51. Психологическое консультирование. Клиническая психология

51. Психологическое консультирование

Психологическое консультирование ориентируется преимущественно на психологическое воздействие, психокоррекция – на процессы манипулирования, управления и формирования, а в рамках психотерапии используется каждый из вышеперечисленных способов оказания психологической помощи.

Главной целью консультирования является становление личностной позиции, специфического мировоззрения и формирование иерархии ценностей клиента.

Задача психологической коррекции заключается в выработке навыков оптимальной для индивида и эффективной для сохранения здоровья психической деятельности, способствующей личностному росту и адаптации человека в обществе.

Основной задачей психотерапии является купирование психопатологической симптоматики, посредством чего достигается внутренняя и внешняя гармонизация личности.

Психологическое консультирование включает в себя различные процессы:

1) диагностический процесс, который способствует конкретным особенностям развития клиента (нормального или аномального), а также присутствия либо отсутствия у него психопатологических симптомов;

2) процесс информирования человека о структуре его психической деятельности и индивидуально-психологических особенностях, благоприятных и неблагоприятных жизненных ситуациях;

3) процесс обучения навыкам аутотренинга, способам психологической защиты, а также приемам нормализации собственного эмоционального состояния.

Психологическое консультирование подразумевает совместную работу врача, клинического психолога и пациента. Процесс психологического консультирования включает в себя:

1) обсуждение возникших у человека проблем и возможных вариантов их преодоления;

2) информирование индивида о его индивидуально-психологических качествах и методах саморегуляции.

В структуру психологического консультирования входит диагностика, которая включает клиническое интервьюирование, использование психодиагностических методик для определения особенностей функционирования психических процессов и параметров индивидуальности.

Психологическое консультирование используется при решении различных проблем клиента как начальный этап терапии. Часто консультирование используется в сочетании с психокоррекционным и психотерапевтическим воздействием. Специфической целью психологического консультирования являются психологические феномены, которые обусловлены кризисами идентичности и иными мировоззренческими проблемами, а также коммуникационные нарушения. При решении подобных проблем применение психокоррекции или психотерапии считается малоэффективным.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Техника и практика психологического консультирования

Формат занятий

дистанционно

Трудоёмкость освоения

142 ак. час.

Срок обучения

2 месяца

Особенностью программы является формат её проведения — «живые» вебинары с возможностью просмотра записей в течение всего курса обучения.

Программа ориентирована на психологов, которых останавливают собственные страхи или неуверенность в своих силах. Обучение подойдет как специалистам, уже имеющим практический опыт работы, так и тем, кто делает первые шаги в профессии.

Программа формирует у психологов-консультантов умение выстраивать терапевтические отношения с клиентами, отрабатывает практические навыки и помогает в усвоении методик, помогающих в разрешении различных проблем клиента, касающихся семьи, детей, карьеры, межличностных отношений, саморазвития, эмоциональных состояний и т.д.

Возможность обучения дистанционно позволяет пройти курс в более коротком временном отрезке и максимально удобном формате для каждого из участников.

Уникальность программы 

Слушатели научатся консультировать клиентов в различных психотерапевтических подходах:

• классическое консультирование,
• арт-терапия,
• телесно-ориентированный подход,
• гештальт-подход,
• психодрама.

Важно отметить, что курс посвящен отработке практических навыков в работе с клиентами.

Программа научит работать с широким спектром клиентских запросов: психологическая травма (утрата), сексуальные дисфункции, работа со страхами, депрессией, психосоматикой, работа с виной и созависимостями, с психологическими границами клиента, с чувствами клиента, а также повысит его профессиональную уверенность.

Процесс обучения даст возможность помочь клиенту повысить качество его жизни, отношений, психологического и эмоционального здоровья, что, по сути, является основной задачей психолога.

Цель

Подготовить специалистов к практической деятельности в области психологического консультирования. Сформировать умение использовать разнообразные подходов и методы в работе.

В результате прохождения программы вы:

• получите навыки работы в различных подходах: классическое консультирование, арт-терапия, гештальт-подход, психодрама, эриксоновский гипноз и множеством других,
• получите навыки консультирования по актуальным клиентским запросам,
• познакомитесь с эффективными техниками и направлениями: работа со снами, генограмма, работа с линией времени, работа с чувствами и эмоциями через через темпоральные, градуальные, парадоксальные техники, техники выбора, визуализации, рисунки. ..
• научитесь выбирать оптимальный подход клиенту и его проблеме,
• получите возможность поддерживать интерес клиента, благодаря разнообразию применяемых инструментов (умение работать в различных направлениях и техниках гарантирует интерес к профессии и самого психолога, минимизирует его профессиональное выгорание),
• проработаете вопросы, которые возникают у самого психолога в процессе работы с клиентом,
• пополните свой арсенал техниками поведения в сложных ситуациях.

Вас ждет большая рассылка раздаточного материала !!!

Техника и практика первичной консультации. Особенности работы с разными типами клиентов

Целью нашей встречи является

• обучение участников узкоспециальным навыкам непосредственного пребывания с клиентом
• обучение навыкам работы с разными типами Клиентов (аудиал, визуал, кинестетик…)

Вы получите практические навыки и ответы на вопросы:

• общие представления о структуре психологического консультирования
• на каком «языке» говорить с клиентом? и какими техниками с ним работать в зависимости от того как он «психологически устроен»?
• что такое ЗАПРОС? и как помочь клиенту его сформулировать?
• откуда берутся вопросы и гипотезы?
• как запомнить клиентскую историю, не обладая уникальной памятью?
• как же все-таки давать эти самые советы, когда все психологи знают, что их давать нельзя?
• как не «тащить» клиентские истории домой. .. и из дома — семейные проблемы на работу?
• стоимость приема. И зачем терапевт берет деньги за свою работу?

Вы узнаете и отработаете техники реагирования в сложных ситуациях: 

• как вести себя, если клиент безудержно плачет, или провоцирует вас, ведет себя агрессивно или, наоборот, пассивен.
• как не работать с родственниками и при этом их «не обидеть»
• как это — быть с чувствами Клиента и никуда не убежать, даже если тема задевает лично тебя
• как продолжать все-таки работать, если Психолог сам не в ресурсе: болеет, разбит усталостью…

Психодиагностика. Использование арт-терапии (рисунки), МАК (метафорические ассоциативные карты) и спектрокарт в психотерапии и психокоррекции

Арт-терапия – это язык бессознательного/ внутреннего «Я» клиента. А в бессознательном есть все ответы на все вопросы.

Работа через ЛЮБЫЕ арт-терапевтические средства ведет клиента к очень большим изменениям, потому что арт-терапия «работает» не зависимо от того, понимает клиент как она работает или нет. И это хорошая новость!!!

Целью нашей встречи является:

• обучение навыкам использовании проективных методик (рисунки, метафорические ассоциативные карты — МАК, спектрокарты и т.п.), оказывающими диагностический и терапевтический эффект.
• вы ознакомитесь с проективными методами психодиагностики, в которых проекция понимается, как процесс и результат взаимодействия клиента с объективно нейтральным материалом
• познакомитесь с НОВЫМИ рисуночными техниками в работе с чувствами и нересурсными состояниями клиентов
• вам предоставляется возможность познакомиться и поработать с проекцией через рисунки, МАК (метафорические ассоциативные карты), спектрокарты и фотографии и т.п.)
• вы поймете как «оставить» клиента в работе, если арт-терапия вызывает у него непонимание, сомнение, отрицание

Психология и психотерапия утраты и травмы

К утрате, психологической травме, потере относится почти что всё: смерть, развод, утрата дружеских отношений, измена, ссора, смена/ потеря работы, болезнь, иногда выход на пенсию, кража, потеря себя, смысла жизни…, даже разбитая чашка может стать психологической травмой, если она была подарена очень любимым человеком.

Поэтому понятие «Утрата» подразумевает не столько и не только работу со смертью, а вообще работу с жизнью — как в ней жить, как в ней справляться, когда кто-то/что-то «уходит» из жизни: любимый человек, отношения, чувства, животное, здоровье, материальное благополучие, да хоть любимая машина…

Поэтому не пугайте себя темой Утраты, а лучше просто научитесь работать с ней!!!

Целью нашей встречи является:

• изучение психологии утраты и травмы
• обучение слушателей методам работы с утратой и психологической травмой
• вы ознакомитесь с эффективными механизмами работы по широкому диапазону актуальных проблем в теме «утрата»
• узнаете способы оказания помощи клиенту
• отработаете техники работы с утратой через рисунок, терапевтическую метафору, визуализализацию, градуальные техники (работа со шкалами)
• научитесь работать с ситуацией «вдруг» — ДТП, кража, любое неожиданное негативное событие
• много кропотливой работы будет через «Золотой треугольник»
• работа с чувствами в «здесь и сейчас», в «там и тогда» — техника челнока
• конечно, будем учиться оказывать и себе помощь в ситуации, когда вас душат слезы, в ответ на клиентскую историю
• учимся помогать и давать рекомендации родным и близким, которые «сопровождают»/ находятся рядом с эмоционально травмированным человеком
• что делать с клиентом (и с собой), когда Он сильно горюет, плачет
• вы научитесь работать НЕ только с психологической травмой/ с ситуацией, вы научитесь работать с чувствами – а это дает понижение чувствительности к травмирующему опыту…

Будем учиться этому!!!

Психологическая помощь при страхах, депрессии и созависимом поведении

На самом деле страх – это хорошо. Это мощная защита на агрессивное воздействие внешней среды — «Осторожно, опасно!»

Но как бы мы правильно и грамотно не объяснили клиенту о пользе страха – это человеку не сильно поможет в преодолении его.

Поэтому ВАЖНО научиться работать с клиентским страхом (ну, и до «кучи» — со своим, потому что психолог тоже человек и может тоже бояться: неизвестности, некомпетентности, неудачи, потери контроля, бедности, пауков, ночных звонков, публичных выступлений…)

Если человек до краев переполнен подавляемыми эмоциями, чувствами, то он приближается к депрессии или психосоматике.

Депрессию (как и невроз) формирует не ситуация, а отношение клиента к ней (его индивидуальная психологическая/эмоциональная реакция на эту ситуацию)

Поэтому ОЧЕНЬ важно понимать:

• признаки Депрессии
• состояния, требующие терапии
• способы работы с такими Клиентами

Тема созависимости (как и тема «зависимостей») очень трудна в терапевтической работе, потому что люди зависят буквально ото всего: от зарплаты, работы, от еды и качества продуктов, от борьбы за стройность фигуры и калорий, от хорошего врача и результатов анализов, от таблеток, которые позволяют чувствовать себя лучше, от состояния здоровья своего и других, а уж как люди зависят от настроения родных и близких – вот это уже называется созависимостью.

Созависимость напрямую связана с темой ответственности.

Вот мы и будем учить клиента брать её (ну и сами её потрогаем)

Целью нашей встречи является:

• обучение слушателей различным методам работы со страхами, депрессией, созависимостями
• вы узнаете, как применять на практике различные изобразительные материалы, визуализации, «горячие стулья» (гештальт-подход), элементы психодрамы для воздействия на клинические мишени страха, депрессии (если успеем – то и психосоматики).
• отдельная тема, как следствие депрессии – тема суицидальных мыслей. Поэтому отработаем технику «Опознания суицидального намерения», например, у подростков
• познакомитесь с особенностями работы с чувствами и эмоциями, стратегией работы с созависимыми и факторами, способствующими возникновению созависимости

ВСЕ техники являются «универсальными», поэтому могут быть использованы в работе с любым негативным состоянием, чувством, эмоцией, душевной болью…

Метод гештальт-терапии в индивидуальном психологическом консультировании

В основе метода лежит целостный подход к человеку, соединяющий телесное, эмоциональное и интеллектуальное начала. Проводится очень скрупулёзная работа, этакая игра со словом. И часто именно так можно достучаться до тех бед, которые скрыты глубоко внутри нас… Ведь именно они влияют на то, каким способом мы организуем окружающий мир вокруг себя, строим свои отношения и поведение.

Целью нашей встречи является:

• знакомство слушателей с одним из направлений психотерапии «Гештальт-терапия»
• усвоение основных и, в то же время, «простых» методов психологического консультирования
• получение личного клиентского опыта.
• вы познакомитесь с теорией и методологией метода, получите личный клиентский опыт в гештальт-группе и сможете понять, на сколько этот метод подходит именно вам;
• работа в группе даст возможность осознать, как вы ведете себя в жизни, приобрести новый опыт поведения и привнести его в жизнь…, и применить в своей работе – психолога

5 основных задач в работе с клиентами в гештальт-подходе:

• Научить Ккиента быть в «Здесь и сейчас» — опыт «существования в настоящем»
• Помочь ему осознать свои потребности (что он хочет прямо сейчас)
• Осознать свои чувства (что он чувствует сейчас, опять акцент на «здесь и сейчас»)))
• Сделать выбор (будет он что-то менять или не будет – это выбор его)
• И взять ответственность за осознание и потребности, и чувства, и за выбор + при этом говорить только через «Я»-позицию
• «Потому что, когда вы не осознаете происходящего внутри вас, снаружи это начинает казаться судьбой…» (Карл Юнг)

Техники психодрамы в индивидуальном психологическом консультировании

Психодрама – метод групповой психотерапии, наиболее приближенный к жизни. Человек, желающий разобраться в трудной ситуации, инсценирует ее, причем в пространстве разворачивается не сама ситуация, а то, как человек ее представляет, и люди в ней действуют также в соответствии с его представлениями. В ходе психодрамы воссоздается субъективная реальность сложного мира внутренних переживаний и отношений человека.

«Цель психодрамы состоит не в том, чтобы дать «исцеление», а в том, чтобы сделать личность настолько спонтанной и творческой, насколько это возможно в рамках индивидуальности каждого участника» (П.Келлерман)

Целью нашей встречи является:

• знакомство слушателей с одним из направлений психотерапии «Психодрама»
• отработка практических навыков
• вы ознакомитесь с методом психодрамы, где главное в человеческом общении – это понимание смысла, который нередко находится не в тексте, а подтексте: в словах, поступках, выражении лица, в оговорках, обмолвках, непроизвольных позах, жестах, в образах, знаках, паузах…
• научитесь использовать психодраму в индивидуальном консультировании
• переводить психодраму в монодраму в индивидуальном консультировании
• научитесь работать со снами психодраматическом подходе

Автор психодраматической теории – Якоб Леви Морено.

Он говорил: 

«Хватит рассказывать, лучше – покажи!
Действовать полезнее, чем говорить!.»

И еще Морено добавлял, что он больше доверяет людям, которые чуть – чуть безумны…

Сексуальные отношения в паре

Это очень частая, деликатная и ОЧЕНЬ важная тема в жизни людей (и наших клиентов).

Поэтому необходимо научиться работать про «это» и помогать парам менять качество отношений и сексуальной жизни к лучшему.

А ещё важно, чтобы вам, как терапевту, было комфортно находиться, говорить и отвечать на вопросы клиента о сексуальных отношениях.

Будем учиться этому!

С чем приходят клиенты:

• ссоры
• разводы
• измены
• сексуальная дисгармония в Ж.-М. отношениях
• переживания родителей про мастурбирующего ребенка-подростка или тревожность о ранней беременности или сексуальной ориентации своих детей

• проясним на каких 3-х китах держаться отношения между мужчиной и женщиной?
• что «портит» эти самые отношения?
• и как выбираться из «подводной лодки», когда все плохо?
• есть ли безусловная любовь?
• и, если она есть, то как сохранить, продлить её
• изучим этапы сексуального развития и полоролевого поведения у детей
• рассмотрим 7 типов мастурбации у детей и подростков
• как работать с чувством вины из-за раннего полового опыта, мастурбации
• как работать с родителями, у которых высока тревожность ранней беременности своих детей, их сексуальной ориентации
• секс в пожилом возрасте. Есть ли он в «почтенном» возрасте? Секс есть!

История и тенденции развития психологического консультирования в информационной сети «Интернет»

С целью раскрытия названной темы, рассмотрим общие содержательные особенности психологического Интернет-консультирования. Для этого, сначала, проанализируем понятия «классического» психологического консультирования и психологического консультирования в Интернете. Психологическое консультирование это, прежде всего, работа с эмоциями и чувствами человека. Психологическое консультирование это психологическая работа с переживаниями человека, — с тем, что психически составляет его внутренний мир.

С целью раскрытия названной темы, рассмотрим общие содержательные особенности психологического Интернет-консультирования. Для этого, сначала, проанализируем понятия «классического» психологического консультирования и психологического консультирования в Интернете.

Психологическое консультирование это, прежде всего, работа с эмоциями и чувствами человека. Психологическое консультирование это психологическая работа с переживаниями человека, — с тем, что психически составляет его внутренний мир.

Как правило, любое определение психологического консультирования как процесса интерактивной (действенной) коммуникации, понятийно основывается на общечеловеческих, гуманитарных, христианских, гуманистических (вспомним гуманистическую психологию) ценностях.

Все эти определения, характеристики «классического» (физически «лицом к лицу», — со времён З. Фрейда) психологического консультирования, в большинстве случаев, включают в себя несколько смысловых непреложных положений.

Вот данные примерные положения:

1. Консультирование помогает человеку выбирать и действовать по собственному усмотрению.
2. Консультирование помогает обучаться новому поведению.
3. Консультирование способствует развитию личности.
4. В консультировании акцентируется ответственность клиента, т.е. признается, что независимый, ответственный индивид способен в соответствующих обстоятельствах принимать самостоятельные решения, а консультант создает условия, которые поощряют волевое поведение клиента.
5. Сердцевиной консультирования является «консультативное взаимодействие» между клиентом и консультантом, основанное на философии клиент-центрированной терапии.

Основоположник клиент-центрированной терапии, известный американский психотерапевт Карл Роджерс, выделил три основных принципа этого психотерапевтического направления:

• каждая личность обладает безусловной ценностью и заслуживает уважения как таковая;
• каждая личность в состоянии быть ответственной за себя;
• каждая личность имеет право выбирать ценности и цели, принимать самостоятельные решения. Отметим, что все вышесказанное классиками гуманистической психологии (А. Маслоу, Г. Олпорт, К. Роджерс и мн. др.) относилось как к индивидуальному, так и к групповому варианту психологического консультирования.

Таким образом, определения (критерии, положения, принципы) психологического консультирования охватывают собою стержневые содержательные установки психолога-консультанта в отношении человека вообще и клиента в частности. Консультант принимает клиента как уникального, автономного субъекта, за которым признается право свободного выбора, самоопределения, право жить собственной жизнью, — что, безусловно, уважается клиентом.

Тем более важно признать, что любое внушение или давление мешает клиенту принять ответственность на себя и адекватно действовать. Отсутствие личностного психологического давления психолога на клиента, кстати говоря, является объективным плюсом Интернет-консультирования. Причем, этот плюс имеет место как в индивидуальной, правда, в существенно меньшем количестве случаев, так и в группой вариации, психологического Интернет-консультирования, каковую мы, в основном, и подвергаем анализу.

Что касается психологического Интернет-консультирования, то пока, наверно, не существует отдельных (не «приложимых» к классическому психологическому консультированию) его определений. Тем не менее, полагаем, можно выделить отдельные специфические особенности Интернет-консультирования.

Это, во-первых, то, что процесс Интернет-консультирования имеет двустороннюю содержательную специфику относительно критерия анонимность/публичность личности (личностных проявлений) клиента. С одной стороны, процесс консультирования для клиента анонимен, что обусловлено тем, что в Интернете ^{клиент (в подавляющем большинстве случаев) выступает под вымышленным именем («инком», «ником»). При этом, даже если клиент назовется своим настоящим именем (именно именем, а не ФИО), то, все равно, ему практически гарантирована анонимность, так как людей с одинаковыми именами в одной только нашей стране десятки и сотни тысяч. С другой стороны, процесс Интернет-консультирования для клиента публичен, так как оно происходит, как правило, «в чатах» или «на форумах», где «видны» все вопросы каждого клиента и «видны» все ответы консультанта каждому клиенту. Таким образом, создается публичность процесса Интернет-консультирования, потому что все, кто «сидит в чате» или «находится на форуме», видят, наблюдают на экранах своих мониторов весь «процесс Интернет-консультирования», — наблюдают порядок и последовательность всех вопросов и ответов и оценивают их содержание.}

Во-вторых, содержательной особенностью процесса психологического Интернет-консультирования является его интерактивный ^{характер. В процессе Интернет-консультирования, его участники (в первую очередь клиенты, но, иногда, и консультанты) могут «вмешиваться» в процесс консультирования психологом конкретного клиента, делая (интеракция в полной мере), давая свои комментарии происходящему, оценивая смысловую подоплеку обсуждаемых тем. Это происходит в режиме реального времени. Таким образом, комментарий какого-то участника к, например, совету консультанта может, даже, опередить ответ клиента консультанту. Это, конечно, известный минус Интернет-консультирования, впрочем, имеющий место, в определенной степени, и в классическом групповом психологическом консультировании.}

Причем, все это может происходить как в произвольном, предумышленном, так и в «как бы» непроизвольном, непредумышленном порядке.

Что касается «непроизвольных» комментариев, то это свобода самовыражения (во всех смыслах, — и «технически» и личностно, — с точки зрения безопасности «самопроявления») участников процесса психологического Интернет-консультирования (еще одна специфическая особенность процесса Интернет-консультирования). Что же касается «произвольных» комментариев участников процесса Интернет-консультирования, то они осуществляются ими в «заданном» порядке, — тогда, когда уже известные друг другу участники (при «фиксированном» групповом варианте Интернет-консультирования) обсуждают, с помощью психолога-консультанта (пожалуй, единственное значимое отличие консультационных чатов и форумов от «обычных» форумов и чатов), общие для них всех проблемы.

В-третьих, содержательной особенностью ^{Интернет-консультирования является его доступность. В понятие доступности Интернет-консультирования мы включаем, прежде всего, психологическое удобство и физический комфорт (клиент, в подавляющем большинстве случаев, сидит дома за своим персональным компьютером) для пользователя Интернет-консультирования. Здесь ярко проявляется возможность для клиента функционально быстро (легкость принятия решения) «войти в чат» — что не обуславливает необходимости участия в обсуждении, так как другим участникам процесса Интернет-консультирования неизвестно, кто именно «находится на чате» (максимум, известно количество человек, в режиме он-лайн «присутствующих» на чате или форуме). Все это приводит к тому, что у любого участника данного процесса, в том числе и анонимно, удовлетворяется потребность в психологической безопасности, что, безусловно, очень важно в процессе любого рода личностной коммуникации.}

Кстати говоря, в случае Интернет-консультирования, в отличие от группового классического консультирования, клиент-аноним может совершенно бесплатно (он же не является «официальным», зарегистрированным участником) удовлетворять и потребность в получении новой информации по интересующим его психологическим проблемам.

Итак, мы широко и глубоко по социально-психологическому смыслу и значению понимаем доступность Интернет-консультирования.

В-четвертых, смысловую специфику Интернет-консультирования составляет его обучающий характер, так как множество людей может одновременно участвовать в данном процессе, как просто наблюдая его, так и высказываясь, комментируя и учась на «ошибках» других, — тогда, когда обсуждаются «знаемые» или просто интересные для конкретного человека проблемы. Таким образом, само участие человека («клиента») в процессе Интернет-консультирования, его «присутствие» ^{на консультативном Интернет-форуме или в консультативном Интернет-чате, имеет обучающий, познавательный эффект. Это происходит в силу того, что информативность (информационная продуктивность) такого рода взаимодействия, для отдельно взятого человека, сравнима со «знаниевой» продуктивностью (результативностью) участия его в процессе классического группового консультирования. Этот параметр анализируемого явления соотносится с параметром реализации потребности «клиента» в новой информации, что было рассмотрено выше.}

Наконец, в-пятых, существует, по нашему мнению, еще одна базовая специфическая смысловая содержательная особенность Интернет-консультирования, понимаемого нами в качестве новой технологии психологического консультирования. Имеется ввиду сама профессиональная деятельность (как таковая) психолога-консультанта, практикующего «в Интернете». Считаем возможным, сущностно (по основным свойствам) сравнить ее с деятельностью консультанта, осуществляющего «реальное», классическое групповое консультирование.

Для этого, выделим основные сходства и различия в этих двух профессионально-деятельностных парадигмах ^{психологического консультирования}. Как нам представляется, основное «внешнее» сходство этих двух консультационных парадигм в их коллективности, «массовости», которая, теме не менее, безусловно, в разы выше в Интернет-консультировании. Также, мы полагаем, что основным «внутренним» отличием Интернет-консультирования от классического группового консультирования, является различный качественный характер социальной перцепции, ^{профессионально осуществляемой психологом-консультантом.}

Если, в процессе классического индивидуального, и, во многом, классического группового консультирования психолог обязан в полной мере «… слушать, эмпатировать и ждать», — как пишет Ирвин Ялом, ^{то в процессе Интернет-консультирования (как индивидуального, так и группового) – это вовсе не обязательно. Итак, психолог-консультант, «в Интернете», не очень глубоко личностно (эмоционально) воспринимает своего (своих) клиента (клиентов). Тем более, он может себе позволить совершенно внешне (эмоционально) не реагировать на их (клиентов) личностные проявления.}

Осуществляя процесс Интернет-консультирования, психологу достаточно иметь развитую когнитивную личностно-профессиональную составляющую, для того, чтобы быть успешным консультантом. Это существенно облегчает для психолога сам процесс Интернет-консультирования, — снижает его эмоциональные затраты и позволяет концентрироваться на проблеме, а не на человеке. Это же существенно понижает продуктивность Интернет-консультирования, потому что отсутствие эмоционально-чувственной составляющей в социальной перцепции, как доказано, например, тем же Ирвином Яломом, весьма негативно сказывается на психотерапевтическом эффекте консультативного взаимодействия.

Итак, мы выделили пять базовых содержательных характеристик психологического Интернет-консультирования.

Теперь, исходя из классических установок жанра научной работы, проанализируем степень изученности проблемы проведения психологического Интернет-консультирования на современном этапе.

Отчуждение человека от человека становится практически нормой сегодняшней жизни, в связи с развитием новых дистанционных форм электронных средств связи, которые все чаще переводят реальное общение между людьми в виртуальное информационное взаимодействие. Как следствие, – социально-психологическая проблема одиночества человека в современном мире выходит на первый план. В связи с этим, задача оказания психологической помощи для преодоления человеком беспокоящего его состояния одиночества становится все более актуальной. Парадоксальность общей ситуации заключается в том, что, с одной стороны, Интернет-технологии способствуют развитию отчужденности между людьми, а, с другой стороны, они представляют собой оперативный способ поиска информации, установления контактов, и потому широко используются людьми, страдающими от одиночества, для общения.

Простота и популярность Интернет-технологий увеличивают возможности доступа населения к психологической помощи. В настоящее время, на наш взгляд, Интернет-технологии недостаточно полно используются в практике психологического консультирования. Отметим, что психологическое Интернет-консультирование в том или ином виде уже достаточно давно присутствует в Интернете (консультирование он-лайн, дистанционное консультирование). Мы поставили перед собой вопрос: «Возможно ли в условиях Интернета действенно осуществить психологическую консультационную работу»?

В основу Интернет-консультирования были положены смысловые коммуникации, осуществляющиеся с помощью текста (в электронном виде). В связи с этим, первоначальной целью Интернет-консультирования является построение диалога между участниками коммуникаций при виртуальном общении. Для Интернет-консультирования выбираются (создаются) «форумы» или «чаты» т.е. специально организованное людьми, общепринятое в Интернете виртуальное пространство для общения. По надёжным данным, пользователями Интернета являются более 1-го миллиарда человек в мире. Россия уверенно «подбирается» к первой десятке стран — активных пользователей, «прибавляя» по 20% от общего количества пользователей Интернета в стране в год. По числу активных пользователей Интернета Россия уже «на голову» опережает любую из стран СНГ или Восточной Европы.

Имеющаяся на данный момент информация об Интернет-технологиях психологического консультирования позволяет нам высказать о них ряд предварительных положений:

1. Технические возможности современных Интернет-технологий позволяют осуществлять психологическое консультирование в рамках Интернета;
2. Интернет-консультирование, как правило, осуществляется в рамках личностно-ориентированной парадигмы, на процесс реализации которой накладывают отпечаток условия виртуального взаимодействия;
3. Общий алгоритм проведения Интернет-консультирования соответствует техническим возможностям Интернет-технологий и позволяет осуществлять, даже, групповое психологическое консультирование;
4. Комплексный предварительный фактологический анализ Интернет-консультирования позволяет сделать уверенное предположение о том, что на сегодняшний день возможно проведение индивидуального и группового психологического консультирования в Интернете при следующих условиях:

• наличие специально организованного сайта, на котором есть форум и/или чат
• наличие технической компьютерной поддержки во время осуществления Интернет-консультирования
• определенный уровень компьютерной грамотности у всех участников процесса Интернет-консультирования
• высокий уровень профессионализма психолога, практикующего Интернет-консультирование.

Становление дистанционных форм психологической работы в Интернете, в принципе, находится, в нашей стране, почти в самом начале своего пути. Полученные нами информационные данные об Интернет-консультировании как о комплексном социально-психологическом информационном явлении, позволяют сделать оптимистические прогнозы по развитию индивидуальной и групповой психологической работы в Интернете. Однако, в связи с этим, перед психологами вновь возникает проблема теоретического осмысления и интеграции различных направлений психологии и новых технических решений для развития дистанционных форм психологической помощи в Интернете, — таких как Интернет-консультирование.

Почти сразу, как только был изобретен Интернет, его потенциал для психотерапевтической коммуникации был очевиден. Одной из первых демонстраций Интернета была моделируемая виртуальная сессия психотерапии, осуществляемая в рамках Международной Конференции по Компьютерной Коммуникации, прошедшей в США в октябре 1972-го года.

Группы поддержки процесса самосовершенствования в Интернет-режиме он-лайн в США, были предшественниками т.н. «e-терапии»; успех и исследования этих групп показали потенциал такой коммуникации при консультировании по личностным и межличностным проблемам.

С 1976-го года, после введения первых персональных компьютеров, в США стали создаваться неофициальные группы поддержки Интернет-консультирования. В национальном масштабе, в США, психологическое Интернет-консультирование, как обоснованно утверждается в адекватном научном аналитическом обзоре проблемы, стало популярным со времени 1979-го года.

Невозможно точно сказать, когда психологи (психотерапевты) начали взаимодействовать с клиентами в режиме Интернет-консультирования он-лайн. Самое исторически раннее (из белее или менее известных), организованное консультирование он-лайн было «Ask Uncle Ezra» — «Задайте вопрос дяде Эзре». ^{Студентам указанного в сноске № 14 Университета, были предложены бесплатные консультации психологов он-лайн.}

Сервис «Психологические консультации он-лайн» был основан его директорами Jerry Feist и Steve Worona в сентябре 1986-го года. С этого времени, данный информационный сервис успешно работает и осуществляет психологические консультации по сегодняшний день.

Ivan Goldberg, M.D. начал отвечать на вопросы он-лайн, рассказывая о лечении депрессии, по крайней мере, с 1993-го года. Он не предлагал задавать вопросы на его собственном популярном веб-сайте под названием «Центр по проблемам депрессии», но великодушно работал неофициальным советником группы «Идущие в темноте», ^{отвечая на информационные запросы о медицинской и психологической помощи, возникающие у пациентов при лечении депрессии.}

Платные услуги психологического консультирования начали появляться в Интернете в середине 1994-го года. John Grohol, Psy. D. в 1995-м году предложил бесплатные консультации в популярном еженедельном общественном чате. Самым первым новатором современного образа Консультирования в сети Интернет был Leonard Holmes, Ph. D., который предложил «Условно-бесплатную Психологическую Консультацию», осуществляющуюся на основе очень небольшой оплаты только в том случае, если клиент «ощутил» улучшение. Ориентир был на один вопрос клиента (соответственно, на один ответ психолога). Об установлении долговременных отношений «терапевт-клиент» в то время речи никак не шло.

Американский психотерапевт Leonard Holmes говорил, что когда он только настраивал свой веб-сайт, рекламируя свою практику, он уже начал получать электронную почту от людей, запрашивающих психологическую помощь; было очевидно, что люди были готовы обратиться к психотерапевтам через Интернет. Два других веб-сайта «Help Net» и «Shrink Link» на основе денежной платы стали доступны с осени 1995-го года (оба сервиса на сегодняшний день работают).

David Sommers, Ph. D. можно считать пионером т.н. e-терапии. Он был первым, кто предложил клиентам платное психологическое Интернет-обслуживание, в котором целью было дать больше чем один ответ на единственный вопрос клиента, — он стремился установить долговременные, продолжительные отношения при консультировании, в процессе терапии он-лайн. ^{С 1995-го по 1998-й год David Sommers работал с более чем 300-ми клиентами в режиме Интернет-консультирования он-лайн. David Sommers использовал несколько технологий Интернета для e-терапии, прежде всего электронную почту, но также и чат в реальном времени и видеоконференции.}

Ed Needham, M.S. установил IRC chat service в августе 1995-го года, и был первым, кто сосредоточился исключительно на консультационном взаимодействии в процессе e-терапии через Интернет-чат в реальном времени. Он работал с 44-мя клиентами с 1995-го по 1998-й год.

Другие «ранние» практики продолжительной e-терапии, это – группа the Pink Practice из Лондона, Великобритания.

Также, нельзя не упомянуть об американских «интернетных» Samaritans (самаритянах). Это – прошедшие психотерапевтическое обучение добровольцы-консультанты кризисного центра. Они отвечают на электронные письма от людей, которые находятся в отчаянии, на грани самоубийства. Деятельность свою это объединение производит с 1994-го года, анонимно и без оплаты. Их благотворительная работа имеет огромную ценность. К 2001-му году добровольцы Samaritan ответили на электронные письма примерно от 64000 человек.

Появление коммерческих «e-клиник» в США и Западной Европе существенно повлияло на развитие e-терапии. Такие организации стремятся улучшить среду для e-терапии, предлагая возможности, которые «самые независимые e-терапевты» не могут себе позволить: высокий уровень он-лайн безопасности, услуги составления счетов, оптимизирование вопросов оплаты и другие инструменты финансового управления, рекламу и маркетинг. E-терапевты (индивидуальные психологи-консультанты, практикующие в Интернете) могут присоединиться к этим e-клиникам за скромную ежемесячную плату и также получить шаблон своей web-страницы, через которую они могут вести собственную практику e-терапии. Клиентам «е-клиник» предлагают длинный список e-терапевтов на выбор. Все e-терапевты тщательно проверяются администрацией e-клиник «на профпригодность». Другие особенности такого «e-клинического подхода» включают в себя возможность выбора клиентами своего терапевта согласно различным критериям, — в этом им помогает открытый доступ к профессиональной информации. Примеры е-клиник: HelpHorizons.com и MyTherapyNet.com.

Создание Международного Общества психического здоровья он-лайн, стало важным этапом в развитии e-терапии. Данное общество (сокращенно ISMHO), — общество некоммерческое, создано в 1997-м году для того, чтобы способствовать пониманию между людьми, использованию и развитию коммуникации он-лайн, а также продвижению информационной поддержки и технологий для самого ISMHO. Это общество стало неофициальной профессиональной организацией для e-терапевтов, поскольку психологи (психотерапевты), консультирующие он-лайн, ищут ответственные способы использовать Интернет для того, чтобы обеспечить своим клиентам квалифицированную помощь. ISMHO имеет свой форум, с одноименным названием, – для обсуждения всех вопросов, волнующих людей (потенциальных клиентов).

Таким образом, мы проанализировали степень изученности проблемы психологического Интернет-консультирования на современном этапе развития научно-практического знания.

Теперь, обратимся к изучению именно процессуальной специфики психологического Интернет-консультирования. ^{С этой целью рассмотрим разнообразные модели и способы оказания психологической помощи в Интернете.}

Существует несколько моделей, способов оказания психологической помощи «в рамках» Интернета. Эти способы, «формулы» определяются в зависимости от потребностей клиента. Чаще, предлагается групповое консультирование (по общей для данной конкретной группы проблеме), или индивидуальное консультирование. Либо, клиентам предлагается участие в консультативном форуме, который подбирается в зависимости от возрастной категории клиента и его личностных свойств и предпочтений. Он-лайн консультанты-психологи могут помочь человеку разобраться в себе, работают с нетяжелыми психологическими травмами клиентов, помогают им разрешать конфликтные (сложные) ситуации в их жизни и пр.

Помочь человеку (индивидууму) в Интернете, суметь в таких условиях психологически поддержать клиента, найдя для этого нужные слова и формы работы с ним, — не такая простая работа, как кажется на первый взгляд. Очень важно, чтобы консультант имел соответствующее образование, так как, в психологическую консультацию он-лайн далеко не всегда обращаются «шутки ради» или для разрешения банальных вопросов общения или каких-то только внешне трудных ситуаций. Иногда, от профессиональной корректности работы психолога-консультанта, от его умения и желания оказать помощь, зависит очень многое в жизни клиента, подчас использующего психологическую консультацию в сети Интернет как последнюю надежду в решении наболевших проблем. От работы консультанта, в подобной сложной жизненной ситуации клиента, вероятно, будет зависеть дальнейшая судьба такого клиента.

Ещё двадцать лет назад об Интернете мало кто в мире вообще имел представление. Сегодня, вследствие постоянного роста информационных технологий (НТР, НТП) ^{и доступности компьютерной техники, число Интернет-пользователей, как мы указывали выше, перешагнуло за миллиард, — российский сектор пользователей Интернет составляет более 20-ти миллионов человек. При этом, как мы так же указывали выше, число активных пользователей сети Интернет в мире продолжает постоянно расти, — в России этот прирост составляет порядка 20% от имеющегося количества пользователей в год.}

Определенные области жизни (сферы жизнедеятельности) «шагнули» в виртуальную реальность и твёрдо «закрепились» там. Некоторые сферы жизнедеятельности лишь создали в виртуальной реальности свои автономные прототипы, но не смогли в достаточной степени стать виртуально подобными объективной реальности.

Поскольку Интернет используется различными отраслями жизнедеятельности (социальными институтами), не удивительно, что «туда» «пришло» и психологическое консультирование.

То, насколько хороша воплощенная в виртуальной реальности идея психологического консультирования в Интернете мы здесь и обсудим. В дополнение к этому, исходя из уже исследованных вопросов проблематики данного рода, нами будет проведён более глубокий сравнительный анализ психологического консультирования в Интернете и реального («физического», осуществляющегося не в виртуальном пространстве) консультирования. Так же, как это было сделано выше, будут обсуждены их содержательные сходства и отличия, но, уже на основе вышеизложенного информативного материала об Интернет-консультировании.

Психологическое консультирование («в узком историческом смысле») – достаточно молодая область человеческого знания и вида психологической помощи. Своё начало она берет в первой половине XX-го века с появлением психоанализа, а затем и других ведущих психологических школ.

Психологическое консультирование представляет собой раздел практического знания, содержащий систематическое «описание» процесса оказания психологической помощи. Психологическое консультирование исходит из представления о том, что с помощью специально организованного процесса общения, у клиента можно актуализировать дополнительные психологические силы и способности, что, в свою очередь, может обеспечить открытие новых личностных возможностей клиента для его деятельностного выхода из трудной жизненной ситуации.

Психологическое консультирование, как самостоятельная ветвь психологической помощи произошло «из почвы» психотерапии. Современных психологов-консультантов готовят на основе теории и методологии прогрессивных школ психологии и психотерапии. В отличие от психотерапии, психологическое консультирование — достаточно краткосрочная форма психологических услуг, помогающая человеку обрести душевную поддержку и восстановить эмоциональное равновесие посредством «исповеди», различных приёмов «релаксирования» (психологической разгрузки) и способов рефлексии (самоанализа), — с помощью психодиагностических средств и «экспресс-методов» психологической коррекции. На сегодняшний день, в России психологическое консультирование является доступной для населения формой услуг.

В случае с Интернетом, психологическое консультирование приобретает несколько иные качества, что мы и продолжим анализировать здесь, производя, как и было подчеркнуто выше, сравнительный анализ классического психологического консультирования и Интернет-консультирования. Этот анализ мы продолжим осуществлять, выделяя главное в содержании, процессе и взаимоотношениях клиента и психолога-консультанта в классическом психологическом консультировании и в Интернет-консультировании.

Понятно, что психологическое консультирование помогает разобраться человеку с собственной проблемой и найти пути её решения, или, хотя бы, снять негативное эмоциональное напряжение. Порой, даже, последнее и является целью консультирования, поскольку в большинстве случаев к психологу человека приводит именно душевное страдание, вызванное той или иной проблемой.

Теперь, соединим информационное фактологическое содержание и процессуальную специфику форм психологического Интернет-консультирования, – с целью всестороннего аналитического охвата анализируемого явления (феномена).

Рассмотрим содержательные процессуальные особенности психологического Интернет-консультирования.

Объективная «слабость» психологического консультирования в Интернете, на современном технологическом этапе, в подавляющем большинстве случаев заключается в невозможности психолога реально действенно и информативно протестировать клиента, увидеть и оценить его психическое состояние, манеры поведения, «прочитать» мимику и жесты. Иными словами, психолог не может получить достоверную вербальную и невербальную диагностическую информацию о своём клиенте.

Поскольку, в большинстве случаев, психологическая консультация в сети Internet производится по принципу вопрос-ответ, постольку клиент, обычно, не предоставляет достаточный объём информации о себе и своей проблеме. В силу этой причины, ответы (как ответы клиента на вопросы психолога, так и ответы психолога на вопросы клиента) могут быть весьма обобщёнными и поверхностными. Серьезным козырем для психолога Интернет-консультанта является профессиональная интуиция (выделение типического на основе практического опыта реальных консультаций).

Мы утверждаем, что в том, что касается профессионально-личностных (личностно-профессиональных) качеств самого психолога-консультанта (как процессуального субъекта психологического консультирования), прослеживается следующее. Наш фактологический эмпирический анализ показывает, что в том случае, если психолог пришел в Интернет-консультирование из реального «лицом к лицу» психологического консультирования, то его профессиональная продуктивность будет значительно выше по сравнению с тем психологом, который изначально работает только в рамках Интернет-консультирования.

Также, на наш взгляд, исключительно важен для эффективности Интернет-консультации как реальный, так и «виртуальный» практический опыт психолога-консультанта, позволяющий ему на основе «неявного» информационного материала (тех немногих сведений, которые сообщает ему его клиент и содержания его текстовых запросов) сделать компетентные обобщения и выводы, дать профессиональные рекомендации. Но, не личность психолога Интернет-консультанта является предметом нашего исследования, а технология психологического Интернет-консультирования. Поэтому, кратко обрисовав его основного субъекта – психолога, вернемся к изучению ее содержательно-процессуальной специфики.

Нередко случается таким образом, что проблема человека создаётся им самим на основе (из-за) отсутствия у него адекватного понимания себя и своего внутреннего мира. По этой же причине свои проблемы он будет излагать весьма туманно и выборочно. Также, весомым фактором являются психологические защиты клиента, препятствующие осознаю им собственной проблемы в более объективном социальном контексте.

Как ни странно, некоторые люди даже в сети Internet ^{могут стесняться своих психологических проблем. Это, как правило, вызвано тем, что человек не решается сам себе признаться в личностных причинах собственных проблем. Подобные факторы могут побуждать клиента неискренно излагать свои проблемы и вести различные психологические игры с консультантом. Под психологическими играми, в данном смысловом контексте, нами подразумевается не «бёрновское» понимание, а просто неискреннее обращение клиента к психологу с целью получить от него компетентную помощь, ничем, при этом, не жертвуя, ничего в себе не меняя и не принимая ответственности за свои проблемы. Таким образом, клиент психологической Интернет-консультации в полной мере имеет в своём активе то психологическое состояние, которое со времён «дедушки» З. Фрейда принято называть «вторичной выгодой».}

Несмотря на подобный недостаток психологического консультирования в Интернете, у него, как у новой технологии психологического консультирования, есть и свои достоинства. К ним относится, в частности, так называемый «эффект попутчика», имеющий весьма конкретную социально-психологическую основу. ^{Эффект попутчика состоит в том, что один человек может совершенно искренне «выговориться», «исповедоваться в своих грехах» и проблемах, («облегчив» тем самым свою душу, отреагировав эмоции), другому человеку, зная, что он больше никогда его не увидит. Если бы эти люди жили рядом, в одном месте, то такого откровенного рассказа бы не было. Это представление людей «об исповеди» пришло из совместных их поездок в рейсовых автобусах дальнего следования, поездок в «дальних» электричках и междугородних поездах среднего и дальнего следования, полетов в самолетах и т.п. Имеем ввиду те ситуации, когда люди, встретившись однажды, после этого никогда больше не виделись. В информационной Интернет-среде может происходить (и, в подавляющем большинстве случаев, происходит!) практически то же самое (имеет место, в принципе то же социально-психологический эффект попутчика). Есть лишь та существеннейшая разница, что в Интернете человек может «спрятать» свою персону за вымышленное имя, называющееся «ник» или «инк», и, чувствуя свою полную психологическую безопасность, полностью, в любой момент, «раскрыть свою душу». Подобная искренность человека (клиента), в основном, именно перед самим собой, уже содержит целительный психотерапевтический эффект и может вести к саморешению его психологической проблемы. Также и как таковой процесс описания человеком (клиентом) своей личной проблемы, автобиографии, характера своих переживаний, феноменологии собственной личности, — относится к продуктивным психологическим техникам, поскольку позволяет человеку более широко, глубоко и честно взглянуть на самого себя.}

То же, в принципе, относится и к «излиянию себя на бумаге», или к самовыражению в виде электронного текста, письма по электронной почте. Подобный «писательский труд» тождественен творческому самовыражению, является целебным психологическим средством, ведущим к осознанию себя и своей проблемы в более широком контексте, а также к «получению» внезапных, разрешающих проблему открытий и откровений («инсайтов», озарений). Порой, даже систематизированное описание собственной жизненной проблемы может приводить к облегчению душевного состояния. Этот эффект, в социально-психологическом плане, конечно же, многократно увеличивается в условиях психологического консультирования, которое сегодня технологически осуществляется по обычной почте, по электронной почте, по SMS, по MMS, «в чатах», «на форумах» – в сети Интернет и т.д.

Опытный психолог-консультант, в том числе и Интернет-консультант, может довольно быстро установить достоверность «рассказа» клиента о своей проблеме и своей жизни, изучив его «писания», — что может происходить как в режиме on-line, так и в режиме off-line, — т.е. «в реальном времени» или «пошагово», отсрочено по времени. При этом, скажем, «наводящие» профессиональные вопросы психолога-консультанта должны попадать именно «в точку», вызывая высвобождение у клиента подавленных эмоций и осознание им собственных комплексов и самоограничений.

Продолжим изучать процесс Интернет-консультирования в плане содержательного рассмотрения взаимодействия его субъектов, — психолога-консультанта и клиента.

Психологический эффект группового консультирования в Интернете, эффект Интернет-форумов с психологическим содержанием, часто тождественен эффекту групповой психотерапии, особенно если люди (участники) учатся и научаются говорить не только свои мнения, но и высказывать свои чувства. Скорее всего, Интернет-консультирование, понимаемое нами в качестве новой технологии психологического консультирования, будет в будущем активно развиваться (по крайней мере, так происходит в настоящем времени). Для этого мы имеем (на настоящее время), как минимум, два важных фактора (условия). Первый фактор заключается в постоянном развитии и всё большей доступности Интернета. Вторым фактором является весьма заметная на сегодняшний день в подростковой, юношеской и молодежной среде социально-психологическая тенденция, выражающаяся в стремлении молодых людей именно к виртуальному общению.

Чем же может, всё-таки, обозначить себя эффективный психолог-консультант в Интернете? По-видимому, ему необходима личная Интернет-страница (web-сайт) и форум, в котором он мог бы демонстрировать свои суждения и примеры консультирования. Начинающий Интернет-консультант, в любом случае, должен будет в начале консультировать бесплатно, поскольку, на неизвестного именно в сети Intwrnet, Интернет-консультанта вряд ли «клюнут» именно Интернет-пользователи. ^{Прежде, чем анализировать конкретные технологические вариации или модели психологического Интернет-консультирования, дополнительно рассмотрим общие позиции (формы) изучаемой нами здесь частной проблематики психологического консультирования в сети Internet.}

Интернет-консультирование является дистанционной формой психологической помощи. Обращение к Интернет-психологу — это эффективный и безопасный способ выхода из психологического кризиса и метод решения психологических проблем. Для желающих решить свои психологические проблемы с минимальными потерями времени, здоровья, денег и сил, – сегодня предлагается именно психологическое Интернет-консультирование (чем не рекламный слоган?). В процедуре Интернет-консультирования клиент может решать свои личностные проблемы эффективно и в своем собственном темпе и ритме. Тогда, когда человек обращается к Интренет-психологу, он «входит» в особое психологическое пространство – пространство безопасное, способствующее увеличению его внутреннего личностного потенциала, способствующее его самораскрытию. Ведь, именно при этих условиях человек находит выход из сложных жизненных обстоятельств, принимает нужное решение, понимает и осознает свои эмоции, обретает внутреннее спокойствие и веру в свои силы.

Существует мнение о том, что психологическая помощь может быть только очной («face to face»). Конечно, у очной формы психологической помощи (психологического консультирования) есть свои неоспоримые преимущества. Действительно, стандартная процедура помощи строится на очной основе. Это, впрочем, в основном, касается тех вариаций очного психологического консультирования, когда психолог и клиент встречаются достаточно долго. Именно тогда, как правило, и «срабатывают» все известные положительные эффекты профессионального непосредственного психотерапевтического общения. ^{Классическое психологическое консультирование основано на тех «технических приемах», которые предполагают непосредственное общение. И все же, если рассматривать психологическую помощь более широко, мы найдем всевозможные формы ее реализации: от консультирования по телефону до чтения рекомендованной кем-то или выбранной по своему желанию литературы.}

Интернет-консультированием, как формой психологической помощи, может воспользоваться практически любой человек, — на современном этапе в России даже в удаленных от областных центров деревнях, в школах, являющихся в таких поселениях «центрами цивилизации», есть Интернет.

Однако, есть несколько условий, которые будут определять эффективность подобной дистанционной психологической помощи. Эффективность, продуктивность эта связана, прежде всего, с самим субъектом, запрашивающим помощь. Насколько человек готов воспользоваться ею, насколько человек готов что-то менять в себе, насколько актуальна его психологическая проблема для его же личности, насколько в человеке развита способность наблюдать самого себя, насколько человек мотивирован на познание себя и т.п. Если сказать коротко, то воспользоваться подобного рода помощью с наибольшей пользой для себя может, наверное, лишь достаточно личностно зрелый человек.

В целом рассмотрев разные модели и способы оказания психологической помощи в Интернете, осуществим анализ разнообразных технологических вариантов (приемов) психологического консультирования в Интернете.

На наш взгляд, у заочного вида психологической помощи, а в данном случае у Интернет-консультирования, есть содержательные преимущества по сравнению с другими видами психологического консультирования. Мы уже писали об этом выше, в первых частях нашей научной работы. Здесь же мы подчеркнем именно технологически-вариативные процессуальные преимущества психологического Интернет-консультирования.

Есть много личностно зрелых, здравомыслящих людей, довольно много занятых на работе, не имеющих времени для того, чтобы лично (очно) посещать психолога, да ещё и с определённой периодичностью (несколько раз в месяц). Такие зрелые личности могут четко определить те психологические задачи, которые они хотели бы решить, воспользовавшись профессиональной психологической помощью, ведь свои проблемы, в конечном счете, решает только сам человек. Именно для подобного рода людей методическая помощь (путем высылки по электронной почте сопровождающих процесс Интернет-консультирования информационных материалов) и дальнейшее обсуждение каких-то определённых, весьма важных и ускользающих от их внимания аспектов их личностной проблемы, – могли бы быть одним из тех преимуществ, о которых идет речь. Кроме того, для кого-то Интернет-консультирование может быть единственной возможностью получить психологическую помощь в силу объективных обстоятельств, например, человек «прикован к постели», или живет где-то, где очная помощь недоступна и пр.

Преимущества психологического Интернет-консультирования для лиц юношеского и молодого возраста (среди которых оно наиболее популярно) несомненны и очевидны. Заметим, что мы не рассматриваем в качестве способа осуществления Интернет-консультаций т.н. подростковые Интернет-форумы, где не осуществляется профессиональное психологическое Интернет-консультирование, а идет просто бессистемный обмен мнениями между самими подростками и/или «доморощенными» консультантами.

Итак, что же конкретно может получить человек (клиент), обратившийся на соответствующий информациооный Интернет-ресурс за платной психологической Интернет-консультацией?

Любая консультация — это, прежде всего, работа с запросом. Исходя из этого, деятельностно и строится профессиональная психологическая консультация, которая процессуально учитывает все возможные варианты решения проблемы клиента, с учетом характеристик личности человека, обратившегося за помощью. Не существует одинаковых проблем и одинаковых решений, так как (первая заповедь психолога-консультанта!) «ВСЕ ЛЮДИ РАЗНЫЕ» (!). Поэтому, каждому, кто обратился за психологической помощью в Интернет-консультацию, как правило, высылается в электронном виде определенный набор методических материалов (анкеты и пр.), которые помогают консультанту структурировать (классифицировать) проблему клиента, а также, способствуют его знакомству с личностью клиента. Человек (клиент), работая с этими материалами (имеющими определённую содержательную типологизацию, зависящую от первичного запроса клиента), сразу же начинает «работать со своей проблемой». Далее он (клиент) получает от психолога Интернет-консультанта собственно психологическую консультацию, которая, наиболее часто, осуществляется «на форуме» или «в чате» профессионального консультационного веб-сайта, в режиме он-лайн или офф-лайн. Собственно психологическая консультация также включает в себя методические приемы решения проблем клиента. Методические рекомендации строятся с учетом как проблемы, так и личности консультируемого.

Психологические консультации через Интернет — объективно имеющий место способ получения квалифицированной психологической помощи. Некоторым людям намного легче общаться на расстоянии, дистанционно, чем в кабинете у психолога, тем более, что в привычной домашней обстановке человек чувствует себя гораздо более комфортно и защищённо, нежели чем в кабинете у психолога. Если в данный период жизни человек переживаете стресс, он устал, запутался в своих проблемах, или не уверен в правильности своих решений, то ему современные информационные технологии предлагают не только традиционную встречу с психологом. На сегодняшний день людям активно предлагаются и приобретающие все большую популярность психологические консультации, проходящие на профессиональных консультационных web-сайтах в сети Internet в режиме on-lane. Таким, не самым обычным способом, человеку (клиенту) Интернет-психологи-консультанты предлагают помочь разобраться в собственных чувствах, обрести уверенность в себе и мн. др. Путем специальным образом организованных бесед и обсуждения ситуации, посредствам ICQ или по e-mail, Интернет-психолог-консультант помогает своему клиенту прийти к верному способу решения его психологических проблем.

Интернет-консультирование – это новая психологическая услуга, которая стала возможной практически с момента «физического» появления Интернета. Одно из несомненных преимуществ данной технологии психологического консультирования заключается в том, что возможно осуществить проведение консультирования на очень удаленных пространственно расстояниях психолога от клиента, иногда настолько удалённых расстояниях, что физически, лицом к лицу, психолог-консультант и клиент никогда бы не встретились!!! Наряду с этим, общение психолога-консультанта и клиента происходит, как правило (в ), полностью анонимно, или может обсуждаться в (на) консультационном Интернет-форуме – только по желанию (!) клиента. Психологическое Интернет-консультирование динамично развивается на данный момент.

Среда Интернета — это не только и не столько взаимосвязанные компьютеры и компьютерные сети, сколько взаимосвязанные и активно действующие в этой среде люди вместе с продуктами их активности. Имеем ввиду такие интеллектуальные продукты как информационные сообщения, web-странички, разнообразные записи (текстовые, звуковые, изобразительные, мультимодальные), информационные каталоги, архивы разных записей, блоги и т.п. Как таковая, информационная электронная среда Интернета представляет немалый интерес для всех специалистов, профессионально изучающих человека и многообразные виды его активности. И действительно, виртуальная (имеющая вполне реальную финансовую выраженность) деятельность человека (огромных масс людей) в Интернете довольно давно уже стала предметом изучения специалистов по информационным технологиям, философов, социологов, психологов, историков, лингвистов, культурологов, педагогов, «коммуникативистов» (имеются в виду специалисты в области communication science), маркетологов, рекламистов, политологов и других социально ориентированных специалистов.

Психологические консультации в Интернете существуют, как уже показано в данной научной работе, практически с момента его «основания». Психологическое консультирование в сети Internet, — отрасль сравнительно молодая, так как Интернет появился относительно недавно (исторически – «позавчера»), а посему психологическое консультирование в сети Internet ещё пока мало научно изучено. Тем не менее, несмотря на это, немногочисленные научные печатные публикации, посвященные исследованию становления психологической помощи в Интернете, все же имеются. Например, Рубцов В.В. и Лебедева С.В. в своей работе (работа опубликована в 2002-м году), посвященной виртуальной психологической службе, пишут, что использование Интернет-пространства для оказания различных типов услуг, в том числе и психологической помощи, стало технически возможным и экономически рентабельным в России только в последние годы (на сегодняшний момент – 8-10 лет). ^{С технической точки зрения, это явление связано с возникновением новых форм передачи данных по информационным сетям, с внедрением высокоэффективного и относительно недорогого телекоммуникационного оборудования, с появлением целого ряда организаций, оказывающих техническую поддержку в разработке модульных элементов Интернет-содержания и т.п. При этом, основной проблемой для эффективного и успешного оказания услуг в среде Интернет, является задача проектирования и последующей реализации специализированных «человеко-машинных» систем, способных решать разнообразные профессиональные деятельностные задачи.}

Теперь, после рассмотрения общих «технологических позиций» анализируемого явления, изучим, как и было заявлено нами выше, технологические варианты или модели оказания психологической помощи в Интернете, — «в узком смысле».

Если рассматривать психологическую службу в Интернете с научно-аналитических позиций Рубцова В.В. и Лебедевой С.В., т.е., если понимать психологическую службу в Интернете как тип человеко-машинной системы, когда оказание психологических услуг и сам акт взаимодействия психолога и клиента опосредованы Интернет-средой, то, согласно этому подходу, ведущим фактором в данном феномене является совместная информативная деятельность людей, в которой машинный компонент выступает лишь средством эффективной реализации этой совместной деятельности людей (обмена информацией, коммуникации). ^{Последнее означает, что эффективность любой человеко-машинной системы зависит от того, каким образом согласуются различные ее компоненты или каким образом машинные, а в случае работы в Интернете – информационные и телекоммуникационные электронные компоненты вписываются в целостную коммуникативную информационную деятельность людей, насколько вписываются эти компоненты в потребности, мотивы, цели и действия людей. Анализ данной проблематики, проведенный Рубцовым В.В. и Лебедевой С.В. на момент ноября месяца 2002-го года, уже «исторически» доказал (что только снова и снова подтверждается сегодня, – восемь лет спустя после этой публикации), что потенциальные пользователи – клиенты ВПС (Виртуальная психологическая служба) преследуют целый ряд целей.}

Во-первых, это цели, связанные с оказанием психологического консультирования (группового и индивидуального) для решения разных психологических и социально-психологических проблем.

Во-вторых, это цель обучения через Интернет различным практическим интеллектуальным навыкам (развитию восприятия, внимания памяти и т.п.), что в Российской Федерации осуществляется на современном этапе, например, через посредство известного на всю страну детско-подросткового информационного портала «Мир Бибигона», являющегося социальной сетью, имеющей множество различных развивающих программ.

В-третьих, — это оказание целого ряда «безумно» разнообразных информационных психологических услуг.

Однако, форма удовлетворения (реализации) данных целей зависит от возраста клиентов виртуальной психологической службы (ВПС), которая рассчитана на разные возрастные группы пользователей. Системой информационных технологий ВПС изначально предполагается (учитывается) привлечение клиентов детского, подросткового, юношеского, молодёжного и взрослого возрастных сегментов.

Детский сегмент (возрастные рамки: 5-6―12-13 лет). В настоящий момент в России наблюдается тенденция к снижению минимального возраста пользователей Интернета. Таким образом, можно предположить, учитывая лавинообразно нарастающие темпы «интернизации», что в самом скором времени до 50% наших детей данного возраста будут регулярно выходить в Интернет. ^{Конечно, количество пользователей Интернета в России будет зависеть от множества факторов, но такой прогноз, на наш взгляд, является достаточно разумным. Клиенты этой детской категории в основном не обращаются с семейными проблемами (детско-родительские отношения). Но, многие дети отстают в школе из-за несформированности познавательной сферы и слабости развития познавательных процессов, поэтому для них на искомом сайте (например, «Мир Бибигона») размещены развивающие игры и тесты-задания (развитие внимания, памяти, воображения, мышления и т.п.). Например, на описываемых сайтах имеется множество увлекательных детских тестов-заданий, направленных на развитие графического интеллекта.}

Все эти развивающие игры и упражнения содержательно предполагают собою как индивидуальную работу, так и коллективную деятельность ребят (в том числе, вместе со взрослыми). Фактически, в этой возрастной группе, основные задачи, решаемые виртуальной психологической службой, – это создание учебных классов задач, когда потенциального пользователя ВПС можно научить какому-либо навыку или умению (например, решать графические, геометрические задачи).

Подростково-юношеский сегмент (возрастные рамки: 12-13―17-18 лет). Основные проблемы, в этой группе клиентов, – поиск смысла жизни, проблематика общения, профориентация, суицидальные намерения, сексуальные отношения, психологические взаимоотношения с противоположным полом, школьные проблемы и т.п. Старшие подростки и юноши стоят перед задачей выбора будущей профессии, и в виртуальной психологической службе им помогут определиться в своих предпочтениях. Для этого возрастного сегмента ВПС успешно решаются задачи оказания профессионального психологического консультирования, опосредованного средой Интернета. Кроме того, не следует забывать и о большом количестве учебных задач, которые могут решаться с использованием компьютера (например, освоение некоторых понятий и знаний в области истории, географии, физики, алгебры, геометрии). Эту группу пользователей также могут интересовать и другие информационные услуги, которые предоставляет ВПС.

Молодёжный и взрослый пользовательский сегмент (большинство клиентов – возраста 17-18―30-35 лет, хотя в некоторых информационно-консультационных программах системы ВПС предусмотрены возрастные рамки для клиентов до 45-ти лет). Клиент данного рода имеет доступ в Интернет, что отчасти отражает его принадлежность к определенному социальному кругу и его «продвинутый» «технологический уровень». «В основном», подобного рода клиент – житель крупного города, с высшим или средним специальным образованием. Клиент такого рода, в подавляющем большинстве случаев, психически здоров, в полной мере обладает такими чертами, как способность к рефлексии, самоуважение, самосознание. Он бережно относится к своему внутреннему миру. Клиент обращается в виртуальную психологическую службу, так как исчерпал внутренние резервы самостоятельного решения своей, как правило, именно социально-психологической проблемы. Такой «типический» клиент обращается в ВПС с теми же проблемами, с какими он обратился бы и к «невиртуальному» психологу: поиск смысла жизни (внутриличностный мотивационный конфликт и т.п.), детско-родительские отношения, межличностные проблемы, смерть близких, физическая травма, неполная семья, проблема общения, одиночество, адаптация, проблема веса, застенчивость и др.

Так же, данные клиенты обращаются к «виртуальному» психологу с теми проблемами, с которыми некоторые клиенты стесняются или боятся (в общем – не хотят) обращаться к «реальному» психологу. Среди них, например, сексуальные проблемы, неудовлетворенность личной жизнью. Так же в рассматриваемой проблематике «широко представлены» различного рода зависимости: зависимость от разных вредных психоактивных веществ (ПАВ), алкоголизм, табакокурение, игровая зависимость, «сектанство» и т.д. Нередки случаи обращения с проблемами нетрадиционной половой ориентации, обращаются и с проблемами, связанными с физическим и/или сексуальным насилием и т.д. Кроме того, информационные услуги ВПС могут удовлетворить потребности данного сегмента клиентов Интернет-психологов в самотестировании (например, IQ-тесты), в популярной информации по психологии и пр.

Конечно, не следует забывать о том, что имеет место определённая специфика работы в Интернете, которая определяет способ/форму решения стоящих перед клиентами психологического Интернет-консультирования технических проблем. Основная особенность работы в Интернете, когда человек «переходит» от одной Интернет-страницы к другой или «заходит» на какую-либо Интернет-страницу постоянно, – это необходимость ориентации на огромное количество очень быстро меняющихся условий информационной работы (деятельности). В частности, это явление выражается в том, что в процессе, скажем, «групповой дискуссии», «разговора» с кем-либо в процессе Интернет-конференции, — постоянно возникают новые вопросы, темы дискуссий, появляется новая информация и т.д. При этом, управление появлением этой информации и ход дискуссии не всегда поддаются контролю и далеко не всегда могут быть направлены Интернет-психологом (имеющим практически те же технические возможности что и клиент) по определенному информационному вектору. Организация совместной работы – это фактически единственный способ фиксирования, регистрирования и создания некоторого постоянного Интернет-пространства, где будет возможна адекватная обработка информации.

Совместная работа предполагает формирование определенного климата доверия и взаимопонимания между людьми в решении их проблем, создание условий для естественного дополнения их позиций.

Для проектировщиков ВПС, относительно каждой из рассмотренных нами выше возрастных групп, объективно осложняются условия решения психотерапевтических задач. В этой связи, необходимым условием работы ВПС является такая организация ее структуры, в которую встроены механизмы «естественного» контроля за решением той или иной задачи. «Естественный» контроль, в процессе решения генеральной психотерапевтической задачи в Интернет-среде, возникает исключительно в том случае, когда происходит дополнение позиций различных участников совместной работы, ориентированных не столько на выявление характеристик какого-либо совета, сколько на то, каким образом данный совет был получен, как разработан, т.е. на способ его получения. Иными словами, речь идет о выявлении способов организации работы различных групп клиентов друг с другом и способов построения совместной работы между клиентом (клиентами) и психологом.

Психологическое консультирование в Интернете рассматривается, как тип человеко-машинной системы, когда оказание психологических услуг и сам акт взаимодействия психолога и клиента опосредованы Интернет-средой. Рубцов В.В. и Лебедева С.В. в ходе проведенного анализа рассматриваемого явления убедительно показали, что потенциальные пользователи – клиенты ВПС преследуют целый ряд целей. ^{Именно в зависимости от целей клиента, виртуальному психологу (как и «реальному» консультанту) следует определять метод решения стоящих перед клиентами проблем.}

Видами психологического консультирования в Интернете, подвергаемыми нами системному анализу, являются групповое и индивидуальное психологическое Интернет-консультирование.

В «рамках Интернет-консультирования», являющегося новой технологией психологического консультирования, предоставляется профессиональная психологическая помощь. Клиент может общаться с психологом в режиме on-line – приватно/индивидуально, в режиме off-line – по электронной почте и пр. Клиент описывает свою проблему с помощью специальной анкеты на Интернет-сайте психологической помощи, которая предоставляется ему при «захождении» на соответствующую Интернет-страницу. При этом, наличие и заполнение анкеты выступают в качестве элемента рефлексии потенциального пользователя психологической консультации в Интернет, – относительно самоанализа им спектра его возможных проблем. Далее, в случаях профессионально организованной деятельности, продолжает происходить следующее. После заполнения анкеты, клиент виртуально «перенаправляется» «на консультирование» в соответствии со спецификой запроса к психологу, специализирующемуся по данной проблеме. Если клиент хочет консультироваться анонимно (что, в частности, обязательно указывается в анкете), то ответ отсылается по электронной почте или в режиме закрытого/приватного чата, если нет, то вопрос и ответ «публикуются» на «психоконсультационном» сайте.

Существует некоторая специфика группового психологического Интернет-консультирования. Так вот, «отдельно имеется» коммуникативно-операциональная среда (т.н. форумы) для обсуждения, согласования различных позиций и принятия решений по наиболее насущным проблемам потенциальных пользователей в режиме реального времени, — с последующим сохранением текста дискуссий для дальнейшего их чтения и анализа.

Имеет место несколько категорий подобных информационных «сред», наиболее адекватных потребностям различных групп клиентов.

«До 16 и старше» – специализированный форум для подростков и юношества, где обсуждаются волнующие данные возраста проблемы. Ведущий (модератор) задает проблемную ситуацию, которую участники форума должны разрешить сообща, работая в команде, фактически дополняя свои позиции в процессе совместной работы. Для наиболее профессиональной и эффективной работы, ведущий обеспечивает согласование всех этих позиций, взаимопонимание различных групп участников, общение между участниками, планирование общих способов работы и взаимную рефлексию.

«Е-форум» (по аналогии с проанализированной выше «е-терапией»), – здесь происходят круглосуточные общедоступные дискуссии по решению психологических проблем. Участниками

Консультации и психологические услуги • UCF

* СРОК ПОДАЧИ ПРОДЛЕН ДО ПЯТНИЦЫ 20 НОЯБРЯ *

Правила посещения выставки исцеляющего искусства 2021

Заявление CAPS в ответ на смерть Джорджа Флойда и другие расистские события (Black Lives Matter)

Наши общины страдают из-за возобновления глубоких расовых ран помимо многих потерь, причиненных COVID-19.Это вызывает глубокое психологическое воздействие и травму для психического здоровья наших сообществ. Сотрудники CAPS видят вас, мы поддерживаем вас и мы здесь для вас. Если вы хотите получить поддержку по этой или другим вопросам, свяжитесь с нами по телефону 407-823-2811.

** Перейдите на страницу UCF CAPS Black Lives Matter для получения дополнительных ресурсов. Черные жизни имеют значение

Из-за необходимости социального дистанцирования CAPS в настоящее время не предлагает личные консультации.CAPS теперь предлагает встречи по телефону или онлайн-видеоконференцсвязи. Пожалуйста, позвоните CAPS по телефону 407-823-2811 , чтобы записаться на прием. Услуги CAPS бесплатны для зачисленных в настоящее время студентов. Если вы заинтересованы в участии в первичных оценках телементального здоровья и продолжающихся сеансах терапии, позвоните по номеру CAPS. Для получения информации щелкните ссылки ниже.

Если вы хотите участвовать в видеоконференцсвязи, вам нужно будет поговорить с консультантом, чтобы обсудить варианты и процесс. Для получения информации перейдите в Telemental Health Services

.

Учитывая высокий спрос на услуги, мы также приглашаем вас использовать ресурсы нашего сообщества поставщиков, перечисленные ниже:

** Если вам нужна срочная помощь в случае экстренной психической болезни, обратитесь в отделение неотложной помощи, позвоните по номеру 911 или воспользуйтесь одним из следующих кризисных ресурсов.

Библиотека осознанности ТАО БЕСПЛАТНА для всех!

Из-за пандемии COVID-19 TAO решила сделать нашу библиотеку внимательности бесплатной для всех. Пожалуйста, не стесняйтесь поделиться с семьей, друзьями или кем-либо еще, кому может быть полезно улучшить свою практику внимательности. Все упражнения доступны на английском и французском языках: https://www.taoconnect.org/mindfulness-exercise/

Оценка

в консультировании: Руководство по использованию процедур психологической оценки, 5-е издание

Перейти к основному содержанию Корзина0

• КТО МЫ СЛУЖИМ
  • Ученики
    • Аренда учебников
  • Инструкторы
  • Авторы книг
  • Профессионалов
  • Исследователи
  • Учреждения
  • Библиотекарей
  • Корпорации
  • Общества
  • Редакторы журналов
  • Книжные магазины
  • Правительство
• ПРЕДМЕТЫ
  • Бухгалтерский учет
  • сельское хозяйство
    • сельское хозяйство
    • Аквакультура
  • Искусство и архитектура
    • Архитектура
    • Искусство и прикладное искусство
    • Графический дизайн
  • Управление бизнесом
    • Бухгалтерский учет
    • Реклама
    • Управление бизнесом
    • Бизнес и общество
    • Деловая этика
    • Самопомощь в бизнесе
    • Бизнес-статистика и математика
    • Бизнес-технологии
    • Развитие карьеры
    • Консультации
    • Экономика
    • Финансы и инвестиции
    • Интеллектуальная собственность и лицензирование
    • Управление
    • Маркетинговые продажи
    • Некоммерческие организации
    • Производственные операции
    • Управление проектом
    • Недвижимость и недвижимость
    • Государственное управление
    • Управление качеством
    • Малый бизнес
    • Специальные темы
    • Технологии
    • Обучение и развитие персонала
  • Химия
    • Союзная химия здравоохранения
    • Аналитическая химия
    • Аккумуляторы и топливные элементы
    • Биохимия
    • Катализ
    • Химическая и экологическая безопасность
    • Вычислительная химия
    • Электрохимия
    • Экологическая химия
    • Пищевая наука и технологии
    • Общая химия
    • История химии
    • Промышленная химия
    • Неорганическая химия
    • Математика для химии
    • Органическая химия
    • Фармацевтическая химия
    • Физическая химия
    • Подготовительная химия
    • Специальные темы
    • Устойчивая химия
  • Вычисление
    • Компьютерная графика
    • Информационные технологии
    • Оборудование
    • Интернет и WWW
    • Офисная производительность
    • Операционные системы
    • Программная инженерия
    • Специальные темы
  • Кулинария и гостеприимство
    • Бухгалтерский учет
    • Выпечка и кондитерские изделия
    • Напитки
    • Организация питания и мероприятий
    • Готовка
    • Еда, напиток
    • Операции общественного питания
    • Написание еды и справочная информация
    • Общая кулинария и гостеприимство
    • Управление гостиницей
    • Маркетинг
    • Профессиональная кулинария
    • Специальные темы
    • Индустрия путешествий и туризма
    • Вина и спиртные напитки
  • Науки о Земле и космосе
    • науки о Земле
    • Изменение окружающей среды
    • Экологическая экономика и политика
    • Экологическая этика
    • Экологического менеджмента
    • Наука об окружающей среде
    • Экологические исследования
    • География
    • Геология и геофизика
    • Океанография
  • Образование
    • Оценка, методы оценки
    • Классное руководство
    • Разрешение конфликтов и посредничество
    • Учебные инструменты
    • Образование и государственная политика
    • Образовательные исследования
    • Общее образование
    • Высшее образование
    • Информация и библиотечное дело
    • Специальное образование
    • Специальные темы
    • Профессиональные технологии
  • Инженерия и материаловедение
    • Биомедицинская инженерия
    • Химическая и биохимическая инженерия
    • Гражданское строительство
    • Электротехника и электроника
    • Энергия
    • Инженерия окружающей среды
    • Промышленная инженерия
    • Материаловедение
    • Инженерное дело
    • Общая инженерия
    • Нанотехнологии
  • Гуманитарные науки
    • Классические исследования
    • История
    • Лингвистика
    • Литература
    • Философия
    • Религия и богословие
  • Закон и криминология
    • Гражданский закон
    • Уголовное право
    • Криминология
    • Общее и вводное право
    • Закон об интеллектуальной собственности
    • Международный закон
    • Пенология и полицейская наука
    • Процессуальное право
    • Публичное право
    • Специальные темы
  • Естественные науки
    • Анатомия и физиология
    • Зоотехния и зоология
    • Клеточная и молекулярная биология
    • Сравнительная биология (ботаника и зоология)
    • Биология развития
    • Экология и биология организма
    • Энтомология
    • Эволюция
    • Криминалистика
    • Общие науки о жизни
    • Общая биология
    • Генетика
    • Человеческая биология
    • Микробиология и вирусология
    • Микроскопия
    • Неврология
    • Орнитология
    • Паразитология
    • Растениеводство
    • Специальные темы

Департамент психологического консультирования Общественного колледжа Нассау

Информация и советы по борьбе с эпидемией коронавируса

Телефон: 516.572,7698

Центр психологического консультирования предлагает студентам психологическую оценку, консультации, кризисное вмешательство и направления. Все услуги предоставляются бесплатно.

Хотя жизнь в колледже может быть захватывающим, она также может быть стрессовой. Если ты чувствуешь что требования колледжа непосильны, и вы начинаете чувствовать себя слишком напряженно, или возможно, личные проблемы мешают вашей учебе, тогда консультирование может быть вам полезным.Для многих студентов, решающих академические, социальные или эмоциональные проблемы эффективно повышает их способность учиться в школе.

Какие проблемы целесообразно обсуждать с психологом? Ответ: всего, что вас беспокоит. Некоторые из вопросов, волнующих студентов, включают:

• проблемы взаимоотношений
• академический стресс
• тревога
• депрессия

• токсикомания
• сексуальные проблемы
• проблемы с идентификацией

При первой встрече с консультантом (также считается оценкой) вы у вас будет возможность обсудить, что привело вас на консультацию и кто вы чувство.Вы и ваш консультант обсудите, какой план вам больше всего подходит. Вы может быть полезно 2-3 сеанса для решения конкретной проблемы, или это может быть полезно проводить дополнительные занятия для обсуждения более сложных вопросов. Рефералы иногда предоставляется студентам, желающим продолжить лечение, и студентам, которые требуют более высокого уровня ухода или специализированного лечения.Поэтому в зависимости от тип и сложность проблемы (проблем), может быть рекомендовано школьное консультирование или может быть предоставлено направление к терапевту, в центр психического здоровья или в больницу за пределами кампуса.

Консультации являются частными и конфиденциальными. Никто за пределами центра не информируется что вы обратились к нам за помощью, если вы не дадите нам письменное согласие.Консультации не входит в вашу успеваемость.

Какие исключения из конфиденциальности? Информация, предоставленная вами, не будет раскрывается кому-либо за пределами консультационного офиса, за исключением необычных обстоятельств например, повестка в суд или неминуемая опасность для вас или кого-то еще. Как ваша команда профессионалов, наши консультанты могут консультироваться друг с другом, чтобы улучшить качество наших услуг для вас.Если у вас есть вопросы относительно характера конфиденциальность, спросите своего консультанта.

Чтобы записаться на прием, вы можете позвонить нам по телефону 516.572.7698 или зайти в наш офис в Нассау Холл, Комната № 9. Мы сделаем все возможное, чтобы найти время, соответствующее вашим потребностям.

Если вы попали в кризисную ситуацию, вас сразу увидят.Если у вас кризис когда офис закрыт, позвоните в Службу общественной безопасности по телефону 516.572.7111, или вы можете обратиться к своему ближайшее отделение неотложной помощи.

Одним из преимуществ обращения за профессиональной консультацией является то, что консультанты уметь быть объективным; они не вовлечены в вашу повседневную жизнь, как ваши друзья или семья.Консультанты исследуют ваши проблемы вместе с вами, активно слушают и помогают вам найти способы устранить препятствия на пути роста и изменений.

Посмотрите этот трехминутный видеоролик Национального альянса психического здоровья «Начало разговора». Он обсуждает как решать проблемы психического здоровья во время учебы в колледже.

Если вас беспокоит студент, позвоните нам.Мы будем рады помочь Вам при определении необходимости направления.

Если вы заинтересованы в том, чтобы один из наших консультантов провел семинар для вашего занятие по вопросам психического здоровья или злоупотребления психоактивными веществами, свяжитесь с нами. Периодически, наши сотрудники посещают классы для проведения семинаров и обсуждения наших услуг.

Индивидуальное консультирование — Консультации и психологические услуги

Нужна помощь сейчас?

Если вы хотите немедленно поговорить с врачом, позвоните в CAPS по телефону 805-437-2088.Если вы дойдете до голосовой почты, выберите вариант 2, чтобы получить доступ к круглосуточной телефонной консультации или обратитесь в Национальную службу текстовой поддержки.

Индивидуальное консультирование — это личная возможность получить поддержку и испытать рост в трудные времена в жизни. Индивидуальное консультирование может помочь справиться со многими личными темами в жизни, такими как гнев, депрессия, беспокойство, злоупотребление психоактивными веществами, проблемы в браке и отношениях, проблемы с отцовством, школьные трудности, смена карьеры и т. Д.

Индивидуальное консультирование (иногда называемое психотерапией, разговорной терапией или лечением) — это процесс, в рамках которого клиенты работают один на один с квалифицированным психиатром в безопасной, заботливой и конфиденциальной обстановке. Консультирование позволяет людям исследовать свои чувства, убеждения и поведение, работать над сложными или влиятельными воспоминаниями, определять аспекты своей жизни, которые они хотели бы изменить, лучше понимать себя и других, ставить личные цели и работать над желаемыми изменениями.

Индивидуальное консультирование — это консультирование, направленное на решение ближайших или ближайших проблем человека в будущем. Индивидуальное консультирование может включать в себя консультации по вопросам карьеры и планирование, горе после смерти любимого человека или решение проблем на работе до того, как они станут большими. Индивидуальное консультирование — это беседа один на один между консультантом и клиентом, который обращается за лечением. Эти двое образуют союз, отношения или связь, которая способствует доверию и личному росту.

Как определяются цели, частота и продолжительность терапии?

В целом цель психотерапии — обсудить проблемы психического здоровья и помочь клиентам исцелить, развиваться и двигаться к более продуктивной и психологически здоровой жизни.Хорошая терапия ориентирована на клиента, и конкретные цели терапии будут определяться вами и вашим терапевтом.

Индивидуальные сеансы психотерапии обычно длятся от 45 до 50 минут. Частота и продолжительность терапии будут во многом зависеть от ваших потребностей, целей лечения и прогресса. Многие проблемы легко решаются с помощью краткосрочной терапии, а другие хронические или более сложные проблемы требуют долгосрочных обязательств, прежде чем станет возможным улучшение.

Исследования показали, что психотерапия приводит к меньшему количеству рецидивов обычных состояний, таких как умеренная депрессия и тревожность, и что положительные эффекты хорошей терапии выходят далеко за рамки лечения.Фактически, многие клиенты сообщают об улучшении состояния спустя долгое время после окончания терапии. В целом психотерапия часто более эффективна, чем только психотропные препараты или медицинские препараты, которые могут вызывать вредные побочные эффекты. Кроме того, многие терапевтические методы основаны на доказательствах, что означает, что они были предметом научных исследований и клинических наблюдений, а также были проанализированы на предмет эффективности.

Что происходит во время одного сеанса или во время первой встречи для краткосрочного консультирования?

Если вы и врач CAPS определите, что однократное или краткосрочное индивидуальное консультирование является рекомендацией по лечению, которая наилучшим образом соответствует вашим потребностям, тогда вам будет предложено первое доступное посещение, соответствующее вашему графику.Если у вас есть особые предпочтения в отношении консультанта, это может увеличить время ожидания вашего первого приема. Это первое посещение обычно назначается в течение нескольких дней или нескольких недель. (Обратите внимание: если вам нужна срочная помощь, сообщите об этом нашим сотрудникам, чтобы мы могли немедленно связать вас с соответствующими ресурсами CAPS.) Общий требуемый период времени составляет примерно 90 минут, включая заполнение форм на компьютере, сеанс терапии, и составление расписания последующих встреч, поэтому обязательно помните об этом при планировании встречи.

Очень важно, чтобы вы приехали вовремя, чтобы у вас было достаточно времени для заполнения необходимых форм. Если вы опоздали более чем на 15 минут, вас могут попросить перенести. Эти формы включают форму демографического и клинического анамнеза, соглашение о лечении, согласие на лечение и уведомление о политике конфиденциальности. Ваш врач получит информацию о ваших текущих проблемах, истории болезни и целях. Ваш врач также изучит соответствующие политики и процедуры CAPS, такие как конфиденциальность.

Что произойдет во время последующих или последующих сессий, если вы участвуете в краткосрочной консультации в CAPS?

Для последующих или последующих сеансов вы встретитесь со своим консультантом в течение примерно 45 минут, что будет запланировано в соответствии с взаимно согласованным планом. Если вы хотите получить дополнительную консультацию помимо того, что может предоставить CAPS, мы будем работать с вами, чтобы найти врача в местном сообществе.

Вначале вы вместе со своим врачом определите цели для своих консультаций.Постановка четких целей даст вам направление, а также поможет вам контролировать свой прогресс в консультировании. Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу процесса консультирования, не стесняйтесь обсудить их со своим врачом, который будет рад обсудить их с вами. Точное направление вашего опыта консультирования будет зависеть от проблем, которые вы привносите в консультирование, точки зрения вашего врача и целей, которые вы ставите для совместной работы.

Консультации и психологические услуги для студентов

SCAPS по-прежнему привержена обслуживанию студентов Университета Огаста в условиях COVID-19.

-Консультанты проводят телементальные консультации по телефону и через Microsoft. Команды для планового лечения.

— Консультанты обеспечивают телементальный вызов службы экстренной медицинской помощи по телефону студентам, которые переживают чрезвычайную ситуацию, например, мысли о причинении себе вреда или другие, опыт травмы, потери и горя или трудности с заботой о основные потребности, такие как еда и кров.

— Все терапевтические группы и психообразовательные семинары проводятся виртуально через Microsoft Команды Webex Meetings.

— Студенты, заинтересованные в психиатрических услугах, или должны позвонить в Отдел здоровья студентов (706-721-3448) на прием к психиатру.

Медицинские приемы телементально — это консультации, которые проводятся виртуально. и проводятся с использованием технологий, включающих аудио- или аудио / видео платформу.

Данные исследований показывают, что телементальное консультирование может быть столь же эффективным как личное консультирование, с дополнительным преимуществом, позволяющим дистанцироваться от общества консультантом и клиентом во время пандемии.

Для телементального посещения врача требуется хорошее подключение к телефону и Интернету, так как а также использование такого оборудования, как телефон и компьютер.SCAPS предлагает телементал записи на прием к врачу по телефону и через Microsoft Teams.

Во время телементального медицинского приема консультант и клиент находятся в разных местах и ​​для обеспечения конфиденциальности и конфиденциальности во время встречи лучше всего, чтобы консультант и клиент находились в тихих и уединенных местах, где они одни и где их отвлекают. встречи менее вероятно .

В то время как консультанты обычно проводят телементальную медицинскую встречу из уединения своего офиса в SCAPS, также рекомендуется, чтобы клиенты сами определяли место для их телементального медицинского приема в кампусе или за его пределами, где они могут быть расслабленно и безопасно вступайте в беседу во время консультирования.Примеры из таких мест могут быть: собственная комната дома, зарезервированная комната для занятий в библиотеке. в кампусе, в любом тихом и уединенном месте в кампусе, в вашей комнате в общежитии, когда вы один, и т. д. Клиентам настоятельно не рекомендуется водить машину, пока они посещают телементал. медицинский прием. Вождение, разговаривая по телефону и занимаясь телемедициной консультация опасна.Клиентам также настоятельно не рекомендуется проверять свои электронная почта, текстовые сообщения или просмотр веб-страниц во время телементальной консультации. Другими словами, не сделает во время вашего телементального медицинского приема то, что вы бы не сделали во время вашего визита. личная встреча с консультантом .

Консультанты

SCAPS стремятся создать безопасный, увлекательный и полезный телементал. опыт консультирования студентов по вопросам здоровья, поэтому всем клиентам предлагается поговорить своему консультанту, если они столкнутся с какими-либо препятствиями на пути к телементальному здоровью деловое свидание, встреча.

Если вы раньше не видели консультанта в SCAPS или прошло много времени с тех пор. вы в последний раз видели консультанта в SCAPS, и вы заинтересованы в том, чтобы с ним связаться, позвоните по телефону 706-737-1471, чтобы записаться на прием по телефону с консультантом. Во время этой встречи консультант задаст вам вопросы и работать с вами, чтобы определить, какие услуги SCAPS лучше всего подходят вам, исходя из ваших проблемы (экстренная встреча, одно занятие, посвященное решению, индивидуальное или групповое консультации, семинары по психообразованию при тревоге или депрессии менеджмент и др.Наши сотрудники по расписанию предоставят подробную информацию о том, как вы может заполнить необходимые документы и отправить их в SCAPS до назначения сортировки.

SCAPS будет оказывать помощь студентам в экстренных ситуациях с 8:00 до 17:00. С понедельника по Пятница. Позвоните по номеру 706-737-1471, чтобы связаться с консультантом по вызову службы экстренной помощи. долг. В нерабочее время воспользуйтесь линией доступа и кризисных ситуаций Джорджии (800-715-4225), которая предлагает бесплатные консультации по телефону 24/7 и может помочь вам найти ресурсы по психическому здоровью в вашем районе.Вы также можете скачать приложение MyGCAL на свой телефон.

Консультации и психологические услуги

.item { цвет границы: # c8c8c8! важно; } #boot .c-accordion .group .lbl, #boot .accordion-program-list .group .lbl { шрифт: 18px / 30px ‘Arial’! important; } #boot .c-accordion> .item { фон: #ffffff! important; }]]>

Лицензированные специалисты в области психического здоровья

Concordia работают со студентами, чтобы разработать индивидуальные планы ухода с учетом их уникальных потребностей и целей.

Иногда одного сеанса с консультантом может быть все, что нужно, чтобы получить перспективу или облегчение в сложной ситуации.

Во время однократной встречи консультант начнет с четкого определения вашей потребности в сеансе и поможет вам составить план действий с использованием модели, ориентированной на решение. Вместе вы сосредоточитесь на выявлении препятствий, поиске возможных решений и использовании своих сильных сторон и ресурсов для внесения позитивных изменений.По завершении сеанса консультант предоставит вам план вмешательства.

Имейте в виду, что разовые занятия НЕ заменяют продолжающееся консультирование и не предназначены для учащихся, которые переживают кризис психического здоровья. Эти занятия недоступны для тех студентов, которые уже пользуются нашими услугами краткосрочного консультирования.

Краткосрочные консультации помогают пациентам находить новые подходы к решению проблем психического здоровья и сложных жизненных ситуациях.Консультации — это конфиденциальное и безопасное пространство для развития навыков и изучения новых перспектив, а также для повышения вашего самосознания и повышения устойчивости.

Ваш план консультирования, включая количество сеансов и их частоту, будет согласован между вами и вашим консультантом и будет варьироваться в зависимости от ваших потребностей. Многие студенты достигают значительного прогресса за три-пять занятий.

Поскольку мы являемся центром краткосрочного консультирования, некоторые услуги выходят за рамки нашей практики и требуют направления в специализированные службы.Если вам требуется долгосрочное лечение и / или специализированные услуги, мы направим вас к соответствующему поставщику медицинских услуг или услуг.

Записаться на прием

Консультационные и психологические службы предоставляют виртуальные встречи для зарегистрированных в настоящее время студентов Concordia в порядке очереди. Если в настоящее время за вами следит консультант или вы встречались с консультантом в течение последнего года, напишите своему консультанту напрямую, чтобы договориться о встрече.

Если вы новичок в этой службе и хотели бы встретиться с консультантом, отправьте электронное письмо по адресу [email protected]. Пожалуйста, укажите свое полное имя, студенческий билет, а также предпочитаемый номер телефона и адрес электронной почты. Наши помощники по обслуживанию свяжутся с вами, чтобы назначить встречу с консультантом.

В соответствии с директивами, установленными Орденом психологов Квебека (OPQ), мы не можем предоставить консультации, если вы в настоящее время не проживаете в Квебеке.

Узнайте больше о подготовке к виртуальной встрече.

Политика отмены

Вы должны отменить за 24 часа до , если вы не можете прийти к нам на прием. Позвоните, чтобы сообщить нам об этом (доб. 3545), или напишите нам по адресу [email protected].

Ознакомьтесь с нашей полной политикой.

Сортировка — ваш первый шаг, если вам нужна индивидуальная консультация. Эти встречи являются обязательными для всех студентов, впервые попавших в наши консультационные службы или не получавших услуг в прошлом учебном году.

Во время процедуры сортировки вы коротко поговорите с консультантом, чтобы обсудить причины обращения за консультацией. Эта встреча не является консультацией. Назначения для сортировки помогают нам оценить ваши потребности и направить вас к наиболее подходящему ресурсу, который может включать краткосрочное консультирование в Concordia или направление к более специализированным службам в сообществе.

Время ожидания последующих посещений зависит от нескольких факторов, включая потребность в консультации, ваши потребности и ситуацию, а также вашу доступность.Гибкость расписания поможет быстро договориться о встрече.

Если у вас есть доступ к страховке, которая позволит вам получать услуги в сообществе, список потенциальных ресурсов может быть предоставлен при сортировке. Обратите внимание, что если вас осматривает другой психиатр за пределами Concordia, ваше психическое здоровье будет лучше всего удовлетворено, если вы продолжите посещать его.

.