Дискомфортное общение — Психология человека

Если во время общения с человеком, вы чувствуете некий дискомфорт и чувство угнетенности, значит ваш собеседник осознанно, либо сам того не понимая, давит на вашу психику. Для человека, не разбирающегося в психологии поведения, это просто-напросто неприятное общение, которое вызывает определенные чувства, раздражения, отторжения, презрения и некоторые другие, одним словом чувство дискомфорта и беспокойства. Все дело в бессознательном общении, таком виде общения, каким мы часто общаемся между собой. Когда человек произносит определенные слова, он может вложить в них свои чувства, такие как презрение, насмешку, гнев, зависть и так далее, в общем все, что может вызвать у его собеседника определенные эмоции, адекватные тому, что вкладывалось в слова, которые он услышал. Если говорить проще, то во всех произнесенных словах есть свой смысл. Сами слова показывают только тот смысл, что открыт для нашего понимания, то есть это просто расшифровка значения слова.

Но вот скрытый смысл заметить не так просто, он заключается в таких деталях как тон, эмоциональность, ритмичность и, главное, время и место, когда человек о чем-то говорит. И, конечно же, очень важны те чувства и мысли, что человек вкладывает в свои слова. Вы сами, наверное, не раз слышали одно и тоже слово, но произнесенное по-разному, и в разных случаях оно могло вызвать у вас разные эмоции. Люди, искусно владеющие такими приемами общения, очень часто манипулируют другими людьми, вызывая у них определенное представление о себе. Посредством диалога с ними. В качестве примера можно взять какого-нибудь попрошайку, инвалида или женщину с ребенком, которые будут играть на вашем чувстве вины и как следствие жалости к ним, просто вызывая у вас такую эмоцию, воздействуя на вас.

При этом самого общения может и не быть, но ведь позыв к вашим чувствам есть и этого достаточно. Однако это все равно открытая форма воздействия, и многим она очевидна, а вот что сложнее заметить, так это, к примеру, общение двух людей, при котором один из собеседников сначала восторгается другим, максимально располагая его к себе с помощью тонкой лести и большого внимания, а после невзначай сводит разговор к своим проблемам, и тому, как ему тяжело жить такой жизнью, в которой совершенно не на кого рассчитывать. Такой намек на то, что вам надо бы соответствовать определенным требованиям и быть выше остальных часто воспринимается автоматически. Поэтому совершенно неважно, что говорит собеседник, куда важнее то, для чего он говорит это. Тут надо думать о том, что может быть нужно человеку от вас, если он с вами общается таким образом, чтобы доставить вам большое удовольствие.

Как видите, приведенные примеры, указывают нам на возможное воздействие на нашу психику, посредством позывов к нашему бессознательному мышлению. Ведь когда вам приятно общаться с человеком, благодаря его уважительному отношению к вам, вы можете и не задумываться над целями его общения, и просто получать удовольствие от процесса. Вы можете находиться в компании людей, где кто-нибудь рассказывает о своей жизни, просто так, без всяких конкретных призывов, как бы невзначай упоминая те или иные детали, он говорит о себе без всяких откровенно выраженных эмоций, он не превозносит себя, не смеется над собой и не высмеивает других, но при этом, происходит его расположение к себе окружающих. Суть в том, чтобы говорить то, что людям приятно слышать, что у людей на уме и что особенно важно, на понятном для них языке. Тогда они будут слушать с удовольствием и реагировать на слова человека нужным образом.

Люди сами того не понимая, проникаются к такому человеку симпатиями, как почему, неизвестно, однако он начинает нравиться, ведь просто так ничего не происходит, и просто так слова не произносятся. Если же вернуться к дискомфортному общению, о котором собственно и идет речь, то здесь все работает по тому же принципу. Ваша бессознательная часть мозга, получает негативную информацию, это или агрессия против вас, либо побуждение к чему-то, или просто собеседник указывает вам на свое превосходство над вами. Причем как я уже сказал, не обязательно собеседник может понимать, что он делает и как он это делает, просто его чувства в отношении того, с кем он общается, могут побуждать его к общению определенным образом.

Скажем, тяжело общаться с человеком как с простым собеседником, если вы его люто ненавидите, или наоборот сильно любите, ведь ваши слова будут наполнены теми чувствами, что вы испытываете, они будут нести именно ту информацию, которая в действительности предназначается вашему собеседнику. Потому это и называется бессознательное общение, ведь сами по себе слова – это пустышка, за ними ничего нет, кроме того, что при желании и понимании, можно увидеть. Как я уже сказал, это материал для целой книги, поскольку чтобы передать весь смысл такого бессознательного общения и главное научить людей видеть то, что на самом деле скрыто за словами людей, надо приводить массовые примеры, с помощью которых можно вникнуть в саму суть всего этого. Так что же делать, если при общении с человеком, вы испытываете дискомфорт? Здесь есть несколько способов разрешить такую ситуацию, чтобы и вы и ваш собеседник, не играли в игры с подсознанием.

Проще всего отказаться от общения с человеком, с которым вам не комфортно, ведь вы не знаете, что происходит, но если вам это не нравится, то зачем вам такое общение. В случае же, если этот человек для вас значим, может быть это ваш родственник или вы просто видитесь с ним достаточно часто, и вынуждены с ним контактировать, то обратите внимание на его манеру общения. Присмотритесь к человеку, проскакивает ли в его манере общения малейшая частичка ожидания, это можно понять по вопрошающему взгляду, или по резкому обрыванию речи, как, собственно, и по желанию общаться с вами вообще.

Если ваш собеседник что-то от вас ждет, если он часто к вам подходит и пытается общаться, ему явно что-то нужно, и лучшим способом это выяснить, станет прямой и четкий вопрос, о том, что ему от вас нужно. Старайтесь задать вопрос именно в тот момент, когда собеседник отчаянно что-то от вас ждет, когда вы почувствовали максимальный дискомфорт от его слов. Это как правило срабатывает, ибо все мы люди, и у нас есть эмоции, которые вынуждают нас выводить на свет свои внутренние чувства.

Я привел далеко не все возможные примеры, которые могут быть при дискомфортном общении, и не все способы решения такой проблемы с дискомфортом, однако понимая хотя бы природу такого дискомфорта, вы уже можете контролировать его возможное возникновение. Что же касается вашего ответного позыва к бессознательной части вашего собеседника, или бессознательное послание к его сознательности, что-то типа контратаки против него, то об этом я напишу отдельную книгу. Это будет книга о бессознательном поведении людей, из которой вы узнаете намного больше.

Статья опубликована: 14.02.2012. Последнее обновление: 02.10.2019

Разговор — психология

Психология общения с людьми. Стили и ошибки общения

Чтобы человек понравился, чтобы было приятно с ним общаться, он обязан не забывать о том, что:

• Визуальный контакт обязателен! Неужели приятнее смотреть в пол, в потолок или по сторонам? Глаза – это душевное отражение. И когда взгляды собеседников соприкасаются друг с другом – появляется доверительное тепло, которое зарождает откровенность.
• Нельзя, слушая собеседника, что-то крутить или перекладывать в руках! У многих женщин привычка есть накручивать на пальцы локон волос или теребить в руках ручку сумочки, перекладывая ее то в правую, то в левую руку. Собеседника это не просто отвлекает. Ему кажется, что он стал неинтересен и то, что рассказывается, человеку неинтересно. Прежде чем с кем-то разговор начинать – необходимо уважение вспоминать.
• Нужно не только слушать внимательно, но и стараться раскрываться! Тот, кто слушает, всегда считался отличным собеседником. Но одного выслушивания будет очень мало для полноценной беседы. Коммуникативным зарядом должны «заряжаться» все участники процесса общения.
• Про вопросы помнить нужно! Их желательно задавать в процессе всего времени беседы. Но не каждую минуту, а вразброс, чтобы процесс коммуникации не превратился в допрос.
• Психология общения словами. «Слова – паразиты» должны употребляться по минимуму! Во-первых, они неприятны слуху (при частом повторении). Во-вторых, собеседник вред наносит другому собеседнику, заражая его этими самыми словами. Если уж совсем не получается без привычных слов обходиться – следует их, по крайней мере, чередовать, чтобы слова (и без того повторяющееся) не повторять.

Самые распространенные «слова – паразиты»:

1. Блин.
2. Это самое.
3. Такие вот дела.
4. Ёлки – палки.
5. Ну, ё – моё.
6. Вот.
7. Понимаешь.
8. Короче.
9. В общем.
10. Как бы.
11. Представь себе.
12. Прикинь.
13. Ёшкин кот.
14. Обалденно (обалдеть).
15. Ничего себе.
16. Вот так-то вот.
17. В натуре.
18. Ёлки – моталки.

• Важно присутствие улыбки! Улыбки, которая настоящей искренности полна. Дело в том, что улыбка у многих людей ассоциируется с солнечными лучиками. А лучи солнца – это приятно всегда.
• Внесение юмора в общение! Ничего страшного нет в том, что человек пытается пошутить при разговоре. Важно, чтобы юмор был понят собеседником правильно и сразу.
• Не допускается «давление» на человека, если он не раскрывается и не хочет рассказывать подробнее что-то! В любопытстве, ради приличия, должна соблюдаться мера. За рамки меры заходить нельзя. Даже если очень хочется.
• Паузы в разговоре допустимы в «размере» не более десяти секунд! Паузы нужны, но их протяженностью увлекаться не стоит. Если собеседник делает паузы длинные – это сигнал к тому, что нужно спасать положение и придумывать тему для беседы. Можно продолжить старую, но не идти по кругу (не обсуждать то, что обсуждалось уже).

Ошибки в общении, которые нужно срочно исправлять и в будущим не допускать

Ошибки коммуникативные:

• Человек интересуется у собеседника, как дела и тут же переводит акцент разговора на себя.
• Человек отвечает на вопросы короткими фразами и «сжатыми» словами («да», «нет», «отлично», «хорошо», «знаю», «ну», «угу»), после которых следует пауза с его стороны.
• Человек «засоряет» разговор нецензурными ругательствами. Когда его спрашивают, почему он так разговаривает, человек отвечает, что это нужно ему «для связывания слов» и «для эмоциональной окраски».
• Человек пытается завести такую тему, которая совсем не интересует собеседника. Но собеседник, из вежливости, пытается его поддержать. В то время его мысли мечтают о том, чтобы разговор прекращен был поскорее.
• Человек пытается «навязывать» разговорную тему. Ему не нужно, в такие моменты, чтоб ему отвечали. Важно, что говорит он и слушают его. Если приводить примеры таких тем, то вспоминаются сразу гороскопы или открытия научные.
• Человек деструктивно (разрушительно) и бестактно критикует собеседника за какой-то его поступок (о котором он и поведал во время разговора). Собеседник начинает острое чувство вины испытывать, ненавидеть себя и так далее.
• Человек начинает спорить активно. И совершенно не слушает, что собеседник говорит. Ему не то, что неинтересно, а он просто хочет выиграть спор. Принципиально выиграть.
• Человек убеждает своего собеседника в том, что он прав, а не все остальные. Делает он это весьма настойчиво, с давлением, с жестами и мимикой выраженной. И недовольство выражает открыто, если не соглашаются с ним.
• Человек постоянно молчит, в свои проблемы уходя мысленно. А собеседник, соблюдая тактичность, говорит все, что только можно сказать.

Стили общения:

Альтруистический стиль

Человек общается ради того, чтобы помочь другим, посочувствовать, дать какой-нибудь совет или что-то подсказать.

Фатический стиль

Человек общается потому, что ему просто очень нравится общаться. На всякие темы, обо всем – обо всем. Он получает невероятное удовольствие от общения.

Манипуляторский стиль

Человек общается ради достижения какой-то выгоды, цели, для того чтобы узнать информацию какую-то.

Определение того, хорошим ли слушателем является человек

Нужно на следующие вопросы ответить:

• Часто ли собеседника своего вы перебиваете?
• Вас ошибки в общении собеседника раздражает?
• Легко ли отвлекаетесь вы?
• Слушаете ли вы внимательно человека, если вам неинтересно то, что он говорит?
• Не растворяетесь ли вы в своих собственных мыслях в тот момент, когда собеседник ваш очень медленно говорит?
• Вы делаете выводы поспешные?

Если человек, который прошел тест по психологии, ответил утвердительно на большее количество вопросов – слушать других он умеет плохо.

Источник: http://rusachka.ru/psihologiya/otnosheniya/psihologiya-obscheniya-s-lyudmi-stili-i-oshibki-obscheniya.html

Психология общения между слабонервным и слабоумным

Найти общий язык, договориться о сотрудничестве, разговорить молчуна и узнать, что человек думает на самом деле, на базе знаний по системно-векторной психологии становится совершенно просто и даже естественно.2 31798 28 Ноября 2011 в 01:13

Психология общения.

Мы общаемся друг с другом каждый день и всё же хотим знать, как делать это эффективнее, особенно когда психология общения с клиентами важна в нашей работе.

Мы все хотим, чтобы общение с другими людьми приносило нам радость, а не обиды, искреннее счастье, а не разочарование, живой интерес, а не тоску, плодотворное сотрудничество, а не переливание из пустого в порожнее.

Психология общения мужчины и женщины, детей и родителей, правила делового общения, психология продаж – темы миллионов книг и тысяч обучающих курсов, которые пользуются особой популярностью.

Как научиться понимать намёки, улавливать глубинный смысл и читать между строк, как узнать, говорит человек правду или нет, и можно ли перейти на более высокий психологический уровень общения и взаимопонимания? Существует ли настолько точная и действенная психология общения с людьми?

Системно-векторная психология рассматривает врождённые индивидуальные особенности каждого человека согласно его набору векторов.

Для каждого вектора характерны определённые ключевые слова, которые употребляет его представитель, своеобразная манера говорить и держать себя перед собеседником, свои актуальные жизненные ценности и категории, которыми оперирует говорящий.

Имея понимание сути векторов, можно знать, о чём на самом деле думает и чего на самом деле хочет конкретный человек, что бы он ни говорил.

Векторов восемь, и у каждого своя правда, свой способ получать наслаждение от жизни и свой подход к общению с людьми.

Познакомившись с ними, вы будете видеть этот сложный и запутанный мир и людей в нем, словно разделенных на отдельные составляющие, подобно тому как изображает предметы векторная графика картинки которой состоят из элементарных геометрических объектов.  Из таких же простых элементов – векторов утроены и мы с вами.

Итак, поговорим с каждым из них.

НИЧЕГО ЛИЧНОГО – ТОЛЬКО БИЗНЕС

Разговор с представителем кожного вектора больше всего напоминает деловое общение.

Всё кратко, чётко и логично, предложения простые, слова короткие, часто использует аббревиатуры и другие сокращения. Отвечает односложно, «да» или «нет», или вопросом на вопрос, экономит даже на словах, эмоциях или информации.

Его время – деньги, и зачастую немалые, поэтому, общаясь с вами, может делать несколько дел одновременно (просматривать документы, работать на компьютере или копаться в телефоне).

Чисто кожные выражения – полезный человек; нужные люди; сразу видно, что с человеком можно иметь дело; мы всегда можем договориться. Психология общения с клиентамиинтересует в первую очередь людей с кожным вектором, учитывая выгоду, которую она может принести.

Его ключевые слова связаны с логическим подходом и построением причинно-следственных связей по принципу польза-выгода, а также с потребностью в ограничении.

Например: это не логично, рациональнее было бы сделать так, какая от этого польза, какой в этом смысл, уговор дороже денег, копейка рубль бережёт, нет, нельзя, запрещено и тому подобное.

Кожники – обладатели самой гибкой психики: утверждая сегодня одно, завтра они будут говорить противоположное, но в полном убеждении в своей правоте. Большие любители прихвастнуть, да и приврать, если им это выгодно, провинившись, будут выкручиваться из последних сил, но с повинной не придут ни за что.

Правдоборцы – это представители анального вектора. Честные, прямолинейные, справедливые. Неторопливые и обстоятельные, они склонны к длинным и подробным объяснениям и обсуждениям, опираясь на мнения экспертов и учёных, ссылаясь на научные публикации и другие авторитетные (для них) источники.

Любители давать советы и критиковать, они часто используют выражения «надо», «давайте», «по моему мнению», «порядочный человек так бы не поступил».

Психология общения анальников отличается консервативностью и строгим соблюдением традиций, их взгляд всегда направлен в прошлое, о котором они любят вспоминать с теплотой и любовью: вот, помню, были времена; как говорили наши деды и прадеды; качество, проверенное временем; всё новое это хорошо забытое старое и тому подобные выражения.

Для их лексикона характерны слова в уменьшительно-ласкательной форме: «сыночек», «книжечка», «дружок».

Если анального человека перебивают в разговоре, он не может продолжить с того места, где остановился. Приходится начинать сначала. Последовательная речь и ригидное мышление делают таких людей склонными к уточнениям, детализированию, переходящему иногда в растекание мыслью по древу.

Обидчивые люди с анальным вектором часто повторяют что-то вроде такого: я вас не обидел?, зачем зря человека обидели, вы только не обижайтесь.

НЕ ВЕЛИ КАЗНИТЬ, ВЕЛИ СЛОВО МОЛВИТЬ!

Полное отсутствие обидчивости и безусловная толерантность к людям наблюдается только в уретральном векторе. Все их мысли направлены в будущее, поэтому прошлое не имеет никакого значения и быстро забывается.

Обладая природной притягательностью, вождь от рождения позволяет говорить с собой, какой бы социальный пост он ни занимал, и жёстко пресекает любые покушения на его ранг. Этим людям не требуется психология общения с клиентами, при желании они найдут подход к любому, и также легко могут жестко поставить на место выскочку.  

Улыбка от уха до уха, похожая на оскал – это не проявление любезного почтения, а напоминание о его ранге и смелости, мол, я тебя не боюсь и при малейшей угрозе брошусь в схватку.

Ход его мыслей невозможно предугадать, его мышление совершенно нестандартное и не подчиняется никаким правилам или законам, его решения – это рывок «за флажки», игра на грани фола.

Необычайно щедрые и страстные, они любят повторять: «гулять – так гулять» или «проиграть – так миллион, полюбить – так королеву».

Мышечные люди воспринимают себя только как часть целого коллектива, поэтому используют в отношении себя местоимение «мы».

Они абсолютно ведомы, действуют и поступают, как научили или показали. Для них главное, чтобы было по-людски, как у всех.

Простые и непретенциозные, на мудрёный вопрос могут так и ответить: «Мы люди простые, это не нашего ума дело» или «Есть люди поумнее нашего, вот их и спрашивайте».

Имея самые элементарные желания для поддержания жизни (есть, пить, дышать, спать) и воспринимая своё состояние до рождения как абсолютное счастье, где осуществлялись все желания, они понимают окончание жизни как возвращение в рай, поэтому на похоронах говорят: «отмучился, наконец» или «все мы из земли пришли – в неё, матушку, и вернёмся».

Зрительный вектор проявляет себя в общении огромной эмоциональностью, богатой мимикой и жестикуляцией.

Переживая каждое чувство с большой амплитудой, зрительный человек способен передать в разговоре свои чувства, как никто другой, а также проявить искреннее сочувствие и сопереживание собеседнику, облегчая его тяжёлое эмоциональное состояние.

Восклицания и междометия наиболее часто встречаются в речи именно таких людей. Например: ах, ой, ух ты, вот это да, ох уж эта весна!

Воспринимая внешний мир в большей степени через орган зрения, зрительник так и говорит своими ключевыми словами: какая красота; если присмотреться, здесь мы видим; очевидно, что; красочное описание; яркие эмоции и так далее.

Обладая высокой наблюдательностью, чувствительным зрением и богатой фантазией, человек со зрительным вектором часто говорит о своей способности к предчувствию, ошибочно называя её интуицией или экстрасенсорными способностями:я чувствовал, что так должно случиться; предчувствия меня не обманули; интуиция мне подсказала и тому подобное.

Общение с представителем звукового вектора – это просто путешествие в мир абстрактных понятий и философских размышлений.

Погружённый в себя, задумчивый и безэмоциональный звуковик сосредоточен на поиске смысла жизни, эгоцентричен и высокомерен, наиболее частое слово в его лексиконе – слово Я.

Чувствительный к громким звукам, он всегда говорит тихим голосом, долго раздумывает перед тем, как ответить, часто переспрашивает: «А, что? Я?», чтобы получить паузу для создания коммуникационного мостика с собеседником.

Асексуальный и не интересующийся материальными благами, звуковой человек не станет обсуждать новинки моды, автомобили, спорт или политику, его интересы лежат за пределами физического мира.

Вообще вербальному общению он предпочитает письменную речь, диалог через виртуальные способы связи, Интернет – его мир, сами звуковики понимают друг друга без слов, любят помолчать вместе.

Обладатель обонятельного вектора необщителен и неконтактен, мизантроп по природе, он презирает всех, но никого конкретно.

Это единственный вектор, у которого не существует ключевых слов. Его интуитивный невербальный ум оперирует ощущениями, которые никогда не переводит в слова и не произносит, речь неконкретна.

Основная задача обонятельного вектора – это выжить во что бы то ни стало, что означает владеть информацией по вопросам любой угрозы, поэтому он всюду суёт свой нос, оставаясь незаметным для других.

Для этого вектора не существует понятий правды и лжи, он не мыслит в этих категориях, поэтому он будет говорить только то, что имеет значение в данный момент для достижения его цели.

ЗА СЛОВОМ В КАРМАН НЕ ПОЛЕЗУ

Последний вектор, о котором мы будем говорить в плане психологии общения, это оральный вектор.

О его острой потребности к общению стоило написать отдельную статью, но не упомянуть его в такой теме было бы просто глупо.

Он рождается, чтобы говорить. Рот, губы, язык – его эрогенная зона, а разговор – инициация этой зоны, то есть самое большое наслаждение и удовлетворение от жизни.

Человек с оральным вектором готов говорить постоянно и с кем угодно, только бы его слушали и слушали внимательно. Чтобы добиться этого, он способен выдумывать любые небылицы и сказки, если не знает, чем ещё заинтересовать собеседника.Ради красного словца не пожалею ни мать, ни отца — это про него.

Он никогда не удержит ничего в секрете, поэтому доверять ему свои тайны не стоит.

Большой подвижный рот с особой, так называемой порочной верхней губой находится в постоянном движении – жуёт, облизывает губы, вытягивает в трубочку или сжимает, прикасается пальцами, вытирает платком.

Оральник может рассмешить кого угодно, рассказать самую смешную шутку он может с серьёзным выражением лица, и она от этого становится ещё смешнее. С такой же лёгкостью он в состоянии осмеять любую проблему или научный вопрос, полностью лишая его актуальности и важного смысла.

Во время разговора глаза орального человека не выражают никаких эмоций или мимики.

Вербальный ум позволяет разобраться самому в предмете, только проговаривая его суть.

Оральник так же не разделяет такие понятия, как правда и ложь, поэтому одинаково убедительно говорит о противоположных вещах, и в тот момент его собеседник верит ему безоговорочно.

ОБЩЕНИЕ = ВЗАИМОПОНИМАНИЕ

Психология общения каждого вектора обусловлена его природными желаниями и потребностью к их удовлетворению.

Каждое наше слово говорит о степени развитости того или иного вектора. Если отсутствует возможность реализации врождённых свойств, то мы начинаем говорить о своих нехватках, они проявляют себя везде – если не в словах, то в смыслах сказанного.

Владея целостной картиной всех восьми граней психического человека, зная желания, стремления и особенности психики каждого вектора, можно по первым словам и минутам разговора понять настроение, мысли, цели и психологическое состояние любого человека, как и незамедлительно выбрать психологию общения с клиентами любого типа.

Найти общий язык, договориться о сотрудничестве, разговорить молчуна и узнать, что человек думает на самом деле, на базе знаний по системно-векторной психологии становится совершенно просто и даже естественно.

Детально о психологии общения каждого вектора можно узнать на тренинге по системно-векторной психологии Юрия Бурлана.

Статья написана по материалам тренинга Системно-векторной психологии

Источник: https://www.YBurlan.ru/psikhologiya-obshheniya

Практическая психология общения в разговоре

Автор: Феликс Кирсанов Практическая психология общения существует в речи объективно вне зависимости от того, осознаем ли мы этот факт или нет. Речь излучает практическую психологию общения, как Солнце излучает свет.

Практическая психология общения присутствует в каждом разговоре.

Любое ваше слово, интонация, жест, выражение лица и все прочие элементы речи влияют на слушателя (конечно, если он их слышит и видит). Это влияние и есть практическая психология общения. Если маленький ребенок произнес публично несколько слов, то и он через свою речь повлиял на слушателей, — на каждого по-своему.

Его воздействие, вероятно, было бесконтрольным с его стороны и он сам не понял как, но все-таки повлиял на аудиторию.

Практическая психология общения существует в речи объективно вне зависимости от того, осознаем ли мы этот факт или нет. Речь излучает практическую психологию общения, как Солнце излучает свет.

Там, где есть хотя бы два собеседника и одно слово между ними — возникает практическая психология общения, — это закон. Мы с вами понимаем, что незнание законов природы не освобождает нас от их воздействия.

Только понимая закон, мы сможем оседлать его, как океаническую волну, которая бережно вынесет нас на берег; игнорируя же закон, мы можем попасть в водоворот, который обязательно вышвырнет нас куда-нибудь, но только не туда и не так, как нам хотелось бы.

Если мы осознаём и используем практическую психологию общения, то контролируем диалог, а если игнорируем ее — то полностью находимся в ее власти и становимся заложниками обстоятельств разговора.

Практическая психология общения включает в себя правила, которых так много, что никто не может знать их числа и вряд ли когда узнает. Многие правила практической психологии общения еще предстоит открыть и о них напишут потом. Многими правилами мы пользуемся неосознанно.

Некоторые правила практической психологии общения

Одно правило мы уже рассматривали, и я напомню его: говорить надо не так, как нам удобно говорить, а так, как слушателям удобно воспринимать.

Если ваша речь содержательна, ясна и доходчива; если у вас поставленный голос, четкая дикция, выразительная интонация и эмоциональная окраска, органичные жесты; если вы проявляете и контролируете признаки уверенности — то это значит, что ваша публичная речь более влиятельна, чем та, в которой эти элементы хромают.

При беседах один на один, подстройтесь под собеседника, тогда ваше влияние на него будет весомее

Имейте в виду, что если вы максимально похожи на вашего собеседника — и внешне, и помыслами, и манерой говорить, — то он склонен отождествлять вас с собой и, как говорится, начинает верить вам, как самому себе.

Если же вы значительно отличаетесь от него — у вас на голове полосатый тюрбан, все зубы золотые, вы поминутно плюетесь и сморкаетесь и на каждую вторую его реплику неизменно громко восклицаете: «Маладес!», одновременно дружески хлопая его по плечу так, что у него от ваших прихлопов энергично трясется голова — то он, скорее всего, увидит в вас не сторонника, а оппонента, которому обычно меньше доверяют и с которым сотрудничать не очень хочется. Поэтому, при общении, сделайте свою речь (манеру и содержание) похожей на его речь — если он говорит быстро, громко и эмоционально, то и вы постарайтесь говорить так же; он говорит спокойно — и вы говорите спокойно; он склонен к юмору — и вы пошутите; он любит пофилософствовать — и вы попробуйте. (Если не получается, — ничего страшного, тогда просто расслабьтесь и будьте естественны).

И еще: не надо его копировать буквально, как это делают макаки.

Слово «нет» — пощечина собеседнику — гласит еще одно правило практической психологии общения

Думаю, что когда люди придумывали поговорку о том, что слово — не воробей…, то при этом, скорее всего, имели в виду именно слово «нет» (в смысле противоречия оппоненту).

Мы дорожим своими мыслями, особенно, когда выражаем их вслух. Мы произносим их в надежде, что их оценят по достоинству. В глубине души мы ожидаем, что наш собеседник, слушая нас, развесит уши, грохнет челюстью об стол и возопит: «Ну ты голова!».

Вместо этого мы часто слышим в ответ: «Нет, на самом деле…», то есть, вместо одобрения получаем возражение, которое вызывает нашу негативную реакцию, в результате чего наш собеседник превращается в оппонента (с которым, напомню, обычно не желают сотрудничать).

Надо отдавать себе отчет, что тот, кто начинает свой ответ со слова «нет», перечеркивает жирным крестом предыдущий монолог своего собеседника, комкает его и бросает в мусорную корзину. Кому это понравится? Собеседнику уж точно нет.

Поэтому, наше «нет», как и всё в этом мире, для нас может иметь две стороны: союзную и противную. С одной стороны, «нет» говорить полезно, а с другой — вредно.

Иной раз, для того, чтобы отказать в ненужной нам просьбе или прекратить настойчивые домогательства противной стороны, от нас требуется сила характера, чтобы сказать уверенное «Нет!» и именно в этих случаях «нет» наш союзник (некоторые девушки, думаю, могли убедиться на практике, что «слово «нет» по прежнему остается самым надежным противозачаточным средством»). В кое- каких книжках целые разделы посвящены тому, как уметь говорить «нет». Так, Харви Маккей, повествуя о том, «Как уцелеть среди акул» (бизнеса), предложил читателям ответить примерно на такой вопрос: Как вы думаете, насколько часто руководители обанкротившихся банков говорили «нет» своим настойчивым клиентам, которые выпрашивали у них очередной крупный кредит? Ясно, что не очень часто. И если бы они сумели отказать вовремя, то их банки не скончались бы так бездарно. Как видим, слово «нет» полезно говорить в тех случаях, когда мы хотим решительно пресечь ненужные нам приставания навязчивых людей.

Но у медали есть и другая сторона: в тех случаях, когда мы сами хотим чего-то добиться от собеседника и не хотим вызвать антипатичных проявлений с его стороны, про «нет» стоит забыть.

В данном случае, начать свой ответ со слова «нет» — все равно, что сказать: «Ты что, с дуба рухнул?».

Здесь слово «нет» — это приглашение к спору, а вы понимаете, что чаще всего спор — не научная дискуссия, а грубая полемика, поэтому, тот, кто спорит, поступает не умно.

Прислушайтесь к разговорам других людей и вы без труда заметите нарушение этого простого правила практической психологии общения. Поддерживая диалог, люди часто начинают свою фразу со слова «нет»:

• «нет, это понятно…»,
• «нет, я просто хочу сказать…»,
• «нет, посмотрите…».

Дух противоречия крепко сидит в человеке. Так крепко, что даже когда человек выражает согласие («да»), он все- таки умудряется пропихнуть свое любимое отрицание на первое место:

• «нет, так и должно быть…»,
• «нет, абсолютно верно…»,
• «нет, я с вами согласна…»

Нет, правда, попробуйте обратить внимание на повседневные разговоры и вы убедитесь, что для некоторых людей это вездесущее слово из трех букв — одно из самых любимых.

Нет, это действительно очень удивительно, как некоторые люди начинают убеждение собеседника с нанесения ему оскорбительной пощечины (наиболее подходящее сравнение со словом «нет»), а потом наивно полагают, что он с радостью примет их точку зрения.

А теперь почувствуйте разницу между двумя примерами.

Пример 1. Происходит такой диалог:

— Покупайте отечественные автомобили и так далее.

— А подержанный «Мерин» или «Бимер» гораздо лучше.

— Нет, наши машины в итоге, с учетом начальной цены и затрат на дальнейшую эксплуатацию, обойдутся дешевле, т.к. запчасти доступней, ремонт проще и так далее.

Комментарий к примеру 1. Второй собеседник, услышавший «нет», то есть, увидевший жирный крест, перечеркивающий его предыдущие слова, ощутивший пощечину, вряд ли будет непредвзято воспринимать дальнейшие аргументы первого собеседника. Стоит человека задеть и он нас не слушает.

Пример 2. Происходит почти такой, но принципиально другой диалог:

— Покупайте отечественные автомобили и так далее.

— А подержанный «Мерин» или «Бимер» гораздо лучше.

— Конечно, «Мерин» и «Бимер» — отменные автомобили. И наши машины в итоге, с учетом начальной цены и затрат на дальнейшую эксплуатацию, обойдутся дешевле, т.к. запчасти доступней, ремонт проще и так далее.

Комментарий к примеру 2. Второй собеседник вместо противоречия услышал согласие, а это значит, что его предыдущие слова не были перечеркнуты жирным крестом, он не получил пощечины. Поэтому, он не взвинчен и, следовательно, услышит дальнейшие слова первого собеседника и они повлияют на него иначе, чем в примере 1.

Обращение со словом «нет» в переговорах можно свести к такому известному афоризму:

«Если дипломат говорит «да», то это значит «может быть»; если он говорит «может быть» — это значит «нет»; если он говорит «нет», значит это не дипломат». (Есть другой похожий афоризм, в котором вместо слова «дипломат» фигурирует «женщина», вместо «да» — «нет» и наоборот, вместо «он» — «она»).

Это были некоторые правила практической психологии общения. Именно практической, поэтому, если вы не обращали на них внимания до сих пор, берите их на вооружение и используйте прямо сегодня.

Источник: http://www.nlp.ee/library-75961/sbornikstatei/communikstatji/2431-psiobchenija15htm

Психология общения с девушками — основные правила разговора

У многих парней возникают проблемы только потому, что они понятия не имеют, что существует такое понятие, как психология общения с девушкой.

Если молодой человек имеет определенные проблемы с речью, и предложения, которые состоят из более чем трех слов даются ему не легко, то шансы его стремятся к нулю. Он же ни на свидание пригласить не сможет, ни вообще познакомиться. Девушка мгновенно заскучает в обществе такого принца.

Даже если вы хорошо одеты и у вас привлекательная внешность, учитесь вести беседу. Ниже мы постараемся доходчиво объяснить всю суть психологии общения с девушками.

1. Важно уметь налаживать контакт

Связь — это важнейший из моментов, от него зависит то, на сколько вы близки. Это связующее звено между вами, девушке должно казаться, что вы знаете друг друга не первый день. После того, как общение уже началось, нужно сделать так, чтоб оно внезапно не прервалось.

Одним из старых проверенных способов является флирт, так как основой психологии общения с девушкой являются эмоции. В чем разница между флиртом и простой беседой? Флирт — общение более интимное, да и юмор, в пределах разумного, тут не повредит. Аккуратно, ненавязчиво вплетай в свою речь комплименты.

Она должна чувствовать, что ты проявляешь к ней интерес, но делать это нужно завуалированно. Обязательно нужно дать ей понять, что тебя не интересуют дружеские отношения, что она тебе нужна, как женщина. Если она все правильно поняла и согласна, то девушка всегда найдет способ дать тебе это понять.

На свидании не нужно просто повествовать о чем то, нужно все время оказывать девушке знаки внимания.

Также обязательно посмотрите — Куда пригласить девушку на первое свидание — прекрасные места.

2. Учись правильно находить ключевые моменты!

Важно правильно найти зацепку. Выделить из всего ею сказанного важную фразу и, отталкиваясь от нее, строить дальнейшую беседу. Обязательно слушай все что она говорит и продумывай дальнейшую беседу. Когда разговариваешь с девушкой обязательно используй ту информацию, которую получил от нее.

Она это обязательно заметит и убедится в том, что ты ее слушаешь, для нее это важно. Ведь ей хочется, чтоб ты воспринимал ее как личность, а не только как сексуальный объект. Обязательно расскажи о себе, чтоб она понимала, что ты устанавливаешь более глубокую связь. Между вами должна быть крепкая эмоциональная связь.

Женщины ценят восприимчивых и интересных собеседников.

Еще один важный момент в психологии общения с девушкой. Обязательно добавь свои зацепки, чтоб у девушки была возможность самой продолжать беседу. Ну, например, расскажи о чем-нибудь, не вдаваясь в подробности, чтобы она могла расспрашивать.

3. Наличие интересных тем для беседы

Этот момент важен. Если ты увидел, что девушка заскучала и только делает вид, что слушает, то нужно срочно подобрать новую тему для разговора.

Когда девушке с тобой стало неинтересно, ты это сразу поймешь. Она перестанет смотреть на тебя, начнет разглядывать стены, прохожих, ковыряться в телефоне, поглядывать на часы.

Если появился хоть один признак, сразу что-то предпринимай, иначе потерпишь полное фиаско.

4. Подготовь несколько интересных вопросов!

Если с беседой что-то не так, значит ты ее не заинтересовал. Ведь ты являешься ведущим в поддержании разговора. Нужно срочно что-то менять. У тебя всегда про запас должно быть несколько интересных вопросов, которые ты сможешь задать девушке независимо от общей темы разговора.

5. Собирай информацию!

Старайся разузнать о ней как можно больше, чтоб понимать, что из себя представляет твоя новая пассия. Ты должен знать, чем она увлекается, к чему стремится, как вообще живет.

6. Не вздумай врать!

Если нет желания о чем-то рассказывать, лучше так и скажи или смени тему. Даже если ты виртуозно умеешь врать, эта ложь может потом сыграть с тобой злую шутку. Особенно если ты надеешься на долгосрочные отношения.

7. Научись слушать!

Не вздумай ее перебивать, ты должен внимательно слушать все что она говорит. Девушки всегда тонко чувствуют, когда ты их слушаешь, а когда просто делаешь вид.

Ну вот в принципе и все, что можно сказать по этой теме. Это основы психологии отношений с девушками. Если получится все это применить на практике, то особых проблем в общении возникнуть не должно.

Про что говорить с девушкой? — видео

Источник: http://pristor.ru/psixologiya-obshheniya-s-devushkami-osnovnye-pravila-razgovora/

Психология общения. Как правильно общаться с интровертами. Советы психолога

Психология общения. Как правильно общаться с интровертами. Советы психолога.

На сайт Vashe-Soznanie.ru очень часто приходят письма с самыми разными вопросами, касающимися взаимоотношений между людьми. И одна из основных общих рекомендаций наших психологов на психологической консультации по skype — это откровенный разговор.

Но что делать, если разговора не выходит? Если нужно поговорить а в ответ – молчание, если разговаривать ваш собеседник не желает? Причем постоянно! Можно за более подробными советами обратиться за психологической консультацией, или просто прочесть эту статью.

Есть особый тип людей.

Этакие хронические молчуны. Научным языком – интроверты.

Типичный интроверт — человек спокойный, застенчивый, даже замкнутый. Личные качества интроверта трактуются по разному, но объединяет их одно – эти люди не любят и не умеют разговаривать, во всяком случае разговаривать так, как от них требуют близкие.

Но молчун – интроверт – не диагноз! Если учитывать некоторые особенности, можно открыть секрет – как общаться с интровертом?

Важно понимать, что Вы очень разные, по-разному мыслите. Одно и то же может иметь для вас и для «молчуна» совершенно разный смысл. В их личное пространство нельзя вторгаться неожиданно.

Вероятно, основные сложности у этих людей возникают именно с тем, чтобы быстро найти ответ, поэтому в разговоре с ними нельзя требовать немедленной реакции. То, что для Вас – способ снизить напряжение, выпустить пар, для них может быть, напротив – очень затруднительно.

После короткого серьезного разговора такие люди могут ощущать себя измотанными. Ваше восприятие различается, и нужно спрашивать, правильно ли Вы понимаете сказанное. Но очень осторожно – если вас заподозрят в неспособности понять – пиши пропало.

 А еще лучше для начала проконсультироваться с психологом по skype, обратившись на сайт Vashe-Soznanie.ru.

Зачастую, замкнутым и малообщительным людям просто требуется больше времени, чтобы установить доверие. Для начала особенно важно дать возможность говорить – неважно о чем, о чем то, что интересно и важно для них.

Не перебивать, не реагировать эмоционально (это пугает). Активно слушать, то есть время от времени подавать сигналы, что Вы слушаете, и задавать вопросы, позволяющие продолжать рассказ. Выражаться придется четко и конкретно, предельно ясно.

Чтобы не запутать. И не запутаться.

Источник: https://vashe-soznanie.ru/obschenie/psixologiya-obshheniya-kak-pravilno-obshhatsya-s-introvertami-sovety-psixologa.html

Неприятный собеседник: как правильно разговаривать

Живи с людьми так, чтобы твои друзья не стали недругами, а недруги стали друзьями. Пифагор

Почему люди бывают злыми, грубыми и бестактными хамами?..

Не бывает плохих людей, бывают те, кому плохо, как точно подмечено в одном из статусов. Или бывают те, кто считает себя плохим или недостойным и ведет себя соответственно.

Счастливые люди уж точно целенаправленно не мешают счастью других, даже если не способствуют.

Как правильно вести себя с неприятным собеседником? Во-первых, не относить все его слова и действия на свой счет  (притча “Как ответить на оскорбление”).

Во-вторых, постараться понять, чем ваше поведение задело его “больное место”, по возможности отнестись с сочувствием и понимаем (притча “Почему люди злые”). Придерживаться правила: лучший способ победить врага — это его полюбить!

Иногда подобные попытки бывают безуспешны, а, предположим, общаться с этим человеком приходится в силу профессиональных обязательств, или родственных (например, с клиентом, начальником, гаишником, по телефону, с тещей, зятем, и т.д.).

Есть несколько типов неприятных собеседников, условно поделим их на несколько групп, вот они:

“Нигилист”  — часто выходит за рамки беседы. В ходе беседы ведет себя нетерпеливо, бывает несдержан и возбуж­ден. Своей позицией и подходом смущает собеседника и не­осознанно подталкивает его к тому, чтобы он не согласился с его тезисами и утверждениями.

“Всезнайка» — на все имеет свое мнение, постоянно требует слова и про­являет инициативу, которая подавляет собеседника.

“Говорливый’’ — часто бестактно и безо всякой видимой причины прерывает ход беседы. Не обращает внимания на время, которое тратит на свои выпады.

Хладнокровный неприступный собеседник  — чувствует себя вне времени и прост­ранства, а также вне темы и ситуации конкретной беседы. Все кажется ему недостойным его внимания и уси­лий.

“Важная птица” — такой собеседник во всем видит критику. Чувствует и ведет себя как личность, стоящая выше ос­тальных собеседников.

“Почемучка” — кажется, что он участвует в беседе, чтобы сочинять и задавать вопросы независимо от того, имеют ли они реальную основу или надуманы.

“Осторожный” — он охотнее промолчит, боясь сказать что-нибудь такое, что, по его мнению, может выглядеть глупо или смешно.

Незаинтересованный собеседник  — тема беседы его вообще не интересует. Он бы охотно спал всю беседу.

Иногда, к подобным типам поведения могут намеренно прибегать люди, обладающие манипулятивными целями. Во многих же случа­ях такие стили поведения не более чем “маски”, скрывающие раны и травмы человека, своеобразное защитное поведение.

Можно предпринять следующие меры противодействия, чтобы сохранять свое душевное спокойствие и не забывать о поставленных целях.

В беседе с Нигилистом, жестко отвергающим ваши предложе­ния, целесообразно обсудить и обосновать спорные моменты, если они известны, до начала основной части беседы. От вас требуется оставаться хладно­кровным и стремиться сохранять необходимый уровень компе­тентности.

 Следить за тем, чтобы, по возможности, решения формулировались словами Нигилиста. Постараться узнать истинные причины его нигилизма, поговорив с ним с глазу на глаз, в доверительной атмосфере.

В очень сложных случаях — настоять на том, чтобы разговор был приостановлен, и продолжить его позднее, когда “головы остынут».

В беседе с Всезнайкой, забивающим вас своими знаниями, следует время от време­ни напоминать, что другие также хотят высказаться. Дать ему возможность вывести и сформулировать промежуточные заключения.

При спорных утверждениях предоставить слово другим участникам беседы для вы­ражения их точки зрения.

Иногда задавать ему сложные специ­альные вопросы, на которые, в случае необходимости, могут ответить те, кто участвует в беседе.

«Говорливого» собеседника, берущего инициативу на себя, следует с максимальным тактом остановить и спросить, в чем он видит связь с обсуждаемым вопросом. Узнать мнение других участников беседы, в случае необходимости ограничить время всей беседы. Следить, чтобы он не переворачивал проблемы «с ног на голову» только затем, чтобы посмотреть на них под новым углом зрения.

При разговоре с «неприступным» собеседником необходимо попытаться заинтересовать его предметом обсуждения, спро­сить, например: «Кажется, вы не совсем согласны с тем, что было сказано? Интересно узнать почему». Попытаться выяснить причины такого поведения.

В ходе делового разговора с лицом, носящим маску «важной птицы», нельзя позволять ему разыгрывать роль гостя в беседе. Нужно незаметно предложить ему занять равноправное с ос­тальными участниками беседы положение, не допускать ника­кой критики в адрес присутствующих или отсутствующих людей.  Помнить о вашей цели беседы. В разговоре ис­пользовать метод “да, но…”.

В беседе с “осторожным”, ставящим много вопросов, все его вопросы, относящиеся к теме беседы, сразу же переадресовывать всем участникам разговора, а если он один — ему самому. На вопросы информа­ционного характера отвечать сразу и сразу же признавать его правоту, если нет возможности дать нужный ответ.

В беседе с «незаинтересованным» собеседником следует за­давать вопросы и придавать теме бе­седы интересную и привлекательную форму. Задавать стиму­лирующие вопросы и попытаться выяснить, что интересует лич­но его.

Другие статьи, которые могут быть вам интересны:

• Назад: Фокусы мозга или эффекты восприятия. Ситуация и люди, как они есть, и какими мы их видим.
• Вперед: Как понять другого, как понять себя. Искусство видеть людей насквозь.

Источник: https://psycabi.net/psikhologiya-dlya-molodykh-i-tseleustremlennykh/psikhologiya-obshcheniya/452-nepriyatnyj-sobesednik-kak-pravilno-razgovarivat

Психология общения с людьми

Мы живем в обществе, где нам приходится каждый день общаться с самыми разными людьми: родственниками, любимыми, коллегами, друзьями, знакомыми и другими. Нередко случаются ситуации, когда приходится говорить с незнакомцами.

Общение окружает нас повсюду: дома, на улице, в магазине, на работе, где угодно. Оно необходимо для личных отношений и для построения карьеры.  С помощью общения мы удовлетворяем свои социальные, творческие, повседневные потребности.

Мы передаем собеседнику при встрече информацию, настрой и свои эмоции.

Одним людям общение дается легко. Они могут поддержать любую беседу, поучаствовать в спорах, дискуссиях, сказать речь на празднике, корпоративе, обладают талантом убеждения. Другие не могут связать и двух слов, нормально поговорить даже с членами своей семьи.

Великие люди, которые владели искусством слова, своей речью могли воодушевить толпу народа. Чтобы уметь убеждать, привлекать на свою сторону и быть интересным собеседником, надо обладать особым талантом или знать определенные правила общения.

Изучить и понять секреты успешного взаимодействия с другими поможет психология общения с людьми.

Основные стороны и виды в психологии общения

Понятие общения в психологии рассматривается, как деятельность, которая происходит между людьми в социуме, направленная на создание определенного психологического контакта.

Наладить правильный и нужный контакт с людьми является довольно сложным процессом, с которым справляются далеко не все. Развить коммуникативные навыки может специальная литература по психологии общения.

Книги помогают ознакомиться с правилами и тонкостями, которые необходимо использовать в разговоре с людьми, чтобы добиться значительного успеха и избежать возможных трудностей.

Существует три стороны общения в психологии:

1. Коммуникативная. Общение воспринимается, как обмен информацией, идеями, чувствами между собеседниками.
2. Интерактивная. Общение подразумевает взаимодействие людей, реализующих совместную деятельность.
3. Перцептивная. Общение, как восприятие и познание собеседниками друг друга. С целью взаимопонимания.

Все три стороны тесно связаны между собой, не имеют, как правило, четких границ и часто дополняют друг друга.  При взаимодействии люди пытаются определиться с манерой общения и подстроиться под собеседника. Существует разнообразные виды общения в психологии, которые основаны на определенных целях и методах общения:

• Контакт масок – поверхностное общение, когда собеседники не стараются понять друг друга, вникнуть в суть разговора. Происходит разговор при помощи шаблонных фраз и вежливых выражений, обычно с малознакомыми людьми, с возможностью скрыть истинные эмоции, мысли и чувства.
• Формально-ролевое общение происходит между собеседниками согласно социальной роли, которые они занимают. Например, между продавцом и покупателем. Здесь также используются стандартные фразы.
• Манипуляция – используется для получения выгоды от собеседника, применяя обман, лесть, запугивание и др.

• Светское общение происходит в строгих рамках приличия, собеседники используют формальные фразы, личные мнения при таком разговоре не имеют значение.
• Деловое общение подразумевает обмен определенной информации по конкретной сфере деятельности, чтобы получить результат. При этом собеседники учитывают мнение каждого, интересы и личные особенности.
• Духовное или межличностное общение является самым открытым видом, при котором учитываются особенности личности, его эмоциональное состояние, настроение, чувства. Собеседники проявляют заинтересованность и внимание друг к другу.

Также общение может подразделяться на два типа. Вербальное общение – при помощи речи и коммуникативных навыков. Невербальное – при помощи мимики, жестов, телесных контактов. Обычно два эти типа используются вместе.

Приемы для успешного общения

Общение позволяет не только собеседникам делиться информацией друг с другом, но также эмоциями и впечатлениями.

Поэтому помимо речевых навыков в разговоре необходимо использовать мимику, жесты, взгляд, менять интонацию и придавать сказанному определенный эмоциональный окрас. Все эти тонкости изучает психология общения.

Учебники, которые описывают, как правильно общаться, сейчас пользуются особой популярностью. Разберем несколько приемов, которые помогут подстроиться к стилю общения с собеседником:

1. Проявление внимания и заинтересованности.

Всем людям важно быть уверенными, что их слушают. Необходимо интересоваться информацией, которую преподносит собеседник, не перебивать в процессе разговора и вести себя естественно и непринужденно.

Необходимо присмотреться к своему собеседнику, обратить внимание на стиль речи, одежду, поведение. Постараться соответствовать его манере, чтобы наладить разговор, сделать общение более благоприятным.

1. Развитие коммуникативных навыков.

Для этого нужно общаться и как можно больше. Со знакомыми или даже эффективнее будет общение с незнакомцами, выступление перед аудиторией. Спрашивайте, узнавайте, интересуйтесь — все это помогает избавиться от комплексов.

Поможет в этом чтение книг, газет, журналов. Нужно быть в курсе всех интересных и актуальных событий и новостей, чтобы поддержать беседу и стать интересным оппонентом.

1. Культура общения и поведения.

Необходимо в любой ситуации придерживаться норм поведения, принятых в обществе. Не стоит повышать голос, вести себя неадекватно, делать резкие жесты руками. Всегда следует помнить о вежливости и доброжелательности.

Чтобы легко и непринужденно общаться с любым человеком, нужно оттачивать свои коммуникативные навыки, читать литературу, как можно больше общаться и узнавать новое.

Относиться внимательно к своему собеседнику, быть доброжелательным и вести себя соответствующим образом.

Ведь общение помогает получить новую и необходимую информацию, расширить свой кругозор, добиться успехов в личной жизни и карьере.

Психология делового общения

Деловое общение используется чаще всего предпринимателями, руководителями высшего и среднего звена. В отличие от остальных видов, такое общение подразумевает обмен полезной информацией для достижения определенного результата, который зависит от эффективности самого разговора.

Поэтому здесь важен стиль речи, построение диалога, манера и культура речи, умение слушать, аргументировать, убеждать. Для того чтобы овладеть навыками такого вида коммуникации, необходимо изучить нормы и правила поведения, этикет, мимику и жесты, которые помогут правильно взаимодействовать с людьми.

Можно порекомендовать учебное пособие, которое содержит исследования взаимоотношений для делового сотрудничества — Бороздина «Психология делового общения».

Деловое общение может быть в виде диалогов или гру

Психология общения

Потребность в общении — это одна из базовых потребностей человека, по мнению психологов. Общение — это необходимое условие развития человека в качестве члена общества, его личностного развития. Общение также является способом познания окружающих людей и себя. Не смотря на то, что человеческое общение всегда было базовой основой социальной жизни людей, объектом психологического и социопсихологического анализа оно стало только в двадцатом веке.

Содержание, структура и функции общения

Социальные контакты внутри человеческой группы представлены в первую очередь деятельностью и общением.

Общение и деятельность как виды человеческой активности, различаются между собой. Результат деятельности представлен каким-либо материальным или идеальным продуктом. Результат общения выражается во взаимном влиянии индивидуумов друг на друга. При этом деятельность и общение — взаимосвязанные стороны социальной активности человека. Деятельность возникает и осуществляется в результате интенсивного общения. Общение, в свою очередь, является специфическим видом деятельности человека. В реальной жизни общение и деятельность существуют в единстве, но при этом в определенных ситуациях могут реализовываться независимо друг от друга.

Готовые работы на аналогичную тему

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту Узнать стоимость

Общение — это сложный процесс, который включает в себя:

• формирование образцов и поведенческих моделей;
• взаимодействие между людьми;
• взаимное влияние одного человека на другого;
• взаимообмен информацией;
• формирование межличностных отношений;
• взаимное переживание и стремление к взаимопониманию;
• формирование внутреннего «Я» индивидуума.

Определение 1

В психологии понятие общение — это взаимодействие между людьми, которое заключается в обмене информацией познавательного, эмоционального и оценочного характера, в ходе которого формируются межличностные отношения. Общение предполагает обмен мыслями, переживаниями, чувствами.

В процессе исследования общения в нем выделяют:

• содержание;
• цель;
• средства;
• структуру;
• функции;
• формы общения.

Содержание общения

Определение 2

Содержание общения — это информация, передаваемая в процессе общения между индивидуумами.

Человеческое общение по содержанию классифицируется следующим образом:

• материальное, которое заключается в обмене продуктами, а также предметами деятельности;
• когнитивное, которое подразумевает обмен знаниями;
• деятельное, включающее обмен действиями, умениями;
• кондиционное, заключающееся в обмене различными состояниями, в том числе психологическими и физиологическими;
• мотивационное, подразумевающее взаимообмен побуждениями, интересами, целями, мотивами, потребностями.

Цели общения

Человек вступает в общение для достижения определенных целей.

Определение 3

Цель общения — это то, ради чего человек реализует данный вид активности.

Цели общения могут быть разнообразными:

• общение как самоцель, при этом оно является средством удовлетворения потребности человека в общении;
• деловое общение, которое служит способом организации или оптимизации определенного вида предметной деятельности;
• в личностном общении целью общения выступает приобщение партнера по общению к ценностям и опыту приобретенными человеком.

Полной классификации целей общения не существует, так как потребности человека многообразны и человек ради их удовлетворения вступает в общение с различными целями.

Средства общения

Средства общения — это различные методы кодировки, трансляции, трансформации, расшифровки информации, передаваемой в процессе общения.

Средства общения подразделяются на следующие виды:

• вербальные (словесные) — речь;
• невербальные (несловесные) — жесты, мимика, звучание голоса, взгляд, прикосновения.

Структура общения

Структура общения складывается из трех связанных между собой сторон:

• перцептивной;
• коммуникативной;
• интерактивной;

Перцептивная сторона общения заключается в восприятии, познании и понимании индивидуумами друг друга с дальнейшим установлением определенных межличностных отношений.

Коммуникативная сторона общения – это взаимный обмен информацией, передача и прием знаний, мнений и чувств.

Интерактивная сторона общения — это обмен действиями.

Функции общения

Общение выполняет ряд функций, в частности:

• аффективно-коммуникативная;
• информационно-коммуникативная;
• регуляционно-коммуникативная.

Аффективно-коммуникативная функция основывается на восприятии и понимании другого человека и связана с регуляцией эмоционального состояния человека. Человеческие эмоции возникают и развиваются в процессе общения людей, в результате которого происходит сближение эмоционального состояние или его поляризация, его взаимное усиление или ослабление.

Информационно-коммуникативная функция общения заключается в обмене информацией между взаимодействующими людьми. Обмен информацией в общении между людьми обладает определенной спецификой:

• обмен информацией осуществляется между двумя индивидуумами, являющимися активными субъектами;
• обмен информацией предполагает обязательное взаимодействие мыслей, чувств и поведения людей.

Регуляционно-коммуникативная функция общения регулирует поведение и организует совместную деятельность людей в процессе взаимодействия. В таком процессе человек может воздействовать на все составляющие деятельности партнера по общению, включая стимуляцию и коррекцию поведения.

В современном обществе роль и интенсивность общения значительно возрастают. Умение общаться означает умение разбираться в людях и на этом строить взаимоотношения с ними. Это требует знание психологии общения.

Виды общения в психологии: классификация, характеристика

Общение с другими людьми

Общением называют процесс взаимодействия личностей, целью которого является удовлетворение социальных потребностей его участников. Человек начинает общаться с другими людьми с самого рождения и продолжает до смерти. Взаимодействие индивидуумов друг с другом является основой межличностных отношений. В информационном обществе важен обмен полученными знаниями, умениями и навыками, который происходит в момент коммуникации.

1

Общение

Это понятие можно кратко охарактеризовать как сложную процедуру по налаживанию контактов с другими людьми и группами, обусловленную потребностями совместной деятельности. Для ее осуществления используется не только речь, но и неречевые приемы.

Обмен информацией в жизни имеет фундаментальное значение. Человечество частично утратило связи с природной средой и восполнило это обучением и возможностью быстрого усваивания и переработки знаний. Поэтому существование общества без общения невозможно.

Целью общения является изменение поведенческой, мотивационной, познавательной и эмоциональной областей участников взаимодействия. Собеседники могут делиться действиями, продуктами труда, взглядами, мыслями, планами, идеями, эмоциями и т. д.

Структура общения и многообразие его видов связаны с тем, что оно имеет разные функции. Наука присваивает общению много различных функций. В социальной психологии выделяют 8 основных:

• Контактная. Выражается в налаживании контакта и готовности обмениваться информацией.
• Информационная. Обозначает передачу каких-либо данных другому человеку при поступившем от него запросе.
• Побудительная. Характеризуется мотивацией оппонента на активную деятельность, достижение целей.
• Координационная. Имеет место при взаимодействии, направленном на координацию действий членов общества, которые занимаются совместной деятельностью.
• Понимания. Функция адекватного восприятия и понимания информационного посыла, взаимопонимания участников диалога.
• Эмотивная. Выражается в том, что один человек вызывает у другого определенные эмоции и чувства. Или, наоборот, стремится вызвать их у себя посредством общения с конкретным собеседником.
• Установления отношений. Функция закрепления места личности в социальной среде.
• Оказания влияния. Внесение изменений в поведение, состояние, личные взгляды и цели индивида.

Основные стороны общения в психологии: особенности и значение

1.1

Коммуникация в молодежной среде

Общение особенно важно для детей и подростков. Без контактов с внешним миром невозможно нормальное развитие личности. Можно выделить следующие особенности коммуникации молодых людей:

• Общаются посредством обмена эмоциями и впечатлениями.
• Активно используют невербальное общение: обнимаются, пожимают руки, трогают за плечо и т. д.
• Ведут интимные разговоры, делятся самым сокровенным.
• В общении используют слова, которые популярны только в их среде (жаргоны).
• Опосредованные контакты в социальных сетях и мессенджерах занимают у них большую часть времени.
• Не умеют контролировать свои порывы. На этой почве во время коммуникации в молодежной среде постоянно возникают споры.
• Разбиваются на группы по интересам. В каждой группе есть авторитетный лидер.
• Не идут на контакт с неприятными для них людьми.

Характер в психологии: определение, виды темперамента и типы акцентуации

2

Виды общения

Один и тот же человек использует разные виды общения в своей жизни. Это способствует нормальному функционированию психики человека и формированию полноценной личности. Классификация общения обширна, все основные его виды делятся на группы по определенным критериям:

• по средствам выражения;
• по целям;
• по содержанию;
• по участникам общения;
• по средствам передачи информации;
• по времени.

Характеристика различных видов:

Критерий	Виды и характеристика
По средствам выражения	Вербальное. Осуществляется с помощью речи и доступно только человеку. Его не всегда достаточно для донесения информации до оппонента. Невербальное. Происходит с привлечением взгляда, жестов, мимики, прикосновений. Они дополняют сказанное или выступают как самостоятельные элементы. Приемы невербального общения влияют на подсознание человека и позволяют воздействовать на его чувства
По целям	Биологическое. Это общение, необходимое для удовлетворения потребностей человека как биологической единицы. Оно связано с поддержанием, развитием и сохранением организма. Есть и у животных. Социальное. Определение социального общения звучит как взаимодействие с обществом. С его помощью человек добивается своих целей в социальной сфере
По характеру	Деловое (формальное, ролевое). Его цель — договориться о чем-то, прийти к какому-то соглашению. Такая коммуникация обусловлена ролью человека в социуме. Это взаимодействие уместно в рабочем коллективе. У деловой коммуникации обязательно есть предмет для обсуждения. Неформальное. Обусловлено личными отношениями и происходит за границами деловых отношений. Партнеров для такого взаимодействия человек может выбирать самостоятельно. Это люди, с которыми ему приятно проводить время, они разделяют его интересы
По содержанию	Материальное. Взаимодействие с целью получения материальных ценностей, предметов, продуктов труда. Когнитивное. Передача информации развивающего вида, которая помогает расширять кругозор и совершенствоваться. Кондиционное. Воздействие субъектов на физическое или психологическое состояние друг друга для достижения определенного эффекта. Деятельностное. Передача действий, операций, умений, навыков. Мотивационное. Передача побуждений к активной деятельности
По участникам общения	Лично-групповое. Индивид контактирует с каждым участником группы. Примером можно назвать взаимодействие с рабочим коллективом. Межличностное. Предполагает, что между двумя участниками происходит прямой контакт, поэтому такой вид еще называют прямым. Межличностное общение может быть опосредованным и непосредственным. Межгрупповое. Контактируют две или более группы людей. Такая коммуникация носит мирный или конфликтный характер.
По средствам передачи информации	Опосредованное. Происходит с помощью технических средств, почты или третьих лиц. Такой коммуникации могут препятствовать помехи, она может длиться продолжительное время из-за проблем с доставкой информации. Сегодня опосредованное общение пользуется популярностью, особенно, в молодежной среде. Непосредственное. Собеседники общаются, находясь рядом. Они получают друга от друга неискаженную информацию и хорошо понимают смысл сказанных слов.
По времени	Кратковременное. Ограничено по времени, осуществляется в пределах одной темы. Длительное. Процесс, который предполагает не только решение стоящих задач, но и познание друг друга. Во время которого человек испытывает потребность в постоянных контактах. Может быть непрерывным и прерывистым, касаться одной или нескольких тем

Существует и множество других видов общения, которые определяются различными учеными на основании их собственных классификаций. Сложно перечислить их все. Выделяют три вида общения, которые не подходят ни под один критерий:

• Воспитательное общение. Выражается в целенаправленном воздействии одного индивида на другого для достижения определенного результата.
• Диагностическое общение. В результате такого взаимодействия у человека формируется мнение об оппоненте или он получает информацию о собеседнике (врач-пациент, таблица с вопросами при приеме на работу).
• Интимно-личностное общение. Оно происходит только между родными и близкими людьми, которые доверяют друг другу.

Многообразие видов общения связано с его многоплановостью.

О чем говорить с мужчиной: лучшие темы для общения

2.1

Педагогическое взаимодействие

Особняком среди всего многообразия видов общения стоит педагогическое взаимодействие. Именно оно оказывает существенное влияние на формирование личности. Его можно определить как процесс, во время которого происходит взаимодействие педагога и учащихся, налаживание их устойчивой коммуникации. На эффективность такого общения воздействует степень удовлетворенности потребностей учеников и преподавателя.

В основе этого педагогического общения лежит установление близких и доверительных отношений. Это возможно при совпадении интересов и целей. Коммуникация должна носить дружелюбный характер, к личности учащегося необходимо уважительное отношение. Только личная заинтересованность преподавателя в успехах своих воспитанников положительно скажется на установках, целях и взглядах молодого поколения.

К вопросу проблемы педагогического взаимодействия впервые обратились в период советской педагогики. Великие педагоги того времени сходятся в одном мнении — учитель должен быть не просто ученым человеком и владеть своим предметом, но и уметь находить подход к ученикам.

лекция 2 общение и речь

Понятие об общении

Структура общения

Психологическая характеристика общения

Виды общения

Понятие о речи

Физиологические основы речи

Психологическая характеристика речи

Характерные нарушения речи

Понятие об общении

Общение – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности.

На протяжении всей жизни человек вовлечен в процесс общения. В зависимости от возраста, пола, рода занятий, целей и т.д. тот или иной вид общения играет ведущую роль. Любое общение с любым человеком подчиняется своим сложным закономерностям объективного и субъективного характера. Знание этих закономерностей является непременным условием эффективности как самого общения, так и любой деятельности людей. Кроме того, существует ряд профессиональных видов деятельности, в которых процесс общения играет ведущую роль.

Проблема общения, рассматриваемая в качестве одной из основных психологических категорий, представляет собой неоднозначно интерпре-тируемое понятие. В научной литературе существует множество определений общения, что связано со сложностью и многогранностью данного феномена. Психологов и философов интересуют различные стороны его проявления (информационный обмен, психологическое взаимодействие и взаимовлияние, взаимопонимание и взаимоотношение). Большое внимание уделяется рассмотрению общения как информационного процесса – приема и передачи информации. Важным направлением в реализации информационного аспекта общения является рассмотрение вопросов понимания людьми друг друга, восприятие человека человеком. К определению понятия «общение» существуют различные подходы (табл. 1). 

Таблица 1

Экспликация понятия общения в трактовке различных авторов

Автор	Определение общения
А.В. Петровский	«Общение – это сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми и группами, порождаемый потребностями совместной деятельности»[1]
Н.И. Конюхов	«Общение – это одна из универсальных форм активности личности (наряду с познанием, трудом, игрой) проявляющаяся в установлении и развитии контактов между людьми, в формировании межличностных отношений и порождаемая потребностями в совместной деятельности»[2]
А.А. Бодалев	«Общение – это взаимодействие людей, содержанием которого является обмен информацией с помощью различ-ных средств коммуникации для установления взаимо-отношений между людьми»[3]
В.М. Соковнин	«Общение – это взаимодействие, назначение которого – изменение одним субъектом намерений, взглядов, убеждений, действий, вообще поведения другого субъекта либо в собственных интересах, либо в интересах социума»[4]
М.В. Гамезо, И.А. Домашенко	«Общение – это связь между людьми, в результате которой происходит влияние одного человека на другого»[5]

В самом общем виде общение можно рассматривать как форму жизнедеятельности. Оно выступает в качестве одного из важнейших условий выявления и раскрытия лучших сторон личности, формирования ее сознания и самосознания, стимулятора ее развития. Общаясь с другими людьми, анализируя отношение других людей к себе, рефлексируя, человек обнаруживает потребность в самосовершенствовании и реализует ее в процессе самовоспитания.

Структура общения

Изучение общения показывает сложность, разнообразие, много-уровневость проявлений и функций этого феномена, что, в свою очередь, требует выделения отдельных его составляющих, описания структуры.

Существует несколько подходов к структурированию общения. Остановимся на двух, наиболее часто встречающихся в научной литературе. Первый иллюстрирует подход Г.М. Андреевой и выделяет три взаимосвязанные стороны общения: коммуникативную, интерактивную и перцептивную (рис. 1).

Стороны общения

Коммуникативная

Интерактивная

Перцептивная

Выявление специфики информационного про цесса между людьми как активными субъектами (с учетом отношений между партнерами, их установок и намерений)

Взаимодействие парт неров при организа-ции и выполнении совместной деятель-ности

Формирование образа другого человека, за счет соотнесения физических характе-ристик с психологическими свойствами и особенностями поведения

Рис. 1. Стороны общения по Г.М. Андреевой

Второй, основан на концепции А.Н. Леонтьева. Общение рассматривается как коммуникативная деятельность (рис. 2).

Структура  коммуникативной деятельности

Предмет общения

Другой человек, партнер по общению

Потребность

в общении

Стремление человека к познанию и оценке других людей, а через них и с их помощью – к самопознанию, к самооценке

Коммуникативные мотивы

То, ради чего осуществляется общение

Единицы коммуникативной деятельности, целостный акт, адресованный другому человеку (две основные категории действий общения – инициативные и ответные)

Действия общения

Цель, на достижение которой в конкретной коммуникативной ситуации направлены разно-образные действия, совершаемые в процессе общения

Задачи общения

Средства общения

Операции, с помощью которых осуществляются действия общения

Продукт общения

Образования материального и духовного характера, создающиеся в итоге общения

Рис. 2. Структура  коммуникативной деятельности

по А.Н. Леонтьеву

Конечно, в реальности все три стороны общения взаимосвязаны, проявляются почти одновременно в процессе общения и выделяются для удобства научного, экспериментального исследования, Но эта условность не означает, что выделение этих трех компонентов общения – лишь умозрительные построения.

---

Психологическая характеристика общения

Роли и задачи, которые общение выполняет в процессе социального бытия человека, представляют собой функции общения. Приведем одну из наиболее полных классификаций функций общения, выделяемых по критерию цели (рис. 3).

Функции общения

Эмотивная

Информационная

Контактная

Координационная

Побудительная

Возбуждение в партнере нужных эмоциональ-ных переживаний, а также изменение с его помощью своих переживаний и состояний

Обмен сообщениями, мнениями, замыслами, решениями и т.д.

Установление контакта как состояния обоюдной готовности к приему и передаче сообщений и поддержанию взаимосвязи в виде постоянной взаимоориентированности

Методы эффективной коммуникации: психология общения

Время чтения 7 минут

В этой статье мы с вами разберем основные методы эффективной коммуникации. Какова же психология общения с людьми?

Владеть методами эффективной коммуникации необходимо, как в повседневной жизни, так и при ведении бизнеса. Человеку необходимо уметь правильно общаться, уметь слушать, предлагать, убеждать и излагать свои мысли. Владения методами эффективной коммуникации дает возможность человеку находить нужные связи, мотивировать к действию, иногда даже манипулировать и склонять на свою сторону.

<<Оглавление>>

В основе эффективной коммуникации лежит уважение к собеседнику, умении слушать и пытаться понять его слова, чувства и эмоции. Это поможет определить, в чем человек нуждается и к чему стремится.

Методы эффективной коммуникации бывают вербальные и невербальные. К вербальным способам воздействия на человека относятся слова, смысл речи. А вот мимика, жесты, тон, интонация, громкость и тембр голоса – это невербальные способы коммуникации

.

Коммуникабельность – необходимое качество людей устанавливать деловые и повседневные связи, отношения. Также это метод влияния на людей, но чтобы он работал, сначала нужно наладить контакт со слушателем. Контакт необходимо установить как на физическом, так и психологическом уровне, чтобы вызвать доверие к себе.

Методы, которые применяются для эффективной коммуникации

1. Необходимо создать спокойную обстановку, перестать нервничать, так как ваше состояние моментально передается собеседнику или аудитории, перед которой вам нужно выступить. Также нужно создать условия, в которых бы вас ничего не отвлекало от беседы или привлечь к себе внимание аудитории.
2. Для начала донесите собеседнику свою ситуацию и дайте возможность человеку высказать свое мнение по поводу его отношения к ней. Исходя из этой информации, теперь можно высказать свое мнение собеседнику или оппоненту. Заранее узнав отношение человека к той или иной теме, намного легче влиять на человека.
3. Еще один из эффективных методов коммуникации является включение в ситуацию. Расскажите человеку историю из своей жизни с похожим финалом.
4. Очень важно научиться не осуждать человека, не вешать на него ярлык. Постарайтесь понять то, что он говорит без искажения и интерпретации информации на свой лад. Для этого не стесняйтесь задавать вопросы: «Правильно ли я тебя понял? Что ты этим хотел сказать? и т.д»
5. При необходимости переубедить человека, расскажите ему несколько историй из жизни с нужным вам финалом. В речи ссылайтесь на авторитетные источники информации.
6. Помогите человеку сделать правильные выводы и расскажите все преимущества решения определенной проблемы новым методом. Прямо говорите о своих намерениях и озвучьте свое предложение.
7. После окончания переговоров или выступления, скажите, что вам приятно было общаться, и вы намерены продолжать сотрудничество. Вне зависимости от исхода беседы, вы готовы в любой момент оказать помощь или услугу.

Влияние невербального общения на эффективную коммуникацию

Невербальные знаки подсознание человека воспринимает как более искреннее. Больше половины информации человек воспринимает из невербальных источников. Поэтому важно научиться владеть невербальными методами эффективной коммуникации.

1. Повторение жестов собеседника помогает быстрее установить контакт и вызвать доверие.
2. Держать дистанцию как минимум полметра, чтобы не нарушать личное пространство человека. Если вы видитесь не в первый раз и контакт уже налажен. То можно прикоснуться к человеку или похлопать по плечу.
3. Во время разговора не трогайте свой нос и губы. Люди воспринимают эти жесты, как признаки лжи.
4. Позы и жесты во время беседы должны быть открытыми . Это демонстрирует вашу доброжелательность и искренность.
5. Постарайтесь говорить не быстро и не медленно, не говорить слишком громко и четко произносить слова.
6. Не употребляйте частицу «не», это настраивает собеседника против вас. Скажите лучше: «Я с вами согласна, но…», чем «Я не согласна или вы не правы».
7. Когда слушаете собеседника, наклонитесь немного вперед и периодически кивайте. Это знак, что вы согласны с собеседником и готовы к сотрудничеству.

Эффективное общение с точки зрения психологии

Человек учится общаться с раннего детства. Общение помогает человеку выжить. Есть люди, которые умеют налаживать контакты с детства. Но знание сути психологии общения помогает каждому человеку лучше понимать себя и окружающих, получать радость от общения, от получения новой информации и пользы от дружеского и делового общения.

Нужно уметь правильно общаться с любыми людьми, даже с наглыми и агрессивно настроенными. Давайте рассмотрим основные аспекты в психологии, которые помогают сделать общение эффективным.

• Человек должен быть самодостаточным, понимать свою ценность и ценность своего личного мнения. В свою очередь, также понимать ценность мнения собеседника. Уважать его взгляд на жизнь.
• Когда интересы и желания собеседников совпадают, то общение проходит гладко. Но как себя вести, когда назревает конфликт?
• При общении человек должен чувствовать себя комфортно и расслабленно
• Не бояться выражать свои чувства и эмоции. Стеснительность, скованность и неуверенность делает общение скучным и неинтересным.
• В общении важно проявлять заботу и уважение как к себе, так и собеседнику
• Интерес к разговору и ваше любопытство дает возможность собеседнику больше рассказать о себе. Всегда нужно стараться находить в людях положительные качества, тогда и интерес к человеку проявится сам собой.
• Открытость и искренность в общении с близкими людьми просто необходимы. Иначе любой разговор теряет смысл.
• Нужно научиться принимать себя и другого человека таким, какой он есть. В этом случае вы сможете не бояться оставаться самим собой и не подстраиваться под мнение другого человека. И вы, и он имеете право на свою точку зрения. Если вы слишком эмоциональны, то не поддерживайте разговоры о политике, религии или других идеологических темах.
• Работайте с эмоциями. В этом вам помогут практики медитации. Это необходимо, что вы могли сохранять внутреннее спокойствие и личное пространство.
• Держите дистанцию, в зависимости от того, насколько вы знакомы с человеком. Не нарушайте ни свое, ни чужое личное пространство.
• Общение – не только приятные дружеские разговоры, но и возможность вести дела, решать вопросы. Поэтому, вы должны учитывать особенности характера и профессию собеседника. Учитель всегда будет поучать, человек при власти – командовать и управлять, доктор – искать болезни.

Методы эффективного общения от Дейла Карнеги

Дейл Карнеги известен на весь мир, как автор книги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей». Рекомендованные психолог приемы эффективного общения пользуются огромной популярностью, так как актуальны и полезны для всех. Рассмотрим основные десять методов эффективного общения:

1. Быть хорошим слушателем. Прежде, чем высказать или навязать свое мнение, лучше услышать мнение собеседника на определенную тему. Это поможет не только расположить человека к себе, но и заранее предвидеть его реакцию на ту или иную тему.
2. Проявляйте искренний интерес к собеседнику, задавайте ему вопросы. В этом случае он выскажет максимум информации о себе. Так вы вызовете к себе доверие и сможете перенаправить разговор в нужное вам русло.
3. Ведите себя дипломатично, не увлекайтесь критикой. Больше говорите о том, что согласны с собеседником, но в некоторых нюансах думаете немного иначе. Высказывайтесь мягко и не заостряйте внимание на недостатках человека. Задавайте вопросы так, чтобы собеседник отвечал на них утвердительно. Так вы добьетесь согласия в ходе дальнейшего разговора.
4. Никогда не спорьте. Выслушайте чужое мнение и проявите уважение. Возможно, вы что-то действительно не учли или упустили из виду. В споре никогда нет победителей. Каждый остается при своем мнении, но услышать противоположное мнение стоит.
5. Если вы хотите, чтобы человек что-то сделал, то нужно заставить его захотеть этого. Пробудите в человеке интерес и желание достичь того, что вам нужно.

   На рыбалке, не думая о своих собственных пристрастиях, я насаживаю на крючок не клубнику со сливками, а червяка. © Дейл Карнеги

6. Не пытайтесь доносить свою идею до конца. Ненавязчиво скажите о своей идее, а человек пусть сам загорится ею и развивает эту идею. Пусть думает, что она принадлежит ему. Тогда он самоотверженно будет хотеть воплотить ее в жизнь.
7. Слушая проблему человека, поставьте себя на его место. Это поможет быстрее понять и вникнуть в ее суть.
8. Никогда не отдавайте приказы, это ущемляет самолюбие человека. Лучше задавайте ему вопросы, и пусть он сам принимает решение, как справиться с той или иной задачей. Это развивает творческое мышление, а вас избавляет от обиды со стороны подчиненных.
9. Говорите человеку, как он ценен и важен. Самолюбие и чувство значимости – это отличные стимулы в работе.
10. Чтобы привлечь внимание к своим идеям, подавайте их ярко и наглядно. К примеру, как в рекламе. Скучная подача с графиками и цифрами оставит всех равнодушными. Яркое представление привлечет внимание к вашей идее.

Методы эффективного общения от Дейла Карнеги помогают людям стать более успешными и влиятельными в сфере коммуникации, избегать конфликтов и споров, а также обрести уверенность в своих словах и действиях.

Психология общения с наглыми людьми

В жизни нам встречаются разные люди, и мы должны быть готовы к любому общению. Часто на нашем жизненном пути встречаются наглецы – это люди, которые бессовестно и нагло ведут себя ради достижения собственной цели и выгоды. Они не считаются ни с чьим мнением, не заботятся о чувствах других людей и считают, что они всегда правы.

С наглыми людьми можно вести себя по-разному. Например, отвечать хамством на хамство, игнорировать, вестись на манипуляцию, ставить на место. Все зависит от ситуации и того, кто перед вами. Нахамить начальнику будет чревато, к примеру.

1. Первое, что вам нужно сделать, это не бояться говорить «нет». Нужно проявить жесткость и не вестись ни на какие уговоры и манипуляции. Если не понимает отказа, начинайте игнорировать.
2. Постарайтесь не опускаться до уровня наглеца, как бы сильно вам не хотелось нагрубить. Так вы будете вовлечены в его грязную игру и вряд ли сможете словесно победить прирожденного хама.
3. Основная цель наглеца – это вывести вас из равновесия, заставить поступить так, как нужно ему. Поэтому постарайтесь сохранять терпение и спокойствие. Доведите его до сумасшествия своим спокойствием и пусть идет ищет другую жертву.
4. Никогда и никому не позволяйте нарушать ваши личные границы и лезть не в свое дело. Вы имеете полное право защищать свое личное пространство.

Вы должны понимать, что все методы эффективного общения строятся на понимании себя и собеседника. Вы должны научиться разбираться в людях, понимать, с кем имеете дело. В любом случае, уважение, принятие и осознание ценности каждого человека – основа успешного общения.

Психология построения разговора

МЕНЮ

• Условия
  • • • Зависимости
        • Симптомы употребления психоактивных веществ
        • Симптомы употребления опиоидов
        • Лечение наркотических веществ
      • Обзор СДВГ
        • Симптомы СДВГ у взрослых
        • Лечение СДВГ у взрослых
        • Тест на СДВГ
        • СДВГ в детстве
        • Симптомы СДВГ в детстве
        • Лечение СДВГ в детстве
        • Тест на СДВГ в детстве
      • Тревога и паника
        • Общие симптомы тревоги
        • Лечение тревоги
        • Симптомы панического расстройства
        • Лечение панического расстройства
        • Тест на тревогу
      • Аутизм
        • Симптомы аутизма
        • Лечение аутизма
        • Симптомы Аспергера
        • Лечение Аспергера
        • Тест на аутизм
    • • Биполярное расстройство
        • Симптомы биполярного расстройства
        • Лечение биполярного расстройства
        • Тест на биполярное расстройство
      • Депрессия
        • Симптомы депрессии
        • Сезонное аффективное расстройство
        • Послеродовая депрессия
        • Лечение депрессии
        • Депрессионный тест
      • Расстройства пищевого поведения
        • Симптомы анорексии
        • Лечение анорексии
        • Симптомы переедания
        • Лечение переедания

Вопросы к разговору: Урок разговора: ПСИХОЛОГИЯ ПСИХОЛОГИЯ

Обсуждение ESL

ОБСУЖДЕНИЕ ПСИХОЛОГИИ

ВОПРОСЫ УЧАЩИХСЯ А (Не показывайте их ученику Б.)

(1)	Что приходит на ум, когда вы слышите слово «психология»?
(2)	Что вы знаете о психологии?
(3)	Хотели бы вы изучать психологию?
(4)	Что бы о вас сказал психолог?
(5)	Вы бы хотели посетить психолога?
(6)	Что вы знаете о детской психологии?
(7)	Вам нравится делать тесты по психологии?
(8)	Если бы вы были ученым, какие тесты по психологии вы бы хотели сдать?
(9)	Вы бы когда-нибудь нервничали, разговаривая со специалистом по психологии?
(10)	Что такое обратная психология?

---

ВОПРОСЫ УЧАЩИХСЯ Б (Не показывайте их ученику А.)

(1)	Что такое психология?
(2)	Какова психология зависимости?
(3)	Какие великие психологи вы знаете и что они сказали?
(4)	Вы бы когда-нибудь купили книгу по психологии самопомощи?
(5)	Что вы знаете о судебной психологии?
(6)	Как вы думаете, сможете ли вы получить хорошую работу со степенью психолога?
(7)	Как вы думаете, смогут ли ученые когда-нибудь исследовать мозг и переписать то, что мы знаем о психологии?
(8)	Кого бы вы действительно хотели понять в психологии?
(9)	Как вы думаете, чем хороша в этом мире психология цвета?
(10)	Что вы хотели бы знать о психологии?

МОЯ ЭЛЕКТРОННАЯ КНИГА

ПОСМОТРЕТЬ ОБРАЗЕЦ

---

Отправьте этот урок друзьям и учителям.Щелкните значок @ ниже.

---

Крупат, Психология социальна: Чтения и беседы по социальной психологии,

• Тематический каталог
  • Гуманитарные и социальные науки
    • Антропология
    • Изобразительное искусство
    • Каталог коммуникаций, кино и театра
      • Массовые коммуникации / Связи с общественностью / Фильм
      • Речевое общение
      • Театр
    • английский
      • Сочинение
      • Развивающий английский
      • Литература и творческое письмо
      • Техническая коммуникация
    • История
    • Междисциплинарные исследования
      • Семейные исследования и человеческое развитие
      • Гуманитарные науки
      • Расовые и этнические исследования
      • Социальная наука
      • Женские и гендерные исследования
    • Музыка
    • Философия
    • Политическая наука
    • Психология
    • Религия
    • Социальная работа / семейная терапия / социальные услуги
    • Социология
    • Мировые языки
      • китайский язык
      • французкий язык
      • Немецкий
      • Итальянский
      • Японский
      • Языковые методы
      • латинский
      • португальский
      • русский
      • испанский
  • Математика и наука
    • Анатомия и физиология
    • Биология и микробиология
      • Специальности Биология / Биология высшего уровня
      • Микробиология
      • Неосновная биология
    • Химия
    • Наука об окружающей среде
    • География и атмосферные науки
    • Геология и океанография
    • Здоровье и кинезиология
    • Математика
      • Продвинутая математика
      • Исчисление

Как улучшить разговорный английский (без говорящего партнера!): 20 невероятных методов

Мы все хотим знать, как улучшить разговорный английский.

Но для некоторых из нас есть большое препятствие.

Чтобы улучшить разговорный английский, лучше всего поговорить с носителем языка. Но не у всех из нас есть такая возможность!

Что делать, если вы не знаете никого, кто говорит по-английски? Что делать, если у вас нет времени? Что, если вы просто еще не чувствуете себя достаточно уверенно, чтобы практиковаться с носителем языка?

Как вы можете практиковаться в разговоре по-английски без посторонней помощи?

Не волнуйтесь.Вы по-прежнему можете улучшить свой разговорный английский даже без собеседника.

Мы объясним, как это сделать.

Нет собеседника? Нет проблем!

Загрузить: Эта запись в блоге доступна в виде удобного и портативного PDF-файла. можно взять куда угодно. Щелкните здесь, чтобы получить копию. (Загрузить)

1. Думайте по-английски

Иногда трудность английского языка заключается не в самом языке, а в том, как вы о нем думаете.

Если вы думаете на своем родном языке, а затем пытаетесь говорить по-английски, вам всегда придется переводить с одного языка на другой. Переводить — непростая задача! Даже у людей, свободно говорящих на двух или более языках, возникают проблемы с переключением между языками.

Решение — думать по-английски.

Вы можете сделать это где угодно и когда угодно. Попробуйте использовать английский, когда думаете о своем дне или когда пытаетесь решить, какую еду заказать. Даже попробуйте использовать англо-английский словарь для поиска слов.Таким образом, вам никогда не придется использовать свой родной язык и переводить слова. Вы заметите, что когда вы думаете по-английски, вам легче говорить по-английски.

2. Поговорите с самим собой

Находясь дома (или где-то в одиночестве), вы можете улучшить разговорный английский с вашим любимым человеком: самим собой.

Если вы уже думаете по-английски, попробуйте высказать свои мысли вслух. Читайте также вслух. Практика есть практика, и даже если вам некому исправлять ошибки, даже если вы будете говорить вслух, это поможет вам научиться говорить по-английски.

3. Используйте зеркало

По возможности выделяйте несколько минут в день, чтобы встать перед зеркалом и поговорить. Выберите тему, установите таймер на две-три минуты и просто поговорите.

Суть этого упражнения — следить за своим ртом, лицом и языком тела во время разговора. Это также заставляет вас чувствовать, что вы с кем-то разговариваете, поэтому вы можете представить, что обсуждаете с напарником.

Говорите полные две-три минуты. Не останавливайся! Если вы застряли на слове, которого не знаете, попробуйте выразить свою идею по-другому.Вы всегда можете узнать, как сказать это слово по истечении двух-трех минут. Это определенно поможет вам узнать, с какими словами или предложениями у вас возникают проблемы.

4. Сосредоточьтесь на свободном владении английским, а не на грамматике

Когда вы говорите на английском, как часто вы останавливаетесь?

Чем больше вы останавливаетесь, тем менее уверенно вы говорите и тем менее комфортно чувствуете себя. Попробуйте выполнить упражнение с зеркалом, описанное выше, но заставьте себя говорить, не останавливаясь и не запинаясь (делая паузы между словами) все время.

Это может означать, что ваши предложения не будут идеальными с грамматической точки зрения, и это хорошо! Если вы сосредоточитесь на том, чтобы говорить бегло, а не правильно, вас все равно поймут, и вы станете лучше говорить. Вы можете заполнить правильную грамматику и правила слов по мере их изучения.

5. Попробуйте английские скороговорки

Скороговорки — это серии слов, которые сложно сказать быстро. Вот один пример: «Тридцать три разбойника думали, что весь четверг они тронули трон.«Попробуйте повторить это несколько раз! Это не просто.

Подобные игры со словами помогут вам найти правильное положение для рта и языка и даже могут улучшить ваше произношение. Вы можете найти здесь список отличных скороговорок.

6. Слушайте и повторяйте

Следите за телешоу, видео на YouTube или другой естественной английской речью, чтобы научиться звучать естественно!

Найдите короткий отрывок, который вам нравится или в котором используются слова, которые вы бы использовали в реальной жизни, а затем повторяйте его строка за строкой.Попробуйте подобрать тон, скорость и даже акцент (если можете). Неважно, если вы пропустите несколько слов, важно продолжать говорить. Постарайтесь звучать так же, как носители языка.

.