Предложения со словом ИНСАЙТ

Большинство людей забыли, как это делать, так как долгое время развивали ум и привыкли жить в постоянном напряжении, и, только погружаясь в сон, получают инсайты и осознания. Это означает, что после возникновения чувства инсайта продолжается постепенное приближение субъекта к решению задачи. Это чувство ещё называют инсайт, или прозрение, или внутренний голос – так говорят, когда на человека сваливается невесть откуда взявшееся знание, которого раньше не было. Метод как бы предлагает попробовать двадцать два образа мышления и научиться их комбинировать, ловить инсайты и схватывать чувства других, но главное, создавать новые концепции, каких ещё не было. Представляется, что сигнальная модель инсайта позволяет вразумительно ответить на перечисленные выше современные исследовательские вопросы и хорошо соответствует эмпирическим данным.

Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать Карту слов. Я отлично умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!

Спасибо! Я стал чуточку лучше понимать мир эмоций.

Вопрос: несимметричный — это что-то нейтральное, положительное или отрицательное?

Положительное

Отрицательное

– Поговори с мамой, может, она знает, как привести тебя в состояние инсайта. Знание о феномене инсайта возникло задолго до появления научной психологии. Второй психометрический подход оценивает способность людей генерировать вид инсайта, связанный с суперсовременными навыками решения проблем. Я не считаю, что директор школы, завуч или учитель возьмёт подобного рода книжку – и у него возникнет инсайт или озарение, как понимать ребёнка. Вас ждёт немало подарков на пути чтения книги, открытий и личных инсайтов. Некоторые виды мышления важны в процессе творческого инсайта. Именно через переживание образа человек способен на уровне инсайта прочувствовать и даже понять некую социально-политическую проблему. За это же самое я люблю психотерапию – никогда в начале сеанса не знаешь, чем он закончится, и когда в финале переживаешь инсайт, то он сопровождается катарсисом, очищением, освобождением от фрустрации. При этом очень важно при анализе довести себя до момента инсайта, озарения, вспышки. Вторая книга, по мнению редакции, существенно превосходит первую по количеству важных инсайтов и кейсов. Удачной вам работы, глубоких инсайтов и, как следствие, стремительной карьеры! Это так называемый инсайт – прямая, мгновенная связь, которая происходит между мозгом и любой другой информационной точкой системы. Это был первый мощный инсайт, который высвободил какую-то энергию. С помощью фантазий и нестандартных ассоциаций креативной части мы способны найти новые возможности и ресурсы и получить внезапные инсайты. Всё это и ещё много других интересных инсайтов ждёт вас в моей книге. Порой случаются инсайты, которые требуют проверки временем и реальностью. Так я пришёл к новому инсайту

: «Любой бизнес и любое направление, которым вы сейчас занимаетесь, неизбежно будет трансформироваться». Его возникновение определяется первым инсайтом, особенно когда проблема задаётся субъекту не со стороны, а формулируется им самим (Amabile, 1983). Именно после наших бесед, после переживания инсайта на земле карельской (Карельский край – место силы!), мне открылись истинные возможности словесных формул. Таким образом, исходным пунктом немгновенного инсайта является «включение объекта мысли в новые связи», сопровождаемое чувством значительной уверенности в правильности подхода. Голдберг (Goldberg, 1989) рассматривает инсайт как один из видов интуиции. Главный инсайт, который помог мне понять, в каком направлении двигаться, состоял в том, что произошло осознание: «До тех пор, пока я буду бороться с тревогой, она не пройдёт». Во-первых, в этом высказывании содержится зародыш гештальтистской концепции инсайта, а также более поздних его интерпретаций в духе достижения «хорошей формы» или «энергетического минимума». На практике, если в результате того, что в классической теории называется инсайтом (insight), происходит улучшение состояния пациента, этот факт становится доказательством гипотезы, согласно которой необходимо найти в бессознательном подавленные, забытые причины. Есть «золотая середина» – её плюс в том, что улучшается групповая динамика, группа – это очень сильный ресурс (даже, если они новички в чём-то), с другой стороны я, как тренер управляю этим процессом и задаю определённые условия, динамику, тем самым экономя время прихода группы к определённым инсайтам/выводам. После каждой главы я выделил основные моменты, на которые нужно обратить внимание – своего рода инсайты. Описание когнитивных процессов с помощью моделей систем, стремящихся к энергетическим минимумам, в частности аттракторных сетей, может существенно дополнить исследование инсайта и выявить те недостающие элементы, о которых говорилось при анализе модели распространяющейся активации. Позиционирование, понимание отличий, поиск инсайта, выбор модели, выбор лексики – именно это определяет контент brand story. Уже на этой фазе может быть много инсайтов – это зависит от того, насколько терапевт прицельно задавал вопросы, давал обратную связь, поддерживал либо, напротив, приостанавливал пациента, обращая его внимание на «проблемные зоны». Так произошёл третий инсайт, и звучит он так: «Строй свой бизнес в тех нишах, которые могут принести тебе доход от шестисот – семисот процентов годовых». И так как основную часть информации (около 80%) мы получаем через зрительный канал восприятия, одно только осознание этих процессов поможет вам избавиться от ряда зацикленных жизненных сценариев, ментальных блоков и других недугов, получив взамен ряд

инсайтов и откровений! Снова спрашиваю – зачем вам отзывы от физлиц с фотографиями, когда в вашем случае нужны на фирменном бланке компании? Вижу инсайт в глазах моего собеседника. Многие из нас потеряли осознание ценности прямого познания божественности, но, к счастью, следование энергетическим практикам четырёх инсайтов позволит нам сделать именно это. Было некое противоречие в том, что, утратив веру в психологические теории, я больше, чем когда-либо в жизни, ощущала потребность в психологическом инсайте. Именно в этот момент происходят инсайты, мы начинаем видеть и понимать то, что раньше не могли заметить, гоняясь за логикой, системой. Не все шаги оказываются успешными, зато в процессе приходят инсайты – что делать дальше. У меня за плечами было двенадцать лет католической школы, однако, невзирая на духовные инсайты, подчас посещавшие меня, духовной привязанности к католицизму я не испытывал. На словах всё это выглядит немного простовато, но на самом деле одно такое задание даст больше инсайтов, чем куча тренингов по поиску себя. И чтобы не потеряться на этом пути в невероятном хитросплетении второстепенных верований и колоритных обычаев, разросшихся за тысячелетия, мы постараемся познать ключевые инсайты каждой из этих великих традиций. Соглашусь. И в то же время не соглашусь – правила задают направления, синхронизируют работу, дают инсайты… Созерцание как внечувственное познание идей, интуиция и инсайт помогают нам приблизиться к пониманию скрытого мира, который в значительной степени определяет мир проявленный и который охватывает все измерения времни. Это было её ритуалом – читать свежую прессу за чашечкой кофе и записывать инсайты в любимый кожаный ежедневник, чтобы потом внедрять в работу своего журнала. Одним из наших инсайтов стало понимание, что предприниматель учиться не хочет. Память мыслеобразов – человек ощущает некое знание как внутренний инсайт. Овладение инсайтами позволит нам как бы воспользоваться последней версией программного обеспечения и даст возможность каждому из нас создать новое тело, которое стареет, исцеляется и умирает уже по-другому.

Инсайт — это… Что такое инсайт?

Можно с большой уверенностью полагать, что творческий инсайт современных авторов по своей природе сродни инсайту слагателей древних саг, воспевавших силу и коварство дракона и величие победы над этим страшным существом.

Раньше о подобном озарении читал в книгах — для него даже придумали научное название «инсайт«, но никогда не думал, что это может произойти со мной.

Раньше о подобном озарении читал в книгах, — для него даже придумали научное название — «инсайт«, но никогда не думал, что это может произойти со мной.

Но, те же самые психотерапевты говорят, что целью психотерапии является осознанное понимание своих проблем, инсайт.

Из психоанализа были заимствованы и такие понятия, как «психологические механизмы защиты», «инсайт», «эмоциональное отреагирование» («катарсис») и др.

Наблюдаемое поведение индивида должно рассматриваться лишь как «фенотипическое» выражение некоторого «генотипа» события, происходящего в жизненном пространстве индивида и представляющего собой либо «переход» личности из одной области жизненного пространства в другую (так называемая «локомоция»), либо изменение самой «когнитивной» структуры жизненного пространства (инсайт).

Интуитивно принимаемые решения воспринимаются нами как догадка, как инсайт: мы осознаем результат переработки информации, но не сам процесс.

На мой вопрос, можно ли считать эти признаки необходимыми и достаточными факторами формирования личности, способной на инсайт, то есть на внезапное постижение ситуации в условиях острого стороннего психологического давления, эксперт ответил, что это выходит за пределы его компетенции.

Но те же самые психотерапевты говорят, что целью психотерапии является осознанное понимание своих проблем, инсайт.

Инсайт что такое insait значение слова, Социологический словарь

Skip navigation Toggle navigation

• Социологический словарь
  • Автомобильный словарь
  • Архитектурный словарь
  • Астрономический словарь
  • Библейская энциклопедия
  • Бизнес словарь
  • Биографический словарь
  • Большой бухгалтерский словарь
  • Джинсовый словарь
  • Исторический словарь
  • Кулинарный словарь

Что такое шины outside и inside

Есть три типа рисунка протектора шины: симметричный, асимметричный и направленный.

Асимметричная шина условно состоит из двух половин: наружной и внешней, которые имеют собственный рисунок и расположение блоков. Чтобы понять, какая из сторон покрышки должна смотреть внутрь автомобиля, а какая наружу, на боковине присутствуют надписи — inside и outside.

Inside (inner) – обозначает внутреннюю сторону покрышки;

Outside (out) – обозначает наружную сторону покрышки.

Соблюдение меток очень важно, так как от положения шины на автомобиле зависит её функциональность: тормозные качества, управляемость, уровень шума, устойчивость к аквапланированию и так далее. Например, наружная сторона очень часто имеет небольшое ребро жесткости, которое укрепляет блоки протектора и сохраняет их форму при маневрах на большой скорости.

Наружные блоки протектора соединены между собой ребром жесткости, чтобы сохранять форму и не деформироваться во время поворота. А вот на внутренней стороне блоки не соединены между собой.

Асимметрия шины видна не всегда

Некоторые покрышки имеют ярко выраженную асимметрию протектора, поэтому разница сразу же бросается в глаза.

Шина с ярко выраженной асимметрией протектора.

Однако у многих покрышек отличия половин протектора менее существенно, и без тщательного всматривания её бывает сложно обнаружить.

Шина с менее выраженной (почти незаметной) асимметрией протектора.

Правильная установка шины outside inside

Чтобы асимметричная шина корректно вела себя на дороге, она должна быть установлена в соответствии с метками: outside – наружу, inside – внутрь.

Бывает так, что визуально шины на правой и левой осях смотрят в разные стороны, будто бы установлены в противоположных направлениях. Однако, если метки шины смотрят в нужные стороны, то покрышка установлена на автомобиль корректно.

Шины поставлены меткой outside наружу. При этом правая покрышка «смотрит» вверх, а левая — вниз, из-за чего создается впечатление, что шины установлены в противоположном друг к другу направлении.

Итог

Метки outside и inside используются для обозначения, какая из сторон асимметричной шины должна смотреть наружу, а какая внутрь автомобиля.

Было полезно? Оцените запись и поделитесь с друзьями: Загрузка…

Твитнуть

Поделиться

Плюсануть

Поделиться

Отправить

Класс

Инсайт — что это такое? Определение, значение, перевод

Инсайт (не путать с инсайдом) это момент внутреннего прозрения, когда человек внезапно начинает понимать суть проблемы, которая долгое время была его разуму не по зубам. Можно сказать, что инсайт есть «озарение», когда Архимед восклицает «Эврика!», а Колян из Челябинска произносит «Ааааааа! Вот где собака-то порылась!»

Английское слово «insight» состоит из приставки «in» (внутри) и слова «sight», которое можно перевести как «зрение» или «поле зрения». Получается, что инсайт это «видение вглубь», то есть, по сути дела, почти то же самое, что интуиция или «внутренний голос», нашептывающий мозгу сокрытую от него истину. Кстати, заглянуть внутрь себя иногда бывает весьма полезным опытом: там ведь можно увидеть такое, что момент озарения наступит ну просто автоматически.

Вы узнали, откуда произошло слово Инсайт, его объяснение простыми словами, перевод, происхождение и смысл.
Пожалуйста, поделитесь ссылкой «Что такое Инсайт?» с друзьями:

И не забудьте подписаться на самый интересный паблик ВКонтакте!

 

Инсайт (не путать с инсайдом) это момент внутреннего прозрения, когда человек внезапно начинает понимать суть проблемы, которая долгое время была его разуму не по зубам. Можно сказать, что инсайт есть «озарение», когда Архимед восклицает «Эврика!», а Колян из Челябинска произносит «Ааааааа! Вот где собака-то порылась!»

Английское слово «insight» состоит из приставки «in» (внутри) и слова «sight», которое можно перевести как «зрение» или «поле зрения». Получается, что инсайт это «видение вглубь», то есть, по сути дела, почти то же самое, что интуиция или «внутренний голос», нашептывающий мозгу сокрытую от него истину. Кстати, заглянуть внутрь себя иногда бывает весьма полезным опытом: там ведь можно увидеть такое, что момент озарения наступит ну просто автоматически.

определение, значение, применение в гештальтпсихологии и маркетинге

Решение некоторых вопросов не происходит пошагово с чёткой логической последовательностью выводов. Иногда ответ приходит в голову мгновенно, словно вспыхнувший свет, осветивший темноту, и все становится понятным. Такое состояние называется инсайт, от английского слова insight, в русском словаре его аналогом можно считать озарение.

Инсайт что это такое

Американский психолог Вольфган Келер ввёл это понятие в 1925 году, как характеристику внезапного разрешения проблемной ситуации. Келер проводил многочисленные опыты на обезьянах. Во время экспериментов обезьяны должны были получить пищу после решения задач непрямым путём. Было замечено, что животное старалось применить разные способы достать еду, а после нескольких неудачных попыток часто наступало время полного бездействия. Дальше решение находилось как будто само собой. Это противоречило теории бихевиористики о длительном научении любому новому навыку.

Большая часть людей хотя бы однажды испытала на себе, что такое инсайт. Определение из Википедии гласит, что это многозначный термин, обозначающий озарение, проникновение в суть, прозрение, внезапная догадка.

Считается, что в процессе получения знаний существует две противоположные операции:

• постепенное научение через испытания множества вариантов, так называемый метод проб и ошибок;
• восприятие знания через мгновенное озарение.

Наиболее яркие примеры — открытия Архимеда, знаменитое «яблоко Ньютона», и множество различных открытий.

Этапы возникновения

Французский математик Анри Пуанкаре в своей работе, опубликованной в 1910 году, описал этапы возникновения инсайта, которые в 1926 году перевёл на английский язык психолог Уоллес. Именно его имя чаще связывают с теорией инсайта, хоты работа и вышла на много лет позже первоисточника. Пуанкаре исследовал собственные переживания, выделил и описал такие этапы:

1. Подготовка. На этом этапе происходит сбор всей информации, касающейся проблемы прямо или косвенно. И если подобные задачи уже были решены, то сознание быстро подсказывает прошлый вариант, и человек сразу переходит на четвёртый этап – проверка ответа. Если же прежнее решение не подходит, то дальше начинается второй этап.
2. Инкубационный период, самый длительный, порой может занять годы. По-русски более понятное слово созревание. Человек часто отвлекается от этой проблемы, поскольку занят ежедневными делами, но подсознание продолжает работу над задачей. Благодаря неусыпному контролю глубин сознания, в момент, когда в памяти всплывают соответствующие мысли, обнаруживается, что знаний о предмете стало гораздо больше, хотя непосредственно с проблемой человек не работал. Тогда появляются яркие эмоциональные состояния, которые в европейских странах называют ага-переживание. И тогда наступает третий этап.
3. Инсайт, то есть яркая вспышка и эмоциональное переживание, связанное с получением конкретного решения задачи. Однако решение не совсем новое, просто оно созрело, в инкубационный период накопилось достаточно информации. Как правило, появление инсайта трудно объяснить логически, ведь случается оно не там и не тогда, когда человек его ждёт. Например, таблица Менделеева приснилась ему, а не проявилась в стенах лаборатории. Озарение происходит тогда, когда все пазлы, составляющие картину собраны, и человек вдруг видит картину в целом и всё становится простым и понятным в один момент.
4. Заключительный этап, состоит в проверке полученного решения или ответа на проблему. Решение, полученное путём размышления, требует проверки либо на практике, либо в мысленном моделировании ситуации.

В докладе Пуанкаре описывал, что самые оригинальные идеи, которые сделали его одним из выдающихся математиков, посетили его не в работе или за письменным столом, а при обстоятельствах, вовсе с работой не связанных, например, на подножке автобуса, во время прогулки у моря и на бульваре по дороге домой. Учёный сделал предположение, что отдых не всегда является праздным, в это время подсознанию работает, и вдохновение не дар свыше, а результат кропотливой, но не всегда осознаваемой работы.

Ложный инсайт

Можно ли утверждать, что все решения, полученные как инсайт, верны? Не всегда. Психологи говорят, что нередки случаи получения внезапных решений, которые позже оказываются неверны. Происходит выброс из подсознания случайного варианта, поскольку в процессе поиска человек истощился, и его психическая функция также угнетена. Поэтому любая мысль по поводу конкретной проблемы приносит яркую вспышку и особое эмоциональное состояние, что становится благом для психики, поскольку решение есть и вопрос теперь закрыт.

Использование в психологии

Психологи исследуют явления инсайта, значение и его изучение важно,чтобы объяснить два существенных момента:

• каким образом складывается картинка и приходит верное решение;
• как влияют на этот процесс сильные эмоции.

Что такое инсайт в психологии? Специалисты отмечают, что это способность клиента осознать ситуацию или проблему, как объективную реальность. Интеллектуальное озарение в классическом психоанализе рассматривается как механизм защиты, а эмоциональный рассматривается как эффективный метод терапии.

В гештальттерапии понятие инсайта занимает важное место. Это направление психологии, появившееся в 30-е годы прошлого столетия, его авторами являются Пол Гудман, Фредерик Перлз. От немецкого слова gestalt, что обозначает целостность, образ, гештальт считается закрытым именно тогда, когда человек получил ответа. Ведь система стремится к замкнутости, поэтому подсознание толкает его на поиск решения, чтобы обрести покой.

Приверженцы гештальтпсихологии утверждают, что целое всегда больше, чем просто сумма его частей, то есть слово — это нечто большее, чем набор составляющих его букв. Если захватывающий фильм не досмотрен до конца, то долго остаётся разочарование, ведь гештальт незавершён. Или отношения прервались по непонятным для человека причинам, его это будет мучить до тех пор, пока объяснение не будет найдено.

Любые события, вызвавшие в жизни человека незакрытые гештальты, влияют на его восприятие жизни, нарушая гармонию. По такому же принципу работает и инсайт, уверены приверженцы гештальтпсихологии.

Применение в маркетинге

Знания человеческой психологии активно используют в маркетинге и продажах. Продажи построены на создании ценности определённого товара для человека. А значит на личных потребностях и эмоциях, и задача рекламы создать такую картинку, которая будет способствовать появлению интереса к вещи и уверенности, что эта вещь точно сможет удовлетворить ожидания. А инсайт связан с проявлением сильных эмоций. Из этого следует, что маркетологу для создания успешной рекламы нужны знания этого механизма. Состояние инсайта способствует работе маркетолога поскольку:

• Способствует разработке продукта, который будет вызывать желание приобрести.
• Помогает обратить внимание потребителя именно на этот товар.
• Создать рекламу, способную так объяснить потребителю необходимость товара, чтобы он купил его как можно быстрее.

Характеристики инсайта в технологии создания маркетинговых продуктов таковы:

• Близость к потребителю, которая характерна понимание настоящих потребностей потенциального покупателя.
• Правдивость, поскольку нужно передать истинные переживания покупателя и мотивы совершения покупки. Нужно понять, как думает потребитель, что будет чувствовать, модели поведения и его реакции.
• Открытие, способствующее изменению угла зрения на предмет, что стимулирует нахождение нового опыта и новых знаний.

Для маркетолога в разной литературе есть такие советы, где искать полезные инсайты:

• Заблуждения, устойчивые представления о мире, которые не соответствуют реальности, например, что оплата частями дешевле для бюджета;
• Противоречия, например, действия и нормы поведения, которым потребители не следуют, но сами активно пропагандируют;
• Напряжённость, особенности некоторых товаров могут вызывать дискомфорт или напряжение, например, культ красоты определённого типа обязывает женщину соответствовать такому образу;
• Неудовлетворённые потребности, это просто клад, из которого маркетологи могут черпать вдохновение или создавать потребности самостоятельно;
• Тайные удовольствия, описание ситуации, которая способна вызвать неподдельный восторг и наслаждение. Например, ходить зимой по дому босиком, если в доме будет тёплый пол;
• Лишнее в продукте, потребителя интересует непосредственное удовлетворение возникшей потребности;
• Использование по назначению, например, использование для животных детской одежды.

Директор исследовательского агентства Кэрол Филлипс предлагает 5 методов создания покупательского инсайта:

1. Хороший инсайт описывает не сам товар, а цели и аудиторию.
2. Основываться не на преимуществах конкретного бренда, а на категории товара. Например, Google позиционирует себя, как супермощный и удобный поисковик.
3. Нужно описать, как люди будут чувствовать себя, а вовсе не ход их мыслей. Продавать чувства и эмоции, а не товар, вот ключ к большим продажам.
4. Опора на постоянные ценности, а не сиюминутные слабости.
5. Хорошие инсайты сами способны стимулировать новые идеи, а не сохранять старые.

Инсайт является возможностью проявить творчество, иначе взглянуть на проблему и осознать новые пути её решения. А также получить необычные эмоциональные ощущения и изменить собственную жизнь, стоит только довериться собственному мыслительному процессу и отпустить контроль ума.

Consumer Insight — что он может сделать для онлайн-рынка?

Понятие потребителя стало модным словом с тех пор, как в 2007 году большие данные произвели большой фурор. Сегодня понимание потребителя означает все: от покупательских привычек , тенденций , отклика потребителей до маркетинговых кампаний и целых 9 ярдов. Таким образом, понимание потребителя можно лучше всего описать как постоянное изучение того, как ваши клиенты реагируют на вас и наоборот.

На данном этапе логическим вопросом, который возникает далее, будет , почему все это важно .Вот краткое простое объяснение: поскольку интернет-магазины — это не только доставка товаров, но и получение отличных впечатлений, необходимо, чтобы хорошо знал своих покупателей . Следовательно, это в значительной степени связано с их отношением и ожиданиями, чтобы вы могли предвидеть их привычки и действовать соответственно.

В общих чертах, понимание потребителя позволяет разработать практический подход к построению бизнеса, ориентированного на клиента.

Итак, как вы подойдете к тому, чтобы задавать правильных вопросов , чтобы определить объем понимания потребителя конкретно в контексте электронной коммерции? Согласно статье, опубликованной Университетом Кристианстада, вам нужно задать два самых важных вопроса:

1. Какие основные факторы влияют на покупателя при рассмотрении и покупке продукта на онлайн-рынке?
2. Каковы масштабы и влияние установленных таким образом факторов?

Помимо всего прочего, на поведение потребителей в среде онлайн-рынка влияют три основных фактора:

Начнем с очевидного и, конечно, самого важного фактора — Цена!

По словам Дэвида Рейбштейна, хотя цена не может быть единственным фактором, влияющим на поведение потребителей, наблюдения говорят об обратном. В среднем клиенты действительно ведут себя так, как будто цена — это единственное, что привлекает их на конкретный веб-сайт . В то время как другие факторы легко найти и, возможно, смягчают потенциальное влияние цены, клиенты, как правило, используют цену в качестве основного фактора в своих поисковых системах и следят за этим, покупая по этой цене.

Онлайн-торговые площадки обычно могут предлагать цены на на 8-15% ниже, чем их офлайн-аналоги , что делает их идеальным охотничьим угодьем для чувствительных к цене клиентов .Кроме того, существует дополнительное преимущество, которое предлагают покупки в Интернете — возможность легко сравнивать цены и выбирать самое низкое или наиболее подходящее предложение.

Именно здесь имеет значение понимание потребителя .

Клиенты, ищущие самые выгодные предложения, наименее лояльны , естественное продолжение модели поведения. Поэтому удержание таких клиентов может стать сложной задачей для малых предприятий с более низкой рентабельностью. Мало того, что их удержание будет стоить денег, они перейдут к следующему лучшему предложению на другом сайте даже при разнице в стоимости всего в 2-5%.

Так что насчет потребителей, которые преодолели низменный инстинкт и стремятся к самой низкой цене? Что они ищут?

Ответ может быть не до боли очевидным, но доверие и вера в рынок имеют большое значение. Люди обычно испытывают легкое недоверие к нефизическим денежным операциям . Это делает эту задачу особенно сложной для онлайн-бизнеса. Потребители с большей вероятностью будут доверять торговой площадке , даже если они не знакомы с продавцом или самим продуктом.Это верно в 67% случаев. Поэтому создание и укрепление доверия к рынку так же важно, как и создание вашего портфолио.

Вот почему доверие является важным фактором, когда речь идет о предоставлении качественных покупок в Интернете:

• 88% американских онлайн-покупателей заявили, что печать доверия важна для сайтов.
• 79% покупателей ожидали увидеть какую-то печать на главной странице сайта.
• 70% онлайн-покупателей отменили свой онлайн-заказ, потому что они «не доверяли» транзакции

Развитие доверия — долгая игра.

Это не должно произойти в одночасье, со временем оно будет увеличиваться или уменьшаться. Если торговая площадка показывает, что они могут управлять информацией о клиенте , и поддерживают клиента после того, как покупка сделана, то покупатель, скорее всего, снова купит и поделится информацией в лучшем масштабе. Таким образом, меры по снижению рисков необходимы для удержания старых клиентов и привлечения новых.

Широкая часть демографических покупателей интернет-магазинов выглядит как фотография торгового центра напряженным субботним вечером.У вас там почти все — молодая пара , занятой руководитель , домохозяйка и студентов колледжа . Так почему именно все эти люди делают покупки в Интернете? Мы уже знаем, что не всегда дело в цене и что покупка лично всегда безопаснее, чем онлайн. Вот где в игру вступает истинная сила покупок в Интернете.

Удобство — ключевое слово, и это то, что покупатели во всем мире ищут, когда дело касается покупок в Интернете.

Удобство — это основная мотивация для онлайн-покупателей, и в этом контексте цена отходит на второй план. 97 процентов онлайн-потребителей хотят сэкономить время и упростить свой образ жизни. Только 36 процентов из этих 97 процентов находят дополнительную мотивацию в больших скидках, которые предлагают покупки в Интернете. Должно быть очевидно, что удобство является главным фактором, потому что вы пойдете за покупками только после того, как определитесь с продуктом или каналом.

Более того, поскольку онлайн-рынок доступен в любое время и из любого места, где есть подключение к Интернету, он идеально отвечает всем требованиям с точки зрения удобства. Однако картина не идеальна, и мы все слишком хорошо знаем, насколько высок уровень оставления корзины. 53% покинули сайты электронной коммерции после добавления продуктов в корзину, а 35% сообщают, что очень часто бросают корзину для покупок. Именно здесь в игру вступает удобство, потому что:

• 56% заявили, что у них были проблемы с процессом оформления заказа
• 35 процентов уходят из-за соображений безопасности.
• 35% также сказали, что оставили вещи в тележках, потому что совершали покупки в витринах
• 34% сказали, что оставили корзину из-за высокой стоимости доставки
• 26% оставляют полные тележки из-за некачественного обслуживания клиентов

Все эти вещи указывают на одно и только на одно — , что удобство на онлайн-рынке — это сумма его частей , и обеспечение этого удобства в значительной степени является непрерывным процессом, который в целом связан с покупательским опытом потребителя.

Итак, просто чтобы повторить эти цифры еще раз, понимание клиентов преподает нам три очень важных урока, которые мы должны помнить при создании рынка.

1. Цена — важный фактор в процессе принятия решения, но это еще не все. Обеспечение приятных покупок — лучшая идея, чем огромные скидки, потому что в долгосрочной перспективе это принесет больше пользы.
2. Люди с легким недоверием относятся к нефизическим транзакциям.Таким образом, для действительно важно создать рынок, на котором покупатели смогут доверять свою личную информацию .
3. Удобство так же важно, как цена. Его может разработать и доставить только , чтобы сделать покупки удобными для потребителей.

Оглядываясь назад, администратор торговой площадки может найти все эти задачи непосильными. Однако с надежной платформой разработка оптимизированного рынка со всей доступной информацией о потребителях не является большой задачей.

Simple English Wikipedia, бесплатная энциклопедия

Для получения информации о том, как работает глаз, см. Eye. Показаны спинной поток (зеленый) и нижний поток (фиолетовый).

Зрение (также называемое зрением , или зрением, ) — одно из чувств. Наличие прицела означает возможность видеть . Наблюдение дает животным познание мира. Некоторые простые животные могут отличить свет от темноты, но у позвоночных зрительная система способна формировать изображения.

Способность интерпретировать информацию видимого света, достигающую глаз, называется визуальным восприятием . Зрение — результат восприятия. Компоненты, необходимые для зрения, известны как зрительная система.

Свет попадает в глаза животного, и часть глаза, называемая хрусталиком, передает информацию от света в заднюю часть глаза, называемую сетчаткой. Сетчатка состоит из светочувствительных клеток, которые посылают сигнал по зрительному нерву, когда свет попадает на клетку.Зрительный нерв — это пучок нервных волокон, проходящих по всей сетчатке.

Когда информация от света покидает сетчатку, она попадает в мозг. Он перемещается по зрительному перекресту, пока не достигает коры зрительного нерва в задней части мозга. Затем информация обрабатывается для определения формы и цвета объектов. По этому и по памяти он может сказать, что это за объект. Например, он может как-то отличить дерево от дома. Путь, по которому движется такая информация, называется вентральным потоком , .

Мозг также может определять, где находятся объекты. Например, он может определить, как далеко находится объект (это называется зрительно-моторной координацией). Это нужно при ловле мяча. Путь, по которому движется этот вид информации, называется дорсальным потоком .

Основная проблема зрительного восприятия состоит в том, что то, что видят люди, — это не просто перевод изображения на сетчатке глаза. Во-первых, мы видим мир правильной стороной вверх, хотя изображение на сетчатке перевернуто (потому что оно прошло через линзу).Поэтому трудно объяснить, что происходит, чтобы создать то, что мы на самом деле видим. Ключ, на осознание которого потребовались столетия, заключается в том, что мозг работает с данными, полученными глазами, и сочетает их с воспоминаниями и догадками, причем с молниеносной скоростью. Результатом является переживание мира, который для каждого человека кажется простой реальностью. Однако, хотя это и основано на реальности, на самом деле это мысленная конструкция, созданная мозгом. ^[1]

Многие деятели древнего мира имели представления о видениях.Платон, Аристотель, Евклид, Птолемей и Гален — все имели свои идеи, но большинство из этих идей были спекуляциями. Они не основывались на каком-либо научном методе.

Альхазен (965 – ок. 1040) проводил исследования и эксперименты по зрительному восприятию. Он расширил работы Птолемея по бинокулярному зрению и прокомментировал анатомические работы Галена. ^{[2] [3]}

Леонардо да Винчи (1452–1519) считается первым, кто распознал особые оптические качества глаза.Он писал: «Функция человеческого глаза … определенным образом описывалась многими авторами. Но я обнаружил, что это совершенно другое». Его главное экспериментальное открытие заключалось в том, что есть только отчетливое и ясное зрение на линии взгляда, оптической линии, которая заканчивается в ямке. Хотя он не использовал эти слова буквально, он фактически является отцом современного различия между фовеальным и периферическим зрением.

Герман фон Гельмгольц исследовал человеческий глаз и пришел к выводу, что оптически он довольно слабый.Ему казалось, что некачественная информация, собранная глазом, делает зрение невозможным. Поэтому он думал, что видение могло быть только результатом некоторой формы бессознательных выводов. Помимо информации из глаз, мозг использовал информацию из предыдущего опыта. Опытный мир построен на предположениях и выводах на основе неполных данных с использованием предшествующего опыта мира.

Примеры хорошо известных предположений, основанных на визуальном опыте:

• свет идет сверху
• объекты обычно не просматриваются снизу
• лиц видны (и распознаются) в вертикальном положении. ^[4]
• более близкие объекты могут блокировать обзор более удаленных объектов, но не наоборот
• фигур (то есть объекты переднего плана), как правило, имеют выпуклые границы

Изучение визуальных иллюзий (случаев, когда процесс вывода идет не так, как надо) дало много понимания того, какие предположения делает визуальная система. ^{[5] [6]}

1. ↑ Грегори Р. Л. 1966. Глаз и мозг: психология зрения . Лондон: Вайденфельд и Николсон; 5-е издание, 1997 г., Oxford University Press / Princeton University Press.ISBN 0-691-04837-1
2. ↑ Ховард, I. (1996). «Забытые открытия Альхазена визуальных явлений». Восприятие . 25 (10): 1203–1217. DOI: 10.1068 / p251203. PMID23.
3. ↑ Омар Халифа (1999). «Кто является основоположником психофизики и экспериментальной психологии?» (PDF). Американский журнал исламских социальных наук . 16 (2).
4. ↑ Hans-Werner Hunziker, (2006) Im Auge des Lesers: foveale und периферия Wahrnehmung — vom Buchstabieren zur Lesefreude [ В глазах читателя: фовеальное и периферическое восприятие — от распознавания букв к радости чтения] Transmedia Stäubli Verlag Zürich 2006 ISBN 978-3-7266-0068-6
5. ↑ Грегори, Ричард 1997. Знания в восприятии и иллюзиях . Phil. Пер. R. Soc. Лондон. В 352 : 1121-1128. (pdf)
6. ↑ Грегори Р.Л. 1970. Умный глаз . Weidenfeld & Nicolson, Лондон.

Викискладе есть медиафайлы, связанные с Прицел .

Часто задаваемые вопросы по InSight

FedEx InSight ® Часто задаваемые вопросы по InSight Основные вопросы по InSight Что такое InSight? Каковы преимущества FedEx InSight? Что мне нужно для регистрации в InSight? Как долго мои посылки отображаются в InSight? Могу ли я увидеть поставки, созданные до регистрации? Что такое InSight? InSight — это бесплатный инструмент управления на FedEx.com, который позволяет отслеживать статус ваших отправлений в реальном времени и автоматически предупреждает вас и других о критических событиях, влияющих на ваши поставки. Каковы преимущества FedEx InSight? ? Предоставьте информацию о текущем статусе, если отгрузка задерживается, чтобы избежать жалоб клиентов и ускорить своевременное решение проблемы. ? Более эффективное планирование производственных или распределительных ресурсов с помощью упреждающих уведомлений о задержках, что снижает затраты. Регистрация Что мне нужно для регистрации в InSight? Чтобы пройти простой процесс онлайн-регистрации, вам понадобятся: ? Номер счета FedEx. Если у вас нет номера счета FedEx, вы можете открыть счет прямо сейчас. ? Ваш идентификатор на сайте fedex.com. Если у вас нет идентификатора fedex.com, вы получите его, выбрав ссылку «Зарегистрироваться сейчас» в контрольном списке регистрации InSight (см. Вопрос «Как мне зарегистрироваться?» Для получения дополнительной информации). Как мне зарегистрироваться? Перейдите на сайт www.fedex.com, выберите верхнюю вкладку для «Отслеживание», а затем выберите FedEx InSight.Выберите «Контрольный список регистрации InSight» в разделе «Начало работы». Просмотрите контрольный список регистрации и выберите «Зарегистрироваться сейчас». Введите свой логин на fedex.com (или нажмите «Зарегистрироваться сейчас», чтобы получить его). Введите номер (а) счета и / или название компании и адрес для InSight, чтобы отображать ваши грузы. Зачем регистрироваться? FedEx считает безопасность информации об отправлении своим главным приоритетом, и поэтому для доступа к информации о доставке требуется регистрация.После регистрации вы можете в режиме реального времени получать статус входящих, исходящих и сторонних отправлений без номеров отслеживания или ссылочных номеров. Вы можете получать упреждающие уведомления о критических событиях доставки и возможных действиях по ускорению доставки. Вы сможете сортировать или загружать информацию о доставке, а также приглашать других в такой же видимость, как и у вас. Справка Где я могу получить дополнительную информацию и техническую помощь? На любом из экранов InSight выберите ссылку «Служба поддержки клиентов». Для клиентов из США вы можете позвонить по номеру 1-877-339-2774. Где я могу получить помощь или получить дополнительную информацию о конкретном экране InSight? Выберите ссылку «Быстрая справка» на экране, чтобы получить справку или дополнительную информацию об этом конкретном экране. Логин Что делать, если я забыл свой пароль? Если вы забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?» ссылка на странице входа.Вам будет предложено ввести свой идентификатор пользователя, а затем вам будет предложен вопрос для напоминания. После успешного ответа на вопрос-напоминание вы можете либо отправить вам пароль по электронной почте, либо сбросить его через Интернет. Как я могу изменить свой пароль? Если вы хотите изменить свой пароль, нажмите «Забыли пароль?» на странице входа в систему, успешно ответьте на вопрос с напоминанием и сбросьте пароль. Требования к браузеру Какой браузер мне использовать? InSight рекомендует использовать Internet Explorer 5.0 или выше или Netscape 6.2 или выше. Требуется браузер с поддержкой JavaScript. Отгрузки Могу ли я увидеть поставки, которые были созданы до регистрации? InSight отображает отгрузки, созданные после подтверждения регистрации. Любые отправления, созданные до утверждения регистрации, не будут видны в InSight. ? Отслеживайте с помощью номера отслеживания, вводя номер отслеживания на верхней вкладке «Отслеживание». ? Отслеживайте отправления FedEx Express по ссылочному номеру с помощью альтернативного ссылочного отслеживания на верхней вкладке «Отслеживание». ? Отслеживайте наземные отправления FedEx по ссылке, номеру заказа на поставку или номера счета, используя альтернативное отслеживание ссылок на верхней вкладке «Отслеживание». Как долго мои посылки отображаются в InSight? InSight отображает отправления с момента получения отправления FedEx до 4 дней после подтверждения доставки.Если нет подтверждения доставки, отправления отображаются в течение 15 дней с даты отправки. Как InSight находит мои грузы? InSight находит ваши отправления, сопоставляя информацию в записях об отправлениях с утвержденными номерами счетов и / или комбинациями названия компании и адреса в вашем профиле InSight. Чтобы увидеть номера счетов и / или название компании и адрес, которые InSight использует для идентификации ваших отправлений, войдите в InSight, затем выберите верхнюю вкладку «Мои параметры», а затем нажмите ссылку «Отправления». Сколько номеров счетов и местоположений я могу запросить для видимости InSight? InSight позволяет использовать неограниченное количество номеров счетов или названия и адреса компании. Как скоро я увижу свои посылки? Вы увидите отгрузки, созданные после завершения процесса утверждения. Как мне узнать статус моего отправления? InSight позволяет просматривать самый последний статус вашего отправления в поле статуса на экранах «Входящий», «Исходящий» или «Сторонний просмотр».Все просмотры (входящие, исходящие или сторонние) содержат отдельные номера отслеживания для ваших отправлений и отображают статус каждой отправки. Как я могу увидеть более подробную информацию о конкретной поставке? На экранах просмотра (входящие, исходящие или сторонние) вы можете выбрать любой номер отслеживания, чтобы легко перейти на экран сведений о доставке. Этот экран позволяет вам просматривать особенности вашего отправления, а также позволяет просматривать критические события, связанные с вашим отправлением, и возможные действия для ускорения доставки вашего отправления.Экран сведений об отправлении также предоставит информацию о связанных отправлениях в составе вашего многокомпонентного отправления, дополнительные сведения об отправке, такие как содержимое отправления, и сведения об отслеживании — все на одной странице. Как InSight определяет, какие грузы я вижу в каком виде? InSight определяет, какие отправления доступны вам в определенных представлениях, исходя из того, как вы их запросили с помощью «Мои параметры» и ссылки «Отправления». Вы можете выбрать входящие, исходящие, сторонние или любую комбинацию этих представлений.По умолчанию используются все три представления, но их можно изменить в любое время. Почему я не вижу все свои поставки? Отправления отображаются в соответствии с вашими критериями соответствия (например, совпадение номера счета). Отправления, которые не соответствуют выбранным вами критериям, не будут отображаться в InSight. Отправления отображаются в соответствии с тем, как вы их запрашивали в разделе «Мои параметры» и «Отправления» для входящего, исходящего или стороннего просмотра или всех трех. Может ли кто-нибудь еще увидеть мои посылки? Да. Зарегистрированные грузоотправители, получатели и / или уполномоченные сторонние плательщики могут просматривать отправления, относящиеся к ним. Вы также можете пригласить других посмотреть ваши поставки. Выберите «Мои параметры» и «Приглашения», чтобы пригласить других поделиться вашей видимостью InSight. Вы можете отозвать приглашение в любой момент. Как я могу отфильтровать или изменить способ сортировки и отображения отправлений? Выберите ссылку «Отфильтровать это представление» в представлениях (входящие, исходящие и сторонние), чтобы отфильтровать, как вы хотите видеть поставки. Вы можете фильтровать по статусу, типу услуги, стране, дате начала и дате окончания. Этот вид не сохраняется. Для сохраненного представления см. Параметр Настроенные представления. Через какое время после отправки посылки она появится в FedEx InSight? Если ваш запрос на демонстрацию был одобрен, InSight отобразит ваши посылки, как только FedEx заберет их. Как долго данные отображаются в InSight? Отправления отображаются в InSight с момента получения отправления FedEx до 4 дней после доставки.Если доставки нет, отправления отображаются в течение 15 дней с даты отправки. Международные отправления становятся доступными, когда они заявлены на таможенную очистку. Захваченные отправления внутри США и Канады доступны, когда FedEx сканирует получение посылки. Какие отправления регистрирует FedEx InSight? FedEx InSight фиксирует внутренние и международные перевозки FedEx Express, FedEx Ground и FedEx Freight. Отправления внутренней экспресс-почтой США, обработанные с нанесенной от руки этикеткой, могут не отображаться в InSight в настоящее время. Как мне найти конкретный груз? На экранах просмотра (входящие, исходящие или сторонние) щелкните ссылку «Найти отправление». Установите переключатель для номера отслеживания, ссылочного номера или номера дверной бирки, введите номер и нажмите «Отправить». Запрошенная отправка будет отображаться на экране сведений о доставке, если InSight соответствует отправке для вашего профиля. Как я могу определить причину (ы) задержки оформления? Выберите ссылку «Задержка оформления» в поле «Статус» или номер для отслеживания из входящего, исходящего или стороннего просмотра. Экран сведений о доставке отобразит причину (-ы) задержки и возможные рекомендуемые действия, чтобы помочь ускорить доставку, а также предоставит вам другую соответствующую информацию о доставке. Как мне найти объяснение типа услуги? Всплывающий список сокращений типов услуг и соответствующих названий служб FedEx можно просмотреть, выбрав любое подчеркнутое сокращение типа службы, которое отображается на экране входящих, исходящих, сторонних или подробных сведений об отправке.Пожалуйста, закройте всплывающее окно, прежде чем продолжить. Отфильтровать этот вид Как я могу отфильтровать или изменить способ сортировки и отображения отправлений? Выберите ссылку «Отфильтровать это представление» в представлениях (входящие, исходящие и сторонние), чтобы отфильтровать, как вы хотите видеть поставки. Вы можете фильтровать по статусу, типу услуги, стране, дате начала и дате окончания. Отфильтрованный вид будет доступен только во время его просмотра.Если вы хотите создать постоянный вид, используйте опцию Customized Views на верхней вкладке. Найти груз Как я могу найти конкретный груз? На экранах просмотра (входящие, исходящие или сторонние) щелкните ссылку «Найти отправление». Установите переключатель для номера отслеживания, ссылочного номера или номера дверной бирки, введите номер и нажмите «Отправить». Запрошенная отправка будет отображаться на экране сведений о доставке. Скачать информацию о доставке Как я могу загрузить или экспортировать информацию о доставке на свой компьютер? На экранах просмотра (входящие, исходящие или сторонние, либо из уже созданного и сохраненного настраиваемого представления) щелкните ссылку «Загрузить это представление». Все виды InSight можно загрузить в виде файла с разделителями-запятыми в формате ASCII (.csv). Как только загрузка начнется, появится небольшое окно.Вам будет предложено либо открыть, либо сохранить загрузку. Выберите вариант сохранения. После сохранения файла его можно открыть с помощью соответствующей программы, например электронной таблицы, базы данных или текстового процессора. Мои параметры Отгрузки Сколько номеров счетов я могу запросить для видимости InSight? Вы можете запросить неограниченное количество учетных записей для InSight, чтобы идентифицировать отправления для вас. Сколько мест я могу запросить для видимости InSight? Вы можете запросить неограниченное количество мест (название компании и адрес) для InSight, чтобы идентифицировать отправления для вас. Как я могу добавить больше отправлений (критерии соответствия)? Чтобы добавить новые критерии соответствия (номера счетов или названия и адреса компаний), выберите верхнюю вкладку «Мои параметры» и выберите ссылку «Отгрузки». Вы увидите список учетных записей и / или названий компаний и адресов, используемых для поиска ваших отправлений для InSight. Нажмите кнопку «Добавить больше отправлений» и предоставьте запрашиваемую информацию о том, какие отправления вы хотели бы видеть. Что означают значки на экране «Отгрузки»? Входящий вид представлен стрелкой, указывающей на круг. Inbound View предоставляет информацию об отправлениях, в которых вы указаны как получатель.Грузы поступают на зарегистрированный номер счета или в местоположение. Outbound View представлен стрелкой, указывающей из круга. Outbound View предоставляет информацию об отправлениях, в которых вы указаны как грузоотправитель. Отправления отправляются исходящим из зарегистрированного номера счета или местоположения. Third Party View представлен тремя людьми Third Party View предоставляет информацию об отправлениях, в которых вы указаны как сторонний плательщик. Вы оплачиваете транспортные расходы и / или пошлины и налоги за доставку, указанную здесь. Как мне узнать, как InSight находит мои грузы? InSight собирает ваши отправления, сопоставляя все отправления, перемещаемые в системах FedEx Express и Ground, с номером вашего счета FedEx и / или названием и адресом компании. Это называется сопоставлением отгрузки. Выберите верхнюю вкладку «Мои параметры», а затем выберите «Отгрузки». Вы увидите список учетных записей и / или названий компаний и адресов, используемых для поиска ваших отправлений для InSight.Отправления совпадают по «Направлению». Если посылки выставляются грузоотправителю на ваш зарегистрированный аккаунт, если посылка отправляется с вашего номера учетной записи или если она была отправлена ​​с названия и местоположения вашей компании, она отображается в вашем просмотре исходящих сообщений. Если отправление было выставлено на счет вашей учетной записи как получателя, если номер вашей учетной записи использовался в качестве номера учетной записи получателя, если отправление было отправлено на имя и адрес вашей компании, он появится в вашем просмотре входящих сообщений. Если счет за доставку был выставлен на ваш зарегистрированный аккаунт в качестве стороннего плательщика, он появится в вашем стороннем представлении. Сколько людей могут запросить доступ к одному и тому же номеру счета или названию компании и адресу? InSight допускает неограниченное количество запросов на один и тот же номер счета или название компании и адрес. Авторизованные зарегистрированные грузоотправители, получатели и / или сторонние плательщики могут иметь возможность просматривать отправления, относящиеся к ним. Как я могу удалить из InSight видимость отправления (номер счета или название и адрес компании)? Вы можете удалить любые критерии соответствия отгрузки (номер счета или название / адрес компании), выбрав верхнюю вкладку «Мои параметры» и затем щелкнув ссылку «Отгрузки».Вы увидите список учетных записей и / или названий компаний и адресов, используемых для идентификации ваших отправлений для InSight. Найдите конкретные критерии соответствия отгрузки, которые вы хотите удалить, затем нажмите ссылку «удалить» в столбце действий рядом с критериями соответствия отгрузки. Уведомления Как я могу запросить уведомление по электронной почте или по беспроводной сети? Выберите верхнюю вкладку «Мои параметры», затем выберите ссылку «Уведомления».Вы можете выбрать тип уведомления (попытка доставки, задержка оформления, входящее уведомление и т. Д.), Ввести адрес электронной почты для уведомления, время получения уведомления, формат (если применимо) и направление. Нажмите на кнопку «Создать уведомление». После создания уведомлений на том же экране вы увидите список текущих уведомлений, которые InSight предоставит автоматически. Сколько уведомлений я могу запросить? InSight позволяет отправлять уведомления неограниченному количеству получателей. Как я могу увидеть, какие уведомления я запросил? Выберите верхнюю вкладку «Мои параметры», затем выберите ссылку «Уведомления». Вы увидите список текущих уведомлений. Как изменить уведомление? Выберите верхнюю вкладку «Мои параметры», затем выберите ссылку «Уведомления». Вы увидите список текущих уведомлений. Найдите конкретное уведомление и щелкните ссылку редактирования в столбце действий рядом с уведомлением, которое вы хотите изменить. Как удалить уведомление или перестать получать уведомление? Выберите верхнюю вкладку «Мои параметры», затем выберите ссылку «Уведомления». Вы увидите список текущих уведомлений. Найдите конкретное уведомление и щелкните ссылку удаления в столбце действий рядом с уведомлением, которое вы хотите удалить. Как добавить уведомление? Выберите верхнюю вкладку «Мои параметры», затем выберите ссылку «Уведомления». Вы можете выбрать тип уведомления (попытка доставки, задержка оформления, входящее уведомление и т. Д.), Адрес электронной почты для уведомления, время получения уведомления, формат и направление. Нажмите на кнопку «Создать уведомление». После создания уведомлений на той же странице вы увидите список текущих уведомлений, которые InSight автоматически уведомит вас по запросу. Приглашения Как мне отправить приглашение? Выберите верхнюю вкладку «Мои параметры», затем выберите ссылку «Приглашения».Введите адрес электронной почты человека, которого хотите пригласить. Затем введите имя приглашенного и нажмите кнопку «Отправить приглашение». После того, как вы пригласили других, вы увидите список текущих приглашений людей, которых вы пригласили. Если вас приглашали люди, вы также увидите список на той же странице текущих приглашений, которые вы приняли. Приглашение можно отозвать в любой момент. Как мне отозвать приглашение? Чтобы отозвать приглашение, выберите верхнюю вкладку «Мои параметры», затем выберите ссылку «Приглашения».Вы увидите список текущих приглашений людей, которых вы пригласили. Найдите приглашение, которое хотите удалить, и щелкните ссылку «Удалить» рядом с приглашением в столбце «Действие». Сколько человек я могу пригласить? InSight допускает неограниченное количество приглашений. Как мне принять приглашение? InSight отправляет приглашение по электронной почте. Когда вы получите приглашение по электронной почте, щелкните ссылку «Пригласительная ссылка FedEx InSight» в письме.Вам будет предложено войти на сайт fedex.com, используя свой логин на сайте fedex.com (используемый для доставки или My FedEx). Если у вас нет учетной записи на сайте fedex. com, нажмите «Зарегистрироваться сейчас», чтобы создать ее. Вам будет предложено назвать приглашение (представление данных), которое вы легко запомните. Нажмите на кнопку «Принять приглашение». Как долго действует приглашение, если приглашенный его примет? Приглашение остается в силе до тех пор, пока приглашающий не отзовет его. Как долго действует приглашение, если приглашенный его не принимает? Срок действия приглашения истечет через 5 дней, если приглашенный его не примет. Чтобы повторно отправить приглашение, срок действия которого истек, приглашающий может нажать на верхнюю вкладку «Мои параметры» и выбрать ссылку «Приглашения». Найдите конкретное приглашение и нажмите ссылку «повторно отправить» в столбце действий. Повторно отправленное приглашение истечет через 5 дней, если приглашенный не примет его. Как узнать, кого я пригласил? Выберите верхнюю вкладку «Мои параметры», затем выберите ссылку «Приглашения». После того, как вы пригласили других, вы увидите список текущих приглашений людей, которых вы пригласили. Если вас пригласили люди, вы также увидите список текущих приглашений, которые вы приняли. Как узнать, кто меня пригласил? Выберите верхнюю вкладку «Мои параметры», затем выберите ссылку «Приглашения».После того, как вы были приглашены, вы увидите список текущих приглашений людей, которые вас пригласили. Если вы пригласили других, вы увидите список текущих приглашений для людей, которых вы пригласили. Просмотры Как я могу увидеть поставки, прибывающие в определенное место? Выберите верхнюю вкладку «Просмотр входящих», чтобы просмотреть номер отслеживания, дату отгрузки, тип услуги, отправителя, количество штук и текущий статус входящих отправлений.Вы можете щелкнуть ссылку с номером для отслеживания, чтобы просмотреть более подробную информацию о конкретной поставке. Как я могу увидеть отправления, исходящие из местоположения? Выберите верхнюю вкладку «Просмотр исходящих», чтобы просмотреть номер отслеживания, предполагаемую дату доставки, тип услуги, компанию-получателя, штат, страну, количество штук и текущий статус исходящих отправлений. Вы можете щелкнуть ссылку с номером для отслеживания, чтобы просмотреть более подробную информацию о конкретной поставке. Как я могу увидеть отгрузки для стороннего плательщика? Выберите верхнюю вкладку «Просмотр третьих лиц», чтобы просмотреть номер отслеживания, предполагаемую дату доставки, тип услуги, отправителя, страну отправителя, получателя, страну получателя, количество штук и текущий статус отправлений сторонних плательщиков.Вы можете щелкнуть ссылку с номером для отслеживания, чтобы просмотреть более подробную информацию о конкретной поставке. Индивидуальные просмотры Как мне просмотреть поставки, отсортированные так, как я хочу видеть их в сохраненном виде? InSight предоставляет вам полную гибкость для создания представления, содержащего только те данные, которые вам нужны, и упорядочивания его таким образом, чтобы его было проще всего использовать. Вы можете создать, изменить или удалить индивидуальный вид с помощью простого мастера.Состояние представления отображается в нижней части страницы по мере его создания, что позволяет полностью контролировать результаты. После того, как вы создали и сохранили настраиваемый вид, щелкните верхнюю вкладку «Настроенные виды», затем выберите имя созданного представления, чтобы просмотреть обновленное представление отгрузок. Если вы хотите отфильтровать представление (входящее, исходящее или стороннее представление) без его сохранения, щелкните верхнюю вкладку для представления, которое вы хотите просмотреть, и выберите ссылку «Отфильтровать это представление». Демонстрация InSight Как посмотреть демонстрацию InSight? Демонстрация InSight может предоставить дополнительную информацию о функциях InSight.Перейдите на сайт www.fedex.com, щелкните верхнюю вкладку, «Отслеживание» и выберите «FedEx InSight». Щелкните по кнопке «Посмотреть демо сейчас». Ссылка на демонстрацию также доступна на экране контрольного списка регистрации InSight. Персональная информация Как я могу изменить свою информацию о пользователе? Выберите «Мои параметры» вверху страницы, затем выберите «Личная информация» и следуйте инструкциям на экране. Настройки Как изменить отображение данных в книжной или альбомной ориентации? Выберите верхнюю вкладку «Мои параметры», а затем щелкните ссылку «Настройки». На экране «Настройки» вы можете выбрать книжную или альбомную ориентацию для всех видов InSight. Как установить количество отображаемых строк? Выберите верхнюю вкладку «Мои параметры», а затем щелкните ссылку «Настройки».На экране «Настройки» вы можете выбрать количество строк, отображаемых для всех видов InSight.

Что означает «средства протестированы»?

• Покупка дома

  Калькуляторы

  Полезные руководства

  Сравнить цены

  Отзывы кредиторов

• Налоги

  Калькуляторы

  Полезные руководства

  Узнать больше

  Обзоры налогового программного обеспечения

• Выход на пенсию

  Калькуляторы

  Полезные руководства

  Финансовые консультанты

  Обзоры Robo-Advisor

• Банковское дело

  Калькуляторы

  Сравнить счета

  Полезные руководства

  Лучшие банковские счета

  Обзоры банков

• Кредитные карты

  Лучшие кредитные карты

  Полезные руководства

  Карты сравнения

  Обзоры карт

• Инвестирование

  Калькуляторы

  Сравнить счета

  Полезные руководства

  Узнать больше

  Консультации по инвестированию

• SmartReads
• Подробнее

  Страхование жизни

  Калькуляторы

  Сравнить цитаты

  Полезные руководства

  Рефинансирование

  Калькуляторы

  Сравнить цены

  Полезные руководства

  Персональные ссуды

  Калькуляторы

  Сравнить цены

  Полезные руководства

  Студенческие ссуды

  Калькуляторы

  Сравнить цены

  Полезные руководства

Что значит работать здесь

Вкратце об идее

Это HR-эквивалент Джонсов: в своем стремлении найти и удержать лучшие таланты компании часто пытаются соответствовать предложениям конкурентов, гарантируя, что их схемы компенсации, льготы по здравоохранению, программы обучения и другие методы управления талантами соответствуют остальной части отрасли.Хотя эта стратегия может быть полезна для привлечения кандидатов на работу, это не обязательно самый эффективный способ переступить порог нужных людей — отличных сотрудников, которые с энтузиазмом относятся к своей работе и яростно преданы организации и ее миссии.

Марш в соответствии с отраслевыми стандартами также не побуждает компании задуматься о том, что уникального в их истории и ценностях или в отношении потенциальных сотрудников к работе. Безусловно, для потенциальных сотрудников важны разумная оплата труда и широкий спектр медицинских услуг, равно как и задачи, которые им предстоит выполнять.Но люди также выбирают работу — и, что более важно, увлекаются своей работой — исходя из того, насколько хорошо их предпочтения и стремления совпадают с предпочтениями организации.

Представьте, что ваше — одно из трех предложений о работе, которые обдумывает талантливый кандидат. Она немного слышит о программе ориентации в каждой фирме. В вашей компании первые три месяца являются испытательными: в качестве нового сотрудника кандидат будет тесно сотрудничать с назначенной командой, а когда истечет 90 дней, члены команды будут голосовать за то, останется она или уйдет.Последнее слово не за менеджментом. Во второй компании кандидат будет работать над серией динамичных творческих проектов в течение первых трех месяцев под пристальным вниманием высшего руководства. Ожидается, что в конце этого периода она найдет проект, соответствующий ее навыкам. В третьей компании новый сотрудник будет проходить интенсивное обучение в течение первых трех месяцев, изучая четко определенные способы ведения бизнеса в организации; после этого она продолжала учиться у одного из самых успешных сотрудников фирмы.

Ни один из этих ориентировочных опытов по своей сути не лучше других; потенциальный клиент выберет компанию, чья программа входа наиболее точно отражает ее собственные ценности и предпочтения. Если она любит риск и может мириться с двусмысленностью, она может получать удовольствие от вызовов и темпов второй компании, но, вероятно, будет несчастна из-за ограничений третьей. Если ей нравится совместная работа, она может тяготеть к вашей компании.

Эти примеры подчеркивают важность предпочтений сотрудников в войне за таланты.К сожалению, на них часто не обращают внимания. Что действительно делает хорошие компании великими, так это их способность привлекать и удерживать нужных людей — сотрудников, которых воодушевляет то, что они делают, и среда, в которой они работают. Такие люди с большей вероятностью будут глубоко вовлечены в свою работу, а не скорее всего, будет преследовать чуть более высокие зарплаты или льготы. Они найдут способы удовлетворить свои собственные предпочтения и стремления, одновременно удовлетворяя потребности организации в творческих и продуктивных решениях бизнес-проблем.Их приверженность становится заразительной, заражая клиентов и потенциальных сотрудников. В самом деле, вовлеченные сотрудники — это полная противоположность наемным работникам, которые сменяют друг друга на критических должностях — они продуктивны в долгосрочной перспективе.

Однако вы не сможете найти и удержать таких людей, просто копируя передовой опыт других компаний или методы управления талантами. Вы должны быть в состоянии рассказать новым и потенциальным сотрудникам, каково это работать в вашей компании, сформулировать ценности и атрибуты, которые делают работу в вашей фирме уникальной.Вы должны предоставить «фирменный опыт», который рассказывает правильную историю о вашей компании. В процессе вы дадите возможность людям, которые разделяют ваши ценности и энтузиазм в работе, самостоятельно выбирать вашу фирму, тем самым создавая основу для высокопроизводительных взаимоотношений между сотрудником и работодателем.

Оживление самобытности

Фирменный опыт — это видимый, отличительный элемент общего опыта сотрудников организации. Сам по себе он создает ценность для фирмы, но также служит мощным и постоянным символом культуры и ценностей организации.Опыт создается набором повседневных рутинных или фирменных процессов, которые конкурентам сложно имитировать именно потому, что они развивались внутри компании и отражают наследие компании и дух команды руководителей.

Концепция фирменного опыта выросла из организационных исследований, которые мы проводили в течение последних пяти лет. Первоначально мы внимательно изучили компании с очень заинтересованными сотрудниками (по данным опросов на рабочем месте и других инструментов) и намеревались составить контрольный список общих практик, которые эти компании использовали для воспитания энтузиастов, преданных делу и осознающих свою миссию сотрудников на всех уровнях.Удивительно, но их подходы к управлению талантами сильно различались. Например, одни фирмы платили намного выше среднего, а другие — ниже. У некоторых были очень гибкие рабочие группы с саморазвитием; в других была более структурированная среда, в которой «все готово». Основополагающие взгляды компаний на отношения работодателя и работника также варьировались от патерналистских до непринужденных.

Чем больше мы смотрели, тем больше понимали, что различия в практике — это не просто шум в системе; Фактически это был критически важный элемент способности компаний достигать высокого уровня вовлеченности сотрудников.Эти организации прекрасно выражают то, что делает их уникальными. Они знают, что они собой представляют, и это не все для всех. Они понимают своих нынешних и будущих сотрудников так же ясно, как большинство компаний понимают своих нынешних и будущих клиентов. Они признают, что люди работают по разным причинам и по-разному выполняют задачи. И они наглядно демонстрируют, что они собой представляют, рассказывая о реальных действиях и событиях, а не с помощью лозунгов на стене или ламинированных карточек ценностей на каждом столе.Как следствие, эти компании нанимают людей, которые легко и с энтузиазмом вписываются в них, и тем самым развивают более преданный персонал. Чтобы понять, как эти компании привлекают, привлекают и удерживают нужные таланты, давайте подробнее рассмотрим три основных направления ориентации, которые мы описали ранее.

Whole Foods Market.

Первый опыт подписи — коллективный прием на работу — аналогичен опыту ориентации на Whole Foods Market в Остине, штат Техас.Потенциальным сотрудникам сообщается, что каждый отдел в каждом магазине (мясной, овощной, хлебобулочный и т. Д.) Состоит из небольшой децентрализованной предпринимательской группы, члены которой полностью контролируют, кто присоединится к группе. После четырехнедельного испытательного периода члены команды голосуют за то, останется ли новый сотрудник или уйдет; стажер нуждается в двух третях поддержки команды, чтобы присоединиться к персоналу на постоянной основе. Этот фирменный опыт соответствует программе участия в прибылях Whole Foods. Тринадцать раз в год компания подсчитывает результативность каждой команды.Члены команд, которые преуспевают, получают до 2 долларов за час в свою зарплату. Эта бонусная выплата напрямую связана с групповой, а не с индивидуальной эффективностью, поэтому члены команды тщательно выбирают своих учеников — им нужны рабочие, а не приятели. Это вхождение в компанию, несомненно, отсеивает одиноких волков и дает четкое представление об основных ценностях компании — сотрудничестве и децентрализации. Этот знаковый опыт, похоже, работает: Whole Foods девять лет подряд фигурирует в списке 100 лучших компаний, который работает в рейтинге Fortune , журнала .

Программное обеспечение Trilogy.

Второй опыт ориентации, описанный ранее — испытание под огнем — основан на опыте подписи в Trilogy Software, быстрорастущем поставщике программного обеспечения и услуг, также базирующемся в Остине, Техас. Новые сотрудники проходят утомительный трехмесячный процесс погружения, своего рода организационный учебный лагерь, в котором высшее руководство, включая генерального директора, наблюдает за каждым их шагом. В первый месяц новые сотрудники участвуют в динамичных творческих проектах группами по 20 человек под наставничеством более опытных коллег, называемых руководителями отделов.Во второй месяц проектные команды перетасовываются и делятся на более мелкие «прорывные команды», которым поручено изобретать идеи продуктов или услуг, создавать бизнес-модели, создавать прототипы и разрабатывать маркетинговые планы — и все это в сверхускоренной манере. На третьем месяце новобранцы должны продемонстрировать свою способность к личной инициативе. Некоторые продолжают работать над своими передовыми командами; другие находят спонсоров в других местах компании и работают над своими проектами. По завершении программы кандидаты проходят тщательную оценку и получают подробные отзывы о своей работе от коллег, руководителей отделов и высшего руководства.Новых сотрудников отправляют в разные части организации, но связи, которые они развивают в течение этого периода экстремальной ориентации, остаются сильными на протяжении всей их карьеры.

Опыт

Trilogy по ориентации на подписи служит основным двигателем исследований и разработок компании: проекты рекрутов принесли более 25 миллионов долларов прямых доходов и легли в основу более 100 миллионов долларов в новом бизнесе. Этот опыт также служит испытательной площадкой для следующего поколения лидеров Trilogy: наставников и тренеров, которые направляют участников прорывных команд, а также самих новых сотрудников.Что наиболее важно, опыт ориентации Trilogy является убедительной иллюстрацией жизни в компании. Кандидат, который предпочитает четкую, четко определенную рабочую среду, почти наверняка откажется, услышав подробности процесса погружения. Но кандидат, который любит сложные задачи и умеет с самого начала терпеть некоторую двусмысленность, вероятно, сразу же вмешается.

Контейнерный магазин.

Третий опыт ориентации — обширное обучение и ознакомление с проверенным подходом — получен в Container Store, розничном продавце из Далласа, где предлагаются решения для хранения, начиная от базовых (Tupperware) и заканчивая сложными (индивидуализированные стеллажные системы).Некоторые из ее продуктов довольно дороги — например, отдельная система шкафов, спроектированная по индивидуальному заказу, может стоить несколько тысяч долларов, поэтому способность персонала цеха соответствовать ожиданиям клиентов может иметь огромные финансовые последствия. Поскольку компания зависит от сотрудников, которые могут предложить варианты хранения, которые будут соответствовать требованиям заказчика, процесс ознакомления с ней состоит из немедленного и интенсивного обучения. Все новые сотрудники в магазинах, распределительных центрах и штаб-квартире (штатные и сезонные сотрудники) проходят Foundation Week — пять дней, посвященных получению информации о продуктах, процессах и ценностях Container Store, а также внеклассной работе с HR-документами и чтению.Новые сотрудники принимают регулярный график работы только после завершения пяти полных дней обучения — и даже тогда они обычно некоторое время проходят стажировку у некоторых звездных исполнителей компании. Обучение сотрудников не заканчивается: в первый год работы в Container Store все сотрудники проходят не менее 235 часов формального обучения по сравнению с примерно семью часами в розничной торговле в целом. Сотрудники проводят время в различных функциях и подразделениях, чтобы получить более широкое представление и узнать о стратегических задачах компании.

Фирменный опыт Container Store дает правильные сведения о пригодности сотрудников и долгосрочных возможностях: более 40% новых сотрудников рекомендуются друзьями, которые работают в компании. Опросы сотрудников показывают, что в среднем 97% из них согласны с утверждением: «Здесь люди заботятся друг о друге». А текучесть кадров составляет менее 30%, что значительно ниже, чем в среднем по отрасли. Очевидно, что некоторые соискатели будут впечатлены ясностью и строгостью приверженности Container Store к обучению; другие — нет.Но описание этого интенсивного опыта ориентации менеджером по найму, безусловно, является четким сигналом для потенциального сотрудника о том, что необходимо для успеха в компании.

Компании, которые успешно создают и передают опыт подписи, понимают, что разные типы людей будут преуспевать в разных компаниях, и что не все сотрудники хотят одного и того же.

Определяя и сообщая о своих основных ценностях и отличительных качествах уникальными и запоминающимися способами, Whole Foods Market, Trilogy Software и Container Store дают возможность потенциальным сотрудникам делать осознанный выбор работы.Эти компании также увеличивают вероятность того, что нанимают высоко вовлеченных и высокомотивированных сотрудников.

Поиск подписи

Компании, которые успешно создают и передают опыт подписи, понимают, что разные типы людей будут преуспевать в разных компаниях, и что не все сотрудники хотят одного и того же. В серии исследований, проведенных совместно с исследователями Кеном Дихтвальдом и Бобом Морисоном, Тамара Эриксон разделила рабочих на шесть сегментов в зависимости от того, почему и как им нравится работать.Некоторые, например, глубоко заботятся о социальных связях и дружбе, сформировавшихся на рабочем месте. Другие просто хотят заработать как можно больше денег с максимальной гибкостью и минимальными обязательствами. У некоторых есть аппетит к риску. Другие жаждут стабильного и хорошо структурированного, долгосрочного восхождения по карьерной лестнице. (См. Выставку «Работа под любым другим именем».)

Работа под любым другим именем По мере того как многие общества становятся все более богатыми, все больше и больше людей могут позволить себе позволить работе выполнять самые разные роли в своей жизни.Исследования, проведенные Тамарой Эриксон и исследователями Кеном Дихтвальдом и Бобом Морисоном, предполагают, что работа играет шесть общих ролей, которые соответствуют шести типам сотрудников на основе психодемографических характеристик. Каждый сегмент работников глубоко заботится о некоторых аспектах взаимоотношений между работником и работодателем и мало о других.

Фирмы, которые мы изучили, у которых есть высокопроизводительная, высоко вовлеченная рабочая сила, признают и устраняют эти различия более эффективно, чем их конкуренты.В частности, они следуют некоторым общим принципам создания, поддержки и сохранения своего уникального опыта сотрудников:

Таргетинг на сегмент потенциальных сотрудников.

Большинство руководителей могут сказать вам, какие потребители будут покупать их товары или услуги. Немногие так же понимают, какие кандидаты на вакансии примут участие в культуре организации и приспособятся к ее рабочему процессу. Компании, которые нацелены на потенциальных сотрудников так же методично, как и на потенциальных клиентов, могут получить устойчивое рыночное преимущество.Так было в JetBlue. С момента своего запуска в 1999 году авиакомпания бросила вызов многим общепринятым отраслевым практикам, включая традиционный подход к бронированию рейсов. Когда большинство авиакомпаний использовали стандартные центры обработки вызовов, JetBlue разработала систему, полностью базирующуюся на домах сотрудников. Это стало одним из фирменных достижений авиакомпании и частью ее организационных знаний, привлекая сильную и продуктивную базу сотрудников, которые считают гибкий график более ценным, чем вознаграждение выше среднего.

Большинство руководителей могут сказать вам, какие потребители будут покупать их товары или услуги. Немногие так же понимают, какие кандидаты на вакансии примут участие в культуре организации и приспособятся к ее рабочему процессу.

По словам основателя и генерального директора Дэвида Нилмана, именно экономия средств подтолкнула компанию к созданию этого уникального продукта. Как и летный экипаж, агенты по бронированию — это лицо JetBlue, отвечающее за обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов, что приведет к увеличению доходов.Однако компания не могла позволить себе платить агентам огромные зарплаты, поэтому высшее руководство решило обратиться к ним по-другому — разрешив им работать из дома. «Мы обучаем их, отправляем домой, и они счастливы», — говорит Нилман.

JetBlue пытается учесть различные требования к расписанию операторов колл-центра — например, некоторые из них могут работать только 20 часов в неделю или могут нуждаться в смене смены в последнюю минуту — но авиакомпания уравновешивает эти предпочтения со своими бизнес-целями.У сотрудников есть неограниченные привилегии сменной торговли, о которых они могут договориться, используя доску онлайн-сообщества. Этот процесс самостоятельного планирования поддерживает мотивацию и удовлетворение сотрудников, а это означает, что они с большей вероятностью будут лучше обслуживать клиентов. Со своей стороны, JetBlue продемонстрировала повышение производительности агентов на 30%, повышение уровня обслуживания клиентов на 38% и снижение нагрузки на управление на каждого агента на 50% по сравнению с отраслевыми стандартами.

Bright Horizons, ведущий поставщик услуг по уходу за детьми, спонсируемых работодателями, создал уникальный опыт, который также начинается с переосмысления важной организационной роли — роли классных учителей в ее центрах.Этих людей никогда не называют общими терминами, такими как «работник по уходу за детьми» или «няня». Вместо этого Bright Horizons нанимает «воспитателей для детей младшего возраста» для своих классов, тем самым привлекая людей, которые считают себя опытными профессионалами в области, полной временных работников. Этот важный сдвиг подготавливает почву для опыта сотрудников в соответствии с заявлением о миссии фирмы, которая, среди прочего, обязуется «развивать уникальные качества и потенциал каждого ребенка» и «создавать рабочую среду, способствующую развитию профессионализма.«Этот знаковый опыт подкрепляют командный подход компании к найму; приветственная программа, которая дает понять новым сотрудникам (и их семьям), что они присоединились к организации, которая серьезно относится к совершенству и профессионализму; и сильные возможности обучения и продвижения по службе на основе навыков. В отрасли, известной своей высокой текучестью (в среднем около 50%), оборот Bright Horizon составляет от 20% до 22%.

Удовлетворяйте особые потребности бизнеса.

Фирменный опыт некоторых компаний связан с критическими потребностями бизнеса.Например, несколько лет назад перед генеральным директором BP лордом Джоном Брауном стояла непростая задача — собрать вместе пять нефтяных компаний, недавно приобретенных BP. Задача заключалась в том, чтобы создать культуру обучения в 120 бизнес-подразделениях компании; без такой интеграции ни одно из ожидаемых синергетических эффектов не будет реализовано. В то время многие руководители бизнес-единиц умели конкурировать, но мало кто умел сотрудничать. Чтобы восполнить этот пробел, Браун и его коллеги разработали фирменный метод под названием «взаимная помощь».«Руководители бизнес-единиц назначаются в группы, представляющие до 13 единиц, и члены должны обмениваться идеями и информацией о том, что работает, а что нет в их бизнесе. (Для поощрения обмена знаниями большая часть премиальных выплат руководителю каждого бизнес-подразделения зависит от результатов работы всей группы коллег.) Сотрудники учатся друг у друга. Отчасти благодаря этим межплатформенным группам BP выполнила свои финансовые цели и критерии управления талантами. Красота этого фирменного опыта в том, что он ясно демонстрирует основную философию работы Брауна: совместная работа коллег станет основой успеха ВР.Менеджеры, которые не могут согласиться с подписью, не будут тратить зря время или время организации.

Определите и сохраните свою историю.

Семя фирменного опыта уже существует во многих компаниях. Их задача — найти, расширить или адаптировать к потребностям современного бизнеса и защитить его. Возьмем, к примеру, Royal Bank of Scotland, который из небольшого национального банка превратился в один из крупнейших финансовых институтов в мире, благодаря рабочей среде, в которой ценится действие и скорость.Те, кто лучше всех работает в банке, быстро и под сильным давлением добиваются высококачественных результатов — вот почему потенциальные клиенты должны знать об историческом опыте работы RBS.

В восемнадцатом веке, когда было основано финансовое учреждение, банковское дело было занятием джентльмена. Дневные дела обычно заканчивались к обеду, чтобы во второй половине дня бизнесмены могли заняться более важными делами — рыбалкой, охотой и т. Д. Такой график стал возможным благодаря утреннему собранию.Теперь, конечно, банковское дело — это круглосуточный бизнес, и теперь у вас гораздо меньше времени на послеобеденные прогулки по холмам Шотландии. Но утреннее собрание живо. Сменявшие друг друга руководители RBS переняли эту практику и сделали ее своей собственной. Нынешняя исполнительная команда встречается с главным исполнительным директором сэром Фредом Гудвином каждое утро с 8 до 9, чтобы обсудить события предыдущего дня, обсудить повестку дня на этот день и запланировать будущее. Сессии заставляют сотрудников думать о скорости выхода на рынок; RBS говорит о завершении проектов в течение 30, 60 или 90 дней — здесь не упоминаются недели или месяцы.Утренние собрания укрепляют коллективную ответственность высшего руководства.

RBS знает, что утренние встречи и краткосрочные, быстро развивающиеся проекты понравятся не всем. Таким образом, его фирменный опыт посылает явное сообщение потенциальным сотрудникам: есть много рабочих мест для тех, кому нужен кофеин и несколько минут с Times перед принятием решения — но только не в RBS.

Еще одна фирма с богатым опытом, основанная на своей истории, — W.L. Gore & Associates, частная фирма со штаб-квартирой в Делавэре. Самый известный продукт компании Gore-Tex используется в одежде, которую носят искатели приключений во всем мире. W.L. Гор объясняет этот устойчивый рост опытом сотрудников, построенным вокруг так называемой «решетчатой» системы управления — без иерархий, без заранее определенных каналов связи и без определенных должностей, которые заставляют сотрудников (их никогда не называют сотрудниками) выполнять определенные задачи. Этот подход, который основатель Билл Гор представил более 40 лет назад, с тех пор защищен и усилен.У сотрудников есть спонсоры, а не начальники. У них нет работы; они добровольно обещают оправдать общие ожидания в функциональных областях — например, работать на определенной машине или вычислять числа. Со своей стороны, спонсоры обязуются помогать новым сотрудникам находить «быстрые победы» — проекты, которые позволяют новобранцам быстро добиваться успеха, одновременно адаптируя их к работе в организации.

W.L. Общие процессы Gore поддерживают этот характерный опыт. Например, сотрудники получают вознаграждение в зависимости от количества, качества и финансовых результатов их работы.Производительность проверяется дважды в год, и коллеги и спонсоры оценивают работу своих коллег. Они делятся своими отзывами с комитетом по вознаграждениям — в компании существует около 15 таких комитетов, по одному для каждой функциональной области бизнеса, — который затем ранжирует людей, выполняющих определенную функцию, от самого высокого участника до самого низкого. (Рейтинг сотрудника определяется вкладом в успех бизнеса, а не только личными достижениями.) Используя рекомендации, основанные на внешних данных о заработной плате, компания платит сотрудникам, находящимся в верхней части списка, больше, чем тем, кто находится внизу.Цель — быть внутренне справедливым и внешне конкурентоспособным.

Сотрудники, которые хотят четкого определения своей работы, вероятно, возненавидят W.L. Акцент Гор на личной собственности и приверженности; те, кто чувствует себя комфортно в условиях высокой награды, но в несколько неопределенной среде, скорее всего, будут процветать.

Поделитесь своими историями.

Одна из легенд, которую может услышать любой студент MBA, — это опыт работы Goldman Sachs в рекрутинге. Последовательные группы студентов бизнес-школ по всему миру рассказывают историю студента MBA, который прошел 60 собеседований, прежде чем был принят на работу.Эта история — не городской миф. Процесс выбора — это действительно испытание на выносливость, требующее огромных ресурсов. В течение года около 5000 соискателей разговаривают с десятью членами фирмы, а 2500 лучших — с более чем 30. Каждый год Goldman Sachs инвестирует более 100000 человеко-часов в беседы с потенциальными сотрудниками.

Казалось бы, бесконечные собеседования не предназначены для выяснения интеллектуальных способностей кандидатов или предыдущего опыта работы — для этого нужны баллы GMAT и формы заявок.Этот процесс отражает глубокую приверженность компании внутреннему сотрудничеству и налаживанию связей и служит предварительным обзором жизни в компании. В Goldman Sachs нет места отдельным звездам. Фирма полагает, что потенциальные кандидаты, которые слышат истории и получают удовольствие от встреч с партнерами во время бесчисленных собеседований, будут способны наладить связи и установить прочные отношения сотрудничества.

У сотрудников Starbucks есть свои истории, которые они могут рассказать. При приеме на работу бариста компания ищет людей с общительным характером и сильными социальными навыками.Чтобы передать эти атрибуты и побудить опытных клиентов к самостоятельному выбору в фирму, Starbucks сообщает всем потенциальным сотрудникам об обязательном процессе погружения в магазин. Каждый новый сотрудник Starbucks — даже на корпоративном уровне — проходит 24-часовой платный учебный модуль под названием «Первые впечатления». Стандартизированная учебная программа ориентирована на изучение кофе и создание положительного опыта у клиентов. За этим следует обучение в магазине: сотрудники проводят время за приготовлением напитков, разговаривают с покупателями и изучают бизнес на месте.Сотрудники на всех уровнях говорят, что этот практический опыт необходим для подготовки к любой должности в компании. И они обмениваются историями о кандидатах, которые забросили процесс на раннем этапе только потому, что не хотели тратить недели на работу в магазинах. Действительно, довольные люди, которые придерживались этого и какое-то время наливали латте, рассказывают эти сказки с большой гордостью.

Стремитесь к последовательности.

Опыт подписи должен подкрепляться процессами, которые отправляют согласованные сообщения сотрудникам.Наше исследование показывает, что одной из наиболее распространенных причин низкой вовлеченности в организации является восприятие сотрудниками того, что некоторые элементы опыта работы не совсем такие, как их рекламировали. Сколько раз мы все слышали, как люди, проработавшие шесть месяцев на работе, говорят: «Это просто не то, чего я ожидал или хотел».

Несколько лет назад крупная промышленная компания обратилась к нам с просьбой помочь изменить процесс ориентации, который, по мнению руководителей фирмы, отвлекает людей и отталкивает их.Когда мы внимательно посмотрели, мы пришли к выводу, что проблема не в процессе ориентации; он точно отражал высоко структурированный и строго управляемый характер организации. Проблема возникла намного раньше, во время набора, когда компания обещала будущим сотрудникам гибкую рабочую среду, полную азарта и инноваций. Эта компания была неплохим местом для работы, но она плохо справлялась с поиском и привлечением людей, которые могли бы там процветать. Требовалось изменить либо тон, который он использовал с кандидатами на работу, либо опыт работы в фирме.

Whole Foods подкрепляет свой командный процесс ознакомления с практикой вознаграждения, вознаграждением и признанием сотрудников, а также критериями продвижения по службе, которые также строго командны. Все элементы общего опыта сотрудников согласованы. Точно так же приверженность Goldman Sachs кооперативным сетям и ее менталитет «единой фирмы» подкрепляются множеством способов, в том числе посредством его методов продвижения. Внимание уделяется не только коммерческой проницательности человека, но также и степени, в которой он или она является носителем культуры для компании.В оценке и выборе партнеров участвуют представители всей компании, а не только отдельных подразделений или продуктовых линеек.

Имейте мужество своих убеждений.

Компании, даже очень крупные, не обязательно должны быть всем для всех. Фактически, они не должны пытаться быть такими. Независимо от того, чем вы занимаетесь, вы можете привлекать людей, которые соответствуют культуре вашей организации и заинтересованы в достижении ее целей. И наоборот, вы должны быть готовы согласиться с тем, что ваше предложение о приеме на работу не понравится всем.Exxon Mobil, например, с готовностью признает, что ее высоко структурированная среда подходит не всем, и некоторые сотрудники предпочитают уйти в раннем сроке. Требования компании высоки; От сотрудников ожидается, что они будут следовать четким протоколам связи и строгим правилам безопасности — как и следовало ожидать в отрасли, в которой безопасность имеет высокий приоритет. Интересно, однако, что отсев среди сотрудников, прошедших пятилетнюю отметку, почти равен нулю, а уровень вовлеченности среди них очень высок.Возможно, у компании есть более эффективный способ сообщить потенциальным сотрудникам о структурированном характере своего опыта работы, но фирменный опыт Exxon Mobil достаточно силен и сплочен, чтобы удерживать тех, кто, вероятно, будет вовлечен и продуктивен в компании на долгое время. срок.

Компании, даже очень крупные, не обязательно должны быть всем для всех. Фактически, они не должны пытаться быть такими.

Руководители компании спокойно осознают свое тяжелое положение.«Костюм был слишком тесным», — говорят они, описывая тех, кто ушел рано. Это заявление служит вежливым, но убедительным напоминанием о том, что опыт сотрудников Exxon Mobil вряд ли будет зависеть от индивидуальных предпочтений и что отказ от нее является приемлемым путем. Руководство понимает, что фирменный опыт компании не обязательно будет соответствовать каждому этапу жизненного цикла сотрудника. А руководство тщательно и чутко защищает процессы, которые способствуют этому безопасному и структурированному опыту.Например, недавно компания рассматривала возможность перехода с плана с установленными выплатами на план с установленными взносами, который сегодня отдают предпочтение большинству компаний для своих сотрудников. В итоге был сделан вывод, что безопасность, которую обеспечивает план с установленными выплатами, больше соответствует ценностям сотрудников, которых компания надеется сохранить. • • •

Люди станут долгосрочными и глубоко заинтересованными сотрудниками вашей компании, если их опыт работы соответствует их ожиданиям и если ценности и атрибуты вашей компании соответствуют им.Вы оказываете медвежью услугу своей организации — и потенциальным сотрудникам — если пытаетесь быть всем для всех. Лучшая стратегия для того, чтобы выйти вперед в войне за таланты, — это не схватить всех, кто попадется на глаза, если только вы не хотите справиться с последствиями: высокой текучестью, высокими затратами на набор и обучение, а также отстраненными, непродуктивными сотрудниками. Вместо этого вам нужно убедить правильных людей — тех, кто заинтригован и воодушевлен рабочей средой, которую вы реально можете предложить, и которые вознаградят вас своей лояльностью, — выбрать вас.

МРТ: определение, использование и процедура

Магнитно-резонансная томография (МРТ) — обычная процедура во всем мире.

МРТ использует сильное магнитное поле и радиоволны для создания подробных изображений органов и тканей внутри тела.

С момента его изобретения врачи и исследователи продолжают совершенствовать методы МРТ для оказания помощи в медицинских процедурах и исследованиях. Развитие МРТ произвело революцию в медицине.

В этой статье конкретно рассматривается МРТ, как они работают и как врачи их используют.

Краткие сведения о сканировании МРТ

• Сканирование МРТ — это неинвазивная и безболезненная процедура.
• Раймонд Дамадьян создал первый сканер МРТ всего тела, который он назвал «Неукротимым».
• Стоимость базового МРТ сканера начинается от 150 000 долларов, но может превышать несколько миллионов долларов.
• В Японии больше всего МРТ-сканеров на душу населения: 48 аппаратов на каждые 100 000 жителей.

В МРТ-сканировании используется большой магнит, радиоволны и компьютер для создания подробного изображения поперечного сечения внутренних органов и структур.

Сам сканер обычно напоминает большую трубку со столом посередине, позволяющую пациенту скользить внутрь.

МРТ отличается от компьютерной томографии и рентгеновского излучения, поскольку не использует потенциально опасное ионизирующее излучение.

Развитие МРТ представляет собой огромную веху в мире медицины.

Доктора, ученые и исследователи теперь могут детально исследовать внутреннюю часть человеческого тела с помощью неинвазивного инструмента.

Ниже приведены примеры использования сканера МРТ:

• аномалии головного и спинного мозга
• опухоли, кисты и другие аномалии в различных частях тела
• скрининг рака груди у женщин, которые сталкиваются с высокий риск рака груди
• травмы или аномалии суставов, таких как спина и колено
• определенные типы проблем с сердцем
• заболевания печени и других органов брюшной полости
• оценка тазовой боли у женщин, с причинами, включая миома и эндометриоз
• подозреваемые аномалии матки у женщин, проходящих обследование на бесплодие

Этот список ни в коем случае не является исчерпывающим.Область применения технологии МРТ постоянно расширяется.

Поделиться на PinterestЧеловек может слушать музыку в наушниках, чтобы замаскировать громкий, а иногда и тревожный звук аппарата МРТ.

Перед МРТ требуется очень небольшая подготовка.

По прибытии в больницу врачи могут попросить пациента переодеться в халат. Поскольку используются магниты, очень важно, чтобы в сканере не было металлических предметов. Врач попросит пациента удалить все металлические украшения или аксессуары, которые могут мешать работе аппарата.

Человек, вероятно, не сможет пройти МРТ, если у него внутри есть какой-либо металл, например пули, шрапнель или другие металлические инородные тела. Сюда также могут входить медицинские устройства, такие как кохлеарные имплантаты, зажимы для аневризмы и кардиостимуляторы.

Лица, которые беспокоятся или нервничают по поводу замкнутых пространств, должны сообщить об этом своему врачу. Часто им могут дать лекарство перед МРТ, чтобы сделать процедуру более комфортной.

Иногда пациенты получают инъекцию контрастной жидкости внутривенно (IV) для улучшения видимости конкретной ткани, имеющей отношение к сканированию.

Радиолог, врач, специализирующийся на медицинских изображениях, затем расскажет пациенту о процессе МРТ-сканирования и ответит на любые вопросы, которые могут возникнуть по поводу процедуры.

Как только пациент войдет в комнату для сканирования, врач поможет ему лечь на стол сканера. Персонал позаботится о том, чтобы им было максимально комфортно, предоставив одеяла или подушки.

Беруши или наушники будут предоставлены, чтобы блокировать громкие шумы сканера.Последний популярен среди детей, так как они могут слушать музыку, чтобы успокоить беспокойство во время процедуры.

Попав в сканер, специалист по МРТ свяжется с пациентом по внутренней связи, чтобы убедиться, что ему комфортно. Они не начнут сканирование, пока пациент не будет готов.

Во время сканирования очень важно оставаться на месте. Любое движение приведет к искажению изображения, как будто камера пытается сфотографировать движущийся объект. Сканер будет издавать громкие лязгающие звуки.Это совершенно нормально. В зависимости от изображений иногда человеку может быть необходимо задержать дыхание.

Если пациент чувствует себя некомфортно во время процедуры, он может поговорить с техником по МРТ через интерком и попросить остановить сканирование.

После сканирования рентгенолог исследует изображения, чтобы проверить, нужны ли какие-либо другие изображения. Если рентгенолог доволен, пациент может отправиться домой.

Радиолог подготовит заключение для запрашивающего врача.Пациентов обычно просят записаться на прием к врачу, чтобы обсудить результаты.

Крайне редко пациент испытывает побочные эффекты от МРТ.

Однако у некоторых людей контрастный краситель может вызывать тошноту, головную боль и боль или жжение в месте инъекции. Аллергия на контрастный материал также встречается редко, но возможна и может вызвать крапивницу или зуд в глазах. Сообщите техническому специалисту, если возникнут какие-либо побочные реакции.

Люди, которые испытывают клаустрофобию или чувствуют себя некомфортно в закрытых помещениях, иногда испытывают трудности с прохождением МРТ.

Сканер МРТ содержит два мощных магнита. Это самые важные части оборудования.

Человеческое тело в основном состоит из молекул воды, которые состоят из атомов водорода и кислорода. В центре каждого атома находится еще меньшая частица, называемая протоном, которая служит магнитом и чувствительна к любому магнитному полю.

Обычно молекулы воды в теле расположены случайным образом, но при входе в МРТ-сканер первый магнит заставляет молекулы воды выстраиваться в одном направлении — на север или юг.

Второе магнитное поле затем включается и выключается серией быстрых импульсов, заставляя каждый атом водорода менять свое выравнивание при включении и затем быстро возвращаться в исходное расслабленное состояние при выключении.

При прохождении электричества через градиентные катушки, которые также вызывают вибрацию катушек, создается магнитное поле, вызывающее стук внутри сканера.

Хотя пациент не может почувствовать эти изменения, сканер может их обнаружить и вместе с компьютером создать подробное изображение поперечного сечения для рентгенолога.

Функциональная магнитно-резонансная томография (фМРТ)

Функциональная магнитно-резонансная томография или функциональная МРТ (фМРТ) используют технологию МРТ для измерения когнитивной активности путем мониторинга кровотока в определенных областях мозга.

Кровоток увеличивается в областях, где активны нейроны. Это дает представление об активности нейронов в головном мозге.

Этот метод произвел революцию в картировании мозга, позволив исследователям оценивать головной и спинной мозг без необходимости инвазивных процедур или инъекций наркотиков.

Функциональная МРТ помогает исследователям узнать о функциях нормального, больного или поврежденного мозга.

ФМРТ также используется в клинической практике. Стандартные МРТ-сканирования полезны для обнаружения аномалий в структуре тканей. Однако сканирование фМРТ может помочь обнаружить аномалии в активности.

Короче говоря, фМРТ проверяет, что делают ткани, а не как они выглядят.

Таким образом, врачи используют фМРТ для оценки рисков хирургического вмешательства на головном мозге, выявляя области мозга, участвующие в критических функциях, таких как речь, движение, восприятие или планирование.

Функциональная МРТ также может использоваться для определения эффектов опухолей, инсульта, травм головы и головного мозга или нейродегенеративных заболеваний, таких как болезнь Альцгеймера.

Сколько времени займет МРТ?

МРТ-сканирование длится от 20 до 60 минут, в зависимости от того, какая часть тела анализируется и сколько изображений требуется.

Если после первого сканирования МРТ изображения недостаточно четкие для рентгенолога, он может попросить пациента сразу же пройти второе сканирование.

У меня есть брекеты или опилки, нужно ли мне пройти сканирование?

Хотя скобки и пломбы не затрагиваются сканированием, они могут искажать некоторые изображения. Врач и техник обсудят это заранее. МРТ может занять больше времени, если требуются дополнительные изображения.

Могу ли я двигаться, пока я нахожусь в туннеле МРТ?

Во время МРТ-сканера важно оставаться как можно более неподвижным. Любое движение приведет к искажению сканера и, как следствие, к расплывчатым изображениям.При особенно длинных МРТ техник может сделать небольшой перерыв в середине процедуры.

Я страдаю клаустрофобией, что мне делать?

Врач и радиолог смогут поговорить с пациентом на протяжении всей процедуры и решить любые проблемы. Открытые МРТ-сканеры доступны в некоторых местах для определенных частей тела, чтобы помочь пациентам с клаустрофобией.

Человек может принять лекарство перед тестом, чтобы уменьшить беспокойство.

Нужна ли мне инъекция контрастного вещества перед МРТ?

Контрастный краситель может повысить точность диагностики за счет выделения определенных тканей.

Некоторым пациентам перед сканированием может потребоваться введение контрастного вещества.