Содержание

Технология создания эффективной команды. Как создать команду мечты — 8 действующих стратегий | Блог YAGLA

Тот факт, что группа людей работает вместе, не означает, что они автоматически образуют эффективную сплоченную команду. Если вы отвечаете за руководство командой, вам необходимо разработать собственный план построения команды как целостной единицы.

Преимущества работы в слаженной команде:

• Достаточная свобода выбора для обеспечения эффективного и самоорганизованного труда.

• Добрые отношения друг с другом, взаимная признательность. Трудные решения в команде принимаются вместе.

• Улучшение результатов: больше продуктивности в работе эффективной команды, оптимально используются сильные стороны сотрудников, которые дополняют друг друга для выполнения общих задач.

• Повышение удовлетворенности от процесса: рабочая атмосфера мотивирует на достижение максимальных результатов.

• Перспективная команда может дополнять друг друга и компенсировать недостатки, поэтому проблемы решаются гораздо лучше и быстрее.

• Занятие инновациями и самыми разными проектами.

• Улучшение развития сотрудников.

• Быстрое и конструктивное разрешение конфликтов.

Важные стратегии построения команды

Вы можете использовать следующую тактику для правильной организации рабочей деятельности и созданию команды.

1. Зарекомендуйте себя как лидер

Чтобы умело руководить командой, мало образовать ее, вы должны сначала установить контакт и проявить себя как лидер с каждым членом коллектива. Это означает использование ваших лидерских навыков для построения позитивных, доверительных отношений с отдельными сотрудниками компании и принятия ответственности за группу в команде. Начните с реальных разговоров с коллегами. Спросите о любимом виде спорта, где они хотели бы провести летние каникулы, чем они занимались на выходных. Такой дружеский обмен мнениями ускорит построение отношений – просто ваш интерес должен быть от искренним!

Компетентные руководители групп всегда учитывают мнение подчиненных, создают среду, характеризующуюся подотчетностью и командным общением. Чтобы стать лидером в команде, нужно постоянно работать над собой, оставаться естественным с людьми, не притворяться, но и не стоит недооценивать себя.

Как лидер, вы должны научиться брать на себя ответственность за группу и принимать за нее решения. Настоящий лидер отличается страстью к работе, способностью вести за собой людей. А преданные делу, предприимчивые сотрудники – залог успеха.

2. Познакомьтесь с членами команды.

Чтобы безупречно управлять работой коллектива, нужно иметь представление об игроках с точки зрения их навыков, интересов и личностей. Руководителям команд важно понимать, что делает ваших сотрудников сильными и успешными. Ключом к этому является знакомство с отдельными членами команды и развитие понимания, что нужно, чтобы мотивировать выходить за рамки того, что от них ожидается.

У руководителей команд есть несколько способов ближе познакомиться с подчиненными – от неформальных дискуссий до формальных оценок (например, можно провести тест на тип личности по Майерс-Бриггсу). Анализируя данные теста, вы поможете группе достичь максимальной эффективности, используя уникальные таланты и вклад каждого подчиненного.

3. Поощряйте неформальное общение в команде.

Членам команды также необходимо ближе познакомиться друг с другом. Экспертами подчеркивается важность неформального общения команды вне работы как задачи тимбилдинга. Менеджеры должны осознавать, что совместные тренинги и мероприятия вне работы имеют решающее значение для сплочения коллектива, в котором все заботятся друг о друге. В противном случае люди работают, но в какой-то момент начинают себя видеть просто шестеренками в машине.

Конечно, члены команды необязательно должны быть лучшими товарищами вне работы, но руководители групп должны поощрять их к неформальному общению. Для этого не нужно планировать дорогостоящие тимбилдинговые мероприятия. Формированию крепкого коллектива могут способствовать простые нововведения, например, у сотрудников должно быть одинаковое время перерыва, чтобы случайные дружеские разговоры могли происходить естественным образом. Другими возможными вариантами построения эффективной команды являются совместные обеды в офисе или за его пределами, а также коллективные встречи сотрудников с целью командообразования.

4. Пробуйте различные варианты удержания команды.

Совместные мероприятия позволяют команде развить чувство общей истории, что может способствовать сплоченности коллектива. Действия по построению команды должны не только поощрять совместную работу сотрудников, но и предоставлять реальную возможность расслабиться.

Однако принуждение персонала к участию в тех или иных групповых занятиях может привести к неудаче. Поэтому важно тщательно учитывать интересы и жизненный уклад отдельных членов команды. Рассмотрите возможность корпоративных встреч без принуждения к участию в каком-либо конкретном мероприятии. Подходящие возможности объединения для команд могут включать волонтерство, благотворительность, походы на фитнес, совместные учебные курсы, конференции, экскурсии.

5. Четко определите цели команд.

Согласно оценкам популярных бизнес-тренеров, наиболее важным фактором успеха компании является ясная, общая и убедительная цель. Каждый сотрудник в команде преследует свои личные профессиональные цели: повышение зарплаты, продвижение по карьерной лестнице или просто удовлетворение работой. Характерной чертой хорошей командной работы являются, прежде всего, общие цели (повышение качества услуг, быстрое реагирование на запросы заказчиков, повышение производительности труда и другие).

У каждой команды есть цель, и руководитель группы несет ответственность за то, чтобы она была четко определена и доведена до сведения участников. Это нужно делать еще на ранней стадии создания эффективного командного духа, поскольку цель имеет решающее значение.

Как отмечают эффективные тимлидеры, «именно цель команды является причиной того, что мы работаем вместе». Цель – это точка опоры в команде, которая позволяет группе людей оставаться на верном пути даже в трудные для компании времена. Хорошая команда знает, зачем она существует. Без цели команда – это просто группа людей, которые плохо понимают, чего они хотят достичь. Цели должны быть связаны с первенством, внедрением новаторских изменений, победой.

6. Создайте устав команды.

После того как цель была четко определена и доведена до сведения участников, разработка устава команды станет отличным нововведением для подкрепления и уточнения того, как команда будет выполнять свою работу. Как говорят опытные менеджеры, создание эффективной команды без устава невозможно. Четко определенный устав помогает улучшить общее понимание в команде и снизить вероятность путаницы в отношениях как внутри команды, так и во всей организации.

Создание устава – это не то, чем вы должны заниматься в одиночку как менеджер. Разрешение всем членам команды участвовать в разработке устава способствует заинтересованности сотрудников в общем деле.

7. Поощряйте членов команды развиваться.

Будет лучше, если в команде станут поощряться новаторские идеи: когда сотрудники смогут вносить свой уникальный вклад в развитие компании, ценить опыт коллег и расширять свои собственные навыки и знания.

Когда персонал компании сплочен, люди учатся друг у друга. В совместной работе делают гораздо больше, чем могли бы сделать самостоятельно. Они вдохновлены и бросают вызов друг другу. Задействовать самые сильные стороны сотрудников – это правильный подход к завершению большого проекта.

В эффективной команде обучение проходит в безопасном контексте. Люди могут ошибаться, рисковать и задавать любой вопрос по работе, какой захотят.

Вы можете побудить членов коллектива к сплочению, поручив им общую задачу по выработке идей, связанных с аспектами совместной работы за пределами тех областей, над которыми они обычно работают.

Например, вы можете предложить представителям службы поддержки клиентов и мерчандайзерам поработать над определением новых тактик продаж или позволить торговым представителям плотнее сотрудничать с коллегами по закупкам, чтобы они стали еще более эффективной командой в борьбе за интересы клиента.

И еще: даже в сплоченной команде могут быть здоровые конфликты. Это неизбежно и необходимо, когда люди вместе работают, учатся друг и друга и вместе начинают проект. Они могут расходиться во мнениях по поводу тех или иных идей, но существует и конструктивный диалог, и несогласие, ведь мышление каждого развивается.

8. Празднуйте успехи команды.

Роль положительных моментов в команде невозможно переоценить. Празднование командного успеха – даже самого незначительного – это важный этап построения эффективных команд, который, к сожалению, слишком часто упускают из виду. Продвинутые бизнес-тренеры говорят, что успех команды «важнее, чем вы думаете». Они особо отмечают, что руководителям команд необходимо сосредоточиться на праздновании как индивидуальных, так и командных успехов.

Празднования в эффективных командах необязательно должны быть масштабными, яркими событиями с дорогими призами (хотя иногда это, безусловно, приятно и необходимо предпринимать). Празднование в команде может быть простым, например, можно сделать публичное признание достижений и от души поблагодарить сотрудников. Нужно показать людям, что их ценят, и что они играют большую роль в компании.

Закладываем правила успеха эффективных команд

Использование этих основ может иметь большое значение для формирования сплоченной команды, способной выполнять работу на отлично. Время, которое вы вкладываете в построение взаимоотношений, необходимых вашей команде для достижения триумфа, окупается в геометрической прогрессии с точки зрения долгосрочного успеха и продуктивности!

Главное – сотрудники успешно функционирующей компании безоговорочно доверяют друг другу. Это означает, что любой конфликт будет преодолен. Люди знают друг друга, слушают и ценят друг друга. И, в конце концов, в сильной команде есть лидер – тот, кто управляет кораблем достойно!

Урок 2. Команда и командная работа

Говоря о командообразовании, профессионалы утверждают, что зачастую командные проекты постигает неудача еще на ранних стадиях. Причиной тому служит непонимание того, что такое команда, как она формируется и как функционирует. Ситуации, когда один человек преуспевает в выбранной деятельности, можно, грубо говоря, пересчитать по пальцам. Быть талантливым и умелым во всем, что касается проекта, может далеко не каждый – потому-то и создаются команды, в которых работают самые разные специалисты. Если организация работы коллектива выстроена правильно, команда может свернуть горы там, где одиночка и шага не сможет сделать.

Но, несмотря на серьезные выгоды, которые сулит командообразование, есть и определенные риски. Например, если неудача постигает одного человека, потери минимальны, ведь они касаются только его, а он, скорее всего, заранее был готов к тому, что может потерпеть фиаско. А когда речь идет о командном проекте, результаты касаются всех его участников. В итоге проект гибнет в муках на всеобщем обозрении.

Конечно же, это всего лишь пример, ведь есть огромное количество команд, которые достигают поставленных целей. Внутри таких коллективов царит полное взаимопонимание и поддержка, уважение и доверие. Результатом и становятся успешные реализации проектов. Но в чем же дело? Этим командам везет или они нашли свой «философский камень», превращающий что угодно в золото?

На самом деле все обстоит намного проще, и научиться правильно организовывать работу коллектива может практически каждый. Все дело в командообразовании, построенном на здравом смысле, осознанности и профессиональном подходе. Давайте же разберемся, что такое настоящая команда, что нужно, чтобы ее построить, и как поддерживать ее жизнь и работу.

Содержание:

Создать сильную команду может только профессионал в создании команд

Всем и так понятно, что для создания классного маркетинг-плана или сногсшибательного блокбастера необходимо быть профессиональным маркетологом или режиссером. Невзирая на это, многие команды формируются людьми, понятия не имеющими о том, как это делать правильно; людьми, не имеющими ни опыта, ни навыков.

Создание команды является умением, и в командообразовании оно значительно важнее любых технических, маркетинговых и каких бы то ни было других умений. К формированию команды нужно подходить с умом, почтительностью и уважением. Если вы не знаете, как подбирать для команды людей, как ставить задачи и достигать целей, как разрешать конфликты на работе и что делать при низкой продуктивности, первым вашим шагом на пути к формированию команды станет овладение именно этими навыками.

Овладевать же ими нужно точно так же, как и любыми другими – используя вспомогательные инструменты, такие как тематические статьи и книги, видеокурсы, аудиосеминары, интернет-сайты. Также стоит изучать опыт других команд и даже встречаться с их руководителями и простыми участниками.

Чтобы научиться создавать команды, нужно проявить изрядную долю терпения и выдержки. Информация-то есть, но перед применением ее нужно осмыслить и закрепить. Представьте себе хирурга, постоянно заглядывающего в учебник или просящего подсказки у ассистента во время операции – как вы считаете, он профессионал? Точно так и здесь: не усвоив основных навыков и не сформировав нужных качеств, за формирование команды браться опасно.

Можно попробовать метод проб и ошибок, и все постигать на практике. Но применение такого метода для развития командных навыков чревато потерей репутации и выставлением себя же в невыгодном свете. Нередко люди портят жизнь себе и другим, относясь к командообразованию халатно. Некоторые действуют наобум, думая, что обучатся всему уже на деле. Но это аналогично отправлению в море в шторм, чтобы поучиться плавать. Если повезет, вы останетесь живы, а если нет – потопите себя и потянете за собой остальных.

Поэтому мы советуем изначально самостоятельно основательно поработать над собой и понять, что такое командообразование. Тренинг, который вы проходите, станет первым шагом. Дальше можно прочесть несколько книг из списка, приведенного во введении, и ознакомиться с прочими материалами. Так вы сформируете базу для дальнейшего обучения. Но помните, что учиться нужно будет даже тогда, когда вы сформируете свою первую команду. Повышение квалификации – обязанность любого руководителя, лидера и человека, стремящегося к развитию.

А чтобы узнать, готовы ли вы к практическим действиям, можно использовать так называемое «правило большого пальца». Если вы сами считаете, что с удовольствием присоединились бы к команде с лидером наподобие вас, значит, вы готовы. Но если у вас возникают сомнения по поводу работы в такой команде, это говорит о том, что создавать свой коллектив еще рано. Обращайте внимание на нюансы, которые вызывают наибольшие опасения, и прорабатывайте их. Не стоит думать, что это преувеличение, ведь опыт профессионалов показывает: управлять командой может только всесторонне развитый и уверенный в своих знаниях человек.

Сначала формируется команда, а уже потом разрабатывается проект

Достаточно частое явление – когда люди выбирают интересные им проекты, разрабатывают планы, собирают кипы бумаг и только потом начинают создавать проектную команду. На первый взгляд этот подход кажется правильным, но в реальности все обстоит иначе.

Пока нет команды, выбрать осуществимый проект очень и очень сложно. Общая идея, конечно, нужна, т.к. указывает направление, но детали должны определяться только после того как сформирована команда. Чтобы не быть голословными, рассмотрим два варианта развития событий.

Давайте представим, что мы пошли по первому пути, где сначала создается проект, а затем формируется команда. Работа идет, идея вдохновляет, рассматриваются разные нюансы проекта, уточняется потребность в конкретных специалистах. Вроде бы все готовы и мы начинаем формировать команду. Например, мы решаем создать компьютерную игру, и, обладая некоторыми познаниями, берем на себя функции проектировщика и разработчика, и подбираем еще двух спецов – художника и программиста. Музыкальное и звуковое сопровождение будет лицензировано. Сам проект вполне прост – обычный 3D-action. Мы свято верим в успех новой игры, а спецификации наглядно показывают достижимость результата. По нашим подсчетам новинка будет готова через полгода.

Вполне разумный план, не правда ли? Но это иллюзия. Поначалу план кажется реальным, и множество разработчиков выбирают подобную стратегию из года в год. Бывает, конечно, что успех достигается, но это скорее исключение, нежели норма. А что же мы видим в действительности?

Месяц за месяцем нам приходится искать толкового 3D-программиста, который согласится работать на наших условиях, но мы так его и не находим. Все, что у нас есть – 2D-программист, начинающий осваивать 3D. Наш художник не может нарисовать качественную текстуру, даже если мы пригрозим ему 16-тимиллиметровым пулеметом. Он, конечно, хорош в своем 2D, но сногсшибательная новинка изрядно пострадает.

В итоге нам приходится кое-как пытаться делать конфетку из того, что имеется. Наши профи, сколько бы ни старались, не могут сделать 3D. На экране что-то маячит, но движок глючит, а игра хуже допотопного «Принца Персии» (не в обиду ценителям). Видя все это, наша команда уже перестала даже пытаться уложиться в сроки и следовать оговоренному в самом начале дизайну. У каждого есть свои идеи, которые он хочет воплотить. К тому же никто всерьез не воспринимает проектную документацию.

Мы решаем брать быка за рога: по полочкам раскладываем, кому, что и как делать, даем массу детализированных инструкций и задач. Но каждый член команды продолжает видеть игру по-своему, отчего в коллективе нет никакого единства. Его отсутствие затормаживает проект и срывает сроки. Наши программист и художник создают видимость работы, на самом деле уже не веря в успех проекта. А потом мы узнаем, что один из них вообще приобщился к стороннему проекту, и наш для него стал совсем не важен. Финал – полный провал проекта и разочарование в своих силах.

Так в чем же была ошибка нашего тимбилдинга? Дело в том, что мы сделали ставку на проектирование качественного продукта для геймеров, посчитав его достаточным условием для достижения успеха. Но в командных проектах такое, как говорится, не прокатывает. Чтобы реализовать командный проект нужно правильно подобрать людей в команду. Неправильная команда приводит к необходимости постоянного контроля. В правильной команде такой потребности не возникает, ведь индивидуальная ответственность становится нормой для всех.

Еще один недостаток первого подхода состоит в том, что неоптимально используется потенциал членов команды. Было бы намного эффективнее, если бы игра разрабатывалась с опорой на способности наших людей. Специалисты выкладываются по полной программе, когда делают то, что им под силу. Команда является в некоторой степени ограничивающим фактором, поэтому проект должен подстраиваться под нее.

Теперь мы стали умнее и пошли по второму пути, где сначала формируется команда, а потом создается проект. Общая концепция замысла у нас есть, но детали мы пока не обсуждаем. Наша первостепенная задача – построение команды, по причине чего мы вкладываем свое время в выбор лучших людей для реализации задумки. Выбор участников не ограничен никакими рамками, т.к. детали мы еще не конкретизировали. Основное внимание мы уделяем тому, что ближе узнаем людей, и потом выбираем тех, кто, на наш взгляд, отлично сработается с другими. Когда команда в полном составе, мы устраиваем тот же мозговой штурм, продумываем особенности и архитектуру игры, опираясь на возможности коллектива.

Независимо от характеристик проекта и области, к которой он относится, его успех обусловлен преданностью людей команде и общему делу. И члены команды будут намного преданнее, если у них будет возможность внести свой вклад в концепцию, а также шанс максимально применить свои умения. Все члены команды осознают, что их работа будет заметна, ощутима и ценна. Финал в этом случае – рост проекта, всеобщий энтузиазм, преданность людей делу, высокая вероятность успеха. Вполне возможно, что такая команда будет работать над другими проектами и в будущем.

Правильность выбора людей определяет успешность команды

Если мы обратимся к любой книге по топ-менеджменту, мы сразу увидим, что выбор людей для команды является наиболее важным и критичным процессом. Если при формировании команды был использован неверный подход, даже лучший менеджер на свете не сможет спасти ее от развала и гарантировать эффективную работу в коллективе. Если же команда распадается, толковый специалист убирает из нее «лишних» людей и заменяет их новыми – более подходящими.

Ни в коем случае не следует брать в свою команду любого, кто заинтересован в этом. Нередко на отбор наилучших людей уходят месяцы. Для этого и создаются отделы кадров, скрупулезно изучающие каждого кандидата. Основным же ограничивающим фактором здесь является ваша способность найти, привлечь и подобрать максимально подходящих для вашей команды людей. Если сформировать команду не получается, реализацию проекта стоит отложить. Кстати, узнать во всех деталях и подробностях об управлении проектами вы можете здесь, а мы не будем заострять на этом внимания и детальнее расскажем о том, чем руководствоваться при выборе людей для командной работы.

Залог успеха команды – только командные игроки

В построении успешной и эффективной команды нужно руководствоваться самым важным принципом отбора людей: в команде должны быть командные игроки, а не одиночки. И вот вам отличный пример: на Зимних Олимпийских играх 1980-го года американская сборная команда по хоккею победила команду СССР со счетом 4:3 и взяла золото, произведя фурор в мире спорта. Удивительно то, что еще до Олимпиады команда СССР разгромила команду США со счетом 10:3. После Игр тренера американцев спросили, как он добился победы. Отвечая, он сказал, что провел в своей команде несколько психологических тестов, выявил эгоцентричных игроков и отобрал только тех, кто поддерживает командный дух.

Суть в том, что командные игроки, принимая, понимая и уважая индивидуальные различия, стремятся к достижению общего результата, а не своего собственного. Им, безусловно, приятны похвала и всеобщее признание, но их амбициозность касается командной цели, а не своего эго. Командные игроки на сто раз перепроверят свою работу и внесут в нее тысячу изменений – лишь бы проект удался и команда оказалась в выигрыше. Вспомните человеческое тело: в нем так много клеток, органов и систем, но все они работают ради общей цели – поддерживать здоровье и жизнь организма.

Другой плюс командных игроков в том, что они по собственной инициативе и охотно берут на себя ответственность за достижение нужного результата, и их работа не требует жесткого контроля и управления. Ни одна проблема не останется без внимания, т.к. командные игроки найдут любой недочет и устранят его. А мотивацией для них служит тот факт, что они ПРИЧАСТНЫ к проекту – это ИХ проект.

Даже самая яркая индивидуальность дает слабину под силой характера. Командная игра – это личное достоинство и полная ответственность за все, что касается коллектива. Командная игра – это честность и полное отсутствие недоверия и подозрительности. Командная игра – это командные игроки, которые ценят уважение и которым чужды конфликты на работе. Советуем также ознакомиться с нашим материалом на тему управления командой проекта, личной и командной эффективности, откуда вы сможете почерпнуть массу полезной практической информации.

Залог успеха команды – только один лидер

Команда сродни стае, в которой есть вожак. И как в стае есть только один вожак, так и в команде должен быть лишь один лидер, причем каждый член команды должен четко понимать, кто именно им является. Руководитель служит примером для всех остальных, и он просто обязан быть уважаем своим коллективом. В случае, когда члены команды не уважают лидера, любой проект сразу же катится по наклонной. Уважение же людей нельзя купить, к нему нельзя принудить, ему нельзя заставить – его можно и нужно заработать.

Как лидер может заслужить уважение своих людей? Ответ предельно прост: нужно использовать все преимущества единства и ставить потребности команды во главу угла. Лидер – пример для всех и каждого в частности. А потому он должен обладать такими качествами как честность, уравновешенность, порядочность и объективность. Если лидер что-то пообещал, он в лепешку разобьется, но сдержит слово. Руководитель команды – это живое воплощение командных стандартов, независимо от того, в какой степени соответствуют этим стандартам другие члены команды.

Основная задача лидера – помочь команде достичь успеха и реализовать проект. Как вы и сами прекрасно понимаете, это работа не для слабых духом, ведь требует огромнейшей ответственности. Руководитель берет во внимание мнения каждого своего подопечного, но окончательное решение принимает только сам. Помните и о том, что эффективная команда – это такая команда, где не оспариваются решения лидера, пусть даже эти решения расходятся с убеждениями, мнениями и планами отдельных людей.

Сплоченность – важнейший фактор в жизни и работе команды

Организация работы команды всегда должна выстраиваться с оглядкой на сплоченность. Результаты, которых достигает коллектив, – это прямое следствие качества ее деятельности как единого организма. Очень важно достичь состояния единства всех людей, т.к. только в нем достигается эффект синергии и все отдельные элементы работают сообща, реализуя самые непосильные задачи. Если же сплоченность в команде отсутствует, результаты будут посредственными, а сам проект может застрять на месте при малейших проблемах.

Если вы являетесь руководителем, вы должны обращать максимум своего внимания на то, сплочен ли ваш коллектив. Если по какой-то причине человек отказывается принимать ваши правила игры и присоединиться к команде по полной программе, вы должны не медля разобраться, в чем дело, уладить этот вопрос или заменить игрока. Аналогичным образом обстоит ситуация и с боевым духом команды: если он упал, его нужно сразу же поднять, иначе динамика движения команды начнет теряться.

Ко всему прочему сплоченность – это один из наиболее важных факторов, влияющих на микроклимат коллектива. Проще говоря, чем дружнее будут ваши люди, тем ниже будет вероятность возникновения конфликтных ситуаций, а решение конфликтов станет вопросом пяти минут. Имейте это в виду в обязательном порядке. Но в любом случае пополните свои знания и умения информацией из нашего курса по конфликтологии и управлению конфликтами и статьи «Конфликты и стратегии поведения в них».

Один из лучших способов достичь сплоченности команды – заниматься всем вместе чем-нибудь, что никак не связано с работой. Можно, например, устраивать корпоративы на природе, играть в футбол или пейнтбол, ходить на дискотеки или в кино, играть в ролевые игры. А для случаев, когда члены команды находятся в разных местах страны или мира, прекрасно подходят групповые чаты, онлайн-игры и даже совместные поездки и путешествия. Когда между членами команды завязываются дружеские отношения, работать вместе становится намного приятнее и интереснее, а энтузиазм бьет через край.

Эффективная и успешная команда нуждается в постоянной обратной связи

Грамотное командообразование диктует нам еще один постулат: чтобы команда была активна и процветала, ей нужно постоянно давать обратную связь. Но это означает, что члены коллектива должны не просто вовремя информироваться о состоянии проекта и актуальных новостях. С ними нужно постоянно общаться, консультироваться, интересоваться ими и их жизнью.

Простой способ поддерживать связь – собирать команду хотя бы раз в неделю, чтобы делиться новыми сведениями, обсуждать общие трудности, рассказывать о коллективных и индивидуальных достижениях. Такой подход, во-первых, позволит всем быть в курсе прогресса, а во-вторых, станет прекрасным способом поднять боевой дух, повысить сплоченность и разрядить обстановку.

Иногда бывает так, что люди не могут встретиться физически в одном месте. В таких случаях рекомендуется использовать мессенджеры, электронную почту, форумы или приватные разделы корпоративного сайта для общения с членами команды. Точно так же, кстати, можно решать и рабочие вопросы, пересылать документацию и важные файлы, распределять задачи и т.д.

Однако не забывайте, что лучшее общение – это общение живое – без всяких гаджетов, почт и телефонов. Берите во внимание и невербальную составляющую коммуникации – умение видеть и самому передавать окружающим невербальные сигналы многократно повышает эффективность общения и делает жизнь и работу намного интереснее.

Каждый член команды должен вознаграждаться по заслугам

Оплата работы членов команды – вопрос разносторонний. Лучшим для эффективной работы коллектива является вариант, при котором каждый участник получает процент от коммерческой реализации проекта. Человек должен чувствовать, что его труд оценивается по достоинству, а также четко понимать что любая «переработка» пойдет в зачет ему и его кошельку.

Однако и материальная составляющая не исчерпывает тему вознаграждения, ведь для некоторых людей моральное удовлетворение означает намного больше, чем финансовое. Исходя из этого, имена людей, причастных к достижению цели, должны быть как-то отображены: если это компьютерная игра – указаны в титрах, если выполнение плана – озвучены на общем собрании, если победа в состязании – вписаны в грамоту и т.д.

Похвала – очень мощный инструмент для поддержания позитивного настроя и энтузиазма. Ясное дело, что каждый и так знает, что он участвовал в проекте. Но грамотный руководитель сделает так, чтобы это отметить, причем публично и при помощи искренних слов, а не отговорок типа «Отличная работа, Василий!» или «Так держать, Петька!». Сравните с этим: «Евгений, вы проделали просто невероятную работу над проектом. Без ваших навыков туго пришлось бы всей команде. Сайт работает превосходно, а дизайн вообще выше всяких похвал. Вы замечательно потрудились, Евгений! С вами мы точно не пропадем!» Согласитесь, что вкупе с хорошими премиальными эти слова поднимут на седьмое небо, пожалуй, каждого.

Ведение записей – неотъемлемая часть командной работы

Командная работа предполагает высокий уровень ответственности, в особенности, когда это касается руководителя. Если вы лидер коллектива, принимаете участие в его жизни и управляете его работой, вам в обязательном порядке необходимо вести записи. Прагматичные люди говорят об этом так: «Самый тупой карандаш лучше, чем самая острая память». Можно, конечно, запоминать абсолютно все, но мы советуем быть более практичными.

Все, о чем вы договариваетесь со своими людьми, должно быть записано в вашем ежедневнике. Договариваться устно, несомненно, проще, но записи помогают быстрому обнаружению несогласованностей и упущений. В дополнение к этому записи позволяют анализировать положение дел не только по рабочим вопросам, но и по поводу ситуации в команде в целом.

Размышляя, планируя, пробуя предугадать развитие событий, записывайте свои мысли – это поможет вам быть готовым к непредвиденным обстоятельствам. Кто может выбыть из команды? Кого можно привлечь к работе? Как лучше распределить вознаграждение? Ответы на эти и другие вопросы помогут найти записи.

И еще один момент касаемо записей: все, что касается официальных вопросов (размер оплаты труда, обязательства, права на интеллектуальную собственность, дедлайны и т.д. и т.п.), должно быть оформлено документально, включено в контракты, заверено, проштамповано и подписано. Многие вопросы сложно решать, когда нет «бумажки», где написано, что, как и почему – это нужно учитывать, чтобы не оказаться в неприятной ситуации.

В команде не должно быть неэффективных людей

Командообразование – деятельность практическая и в определенной степени жесткая. Как бы неприятно это ни звучало, иногда приходится убирать из команды слабых игроков. И делать это нужно, иначе под угрозой может оказаться весь проект, ради которого команда создавалась.

Если один из членов команды не справляется со своими задачами, он подводит остальных. Для начала стоит попытаться исправить ситуацию, объяснив человеку, что от него требуется, чего от него ждут и почему это важно. Для большего эффекта можно не ограничиваться устной беседой, а отправить ему официальный документ. Если же никаких изменений в работе такого игрока не произойдет, он в мгновение ока потеряет доверие и поддержку остальных. А это отрицательно сказывается на сплоченности, командном духе и производительности всего коллектива. К тому же отсутствие изменений говорит о том, что человеку нет никакого дела до команды и общих целей.

В любой подобной ситуации лучшим выходом станет устранение неэффективного игрока и его замена. Слезы, клятвы и обещания исправиться в расчет не идут – нужно смотреть только фактам в глаза. Несмотря на это, многие руководители в силу мягкости характера, неопытности или каких-то других причин проявляют к отстающим членам команды излишнюю снисходительность, спуская им все с рук. Такая организация работы коллектива никуда не годится. Давать шанс на исправление – это одно, но чрезмерная бережность к людям, подрывающим эффективность всей команды – это уже совсем другое.

Безусловно, выгонять человека из команды может быть и жестоко, но тимблилдинг – это не детский сад, и слабым здесь не место. Так что оценивайте своих людей критически и объективно, давайте отстающим время на восстановление, но если ничего не меняется – без сожалений идите дальше, но уже без таких людей в команде.

Второй урок нашего курса ставил перед собой задачу сформировать у вас общее представление о том, по каким правилам и принципам формируется успешная команда, и на что следует обращать внимание при управлении ею. Руководствуясь этой информацией, вы сможете существенно приблизиться к созданию такого коллектива, который станет для вас второй семьей. А чтобы эта семья со временем только крепчала и набиралась сил, нужно учиться сплачивать людей друг с другом.

В третьем уроке мы рассмотрим основные вопросы, связанные со сплочением команды. Вы узнаете о том, когда и почему необходимо создавать сплоченный коллектив, каковы условия формирования сплоченности и чем интересен этот процесс. Также мы дадим ряд эффективных рекомендаций на эту тему и приведем примеры мероприятий на сплочение команд.

Хотите проверить свои знания?

Если вы хотите проверить свои теоретические знания по теме курса и понять, насколько он вам подходит, можете пройти наш тест. В каждом вопросе правильным может быть только 1 вариант. После выбора вами одного из вариантов, система автоматически переходит к следующему вопросу.

Кирилл Ногалес

история, цели, задачи и вдохновляющие примеры. Строим команду мечты!

Любая компания нуждается в сплоченном коллективе, ведь дружная команда – это залог успеха организации в целом. В статье разберемся, что же такое тимбилдинг, зачем организовывать его для персонала и руководителей. Расскажем, в чем секрет успешного тимбилдинга, а также поделимся вдохновляющими идеями.

История тимбилдинга

Чтобы иметь полное представление об этом инструменте, вернемся на сто лет назад. В 20-е годы прошлого века в Чикаго на базе завода Western Electric проводились многочисленные эксперименты, направленные на изучения поведения сотрудников. Известный ученый Элтон Мейо пытался выявить факторы, оказывающие наибольшее влияние на производительность труда рабочих. В те времена текучка кадров могла составлять 60-70% и это считалось нормальным. Считалось, что на продуктивность влияют лишь физические условия труда: качество рабочего места, температура воздуха, освещение. Элтон Мейо, американский психолог, социолог и исследователь, первым выдвинул гипотезу о зависимости общения между сотрудниками и удовлетворенностью условиями труда.

После многочисленных опросов, наблюдений, ученый выявил, что наибольшее влияние оказывают три фактора:

  • чувство принадлежности к определенной группе;
  • ощущение социального одобрения, поддержки;
  • сплоченность коллектива.

До его исследований владельцы заводов и фабрик не уделяли никакого внимания этим вопросам, задумываясь лишь о производительности своих сотрудников.

Сто лет назад впервые стали использовать такое понятие как «командная работа» в управлении бизнеса. Изначально командообразующие мероприятия проводились только среди работников заводов, фабрик. Именно рабочий класс наглядно показал преимущество сплоченного коллектива.

Позже, оценив эффективность метода, владельцы компаний стали привлекать еще и топ-менеджеров.

Сейчас уже невозможно представить успешную компанию без корпоративных мероприятий, сближающих коллектив.

Что такое тимбилдинг?

«Тимбилдинг» дословно с английского переводится как «построение команды», где «team» – команда, а «building» – строительство. В русском языке используется термин «командообразование».

С теоретической точки зрения, тимбилдинг – это комплекс мероприятий, направленных на превращение отдельных работников компании в сплоченную команду, способную использовать взаимосвязи для достижения лучших результатов.

На практике тимбилдинг чаще всего реализуется в формате тренингов, организуемых либо сторонними специалистами, либо отделом кадров. Чаще всего тимбилдинг проводится вне офиса или того рабочего пространства, где коллектив проводит большую часть времени. Задачи такого тренинга – сплотить команду, улучшить понимание, разрешить конфликты, обговорить недосказанности и, как итог, сформировать доброжелательную атмосферу в коллективе.

Решение данных задач в будущем должно положительно повлиять на продуктивность работников.

Тимбилдинг нельзя рассматривать как дополнительные расходы. Это инвестиции в человеческий капитал компании, позволяющие достигать новых вершин, повышать эффективность работы, улучшать качество обслуживания. Человеческий ресурс – незаменимый актив любого предприятия.

Какие преимущества дает тимбилдинг?
  • Усиление взаимосвязей между работниками;
  • поднятие морального духа персонала;
  • формирование коммуникативных, лидерских навыков;
  • снятие барьеров, мешающих 100% реализации потенциала сотрудников;
  • выстраивание связей между отделами и подразделениями;
  • выявление сильных сторон каждого члена команды;
  • получение новых способов решения проблем.

Тимбилдинг позволяет избежать ситуаций, когда каждый делает свою работу хорошо, а результат выходит, как на картинке:

Результат не очень слаженной работы сотрудников

Цели и задачи метода

Основная цель тимбилдинга – формирование сплоченного коллектива.

Из отдельных профессионалов требуется построить команду, способную совместно решать задачи, принимать решения и достигать целей. Люди должны не просто выполнять свою работу, но и понимать, как в целом их работа отражается на других сотрудниках и проектах.

Важно помнить, что сплочение отдельных единиц дает возможность получить результат намного больший, чем просто их сумма. Выстроив крепкие взаимосвязи между специалистами, вы получите эффективный рабочий механизм.

Ведущие специалисты по управлению кадрами выделяют следующие задачи тимбилдинга:

  • формирование понимания каждым отдельным специалистом своей ценности, значимости и роли для компании;
  • создание эффективного механизма принятия решений внутри коллектива;
  • построение дружеских связей между сотрудниками;
  • определение сильных, слабых сторон у персонала и команды;
  • выявление неформального лидера;
  • раскрытие творческого потенциала работников;
  • получение навыка решать нестандартные задачи.

Виды тимбилдинга

На данный момент выделяют четыре основных вида тимбилдинга. Каждый вид направлен на один из ключевых аспектов командного взаимодействия.

  1. На основе личности

    Данный вид помогает сотрудникам узнать друг друга как личностей, индивидуальностей, людей. Обычно рабочие отношение предполагают общение из позиций «функции», здесь же упор делается на внерабочие интересы, увлечения, хобби, а также мировоззрение каждого из работников. Каждый сотрудник может рассказать о своем любимом занятии и, возможно, найти соратников и единомышленников из своих коллег.

    1. Результат: формируются более дружеские отношения внутри коллектива. Создаются предпосылки для построения собственной корпоративной культуры.
    2. Инструменты: анкетирование, опросы, интервью, тесты.
  2. На основе активной деятельности, спорта

    Данный вид учит разрозненный коллектив принимать эффективные решения в экстремальных условиях. Основывается на активной физической деятельности сотрудников. Командные виды спорта отлично демонстрируют, кто хороший лидер, кто отличный исполнитель, а кто может выстраивать долгоиграющие стратегии.

    1. Результат: формирование навыка принятия командных решений и улучшение взаимодействия. Также помогает выявить скрытые лидерские качества.
    2. Инструменты: подъем на горную вершину, соревнования между отделами, борьба со стихией (например, спуск по горной реке) и т.д.
  3. На основе умений

    Этот вид помогает развить те или иные навыки, умения у сотрудников. Упражнения могут быть подобраны как на развитие творческих умений, так и узкоспециализированных навыков.

    1. Результат: формирование новых умений.
    2. Инструменты: игры, моделирование ситуаций, обучение сотрудниками друг друга.
  4. На основе поиска решений

    Тимбилдинг этого вида направлен на сплочение команды для поиска решения какой-либо проблемы.

    Важно, чтобы найти решение можно было только объединив усилия.

    1. Результат: сплочение коллектива, развитие коммуникативных навыков, формирование доверия.
    2. Инструменты: игровые формы, экстремальные задания, квесты.

Чаще всего для одного командообразующего мероприятия выбирают 2-3 вида заданий. Перед проведением необходимо выявить актуальное направление работы, а затем подобрать оптимальную комбинацию заданий для раскрытия потенциала сотрудников.

Как организовать тимбилдинг самостоятельно: 9 шагов к цели

Чтобы организовать успешный тимбилдинг для своего коллектива самостоятельно, важно действовать последовательно. Рекомендуем следовать плану из 9 шагов.

  1. Цели и средства

    Выделите одну ключевую цель. Что является самым важным для вашего бизнеса, коллектива и текущей ситуации: вознаграждение сотрудников за хорошую работу, выход из кризисной ситуации или сплочение команды? Цель определяет формат мероприятия и инструменты. Подумайте, сколько денег вы готовы потратить на достижение этой цели.

  2. Дата и время

    Главная ошибка, которую совершают владельцы компаний, организуя тимбилдинг, – проведение мероприятия в нерабочее время. Необходимость идти на работу в свой выходной редко у кого вызывает чувство радости. Поэтому важно подобрать такой день и время, когда коллектив сможет безболезненно отложить текущие дела и заняться построением команды.

    Важно, чтобы тимбилдинг не привел к переработкам или дополнительным сменам для кого-либо из персонала.

  3. Помощь профессионала

    Найдите способ получить консультацию у профессионального тренера по развитию персонала. Разовая консультация однозначно обойдется дешевле, чем привлечение тренера к организации мероприятия. В крайнем случае, поищите блоги, советы, видео-уроки в интернете.

  4. Затраты времени

    Продумайте мероприятие так, чтобы никому из сотрудников не пришлось задерживаться. Проводить лишние часы на работе не любит никто. Также важно позаботиться о транспорте, если речь идет о выездном тимбилдинге.

  5. Сценарий

    Одно из важнейших условий успеха – увлекательный и оригинальный сценарий мероприятия. Если тимбилдинг будет организован идеально, но не вызовет ничего, кроме скуки, сотрудники будут разочарованы. Конечно, обсуждение промахов руководителя сплотит коллектив, но не думаем, что это вас устроит.

    Табу: лекции, как в университете, заезженные презентации, взывающие к совести речи.

  6. Еда и напитки

    Позаботьтесь о том, чтобы сотрудники были сыты и имели доступ к питьевой воде. Особенно, если мероприятие рассчитано на несколько часов. Вкусные, сытные закуски сделают работников добрее, помогут сконцентрироваться на задаче, дадут силы для поиска решений. Кроме того, совместные трапезы отлично сплочают коллектив.

  7. Забудьте о должностях

    Тимбилдинг пройдет успешнее, если каждый работник будет чувствовать себя полноценным членом команды. Забудьте об иерархии, должностях и официозе. Создайте атмосферу равенства и уважения. Такой подход позволит не только открыть новые таланты работников, но и поможет сформировать открытые, дружественные отношения.

  8. Вызов

    Люди объединяются, когда им нужно решить общую проблему. Создайте такую ситуацию, в которой работникам проще будет объединиться, чем искать решение поодиночке. Важно, чтобы брошенный вами вызов не оставил сотрудников равнодушными. Придумайте приз на случай победы и шуточное наказание на случай поражения. Но не используйте оскорбительные или денежные штрафы.

  9. Обратная связь

    Соберите отзывы работников после тимбилдинга. Такая обратная связь поможет в следующий раз провести мероприятие лучше. Оптимальный вариант – анонимные отзывы. Кроме отзывов используйте наблюдение: оцените, улучшились ли отношения в коллективе.

Вдохновляющие идеи тимбилдинга
Готовим вместе

Сотрудники компании собираются вместе и готовят необычное блюдо под руководством приглашенного шеф-повара. А потом вместе поедают результаты своих трудов. Можно разбить коллектив на две команды и добавить соревновательный элемент.

Некоторые организации используют такой формат не только для тимбилдинга, но и для корпоративов.

Тимбилдинг на кухне

Веревочный тренинг

Пожалуй, самый известный вариант тимбилдинга. Организовывается в специализированных парках. Сотрудники вместе преодолевают различные препятствия.

Связанные одной нитью

Музыкальный тренинг

Музыкальные коллективы отличаются невероятной слаженностью действий. Такой формат тимбилдинга научит сотрудников слышать друг друга, координировать свои действия, помнить о главной цели команды. Кроме того, музыкальные репетиции подарят положительные эмоции: это весело, красиво и оригинально.

А потом организуйте тур по России

Военные игрища

С одной стороны, игры в войнушку позволяют выплеснуть накопившийся негатив. С другой — способствуют формированию дисциплины, соблюдению субординации, развитию лидерских качеств. Попробуйте назначить главнокомандующим человека, который до этого никогда не руководил командой.

Например, пейнтбол

На свежем воздухе

Отличный вариант для того, чтобы раскрыть новые стороны личности коллег. Тимбилдинг на свежем воздухе также поможет разгрузить нервную систему работников, сменить обстановку, восполнить физические силы.

Приятно и полезно

Экстрим

Яркие и удивительные впечатления как ничто другое сплачивают людей. В экстремальных условиях характер человека раскрывается особенно сильно. Как в песне у Высоцкого:

«…Если сразу не разберешь,
Плох он или хорош,-
Парня в горы тяни — рискни!…»

Парашюты, рафтинг, банджи-джампинг и т.д.

Тимбилдинг позволяет сплотить команду, а значит, повысить продуктивность каждого отдельного работника. Дружный коллектив быстрее справляется с поставленными задачами, мотивирует работать лучше и снижает текучку кадров. Попробуйте сами!

Посмотрите этот забавный ролик об офисной работе от команды «Уральских пельменей». Надеемся, у вас в компании все не так 🙂

С уважением, коллектив event agency Антреприза.

Командообразование

Группа — это общность людей, объединенных совместной деятельностью для достижения целей, которые регулярно и непосредственно взаимодействуют друг с другом, осознают себя членами группы и имеют определенную систему ценностей и норм.

Группа неофициальная не имеет юридически фиксированного статуса. Для нее характерны отношения дружбы, проявления симпатии, эмоциональной притягательности, взаимопонимания и уважения.

Группа малая — насчитывает, как правило, от 2-4 до 30-40 человек, находящихся между собой в непосредственном общении. В силу этого обстоятельства она же, как правило, — груп­па контактная, каждый член которой достаточно хорошо лично знаком и находится в регулярном взаимодействии со всеми остальными. Многими психологами максимальная численность контактной группы оценивается числом 15.

 

Группа референтная — та, на нормы, ценности, мнения которой индивид ориентируется в своем поведении в первую очередь. Из ряда групп, к которым он принадлежит (школьный класс, семья, дворовая компания, туристская секция) референтной является одна. Иногда такую группу называют эталонной.

Ведущим признаком референтной группы может выступать экономические, политические, культурные или профессиональные атрибуты.

Командообразование, или тимбилдинг (англ. Team building — построение команды) — термин, обычно используемый в контексте бизнеса и применяемый к широкому диапазону действий для создания и повышения эффективности работы команды. Идея командных методов работы, заимствованна из мира спорта, и стала активно внедряться в практику менеджмента в 60 — 70 годы XX века.

Команду можно определить по ряду признаков, основными из которых являются следующие:

  • Она состоит из двух или более человек. 
  • Члены команды в соответствии с отведенной им ролью участвуют в меру своей компетентности в совместном достижении поставленных целей. 
  • Команда имеет свое лицо, не совпадающее с индивидуальными качествами ее членов. 
  • Для команды характерны сложившиеся связи: как внутренние, так и внешние — то есть связи с другими командами и группами. 
  • Команда имеет ясную, упорядоченную и экономную структуру, ориентированную на достижение поставленных целей и выполнение задач. 
  • Команда периодически оценивает свою эффективность.

На пути становления эффективной и действенной команды каждая группа проходит несколько этапов. Команда должна преодолеть внутренние противоречия и сомнения, прежде чем получится действительно слаженный коллектив.

Среди основных целей команды принято выделять:

  1. Прояснить и согласовать обязанности каждого (каждый знает, чем он занимается, чем занимается другой и за что несет ответственность)
  2. Развивать кооперацию, координацию и коммуникацию как на внутрикомандном, так и на межкомандном уровнях (в команде развито межличностное общение, а также налажена эффективная работа)
  3. Выявить и разрешить потенциальные проблемы, которые могут помешать их деятельности (команда способна на самоанализ и последействие)
  4. Быть открытыми по отношению к новым творческим способам решения задач (нестандартное мышление)
  5. Задавать стандарты качества (выполнять все задания на определенном уровне, никогда не опускать ниже него, идти только выше)

Было бы наивно предположить, что любая группа людей сможет перерасти в эффективную команду. Возможность такая есть, и во многом она определяется не столько личностными особенностями каждого, сколько обладанием определенными навыками. Выделяют пять таких навыков:

  1. Навыки участия (в совместной деятельности)
  2. Навыки управления (планирование, организация, логистика и проведение встреч)
  3. Навыки продумывания процесса
  4. Навыки разрешения проблем
  5. Навыки представления результатов/презентаций

Несмотря на разнообразие видов команд и выполняемой ими деятельности, все же можно выделить несколько основных качеств, которые кажутся присущими большинству эффективных команд. Например,

  • Предназначение и ценности
  • Результативность
  • Оценка и признание
  • Дееспособность
  • Удовлетворение
  • Коллективизм
  • Творческий подход

Руководителям, начинающим процесс развития команд в организации, важно избавиться от некоторых стереотипов и заблуждений, которые представлены в таблице.

Встречающиеся стереотипы и заблуждения

Как реализуется в команде

Что необходимо сделать

В нашей команде всем комфортно, всегда царит дружеская приятная обстановка

Участники команд, действующие в ситуации неопределенности, испытывают в процессе решения задачи дискомфорт чаще и сильнее, чем в индивидуальной деятельности. Состояние комфорта у членов команды наступает в момент достижения результата и прекращается действиями лидера, ведущего команду к новой цели

Сформировать у сотрудников готовность к изменениям, способность принять дискомфорт как атрибут развития. Такая готовность к новым вызовам во многом основывается на доверии к своим коллегам, прежде всего лидерам

В нашей команде не бывает конфликтов

Конфликт — это источник развития, необходимый для создания энергии и определения проблемных областей в работе

Научить членов команды правилам конструктивной конфронтации, создать процедуры разрешения спорных ситуаций, выработать стандарты взаимодействия

В команде всегда высокая сплоченность

Профессиональные команды поддерживают средний уровень сплоченности на основе согласованной единой цели и правил взаимодействия, принимаемых всеми. В то же время присутствует и средний уровень конфликтности, основанный на различиях в индивидуальных особенностях участников, амбициозности и последовательности лидеров

Научить членов команды ориентироваться на задачу. Осознать и сформулировать единую философию. Изжить двойные стандарты, подрывающие уважение и доверие друг к другу

Лидеры — это те, кого считают «своими» в команде

Лидер — это тот, кто наиболее соответствует философии компании, является примером для всех членов команды и отличается своей целеустремленностью, последовательностью, инициативой, ответственностью и результативностью

Контрастно выделить центры власти, создать лидерскую позицию для всех руководителей, поскольку в нашей культурной среде малоэффективно без неформального авторитета

В команде всегда выслушивают и учитывают мнение всех

В условиях дефицита времени это невозможно. В первую очередь выслушиваются те, кто обладает наибольшей компетентностью в отношении актуальной задачи. Именно так строятся процедуры взаимодействия. Те, кого нет возможности выслушать, полностью разделяют принятое решение и считают его своим

Определить процедуры принятия решения для различных вариантов задач. Сформировать доверие к лидерам-руководителям. Научить лидеров принимать решения по процедуре, наиболее подходящей к условиям задачи, а не их личным предпочтениям

В команде решения принимаются большинством

Большинство принимает удобные, устраивающие всех решения. Независимо от процедуры принятия решения (консенсус, большинством, меньшинством, на основе экспертного мнения, авторитарно), окончательное решение — решение лидера, а все члены команды после его принятия считают его своим, безусловно доверяя тому, кто несет ответственность за достижение результата (лидеру)

Научить членов команды активно участвовать в процессе принятия решения (создать процедуры обсуждений, вовлечь персонал в процесс выработки решений), а принятые решения воспринимать как данность, как руководство к действию. Научить персонал навыкам «неформального» принятия мнений своих лидеров

В команде преобладает коллективная ответственность

Коллективная ответственность в команде основывается прежде всего на высокой личной ответственности в соответствии с требованиями стандартов взаимодействия, а также установки на взаимопомощь и поддержку

Сформировать у членов команды навык эффективного планирования процесса, формирования структуры, учитывающей индивидуальные особенности состава, создания процедур. Главное — научить соответствовать взятым на себя обязательствам

Лидеров назначают или выбирают

Лидеры появляются, прежде всего, сами как наиболее целеустремленные, ответственные и инициативные участники команды, которым все остальные доверяют право принимать решения, в том числе и непопулярные.

Формировать резерв из людей-«победителей», обладающих страстью «жить», соответствующих корпоративной философии, отличающихся высочайшей критичностью по отношению к себе, ответственностью и результативностью

Для команды наиболее важно сохранить целостность, состав

Если это становится самоцелью, то команда теряет свою конкурентоспособность и постепенно становится не способной решать задачи в соответствии с требованиями внешней среды (клиентов, конкурентов, государственных органов), требований корпоративной культуры

Научиться принимать возможность изменения состава в соответствии с требованиями цели. Побуждать себя к развитию путем постановки амбициозных целей и высокой требовательности к личной результативности. Научить лидеров принимать стратегические, а не удобные решения

Команду можно сформировать путем проведения корпоративного праздника, спортивных соревнований, туристического похода и т.п. неформальными мероприятиями

Неформальные мероприятия безусловно связаны с тимбилдингом, но вносят скорее добавочный вклад и особенно эффективны в случае встраивания их в единую систему процесса развития командных эффектов в организации. При проведении активных и экстремальных форм обучения навыкам командной работы наибольшая отдача и долгосрочное закрепление знаний и навыков достигается при совмещении и переплетении «теоретических» и «активных» форм

Формирование эффективной команды — это путь, полный возможностей для проявления лидерами, ориентированными на достижение самых амбициозных целей, своей управленческой воли. Необходимо поставить долгосрочную цель и спланировать процесс построения команды организации.

Сформировать команду возможно путем проведения краткосрочного курса обучения, например командного тренинга

Обучение технологиям формирования команды и командной работы используется для начала и дальнейшего повышения эффективности процесса командообразования в организации

Вместе с членами команды осознать существующие проблемы эффективности, определить, какие знания и умения были бы полезны для их решения, организовать обучение как один из этапов общего процесса развития командных эффектов в организации

Команда делает возможным решение задач, которые не под силу одному человеку. При работе команды уменьшается риск принятия ошибочного решения и опасность того, что в поле зрения не попадут некоторые важные факты. К работе команды вполне применима известная пословица: «Одна голова хорошо, а две — лучше».

Наряду с положительными чертами, работа командой имеет и отрицательные стороны. Работа командой, в отличие от обычной работы, может потребовать дополнительных затрат времени. Начальный период, когда члены команды притираются друг к другу, может быть довольно продолжительным. Определенное время требуется также для поиска соответствующей формы совместной работы.

4 простых шага к созданию команды: превратите свой офис в сообщество

Опубликовано: 2016-10-06

Мы обнаружили, что для достижения успеха единство членов нашей команды важнее всего. С первых дней работы в Power Digital мы сделали своим главным приоритетом развитие чувства общности в нашей компании. Наша команда добилась этого с помощью внутренних инициатив по созданию команды, а также путем привлечения внешних экспертов и компаний, которые специализируются на создании команды, чтобы поддержать нас и способствовать взаимодействию и росту.

Мы считаем, что создание прочной связи между членами команды ведет к созданию более совместной среды, в которой основное внимание уделяется творчеству, производительности и общению между отделами и бизнес-подразделениями. Эта связь является катализатором нашего успеха и во многом способствовала тому, что мы заняли 2-е место в рейтинге самых быстрорастущих компаний Сан-Диего в 2016 году, а также вошли в топ-10 самых здоровых и лучших мест для работы. Трудно быстро масштабировать доходы и численность персонала, и поддерживать культуру и сплоченность, и в этом случае критически важно инвестировать в создание команды.

Связанный: Перки PDM — Каково работать в Power Digital

Наша цель — дать нашим сотрудникам возможность не только стремиться к успеху в нашей компании, но и полностью развиваться в разносторонних людей и деловых людей, способных адаптироваться к любой рабочей среде. Мы считаем, что сплоченность команды способствует установлению дружеских отношений и ведет к более высокому удержанию сотрудников, важному шагу в приеме на работу и взаимному уважению между членами команды и руководством на всех уровнях.

Ниже приведены несколько советов, которые мы усвоили методом проб и ошибок, когда инвестировали в создание команды внутри нашей компании. Мы надеемся, что они помогут вам развернуть эти программы в ваших организациях. Ключ в том, чтобы с чего-то начать и посмотреть, как отреагирует ваша команда, и повторять свою стратегию по ходу дела.

Не забывайте оставаться разнообразным

Power Digital фокусируется на широком спектре действий для наших упражнений по построению команды. Для нас творчество имеет первостепенное значение при планировании наших мероприятий. Хотя всем нравится, когда мы планируем «счастливый час» в пятницу после обеда, мы также стремимся предоставить членам нашей команды более глубокие и богатые впечатления, помимо коктейлей, пива и общения. Эти полезные действия не только укрепляют команду в целом, но и влияют на положительный рост каждого человека.

Один из способов получить вдохновение для упражнений по построению команды — это проводить встречи комитетов по культуре и спрашивать каждого человека, какие мероприятия они хотели бы увидеть в следующем квартале. Это не только дает нам новые свежие идеи, но также дает каждому сотруднику право голоса в компании и позволяет команде более активно участвовать в том, что мы делаем.

Связанный: Как развить лидеров в малом бизнесе

Еще один инструмент, который мы использовали в прошлом, — это спрашивать других владельцев бизнеса об их стратегии сотрудничества в команде. Общение с другими владельцами бизнеса позволяет нам поделиться новыми подходами к улучшению общей корпоративной культуры. Мы обнаружили, что можем получить отличные сведения об улучшении сплоченности компании с помощью других успешных владельцев бизнеса и сторонних организаций. Наблюдение за действиями, которые сработали для других компаний, позволяет нам быть максимально активными и экономить время при планировании этих мероприятий.

Действуйте и планируйте веселые мероприятия

Ниже приведены несколько примеров того, что Power Digital предприняла для построения прочных взаимоотношений внутри нашей компании и получения удовольствия от работы в команде. Эти упражнения побуждают весь офис работать вместе с нашими клиентами. Любой вид тимбилдинга, который мы проводили в прошлом, положительно повлиял на отношения внутри нашей компании, что привело к созданию счастливой, творческой и совместной рабочей среды.

K1 Speedway

Эта прогулка имела для нас большой успех, потому что она породила дружеское соревнование между коллегами, а многие люди никогда раньше не занимались этим. Такая непринужденная обстановка была полезна для облегчения личного взаимодействия вне стандартной рабочей среды, при этом получая некоторое удовольствие от процесса.

День в заливе

Это отличный пример деятельности, которая не должна приносить большие убытки. Включение упражнений по построению команды может быть настолько рентабельным, насколько это необходимо. Что-то столь же простое, как планирование дня в заливе, было расслабляющим занятием, в котором каждый хотел принять участие. Это просто показывает, что вам не нужно тратить много денег, чтобы получить эффективный опыт сплочения команды.

Если вы хотите включить тимбилдинг в группу или организацию, отличный способ сделать это — создать легкую и непринужденную встречу, например, день на пляже или в заливе. (Совет: спланируйте это на пятницу и выйдите из офиса пораньше, чтобы вознаградить свою команду за отличную неделю и заработать на солнышке).

Приглашенные спикеры

Привлечение внешних спикеров из вашей отрасли может быть очень полезным опытом обучения для всей команды. Это помогает нашим молодым сотрудникам лучше понять все наши отделы цифрового маркетинга, что позволяет нашей команде проактивно выполнять свою работу, думая об остальной части команды. Мы считаем, что нашим сотрудникам необходимо постоянно учиться и понимать эту быстро развивающуюся отрасль, чтобы развивать свой индивидуальный набор навыков.

Связано: Советы по управлению вашей маркетинговой командой

Мы обнаружили, что многие компании более чем готовы прийти и преподать нашей команде урок в своей специализированной области. Power Digital направила своих представителей в другие компании, чтобы обсудить важность цифрового маркетинга в определенных областях. Сотрудничество с другими организациями через приглашенных докладчиков дает полезные знания каждой участвующей компании.

Лазерная метка

Для этого мероприятия мы создали небольшие группы, состоящие из людей из разных отделов нашей компании. Это дружеское соревнование побудило всех познакомиться друг с другом, независимо от того, в каком отделе они работают. Смешивание и совместная работа всех различных отделов создает более сплоченную рабочую среду, которая улучшает взаимодействие между всем офисом.

Пригласите коллегу на обед

Для этого несложного задания мы попросили всех сотрудников нарисовать из шляпы имена из разных отделов. Для нас важно донести до нашей команды, что единство является частью нашей основы в Power Digital Marketing. Вот почему мы хотим, чтобы вся наша команда общалась вместе любым возможным способом, даже если это их ежедневный обеденный перерыв.

Офисная Олимпиада

Офисные Олимпийские игры всегда были большим хитом и успехом. Это создает атмосферу, в которой команды соревнуются и болеют друг за друга, и мы намеренно выбираем команды, которые являются межведомственными, чтобы сотрудники, которые не работают очень тесно друг с другом на повседневной основе, болеют друг за друга и соревнуются и построение этой связи.

Некоторые из других мероприятий, которые мы сделали, включают трехногие гонки, турнир по настольному теннису, орфографическую пчелу, викторины, лошадь (как в баскетбольной игре), соревнование по выдуванию жевательной резинки Bazooka Bubble и многое другое. Забавно немного пошутить с событиями и поставить на карту что-нибудь крутое для команды-победителя. Мы придумали классные призы, такие как самое премиальное место в офисе, места для парковки в передней и центральной части парковки и призы.

Обратитесь к профессионалам

Для наших небольших командных мероприятий у нас есть комитет в офисе, который организует эти мероприятия. Однако некоторые из наших самых полезных действий были связаны с привлечением сторонней компании, которая специально специализируется на построении команды. Одно из направлений деятельности, которое значительно повлияло на культуру нашей компании, называется Positive Adventures.

Positive Adventures — местная компания в Сан-Диего, которая добивается успеха в создании более сильной и интегрированной команды с помощью профессионально организованных мероприятий по командообразованию. Они также мотивируют каждого человека стремиться быть лучшей версией себя как на работе, так и за ее пределами, что, как оказалось, укрепляет нашу компанию в целом. Они достигают этого путем организации мероприятий и игр, которые улучшают общение между группой или организацией.

Связанный: Переход от предпринимателя к боссу

Некоторые из более крупных компаний, с которыми они работали в прошлом, — это Nike, Coca Cola и Kaiser Permanente. Positive Adventures уникальна, потому что они предлагают индивидуальные программы для компании любого размера, чтобы удовлетворить каждого отдельного клиента. Их стратегии, основанные на данных, объединяют команды для создания более продуктивной и позитивной рабочей среды.

Мероприятие, организованное для нас Positive Adventures, было конкурсом по приготовлению гуакамоле и маргариты. Весь офис был разделен на разные команды, которые должны были работать вместе, чтобы создать лучший гуакамоле и маргариту за ограниченное время.

Каждой команде было дано одинаковое количество ингредиентов, но была возможность выиграть больше ингредиентов, правильно ответив на викторины. Наконец, организатор Positive Adventure выступил в качестве судьи и проголосовал за команду с лучшими маргаритами и гуакамоле. Это увлекательное мероприятие привлекло к участию всю команду весело и совместно. К тому же, кто не любит домашний гуак и марг?

Начать где-нибудь

Независимо от размера компании, каждая команда может извлечь выгоду, сделав своей приоритетной задачей укрепление отношений в своем офисе. Это можно сделать разными способами. Для компаний, которые только начинают внедрять тимбилдинг в свою рабочую среду, можно легко реализовать простую и экономичную деятельность для улучшения корпоративной культуры. Если вы хотите ввести новый год с более сильной инициативой по улучшению общей рабочей среды, попробуйте организовать программу компании с помощью сторонней службы, такой как Positive Adventures.

Связанный: EMPOWERdigital начинает с еды на колесах

Сторонние организации используют свои специализированные знания, чтобы удовлетворить каждого отдельного клиента, чтобы разработать уникальный план объединения команды. В Power Digital Marketing с первого дня нашей целью было уделять большое внимание нашим отношениям в офисе. Наличие сильной и единой корпоративной культуры обеспечило позитивную рабочую среду, укрепило отношения и направило команду или команду для достижения успеха в области цифрового маркетинга. В этом году журнал San Diego Business Journal назвал нас второй наиболее быстрорастущей компанией Сан-Диего. Стечение обстоятельств? Думаю, нет.

Атмосфера в рабочем коллективе

Чтоб с удовольствием ходить на работу, важно, чтобы атмосфера в коллективе была благоприятной. Конечно, требования к ней могут быть разными. Кому-то комфортнее держать дистанцию в общении с коллегами и поддерживать исключительно деловые отношения. Для кого-то важно быть друзьями, общаться не только в пределах рабочих процессов, но и проводить вместе свободное время. Кроме того, атмосфера в коллективе – понятие многоаспектное. Колебаний в общем рабочем настроении не избежать, однако каждый может дать оценку обстановке, существующей на рабочем месте. HeadHunter Украина поинтересовался у пользователей сайта, как же они оценивают атмосферу в своем коллективе.

54% респондентов считают атмосферу в своем коллективе дружеской. Четверть участников опроса отметили, что она напряженная. 12% склоняются к тому, что в их компании царит официальная обстановка. О враждебности в коллективе сказали только 3% опрошенных.

Кроме того, по мнению части респондентов, атмосфера для разных людей может быть разной: к кому-то относятся нейтрально или по-дружески, а к кому-то – враждебно. Также отмечалось, что отношения в коллективе слишком доверительные, а кто-то характеризовал обстановку как неофициальную, но в то же время напряженную, в том числе из-за наличия сплетен.

Параллельно с общей атмосферой в коллективе респонденты также оценили уровень конкуренции. В половине компаний, где работают опрошенные, довольно низкая конкуренция. Об умеренном уровне конкуренции сообщили 35% респондентов. Причем о более низкой конкуренции заявляют респонденты, работающие, по собственному определению, в дружеских коллективах. А в коллективах с враждебной атмосферой участники опроса чаще сообщали о высоком уровне конкуренции.

Если же говорить о факторах, влияющих на формирование дружественной атмосферы в коллективе, то, по словам респондентов, в ТОП-3 входят: взаимопомощь, хорошо налаженная коммуникация, работа в команде. Менее распространенными вариантами ответов были: терпимость к недостаткам коллег (35%), общие интересы сотрудников (31%) и совместный отдых (14%). Также среди других вариантов респонденты отмечали важность четко прописанных обязанностей и справедливое профессиональное управление.

Атмосфера в коллективе – явление довольно изменчивое. В трудный для человека день она может быть напряженной. Бывает и так, что появляются конфликты, и на некоторый период обстановка становится даже враждебной. Более того, каждый оценивает отношение к себе, поэтому ситуация в одной и той же компании может расцениваться в зависимости от ситуации: и как дружеская, и как антагонистическая. Вообще, колебаний в атмосфере рабочего коллектива не избежать, но все стремятся к тому, чтобы она все же была благоприятной и хотелось идти на работу.

Кстати, как показывают предыдущие исследования grc.ua, для подавляющего большинства людей не только любимые вещи создают благоприятную атмосферу на работе. Большое значение имеют теплые отношения в коллективе. Лишь для 10% опрошенных атмосфера в компании и особенности взаимодействия ее сотрудников не имеют особого значения. Украинцы обустраивают рабочие места цветами и фотографиями

Данные были получены в результате опроса, проведенного Исследовательским центром Международного кадрового портала grc.ua в ноябре 2017 года. В опросе приняли участие 840 респондентов из разных регионов Украины.

Хорошая, сплоченная команда – одно из основных слагаемых успеха

YouTube — социальная сеть, которая с момента своего запуска в 2005 году стала лидером по видео-трафику в интернете, ей принадлежит почти 11% и уступает только Netflix. Сейчас в YouTube более 1 миллиарда пользователей, и больше половины всех просмотров приходится на мобильные устройства.

Вы можете заметить, что компании все чаще используют YouTube в качестве платформы в рамках своей маркетинговой стратегии. Зачем сто раз говорить и писать об одном и том же, когда можно один раз все показать? Да еще и подписчиков привлечь и потенциальных покупателей. Ну и куда же без платных методов, ведь с их помощью можно старгетироваться на нужную аудиторию (даже конкурентов) и показывать свою рекламу, да еще не забыть бы рекламные интеграции с инфлюенсерами…

Не будем забегать вперед и погружаться в детали, это вводная статья для общего понимания принципа работы YouTube. Мы разберем некоторые функции, базовые способы оптимизации видео на канале, как собирать подписчиков, как правильно организовать рекламу и даже о принципах монетизации. Короче говоря, представляем вам базовый мануал по использованию YouTube или как за один день запустить свой канал и привлечь внимание всего мира к вашему бренду!

Как оптимизировать свой канал YouTube

Есть такая аксиома в YouTube: больше просмотров на канале = больший доход. Но без оптимизации и работы над каналом (надо же!) далеко не уедешь, просмотры не идут, подписчики не конвертятся, товары не распродаются, узнаваемость не растет. Что же делать?

Создаем привлекательную главную страничку на YouTube

Главная страница канала — это первое, что видят люди, поэтому наряжаемся в самую лучшую одежку и встречаем подписчиков. Теперь начинаем идти по своеобразному чек-листу:

  • Создаем и загружаем эффектную аватарку. Можно ограничиться логотипом, в большинстве своем это самый уместный вариант. Но если хочется что-то эдакое, надо заказать у дизайнера аватарку в фирменном стиле.
  • Создаем и загружаем обложку канала. В верхней части главной страницы вашего канала есть место для большого изображения, которое можно использовать как информационный баннер, опять-таки не забываем про идентификацию бренда в фирменном стиле, не перегружаем деталями.
  • Выбираем или загружаем трейлер. Трейлер — это тоже визитная карточка вашего канала, она автоматически воспроизводится, а для новых посетителей и подписчиков можно выбрать определенный трейлер. Постарайтесь выбрать в трейлер максимально информативное, но не слишком долгое видео, презентующее ваш канал. На 1- или 2-минуты будет достаточно.
  • Создаем плейлисты. Чуть ниже трейлера можно распределить имеющиеся видео по определенной тематике, одно видео можно добавить в несколько плейлистов и обязательно начините их описания ключевыми словами, в пределах разумного, разумеется.
  • Добавляем избранные каналы. Избранные каналы отображаются в правой части главной страницы. Когда вы добавляете дружеские и партнерские каналы или, которые вам нравятся, этот список создаст взаимосвязь по теме в умах людей.
  • Редактируем раздел “О канале”. Это последняя вкладка на вашей странице канала. Здесь напишите краткое, но убедительное описание вашего канала и деятельности в целом.

Подбираем ключевые слова для тегов, заголовков и описаний

Правильно подобранные ключевые слова повысят рейтинг ваших видео, плейлистов и всего канала, среди прочих. Таким образом можно получить дополнительные просмотры через результаты поиска, через рекомендованное по тематике, что чревато релевантными подписчиками. Проведите анализ ключевых слов по вашей тематике и размещайте их в заголовках, описаниях и тегах к видео.

Вездесущие алгоритмы YouTube действительно обращают на это внимание, добавляют ваши видео в рекомендованные по конкретным запросам, поэтому помогите ему вывести себя в топ и ни в коем случае не балуйтесь с популярными тегами, никак не относящихся к вашей тематике.

Добавляем ключевые слова к описанию канала

Помимо добавления тегов к самим видео, не забывайте о ключевых словах для канала, это важно для показа ваших видео за пределами YouTube. Вот вы что-то ищите в поисковике и тут раз, помимо ссылок на сайты еще и подборка видео — правильно ключевые слова подобраны и к каналу и к видео. Релевантно? Релевантно!

Оптимизируем свой канал и видео для увеличения времени просмотра и удержания аудитории

Время просмотра или удержания аудитории — это общее количество времени, которое зрители тратят на просмотр ваших видео. Если ваши видео имеют высокий процент досмотров (удержания), то YouTube с большей вероятностью будет продвигать ваш канал с помощью рекомендуемых видео, что приведет к увеличению количества просмотров.

Оптимизируем четыре аспекта, чтобы самостоятельно поднять этот показатель:

  • Структурируем плейлисты, чтобы создать последовательный просмотр. Если ваши видео не только связаны общей тематикой, но и рассказывают какую-то историю на протяжении нескольких видео — это прямой путь к удержанию ваших зрителей. И, кстати, здесь еще стоит вопрос о качестве самого контента, но об этом поговорим позже.
  • Делаем захватывающие заголовки и миниатюры к видео, которые отражают суть вашего контента. Они служат основным триггером для зрителей, по которым они решают — смотреть или не смотреть предложенный контент. Выбор правильной комбинации может улучшить время просмотра. И, да — не балуйтесь с кликбейтом, за этим следуют отказы — негативный фактор.
  • Используйте “подсказки” в видео YouTube, чтобы продлить время просмотра. Эти подсказки могут появляться на протяжении всего видео, но не более 5 раз. В них старайтесь размещать максимально полезный контент, который подходит по смыслу, это могут быть отдельные видео, плэйлисты и даже ссылки на дружественные каналы.
  • Создавайте контент на основе популярных запросов в YouTube. Вот, собственно, и решение для тех, у кого постоянная проблема “мне не о чем снимать видео”. Есть! Возможно, вы уже поняли это, когда составляли список ключевых слов. Но если еще трудно представить, просто начните вводить ключевое слово в поисковую строку и посмотрите на раскрывшийся список запросов. Копируем и в продакшн!

Чем больше зрителей, тем велика вероятность, что среди них окажутся ваши потенциальные клиенты. Теперь разберемся с аудиторией и как мы можем на нее повлиять без внутренних технических манипуляций.

Изучив свою целевую аудиторию, вы найдете те часто задаваемые вопросы, на которые ответите в видео.

Не скроем, контент-маркетинг в YouTube играет одну из важных ролей. И чтобы сделать вашу стратегию успешной, обратите особое внимание на проблемы ваших клиентов, затроньте их в видео. Эти наработки помогут вам не только в YouTube, но и в других маркетинговых каналах. Поэтому автор вновь напоминает о важности комплексного подхода к маркетинговому продвижению бизнеса!

Постарайтесь “не распыляться” и выберите вектор.

Часто хочется “объять необъятное” и затронуть все темы, которые касаются вашего бизнеса. Но в такой погоне, можно просто не выдержать гонки, потому что в качественный контент нужно вкладывать значительные ресурсы. Выберите те темы видео, которые раскроют вас самым значимым образом. А еще лучше — выбирайте вечнозеленый контент, который выдержит испытание временем.

Используйте “call to action” в самом видео, подсказках и конечных заставках.

Призыв к действию, или тот самый CTA, имеет первостепенное значение, если вам нужно добиться отклика у зрителей. Ваш CTA может убедить зрителей поделиться вашим видео, посетить ваш сайт или посмотреть видео по теме. Это должно логически сопровождать ваш контент.

Продвигайте свой канал и видео на платформах, которые часто посещают ваши зрители.

Просто разместить видео — это еще не конец продвижения в YouTube. Попробуйте сделать простые действия, например, опубликуйте анонс видео в ваших других социальных сетях, интегрируйте его в свою e-mail рассылку, разместите на сайте. А для всего остального нашего нелюбимого и платного — воспользуйтесь помощью Google Analytics и Google Adwords.

А теперь поговорим про сам контент. Пожалуйста, всегда держите в голове, что вы, как представительство бренда, должно держать марку качества как по картинке, так и по звуку, не публикуйте видео только для того, чтобы они были. Гармония должна быть во всем! И даже самая “острая тема” не зайдет, если будут проблемы по технической части в видео. Но что делать с трендами, как словить волну и адаптировать свой контент?

Измеряем интерес к теме с Google Trends.

Как мы уже говорили выше, прежде чем создавать видео на YouTube, сначала нужно найти тему, которая интересна вашей аудитории. Не имеет значения, насколько хорошо вы оптимизируете свое видео по ключевым словам, если люди не интересно его ключевая идея. Вы можете использовать Google Trends, чтобы понять, какие из предложенных тем интересны вашей аудитории, а затем создавать видео, используя точное вхождение.

Оцениваем объем поиска по ключевым словам и их конкуренцию.

После того, как мы выбрали тему, начинаем подбирать к ней ключевые слова. После разработки первоначального списка ключевых слов мы должны проанализировать их с помощью бесплатных и условно-бесплатных инструментов.

Подбираем дополнительные ключевые слова.

Иногда не самые очевидные варианты ключевых слов и запросов могут привести вам заинтересованных зрителей. Обращайте внимание на рекомендации самого YouTube по запросам и упомянутых выше сервисов.

Исследуйте видео теги с VidIQ.

Теперь приступаем к финальной фильтрации ключевых слов и прибегаем к помощи VidIQ. Чтобы выяснить, как теги ранжируются в наиболее популярных категориях., проанализируйте конкурентов с помощью простого бесплатного бесплатного расширения для Chrome — VidIQ. Установив расширение VidIQ в браузере и создав учетную запись можно узнать секрет успеха ключевых слов ваших конкурентов и просто популярных видео.

Платная реклама на YouTube

Переходим в самый неприятный раздел нашей статьи. Неприятная она потому — что снова придется вкладывать деньги на продвижение. Не расстраивайтесь! Все не так плохо, при правильной настройке рекламы можно не только отбить средства, но и получить профит быстрее и эффективнее. Мы помним, что YouTube позволяет показывать объявления в роликах других пользователей, и наоборот, получать деньги за показ чужих объявлений на ваших видео. Помимо прибыли, с помощью рекламы можно повысить узнаваемость бренда… Но обо всем по порядку.

Один из способов рекламы на YouTube — ремаркетинг или ретаргетинг. Названия разные — смысл один, ну вы поняли. Когда упоминают ремаркетинг или ретаргетинг, мы представляем себе следующую цепочку: клиент побывал на сайте — не сконвертировался — мы догнали его с помощью видео, чтобы убедить его совершить целевое действие. Взамен предлагаем скидку или подарок.

Это отличный способ возвращать людей и подогревать их интерес, но следите за релевантностью ваших объявлений их запросам. Связывайтесь с нужным предложением в нужное время.

C помощью Google Adwords вы можете продвигать ваши видео как в целях ретаргетинга, так и в целях поиска новой аудитории. Когда вы знаете свою аудиторию и создаете видео, которые представляют ценность для нее, такое продвижение может помочь продвинуть ваш канал. Можно, конечно, создать канал только ради запуска рекламы — но это не самый эффективный метод. Ваши ролики приносят видимый эффект, а реклама, нацеленная на нужную аудиторию, поддерживает ваши успехи и дает дополнительный импульс для органического роста.

Теперь возвратимся к конкретике и посмотрим как платная реклама Google AdWords может улучшить показ ваших видеообъявлений на YouTube:

  • Сокращаем аудиторию с помощью языкового и географического таргетинга.
  • Вводим таргетинга на ключевые слова для оптимизации расходов на рекламу.
  • Определяем “пользовательскую близость” аудитории.
  • Таргет на основе жизненных событий.
  • Использование таргетинга на места размещения для доступа к зрителям других каналов.

Как провести аналитику YouTube

Аналитика — ключ к пониманию того, какие объявления или видео работают, а какие нет. Google Analytics работает с YouTube для измерения конверсии ваших объявлений. Другими словами, отслеживается источники, откуда люди приходят, прежде чем попасть на ваш сайт. Сначала вам нужно настроить Google Analytics для канала YouTube, получить сгенерированный идентификационный номер, а затем ввести его в дополнительных настройках.

Помимо Google Analytics, есть еще два способа измерения эффективности видео.

  • Оценка поведения при просмотре видео. Эти мощные аналитические данные позволяют оценить эффективность ваших видео. Доступ к нему имеется в Творческой Студии. Данные вы найдете в отчетах «Время просмотра»
  • Оценка вовлеченности аудитории. Это самый простой способ узнать, как вовлекают ваше видео. Просто подсчитайте и проанализируйте количество подписчиков, лайков и дизлайков, репостов и комментариев.

Почаще заходите в раздел с внутренней аналитикой вашего канала. Информативные графики и диаграммы помогут узнать, находитесь ли вы на правильном пути.

Как генерировать лиды с помощью YouTube

YouTube — эффективный генератор потенциальных клиентов, при правильной настройке, конечно. На платформе есть несколько инструментов для сбора информации об аудитории, чтобы вы знали, кто смотрит ваш контент, а также кто может быть заинтересован в продуктах или услугах вашей компании.

С помощью интерактивных подсказок с убедительным CTA, можно привлечь внимание внимание пользователей и убедить совершить их целевое действие. Но какой ценой, т.е. что размещать в подсказки?

  • Видео или плейлист для продвижения своего контента.
  • Отправить на дружественный канал в YouTube.
  • Объявить сбор пожертвований.
  • Сгенерировать опрос с несколькими вариантами ответов.
  • Оставить ссылку на свой сайт.

А что помимо размещения CTA в подсказках? Считаем должным упомянуть:

Целевые страницы с конечными заставками

Конечные заставки — это удобная функция YouTube, которая позволяет завершать видео с эффектом CTA. Используйте их, чтобы предложить зрителям посмотреть другие ваши видео или плейлисты. Также можно напомнить зрителям, что если контент им понравился — они могут подписаться, нажав на одноименную кнопку.

Описание к видео

Подробное описание видео значительно улучшит видимость вашего видео. Звучит как избитая истина, но это до сих пор так. Вам нужно оптимизировать его как для YouTube, так и для поисковых систем. Более длинные и подробные описания с упоминанием ключевых слов и словосочетаний имеют больше шансов на высокий рейтинг по релевантным запросам в Интернете.

Подробные описания к видео — это не просто перечисление всех ключевых слов. Это шанс привлечь внимание к ключевым словам или фразам, которые вы могли забыть включить в теги. Так что не ленитесь и пишите подробные искренние описания.

Как монетизировать свой канал на YouTube

Наверное, самый лучший эффект от использования YouTube — это его монетизация. Вы, наверное, замечали пре-роллы или упоминания с пометкой “спонсировано”? Но что делать, чтобы все прошло гладко и удовлетворило и вас и спонсора видео? Или же наоборот вы хотите подобрать канал, “ведущий” или “лицо” максимально выгодно расскажет о вашем канале или товаре или иной продукции? В помощь придут следующие форматы.

  • Интегрируйте продукты в повседневную жизнь. О чем идет речь? Если спонсором видео будет бренд одежды, вы можете показать и упомянуть их товар “как бы невзначай” зрителям, описав, что вы чувствуете. Помните, что этот вид сложен тем, что зрители все равно будут чувствовать фальш, если на самом деле товар вам не нравится, но вы продолжаете улыбаться. Этот вид спонсорства должен случиться “по обоюдной любви”. 
  • Акцентируйте внимание на продуктах. Здесь уже не надо ничего скрывать, вы напрямую рекламируете продукт или выбираете его темой для разговора. Можно обсудить его плюсы, упомянуть рациональные минусы (но не переборщите), сделайте демонстрацию и создайте ценность или полезность.
  • Упомяните продукты в пре-роллах, в мид-роллах или энд-роллах. Этот вид можно описать как прямую трансляцию, которая в определенный промежуток времени перебивается продуктом и этот перерыв отличается от основного контента.
  • Создавайте обзоры. Это самый информативный способ рекламы продукта. Спонсорский обзор включает в себя обсуждение того, почему продукт стоит выбрать. Подчеркнув его достоинства по ТЗ, вы сможете сформировать мнение о продукте. Некоторые выбирают этот формат, будучи никем неспонсируемые, но позже на них обращают внимание сами бренды, если это получается у инфлюенсера классно и полезно.
  • Создайте специальную серию интеграций. Это зависит от бюджета. Т.к. придется максимально интегрировать продукт в ваш контент, используя перечисленные методы. Обычно выглядит как отдельный проект под эгидой рекламируемого продукта.

На этом мы закончим краткий экскурс в мир YouTube и позже на страницах нашего блога расскажем все занимательные и полезные детали. Подписывайтесь на наш блог, чтобы не пропустить все самое интересное. А если уже хочется все попробовать и сделать, обращайтесь к нам, мы подберем оптимальный вариант развития вашего бизнеса через YouTube канал, решение будет найдено!

Как сохранить сплоченный коллектив сотрудников в век скорости

Мы живем в век скорости, когда люди научились быстро и эффективно приспосабливаться к новым условиям. Несмотря на то, что это делает сотрудников независимыми, создание сплоченной команды сотрудников и обеспечение их совместной работы стало серьезной проблемой. Это также век перемен, когда все хотят экспериментировать, расширяться и исследовать. Вне всякого сомнения, в наши дни это значительно усложняет создание команды в истинном смысле этого слова именно потому, что сотрудники стали ориентированы на себя, а не на компанию.

В этой статье мы расскажем о проблемах, которые приходят с новым поколением сотрудников, а также о текущих ценностях трудовой этики. Мы также дадим полезные советы, как использовать это как преимущество для создания сильной команды, способной направить свои усилия на развитие компании. Крайне важно, чтобы работодатели адаптировались к основным изменениям 21-го века, потому что нынешняя рабочая сила обладает невиданным ранее потенциалом для роста, который следует максимально использовать.

Существенные изменения в рабочей силе 21-го века vs.Традиционный корпоративный стиль

Не так давно, когда новые компании определяли будущее предпринимательства в каждом отдельном направлении бизнеса, сотрудники были поражены новизной того, что рождалось с каждой большой идеей. Работодатели дали им не только работу, но и то, во что можно верить. Концепция компании переплелась с целями сотрудников, и самое приятное, что это произошло естественным образом.

Сотрудники увидели, как компании, в которых они работали, вошли в историю, что укрепило доверие к целям компании, которое просуществовало очень долгое время.И время показало, что это так. Есть титанические предприятия, в которых все еще есть сотрудники, с которыми они начинали. И они верны своему рабочему месту по сей день.

Кроме того, поскольку этот процесс требовал времени для разработки, доверие сотрудников было твердым. Время является важным элементом, который привел к тому поверхностному доверию, которое сегодня испытывают сотрудники к своим компаниям. За последнее десятилетие количество начинающих компаний резко возросло, а это означало, что многие из них в конечном итоге не смогли достичь своих бизнес-целей.

Таким образом, сотрудники испытали на себе неудачи своих компаний, что наложило вопиющий отпечаток на их способность доверять. В начале каждый хорошо зарекомендовавший себя стартап обещает процветание, и значительная часть сотрудников возлагает свои профессиональные надежды на развитие компании. Однако из-за жесткой природы делового мира даже самые лучшие компании могут потерпеть неудачу, независимо от надежного первоначального плана.

По мере того, как все больше и больше сотрудников становятся свидетелями крушения этих компаний, которые казались несокрушимыми, они выработали определенное сопротивление такого рода изменениям.На самом деле именно в этом десятилетии даже компании с многолетней успешной репутацией столкнулись с трудностями, некоторые из которых привели к упадку компаний, которые когда-то были лидерами на своих рынках.

Жестокость сегодняшнего делового рынка заставила сотрудников как молодого, так и старшего поколения привыкнуть к неудачам. И именно это снизило их ожидания и сделало их кожу толще. Работа в компании, цели которой вы можете понять, может быть впечатляющей, но, в конце концов, каждому нужна работа, чтобы выжить.

В то время как традиционная модель компании предполагала долгосрочную работу для своих сотрудников, которая иногда даже превращалась в пожизненные должности, модель 21 века является полной противоположностью. В настоящее время идея посвятить всю свою жизнь определенной компании практически разрушена экономикой. Более того, переход от гигантских компаний к все меньшему и меньшему бизнесу привел к буму разнообразия рабочих мест.

Мало того, что смена работы перестала быть табу, она стала естественным состоянием системы занятости.Сотрудники меняют место работы для профессионального развития, увеличения доходов и даже для личного удобства. Мы стали свидетелями колоссального перехода от практически статичной занятости к работе, основанной на движении.

Это заставляет сотрудников начинать любую новую работу с основным убеждением, что их опыт работы на ней временный. Это снижает их интерес к связи с компанией, со своими коллегами и даже с потенциалом должности, которую они занимают. Скорость 21 века сделала занятость поверхностной.Однако это одно из препятствий, с которым можно бороться при правильном подходе и достаточной настойчивости.

Плюсы и минусы трудоустройства миллениалов

В настоящее время большую часть рабочей силы составляют миллениалы. Это поколение полностью пережило переход от оффлайнового мира к тому, который живет и дышит онлайн. Старое поколение поверхностно придерживалось ценностей онлайн-мира, сохраняя при этом свои основные офлайн-ценности, а новое поколение, по сути, родилось онлайн.Но миллениалы — это те, кто прошел через весь спектр изменений в то время, когда они могли повлиять на них гораздо больше, чем на другие поколения. В результате иногда им будет неловко, потому что они привыкли к тому, что социальные сети делают за них всю связь, в том числе ломают лед. Когда они на самом деле приступают к приему на работу, часто они даже не знают, какие навыки для резюме они должны написать или как произвести сильное впечатление на личном собеседовании, но это нормально. Они созданы для процветания в Интернете. Понимание того, как думают миллениалы, абсолютно необходимо для любого работодателя, который хочет создать сплоченную команду в наши дни. Это основа любого успешного метода удержания сотрудников. Применяя правильный подход, можно максимально усилить их качества, а недостатки практически свести к минимуму. Пока рабочая среда создается в соответствии с их потребностями, миллениалы всегда будут приносить пользу и будут процветать как ценные сотрудники.

Общение миллениалов

Миллениалы интегрировали мир онлайн во все аспекты своего образа жизни, включая общение.Таким образом, неудивительно, что они предпочитают проводить большую часть своих рабочих переговоров по электронной почте, Skype или другим типам систем онлайн-мессенджеров. Миллениалы вложили много времени и усилий в создание и развитие солидного онлайн-персонажа, в котором они стали чувствовать себя уверенно.

Когда они общаются в сети, они могут взаимодействовать с другими как с собой в сети, что дается им намного проще, чем общение лицом к лицу с остальной частью команды. Это следует учитывать, потому что облегчение онлайн-общения внутри команды действительно может улучшить результаты и повысить производительность.

Социальное взаимодействие миллениалов

Поскольку подавляющее большинство общения осуществляется в Интернете, миллениалы выросли, чтобы проводить большую часть своих социальных взаимодействий в онлайн-мире. Вместо того, чтобы встречаться с друзьями за чашкой кофе, для них совершенно естественно прибегнуть к видеозвонку, чтобы рассказать о своем дне. Социальные онлайн-взаимодействия также могут быть включены в систему компании как часть процедур проведения встреч, потому что это позволит им чувствовать себя гораздо более комфортно в своем положении.

Креативность миллениалов

Креативность — одна из лучших черт миллениалов. Поскольку им приходилось приспосабливаться к новым социальным элементам на протяжении всего своего воспитания, они могут обрабатывать информацию намного быстрее, чем предыдущее поколение, и придумывать надежные идеи практически для любой ситуации. Их творчество следует рассматривать как актив, и его следует постоянно развивать.

Как привлечь сотрудников 21-го века к инвестированию в компанию

Из-за краткосрочной работы, которая так распространена в наши дни, сотрудники больше не могут создавать связи с компаниями, в которых они работают.Но хотя для создания доверия и искреннего интереса требуется время, есть несколько вещей, которые можно сделать, чтобы их сотрудники инвестировали в свое положение, а также в будущее компании.

По сути, работодатели 21-го века должны воссоздать очарование и мощь компаний 20-го века за гораздо более короткое время. Затем они должны инвестировать в долгосрочный план удержания, который будет продолжаться на основе, заложенной на этом начальном этапе. В следующем разделе нашей статьи мы расскажем вам об основных шагах каждого из этих двух этапов, которые имеют решающее значение для укрепления доверия между сотрудниками.

Начальный этап – основа удержания

При работе с новыми сотрудниками крайне важно как можно скорее ввести их в корпоративный дух. Однако это довольно сложная задача, учитывая, что каждый человек реагирует на разные раздражители. Поэтому HR-специалисты должны разработать общую презентацию компании, ее основные идеи, а также краткосрочные и долгосрочные цели. Это может быть видео или фактическая презентация, сделанная управленческой командой.

С точки зрения удержания новых сотрудников следует рассматривать как новых клиентов, и их нужно впечатлять. Вот почему презентация должна быть трогательной; он должен быть в состоянии вызвать у людей интерес к компании и предоставить им полный набор информации, которая могла бы заставить их относиться к бизнес-целям, которые, надеюсь, станут их собственными. Однако это только одна часть начального этапа.

В то время как общая презентация компании должна подходить для всех типов людей, за ней должно следовать обсуждение на ее основе.В идеале этим должны заниматься непосредственные менеджеры сотрудников, которые уже достаточно знают о них, чтобы говорить о них лично. Это чрезвычайно важно, потому что именно здесь создается настоящая связь.

Общая презентация заставит сотрудников определить общие элементы, которые они разделяют с компанией. Но именно последующее обсуждение заставит их укрепить эти связи и даже обнаружить элементы, которые они упустили изначально. Эта часть вводной программы для новых сотрудников имеет огромный потенциал, если она проводится правильно.

Учитывая, что целью программы является установление связи с сотрудниками, ее участники должны проявлять искренний энтузиазм. Они будут восприниматься как представители компании и, более того, ее принципов и целей, поэтому их следует вкладывать в презентации, которые они делают. На самом деле искусственные презентации могут иметь прямо противоположный эффект.

Если менеджеры программы не проявляют подлинной связи с компанией, новые сотрудники могут фактически рассматривать компанию как безличную модель корпорации, лишенную чувств.Это помешает им открыться лично и узнать глубины компании по другим причинам, кроме профессионального долга. Поверхностное отношение к сотрудникам приведет к неглубоким связям с компанией.

Понимание важности этого начального этапа, влияния, которое он может оказать на развитие сотрудников компании, а также огромного потенциала, который он имеет в будущем, является мотивацией, которая необходима управленческой команде, занимающейся этим, для создания этого искренний энтузиазм по этому поводу.Небольшие элементы, такие как этот, в конечном итоге будут определять развитие сотрудников.

Долгосрочный план удержания – непрекращающаяся битва за удержание сотрудников

Надежный план удержания сотрудников должен быть составлен на долгосрочную перспективу, поскольку он должен выполняться в течение всего периода найма. Есть множество аспектов, которые необходимо учитывать при составлении этого плана, и они должны быть объединены вместе, чтобы получить максимальный эффект.

Если план удержания сотрудников не продуман в целом, он может не дать ожидаемого эффекта.В то время как отдельные элементы плана могут иметь определенные положительные эффекты, когда они применяются вместе, совокупный эффект будет намного больше.

Это означает, что каждый элемент должен рассматриваться как часть стратегии и интегрироваться в график, который может максимизировать этот синергетический эффект. От офисной среды до льгот и премий и вплоть до тимбилдинга — диапазон элементов может быть впечатляющим.

Специалисты по кадрам должны определить, как каждый из них может быть адаптирован к компании.Они создадут сложную временную сеть, которая будет постоянно освежать интерес сотрудников к рабочему месту и укреплять их связь с компанией.

Обустройство офиса. Важность офисного пространства

Офис — это гораздо больше, чем несколько столов, несколько удобных стульев и лучшие компьютеры на рынке. Офис является вторым домом сотрудников, так как большую часть дня они проводят именно там. Вот почему это должно быть сделано, чтобы чувствовать себя как настоящий дом.Как мастерски доказал Google, создание удобной и дружественной среды для сотрудников может значительно повысить производительность.

Он должен обеспечивать сотрудникам уединение, а также одно или несколько мест, где они могут расслабиться и пообщаться со своими коллегами. Офисное пространство должно быть соотнесено с планом развития персонала, потому что его можно использовать для реализации некоторых отличных ежедневных мероприятий по созданию команды.

Создание комфортных условий для сотрудников будет стимулировать их работать лучше, поскольку это устраняет стресс, связанный с работой в неблагоприятных условиях.Более того, включение зоны отдыха в офис может предоставить им место, где они могут отдохнуть и привести мысли в порядок на территории компании.

Это чрезвычайно важно, поскольку влияет на общее представление о рабочем месте. Пока зона отдыха находится на том же месте, общее восприятие рабочего места тем более позитивно. И тогда простой офис действительно можно превратить во второй дом.

Регулярные тимбилдинги

Как мы уже упоминали выше, работа со слегка асоциальным поколением 21 века может оказаться довольно сложной, когда дело доходит до общественной деятельности.В эпоху фриланса люди должны быть мотивированы на участие в мероприятиях, где они взаимодействуют со своими коллегами на личном уровне.

Есть два типа мероприятий по формированию команды, которые могут оказать огромное влияние на развитие команды. С одной стороны, сотрудникам необходимо участвовать в более длительных мероприятиях, чтобы узнать друг друга на личном уровне и взаимодействовать со своими коллегами за пределами офиса.

Этот тип деятельности может снять стресс, связанный с работой с искусственными знакомыми, и на самом деле заставить членов команды узнать друг друга и доверять друг другу.Даже если они изначально не склонны принимать в этом участие, их интерес может резко возрасти, когда они поймут, что у них есть что-то общее с людьми, которых они не ожидали иметь ничего общего.

С другой стороны, положительный эффект от этих более длительных мероприятий по формированию команды необходимо развивать, повторяя опыт в более коротком формате. Будь то пятничный «счастливый час» или ежедневные перерывы на кофе, эти короткие моменты могут сохранить связи, установленные во время более длительных мероприятий.

Еще одним преимуществом таких коротких тимбилдингов является создание среды для творчества, в которой каждый может принять участие. Наблюдая за качествами своих товарищей по команде в непрофессиональных ситуациях, сотрудники могут полагаться друг на друга и даже лучше работать вместе. .

Если у вас есть удаленная команда, виртуальные тимбилдинги также подойдут.

Заставьте отдельных сотрудников работать вместе

Даже самые ориентированные на себя сотрудники будут вкладывать время и усилия в проекты, которые могут принести им пользу и в которые они искренне верят.Хотя они могут не изначально намереваться посвятить себя какой-либо конкретной компании, они могут быть мотивированы на это, и все, что для этого требуется, — это правильный подход.

Одним из наиболее важных факторов такого подхода является создание у них ощущения, что они являются частью команды. Сотрудники должны знать личные и профессиональные сильные стороны своих коллег, чтобы доверять им и, в конечном итоге, включать их в свои рабочие планы по собственной инициативе.

Менеджеры должны найти наилучшие способы профессионального взаимодействия членов своих команд.Это касается и онлайна. Это даст им непосредственный опыт в отношении качеств своих сверстников, что укрепит доверие в команде. От небольших задач, которые они должны выполнять вместе, до групповых презентаций и даже проектов между отделами — существует множество способов стимулировать сотрудников к совместной работе.

Сбор отзывов от сотрудников

Вы можете удивиться, как отделу кадров и руководству удалось разработать хорошо продуманные планы удержания сотрудников, адаптированные к потребностям и целям компании и ее сотрудников.Естественно, нельзя ожидать, что они всегда будут знать, о чем думают сотрудники, поэтому они спрашивают их.

Отзывы сотрудников могут предоставить ценную информацию о том, как воспринимался каждый шаг процесса. Это может указать на ограничения стратегии и уступить место внесению существенных улучшений в план. На самом деле, разработка командной деятельности и даже стратегий развития бизнеса на основе обратной связи от людей внутри имеет гораздо больший потенциал для успеха.

В дополнение к этому следует регулярно собирать отзывы, чтобы сигнализировать о потенциальных проблемах на самых ранних стадиях, когда их может быть легче решить. Это сведет к минимуму конфликты внутри коллектива и исключит разрушительные последствия, которые такие ситуации могут иметь для коллектива в целом.

Кроме того, если вас попросят оставить отзыв, сотрудники почувствуют, что их ценят, что повысит их уровень комфорта в компании. Простая мысль о том, что их мнение имеет значение, заставит их доверять своим работодателям и заставит их чувствовать себя склонными прилагать дополнительные усилия в своей работе.

Заключение

Сохранение сплоченного коллектива сотрудников в 21 веке – главная задача продуктивного развития бизнеса. Это должно осуществляться в соответствии с долгосрочной стратегией и поддерживаться на протяжении всего периода занятости, чтобы максимизировать производительность.

Правильный подход к этому типу стратегии основан на установлении доверия к компании. Сотрудники должны понять цели своей компании, а это можно сделать только через искренний интерес к процессу их формирования.

Идеальные элементы стратегии, а также наилучший способ их реализации должны быть определены специалистами по персоналу. Они могут оценить потребности сотрудников и сопоставить их с целями компании, чтобы составить надежный план, который превратит отдельных сотрудников в команду.


Об авторе:

Филип Пилетик уделяет основное внимание слиянию технологий, малого бизнеса и маркетинга. Он редактор, писатель, консультант по маркетингу и приглашенный автор на нескольких авторитетных веб-сайтах.Люблю стартапы, последние технологические тренды и помогаю другим воплощать свои идеи в жизнь. Филип хотел бы поблагодарить LockedOn за помощь в написании этой статьи.

 

Превратите свою команду в дружную семью

Вы когда-нибудь задумывались, что было бы, если бы люди могли работать вместе без какой-либо офисной политики, раздутого эго, предательства и недоверия? Каково было бы вместо того, чтобы каждый день ходить на работу, ожидая увидеть людей, с которыми вы работаете, и искренне полюбить их?

Создание сильной и эффективной команды требует постоянной энергии и усилий. Это что угодно, только не статика. Миф о том, что один сеанс тимбилдинга создаст гармонию и разрешит глубинный конфликт между членами команды, является большим заблуждением. Цель формальных сессий по построению команды имеет гораздо меньше общего с фактическим содержанием и структурой. Его истинная фундаментальная цель — и ее следует рассматривать как таковую — состоит в том, чтобы предоставить вашим сотрудникам возможность лучше учиться и понимать друг друга.

Это «склеивает» членов команды, укрепляя доверие и взаимопонимание. И в конечном итоге это создает более позитивное и открытое пространство для принятия и взаимного уважения.

Знакомясь с другими членами вашей команды, вы узнаете об их симпатиях и антипатиях, убеждениях, мнениях и даже об их культурном и религиозном происхождении. Вы почти всегда будете обнаруживать различия в своем мышлении и взглядах.

Но самое забавное в людях то, что мы по своей сути ищем общие знаменатели. Мы ищем соответствие и точки соприкосновения, чтобы сформулировать связи и развить близость.

Несмотря на все наши различия, мы неизменно ищем то, в чем мы похожи, даже если это ограничивается нашей любимой хоккейной командой или видом еды.В конечном счете, если мы собираемся работать вместе, мы хотим установить связь. Занятия по построению команды и выездные ретриты дают сотрудникам возможность сблизиться друг с другом. Это не может не укреплять наши рабочие отношения.

В конце концов, хорошие рабочие команды немного похожи на сплоченные семьи. Они требуют принятия, заботы, терпения и поддержки. Они не всегда соглашаются, и им часто приходится идти на компромисс, чтобы принять наилучшее для всех решение. Они также понимают, что каждый участник далек от совершенства, но, в конце концов, они могут быть уверены, что их товарищи по команде «прикрывают их спину», а не говорят за этим.

Ниже приведены пять основных рекомендаций по развитию вашей рабочей группы:

Начните сверху.

Лидер создает среду, стандарты и практику для работы в любой организации. Чтобы быть эффективным, лидер должен вдохновлять членов команды мотивировать себя на великие дела. Он или она должны подавать пример, не бояться работать далеко за полночь вместе с командой, чтобы закончить проект, и быть уважительным и справедливым, относиться ко всем (как говорится) «так, как она хотела бы, чтобы относились к ней».» Это простые качества, но они говорят о многом, потому что ваша команда почти никогда не будет делать то, что вы говорите, а то, что вы делаете.

Нанимайте лучших людей.

нанимайте сотрудников с рабочей этикой и убеждениями, похожими на ваши. Слишком часто я слышу от менеджеров, что они «знали», что нанятый человек не «подходит», но все равно шли вперед, игнорируя свое внутреннее чутье. Создать команду которые хорошо работают вместе, вам нужны люди с фундаментально общими убеждениями.

Общение, общение, общение.

Да, вы уже слышали это раньше. Вы продолжаете слышать это, потому что мало кто понимает это правильно.

Подумайте о паре, которая постоянно жалуется на то, как они общаются друг с другом. Она говорит одно, а он слышит совсем другое.

Он предполагает, что знает, что она сказала, после чего идет вперед и действует в соответствии с этим. Он не может понять, почему она тогда злится. Сейчас она с ним вообще не разговаривает.

Примените это на своем рабочем месте. Мы все сталкивались с тем, что слышали неверные сообщения, делали неверные предположения, неправильно истолковывали поведение других, чувствовали себя обиженными и так далее, как и та супружеская пара. Сколько из нас используют навыки «активного слушания» на рабочем месте? Кто из нас стремится сначала понять, а затем быть понятым?

Получить обязательство.

Подобно спортивной команде-победителю, хорошая рабочая команда должна согласиться и поверить в свою основную цель — миссию или причину существования.Обязательство равняется бай-ину.

При приверженности каждого игрока общему видению группа может совместно преобразовать свое видение в ключевые приоритеты — цели — и затем установить измеримые действия (задачи) для достижения успеха. Рабочие группы, у которых есть ясность цели, могут легко визуализировать свою связь с организационным успехом. Они видят свою роль в общей картине и понимают, что их команда может влиять на нечто большее, чем они сами. С твердым намерением двигаться к одной и той же цели команда создает синергию — силу, которая больше, чем объединенная энергия ее отдельных членов.Вы можете легко оценить, есть ли высокий уровень приверженности в вашей рабочей группе, спросив участников, почему существует их команда, и как миссия команды трансформируется в конкретные цели.

Поддержите, воодушевите.

Как вы думаете, как вы наконец научились ходить? Играть на пианино? По сути, вы много практиковались, но вы также получали поддержку и ободряющие слова, которые поддерживали вас. Эффективным рабочим командам нужна постоянная поддержка и обратная связь, чтобы оставаться сосредоточенными и получать удовольствие от того, что они делают.Чтобы команда полностью реализовала свой потенциал, ее члены должны иметь возможность делиться своими мыслями и идеями и видеть, что их ценят и прислушиваются.

Практика поощрения и сотрудничества позволяет команде быть гибкой, отзывчивой к клиентам, способной идти на уступки и прощать прошлые ошибки. Это способствует созданию позитивной рабочей атмосферы.

Признание и празднование вех успеха повышает уверенность членов команды в их общих целях и успехе их усилий.Мы все хотим получать вознаграждение за хорошую работу, даже если это естественно ожидается от нас.

Дороти Ратусны — частный психотерапевт из Торнхилла, Онтарио. Она является консультантом нескольких организаций в Большом Торонто.

Ключи к дружной корпоративной культуре

Консультации по персоналу

Написано Клейтоном Ривзом для Gaebler Ventures

Если в вашей организации не хватает сплоченности сотрудников и лояльности компании, эта статья обязательна к прочтению.Мы предлагаем советы, как сделать вашу корпоративную культуру сильнее.

Когда дело доходит до корпоративной культуры и лояльности сотрудников, существует множество различий от компании к компании.

Крупная корпорация может быть очень успешной, если сотрудники не чувствуют, что они близки или дружат с людьми, с которыми они работают. Однако для малого бизнеса обычно более важна более близкая, семейная атмосфера.

Для этого есть много причин, но более важным является то, каким образом создается заботливая корпоративная культура.Есть пять основных способов, которые помогут создать ощущение близости в вашей компании.

  • Доступные лидеры — Лидеры должны давать сотрудникам ощущение, что они являются частью небольшой команды, чтобы создать сплоченную корпоративную культуру. Это означает близость как физически, так и образно. Сотрудники должны иметь возможность общаться с руководителями малого бизнеса, чтобы чувствовать себя ценным игроком в команде.
  • Сильные каналы связи — Это сильно коррелирует с первой пулей, но его нельзя переоценить.Коммуникация является ключом к развитию корпоративной культуры. Без общения люди чувствуют себя изолированными и ненужными. Это создает холодное, отчужденное чувство, которое не способствует сближению между работниками.
  • Ритуалы — Это может показаться немного странным, но оставайтесь со мной на минутку. Компании, в которых работают очень сплоченные группы сотрудников, обычно используют определенные корпоративные ритуалы или привычки, присущие только тем, кто там работает. Это может быть что угодно, от обычных дней до комплексных мероприятий, которые укрепляют дух товарищества в компании.Ритуалы должны быть творческими, увлекательными и веселыми. Они также должны быть целеустремленными. Затем сотрудники могут вернуться к этим действиям при выполнении задач для смеха или некоторого понимания командной работы.
  • Смелое, агрессивное видение — Никто не хочет быть частью компании, которая не хочет расти и становиться важной. Каждый жаждет уважения при жизни. Маслоу называет вершиной своей психологической пирамиды самоактуализацию. С тем же успехом это может относиться и к компании. Если у компании нет смелого видения, позволяющего получить максимальную отдачу от идей и сотрудников, составляющих компанию, то никто не купится на это видение. Люди должны быть вовлечены в свою работу и впоследствии преуспеть.
  • Эксклюзивность — Клубы, в которые может попасть каждый, обычно не вызывают лояльности. То же самое можно сказать и о компаниях. Если в организации высокая текучесть кадров, сложно строить отношения с коллегами. Кроме того, некоторые могут бояться приветствовать новое лицо, если они не думают, что останутся надолго.Если компания или организация являются эксклюзивными, то, как только кто-то войдет в дверь, они почувствуют себя вознагражденными и искренне счастливыми. Это может быть заразным и преувеличивать любые заботливые отношения, которые могут существовать на рабочем месте.

Эти вещи могут помочь создать заботливое и сплоченное рабочее место для вашего малого бизнеса. Хотя это не обязательно для каждой компании, многие владельцы бизнеса хотят такой атмосферы.

Небольшие компании получают наибольшую выгоду от того, что каждый сотрудник работает с оптимальным для него уровнем производительности, а чувство сопричастности и товарищества имеет большое значение для подпитки энергии и страсти, необходимых для достижения максимального уровня производительности и оптимальных результатов компании.

Когда он не играет в ракетбол или не учится, Клейтон Ривз любит писать статьи о предпринимательстве. В настоящее время он является студентом MBA Университета Миссури со специализацией в области экономики и финансов.

Поделиться этой статьей


Дополнительные ресурсы для предпринимателей

 

Безопасность | Стеклянная дверь

Пожалуйста, подождите, пока мы проверим, что вы реальный человек. Ваш контент появится в ближайшее время.Если вы продолжаете видеть это сообщение, отправьте электронное письмо чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Veuillez терпеливейший кулон Que Nous vérifions Que Vous êtes une personne réelle. Votre contenu s’affichera bientôt. Si vous continuez à voir ce сообщение, связаться с нами по адресу Pour nous faire part du problème.

Bitte warten Sie, während wir überprüfen, dass Sie wirklich ein Mensch sind. Ихр Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, Информировать Sie uns darüber bitte по электронной почте и .

Эвен Гедульд А.У.Б. terwijl мы verifiëren u een человек согнуты. Uw содержание wordt бинненкорт вергегевен. Als u dit bericht blijft zien, stuur dan een электронная почта naar om ons te informeren по поводу ваших проблем.

Espera mientras verificamos Que eres una persona real. Tu contenido se sostrará кратко. Si continúas recibiendo este mensaje, информация о проблемах enviando электронная коррекция .

Espera mientras verificamos Que eres una persona real.Tu contenido aparecerá en краткий Si continúas viendo este mensaje, envía un correo electronico a пункт informarnos Que Tienes Problemas.

Aguarde enquanto confirmamos que você é uma pessoa de verdade. Сеу контеудо será exibido em breve. Caso continue recebendo esta mensagem, envie um e-mail para Para Nos Informar Sobre O Problema.

Attendi mentre verificiamo che sei una persona reale. Il tuo contenuto verra кратко визуализировать. Se continui a visualizzare questo message, invia удалить все сообщения по электронной почте indirizzo для информирования о проблеме.

Пожалуйста, включите Cookies и перезагрузите страницу.

Этот процесс выполняется автоматически. Вскоре ваш браузер перенаправит вас на запрошенный вами контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Код: CF-102/6d51579ece04359b

Безопасность | Стеклянная дверь

Пожалуйста, подождите, пока мы проверим, что вы реальный человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, отправьте электронное письмо чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Veuillez терпеливейший кулон Que Nous vérifions Que Vous êtes une personne réelle. Votre contenu s’affichera bientôt. Si vous continuez à voir ce сообщение, связаться с нами по адресу Pour nous faire part du problème.

Bitte warten Sie, während wir überprüfen, dass Sie wirklich ein Mensch sind. Ихр Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, Информировать Sie uns darüber bitte по электронной почте и .

Эвен Гедульд А.У.Б. terwijl мы verifiëren u een человек согнуты. Uw содержание wordt бинненкорт вергегевен. Als u dit bericht blijft zien, stuur dan een электронная почта naar om ons te informeren по поводу ваших проблем.

Espera mientras verificamos Que eres una persona real. Tu contenido se sostrará кратко. Si continúas recibiendo este mensaje, информация о проблемах enviando электронная коррекция .

Espera mientras verificamos Que eres una persona real.Tu contenido aparecerá en краткий Si continúas viendo este mensaje, envía un correo electronico a пункт informarnos Que Tienes Problemas.

Aguarde enquanto confirmamos que você é uma pessoa de verdade. Сеу контеудо será exibido em breve. Caso continue recebendo esta mensagem, envie um e-mail para Para Nos Informar Sobre O Problema.

Attendi mentre verificiamo che sei una persona reale. Il tuo contenuto verra кратко визуализировать. Se continui a visualizzare questo message, invia удалить все сообщения по электронной почте indirizzo для информирования о проблеме.

Пожалуйста, включите Cookies и перезагрузите страницу.

Этот процесс выполняется автоматически. Вскоре ваш браузер перенаправит вас на запрошенный вами контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Код: CF-102/6d51580a58f35fa4

7 способов создать сильную командную культуру в мире с переменным успехом

Вам нужна сплоченная команда. Вы везде читали (включая этот сайт), что компании и команды с сильной культурой и традицией делиться успехами и информацией превосходят те, в которых сотрудники заботятся только о себе.Но как вы можете построить такую ​​командную культуру в эпоху, когда смена работы является нормой, и ваши самые талантливые члены команды будут там только до тех пор, пока не появится следующая прекрасная возможность?

Сосредоточив внимание на сотрудниках и приложив усилия для создания сильной культуры, даже если вы знаете, что каждый отдельный член команды может не задерживаться надолго. Этот совет исходит от Аарона Харви, соучредителя и партнера агентства цифровой рекламы Ready Set Rocket.

В рекламе, быстро меняющейся отрасли с большим количеством миллениалов, сотрудники не задерживаются на месте, говорит Харви.Средний стаж работы 25 сотрудников агентства составляет от двух до трех лет. Поэтому Ready Set Rocket особенно усердно работает над созданием сильной корпоративной культуры, даже несмотря на то, что ее персонал находится в постоянном движении.

Как создать культуру единения в быстро меняющейся группе? Вот подход Харви:

1. Свяжите каждую задачу с более крупной целью.

Сотрудники в целом и миллениалы в частности всегда хотят знать более высокий смысл того, на что они тратят свое время и усилия.Поэтому при постановке задачи всегда объясняйте, зачем она нужна, — советует Харви. «Это проливает свет на то, почему кажущиеся корректирующими задачи важны для проекта, клиента и компании в целом», — говорит Харви. «Каждый хочет повлиять на будущее компании, и предоставление этого контекста позволяет сотрудникам видеть общую картину». (Если вы не можете объяснить, почему задача важна в схеме вещей, рассмотрите возможность исключения ее.)

2. Будьте честны.

Вам нужно будет быстро завоевать доверие в организации с коротким сроком пребывания в должности, и честность — отличный способ сделать это, объясняет Харви.«Поделитесь, что работает, а что нет и почему», — говорит он. «Выявляйте пробелы в их возможностях и подталкивайте их, назначая задачи, которые помогают им расти». Поскольку сегодняшние сотрудники, постоянно меняющие работу, глубоко заинтересованы в развитии собственных навыков, они будут мотивированы возможностью учиться.

3. Изучите личные цели сотрудников.

«Узнайте, в чем заинтересованы ваши сотрудники, оцените, насколько их индивидуальные цели лучше всего соответствуют целям компании, и настройте их на достижение своих целей», — советует Харви.«Когда ваши сотрудники смогут уйти с реальными навыками, это хорошо отразится как на них, так и на вашей компании». Например, говорит он, если сотрудник хочет получить новую сертификацию или набор навыков, которые будут полезны в работе, убедитесь, что в расписании этого сотрудника есть время для учебы.

4. Пусть сотрудники видят свое будущее в вашей компании.

«Потратьте время, чтобы убедиться, что ваши сотрудники знают, как выглядит их путь роста, и расскажите им о возможностях получения бонусов и повышения», — говорит Харви.«Вы можете сделать это, предоставив четкое и точное описание своей текущей работы и следующей логической позиции. Затем адаптируйте план роста к личности сотрудника, чтобы у каждого сотрудника был уникальный план продвижения по карьерной лестнице».

Знание того, что от них требуется для роста в вашей компании, укрепит доверие ваших сотрудников, говорит Харви. Может быть, они даже задержатся немного дольше.

5. Убедитесь, что все сотрудники получают подходящее для них наставничество.

«Самая важная часть управления командой — это понимание личности каждого человека и оценка того, сколько наставничества потребуется каждому для достижения успеха», — говорит Харви. «Некоторые люди преуспевают, когда вы даете им свободу и пространство для совершения ошибок, в то время как другим требуются еженедельные проверки, чтобы продолжать выполнять задачу. Притормозите для тех, кто в этом нуждается, и убедитесь, что вы даете им дополнительное время, чтобы задать вопросы и понять каждый проект или задание».

Ready Set Rocket также создает возможности для неформального наставничества, проводя еженедельные встречи с партнерами, которые необязательны, но открыты для всех сотрудников. Те, кто хочет, могут прийти и поговорить о бизнесе, его людях, своем собственном росте или проблемах. «Это дает им доступ к некоторым из самых успешных и творческих умов в компании и позволяет нам формировать отношения вне официальных встреч», — говорит Харви.

6. Создавайте общие впечатления вне работы.

«У нас есть программа под названием «Ready Set Reach», — говорит Харви. «У нас есть обязательные оплачиваемые волонтерские дни, когда мы делим офис на небольшие группы людей, которые обычно не работают вместе.Это позволяет формировать новые отношения и укреплять существующие».

Объединение людей для выполнения действий за пределами рабочей среды — это мощный способ создать чувство общности и командной работы, добавляет он. Помимо оплачиваемого волонтерского дня, прогулка или групповые занятия — это еще несколько вариантов объединения людей вне работы.

7. Помогите сотрудникам быть счастливыми.

Довольный сотрудник — более эффективный сотрудник, поэтому посвятите себя тому, чтобы ваши сотрудники были счастливы, пока они у вас есть. «Подумайте о факторах, которые ведут к счастью, таких как гибкость и прочный баланс между работой и личной жизнью», — говорит Харви. «Затем найдите для них способы достижения личного счастья на работе.

Одним из важных шагов является предоставление сотрудникам свободы, в которой они нуждаются, чтобы заботиться о себе и своих семьях. Это может быть так же просто, как дать им время для занятий спортом в течение дня или отвести родственника к врачу, если это необходимо. «Это мотивирует их работать усерднее», — говорит Харви.

Мнения, выраженные здесь Inc.com — собственные обозреватели, а не Inc.com.

3 инструмента, которые превращают удаленных сотрудников в сплоченные команды

Большую часть своей карьеры предпринимателя и руководителя я провел удаленно. Я руковожу бизнесом, встречами и углубленными проектами с людьми в одном городе, с другого конца страны или даже со всего мира — и все это не выходя из моего домашнего офиса или из любого места, где я путешествую. бизнес.

Что удивительного в современных технологиях, так это то, что они позволяют такому деловому миру существовать и процветать.Имея подходящие инструменты и оборудование, каждый может работать из любого места, а доступ к великим талантам не зависит от географии. Часто команды работают лучше и продуктивнее, чем в физическом офисе. Кроме того, эта большая гибкость помогает привести к большей гармонии между работой и личной жизнью, поскольку люди могут лучше совмещать свое рабочее и семейное время.

Хотя некоторые могут утверждать, что технологии заставляют людей чувствовать себя оторванными друг от друга, я считаю, что технологии, доступные сегодня, создают большую связь между людьми.Все дело в том, как вы развернете его и встроите технологию в свой бизнес-процесс, чтобы сделать его максимально эффективным.

Ничто и никогда не заменит настоящих встреч лицом к лицу; тем не менее, можно создать ежедневный дух товарищества и регулярное взаимодействие с правильными инструментами. Вот три моих любимых инструмента, которые помогают моей удаленной команде чувствовать себя единой командой:

1. Slack

Slack — это сочетание органайзера управления проектами, обмена файлами, системы электронной почты и многого другого. один.Я использую Slack для большей части моего удаленного общения с моими командами, которые работают на меня в моем бизнесе. Это включает даже мою студию йоги и комитеты или группы, в которых я состою, чтобы мы могли поддерживать связь и двигаться вперед между запланированными встречами.

Что замечательно в Slack, так это то, что у вас есть возможность организовывать групповые беседы в открытых каналах, чтобы у всех всегда было прозрачное представление о том, что происходит. Также можно разделить вашу команду на разные группы, такие как продажи, маркетинг и поддержка.Вы также можете настроить частные каналы и общаться в режиме реального времени с сотрудниками или клиентами, которых вы хотите включить в определенные каналы.

Slack идеально подходит для совместной работы в реальном офисе. Я настоятельно рекомендую его владельцам бизнеса и руководителям, которые управляют несколькими командами и работают с людьми, разбросанными по разным часовым поясам и странам.

2. Zoom

Прошли те времена конференц-связи, когда вы не могли сосредоточиться, потому что вас никто не видит.Я обнаружил, что наличие эффективных удаленных команд означает создание среды, в которой вы все еще можете быть лицом к лицу. Есть много способов проведения видеоконференций с несколькими людьми, но я большой поклонник программного обеспечения для видеоконференций Zoom, потому что оно близко к универсальному решению для нужд моего бизнеса. Бесплатное программное обеспечение объединяет видеоконференции высокой четкости, онлайн-встречи и вебинары в одной удобной системе. Бонус: Zoom записывает все видео для воспроизведения и обмена.

3.Группы Facebook

Многие компании открывают страницы Facebook для продвижения своих услуг, обращения к существующим клиентам и привлечения новых. Частные личные группы Facebook также могут быть созданы, связанные с событиями, или как способ общения со специализированными социальными группами. Один для бизнеса, а другой для удовольствия. Так почему бы не объединить их?

Вы можете создавать частные группы Facebook для своей команды и клиентов, где вы можете взаимодействовать, обмениваться информацией и стимулировать общение.Этот тип настройки является более личным и неформальным, что поощряет участие, но также поддерживает деловой формат, и с ним легче связаться с людьми, чем по электронной почте.

Я использовал этот подход в своем йога-бизнесе как для клиентов, так и для моих сотрудников. Мы создали специальную группу для наших ежемесячных участников йоги, чтобы получать важную информацию и задавать вопросы, и частную группу в Facebook для моих учителей йоги, где, среди прочего, мы можем предоставить им важную информацию о студии, или они могут быстро получить подписку, если они не могут преподавать.