Не умею общаться с людьми.

Здравствуйте Ника!

Очень интересно получается: сами Вы слушать не хотите, говорите, что Вам неинтересно, а, чтобы Вас слушали – желаете. С другой стороны, Вы пишите, что не знаете, о чем поговорить, но очень хотите говорить, а не слушать. Так говорите о себе, своих переживаниях, своих желаниях и потребностях. Спросите своих собеседников, какое Вы на них впечатление производите? Получайте настоящую обратную связь от общения, а не додумывайте себе сами.

Кроме того, что же это за друзья такие, которые говорят, что им «неинтересно и по фиг»? Друзья как раз и выслушивают, и могут порекомендовать что-то и помочь. А так получается сплошная иллюзия: хочу говорить – но не беру трубку, не хожу гулять, устала слушать, но слушаю, потому что задаю вопросы о них, а не спрашиваю о себе. Попробуйте делать наоборот: задавайте вопросы о себе, например, хочу купить новую юбку, как думаешь, мне подойдет такой фасон? Или спросите друзей, словарным запасом которых Вы восхищаетесь о том, какие они книги читают, какие у них хобби, спрашивайте о том, что Вас волнует: на кого учиться, кем работать, какие цели в жизни ставить, чему нужно успеть научиться, где побывать, что увидеть и т д.

Вы же не живете в вакууме, наверняка Вы где-то учитесь, имеете какие-то хобби, интересы, обсуждайте это с друзьями. Старайтесь общаться с теми, с кем Вам комфортно. Настоящий друг не вызывает напряжения, с ним комфортно молчать и комфортно говорить. НЕ пытайтесь понравиться кому-то, старайтесь быть верной самой себе, не нужно загонять себя в рамки и соответствовать какой-то классификации: «тихоня или веселушка». Вы можете и должны быть разной, под настроение, в зависимости от ситуации, непременно в связи с возрастом и с актуальными переживаниями. Будьте разной, в этом и суть, достигать гармонии и баланса. Если хочется побыть в одиночестве – уединитесь. Захочется веселья и общения – идите на встречу, но не взращивайте в себе комплексы от этого. Наоборот будьте как можно более разнообразны в своих чувствах. Не бойтесь быть не такой как все, бойтесь потерять саму себя в погоне за всеми!

Знаете, Ника, мы лучше всего умеем делать то, в чем ежедневно упражняемся. Например, уверена, что почистить зубы Вы сможете даже с закрытыми глазами.  То же самое касается общения, чем больше возможностей Вы будете использовать для тренировки (вживую или через соц.сети, книги), тем лучше у Вас начнет получатся и тем более уверенной Вы себя будете чувствовать. Но опять же – не заигрывайтесь. Делайте это если есть желание, если нет желания общаться, то собеседник это почувствует, и пользы и удовольствия ни Вы, ни он не получите.

И конечно же работайте над собой. Это должна быть Ваша самая главная цель. Развивайте себя всесторонне. Подумайте, чем Вам нравится заниматься, что Вы делаете с удовольствием? Если Вы будете с увлечением что-то делать, то вскоре достигнете успехов в этой сфере, а это непременно поднимет Вашу самооценку, которая на данный момент нестабильна. Ищите свои слабые места и корректируйте их, развивайте в себе те качества, которые хотите иметь. Для этого Вам необходимо понимать какой Вы хотите стать, чего хотите достичь и посмотреть, что для этого нужно, что из необходимого Вы уже имеете, а над чем еще стоит поработать.

Главное не бойтесь ничего, если допустите ошибку, ее всегда можно исправит это раз, а во-вторых именно благодаря ошибкам и сложным ситуациям, которые с нами случаются, мы учимся и растем. Так что смело идите вперед и говорите, не думайте, как Вы говорите, со временем натренируете речь и увеличите свой словарный запас. Просто получайте удовольствие от того, что Вы свободны говорить все, что хотите! Удачи Вам!

Верю в Вас и Ваши силы!

Оцените ответ психолога:

Не умею общаться с людьми

«Не умею общаться с людьми» — важная проблема, способная порой серьезно отравить жизнь. Видов такого неумения может быть много: у кого-то доходит до неспособности подойти к кассе в магазине и попросить нужный продукт, кто-то просто не умеет строить диалог, и это мешает образовывать социальные связи.

Я проходила этот путь. В школе я была очень замкнутым, зажатым ребенком, и я искренне считала, что весь мир вокруг — злобное и ужасное, неприятное место, а люди только и ждут момента, чтобы надо мной посмеяться, и вообще грубые, бестактные, глупые, а я одна в белом пальто стою красивая.

Сейчас — я искренне люблю людей. Они мне интересны, и мне кажется, что большая их часть — всё-таки хорошие. Да, среди них встречаются и откровенно непонятные мне экземпляры, чей образ жизни, убеждения, стиль общения для меня категорически неприемлем… Но что с того? Для кого-то я — такой человек, и мы все имеем право дружненько не нравиться друг другу.

И да, общаться мне тоже нравится, и теперь для меня не составляет проблемы завести новое знакомство или провести еще какое-нибудь социальное взаимодействие от разговора с кассиром до сближения на уровень дружбы. И я хочу рассказать тебе, как ты можешь этого добиться.

Содержание статьи

Не умею общаться с людьми от слова вообще. Что делать?

Начнем с неприятного. Этот раздел — для людей, которые не умеют общаться совершенно, то есть, любое социальное взаимодействие вызывает дрожь в коленках, потные ладошки и долбящую по мозгам тревогу. Если что: я тебя не осуждаю, друг! Серьезно, я сама такая, до сих пор звонок по телефону для меня — это тот еще стресс, который приходится раз за разом преодолевать. Вот, что я предлагаю тебе сделать.

1. Дыхательные упражнения.

Если накатывает тревога, паника — остановись и сделай медленный, глубокий вдох, мысленно считая до восьми. На счет «восемь» — такой же медленный выдох; снова счёт до восьми — и обратно вдох. Это замедлит все системы организма, в первую очередь сердцебиение, и ты немного успокоишься, мысли прояснятся, и ты сможешь сфокусироваться на текущей ситуации.

2. Позитивный опыт.

Это не самый приятный совет, но порой, чтобы научиться общаться с людьми, особенно если ситуация запущенная (но, на самом деле, это актуально для любого уровня проблемы «не умею общаться с людьми», от «стою на грани социофобии» до просто «не могу подобрать тему для разговора») — важно практиковаться самому. То есть, да, снова и снова пробовать общаться.

Тут смотри, как все устроено.

Если ты испытываешь сильные негативные эмоции (тревогу, страх, панику, стеснение) при общении с людьми — вероятнее всего, у тебя уже были неприятные ситуации в этой области. Возможно, таких ситуаций было даже больше, чем положительных, либо они воспринимались ярче, и потому твой мозг вполне логично решил «так, ну его к черту это общение, я от него стресс испытываю, пошли отсюда, хозяин, нас тут не любят».

Вполне логично избегать стрессовых ситуаций. Но мы-то с тобой знаем, что общаться тебе все-таки нужно, правильно? Поэтому важно организовать себе положительный опыт. Чтобы мозг понял: ага, бывают плохие ситуации, но бывают и хорошие; я не знаю наверняка, как обернется этот акт общения, но знаю из предыдущего опыта, что он может обернуться и положительным, и отрицательным опытом, поэтому рискну попробовать — а вдруг все-таки положительный?

Расскажу историю из жизни. Я однажды попала… нет, не в секту. В творческий кружок. И нам там сказали сделать на улице что-то странное, что-то, что выбивается из колеи, чтобы на нас обратили внимание, и сравнить наши ожидания (как мы ожидали, что прохожие отреагируют), и как получилось в итоге (как они отреагировали).

Я купила зефир и раздавала на остановке. Люди улыбались, смущались, брали или отказывались, смеялись. А я думала, что на меня будут коситься, как на городскую сумасшедшую, крутить пальцем у виска, а может быть, отреагируют негативно, с агрессией. Этот случай сильно перевернул мое представление о людях, и я поняла, что мир не такой враждебный, каким он мне казался.

3. Аутотренинг.

Да, это может выглядеть довольно нелепо: становишься перед зеркалом и начинаешь сам себя убеждать, что ты самый обаятельный и привлекательный. Но это, как ни странно, работает.

Речь — великая сила: когда мы что-то говорим —мы в это начинаем хотя бы немножечко верить. Если повторить что-то очень большое количество раз — это станет правдой. Хотя бы лично для тебя.

Поэтому ты можешь говорить себе, например: «Я интересный собеседник», «Я уверенный в себе человек», «Я со всем справлюсь», «У меня все будет хорошо». Потому что думать постоянно «я не умею общаться с людьми, все будет плохо и ужасно» — действительно разрушающе.

4. Возможно, тебе нужен психолог.

Да, сейчас все, кому не лень, объявили себя интровертами и считают, что их потные ладошки и дрожь по всему телу от элементарного социального взаимодействия — это их интровертная натура, и в корректировке она не нуждается. Так вот, говорю как тот самый махровейший интроверт: это неправда. Интроверт — это человек, который черпает силы в одиночестве. То есть, если, желая отдохнуть, ты останешься дома с женой или в одиночестве смотреть «Острые козырьки» — ты интроверт, ты восстанавливаешься в одиночестве или с самыми близкими. Если решишь собраться с друзьями поиграть в настолки — экстраверт, тебе силы даёт общение. Вот и вся разница.

Я к чему: интроверсия не предполагает социофобию. Если твоя застенчивость серьезно мешает тебе жить, взаимодействие с людьми вселяет страх, а любой поход в соседний магазин для тебя — серьезный стресс… Возможно, тебе нужен специалист, чтобы покопаться в себе и выяснить, откуда это пошло и что с этим делать.

Я не умею выстраивать разговор

Это немного другая история. Это не «я не умею общаться с людьми, паникую и не могу двух слов связать», а, скорее «блин, да что со мной не так? Все разговаривают, общаются, непринужденно беседуют, а у меня почему-то ничего не получается, разговор не клеится, что делать?»

Вот, что.

1. Проявляй инициативу.

Как и в предыдущем блоке, хочешь научиться общаться — это нужно делать часто и много, никто за тобой бегать не будет. Хочешь общаться — берешь и начинаешь диалог. Да, поначалу будет страшно, неловко и неприятно, но со временем ты научишься. А для того, чтобы научиться быстрее и с меньшими потерями эмоциональных ресурсов…

2. Готовься заранее.

Скорее всего ситуация «не клеящегося» разговора у тебя возникает при определенных обстоятельствах. Например, с коллегами, или с новым знакомым, или на свидании с девушкой. К этим ситуациям можно подготовиться: заранее набросать список потенциальных тем для беседы, в которых ты хорошо подкован, разбираешься и можешь рассказать что-то интересное; список вопросов, которые ты можешь задать собеседнику, чтобы поддержать затухающую беседу.

Это придаст тебе уверенности, ты не будешь паниковать «блин, что делать после первичного «привет, как дела».

Важный момент: у тебя должен быть именно список вопросов и тем, на которые можно поговорить. Список «topics» по-английски. Не нужно мысленно выстраивать модель диалога по типу «Она мне скажет вот это, а я ей отвечу вон то»: точного следования такой модели не получится, и стоит чему-то пойти не так, как ты растеряешься и запаникуешь. Поэтому у тебя должны быть темы в запасе, но не модель диалога в голове.

3. Говори о собеседнике.

Если у тебя проблема «не знаю, о чем разговаривать, разговор затухает после приветствия и пары дежурных вопросов» — попробуй говорить о собеседнике. Попробуй себя в роли интервьюера (только без «Сколько. Ты. Зарабатываешь?», пожалуйста): спроси его мнение о недавнем фильме, о ваших коллегах и начальстве, расспроси, как у него на работе, какими проектами он сейчас занимается, что любит делать после работы, что он берет на обед, в конце концов.

Люди любят говорить о себе. Часто быть хорошим собеседником, уметь общаться с людьми означает не быть хорошим оратором, а быть внимательным слушателем. Люди любят ощущать себя особенными, интересными другому человеку. Создай для них такое ощущение — и они сами к тебе потянутся.

А для этого…

4. Активное слушанье.

Это когда ты делаешь вид, что тебе очень-очень интересно, что говорит собеседник. Ты вовлечен в разговор, ты даешь ему понять «я здесь, я тебя слушаю, мне интересно, говори дальше, пожалуйста». Вот, какими жестами ты можешь это показать:

• Смотри на собеседника.
• Будь повернут к нему всем телом: руки, торс, ноги — все направлено на него.
• Показывай свое отношение к его рассказу мимикой и жестами, например, кивай, изображай удивление или вопросительное выражение на нужных моментах, сочувственно качай головой, вставляй фразы типа «да-да», «а дальше?».
• Поддерживай разговор, не позволяй ему затухнуть, задавай вопросы по теме, высказывай свое мнение.
• Важно задавать открытые вопросы. Открытые — это те, на которые нельзя ответить односложно, по типу «да/нет», нужно аргументировать и рассказывать. Открытые вопросы начинаются с «Почему» и «как» («Как ты думаешь? Почему ты так думаешь?»)

5. Найди себе хобби.

Найди то, что тебе будет искренне интересно, о чем ты сможешь увлеченно говорить. Когда человек увлеченно и интересно рассказывает о том, что он любит, от чего у него горят глаз — это всегда очень увлекательно, это притягивает окружающих к такому человеку, как магнитом. Плюс, имея хобби, а лучше несколько, ты всегда будешь знать, о чем поговорить, ступора «блин, что дальше сказать, я же говорил, что не умею общаться с людьми!» больше не возникнет. Особенно если ты последуешь следующему совету.

6. Работай над речью.

Для того, чтобы быть хорошим собеседником, важно хорошо говорить. Для того, чтобы прокачать речь, тебе потребуется немного:

• Большей читай — это развивает словарный запас, убирает «эээ… ну как его… ну это… ну короче…» из диалога.
• Больше говори: читай вслух, рассказывай впечатления от фильма, книги, рассказывай, как прошел день — это приучает не только знать слова, но и применять на практике.
• Играй в словесные игры: синонимы, антонимы, «собери слово из букв слова побольше» — это помогает быстро подбирать слова, не допускать пауз. Особенно хороша для этого игра «быстро назови предметы вокруг» (ты удивишься, как быстро мозг начинает сбоить, и возникают паузы).

7. Дай себе право на ошибку.

Если ты оговорился, выбрал неинтересную тему, выставил себя в глупом свете… Ну, что ж, бывает. Позволь себе ошибаться. Это нормально, все ошибаются, в этом нет ничего постыдного.

Лично для меня была очень освобождающей такая мысль. Мне казалось, что если я что-то делаю не так, веду себя социально неловко, то на меня все смотрят и все надо мной посмеиваются. А потом я подумала: как часто я сама посмеиваюсь над окружающими? Я же вообще не обращаю внимания на их промахи, у меня свои дела есть, а если обращаю — то, во-первых, сочувствую, а во-вторых, забываю о них уже к вечеру. Так почему другие люди должны вести себя по-другому?

8. Меняй окружение.

Если ничего не помогает — возможно, ты просто общаешься не с теми людьми. Знаешь, бывает, что человек в школе — забитый ботаник, а приходит в секцию по интересам — и расцветает, становится активным, интересным собеседником и душой компании. Если у тебя никак не клеится с общением, как бы ты ни старался, то, может быть, дело не в тебе, а в твоем окружении. А если даже и нет — что ж, зато ты заведешь новые знакомства и новых друзей, или хотя бы попрактикуешься в общении.

Напоследок: общие правила, делающие тебя если не интересным собеседником, то хотя бы нейтрально-приятным и не вызывающим отвращения.

• Не критикуй без запроса. Никто не любит тех, кто без спроса вставляет свое особо ценное мнение.
• Приучи себя говорить комплименты.
• Ориентируйся на собеседника, следи, интересен ли ему разговор.
• Жалобы и сплетни уместны с близкими друзьями, но не с коллегами и не с дальними знакомыми.
• Односложные ответы — зло. Излишне многословные — тоже. Старайся отвечать подробно, но не утомительно. Да, это сложно, но со временем выработается своего рода чутьё, когда нужно замолчать.
• Не перебивай.
• Не инициируй и не поддерживай разговоры на «острые» темы, такие как политика, деньги, права женщин, религия — слишком легко спровоцировать конфликт.

Если ты будешь следовать этим советам, то быстро научишься общаться с людьми и станет приятным собеседником. Удачи!

правила, трудности, советы, отзывы и истории из личного опыта

Олеся Власова

работает с историями

Профиль автора

Работать с людьми бывает тяжело и нервно.

Мы спросили читателей Т—Ж, с какими трудностями они при этом сталкиваются и как справляются с ними. И собрали короткие правила жизни тех, кому в силу профессии приходится каждый день много общаться.

Это истории читателей из Сообщества Т—Ж. Собраны в один материал, бережно отредактированы и оформлены по стандартам редакции.

«Понимаю, что люди кричат не от злости, а от беспомощности»

Аноним
не воспринимает грубость на свой счет

Работаю оператором службы поддержки портала госуслуг уже больше трех месяцев. У меня 12-часовые рабочие смены с графиком 2/2. Дополнительно выхожу еще по 4 часа в выходные.

Специальные курсы не проходил. Тому, как взаимодействовать с людьми, обучали при трудоустройстве.

По образованию я учитель, и общаться мне легко. Чувствую себя нормально даже после того, как говорю на протяжении всех 12 рабочих часов. Только под конец смены речь становится медленнее.

Люди часто недовольны из-за невозможности получить услугу — кричат, кроют матом. Оператор принимает удар на себя. Не все осознают, что от него мало что зависит. Например, помню случай, когда пользователю создали учетную запись без его ведома, а он обвинял во всем меня, кричал и угрожал уволить.

Грубость не принимаю близко к сердцу, отношусь к ней как к части работы. Просто по своей природе не умею ссориться и понимаю, что люди кричат не от злости, а от беспомощности. Легко иду на контакт, умею работать с конфликтными пользователями.

Бывает, что поможешь — и люди говорят спасибо, а потом не сбрасывают вызов сразу, чтобы оценить обслуживание на самый высокий балл. Значит, все не зря.

«Каждому нужно уметь общаться и выстраивать деловые отношения»

Работаю в отделе продаж и снабжения стройматериалами уже девятый месяц.

Необходимость общаться с людьми во время моей работы — 50 на 50. Порой у клиентов появляются вопросы и проблемы, которые нужно помочь решить. В другие дни человек просто скидывает заказ — я выставляю его на доставку и отправляю в ответ расчет, без лишних вопросов и звонков.

Выбрала эту профессию в силу обстоятельств. Пока учусь, нужны деньги, а в этой сфере можно хорошо заработать.

Но уже сейчас понимаю, что не зря решила попробовать себя в продажах: каждому нужно уметь общаться и выстраивать деловые отношения с людьми.

Некоторые клиенты токсичные. Например, однажды человек обозвал меня коровой. Иногда я даже сталкиваюсь с обманом и неоплатой заказов. Все это мешает спокойно выполнять задачи и находить выход из ситуации.

В работе с людьми мне помогает доброжелательность, настойчивость, умение разжевать информацию и подать ее в простом виде.

Я всегда сначала взвешенно обдумываю вопрос, записываю проблему и ее решение в блокнот. Если решить ее невозможно, я смиряюсь и отвлекаю себя другими делами. Об этом важном правиле говорил еще сам Карнеги.

«Если человек с утра встал не с той ноги, ему не помогут улыбки»

Мне нравится помогать людям покупать хорошую технику. 17 лет работаю продавцом-консультантом.

90 процентов моего рабочего времени занимает общение с людьми.

Иногда бывают неадекватные клиенты, которые что-то купили, а потом сломали и теперь требуют возврат. Но их становится все меньше.

Покупатели чаще стали здороваться — даже те, которые пришли в магазин впервые. После покупок благодарят, желают приятных выходных. Это приятно. Постоянные покупатели иногда приходят просто поболтать.

Если человек с утра встал не с той ноги, ему не помогут улыбки продавца. Он недоволен всем. В такой ситуации стараюсь разговаривать спокойно, спрашиваю, что случилось, интересуюсь, чем могу помочь. Проявляю обеспокоенность проблемой, ищу компромиссы.

Если клиент нервный, прошу его написать претензию в письменной форме. Очень вежливо пытаюсь уговорить отложить решение проблемы на завтра. Обычно на следующий день клиент уже спокоен и разговор идет плодотворно.

«Важно прокачивать эмоциональный интеллект и чувствовать собеседника»

Аноним
всегда в хорошем настроении

Работаю финансовым менеджером уже почти девять лет.

У нас около 170 клиентов, ежедневные встречи и онлайн-поддержка. В среднем я взаимодействую с 15 людьми в день — не считая нашего коллектива из десяти человек. Большую часть рабочего времени занимает именно общение.

Я выбрала эту профессию, потому что мне нравится общаться и обучать других. Сложность в том, что нужно нравиться всем, не забывать об обещаниях, не выделять любимчиков.

В работе мне помогает улыбка и хорошее настроение — даже во время телефонных разговоров. Важно прокачивать эмоциональный интеллект и чувствовать собеседника, стараться больше слушать и меньше говорить.

На днях позвонил клиент. Но трубку взяла не я, и он пожаловался, что я уделяю ему мало внимания и вообще ничего хорошего для него не делаю. Когда я ему перезвонила, он сказал, что все неправильно поняли и вообще у нас любовь, просто есть шероховатости и их нужно исправлять. С одной стороны, я всегда благодарна, когда подсвечивают слабые стороны. С другой, это всегда выбивает из колеи и сразу хочется отказаться от такого клиента.

Стараюсь не нести работу домой — рот закрыла и пошла. Справляться со стрессом мне помогает размеренное дыхание, бег и психолог.

«Не нужно отвечать на хамство хамством»

Четвертый месяц работаю оператором колцентра в крупной телекоммуникационной компании. Моя профессия предполагает большое количество общения с самыми разными людьми со всех уголков России.

Не ощущаю себя экстравертом, хотя окружающие говорят об обратном.

Эту профессию выбрал только потому, что искал подработку, которую можно совмещать с учебой. В моем текущем графике это неплохо получается. Важным для меня было и расположение офиса: сейчас дорога до работы у меня занимает всего 20 минут пешком.

Раньше у меня был 12-часовой рабочий день с графиком 2/2. Понял, что при такой нагрузке я не могу восстановиться, накапливается усталость, наступает какое-то состояние апатии. Решил перейти на сокращенный рабочий день — четыре часа с 15-минутным перерывом, с 18:00 до 22:00, пять дней в неделю.

У меня есть несколько важных правил, которые позволяют мне оставаться спокойным на работе. Надо предоставлять качественный сервис. Не отвечать на хамство хамством. Относиться к людям с состраданием и научиться понимать, что даже на самую простую жизненную ситуацию все реагируют по-разному.

Приносит удовлетворение, когда люди говорят простое человеческое спасибо и ставят хорошие оценки, оставаясь на линии.

«Надо периодически направлять собеседника, чтобы разговор не уходил в дебри»

Аноним
ушла из журналистики

Пять лет я была журналистом-новостником. Журналистика мне была интересна с юности, а в новостную ее часть я попала после практики в университете. Понравилась динамичность: надо работать быстро и зачастую с большим количеством данных.

Недавно уволилась — отчасти из-за того, что надоело общение, которое занимало до 60 процентов моего рабочего дня.

Чаще всего я разговаривала с людьми по телефону, и нередко собеседники просто не брали трубку. В последние пару лет это обострилось — хорошо, что у большинства есть мессенджеры. Случалось, мне грубили и добавляли мой номер в черный список.

Список вопросов помогает сохранить почву под ногами и не растеряться, особенно когда звонишь очень неприятному собеседнику. Когда берешь интервью по телефону, важно записывать все общение с помощью специальной программы или просто на диктофон — закон не запрещает записывать свои разговоры.

Что делать? 28.02.19

Я записываю все телефонные разговоры. Законно ли это?

Однажды я очень долго разговаривала с человеком, а потом он заявил, что рассказал мне все как другу, а не как журналисту. Надо ли говорить, что он прекрасно знал, с кем беседует, и общались мы в первый и последний раз.

После частых телефонных интервью бывает сложно перестроиться на реальную встречу или видеозвонки. Если собеседник тебя не видит, то можно расслабиться, сидеть как попало или даже лежать, рисовать каракули в блокноте или параллельно писать что-то в рабочий чат. Во время визуального контакта такой привилегии уже нет.

Чаще всего я говорила с людьми, попавшими в беду. Нередко они хотели рассказать обо всей своей жизни. Во время таких интервью важно периодически направлять собеседника, чтобы разговор не уходил в дебри. А иногда надо просто вовремя остановить спикера.

За пять лет я так и не нашла способа экологично восстанавливаться после общения с травмированными людьми. Слишком проникаюсь их историями. Поэтому ушла из профессии и пока в поиске того, чем хочу заниматься дальше.

«Письменная коммуникация — зло»

Вот уже более шести лет я ведущий менеджер по работе с клиентами.

Большую часть моей деятельности составляет общение с людьми — во время личных встреч, а также посредством всевозможных средств коммуникации: телефонных разговоров, писем и мессенджеров.

Бесценно услышать от клиентов и партнеров, что твоя помощь поспособствовала росту их бизнеса.

На работе мне часто приходится слышать достаточно бестактные вопросы, касающиеся уровня моих доходов. Со мной пытались сплетничать, и даже были попытки хантинга.

Письменная коммуникация — зло. Невозможно передать нужную интонацию в сообщении. Порой человек воспринимает его не так, как этого хотел автор, из-за чего случаются конфликты.

Если конфликт все-таки возник, лучше позвонить, а не писать клиенту. Это сэкономит кучу времени.

Если есть возможность личной встречи — встречайтесь, обсуждайте, знакомьтесь, берите харизмой и выстраивайте дружески-партнерские отношения.

Всегда фиксируйте устные договоренности в письменном виде, чтобы обе стороны правильно интерпретировали их в будущем.

Не унывайте. Помните, что все мы люди, у всех бывает плохое настроение и кризисные периоды. Важно понять, принять и помочь, если это в ваших силах и компетенции.

О чем нужно разговаривать с девушкой. Лучшие темы для эффективного общения.

Главная проблема многих молодых людей при общении с девушкой – это то, что они не понимают, что у женщин другая психология. Если мужчины мыслят логически и делают выводы, то у женщин образное мышление, они гораздо больше подвержены эмоциям, на основе которых предпринимают действия. Ты, наверное, не раз замечал, как девушка предпринимает совершенно нелогичные действия на основании неизвестно чего.

А объясняется это все очень просто. Она руководствуется своим текущим состоянием и настроением. И если ей что-то треснуло в голову внезапно, что-то показалось или почудилось, именно этот момент она и будет воспринимать за истину, и ее не переубедишь.

Поэтому в общении делай ставку не на то, что ты говоришь девушке, а как это делаешь. Язык тела должен преобладать, так как женский пол чувствует энергетику очень сильно и может за несколько мгновений просканировать парня, который, например, подошел к ней познакомиться, старается говорить уверенно, но его тело и множественные нюансы в поведении его выдают.

Начало общения с девушкой – или как ее расположить к себе

Прими девушку такой, какая она есть. Не клей ярлыки, не оценивай ее. Обычно твой ум начинает подсказывать – она такая-то, поэтому тебе нужно общаться так-то с ней. Не слушай это. Общайся с девушкой, как бы общался с самим собой. Как тебе было бы наиболее комфортно и приятно. И когда ты начнешь так говорить с девушкой, она почувствует, что ты расслаблен и не оцениваешь ее, и расслабляется сама. Таким образом, ваше общение настраивается на нужный лад. От этого нужно отталкиваться в дальнейших действиях.

Найди общие интересы с ней. В зависимости от типа девушки, ты можешь понять, что ей интересно в жизни. Если это девушка-тело, то для нее вся жизнь – это тусовки, развлечения, вкусная еда, гламурчик и что-то в этом роде. Если девушка-душа – то с ней можно поговорить о погоде, о твоих и ее устремлениях в жизни. А с девушку-мозг просто загрузить чем –то

Тема для разговора. Зная, чем увлекается твоя подруга, можно зацепиться за конкретную тему, которую следует развить, и которая должна вести определенной цели. А какая у тебя цель? Наверное, соблазнить девушку

Из этого и исходи.

Что бы темы для разговора развивались, следует задавать девушке интересные или провокационные вопросы. Чтобы не возникало неловких пауз в общении, можешь почитать вот эту статью, чтобы уметь заполнять паузы вопросами.

Цель и подоплека i

Для начала подумай еще разок и утвердись — действительно ли у тебя не получается выстроить диалог с противоположным полом. Потому как на деле все может оказаться намного лучше, чем твоя скромность или перфекционизм дают тебе возможность полагать. Понаблюдай за другими людьми и сравни их модель разговора и свою — и по итогам сравнения сделай выводы.

Теперь о подоплеке — если знакомишься с целью просто завести приятельницу без всяких там половых контактов и прочего — это одно. Ежели ищешь девицу “на пару палок чая” — уже другое. А уж коли жаждешь долгих и устойчивых отношений — совсем даже третье. При этом во всех трех случаях тебе понадобиться использовать очень разные методы подхода, о чем и будет сказано немногим ниже.

Как правильно общаться с девушкой

#1 Бери лидерство в общении. Девушка по своей природе всегда будет избегать ответственности. Никогда не спрашивай у нее, куда бы она хотела пойти на свидание, или во сколько ей удобно встретиться. Или спрашивать для вида, после чего сам начинай время и место свидания. На самом деле, если ты это грамотно будешь делать, девушке будет очень приятно. Она подумает, что ты уверенный в себе молодой человек и любишь брать ответственность на себя. А это им и нужно.

#2 Не преуменьшай свои достоинства. Если работаешь в небольшой фирмочке и получаешь не супер большие деньги, снимаешь квартиру и ездишь на подержанной БМВ, не обязательно об этом прямо говорить своей подруге. С другой стороны, ты ценный сотрудник в перспективной фирме, у тебя собственное жилье и классическая БМВ в идеальном состоянии, и купил ты ее потому, что хотел именно эту модель. То есть, по описанию получается два совсем разных человека. Я думаю, суть ты понял

#3 Будь оптимистичен и уверен в завтрашнем дне. Девушек очень привлекают мужчины, которые обладают сильной жизненной энергией, которые могут разрулить практически любую жизненную ситуацию, и которые уверенно смотрят в завтрашний день. Если она все это почувствует, и то, что у тебя есть четкая цель в жизни, к которой ты идешь, то это дополнительный плюс в твою копилку.

Общение с девушкой в интернете

Здесь действуют те же принципы, что и в жизни. Включая твои фото, которые отражают стиль жизни и круг общения.

Другое дело, что затягивать общение в интернете не стоит. Девушка может подумать, что ты не очень уверен в себе и боишься пригласить ее на свидание. Поэтому, после недолгого, но эмоционально общения в вк, бери у нее номер, вызванивай и приглашай на первое свидание.

И напоследок, совет.

Заводи знакомства и общайся с различными девушками. Будь наблюдателен, смотри, как они реагируют на те или иные фразы и действия. И со временем проблем в общении будет становиться все меньше, а удовольствия – все больше. Главное – практика.

Буду признателен, если нажмешь на любую кнопку ниже и поделишься этой информацией с друзьями. Успехов!

Не опускай руки 2

Помни, что общение, как и любое другое занятие, требует массу практики. Как говорится, “Москва не сразу строилась” — так и тут. Не особо рассчитывай, что все немедленно пойдет удачно, а если так случится — ожидай ошибок в дальнейшем. Это неизбежная и самая нужная часть любого обучения — ошибки.

Когда ошибешься с одной — запомни, на чем “погорел” — и примени эти знания в следующий раз. Кстати говоря, можешь спросить даже у нее самой — хуже уже не сделаешь, а ее информация, пожалуй, надежнее, нежели твои собственные догадки.

Главное — не отчаивайся и не отступай. Неважно, сколько раз ошибешься — если не выходит взять сразу качеством — начинай брать количеством. Много попыток познакомиться дадут тебе отличную базу данных ошибок и определенную статистическую выборку, подстроенную персонально под тебя лично.

Почему? i

• Потому, что не впечатлил как парень.

Женщины ждут от мужчин два состояния – защищенности и убежденности в том, что любима.

Защищенность – это не обязательно, когда нападают собаки. Вот она тебе робким голосом рассказывает, в какую неловкую ситуацию попала. Пытается рассмеяться, но получается плохо.

Как ты реагируешь? Говоришь, что все боятся и стесняются, а она была просто молодцом? Или отмахиваешься: какая ерунда. В последнем случае она себя почувствует плохо. Если таких мелких эпизодов набралось несколько, отношения не выстроятся.

Она будет с тобой общаться, потому что ты интересно рассказываешь о фильмах и играх, приглашаешь на прогулки, веселишь, как можешь. Но не почувствовав силы, направленной на ее защиту, девушкой твоей стать не захочет.

Убежденность в том, что нужна, тоже не приходит просто так. И даже не пытайся открыть рот, чтобы сказать, что все и так понятно. Девушка должна чувствовать себя неповторимой и ценной для тебя. Если ты пригласил ее в кафе и прошелся вдоль улицы, это хорошо, но недостаточно.

Как убедить? Ты будешь прав, если скажешь, что торопиться говорить о своих чувствах в начале отношений не стоит.

Но вот опять о мелочах. Ты дарил подарки? Если нет, тогда вообще разговаривать не о чем. А если да, то какие? Торопишься на свидание, пробегаешь ларек, вспоминаешь, заскакиваешь, хватаешь что-то подходящее и…Вот тебе, дорогая, подарок?

Ты можешь не верить, но все, что человек делает в этом мире, имеет свою энергетику. Чем больше усилий вкладываешь во что-то, тем большей энергией оно наполняется. Так вот в таком подарке ничего нет, и, поверь, она это почувствует. Если так поступаешь всегда, отношений не будет.

А теперь представь другую ситуацию. Ты за день или два до свидания ходишь по магазинам и выбираешь подарок. А когда даришь, рассказываешь, как искал его, с какими мыслями. Уверяю тебя, даже если подарок не угодит, она оценит твои усилия, и сердце наполнится теплом.

• Потому, что бывают такие девушки.

Еще один не совсем приятный ответ, почему девушка не хочет отношений. Есть девушки, охотницы по натуре. Обычно они красивые и сексуальные. Осознавая свою привлекательность, желают продать ее подороже.

А девичий рейтинг повышается, когда рядом много мужчин. И будет окружать себя парнями, готовыми выводить ее «в свет», прогуливать по вечерним улицам, ресторанам и кафе, дарить подарки. Она это милостиво принимает, оглядываясь по сторонам в поисках подходящей добычи.

Как распознать такую? Просто. Она совсем не будет интересоваться тобой. А если вдруг интерес проснулся, и девушка, раскрыв рот, слушает, попробуй проверить. Через несколько минут после того, как переведете разговор на другую тему, задай вопрос о том, что только что рассказывал. Если ответит невпопад, значит, не слушала, и это была игра на публику. Что-то ей в этот момент надо было.

А еще таких дам отличают задания мужчинам, которые раздают направо и налево. Всегда что-то нужно, и не терпят отказов.

Советы дело неблагодарное, но если бы послушал, то быстренько сбежал от нее. Нет там жизни, и любви нет. Только корысть. И воспринимает она тебя как мальчика на побегушках, никак не мужчину своей мечты.

• Потому, что друг.

Бывает и так, что ты не сильно накосячил, но девушка не готова к отношениям. Если ей с тобой хорошо, отпускать не захочет. В принципе, неплохой вариант, потому как дружба между мужчиной и женщиной все же существует. И если тебя так устраивает, то все хорошо.

Если же нет, то можно выйти из френдзоны и стать ее парнем, но работы непочатый край. И над собой, и над ситуацией. И времени займет много. Сам решай, что тебе нужно.

Солидное общение

Общаясь со взрослым мужчиной, не следует ожидать серьезных намерений. Этих мужчин манит интеллект, сообразительность, разумность девушки, а при соблазнительной внешности, общение приятно вдвойне.
Однако подобное сочетание положительных качеств девушки рассматривается взрослыми мужчинами словно ловушка, из которой сложно будет найти выход, особенно если дать волю чувствам и влюбиться. Но у зрелых мужчин разум доминирует над чувствами. Со временем увлекательная философская переписка перейдет на унижение. У мужчины включится защитная реакция в виде обиды, которая и приведет к окончанию переписки.

Интересное общение

Девушки не допускают мыслей, что молодым людям может быть интересен сам процесс переписки. Задумываясь, по какой причине тот или иной мужчина добавляет девушку в друзья, представительницы противоположного пола сами придумывают возможные варианты, такие как: втянуть в секту, поприкалываться, развести на откровенные фотографии. Однако парни не ищут интересных собеседниц, тем не менее, могут невзначай наткнуться на таких при обоюдном обсуждении различных тем. Имея схожие интересы, мужчины продолжают общение вне форумов.
Особенно актуальна подобная переписка прохладной осенью или холодными зимними вечерами, когда многие люди из-за непогоды или собственной лени не хотят выходить из дома. Взаимное удовольствие от переписки необязательно перерастет в нечто большое, но поможет скоротать время и скрасить одиночество. Отношения не выходят за рамки общения как между братом и сестрой, мыслей о романтических встречах не возникает.

Особенности характера замкнутой личности

Замкнутые индивидуумы ведут себя скованно, они скрытны. Такие люди страдают одиночеством, они малообщительные. Интроверт внешне спокойно реагирует на стрессовые ситуации, внутри они его пожирают.

Более 9 000 человек избавились от своих психологических проблем с помощью этой техники

Замкнутому человеку живется сложнее из-за трудностей с общением.

Такой тип характера имеет и положительные качества: сдержанность, умение трезво оценивать ситуацию, независимость, аккуратность, ответственное отношение к работе.

Признаки замкнутости

Сосредоточенных на своем внутреннем мире людей называют интровертами. Значительный акцент своей жизни они делают на свои переживания и мысли. К ним нужен особый подход, общение таким людям дается непросто. Основные признаки темперамента замкнутой личности:

1. Неуверенность. Не высказывает свое мнение, отмалчивается, не бывает инициатором.
2. Неразговорчивость. Ярко выражено с раннего возраста, ребенок не разговаривает, если спрашивают — отвечает короткими фразами.
3. Стеснительность. Не желает быть в центре внимания.
4. Трудность нахождения общего языка с обществом. Сложно добиться успеха в карьере, личной жизни.
5. Пассивность, серьезность.

Внешние особенности необщительного человека заметны даже без контакта с ним:

1. Руки постоянно в карманах. Таким жестом он пытается отстраниться от мира.
2. Голова опущена. Не верит в свою привлекательность, старается оставаться незамеченным.
3. Не смотрит в глаза при разговоре. Глаза устремлены в сторону даже при общении.

Социофобы боятся, что люди заметят их внутренние переживания. Плохие мысли вызывают у них волнение.

Причины замкнутости

Речь пойдет о здоровых людях, у которых нет психических отклонений. Часто причины изолированности кроются в раннем детстве, реже — в зрелом возрасте. Исправлять ситуацию требуется незамедлительно, пренебрежение приведет к неисправимым последствиям.

Страх

Боязнь окружающего побуждает недоверие к неизведанному. С целью уйти от проблем, избежать неловких ситуаций, человек замыкается. Страх приобретает силу на ранних стадиях знакомства, при тесном общении человек показывает себя с раскрепощенной стороны.

Около 70% больных неизлечимым заболеванием замыкаются из-за страха смерти.

Обида

Личности, подверженные подобным проблемам, не умеют говорить о своих трудностях с другими, им сложно делиться внутренними переживаниями. Началом могли послужить травмы из детства: ссоры родителей, унижения со стороны сверстников. Обида копится внутри, порождая злость и агрессию. Довольно часто такие люди становятся преступниками.

Стресс

Стресс — причина замкнутости, проявление которой, чаще характерно для взрослых личностей. Переломный момент жизни побуждает индивидуума закрыться от окружающего мира на время, тоска разъедает его изнутри.

С преодолением стрессового состояния пропадает неуверенность, восстанавливается жизненная энергия.

Отсутствие навыков общения

Коммуникативные навыки общения — основополагающий фактор взаимодействия между людьми. Неумение общаться, говорить с людьми — естественная причина замкнутости. У таких личностей может быть круг, близкий по развитию, с которыми он найдет общий язык.

Критика со стороны окружающих

Открытая критика в раннем возрасте болезненно сказывается на психологическом развитии ребенка. Дети не умеют воспринимать критику должным образом. Резкие замечания со стороны педагогов, родителей, людей со стороны, могут повлечь за собой психологические проблемы.

Заниженная самооценка

Неуверенность препятствует общению с окружающими людьми. Человек не принимает себя как личность, думая, что далек от стандарта, чаще всего надуманного им самим. Легкий выход — отстраниться от общества.

Психологические травмы

Психологическое потрясение меняет личность и ее отношение к жизни. Детская травма наносит сильный удар, она влияет на дальнейшую жизнь ребенка. Чаще всего психологическую травму получают дети, попавшие в детский дом. Чувство предательства со стороны родителей побуждает к скованности, отстранению от мира. Особенно проявляется у подростков.

Потеря близкого человека — серьезное потрясение, которое дает о себе знать долгое время.

Отличие замкнутости от стеснительности

Замкнутый человек изолирован от общества по собственному желанию, он не страдает от недостатка общения. Такие люди живут в своем мире, редко кого туда впуская. Люди, страдающие синдромом аутизма, замкнуты. Им никто не нужен, у них отдельный мир.

Застенчивость характеризуется неуверенностью в себе, робостью. Таким людям требуется общение, но они боятся оказаться неуслышанными, высмеянными. Чаще застенчивость проявляется с незнакомыми людьми.

Как построить разговор и правильно вести диалог: план

Планирование – главная составляющая успеха в любом деле. Если перед тем, как что-то говорить, вы выстроите примерный алгоритм, это может сыграть вам на руку.

Схема примерно такая:

• Для начала установите визуальный контакт с партнершей,
• Возьмите инициативу на себя,
• Сделайте комплемент барышне,
• Задавайте наводящие вопросы, чтобы понять интересы дамы,
• Не зацикливайтесь на своей персоне,
• Почаще меняйте темы,
• Старайтесь больше шутить,
• Желательно осуществите тактильный контакт: возьмите ее руку, приобнимите или, в крайнем случае, касайтесь ногой ее ноги это тоже поможет.

Чтобы планировать беседу, необходимо иметь хотя бы минимальные данные о собеседнице. Например, вы знаете, что дама родилась в Екатеринбурге, в таком случае не лишним будет почитать интересные факты об этом городе. Беседа может строиться по такой схеме:

Вы: Из какого ты города?

Девушка: Я родилась в Екатеринбурге.

Вы: Здорово! Мечтаю там побывать. Говорят он очень красивый, там расположено самое высокое здание в России, за пределами Москвы.

Девушка: Да, это так. В нашем городе действительно есть небоскреб «Высоцкий».

Это можно применить ко всему, что вы о ней знаете. Выясните интересные факты об ее профессии, или увлечениях и обязательно используйте это в диалоге.

Если вы чувствуете, что барышня имеет хорошее чувство юмора, то эта же беседа может выглядеть так:

Вы: Из какого ты города?

Девушка: Я родилась в Екатеринбурге.

Вы: О! Я слышал, что он попал в книгу рекордов Гиннеса, по количеству потребляемого майонеза на одного человека. Получается, что любители майонеза проживают именно там, но твоя стройность заставляет меня усомниться в этом.

Девушка: Спасибо! Мне приятно, что тебе нравится моя фигура).

Также не лишним будет иметь на вооружении несколько интересных тем, например:

• Хобби (ее, ваше),
• Путешествия,
• Развлечения,
• Гастрономические предпочтения,
• Планы на будущее,
• Человеческие взаимоотношения.

Это общие темы, о которых говорить достаточно легко даже с малознакомыми людьми.

Серьезные намерения

Общаясь в социальных сетях, некоторые мужчины подбирают себе жену, а не просто девушку для нескольких встреч. После непродолжительного общения сразу будет ясным, чего именно хочет парень от девушки – краткосрочного романа или свадьбы.
Как же распознать серьезно нацеленного мужчину? Молодой человек будет пытаться задать девушке как можно больше вопросов, чтобы определиться подойдет ли девушка для семейной жизни или нет. Сухие вопросы со стороны мужчины, предполагающие ответ «да» или «нет» приведут к прекращению общения, причем инициатором будет дама. Если данные вопросы будут украшены юмористическими отступлениями, и переписка не будет выглядеть как допрос, то с большой вероятностью данная пара сыграет свадьбу.

Замкнутость у мужчин

Когда мужчины ищут пути решения из стрессовой ситуации, они замыкаются в себе, отключают часть мозга, которая несет ответственность за эмоциональную деятельность. Разговоры в такие моменты сводятся к минимуму. У 90% мужчин есть хобби, куда он погружается с головой. Хобби помогает отвлечься от внешнего воздействия и вернуться к привычному ритму жизни.

Совет для девушек: принимайте увлечение мужа, как должное, хобби — необходимость для мужчин.

Причиной психологического расстройства у мужчины может стать разрыв с женщиной по ее инициативе. Тогда мужчина лишается своей самооценки, мужества, он подавлен и избегает общения.

Поговори о книгах

С умной поклонницей популярного жанра фэнтези можно поговорить о книгах. Отдельного внимания заслуживают перечисленные ниже произведения:

• «Ведьмак» Анджея Сапковского. В книге рассказывается о захватывающих приключениях злодеев. В произведении органично слились сарказм и серьёзность. Главный герой «Ведьмака» наделён чувством благородства и немалой долей цинизма;
• «Огни над волнами» Андрея Васильева, рассказывающая о сложном характере чародея Ворона;
• «История одной попаданки» Дарьи Быковой о магическом мире с принцами и принцессами;
• «Тропами вереска» Марины Суржевской;
• «Американские боги» автора Нила Геймана;
• «Шестой дозор» Сергея Лукьяненко;
• «Царский витязь» Марины Семёновой;
• «Скорпион Его Величества». Эта книга написана Владимиром Сухининым;
• «Владыка Сардуора» Виталия Зыкова. При прочтении произведения перед глазами словно оживают чародеи, эльфы и гномы.

Эффективное общение для программистов-интровертов / Хабр

Интровертов не существует?

Некоторое время назад я понял, что мне очень сложно быть успешным и эффективным, если ты не умеешь общаться с другими людьми словами через рот. Например я начал учиться Product Management и понял что много надо общаться с людьми и делать интервью. Или еще, я искал подработки через знакомство на мероприятиях, но иногда не мог раздать ни одной визитки и уходил ни с чем.

Однако, как большинство программистов, меня тоже можно условно назвать интровертом, а сейчас я все-таки решился написать эту статью и раскрыть себя. И даже выступил с этой темой спикером на ИТ-фестивале ТабТабус в Смоленске. Как я дошел до жизни такой, спросите вы? Все дело в самооценке.

Я в 2004 осваиваю паскаль

Я поговорю с вами сегодня о следующих темах: проблемы типичного программиста-интроверта и как я их решил, методы апгрейда самооценки, способы решить уникальность. Я расскажу не голую теорию, а то что сам применял и прожил.

Это нужно вам если вы хотите построить эффективную карьеру, развиться до руководителя, запустить стартап или собрать команду на хакатон-конкурс, наладить личную жизнь.

Немного обо мне: я закончил Бауманку в 2013, я типичный айтишник, и на старших курсах попал на стажерскую программу 1С Рарус, прошел отбор и проработал там два года. Сейчас занимаюсь автоматизацией бизнес-процессов в большой компании. У меня много разных увлечений, среди них особо можно выделить нетворкинг на бизнес-мероприятиях, интересуюсь психологией.

---

Немного теории

Игра слов

Придумал термин Интроверт Карл Юнг. Но то, о чем он говорил, не имеет отношения к стеснительности и замкнутости, а лишь о направленности вашей внутренней энергии. У интровертов она ориентирована на психическую активность внутри себя, а у экстравертов на внешние объекты. А то, что обычно ассоциируют с понятием интроверт — замкнутость, стеснительность, неразговорчивость — это следствие ваших страхов и низкой самооценки.

Поэтому я и говорю, что интровертов не существует! Есть просто люди с низкой самооценкой, которые боятся или не умеют общаться. А есть люди с адекватной самооценкой (не завышенной, потому что это другая крайность) – те, кто верит в себя, открыты миру и всему новому и готовы идти вперед. 

---

5 сфер самооценки.

Самооценка – это наше мнение о себе, основанная на мнении окружающих, чаще всего нашего значимого окружения – родителей, друзей, коллег. Синонимы самооценки – вера в себя, уверенность в себе. Как думают о себе люди у которых плохо с самооценкой — у меня ничего не получится, куда я лезу, посмотри какие там крутые и кто ты, бояться отказа. Уверенный в себе человек просто идёт и общается, не боится услышать нет. Воспринимает мир как интересное место, полное возможностей. Не стесняется позвать красивую девушку на свидание или пройти собеседование в крутую компанию.

Самооценка

Есть 5 сфер самооценки: внешность, личные качества, отношения с окружающими, профессиональная сфера, хобби. И если у программистов хорошо с профессиональной сферой и хобби (кто еще любит настольные игры?), то вот личные качества (софт-скиллы) и отношения с девушками зачастую страдают.

Наша вера в себя помогает нам достигать целей, ставить себе задачи, стремиться и мечтать. Она – одно из основных слагаемых успеха во всех сферах деятельности. Самооценка бывает завышенной, низкой и адекватной. Скажу вам честно – людей с завышенной самооценкой я редко встречал, потому что как правило за показной гордыней и избалованностью скрывается неуверенность в себе или просто хамство. Что касается людей с низкой самооценкой, то, к сожалению, их слишком много. «Я не справлюсь», «я не смогу», «да кому это нужно», «да кто я вообще такой» и прочие подобные мысли приходят в голову практически каждому в самые ответственные моменты жизни.

Может ли быть успешным в делах и общении человек который не уверен в себе? Может ли такой человек выстроить эффективные отношения с клиентами и партнерами? Как налаживать деловые контакты, если неуверенность в себе сковывает ваш язык и не даёт вымолвить ни слова? Я вам отвечу — Никак! Поэтому для эффективного общения в любой (да-да абсолютно любой) ситуации необходимо прокачать свою самооценку до 80 уровня.

Оценить уровень самооценки можно своим действиям. Вы принимаете похвалу и благодарность, не умаляете заслуг, спокойно реагируете на отказ, вы затыкаете внутреннего критика, не терпите критику окружающих в свой адрес, не сравниваете себя ни с кем. И вот здесь мы подходим к самому интересному – как прокачать самооценку?

Внутренний критик

Самая большая проблема людей с низкой самооценкой – это их внутренний критик.

внутренний критик

Психологи говорят, что наш внутренний критик это неотделимая от нас субличность, крайне вредная и мешающая нам жить, которая сформировалась еще в детстве под влиянием значимых для нас взрослых – родителей и учителей. Именно его голос звучит в нашей голове, когда мы думаем, что ничего не сможем или никому не интересны. Пора уже сделать ему хедшот!

---

5 методов работы с внутренним критиком.

типичный внутренний критик

1) Визуализация! представьте, как он выглядит. Дайте ему имя. В моей голове он выглядит как ворчливая старая бабка, толстая, низенькая, в засаленном халате, с седыми волосами, собранными в пучок. Я зову ее баба Тоня. Когда вы знаете врага в лицо, с ним проще бороться. Если вы визуализировали этого критика, то нужно либо кровожадно его прикончить, например, как только баба Тоня выскакивает с критикой, я визуализирую как разряжаю в нее дробовик. Либо, если вы не так кровожадны, представить маленьким-маленьким и с тоненьким смешным голоском. Что эта пискля сможет вам сделать?

и чо?

2) Следующее – разучите древнюю мантру: «и чооооо»? Читайте ее каждый раз, когда думаете, что облажаетесь, не сможете. Действительно, что страшного произойдет, если вы подойдете к человеку, а он не захочет с вами разговаривать? Мир рухнет? Карета превратиться в тыкву, а вы потеряете туфельку? У вашего танка будет критическое пробитие? Мантра «и чо» поможет вам понять, что ничего непоправимого не случится. Если человек не захотел с вами общаться, то это не потому, что вы лузер, а потому что он просто этого не захотел. Дело не в вас, а причин может быть миллион: например, у него живот прихватило. Или на ухо туговат. Или он боится общаться словами через рот. Мантра «и чо» помогает проще принимать отказы и воспринимать мир как позитивное место, сбережёт вас от лишнего стресса и прокачает пофигизм.

3) Отделите мух от котлет, то есть поступки от человека. Когда ты пробуешь и не получается, дело не в том что человек рукожоп, а возможно надо было прочитать мануал, попросить помощи. Критиковать себя это неэффективная стратегия. Каждый имеет право на ошибку, и ваши поступки не говорят о том, какой вы сам.

я красавчик!

4) Привыкайте хвалить себя каждый день! Хвалить себя за достижения, и просто так. Это нужно делать вслух, при свидетелях, и не менее 3х раз в день. Например, когда я накодил сложный код, я вслух говорю себе «я красавчик». Это не только помогает вам стать более уверенным в себе, но это нравится окружающим. Вы удивитесь, но людям нравится, когда кто-то рядом с ними не стесняется себя похвалить. Это меняет нашу субъективную реальность с минуса на плюс.

Люди с позитивным восприятием себя, позитивно воспринимаются окружающим миром. Конечно, ситуации бывают разные, и люди бывают неадекватные, но это скорее исключение из правил, а не закономерность. Если вы себя не любите и не хвалите, окружение тоже не будет вас любить.

5) Одно из самых важных правил – не позволяйте никому критиковать себя, даже близким, даже из лучших побуждений. Единственный кто может вас критиковать – это более опытный специалист в области, в которой дается обратная связь. Например, я как специалист по программированию, могу давать советы начинающим программистам и высказывать конструктивные замечания к их коду. Однако, я не имею никакого права критиковать, например, внешний вид других людей, их стиль в одежде, поскольку я не являюсь профессиональным стилистом. То, что может мне казаться ужасным, в глазах других будет выглядеть прекрасно.

Запомните – если вы даете совет, вы берете на себя ответственность. Человек, последовавший вашему совету, имеет полное право спросить с вас за результат и не важно, что фраза «это был твой выбор, а я просто дал тебе совет» является нечестной, потому что советы даются с одной целью – чтобы ваш собеседник им последовал.

И напоследок!

Не забывайте радовать внутреннего ребенка. Поясню, современная психология говорит, что внутри нас есть три эмоциональных состояний – Ребенок, Родитель, Взрослый. Чтобы избежать эмоционального выгорания и не упахаться в работе, нужно периодически выпускать своего ребенка, заниматься хобби, чем-то для души. Это дает нам ресурсы для дальнейшей деятельности.

НЕТ-программист

Научитесь говорить нет. Если вам что-то не нравится, или вы не хотите что-то делать, не нужно соглашаться. Не старайтесь быть добреньким и хорошим для всех, а то на шею сядут. «Тыжпрограммист» — почини мне утюг! Помните, что если человек захочет обидеться, он обидится в любом случае. Отказывая человеку, вы не отвергаете его, вы отказываетесь от того, что вам не нравится, вы не оскорбляете его, вы имеете право что-то не хотеть. Если человек настаивает, сначала вежливо, но твердо скажите, что вам это неприятно. А если он продолжает, просто уходите, ну или шлите его нафиг, по ситуации.

Важно защищать свои личные границы. Конечно, для начала вам нужно их осознать: понять, как с вами нельзя и как с вами нужно. И когда окружающие, независимо от причин, на ваши границы наступают, вам нужно их защитить. Выявление личных границ это тема для отдельной статьи!

На этом я завершаю свою статью. Я надеюсь, что вам было интересно. Я бы хотел особо отметить вклад своей жены Натали и своего мотивационного наставника Олю, помогших мне написать это текст.

Статья написана по мотивам моего выступления в августе 2020 на ИТ-фестивале ТабТабус в Смоленске. 

Людям со мной интересно, мне с ними — нет. Что делать?

Приблизительное время чтения: 3 мин.

Вопрос читателя: 

Здравствуйте! У меня довольно странный вопрос, ответ на который я не нашла: что вообще стоит делать, если не хочется общаться с людьми, но и обижать их тоже? Я вполне общительна и как-то легко нахожу подход, у меня есть подруги, которым я всегда рада, но также я встречаю кого-то нового или даже сама ищу потенциально интересных знакомств. Проблема в том, что люди частенько говорят, что им со мной интересно, а мне с ними — совсем нет.

Я соглашаюсь на встречи, на которые не хочу идти, поддерживаю связи, которые меня тяготят, а когда пытаюсь тактично и дружелюбно объяснить, что у нас нет общих тем для поддержания контакта, меня почему-то упрашивают оставить всё как есть. Иногда обижаются, конечно, но больше начинают искать точки соприкосновения и говорят, что не хотят терять такую подругу. Я часто сдаюсь, а если всё-таки разрываю общение, то мне потом бывает стыдно.

Понимаю, это звучит избалованно, ведь ко многим людям никто не тянется, но я действительно не знаю, как в таких случаях поступать. Со временем меня начинает раздражать человек, который мне навязался, я чувствую уже настоящую неприязнь, хотя он ничего плохого не сделал. Если доходит до ссоры, я вздыхаю с облегчением, потому что прекрасно умею говорить «нет», но вот просто так оттолкнуть человека от себя мне кажется очень не по-христиански. Ведь Бог меня не отталкивает, так почему я не могу потерпеть?

Я не веду полноценную церковную жизнь, иначе бы не задавала вопрос здесь, но, может быть, Вы что-то посоветуете. Спасибо заранее за ответ!

Отвечает протоиерей Андрей Ефанов: 

Божие на Вас благословение!

Если бы Вы могли общаться с человеком спокойно, ровно и просто дарить ему любовь и тепло дружбы, может быть, можно было бы говорить о том, что Вам стоит терпеть человека. Но, как правило, если человек способен дарить такое тепло и свет, он настолько сильнее немощей другого, что просто покрывает их и все.

У Вас получается очень обычная человеческая история, когда на самом-то деле, при всем интересе людей к Вам, у Вас нет достаточно внутренних сил для того, чтобы выступать в отношении других в роли старшего, чье тепло и любовь может покрыть отсутствие интереса. Это нормально, это нужно просто признать и не снимать с себя ответственности спокойно сказать человеку о том, что Вы не хотите гулять. Или, например, погулять один раз, точно убедиться, что больше Вы не хотите, и впредь не ходить. Может быть, в таком спокойном, но теплом и уважительном ответе будет больше честности, чем в попытках «терпеть». Тем более, что во время общения в Вас только копится неприязнь к человеку, и схема всегда одна и та же. В итоге и Вам плохо, и человеку, так что, может быть, стоит сценария поменять и сразу не пытаться «снисходить» до неинтересного человека, а с улыбкой поблагодарить за приглашение и отказаться. Несколько отказов — и Вам больше не позовут, можно быть спокойной. Не надо ничего объяснять, просто улыбнитесь и скажите: «Я не хочу, спасибо!». И все.

Прекрасно, что у Вас есть подруги, замечательно, что Вы интересны людям. Теплое доброжелательное «нет» — это нормально, честно и не обижает.

Ну а так можете еще попробовать в любом человеке разглядеть интересное и чудесное. Но если точно «нет» и Вам сейчас общение не нужно и у Вас оно не идет, то вежливо отказывайтесь.

Храни Вас Бог!

Психологическая помощь

Психологи и социальные педагоги
учебно-методического центра

Это команда профессионалов, работающая с ребятами и вожатыми на протяжении всей смены как индивидуально, так и в отряде.

С какими сложностями обращаются к психологу твои сверстники:

• если сложно в адаптации к новому режиму, правилам детского лагеря;
• если очень сильно скучают по дому;
• если трудно подружиться с ребятами;
• если хочется получить эмоциональную поддержку, высказаться;
• есть стремление узнать лучше о своих личностных качествах, характере;
• помощь в выборе профессии.

Как найти новых друзей?

Подумай о том, какие должны быть твои друзья? Что значит для тебя дружба?

Первое — это поддержка. Затем идут взаимопомощь и взаимовыручка в сложной ситуации, не маловажна уверенность в друге и доверие, искренняя радость за успехи друга и просто приятное общение. Важно также сохранять доверенные тайны, не критиковать друга при посторонних. А ещё не быть назойливым и не поучать, т.е. уважать внутренний мир друга.

Но удивительно то, что ожидая от друзей соблюдения такого «кодекса настоящего друга», сами мы часто отступаем от этих правил.

Ведь именно друзья помогают не только лучше понять себя, но и преодолеть неуверенность в своих силах, бесконечных сомнениях, почувствовать себя личностью. Мы все стремимся к такому пониманию, при котором нас любят и ценят, несмотря ни на что.

Следует помнить, что в общении со сверстниками не нужно бояться проявлений чувств. Надо быть решительным и уверенным в себе человеком.

Даже если вы поссоритесь или возникнут разногласия, всё равно важно проявлять взаимное уважение друг к другу! Поиски хорошего и верного друга могут занять много времени. И в этом нет ничего противоестественного. Ты можешь больше общаться с новыми людьми, узнавая об их увлечениях, интересах, взглядах на жизнь. И только благодаря общению ты сможешь увидеть, кто из ребят станет для тебя настоящим другом.

Как привлечь к себе внимание в отряде?

Нельзя забывать о том, что при первой встрече очень важен внешний вид. Главное — чистота. Ежедневные гигиенические процедуры. Одежда должна быть чистой и опрятной.

Девочкам, если хочется сделать макияж, можно посоветовать использовать лёгкую пудру, светлые тени и почти прозрачный блеск для губ.

Поверь, если ты перестанешь обижаться и бурно реагировать на глупые шутки, «подколы» и обзывания сверстников, то ты перестанешь быть объектом их пристального внимания. Насмешники сразу потеряют к ним всякий интерес.

Подумай, какие твои внутренние качества могут привлечь в твою жизнь добрых и отзывчивых людей, которые могут стать твоими друзьями. Но эти качества требуют совершенствования и развития, большой работы над собой.

Как проявить себя и свои способности?

Мы предлагаем несколько советов, которые поддержат тебя в реализации своих планов.

1. Не бойся делать то, что не умеешь и чему тебя не учили (дилетант строил Ноев ковчег, а «Титаник» строили высококвалифицированные профессионалы! А каков результат?)
2. Упал — начни сначала. В поисках истины свойственно ошибаться!
3. Без веры в себя нельзя быть сильным.
4. Если прислушаться к самому себе — можно услышать других.
5. Каждая травинка не похожа на другую, не бывает и одинаковых снежинок. Почему же ты так хочешь быть похожим на кого-то, быть копией фотографии из глянцевого журнала? В том, что ты именно такой, какой есть, кроется грандиозный шанс.
6. Не бывает безвыходных ситуаций! Бывают только ситуации, выход из которых нас не устраивает.
7. Если в твоей жизни возникла трудная ситуация, не оставайся со своими проблемами наедине. Помни, всегда рядом есть люди, готовые прийти на помощь.

15 распространенных ошибок в общении, которые вы можете совершать (но о которых даже не подозреваете)

Имея под рукой текстовые сообщения и видеоконференции, кажется, что поддерживать отношения на расстоянии стало проще, чем когда-либо. Междугородние звонки больше не роскошь; дни, когда их нужно было нормировать, давно прошли.

Пары, живущие на расстоянии, не должны зависеть от 15:00. почтовая доставка, ожидание новостей, которым в лучшем случае четыре дня.

Теперь у нас больше нет дней ожидания, когда наши близкие проверят свою электронную почту, когда они вернутся домой с работы.Обмен мгновенными сообщениями держит нас привязанными друг к другу, даже когда мы ходим по магазинам, работаем, играем, смотрим фильм и делаем многое другое.

Технологии, однако, не могут компенсировать все в отношениях на расстоянии, как скажет вам любой, у кого есть отношения на расстоянии.

Многие отношения на расстоянии по-прежнему кажутся эмоционально сложными, несмотря на отсутствие регулярной физической близости.

Люди часто думают, что отношения на расстоянии никогда не сработают. Это может быть обескуражено вашей семьей, и некоторые из ваших лучших друзей могут сказать вам, чтобы вы не относились к этому слишком серьезно, если вы в конечном итоге будете разбиты горем.

Многие вещи невозможны из-за лишнего расстояния – никто не может обещать, что это будет легко. Все может осложниться, и временами вы можете чувствовать себя одиноким и грустным.

Тем не менее, многие из нас их пробуют.

Резюме видео

Однако дополнительное расстояние делает самые простые вещи еще и самыми приятными. Возможность держать другого человека за руку, вместе есть за одним столом, чувствовать прикосновения друг друга, гулять вместе, нюхать волосы друг друга… эти маленькие желания внезапно могут значить гораздо больше в отношениях на расстоянии.

Отношения на расстоянии могут быть трудными, но и в них есть свои сюрпризы.

Вот 21 совет, как наладить отношения на расстоянии:

1. Избегайте чрезмерного общения.

Неразумно быть слишком «прилипчивым» и собственническим. Вам двоим не обязательно общаться по 12 часов в день, чтобы поддерживать отношения. Многие пары думают, что им нужно компенсировать расстояние, делая больше. Это неправда. И это может только усугубить ситуацию.Вскоре вам надоест «любить».

Помните: меньше значит больше. Дело не в спаме — вы только себя измотаете. На самом деле это дразнить в нужные моменты и дёргать за нужные места.

2. Воспринимайте это как возможность.

«Если вы хотите жить вместе, вам сначала нужно научиться жить порознь». – Анонимный

Воспринимайте это как обучающее путешествие для вас обоих. Это возможность для вас доказать свою любовь друг к другу.Согласно китайской пословице, «Настоящее золото не боится испытания огнём». Вместо того, чтобы думать, что эти отношения на расстоянии разлучают вас двоих, вы должны поверить, что благодаря этому опыту вы оба станете связаны друг с другом еще сильнее.

Как Эмма говорит Уиллу в четвертом сезоне Glee:

«Я предпочитаю быть здесь, далеко от тебя, но чувствовать себя очень близко, чем быть рядом с тобой, но чувствовать себя очень далеко». – Эмма, Glee Season 4

3.Установите несколько основных правил, чтобы управлять своими ожиданиями.

Вы оба должны четко понимать, чего вы ожидаете друг от друга во время этих отношений на расстоянии. Установите некоторые основные правила, чтобы никто из вас не делал того, что застало бы другую сторону врасплох.

Например, вы двое эксклюзивны? Можно ли другому человеку ходить на свидания? Каков ваш уровень приверженности? Лучше быть открытыми друг с другом во всех этих вещах.

4. Старайтесь регулярно и творчески общаться.

Приветствовать друг друга «доброе утро» и «спокойной ночи» каждый день — это обязательно. Вдобавок ко всему, постарайтесь информировать своего партнера о своей жизни и ее событиях, какими бы обыденными некоторые вещи ни казались.

Чтобы улучшить игру, время от времени отправляйте друг другу фотографии, аудиоклипы и короткие видеоролики. Прилагая такие усилия, вы заставляете другого человека чувствовать себя любимым и заботливым.

5. Говорите грязно друг с другом.

Сексуальное напряжение, несомненно, является одной из самых важных вещей между парами.В некотором смысле сексуальное желание похоже на клей, который удерживает обе стороны от разлуки. Сексуальная потребность не только биологическая, но и эмоциональная.

Поддерживайте огонь, отправляя друг другу дразнящие тексты, полные сексуальных намеков и провокационных описаний. Сексуальные каламбуры тоже неплохо работают.

6. Избегайте «опасных» ситуаций.

Если вы уже знаете, что поход в клуб или выпивка с компанией друзей поздно вечером вызовет недовольство вашего партнера, вам следует либо 1. Не делай этого или 2. Скажи об этом своему партнеру заранее, чтобы успокоить его.

Вы не должны пропускать подобные вещи, потому что это только вызовет у вашего партнера дополнительное беспокойство или подозрение – и, конечно же, очень расстроит, потому что он будет чувствовать себя бессильным или не в состоянии контролировать ситуацию.

Вы можете стать жертвой своих ловушек, уходя с работы после работы с глазными леденцами или встречаясь с кем-то из вашего прошлого, который флиртовал с вами, не осознавая этого. Прежде чем войти в опасную ситуацию, нужно распознать опасности.

Слушайте свое сердце, но не полагайтесь на него. Убедитесь, что вы также слушаете свой разум.

7. Делайте что-то вместе.

Сыграйте вместе в онлайн-игру. Одновременно смотрите документальный фильм на YouTube или Vimeo. Поделитесь песней в Skype, пока другой играет на гитаре. Позвоните друг другу по видеосвязи и отправьтесь на прогулку вместе. Вместе делайте покупки в Интернете и покупайте друг другу подарки (см. № 13).

Вы действительно должны быть творческими и спонтанными.

8. Делайте подобные вещи.

Рекомендовать друг другу книги, сериалы, фильмы, музыку, новости и т.д. Когда вы читаете, смотрите и слушаете одно и то же, у вас появляется больше общих тем для разговора.

Даже если вы живете отдельно, приятно иметь общие впечатления.

9. Ходите друг к другу в гости.

Любые отношения на расстоянии обогащаются посещениями.

После всех ожиданий, тоски и воздержания вы, наконец, встретитесь, чтобы выполнить все мелочи, такие как поцелуи, держания за руки и т. д.Они типичны для пар, состоящих в отношениях на расстоянии, но более особенные и интимные для пар, живущих на расстоянии.

Атмосфера будет наполнена фейерверками, блестящими бомбами, конфетти, радугой и бабочками.

10. Имейте в виду цель.

Мы надолго расстанемся? — А что насчет будущего? Это те вопросы, которые вы должны задать себе.

На самом деле пара не может вечно находиться в отношениях на расстоянии. В конце концов, нам всем нужно успокоиться.

Так что составьте план друг с другом. Установите временную шкалу, отметьте предполагаемое время порознь и время вместе и нарисуйте конечную цель.

Важно, чтобы вы оба были на одной волне и имели одинаковые цели. Так что, даже если вы не живете в одном и том же пространстве и в одном часовом поясе, у вас обоих все равно есть мотивация работать вместе в одном направлении к будущему, которое включает друг друга.

Верно, вам нужна мотивация, чтобы сохранить отношения.Узнайте больше о что вас мотивирует здесь .

11. Наслаждайтесь временем, проведенным наедине с друзьями и семьей.

Вы одиноки, но вы не одиноки, если только сами не захотите этого почувствовать. Вам не нужно позволять своему миру вращаться вокруг вашего партнера — у вас все еще есть вы, ваши друзья и ваша семья. Выделите это время, чтобы сделать больше с друзьями и семьей. Чаще ходите в спортзал. Заведите новое хобби. Запойные шоу. У вас есть много дел, которые не касаются вашего партнера.

12. Оставайтесь честными друг с другом.

Расскажите о своих чувствах страха, неуверенности, ревности, апатии и т. д. Если вы попытаетесь что-то скрыть от своего партнера, эта тайна рано или поздно поглотит вас изнутри. Не пытайтесь справиться со всем в одиночку. Будьте открыты и честны друг с другом. Позвольте вашему партнеру помочь вам и оказать вам необходимую поддержку. Лучше посмотреть на проблему на ее начальной стадии, чем раскрыть ее только тогда, когда уже слишком поздно.

13. Знать графики друг друга.

Полезно знать, когда другой человек занят и свободен. Так что вы можете оставить текст или сделать звонок в нужное время. Вы не хотели бы беспокоить своего партнера, когда он находится в середине класса или посреди деловой встречи. Убедитесь, что вы знаете о маленьких и больших событиях в жизни каждого, например, промежуточных экзаменах и экзаменах в колледже, важных деловых поездках и встречах, собеседованиях и т. д. Это становится более важным, особенно если вы живете в разных часовых поясах.

14. Следите за действиями друг друга в социальных сетях.

Фотографии друг друга в Facebook и Instagram. Отправляйте друг другу твиты. Отмечайте друг друга на Facebook. Публикуйте материалы друг у друга на стене. Пусть они знают, что вы заботитесь. Будьте хладнокровны, преследуя друг друга.

15. Подарите личный предмет другому человеку, чтобы он мог его держать.

Воспоминания имеют силу. Что бы это ни было — кулон, кольцо, брелок, сборник песен и клипов или флакон духов. Повседневные предметы и вещи имеют для нас значение, осознаем мы это или нет.Мы все пытаемся хранить воспоминания в материальных вещах, чтобы, когда наш разум отказывает, мы все еще могли смотреть или удерживать что-то, что поможет нам вспомнить наши воспоминания. Вот почему что-то настолько простое может так много значить для человека, когда другие могут не видеть в этом малой ценности или никакой ценности.

16. Установите хорошее приложение для обмена сообщениями.

Это чрезвычайно важно, потому что текстовые сообщения — самый частый и распространенный способ общения между вами двумя. Вам нужно хорошее приложение для обмена сообщениями на ваших телефонах, которое позволяет взаимодействовать не только словами и смайликами.

Лично я использую это приложение для обмена сообщениями под названием LINE. Я нахожу его очень эффективным, потому что он имеет огромный запас игривых и очень забавных «наклеек», которые пользователи могут использовать бесплатно. Вы также можете зайти в «Магазин наклеек» приложения, чтобы загрузить (или подарить!) дополнительные наклейки на разные темы (например, Hello Kitty, Pokemon, Snoopy, MARVEL и т. д.) по низкой цене. Иногда приложение будет раздавать бесплатные наборы наклеек для рекламных акций. Это симпатичное приложение для обмена сообщениями, которым легко научиться пользоваться.

17.Отправьте подарок обычной почтой.

Отправляйте друг другу открытки и рукописные любовные письма. Время от времени отправляйте друг другу подарки по всему миру. Доставка цветов на дни рождения, юбилеи и День святого Валентина. Делайте покупки онлайн и удивляйте друг друга крутыми футболками, сексуальным нижним бельем и т.п.

18. Оставайтесь позитивными.

Вам нужно постоянно вливать положительную энергию в отношения на расстоянии, чтобы поддерживать их. Да, ожидание может быть болезненным, и иногда вы можете чувствовать себя одиноким, но вам нужно напомнить себе, что плоды в конце будут сладкими, как небо.

Хороший способ оставаться позитивным — постоянно быть благодарным. Будьте благодарны за то, что у вас есть кого-то, кого вы любите — кто-то, кто любит вас в ответ. Будьте благодарны за мелочи, например, за самодельное письмо, которое на днях благополучно прибыло в ваш почтовый ящик. Будьте благодарны за здоровье и безопасность друг друга.

19. Держите друг друга в курсе новостей друзей и семьи друг друга.

Это поможет вам двоим узнать культуру и ценности друг друга. Знание небольших привычек друг друга помогает в развитии понимания и построении взаимного доверия.

Разговор о семье и друзьях даст вам больше тем для разговора. Лучше всего говорить о сплетнях и скандалах.

20. Видеозвонок по возможности.

Потому что иногда, глядя друг другу в глаза и слыша голоса друг друга, все снова становится хорошо.

Видеозвонок хоть и не похож на то, чтобы быть вместе, но это лучшее, что можно сделать для уюта в отношениях на расстоянии.

21. Давайте друг другу ласкательные имена.

Потому что это мило. Это держит любовную голубку. Наличие специальных имен друг для друга, зарезервированных только друг для друга, согревает сердце. Услышав это одно слово с любовью, мы поднимаем настроение, и мы снова чувствуем себя уверенно.

Хаос, кажется, исчезает, просто услышав это особенное слово от кого-то особенного.

С наилучшими пожеланиями…

Любовь (или что-то подобное) — это сила, которая находится вне вашего контроля. Любовь просто случается. То же самое касается отключения этих чувств, даже когда вы получаете идеальную работу на другом конце страны.

Никто из нас не ожидает отношений на расстоянии. Но если вы находитесь в таких отношениях, вам просто нужно извлечь максимальную пользу из сложной ситуации. Мы надеемся, что эти советы для отношений на расстоянии помогут вам оставаться сильными и жизнерадостными, живя вдали друг от друга.

Больше рекомендуемых экспертов по отношениям на Lifehack

• Кэрол Морган —  профессор коммуникации, тренер по знакомствам/отношениям и успеху
• Др.Магдалена Батлс — доктор психологических наук со специализацией на детях, семейных отношениях, домашнем насилии и сексуальных домогательствах
.
• Рэнди Скилтон — Преподаватель в области взаимоотношений и самопомощи

Автор фото: Unsplash через unsplash.com

Когда другие отказываются общаться

Уважаемые сотрудники компании Crucial Skills,
Я посещал курс обучения беседам и пытаюсь практиковать навыки, но это сложно, когда человек, с которым я пытаюсь общаться, не «подыгрывает». Например, когда я пытаюсь спросить, как он или она себя чувствует или почему он или она чувствует себя так или иначе, я получаю такой ответ, как «Я не знаю» или «Я не хочу говорить». об этом.» На этом разговор заканчивается, и я чувствую себя подавленным и побежденным.

Что мне делать?

Подыгрыш

Дорогая игра,

Очень расстраивает, когда хочешь с кем-то о чем-то поговорить, а получаешь только один ответ: «Я не знаю», или «Я не хочу об этом говорить», или, что еще хуже, ледяной холод. взгляд с фальшивой улыбкой.Я слышу тебя. Я был здесь.

Так что же делать, если другой человек не хочет подыгрывать?

Я думаю, у вас есть преимущество — вы мотивированы и способны, потому что вы прошли обучение и отработали свои навыки. Молодец.

Будь то на работе или дома, вы чувствуете потребность в важном разговоре, а другой человек не хочет с вами разговаривать. Он или она не будет заниматься и не будет «подыгрывать». Я надеюсь дать вам советы, которые могут дать вам дополнительные возможности для диалога с упрямым компаньоном.

1. Начните с сердца. Я предлагаю вам начать с Сердца и спросить себя: «Какие невербальные сообщения я посылаю?» Иногда у нас есть поступки — незаметные или явные, — которые демонстрируют нашу цель или намерение громче, чем наши слова. Обычный шаблон заключается в том, чтобы начать разговор очень приятно и мило, но затем быстро позволить нашим эмоциям обостриться, когда мы настаиваем на желаемом решении. Или иногда, прежде чем мы даже откроем рот, мы вступаем в разговор глазами и жестами, сигнализирующими: «Я устроил в уме суд и признал тебя виновным; Давайте поговорим.«Когда это происходит, другие люди не хотят играть. Подобные паттерны заставляют людей отключаться от разговора.

Вот личный пример. Много лет назад моя третья дочь находила все предлоги, чтобы не разговаривать со мной. Ей было четырнадцать лет, и все, что я получил, было холодным приемом. Наконец, я спросил ее, почему она так себя ведет со мной, и в момент нежности она открылась. Она поделилась со мной тем, что о чем бы я ее ни спрашивал — о школе, друзьях или о чем-то совершенно другом, — я всегда, всегда находил время обсудить только две темы: ее оценки и ее беспорядок в комнате.

Иногда мы настолько хороши в дебатах, что другой человек предпочитает отстраниться или отгородиться, а не спорить. Прежде чем открыть рот, убедитесь, что вы контролируете свои эмоции. Убедитесь, что вы создали Взаимную цель и Взаимное уважение, прежде чем начать, и работайте над тем, чтобы поддерживать их на протяжении всего разговора. Другой человек должен знать, что у вас общая цель, а не эгоистичная или противоположная.

2. Выберите СЛР. Мы часто обнаруживаем, что люди выбирают не ту тему для обсуждения.Во время важного разговора мы склонны выбирать простое, а не сложное; недавний над отдаленным; и легко над трудным. На самом деле нам нужно обсудить правильный вопрос, а не самый удобный. Мы используем аббревиатуру CPR, чтобы помочь вам определить, что на самом деле является правильным вопросом. C означает содержание и имеет дело с непосредственным инцидентом или проблемой. P означает паттерн и указывает на тот факт, что непосредственный инцидент действительно происходил более одного раза и, вероятно, достаточно часто, чтобы расстроить вас. R означает «отношения» и представляет собой разговор, который вы ведете, когда понимаете, что паттерн настолько распространен и нежелательн, что теперь он влияет на ваши мысли, чувства и взаимодействие с этим человеком.

Вам нужно вести разговор не о содержании, а о модели, которую вы испытываете — о том, как вы говорите или не говорите. Вам нужно объяснить закономерность, которую вы заметили, и то, как она влияет на ваши отношения. Я вижу, как разговор идет примерно так: «Боб, время от времени я чувствую необходимость поговорить о проблеме здесь, на работе.Последние два раза, когда я пытался поговорить с вами, вы сказали: «Я не знаю» и «Я не хочу говорить об этом». Я знаю, что разговоры о таких вопросах, как бюджет или сроки, могут быть трудными. Я не хочу усложнять. Я хочу иметь возможность говорить об этих проблемах, чтобы мы могли работать вместе наиболее эффективным образом. Как вы думаете, почему нам трудно вести эти переговоры? Что происходит?»

Если человек по-прежнему отказывается говорить, я спрашиваю: «Вы не могли бы подумать об этом? Я не хочу доставлять вам неудобства. Я делаю , хочу решить некоторые из этих проблем, чтобы мы могли хорошо работать вместе. Можем ли мы назначить завтра время, чтобы встретиться и поговорить о наших рабочих отношениях?»

3. Изучите естественные последствия. В Критическая ответственность мы учим разницу между навязанными и естественными последствиями. До сих пор я представил только естественные последствия неспособности общаться. Помочь людям понять, что произойдет естественным образом, если вы не будете решать проблемы, — это образовательный шаг, который мотивирует их к соблюдению.Например, вы можете объяснить, как отсутствие разговоров о проблемах влияет на коллег, сроки, бюджет и клиентов. Если ваш коллега по-прежнему не подчиняется, вы налагаете следствие. В этом случае вы, вероятно, попросите кого-нибудь помочь или сообщите о ситуации своему начальнику и попросите его созвать собрание.

4. Используйте свои навыки; сохранять спокойствие. В ситуациях, подобных той, которую вы описали, легко соскользнуть на бесполезное поведение. Убедитесь, что вы не сплетничаете о другом человеке, не злитесь и не выходите из себя, не утаиваете информацию и не избегаете другого человека.

То, что вы делаете, когда это наиболее важно, определяет результаты, которых вы достигаете, отношения, которые вы строите, и то, как вы относитесь к себе, когда смотрите в зеркало. Приглашение людей к диалогу, настойчивость и терпение, а также поддержание профессионализма в конечном итоге принесут большие дивиденды.

Хотя я верю, что вы можете добиться прогресса и в ваших отношениях есть большой потенциал, в заключение скажу, что не все разговоры работают.Вы не всегда можете войти в них, и вы не всегда можете получить от них то, что хотите. Тем не менее, важные навыки ведения разговора повышают ваши шансы на получение результатов, а также на построение и сохранение ценных отношений.

С наилучшими пожеланиями,
Ал

Уверенность в себе (для подростков) — Nemours KidsHealth

Что такое напористость?

Уверенность — это здоровый способ общения. Это способность говорить за себя честно и уважительно. Каждый день мы сталкиваемся с ситуациями, когда напористость может нам помочь — например, пригласить кого-то на свидание, обратиться с вопросом к учителю или хорошо пройти собеседование на работу или в колледж.

Быть напористым не всем свойственно. Некоторые люди общаются слишком пассивно . У других людей стиль слишком агрессивный . Напористый стиль — золотая середина между этими двумя понятиями.

Вот что значит быть настойчивым:

• Вы можете высказать свое мнение или сказать, что вы чувствуете.
• Вы можете попросить то, что хотите или в чем нуждаетесь.
• Вы можете не соглашаться с уважением.
• Вы можете предложить свои идеи и предложения.
• Вы можете сказать нет, не чувствуя себя виноватым.
• Вы можете заступиться за кого-то другого.

Почему это важно?

Напористый стиль общения может помочь нам делать то, что мы хотим. Но дело не только в этом: Напористость показывает, что мы уважаем себя и других людей.

Люди, которые говорят напористо, посылают сообщение о том, что они верят в себя. Они не слишком робкие и не слишком настойчивые. Они знают, что их чувства и идеи имеют значение. Они уверены.

Напористым людям легче заводить друзей. Они общаются таким образом, что уважают потребности других людей так же, как и свои собственные. Они, как правило, лучше улаживают конфликты и разногласия. Люди, которые проявляют уважение, получают уважение в ответ.

Слишком пассивный? Слишком агрессивно? Или в самый раз?

Как узнать, где вы находитесь по шкале уверенности в себе? Вот несколько примеров:

Стиль Паулы слишком пассивен. Если вы спросите Паулу, какой фильм она хочет посмотреть, она, скорее всего, ответит: «Я не знаю, что вы хотите посмотреть?» Обычно она позволяет другим решать вопросы, но позже жалеет, что не сказала то, что хотела. Ее беспокоит, что больше всего говорят ее друзья. Но когда Паула пытается вмешаться в разговор, она говорит так тихо, что другие переговариваются с ней, не замечая этого.

У Джанин слишком агрессивный стиль. Джанин без проблем высказывает свое мнение. Но когда она это делает, она производит впечатление громкой и самоуверенной.Джанин доминирует в разговоре, часто перебивает и редко слушает. Если она не согласна с вами, она даст вам знать — обычно с сарказмом или унижением. Она имеет репутацию властной и бесчувственной.

У Бена напористый стиль. Когда вы спрашиваете мнение Бена, он говорит его честно. Если он с вами не согласен, он так и скажет, но так, чтобы вы не расстроились и не почувствовали себя неправым. Бен тоже интересуется вашим мнением. Он слушает то, что вы хотите сказать. Даже когда Бен не согласен с вами, вы все равно чувствуете, что он уважает вашу точку зрения.

Р

Проблемы слишком пассивного поведения

Люди, которые действуют слишком пассивно, часто в конечном итоге чувствуют, что ими пользуются. Они могут начать чувствовать боль, злость или обиду.

Когда вы сдерживаете свои мысли и чувства, другие не узнают и не поймут вас так хорошо, как могли бы. Группа не получает пользы от вашего вклада или идей.

Если вы начинаете чувствовать, что ваше мнение или чувства не учитываются, это может снизить вашу уверенность и лишить вас возможности получить признание и положительный отзыв о ваших хороших идеях.Это может привести даже к депрессии.

Проблемы со слишком агрессивным поведением

Людям, которые кажутся слишком агрессивными, бывает трудно сохранить друзей. Они могут доминировать в разговорах или высказывать свое мнение слишком смело и решительно, заставляя других чувствовать себя отчужденными или неуважаемыми.

Люди с агрессивным стилем могут заставить других людей делать что-то по-своему, но часто они заканчивают тем, что их отвергают или не любят. Они часто теряют уважение окружающих.

Почему не все настойчивы?

Почему некоторые люди предпочитают напористый стиль общения, тогда как другие более пассивны или агрессивны? Отчасти это просто личность. Привычки, которые мы развиваем, или опыт, который у нас есть, — это другая часть. Но мы также учимся быть напористыми, пассивными или агрессивными, наблюдая за тем, как действуют другие — особенно люди, которые нас воспитывают.

Вот некоторые вещи, которые могут заставить людей действовать также пассивно :

• неуверенность в себе или ценности своего мнения
• слишком много беспокоится о том, чтобы угодить другим или понравиться
• беспокойство о том, не согласятся ли другие с их идеями и мнениями или отвергнут их
• чувствуют себя чувствительными к критике или обижены прошлым опытом, когда их идеи игнорировались или отвергались
• не развивать навыки напористости

Вещи, которые могут заставить людей действовать слишком агрессивно :

• самонадеянность
• слишком много внимания уделяет удовлетворению своих потребностей и их мнению
• не научиться уважать или учитывать мнения или потребности других людей
• не учится навыкам слушания или тому, как спрашивать мнение других

То, что может побудить людей действовать уверенно («в самый раз»):

• уверенность в себе
• полагая, что их мнение имеет значение, их идеи и чувства имеют значение, и они имеют право на самовыражение
• быть стойким (способным справляться с критикой, отказом и неудачами)
• уважение предпочтений и потребностей других
• наличие образцов для подражания в настойчивости
• зная, что их идеи приветствовались или настойчивость вознаграждалась в прошлом

Р

Как быть более настойчивым

Чтобы быть напористым, нужно практиковать определенные навыки общения и иметь правильный внутренний настрой.

Некоторые люди от природы более искусны, когда дело доходит до напористости. Другим нужно больше практики. Но каждый может улучшить.

Вот как:

Начните с рассмотрения того, какой стиль общения (напористый, пассивный или агрессивный) вам наиболее близок. Затем решите, нужно ли вам работать над тем, чтобы быть менее пассивным, менее агрессивным или просто нужно опираться на свой естественный напористый стиль.

Чтобы стать менее пассивным и более напористым:

• Обратите внимание на то, что вы думаете, чувствуете, хотите и предпочитаете.Вы должны знать об этих вещах, прежде чем вы сможете сообщить о них другим.
• Обратите внимание, если вы говорите «я не знаю», «мне все равно» или «это не имеет значения», когда кто-то спрашивает, чего вы хотите . Остановись. Тренируйтесь говорить то, что вы предпочитаете, особенно о вещах, которые вряд ли имеют значение. Например, если кто-то спрашивает: «Вы хотите зеленый или красный?» вы можете сказать: «Я бы предпочел зеленый — спасибо».
• Потренируйтесь просить о вещах. Например: «Не могли бы вы передать мне ложку?» «Мне нужна ручка — у кого-нибудь есть лишняя?» «Можете ли вы сохранить мне место?» Это укрепляет ваши навыки и уверенность в себе, когда вам нужно попросить что-то более важное.
• Выскажите свое мнение. Скажите, понравился ли вам фильм, который вы видели, и почему.
• Попрактикуйтесь в использовании высказываний «я», таких как: «Я бы хотел…», «Я предпочитаю…» или «Я чувствую…»
• Найдите образец для подражания, который умеет быть настойчивым — не слишком пассивным и не слишком агрессивным. Посмотрите, сможете ли вы подражать лучшим качествам этого человека.
• Напомните себе, что ваши идеи и мнения так же важны, как и все остальные. Знание этого поможет вам быть настойчивым. Напористость начинается с внутренней установки на то, чтобы ценить себя так же, как вы цените других.

Чтобы стать менее агрессивным и более напористым:

• Попробуйте дать слово другим.
• Обратите внимание, если вы прерываете. Поймите себя и скажите: «Ой, простите — вперед!» и пусть другой человек закончит.
• Спросите чье-то мнение, а затем выслушайте ответ.
• Если вы не согласны, постарайтесь сказать об этом, не отказываясь от точки зрения другого человека. Например, вместо того, чтобы сказать: «Это глупая идея», попробуйте: «Мне не очень нравится эта идея.Или вместо того, чтобы сказать: «Он такой придурок», попробуйте: «Я думаю, что он бесчувственный».
• Найдите образец для подражания, который умеет быть настойчивым — не слишком пассивным и не слишком агрессивным. Посмотрите, сможете ли вы подражать лучшим качествам этого человека.

Даже настойчивые от природы люди могут развивать и развивать свои навыки. Для улучшения естественно напористого стиля:

• Найдите образцы для подражания, которые умеют быть напористыми — не слишком пассивными и не слишком агрессивными.Посмотрите, сможете ли вы подражать их лучшим качествам. (Вы заметите, что это тот же совет, который мы даем, чтобы помочь со слишком пассивным или слишком агрессивным стилем. Это потому, что мы никогда не прекращаем учиться!)
• Обратите внимание, где вы лучше всего проявляете напористость. Люди ведут себя по-разному в разных ситуациях. Многие люди считают, что легко быть настойчивым в одних ситуациях (например, с друзьями), но сложнее в других (например, с учителями или при знакомстве с новыми людьми). В более сложных ситуациях попробуйте подумать: «Что бы я сказал своим близким друзьям?»

Когда вы говорите уверенно, это показывает, что вы верите в себя.Развитие уверенности в себе — это один из шагов к тому, чтобы стать лучшим собой, человеком, которым вы хотите быть!

Лучшие способы улучшить свои навыки общения

Автор: Мелани Пинола
Источник: LifeHacker

Мы учимся говорить в раннем возрасте, но у большинства из нас нет формального обучения тому, как эффективно общаться с другими. Это прискорбно, потому что это один из самых важных жизненных навыков, которым вы пользуетесь всю свою жизнь. Если вы хотите, чтобы ваши разговоры в социальной жизни были лучше, или чтобы ваши идеи лучше доносились на работе, вот несколько важных советов, которые помогут вам научиться более эффективному общению.

Следите за своим языком тела

Вы говорите партнеру, что открыты для обсуждения, но скрестили руки на груди; вы говорите, что слушаете, но еще не оторвались от телефона. Наши невербальные и неписьменные сигналы часто раскрывают больше, чем мы думаем. Будь то то, как вы устанавливаете зрительный контакт или как держите себя во время видеоинтервью, не забывайте, что вы постоянно общаетесь, даже когда не говорите ни слова.

Один странный способ подключиться к своему телу для лучшего общения? Подумайте о своих пальцах ног.Или примите силовую позу, если вам нужно повысить уверенность в себе перед важным выступлением. Или научитесь читать язык тела других людей, чтобы реагировать соответствующим образом.

Избавьтесь от ненужных наполнителей разговора

Ум и ах мало улучшают вашу речь или повседневные разговоры. Вырежьте их, чтобы они были более убедительными и чувствовали или казались более уверенными. Один из способов — начать отслеживать, когда вы произносите такие слова, как «гм» или «нравится». Вы также можете попробовать вынуть руки из карманов или просто расслабиться и сделать паузу, прежде чем говорить.Это молчание кажется вам более неловким, чем другим, поверьте нам.

Практика бесед

Если вы не думаете, что у вас хорошо получается общаться с коллегами или людьми, которых вы не очень хорошо знаете, попрактикуйтесь на друзьях и родственниках , с которыми вам комфортно. В идеале найдите людей, которые дадут вам честную обратную связь и дадут вам знать, если вы становитесь слишком тихими, личными или можете заставить кого-то чувствовать себя некомфортно.

Иметь сценарий для светской беседы и других случаев

Светская беседа — это искусство, которым владеют немногие.На случай неизбежного неловкого молчания с людьми, которых вы едва знаете, полезно иметь план. Метод FORD (семья, занятие, отдых, мечты) может помочь вам найти темы для обсуждения, и вы также можете превратить светскую беседу в беседу, поделившись информацией, которая может помочь вам и другому человеку найти точки соприкосновения. Эй, вся эта светская беседа может сделать вас счастливее в долгосрочной перспективе.

Расскажите историю

Истории сильны. Они активируют наш мозг, делают презентации менее отстойными, делают нас более убедительными и даже могут помочь нам успешно пройти собеседование.Узнайте секреты того, как стать феноменальным рассказчиком, с помощью этих правил от Pixar или просто используя слово «но», чтобы структурировать свое повествование. У каждого есть хотя бы одна замечательная история.

Задавайте вопросы и повторяйте другому человеку

Посмотрим правде в глаза, мы все засыпали, когда кто-то другой говорил или неправильно расслышал другого человека. Задавая вопросы и повторяя последние несколько слов другого человека, вы показываете, что вам интересно то, что он говорит, держите вас в тонусе и помогаете прояснить моменты, которые могут быть неправильно поняты (например,г., «Итак, подытожим, ты собираешься купить билеты на субботу?»).

Это также помогает для светской беседы и заполнения неловкого молчания. Вместо того, чтобы пытаться разжечь разговор на обыденные темы, например о погоде, задавайте собеседнику вопросы (например, «Есть планы на лето?» или «Что вы читаете в последнее время?») и слушайте их ответы. Гораздо важнее быть заинтересованным, чем быть интересным.

Уберите отвлекающие факторы

Довольно грубо пользоваться телефоном, когда кто-то с вами разговаривает или когда вы должны проводить с ним время.Может быть, мы не можем избавиться от всех отвлекающих факторов или полностью отказаться от технологий, но если вы потратите время на поиск информации , это может значительно улучшить наше общение друг с другом.

Адаптируйте свое сообщение к своей аудитории

Лучшие коммуникаторы меняют манеру речи в зависимости от того, с кем они разговаривают; вы, вероятно, использовали бы другой стиль общения с коллегами или вашим начальником по сравнению с тем, когда вы разговариваете со своими близкими, детьми или пожилыми людьми. Всегда старайтесь помнить о точке зрения другого человека, когда пытаетесь донести свое сообщение.

Будьте краткими, но конкретными

На самом деле существует аббревиатура BRIEF – предыстория, причина, информация, окончание, последующая деятельность, – которая поможет вам сделать ваши электронные письма краткими, не пропуская ничего. Это хорошая политика как для письменного, так и для устного общения (я всегда чувствовал, что моя работа как писателя заключается в том, чтобы четко донести мысль и затем как можно скорее уйти со страницы. Еще два пункта в этом списке!) Очистить и лаконичность — два из 7 С общения, наряду с конкретным, правильным, последовательным, полным и вежливым.

Проявите эмпатию

Общение — это улица с двусторонним движением. Если вы научитесь принимать противоположную точку зрения, вы сможете уменьшить трудности и беспокойство, которые иногда возникают при попытке по-настоящему общаться с другими. (Например, знание того, что на самом деле имеет в виду ваша вторая половинка, когда говорит, что слишком устала, чтобы говорить.) Развитие эмпатии поможет вам лучше понимать даже невысказанные части вашего общения с другими и поможет вам реагировать более эффективно.

Слушай, действительно слушай

Наконец, в дополнение к большинству вышеперечисленных пунктов, лучшее, что вы можете сделать для улучшения своих коммуникативных навыков, – научиться по-настоящему слушать – обращать внимание и позволять другому человеку говорить, не перебивая его.Мы знаем, что это тяжелая работа, но хороший разговор – это набор слов, элегантно связанных с умением слушать. Затем, даже если ваши стили общения не совпадают, по крайней мере, вы оба работаете с одной и той же страницы. И, надеюсь, другой человек тоже будет вас внимательно слушать.

Шесть правил разговора и слушания доктора Фила

Правило №3: Установите мотив
Говорите ли вы или слушаете, вам нужно четко понимать, почему что-то говорится.Важны мотив и сообщение. Если у вас есть муж, который говорит: «Ты как испанская инквизиция. Ты всегда задаешь мне эти вопросы и все время докучаешь мне», тебе нужно посмотреть, что стоит за этими словами. Он пытается заставить вас чувствовать себя виноватой, потому что он не хочет, чтобы вы видели что-то? Или вы пытаетесь контролировать слишком большую часть его жизни, потому что вы не уверены в себе? Ответив на эти вопросы, вы поймете мотив и сможете двигаться дальше.

Правило №4: проверяйте друг друга
Вы и ваш партнер должны согласиться проверять сообщения друг друга и отвечать честно.Нет больше б.с. Спросите своего партнера: «То, что вы говорите, действительно соответствует вашим чувствам? Это правда?» Помните, что когда вы задаете вопрос, вы должны быть готовы услышать правдивый ответ. И вы должны быть готовы сами пройти тот же тест. Если спросить: «Так ты действительно в порядке?» иметь мужество сказать: «Нет, я не такой», когда на самом деле это не так. Задайте своему партнеру вопросы, которые подтвердят его или ее чувства.

Правило № 5: Будьте активным слушателем
Большинство людей являются пассивными слушателями.Если вы намерены стать активным слушателем, вам необходимо освоить два важных инструмента. Известный психолог Карл Роджерс назвал их отражением содержания и отражением чувства. Я не согласен со многим из того, чему учил Роджерс, но в этом он попал в самую точку.

Отражение содержания говорящего означает, что вы слушаете человека; затем вы даете ему или ей обратную связь, которая дает понять, что вы получаете фактическое сообщение, но, как вы увидите, дело не только в фактах.Вот пример того, как кто-то получил информацию, но пропустил сообщение:

A: «Извините, я опоздал. Когда я выходил из дома, моя собака выбежала на улицу и была сбита машиной».
B (отражая содержание): «Значит, вашу собаку сбила машина?»
А: «Правильно».
Б: «Он умер?»
А: «Угу».
Б: «Так что ты сделал с телом собаки?»

В этом примере Человек Б утверждает, что Человек А был выслушан, что касается фундаментальной потребности А. Но Б явно упустил главное.

Чтобы быть активным слушателем в эмоционально значимой ситуации, Б должен делать больше, чем просто отражать фактическую информацию, которую сообщил А. Отражение чувств говорит вашему партнеру не только о том, что его услышали, но и о том, что вы «подключились» к его жизни и каким-то образом испытали ее, что необходимо для его удовлетворения. Отражение чувства звучит так:

А: «Извините, я опоздал. Когда я выходил из дома, моя собака выбежала на улицу и попала под машину».
B (отражая это чувство): «О, Боже, ты должно быть ужасно себя чувствуешь.
А: «Ну, знаю. У нас была собака в течение 12 лет, и мои дети действительно любили его.»
B: «Я уверен, что они должны быть так расстроены; Мне жаль, что вы проходите через это».

Способность отражать чувства, а не только содержание, имеет важное значение для успеха вашего общения.

Правило № 6: Оцените свои фильтры Я участвую в разговоре, я не могу контролировать, насколько хорошо вы общаетесь, я могу контролировать только то, насколько хорошо я воспринимаю то, что вы мне говорите, я могу быть настороже в отношении вещей, которые могут исказить сообщения, которые вы мне отправляете — я назовите их фильтрами.Чтобы быть хорошим слушателем, вы должны знать, каковы ваши фильтры. Может быть, вы подходите к данному разговору с повесткой дня. Может быть, вы осуждаете говорящего и совсем ему не доверяете. Может быть, ты злишься. Любой из этих психологических фильтров может резко исказить то, что вы слышите.

Фильтры заставляют вас принимать решения заранее. Возможно, вы предвзято судили о своем партнере и решили, что он гончая собака, что он вас больше не любит. Результат: Неважно, что он вам говорит, вы будете искажать это, чтобы соответствовать тому, что вы уже думаете, чувствуете и во что верите.

Проведите инвентаризацию ваших фильтров. Если вы не знаете о них, вы можете победить лучшего коммуникатора в мире, потому что вы исказите сообщение, независимо от того, насколько хорошо оно было отправлено.

Далее:  Получите шпаргалку по лечению разговорами

8 советов экспертов по эффективному общению с аудиторией

Вы, наверное, слышали поговорку о том, что «общение имеет ключевое значение», и это правда — общение является важнейшим компонентом почти любой повседневной деятельности, как на работе, так и дома.Итак, мы попросили восемь экспертов поделиться своими советами по эффективному общению. Некоторые из наших экспертов поделились тем, как общаться с аудиторией вживую, а другие поделились тем, как подключиться к онлайн-аудитории. В обоих случаях их советы невероятно ценны, поэтому ознакомьтесь с ними ниже!

Вопрос 1. Каков ваш главный совет по эффективному общению с аудиторией в оффлайне?

 

---

1. Сначала послушайте.

Обращаясь ли к большой аудитории, отдельному человеку или даже создавая подкаст, я всегда обнаруживал, что лучший способ эффективно общаться — сначала слушать.Это кажется почти нелогичным, поскольку мы склонны думать о разговоре как о главном компоненте общения. Но подумайте на мгновение о том, сколько раз вы были в разочаровывающих разговорах, когда вы чувствовали, что другой человек не слушает: продавец не прислушивается к вашим потребностям, группа коллег, которые настолько сосредоточены на своих проблемах, что они не прислушиваются к вашим взглядам или даже к речи, которую вы не могли понять, потому что спикер не подготовился заранее, изучив потребности своей аудитории.Когда вы действительно слушаете, вы строите доверительные отношения со своей аудиторией, независимо от того, большая она или маленькая. Я считаю, что это критический первый шаг в эффективном общении.

Кристин Голдфусс
Соведущая Подкаста «Женщины, которые добились успеха»

 

---

2. Задавайте вопросы.

На мой взгляд, нет ничего более действенного с точки зрения общения и, что не менее важно, установления контакта с кем-то лично, чем задавать им вопросы о себе и слушать… действительно, действительно слушать.Вопросы могут включать в себя то, как они начали свой бизнес и что им больше всего в нем нравится. Если уместно, вы можете даже спросить: «Как я могу узнать, будет ли тот, с кем я разговариваю, хорошим потенциальным клиентом для вас?» Опять же, сосредоточьтесь на них. Завершите этот разговор персонализированной, написанной от руки благодарственной запиской, и вы только что отделились от остальных очень важным и ценным образом. Единственным величайшим умением общаться с людьми является высокоразвитый и подлинный интерес к другому человеку.

Боб Берг
Основной спикер Зала славы и соавтор бестселлера The Go-Giver Серия книг

 

---

3. Ссылка на то, что волнует аудиторию.

Моя рекомендация для эффективного общения с аудиторией, независимо от того, идет ли речь один на один или перед большой группой, заключается в том, чтобы связать свои идеи с теми вещами, которые уже волнуют аудиторию. На сегодняшнем рынке аудитория засыпана сообщениями, и если ваше сообщение явно не актуально, оно будет проигнорировано.Суть моего подхода заключается в том, чтобы осознать реальность того, что людям нет дела до вашей компании, продукта или услуги. Они заботятся о себе и о решении деловых вопросов, которые вызывают у них дискомфорт. Тем не менее, если вы сможете соединить точки между тем, что предлагает ваша компания, продукт или услуга, и тем, что их волнует, вы поможете им осознать более высокую ценность того, что я могу предложить, и вдохновите их на заботу.

Дэвид Хоффелд
Генеральный директор по телефону Hoffeld Group

 

---

4.Сохраняйте простоту и сосредоточенность.

Стив Джобс славился своим стилем общения — простым, понятным и целенаправленным. Он начинал с большого, смелого заявления, чтобы привлечь наше внимание, а затем объяснял его так, чтобы мы могли его понять. Он упростил задачу, не отходя от цели, а также верил в силу трех. У него будет три поддерживающих утверждения к своему основному сообщению. Наконец, он показывал нам, что имел в виду, и рассказывал нам, что он сказал нам в конце.

Ли Силбер
Отмеченный наградами автор и основной докладчик

 

---

5.Сделать телефонные звонки.

Мой главный совет для общения с вашей аудиторией в офлайне — поднять трубку. Он не масштабируется, но это не главное. Заведите привычку звонить людям, которые важны для вас, каждый день. Даже быстрая голосовая почта производит большое впечатление.

Мэтт Хайнц
Основатель и президент Heinz Marketing

 

---

 

Вопрос 2. Каков ваш главный совет по эффективному общению со своей аудиторией в Интернете?

---

6.Знайте свою аудиторию.

Я провожу 60 международных докладов и раздаю автографы в год. Люди часто спрашивают о совете № 1 по публичным выступлениям, и я говорю им, что важно знать свой материал вдоль и поперек, но еще важнее знать свою аудиторию. То же самое справедливо и для социальных сетей. Вам нужно знать свою различную аудиторию — один размер не подходит всем. В офлайн-мире вы можете пожать руку дедушке, дать пять папе и ударить кулаком племянника. Суть в том, чтобы дать вашей аудитории что-то ценное.Спам не является ценностью. Примите их точку зрения — что было бы наиболее полезным и выгодным для них, а не то, что наиболее выгодно для вашей компании.

Эрик Куалман
Автор бестселлеров и основной докладчик по телефону Equalman

 

---

7. Будьте искренними.

Отвечая на ваш вопрос, я бы сказал, что он состоит из трех частей: будьте подлинными, будьте полезными и давайте в первую очередь. Аутентичность важна, потому что люди могут видеть насквозь, если вы пытаетесь подражать другому персонажу или личности.Просто будь собой. Вторые два идут рука об руку в том смысле, что вы всегда должны стремиться сначала помочь другим, не ожидая чего-то взамен. Доставляйте информацию просто, без профессионального жаргона и решая проблему, и люди это оценят. Взаимность приходит после того, как кто-то узнает, что вы искренни и пытаетесь помочь, потому что у вас есть на это возможность.

Чарли Райли
Руководитель отдела маркетинга Curbell Plastics

 

---

8.Сосредоточьтесь на конкретных каналах.

Существует ОЧЕНЬ МНОЖЕСТВО каналов, которые вы можете использовать для онлайн-общения, поэтому ключ в том, чтобы сосредоточиться на пересечении того, где находится ваша аудитория, и канала, который вы предпочитаете или любите больше всего. В моем случае я предпочитаю сосредотачиваться на Twitter и Facebook. Это странно, потому что я думаю, что большая часть моей аудитории находится в LinkedIn, но по какой-то причине я не склонен участвовать в LinkedIn так много, как должен. И давайте не будем забывать об электронной почте — электронная почта тоже онлайн. Так что это считается.

Ивана Тейлор
Издатель DIYMarketers.ком

 

---

 

 

8 важных советов для четкого общения на английском языке

«А? Какие? Можешь сказать это еще раз?»

Звучит знакомо?

Мы все слышали эти слова раньше, и все мы их произносили.

Независимо от того, где мы находимся и на каком языке говорим, иногда у нас возникают проблемы с общением.

Коммуникация — это связь между людьми, которые обмениваются информацией друг с другом. Это важно в повседневной жизни, на работе и почти всегда, когда вы взаимодействуете с другими людьми.

Проблемы с общением не всегда возникают из-за вашего уровня английского. Правда в том, что вы можете знать, как говорить по-английски, не зная, как общаться на английском языке.

Какая разница? Читайте дальше, чтобы узнать — и узнайте, как исправить самые основные ошибки общения!

Скачать: Этот пост в блоге доступен в виде удобного переносимого PDF-файла, который вы можно взять куда угодно. Нажмите здесь, чтобы получить копию. (Скачать)

Как люди ясно общаются на английском языке?

Даже у носителей английского языка иногда возникают проблемы с общением.Проблемы в общении возникают, когда теряется связь между говорящим и слушающим. Где-то по пути передаваемая информация теряется или смешивается.

Вот несколько причин возникновения проблем со связью:

• Говорящий недостаточно ясно выражает свои мысли.
• Говорящий использует язык, который слушатель не понимает.
• Слушатель не понимает говорящего.
• Слушатель не уделяет должного внимания говорящему.

Существуют способы предотвратить ошибки при общении как говорящего, так и слушающего. Все, что вам нужно сделать, это запомнить три очень важных правила общения и следовать нескольким основным советам, чтобы действительно улучшить свои навыки общения на английском языке.

3 важных правила общения

В любом языке есть три чрезвычайно важных момента, которые нужно помнить, когда вы общаетесь с кем-то.

1. Скажите, что вы имеете в виду. Может быть трудно ясно выразить (высказать) некоторые идеи, но если вы пытаетесь предотвратить недопонимание, важно точно сказать, что вы имеете в виду.Говорите ясно и по делу.

2. Задавайте вопросы. Связь двусторонняя, а это значит, что вы не можете говорить все подряд. Чтобы убедиться, что ваш слушатель вовлечен (заинтересован в том, что вы хотите сказать) и понимает вас, задавайте вопросы. См. № 5 ниже, чтобы узнать, какие вопросы следует задавать.

3. Слушай. Мы имеем в виду действительно слушай. Послушайте, что говорит ваш собеседник, и постарайтесь понять, что он имеет в виду.

Соблюдение всех трех этих правил поможет вам отлично общаться на английском языке (а возможно, и на вашем родном языке).

Конечно, если вы изучаете английский язык, вам может быть трудно общаться на английском языке из-за языкового барьера. Не волнуйтесь — вот несколько советов, которые вы можете использовать, если хотите лучше понимать (и быть понятым).

8 основных советов для четкого общения на английском языке

1. Продолжайте говорить

Проблема:  У вас могут возникнуть проблемы с беглой речью, если вы не уверены в своей грамматике или словарном запасе. Однако, если вы часто останавливаетесь, когда вы говорите, людям может быть трудно сосредоточиться на том, что вы говорите.

Решение:  Знайте фразы-паразиты!

Фразы-заполнители — это фразы (и слова), которые действуют как заполнители в предложении. Они заполняют паузы, чтобы ваша речь не прерывалась. Однако на самом деле они ничего не добавляют к разговору, поэтому дают вам немного времени, чтобы подумать, что сказать.

Некоторые примеры фраз-заполнителей:

• Э-э-э
• Знаешь…
• Если честно…
• На самом деле…

Здесь вы можете найти более длинный список слов-заполнителей и фраз.

Как и любой хорошей вещью, не злоупотребляйте ими! Слишком много фраз-заполнителей так же плохо, как и слишком много пауз. Чтобы найти хороший баланс, старайтесь не использовать более одной фразы-заполнителя на каждую пару предложений, которые вы произносите. Вы обнаружите, что это становится легче, когда вы работаете над этим.

Попробуйте сами:  Найдите тему, на которую вы можете спокойно поговорить в течение нескольких минут (вы можете использовать один из способов начать разговор здесь). Запишите, как вы говорите на эту тему на английском языке в течение нескольких минут.Когда вы закончите, прослушайте свою запись.

Как часто вы останавливаетесь? Как часто вы используете фразы-филлеры? Попробуйте еще раз записать, как вы говорите на ту же тему, но на этот раз следите за тем, чтобы не использовать слишком много пауз или фраз-заполнителей.

2. Найдите хороший ритм речи

Проблема:  Если вы пытаетесь говорить слишком быстро, ваши слова произносятся неправильно. Но если вы попытаетесь замедлиться, у вас возникнут проблемы с концентрацией внимания.

Решение:  Вам нужно поработать над своим ритмом речи, или над скоростью и «звуком» вашей речи.

Поиск идеального ритма речи действительно поможет улучшить беглость речи. Хороший темп речи удобен для вас и слушателя, помогает вам сосредоточиться и дает вам достаточно времени, чтобы обдумать то, что вы хотите сказать.

Попробуйте сами:  Чтобы найти идеальный ритм, вам, возможно, придется немного поэкспериментировать. Найдите короткий абзац или даже просто предложение, чтобы сказать. (Вы можете попробовать использовать некоторые из этих глупых анекдотов. Бонусные баллы за понимание юмора!)

Произнесите предложение медленно, затем еще раз быстрее и еще раз.Как только вы дойдете до речи, которая не кажется вам комфортной (слишком быстрой), замедлите темп. Повторите это с несколькими предложениями, и вскоре вы найдете идеальную скорость.

Как только вы найдете правильную скорость, вы можете работать над ритмом, который представляет собой ударение и интонацию (насколько высок или низок звук) вашего голоса, когда вы говорите. Для этого выберите видео с субтитрами. Мы рекомендуем использовать видео из внушительной библиотеки FluentU.

Каждое видео имеет интерактивных субтитров — просто нажмите на любое незнакомое слово, чтобы получить мгновенное определение.

Из этого видео выберите одно предложение. Воспроизведите его один раз, затем воспроизведите еще раз и произнесите вместе с видео. Повторение! (Если вы смотрите на FluentU, просто нажмите удобную кнопку «Повторить», чтобы повторять строку видео снова и снова.) Старайтесь соответствовать скорости, ударениям и общему звучанию предложения, когда вы говорите.

3. Убедитесь, что вас поняли

Проблема:  Из-за языкового барьера вы никогда не уверены, действительно ли люди поняли, что вы имели в виду.

Решение:  Просто спросите их.В большинстве случаев вы можете убедиться, что кто-то понял, что вы сказали, попросив их повторить то, что вы сказали.

Если вы боитесь показаться грубым, вы можете напомнить им, что вы все еще изучаете английский язык и хотите убедиться, что правильно выразились.

Попробуйте сами:  Потренируйтесь с говорящим партнером или просто попробуйте это в любом разговоре на английском языке: В следующий раз, когда вы даете какие-либо инструкции, указания или информацию, дополняйте их одной из следующих фраз:

• Я хочу убедиться, что вы это поняли.Не могли бы вы повторить это?
• Не уверен, что правильно сказал. Можешь пожалуйста повторить?
• Не могли бы вы передать это мне, чтобы я знал, что вы его получили?
• Я хочу быть уверен, что ясно выражаюсь. Не могли бы вы рассказать мне, что я только что сказал, чтобы я знал, что мы на одной волне?

Попросив слушателя повторить то, что вы сказали, вы можете убедиться, что вас поняли, или уточнить то, что он не понял (не понял).

4. Повторяйте то, что вам говорят

Проблема:  Иногда вы не уверены, понимаете ли вы, что имеют в виду другие, и не знаете, как это проверить.

Решение:  Не бойтесь просить людей повторяться. Большинство людей согласятся, что лучше повторяться, чем иметь недопонимание. Еще более эффективный способ убедиться, что вы правильно поняли, — это повторить то, что вы услышали.

Всякий раз, когда вы получаете информацию и не уверены, что понимаете ее, просто повторите ее говорящему своими словами. Это даст им возможность исправить то, что вы не поняли, или подтвердить, что вы не ослышались.

Попробуйте сами:  Вы также можете попрактиковаться с говорящим партнером или в реальной английской беседе: повторите новую информацию говорящему.

Вы можете использовать эти фразы перед информацией:

• Я хочу убедиться, что правильно понял, …
• Итак, позвольте мне сказать прямо, …
• Вы имеете в виду…
• Если я правильно вас понял, …

Вы также можете попробовать это со всем, что вы читаете или смотрите.После того, как вы что-то прочитали или посмотрели, найдите минутку, чтобы объяснить на английском то, что вы только что узнали. Это поможет вам работать над своим резюме и навыками понимания.

5. Задавайте уточняющие вопросы

Проблема:  Вы просто не понимаете, что вам говорят.

Решение:  Иногда вы не понимаете достаточно информации, чтобы повторить ее. В других случаях вы чувствуете, что понимаете что-то лишь частично. В этих случаях вы можете задавать вопросы, которые прояснят (или прояснят) любые недоразумения или любую информацию, которую вы упустили.

Попробуйте сами:  Типы вопросов, которые вы задаете, зависят от вашего разговора. Вы все еще можете практиковаться в том, чтобы задавать хорошие вопросы с партнером, играя в такие игры, как «20 вопросов».

Чтобы играть, ваш партнер думает о человеке, месте или предмете. Вы должны выяснить, о чем они думают , задавая вопросы «да» или «нет», например: «Это живое существо?» или «Любит ли он вздремнуть на солнечных местах?» (Если ответ на оба вопроса «да», возможно, это кошка!)

Вы можете потренироваться задавать уточняющие вопросы, если вы что-то не понимаете на уроке английского языка.Вы также можете практиковать это, когда читаете что-нибудь в Интернете. Во время чтения задавайте себе вопросы обо всем, что вы не понимаете, или о любой информации, которой не хватает. Например, если вы читаете эту статью, у вас может возникнуть вопрос: «Какова скидка?» или «Сколько Starbucks выбрасывает, а не перерабатывает?» Задавание этих вопросов поможет вашим коммуникативным навыкам, навыкам понимания прочитанного и общему пониманию окружающего мира.

6. Следите за своим языком тела

Проблема:  Вы говорите одно, а ваше тело говорит другое.

Решение:  Возможно, вы этого не знаете, но ваше тело говорит почти так же громко, как и вы. То, как вы сидите, как вы держите руки, даже в каком направлении вы смотрите — все это может изменить значение слов, которые вы говорите.

Например, если вы говорите кому-то, что хотели бы пообедать с ним, но скрестили руки и не улыбаетесь, он может подумать, что вы на самом деле не хотите этого делать. Если вы нервничаете из-за того, что неправильно говорите по-английски, вы можете показать негативный язык тела.И из-за этого вас могут неправильно понять. Так что самое главное — расслабиться!

Для носителей языка язык тела в большинстве случаев интуитивно . Это означает, что вы делаете это, не задумываясь и не учась этому. Однако не все из них универсальны. То есть не все языки тела и жесты означают одно и то же в разных культурах. (Так что вам, возможно, придется немного поучиться здесь!)

Когда вы говорите по-английски, следует помнить о некоторых вещах:

• Избегайте некоторых жестов руками. Показ только среднего пальца с опущенными остальными пальцами считается оскорбительным жестом. В Великобритании также считается грубым делать знак V с помощью указательного и среднего пальцев (в Америке это просто знак, означающий «мир», что совсем не грубо).

• Используйте свои руки, чтобы говорить. Вы можете использовать свои руки, чтобы показать, что вы взволнованы или заинтересованы. Удар кулаком по раскрытой ладони показывает решимость. Удар ладонью или кулаком по столу может показать гнев.Однако, если вы держите руки закрытыми и сложенными на груди, вы кажетесь холодным и незаинтересованным.

• Пальцы тоже могут говорить. Можно по пальцам пересчитать. Начните с пальцев, сжатых в кулак, и считайте с указательного пальца, если вы находитесь в Америке, и начните с большого пальца, если вы находитесь в большинстве других англоязычных стран. Вы также можете сделать знак «хорошо», оставив открытыми три последних пальца и сделав «О» указательным и большим пальцами. Есть много других жестов пальцами, которые вы можете выучить — понаблюдайте за носителями языка!

• Скрещенные ноги могут означать разные вещи. Если вы скрестите ноги по направлению к человеку, с которым разговариваете, это покажет, что вы его слушаете. Если вы скрестите ноги, это может показать, что вы не заинтересованы или отвлечены. Такому языку тела люди не учатся, но они могут заметить, что что-то не так или что вы кажетесь незаинтересованным.

Помимо этих советов, язык тела зависит от того, где вы находитесь. Наблюдайте за другими, чтобы понять, как их тела говорят вместе с их словами. Когда вы будете смотреть следующий фильм или сериал, обратите внимание на язык тела.Обратите внимание на ситуацию и настроение говорящего, когда он делает определенные жесты.

Попробуйте сами:  Сядьте перед зеркалом и немного поговорите. Представьте, что вы разговариваете со своим отражением. (Вы можете использовать советы для начала разговора из первого совета.) Что делают ваши руки? Что с твоими ногами? О чем говорит ваша поза? Двигайтесь, пробуйте разные вещи и смотрите, как они меняют значение слов, которые вы говорите.

Найдите удобный способ говорить и постарайтесь расслабиться.Когда вы разговариваете с реальным человеком на английском языке, вы можете вспомнить это упражнение и вспомнить, что чувствует ваше тело, когда вы расслаблены.

Рекомендуется повторить это упражнение и стоя. Например, может быть труднее понять, что делать с руками, когда вы стоите.

7. Используйте соответствующий язык

Проблема:  Вы знаете «обычный» английский, поэтому не знаете, как общаться с кем-то, кто говорит на профессиональном английском или использует сленг.

Решение:  Иногда уместно перейти к более непринужденной или более формальной манере речи. В зависимости от вашей цели изучения английского языка, возможно, вы уже изучаете профессиональный или разговорный английский. Слушайте, как говорит ваш собеседник, обращайте внимание на вашу ситуацию и окружение и старайтесь соответствовать типу английского языка.

Если вы изучаете только обычный английский, не беспокойтесь: в большинстве случаев стандартный английский идеально подходит для общения, независимо от того, с кем вы разговариваете.

Попробуйте сами:  Если вы заинтересованы в профессиональном или разговорном английском языке, вам стоит начать с прочтения информации о нем в Интернете.

На FluentU есть много сообщений в блогах по обеим темам, которые вы можете прочитать, например, эта статья о том, как выучить профессиональный английский, или этот пост с очень случайными фразами. Просмотрите все сообщения здесь, чтобы найти дополнительную лексику и советы о том, как продолжить обучение. Воспользуйтесь строкой поиска, введя такие термины, как «рабочий», «профессиональный», «официальный», «сленговый», «повседневный» или «разговорный».

8. Практикуйте эмпатию

Проблема:  Вы понимаете слова, которые кто-то говорит, но не понимаете, почему они это сказали, или, может быть, вы даже не согласны с этим.

Решение:  Представьте, что вы ненавидите холод. Вы упоминаете об этом в разговоре с кем-то, и они восклицают, что любят холодную погоду. Вы знаете, что правильно расслышали слова, но они просто не имеют для вас смысла. Здесь вам нужна эмпатия.

Эмпатия — это способность понимать, что чувствует другой человек, и это важная часть общения на любом языке.Проявление эмпатии важно для того, чтобы хорошо слушать. Нельзя просто слушать слова человека, нужно понимать, что он говорит, и пытаться понять, что он имеет в виду.

Вы можете не всегда соглашаться с кем-то, или они могут не всегда точно говорить вам, что они имеют в виду, но вы можете попытаться понять их точку зрения. Чтобы практиковать эмпатию, спросите себя, что чувствует и думает ваш собеседник, посмотрите на его язык тела и попытайтесь понять, что его слова значат для него.

Попробуйте сами: Ролевая игра поможет вам узнать, что может чувствовать другой человек.Вы можете делать это в одиночку или с партнером (или группой). Чтобы выполнить упражнение, создайте список персонажей и список вопросов, подобных этому. Вы можете использовать инструмент для создания персонажей, подобный этому, или создать его самостоятельно. Наделите персонажей чертами характера, которых у вас нет. (Например, если вы застенчивы, сделайте персонажа уверенным и общительным.)

Теперь выберите персонажа и ответьте на несколько вопросов из вашего списка с его точки зрения. Представьте, что вы персонаж, и ответьте так, как, по вашему мнению, ответил бы персонаж.Это упражнение поможет вам увидеть мир глазами других людей.

 

Общение важно на любом языке. Следуйте этим советам, чтобы улучшить свои навыки общения на английском и любом другом языке!

Скачать: Этот пост в блоге доступен в виде удобного переносимого PDF-файла, который вы можно взять куда угодно. Нажмите здесь, чтобы получить копию. (Скачать)

.