цитаты. Впрочем, мест таких оказалось на удивление мало. Я вычеркнул также два-три утверждения, от которых вскоре пришлось оказаться. Аналогичная косметическая операция произведена с текстами других публикаций.

Многие “герои” книги, бывшие тогда студентами и аспирантами, сейчас широко известны как крупнейшие специалисты. Б.Х. Бгажноков стал этнографом, доктором исторических наук и специалистом по адыгской культуре, В.С. Собкин вырос в члена-корреспондента Российской академии образования, В.К. Вилюнас – профессор факультета психологии МГУ, Ян Вальсинер уехал в Швецию и известен сейчас как крупнейший психолог и автор неплохой книги о Л.С. Выготском.

“Психология общения” трижды выходила в Германии в двух различных переводах.

Статья “Деятельность и общение” была написана по заказу редакции журнала “Вопросы философии” как первое из выступлений в задуманной редакцией дискуссии (которую позже кто-то из психологов назвал “последней дискуссией в советской психологии”). Ожидалось, что Б.Ф. Ломов сразу же ответит. Он, однако, тянул более полугода и ответил только в номере восьмом за 1979 год (моя статья вышла в первом номере), причем довольно вяло, так что дискуссия закончилась, не успев начаться. Статья была опубликована также на японском языке.

Раздел, названный здесь “Лекционное общение”, – это отрывок из брошюры “Лекция как общение”, рассчитанной на лекторов и выпущенной обществом “Знание” РСФСР в том же 1974 году, что и “Психология общения”.

“Общение в массовой коммуникации” – раздел из коллективной монографии “Психолингвистические проблемы массовой коммуникации” (М., 1974). Первый параграф этого раздела – незначительно отредактированная статья “К психологии речевого воздействия”, впервые опубликованная в сборнике “Материалы IV Всесоюзного симпозиума по психолингвистике и теории коммуникации”(М., 1972). Эта статья была переведена на английский, немецкий и чешский языки.

Под названием “Искусство как общение” перепечатывается статья “Поэтический язык как способ общения искусством” (Вопросы литературы. 1973. № 6; статья была переведена на немецкий язык). Работа “Психологический подход к анализу искусства” опубликована в сборнике Педагогического общества РСФСР “Эмоциональное воздействие массовой коммуникации: педагогические проблемы” в 1978 году. Наконец, статья “Телевизионное искусство глазами психолога” вышла в сборнике “Телевидение вчера, сегодня, завтра” (Вып. 4. М.: Искусство, 1984).

Публикуемые здесь статьи имеют отдельные “пересечения” друг с другом и с книгой “Психология общения”. Сначала я пытался от таких повторений избавиться, но это повело к нарушению композиции статей, и в конце концов я решил, что если студент прочитает важную для автора мысль несколько раз в разных контекстах, ничего страшного не произойдет.

Читать дальше

Психология общения | Расширенный список литературы

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Психология профессионального общения оперативных сотрудников полиции с гражданами: Учебное пособие / Под ред. Г.С. Човдыровой. — М.: Юнити, 2013. — 127 c. 2. Психология и этика делового общения: Учебник / Под ред. В.Н. Лавриненко. — М.: Юнити, 2010. — 415 c. 3. Аминов, И.И. Психология делового общения: Учебник / И.И. Аминов. — М.: Юнити, 2018. — 270 c. 4. Аминов, И.И. Психология делового общения: Учебное пособие / И.И. Аминов. — М.: Юнити, 2013. — 287 c. 5. Баксанский, О.Е. Современная психология: теоретические подходы и методологические основания. Книга 3: Аффективная сфера личности и психология общения / О.Е. Баксанский, В.М. Самойлова. — М.: КД Либроком, 2018. — 368 c. 6. Баксанский, О.Е. Современная психология: теоретические подходы и методологические основания: Аффективная сфера личности и психология общения / О.Е. Баксанский, В.М. Самойлова. — М.: КД Либроком, 2018. — 368 c. 7. Баксанский, О.Е. Современная психология: теоретические подходы и методологические основания. Книга 3: АФФЕКТИВНАЯ СФЕРА ЛИЧНОСТИ И ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ / О.Е. Баксанский, В.М. Самойлова. — М.: КД Либроком, 2013. — 368 c. 8. Барышева, А.Д. Этика и психология делового общения (сфера сервиса): Учебное пособие / А.Д. Барышева, Ю.А. Матюхина, Н.Г. Шередер. — М.: Альфа-М, НИЦ Инфра-М, 2013. — 256 c. 9. Болотова, А.К. Социальные коммуникации. Психология общения: Учебник и практикум для СПО / А.К. Болотова, Ю.М. Жуков, Л.А. Петровская. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 327 c. 10. Болотова, А.К. Социальные коммуникации. Психология общения: Учебник и практикум для академического бакалавриата / А.К. Болотова, Ю.М. Жуков, Л.А. Петровская. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 327 c. 11. Бордовская, Н.В. Психология делового общения (для бакалавров) / Н.В. Бордовская; под ред. С.Н. Костромина. — М.: КноРус, 2018. — 439 c. 12. Бордовская, Н.В. Психология делового общения. практикум (для бакалавров) / Н.В. Бордовская и др. — М.: КноРус, 2018. — 384 c. 13. Бороздина, Г.В. Психология делового общения: Учебник / Г.В. Бороздина. — М.: Инфра-М, 2017. — 224 c. 14. Бороздина, Г.В. Психология делового общения: Учебник / Г.В. Бороздина. — М.: Инфра-М, 2017. — 352 c. 15. Бороздина, Г.В. Психология общения: Учебник и практикум для СПО / Г.В. Бороздина, Н.А. Кормнова. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 463 c. 16. Бороздина, Г.В. Психология и этика делового общения: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Г.В. Бороздина, Н.А. Кормнова. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 463 c. 17. Бороздина, Г.В. Психология делового общения: Учебник / Г.В. Бороздина. — М.: НИЦ Инфра-М, 2013. — 295 c. 18. Виговская, М.Е. Психология делового общения: Учебное пособие для бакалавров / М.Е. Виговская, А.В. Лисевич. — М.: Дашков и К, 2016. — 140 c. 19. Волков, Б.С. Психология педагогического общения: Учебник для бакалавров / Б.С. Волков, Н.В. Волкова, Е.А. Орлова. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 335 c. 20. Дмитриева, Л.А. Психология профессионального общения в следственной деятельности: Учебное пособие / Л.А. Дмитриева. — М.: Юнити, 2015. — 191 c. 21. Дмитриева, Л.А. Психология профессионального общения в следственной деятельности: Учебное пособие / Л.А. Дмитриева. — М.: Юнити, 2018. — 208 c. 22. Ефимова, Н.С. Психология общения. Практикум по психологии: Учебное пособие / Н.С. Ефимова. — М.: Форум, 2018. — 288 c. 23. Ефимова, Н.С. Психология общения. Практикум по психологии: Учебное пособие / Н.С. Ефимова. — М.: ИД Форум, НИЦ Инфра-М, 2013. — 192 c. 24. Ефимова, Н.С. Психология общения. Практикум по психологии: Учебное пособие / Н.С. Ефимова. — М.: Форум, 2017. — 128 c. 25. Жарова, М.Н. Психология общения: Учебник / М.Н. Жарова. — М.: Академия, 2018. — 208 c. 26. Жарова, М.Н. Психология общения: Учебник / М.Н. Жарова. — М.: Academia, 2017. — 100 c. 27. Земедлина, Е.А. Этика и психология делового общения: Учебное пособие / Е.А. Земедлина. — М.: ИЦ РИОР, 2013. — 112 c. 28. Земедлина, Е.А. Этика и психология делового общения: Учебное пособие / Е.А. Земедлина. — М.: Риор, 2017. — 512 c. 29. Ильин, Е. Психология делового общения / Е. Ильин. — СПб.: Питер, 2017. — 240 c. 30. Ильин, Е.П. Психология общения и межличностных отношений / Е.П. Ильин.. — СПб.: Питер, 2013. — 576 c. 31. Ильин, Е.П. Психология общения и межличностных отношений / Е.П. Ильин. — СПб.: Питер, 2013. — 576 c. 32. Ильин, Е.П. Психология делового общения / Е.П. Ильин. — СПб.: Питер, 2019. — 127 c. 33. Караяни, А.Г. Психология общения и переговоров в экстремальных условиях: Учебное пособие / А.Г. Караяни, В.Л. Цветков. — М.: Юнити, 2011. — 247 c. 34. Караяни, А.Г. Психология общения и переговоров в экстремальных условиях: Учебное пособие / А.Г. Караяни, В.Л. Цветков. — М.: Юнити, 2015. — 247 c. 35. Караяни, А.Г. Психология общения и переговоров в экстремальных условиях: Учебное пособие для студентов вузов / А.Г. Караяни, В.Л. Цветков. — М.: Юнити-Дана, Закон и право, 2011. — 247 c. 36. Коноваленко, М.Ю. Психология общения: Учебник / М.Ю. Коноваленко, В.А. Коноваленко. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 468 c. 37. Коноваленко, М.Ю. Психология общения: Учебник для СПО / М.Ю. Коноваленко, В.А. Коноваленко. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 468 c. 38. Коноплева, Н.А. Психология делового общения: Учебное пособие / Н.А. Коноплева. — М.: Флинта, МПСУ, 2008. — 408 c. 39. Кормнова, Н.А. Психология и этика делового общения: Учебник для бакалавров / Г.В. Бороздина, Н.А. Кормнова; Под общ. ред. Г.В. Бороздина. — М.: Юрайт, 2013. — 463 c. 40. Корягина, Н.А. Психология общения: Учебник и практикум для СПО / Н.А. Корягина, Н.В. Антонова, С.В. Овсянникова. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 437 c. 41. Корягина, Н.А. Психология общения: Учебник и практикум / Н.А. Корягина, Н.В. Антонова, С.В. Овсянникова. — Люберцы: Юрайт, 2015. — 440 c. 42. Кошевая, И.П. Профессиональная этика и психология делового общения: Учебное пособие / И.П. Кошевая, А.А. Канке.. — М.: ИД Форум, НИЦ Инфра-М, 2013. — 304 c. 43. Кошевая, И.П. Профессиональная этика и психология делового общения: Учебное пособие / И.П. Кошевая, А.А. Канке. — М.: Форум, 2018. — 384 c. 44. Лаундес, Л. Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Психология успешного общения. Технологии эффективных коммуникаций / Л. Лаундес. — М.: Добрая книга, 2016. — 384 c. 45. Леонов, Н.И. Психология делового общения: Учебное пособие / Н.И. Леонов; Гл. ред. Д.И. Фельдштейн. — М.: МПСУ, МОДЭК, 2010. — 256 c. 46. Макеев, В.А. Психология делового общения. Имидж и нормы этикета / В.А. Макеев. — М.: КД Либроком, 2015. — 272 c. 47. Макеев, В.А. Психология делового общения: Учебное пособие / В.А. Макеев; Под ред. Ф.И. Шарков. — М.: ЛИБРОКОМ, 2011. — 272 c. 48. Панфилова, А.П. Психология общения: Учебник / А.П. Панфилова. — М.: Academia, 2014. — 256 c. 49. Панфилова, А.П. Психология общения: Учебник / А.П. Панфилова. — М.: Academia, 2016. — 384 c. 50. Панфилова, А.П. Психология общения: Учебник / А.П. Панфилова. — М.: Академия, 2012. — 192 c. 51. Рогов, Е.И. Психология общения: тесты / Е.И. Рогов. — М.: КноРус, 2018. — 256 c. 52. Романова, Н.Н. Словарь. Культура речевого общения: этика, прагматика, психология / Н.Н. Романова, А.В. Филиппов. — М.: Флинта, 2009. — 304 c. 53. Романова, Н.Н. Словарь. Культура речевого общения: этика, прогматика, психология / Н.Н. Романова, А.В. Филипов. — М.: Флинта, 2009. — 304 c. 54. Руденко, А.М. Психология делового общения: Учебное пособие для бакалавров / А.М. Руденко. — М.: Дашков и К, 2014. — 264 c. 55. Руденко, А.М. Психология делового общения: Учебное пособие для бакалавров / А.М. Руденко. — М.: Дашков и К, 2015. — 264 c. 56. Самыгин, С.И. Психология делового общения / С.И. Самыгин. — РнД: Феникс, 2016. — 222 c. 57. Самыгин, С.И. Психология делового общения. Зачет и экзамен / С.И. Самыгин. — Рн/Д: Феникс, 2017. — 88 c. 58. Сахарчук, Е.С. Психология делового общения (спо) / Е.С. Сахарчук. — М.: КноРус, 2017. — 100 c. 59. Свенцицкий, А.Л. Социальная психология общения: Монография / А.Л. Свенцицкий, В.Н. Панфёров, Л.В. Куликов и др. — М.: Инфра-М, 2017. — 64 c. 60. Столяренко, Л.Д. Психология общения: учебник для колледжей / Л.Д. Столяренко. — РнД: Феникс, 2019. — 317 c. 61. Столяренко, Л.Д. Психология общения: учебник / Л.Д. Столяренко. — РнД: Феникс, 2015. — 317 c. 62. Столяренко, Л.Д. Психология общения: Учебник / Л.Д. Столяренко, С.И. Самыгин. — Рн/Д: Феникс, 2015. — 288 c. 63. Столяренко, Л.Д. Психология общения: учебник / Л.Д. Столяренко. — РнД: Феникс, 2014. — 317 c. 64. Столяренко, Л.Д. Психология общения: Учебник / Л.Д. Столяренко, С.И. Самыгин. — Рн/Д: Феникс, 2013. — 317 c. 65. Чернова, Г.Р. Психология общения: Учебное пособие / Г.Р. Чернова, Т.В. Слотина. — СПб.: Питер, 2018. — 248 c. 66. Чеховских, М.И. Психология делового общения: Учебное пособие / М.И. Чеховских.. — М.: Инфра-М, Нов. знание, 2011. — 253 c. 67. Чеховских, М.И. Психология делового общения: Учебное пособие / М.И. Чеховских. — М.: Инфра-М, 2016. — 432 c. 68. Шарухин, А.П. Психология делового общения / А.П. Шарухин. — М.: Academia, 2017. — 336 c. 69. Шейнов, В.П. Поссорься со мной, если сможешь. Психология бесконфликтного общения / В.П. Шейнов. — СПб.: Питер, 2017. — 320 c. 70. Шеламова, Г.М. Деловая культура и психология общения: Учебник / Г.М. Шеламова. — М.: Academia, 2016. — 157 c. 71. Шеламова, Г.М. Деловая культура и психология общения: Учебник / Г.М. Шеламова. — М.: Academia, 2018. — 256 c. 72. Шеламова, Г.М. Деловая культура и психология общения: Учебник / Г.М. Шеламова. — М.: Academia, 2012. — 384 c. 73. Шеламова, Г.М. Деловая культура и психология общения: Учебник для начального проф. образования / Г.М. Шеламова. — М.: ИЦ Академия, 2013. — 192 c. 74. Шеламова, Г.М. Психология общения: Учебное пособие / Г.М. Шеламова. — М.: Academia, 2017. — 303 c. 75. Шеламова, Г.М. Деловая культура и психология общения: Учебник / Г.М. Шеламова. — М.: Академия, 2011. — 144 c. 76. Шеламова, Г.М. Психология общения: Учебное пособие / Г.М. Шеламова. — М.: Академия, 2015. — 288 c.

Книги по психологии общения

Здравствуйте, читатели и посетители сайта!
Наша команда специалистов рада приветствовать на образовательном портале, где мы оказываем помощь в вопросах, связанные с самыми популярными дисциплинами, такими как русский язык, физика, психология и т.д. Вас интересует, какие существуют книги по психологии общения? Назовите лучшие три книги и прокомментируйте их. Жду вашего мнения…
 
В начале хочется отметить, что данная дисциплина, психология, масштабна. И для того, чтобы ее усвоить наилучшим образом, рассмотрим следующие понятия, к которым мы будем обращаться по мере разбора данной темы: ЛИЧНОСТЬ, ПСИХОЛОГИЯ, КНИГА, ОБЩЕНИЕ.  

1. ЛИЧНОСТЬ – это относительно устойчивая целостная система интеллектуальных, морально-волевых и социально-культурных качеств человека, выраженных в индивидуальных особенностях его сознания и деятельности
2. ПСИХОЛОГИЯ – это сложная и многоуровневая наука, которая изучает закономерности возникновения, развития, а также функционирования психики человека, а также группы людей.
3. КНИГА – это один из видов печатной продукции: непериодическое издание, состоящее из сброшюрованных или отдельных бумажных листов (то есть страниц) или тетрадей, на которых нанесена типографским или рукописным способом текстовая и графическая информация, имеющая, как правило, твёрдый переплёт.
4. ОБЩЕНИЕ – это такой сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми (межличностное общение) и группами, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя как минимум три различных процесса: коммуникацию, интеракцию и социальную перцепцию (восприятие и понимание партнера).

 
Но какие же существуют основные книги по психологии общения? Давайте же разбирать данный вопрос вместе.

1. “Сила обаяния. Как завоевывать сердца и добиваться успеха”, авторы: Брайан Трейси и Рон Арден. Чем же так особенна данная книга? По большей части она учит Вас притворяться, быть не теми, кто вы есть на самом деле. Это больше пособие о том, как быть скользким слизняком, приторным человеком, после общения с которым хочется попить водички. На фоне других книг, которые учат работать над собой, быть честными, приветливыми и т.п. данная книга предлагает: “Притворяйтесь везде, и вы сами потом поверите в свою искренность”.
2. “Психология влияния”, автор Роберт Чалдини. Чем же хороша эта книга в отличие от множества других? В ней описаны способы мотивации, как правильно принимать решения, отсеивать ненужную информацию, а также принципы успешных продаж, ведь автор книги долго изучал темы менеджмента и маркетинга.
3. “Менталист”, автор Фредерик Рапили. Если вы любитель не только книг, но и качественных сериалов, то вы обратились по адресу. Сериал «Менталист», считается одним из лучших детективных сериалов мира. И логично возникает вопрос: «Кто же такой менталист?».Стоит отметить, что люди, которые не знакомы с понятием ментализм, ассоциируют это понятие с экстрасенсорными способностями, он телепатией или ясновидением. Хотя на самом деле ментализм – это вид исполнительного искусства. Иногда у такого человека есть определенные навыки владения гипнозом, но все остальное – умение красиво подать информацию, устроить шоу, которое заставит людей открыть рот.

На этом наш урок подошел к завершению. Я полагаю, что Вы усвоили пройденную тему, которая относится к одной из основных при изучении такой науки, как психология. Если же что-то осталось сложным из данной темы, Вы всегда можете задать волнующий Вас вопрос.  
Желаем успехов в учебе и в творчестве!

Книга «Психология общения: Учебное пособие» Чернова Г Р, Слотина Т В

Психология общения: Учебное пособие

В учебном пособии, соответствующем образовательному стандарту третьего поколения, рассмотрены основы отечественной и зарубежной психологии общения; раскрыты и обоснованы основные понятия и проблемы. Общение представлено как структурный феномен, в котором выделяются перцептивная, коммуникативная и интерактивная стороны. Несомненным достоинством пособия является четкая систематизация при раскрытии базовых теоретических и практических знаний по психологии общения. Достаточное количество примеров, методического инструментария поможет читателю в развитии навыков межличностного, делового эффективного общения и освоении приемов диагностики коммуникативного поведения. Практикум, представленный в конце издания, включает в себя описание тренинга общения, апробированного в течение многих лет обоими авторами. Пособие адресовано преподавателям, аспирантам, бакалаврам, магистрам, студентам психологических факультетов, а также всем интересующимся.

Поделись с друзьями:

Издательство:

Питер

Год издания:

2012

Место издания:

СПб

Язык текста:

русский

Тип обложки:

Твердый переплет

Формат:

60х90 1/16

Размеры в мм (ДхШхВ):

215×145

Вес:

255 гр.

Страниц:

240

Тираж:

2000 экз.

Код товара:

604696

Артикул:

К23061

ISBN:

978-5-459-01210-1

В продаже с:

13.01.2012

Аннотация к книге «Психология общения: Учебное пособие» Чернова Г. Р., Слотина Т. В.:
В учебном пособии, соответствующем образовательному стандарту третьего поколения, рассмотрены основы отечественной и зарубежной психологии общения; раскрыты и обоснованы основные понятия и проблемы. Общение представлено как структурный феномен, в котором выделяются перцептивная, коммуникативная и интерактивная стороны. Несомненным достоинством пособия является четкая систематизация при раскрытии базовых теоретических и практических знаний по психологии общения. Достаточное количество примеров, методического инструментария поможет читателю в развитии навыков межличностного, делового эффективного общения и освоении приемов диагностики коммуникативного поведения. Практикум, представленный в конце издания, включает в себя описание тренинга общения, апробированного в течение многих лет обоими авторами. Пособие адресовано преподавателям, аспирантам, бакалаврам, магистрам, студентам психологических факультетов, а также всем интересующимся. Читать дальше…

лучших книг: убеждение, психология, коммуникации

Гарри С. Трумэн был прав…

«Не все читатели — лидеры, но все лидеры — читатели!»

Какая цена за идею? Одна хорошая идея может подготовить вас к жизни. А их отсутствие отправляет карьеры и компании в могилу.

Вот некоторые из моих самых любимых книг. Многие из них я перечитал несколько раз. А некоторых вообще не читал — слушал (обычно несколько раз) в виде аудиокниг.(Я использую Audible и их приложение для смартфонов.)

Так что сделайте глубокий вдох, достаньте свой Kindle и насладитесь этим. Ваша карьера будет вам благодарна.

П.С. Мы всегда стремимся развивать нашу книжную полку и ум. Есть любимый? Скажи нам.

Убедительное, увлекательное общение

Сделано, чтобы прижиться: почему одни идеи выживают, а другие умирают, Чип и Дэн Хит

Резонанс: представляйте визуальные истории, которые меняют аудиторию, Нэнси Дуарте

HBR Guide to Better Business Writing (Серия руководств HBR), Брайан А.Гарнер

Общее влияние

Влияние: Психология убеждения, исправленное издание, Роберт Чалдини

Да !: 50 научно доказанных способов быть убедительным, Ноа Дж. Голдштейн, доктор философии, Стив Дж. Мартин , Роберт Б. Чалдини Ph.D.

Маленькое БОЛЬШОЕ: маленькие изменения, которые вызывают большое влияние, Стив Мартин, Ноа Голдштейн, Роберт Б. Чалдини

Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей, Дейл Карнеги

Словесное дзюдо: нежное искусство убеждения, обновленное издание, Джордж Дж.Томпсон, Джерри Б. Дженкинс

Поведенческая экономика

Подталкивание: улучшение решений о здоровье, богатстве и счастье, Ричард Х. Талер, Касс Р. Санштейн

Мышление, быстро и медленно, Дэниел Канеман

Предсказуемо иррациональное, переработанное и расширенное издание: Скрытые силы, определяющие наши решения, Дэн Ариэли

Переговоры

Как добиться: переговоры о соглашении без уступок, Роджер Фишер, Уильям Юри

Никогда не разделяйте разницу Крис Восс, бывший переговорщик ФБР о заложниках, дает решающее представление о том, что на самом деле движет человеческими решениями.
Хотя «Добраться к да» — это здорово, в нем больше внимания уделяется рациональным аргументам. Книга Восса показывает, как сначала преодолеть эмоциональные барьеры вашей цели (обычно огромные), чтобы они могли начать обрабатывать ваши рациональные аргументы.

Продажи

SPIN Selling, Нил Рэкхэм

Секреты закрытия продажи, Зиг Зиглар

Мотивация людей (и вас самих)

Switch: Как изменить ситуацию, когда что-то изменится , Чип и Дэн Хит

Драйв: удивительная правда о том, что нас мотивирует, Дэниел Х.Розовый

The Game Changer: Как использовать науку мотивации с силой игрового дизайна, чтобы изменить поведение, сформировать культуру и сделать умные вещи, Джейсон Фокс

Трудные разговоры

Важные разговоры — инструменты для разговора Когда ставки высоки, Паттерсон, Гренни, Макмиллан, Свитцлер

Психология

Эмоциональный интеллект, Дэниел Гоулман

50 Psychology Classics, Том Батлер-Боудон (хорошие писатели — хорошие психологи)

Люди Стили в работе … И не только, Роберт Болтон и Дороти Гровер Болтон.Одна из лучших книг по пониманию типов личности, которые мы читали. Это поможет вам адаптировать ваше общение к предпочтениям читателя.

Business smarts

The Personal MBA — Master the Art of Business, Джош Кауфман (эта книга полна умных идей влияния и коммуникаций)

Ясное, правильное письмо

О письме Что ж, Уильяма Зинссера, заслуживает всех пятизвездочных отзывов на Amazon.Это одна из наших любимых книг по письму. Он охватывает письмо в целом и вникает в специфику делового письма, письма о науке и технологиях, письма о путешествиях и многого другого.

Элементы стиля от Strunk & White. Большинство писателей и редакторов называют это просто «Strunk & White». Это классика. Прочтите это; это изменит то, как вы общаетесь.
(PS Звонит ли имя «Э. Б. Уайт»? Он также написал «Паутина Шарлотты» и «Стюарт Литтл».)

«Еда, побеги и листья» Линн Трасс заработала большие деньги на маленьких отметках — точнее, на знаках препинания. .Бестселлер New York Times, эта книга — увлекательный способ сократить время, которое вы тратите на размышления, следует ли использовать косую черту, тире или интерробанг ?!

(PDF) Книга «Психология общения»

«Андерсон, Бакстер и Сиссна предоставляют читателям ценный учебник по концепции диалога, поскольку он относится к конкретным вопросам общения…. Список участников выглядит как «Кто есть кто в области диалога и общения…». Настоятельно рекомендуется.» -CHOICE Dialogue: Theorizing Difference in Communication Studies — первая антология работ по диалогическим подходам к коммуникации, которая предлагает современную коллекцию оригинальных эссе в этой развивающейся области исследований.Редакторы Роб Андерсон, Лесли А. Бакстер и Кеннет Н. Циссна собрали самых уважаемых ученых в этой области, чтобы описать свои исследовательские проекты, обсудить важнейшие элементы диалога и предвидеть эволюцию изучения диалога. В предисловии Джулии Т. Вуд участвуют Джеймс Р. Тейлор, Стэнли Дитц и Дженнифер Симпсон, Шейла МакНами и Джон Шоттер, а также Марк Макфэйл. Авторы рассматривают широкий спектр настроек — межличностных, организационных, социальных и политических — и рассматривают методологию, а также исследования, лежащие в основе диалогических подходов к изучению коммуникации.Основные тексты исследований диалога, включая Бубера, Гадамера, Хабермаса и Бахтина, закладывают основу для Части I «Изучение территорий диалога». В Части II, «Личные голоса в диалоге», участники исследуют индивидуальный диалог, диалог в малых группах и организациях. Часть III, «Публичные голоса в диалоге», исследует пространства для дискурса в более обширных публичных, межкультурных и опосредованных условиях. Редакторы объединяют разрозненные выводы, связи и новые направления в заключении, вдохновленном диалогом.Читатели «Диалога» смогут сформулировать различные влиятельные концепции диалога, установить историю концепций в исследованиях коммуникации и проследить как общие, так и уникальные нити, которые связывают различных теоретиков. Этот том рекомендуется для аспирантов и студентов продвинутых курсов по теории коммуникации, межличностному общению и организационной коммуникации.

20 эффективных методов коммуникации, которые можно использовать сегодня

Хорошее общение может вдохновлять, вести, влиять, улучшать и коренным образом изменять жизнь окружающих нас людей.

В его отсутствие убеждения, надежды, мечты, заботы и страсти могут быть потеряны из-за недопонимания или смыты общей суматохой нашей повседневной жизни.

Половина мира состоит из людей, которым есть что сказать, но которые не могут, а другая половина, которым нечего сказать, и которые продолжают это говорить.

Роберт Фрост

И все же эффективные методы коммуникации могут улучшить , что и , как мы общаемся.

В этой статье обсуждаются основы методов коммуникации перед тем, как познакомить вас с инструментами, которые помогут вам доставить и понять важную для нас информацию.

Что такое методы общения?

В основе языка лежат системы символов и правил, которые эволюционировали для облегчения общения (Eysenck & Keane, 2015). Хотя мы предрасположены к изучению и использованию языков, их необходимо изучать, и, как и многие другие когнитивные функции, их использование улучшается с обучением и практикой.

Речь — одна из самых распространенных форм общения. Хотя на передачу информации между говорящим и слушателем влияют многие факторы, включая знания, хранящиеся в нашем мозгу, и среду, в которой происходит передача, сотрудничество имеет жизненно важное значение (Eysenck & Keane, 2015).

По словам влиятельного философа языка Герберта Пола Грайса (1967), есть четыре максимы, которые говорящий должен учитывать для эффективного общения.

Нам следует:

1. Говорите вещи, которые имеют отношение к ситуации;
2. Будьте максимально информативными;
3. Будьте правдивы; и
4. Сделайте наш вклад понятным.

Когда общение (как доставка, так и получение идей и мыслей) осуществляется хорошо, мы можем погрузиться в диалог.

Действительно, в Co-Active Coaching Kimsey-House, Kimsey-House, Sandahl и Whitworth (2018) описывают три уровня слушания: внутреннее слушание , где осознание находится на нас самих; сфокусированное слушание , где внимание полностью сосредоточено на подопечном; и, наконец, самое захватывающее, global слушание , где мы слушаем так, как будто и тренер, и подопечный находятся в центре вселенной.

Методы, которые мы используем для общения, должны активно способствовать максимально возможному общению и включать активное слушание, участие, ответы, перефразирование, обобщение и зондирование (Kabir, 2017).

Краткий обзор исследования

Стремление улучшить общение продолжает стимулировать исследования в области психологии и бизнеса с общей целью улучшения понимания, обмена знаниями и уменьшения непонимания.

Активное слушание — уделение всего внимания говорящему и слушание всеми чувствами — стало предметом особого внимания благодаря постоянному успеху в профессиональных и терапевтических условиях.

Исследование, проведенное в 2014 году в Международном журнале слушания , показало, что участники, обученные реагировать с помощью активного слушания, были выше в плане удовлетворенности разговором и социальной привлекательности (Weger, Bell, Minei, & Robinson, 2014).Дальнейшие исследования в сфере бизнеса показали, что активное слушание формирует более глубокую связь между говорящим и слушателем (Spataro & Bloch, 2017).

Перефразирование также оказалось успешным в улучшении коммуникации. Действительно, в школах навыки понимания повысились, когда учеников научили повторять то, что, как они понимали, сказанное, используя свои собственные слова (Hagaman, Casey, & Reid, 2015).

И зондирование — «прилежное и тщательное расследование или расследование» — с использованием целенаправленных и подходящих вопросов, как было показано, улучшает понимание во время общения и облегчает получение знаний (Selvalakshmi, 2012).

10 основных приемов

Эффективное общение не должно быть сложным. Действительно, следующий список содержит основные рекомендации, доступные всем нам в вербальных и невербальных ситуациях:

1. Поддерживайте зрительный контакт.
   Выступающий должен знать, что слушатель обращает внимание на то, что сказано, и слушатель хочет быть уверенным в том, что говорящий вовлечен в то, что они говорят своей аудитории.
2. Поддерживайте соответствующий язык тела.
   Подумайте, могут ли невербальные методы запутать, продвинуть или опровергнуть сообщение. Например, покачивание головой, кивание, улыбка, наклон вперед, отклонение назад и то, как вы сидите или стоите во время разговора, могут изменить тон и даже содержание сообщения.
3. Используйте имена людей.
   Когда группа достаточно мала, использование чьего-либо имени может начать и поддерживать взаимопонимание, одновременно усиливая чувство принадлежности.
4. Говорит один человек.
   Это может быть подтверждено использованием «говорящей палки» (разговаривать может только человек, у которого он есть) или заранее достигнуть соглашения, чтобы не перебивать и не разговаривать друг с другом.
5. Используйте личные местоимения.
   Когда обсуждаются чувства или убеждения, попробуйте использовать «я» и «мы», чтобы сделать эти убеждения личными для говорящего.
6. Заблаговременно обращайтесь к групповым вопросам.
   Если возникла проблема, которая может повлиять на связь, устраните ее как можно раньше.
7. Сначала стремитесь понять, а затем быть понятым.
   Слушайте, что говорят, и задавайте вопросы, чтобы устранить неуверенность. Только после этого изложите свои взгляды или ответы.
8. Задавайте открытые вопросы.
   Используйте вопросы, которые исследуют и побуждают другого человека открыться и объяснять, что он пытается сообщить.
9. Будьте честны.
   Мы очень хорошо умеем определять, когда кто-то не правдив; будьте открыты и честны в том, что говорите.
10. Используйте соответствующий язык.
    Говорите так, чтобы слушатель мог понять. Использование технического жаргона в разговоре с кем-то с другим опытом приведет к замешательству и отстраненности.

3 реальных примера

Хорошее общение — это искусство, которому иногда лучше научиться на опыте и примерах.

Ниже приведены три анекдота из реальной жизни, в которых общение было решающим для успеха или неудачи:

В 2010 году взорвалась нефтяная вышка Deepwater Horizon, в результате чего погибли 11 рабочих и был загрязнен Мексиканский залив почти 5 миллионами баррелей нефти. Проблема была обнаружена ранее в тот же день, но сбой связи между ВР и ее подрядчиками означал, что никаких действий предпринято не было (Bryant, 2011). Неполная или неправильная связь уносит жизни людей и оказывает катастрофическое воздействие на окружающую среду.

Когда KFC в партнерстве с Опрой Уинфри продвигала новую линию курятины с использованием бесплатных купонов, они совершенно неверно оценили потенциальную популярность предложения. Плохо продуманная коммуникация привела к тому, что KFC не смогла выполнить свои обещания, недовольство клиентов и негативные отзывы в прессе (Taylor, 2019).

New York Times написала критическую статью о негативном влиянии автоматизированных процедур составления расписаний Starbucks на способность работать бариста и мать-одиночка Джаннет Наварро.

На следующий день все 130 000 сотрудников получили сообщение, чтобы решить проблему с помощью улучшенного процесса планирования. Коммуникация была своевременной и эффективной для исправления основной проблемы и восстановления имиджа компании (Кантор, 2014).

Следующие два видеоролика дают беззаботный и вымышленный взгляд на проблемы, с которыми мы ежедневно сталкиваемся, чтобы хорошо общаться:

Дело не в гвозде.

Это видео исследует необходимость быть услышанным.

Неназванный

Unspoken — восхитительный короткометражный фильм, подчеркивающий хрупкость общения.

Терапевтические и консультационные методы

Консультирование основано на разговоре между клиентом и консультантом — чем четче общение, тем больше вероятность того, что понимание приведет к положительным изменениям.

Однако задача консультанта — показать клиенту свое принятие, сочувствие и искренность, уточняя или подталкивая разговор.

Активное слушание может иметь значительный эффект, чтобы побудить клиента говорить и чувствовать, что его понимают и слышат. Консультант должен слушать, часто говоря очень мало, чтобы понять смысл того, что передается как вербально, так и невербально.

Некоторые важные навыки для активного слушания (изменено из Kabir, 2017) включают:

• Использование поощрений
  Используйте короткие слова и сигналы, чтобы отметить слушание и взаимодействие, например, кивок головой, такие слова, как «да», «нет» и «ага.’
• Открытый язык тела
  Чтобы передать открытость, безопасность и готовность слушать, сядьте, развернув руки лицом к клиенту, в открытой позе.
• Повторить назад
  Повторить некоторые ключевые слова обратно клиенту, чтобы запросить дополнительную информацию.
• Подведение итогов
  Обобщите своими словами основные идеи, лежащие в основе обсуждения.
• Перефразирование
  Повторите последнюю мысль говорящему своими словами.
• Отразите говорящего.
  В умеренной степени и чтобы они чувствовали себя непринужденно, используйте язык тела, стиль языка и тон голоса говорящего.
• Отражение
  Обращайте внимание на настроение или чувства говорящего и возвращайте ему свою интерпретацию.
• Баланс молчания с умением задавать вопросы
  Дайте клиенту время подумать о том, что он собирается сказать, и используйте соответствующие вопросы, чтобы помочь клиенту раскрыться.

Следующие четыре золотых правила могут создать позитивную, открытую и аутентичную среду для консультирования (Kabir, 2017).

1. Стремитесь понять, прежде чем стремиться быть понятым.
2. Не осуждайте.
3. Уделите говорящему все ваше внимание.
4. Используйте тишину эффективно.

Методы консультирования по вопросам взаимоотношений

Терапия для пар фокусируется на эффективном общении, развитии навыков взаимоотношений, решении сложных проблем и поиске способов более тесного сотрудничества в паре.

Многие техники могут помочь паре сформировать более тесную связь и лучше поделиться своими заботами, потребностями и любовью. Следующие три метода особенно полезны при консультировании по вопросам позитивной психологии:

Строительные ритуалы

Техника построения 5 ритуалов связи предназначена для создания значимых ритуалов, согласованных обоими партнерами, для создания позитивных и укрепляющих отношения моделей поведения, которые улучшают общение и близость.

Хронология позитивных отношений

График позитивных отношений подходит, когда пары сталкиваются с проблемами, когда сила и позитив можно найти в общем прошлом опыте. Используйте этот инструмент, чтобы продвигать общение через знакомое повествование.

Воспитание восхищения

«Воспитание восхищения в парах» помогает преодолеть потерю фазы «медового месяца» в отношениях. Этим можно управлять, поощряя позитивный настрой с течением времени и обеспечивая, чтобы каналы связи оставались открытыми.

Эффективное общение в коучинге

В прекрасной книге « Коактивный коучинг », Kimsey-House et al. (2018) описывают пять основных концепций сбалансированного и эффективного коучинга через сплоченное общение:

Первый предполагает прослушивание . Тренер должен прислушиваться к тому, что скрывается за историей.

Что за тема? Каковы видение, ценности и цели подопечного?
Что их останавливает — вызывает сопротивление?

Следующий вращается вокруг интуиции .Тренер должен определить, что находится на заднем плане, вне поля зрения и скрыто из-за отсутствия доверия.

О чем мы догадываемся? Что мы интуитивно понимаем, помимо сказанного?

Curiosity помогает руководить процессом открытия как тренеру, так и клиенту. Задавайте важные вопросы, чтобы сломать защиту и раскрыть хорошо скрытые истины.

Четвертое место в списке — вперед и углубление . Чтобы изменения произошли, необходимо совместить действие и обучение. Одного действия недостаточно; вместо этого сочетайте это с пониманием и обучением.

Наконец, самоуправление . Коммуникация и отношения клиент-коуч не должны быть двумя разными сторонами, а должны быть одной и той же. Коуч должен покончить с клиентом, а не «хорошо выглядеть» по другую сторону стола.

Чтобы коуч был проводником перемен, необходимы целеустремленность и сильные коммуникативные навыки.

2 Полезные инструменты и файлы PDF

Следующие два PDF-файла представляют собой упражнения на размышление для анализа и улучшения прошлого и будущего общения в любой среде:

7 стратегий для менеджеров и предприятий

Открытое, честное и своевременное общение внутри организации имеет решающее значение для поддержания морального духа персонала и создания процветающей и инновационной культуры.

Попробуйте некоторые из следующих стратегий для улучшения коммуникации:

• Будьте аутентичны.
  Ваше сообщение должно быть максимально правдивым и полным. Избегайте жаргона и будьте прозрачны.
• Будьте последовательны.
  Коммуникация должна быть единообразной в рамках всего бизнеса, по стилю, содержанию и влиянию.
• Свяжись раньше.
  Не ждите, пока у вас будет вся информация. Уточните, что известно и какие обновления последуют.
• Настройте свое сообщение.
  Сделайте сообщение подходящим для аудитории. В то время как отдел продаж и финансов могут нуждаться в графиках и множестве чисел, другим командам нужен анализ и итоговая прибыль.
• Подтвердить сообщение.
  Передавать одно и то же сообщение по более чем одному каналу. Электронная почта, плакаты и ратуши могут прояснить и усилить сообщение.
• Попросите обратную связь и имейте это в виду.
  Убедитесь, что канал открыт для обратной связи, прислушайтесь к ней и ответьте соответствующим образом.
• Расширьте возможности своих менеджеров.
  Держите все уровни управления в курсе и дайте им знания, чтобы они могли доставлять единообразные сообщения.

Стратегии успешного общения на рабочем месте

Четкое и эффективное общение на рабочем месте создает благоприятную среду для преодоления трудностей и достижения успеха. Практические методы могут быть внедрены на всех уровнях бизнеса, чтобы гарантировать, что цели разделяются, потребности удовлетворяются, а отношения укрепляются:

• Лидеры должны донести до компании четкое видение.
• Команды должны делиться целями, проблемами и успехами.
• Линии отчетности должны сообщать, что значит хорошо выполнять работу.
• Вопросы или проблемы необходимо поднимать и решать быстро и эффективно.

Многие методы могут сделать общение более прозрачным, интересным и эффективным, в том числе:

• Позитивное, дружелюбное и заинтересованное отношение для улучшения и увеличения коммуникационного потока.
• Менеджерам необходимо, чтобы были доступны , когда этого требует их персонал.
• Будьте хорошим слушателем . Это означает, что не перебивайте и не пытайтесь ответить, пока не услышите, что вам говорят.
• Рассмотрите невербальное общение . Говорит ли ваше тело или поведение что-то иное, чем то, что пытаются передать ваши слова или презентация?
• Будьте ясны, , поскольку больше общения не обязательно лучше. Объясните предысторию и проблему, сосредоточив внимание на том, что имеет отношение к делу.
• Оставайтесь открытым .Не работайте над реакцией в голове и перестаньте слушать.
• Приветственный отзыв . Слушайте критику и действуйте в соответствии с ней.

3 ценные книги по теме

1. Коактивный коучинг: проверенная основа для преобразующего общения на работе и в жизни — Генри Кимси-Хаус,

Карен Кимси-Хаус, Филипп Сандал и Лаура Уитворт

Эта книга представляет собой прекрасное руководство о том, как внедрить эффективное общение в профессиональный коучинг.

По словам Стивена Р. Кови, автора книги «7 навыков высокоэффективных людей», — это «библия инструкторов».

Действительно, он успешно дает лидерам и менеджерам навыки, необходимые для повышения вовлеченности на рабочем месте.

Найдите книгу на Amazon.

2.

Коучинговая привычка: говори меньше, спрашивай больше и навсегда измени свой образ поведения — Майкл Бангей Станир

Stanier (2016) основан на тысячах часов обучения занятых менеджеров практическим повседневным навыкам коучинга.

Поскольку коучинг теперь является частью рабочего дня для многих менеджеров, в этой книге представлены вопросы и подходы, позволяющие понять суть проблем, с которыми сталкиваются они и их команда.

Найдите книгу на Amazon.

3.

Важнейшие беседы: инструменты для разговора, когда ставки высоки — Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан и Эл Свитцлер

Это чрезвычайно популярная книга, в которой признается, что диалоги и разговоры формируют то, кем мы являемся и какую жизнь мы ведем, и предлагаются проницательные методы для улучшения и того, и другого.

Это бестселлер New York Times и Washington Post , который готовит читателя к стрессовым ситуациям, одновременно обучая тому, как быть «убедительным, а не резким».

Найдите книгу на Amazon.

Ресурсы PositivePsychology.com

Чтобы узнать больше об улучшении коммуникации в отношениях, наш Мастер-класс «Позитивные отношения» © представляет собой полный научно обоснованный шаблон обучения для практиков и тренеров.

Он содержит все материалы, которые вам понадобятся, чтобы помочь вашим клиентам улучшить их личные и профессиональные отношения, в конечном итоге улучшив их психологическое благополучие.

Наша статья с множеством коммуникативных мероприятий, упражнений и игр — отличный ресурс для улучшения вашего общения.

С другой стороны, эффективное общение также зависит от эффективного разрешения конфликтов, и в этой статье приводится ряд рабочих листов по разрешению конфликтов, которые помогают улучшить положительное разрешение конфликтов.

Если у вас есть клиент, которому нужна помощь в более настойчивом общении, рекомендуется эта статья о настойчивом общении.

17 упражнений на позитивное общение. Если вы ищете более научно обоснованные способы помочь другим лучше общаться, эта коллекция содержит 17 проверенных инструментов позитивного общения для практиков. Используйте их, чтобы помочь другим улучшить свои коммуникативные навыки и наладить более глубокие и позитивные отношения.

Сообщение о возвращении домой

Сильное общение положительно влияет на все аспекты нашей жизни.Независимо от того, имеете ли вы дело с членами семьи, персоналом или клиентами, жизненно важно строить здоровые отношения через общее понимание и общие эмоции, мысли, убеждения и заботы.

Методы, описанные в этой статье, помогают развивать искреннее и искреннее общение в бизнесе, отношениях или во время тренировки.

В конце концов, хотя модель ко-активного коучинга описывает три уровня слушания — каждый более интенсивный, чем предыдущий, — наше общение , в более широком смысле, также, вероятно, будет развиваться поэтапно.

Принятие полезных методов продвинет передачу знаний до уровня, на котором общие идеи становятся обычным делом, а недопонимание — редко.

Такой уровень продвинутого общения требует времени и усилий. Работайте со своими клиентами над методами, описанными в этой статье, определите, что работает хорошо, а где есть возможности для улучшения, и достигните более глубокого уровня общения.

Надеемся, вам понравилась эта статья. Если вы хотите узнать больше, не забудьте посетить наш мастер-класс по позитивным отношениям ©.

• Брайант Б. (2011). Deepwater Horizon и разлив нефти в Персидском заливе — ответы на ключевые вопросы. Получено 18 сентября 2020 г., из https://www.theguardian.com/environment/2011/apr/20/deepwater-horizon-key-questions-ans второстепенно.
• Айзенк, М. В., и Кин, М. Т. (2015). Когнитивная психология: Учебное пособие . Нью-Йорк: Психология Пресс.
• Грайс, Х. П. (1967). Логика и разговор. В P. Cole & J.Л. Морган (ред.), Исследования синтаксиса , том III. Нью-Йорк: Seminar Press
• Хагаман, Дж. Л., Кейси, К. Дж., И Рид, Р. (2015). Перефразирующая инструкция по стратегии для испытывающих затруднения читателей. Предотвращение неудач в школе: альтернативное образование для детей и молодежи , 60 (1) , 43–52.
• Кантор Дж. (2014). Работает все, кроме 9–5. Получено 18 сентября 2020 г. с https://www.nytimes.com/interactive/2014/08/13/us/starbucks-workers-scheduling-hours.HTML
• Кабир, С. М. (2017). Основы консультирования . Дакка: Абосар Прокашана Сангстха.
• Kimsey-House, H., Kimsey-House, K., Sandahl, P., & Whitworth, L. (2018). Ко-активный коучинг: проверенная основа для преобразующего общения на работе и в жизни . Бостон, Массачусетс: Издательство Николаса Брили.
• Паттерсон, К., Гренни, Дж., Макмиллан, Р., и Свитцлер, А. (2011). Важнейшие разговоры : Инструменты для разговора, когда ставки высокие , 2-е изд.Нью-Йорк, Нью-Йорк: Образование Макгроу-Хилл.
• Селвалакшми, М. (2012). Зондирование: эффективный инструмент общения. Журнал мягких навыков IUP , 6 (3) , 55–58.
• Spataro, S. E., & Bloch, J. (2017). «Вы можете повторить это?» Обучение активному слушанию в управленческом образовании. Журнал управленческого образования , 42 (2) , 168–198.
• Станье, М. Б. (2016). Коучинговая привычка: меньше говорить, больше просить и навсегда изменить свой образ действий. Торонто, Онтарио: Box of Crayons Press.
• Тейлор, М. (2019). 5 раз небольшая ошибка вылилась в пиар-кошмар. Получено 18 сентября 2020 г. с https://www.urbo.com/content/times-a-little-mistake-resaled-in-a-pr-nightmare/.
• Вегер, Х., Белл, Г.С., Миней, Э. М., и Робинсон, М. С. (2014). Относительная эффективность активного слушания в начальных взаимодействиях. Международный журнал прослушивания , 28 (1) , 13–31.

7 лучших книг по навыкам общения

<Этот пост может содержать партнерские ссылки.Дополнительную информацию см. В моем отказе от ответственности.>

Коммуникативные навыки необходимы для развития карьеры и построения сети. Эффективное общение — это не ракетостроение. Его можно улучшить, изучая, наблюдая и практикуя.

Есть много книг о развитии способностей к осмысленному общению. Перечисленные ниже семь книг — мои любимые книги по улучшению коммуникативных навыков. Все они хорошо написаны, содержат практические примеры и анализ, а также предлагают полезные методы и приемы.

1. Как заводить друзей и оказывать влияние на людей

Дейл Карнеги

В этой классической книге человеческое поведение и психология используются в качестве основы для объяснения того, как взаимодействовать с людьми, чтобы завоевать их дружбу и уважение, и как влиять на других, не проявляя оскорблений. Хотя некоторые идеи, такие как улыбка и умение слушать, могут показаться простыми, мы часто игнорируем их, когда речь идет о нашем собственном коммуникативном поведении.Поэтому я все же настоятельно рекомендую вам прочитать эту книгу.

Книга представляет собой чудесный сборник основ, необходимых для достижения оптимальных результатов общения.

2. Важные разговоры

Джозеф Гренни, Керри Паттерсон, Рон Макмиллан и Эл Свитцлер

Эта книга учит нас, как общаться, когда ставки высоки, мнения расходятся или эмоции сильны. Мы все ненавидим справляться со стрессовыми ситуациями, но избегать этого или позволять эмоциям брать верх, не помогает.В этой книге авторы предлагают нам полезные инструменты для подготовки к разговору с высокими ставками.

3. Искусство светской беседы

Дебра Файн

Нравится вам это или нет, но светская беседа необходима для развития отношений и значимого взаимодействия. Не все рождены для светской беседы; К счастью, Дебра Файн написала книгу почти обо всем, что вам нужно знать о светской беседе. Есть так много советов и примеров предложений, которые вы можете сразу использовать для своей следующей светской беседы.

【Дополнительная литература ： Простые советы по ведению небольших бесед 】

4. Сделано, чтобы прилепиться: почему одни идеи выживают, а другие умирают

Чип Хит и Дэн Хит

Каждый день люди переполнены информацией. Как мы можем убедиться, что сообщение, которое мы передаем, остается неизменным? В этой книге определены шесть важнейших принципов, которые помогают дольше удерживать весть. Авторы используют интересные примеры, чтобы проиллюстрировать ключи к эффективному описанию и объяснению, чтобы люди могли понять и запомнить информацию.

5. Влияние: психология убеждения

Роберт Б. Чалдини

Это классическая книга по убеждению и влиянию. Доктор Чалдини объясняет, как на нас влияют другие и как мы можем влиять на других. Он раскрывает психологическую основу убеждения и учит нас применять это понимание для увеличения нашего влияния.

6. TED Talks: официальное руководство TED по публичным выступлениям

Крис Андерсон

Вы, возможно, уже были знакомы с лекциями Теда, платформой, которая использует публичные выступления как способ распространения открытий и мыслей в области науки, гуманитарных наук, экономики и других областей.В этой книге, написанной Крисом Андерсоном, куратором TED Talks, основное внимание уделяется ключевым компонентам отличных выступлений, включая подготовку речи, рассказывание историй, структуру речи, голос и присутствие и т. Д.

7. Повествование с помощью данных: руководство по визуализации данных для бизнес-профессионалов

Коул Нуссбаумер Кнафлик

Данные и графики были неотъемлемой частью распространения информации. В этой книге Коул Нуссбаумер, эксперт по визуализации данных, учит нас, как представлять информацию, ориентированную на данные, не утомляя аудиторию до слез и не усыпляя ее.

Она делится стратегиями по выбору эффективных визуальных элементов для отображения информации, созданию чистого и понятного дизайна, привлекающего внимание, и использованию методов рассказывания историй для улучшения понимания и запоминания аудитории.

Связанные

Как анализировать людей с помощью психологии: 2 рукописи: эмоциональный интеллект и темная психология и навыки эффективного общения (мягкая обложка)

$ 32,00
Свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону, чтобы узнать цену.

Описание

---

Вы хотите научиться понимать поведение людей и манипулировать их сознанием? Вы ищете руководство, чтобы узнать, как раскрыть секреты эффективных коммуникативных навыков?
Знание основ психологии действительно может помочь вам лучше понять людей, таких как семья, партнеры, друзья, коллеги и т. Д. Вы также лучше поймете, как этично относиться к их мыслям и действиям.Эти две очень практичные книги объяснят все, что нужно знать об этом. В первой книге вы найдете:
— Что такое эмоциональный интеллект и его отличие от IQ — Важность сочувствия — Эмоциональный интеллект в отношениях — Вербальное и невербальное общение — Общение с разными типами личности — Несколько тестов / викторин для выявления собственного EI — Нарциссизм, макиавеллизм, садизм, газлайтинг, психопатия и соблазнение — Разница между манипуляцией и убеждением И многое другое Во втором вы узнаете:
— Типы общения — Разговор по телефону — Разговор с людьми, не являющимися коренными жителями разных культур — Магия общения в браке — Общение с детьми — Общение на работе и общение с коллегами — Лицом к лицу проблема с правильным общением — Умение передавать одни эмоции другим и самому себе (самосознание) — Советы по языку тела — Публичные выступления и речевое выступление — Улучшение разговорных навыков — Искусство задавать вопросы — Напористое общение — Общение без насилия — Важность молчания — Когнитивно-поведенческий подход И многое другое Возможность эффективно общаться и управлять своими эмоциями автоматически сделает вас более здоровыми и долговечными отношения, даже если у вас никогда не получалось до сих пор.
«Вы не можете не общаться. Каждое поведение — это своего рода общение. Поскольку поведение не имеет аналогов (нет анти-поведения), невозможно не общаться».
Пол Ватцлавик (американский психолог — Пало-Альто)
Возьмите свой экземпляр этой книги сегодня

Психология общения — ТОП-10 лучших книг. Стр. 1

Знаете, в жизни бывают моменты, когда это необходимо, так как поет селезенка, чтобы «гнуть черту».Что делать, когда воспитатель не хочет поднимать турнирную таблицу, голова не дает отпуск, находит массу причин и новую работу, а ребенка не принимают в детский сад по соседству? Как найти с людьми общий язык, научиться понимать их и добиваться поставленных целей с помощью обычного повседневного разговора? Для людей, интересующихся этими вопросами, мы составили ТОП-10 книг по психологии общения.

10. «Сила очарования. Как завоевывать сердца и добиваться успеха» (Брайан Трейси, Рон Арден)

Знаешь что в большей степени на успех? Нет, не от умных пастигов в ВК и мотивирующих роликов, и уж тем более не от репостов новостей о фриспинах.Во многом успех зависит от умения общаться с людьми, понимать их, уметь создавать особые отношения продавец-покупатель, муж-жена, друг-друг. Если вы будете приветливы, обаятельны и приятно с вами пообщаться, ждите, успех не за горами. По крайней мере, об этом говорится в этой книге.

Почему он не так хорош, как другие? По большей части это учит вас притворяться тем, кем вы являетесь на самом деле. Это скорее Справочник о том, как быть скользким, слизистым, болезненным человеком, после общения с которым хочется попить воды.По сравнению с другими книгами, которые учат упорно трудиться, быть честными, дружелюбными, организованными — эта книга предлагает: «Повсюду притворяйся, и тогда ты поверишь в их искренность». Не знаю о Тебе, но меня не вдохновляет.

9. «Психология влияния» (Роберт Чалдини)

«Психология влияния» выдержала 5 изданий в США, что говорит о ее полезности и ценности для читателей. Но так ли это на самом деле или может народ просто ничего лучше руки не встречал?

Эту книгу на многих сайтах называют классикой деловой литературы, но я не думаю, что ее можно так назвать, потому что она написана только в 2001 году.Прошло слишком мало времени, чтобы стать классикой по образцу Фрейда или Карнеги. Поэтому к столь резким заявлениям следует относиться с определенным скептицизмом.

Чем хороша эта книга? В ней описывается, как мотивация, как принимать решения, чтобы отсеять ненужную информацию, а также принципы успешных продаж, ведь автор книги давно изучает темы менеджмента и маркетинга.

Почему «Психология влияния» находится на такой низкой ступени в рейтингах? Поскольку многим читателям это казалось трудным для чтения, большим и очень скучным, были даже жалобы на примитивные и неуместные примеры, которые приводит Чалдини.

8. «Скрытый контролер» (Виктор Шеин)

Этот автор очень успешен в области книг о манипулировании людьми. Как манипулировать комплиментами и юмором и как защитить себя от этих приемов. Что касается книги «Скрытый контроль человека», как следует из названия, управлять человеком учат так, чтобы он даже о нем не подозревал. Ну кто хочет, чтобы его обманули, а ему прямо в лоб сказали, что он болван, только не понял?

В книге представлено множество примеров различных техник манипуляции и объясняется, как они работают.Как добиться желаемого, если ты в должности рабочий-начальник, ребенок-родитель, мужчина-женщина в бизнесе. Книга для тех, кто хочет многого добиться, просто используя гибкость ума.

7. «Менталист» (Фредерик Рапели)

Если вы любитель не только книг, но и качественных серий, то вам по адресу. Шоу «Менталист» — один из лучших детективных сериалов в мире. И возникает закономерный вопрос: «Кто этот менталист?».

Люди, не знакомые с концепцией ментализма, связывают это понятие с экстрасенсорными способностями, это телепатия или ясновидение. Хотя, по сути, ментализм — это исполнительское искусство. Иногда у этого человека есть какие-то навыки гипноза, но все остальное — умение красиво подавать информацию, устраивать шоу, которое заставит людей открыть рот.

Ментальность шарлатанов все-таки заслуживает доверие народа. Но у них очень гибкий ум, они наблюдательны, симпатичны, способны выудить человеку нужную информацию, предугадать его желания.

В книге Фредерик Рапили рассказывает, есть ли у вас такие необычные способности и как это делать. Сюжет основан на сюжете сериала «Менталист»: в книгу вошло множество историй о Рыжем Джоне и других случаях персонажей, которые не могут не понравиться поклонникам сериала.

6. «Гроссмейстер связи» (Сергей Омеловый дрозд)

Знаешь, бывают моменты в жизни, когда ты понимаешь, что мечта стать принцессой, когда ты вырастешь, не сбылась, а время идет и идет.И ты подстраиваешься под скучное клише «Я взрослый», занимаешься обычными взрослыми делами, но от жизни все равно не хватает радости. Хочу книжку почитать, и то, в детстве, с картиночкой.

Специально для Вас! Мы несем мечты. Читайте полезные обучающие книги для взрослых с картинками! Получайте удовольствие и учитесь! Узнайте, о чем думает ваш партнер во время разговора, и что он действительно хотел сказать; как заставить других обращать внимание на ваши слова и их важность, как научиться слушать и правильно говорить с людьми — все это в книге «Грандмастер общения».

К очевидным плюсам книги омелового дрозда следует отнести доброжелательный тон повествования. Автор призывает не использовать других, и раз за разом напоминает, что описанные в книге приемы будут эффективны только в тандеме с добрыми намерениями: если за ними стоит искреннее желание наладить хорошие отношения с другими людьми.

5. «Не рычи на собаку» (Карен Прайор)

«Не рычи на собаку! Книга о дрессировке людей, животных и себя» — таково полное название книги. книга.О предусмотренных в нем процедурах можно прочитать много положительных отзывов. Книга учит не жестоко манипулировать людьми, гипнотизировать их и т.п.

Для тех, кто не знает, положительное подкрепление — это своего рода конфета, которая привлекает людей за их действия. То есть похвала, подарки, различные награды, если результат вашей работы удовлетворит человека, который пытается вами манипулировать.

Почему эта схема работает? И кому не приятно слышать в свой адрес: «Молодец! Вы молодцы!» И сделать что-то для человека приятнее. Чувствовать? Вы уже на крючке.

И все хорошо, но ходят слухи, что можно научиться управлять даже своими животными, а не тем, что заставит мужа встать с дивана. И тут, ковыряясь, нашла цитату из книги, как научить кошку не лазить по столам.

Не знаю, как Вы, но ничего хорошего в том, чтобы обрызгать кошку водой, не вижу.И даже сам автор говорит, что кот продолжит заводить, только за Вашей спиной. Если вся книга пропитана такими приемами, сомневаюсь, что вы получите от людей.

4. «Групповая психология и анализ эго» (Зигмунд Фрейд)

Часто, чтобы понять истину, нам нужно копнуть глубже. Не просто посмотреть на последствия и сделать выводы, а посмотреть, чтобы увидеть причины, которые к этому привели. Как никакой другой, с этой задачей справляется «отец» психоанализа, дедушка Фрейд.Не включить его в рейтинг мы не смогли. Без трудов этого человека не было бы такого огромного прорыва в психологии.

Что нам предлагает его книга «Психология масс и анализ человеческого Я»? Обсуждаемые темы непростые, но они помогут Вам сначала разобраться в себе. Здесь раскрывается суть взаимоотношений между родителями и детьми, мужчинами и женщинами, сестрами и братьями. Вы поймете, почему некоторые люди такие страшные «нарциссы» и что ими движет; как работает наше подсознание и почему люди — социальные существа, которым всегда нужен лидер.

3. «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно» (Ларри Кинг)

Ларри Кинг — всемирно известный журналист. Он профессионал своего дела и в мире СМИ считается большой честью, если Ларри даст интервью или примет участие в вашей программе, будет гостем или озвучит одного из героев мультфильма. Имея огромный жизненный опыт, Кинг решил поделиться им с нами.

Если вы на сто процентов замкнуты и общаетесь с людьми для вас адом, и вам нужна только любовь, жена всегда бормочет, не разговаривая с ней, а кассир ошеломлен вопросом: «Посылка?», Эта книга определенно для вас.В нем есть хорошие советы о том, как преодолеть неуверенность и страх при разговоре и неловкость при общении с незнакомыми людьми.

2. «Как заводить друзей и влиять на людей» (Дейл Карнеги)

Карнеги считается классикой этого жанра литературы. Почему мы включили ТОП как «натани», а не последний образец литературы? Как сказал мой учитель мировой литературы: «Все ушло в древность».

И правда в том, что мир развивается.Но только благодаря прошлому опыту мы учимся на ошибках, учимся их исправлять. И есть вещи, которые с древних времен были настолько правильными и практичными, что существуют и приносят плоды по сей день.

То же, думаю, и с книгами Карнеги. На первый взгляд они описаны просто и очевидно; иногда кажется, что это само собой разумеющееся и автор просто придумывает байк. Но нет. Иногда люди забывают о простых этических стандартах и ​​ведут себя как свиньи, которые вообще не хотят общаться.

«Все гениальное просто» — можете читать между строк этой книги. Для того, чтобы люди спасли вас, вы сделали то, что помогли — вам просто нужно запомнить пару простых вещей: имя человека, чтобы быть вежливым, дружелюбным, улыбаться, иметь возможность слушать …

Я хочу Поделюсь с Вами интересным фактом — Дейл Карнеги на протяжении всей своей жизни вносил поправки в свои книги, чтобы удовлетворить меняющиеся и растущие потребности людей. Автор очень быстро реагирует на появление новых веяний в жизни общества и совершенствует свои методики.Если бы Карнеги прожил немного дольше, возможно, его книги подверглись бы новым поправкам.

1. «Игры, в которые играют люди» (Эрик Берн)

Люди ежедневно общаются друг с другом. Есть какие-то четкие линии поведения, фразы, клише, банальные вещи. Иногда мы не замечаем, как при общении с человеком стараемся поставить себя выше, чтобы показать, что мы лучше, и выйти из этого разговора эмоциональной победой. Но есть в нашем мире люди мудрые и наблюдательные.Такой человек написал книгу «Игры, в которые играют люди».

В 1964 году книга произвела фурор. Вот уже два года не покидает ни одного места в списке бестселлеров газеты «Нью-Йорк Таймс». За первые три года существования было продано 600 тысяч экземпляров. Так что она определенно заслуживает нашего внимания.

Проверка родства: Спасибо и двигайтесь дальше

ВСЕГДА обращайте внимание на свои предчувствия!

Книга включает 120 игр, в которые люди играют друг с другом в повседневной жизни.В одних обстоятельствах мы рисуем, в других падаем, ловимся и рисуем самостоятельно. Вот как избежать подобной участи и бороться с таким влиянием: мы такие антигра. Вы можете научиться анализировать различные нюансы вашего общения с людьми, чтобы избавиться от стереотипного мышления и поведения, которое мешает повседневной жизни.

Спустя 8 лет Бирн написал продолжение своего шедевра с очень похожим названием «Люди, которые играют в игры». Также рекомендуется к прочтению. Опубликовано

Источник: рейтинг.in.ua/top10-knig-psihologiya-obscheniya/

Психологическое руководство для разговора в браке, в отношениях, в бизнесе. Профессионал, публичные выступления. Сообщите книгу Дэниела Гривстоуна

Описание

Общайтесь и влияйте на людей

Вы хотите быть опытным коммуникатором, способным общаться практически со всеми, от потенциальных деловых партнеров до друзей и незнакомцев, для создания мощных связей в будущем?

Вы хотите быть ниндзя-переговорщиком, разрешить конфликты, посредником и человеком, который может заставить любого согласиться с тем, что они говорят, или произвести на людей сильное впечатление?

Вы хотите иметь более значимые и полноценные отношения на работе, повышая тем самым ваши шансы на успех в жизни?

Вы хотите справляться со сложными и потенциально нестабильными ситуациями более позитивно, конструктивно и впечатляюще?

Это идеальное руководство по общению для всех, кто хочет победить в коммуникационной игре во всех сферах жизни.

Вот несколько ценных выводов из книги:

• Коммуникационные стратегии Ace для общения с кем угодно, от друзей до боссов и незнакомцев;
• Как доказать, что люди неправы, не обижая их;
• Как развить большее сочувствие и навыки слушания;
• Как использовать свой голос, интонацию, тон и интонацию, чтобы сделать ваше общение еще более действенным, чем когда-либо;
• Как избежать эскалации драк за счет умения разрешать конфликты;
• Как дать отрицательный отзыв, используя мощную технику;
• Как установить взаимопонимание и доверие с людьми через светскую беседу и эффективные модели общения;
• Как настойчиво разрешать разногласия и разногласия;
• Наиболее распространенные ошибки в общении, которые мы совершаем, и как их избежать;
• Выявление и адаптация к различным стилям общения;

.