Как научится общаться с людьми и стать интересным собеседником?

 

Навык общения. Звучит интересно. Слух цепляется за что-то непонятное. Обучатся эффективному общению это то же самое что и обучатся математике, физике, медицине, праву и т.д.? И да, и нет.

Да, в том плане, что любое обучение — это переход человека в более идеальное состояние, чем до этого. Нет, в том плане — что в школе и университете такого предмета не преподают. И тому есть причина.

Полагается, что этот навык тренируется «сам собой» и достаточно хорошего окружения, чтобы им овладеть. От части это правда. Но кроме окружения в детстве и подростковом возрасте влияют еще 2 фактора: генетика и осознанная работа над этим навыком во взрослом возрасте. Генетику изменить нельзя (пока), а поработать над навыком полезно. Но над чем именно нужно поработать?

На этот вопрос Владимир Тарасов ответил в вебинаре «Как развить навыки общения и стать интересным для других», который прошел 12 февраля 2019 года в рамках презентации презентации крауд тренинга «Персональное управленческое искусство» . Ниже я привожу свой конспект лекции.

 

Содержание

 

 

Мы видим, что процесс общения сворачивается очень сильно. Люди все меньше разговаривают друг с другом. Если раньше поражались ситуации, когда в кафе сидела молодая пара и оба уставились в телефоны (это было как символ новой эпохи), то сейчас это уже настолько часто, что уже никого не удивляет.

То есть, люди постепенно разучиваются общаться. Но если для всех эту тенденцию не остановишь, то для людей, которые голову на плечах имеют, для них её можно притормозить. Именно по этому и такую тему вебинара выбрали.

Если человек неправильно мыслит, то он не может и правильно говорить. Сегодня пространные обсуждения не вписываются в темп времени и мышление будущего. Поэтому чтобы хорошо говорить, надо хорошо думать.

 

Как научится общаться с людьми

 

Качество общения с другими зависит от следующих умений:

• слушание, слышание и микрослышание;
• установление доверительной дистанции;
• уточнение картины мира;
• нахождение общих интересов;
• рассказы о полезных случаях или о себе;
• сообщение об эмоционально запоминающихся событиях;
• использование иронии и юмора;
• поддержание правильно информационного темпа;
• умение недоговаривать;
• умение сохранять лицо собеседника;
• умение упаковывать разговор и его результат.

Есть такие виды искусства, где если навыка нет, то ничего не получится (например, физическая борьба). Радостный момент состоит в том, что в искусстве общения, даже если эти навыки не обретены, то сам момент, когда человек вспомнит что «надо делать так» уже поможет.

 

Что главное в общении

 

1. Меньше говорить, больше слушать

В этом ничего нового нет. Еще в древности говорили — держи уши открытыми, а рот закрытым.

 

2. Черпать информацию для разговора из самого разговора

Чтобы разговор был интересным, очень важно черпать информацию для разговора из самого разговора. Разговор, где один рассказывает, что он знает, а потом другой рассказывает, что он знает (такие монологи чередующиеся) — это не настоящий разговор.

Настоящий разговор возникает, когда новая подтема возникает из того, что ответил собеседник. Тогда разговор имеет неограниченную пищу для самого себя. И здесь играет большую роль микрослышание, о котором позже будет речь.

 

3. Быть не замкнутым, но и не навязчивым

Очень правильно, когда разговариваешь не дольше, чем хочет собеседник. Нужно чучуть меньше говорить, чем он хочет от тебя услышать.

Кроме того, любой разговор он либо сближает, либо отдаляет дистанцию между людьми. Она колеблется внутри разговора. И очень важно не пережимать, не сближать дистанцию, когда собеседник этого не хочет.

Иначе говоря, собеседник должен чуть больше хотеть с тобой разговаривать, чем ты с ним. Это правильная позиция. Конечно, если встретятся два мастера, то там не возможно, чтоб такой зазор был, только в этом случае будет разговор совсем на равных.

 

4. Говорящий — продавец, слушающий — покупатель

Как происходит диалог? Продавец что то продал (что то сказал). Значит ли это что покупатель купил то, что он сказал? Не значит. Он этот товар повертел в руках и может поставить на место. Вроде как и слышал, но не принял во внимание.

Может задать вопрос, расспрашивать, расспрашивать, а потом товар НЕ купить. Это всегда большое разочарование для продавца — когда он объяснял, рассказывал, доказывал, а его товар так и не купили.

Но это значит, что продавец когда продавал товар — он не чувствовал покупателя. Не чувствовал, что тот уже принял внутреннее решение — не покупать — и нужны титанические усилия, чтобы он купил.

Как в рыночной экономике покупатель немного выше по рангу чем продавец, так и при общении, слушающий немного выше по рангу, чем говорящий. Бывает и наоборот, но в общем ситуация именно такая.

Например, есть сейчас типичная картина, когда пожилой мужчина говорит с девушкой (или в кафе сидит, или где то по улице идут) и он говорит, говорит — видно, что он продает товар. И его немножко жалко, так как видно, что девушка смотрит с отрешенным видом куда то, вроде и слушает, но ясно, что товар не очень покупает.

Вот такая сцена, она всегда режет глаз, потому что человек старается, но он не понимает другого человека.

 

Какую роль в разговоре вы чаще всего выполняете?

Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.

• Больше слушаю 55%, 336 голосов

  336 голосов 55%

  336 голосов — 55% из всех голосов

• Зависит от собеседника 26%, 159 голосов

  159 голосов 26%

  159 голосов — 26% из всех голосов

• Говорю и слушаю поровну 12%, 70 голосов

  70 голосов 12%

  70 голосов — 12% из всех голосов

• Больше говорю 7%, 42 голоса

  42 голоса 7%

  42 голоса — 7% из всех голосов

Всего голосов: 607

07.01.2020

×

Вы или с вашего IP уже голосовали.

 

Технология слушания

 

Технология слушания — действительно слушать и выглядеть как человек, который слушает другого. Выглядеть слушающим не только для того, кто говорит, но и для других людей — иначе ты снижаешь ранг, имидж говорящего. В этой технологии нужно помнить о следующих правилах.

 

1. Надо смотреть на говорящего не менее 20% и не более 80% времени

Почему такие проценты? Ну тут я верю психологам. Вроде как они делали исследование, и вывели следующие тезисы:

• если говорящий не интересует слушающего, то слушающий смотрит на него меньше 20%;
• если слушающего интересует только личность говорящего, но не содержание его речи, то слушающий смотрит на него больше 80%. Поэтому в этих рамках 20-80 и нужно стараться держать свое внимание.

 

2. Надо задумываться над словами собеседника

Ведь у него неравномерно информация расположена — одни более важные вещи, другие менее важные. Поэтому если понятно, что для говорящего определенный тезис — это что-то серьезное, то надо действительно задуматься над данной мыслью.

И должно быть видно, что ты действительно задумался — это уважение к собеседнику. Когда человек не задумывается — это производит нехорошее впечатление.

Вот я раньше когда начинал консультировать, я часто отвечал сразу же на вопрос. Меня спросят что-то — я сразу отвечаю. А потом понял, что это не правильно. В каком смысле не правильно?

Во-первых, надо подумать — вдруг что то лучшее придумаю. Но не только в этом дело. А если я подумал, то человек понимает, что я подумал над тем, что он сказал, а не то, что я с кармана готовые рецепты вытащил. Поэтому важно задумываться над словами собеседника. Иногда, даже если оба помолчат, то это совсем неплохо для разговора.

 

3. Надо поддерживать говорящего своей мимикой

Это очень важно. Вот я нередко давал интервью и запомнил одну журналистку. Она отличалась от других журналистов тем, что вообще не перебивала когда я говорю. Только мимикой — поддерживала, удивлялась, переспрашивала. Такой диалог, когда один говорит, а другой мимикой поддерживает — я считаю, что это высокий класс журналистики.

 

4. Не надо перебивать говорящего пока не возникает пауза

 

5. Надо поощрять дальнейшее говорение заинтересованным ожиданием

Например, человек сделал паузу, а ты чувствуешь, что ему есть еще, что сказать — не спеши говорить, выдержи эту паузу. Это все нужно делать, чтобы быть хорошим слушателем.

А почему так важно быть хорошим слушателем? Дело в том, что хороший слушатель встречается гораздо реже, чем хороший говорящий. Хороший слушатель, это тот, кому говорящий интересен.

Хороший слушатель разговорит любого неговоруна и с любого вытянет интересные рассказы, потому, что он черпает из самого разговора пищу. Это более высокое искусство — хорошо слушать.

 

Технология слышания

 

1. Нужно слышать всё говоримое

Имеется в виду просто физически слышать. Для этого надо прежде всего не отвлекаться. Отвлекается в основном человек на какие то зрительные искушения и отвлекается на свои мысли.

При чем отвлекается на свои мысли по разному. Иногда просто потому, что скучновато человек говорит и не хочется терять время зря. А бывает наоборот — он говорит, что то такое важное, что у тебя сразу своя мысль рождается, ты хочешь дальше думать её и отвлекаешься, не слышишь, что дальше человек сказал.

В этом случае тому, кто говорит важно это почувствовать и дать человеку паузу, чтобы обдумать некоторые слова.

 

2. Нужно понимать говоримое

Не только расслышать в том плане, что ты можешь повторить сказанное, но и понимать говоримое. А это уже сложнее — надо напрягаться, иногда переспросить. Надо упаковывать все сказанное у себя в голове.

Когда ты слушаешь, тут должен параллельно еще и процесс запоминания быть. Нормальный человек запоминает хорошо суть говоримого, если смог его упаковать в голове — компактно, кратко, самое главное и это всё одновременно слушая.

Поэтому в паузах нужно компактно пересказывать услышанное, а иногда даже специально останавливать говорящего, пересказать суть сказанного и получить подтверждение, что ты всё понял правильно.

 

Технология микрослышания

 

Технология микрослышания — это значит, что надо замечать заминки, паузы, изменения голоса, вздохи, оговорки, изменения мимики, позы и иногда делать на таких мелочах акценты.

 

1. Иногда нужно спрашивать о выявленных акцентах

Например, «а что вы так оживились, когда это рассказываете?» Это двоякую пользу несет. Во-первых, человек понимает, что его внимательно слушали. Во-вторых, это может подтолкнуть его к какому то новому рассказу — очень интересному, а иногда и просто важному, из того, что он не решался вам сказать.

 

2. Наблюдать изменение невербального поведения

Изменения не только мимики, но и позы. Интерпретировать это нужно для себя, а иногда и вслух. То есть надо сообщать о своих чувствах, на поведение собеседника.

 

3. Строить предположения о недосказанном

«Наверное это потому то?» Вам легче будет запомнить, если вы высказали версию, а она оказалась не такая.

 

4. Нужно обдумывать, что из сказанного имеет конфиденциальный характер

Для себя  вы знаете, что лучше, чтобы осталось в тайне. А вот, что является конфиденциальным для собеседника? Иногда лучше спросить об этом говорящего.

 

5. Важно убедится, что ваш пересказ лучше рассказа собеседника и понравился ему

Когда он  после пересказа сказал: «Ну да, вообщем-то так», надо остановить его после этих слов. Умение пересказывать особенно важно для тех, кто занимается управленческим консультированием.

Человек не может быть консультантом, если он не может пересказать рассказ о событиях каких-то или проблемах лучше, чем ему рассказали. Он может не так подробно рассказать, но в его рассказе должно быть четче видно главное.

 

Установление доверительной дистанции

 

1. Надо устанавливать доверительную дистанцию

Для этого нужно правильно строить ролевые соотношения. Каждый из нас играет много ролей по отношению к другому. Вы можете быть и соседом, и другом, и игроком в боулинг, и кредитором. И для установления доверительной дистанции, нужно выбирать те роли, где у вас с человеком дистанция наиболее близка для разговора.

Из нее уже можно дальше легче действовать. Кроме того, бывает много ролей в самом разговоре — говорящий и слушающий, сомневающийся и доказывающий и т.п. И нужно по разговору двигаться так, чтобы дистанция становилась всё ближе и стала настолько близкой, насколько она комфортна для обеих сторон.

 

2. Часто повторять имя собеседника, но не перестараться

 

3. Уметь недоговаривать

Если мы хорошо держим дистанцию и чего-то недоговариваем, то это мотивирует собеседника задавать вопросы и сблизить дистанцию.

 

4. Самый простой прием сближения дистанции — разговоры о детстве

Свои случаи рассказывать, чужие расспрашивать. Почему детство сближает? Потому, что люди немножко побаиваются друг друга, даже близкие люди — это нормально, всегда есть страх сделать какую то ошибку, где-то задеть, быть непонятым.

Поэтому, если человека расспрашивать о текущих событиях, он не уверен, что поступил правильно и он несет ответственность за свои слова и дела. А вот за детство свое он не несет ответственности, и поэтому безбоязненно рассказывает о детстве. И вот это отсутствие страха общения, после рассказа о детстве, может сохранятся дальше.

 

Рассказы о себе

 

Когда мы рассказываем о себе важно сохранять баланс между рассказами об удачах и неудачах. Когда человек рассказывает только об удачах, он выглядит, как хвастун. Когда он рассказывает только об неудачах, он выглядит, как неудачник.

Не обязательно 50/50, но какой то баланс должен быть. Особенно ценно, когда он рассказывает о каких-то конфузах, которые типичны для многих людей. Так вы показываете, какие из них вы сделали выводы, и эти выводы могут быть полезны для многих людей.

То же самое, как руководителю я советую, использовать совершенные ошибки, как материал для обучения подчиненных. Также надо в разговоре сообщать побочную полезную информацию, которую человек может запомнить и она в жизни пригодится.

Это особенно важно при продажах. Так, продавец может не продать товар, но он может рассказать какие-то вещи, которые человек запомнит, перескажет другим и будет полезным этим рассказом для других.

 

Технология расспроса и допроса

 

1. Чем отличаются расспрос и допрос

Первое отличие. Расспросы — это когда человек задает следующие вопросы исходя из рассказанного. При допросах задают вопросы никак не связанные с предыдущими ответами.

Второе отличие. Допрашивающий хочет, чтобы ему рассказали всё, но сам он не готов ничего рассказывать. Он своей тональностью говорит «я тебе не буду говорить, почему я об этом спрашиваю».

Поэтому нужно избегать допросов, если нет для них повода. И даже из любопытства всё-таки не допрашивать, а расспрашивать. То есть должна быть обоснованная мотивация в вопросах и вопросы должны быть связаны с ответами на другие вопросы.

 

2. Иногда нужно употреблять незаконченные вопросы, дающие право их проигнорировать

Например, когда мы не уверенны насколько тактично будет спросить то или другое, мы задаем вопрос как то недосказанно, намечаем вопрос, давая право человеку проигнорировать и пойти дальше.

 

3. Вопросы нужно задавать с включенной информацией

То есть кроме вопроса, идет рассказ, еще какой-то важной информации, которая его уточняет.

 

4. Надо плавно переходить к более рискованным и конфиденциальным вопросам

Если человек, отвечающий на вопросы не испытывает дискомфорта, мы можем приблизиться гораздо дальше. Но важно помнить один нюанс.

Если мы задали какие-то рисковые вопросы, и человек ответил на них, то у него бывает потребность нам объяснить, почему он ответил на те вопросы, на которые не надо было отвечать (или он не имел права отвечать).

Поэтому очень важно дать ему возможность оправдаться в наших и своих глазах, после таких ответов.

 

5. Надо иногда задавать вопросы, демонстрирующие нашу некомпетентность

Такие вопросы подымают статус говорящего. Кроме того, это и нам полезно, и говорящему приятно от того, что он сделал нас компетентнее.

 

6. Иногда надо задавать вопросы, помогающие говорящему рассказать всё в деталях

Часто человек собирается нам рассказать что-то в общем, у него нет плана рассказывать в деталях, но если мы своими вопросами, покажем, что у нас есть время и интерес услышать детали, то он будет рад их поведать.

 

7. Есть два типа пересказа

Первый — как полицейский протокол. Только факты, без всякой лирики, без всяких «по моему мнению», «мне показалось» и т.д. Второй — как художественное произведение. Это два разных типа пересказа. В идеале надо владеть обеими.

 

8. Когда мы рассказываем о себе, важно помнить об высказывании Оскара Уайльда — «Секрет быть скучным — рассказать о себе всё»

 

9. Когда вы долго что-то рассказываете, не надо спрашивать собеседника «тебе интересно то, что я рассказываю?»

Кто же скажет, что не интересно. Такой вопрос имеет смысл в начале беседы, но не в середине. Чтобы реально узнать интересно ли человеку, оцените его поведение. Если он стал меньше смотреть на вас — значит он теряет интерес к рассказу.

 

10. Всё что вы рассказываете может быть пересказано третьему лицу, при чем вы не знаете кому именно

Либо же может быть использовано против вас этим же слушателем, когда вы с ним поссоритесь. Это очень важное обстоятельство. Не нужно поддаваться обаянию момента, чтобы потом не пожалеть.

 

Юмор и ирония

 

Нужно по возможности использовать иронию и юмор. Этому надо учится, конечно. Чтобы научится шутить, надо водить дружбу с шутниками.

Но, есть важный принцип использования юмора — мужчины часто смеются НАД кем-то, а женщины ВМЕСТЕ с кем-то. Так вот, чтобы юмор улучшал отношения, надо смеяться вместе с кем-то, а не над кем-то.

Юмор можно тестировать по нейтральным темам. Хороший способ юмора — слегка изменять высказывание человека в более смешную сторону. В общем, юмор надо употреблять, но надо использовать его осторожно, так как это обоюдоострое оружие.

Теперь, когда мы разговариваем с человеком, очень важно соблюдать информационный ритм.

Дело в том, что когда мы говорим, то мы меняем картину мира человека. Если мы её не меняем, то ему скучно. Если наоборот, меняем очень интенсивно — одно новое, сразу другое, третье — то он не успевает эти компоненты как то обустроить в своей основной картине мира, и ему также становится скучно.

Здесь нужно меру знать. Надо чтобы картина мира менялась с таким ритмом — сказал что-то новое, собеседник это обработал, и снова новое. При этом надо помнить, что когда ты говоришь с массой людей, им нужно больше времени на обработку информации, так как притупляется скорость реакции людей в большом количестве.

Иногда надо употреблять короткие реплики, вместо длинного рассказа. Они дают человеку больше времени подумать. При разговоре надо помнить простую вещь — нельзя много раз быть правым.

Один рассказывает в какой он был стране, другой приводит страну покруче, один говорит, что он купил сумку за $500, другой сразу бьет это покупкой за $2000. Так вот, не надо всё время перебивать другого своим превосходством — либо в правоте, либо в деньгах, либо в связях, либо еще в чем то. Это раздражает.

Также, нужно помнить, что есть информационная усталость. Важно делать перерывы, кофе-брейки, отдыхать или переходить на отвлеченные темы.

 

Технология и виды недоговаривания

 

1. Недоговаривание может быть как протест против перебивания. Очень хороший способ. Вы в компании сидите, разговариваете, вы что то начали говорить и вас перебили. Вы начинаете своё — опять перебивают. В таком случае, самому не нужно перебивать. Лучше подождать, спросит ли кто-то продолжения ваших слов. Если никто не спросит, то значит это всем не интересно. Если кто-то спросит — вы продолжите.
2. Недоговаривание также бывает когда и так всё понятно.
3. Недоговаривание, как тест на слушание — вы не закончив один сюжет, переходите к другому, чтобы оценить реакцию слушателя.
4. Недоговаривание, как тест на приемлемость темы.
5. Аксиоматическое недоговаривание — вы недоговариваете и не делаете каких либо выводов, а вывод делает сам слушатель.
6. Интригующее недоговаривание — не договорить, чтобы заинтриговать.

 

Окончание разговора

 

По завершению разговора его нужно упаковать — пересказать, о чем мы говорили с человеком. Иногда скрыть опасные места — при пересказе намеренно их не упомянуть. Надо подумать, что может быть понято двояко и намерено уточнить правильную формулировку. Также в финале нужно зафиксировать приятность проведенной беседы.

 

Ответы на вопросы слушателей

 

Как вести конструктивный спор с человеком, который не готов воспринимать чужую точку зрения и впадает в агрессию, начинает «нападать», переходит на личности и манипулирует?

Нужно постараться найти в его позиции наиболее слабое утверждение и начать обсуждать именно это. Обсуждать не самое главное, а какую то второстепенную вещь, что он сказал и начать её оспаривать. Потому что если она слабо защищена, эта второстепенная вещь, то далее ему будет сложно идти против всякой логики и начнется конструктивный разговор.

Либо другой вариант — просто взять, повторить его позицию и попросить у подтверждения, что его позиция именно такая, как мы озвучили, что на него никто не оказывал давления, это его личный выбор и он готов нести за него ответственность. Иногда люди боятся брать на себя ответственность и разговор может перейти в конструктивное русло.

Как грамотно вести диалог с человеком, который слышит только себя? Ему интересно говорить и рассказывать только о себе.

Вот и замечательно. Раскрашивайте его о нем, пододвигая своими расспросами в ту сторону, которая вам интересна. Кроме того, если вы будете двигаться в интересную для него сторону, наверняка она окажется интересна и для вас тоже.

Как корректно прекратить разговор, который неинтересен?

Можно разными способами. Если это деловой разговор, который неинтересен, то можно сказать так: «Я должен подумать над вашими словами. Вы так много мне сказали важных вещей, что я должен над ними подумать.» И тем самым прекратить разговор.

Другой случай, если надо прекратить светский разговор. Можно сказать, — «Секундочку, мне надо позвонить», а после этого уйти и не вернутся. Это самый надежный способ. В общем, чтобы прекратить разговор, нужно физически от него удалится, под любым предлогом, более или менее пристойным.

Приемы и методы говорить без страха. Как своевременно высказывать свою точку зрения?

Надо разделить страх и высказывание. То есть сначала высказать какое то мнение, а потом подтвердить, что это лично твоя точка зрения.

Как нейтрализовать заведомо агрессивно настроенного оппонента?

Надо рассказать о его чувствах. Он наверное говорит, почему он агрессивно настроен. Если не говорит, то надо спросить «что вас расстроило» и сочувственно отнестись к тем обстоятельствам, которые привели его к такой агрессии. Обязательно надо дать ему возможность показать причину его агрессии.

Как донести информацию в конфликте, когда тебя не слышат?

В таком случае, информацию лучше доносить в письменном виде. Это самое надежное. Тебя не слышат, но ты можешь написать. Заставить выслушать до конца — трудно, но письменное сообщение, человек, как правило дочитывает до конца. Еще один интересный вариант высказать информацию другому человеку, который находится рядом во время диалога.

Как знать насколько ты интересен другим?

Ты быстро узнаешь насколько ты интересен другим, если не будешь с ними общаться.

Как можно развить навык общения (или помочь развить) если по характеру, по психотипу, человек не общительный, интроверт. Он может общаться, но делает это с большой неохотой?

Лошадь можно подвести к воде, но пить не заставишь. А если самому нужно научится общаться, то надо просто общаться. Например, идешь в магазин купить что то, поставь себе задачу — задать вопрос не только касательно товара, но и на какие другие темы.

Когда ты возьмешь привычку спрашивать что-то дополнительно и перебарывать стеснительность, то постепенно у тебя появится привычка это делать. Почему? Потому что люди с другой стороны тоже хотят поговорить, им хорошо когда спрашивают, интересно быть полезным клиенту, покупателю.

Как руководителю быть интересным собеседником для своих подчиненных? Имеется в виду корпоративные мероприятия, встречи.

В основном руководители идут по какому пути, чтобы быть интересными? Они рассказывают то, чего другие не знают. Это стандартный руководитель. Вот, на корпоративе ему надо что то сказать и он рассказывает о фрагменте о котором раньше не говорил, и те кто присутствует на встрече, они так получают дополнительную информацию.

Это примитивный способ. Менее примитивный, это задавать вопросы. Такие вопросы, на которые подчиненным интересно отвечать. Тогда он будет интересным собеседником. Интересный собеседник — это тот, кто слушает и задает интересные вопросы.

Что делать, если дети или подчинённые на работе не хотят развиваться? Какие приемы можно применить для того чтобы побудить быть интересным. Назовите пожалуйста основные «примеры для подражания».

Если человек не хочет развиваться, самое лучшее — поставить перед ним задачу, которая для него сейчас трудная, потому что он не развился и побуждать его решать её, помогать ему и он будет развиваться. Ребенка надо заставить, взрослого побудить.

Люди не хотят учится потому, что их задачи не требует этих знаний. Человек делает что то для чего то. Человек должен понимать, зачем ему это нужно. Не верить, что «тебе это надо», а понимать, что с этими навыками я могу справится с задачей, а без них — не справляюсь.

У человека должна быть внутренняя потребность для конкретного дела, а не для развития в общем. Это другая крайность, когда люди хотят вообще развиваться. Ходят на всякие курсы, ничего не делают исходя из этого. Человек, если развился, то он может сделать то, чего не делал раньше.

Какие книги по развитию навыка общения должен-обязан прочитать про-активный человек?

Есть книга, которая до сих пор не устарела. Я, пожалуй, её рекомендую. Это Дейл Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей». Книга давно написана, но люди не особо изменились, чтобы те рецепты, которые он дает были бы не правильными. Они конечно сильно смахивают на манипулирование, но разумный человек сам поймет, где манипуляция, а где нет.

Как Общаться с Людьми? 6 Потрясающих Советов по Общению + Подсказки, Что Спросить, Чтобы Заинтересовать Собеседника

Мечтаете стать обаятельным оратором и интересным собеседником? Думаете, что ваша карьера и личная жизнь были бы успешнее, если бы вы свободно общались с людьми? Хотите научиться завязывать лёгкую увлекательную беседу с любым человеком? Это не так сложно! Читайте нашу инструкцию, как общаться с людьми, и действуйте!

В статье расскажем:

1. Как стать интересным собеседником?
2. Какие они — интересные собеседники?
3. Препятствия на вашем пути;
4. Как научиться общаться с людьми: советы от психологов;
5. Как научиться общаться с людьми: упражнения;
6. Как общаться с людьми на работе.

Уже смело подходите к понравившимся людям на улице, но всё ещё стесняетесь общаться с ними на серьёзные темы? Приходите на курсы риторики в Санкт-Петербурге и Москве, где опытные ораторы научат вас говорить со всеми и обо всём.

Как стать интересным собеседником?

Наверное, у всех есть приятель, обладающий удивительным даром общения. У меня такая приятельница Юля — в меру симпатичная и в меру начитанная сокурсница. Я ей страшно завидовала. Ведь там, где я робела и отмалчивалась, она улыбалась и превращала в друзей всех: одногруппников, преподавателей и вахтёршу Марию Степановну.

Что отличает меня от Юли? Может, умение общаться — это врождённый талант, которым я обделена? Я обратилась к двум экспертам: оратору, руководителю школы и дипломатии «Dispute» Екатерине Гальчук, и психологу-консультанту кризисного центра 812 Екатерине Жулановой с тремя вопросами:

• Как научится общаться?
• Как стать обаятельной?
• Какой магией нужно овладеть, чтобы быть интересным собеседником?

Оказалось, волшебства в этом нет. И секретных техник — тоже.

Сначала немного мотивации. Эксперты убеждены, что умение общаться — ключ к социальному успеху. Человек, который умеет выстраивать коммуникации с коллегами и начальством, быстрее продвигается по служебной лестнице, чаще получает премии, участвует в самых интересных и прибыльных проектах. И даже в случае ошибки он получит не крики и штрафы, а сочувствие и предложение помощи.

Обаятельные люди успешны не только на работе, но и в личной жизни. Это не удивительно: сложно иметь какую-то личную жизнь, если не умеешь общаться. Итак, если вы хотите:

• Стать успешнее на работе;
• Построить гармоничные отношения с семьёй и любимыми;
• Завести множество приятных и полезных социальных связей;
• Прожить насыщенную жизнь в окружении хороших людей —

Станьте интересным собеседником. И вот, как это можно сделать, и как общаться с людьми вообще.

Какие они — интересные собеседники?

Оказалось, что интересный собеседник — это человек, обладающий тремя ключевыми чертами:

• Умением слушать.
• Умением импровизировать.
• Любовью к жизни.

Разберём по порядку. Под «умением слушать» эксперты подразумевают живой интерес к другому. Люди любят говорить о себе. Но если каждый сосредоточен только на своей персоне, вряд ли между людьми завяжется интересная насыщенная беседа.

Золотое правило: один говорит — другой слушает.

Умение импровизировать — это способность поддержать разговор на любую тему. Полёты на Марс, раннее творчество Фицджеральда, внешняя политика Северной Кореи — вы заранее не можете знать, что интересует оппонента. Но вам и не нужно. Если сфера его интересов не соприкасается с вашей, но вы заинтересованы в этом человеке, достаточно сказать «Я ничего об этом не знаю, но мне очень интересно. Расскажи подробнее!».

И вот здесь вам пригодится умение любить жизнь и проявлять к ней активный интерес. Проще говоря, сохранять любознательность. Читайте, смотрите фильмы, пролистывайте новости. Развивайтесь в тех областях, которые заставляют вас «гореть». Это сделает вас притягательным для других, а заодно подскажет, как общаться с ними.

Препятствия на вашем пути

Даже если вы считаете себя хорошим слушателем и обладаете широким кругозором, это ещё не значит, что вы легко поймёте, как общаться с тем или иным человеком. Сначала некоторым придётся победить «внутреннего монстра»: зацикленность на себе.

Страх общения — этот тот же страх быть отвергнутым, мысли рода «что обо мне подумают?». Секрет в том, чтобы не думать о себе. Вам нужно думать о собеседнике. Что интересно ему? Что волнует его? В каком настроении ваш оппонент? Переключите внимание со своей персоны на окружающих — и у вас не останется времени на тревоги.

Как научиться общаться с людьми: советы от психологов

Как мы выяснили, интересный собеседник развивает в себе три качества. Умение слушать, умение импровизировать или поддерживать разговор на любую тему, и любовь к жизни.

Как развить умение слушать?

Слушайте собеседника активно. В психологии под активным слушанием понимается метод демонстрации внимания к оппоненту. Вы даёте человеку «живую связь», он понимает, что его слова и эмоции важны для вас.

Основные техники активного слушания:

• Паузы. Когда человек останавливается в своём рассказе, не начинайте сразу новую тему. Это даст время осмыслить его рассказ, дополнить историю.
• Уточнения. Задавайте уточняющие вопросы. Например, вам рассказывают о том, что побывали на концерте любимой группы. Вы можете спросить, где проходило мероприятие, что понравилось, какие песни исполняли, сколько лет собеседник фанатеет от исполнителя и так далее. Проявляйте живой интерес.
• Открытые вопросы. Есть вопросы закрытые, на которые можно ответить «да» или «нет», и открытые, на которые нужно давать развёрнутый ответ. Вернёмся к примеру с концертом. Вы можете спросить «Тебе понравилось?» и услышать в ответ «Да». Или спросить «Что тебе понравилось больше всего?» и узнать, что на выступлении был идеальный звук, басист играл феноменальное соло, а вокалист выглядел точь-в-точь как первая любовь.
• Пересказ и сообщение о восприятии. Повторяйте своими словами фразы собеседника и отражайте в разговоре его эмоции. Так он поймёт, что вы действительно слушаете. «Значит, вокалист похож на Вовку, в которого ты была влюблена в пятом классе? Наверное, ты была удивлена и взволнована!».

Не так уж и сложно, правда же?

Как расширять кругозор?

Слушать научились, второй пункт — научиться поддерживать разговор на разные темы.

Прямо сейчас возьмите листочек или откройте заметки в смартфоне. Запишите те сферы, которые вам интересны. Например, помимо журналистики и литературы, я люблю английский футбол, Starcraft II, комнатные цветы, живопись и естественные науки. Поэтому если я встречаю какие-то статьи или обзоры на эти темы, я их читаю. Хорошо-хорошо, не всегда читаю. Иногда добавляю в закладки, отправляю себе на почту или ставлю пометку «понравилось», чтобы прочитать в транспорте, в выходные или во время обеда.

Вы удивитесь, на какое количество тем вы можете поддержать разговор прямо сейчас! Достаточно периодически освежать свои знания в тех областях, которые вам действительно интересны. У вас будет хороший кругозор, и вы сможете понять, как общаться, когда речь речь зайдёт о любимой теме.

Как научиться общаться с людьми: упражнения

Сейчас будет плохая новость. Упражнений для развития навыков общения нет. Но не стоит расстраиваться. Чтобы научиться общаться нужно (барабанная дробь!)… общаться. Не кидайте в меня камни — я узнала у экспертов, как это сделать. Назовём наше упражнение «Развитие коммуникабельности»

«Развитие коммуникабельности»

Цель упражнения: общаться с как можно большим количеством людей до тех пор, пока это не станет таким же естественным процессом, как дыхание.

Методика: каждый день мы взаимодействуем с большим количеством людей. Это наши домашние, друзья, коллеги, продавцы и те счастливцы, которые звонят, чтобы предложить нам кредит или узнать наше мнение о качестве связи. С этого дня воспринимайте их всех в качестве ваших помощников в развитии коммуникабельности.

Проснулись. Спросите у партнера, что ему снилось. Какие у него планы на день. Чем он планирует обедать. Узнайте у детей, нравится ли им погода, какой мультсериал они смотрят и что там происходит.
В офисе прислушайтесь, о чем беседуют ваши коллеги. Подключитесь к разговору. Задавайте уточняющие и наводящие вопросы. Используйте техники активного слушания и радуйтесь, когда это получается! Вечером побеседуйте с продавцом. Узнайте у него, как проходит день. Поблагодарите за хорошее обслуживание.

• Техника продвинутого уровня: начинайте оттачивать своё мастерство на близких людях и друзьях. Но постепенно учитесь заводить разговор с незнакомыми. Например, с вашим соседом в очереди, с красивой девушкой в кинотеатре, с владельцем собаки, которую вы всегда хотели погладить, но не решались. Да, это страшно. Да, вы наверняка будете чувствовать неловкость. Чтобы снять дискомфорт:
• Медленно подышите животом.
• Улыбайтесь (это придаст вам бодрости и уверенности).
• Не концентрируйтесь на себе, думайте о собеседнике и о том, что вы хотите получить от общения.

Техника безопасности: тренируя коммуникабельность, помните, что не все и не всегда открыты к общению. Не стоит подходить к человеку, если он выглядит мрачным и раздражённым, занят другим делом. Помимо навыка общения желательно развивать эмпатию или эмоциональный интеллект — умение чувствовать настроение окружающих. Но это тема для отдельной статьи.
Как часто выполнять упражнение: каждый день, как можно чаще.

Как общаться с людьми на работе?

Успешное деловое общение стоит на трёх китах:

• Уважительном отношении к коллегам и начальству.
• Способности обозначить свои границы и сказать «нет».
• Умении разрешать конфликты.

Уважительное отношение — это, в первую очередь, избегание сплетен. Не участвуйте в «подковёрных играх», не высказывайте своё мнение о коллеге или его работе третьим лицам. Коллектив часто работает по принципу «сломанного телефона»: ваши слова могут быть искажены, а объяснить их истинный смысл уже не получится, и ваши коллеги сделают так:

Второе правило: учитесь говорить «нет». Не&nb

Как научиться общаться с людьми: советы и рекомендации

Каждый день человек взаимодействует с другими людьми посредством общения. Люди сталкиваются друг с другом на учебе, работе, различных мероприятиях. Общение играет важную роль в жизни человека, помогая ему развиваться, получать определенную информацию, опыт. Но что делать, если возникает барьер коммуникации? Как научиться общаться с людьми?

Почему возникают сложности в общении?

Причину, по которой человек не может начать разговор, называют барьером. Почему же он возникает?

• Во-первых, барьером может выступать неумение человека и отсутствие у него желания слушать своего собеседника. Он пытается начать свою речь тогда, когда оппонент еще говорит. Без умения слушать у человека не получится достичь успехов в тех областях жизни, где главным звеном для достижения положительного результата выступает общение с людьми. Ведь когда собеседник постоянно пытается перебивать, вставляя какую-то свою мысль, это очень сильно сбивает и раздражает.

Отсутствие же желания слушать – это немного другая проблема. В этом случае оппонент не перебивает, а просто показывает свое полное безразличие к разговору. Причиной этому может стать то, что человеку не интересна тема беседы или у него уже есть мнение по поводу обсуждаемой проблемы, и он не собирается его менять.

При этом необходимо помнить о том, что собеседник может сделать вид, что ему интересно. В результате получится, что человек зря теряет время на данный разговор. Можно проверить, слушает ли речь оппонент. Для этого нужно просто задать вопрос: «А что Вы думаете по поводу этого?». Если человек не слышал последнее из сказанного, то он не сможет выразить свое мнение.

• Во-вторых, барьер может выступать в качестве неспособности продемонстрировать, что человек реально заинтересован обсуждаемой проблемой. Намного легче идет беседа, когда всем ее участникам нравится тема разговора. Однако, если собеседник просто показывает заинтересованность, не имея ее на самом деле, то общение не будет иметь смысла. Но часто страх обидеть человека заставляет молчать о своем безразличии к данной теме разговора.
• В-третьих, барьером может быть отсутствие желания понять чувства своего собеседника. Нередко происходит так, что человек начинает общение, не обратив внимание на настроение оппонента либо на то, какие чувства у него вызывает именно эта тема. А это очень важный момент в коммуникации.
• В-четвертых, говорить с людьми мешает страх открыться перед ними. Обычно это в полной мере проявляется, когда люди только познакомились. Не каждый человек готов открыть свою душу другому, ведь для этого необходимо быть уверенным в нем и полностью ему доверять. Хотя некоторые люди могут при первой же встрече рассказать о себе все, что тоже не желательно. Необходимо осторожно рассказывать о себе, выбирая, что стоит поведать, а о чем лучше промолчать.
• В-пятых, мешать началу разговора может то, что у людей часто бывает слишком разный уровень развития и образования. Проще всего взаимодействуют между собой люди, которые имеют практически одинаковый интеллектуальный уровень. Если у собеседника он высокий, то оппонент старается как-то ему угодить, взять с него пример, приобрести какой-то навык.

Хуже всего, когда у одного человека уровень интеллекта ниже, чем у другого. Тогда интерес к разговору будет минимальным, будет отсутствовать желание поддерживать его. Но даже из такой закономерности бывают исключения.
К примеру, если собеседник весь день занимался умственной деятельностью, то ему вряд ли захочется разговаривать на серьезные тематики. Тогда он может с легкостью поддержать любой непринужденный разговор, пусть даже самый пустяковый. Поэтому в этом случае интеллектуальный уровень оппонента не сыграет никакой роли.

Психология общения с людьми

Психология общения с людьми строится на некоторых правилах. Лучше всего сформировать их сумел известный психолог и писатель Дейл Карнеги. У него в арсенале имеются отличные и всем известные книги об общении, которые были написаны еще в 1930-40-х годах. На данный момент они остались такими же актуальными.

Психолог рекомендует всем применять следующие правила, как правильно общаться с людьми:

1. Важно по-настоящему интересоваться другими людьми. Ведь каждый человек считает, что он уникален, поэтому желает быть интересным обществу. Обычно собеседник охотнее вступает в разговор с тем оппонентом, который больше всего проявляет к нему интерес. При этом малое значение уделяется тому, что именно он говорит.
2. Необходимо всегда улыбаться. Улыбка – это тот инструмент, который помогает расположить к себе собеседника. Она демонстрирует удовольствие от общения.
3. Не стоит забывать про имя оппонента, ведь это самое приятное слово для любого человека. В процессе разговора нужно называть собеседника. Имя выражает индивидуальность, поэтому многим людям не нравится, когда кто-то неправильно его называет.
4. Очень важно слушать человека. Этим умением оппонент показывает свое внимание, интерес к беседе. К сожалению, далеко не все люди умеют слушать, пытаясь быстрее вклиниться в разговор, высказав свою точку зрения. Необходимо внимательно слушать собеседника, задавать ему вопросы, проявлять свои эмоции, когда это уместно. Если же еще запомнить какую-то удачную фразу оппонента, а потом высказать ее в процессе разговора, то ему будет вдвойне приятно и не возникнет сомнений по поводу того, был ли он услышан.
5. Разговор должен быть построен на том, что интересует обоих участников дискуссии. Хорошо, если человек может определить или уже знает тему, которая точно не будет безразлична собеседнику. Это отлично поможет расположить человека к себе.
6. Всегда нужно показывать человеку, что он значим. При этом делать это необходимо исключительно искренне. Это очень сложный момент в области психологии общения. Оппонент всегда может почувствовать фальшивую заинтересованность в нем, наигранное восхищение. Даже если люди предпочитают лесть, он все равно могут ощутить некий дискомфорт. Поэтому следует находить в человеке те стороны, которые на самом деле кажутся неповторимыми и лучшими, и хвалить его за них.

Все вышеуказанные рекомендации помогут правильно разговаривать с людьми, не боясь остаться незамеченным, неинтересным.

Как научиться общаться с людьми?

Люди, которые отличаются замкнутостью, сталкиваются с невозможностью переступить через себя для произнесения какой-либо фразы, чтобы поддержать разговор. Но этот навык необходим каждому человеку также сильно как умение писать и читать. Психологи создали некоторые рекомендации, как научиться общаться с людьми.

Хорошо можно потренироваться на неодушевленных предметах. Можно просто поговорить со своей мебелью, например, рассказать своему письменному столу, как отлично прошел сегодняшний день и какие интересные события происходили.

Специалисты утверждают, что такое упражнение на самом деле позволяет научиться правильно общаться с людьми, выражать свои мысли, логично выстраивать предложения, тренировать свою мимику и жестикуляцию. Однако, для многих людей такая затея кажется бредовой. В любом случае можно сменить мебель на домашнего питомца. Например, собачка всегда будет преданно выслушивать все рассказы своего хозяина.

Другим упражнением является похвала. Когда человек вступает в разговор, ему надо стараться всегда делать комплименты своим собеседникам, выделять их особые качества и умения. Многие стесняются выражать свои чувства, но все прекрасно знают, что люди любят, когда их хвалят.

При этом важно учитывать то, что добрые слова должны быть искренними, исходить от сердца. Не стоит специально льстить, это может быть заметно.

Самым лучшим видом упражнения, как правильно общаться с окружающими людьми, является непосредственное общение со случайными оппонентами. Необходимо поставить себе цель каждый день вступать в разговор с незнакомцем. К примеру, придя в магазин за продуктами, можно поговорить с продавцом о качестве того или иного продукта.

Или когда нужно найти определенный адрес, можно спрашивать у случайных прохожих, как пройти к нему. Также заходя в помещение, можно приветливо поздороваться с консьержкой, спросить о ее настроении, поговорить о погоде и так далее. Беседуя с незнакомцами, важно всегда улыбаться. Это располагает людей друг к другу.

Мимика и жестикуляция в общении

Научиться правильно говорить с людьми – это еще не все. Необходимо приобрести навык верной жестикуляции и мимики. Иногда язык тела говорит больше чем сами слова. Когда собеседник говорит, окружающие люди оценивают не только речь, но и расположение, движение рук, ног, головы, глаз.

Для того чтобы люди слушали речь, необходимо придерживаться следующих правил:

• Важно научиться правильно смотреть на собеседника. Иногда у человека бывает такой взгляд, что у другого застревает ком в горле и он боится что-либо сказать. Поэтому необходимо смотреть на оппонента открыто, отводить глаза, постоянно показывать свою заинтересованность в нем. В зависимости от того, на какую тему происходит беседа, взгляд может быть разным. Не стоит смотреть «глаза в глаза», это создает дополнительное напряжение при общении. Если ваш собеседник пытается смотреть вам прямо в глаза, вы можете смотреть в их сторону, но не фокусируя свой взгляд на них. Смотрите как бы сквозь лицо человека.
• Необходимо следить за своей мимикой и мимикой своего собеседника. Человек всегда выражает на своем лице какие-либо эмоции. Можно научиться распознавать по мимике настроение партнера, а также самим выражать чувства с помощью нее.
• Нужно уметь определять настрой человека по жестикуляции. Если человек скрещивает ноги, прижимает к себе папку, прячет руки в карманах, то можно с уверенностью сказать, что он пытается отгородиться. Тогда беседа вряд ли получится открытой и интересной с первых минут.

Поза должна быть открытой, жесты плавными и медленными, ладони раскрытыми. Это будет говорить о том, что человек спокоен и готов к разговору. Некоторые люди, которые умело пользуются психологическими приемами, часто применяют метод «отзеркаливания». Он заключается в том, чтобы спустя маленький промежуток времени повторить жестикуляцию или позу партнера. Такой прием позволяет людям лучше раскрыться.

Общение с окружающими людьми является неотъемлемой частью жизни человека. Без этого невозможно развитие личности. Для приобретения навыка общения следует постоянно практиковать его. Чем больше человек будет разговаривать с людьми, тем быстрее он лишится всех сковывающих барьеров, которые были на его пути.

Как научиться общаться с людьми: интересно, легко, вежливо, с незнакомыми

Чтобы общение стало эффективным и разговаривать с людьми вы могли легко и уверенно, требуется обладать некоторыми знаниями. Например, если вы хотите достичь успеха в бизнесе или вас привлекает идея сделать блестящую карьеру, то умения общаться на бытовом уровне будет явно недостаточно. Необходимо развивать коммуникативные навыки, ведь вы должны понять, как научиться общаться с людьми на уровне деловом.

Фото: NakoPhotography/depositphotos.com

Каким людям необходимо учиться эффективному общению

Есть такие люди, которым легко найти тему для разговора и которые свободно могут поддержать беседу в любой ситуации. Они имеют природный талант к общению и харизму, и это подкупает окружающих.

Для них совершенно не требуется никаких усилий, чтобы начать диалог и сразу же вызвать симпатию у собеседника. Но как быть тем, кто хочет добиться успеха в жизни, но не обладает врожденным талантом оратора? Есть несколько секретов обучения эффективному общению и уверенному взаимодействию с окружающими.

Семь шагов к эффективному общению

Есть простые правила, соблюдая которые вы станете хорошим собеседником.

Уверенность

Хорошие навыки общения с людьми начинаются с умения показать, что вы надежный партнер. Для этого необходимо быть уверенной в себе. Умение держаться уверенно привлекает других, как магнит. Вид решительного человека убеждает других, что этот собеседник стоит потраченного времени. Уверенный человек не будет тратить ваше время на «хождение вокруг да около», а сразу перейдет к сути разговора.

Доверие

Нужно смотреть в глаза своему собеседнику. Людям, которые обычно во время разговора отводят глаза в сторону, никто не доверяет. Попытки избегать зрительного контакта говорят, как минимум, о незаинтересованности человека, а, как максимум, — о его нечестности.

Когда человек смотрит в глаза своему собеседнику, это вызывает доверие и к нему, и ко всему, что он говорит.

Такой незначительный нюанс помогает установить надежный контакт с вашим визави. Поэтому в разговоре нужно держаться уверенно и ни в коем случае не отводить глаза.

Имя собеседника

Начиная разговор с незнакомым человеком, узнайте, как его зовут. Повторите имя вслух. Это поможет закрепить его в памяти. Постоянно используйте имя собеседника во время разговора и улыбайтесь.

Интерес к собеседнику

Многие делают ошибку, слишком много говоря о себе. Ничто так не утомляет человека, с которым вы беседуете, как вынужденная «экскурсия» по лабиринтам вашей жизни. Один из лучших способов научиться общению с людьми — позволить им говорить о себе, а не заставлять их слушать ваши рассказы. Это поможет другому человеку почувствовать себя более непринужденно и повысит теперь уже его уверенность в себе. Восточные мудрецы учат: один раз скажи и два раза послушай!

Правильные вопросы

Когда контакт еще только налаживается, важно не допустить неловких пауз в разговоре. Один из самых быстрых путей к неловкому молчанию — вопросы, на которые можно ответить просто «да» или «нет».

Важным навыком для успешной коммуникации является умение задавать вопросы, требующие развернутого ответа. Это позволит завязаться разговору. Только не надо терять чувство меры. Нельзя устраивать «бомбардировку» вопросами, — это хороший способ заставить человека почувствовать себя некомфортно. Разговор не должен превращаться в допрос.

Сила знания

Эффективное общение начинается там, где люди обладают широким кругозором. Всесторонне развитый человек с широкими интересами будет привлекателен для разных людей. Общаться с таким человеком бывает легко и интересно. Его голова полна тем для обсуждения, и он может быстро и уверенно адаптироваться к любому разговору. Найти общий язык с собеседником для него не составляет никакого труда.

Риск

Часто люди не могут что-то попросить, потому что боятся отказа. Неудача заставляет человека чувствовать себя ущербным, неполноценным. Но отказ никак не должен влиять на чувство собственного достоинства.

Единственный способ узнать, как научиться разговаривать с людьми правильно и уверенно, — это практика, где вы отточите свои навыки.

Здесь тоже есть элемент риска: никогда не узнаешь заранее, как пойдет разговор. Но если вы будете бояться выйти из тени и станете держаться за свою «безопасность», то никогда не приобретете умение легко и уверенно вступать в контакт и останетесь стоять на пути, который ведет в никуда.

Это далеко не все секреты успешного общения, скорее, самые основные. Есть и другие аспекты, учитывать которые тоже необходимо:

• Надо быть честным. Когда люди надежны и честны, общение становится намного проще. Тогда не нужно обдумывать то, что мы собираемся сказать, не нужно беспокоиться о том, что неправда когда-то раскроется.
• Необходимо уметь адаптировать свои идеи под восприятие других. Когда у нас возникает какая-то интересная мысль, в голове складывается ясный образ идеи; но этот образ не всегда также ясен и другим людям. Чтобы вас услышали, нужно найти способ раскрыть свою мысль. Она должна стать понятной всем. Нужно хорошо знать свою аудиторию, если хотите общаться с ней эффективно.
• Подержите паузу, прежде чем ответить. Обычно мы стараемся отвечать сразу, но иногда просто крошечная пауза способна творить чудеса. Она дает вам время подумать; а это важно для того, чтобы точнее понять, о чем говорит собеседник, или же чтобы четко сформулировать свою мысль, которую вы хотите донести.
• Старайтесь вникать в то, что говорит ваш собеседник. Необходимо внимательно слушать. Так, вы сможете понять, о чем идет речь, а не просто будете ждать своей очереди что-то сказать в ответ. Слишком часто мы слушаем «краем уха», обдумывая в это время свой ответ. Для эффективного общения надо работать над пониманием того, что говорят другие.
• Будьте терпеливы и открыты. Иногда короткое общение может быть в чем-то не слишком комфортным для вас. Признайте для себя, что этот контакт не должен быть таким, как вам того хотелось бы, и продолжайте вести себя корректно, проявляя терпение. Всегда будьте терпеливы и держите свой ум открытым для постижения новых способов общения и взаимопонимания.
• Старайтесь поддерживать обратную связь. Когда уже все сказано и сделано, лучший способ узнать, насколько это было эффективно, — спросить об этом своих собеседников. Найдите время, чтобы поговорить с теми, с кем общаетесь часто, и узнайте, как можно было бы улучшить ваше общение с ними. Иногда поддерживать такую обратную связь легко, и вы получите ясное представление, над чем вам еще надо поработать; а иногда это сделать бывает не совсем просто, но ваши усилия все равно того будут стоить!

Начните с малого

Чтобы научиться эффективно общаться с людьми, необходимо время. Человек, поставивший перед собой цель улучшить свои коммуникативные навыки, будет продвигаться своими темпами. Не пытайтесь усвоить сразу все, начните с малого.

В основе своей эффективная коммуникация начинается с уверенности в себе, — это та нить, которая связывает вместе все остальные ваши качества и навыки. Каждая новая встреча помогает повысить уверенность в себе и добавляет новые грани в ваш опыт.

Чтобы потренироваться, расширьте круг общения у себя в офисе, например. Попробуйте начать общаться с продавцами в магазине или на рынке немного больше, чем обычно.

Когда вам станет легче общаться в привычном для вас обществе, начните контактировать с представителями более высокого ранга. Постепенно вы научитесь разговаривать с разными людьми, а ваши навыки будут закрепляться все прочнее. При случае вы даже сможете с генеральным директором крупной компании побеседовать и произвести на него благоприятное впечатление.

Как общаться с экстравертами и интровертами

Люди делятся на несколько типов, и для каждого характерен свой стиль общения. Зная, как построить разговор с визави, имеющим тот или иной тип темперамента, непонимания и связанных с ним недоразумений можно избежать.

• Интроверты: им трудно общаться. Свои переживания они носят глубоко в себе, избегают лишних контактов.
• Экстраверты: у них потребность в общении доведена до максимума. Они постоянно ставят в известность окружающих о возникающих у них переживаниях, доносят свой взгляд на обстоятельства, в любых ситуациях находят новых знакомых.

Эти психотипы в чистом виде встречаются редко, чаще встречаются смешанные типы личностей.

Нужно выяснить свой тип характера. Если его качества ближе к характеристикам, присущим экстравертам, чтобы легче было выстроить общение, постарайтесь не говорить все время только о себе. Необходимо больше выслушивать чужие мнения, не выражать в открытую несогласие. Как только получится наладить общение, люди сами начнут тянуться. Лидерские позиции в коллективе можно будет легко завоевать за счет заложенной природой открытости. Возникающие обиды на кажущееся пренебрежение исчезнут.

У интроверта стоит более сложная задача, поэтому ему важнее научиться правильно общаться с людьми. Им бывает трудно находить новых знакомых и приятелей. Это сказывается на профессиональной сфере. Поэтому несмотря на трудности, нужно перебороть себя и идти на сближение. В результате в окружении окажутся те люди, которые оценят молчаливое одобрение интроверта.

Вступая в диалог, нужно пытаться анализировать, к какому психотипу относится человек, с которым общаешься. К интроверту? Следует попытаться ввести его в курс дела, внимательно прислушиваться к редким репликам, рассказать, как выглядит ситуация с различных точек зрения. Его молчание может привести к серьезному непониманию. Поможет разобраться в его отношении к предмету разговора мимика, выражение лица, тон.

Экстраверту нельзя дать себя заговорить. С ним приходится держать ухо востро. Если он попытается отклониться от темы, нужно твердо переводить беседу в интересующее вам русло. Давать ему высказываться необходимо, но твердо доносить и свою точку зрения. Можно даже это сделать с долей жесткости. Такие люди обычно необидчивы, а если эта черта в характере и присутствует, то отходчивы.

Разговаривая с собеседником, требуется показать заинтересованность общением. Очень хорошо интонацией подчеркивать важные моменты.

Пререкаться не стоит. Если аргументы неубедительны, лучше разговор завершить на дружеской ноте и продолжить в подходящий момент. Нельзя повышать тон, переходить на крик.

Как вызвать интерес со стороны собеседника

Мы все индивидуальны. У всех свои цели, взгляды на жизнь, принципы и приоритеты. Желание каждого ощущать свою значимость в обществе является нормальным.

В своих суждениях будьте очень аккуратны. Последнее слово оставьте лучше за собеседником, чем за собой. Уступите ему в споре: и отношения не испортятся, и вы останетесь при своем мнении.

Ни в коем случае в разговоре не проявляйте высокомерия. Говоря, взвешивайте каждое слово. Надменный тон, желание возвысить себя над оппонентом может очень оскорбить его, и тогда мнение о вас будет не из лучших, и вряд ли у него появится желание снова с вами пообщаться.

Старайтесь не оставаться в стороне, будьте ближе к людям. Гораздо приятнее общаться с тем, кто находится с ним на одной волне, поэтому забиваться в угол будет не самым лучшим решением.

На что стоит обратить внимание

Избегайте разговоров, где есть жалобы на начальника, на коллег, на работу или на свою судьбу. Запомните, что у каждого и без вас хватает проблем, поэтому выслушивать чужие никому не захочется. Люди общаются ради удовольствия.

Важным психологическим моментом в разговоре является поза, в которой находитесь вы и ваш собеседник. Доказано, что принимая позу своего собеседника, вы тем самым открываете его для общения, создаете для него комфортные условия.

В разговоре старайтесь оставаться собой. Неестественность в общении, желание показать себя совсем другим человеком со стороны могут выглядеть очень даже смешно и нелепо, хотя вам может казаться, что вы отлично влились в этот образ. Играть долго не получится, и рано или поздно люди узнают, какой вы на самом деле. Так, зачем же пускать пыль в глаза, обманывать своего собеседника уже на начальной стадии общения. Естественность и непринужденность — основные правила поведения.

Часто преградой для нормального общения служат комплексы человека. У каждого из нас есть как достоинства, так и недостатки, но далеко не каждому это мешает заводить разговоры и становиться душой компании. Если вы сами, общаясь, чувствуете себя хорошо и уверенно, окружающие это заметят и оценят.

Еще несколько советов

• Чем больше у вас знаний из разных областей, тем лучше вы сумеете заинтересовать человека. Разносторонние интересы не могут не привлечь вашего собеседника. Всегда интересно общаться с тем, кто может поведать какие-то истории, рассказать о некоторых занимательных фактах и т. д.
• Учитесь правильно выражать свои мысли и идеи, адаптировать их под чужое восприятие. Не у всех во время рассказа в голове всплывает такой же образ, как у вас. Для этого старайтесь донести до собеседника информацию более четко, поясняйте все, что необходимо.
• Не спешите сразу отвечать на вопросы. Выдержанная пауза поможет вам не только собраться с мыслями, подумать над ответом, но также проявит интерес и загадочность со стороны человека, с которым ведется беседа.
• Лишняя жестикуляция в общении может подтолкнуть собеседника на мысль о вашей неуверенности в себе. Посторонние движения руками способны очень сильно отвлечь от сути беседы. При этом важности ваших слов никто не оценит, на них просто не обратят внимания.
• Исключите употребление слов и фраз с двусмысленным подтекстом. Сказанное вами может быть расценено неправильно и даже способно обидеть собеседника. Говорите четко, что вы имеете в виду.
• Подстраиваться под другого человека во время разговора может далеко не каждый. Но это является довольно важным моментом в общении. Понаблюдайте за оппонентом, за темпом его речи, постарайтесь по максимуму повторить его. Общение в одной манере превратит ваш разговор в конструктивную беседу.
• Слова-паразиты не сделают ваш разговор краше. Ограничьтесь в их употреблении. Человеку вряд ли будет приятно слушать лишние и бессмысленные слова. В итоге получится, что вы мало говорите по делу, разговор станет нудным и неинтересным.
• Даже в деловой беседе иногда уместно будет продемонстрировать свое чувство юмора. Если своевременно применить его, то можно разрядить напряженную обстановку, сделать общение непринужденным.
• В общении учитывайте возраст собеседника. Допустим, разговор проходит с человеком, который гораздо старше вас. Здесь стоит избегать сленговых выражений, которые могут быть незнакомы собеседнику.

Главный учитель — это опыт, который не приходит сразу. Для его получения нужно время и соответствующие условия. Главное, быть как можно более уверенным в себе человеком, уметь «донести себя» обществу. Расширяйте свой круг общения, включая в него разных людей: и по возрасту, и по взглядам, и по жизненным принципам.

Любое общение начинается с малого. Благодаря некоторым навыкам в общении, вы сумеете стать авторитетным в своих кругах человеком, к которому все с интересом будут прислушиваться. Не зря говорится, что любовь к себе рождает любовь окружающих к вам. Лишь тогда, когда вы сами начнете себя уважать, то же самое станут делать и другие.

Умение общаться обязательно приведет вас к успеху. Не бойтесь выйти из тени, начать общение первым. Будьте вежливы и доброжелательны, и тогда вы сумеете завоевать симпатию со стороны собеседника.

Как общаться с людьми

Сегодня мне задали весьма интересный вопрос — как научиться общаться с людьми? Конечно, кого-то удивляет то, что человек не знает, как общаться, но если поразмыслить, то далеко не каждая беседа проходит так, как надо. Я расскажу о том, как правильно общаться с людьми, на что следует обращать внимание и поделюсь собственными секретами в этом вопросе.

Зачем нам нужно общение

В последние годы, особенно после выхода на экраны сериала про одного крайне умного сыщика, быть социопатом — модно. Однако, не будет забывать о том, что даже тот самый пресловутый сыщик знал, как поддержать разговор — другое дело, что тему для диалога с ним нужно было выбирать особым образом.

Каждый человек, если он живет в социуме, должен уметь общаться. Даже если он считает, что мог бы прекрасно обходиться без этого навыка. Однако, со временем становится понятно, что общение — это не просто дружеская болтовня за чаем на любую интересную тему. В рамки общения можно вписать такие действия, как:

• трудоустройство;
• общение с рабочим коллективом;
• отношения в семье;
• контакты с обслуживающим персоналом;
• контакты с начальством;
• воспитание детей.

Даже если вам кажется, что вы совсем не разговорчивы, и вам ни к чему учиться беседовать красиво, вы заблуждаетесь. Любое столкновение с другими людьми подразумевает общение. И лучше всего знать, как правильно общаться.

Есть и другая сторона вопроса — потребность в общении. Психология рассматривает потребность в общении как одну из важных и базовых. Если вы будете знать, как поддержать разговор, рано или поздно вам захочется реализовать этот навык в собственной жизни.

Основные правила приятного общения

Искусство диалога подразумевает определенные правила, если им следовать, то любой диалог будет более легким и свободным. Прочитайте их, и вы поймете, как разговаривать.

1. Чтоб понять, как разговаривать с другими людьми, нужно слушать их речь. Лучше всего говорить в том же темпе, и с аналогичными интонациями, тогда собеседник будет настроен более благожелательно.
2. Нет никакого секрета в том, как разговаривать о том, в чем вы понимаете — говорите твердо, ясно и грамотно.
3. Чтоб понять, как разговаривать, попробуйте отшлифовать для начала письменную речь. Психология связывает умение красиво писать и умение излагать свои мысли устно.
4. Уделите время тому, чтоб понять, как научиться грамотно разговаривать. Почитайте учебники русского языка, перечитайте художественную литературу, найдите привычный для вас стиль.
5. Развивайте словарный запас. В противном случае, вы можете долго интересоваться тем, как разговаривать, но так и не суметь — очень сложно говорить о серьезных темах при помощи словарного запаса, как у Эллочки-людоедочки.
6. Жестикулируйте и работайте мимокой, когда вы будете учиться тому, как правильно общаться.

Психология связывает несколько информационных каналов воедино. Таким образом, человек лучше понимает и запоминает сказанное, если это вызвало в нем эмоциональны отклик.

Общение с незнакомцами

Попробуем разобраться, как научиться общаться, если вы не уверены в том, что являетесь экспертом в этой области.

Разберем по пунктам.

Как начать разговор, если вы робеете? Главное что нужно сделать в этой ситуации — выйти из ступора. Психология советует также сместить фокус зрения, на что-то понятное или приятное. Самый простой способ — подойти к человеку, начав что-то говорить за несколько шагов.

Психология называет такой способ обманным маневром, и чаще всего им пользуются пожилые люди, которым стыдно признать, что они не знают, как начать разговор с незнакомым человеком. Вспомните — многие люди подходят к человеку, бормоча что-то под нос, а потом обращаются к нему, как бы невзначай.

Окей, допустим, вы подошли к незнакомому человеку, и сумели завязать с ним диалог, что дальше? А дальше есть несколько путей — можно попробовать расспросить человека о том, что вас интересует, или же попробовать рассказать что-то о себе.

Есть и беспроигрышный вариант, чаще всего его используют во время работы люди ремесленных профессий. Этот способ подразумевает начало диалога на одну из злободневных тем. Политика, психология, социальная педагогика. На худой конец сойдут курс доллара и дороги.

Кстати, существует еще один способ завязать беседу с незнакомыми людьми, им часто пользуются любители автостопа. Смысл заключается в том, чтоб задать один вопрос, а затем трижды переспросить у собеседника его последнюю фразу.

Например, заговорите о плохом дорожном покрытии, и когда собеседник выдаст любые несколько слов, повторите вслух последние 2-3 слова с вопросительной интонацией. Собеседник начнет углубляться в понятую ему тему, и вы оба не заметите, как легко и непринужденно разговоритесь.

Беспокоитесь о том, как научиться грамотно разговаривать? Этот вопрос посложнее. Для начала следует определить, есть ли у вас проблемы с речью. Запишите на диктофон несколько монотонных кусков текста, а затем внимательно переслушайте эту аудиозапись несколько раз.

Скорее всего, вы заметите опрощенные слова, слова-паразиты, проглоченные окончания и фрагменты слов, а также многое другое. С этим необходимо бороться. Учитесь следить за своей речью, делайте ее более понятной и доступной людям совершенно разных сословий.

Заключение

Я рассказала о том, как научиться общаться, но пожалуй сделаю и небольшое заключение. Прежде, чем волноваться о том, как научиться общаться, порепетируйте дома перед вебкамерой или смартфоном, и оцените свою речь со стороны. Задумываясь о том, как научиться общаться, мы слишком часто чувствуем себя обделенными интересными событиями.

Это совершенно нормально — сначала нашу жизнь заполняют близкие люди, затем события, и вот лишь потом — скрытые смысли и мотивы и людей, и событий.

Больше читайте, почаще слушайте свою речь в записи и конечно же не забывайте о том, что самый лучший навык можно получить только при живых тренировках — знакомьтесь с людьми и учитесь поддерживать диалог.

*автор: Василиса (при копировании материала ссылка на источник www.mirpozitiva.ru обязательна)

Обучение общению

В этом посте мы опишем новое исследование OpenAI, в ходе которого агенты разрабатывают свой собственный язык.

Наша гипотеза состоит в том, что истинное понимание языка будет исходить от агентов, которые изучают слова в сочетании с тем, как они влияют на мир, а не выявляют закономерности в огромном корпусе текста. В качестве первого шага мы хотели посмотреть, могут ли кооперативные агенты разработать простой язык между собой.

---

Обучающие агенты изобретать язык

Мы только что опубликовали первые результаты, в которых мы учим агентов ИИ создавать язык, помещая их в набор простых миров, давая им возможность общаться, а затем ставя перед ними цели, которые могут быть лучше всего достигнуты путем общения с другими агентами.Если они достигают цели, то получают вознаграждение. Мы обучаем их с помощью обучения с подкреплением, и благодаря тщательному планированию экспериментов они разрабатывают общий язык, который помогает им в достижении своих целей.

Наш подход дает агентов, которые изобретают (простой!) Язык, который основан на , и композиционных . Заземленный означает, что слова в языке связаны с чем-то, что говорящий непосредственно переживает в своем окружении, например, говорящий формирует ассоциацию между словом «дерево» и изображениями или ощущениями деревьев.Композиционный означает, что говорящий может собрать несколько слов в предложение, чтобы представить конкретную идею, например, заставить другого агента отправиться в определенное место.

Наши агенты существуют в простом двумерном мире и могут совершать такие действия, как перемещаться в места, смотреть на вещи или говорить что-то, чтобы общаться с другими агентами. На этом снимке агент 1 что-то говорит, глядя в точку в центре карты.

Для обучения агентов мы представляем эксперимент как совместную, а не конкурентную задачу обучения с подкреплением для нескольких агентов.Агенты существуют в двухмерном мире с простыми ориентирами, и у каждого агента есть цель. Цели могут варьироваться от просмотра или переезда в конкретное место до поощрения отдельного агента к переезду в это место. Каждый агент может рассылать сообщения группе. Вознаграждение каждого агента — это сумма вознаграждений, выплачиваемых всем агентам, поощряющих сотрудничество.

На каждом временном шаге наши RL-агенты могут выполнять два типа действий: (i) действия окружающей среды, такие как перемещение или просмотр предметов, и (ii) коммуникационные действия, такие как передача слова всем другим агентам.(Обратите внимание, что хотя агенты придумывают слова, которые, как мы обнаружили, соответствуют объектам и другим агентам, а также действиям, таким как «Посмотрите на» или «Перейти к», для агентов эти слова представляют собой абстрактные символы, представленные одним горячим вектором — мы помечаем эти горячие векторы английскими словами, которые фиксируют их значение для интерпретируемости.) Перед тем, как агент предпримет действие, он наблюдает за сообщениями от других агентов с предыдущего временного шага, а также за местоположениями всех сущностей и объекты в мире.Он хранит это общение в частной рекуррентной нейронной сети, давая ему память о словах, которые он слышит.

В приведенном выше пошаговом прогоне при t = 0 красный агент произносит слово, соответствующее красному ориентиру (в центре справа), затем при t = 1 произносит слово, эквивалентное «Goto», затем в t = 2 говорит «зеленый агент». Зелёный агент слышит его инструкции и немедленно движется к красному ориентиру.

Мы используем дискретные коммуникационные действия (сообщения, состоящие из отдельных словоподобных символов), отправляемые по дифференцированному каналу связи.Канал связи является дифференцируемым, если он позволяет агентам напрямую информировать друг друга о том, какое сообщение они должны отправить на каждом временном шаге, путем небольшого изменения своих сообщений, чтобы добиться положительного изменения вознаграждения, которое оба агента ожидают получить. Агенты достигают этого, вычисляя градиент будущего вознаграждения по отношению к изменениям в отправленных сообщениях (т. Е. Насколько вознаграждения будут меняться с разными сообщениями). Например, если один агент понимает, что он мог бы выполнить задачу лучше, если бы второй агент отправлял другую информацию, первый агент может сообщить второму, как именно изменить свои сообщения, чтобы сделать их максимально полезными.Другими словами, агенты задают вопрос: «Как мне изменить свой коммуникационный результат, чтобы получить наиболее общее вознаграждение в будущем?».

Предыдущие попытки достигли такого рода дифференцируемой коммуникации, когда агенты отправляли друг другу вектор действительных чисел или непрерывное приближение двоичных значений, либо использовали недифференцируемую коммуникацию и обучение. Мы используем трюк Gumbel-Softmax, чтобы аппроксимировать дискретные коммуникационные решения с непрерывным представлением во время обучения.Это дает нам лучшее из обоих миров: во время обучения дифференцируемый канал означает, что агенты могут быстро научиться общаться друг с другом, используя непрерывное представление, которое в конце обучения сводится к дискретным выходным данным, которые более интерпретируемы и демонстрируют такие черты, как композиционность.

В следующем видео мы показываем, как наши агенты развивают языки, чтобы соответствовать сложности их ситуации, при этом отдельные агенты не нуждаются в общении, два агента изобретают словосочетания из одного слова для координации друг с другом в простых задачах, а три агента составляют несколько слов в предложениях для выполнения более сложных задач.

---

Как экспериментальная установка влияет на развитие языка

Все исследовательские проекты имеют сложности; в этом случае наши агенты часто изобретали языки, которые не отображали желаемые нами композиционные черты. И даже когда им это удавалось, их решения имели свои особенности.

Первой проблемой, с которой мы столкнулись, была склонность агентов создавать единичное высказывание и перемежать его пробелами для создания смысла. Этот язык азбуки Морзе был трудным для расшифровки и несоставным.Чтобы исправить это, мы наложили небольшую плату на каждое высказывание и добавили предпочтение для быстрого выполнения задачи. Это побудило агентов использовать свой канал связи лаконично, что привело к развитию более широкого словарного запаса.

Еще одна проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что агенты пытались использовать отдельные слова для кодирования значения целых предложений. Это произошло, когда мы дали им возможность использовать большой словарный запас; в конечном итоге они создавали одно высказывание, которое закодировало значение всего предложения, например «красный агент, иди к синему ориентиру».Хотя этот подход полезен для агентов, он требует, чтобы размер словаря экспоненциально увеличивался с увеличением длины предложения, и он не соответствует нашей более широкой цели создания ИИ, интерпретируемого людьми.) Чтобы удержать агентов от создания такого рода языка, мы включили предпочтение для компактных размеров словарного запаса за счет предпочтения использовать уже популярные слова, вдохновленные идеями, изложенными в Эволюция синтаксической коммуникации . Мы включаем это, устанавливая вознаграждение за произнесение определенного слова, пропорциональное тому, как часто это слово произносилось ранее.

Наконец, мы столкнулись с агентами, изобретающими ориентиры, основанные не на цвете, а на других признаках, таких как пространственные отношения. Например, агенты изобретают такие слова, как «самый верхний» или «крайний левый» ориентир для обозначения местоположений на основе глобальной 2D-системы координат. Хотя такое поведение весьма изобретательно, оно довольно специфично для нашей конкретной реализации среды и может вызвать проблемы, если мы существенно изменим географию миров, в которых живут агенты. Чтобы исправить это, мы поместили агентов в эгоцентрическую систему координат ( так что не существует единой общей системы координат).Это касалось странных направлений и привело к тому, что они стали ссылаться на ориентиры по свойству цвета.

---

Не могу говорить? Позвольте мне указать путь. Не слышно? Позвольте мне направить вас.

Этот метод обучения также работает, когда агенты не могут общаться друг с другом с помощью текста, и вместо этого им приходится выполнять физические действия в моделируемой среде. В следующих анимациях мы показываем, как агенты импровизируют таким образом, указывая или направляя других агентов на цели, или, в крайних случаях, подталкивая незрячих агентов к своей цели.

Слева направо: агент ИИ сигнализирует о местоположении цели другому агенту, указывая; агент меньшего размера направляет агента большего размера к цели; агенты подталкивают незрячих агентов к цели.

---

Предполагаемый язык и обоснованный язык

Сегодня многие люди успешно применяют машинное обучение к языковым задачам. Широкомасштабные методы машинного обучения привели к значительному прогрессу в переводе, вербальном мышлении, понимании языка, генерации предложений и других областях.Все эти подходы работают, скармливая им чрезвычайно большие объемы текстовых данных, из которых системы извлекают особенности и обнаруживают закономерности. Несмотря на то, что эта работа привела к многочисленным изобретениям и инновациям, она имеет недостатки, связанные с репрезентативным качеством изучаемого языка. Нет особых указаний на то, что если вы обучите компьютер языку таким образом, он будет иметь глубокое понимание того, как этот язык связан с реальным миром. С помощью нашего исследования мы пытаемся решить эту проблему заземления, обучая наших агентов изобретать язык, связанный с их восприятием мира.

Компьютеры, языковые модели которых обучаются без заземления, во многом похожи на персонажей, пойманных в китайскую комнату Джона Сёрла, где они сравнивают входящий текст со своего рода словарём семантического значения, созданным путем анализа больших объемов текста. Неясно, насколько эти компьютеры имеют представление о том, что представляет собой текст, поскольку они никогда не покидали эту комнату и могли взаимодействовать с миром, который описывает текст.

---

Следующие шаги

Мы надеемся, что это исследование развития языка позволит нам разрабатывать машины, у которых есть собственный язык, связанный с их собственным жизненным опытом.Мы думаем, что если мы будем постепенно увеличивать сложность их среды и диапазон действий, которые могут выполнять сами агенты, возможно, они создадут выразительный язык, который будет содержать концепции помимо основных глаголов и существительных, которые здесь возникли.

По мере того, как сложность этого изобретенного языка увеличивается, нам будет сложно сделать эти языки понятными для людей. Вот почему для нашего следующего проекта Райан Лоу и Игорь Мордатч собираются исследовать способы связать изобретенные языки с английским посредством общения агентов с англоязычными агентами.Это позволит автоматизировать перевод их языка на наш. Это междисциплинарное мероприятие, охватывающее области искусственного интеллекта, лингвистики и когнитивных наук, и в рамках его работы мы будем сотрудничать с исследователями из Калифорнийского университета в Беркли. Если вы заинтересованы в разработке более умных языковых моделей, подумайте о работе в OpenAI.

---

Для получения дополнительной информации

Более подробную информацию о технических особенностях нашего исследования вы можете найти в этой исследовательской статье: «Появление обоснованного композиционного языка в многоагентных популяциях», а больше о мотивации для этого в: «Парадигма для изучения языка, ориентированного на конкретные цели».

.

13 советов менеджерам по повышению уровня коммуникации на работе

Автор: Элисон Робинс | Иллюстрация: Алесс Мак

Опубликовано 16 июля 2020 г. | Время чтения: 10 м.

Правильное общение на работе играет важную роль во всех без исключения обязанностях руководителя. От построения отношений до управления конфликтами, объяснения четких целей и предоставления жесткой обратной связи.Коммуникация — король. Когда вы добавляете удаленную работу, эффективное общение становится еще более важным для поддержания вовлеченности и согласованности сотрудников.

Чтобы помочь вам улучшить качество и частоту общения с вашей командой и внутри нее, мы собрали 13 советов, которые помогут вам научиться лучше общаться и создать более дружественную среду для общения.

13 советов по улучшению вашего общения на работе

1. Практикуйте подлинное общение

Общение на рабочем месте часто кажется отрепетированным, что делает его менее эффективным и значимым.Чтобы этого избежать, будьте самим собой и убедитесь, что то, что вы говорите, исходит из подлинности.

Как менеджер, этот образ мыслей о смирении и уязвимости является ключом к созданию уровня комфорта для других членов команды, чтобы они могли сообщать свои собственные точки зрения. Когда вы можете искренне общаться, например, признавая ошибки или не имея ответов на все вопросы, вы создаете эмоционально безопасное пространство, позволяющее сотрудникам быть искренними. И как только это зерно аутентичности будет посеяно, все, от построения прочных отношений до сложных разговоров, станет немного проще.

Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники были рядом с вами, подавайте пример.

2. Создание культуры общения

Чтобы повседневная работа на вашем рабочем месте была удобной для общения, настройте свою команду с помощью правильного набора инструментов онлайн-общения. Такие приложения, как Slack и Zoom, отлично подходят для того, чтобы оставаться на связи с удаленными сотрудниками и сделать общение доступным и совместным даже на расстоянии.

Чтобы сделать культуру дружественной к общению, никогда не должно быть табу говорить о чувствах, делиться идеями и поднимать сложные темы.Фактически, это следует продвигать как ценность. Самые успешные команды чувствуют себя в безопасности, когда рассказывают обо всем, особенно о сложных вещах.

Совет: В Officevibe есть набор командных норм, которые служат руководящими принципами поведения и отношения друг к другу. Как только такое значение подчеркивает общение: «Позови слона в комнате». Это помогает членам команды чувствовать себя комфортно и ответственно, не позволяя важным вопросам ускользать.

3.Поддерживать постоянное общение на рабочем месте

Как менеджер, ваша роль — наладить постоянный обмен информацией в вашей команде. Вместо того, чтобы полагаться на ежегодные обзоры для обсуждения производительности и целей с вашими сотрудниками, найдите время для ежемесячных индивидуальных встреч, чтобы быть в курсе рабочей нагрузки ваших сотрудников, их самочувствия и того, что им может потребоваться от вас. вносить свой вклад в команду. Эти точки регулярного общения помогут построить личные отношения с каждым сотрудником и сохранить вовлеченность сотрудников при удаленной работе.Вы были бы удивлены, сколько ваших сотрудников говорят, что они могли бы не поднимать вопрос, если бы вы не установили эти интервалы времени для разговоров.

4. Проводить еженедельные встречи команды

В дополнение к ежемесячным индивидуальным встречам запланируйте такие же инициативы, но для всей команды на открытом форуме. Во время событий, таких как текущая пандемия, более частые встречи будут полезны для повторного информирования о целях, задачах и любых изменениях в стратегиях.Это также прекрасное время для ваших сотрудников, чтобы задать вопросы и убедиться, что все понимают, что от них требуется и что будет дальше.

Совет: Люди могут нервничать, задавая вопросы в группах, поэтому для менеджеров важно нормализовать это. Вы можете сделать это, проявив собственное любопытство. Задайте своей команде вопросы, которые заставят задуматься, и дайте им возможность ответить. Вместо «есть ли что-нибудь неясное в новом стратегическом направлении?» спросите: «В какой части нового направления не хватает ясности» или «какая часть вас волнует?»

5.Предложите платформу для анонимной обратной связи

Возможность анонимной обратной связи имеет решающее значение для эффективного общения на рабочем месте. Иногда сотрудники не делятся отзывами со своими руководителями, потому что не решаются подать жалобу или открыто заявить о своих чувствах. Хотя мы все за прозрачность и уязвимость, возможность анонимности облегчает процесс обмена более сложными мыслями, которые являются ключевыми выводами для менеджеров.

---

❤️ Officevibe помогает менеджерам улучшить командное взаимодействие и создать культуру постоянной обратной связи

Мы серьезно относимся к коммуникации и прилагаем постоянные усилия к тому, чтобы наш продукт помог менеджерам и командам наладить эффективное двустороннее общение.Вот как:

1. Наш инструмент обратной связи позволяет сотрудникам делиться своими мыслями анонимно, а менеджеры позволяют отвечать на отзывы прямо в платформе. Открытие диалога о проблемах в реальном времени помогает начать важные разговоры до того, как проблемы станут слишком большими.
   
2. Ответить на отзыв не всегда легко. Наша последняя версия Feedback Guidance Feature помогает менеджерам реагировать на любые отзывы. Мы всегда будем рядом, чтобы направить вас, но со временем вы станете лучше, и, в конечном итоге, ответы даже на самые сложные отзывы станут для вас естественными.
   
3. Мы всегда верим в конструктивное, эффективное и совместное общение. Наш инструмент «один на один» позволяет менеджерам и сотрудникам задавать темы для обсуждения в рамках совместной повестки дня и даже помогает менеджерам начать обсуждение с помощью десятков Conversation Starters , которые, как доказано, способствуют поиску решений и открытости.

6. Спрашивайте отзывы сотрудников

Связь никогда не должна быть исключительно нисходящей или односторонней. Всегда давайте своим сотрудникам возможность высказать свое мнение и поделиться своими мыслями.

Например, попросите своих сотрудников поделиться своим мнением о вашей работе в качестве менеджера или попросите их поделиться своим мнением о предстоящей стратегии, которую вы представили. Идея состоит в том, чтобы поддерживать открытые линии общения и избавляться от иерархических барьеров. Всем есть чему поучиться, даже менеджерам.

💥Мы создали набор инструментов для менеджеров со структурами, руководствами, шаблонами и контрольными списками, чтобы помочь им справиться с их наиболее распространенными проблемами управления. Ознакомьтесь с нашими инструментами связи и обратной связи.

.

Как общаться с людьми, которые не понимают вашего языка

У меня отсутствует клетка мозга … на самом деле, моя семья и друзья обсуждают, что мне может не хватать более чем одной, но есть конкретная клетка мозга, о которой я хотел бы поговорить — та, которая охватывает изучение языка.

С тех пор, как я впервые побывал в Испании, а затем в Латинской Америке, я мучительно медленно и с большим трудом пытался выучить испанский язык. Это не оказалось полностью невозможным — я определенно знаю больше, чем когда начинал — но, учитывая количество времени, которое я провел в испаноязычном мире, мои навыки жаргона должны быть намного, намного лучше.

Но я пытаюсь. И в духе понимания — как лингвистического, так и любого другого — я обращаюсь с призывом к людям, чей язык я убиваю: руководство о том, как разговаривать с тем, кто не говорит на вашем языке.

И для всех вас, носителей английского языка, вы можете принять во внимание это руководство в следующий раз, когда кто-то из другой страны тоже попытается спросить у вас дорогу.

Говорите медленно

Вы можете подумать, что это настолько до смешного очевидно, что не нужно говорить.Но если это так, почему больше людей не делают этого?

Я сбился со счета, когда после нескольких медленных приветствий человек, с которым я говорю, нажимал кнопку быстрой перемотки вперед. И, кажется, не имеет значения, сколько раз я умолял: «Не могли бы вы говорить помедленнее?» Как только разговор разгорается, улитка замолкает.

Итак, как медленно вы должны идти с тем, кто изучает язык? Если вы звучите немного глупо, вы, вероятно, правильно поняли. Если вы владеете одним из этих прекрасных, причудливых региональных акцентов, нажмите кнопку «медленно» еще примерно в десять раз больше.

Не кричи

Я. Не. Глухой. Если произнести те же самые непонятные слова, но громче, я вряд ли пойму. Это просто заставит тебя выглядеть глупо и заставить меня почувствовать себя более некомпетентным, чем я уже сейчас.

Не повторяйте одно и то же слово снова и снова

Я знаю, что вам нужно объяснить мне, что поход к вулкану будет грязным, но если я не понимаю слово, обозначающее грязь, просто повторять его снова и снова, не так ли? не будет иметь никакого значения.Говори медленно. Скажи это громко. Я все еще не понимаю. Вам нужно взглянуть на это под другим углом, например, с помощью приложения для перевода, словаря (и того, и другого у меня есть) или какого-нибудь наглядного пособия … Например, указав на грязь.

Не покровительствуй

Возможно, я владею иностранным языком, как двухлетний ребенок, но я взрослая женщина и в большинстве других ситуаций достаточно умна. Итак, хотя мне нужно, чтобы вы объяснили, как я могу добраться до туалета, мне вряд ли понадобятся какие-либо советы о том, как им пользоваться, или о том, что мне нужно закрыть за собой дверь.Но, эй, все равно спасибо.

Используйте простые слова

Бесполезно пытаться произвести на меня впечатление своим обширным словарным запасом. Я владею иностранным языком дошкольного возраста. Только простые слова, пожалуйста.

Используйте еще более простые предложения

Иногда 50 слов вылетают из вашего рта вместо пяти, которые необходимы, поэтому, когда вы общаетесь с кем-то, кто не говорит на вашем языке, уточните свои предложения.

Например, я заказал кофе в Испании и получил это:

«У нас так много кофе в этом месте, мы… как… одно из самых популярных мест в округе.Я даже думаю, что мы, возможно, изобрели Cortado, который теперь мы подаем с супертощий соей, если хотите. Хотя у нас также есть куча фрапсов, чтобы побороть жару, но на самом деле все зависит от вас … что угодно, потому что у нас почти все есть. Итак, что это будет? »

Я бы хотел, чтобы парень сказал следующее: «Что бы вы хотели?»

Принять пещерный язык

Да, я знаю, что когда я складываю кучу иностранных слов вместе, я звучу как пещерная женщина. Однако на ранних этапах изучения языка у меня слишком много вещей в голове, чтобы сосредоточиться на изящности.Я собираюсь смешать основные слова вместе, и это не будет звучать красиво.

Дело в том, вы меня понимаете? Ты знаешь, что я хочу тако с курицей? Если получишь — отлично. Я добился своей цели. Когда я достигну среднего уровня речи, я обещаю, что буду стремиться к изяществу, но до тех пор я должен буду говорить о пещерной женщине.

Используйте одно слово и старайтесь придерживаться его

Как новичок, меня не волнует, что существует более дюжины способов сказать что-то. Вначале мне просто нужно знать одно слово, которое будет лучше всего работать в большинстве ситуаций.

Но обратите внимание на существенные исключения.

Правило простых слов, если, конечно, нет значительных исключений. Под значительными я имею в виду исключения, которые могут коренным образом изменить уровень неловкости в комнате.

Больше всего на ум приходит испанское слово «caliente». Означает «горячий» для таких вещей, как еда, но «возбужденный», когда используется для людей. Вот какая разница важна. Вот такая разница, я бы хотел, чтобы кто-нибудь объяснил мне, прежде чем я объявил перуанскому мужчине перед его женой за обедом, что я чувствую себя «caliente».«В этой комнате было ужасно жарко и до, и после моего декларативного заявления.

Не критикуйте медленные навыки обучения

Хотел бы я получать песо каждый раз, когда кто-то звонил мне из-за отсутствия у меня языковых навыков. Да, даже после месяцев путешествия по Латинской Америке я не совсем бегло говорю. Я доберусь туда. Просто мне нужно больше времени.

Не отвечаю по-английски

Если есть что-то, что меня больше всего раздражает, так это когда я завязываю разговор или пытаюсь заказать что-то на иностранном языке, а человек отвечает на английском.Да, я очень впечатлен, что вы говорите на моем языке лучше, чем я говорю на вашем, но я не стану лучше, если не буду практиковаться.

Используйте тонкую пантомиму, но не превращайте ее в шарады.

Иллюстративное подкрепление может быть очень полезным при изучении языка. Полезно указать на вкус мороженого, когда вы произносите его необычное название, или указать направление с помощью дополнительных жестов рук.

Однако не будем шутить. Подражание действиям может превратить простой разговор в одностороннюю игру в шарады — без азарта или юмора.К тому же я так отвлекусь, наблюдая за небольшим импровизированным театральным представлением, что забуду послушать, что говорят.

Запишите

Мне гораздо легче понять что-то, когда я читаю, по сравнению с тем, когда я слышу. Даже на английском мне нравится видеть новые слова, произносимые перед моим мысленным взором, прежде чем я действительно пойму.

Написание иностранного слова помогает устранить любые проблемы с произношением, если вы говорите со мной быстро или с сильным акцентом.Мне легче найти это слово в словаре, а иногда и угадать его значение. Кроме того, гораздо более вероятно, что я запомню это слово, особенно если вы напишете его на листе бумаги.

Для этого есть приложение — используйте его.

У меня есть старый лоскутный англо-испанский словарь, который я таскаю с собой, но в свою последнюю поездку я начал использовать больше языковых приложений для разговора и обучения. В частности, очень полезны приложения для перевода, и у меня их много на телефоне.Если у нас возникают проблемы с общением, давайте не будем бороться, когда продуманное приложение поможет нам не потеряться в переводе.

Не закатывай глаза. Когда-либо

Да, хотя люди смеялись надо мной, кричали и опекали меня, возможно, нет ничего более грубого, чем закатить глаза. Женщине средних лет из среднего класса в хипстерской пиццерии в Восточном Лондоне, закатившей глаза польской официантке: «Позор». На. Вы.

Закатывать глаза — это грубо при любых обстоятельствах, а не только тогда, когда вы разговариваете с кем-то, кто не владеет вашим языком.Ваша официантка была добра, хорошо выполняла свою работу и явно старалась изо всех сил общаться с вами, несмотря на ваше непрекращающееся нытье. Она повторила меню идеально — дважды — и ответила на ваши вопросы как могла. Если у вас нет приличия, чтобы воздерживаться от закатывания глаз на незнакомцев, возможно, вы не так хорошо социально развиты, как можно было бы предположить по кредитной карте Platinum.

Один финал, хотя

Моя миссия в этом году (как и каждый из последних трех лет) — выучить испанский язык до уровня беглости.Это может быть некрасиво, определенно будет сложно, но я буду продолжать попытки. Если вы обнаружите, что разговариваете с кем-то, кто не говорит на вашем языке, постарайтесь запомнить этот список.

Легко ли вам учить новые языки? Какие-нибудь советы, которые помогут другим учиться? Как насчет советов по общению с людьми, которые не говорят на вашем языке? Расскажите нам в комментариях ниже.

Indian Jo | Джо Фитцсимонс

Однажды в стране далеко-далеко-далеко (Лондон) я работал юристом.В сентябре 2010 года я сменил свой Blackberry на рюкзак и отправился в годичное приключение. Спустя 3 года и в 50 странах Индиана Джо превратилась в ресурс, который поможет вам создать собственное путешествие, чтобы увидеть мир на ваших условиях и в рамках вашего бюджета.

Внимательно изучите блог Джо | Укажите свой блог сейчас

.

Преимущество: 8 способов двуязычия дают вам преимущество

Чувствуете, что можете использовать преимущество в жизни?

Иногда может показаться, что у некоторых людей есть все: внешность, деньги, ум…

Этого может быть достаточно, чтобы позеленеть от зависти.

Но знаете что? Изучая второй язык, вы можете получить преимущество практически в любой ситуации!

Двуязычие не только повышает вашу привлекательность, доход и интеллект, но и становится тем, чем любой может стать, если применить умный и эффективный подход.

Верно, выучить любой язык вполне может любой человек.

Это правда.

Неважно, сколько вам лет, где вы живете или какой у вас был опыт, — у вас есть возможность изменить свою жизнь, изучая второй язык.

Посмотрите на это с другой стороны: двуязычие — это то, с чем сталкивается только около 20% населения США.

Цифры выше, если посмотреть на весь мир, но даже тогда только половина всех людей двуязычны.

Разве вы не хотите принадлежать к той половине населения, которая всегда имеет максимальное преимущество (то есть к двуязычной половине)?

Конечно, знаешь. Поэтому вы ведь читаете эту статью?

Готовы увидеть, как двуязычие может помочь вам практически в любой ситуации?

Начнем.

Загрузить: Эта запись в блоге доступна в виде удобного и портативного PDF-файла, который вы можете можно взять куда угодно. Щелкните здесь, чтобы получить копию.(Скачать)

1. Двуязычие дает вам социальное преимущество

Допустим, вы социальная бабочка, которая любит разговаривать с людьми из всех слоев общества. Сотни друзей подписаны на вас на ваших страницах в социальных сетях, и вы всегда тот человек, который здоровается практически со всеми, кого вы встретите (нравится им это или нет!).

Или, возможно, вы находитесь на другой стороне социального спектра и обычно держитесь особняком. У вас есть небольшой круг близких вам друзей, но вы все равно хотите знакомиться с новыми людьми и улучшать свои социальные навыки.

Независимо от того, к какому типу людей вы относитесь в социальном плане, двуязычность или даже просто решение стать двуязычным, дает вам преимущество при знакомстве с новыми людьми по следующим причинам.

Просто больше людей, с которыми можно общаться.

Двуязычие может улучшить вашу социальную жизнь благодаря тому простому факту, что это позволяет вам общаться с большим количеством людей.

Например, если вы были человеком, который мог говорить только по-английски, но научился бегло говорить по-японски, вы могли бы поговорить с людьми, которые говорят по-английски, и с людьми, говорящими по-японски, что потенциально расширит ваш круг общения.

Процесс изучения языка улучшает ваши коммуникативные навыки

Помимо увеличения числа людей, с которыми они могут поговорить, люди, которые изучают язык в более позднем возрасте (в отличие от двуязычного взросления), могут улучшить свою социальную жизнь в другом классный способ: когда человек изучает новый язык, он почти всегда в конечном итоге улучшает свои коммуникативные навыки.

Но как это возможно?

Все просто! Чтобы успешно стать двуязычным, нужно развить в себе навыков аудирования и разговорной речи на изучаемом языке, которые необходимы для поддержания социального взаимодействия с другими людьми, потому что они позволяют эффективно общаться с людьми и строить прочные отношения.

Кроме того, навыки чтения и письма вашего нового языка укрепляются в процессе двуязычия, и это также имеет решающее значение для хорошего общения.

Это означает, что независимо от того, являетесь ли вы полным замкнутым человеком, который практикует свой новый язык, только общаясь с носителями языка и другими учащимися в Интернете, или вы тот тип, который сразу же погружается в обмен на местном языке, потому что вы не можете оставайтесь дома два дня подряд, процесс знакомства с языком улучшает общение.

Это правда, независимо от того, на каком языке говорят или как вы разговариваете с другими (будь то в чате, по телефону, электронной почте или лицом к лицу).

Процесс изучения языка дает вам возможность общаться.

Что еще замечательно, так это то, что эта польза для вашей социальной жизни не возникает. после вы стали двуязычными. Кто сказал, что вам нужно подождать, пока вы свободно владеете языком, чтобы воспользоваться этим преимуществом?

Вы можете начать встречаться с людьми, которые говорят на другом языке , пока вы изучаете другой язык .Путь к двуязычию определенно может быть увлекательным, особенно если вы включите в него других, так почему бы не попробовать?

Вот несколько замечательных способов расширить свой круг общения и при этом стать двуязычным, включая общение с другими членами языковых сообществ рядом с вами или размещение иностранного студента по обмену у себя дома.

Однако для начала один из самых простых способов заняться социальным аспектом изучения языка — это найти партнера по языковому обмену или даже просто друга по переписке.

Пара потрясающих сайтов для поиска друзей по переписке — это PenPalWorld и WorldFriends.

2. Двуязычие дает вам преимущества на всех этапах жизни

Изучение второго языка не только дает вам преимущества в различных областях вашей жизни, , но и дает вам возрастные преимущества на каждом этапе вашего жизнь. Независимо от того, изучаете ли вы второй язык в молодости или в старости, это может только улучшить вашу жизнь.

Давайте пройдемся по основным этапам жизненного цикла и посмотрим, как двуязычие может положительно повлиять на людей всех возрастов.

Преимущества для детей

Изучение иностранного языка в детстве может быть полезным по многим причинам, что трудно уследить за всеми, но вот несколько, чтобы дать вам представление:

• Это может ускорить обучение и помочь развить социальные, когнитивные и эмоциональные навыки, которые будут иметь положительный эффект на многие годы вперед (даже после школьных лет).

• Он может научить детей быть более культурными, что очень полезно в мире, который с каждым днем ​​становится все более глобализированным.

Что действительно здорово в детях, изучающих языки, так это то, что они могут помочь взрослым учить языки своим примером, потому что они так хороши в этом!

Итак, если вы учите маленьких детей двуязычию и хотите изучать и другие языки, вы потенциально можете помочь им помочь вам. Довольно круто, да?

Плюсы для взрослых

Ладно, будем честными. Дети лучше изучают языки, чем взрослые. Однако сам по себе этот факт означает, что вдвойне впечатляет, если вы выучите второй язык, став взрослым (а вы совершенно точно можете).С возрастом становится все труднее изучать новые языки, но это далеко не невозможно.

Кроме того, двуязычие во взрослом возрасте позволяет вам хорошо выглядеть в нескольких сферах вашей жизни, включая социальную жизнь (о которой мы уже говорили), работу (о которой мы поговорим) и даже вашу личную жизнь. Фактически, большинство преимуществ двуязычия должны оставаться с вами на протяжении всей вашей взрослой жизни, включая все другие преимущества, упомянутые в этом посте.

Преимущества для пожилых людей

Многие люди могут ошибочно думать, что в последние годы жизни невозможно научиться чему-то новому, особенно иностранным языкам.Однако на самом деле вы никогда не слишком стары, чтобы стать двуязычным. Если изучение языка во взрослом возрасте выглядит хорошо, то изучение языка в старшем возрасте выглядит еще более впечатляюще!

Кроме того, недавние исследования показывают, что определенные действия, такие как изучение нового языка, на самом деле могут укрепить ваши когнитивные навыки, чтобы мозг оставался острым с возрастом. Исследования также показали, что двуязычие может снизить риск деменции и отсрочить развитие болезни Альцгеймера. Так что это веские причины для того, чтобы стать двуязычным, независимо от того, на каком этапе жизни он находится.

3. Двуязычие дает вам преимущества как владельцу бизнеса

Если вы владелец бизнеса и говорите только на одном языке, возможно, вы упускаете из виду эффективный способ улучшить свой бизнес. Конечно, наем сотрудников, говорящих на двух языках, может быть выгоден для вашей компании, но быть двуязычным будет еще выгоднее.

Не верите?

Вот несколько способов, которыми двуязычие может быть лучше для бизнеса.

Это дает вам больше возможностей для общения.

Владельцы бизнеса, говорящие на двух языках, просто должны иметь больше возможностей для общения, поскольку они могут общаться с большим количеством людей, чем одноязычные.

Это помогает вам мыслить нестандартно.

Владельцы бизнеса, говорящие на двух языках, вероятно, будут более психологически развиты, поскольку изучение нового языка (или просто говорение на двух языках) требует умственных упражнений и нестандартного мышления. Из-за этого они могут перенести свои творческие навыки из изучения языка (или расширенное понимание, которое они получили от того, что они выросли на двух языках), к своим бизнес-моделям, что позволяет им думать об уникальных способах сделать свой бизнес более успешным.

Это поможет вам хорошо выглядеть для своих сотрудников

Наконец, владение двуязычным бизнесом может помочь вам завоевать уважение и восхищение среди ваших сотрудников. Это показывает им, что вы готовы приложить усилия, чтобы адаптироваться к окружающему миру, чтобы помочь вашему бизнесу расти. Кроме того, если кто-либо из ваших сотрудников двуязычный или владеет иностранными языками, вы можете заслужить уважение у них на более личном уровне (а также лучше общаться с ними!).

Конечно, ведение бизнеса требует много времени и усилий, и вы можете не захотеть тратить дополнительное время в свой напряженный день на изучение чего-то нового.Однако, если вы можете выделить какое-то время (даже всего 30 минут в день) на изучение иностранного языка, вы можете быть удивлены тем, сколько вы сохраните за этот короткий промежуток времени, и еще больше удивитесь тому, насколько развитие этого нового навыка может помочь вашему бизнесу в долгосрочной перспективе.

4. Двуязычие дает вам преимущества в качестве путешественника

Тем из вас, кто любит путешествовать, примите во внимание этот лакомый кусочек в следующий раз, когда вы планируете свои будущие маршруты: владение двумя языками на нужных языках в вашей программе путешествий помогает совершать поездки веселее, спокойнее и дешевле.

Подумайте об этом.

Обычно, когда люди путешествуют за границу на отдых, они хотят, чтобы их поездки были как можно более спокойными. Во многих случаях они предпочитают путешествовать, используя турпакеты с сопровождением, чтобы позволить этим туристическим агентствам выполнять всю тяжелую работу, в то время как они сосредоточиваются на упаковке и осмотре достопримечательностей. Хотя эти туристические поездки могут быть очень интересными, они также могут быть дорогостоящими.

Также есть те, кто отправляется в путь в одиночку или небольшими группами, в значительной степени полагаясь на различные языки и технологии путешествий, которые помогают им ориентироваться.Однако это тоже не идеальное решение. Мы все знаем, что полностью доверять технологиям может быть ненадежно, особенно когда дело доходит до того, чтобы сориентироваться.

Однако, когда вы двуязычный, нет необходимости покупать эти модные пакеты или вкладывать средства в дорогие технологии, чтобы хорошо провести время. Все, что вам нужно для успешных поездок, — это ваши эффективные языковые навыки и желание продолжать учить новые слова и фразы. (И, может быть, карту. Карты тоже хорошо иметь.)

Вот еще несколько маленьких плюсов двуязычного путешественника, о которых стоит упомянуть:

• Вы будете чувствовать себя более свободным и независимым , потому что вы будете знать слова и фразы, которые вам нужны, чтобы прибегать в разговорник.

• Даже если вы не совсем свободно владеете вторым языком, вы станете более уверенным в себе и своих языковых способностях во время пребывания за границей . Возможно, вы даже попытаетесь стать многоязычным или многоязычным.Имейте в виду, что вы можете не научиться полностью свободно говорить на новом языке, пока находитесь в чужом месте, которое вы посещаете, если только вы не планируете остаться на некоторое время, но вы все равно, вероятно, узнаете больше как даже частично двуязычный путешественник, чем одноязычный турист.

• Вы, вероятно, закончите тем, что потратите меньше денег , потому что ваши знания иностранного языка помогут вам найти наименее дорогие места, где можно поесть, сделать покупки, поспать и посетить, не полагаясь ни на одну книгу, ни на советы других людей. -родные.

Так что не будьте бестолковыми туристами! Станьте двуязычными, чтобы получить максимум удовольствия от поездок, и пока вы в них, используйте свою с трудом завоеванную уверенность, чтобы попытаться стать многоязычным или даже полиглотом.

5. Двуязычие дает вам преимущества в рабочей силе

Если вы ищете работу и говорите только на одном языке, вы можете испытывать страх каждый раз, когда сталкиваетесь с рекламой, в которой говорится, что двуязычные люди предпочтительнее. По правде говоря, у вас есть все основания немного волноваться!

В настоящее время все больше и больше работодателей ищут людей, говорящих на нескольких языках.Это особенно верно для определенных областей работы, таких как обслуживание клиентов , гостиничный бизнес, здравоохранение, информационные технологии и административная работа .

Что такого особенного в двуязычии делает ищущих работу более желанными? Возможно, дело в том, что все больше и больше работодателей ведут дела с клиентами и клиентами со всего мира, и им нужны сотрудники, которые могут эффективно общаться с различными группами людей.

Но это, вероятно, просто означает, что больше людей уже стали двуязычными, чтобы удовлетворить эту потребность, верно? На самом деле, исследование, проведенное Исследовательским институтом Университета Феникса, показывает, что не хватает людей, изучающих такие языки, как испанский и китайский, чтобы удовлетворить растущий спрос среди работодателей.

Кстати, карьерное преимущество двуязычия распространяется не только на обычные рабочие места с 9 до 5. Вы работаете или собираетесь стать военным? Быть двуязычным (особенно на некоторых языках, таких как английский, арабский, фарси, мандаринский, корейский или пушту ) во время обслуживания также может быть полезным для вас. Скорее всего, когда вы зарегистрируетесь, у вас будет больше возможностей, чем у ваших товарищей, говорящих на одном языке, например, такие должности, как переводчик и переводчик .Рекрутерам также нравится, когда регистрируются двуязычные, потому что они полагают, что вы сможете хорошо справиться с иностранной средой.

Кроме того, есть приятный факт, что (по крайней мере, в Соединенных Штатах) вы можете получить компенсацию за поддержание ваших языковых навыков (в зависимости от языка) в виде надбавки за знание иностранного языка, что всегда удобно.

Но если вам интересно, какие языки являются наиболее распространенными, на которых гражданские работодатели хотят, чтобы их идеальные соискатели свободно владели, обычно это английский, испанский, французский, русский, арабский, португальский, немецкий и Китайский .

Даже Latin , хотя и не так распространен, как другие языки, может быть полезен в определенных профессиях, связанных с законом , образованием, информатикой и медициной .

Конечно, вы можете свободно учить любой язык, какой захотите. Независимо от того, на каком языке вы решите стать двуязычным, это, скорее всего, даст вам преимущество перед конкурентами в любой карьере, которую вы хотите продолжить на сегодняшнем рынке труда.

6. Двуязычие дает вам интеллектуальное преимущество

Действительно, будет.Несколько исследований, в которых участвовали как двуязычные, так и не двуязычные люди, выполняющие специальные тесты, такие как задачи пространственной памяти, показали корреляцию между двуязычием и улучшенной функциональностью мозга. Другими словами, свободное владение несколькими языками действительно может сделать вас умнее.

Но как именно двуязычие заставляет ваш мозг функционировать иначе? Некоторые ученые говорят, что изучение двух или более языков помогает вашему мозгу тренироваться, что может повысить его производительность, вроде того, как бодибилдеры тренируются для роста и тонуса мышц.Разве это не прекрасно? Кто бы не хотел иметь активный мозг?

7. Двуязычие дает вам ежедневное преимущество

Разве вы не ненавидите, когда люди рассказывают анекдоты на иностранных языках прямо перед вами, а вы чувствуете себя не в курсе? Например, когда вы идете в ресторан, а рабочие там смеются на языке, которого вы не понимаете, и вы просто умираете от желания узнать, о чем они говорят (особенно, если их разговор звучит так, как будто он о вас! )?

Итак, если бы вы были двуязычными в этой ситуации, вы могли бы не только понимать, что они говорят, но и смеяться вместе с ними.Конечно, на вас могут появиться смешные взгляды, но, по крайней мере, вы будете чувствовать себя хорошо, зная, что можете следовать за вами.

Однако эта идея выходит далеко за рамки шуток. Двуязычие может дать вам преимущество практически во всех аспектах повседневной жизни. Например, если вы любите итальянскую кухню и говорите на двух языках — английском и итальянском, — когда вы встречаетесь с друзьями или семьей, вы можете чувствовать себя хорошо, зная, какие итальянские блюда готовят в аутентичном ресторане, без необходимости читать описания или спрашивать. Вы не только не почувствуете себя потерянным в этой ситуации, но и сможете продемонстрировать свои знания и произвести впечатление на своих товарищей по обеду и, возможно, даже на местных жителей, обслуживающих вас!

А если вы увлекаетесь иностранными СМИ, такими как телешоу, фильмы и музыка? Применяется тот же принцип.Двуязычие позволяет вам понимать иностранные языки без использования субтитров или переводов. Черт возьми, даже если вы все еще учитесь, вы можете уловить иностранные слова и фразы после того, как просмотрели и / или прослушали контент несколько раз.

Знание того, что говорят люди в этих иностранных фильмах и песнях, вместо того, чтобы слышать просто шум и треп, намного лучше для ваших ушей, не так ли?

Подводя итог, двуязычие может помочь вам лучше понять мир вокруг вас так, как вы никогда раньше не думали.Это может сделать жизнь более приятной даже в ваши расслабленные, непринужденные часы, и это нормально.

8. Двуязычие дает вам преимущество в помощи другим

Вы, наверное, читали заголовок этого раздела и либо закатили глаза, либо почувствовали внезапное желание получить плащ и костюм, думая о крутом имени героя, чтобы назвать себя. Независимо от того, как вы отреагировали, у вас наверняка один вопрос: двуязычие может сделать вас героем?

На протяжении большей части этого поста мы говорили о том, как вы можете помочь самому себе , будучи двуязычными.Но эй, дело не всегда в тебе. Поначалу это может показаться неочевидным, но если вы каким-то образом используете некоторые из ваших языковых навыков для большего блага, кто может сказать, что вы не ведете себя как настоящий герой? Есть множество способов использовать свои двуязычные таланты, чтобы изменить мир к лучшему, в то время как также завоевывают уважение и восхищение своих собратьев.

Например, если вы сертифицированный учитель, владеющий двумя языками, подумайте об использовании своих уникальных языковых навыков для преподавания или репетиторства за границей, где вы можете повлиять на жизнь учеников где угодно.Также есть возможность научить своих друзей и семью иностранному языку (языкам), на котором вы говорите, чтобы они могли испытать некоторые из ваших преимуществ, которые, вероятно, по крайней мере сделают вас героем в их глазах!

Не подходит для обучения? Даже если вы не можете (или не хотите) преподавать, вы всегда можете найти другие волонтерские программы, в которых двуязычие необходимы на местном или во всем мире. Просто двуязычие может помочь вам общаться с людьми из других культур, а количество радости, которое вы испытаете при общении с ними, окупит всю тяжелую работу по изучению языка.

По правде говоря, вы никогда не узнаете, на кого вы можете повлиять в будущем, если научитесь свободно говорить на втором языке. Хотя двуязычие может не принести вам прямой выгоды все времени, возможность помогать другим своими талантами, когда это возможно, должна быть огромным преимуществом сама по себе.

Вы верите, что изучение нескольких языков может помочь вам стать героем? Правильный ответ — да. Да, конечно.

Итак, что мы узнали?

По сути, когда дело доходит до изучения нового языка, существует так много преимуществ, что в наши дни трудно быть двуязычным , а не .

Хотите верьте, хотите нет, на самом деле было время, когда люди думали, что двуязычие поставит вас в невыгодное положение, но теперь мы знаем, что это определенно не так.

Надеюсь, прочитав это, вы почувствуете супер-мотивацию, чтобы начать изучать один, два или несколько дополнительных языков.

Удачи на пути к двуязычию!

Загрузить: Эта запись в блоге доступна в виде удобного и портативного PDF-файла, который вы можете можно взять куда угодно.Щелкните здесь, чтобы получить копию. (Загрузить)

Если вам понравился этот пост, что-то мне подсказывает, что вам понравится FluentU, лучший способ изучать языки с помощью реальных видео.

Зарегистрируйтесь бесплатно!

.