Содержание

Чувства и эмоции. В чем различие?: rabota_psy — LiveJournal

В продолжение дискуссии в теме про Самодостаточность захотелось разместить в сообществе эту статью:

В чем различие между чувствами и эмоциями? Можно ли управлять своим состоянием? Для того чтобы научиться контролировать и управлять своей эмоционально-чувственной областью жизни, нам необходимо разобраться в разнице между эмоциями и чувствами. С точки зрения психологии, эмоции – это психические процессы, которые существуют в форме переживаний, что отображают личностное значение и оценку внешних и внутренних ситуаций в жизнедеятельности человека. Зачастую они возникают неосознанно и спонтанно, что напрямую связано с биологическими процессами, которые происходят в организме человека. Поэтому чаще всего, их относят к сфере неосознанного или подсознательного поведения.

А чувства – это отображение в сознании человека его отношения к действительности, которое возникает при удовлетворении или неудовлетворении его высших потребностей. В отличие от эмоций, чувства проявляются более осознанно, поэтому связаны с сознательными действиями и осознанными проявлениями. Это говорит о предметном и более конкретном проявлении чувств и их неразрывной связи с социальной сферой в жизнедеятельности человека.

Исходя из этого, можно прийти к выводу, что эмоции являются мгновенной реакцией человека на предмет раздражения, его удовлетворенность или неудовлетворенность от внешних условий, в то время, когда чувствами можно назвать состояние, более продолжительное во времени. Это и есть первое различие между этими процессами: эмоции – мгновенные и краткосрочные, а чувства – постепенные (продолжительные) и долгосрочные.

Например, эмоция радости возникает при виде определенного человека, как вспышка. Этот человек стал запускающим механизмом данного эмоционального процесса, но эта вспышка кратковременна, так как мы не можем долго удержать состояние радости, не подпитывая его мыслительным процессом. Но если копнуть глубже, то можно прийти к выводу, что эмоции могут перейти в определенные чувства, что говорит о тесной их взаимосвязи. Давайте посмотрим на ту же эмоцию радости, о которой мы только что говорили. Мы определили раздражитель – человек, при виде которого возникает данная эмоция. Если при этом мы испытали радость, то это говорит о том, что по отношению к данному субъекту мы испытываем положительные чувства. Это может быть любовь, благодарность, интерес, уважение, добродушие и т.д. Все сугубо индивидуально. То есть, эти чувства берут начало с наших эмоций – мгновенных реакций, а уже с течением времени закрепляются в процессе мышления. Но иногда можно проследить и обратный процесс, когда из чувств возникают определенные эмоции. Например, при контакте с человеком, по отношению к которому мы испытываем чувство обиды, реакция на его поведение может проявиться в таких эмоциях, как злость, раздражение, агрессия, отвращение. Или же, при контакте с человеком, которого мы любим, мы будем испытывать эмоции интереса и радости. Это все говорит о том, что нельзя полностью отделить эмоции от чувств и поставить между ними рамки. Они проявляются в тесной взаимосвязи: эмоции переходят в чувства или выражают их. Это и есть второе различие.

Третьим различием между чувствами и эмоциями есть то, что первые – проявляются внутри, а вторые – снаружи. Например, эмоция страха, при виде предмета раздражения, проявляется на физиологическом уровне в застывшем от ужаса выражении лица, крике, нервных физических движениях тела и т.д., в то время, как чувство страха может присутствовать в подсознании человека все время (страх высоты, пауков), не имея внешне никаких проявлений до тех пор, пока раздражитель не появляется в физическом пространстве. Но это чувство есть – оно никуда не исчезает, хотя и может определенный период времени не давать о себе знать.

Таким образом, мы плавно подошли к четвертому различию чувств и эмоций – бессознательное и сознательное проявление. Бессознательно или неосознанно имеют свойство проявляться эмоции, а чувства являют собой более осознанное (сознательное) проявление. Если, при виде паука, мы мгновенно и неосознанно испытываем эмоцию страха, то чувство страха у нас к данному раздражителю есть осознанное и закрепленное в сознании на протяжении длительного периода времени.

Все это говорит о том, что проявление наших эмоций и чувств, связано, непосредственно, с убеждениями, представлениями, верованиями и личностными оценками реальности – отражением нашего отношения к другим, к миру, к себе. Получается, если реальность соответствует нашим представлениям, то мы испытываем положительные эмоции, если не соответствует, то – отрицательные.

Пятое различие между эмоциями и чувствами заключается в том, что вызванные эмоции ведут к изменению настроения, а чувства – к изменению ощущения. Возьмем эмоцию задумчивости. Человек, на предмет раздражения проявил такую реакцию – застыл с задумчивым выражением лица. Раздражитель, неся в себе определенного рода информацию, привел человека, к процессу размышления. Когда эта эмоциональная вспышка прошла, мы можем увидеть реакцию человека в его настроении – оно или стало хорошим, что проявилось в радостном эмоциональном состоянии, или пропало – в поникшем состоянии. Это, в свою очередь, вызвало чувства либо разочарования, либо понимания. Получается такая эмоционально-чувственная цепочка:

Эмоция задумчивости — процесс мышления — чувство разочарования (непринятия) или понимания (принятия).

Изменение настроения и ощущения очень субъективные и зависят от личностных оценок ситуативной реальности. Это все индивидуально, так как реакции на раздражитель у каждого разные.

Далее, шестым различием, можно выделить поведенческие реакции человека, которые вызывают эмоции и чувства. При испываннии эмоций, человек проявляет телесную (внешнюю) активность – задействованы мимика, жесты, черты. А при испытании чувств – доминирует внутренняя активность, которая проявляется в мозговой деятельности и душевном состоянии.

Из этого можно выделить и седьмое различие – эмоции являют собой реакцию, а чувства – состояние.

Эмоции берут начало в наших физиологических потребностях – поиск удовольствия, голод, жажда, сексуальное влечение и удовлетворение, избежание боли. Так как человек, кроме своих инстинктов имеет сознание, то реакция его будет иметь, как физиологический аспект, в удовлетворении своих потребностей, так и психологический – в зависимости от представлений о себе. Это ведет к восьмому различию – эмоции проявление физиологическое, а чувства – психологическое.

Например, когда вам кто-то говорит, что вы некрасивы, то вы эмоционально реагируете на данные слова. Это происходит потому, что идет личностная оценка вас. Ваша реакция будет вызвана, как реакция на физическое нападение, реальную угрозу вашему физическому существованию. А если вам скажут то же самое о постороннем человеке, то ваша реакция не будет эмоциональной, потому что это не задевает ваших чувств и личностных представлений, так как вы не проводите отождествление себя с данным человеком, о котором пойдет речь.

Исходя из всего изложенного, можно прийти к выводу, что точное разграничение между чувствами и эмоциями сделать не так просто. Очень часто одна и та же эмоция может выражать разные чувства и наоборот – одно и то же чувство может выражаться в разных эмоциях. Но, тем не менее можно проследить интенсивность, продолжительность, модальность, силу, глубину, пространственно-временное смещение, то есть отличительные характеристики эмоционально-чувственной сферы жизнедеятельности человека.

Источник: psyfactor.net

что это такое, человека, чем чувства отличаются, часто используемые, перейти в конец истории, таблица, какие бывают

Человек – существо эмоциональное. Каждый день люди переживают десятки чувств и эмоций, не всегда понимая, в чем разница между этими двумя ощущениями. Специалисты установили, что на Земле живет множество людей, не разбирающихся в собственных переживаниях, отчего и возникают проблемы психологического и социального характера.

Что вызывает чувства и эмоции

Несмотря на тонкую грань, эмоции и чувства различаются между собой, но порождаются одним фактором – ощущениями человека. Вызывают сильное душевное переживание; так еще можно характеризировать общую черту между двумя понятиями, анализируя события, происходящие вокруг.

Изучая функции головного мозга и реакцию нейронов на разные внешние и внутренние раздражители, ученые составили таблицу чувств и эмоций человека. Потрясшим научный мир открытием стало то, что благодаря последнему ощущению у людей со временем вырабатываются первые, формирующие характер и поведение в разных жизненных ситуациях.

Функции эмоций

Исходя из научной точки зрения, эмоции – это моментальная реакция на ситуацию. С четырьмя такими ощущениями человек рождается, а остальное приобретает в процессе жизни. Проведя ряд исследований, специалисты установили, что у живущих на Земле разумных существ есть ощущения, которые заложены в них в виде инстинктов самосохранения вида, доставшихся от предков. Пятая, основная, эмоция вырабатывается в период взросления и воспитания.

Первым, кто составил таблицу эмоций, был Кэррол Эллис Изард, доктор философии Сиракузского Университета в Нью-Йорке, профессор психологии Делавэрского Университета. Всю жизнь ученый посвятил изучению психологических состояний человека и его реакциям. Эмоции призваны оберегать, предупреждать, расслаблять или мобилизовать внутренние ресурсы человека.

Чем отличаются чувства от эмоций

Чувства в психологии – это эмоции, которые возникают с течением времени. Этот процесс сопровождается размышлением и анализом поведения и реакции окружающих на ситуацию. Новорожденный появляется на свет с уже заложенными четырьмя инстинктивными манерами поведения, и еще не умея говорить, ребенок уже умеет выражать эмоции.

По детским гримасам можно распознать:

  • страх;
  • гнев;
  • радость;
  • удивление.

Переживая период взросления и начиная понимать происходящее, дети учатся распознавать и демонстрировать родителям и окружающим без слов печаль и стыд.

Постоянно испытывая боязнь, ребенок вырабатывает навык или чувство опасаться одних ситуаций и избегать других. Печаль или грусть наступает у детей, когда они понимают, что взрослые заняты, или они не получат требуемого поощрения. Такие эмоции тоже со временем учат испытывать страх и бояться одиночества.

Изучая поведение и реакции на раздражители, специалисты пришли к выводу, что вначале была эмоция или импульс, а потом – чувство, и одно без другого не бывает. Из опытов стало ясно, что бесчувственных людей нет, но есть те, кто не умеет различать собственные ощущения.

Список эмоций

Изучая реакции мозга на внешние раздражители, доктор Изард пришел к выводу, что у человека есть 10 состояний психики, которые являются основными. Среди них 3 – положительные эмоции, 7 – отрицательные.

В первой группе есть интерес, радость и удивление, которое некоторые специалисты относят в нейтральные эмоции. А страдание, гнев, презрение, отвращение, страх, стыд и вина – это негативные вибрации мозга, вызывающие неприятные ощущения.

Базовые эмоции по Изарду способны создавать другие «подэмоции», определяющим ключом к которым будет одна из основных реакций человека. Например, гнев может вызывать возмущение, обиду, сопротивление или зависть, а искренние эмоции, такие как радость или интерес, способны настроить человека на гордость, надежду или мечтательность.

Спектр эмоций ярок и многоцветен, и одна как явление краткосрочное перетекает в другую. Вина и стыд могут привести к тоске и нетерпеливости, а удивление – к шоку или эйфории. Яркие эмоции переплетаются и через время порождают чувства, которые организм запоминает и узнает, как реагировать на повторяющуюся ситуацию.

Список чувств

Чувства, как и эмоции, могут быть положительными или отрицательными. Те ощущения, что доставляют удовольствие, относятся к психологическим состояние со знаком «плюс», а те, что угнетают и расстраивают, имеют знак «минус». Положительные ощущения помогают человеку находиться на пике активности и преодолевать преграды, а отрицательные – в большинстве своем вводят в ступор и лишают желания что-либо менять.

Существует пять чувств, относящихся к основным; они сходны по названиям с эмоциями:

  • любовь;
  • радость;
  • гнев;
  • страх;
  • печаль.

Эмоция «удивление» с примесями страха способна вызвать гнев или раздражение. А любовь и радость создают высокие чувства удовлетворенности и спокойствия.

Негативные чувства рождаются из смеси реакций нейронов головного мозга, таких как печаль и разочарование. Из агрессии и досады рождается ненависть или презрение. Скука порождает отвращение и раздражение, а формула из интереса и времени способствует появлению настороженности. Установлено, что оттенков эмоций больше, чем гамм чувств.

Медитативное упражнение для понимания эмоций

К психологам обращаются люди, которые не могут сопоставить мысли и чувства, ощущая из-за этого дискомфорт. Сбои в понимании и принятии собственных эмоций происходят по ряду причин, связанных с детством, подростковым возрастом или взрослой жизнью. Например, мягкий человек, попадая на руководящую должность, чтобы продержаться и управлять коллективом, должен преодолеть жалость или страх перед непониманием сотрудников.

Чтобы вспомнить, как это – ощущать мир «по детски» и различать эмоции – специалисты рекомендуют ряд медитативных практик, позволяющих услышать себя. Психологи утверждают: если на простой вопрос о том, что сейчас ощущает клиент, он не может ответить, – время упражнения пришло. Восточная практика позволять понять ощущения через физические реакции организма.

Для начала практики рекомендуется сесть в удобную позу и закрыть глаза. После этого требуется успокоить разум и почувствовать то, что происходит в теле. Чтобы настроиться на работу, человеку нужно ощутить себя здесь и сейчас. Мысленно анализируется положение организма в пространстве и степень комфорта в сейчас.

Находясь в расслабленном состоянии, прислушиваются к собственному дыханию. Отмечают про себя степень расслабленности и то, приятно и спокойно ли дышится с закрытыми глазами. Внутренним взглядом проводят анализ всех участков тела и выявляют, откуда идут ощущение тревоги или дискомфорта.

В первую очередь обращают внимание на голову и горло. Сконцентрировавшись на речевом аппарате и шее, несколько минут слушают сигналы, исходящие оттуда. После чего описывают чувства словами или записывают, не открывая глаза. Нужно выявить самые слабые толчки и вибрации. Слова «нормально» или «привычно» использовать нельзя, потому что они являются защитной реакцией подсознания, не разрешающей анализировать.

На втором этапе опускаются ниже, в район грудной клетки и сердца. Внутренним взглядом проводят анализ ощущений там. Полученные ответы и реакции записывают или проговаривают вслух, как и при анализе горла.

В груди может быть чувство пустоты или наполненности, легкости или тяжести. При анализе ощущают давление, скованность или расслабленность, комфорт и спокойствие.

На следующем этапе, не открывая глаз, перемещаются в область солнечного сплетения и живота. Проговорив или записав «показания тела», нужно выбрать из всего прочувствованного то, что повторялось чаще всех. После нужно проанализировать, с чем связано повторяющееся ощущение. Хорошо, если случаи будут подсознательно всплывать в памяти. Это означает, что человек настроился на правильную волну.

Поняв эмоции, представляют, как бы они проявились, если бы их не сдержали.

Ответ приходит не всегда сразу. Случается, что понимание озаряет через несколько часов после упражнения. Как только внутри наступило спокойствие, делают глубокий вдох и открывают глаза. Можно проанализировать записанное еще раз.

Как управлять своими чувствами и эмоциями

Скрывая ощущения глубоко внутри, человек может заболеть психически или физически. Эстонский врач Луиза Хей установила прямую связь с внутренним и внешним состоянием. Специалист определила, что от эмоциональных барьеров нужно избавляться, освобождая одно чувство и разрешая организму принимать другое в качестве антидота и поддержания здорового баланса.

Чтобы держать жизнь под контролем, не накапливать в теле и душе негатив, рекомендуется учиться контролировать чувства и эмоции. Для этого нужно:

  • понять;
  • принять;
  • простить;
  • отпустить;
  • впустить.

Понимание того, что не все эмоции, которые ощущает человек ежедневно, заряжены знаком «плюс», является шагом на пути к принятию. Как только оно наступило, нужно разобрать каждое неспокойное ощущение, которое всплывает на поверхность при анализе. После этого прощают себя за то, что приняли негатив, и отпускают его, благодаря за извлеченный урок.

На следующем этапе понимают, что не все сказанное в свой адрес нужно принимать на свой счет. Нужно брать во внимание и эмоциональный настрой собеседника, пославшего «черную метку» в какой-то из жизненных моментов. Возможно, генератор негатива был зол или расстроен и разрядился таким способом.

После этого стараются изменить мышление, впуская в жизнь положительные чувства и слова. Например, грусть можно заменить на спокойствие и состояние осознания, а страх – на осторожность и внимательность. Специалисты установили, что человек в жизни получает то, о чем он думает. Если постоянно видеть происходящее в черных тонах, в таких красках ситуации и будут проходить. Как только мышление меняется на позитивное, жизнь становится светлее, а болезни и проблемы отступают.

Колесо эмоций Роберта Плутчика

Американский психолог Роберт Плутчик установил, что все эмоции и чувства человека проявляются благодаря разным факторам. Он разделил их на 4 вида-состояния, это:

  • ощущение;
  • настроение;
  • страсть;
  • аффект.

В списке ощущение – это чувство или переживаемая эмоция. От нее зависит настроение человека и то, в какую «краску» он окрасит ситуацию. Страсть – это продолжительное чувство, при котором появляется учащенное сердцебиение и дыхание. В таком состоянии человек способен на многое. Аффект – это чувство на пределе, которое длится короткий промежуток времени, но мобилизует мозговую активность человека до максимума.

Собрав все составляющие психические и физические показатели, Плутчик составил рисунок, взяв за основу 8 движущих эмоций и окрасив их в цвета радуги. В рядах над ними он поставил ощущения по ниспадающей и придал им менее яркие цвета. Чем ближе к краю, тем оттенки светлее, и наоборот.

Между основными лепестками ученый расположил их производные, которые переходят друг в друга. Например, при добавлении возбуждения к трепету получится тревога. А в формуле, где радость нужно сложить с доверием, на выходе получится любовь. Такое колесо помогает людям сопоставить эмоции и ситуации и понять, что получится.

Психология – тонкая наука, которая не всегда может различить грань между эмоцией и чувством. Научившись контролировать себя и не замыкаться на внутренних негативных состояниях, человек сможет улучшить свою жизнь и нормализовать здоровье.

Эмоции и чувства. В чём разница. Глубинные чувства, идущие от Души, и эмоции от сознания

  • Главная
  • Книги и статьи А.Новых
    • Статьи
    • АллатРа
    • Сэнсэй. Исконный Шамбалы
    • Сэнсэй II. Исконный Шамбалы
    • Сэнсэй III. Исконный Шамбалы
    • Сэнсэй IV. Исконный Шамбалы
    • Все книги
  • Передачи с И.М.Даниловым
  • Статьи
    • Человек и Человечество
    • Самопознание
    • Творчество
    • Для юных читателей
    • Созидательное общество
    • Новости АЛЛАТРА
    • Наука
    • Климат
    • Изучаем сознание
  • Блоги
  • Контакты
АЛЛАТРА Вести
  • Главная
  • Книги и статьи А. Новых
    • Книги
      • Книга
        АллатРа
      • Книга
        Сэнсэй. Исконный Шамбалы
      • Книга
        Сэнсэй II. Исконный Шамбалы
      • Книга
        Сэнсэй III. Исконный Шамбалы
      • Книга
        Сэнсэй IV. Исконный Шамбалы
      • Все книги
    • Статьи
  • Передачи с И.М. Даниловым
  • Статьи
    • Человек и Человечество
    • Самопознание
    • Творчество
    • Для юных читателей
    • Созидательное общество
    • Новости АЛЛАТРА
    • Наука
    • Климат
    • Изучаем сознание
  • Блоги
  • Контакты
  • ru
    • EN
    • UA
  • Главная
  • Самопознание
  • Эмоции и чувства. В чём разница. Глубинные чувства – путь Домой

Чем отличаются чувства от эмоций – принципиальная разница

Каждый из нас прекрасно знает, что такое эмоции, ведь они возникают спонтанно и сопровождают нас с самого рождения. Но если поставить прямой вопрос о том, что же это такое, и попросить описать какую-то конкретную эмоцию, то обычно люди испытывают большие затруднения.

Еще более сложно дело обстоит с чувствами. Их определение для большинства людей является почти непосильной задачей: невозможно подобрать нужные слова для описания и назвать причину их возникновения. Те ощущения и переживания, которые сопровождают чувства человека, почти не поддаются обычному описанию.

Швейцарский психолог Э. Клапаред в далеком 1928 году назвал эмоциональную сферу психики человека наиболее запутанной и сложной для изучения. Наиболее противоречивым вопросом в психологии всегда являлось определение и разделение понятия об эмоциях и чувствах.

Разные точки зрения на происхождение и точное определение эмоциональных явлений породили в психологии много споров о том, чем отличаются чувства от эмоций и существует ли между этими понятиями тесная связь.

Исследование эмоциональной сферы

Эмоции и чувства являются тесно связанными частями сложной эмоциональной сферы человека. Однако соотношение этих понятий в психологии до сих пор является открытым вопросом, на который существует много различных ответов. В целом, представления об этих понятиях можно условно разделить на четыре группы, исходя из научных взглядов разных психологов:

  • отождествление чувств и эмоций, одинаковое определение этих понятий;
  • определение чувств как вида эмоций, чувство – одно из многих эмоциональных явлений;
  • определение чувства как родового понятия, где эмоции являются формой переживания чувств;
  • разделение их как понятий, между которыми нет прямого соответствия.

Почувствуйте разницу

В современной психологии наиболее точное определение, которое «проливает свет» на сущность эмоциональной и чувственной сфер, дает возможность увидеть конкретные различия между ними, дал отечественный психолог А. Н. Леонтьев. Он утверждал, что эмоция носит ситуативный характер, а это значит, что она возникает как оценка конкретной ситуации либо своего поведения в этой ситуации. Чувство же являются стойким эмоциональным отношением к конкретному объекту. Чтобы вы могли лучше понять их определение, проанализируйте приведенные ниже цитаты из художественной литературы.

В комнате с задёрнутыми шторами я ненавидел весну. Я ненавидел всё, что принесла мне весна, ненавидел тупую боль, которую она вызвала в моём теле. Я никогда и ничего так сильно не мог ненавидеть.

Х. Мураками «Норвежский лес»

Она была очень хороша, и он знал, что любит её. Она не была прекрасна, как статуя или картина; она была прекрасна, как луг, овеваемый ветром. В ней билась жизнь, та самая жизнь, которая, случайно столкнув две клетки в лоне матери, создала её именно такой

Э. М. Ремарк «Триумфальная арка»

Как вы уже наверняка поняли, в первом случае речь идет об эмоции: в конкретной ситуации человек ощутил ненависть, которая не «привязана» к конкретному человеку или предмету. Во втором случае человек объясняет глубину своего чувства – любовь к женщине. Исходя из каждой конкретной ситуации, одно и то же понятие может быть как эмоцией, так и чувством.

Например, человек может испытывать страх в ситуации угрозы собственной жизни, но также страх может сопровождать человека по отношению к конкретному человеку или деятельности. В первом случае это эмоция, а во втором – устойчивое чувство.

Как они возникают?

Вы уже знаете, что такое чувства и как проявляются эмоции, проанализировали их определение. Но важным вопросом является их происхождение, процесс формирования.

Эмоциональный отклик напрямую связан с удовлетворением наших потребностей и сохранением жизненных функций. Все они проявляются ситуативно и спонтанно, а многие присущи каждому человеку с рождения.

Например, вы ощущаете чувство голода, желудок посылает в мозг сигнал. Но так сложилось, что вы не можете удовлетворить эту потребность прямо сейчас, поэтому возникает негативная эмоциональная реакция, вы ощущаете голод. Но когда вы покушаете, ваша негативная эмоциональная реакция исчезнет, а ей на смену придет другая.

Чувственные переживания носят совсем другой характер, их происхождение связано с жизненным опытом человека и влиянием окружающей действительности. Они возникают на основе уже сформированных понятий и выражаются с помощью эмоций.

Например, для того, чтобы возникла любовь к Родине, нужно овладеть сутью самого этого понятия, а также знать те переживания, которые в целом связывают с этим понятием. Очевидно, что осмысление чувств связано с глубоким анализом и оценкой происходящего. В связи с этим их также часто называют высшими или вторичными эмоциями, что объясняется их формированием на основе более простых эмоциональных реакций.

Осознать эмоции довольно просто, человек почти всегда может объяснить, почему он испытывает конкретную эмоцию. Но если спросить, почему он любит кого-то, то в лучшем случае можно услышать лишь неточные и запутанные объяснения без конкретики. Чувства носят устойчивый характер, а некоторые из них даже могут сопровождать человека всю его жизнь.

При этом эмоции, которые сопровождают это чувство, могут постоянно меняться. Например, мать любит своего ребенка, несмотря на его плохое поведение в некоторых ситуациях, когда она испытывает грусть, обиду, негодование и другие полярные эмоции. Этот пример ясно показывает, что не существует прямого соответствия между этими понятиями: каждая эмоция может выражать различные чувства, в свою очередь каждое чувство может проявляться различными эмоциями.

Как их распознать?

Эмоции распознать довольно просто, они выражаются в жестах, мимике, интонации и тоне голоса, а также в манере разговора. Чувства обычно проще выразить обычными фразами: «Я его люблю», «Я этого боюсь». Человек может осознанно не проявлять эмоционального отклика, скрывая, таким образом, от других людей свои чувства. Но далеко не каждый из нас умеет контролировать эмоции, которые находят свое проявление через невербальные «каналы» и стают заметны для окружающих.

В ходе социального развития человечества, невербальные проявления обобщились и могут комплексно выражать конкретные чувственные ощущения. Научившись распознавать невербальные сигналы в общении, каждый человек способен определять не только конкретные эмоции собеседника, а часто и сложные чувства. Но не следует забывать, что чувства у каждого человека могут выражаться с помощью различных эмоций, часто очень противоречивых.

Подведем итоги

Вы узнали много новой информации о сложном и противоречивом эмоциональном мире человека. Для того чтобы новые знания усвоились лучше, заняли свое место в вашем опыте и помогли развиваться дальше, сделаем конкретные выводы о главных различиях между эмоциональным миром и чувственным восприятием человека:

ЭМОЦИИЧУВСТВА
Проявляются в конкретной ситуации, отображая его отношение к ней, к своему поведению или к поведению других людей. Они не привязаны к конкретному человеку или объектуВозникают на основе более простых эмоций, поэтому часто их называют высшими.
Являются врожденными, проявляются как спонтанная реакция на раздражительФормируются в процессе социализации и приобретения личного жизненного опыта
Причина возникновения эмоций осознаетсяПроисхождение чувства и его полноту вербально объяснить сложно
Довольно кратковременны, на смену одной быстро приходит другаяАктуальные на протяжении длительного, часто неопределенного, периода времени
Одна и та же эмоция может иллюстрировать разные чувства, а они, в свою очередь, у каждого конкретного человека могут проявляться с помощью разных эмоцийНе меняются в зависимости от контекста ситуации, а эмоции всегда привязаны к конкретным обстоятельствам

Чем чувства отличаются от эмоций? Чем эмоции отличаются от ощущений.

Мы часто оправдываем свои поступки неожиданно нахлынувшими чувствами, а иногда виним во всем эмоции, используя эти понятия в качестве синонимов. Так может и правда, нет разницы между чувствами и эмоциями? При ближайшем рассмотрении оказывается, что синонимами тут и не пахнет. Понятия, конечно, похожи, но однажды разобравшись с их определениями, впоследствии перепутать их будет невозможно.

Чем чувства отличаются от эмоций?

Наш организм реагирует на изменение внешних условий: учащается пульс, расширяются зрачки, замедляется дыхание, мурашки бегут по телу. А начальный толчок этим изменениям дают эмоции, которые и являются реакцией на какие-либо ситуации. Эмоции нужны для сохранения жизненно важных функций и имеют прямую связь с удовлетворением наших потребностей или отсутствием такового. Например, если организму нужен отдых, то в мозге формируется , благодаря которой человек ощущает усталость. Если эта потребность будет удовлетворена, то эмоция сменится, если нет – усилится. То есть данные реакции ситуативны, а связанные с биологическими потребностями являются врожденными.

Чем же тогда чувства отличаются от эмоций? Тем, что они не являются врожденными, в отличие от первичных реакций базируются не на сиюминутной ситуации, а на приобретенном опыте. Их еще называют вторичными, высшими эмоциями, так как исходный толчок к формированию дали именно первичные реакции. Отличием чувств от эмоций также является их ассоциативность, неявность и сложность в объяснении. К примеру, гнев или удивление мы объяснить в состоянии, но если попытаться понять, чем вызвана любовь к человеку, это вряд ли получится. Скорее всего, все закончится пространными рассуждениями, которые так и не дадут понимания о причинах таких ощущений. Также разница человеческих чувств и эмоций заключается в длительном характере первых и сиюминутности вторых. Самые близкие люди могут вызывать раздражение, обиду, грусть, но с разрешением неприятной ситуации это проходит, а любовь остается, и такие сиюминутные реакции неспособны поколебать это чувство.

Заметить отличие чувств от эмоций можно и по внешнему их проявлению. Эмоции выражаются нашей мимикой, манерой говорить, тоном голоса, жестами, скоростью ведения беседы. Чувства же имеют словесное выражение, а если мы их скрываем, то они вызывают определенные эмоции. Часто нам кажется, что эти проявления незаметны, на самом деле окружающим обычно понятно состояние собеседника. Дело тут в социальной функции эмоций и чувств, благодаря которой внешние отражения эмоций приобрели устойчивость. К примеру, в гневе мы раздуваем ноздри, а поражаясь какому-то открытию, приоткрываем рот.

Чем еще чувства отличаются от эмоций? Среди второстепенных моментов можно отметить силу проявления. Мгновенные реакции могут быть очень резкими и яркими, чувства же из-за их большего срока действия носят более спокойный характер.

Мне сложно разобраться в своих чувствах — фраза, с которой сталкивался каждый из нас: в книгах, в кино, в жизни (чьей-то или своей собственной). А ведь это очень важно, уметь разбираться в своих чувствах.

Колесо эмоций Роберта Плутчика

Некоторые считают — и возможно, они правы, что смысл жизни в чувствах. И в самом деле, в конце жизни с нами остаются только наши чувства, реальные или в воспоминаниях. Да и мерой происходящего тоже могут быть наши переживания: чем они насыщеннее, разнообразнее, ярче, тем полнее мы ощущаем жизнь.

Что такое чувства? Самое простое определение: чувства — это то, что мы чувствуем. Это наше отношение к тем или иным вещам (объектам). Существует и более научное определение: чувства (высшие эмоции) — особые психические состояния, проявляющиеся социально обусловленными переживаниями, которые выражают длительные и устойчивые эмоциональные отношения человека к вещам.

Чем чувства отличаются от эмоций

Ощущения — это наши переживания, которые мы испытываем через органы чувст

Отличие чувств от эмоций. Чем чувства отличаются от эмоций

Голод, любовь, гнев, бессилие, уверенность в себе, чувство юмора… Каждый человек испытывает эти чувства. Или эмоции? Тонкая грань между этими двумя понятиями едва различима, но всё-таки есть. Отчасти путаница возникла оттого, что изначально многие психологи рассматривали эмоции как широкое понятие, включающее в себя и сами эмоции, и чувства, а также аффекты, стресс и настроение. Но мы будем рассматривать эмоции и чувства как эмоциональные процессы. И попробуем разобраться, есть ли между ними отличия, и какие.

Механизм возникновения

Эмоции – это оценочная реакция человека на определённые (возможные или существующие) ситуации. Эмоции направлены на сохранение жизненных функций, связаны с нашими потребностями и их удовлетворением или неудовлетворением. Схему можно объяснить на простом примере: если вы голодны, желудок посылает сигналы мозгу, но в данный момент удовлетворить потребность в пище вы не можете, в мозгу созревает эмоциональная реакция, и вы испытываете голод. Допустим, голод мы удовлетворили, значит, эмоция сменится. Таким образом, делаем вывод, что эмоции ситуативны. Некоторые человеческие эмоции являются врождёнными, к ним относятся те, которые связаны с удовлетворением биологических потребностей.

А есть ли приобретённые эмоции? Вот как раз их мы и называем чувствами . На чувства влияет наш жизненный опыт и окружающая действительность. Они связаны с ассоциациями человека с определёнными предметами, ситуациями или людьми. Чувства ещё называют высшими эмоциями, а также вторичными, так как они формируются на основе простых эмоций.

Эмоция вполне осознанна. Чаще всего мы можем объяснить, почему испытываем ту или иную эмоцию, а вот описать словами, почему мы испытываем чувство, очень тяжело. Если человека спрашивают, почему он любит другого человека, он пускается в путанные и пространственные объяснения, и не может дать конкретный ответ. Чувства носят постоянный характер, некоторые могут сопровождать человека всю жизнь, но при этом вызывать разные эмоции в разных ситуациях. Например, в определённой ситуации любимый человек может вызвать раздражение или гнев, но даже это не убьёт чувство любви.

Способы выражения

Эмоции выражаются очень просто. Их отражение мы находим в мимике людей, жестах, манере разговаривать. Чувства мы чаще выражаем словами: «я тебя люблю», «я ненавижу лук» и т.п. Некоторые чувства мы скрываем, но они всё равно могут проявиться через определённые эмоции. Незаметно для нас, но вполне явно для окружающих. А всё дело в том, что человеческий опыт обобщил определённые мимические проявления, сделав их устойчивыми для выражения чувств. Например, когда мы удивляемся, мы приподнимаем брови, или есть такое устойчивое выражение «открыть рот от удивления». Легче всего отследить проявление эмоций у детей. Они ещё не научились скрывать свои чувства, отчего любое их проявление читается на лице. Со взрослыми всё несколько сложнее, умение скрывать свои чувства привело к тому, что появилось целое направление по изучению жестов, лиц, мимики. Это направление получило название физиогномика.

Выводы сайт

  1. Эмоции ситуативны, чувства привязаны к определённому человеку или предмету.
  2. Приобретённые эмоции мы называем чувствами.
  3. Чувства формируются на основе простых эмоций.
  4. Механизм возникновения эмоций мы можем объяснить, чувства объяснить словами тяжело.
  5. Эмоции кратковременны, чувства длятся на протяжении неопределённого отрезка времени.
  6. Чувства выражаются через эмоции.
  7. Чувства мы вполне осознаём, а эмоции часто нет.
  8. Чувства не меняются в зависимости от ситуации, а эмоции всегда привязаны к ситуации.

Всем очередной недвусмысленный привет от Саши Богдановой!

Хочу помучить вас вопросом-головоломкой: чем отличаются чувства от эмоций? Не каждый способен отличить одно от другого, ведь эти понятия тесно переплетены друг с другом.

Но все же это не одно

БЫСТРЫХ И ЭМОЦИЙ

В один прекрасный день вы чувствуете себя хорошо, а в следующий — плохо, и между этими двумя полюсами сжаты все радости небес и муки ада. События, вызывающие чувства, оправдание чувств, даже реальность восприятий, которые к ним приводят, — все это неважно. Это чувство имеет значение.

Несмотря на свою важность, как в умах публики, так и во внимании «экспертов» существует невероятная путаница в отношении чувств и эмоций.«Эмоция» — это общий термин, который охватывает чувственный тон, биофизиологическое состояние, и даже химические изменения, которые мы начинаем понимать, подчеркивают ощущения, которые мы испытываем; «чувство» — это наше субъективное осознание собственного эмоционального состояния. Это то, что мы переживаем; то, что мы знаем о нашем текущем эмоциональном состоянии.

Чувства, особенно сложный и тонкий диапазон чувств людей, являются свидетельством нашей способности делать выбор и учиться.Чувства — это инструменты рационального мышления, а не в качестве альтернативы им. Поскольку мы разумные существа, мы способны и зависим от рационального выбора при принятии решений о своем будущем. Чувства руководят этим выбором. Мы, как и некоторые низшие формы жизни, просто пассивные реагенты на то, что нам предлагает окружающая среда. Мы можем избегать одних условий, отбирать другие и предвосхищать и то, и другое, и, более того, через предвосхищение можем даже изменять природу окружающей среды.Чувства — это тонкая настройка, определяющая способы, которыми мы будем встречаться и манипулировать окружающей средой.

Чувства тревоги, скуки, напряжения и возбуждения предупреждают нас о том, что что-то не так, и, что более важно, тонкими различиями их сообщений они указывают на некоторую природу надвигающейся опасности и направляют нас к конкретным видам адаптивных маневров, чтобы избежать, предотвратить или изменить зарождающуюся угрозу. Чувство вины позволяет нам моделировать свое поведение в соответствии с определенными идеалами и регистрировать, когда мы отошли от этих идеалов или еще не достигли их.Если у различных источников и форм удовольствия есть общий ингредиент, то единственное, что можно идентифицировать, это то, что все они, кажется, способствуют усилению самосознания. События удовольствия либо усиливают наше ощущение самих себя, либо расширяют наше представление о себе. Радость проистекает из изменившегося самоощущения и, в свою очередь, меняет наш взгляд на наш мир и то, как на нас смотрят.

1. Ответьте на следующие вопросы:

1. Как вы понимаете утверждение «главное чувство»?

2.Почему сложно классифицировать ощущения и какие термины предложены в этой статье?

3. Чем «эмоция» отличается от «чувства»?

4. Согласны ли вы с тем, что чувства являются «инструментом рациональности, а не альтернативой ему»?

5. Как чувства тревоги, скуки, напряжения и волнения служат целям усыновления?

6. Какое значение имеет чувство вины?

7. Что общего у положительных эмоций?

8.Как приятные события влияют на наши чувства?


Дата: 03.03.2016; просмотр: 1609


Как работают эмоции? · Границы для молодых умов

Абстрактные

Вы когда-нибудь чувствовали себя счастливыми, грустными, злыми или напуганными? Как насчет ревности, стыда или смущения? Почти у всех время от времени возникают эти разные эмоции, и они могут сильно влиять на то, как люди думают и действуют. Поскольку эмоции так сильно влияют на жизнь людей, ученые потратили много времени, пытаясь понять, как они работают.В этой статье мы поговорим о том, как работают эмоции. Сначала поговорим о том, что вызывает эмоции. Затем мы поговорим о том, что происходит во время эмоции, и о том, как мы выясняем, какие эмоции мы испытываем. Наконец, мы поговорим о том, как мы можем изменить свои эмоции, если мы плохо себя чувствуем и хотим чувствовать себя лучше.

Что вызывает эмоции?

Постарайтесь вспомнить, когда вы в последний раз испугались. Вы помните, о чем думали? Ученые обнаружили, что наши эмоций часто вызваны нашими мыслями [1].Это означает, что два человека могут оказаться в одной и той же ситуации, но они могут испытывать разные эмоции, потому что у них разные мысли (см. Рисунок 1). Возможно, вы заметили это со своими друзьями и семьей. Например, представьте, что два человека были в доме соседа, и у этого соседа была собака. Кто-то может подумать: «Эта собака может навредить мне!» и мне страшно. Это могло произойти, если бы у этого человека никогда раньше не было собаки. Вместо этого другой человек может подумать: «О, какая милая собака!» и чувствую себя счастливым.Это может произойти, если этот человек вырос, имея собак в качестве домашних животных. Это показывает, как, если у двух людей был разный опыт, у них могли быть разные мысли и эмоции в одной и той же ситуации.

  • Рис. 1. У человека могут быть разные мысли об одной и той же ситуации.
  • Различные мысли могут затем привести к различным изменениям в (1) том, что делает ваше тело, (2) в том, на что вы обращаете внимание и о чем думаете, и (3) в том, как вы хотите действовать. Когда вы замечаете эти изменения, вы можете использовать их, чтобы выяснить, какие эмоции вы испытываете.

Ученые обнаружили, что определенные виды мыслей часто вызывают определенные эмоции. Например, когда кто-то думает: «Я в опасности», этот человек, вероятно, почувствует страх. Или, когда кто-то думает: «Я только что получил то, что хотел», этот человек, вероятно, почувствует себя счастливым. Или, когда кто-то думает: «Я только что потерял то, что мне небезразлично», этому человеку, вероятно, будет грустно. Наконец, когда кто-то думает: «Мой друг только что обошелся со мной несправедливо», этот человек, вероятно, рассердится.

Ученые обнаружили, что мысли, вызывающие эмоции, обычно отвечают на такие вопросы:

  • (1) Что случилось неожиданно?

  • (2) Приятно ли то, что произошло?

  • (3) Помешает ли мне то, что произошло, получить то, что я хочу?

  • (4) Могу ли я контролировать , что будет дальше?

  • (5) Смогу ли я справиться с случившимся?

  • (6) Совпадает ли произошедшее с тем, что я считаю правильным и неправильным?

  • (7) Это моя вина или чья-то еще?

Когда что-то происходит, вы будете испытывать разные эмоции в зависимости от того, как ваш разум отвечает на эти вопросы.Например, если ваш велосипед просто сломался, вам, вероятно, стало бы грустнее, если бы вы не думали, что можете что-то сделать, чтобы его починить (то есть вы не думаете, что у вас есть контроль). Или, если ваш лучший друг только что уехал, вы бы, вероятно, меньше расстраивались из-за этого, если бы также считали, что сможете справиться и завести новых друзей. Или, если вы считаете, что не делиться чем-то неправильно, вы, вероятно, рассердитесь на кого-то, если он или она не делится чем-то.

Но испытывали ли вы когда-нибудь эмоции и не знали почему? Иногда люди испытывают эмоции, даже если не замечают никаких мыслей, связанных с этими эмоциями.Это может быть трудно понять. Однако ученые обнаружили, что иногда ваш мозг может бессознательно вызвать эмоцию. Это означает, что ваш мозг может что-то заметить в вашей ситуации и вызвать эмоциональную реакцию, даже если вы этого даже не заметите. Фактически, ученые обнаружили, что наш мозг делает множество вещей, которых мы не замечаем. Их называют « бессознательных процессов ». Например, даже если вы этого не замечаете, ваш мозг прямо сейчас контролирует многие вещи в вашем теле, например, что делают ваше сердце и желудок.В следующий раз, когда вы почувствуете эмоцию и не знаете, почему, постарайтесь обратить внимание на то, что происходит в вашей текущей ситуации, и задайте себе семь разных вопросов, изложенных ранее. Это может помочь вам понять, почему вы так себя чувствуете.

Что происходит во время эмоции?

Что происходит на самом деле, когда возникает эмоция? Ученые выяснили, что « эмоциональная реакция » на самом деле состоит из множества различных частей [2]. Одна из составляющих эмоциональной реакции состоит в том, что мозг изменяет происходящее в теле.Например, когда вы боитесь или сердитесь, вы можете почувствовать, как ваше сердце начинает биться чаще, а легкие могут дышать быстрее. Или, когда вам грустно, на глаза навернутся слезы. Эмоции также могут заставить некоторые мышцы вашего тела двигаться автоматически. Например, во время счастья вы можете улыбаться, ваш голос может звучать более взволнованно, и вы можете встать немного выше — и вы можете даже не замечать, что делаете эти вещи.

Другая часть эмоциональной реакции — это то, что вы начинаете думать иначе.Например, ученые обнаружили, что когда людям грустно, они обычно думают о грустных воспоминаниях, но когда люди счастливы, они обычно думают о счастливых воспоминаниях. Другой пример: когда люди напуганы, они обычно начинают искать другие опасности в своем окружении и, скорее всего, думают о других страшных вещах. С другой стороны, когда люди счастливы, они обычно замечают больше вещей, которые им нравятся, в течение дня.

Последняя часть эмоциональной реакции — это то, что вы начинаете хотеть вести себя иначе, чем обычно.Например, если вы злитесь, вы можете кричать или драться с кем-нибудь. Или, если вы напуганы, вы можете почувствовать сильное желание убежать. Или, если вам грустно, вы можете просто остаться дома в своей комнате и ни с кем не разговаривать.

Как понять, какие эмоции вы испытываете?

После того, как у нас есть эмоциональные реакции, мы обычно также хотим их понять. Вы когда-нибудь не были уверены, какие эмоции испытываете? Иногда наши чувства могут сбивать с толку, и требуется усилие, чтобы их понять.Одна из причин этого заключается в том, что одни и те же эмоции иногда могут ощущаться по-разному в разных ситуациях. Например, боязнь произносить речь перед классом может отличаться от боязни льва. Еще одна причина, по которой чувства могут сбивать с толку, заключается в том, что разные типы эмоций иногда могут ощущаться одинаково. Например, и гнев, и страх могут вызвать дрожь и учащение сердцебиения.

Итак, когда вы замечаете, что испытываете эмоциональную реакцию, вам все равно нужно выяснить, что это за эмоция [3].Например, вы можете заметить, что ваше сердце колотится, что перед вами лев и что у вас есть сильное желание убежать. Подумав о различных эмоциях, которые вы, возможно, испытываете, вы можете решить, что «страх» — ваше лучшее предположение. Другими словами, у вас может возникнуть мысль: «Я, наверное, сейчас чувствую страх, потому что считаю, что этот лев может мне навредить». Хотя в такой пугающей ситуации вы можете даже не осознавать, что боитесь, до тех пор, пока не убежите и у вас не появится время подумать об этом.Ученые обнаружили, что некоторым людям труднее, чем другим, понять, какие эмоции они испытывают. Людям, которым сложно понять свои эмоции, также сложнее почувствовать себя лучше.

Важно обращать внимание на свои эмоции и практиковаться в понимании того, что вы чувствуете. Это поможет вам решить проблемы и быстрее почувствовать себя лучше, когда вам плохо. Также полезно спросить себя, чему вы научились в моменты, когда вам было грустно, испуганно или сердито, и как бы вы справились с подобными ситуациями, если бы они повторились снова.

Может ли вам помочь понимание того, как работают эмоции?

Одна из веских причин разбираться в эмоциях — это то, что это может помочь вам найти лучший способ на них реагировать. Чтобы понять, как реагировать, важно сначала решить, соответствуют ли ваши эмоции текущей ситуации. Эмоциональные реакции могут быть полезны, если они происходят в правильных ситуациях. Например, если вы боитесь змеи, эмоция страха поможет вам держаться подальше от змей и избежать укусов. Или, если вы злитесь, когда кто-то что-то для вас значит, ваш гнев может дать этому человеку понять, что он больше не злится.Или, если ваша семья и друзья замечают, что вам грустно после того, как друг уходит, ваша грусть может помочь им понять, что вам нужна их любовь и поддержка.

Однако иногда эти же эмоции могут быть бесполезными, если они возникают в неправильных ситуациях. Например, если вы сердитесь на друга, потому что он случайно причинил вам боль, это может только ухудшить вашу дружбу. Или, если вы так боитесь проходить тест, что не ходите в школу дома, это может помешать вам получить хорошую оценку в этом классе.Или, если вы слишком долго грустите после того, как друг ушел, это может затруднить вам поиск новых друзей.

Если эмоция полезна, вы можете послушать, что она вам говорит. Но что делать, если эмоция бесполезна? Ученые обнаружили, что вы можете практиковать несколько хороших навыков, которые помогут вам справиться с бесполезными эмоциями. Один навык, называемый « переоценка », включает в себя попытку изменить ваши мысли [4]. Например, если вы боитесь идти в школу, чтобы пройти тест, вы можете попытаться найти другой способ думать о тесте, который будет менее пугающим.Например, вы можете подумать: «Что ж, я прошел все остальные тесты, которые мне пришлось пройти, так что этот, вероятно, тоже подойдет». Или, если вы злились на друга из-за того, что он случайно причинил вам боль, вы можете подумать: «Это просто невезение — я знаю, что он не хотел причинить мне боль». Если вы измените свое мнение о ситуации, это иногда может помочь изменить и бесполезную эмоцию.

Если вы чувствуете страх, и это бесполезно в текущей ситуации, тогда еще один полезный навык называется « приближение к вашему страху » [5].Чтобы понять, как это работает, сначала вспомните, что когда люди чего-то боятся, они обычно хотят сделать все возможное, чтобы этого избежать. Например, вы можете не ходить в школу, потому что боитесь проводить презентацию в классе. Проблема в том, что когда вы избегаете подобных ситуаций (ситуаций, которые на самом деле не опасны), вы никогда не научитесь больше не бояться их. Вместо этого, если вы заставляете себя проводить много разных презентаций в классе, в конечном итоге вы, вероятно, перестанете бояться их (см. Рис. 2).Ученые обнаружили, что избавление от своих страхов (это означает, что делать то, чего вы боитесь) — один из лучших способов избавиться от страхов.

  • Рис. 2. В примере вверху вы решили не ходить в школу, потому что боитесь проводить презентацию в классе.
  • В будущем вы всегда слишком напуганы, чтобы проводить презентации в классе. В примере внизу вы также боитесь проводить презентацию класса, но вы все равно решаете это сделать. В будущем вы станете меньше бояться проводить презентации в классе.Эти примеры показывают, как «сближение со своими страхами» может помочь вам научиться меньше бояться в будущем.

Если вы чувствуете гнев или грусть, вам могут помочь упражнения и активность. Например, когда люди злятся, они обычно хотят кричать или говорить гадости. Но вместо этого пробежка часто помогает людям успокоиться и мыслить более ясно, а также поднимает им настроение. Другой пример: когда людям грустно, они часто просто хотят остаться дома в своих комнатах и ​​думать о своих проблемах.Однако иногда это может только ухудшить их самочувствие (см. Рисунок 3). Когда вам грустно, даже если вы не чувствуете этого, на самом деле может очень помочь выйти на улицу и заняться чем-нибудь активным. Например, вы можете пойти провести время с другом или прогуляться по парку.

  • Рис. 3. В примере вверху вы решаете остаться дома один, потому что вам грустно, что вас не пригласили на вечеринку.
  • Вы продолжаете думать о том, почему вас не пригласили на вечеринку, и спустя много часов вам все равно грустно.В примере внизу вам также грустно, что вас не пригласили на вечеринку, но вы решаете выйти на улицу и вместо этого заняться чем-нибудь другим. Вы перестаете так сильно беспокоиться о вечеринке, и через несколько часов чувствуете себя намного счастливее. Эти примеры показывают, как выход на улицу и занятия активным отдыхом могут помочь вам почувствовать себя лучше, когда вам грустно. Даже если вы этого не хотите, часто вы быстрее почувствуете себя лучше. Активные занятия также могут помочь, если вы злитесь и хотите успокоиться, прежде чем случайно закричите или сделаете что-то злое.

Еще одна причина, по которой понимание эмоций может быть полезным, заключается в том, что это может помочь вам понять других людей. Возможно, вы видели, как люди сердятся или грустят в той или иной ситуации, но вы не могли понять, почему они так себя чувствовали. Прочитав эту статью, вы знаете, что эти люди, вероятно, думают об этой ситуации иначе, чем вы. Причина, по которой они думают о ситуации по-другому, вероятно, состоит в том, что у них также был другой жизненный опыт, чем у вас. В общем, если вы потратите немного времени, пытаясь выяснить, какие мысли могут быть у человека, и какой прошлый опыт у этого человека был, это, вероятно, также поможет вам понять, почему этот человек чувствует то же, что и они.

Сводка

Из этой статьи вы узнали много нового об эмоциях. Во-первых, ваши эмоциональные реакции обычно вызваны вашими мыслями; однако иногда ваш мозг может также бессознательно вызывать эмоциональную реакцию (что означает, что вы можете не понимать, почему происходит эта эмоциональная реакция). Во-вторых, ваши эмоциональные реакции включают изменения (1) того, что делает ваше тело, (2) того, на что вы обращаете внимание и о чем думаете, и (3) как вы хотите действовать. В-третьих, после того, как у вас возникнет эмоциональная реакция, важно обратить на нее внимание и постараться выяснить, какие эмоции вы испытываете и почему.Наконец, вы узнали, что важно знать, как работают эмоции, потому что это может помочь вам более здоровым образом реагировать на свои эмоции.

Глоссарий

Эмоции : Такие чувства, как грусть и гнев, которые возникают у людей в ответ на различные мысли и ситуации. Иногда люди могут испытывать более одной эмоции одновременно (например, одновременно испытывать возбуждение и страх перед катанием на американских горках).

Контроль : Наличие контроля означает, что вы можете что-то изменить, если вам это не нравится.Это также означает, что вы можете сохранить что-то таким же, если вам это нравится.

Cope : Справиться с чем-либо — значит найти способ жить с (или приспосабливаться) к изменениям в своей жизни, не чувствуя себя слишком плохо в течение длительного времени.

Бессознательные процессы : Вещи, которые делает ваш мозг без вашего ведома.

Эмоциональная реакция : Изменения, которые автоматически происходят во время эмоции (например, изменения в том, что делает ваше тело, изменения в ваших мыслях и изменения в том, как вы хотите действовать).

Reappraisal : Один хороший навык для борьбы с бесполезными эмоциями. Для этого вы сначала замечаете, какие мысли возникают у вас в ситуации. Затем вы пытаетесь найти другой способ подумать о ситуации, который может помочь вам почувствовать себя лучше.

Приближение к своему страху : Хороший навык для борьбы с бесполезным страхом. Для этого вы сначала решаете, что испытывать страх — это нормально. Тогда вы решаете по-прежнему делать то, чего боитесь, даже если страх все еще присутствует.Это поможет вам научиться меньше бояться в будущем.

Заявление о конфликте интересов

Авторы заявляют, что исследование проводилось в отсутствие каких-либо коммерческих или финансовых отношений, которые могли бы быть истолкованы как потенциальный конфликт интересов.


Список литературы

[1] Шерер, К. 2009. Динамическая архитектура эмоции: свидетельство модели компонентного процесса. Cogn. Эмот. 23: 1307–51. DOI: 10.1080 / 026999308969

[2] Смит, Р., Киллгор, В. Д. С. и Лейн, Р. Д. 2017. Структура эмоционального опыта и ее связь с особенностями эмоционального осознания: теоретический обзор. Эмоции. DOI: 10.1037 / emo0000376

[3] Барретт, Л. 2017. Как создаются эмоции: Тайная жизнь мозга. Нью-Йорк: Houghton Mifflin Harcourt.

[4] Buhle, J., Silvers, J., Wager, T., Lopez, R., Onyemekwu, C., Kober, H., et al. 2014. Когнитивная переоценка эмоций: метаанализ исследований нейровизуализации человека.Цереб. Cortex. 24: 2981–90. DOI: 10.1093 / cercor / bht154

[5] Барлоу Д., Фрачионе Т., Фэрхолм К., Эллард К., Буассо К., Аллен Л. и др. 2011. Единый протокол трансдиагностического лечения эмоциональных расстройств — Руководство терапевта. Нью-Йорк: Издательство Оксфордского университета.

забавных заданий на языке эмоций

Использование TPR, рисунков, историй и игр, чтобы сделать лексику чувств запоминающейся и увлекательной

Мимы чувств
Мимика «счастливый», «грустный» и «сердитый» — очень хороший способ прояснить значение слов.Его также можно превратить в практическое занятие, в котором один человек берет карточку со словом чувств и / или изображением на ней и воспроизводит ее, чтобы одноклассники могли угадать. Например, ученик берет карточку, топает ногами и показывает зубы, пока кто-нибудь не закричит «сердито».

Вы можете сделать эту игру более сложной, добавив к ней чувства, которые сложнее воспроизвести, такие как «смущение» и «разочарование». Вы также можете попросить их воспроизвести целые предложения вроде «Я раздражаюсь, потому что у меня чешется кожа» или «Я чувствую усталость, потому что сейчас 4 часа утра».

Вы можете сделать имитацию более активной и усложнить угадывание, попросив учащихся скрыть лица. Самый простой способ добиться этого — заставить их имитировать спину к партнерам.

Звуки чувств
Вместо имитации, ученики держат руки неподвижно и просто издают звуки, чтобы показать свои чувства, например зевание на «усталость», вздох на «скучно», рычание на «злость» и стон на «разочарование». Вы также можете использовать в этой игре более длинные фразы, например.грамм. рев, а затем крик: «Я боюсь, потому что есть лев».

За этой игрой можно было бы продолжить урок о том, как звуки представлены в английском языке, например такими словами, как «ай», «вау» и «уф» (все они связаны с чувствами). Тот факт, что в L1 они разные, обычно увлекает студентов.

Рисунок «Чувства»
Учащиеся рисуют что-то, изображающее одно чувство, пока их партнер не угадает, какое это чувство, например рисование лица и слез для «грустного».Это также можно сделать с полными предложениями, например «Мне скучно, потому что я делаю домашнее задание». Вы также можете объединить это с недавним словарным вопросом, нарисовав «счастливую морковку» (кулинарный словарь) или «разъяренную машину» (транспорт). То, как рисуются лица, чтобы показать чувства, на удивление зависит от культуры, поэтому привлечение типичных рисунков из других стран могло бы добавить в урок приятный культурный аспект. Затем вы можете перейти к увлекательной теме смайлов в разных странах.

Игра определения чувств
Человек с карточкой описывает, как его одноклассники могут угадать чувство, e.грамм. «Так чувствует себя слон, когда видит мышь» вместо «испуганный» и «так я себя чувствую на уроке математики» — «сбитый с толку». Они не могут произносить слово на карточке или другие части речи того же слова (например, «гнев» вместо «гнев»).

Игра «Определения чувств» 2
Учащиеся пытаются объяснить то, что связано с определенными чувствами. Это могут быть вещи, которые заставляют вас чувствовать себя определенным образом, например «Это шумно. Это в небе. Это пугает »за« гром ». Это также могут быть действия, которые люди совершают, когда чувствуют определенные чувства, например.грамм. «Вы делаете это, когда сердитесь. Он издает шум об пол », что означает« топать ногами »и« Ты делаешь это, когда тебе холодно или страшно. Все ваше тело немного шевелится », что означает« дрожь ».

Завершение предложения «Чувства»
Это хороший способ добавить персонализации к теме эмоций. Предложите учащимся предложения с пробелами, которые они могут заполнить, чтобы сказать что-то правдивое о себе, например «Я чувствую _________________ на уроках физкультуры» и «______________ вызывает у меня отвращение». Учащиеся зачитывают только ту часть, которую они заполнили, а другие участники их группы пытаются угадать, из какого предложения взяты эти слова.Например, один ученик читает «Рыба с жареным картофелем», а другие люди делают предположения, пока не узнают, что это «Рыба с жареным картофелем делает меня сытым» (а не «Рыба с жареным картофелем вызывает у меня отвращение»!)

Рассказы Добавьте чувства
Найдите или напишите рассказ с множеством прилагательных, выражающих чувства, а затем удалите эти слова. Учащиеся читают рассказ и пытаются восполнить недостающие слова. Если вы не можете найти или поместить достаточно слов о чувствах на одной странице, вы можете использовать различные короткие отрывки, например.грамм. найденные через поиск в Интернете по каждому прилагательному «чувства».

Рассказы Добавьте чувства 2
Попросите учащихся написать рассказы, используя как можно больше прилагательных «чувства», а затем попросите их вычеркнуть их, чтобы другие ученики могли догадаться.

Игра-рассказчик «Чувства»
Раздайте ученикам колоду карточек с прилагательными «эмоции» и попросите их по очереди продолжить рассказ, используя как можно больше слов. Например, один человек начинает рассказ со слов «Диллон проснулся в очень сварливом настроении», а следующий продолжает словами: «При виде веселого лица жены ему стало только хуже».Это можно превратить в соревнование, если раздать карты между учениками и сделать победителем человека, который использует все их карты.

Разыграйте свои чувства
Попросите учащихся каждый раз зачитывать диалоги с разными эмоциями, например сердито, ласково и грустно.

Разыграйте свои чувства 2
Учащиеся читают диалог или сценарий и записывают чувства рядом с строками. Затем эти сценарии случайным образом раздаются всему классу для исполнения перед классом или другими группами.Слушающие люди пытаются понять, какие чувства выражаются и / или какая группа разыгрывает сценарий, по которому их группа написала это чувство.

Разыграйте свои чувства 3
Раздайте ученикам рабочий лист с записанными на нем чувствами и попросите их написать диалог, который соответствовал бы этим эмоциям в тех местах, где написаны эти слова.

Разыграйте свои чувства 4
Учащиеся кладут на стол колоду карточек чувств лицом вниз. Каждый человек переворачивает карточку перед тем, как говорить, и должен продолжить (импровизированный) разговор с этой эмоцией.

Мозговой штурм чувств
Попросите учащихся провести мозговой штурм как можно больше вещей, связанных с одним чувством, например вещи, которые делают людей счастливыми, и / или то, что люди делают, когда они счастливы, такие как «смеются» и «улыбаются». Это может быть организовано как гонка, когда их список проверяется другой группой, и группа с наиболее правильными словами и выражениями выигрывает.

Почувствуйте видео
Самый простой способ использовать видео для выражения чувств — это просто выкрикивать прилагательное «эмоции», когда они видят на экране кого-то, кто так чувствует.Вы также можете попросить их составлять целые предложения, например «Мужчина испытывает отвращение из-за того, что ему в лицо попала пеленка».

Пощупайте видео 2
Учащиеся угадывают, как персонажи будут себя чувствовать, на листе с диалогами и описанием происходящего, а затем посмотрите, чтобы проверить свои ответы.

Почувствуйте видео 3
Раздайте ученикам рабочие листы со списком чувств в том же порядке, что и на видео. Ученики должны угадать, что заставляет персонажей так себя чувствовать и / или как они реагируют, а затем смотреть и проверять.

Дизайн-проекты чувств
Учащиеся соревнуются в дизайне и рисовании вещей, которые вызовут определенные чувства, например спроектировать целый тематический парк с особыми аттракционами, которые заставят вас почувствовать страх, возбуждение, отвращение, головокружение и т. д.

английских идиом по темам — чувства и эмоции, страница 2



ЧУВСТВА — ЭМОЦИИ — РЕАКЦИИ, страница 2

Идиомы
из: «рыба из воды» на: «изменение сердца»


  • (как) рыба вне воды
    • Если вы чувствуете , как рыбу из воды , вы чувствуете неудобно в незнакомой обстановке.
      «Как не гольфист, я чувствовал себя рыбой из воды в клубе».
  • посадка пике
    • Тот, кто реагирует, показывая свои негодование или раздражение, когда их гордость были ранены или чувствуют себя оскорбленными, говорят
      иметь подгонку из пике .
      «Его партнер покинул стол в приступе пике
  • Учебник по Фрейду
    • Оговорка по Фрейду — это ошибка, сделанная говорящий, который, как считается, раскрывает свои истинные мысли или чувства.
      «Итак, вы получили работу — мне так грустно … Простите, я имею в виду» рад «!»
  • Ваше сердце в нужном месте
    • Человек, у которого сердце в нужном месте добрые чувства и добрые намерения, даже если результаты не слишком хорошие.
      «Торт старушки не был чудесным, но она вложила свое сердце в нужное место ! »
  • возьми себя в руки
    • Если вы овладеете собой, вы пытаетесь контролировать свои чувства, чтобы быть в состоянии справиться с ситуацией.
      «После первого шока Лиза взяла себя в руки и вызвали скорую.«
  • получить что-нибудь из вашей системы
    • Это выражение означает, что вы избавляетесь от сильной эмоции или желание, выражая его открыто или пытаясь его реализовать.
      «Расскажите родителям, что вы чувствуете — лучше достань это из своего система . «
  • работать до
    • Если вы поработаете о что-то, вы расстроены, раздражены или взволнованы, часто без необходимости.
      «Завтра он первый день в школе, и он весь подготовлен об этом »
  • иди бананы
    • Если кто-то становится очень эмоциональным и начинает бешено себя вести, они бананы едут.
      «Если вы объявите, что собираетесь бросить школу, ваш родители сойдут бананы ! «
  • перейти на глубокий конец
    • Если человек выходит из глубокого конца , они становятся настолько злыми или расстроенными, что не могут контролировать свои эмоции.
      «Ева выйдет из глубокого конца , если ее дети покинут кухню. снова в беспорядке ».
  • перейти к частям
    • Если развалится, например после ужасного шока, вы так расстроены или огорчены, что не можете вести нормальную жизнь.
      «Джек почти разлетелся на части , когда его сын погиб в автокатастрофе».
  • стон внутри
    • Если вы внутренне стонете, вы чувствуете любите выражать отчаяние, неодобрение или огорчение, но молчите.
      «По возвращении, когда Пит увидел стопку файлов на своем столе, он внутренне застонал . «
  • виноватое удовольствие
    • Наслаждаюсь тем, чего обычно нет высоко ценился, но в то же время чувствовал себя немного виноватым, называется виноватым удовольствием .
      «Читать журналы сплетен — грешное удовольствие. для многих женщины… и некоторые мужчины тоже! »
  • (as) твердый как гвоздь
    • Человек (а) твердый, как гвозди несентиментален и не проявляет сочувствия.
      «Не ждите сочувствие от него. Он твердый как гвоздь. «
  • по уши влюблен (в кого-то)
    • Когда человек страстно влюбляется с другим они, как говорят, по уши влюблены .
      «Единственный интерес Тони на данный момент — Мария. У него по уши. влюблен в нее ! »
  • изменение сердца
    • Если кто-то изменил свое мнение , он изменит свое отношение или чувства, особенно в отношении большего дружелюбия или сотрудничества.
      «Он был против милосердия, но изменил свое мнение , когда увидел бедственное положение бездомных «.

предыдущая страница … следующая страница …

Другие идиомы:

Чувства — Эмоции — Реакции

Алфавитные списки:


Переговоры с эмоциями

Люди сильно любят переговоры.Иногда эти чувства вспыхивают. Продажа в 2011 году дома из коричневого камня в Гринвич-Виллидж в Нью-Йорке за 3 миллиона долларов почти сорвалась из-за спора по поводу старой стиральной машины, которую продавцы вывезли из помещения за два дня до закрытия. Стивен Рафаэль, адвокат владельцев, сказал New York Times, что на самом деле не стоит бороться за это, «но покупатели уже почувствовали давление, вынудившее их повысить свое предложение и уступить многие вещи, и это стало последней каплей».

При закрытии продавцы все же отказались заменять машину.Один из покупателей разорвал кассовый чек с семизначной суммой в счет причитающегося остатка, поднес спичку к остаткам и вышел из комнаты. Продавцы наконец уступили и согласились снизить цену на 300 долларов. Брокеры нашли рассерженного покупателя в соседнем баре, который пил напиток. Они уговорили его вернуться, и сделка была заключена.

Переговоры могут стать еще жарче. Ферн Хаммонд, брокер из Нью-Йорка, присутствовал много лет назад, когда рассерженная женщина со всей силы швырнула связку ключей от дома мужчине в лицо.«Внезапно повсюду была кровь», — сказал Хаммонд в той же статье Times. «Все отодвигали бумаги в сторону». Объектом гнева женщины был ее собственный муж. Она была в ярости, что он согласился продать их квартиру дешевле, чем она думала.

И все же, пока одни люди кипятят в переговорах, другие замирают. Возьмите Криса Роббинса, врача отделения неотложной помощи в больнице Бостона. День и ночь Роббинс принимает трудные решения, когда на волоске есть жизни, а секунды идут на счет.Это именно тот врач, который вам нужен, если бы вас привезли на носилках: спокойный, спокойный и собранный в стрессовой ситуации.

Но его самообладание растворяется, когда дело доходит до переговоров. Роббинс жаждал места в очень избирательной программе клинической подготовки, но был связан узлами из-за того, что попросил двухмесячный отпуск, который для этого потребовался. Такие запросы были необычными, и, учитывая проблемы с персоналом в то время, он рисковал показаться нелояльным к команде ER. Сама перспектива конфронтации была настолько устрашающей, что Роббинс даже не поднял этот вопрос.

Такие люди, как Роббинс, практически боятся идти к столу переговоров. Они сделают все, чтобы их не давили. Они не соревнуются и не склонны сотрудничать — наоборот, с психологической точки зрения, они избегают. Если их минимальные потребности удовлетворены, они подпишутся на пунктирной линии, чтобы снять стресс, связанный с людьми, у которых разные взгляды и стили. Однако это дорогое отвращение.

Еще есть Дональд Делл, новатор и агент американского спортивного маркетинга.В своей книге «Никогда не делайте первое предложение» Делл рассказывает, что когда он только начинал, он вел напряженные переговоры с новым корпоративным владельцем бренда теннисных ракеток Head. Ранее Head заключил соглашение с одним из звездных клиентов Dell, Артуром Эшем, по которому чемпион US Open и Уимблдон получил 5% роялти со всех продаж. Новый владелец хотел отказаться от аранжировки. Делл и Эш, естественно, хотели, чтобы это продолжалось.

Делл как раз излагал свои доводы руководству высшего звена, когда дверь распахнулась и в комнату ворвался председатель компании.»Проклятье!» он кричал. «Это возмутительно. Он зарабатывает в десять раз больше, чем я, а я председатель этой компании! »

В комнате воцарилась тишина, и все взгляды обратились на Делл. Как бы он ответил? Сможет ли он уступить или сорвать сделку, ответив тем же? После короткой паузы Делл сказал: «Но, Пьер, у Артура подача намного лучше, чем у вас». Напряжение было снято. Люди засмеялись и вернулись к делу. Они скорректировали график лицензионных платежей и сохранили действительно выгодные отношения для обеих сторон.

Уравновешенность, которую демонстрирует Dell, может означать разницу между сделкой и тупиком. Это нечто большее, чем поспешность с шуткой. Это способность не терять голову, когда все вокруг находятся на грани потери своей. Как исследователи (мы объясним нашу методологию позже в этой статье), мы очарованы такими переговорщиками, как он, но нас не меньше интересуют такие люди, как Крис Роббинс и женщина, бросившая ключи в ее мужа, — люди, которые, кажется, не могут справиться с сильными эмоциями, которые часто возникают в ходе переговоров.

Теория переговоров и эмоции

До недавнего времени в большинстве текстов переговоров эмоции — горячие или холодные — рассматривались как препятствие на пути к конструктивным соглашениям. В классической книге Роджера Фишера, Уильяма Юри и Брюса Паттона «Как достичь успеха» читателям настоятельно рекомендуется «отделить людей от проблемы», как если бы переговорщики были похожи на хладнокровного аналитика Спока из «Звездного пути». чем человеческие существа из плоти и крови.

Конечно, очень важна тщательная подготовка.Чем крупнее транзакция, тем важнее определить основные интересы, взвесить варианты ухода и оценить, как другие стороны видят свой выбор. Перед тем, как перейти к столу переговоров, очень важно провести подсчеты и изучить рынок. Так же разрабатывается план Б на случай, если все пойдет не так, как вам хочется. Все это имеет смысл.

Но это только половина дела. Дело в том, что ваши увлечения важны для заключения реальных сделок и разрешения споров. Вам необходимо понимать свои эмоции, направлять их и учиться на них, чтобы адаптироваться к ситуации и успешно вовлекать других.Это означает, что вам нужно быть эмоционально подготовленным к переговорам, даже если вы ожидаете, что процесс пройдет гладко. Беспокойство и мелкое негодование могут скрываться под поверхностью. Если вы позволите им сгореть или случайно попадете под шкуру собеседника, разговоры могут пойти не так. Вам также необходимо улавливать первые пробуждения собственных чувств, чтобы не напрягаться, не отключаться и не взорваться, как главный председатель.

Эмоции играют положительную роль в принятии решений, творчестве и построении отношений — все это ключевые факторы в достижении согласия.

Каждый из соавторов книги «Getting to Yes» обращался к определенным аспектам эмоций в последующих книгах. (См. Врезку «Дополнительная литература».) Эти книги представляют собой шаг вперед по сравнению с представлением о том, что переговоры — это просто холодный расчет. То, что волнует людей — не только результаты, но и уважение, власть и личность — все это обязательно вызывает сильные эмоции. В результате отделить людей от проблемы невозможно и нежелательно.

Теория переговоров, однако, еще не полностью догнала открытия в нейробиологии и психологии, которые раскрывают положительную роль эмоций в принятии решений, творчестве и построении отношений — всех ключевых факторах в достижении согласия.Например, нейробиолог Антонио Дамасио показал, что людям с повреждением правого полушария мозга (эмоциональная сторона) очень трудно принимать решения. Это потому, что эмоции говорят людям, что для них важно — что они хотят получить и сохранить, — а также позволяют им смотреть на вещи целостно и не попадаться в ловушку деталям.

Недавнее исследование Терезы Амабиле из Гарвардской школы бизнеса и ее коллеги-исследователя Стивена Крамера выявило тесную связь между эмоциями и творчеством.Они проанализировали почти 12 000 дневниковых записей, предоставленных 238 сотрудниками семи компаний, и обнаружили, что чувство положительного вызова или счастья на работе повышает как продуктивность, так и творческий потенциал. Как объясняют Амабайл и Крамер в «Принципе прогресса», этот эффект самоподдерживается: положительные чувства повышают творческий потенциал, что, в свою очередь, может вызвать положительные чувства в команде или организации. Креативность особенно важна в переговорах, когда стороны зашли в тупик.

По большей части построение отношений происходит на невербальном, нерациональном уровне.Исследовательская группа Алекса (Сэнди) Пентланда из MIT Media Lab разработала социометр — устройство размером со смартфон, которое измеряет межличностную динамику. У него есть микрофон, но он не записывает слова; скорее, он просто регистрирует громкость, высоту и темп произнесения. Он также имеет акселерометр для отслеживания движения тела (измеритель физической энергии) и инфракрасные лучи, чтобы отслеживать, находятся ли два человека прямо напротив друг друга.

Выходные данные социометра выглядят как кардиограмма с различными линиями, отражающими пики и спады.Когда исследователи видят, что показания двух людей совпадают и сбалансированы, они могут сказать, что отношения складываются хорошо.

Пентланд и его коллега из Sloan School Джаред Курхан проанализировали данные пар испытуемых, ведущих симуляцию переговоров. Не слыша ни единого слова, сказанного сторонами, и глядя только на данные за первые несколько минут взаимодействия, они смогли со значительной точностью предсказать, какие пары в конечном итоге достигнут согласия, а среди тех, которые с большей вероятностью творчески расширят круг вопросов. .

Сообщение ясное. Чтобы быть эффективным менеджером, высокопроизводительным членом команды или опытным переговорщиком, необходимо настраиваться на собственные эмоции и иметь возможность положительно относиться к эмоциям других. Это понимание послужило толчком для многих работ в области эмоционального интеллекта. Эта концепция была новинкой 15 лет назад, но теперь она известна во многом благодаря психологу Дэниелу Гоулману. Его популярные книги по этой теме во многом основывались на исследованиях Питера Саловея из Йельского университета и Джона Д.Майер из Университета Нью-Гэмпшира и основывались на своем определении эмоционального интеллекта как «способности контролировать свои собственные и чужие чувства и эмоции, различать их и использовать эту информацию для управления своим мышлением и действиями». В частности, эмоционально интеллигентные люди способны:

  • определить эмоции, которые испытывают они и другие люди;
  • понять, как эти эмоции влияют на их мышление;
  • использовать эти знания для достижения лучших результатов;
  • продуктивно управляйте эмоциями, смягчая или усиливая их для любых целей.

Хотя деловой мир быстро применил эмоциональный интеллект к развитию лидерства, тимбилдингу и управлению людьми, он получил удивительно мало внимания в области переговоров.

Суть дела

Некоторые переговорщики, такие как Дональд Делл, кажутся естественными. Они могут чувствовать эмоциональное состояние других участников и эффективно реагировать в данный момент. Они также признают, что их собственное мировоззрение сильно влияет на настроение и поведение других людей, потому что эмоции заразительны.Они могут ориентироваться в сложных ситуациях и вызывать конструктивное взаимодействие со стороны людей, которые в противном случае не могли бы сотрудничать.

Кому-то эта способность дается нелегко. Но хорошая новость заключается в том, что развитие уравновешенности и равновесия возможно, хотя для этого нужно противостоять тому, что именно в переговорах вызывает у многих людей стресс. Это было в центре нашего исследования. Конечно, в бизнес-контексте ставки могут быть высоки. Менеджеру по продажам, возможно, потребуется заключить сделку с ключевым клиентом, чтобы выполнить свой квартальный план.Сотруднику, занимающемуся закупками, возможно, придется договориться о выгодных условиях по ключевому компоненту, чтобы продукт его компании оставался конкурентоспособным по цене. Корпоративный юрисконсульт может захотеть урегулировать иск по интеллектуальной собственности, а не рискнет обратиться в суд.

Люди по-разному реагируют на такие требования в силу темперамента, но также и обстоятельств. (Намного легче быть уверенным и расслабленным, например, если вы занимаетесь сильной переговорной позицией и пользуетесь полной поддержкой вашего начальника и коллег.) Но наши исследования показывают, что многое также зависит от индивидуальной индивидуальной модели ведения переговоров. Хотя он может лишь смутно осознавать свои основные предположения о процессе, образы, которые он хранит, сильно влияют на его чувства и поведение за столом переговоров.

В рамках текущего исследования мы провели подробные интервью с 20 опытными переговорщиками, чтобы выяснить их мысли и чувства по поводу процесса. Нашими испытуемыми были в основном менеджеры, все с опытом работы не менее 10 лет; несколько юристов и государственных служащих также были в пуле.Мы использовали метод ZMET, разработанный Джеральдом Зальтманом из Гарвардской школы бизнеса и Olsen Zaltman Associates, который основан на междисциплинарных исследованиях когнитивной психологии и аффективной нейробиологии. Зальтман и его коллеги считают, что люди думают в первую очередь образами, а не только словами. Чтобы раскрыть «глубокую структуру» того, как люди думают о чем-либо, ZMET полагается, в частности, на метафорические образы, которые они выбирают, и на то, как они описывают эти образы.

Примерно за две недели до интервью с испытуемыми мы попросили их собрать от шести до восьми изображений, которые они связали с некоторыми аспектами переговорного процесса.Они могли копировать картинки из журналов или книг или даже рисовать свои собственные. Когда мы встретились, объяснения, которые они давали в отношении своего выбора, были полны эмоционального содержания. На заключительном этапе наших интервью наши испытуемые сделали коллажи из своих фотографий, которые отражали бы их общие мысли и чувства о переговорах. (См. Врезку «Как участники переговоров изображают свои эмоции».)

Все люди, с которыми мы говорили, испытывали сильные и противоречивые чувства по поводу переговоров.У некоторых из них были более солнечные виды, чем у других. Мы чувствовали, что никто не опасался так сильно, как Крис Роббинс, или так ревностно, как Дональд Делл. Но даже те, кто, казалось, находил этот процесс наиболее захватывающим и приятным, также говорили о канатах, ловушках и опасностях споткнуться или подвергнуться эксплуатации. И те, кто описывал переговоры как в значительной степени обременительный процесс, также признавали потенциальную выгоду. Внешне все наши испытуемые казались уверенными и успешными, но даже оптимисты среди них признавали, что испытывали разную степень беспокойства по поводу переговоров.Для многих это беспокойство усугубляется необходимостью справляться с неопределенностью и примирять смешанные эмоции.

Наши результаты согласуются с результатами недавнего исследования Элисон Брукс и Мориса Швейцера из Пенсильванского университета. Когда они спрашивали людей, какие эмоции они испытывали бы при переговорах о машине или более высокой зарплате, их список возглавлял тревогу. Чтобы увидеть, как это чувство влияет на способность к переговорам, исследователи использовали музыку, чтобы вызвать его у своих испытуемых: экспериментальная группа слышала скрипящие струны из «Психо» Хичкока, а контрольная группа слушала отрывки из «Водной музыки» Генделя.Подготовленные таким образом субъекты из двух групп были объединены в пары, чтобы провести имитацию переговоров посредством обмена мгновенными сообщениями.

Результаты были поразительными. У тревожных субъектов были более низкие ожидания, они делали более низкие первые предложения, быстрее отвечали на предложения и раньше выходили из торга. И — неудивительно — результаты у них были хуже. Брукс и Швейцер утверждают, что если чувства, вызванные временным фактором стресса, могут отрицательно повлиять на поведение и результаты переговоров, то влияние реальных эмоций может быть более сильным.

Действительно, после проведения контент-анализа сотен страниц стенограмм интервью (всего более 300 000 слов) мы обнаружили, что люди считают переговорный процесс по своей природе стрессовым по трем причинам.

Первый — это отсутствие контроля. Люди ведут переговоры, чтобы достичь чего-то, чего они не могут достичь в одностороннем порядке, будь то получение поставщиком товаров или услуг по приемлемой цене, участие коллег в срочном проекте, который необходимо выполнить вчера, или участие в иск об отказе от претензий.В любом случае другие потенциально встают между ними и тем, в чем они нуждаются и считают, что заслуживают. И, конечно же, другие могут, в свою очередь, рассматривать их как препятствия.

Вторая причина — непредсказуемость. Каждый, кто вступает в переговоры, сталкивается с множеством неизвестных — это серьезный источник стресса. Она не может предвидеть, насколько другие будут сотрудничать или соревноваться. Она не может диктовать их слова и действия больше, чем позволяла им писать собственный сценарий. Обстоятельства тоже могут измениться.Один менеджер, с которым мы беседовали, сравнил этот процесс с динамичным хоккейным матчем, сказав: «Совершенно неожиданно вам, возможно, придется отреагировать на то, над чем вы работаете, одним способом, а затем вводится что-то совершенно новое, и вы чтобы отклониться и сфокусироваться ». Для таких людей, как Дональд Делл, элемент неожиданности радует. («Я живу такими моментами», — говорит он.) Но для многих других это вызывает беспокойство.

Хотя люди могут лишь смутно осознавать свои основные предположения о переговорах, эти предположения сильно влияют на их чувства и поведение за столом переговоров.

В-третьих, отсутствие обратной связи о работе переговорщика. В конце концов, есть много места для сомнений и сомнений. Даже если вы придете к соглашению, кто скажет, что вы не могли требовать большего? С другой стороны, трудно понять, слишком ли вы давили на важные отношения и обременяли их. В результате почти все наши испытуемые беспокоились о собственной компетентности и уязвимости. Отсутствие обратной связи усиливало неуверенность в себе. «Не всегда ясно, — сказал один из руководителей, описывая выбранный им образ, — кто волшебник за кулисами, а кто шарлатан.”

Практически все опрошенные нами также говорили о разрыве между идеальными переговорами и тем, что для них зачастую является суровой реальностью. Они понимали беспроигрышную концепцию, но боялись, что ее проиграют жесткие торги. На вырезанных для нас изображениях и их словесных метафорах были изображены аллигаторы и другие хищники, подстерегающие нас. Когда они объясняли свои образы, их чувство уязвимости и страх быть поглощенными ими. При ограниченном контроле, непредсказуемости и отсутствии обратной связи, объединяющей и сталкивающейся, неудивительно, что, как показали другие исследования, простое обозначение чего-либо переговоров может спровоцировать сильную внутреннюю реакцию.

Справиться с обостренными и противоречивыми чувствами само по себе непросто. Один из наших испытуемых описал это как балансирование: «Вы хотите максимизировать свои возможности и отношения, которые у вас есть с этим человеком». Зальтман и его коллеги рассказали нам, что они обнаружили, что переговоры намного сложнее в эмоциональном плане, чем другие личные роли и занятия, которые они изучали.

Разминка для переговоров

Отрицание эмоциональной сложности переговоров — это не ответ.Вместо этого вам нужно признать свои опасения и узнать свои горячие кнопки. Не менее важно помнить, что какими бы спокойными ни казались ваши коллеги, внутри они могут испытывать вихрь смешанных эмоций. Подтверждение их худших опасений редко в ваших интересах. И если вы хотите, чтобы они были сосредоточенными, творческими и позитивными, вы должны быть готовы к этому.

Подобно звездным спортсменам, которые находятся «в зоне», мудрые переговорщики сосредоточены, полны энергии и устойчивы перед лицом сильных чувств.

Мы разработали шестиступенчатое упражнение на разминку, которое поможет вам эмоционально подготовиться к эффективным переговорам. Как вы увидите, дело не в подавлении своих чувств. Скорее, нужно использовать их как ресурс, чтобы вы могли быть сосредоточенными, заинтересованными и гибкими.

1. Как вы хотите себя чувствовать, вступая в переговоры? 2. Почему?

Эти первые два вопроса связаны. Когда мы выполняем это упражнение на занятиях по переговорам, студенты часто говорят, что хотят чувствовать себя расслабленными, сосредоточенными и уверенными, потому что они связывают эти положительные эмоции с путем к соглашению.Но другие студенты говорят, что, хотя быть спокойным — это нормально, нельзя останавливаться на достигнутом. Они хотят быть бдительными и, возможно, даже немного раздраженными, чтобы у них была энергия для продвижения процесса вперед.

Дальнейшее обсуждение показывает, что дело не в том или ином — переговорщики должны быть одновременно спокойными и бдительными, проактивными и терпеливыми, полностью обоснованными, но творческими. Но каждая пара кажется противоречием. Как можно оставаться спокойным, если вы также ищете опасности? То же самое в отношении проактивности и терпения: либо вы встряхиваете вещи, либо ждете, пока осядет пыль, но как вы можете делать и то, и другое одновременно? А что касается практичности и творчества, это некий трюк, позволяющий твердо стоять на земле во время растяжки к звездам.Но в этом суть наших вопросов. Большинство студентов приходят к пониманию того, что, вступая в переговоры, они должны иметь ясное представление о балансе, который им необходимо найти.

3. Что вы можете сделать заранее, чтобы привести себя в идеальное эмоциональное состояние?

Этот вопрос часто приводит людей в замешательство, потому что они никогда не задумывались о том, как положительно повлиять на свои эмоции. Примерно через минуту они приходят с практическими предложениями. Один студент может использовать свой опыт подготовки к большому экзамену: «Не напрягайте себя зубрежкой в ​​последнюю минуту.Другие предлагали медитацию как способ отбросить отвлекающие мысли. Некоторые предлагают заранее послушать музыку. Что вы выберете, должно зависеть от того, какого эмоционального состояния вы пытаетесь достичь. Если вы склонны к сдержанности или недостаточно сильно защищаете себя, тема Rocky может вас поднять. Если другие скажут вам, что вы иногда слишком сильны, возможно, «Clair de Lune» будет лучшим выбором.

Чем меньше времени у вас есть на эмоциональную подготовку, тем важнее использовать свое время с умом.Представьте, что вы сидите за своим столом и работаете над квартальным бюджетом, когда звонит телефон. Это ваш партнер в жестких переговорах, которые затянулись дольше, чем ожидалось. Вместо того, чтобы сразу начать, вы можете сказать: «Рад, что вы позвонили. Позвольте мне кое-что подытожить, и я вернусь к вам через три минуты. Тогда вы можете откинуться назад и сделать глубокий вдох. Вы даже можете последовать примеру спортсменов и представить себе, как вы выступаете с максимальной эффективностью при правильном сочетании спокойствия и бдительности.

4. Что может вывести вас из равновесия во время переговоров?

Эмоциональные горячие кнопки варьируются от человека к человеку. То, что скатывается со спины некоторых людей, может попасть под кожу других. Некоторые переговорщики обладают бесконечным терпением, в то время как другие расстраиваются, когда переговоры затягиваются. Вспомните время, когда вы проявили себя не лучшим образом. Что случилось и почему? Вы были взволнованы или слишком расслаблены? Когда в процессе возникла проблема? Убедитесь, что вы учитесь на собственном опыте.Откровенные отзывы товарищей по команде могут быть полезны.

5. Что вы можете сделать в разгар переговоров, чтобы восстановить равновесие?

Один очевидный ответ — сделать перерыв. Даже несколько минут ходьбы могут очистить вашу голову. Он может работать как кнопка перезагрузки в обсуждении, разрушая возникший дисфункциональный паттерн. А когда вы не можете выйти из комнаты, вы можете сломать негативное настроение, изменив фокус разговора. Если вы ни к чему не спорите по тонкостям сделки, попробуйте перейти к обсуждению общих принципов и проблем или к моментам процесса.Простой акт утверждения контроля может помочь вам заново сосредоточиться.

Если вы чувствуете первые признаки гнева или беспокойства, сделайте глубокий вдох. Это знакомый совет, потому что он работает. Когда вы напряжены или устали, ваше дыхание замедляется. Восстановление кислорода в крови творит чудеса. В конце концов, вы физическое существо. Как показало исследование нашей коллеги Эми Кадди, на то, что вы чувствуете эмоционально, в значительной степени влияет то, что вы делаете со своим телом. Если вы стоите высоко, широко расставив ноги и раскинув руки, тестостерон — гормон, повышающий уверенность в себе и готовность идти на риск — поднимается вверх, независимо от того, мужчина вы или женщина.Не менее важно, что такая поза снижает уровень кортизола, гормона, связанного с тревогой. Выполнение «позы силы», как ее называет Кадди, — это здоровая форма самолечения. Если вы задержитесь в этой позе всего пару минут, ее положительный эффект останется с вами намного дольше.

6. Что вы хотите почувствовать, когда закончите?

Когда мы задаем этот вопрос в классе, некоторые люди выпаливают: «С облегчением». Это свидетельствует о том стрессе, который они испытывают во время переговоров. Другие отвечают: «Удовлетворены» — часто имея в виду удовлетворение как результатом, так и собственной работой.Последнее отношение отражает признание того факта, что не все в переговорах можно предвидеть или полностью контролировать. Работа в области эмоционального интеллекта, особенно в лидерстве и в высокопроизводительных командах, показала, что люди могут распознать: управлять и учиться на эмоциях. Участники переговоров — как ветераны, так и новички — также могут углубить собственное эмоциональное осознание и лучше приспособиться к чувствам других.