Содержание

Почему общение так важно для развития личности?

Нельзя недооценивать роль общения в личностном развитии ребенка. Важность общения обусловлена несколькими факторами:

  • В процессе общения происходит обмен информацией. Усвоение новых знаний – важнейший аспект в развитии личности. Большую же часть новых знаний мы получаем непосредственно от людей, владеющих ими. Можно, конечно, получать информацию из книг, фильмов и других источников, но именно человеку мы можем задать уточняющий вопрос, объяснить, что именно мы не поняли. Другая важная часть обмена информацией – обсуждение. Вспомните хотя бы, сколько раз в день вы обсуждаете что-то с другими людьми.
  • С помощью общения мы налаживаем межличностные связи. Согласитесь, трудно подружиться с человеком, не общаясь. Более того, сложно даже просто выйти на контакт, не говоря уже о таких сложных вещах, как дружба и любовь.
  • Общение помогает нам не чувствовать себя одинокими. Простой пример из жизни: что вы делаете, когда вам скучно? Конечно, возникает желание позвонить кому-нибудь, написать, встретиться. Каждый человек иногда чувствует себя одиноким и брошенным, даже если в действительности это не так. И порой даже пустая болтовня помогает избавиться от этого чувства.

Есть ли связь между общением и развитием?

Отвечаем: да, эти два понятия взаимозависимы. Известно, что «дети-маугли», которых воспитывали животные, не смогли вырасти полноценными членами общества, потому что не получили в должном объеме общения с людьми. Человек – существо биосоциальное. То есть взаимодействие с обществом заложено в самой человеческой сущности.

По детской речи зачастую определяют, насколько развит ребенок. Через общение можно понять, умеет ли ребенок внятно выражать мысль, строить предложения, просить то, что ему необходимо. Хорошо, если к трем годам ребенок уже способен разговаривать и осознанно вести несложный диалог.

Развитие происходит быстрее, если люди, с которыми общается ребенок, умны, начитаны, эрудированы. Поэтому психологи настоятельно советуют следить за окружением ребенка в процессе его роста и развития. Ведь если он попадет в дурную компанию, он может деградировать до уровня остальных членов этой группы.

К слову о деградации. Логично предположить, что если в процессе общения происходит развитие, то может произойти и обратный процесс. Типичный пример: ребенок общается с компанией, в которой употребляют ненормативную лексику. Вы можете быть уверены, что вскоре ребенок тоже начнет ее употреблять.

Где найти подходящее общество для растущей личности? В творческих и развивающих кружках. Но не забывайте и про внутрисемейное общение. Ведь родители являются одними из основных собеседников ребенка в процессе взросления. Будьте внимательны, подавайте ребенку только положительный пример!

Зачем нужно общение?

В этой статье я расскажу, как можно извлечь максимальную пользу из человеческих коммуникаций. Я объясню зачем нужно общение и какую огромную пользу содержит в себе этот процесс, если подходить к нему правильно.

Мы привыкли общаться с разными людьми с самого детства. Кто-то из нас общается больше, кто-то меньше. Кто-то охотно идет на поддержание связи с людьми, кто-то наоборот, этого избегает. Но многие из нас не задумываются о том, зачем они общаются и что они от этого могут получить. Для многих людей общение проходит практически впустую, хотя они могли бы получать от него намного больше.


Последние несколько лет своей жизни я стараюсь сознательно заводить новые знакомства и реабилитировать старые отношения с людьми, которых уже давно не видел. Я считаю, что в этом есть большой толк. Дальше расскажу почему.

Философ экзистенциалист Жан-Поль Сартр говорил: «Ад — это другие». Я бы не стал использовать этот афоризм в качестве философского манифеста, который смог бы отразить мое мировоззрение. Мне сильнее подходит максима Алистера Кроули: «Каждый мужчина и каждая женщина — это звезда» или высказывание героя книги Джэка Керука «На дороге»: «Каждый человек — это кайф, старина!»

Я думаю, что в любом человеке можно найти массу интересного, просто мы, бывает, этого не замечаем. Каждый человек является кладезем ценной информации, которую нужно просто находить и правильно ей распоряжаться.

Почему же это так важно, общаться с людьми?

Так уж получается, что опыт каждого отдельно взятого индивида сильно ограничен. Ограничен он продолжительностью жизни и нашими возможностями. Мы можем получить только какую-то ничтожную часть информации о мире, которую мир в себе содержит. Поэтому наши суждения о природе, о жизни и о себе несовершенны, так как основываются на неполной информации.

Но наш опыт лимитирован не только временем нашего существования и той информацией, которую мы получаем, а еще и нашими способностями. Невозможно быть лучшим во всем. Посвятив время и силы одному, мы упускаем что-то другое. Мы ограничены своими привычками и характером. Многие из нас наводнены предрассудками и ложными идеями. Несмотря на то, что все люди имеют огромный потенциал для развития, без чужого опыта нам будет очень сложно.

Что мы можем получить от тех, кто нас окружает

Знания и опыт

Мы можем пользоваться опытом и знанием окружающих. Несмотря на то, что развитие интернета культивирует, поощряет одиночество, бывает, что информацию найти там сложно. Вспомните сколько полезных вещей вы узнали из круга своего общения. Сколько полезных возможностей вы для себя открыли. Скольким полезным умениям научились!

Обмен знаниями между разными людьми представляет из себя информационное пространство, в котором опыт каждого отдельно взятого человека дополняет опыт другого человека и сам дополняется им.

Обмениваясь знаниями и опытом мы глубже проникаем в суть вещей, становимся умнее и сознательнее и обустраиваем свою жизнь лучшим образом.

Многие новые идеи и мысли приходят во время коммуникаций.

Точка зрения другого человека всегда может дополнять нашу картину мира, даже если она не соответствует нашим взглядам. Противоположное нашему мнение способно помочь нам рассмотреть те акценты жизни, которые мы не замечали ввиду своего пристрастия и привычек мышления! Правильный диалог и продуктивная дискуссия обогащают нас, а не заставляют злиться и замыкаться в ощущении собственной неоспоримой правоты, как происходит в бессмысленных спорах, в которых каждая сторона стремиться обвинить другую и доказать свою истинность собственного мнения, вместо того, чтобы слушать и постигать чужой опыт.

Взгляд на вещи

Мы можем учиться у окружающих не только знаниям, но и перенимать их восприятие действительности, взгляд на вещи. Ввиду ограниченности нашего опыта и из-за свойств нашего характера мы можем иметь такое восприятие действительности, которое мешает нам жить и ограничивает наши возможности.

Общение с оптимистами, с теми кто воспринимает жизнь как ценный подарок, может научить нас тому, что жизнь не так плоха, как нам кажется. И что все дело в нашем восприятии.

Разговор с успешными молодыми бизнесменами может опрокинуть наш взгляд на то, что работа в офисе и жизнь от выходных до выходных — это единственная форма устройства жизни.

А контакт с теми, кто добился успеха и счастья, несмотря на трудности поможет вам понять, то, что все возможно и зависит только от вас самих.

Другие люди могут заразить вас своим оптимизмом и положительным взглядом на вещи, если они сами являются носителями таких качеств. К сожалению, верно и обратное. Вы можете перенять уныние и пессимизм несчастных людей. Но я не хочу вас призывать полностью исключать общение с такими людьми. Этот совет был бы очень эгоистичным. Опыт общения с ними поможет вам понять, чего нужно избегать, чтобы не быть несчастными как они.

Оптимист может научить вас, что нужно сделать, чтобы также наслаждаться жизнью и видеть в ней хорошее. Брать ответственность на себя, быть активным, развиваться, позитивно смотреть на будущее, ставить цели, добиваться их и не пасовать перед неудачами.

Пессимист покажет вам, чего делать не надо! Не следует жаловаться на жизнь, винить во всем обстоятельства, быть пассивным и ленивым, капитулировать перед проблемами, избегать принятия решений. Такая личность также может научиться чему-то от вас. Поэтому не оставляйте пессимистов без поддержки, в которой они так нуждаются.

Человек — это воплощенный в действительности жизненный урок. Его счастье, успех, взаимоотношения, взгляд на вещи — являются мерилами того, насколько верный жизненный путь он избрал. Все у всех могут чему-то научиться.

Нужно только уметь этот урок для себя извлечь, и тогда другие люди станут для нас отличной жизненной школой!

Достоинства и недостатки

Мы можем перенять сильные стороны людей в процессе общения с ними. Следует уметь это замечать, видеть в чем другой человек превосходит нас, а не упрямо верить в то, что мы во всем лучше других.

Чтобы стать лучше, необходимо понять, благодаря чему у окружающих нас людей появились их недостатки и достоинства, и стремиться избегать их ошибок или, наоборот, перенимать их успех.

Например, мы можем заметить, что кто-то отлично разбирается в технике, потому что, он старается не прибегать к помощи специалистов и всегда делает все сам. Другой человек волевой и организованный, потому что он привык везде поддерживать порядок. Третий хорошо владеет языком, так как имеет привычку каждый день читать литературу. Четвертый человек всегда спокойный и радостный, так как он занимается йогой и медитирует.

Но пятый всегда напряженный и нервный, ведь он работает по 12 часов в сутки. Шестой несдержанный и раздражительный, так как употребляет много алкоголя. Седьмой несамостоятельный, потому что его родители все делали за него (и мы не будем допускать ошибку не его, а его родителей по отношению к своим детям).

Другие люди являются живым сводом правил о том, как мы можем стать лучше или не стать хуже. Сильные и слабые стороны людей не появляются у них просто так, они также не присутствуют у них с рождения, как многие привыкли думать. Личностные качества являются результатами жизни людей и информация о том, как появились эти качества также содержится в их жизни.

Не всегда эту информацию можно отыскать. Бывает трудно определить, почему какой-то человек стал именно таким, а не другим. Но чужие достоинства могут стать отличным стимулом для того, чтобы развивать в себе хорошие качества, когда мы замечаем эти качества в других.

Перед тем как писать эту статью, я случайно наткнулся на замечательное высказывание Бориса Пастернака:

«Все люди, посланные нам — это наше отражение. И посланы они для того, чтобы мы, смотря на этих людей, исправляли свои ошибки, и когда мы их исправляем, эти люди либо тоже меняются, либо уходят из нашей жизни».

Это поразительно совпало с моими мыслями, которые побудили меня написать эту статью. Эти мысли помогали мне справиться с обидой и с раздражением, которые я иногда испытывал при разногласиях с людьми.

Я понял, что я обижаюсь на проявление таких качеств у людей, которые на самом деле есть и во мне: раздражение, непонимание. Я злюсь на других людей, когда они бывают несправедливы ко мне, хотя сам бываю несправедлив. Я переживаю из-за того, что кто-то не понимает меня, хотя сам иногда выказываю непонимание вместо того, чтобы ставить себя на место другого человека.

И эти качества есть у всех людей, только представлены они у каждого в разной степени. Другие люди — есть отражение меня самого. Они не являются противоположными мне существами, они такие же как я. Своими поступками они напоминают мне о том, что есть во мне. Когда я смотрю на других людей, я смотрю внутрь себя, а когда я смотрю внутрь себя, я смотрю на других людей.

Более того, сама способность ненавидеть основывается на этом факте. Больше всего мы ненавидим то, что есть в нас самих, что больше всех нам знакомо. Чужое, знакомое нам чувство обнажается для нас до деталей, каждую из которых мы можем возненавидеть.

Информация для самопознания

Мы имеем возможность узнать о себе много нового не только из наблюдения чужих недостатков и достоинств. Когда мы общаемся, запускается целая серия психических реакций, которые не работают, когда мы одни. При откровенном, неформальном общении мы чувствуем много новых эмоций, раскрываются наши страхи и комплексы, обнаруживаются какие-то скрытые модели поведения.

Особенно сильно это проявляется при взаимодействии с одними и теми же людьми в одной и той же обстановке, например,в длительном туристическом походе. Не пользоваться тем знанием, которое мы получаем о себе в процессе общения, это все равно что, купить спортивную машину и ездить на ней со скоростью не более 50 км/ч! Таким образом не раскроются все возможности автомобиля и о ее функциях, о том, как работает двигатель на повышенных оборотах, о том, как действуют тормоза при резком торможении, мы ничего не узнаем!

Если в машине произойдет поломка, то мы можем об этом также не узнать, так как этот дефект не будет проявляться на маленькой скорости. Может двигатель на самом деле не обладает требуемой мощностью, потому что вас обманули при покупке. Есть только один способ это узнать!

Общаться нужно еще для того, чтобы задействовать в себе такие психологические реакции, которые не возникают, когда вы один. Это отличный шанс узнать о себе много нового, чтобы поработать над собой.

Помощь и поддержка

Люди одного круга готовы оказать помощь друг-другу. Именно поэтому человечество объединяется в сообщества по интересам или по симпатии, или по национальному признаку. Один в поле не воин. Поддерживая других и принимая чужую поддержку, человек может достичь намного большего в этом мире, чем в одиночку.

Что мешает продуктивным коммуникациям?

Казалось бы, что общение приносит нам неоценимую пользу. Но почему-то не все учатся у окружающих, перенимают чужие сильные стороны и постигают себя и улучшаются. Что же именно мешает такому общению, при котором каждая из его сторон приобретает новый опыт и обогащается через коммуникации?

Гордыня и страх

Убеждение в том, что мы всегда во всем правы, что наша точка зрения является единственно верной, препятствует получению пользы от общения и обогащению новым опытом. Это убеждение часто является бессознательным. Многие люди считают себя гибкими, способными идти на компромисс и принимать чужую точку зрения, если та оказывается логичной и обоснованной. Но выходит так, что мнение другого человека никогда не становится ни логичным, ни обоснованным, и единственными носителями истины для таких людей, по-прежнему являются они сами.

Их ум инстинктивно загораживается от всего чуждого им, что попирает их взгляды и претит их самолюбию. Они старательно оберегают свою точку зрения и боятся того, что чужое мнение может повредить этой точке зрения, а не дополнить ее.

Они замкнуты на себе, на своих проблемах и своих идеях. Им кажется, что они знают обо всем лучше всех.

В диалоге с другим человеком они или защищают свою точку зрения или нападают на чужую, и не слушают, и не постигают. Спор является для них полем битвы, а не местом, в котором рождается истина. Вместо того, чтобы слушать собеседника, они ждут своей очереди высказаться.

Они не обращают внимания на чужие достоинства, так как считают себя лучше всех остальных.

Вы, должно быть, скажете, что это не про вас. Но гордыня и страх оказаться неправым есть практически в каждом из нас. Просто эти качества присутствуют в разной степени у разных людей. Если не стараться противостоять этим недостаткам, то они только станут сильнее и будут еще больше управлять вами.

Гордыня мешает открываться новому, использовать чужой опыт и учиться на чужих ошибках. Она делает нас зависимыми от самих себя, от своих предрассудков и самомнения. Мы становимся добровольными жертвами информационной блокады, так как не хотим никого слушать.

Из-за этого, мы упускаем много жизненных возможностей, которые могли бы получить, если бы смогли отказаться от своих взглядов и предрассудков. Но нам важнее защитить свое самомнение, чем внять истине, которая может оказаться выгодной, полезной для нас или дополнить наши взгляды о мире. Нам важнее остаться при своем, чем понять другого человека, осознать, какие помыслы им руководят, почему он думает не так как мы. Быть может мы увидим хоть какую-то логику и толк в его взглядах, если перестанем зацикливаться на себе и боятся того, что наши привычные взгляды пострадают…

Гордыня — главный враг полезного для обеих сторон обмена мнениями. Она ведет к духовному обеднению, злобе, обиде и раздражению. Гордыня вовсе не зря причисляется к одному из смертных грехов в христианской традиции. Было бы замечательно, если бы об этом вспоминали некоторые христиане, в тем моменты, когда они с пеной у рта убеждают других в правильности собственных взглядов и положений, не соглашаются ни с чем, что противоречит принятой им на веру концепции мира, обвиняют науку в оскорблении их чувств и выказывают неуважение по отношению к людям иных верований или убеждений.

Комплексы и предрассудки

Низкая самооценка, стеснительность, отсутствие уверенности в себе, социальные страхи — все это загораживает людей от плодотворного взаимодействия с другими людьми.

Но наличие этих качеств не является поводом для того, чтобы не общаться. Наоборот, если вы неуверенны в себе, то общаться вам нужно, чтобы преодолеть эти страхи. Только так вы сможете с ними справиться.

Я думаю, что столкновение лицом к лицу со своими страхами и проблемами — самое эффективное средство избавления от них. Если вы боитесь летать, то нужно садиться в самолет и работать со своим страхом, вместо того, чтоб капитулировать перед ним и пользоваться поездами. А если вы испытываете проблемы в общении, то следует общаться, чтобы эти проблемы преодолеть!

Это сложный, но зато это самый эффективный метод работы над собой, в этом я убедился на личном опыте. Чаще делайте то, что боитесь делать. И этот совет относится не только к вопросу общения с людьми.

Заключительные советы и комментарии

Не каждый вид общения является плодотворным. Пользу от общения можно получить только тогда, когда каждая его сторона открыта навстречу друг-другу, а не прячется за стеной формальных правил, оберегающих интимное пространство личности. Когда каждый человек, задействованный в процессе коммуникации, внимательно слушает и наблюдает, а не только ждет своей очереди высказаться. Когда каждое мнение дополняет другое, а не противостоит ему.

Общайтесь! Не тяготитесь коммуникаций. Они обогатят вашу личность и сделают ваше положение в этом мире более устойчивым и стабильным благодаря чужой поддержке и вниманию. Знакомьтесь с новыми людьми. Будьте открытыми, раскрепощенными и откровенными! Не бойтесь людей.

Возрождайте старые связи. Учитесь у окружающих их знаниям и опыту. Перенимайте их сильные стороны и избегайте чужих ошибок. Будьте открытыми новым мнениям. Старайтесь понять другого человека. Спрашивайте себя: «Почему он так думает? Почему он поступает?» Ставьте себя на место других людей.

Избегайте ненависти, зависти, злорадства. Помните, все люди ваше отражение. И то, за что вы можете кого-то ненавидеть, есть (или было) также и вас самих. Искренне восхищайтесь другими и хвалите их. Замечайте в них хорошее, а не зацикливайтесь только на плохом.

Перестаньте вешать ярлыки на окружающих. Смените неприязнь на интерес и любознательность. Будьте готовы помочь. Будьте снисходительными и терпимыми. Помните, мир крутиться не вокруг вас одних, вы много теряете если пренебрегаете чужим опытом и теми уроками, которые можно извлечь из настоящего, открытого общения!

Каждый человек — это уникальный опыт, порожденный совершенно уникальными условиями, уникальными способностями и уникальным развитием личности! Берите этот опыт и пользуйтесь им!

Сочинение Роль общения в жизни человека

  • Сочинения
  • Свободная тема
  • Общение

Общение выполняет одну из главных ролей в жизни людей. Почти каждый день мы с кем-то встречаемся, делимся информацией, рассказываем друг другу интересные новости. Также рассказываем о своих чувствах, о накопившихся проблемах, или раскрываем человеку свои тайны, чтобы просто поделиться, либо спросив дельный совет. Это нужно нам для поднятия духа и настроения. Общение с близким человеком помогает высказаться о своих мыслях и переживаниях. После таких разговоров чувствуется легкость на душе. Общение также способствует людям развиваться.

Практически всегда человеческое настроение зависит от того, как прошла беседа с другим человеком. После разговора с кем-либо каждый человек испытывает разные чувства, это зависит от того, как прошло общение с собеседником. Если оно прошло на повышенных тонах, и в нем присутствовали ругань и обвинения, то человек после такого разговора может чувствовать обиду, растерянность, злость. А если общение было приятным, собеседник вел себя адекватно, сопереживал, соглашался с Вашим мнением, то после такого разговора у обоих повышается настроение.

Общение нужно человечеству для понимания и осознания чего-то нового. Люди должны всегда развиваться, познавать еще неизведанное. Общение необходимо нам для решения каких-либо своих проблем, либо неприятностей других людей.

В нашем мире общение играет очень важную роль. Без него любому человеку будет сложно в нашей жизни. Ведь оно помогает всем нам не замыкаться на своих проблемах, а решать их. Общение способно менять настроение человека.

Раньше, человек, чтобы пообщаться, писал письма и отправлял их нужному адресату. А сейчас, люди могут общаться даже на больших расстояниях, находясь в разных странах. Делать они могут это различными удобными для них способами: по мобильному телефону, писать друг другу сообщения, либо по видео звонку.

Также можно общаться друг с другом в социальных сетях. Но в этом общении есть некие недостатки. Они заключаются в том, что большинство из нас перестало вести беседу в живую, даже с теми людьми, которые находятся от нас на расстоянии в пару километров. Все общение стало вестись в виртуальном мире. И это стало одной из главных проблем, преобладающей в нашей современной жизни. Некоторые люди не могут оторваться от виртуального общения в социальных сетях, они бесконечно переписываются с кем-то, вместо того, чтобы уделить это время для общения вживую. Вживую можно увидеть все эмоции и жесты собеседника. Хотелось бы, чтобы человек, вместо погружения в виртуальной мир, чаще уделял время »живому» общению.

Главные функции

Ответ на вопрос о том, зачем человеку общение, подскажет история первобытного общества. Ведь именно благодаря коммуникации древних людей, которая производилась путем жестов и отдельных звуков, возникли названия предметов, а затем и речь, письменность. Благодаря взаимодействию между людьми возник социум, начали устанавливаться различные правила поведения. Роль общения в жизни человека сложно переоценить. Оно помогает обмениваться информацией, понимать друг друга, является той отличительной чертой, которая делает нас людьми.

Изучение особенностей человека разумного дает ответ на вопрос о том, зачем человеку общение. Краткий ответ – для обмена информацией. Несмотря на то, что коммуникация существует и в мире природы, у человека она обретает совершенно особую форму. Общение помогает людям развиваться духовно, создавать культурные ценности. Этим не может похвастаться ни одно животное.

Почему человеку нужно общение?

Чтобы оставаться человеком

Это, пожалуй, самое главное объяснение того, зачем нужно общаться. Ведь, как известно, человек – существо социальное, общественное. Ему важно уметь разговаривать, обладать культурой, знаниями и умениями, свойственными Homo Sapiens. В противном случае он превратится в животное, имеющее лишь базовые, низменные потребности.

Науке известны случаи, когда найденные вдали от мест проживания людей дети (видимо, потерявшиеся еще в маленьком возрасте) не знали языка, не владели базовыми социальными навыками, а в своей манере поведения уподоблялись животным, вблизи которых они выросли. То есть, несмотря на то, что многое в человеке заложено от природы, если у него не будет возможности общаться с себе подобными, эти качества не смогут выйти наружу. Соответственно, человек не сможет стать Homo Sapiens в полном смысле этого слова.

Для обмена опытом, знаниями

Следующим обоснованием того, зачем общаться с другими людьми, является взаимовыгодный обмен информацией об окружающем мире, обществе. Благодаря этому мы получаем практически неограниченный доступ к накопленным в мире знаниям. Ведь то, чего не знаем мы, смогут рассказать и объяснить другие люди.

Эта возможность расширилась с появлением сети интернет. За счет различных сайтов, форумов, социальных сетей гносеологические способности человека практически не имеют пределов.

Кроме того, человеку необходимо делиться с окружающими эмоциями, чувствами, энергетикой. Все это чрезвычайно важно для психологического, а значит, и физиологического здоровья индивидуума.

Для налаживания связей (деловых, личностных)

Невозможно реализовываться в профессиональной или личностной сфере, не общаясь. Только заводя новые контакты, расширяя свой круг общения, мы можем продвигаться по карьерной лестнице, искать и находить друзей, ждать встречи со второй половинкой.

Именно поэтому умение общаться с самыми разными людьми, комфортно чувствуя себя в их обществе, так важно для полноценной, насыщенной, яркой жизни. Вам всегда есть к кому обратиться за помощью, у вас есть люди, с которыми можно посоветоваться, вам есть, с кого брать пример.

Общительные люди никогда не бывают одиноки. Если даже у них нет действительно верных, преданных друзей, милых сердцу любимых, то всегда есть неплохие знакомые, приятели, коллеги, с которыми можно провести время.

Для продуктивной работы

Как говорится, одна голова хорошо, а две — лучше. Объединяясь в группы, люди получают возможность решать задачи, добиваться поставленных целей значительно быстрее, эффективнее. Ведь одному человеку практически невозможно справиться со сложными ситуациями, трудоемкими рабочими процессами, форс-мажорными обстоятельствами, а вот сплоченному коллективу это вполне по силам.

Соответственно, еще одним объяснением того, зачем люди общаются, является продуктивное объединение возможностей, умений, знаний отдельных людей, занятых общей работой, целями.

Для развлечения

Согласитесь, достаточно скучно было бы проводить день за днем исключительно в компании домашнего питомца. Ведь с котом не поиграешь в приставку, не сходишь по магазинам, не устроишь веселые посиделки в субботу вечером, не отпразднуешь 14 февраля в романтической обстановке…

Зато все это возможно при наличии у нас друзей, родственников, любимых. И хотя сегодня существует масса развлечений, доступных в интерактивном режиме, ни одно из них не сможет заменить радости живого общения.

Также читайте следующие статьи на данную тематику:

  • Как люди общаются
  • Что такое общение

Коммуникация – основа деятельности

Отвечая на вопрос о том, зачем человеку общение, нужно отметить, что потребность в нем людей определяется их повседневной жизнью. Нам постоянно приходится находиться в обществе, будь то семья или рабочий коллектив, школьный класс или пассажиры в автобусе. Общение выступает как регулятор деятельности во время взаимодействия людей. Это хорошо понимал Дж. Рокфеллер, который считал умение успешно выстраивать коммуникацию таким же дорогим товаром, как кофе или сахар. Банкир говорил о том, что был готов платить за этот навык больше, чем за какой-либо другой товар.

4.3. Понятие общения в психологии

Значение общения

в жизни человека Подходы к пониманию общения в психологии.

Основной вопрос: как теоретически описать общение? Как объяснить связь общения и деятельности?

Значение общения в жизни человека

Деятельность и общение составляют две стороны социального бытия человека, его способа жизни. Поэтому, когда мы изучаем образ жизни конкретного индивида, мы не можем ограничиться анализом только того,что и как он делает,

мы должны исследовать также и то,
скем и как он общается,
т.е. сферу, формы, способы общения.

Реальность и необходимость общения определена совместной жизнедеятельностью людей. Корни общения мы находим в самой их материальной жизнедеятельности. Чтобы жить, люди вынуждены взаимодействовать. Именно в процессе общения и только через общение может проявиться сущность человека. «Отдельный человек, — писал Л.Фейербах, — как нечто обособленное, не заключает человеческой сущности в себе ни как в существе моральном, ни как в мыслящем. Человеческая сущность налицо только в общении, в единстве человека с человеком, в единстве, опирающемся лишь на реальность различия между Я

и Ты».

В отечественной психологии установлено, что развитие ребенка, его социализация, превращение в «общественного человека» начинается с общения с близкими ему людьми. Непосредственно-эмоциональное общение ребенка с матерью — первый вид его деятельности, в которой он выступает в качестве субъекта общения.

И все дальнейшее развитие ребенка зависит от того, какое место он занимает в системе человеческих отношений, в системе общения. Развитие ребенка непосредственно зависит от того, с кем он общается, каков круг и характер его общения.

Вне общения формирование личности вообще невозможно. Именно в процессе общения с другими людьми ребенок усваивает общечеловеческий опыт, накапливает знания, овладевает умениями и навыками, формирует свое сознание и самосознание, вырабатывает убеждения, идеалы и т.п. Только в процессе общения у ребенка формируются духовные потребности, нравственные и эстетические чувства, складывается его характер.

Реализация функций обучения и воспитания подрастающего поколения происходит также через общение. Субъектами педагогического общения являются учителя, школьники, родители — Взрослые и Дети.

Все без исключения исследователи включают коммуникативные способности в состав педагогических.

Общение имеет огромное значение в развитии не только отдельной личности, но и общества в целом. Вне общения человеческое общество просто немыслимо. Общение выступает в обществе как фундаментальное условие связывания индивидов и вме­сте с тем как способ развития самих этих индивидов. По-видимому, это и дало возможность известному французскому писателю и мыслителю А.де Сент-Экзюпери нарисовать поэтический образ общения как «единственной роскоши, которая есть у человека».

Подходы к пониманию общения в психологии

В отечественной психологии принят тезис о взаимосвязи, единстве общения и деятельности. Он вытекает из понимания общения как реальности человеческих отношений. Любые формы общения есть специфические формы совместной деятельности людей: люди не просто «общаются» в процессе выполнения ими различных общественных функций, но они всегда общаются в некоторой деятельности, даже в процессе «недеяния». Таким образом, общается всегда деятельный человек: его деятельность неизбежно пересекается с деятельностью других людей. Но именно это пересечение деятельностей и создает определенное отношение этого деятельного человека не только к предмету своей деятельности, но и к другим людям.

Факт связи общения с деятельностью констатируется исследователями. Однако характер этой связи понимается по-разному.

Иногда деятельность и общение рассматриваются не как параллельно существующие взаимосвязанные процессы, а как две стороны социального бытия человека, его образа жизни. В других случаях общение понимается как определенная сторона деятельности: оно включено в любую деятельность, есть ее элемент. В то же время саму деятельность можно рассматривать как условие и основание общения.

Наконец, общение можно понимать как особый вид деятельности, как коммуникативную деятельность, выступающую самостоятельно на определенном этапе онтогенеза, например у младенцев, дошкольников, подростков.

В психологии признается целесообразным широкое понимание связи деятельности и общения: общение рассматривается и как сторона совместной деятельности, и как ее продукт.

Идея «вплетенности» общения в деятельность позволяет исследователям ставить вопрос о том, что именно в деятельности может создавать общение. Известный социальный психолог Г.М.Андреева так отвечает на этот вопрос:посредством общения деятельность организуется и развивается.

Построение плана совместной деятельности требует от каждого ее участника оптимального понимания целей, задач деятельности, уяснения специфики ее объекта и возможностей каждого из участников. Включение участников в этот процесс позволяет осуществить «согласование» или «рассогласование» их деятельностей. Это согласование деятельностей отдельных участников возможно осуществить благодаря функции воздействия, в которой и проявляется связь общения с деятельностью. Таким образом, делает вывод Г.М.Андреева, деятельность посредством общения не просто организуется, но именно обогащается, в ней возникают новые связи и отношения между людьми. Социальная психология как раз и исследует, как реально осуществляются эти процессы.

В психологии установлено, что общение представляет собой сложный и многогранный процесс, оно есть образование, в котором можно выделить отдельные стороны, т.е. описать его структуру. При характеристике структуры общения в ней выделяют три взаимосвязанные стороны:коммуникативную, интерактивную и перцептивную.

Эти стороны общения определяются качестве функций, которые общение реализует в совместной жизнедеятельности людей.

Коммуникативная сторона общения, или коммуникация, состоит в обмене информацией между общающимися индивидами. Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами, т.е. в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями. Перцептивная, сторона общения означает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания.

В реальной действительности каждая из этих сторон не существует изолированно от других и выделение их возможно лишь при анализе. Все обозначенные здесь стороны общения выделяются и проявляются в случаях организации общения в малых группах, т.е. в условиях непосредственного контакта между людьми.

В психологии отсутствует общепринятое определение общения. Как правило, используется описательное определение Б.Д.Парыгина, указывающее на основные стороны (функции) общения.Общение — это «сложный и многогранный процесс, который может выступать в одно и то же время и как процесс взаимодействия индивидов, и как информационный процесс, и как отношение людей друг к другу, и как процесс их взаимовлияния друг на друга, и как процесс сопереживания и взаимного понимания друг друга».

StudFiles.ru>

К чему приводит воспитание вне социума

Если бы человек рос без общения, он никогда не мог бы превратиться в полноценную личность, стать цивилизованным. Человеком он был бы только внешне. Это доказывает большое количество случаев воспитания так называемых детей-маугли. Самое большое их количество было зарегистрировано в Индии. В период с 1843 по 1933 год таких случаев было зафиксировано 15. Один из них – Дина Саничар, живший среди волков. Его вернули в человеческое общество, научили ходить (до этого он очень быстро передвигался на четвереньках), использовать посуду, одеваться. Однако говорить его так и не смогли заставить. Подобных случаев немало. Одичавших детей находят среди обезьян, волков, леопардов, панд. Их общие признаки – нарушения речи или же полная неспособность говорить, боязнь людей, неумение пользоваться столовыми принадлежностями. Это показывает, зачем человеку общение, каковы его основные функции в отношении формирования психики.

Нередко психологи отмечают, что тот человек, который достаточно много времени провел с животными, идентифицирует себя с «собратьями». Например, девушка в возрасте 18-ти лет, которую раньше воспитывали собаки, сумела научиться говорить. Однако она по-прежнему утверждала, что она – собака. Подобные истории также дают ясно понять, зачем человеку общение.

Общение является центральной базовой категорией и проблемой психологической науки и рассматривается ею всесторонне: как потребность и условие жизни человека, как взаимодействие и взаимовлияние, как своеобразный обмен отношениями и сопереживание, как взаимное познание и деятельность. Общение можно определить как наиболее широкую категорию для обозначения всех видов коммуникативных, информационных и прочих контактов людей, включая простые формы взаимодействия типа присутствия.

Морально-психологические свойства людей, характеризующие их как субъектов общения, отмечаются уже в изречениях древнего китайского мыслителя Конфуция и древнегреческих философов Сократа, Платона, Аристотеля и других, а также в высказываниях мыслителей последующих исторических эпох.

Так, Конфуций(551-479 до н.э.) обращал внимание на такие нравственные качества человека, делающие его приятным и полезным в общении, как чувство долга по отношению к другим людям, уважение их, особенно старших по возрасту, выполнение установленных в обществе норм и правил поведения

, что позволяет поддерживать порядок и гармонию в обществе.

Древнегреческий философ Сократ (469-339 до н.э.) обосновал учение о нормах морали и моральном сознании людей как главном факторе их общения между собой.

Ученик Сократа Платон (427-347 до н.э.) считал, что общение между людьми должно строиться на основе таких добродетелей, как справедливость, рассудительность, благочестие, соблюдение нравственных норм. Он обращал внимание на способы ведения беседы, отразил многие тонкости диалогов разных собеседников, показал зависимость направленности мышления людей от характера и содержания общения.

Многие идеи мыслителей прошлых эпох имеют прямое отношение к проблеме межличностного общения людей, в том числе и делового общения. Так одно из фундаментальных положений теории межличностного общения указывает, что разного рода психические состояния людей во многом определяются содержанием нравственного сознания и как бы заключают его в себе. Поэтому изучение психологии делового общения предполагает осмысление с позиции сегодняшнего дня того теоретического наследия из области психологии, которое может способствовать более глубокому пониманию относящихся к ней проблем.

Немало для психологии межличностного общения дают исследования психологии масс Г.Лебона (1841-1931). Живя в обществе, человек сталкивается с влиянием «толпы» и оказывается участником массовых собраний. Все это оказывает психологическое воздействие на него, в том числе как на субъекта деятельности и общения с другими людьми.

Куртом Левиным (1890-1947) была создана «теория поля», которая, по его мнению, должна объяснить соответствующие моменты в отношениях человека и среды, в которой осуществляется его жизнедеятельность, а также в отношениях людей друг с другом. К заслугам К.Левина относят глубокое экспериментальное исследование мотивационной стороны поведения людей, изучение таких проблем, как стили руководства коллективом, типы конфликтов, способы их разрешения и т.п.

Существенное влияние на исследования в области психологии личности, ее поведения и межличностного общения оказал психоанализ З.Фрейда (1856-1939) и его последователей. Фрейд пришел к выводу, что на поведение человека оказывают влияние не только его рациональное мышление, но и иррациональные проявления психики. Речь идет о разного рода психологических импульсах и влечениях, направленных на удовлетворение инстинктов человека. Влечения человека под воздействием моральных, религиозных и других ограничений и запретов вытесняются в область бессознательного. Однако они «дают о себе знать», продолжают действовать без ведома человека. Отсюда проблема «неосознанных побуждений», которые определенным образом воздействуют на поведение людей. Анализ данных побуждений и в целом проблемы бессознательного открывает многое для понимания поведения людей, их межличностных отношений и общения между собой.

Последователи З.Фрейда, прежде всего А.Адлер, К.Юнг, К.Хорни, Э.Фромм, В.Райх, и некоторые другие обосновали влияние на формирование и поведение человека не только психофизиологических, но и социальных факторов. Так, А.Адлер (1870-1937) исследовал бессознательное стремление к власти как основное побуждение людей, проявляющееся в их межличностных отношениях, семье, социальных объединениях и т.д. К.Юнг (1875-1961) развил концепцию о «коллективном бессознательном», воздействующем на отношения социальных групп.

Символический интеракционизм (Т.Мид, А.Роуз, Т.Шибутани и др.), принимает за исходные акты общения между людьми соответствующие символы или «значимые действия», в качестве которых могут выступать вербальные и невербальные средства общения (коммуникации), в том числе мимика, визуальные контакты, интонация голоса, жесты, другие движения и действия. Т.Сорбин, Р.Линтон, Э.Гоффман и др. сводят межличностное общение людей к реализации их социальных ролей. Этим, по их мнению, определяется содержание и направленность общения социальных субъектов.

Отечественные психологи рассматривают категорию общения в рамках деятельностного подхода и культурно-исторической теории. С.Л. Рубинштейн (1889-1960) проанализировал роль деятельности и общения людей в функционировании их психики. Психика человека развивается только в процессе взаимодействия с обществом, в процессе его умственной деятельности по духовному освоению действительности, переводу внешней предметной деятельности во внутренний, идеальный план (интериоризация).

Большая роль в исследовании этих проблем принадлежит Л.С. Выготскому (1896-1934). Он разработал культурно-историческую теорию развития психики и считал, что в функционировании и развитии психики человека отражаются два основных плана его деятельности и поведения: натуральный, связанный с удовлетворением его биологических потребностей, и культурный, связанный с различными формами его социальной деятельности и поведения.

Идеи С.Л. Рубинштейна и Л.С.Выготского получили свое творческое развитие в трудах А.Н. Леонтьева, Г.М. Андреевой, А.Р. Лурии, Б.Г. Ананьева и др., где речь идет о понимании образов, возникающих в процессе восприятия людьми друг друга; их мыслительных действий, в процессе которых происходит превращение внешних действий во внутренние; мотивации, выражающейся в побуждениях людей, придающей их действиям «направленность, избирательность и стремительность» и т.п. все это имеет прямое отношение к психологии делового общения, как и концепция В.Н. Мясищева о «психических» или «психологических» отношениях между людьми.

Психологические отношения как система осознанных избирательных связей личности с предметами внешнего мира вытекают «из всей истории развития человека», выражают его личный опыт и внутренне определяют действия и переживания. Как элементы психологических отношений характеризуются мотивы деятельности людей, их воля, потребности, интересы, цели и т.д.

Для отечественной психологии категория «общения» является традиционной. В зарубежной психологии используют две взаимодополняющие категории – коммуникация и взаимодействие.

Коммуникация– процесс передачи информации, осуществляемый с помощью знаков, речи, символов, предполагающий понимание людьми друг друга.

Взаимодействие – специально организованный процесс, который протекает в соответствии с определенными правилами и нормами (простейшим примером является рукопожатие).

Анализ общения как взаимодействия представляет значительные сложности. Вообще разделение трех сторон общения – восприятия, коммуникации и взаимодействия возможно только как прием анализа: при всем старании нельзя выделить «чистую» коммуникацию, без восприятия и взаимодействия или « чистое» восприятие.

Общение– это форма деятельности, осуществляемая между людьми как равными партнерами и приводящая к возникновению психологического контакта, проявляющегося в обмене информацией, взаимовлиянии, взаимном переживании и взаимопонимании. Психологический контактобеспечивает в общении сопереживание, взаимный обмен эмоциями.

Если бы не было общения, мы не стали бы теми, кто мы есть. Только в общении с другими людьми происходит развитие личности. Если бы с рождения человек был лишен возможности общаться с людьми, он не стал бы цивилизованным, культурно и нравственно развитой личностью, был бы до конца жизни обречен, оставаться полуживотным, лишь внешне, анатомо-физиологически напоминающим человека. Об этом свидетельствуют многочисленные факты, описанные в литературе, «дети-маугли», выросшие среди животных, лишь внешне походили на человека, у них не развито было прямохождение, тонкие манипуляции кистью руки, отсутствовала человеческая мимика, наблюдалась общая неразвитость психических процессов и речи.

Общение служит установлению общности между людьми, регулирует их совместную деятельность, является инструментом познания и основой сознания для отдельного человека; наконец общение служит самоопределению личности. Перефразируя известное выражение, можно сказать: «Скажи, с кем ты общаешься, и я скажу, кто ты». Основные свои черты каждый из нас приобретает через личный опыт общения, через непосредственные контакты в семье, институте, на улице. Это так называемая микросреда. Благодаря общению в микросреде и происходящим здесь контактам каждый из нас познает более широко социальный мир и общается с ним, т.е. испытывает воздействие макросреды. Макросреда – это общество со своей наукой, культурой, идеологией, законами, общественными нормами и т.д. Местом встречи микро- и макросреды, гранью, на которой они взаимодействуют, является малая группа, где протекает жизнь каждого из нас.

Именно в малых группах (семье, группе, на улице), в своей микросреде человек усваивает специфические проявления макросреды: опыт и знания предшествующих и современных поколений. Личность взаимодействует с обществом не напрямую, а с помощью своего круга общения. Можно сказать, что человек существует и развивается в обществе, в окружающей его группе людей, в соответствии с ее требованиями изменяет свои мысли и поведение, переживает какие-либо чувства под влиянием взаимодействия с другими участниками группы. Однако все это происходит благодаря тому, что, обмениваясь информацией и переживаниями с другими людьми, лучше узнавая их, каждый человек, так или иначе, участвует в общении.

Роль и интенсивность общения в современном обществе постоянно возрастают. Это связанно с целым рядом причин. Прежде всего, увеличение объема информации в обществе соответственно приводит к возрастанию интенсивности обмена информацией. Все большая специализация работников, занятых в профессиональной деятельности, требует их кооперации и взаимодействия в ходе достижения целей. Очень быстро увеличивается число технических средств обмена информацией (интернет, факс, электронная почта, сотовая связь и т.д.). В профессиональной деятельности происходит увеличение числа людей, занятых переговорными процессами. Для профессий типа «человек-человек» одной из составляющих их профессиональной компетентности является компетентность в общении.

Но что означает уметь общаться? Это значит уметь разбираться в людях и на этой основе строить свои взаимоотношения с ними, что предполагает знание психологии общения.

Прагматичный Дж. Рокфеллер, хорошо понимая значение общения для деловой деятельности, говорил: «Умение общаться с людьми – такой же покупаемый за деньги товар, как сахар или кофе. И я готов платить за это умение больше, чем за какой-либо другой товар в этом мире».

Можно выделить следующие аспекты изучения общения:

1. информационно-коммуникативный — общение рассматривается как вид личностной коммуникации, в процессе которой осуществляется обмен информацией;

2. интеракционный – общение анализируется как взаимодействие индивидов в процессе кооперации;

3. гносеологический– человек выступает как субъект и объект социального познания;

4. аксиологический– изучение общения как процесса обмена ценностями;

5. нормативный– выявляющий место и роль общения в процессе нормативного регулирования поведения индивидов, а также процесс передачи и закрепления норм в обыденном сознании, реального функционирования стереотипов поведения;

6. семиотический– общение выступает как специфическая знаковая система, с одной стороны, и посредник в функционировании различных знаковых систем, с другой;

7. социально-практический– аспект общения, где процесс рассматривается в качестве обмена деятельностью, способностью, умениями и навыками.

Обретение опыта

В процессе коммуникации с одними людьми, деловой беседы с другими и конфликта с третьими происходит развитие личности. Человек проявляет себя там, где это нужно, приобретает ценный жизненный опыт. Постепенно он усваивает необходимые модели поведения, учится правильно реагировать на обстоятельства и ситуации.

Школьникам поручают дать ответ на вопрос, зачем человеку общение, в 6 классе. В этом возрасте учащиеся могут понимать, что недостаточно только реакции индивида на различные ситуации, возникающие при коммуникации. По сути, когда человек вступает в общение, он проводит эксперимент, каким образом разные люди будут реагировать на одни и те же его слова или поведенческие акты. В результате к нему приходит опыт. Делая выводы, человек постепенно становится мудрым. Понимая причины, движущие поведением людей, он выбирает верную стратегию своего поведения. Его действия уже диктуются не одними лишь эмоциями. Ведь в одном случае партнер по общению заслуживает строгого слова, резкости, а в другом – милосердия и сострадания.

Функции общения

Общение – важная для социализации, то есть вхождения в общество, деятельность. Она выполняет следующие функции:

Контактная

Поддержание связи, возможность получать и передавать информацию о себе.

Информационная

Обмен актуальными новостями мирового значения.

Побудительная

Направление на выполнение какой-либо деятельности («А давай сходим…»).

Координационная

Проговаривание деталей общего дела, например, времени и даты, обязанностей каждой стороны.

Эмотивная

Стимулирование определенных чувств и эмоций у партнера.

Функция понимания

Адекватное восприятие смысла общения, состояния и намерений партнера.

Функция влияния

Смена поведения и мыслей партнера по общению (или ваших).

Функция отношения

Определение и подтверждение своего статуса, роли и функций в этом конкретном взаимодействии.

Таким образом, общение может быть информационно-коммуникативным (просвещение), регулятивно-коммуникативным (коррекция) и аффективно-коммуникативным (профилактика, призыв к действиям, чувствам).

Удовлетворение одной из базовых потребностей

Основной предмет, в рамках изучения которого школьнику может пригодиться ответ на вопрос «зачем человеку общение» — обществознание. В процессе подготовки к данному уроку учащийся может отметить, что у каждого человека имеется потребность во взаимодействии с другими людьми. Человек по своей природе представляет собой социальное существо. Другие люди ему нужны так же остро, как кров или пища. Двое могут часами обсуждать какие-то повседневные вещи, причем через некоторое время никто и не вспомнит, что же было темой разговора. Ведь глубинной целью этой беседы было не обсуждение платья коллеги или курса доллара, а удовлетворение потребности в общении. С помощью коммуникации с себе подобным человек получает возможность регулировать свое эмоциональное состояние. Психологи утверждают, что общение представляет собой один из важнейших факторов, оказывающих влияние на психику. Весь спектр человеческих эмоций от любви до ненависти также возникает в процессе общения друг с другом.

Зачем человеку общение: простая формула успеха


Потребность людей контактировать друг с другом проявляется в их образе жизни. С рождения они находятся среди подобных им личностей (семья).
Со временем попадают в различные виды общества:

  • детский сад;
  • школу;
  • учреждение для профессиональной подготовки;
  • на работу.

Человек, лишенный общения, никогда не станет цивилизованной личностью. Это доказывают реальные случаи детей «маугли», у которых были серьезные психические нарушения. Ведь они, появившись на свет, не имели контакта с людьми. Никому не хочется напоминать Homo sapiens лишь по внешним признакам.


Ежедневный контакт с позитивными личностями помогает ощутить приятные эмоции. Восточная мудрость гласит: «Радуйтесь с радующимися». И действительно, теплые слова ободрения наполняют сердце счастьем. А похвала побуждает к действию.

Регулярное общение с людьми старшего возраста дает возможность приобрести жизненный опыт. Нередко наставления родителей влияют на детей всю жизнь. В результате они становятся успешными людьми.

В семьях, где практикуется открытое общение между родителями и детьми, возникают более крепкие отношения. Желательно их развивать с момента появления на свет ребенка, разговаривая с ним.

Чтобы понять, зачем человеку общение, важно разобраться в ее практической пользе.

Зачастую она проявляется в таких жизненных аспектах:

  • установление эмоционального баланса;
  • постоянное ощущение личности в социуме;
  • возникновение новых идей;
  • чувство удовлетворения.

Исследования показывают, что благотворное общение помогает людям делиться различными моментами своей жизни. Оно дает возможность быстро переключиться от проблем, мрачных мыслей и всевозможных тревог. Когда человек открывает свое сердце другу, он чувствует истинную свободу. Его проблемы утрачивают свою тяжесть практически в 2 раза.

Чтобы не впасть в отчаяние, желательно искать помощи у мудрых людей, имеющих богатый жизненный опыт.

Благодаря общению человек чувствует себя полноценным членом современного общества. Он осознает свою значимость, поэтому не страдает заниженной самооценкой. Зачастую после доверительного разговора с другом, улучшается общее эмоциональное состояние. В чем же заключаются основные функции общения, которые являются движущей силой развития человека? Рассмотрим подробно этот вопрос.

Воздействие на других

Зачем человеку нужно общение в повседневной жизни? Одной из его целей является воздействие на других людей. Вряд ли можно отыскать хотя бы одного человека, который не пытался бы каким-либо образом повлиять на своего ближнего. Это необязательно должно проявляться в проповеди религиозного учения или в политической пропаганде. Каждый из нас может убеждать своих друзей или родственников в том, что тот или иной фильм недостоин просмотра, что такой-то ресторан стоит обязательно посетить, что лучшим местом отдыха является природа. Собеседование по поводу работы также представляет собой коммуникацию. Ее цель — убедить менеджера в том, что кандидат действительно достоин занимать ту или иную должность.

Несколько интересных сочинений

  • Сочинение по картине Васнецова Витязь на распутье, 6 класс (описание)
  • Сочинение по трагедии Гамлет Шекспира
    Каждый слышал фразу «To be or not to be» (Быть или не быть), но не все знают, что она является началом известного монолога Гамлета. Что это? Крик души, размышления или что-то большее?
  • Сочинение Моя любимая вещь (с описанием) 5, 9 класс
    У меня много игрушек. Есть самые-самые разные. Я очень люблю игрушечные машины, велосипеды и автобусы. Именно поэтому на мой день рождения мне подарили настоящий велосипед. Я его очень сильно люблю.
  • Сочинение Левша народный герой 6 класс
    Левша – живет в городе Тула и не представляет своей жизни без своего любимого дела. На щеке у него имеется родимое пятнышко, косит, кое, где выдраны волосы. Носит старую потрепанную одежду
  • Сочинение Важность книг (важность чтения для человека)
    Книги являются неоспоримым источником знаний. Человек, который читает книги совершенствуется, развивает свой кругозор, логику, мышление, улучшает свою память.

Общение — это умение

Можно спорить о том, надо или нет учиться тому, как получать удовольствие от общения; но то, что неплохо бы научиться получать информацию от других людей, — по-моему, безусловно. Между тем мы вовсе не имеем в виду, что нас никто и никогда не учил общаться. Говорить — да, учили. Рассказывали об этом удивительном чуде, когда из двух одинаковых слогов «ма» и «ма» вдруг получалось такое любимое и родное слово «мама». Мы все учились понемногу, — как сказал поэт. И это правда. Мы учились: говорить; пользоваться ложкой и вилкой; чистить зубы; сливать воду в унитазе; читать и писать слова на бумаге; есть раков и креветки; надевать зимой шарф, а в дождь брать с собой зонтик; уважать старших; воспринимать искусство и понимать разные науки; и много, много, много чему мы еще учились понемногу. А вот ремеслу общения не учились никогда. Перед нами никто даже не ставил такой проблемы: научиться получать информацию от окружающего мира. Однако поскольку мы только и делаем, что общаемся, мы убеждены, что отлично умеем это делать.

Роль общения в жизни человека

Общеизвестно и научно доказано, что общение с окружающими – основа развития и поддержания человека. Общение – это главное условие его психического и социального становления. Контактируя с родными, друзьями, знакомыми, человек строит себя как личность, поддерживает и развивает свой внутренний мир и учится делиться им с другими.

Вовлечение пожилых людей в социально активную жизнь, поддерживает их когнитивное (умственное) и физическое здоровье, уменьшая вероятность посттрудовой депрессии, а так же снимая чувство тревожности. Вовлеченность в социальную деятельность поддерживает чувство собственной значимости, помогает не фиксироваться на преклонном возрасте и проблемах со здоровьем. Всесторонняя вовлеченность замедляет когнитивную регрессию при старческой деменции, особенно если она была вовремя подмечена и озвучена специалисту.

Пожилой возраст – это не увядание, а период золотой осени, качество которого зависит от пожилого человека и окружающих его людей.

Так же вовлеченность пожилого человека в социально-когнитивную (умственную) деятельность делает постинсультную терапию более эффективной, стирая «нехорошие» мысли и чувства, как у больного, так и у его родственников.

Всесторонняя активность дает стареющим родителям новый жизненный виток, тем самым улучшая качество их жизни, а их детям дарит радость и спокойствие за своих близких.

***

Уровень физической и когнитивной (умственной) активности являются одним из самых главных прогностических факторов здорового старения, в особенности для групп, более старшего возраста. Физическая активность может улучшить состояние дыхательной и мышечной системы, состояние здоровья костной системы и функциональное здоровье, уменьшая риск снижения когнитивных функций и депрессии.

Социальная активность – это активность во время досуга или отдыха, во время выхода в культурные места города или спорт, игры или работа по дому.

Почему людям так важно живое общение

Говорим с протоиереем Геннадием Егоровым, директором Института дистанционного образования ПСТГУ, кандидатом психологических наук, клириком храма в честь Иверской иконы Божией Матери на Большой Полянке.

Все люди – одно целое

– Отец Геннадий, откуда берется вот эта простая радость общения: радость видеть, говорить, улыбаться другому человеку? Сказать пару ничего не значащих слов? Радость посидеть друг с другом, даже молча, но вживую.

– Человек был создан Богом как существо множественное, не единичное. И мы помним, как Господь сразу сказал – нехорошо быть человеку одному.

При этом человек еще и существо неразделенное, то есть в определенном смысле человек един.

Святые отцы говорят, что правильно говорить «человек», а не люди, потому что природа человеческая едина. Святые молятся за человечество как «всего Адама».

То есть каждый из нас – отдельная личность, но в своей природе мы едины. Господь создает Еву не из некой другой земли, а из ребра первого человека.

Это осознает и психология, наука достаточно молодая, говоря об общности как важнейшей категории человеческого существования.

И как верно отмечают психологи – общность людей не менее важна, чем человеческая единичность. В этом вопросе и богословие, и психология сегодня согласны: люди едины.

– Поэтому от объединения через общение рождается радость?

– Здесь важно, как единство людей реализуется, в чем оно проявляется.

Вавилонское столпотворение разъединило людей, а день Пятидесятницы – это собирание всех. Христос всех собирает к Себе, чтобы привести к Отцу. В Боге человеческое разделение преодолевается. Поэтому истинная общность – это Церковь.

(Но из Священного Писания мы знаем, что в последние времена людей также будут пытаться объединить, но вне Бога и против Бога.)

Мы также видим из священного Писания, что в древней Церкви все верующие во Христа пребывали вместе в учении апостолов, любви и преломлении хлеба. Собрание для общей молитвы было одним из центров церковной жизни и признаком принадлежности к Церкви.

Апостольские правила не случайно устанавливали, что если человек не приходит на общие молитвенные собрания для учения и преломления хлеба, то он сам себя от Церкви отлучает.

Да, мы все – единое Тело Христово. Евхаристия – это не только духовное, но и физическое сопричастие друг другу. Каждый человек не отдельно от всех совершает это приношение, а вместе с другими людьми.

То есть, в очищенном виде наша радость от общения – отклик души на исполнение главной заповеди возлюбить Господа Бога и ближнего, как самого себя. Поэтому общение как одно из проявлений любви становится для нас источником настоящей чистой радости.

Святитель Феофан Затворник в своей книге «Начертание христианского нравоучения» пишет, что одна из важных обязанностей верующих по отношению друг к другу – это взаимное посещение и общение.

Если ты встретил другого человека и обрадовался – это замечательно. Приветствуйте друг друга святым лобзанием, – говорит апостол. Но многое зависит и от того, как Господь распорядился о том или ином человеке.

Еще в ветхозаветных пророчествах мы видим парадоксальные вещи. Неразрывно связаны между собой два условия спасения или пребывания в Новом Завете. По-настоящему войти в Завет с Богом, то есть быть с Богом, можно только в личных отношениях с Ним.

При этом, ты не можешь войти в Завет, если не будешь принадлежать Его Церкви. Эти два условия  неразрывны. Если предположить, что человек формально вошел в Церковь, ходит на собрания (литургии), но с Богом личных отношений не имеет – он вовсе не с Богом.

И если ты имеешь личные отношения с Богом, но не участвуешь в общем собрании и не имеешь связи с другими людьми, то это не Новый Завет.

Пробуйте радость на вкус

– А как же отцы-пустынники, Арсений Великий, которому Бог сказал: «Беги людей и спасешься»?

– Каждому человеку Господь благоволит прийти к этой радости по-разному. Мы знаем, что преп. Серафим Саровский часть жизни подвязался в отшельническом подвиге, часть жизнь принимал народ. Преп. Амвросий Оптинский, почитаемый как старец, был окружен людьми и постоянно принимал их.

А свт. Феофан Затворник, который до сих пор через свои книги учит и наставляет людей, наоборот, отказывал им в посещении. Например одному из своих респондентов он писал: «Если не увидите, а будете только вести письменную беседу, что-нибудь и дельное проявится в моих словах, и вы тому последуя, пользу получите. Так вот пользы ради вашей не хотите видеться со мною».

То есть связь между людьми существует, и радость от этой связи и общения тоже, но каждый христианин реализует ее своим путем. И совсем не значит, что затворник или отшельник отрезал себя от общения и радости взаимодействия с другими людьми, просто его единство с ними, любовь реализуется в молитве. Затворники считали, что гораздо лучше для этих людей будет, если они о них помолятся в одиночестве.

Когда я был начинающим священником, то очень старался со всеми приходящими на исповедь разговаривать, что-то объяснять. А через какое-то время заметил, что никаких изменений не происходит. Тогда я стал поменьше говорить, а побольше за этих людей молиться и просить, чтоб Господь сам их вразумил, потому что я не умею.

И очень скоро обнаружил, что хуже точно не стало, а, напротив, – даже лучше. То есть Господь и без моих наставлений способен этим людям в ум и сердце вложить нужные устремления и помышления.

Радость бывает разной, и не всегда она бесспорный критерий чего-то хорошего. Если мы обратимся к Евангелию, то увидим, что слово «обрадовались» в русском переводе упоминается в разных контекстах. Ученики обрадовались, увидев воскресшего Господа, но и первосвященник обрадовались, когда к ним пришел Иуда Искариот.

Например, из поучений преп. Иоанна Лествичника мы знаем, что одна из уловок уныния – выгнать монаха из кельи, сказав, что от него можно избавиться, если встретиться с братом «для духовной пользы». Однако на самом деле это всего на всего бесовская хитрость, чтобы отвлечь монаха от молитвы. Но монах, выйдя из кельи, конечно, чувствует радость и облегчение, но оно не от общения, а от бесовской хитрости.

Свт. Феофан Затворник предостерегал, что от многого общения с людьми может произойти охлаждение и нечувствие в душе, забвение Бога.

Легкая беседа необходима для здоровья

– Вот на карантинах многие (не все, конечно) заметили, что стали рады и соседу, с которым перемолвились ни о чем. Две минуты поулыбались, поприветствовали друг друга живьем, выйдя из бесконечного онлайна – и хорошо!

– Насчет соседа вопрос интересный. Не тот ли это сосед, с которым до карантина ссорились по поводу мусора на лестничной клетке, и который стал теперь мил и любезен? Но, несомненно, возможность обменяться с другим человеком пусть и незначительными знаками внимания для нас очень важно. Кроме того, эта легкая беседа означает, что дела идут к лучшему и скоро жизнь наладится.

Чем уже наш канал связи, тем нам сложнее общаться: известно, как значима в общении людей невербальная коммуникация.

Когда она исчезает, возникает непривычная ситуация, мы не можем непосредственно проявить свои чувства с помощью мимики, жестов и вынуждены тратить гораздо больше усилий для того, чтобы это компенсировать. Это трудно, но вполне возможно. Можно ли признаться в любви письмом, или для этого обязательно «смотреть в глаза»? Ответ очевиден. Приведу другой пример.

В нашем институте дистанционного образования все преподаватели живут в разных городах и даже странах. Поэтому нет спонтанного общения, когда один преподаватель зашел в комнату, другой в это время пил чай, они перекинулись парой слов, узнали последние новости, – а ведь так незаметно поддерживается позитивный эмоциональный фон. А в научном, творческом плане такое общение также имеет важное значение для рождения и развития новых идей.

Поэтому во всем мире сейчас специалисты ломают голову над тем, как обеспечить спонтанное и неформальное общение при удаленной работе.

Возвращаясь к вопросу о радости личного общения. Она, безусловно, очень важна, но ведь в период самоизоляции большинство людей находились в своих домах и квартирах не в одиночку, а с домочадцами. И что мы видим? Увеличение случаев домашнего насилия, числа разводов.

То есть возможностей для личного общения было достаточно – разговаривай, наслаждайся, но не у всех получалось. Ведь здесь нужно думать, как правильно выстроить отношения с человеком, как о нем позаботиться, твоя добрая воля все время должна себя проявлять и развиваться. И вот тут мы как раз и пробуксовываем.

Молчание по любви

А есть какой-то критерий, по которому можно понять, где мое общение пустое, а где настоящее?

– Христианское отношение к другому человеку – всегда уважительное, приветливое, благодушное – возможно, когда человек находится одновременно в двух измерениях: в общении людьми и перед Богом. Причем с людьми он соприсутствует как Божий человек с другими Божиими людьми.

Однако такое общение – цель, а мы все находимся в где-то процессе, кто ближе, кто дальше. А когда мы совсем далеки от такого идеала, когда остается одно измерение – человек вроде общался, было весело, а в итоге осталась лишь пустота и окраденность.

Силуан Афонский говорил: преподобные говорят только то, что им влагает в уста Дух Святой, и ничего от себя. Это максима, конечно, но это хороший критерий. В Евангелии же сказано, что за каждое праздное слово будет дан ответ. Праздное слово не имеет в себе цели быть полезным для ближних.

Люди приходят на исповедь и говорят: я все время болтаю, потом мне от этого плохо. Но большинству людей нравится, когда их внимательно и с сочувствием слушают. Поэтому лучше учиться слушать. А если ты что-то говоришь, будь уверен, что ты говоришь не из-за непременного желания высказаться, заявить о своем мнении.

– Но иногда несвятому человеку хочется элементарного обмена душевным теплом, без особых целей. Люди могут собираться за трапезой, петь песни, например.

– Я бы не стал рассуждать о некоем среднем человеке, потому что есть разные темпераменты у людей. Есть экстраверты, которые наслаждаются,  когда много людей вокруг, и чем больше взаимодействия с людьми, тем им радостнее. А есть интроверты, для которых общение –  это всегда труд. И после того, как они пообщались с большим количеством людей, им необходимо уединиться и передохнуть. Это такая природная характеристика, которую не изменишь.

Кому-то очень нравится быть в большом храме, где тысяча людей собралась, а кому-то хочется молиться в маленьком храме, где мало людей, нет никаких разговоров.

А еще всегда важно соблюдать меру и отдавать Богу – Божие, людям – людское. Отдал все силы на человеческое общение, а со временем люди умирают, глядь, общаться уже не с кем, и – чем, как жить дальше, если больше нет ничего?

Если вся наша радость только в сенсорном контакте, то когда человек умирает – происходит обрыв.

Если наша связь имеет духовное наполнение, то наша связь с ним через молитву и Господа продолжается. И чем более духовен этот человек, тем более насыщенным будет молитвенное общение с ним.

– А как сохранять общность людям необщительным?

– Если человек «на связи» с Господом, даже если он мало общается с людьми, он – не вне общения. Наша молитва всегда включает в себя молитву за других людей. «Отче Наш», – говорим мы, молясь наедине в своем доме. Молитва связывает нас через Господа со всеми людьми, со всем Адамом.

Но если человек заперся в самодовольстве, читает святых отцов и ни про кого вообще не вспоминает – то это признак духовного неблагополучия.

– Радость Рождества Христова, в ожидании празднования которого мы все находимся, может быть, тоже и про это – границы между людьми упразднены?

– Волхвы возрадовались, увидев звезду, Ангелы возвестили радость пастухам, потому что Пришествие Христа – это радость восстановления общения с Богом и сближение людей. Следом за отпадением от Бога начинаются братоубийства, ненависть, разделение. Когда восстанавливается мир с Богом, налаживается и общение между людьми.

Рождества Христово восстанавливает радость подлинной близости. Несмотря на все ужасы этого мира, свет светит во тьме, и тьма его не объемлет. И поэтому храмы в эту ночь наполнены людьми, которые хотят пережить радость в ее чистом, неразбавленном виде. И богослужение направлено на то, чтобы помочь человеку эту радость прочувствовать.

Иллюстрации Галины Станога

Зачем человеку нужно общение? — Информация от компаний

Общение является сложным процессом деятельности для того, чтобы установить контакт между отдельным человеком и группой людей. Без него человеческое общество неспособно существовать. В то время, как только появился первый человек общение стало первопричиной и залогом начала нового социума и цивилизованного общества. Все сферы деятельности и жизни человека напрямую связаны с общением, несмотря на то, какого характера личность замкнутая или более открытая. В данной статье мы попытаемся найти ответ на вопрос, зачем же человеку нужно общение?

Ответ на него, в первую очередь, нам принесёт историческая эпоха первобытной цивилизации. С общения путём жестов и кривляний зарождалась внятная современная речь, а также появлялись понятия и обозначения некоторых предметов. Значение общения в жизни личности просто нельзя переоценить. Именно из-за него формируется человеческая психика и правильное её развитие. Общаясь, можно обменяться важной информацией, научиться воспринимать другого человека (настроение, дружественность, характер и так далее), перенимать опыт и делиться собственным. Именно общение отличает нас от других живых существ на Земле.

Что было бы с человеком без общения? Человек становится асоциальным, некультурным и нецивилизованным, который напоминает остальных лишь внешне. Этому доказательство численные случаи неких людей-маугли, которые лишены человеческого общения с самого раннего детства или с рождения. Внутренние системы организма развивались нормально, но психика их заметно отставала в развитии или вовсе останавливалась из-за дефицита общения. Именно по этой причине можно понять, зачем же нужно разговаривать и вступать в коммуникацию с другим человеком.

Кажется, что общение является полностью естественным для всех людей, потому каждый из нас обязан легко и беспрепятственно контактировать и уметь это делать. Но у некоторых людей иногда возникает страх коммуникации с другими людьми, что другими словами называют социофобией. Обычно данный диагноз ставят в подростковом возрасте, который чаще является сложным в жизни парня или девушки.

Чтобы овладеть навыками общения, нужно соблюдать несколько простых правил:

  • При вступлении в коммуникацию с другим человеком, нужно делать это наилучшим образом;
  • Нужно проявлять уважение к собеседнику;
  • Желательно доверять тому, с кем общаетесь.

Общение ключ к человеческому сердцу! Помните это!

Жизнь в «пузыре». Почему важно окружать себя людьми, которые на вас вообще не похожи

По данным научных исследований, встретив нового человека, мы первым делом обращаем внимание на его расу и пол. Таким образом мы пытаемся оценить, отличается ли этот человек от нас или нет. Если мы находим какое-то сходство, мы расслабляемся. Различия же заставляют нас нервничать.

Чтобы справиться со страхом перед людьми, чем-то непохожими на нас, мы создаем вокруг себя своеобразные «пузыри». После убийства афроамериканца Джорджа Флойда, которое стало поводом для начала массовых протестов в США, мы увидели, к каким социальным последствиям может привести изоляция в подобных «пузырях». Мы должны понять, что вместо того, чтобы бояться людей, которые чем-то отличаются от нас, мы должны наладить с ними общение и найти точки соприкосновения.

Когда речь заходит о работе, мы в первую очередь должны осознавать, что именно из-за таких «пузырей» мы дискредитируем себя как лидеров, отгораживаясь от людей с иным мышлением. «Защитные коконы» приносят нам больше вреда, чем пользы. Это касается и всех выводов, которые мы делаем о других людях в попытке заверить себя в том, что мы правы. Наши «пузыри» мешают нам быть успешными лидерами.

Реклама на Forbes

Мы вредим себе, когда мы отказываемся принимать другие точки зрения и начинаем избегать контактов с людьми, чье мнение может отличаться от нашего. Мы нанимаем на работу людей, которые не могут поставить под вопрос наши действия. Мы ищем единомышленников, согласных с нашими убеждениями. Нам нравится сохранять статус-кво и не менять нашу точку зрения. Мы читаем статьи и книги, которые подтверждают, что мы правы, а другие люди нет. Иногда мы настолько уверены в собственной правоте, что больше не обращаем внимания на другие идеи и концепции, которые могли бы способствовать нашему профессиональному и личностному росту. Возможно, мы слушаем, что говорят другие люди. Но прислушиваемся ли мы к их словам? Или мы всегда подсознательно пытаемся убедиться в том, что мы правы?

Чтобы стать сильным лидером, нужно иметь твердое мнение. Однако пока мы не увидим, насколько опасно отгораживаться от новых идей, мы не сможем добиться ни профессионального, ни личностного роста. Чем больше наш «пузырь», тем сильнее его негативное влияние на наш лидерский потенциал, бизнес и отношения.

Когда мы довольны и поглощены собственными мыслями, мы не пытаемся наладить общение с другими людьми, которые могут отличаться от нас. В связи с тем что сейчас наше общество уделяет большее внимание различиям, а не сходствам, мы формируем специальные группы по интересам, чтобы поддержать наших единомышленников и тем самым расширить наши общие возможности. Мы не понимаем, что нужно общаться с другими людьми, чтобы найти с ними общий язык. Мы видим, что сейчас на рабочих местах есть множество групп по интересам. Однако если мы действительно хотим добиться культурного плюрализма и создать инклюзивную рабочую среду, мы должны забыть о нашем «пузыре», чтобы побольше узнать о других людях. К сожалению, это нам не удается. Мы постоянно делаем выводы о людях, основываясь на их возрасте, вероисповедании, расе, поле, социальном положении и образовании. Эти выводы влияют на то, кого мы в итоге нанимаем на работу, кому мы даем повышение, кого мы поддерживаем, кому мы даем особые поручения и шанс проявить себя.

Чтобы стать успешными лидерами, нам нужно поставить перед собой общую цель и определить, есть ли у нас общие интересы в достижении этой цели. Кроме того, мы должны прилагать совместные усилия по достижению этой цели.

Американская писательница и поэтесса Майя Энджелоу подчеркивала: «Я замечаю очевидные различия между людьми, но, друзья мои, у нас больше сходств, чем различий. Друзья мои, у нас больше сходств, чем различий».

Наше стремление защитить себя наносит вред нашему лидерскому потенциалу. Несмотря на сильные аргументы в пользу культурного плюрализма, мы нанимаем на работу только единомышленников и создаем однородные команды, которые мешают раскрытию нашего творческого потенциала. Мы рискуем тем, что в будущем наши конкуренты займут большую долю рынка, а наш бизнес, в свою очередь, потерпит крах. Мы теряем лидерство и слабеем, а затем перестаем способствовать введению инноваций и росту доходов. Хорошие лидеры всегда находятся в поиске новых данных и новых идей, с помощью которых можно разработать стратегии, способствующие развитию компании.

Как избавиться от этого «пузыря», чтобы развить свой лидерский потенциал?

Если это возможно, стоит уделять побольше времени непосредственному общению с сотрудниками.  В 2016 году я взяла интервью для Forbes USA у нового генерального директора консалтинговой компании Accenture Джули Свит. Она понимала, что ей будет непросто наладить общение с сотрудниками из-за огромной ответственности, широкого географического присутствия компании и огромного количества подчиненных. Тем не менее Джули была достаточно проницательна, чтобы понять, что люди будут делать выводы о ней самой, о ее происхождении и стиле руководства. Она понимала, что сотрудники Accenture будут беспокоиться по поводу того, что изменится под ее руководством. Джули решила, что вместо того, чтобы просто рассылать служебные письма, ей стоит начать проводить регулярные видеоконференции, чтобы люди могли с ней познакомиться. Кроме того, она разослала всем сотрудникам обновленную версию корпоративного регламента, а затем создала видеоролик, посвященный новой корпоративной культуре. В нем говорилось о целях нового корпоративного регламента, о его значении для компании и о том, какие принципы легли в основу его создания. Этот подход обернулся настоящим успехом. Непосредственное общение с сотрудниками необычайно важно для лидеров.

Расширяйте горизонты. Пообещайте себе стать более любознательными и открытыми к изучению всего нового, в частности, людей c разным жизненным опытом и точками зрения, которые могут отличаться от вашего взгляда на вещи. Думая о них, сделайте паузу и спросите себя о том, какой вывод вы сейчас делаете. Что вам нужно сделать, чтобы установить факты или прояснить чью-то позицию?

Проводите встречи с главами отделов и с их подчиненными. Забудьте о «пузыре», который создают вокруг себя все лидеры, когда они полагаются только на информацию, полученную в первую очередь от глав отделов. Отсутствие достоверной информации из первых рук может привести к фиаско. Для этого даже придумали особый термин — «крушение карьеры руководителя», которому способствуют отстранение от сотрудников компании и отсутствие важной информации, необходимой для управления бизнесом.

Поощряйте обсуждения и обмен информацией в рамках рабочих встреч. Во время такого мозгового штурма сотрудники могут раскрыть свой творческий потенциал и придумать инновационные продукты. Когда люди чувствуют себя комфортно, они могут открыто обмениваться идеями. Обратите внимание на то, не слишком ли вы настаиваете на своей точке зрения. Постарайтесь сделать паузу и послушать других.

Признайте, что у вас не может быть ответов на все вопросы, поскольку это в принципе невозможно. Ни у кого их нет. Пожалуй, это самый важный пункт. Уважайте различные мнения и идеи. Будьте открыты к ним. Это пойдет на пользу как вашему лидерскому потенциалу, так и вашему бизнесу.

Перевод Полины Шеноевой

Важность коммуникативных навыков в повседневной жизни — научный мир

Связь навыки очень важны для развития человеческих отношений и управления человеческими ресурсы в современном мире.

В вашем личной жизни, эффективные коммуникативные навыки могут облегчить ваш путь в вашем отношения с другими, помогая вам понимать других и быть понял.

Навыки общения

Какое значение общения в нашей повседневной жизни?

Связь играет жизненно важную роль в жизни человека.Это помогает облегчить обмен информацию и знания, а также развивать отношения с другими. Следовательно, важность коммуникативных навыков в нашей повседневной жизни не может быть недооценен.

Что такое связь Навыки и умения?

Связь навыки — это способности, которые вы используете, давая и получая различные типы Информация.

Связь навыки можно определить как навыки, используемые в практической жизни, посредством которых человек передает идеи, концепции или информацию другим.Другой человек в В свою очередь, отвечает на это сообщение в соответствии с его пониманием.

Связь это акт передачи информации от человека к другому. Коммуникация возможно, устно (с использованием голоса), письменно (с использованием печатных или цифровых носителей, таких как веб-сайты, блоги, книги, журналы и т. д.), визуально (с использованием карт, логотипов, графиков или диаграммы) или невербально (используя язык тела, тон, высоту голоса и жесты).

Связь служит пяти основным целям: информирование, выражение чувств, воображение, влияние и удовлетворение социальных ожиданий.Каждая из этих целей отражена в форме общения.

Связь навыки играют важную роль в продвижении личности, будь то при подаче заявки на работа, имеющая право на участие в конкретной программе, которая зависит от конкуренции между он и другие, участвуя в одном из выборов, делая предложение девушке или отправляя содержательное сообщение и т. д.

Важность общения Жизненные навыки

Человек общение — один из важнейших аспектов жизни.Это эффективный средства развития, принятые как отдельными людьми, так и группами.

Связь навыки — это способности, которые используются при предоставлении и получении информации в его различные формы, которые позволяют человеку передавать информацию другим людям и понять, что ему говорят.

Связь навыки стали одним из основных требований для личных и институциональных разработка.

Хорошо развитый коммуникативные навыки необходимы для успеваемости ребенка и успешная будущая карьера.На всех уровнях образования учащиеся должны уметь эффективно общаться.

Связь навыки являются важной лидерской функцией и основной характеристикой Хороший лидер.

Связь навыки и эффективный стиль руководства тесно переплетаются. Отсутствие коммуникативные навыки могут заставить членов команды чувствовать себя некомфортно и терять энтузиазм о своей работе, в то время как хорошие коммуникативные навыки помогают команде работать вместе, чтобы достичь желаемых целей.

Имея сильные коммуникативные навыки помогают во всех сферах жизни, от людей профессиональная жизнь до перехода к личной жизни, и все что находится посередине. Все жизненные транзакции являются результатом общения.

Связь навыки помогают достичь заранее запланированных целей, дают четкое видение об этих целях и хорошо подготовиться к ним в соответствующем среда.

Связь навыки имеют первостепенное значение при оказании медицинских услуг.Эффективное общение между пациентами и медицинскими работниками является двунаправленным. системы.

Связь навыки могут позволить пациентам и членам их семей участвовать в полной мере партнеров по их уходу, и доказано, что они улучшают приверженность к лечению и самоуправление.

Когда ты во время собеседования для приема на работу менеджер по найму может спросить вас об общении навыки и умения. Умение эффективно общаться с начальством, коллегами и сотрудники важны, независимо от отрасли, в которой вы работаете.

Связь навыки также очень важны в бизнесе. Они могут способствовать хорошей работе отношения между вами и вашими сотрудниками, что, в свою очередь, может улучшить моральный дух и эффективность.

Связь навыки помогают развивать содержательные отношения с подчиненными, менять их отношение, поднимают их настроение и стремятся к их сотрудничеству.

Действующий коммуникативные навыки имеют большое значение, в том числе:

человека успех в его жизни связан с его мастерством эффективного общения навыки и умения.Согласно некоторым исследованиям, 85% успеха объясняется коммуникативные навыки и 15% — владение рабочими навыками.

эффективный коммуникативные навыки облегчают поведение людей и направляют их к желаемому.

Согласовывайте и сближайте точки зрения, концепции и идеи, а также стандартизируйте методы работы.

Помогите получить необходимую информацию и данные и передать их для принятия решений центры.

Конвейер идеи и взгляды людей для лиц, принимающих решения.Это приводит к ссылке между идеями людей и политикой и центрами принятия решений, таким образом достижение соучастия и гармонии.

Дайте индивидуальные характеристики спокойствия, медлительности и терпения; Что приводит ему быть мудрым в принятии своих решений и суждений.

Помогает принимать правильные решения и выносить правильные и обоснованные суждения без фанатизма или принуждение к мнению.

Стремитесь к успех отношений, будь то в семье, на работе или на других уровнях.

Endeavour чтобы дать человеку важные навыки, такие как умение слушать других вечеринка с доверием и беспристрастностью; Что делает его таким влиятельным и успешный лидер.

Работа в уменьшить конфликты и проблемы и укрепить дружеские отношения в своем окружении; Потому что плохое общение с людьми является причиной конфликтов, и это эффективно. общение — это то, что преуспевает в отношениях.

13 причин, почему общение важно в жизни

Из всех навыков межличностного общения, важных в жизни, общение, несомненно, имеет первостепенное значение.

Почему, спросите вы?

Что ж, общение — это основа всего человеческого взаимодействия. Это то, как мы передаем информацию другим людям и, в свою очередь, получаем и интерпретируем то, что нам говорят.

Этот процесс присущ не только людям. Животные, а также растения имеют свой собственный способ общения с представителями своего вида, и именно этот способ обмена информацией и знаниями позволяет большинству видов процветать и выживать в окружающей среде.

Для людей, которые являются социальными существами на самом базовом уровне, общение имеет еще большее значение.

Общение — незаменимый компонент жизни, будь то в профессиональной или личной обстановке.

В профессиональной среде эффективное общение помогает повысить производительность труда сотрудников, сплочить команду и снизить текучесть кадров. В личной обстановке общение помогает укреплять отношения, укреплять доверие и открывает новые возможности.

Мы углубимся в эти моменты ниже. Но сначала…

Что такое связь?

Что для вас значит общение?

Теперь, какой бы ответ вы ни придумали, представьте себе мир без него, и вы получите довольно приличное представление о том, что такое общение по своей сути.

Более словарное определение коммуникации: «Коммуникация — это акт или процесс передачи информации из одного места, человека или группы в другое».

Для того, чтобы коммуникация имела место, должны быть три основных компонента: отправитель, носитель и получатель.

Существует много разных типов связи. К ним относятся:

  1. Устное общение: Обмен информацией с помощью устных средств i.электронная речь.
  2. Невербальное общение: Сообщество, которое происходит не с помощью устной речи. Например, язык тела, зрительный контакт, поза и т. Д.
  3. Письменное общение: Общение, которое происходит при кодировании сообщения в письменной форме, то есть с помощью ручки и бумаги.

Все три формы общения играют ключевую роль в нашей жизни. Двумя широкими сферами жизни, в которых эффективные коммуникативные навыки играют ключевую роль, являются рабочее место и повседневная жизнь.Важность коммуникации в этих двух областях подробно рассматривается ниже.

Важность общения на рабочем месте

1. Повышает продуктивность сотрудников

Эффективное общение повышает продуктивность и мотивацию сотрудников. Сотрудники, которые получают регулярное общение от лидеров, как правило, более мотивированы, заинтересованы и продуктивны, чем те, кто предоставлен самим себе и получает незначительное количество рекомендаций.

Кроме того, эффективная связь между сотрудниками и различными отделами способствует более плавному функционированию организации, тем самым повышая ее общую производительность и продуктивность.

2.

Улучшает антикризисный менеджмент

Кризис — неотъемлемая часть жизни. Это особенно характерно для рабочих мест, которые работают в опасной или опасной среде.

Эффективное общение необходимо для успешного преодоления любого потенциального кризиса, который может произойти на рабочем месте, будь то кризис, коренящийся в физическом или ментальном мире.

3.

способствует обмену знаниями и инновациям

Знания, если они хранятся при себе и никогда не делятся с миром, имеют тенденцию терять свою ценность. Только делясь идеями, информацией и знаниями, можно расширять и улучшать их, а также выяснять, как применять их в повседневной жизни.

Эффективная и регулярная коммуникация между различными отделами, а также между руководством и сотрудниками является ключом к обмену и расширению знаний, а также к применению этих знаний для генерации инновационных идей.

4.

способствует созданию команды

Создание команды является важным компонентом любого рабочего места или организации.

И в основе этого процесса лежит общение. Только благодаря эффективному, честному и регулярному общению члены команды — будь то постоянная или временная — могут научиться доверять друг другу и работать эффективно.

Нарушение связи между участниками часто является признаком распада команды.

5.

Повышает удовлетворенность сотрудников

Все мы знаем, что удовлетворение потребностей потребителей является обязательным условием успеха любой компании.Однако не менее важно удовлетворение сотрудников, которые способствуют эффективному функционированию организации.

Если сотрудникам не разрешается высказывать свое мнение и кажется, что их мнениям не придают должного значения или просто не прислушиваются, то удовлетворенность сотрудников резко падает.

Это в конечном итоге приведет к страданиям компании в долгосрочной перспективе, поскольку недовольные сотрудники, как правило, сталкиваются со снижением мотивации к работе и общей продуктивностью.

6.

Снижает количество прогулов и текучести кадров

Еще одна причина, по которой общение имеет первостепенное значение на рабочем месте, заключается в том, что оно играет ключевую роль в сокращении прогулов сотрудников, а также в снижении текучести кадров.

Сотрудники, которые получают честное общение, как правило, чувствуют себя более ценными, вовлеченными и важными. Не только это, но и отношения являются ключом к тому, чтобы работник чувствовал себя более связанным со своим местом работы.

Только посредством регулярного и конструктивного общения сотрудники могут строить прочные отношения друг с другом, что имеет первостепенное значение на любом рабочем месте.

Важность общения в повседневной жизни

1.

Построение доверия и взаимоотношений

Одна из основных причин, почему общение необходимо, заключается в том, что оно помогает укреплять отношения и укреплять доверие между людьми.

Здесь важно отметить, что коммуникация не является односторонним процессом. То есть, хотя речь является важным компонентом общения, слушание также незаменимо.

Итак, если вы хотите наладить более крепкие отношения с людьми, не просто говорите с ними , но также слушайте, что они говорят.

2.

открывает новые двери возможностей

Коммуникация — это не только средство обмена и получения информации, это также набор навыков, который высоко ценится и востребован во всех сферах жизни.

Эффективным коммуникативным навыкам уделяется первостепенное внимание при выборе работы и поступающих в колледж.

Не только это, но и простое то, что вы более эффективные коммуникаторы, облегчает поиск возможностей самостоятельно и использование возможности, когда она представляется.

3.

Развивает вашу личность

Еще одна причина, по которой общение является обязательным в повседневной жизни, заключается в том, что оно помогает развивать и улучшать вашу личность и себя.

Это потому, что благодаря общению вы можете лучше ориентироваться в мире и исследовать новые и сложные ситуации. Вы также встречаетесь с новыми людьми, многие из которых могут иметь разные мнения, взгляды и опыт.

Это заставляет вас расти как личность и узнать, кто вы есть на самом деле.

4.

помогает разрешать конфликты

Общение — лучший способ разрешить любой конфликт, который может возникнуть в вашей жизни или отношениях.

Не только это, но и в большинстве случаев, общение — отличный способ избежать любого конфликта в первую очередь.

Общение также помогает лучше узнать и понять другого человека. Это поможет вам четко изложить свою точку зрения. Эффективное общение также помогает избежать недоразумений и быстро решить любые возникающие вопросы.

Действительно, эффективное, честное и регулярное общение — основа любых успешных и долгосрочных отношений.

5.

Помогает выражать ваши идеи и личные потребности

Еще одна важная причина того, почему общение так важно в жизни, коренится в основном определении общения: оно помогает ясно сказать другим, чего вы хотите, и выразить любые идеи, которые вы могли бы хочу поделиться с ними.

Это нетривиальное требование: если вы не можете выразить свои идеи и желания, вы не сможете их реализовать.

Итак, скажем, если у вас есть отличная идея о том, как вы можете повысить уровень поездки, которую собираетесь совершить с друзьями завтра…

Что ж, вы не можете ничего с этим поделать, пока на самом деле не расскажи об этом своим друзьям, верно?

6.

выделяет вас из толпы

Есть много вещей, которые выделяют лидера, однако общение определенно является одним из самых важных навыков, которые вам необходимы в вашей жизни, чтобы стать лидером.Подумайте о каждом великом лидере из истории, и вы, скорее всего, в конечном итоге обнаружите, что они были прекрасными коммуникаторами.

Есть много причин, по которым лидерам требуются хорошие коммуникативные навыки, и почему эти навыки в большинстве случаев являются предпосылкой для занятия лидирующей позиции в жизни. Большинство из этих причин перечислено выше.

7.

помогает улучшить процесс принятия решений

Практически во всех сферах жизни принятие решений — это процесс, который играет ключевую роль.Люди принимают решения каждый день для самых разных целей.

Однако качество этих решений не всегда одинаково. То есть не каждое принимаемое людьми решение приведет к желаемому результату. Иногда наши решения могут иметь неприятные последствия и также приводить к нежелательному результату .

Один из способов снизить вероятность того, что наши решения приведут к нежелательным, а иногда даже отрицательным результатам, — это развитие наших коммуникативных навыков.

Это потому, что при эффективном общении вы получаете больше информации, чем в противном случае.Не только это, но также повышается качество вашей информации.

Это увеличение количества и качества информации в конечном итоге приводит к повышению качества принятия решений, поскольку теперь у вас есть больше информации, на которую можно опираться, прежде чем принимать решение.

6 простых советов по развитию навыков общения

1.

Развивайте активное слушание

Активное слушание отличается от слушания или его аналога, слуха.Активное слушание предполагает не только простое слушание, но и взаимодействие с другими людьми, отвечая на то, что они говорят, и задавая дополнительные вопросы к , покажите , что вы на самом деле слушаете.

Этот процесс — отличный способ развить не только свои способности слушания, но и повысить качество, а также количество вашего взаимодействия с другими людьми, что в конечном итоге повысит ваши коммуникативные навыки.

2.

Спросите об обратной связи

Еще один способ развить свои коммуникативные навыки — это спросить о них человек.И нет, мы не просим вас раздавать анкеты незнакомцам.

Скорее, мы хотим, чтобы вы обратились к людям, с которыми вы близки и с которыми чувствуете себя комфортно, и спросите их, что они думают о вашем общении с ними.

Примите во внимание все, что они упоминают, и используйте информацию, чтобы улучшить качество вашего следующего взаимодействия.

3.

Практика публичных выступлений

Публичные выступления — отличный способ развить свои коммуникативные навыки.Это потому, что в основе публичного выступления — скажем, выступление перед аудиторией — лежит эффективное общение между спикером и аудиторией.

Итак, не упускайте возможности выступить перед толпой, даже если поначалу идея кажется немного пугающей.

На самом деле, я предлагаю вам найти возможностей для публичных выступлений и начать свой путь к тому, чтобы стать отличным коммуникатором!

4.

Пауза перед разговором

Когда кто-то разговаривает с вами или задает вам вопрос, не говорите первое, что приходит в голову.Скорее всего, в реальном мире это звучит не так хорошо, как в вашей голове.

Вместо этого позвольте другому человеку закончить. Сделайте паузу на секунду. Найдите минутку, чтобы понять, что они на самом деле пытаются сказать. Тогда ответь.

Это отличный способ не только улучшить свои коммуникативные навыки, но и избежать недопонимания из-за неэффективного общения.

5.

Обращайте внимание на то, что говорит ваше тело

Невербальное общение так же важно, как и вербальное общение.Однако вы будете удивлены, узнав, как много людей пренебрегают этой важной составляющей публичных выступлений.

Фактически, иногда язык тела человека может сказать даже на больше, чем , чем то, что человек на самом деле говорит. Более того, иногда это может даже противоречить реальным словам человека.

Итак, в следующий раз, когда вы будете с кем-то общаться, обратите внимание на язык своего тела. Спросите себя: какая ваша поза или зрительный контакт, говорящий о том, что это не так, и как вы можете использовать это более эффективно, чтобы улучшить свое общение с этим человеком?

Чтобы узнать больше о важности языка тела в общении, ознакомьтесь с нашей статьей «Язык тела и его вклад в процесс общения».

6.

Развитие сочувствия

Сочувствие отличается от сочувствия, поскольку оно включает в себя фактически поставить себя на место другого человека и увидеть мир с его точки зрения.

Это важный навык во многих сферах жизни. Однако в мире публичных выступлений это становится еще более необходимым.

Это потому, что понимание того, что чувствуют другие люди, поможет вам лучше понять, как передать свои идеи таким образом, чтобы другой человек мог извлечь из них больше смысла.Это также поможет вам лучше понять, что говорит другой человек.

Есть много способов развить сочувствие.

Например, визуализация себя на чужом месте — один из способов улучшить свои навыки сопереживания.

Заключение

Итак, коммуникативные навыки необходимы практически во всех сферах жизни. В профессиональном разговоре коммуникативные навыки часто являются основой самой организации.

Они необходимы для бесперебойного функционирования учреждения, повышения производительности труда сотрудников и предоставления им лучшего опыта, а также для общего успеха учреждения.

В личной жизни коммуникативные навыки также важны для улучшения отношений, предотвращения недопонимания, достижения лучшего положения, а также роста и развития личности.

Таким образом, не будет ошибкой сказать, что важность коммуникативных навыков выходит за рамки простого эффективного общения.

Вопросы и ответы: Почему важно общение?

Коммуникация жизненно важна как для коллективного, так и для индивидуального успеха на рабочем месте. Четкое общение на работе может помочь вам избежать недопонимания, наладить прочные отношения с коллегами и зарекомендовать себя в качестве важного члена команды.Как и в случае с любой другой способностью, вы можете улучшить свои коммуникативные навыки с помощью ежедневной практики. В этой статье мы рассмотрим, почему важно эффективное общение и как вы можете улучшить его на своем рабочем месте.

Почему общение важно на рабочем месте

Успешное общение на работе может предотвратить напряжение и помочь людям работать в команде, что важно в любой отрасли. Четкое общение между членами команды или между вашей командой и клиентом имеет решающее значение для успешного проекта.Например, четкие коммуникативные навыки могут помочь вам договориться о повышении или делегировать обязанности нужным людям в вашей команде.

Помимо определения вашей удовлетворенности работой, четкое общение также может определить вашу мобильность. Хороший лидер знает, как использовать слова, чтобы укрепить членов своей команды, помочь им раскрыть свой потенциал и определить, чего ожидают от других.

Различные типы общения

Существует четыре типа общения:

  • Устное общение
  • Невербальное общение
  • Письменное общение
  • Визуальное общение

Каждый тип общения имеет свои преимущества на рабочем месте.По мере развития коммуникативных навыков вы естественным образом узнаете, какие типы общения лучше подходят для различных ситуаций.

Устное общение

Устное общение включает отправку и получение информации через устное слово. Практически каждое повседневное социальное взаимодействие, включая разговоры, встречи и презентации, требует устного общения. Обладая сильными вербальными коммуникативными навыками, вы можете показать, что уверены в себе и хорошо разбираетесь в обсуждаемой теме.

Невербальное общение

Невербальное общение, такое как язык тела и мимика, может быть столь же важным, как и устное общение. Независимо от того, что вы говорите, язык вашего тела может указывать на ваши истинные намерения и чувства. Например, если вы хотите активно показать кому-то, что вы заинтересованы в разговоре, придерживайтесь дружеского и открытого языка тела. Вы можете сделать это, не скрещивая руки и направив ступни в сторону другого человека.

Связанные: Навыки невербального общения: определение и примеры

Письменное общение

Письменное общение — это любая форма общения, в которой используется письменное слово. Для многих различных типов взаимодействия требуется письменное общение, включая письма, электронные письма, презентации и предложения. Чтобы поддерживать здоровые отношения с другими на работе, вам, вероятно, потребуется укрепить свои письменные коммуникативные навыки. Например, ясное и хорошо написанное электронное письмо может помочь вашим коллегам узнать, как регулировать свою рабочую нагрузку, пока вы в отпуске.

Связано: 5 шагов для отличного делового письма (с советами)

Визуальная коммуникация

Визуальная коммуникация — это использование визуальных средств массовой информации для отправки сообщения. Примеры включают фотографии, видео, файлы MIDI и диаграммы. Визуальная коммуникация может быть эффективным способом передачи данных, таких как статистика, за которыми в противном случае было бы трудно следить за другими. Например, если вы представляете данные, полученные после нескольких недель исследования, вы сможете наиболее четко передать их в виде слайд-шоу.

Описание изображения

Типы общения
1. Устное

  • Говорите уверенно и уверенно.
  • Активное прослушивание.
  • Избегайте слов-заполнителей.
  • При необходимости избегайте промышленного жаргона.
  1. Невербальный
  • Обратите внимание на то, как ваши эмоции ощущаются физически.
  • Целенаправленно относитесь к невербальному общению.
  • Подражайте невербальному общению, которое вы считаете эффективным.
  1. Визуальный
  • Спросите других, прежде чем добавлять наглядные материалы.
  • Учитывайте свою аудиторию.
  • Используйте визуальные эффекты, только если они добавляют ценность.
  • Сделайте их понятными и понятными.
  1. Письменный
  • Стремитесь к простоте.
  • Не полагайтесь на тон.
  • Найдите время, чтобы просмотреть свои письменные сообщения.
  • Сохраните файл с записями, которые кажутся вам эффективными или интересными.

Как улучшить свои коммуникативные навыки

Чтобы улучшить свои коммуникативные навыки на работе, выполните следующие действия:

  1. Практикуйте активное слушание
  2. Перефразируйте
  3. Задавайте открытые вопросы
  4. Проявите сочувствие
  5. Вспомните предыдущие разговоры
  6. Спросите отзыв
  7. Стремитесь к ясности

1.Практикуйте активное слушание

Активное слушание — это способность сосредоточиться на говорящем, понять его сообщение и ответить соответствующим образом. В отличие от пассивного слушания, которое по сути означает слушание без понимания и ответа, активное слушание предполагает вовлечение собеседника в разговор. Активное слушание — чрезвычайно важный навык на рабочем месте, поскольку он может дать множество различных преимуществ, таких как повышение морального духа или позитивный сдвиг в направлении компании.

Связано: Активные навыки аудирования: определение и примеры

2. Перефразируйте

Вы можете убедиться, что говорите четко, повторяя другому человеку то, что он сказал, и спрашивая, правильно ли вы поняли. Этот метод показывает, что вы слушаете и хотите понять, что говорит другой человек, что само по себе может создать товарищеские отношения. Это также дает человеку, с которым вы говорите, возможность пояснить, что он говорит, и расширить свое сообщение.Например, если вы обсуждаете предложение с коллегой, вы можете сказать: «Я слышу, что текущий макет трудно читать. Это верно?»

3. Задавайте открытые вопросы

Открытые вопросы часто могут помочь вам получить гораздо больше информации, чем типичный вопрос типа «да или нет». Открытый вопрос позволит другому человеку поделиться знаниями, которых у вас может не быть, особенно если вы попросите его расширить то, что он уже сказал вам. Например, если ваш коллега упоминает, что, по его мнению, ваши еженедельные собрания могут быть более продуктивными, вы можете спросить его, что ваша команда могла бы сделать, чтобы добавить к ним.

4. Проявите сочувствие

Поставьте себя на место другого человека и постарайтесь понять, почему он так реагирует на ситуацию. Общайтесь с другим человеком и проявляйте сочувствие. Если вы покажете, что вам небезразлична их ситуация, вы укрепите с ними доверие, что упростит совместную работу в команде в будущем. Вы можете сказать что-то вроде: «Мне очень жаль, что у вас возникла эта проблема. Чем могу помочь?» или «Это звучит сложно. Что я могу сделать? »

5.Вспомните предыдущие беседы

Запомните ключевые моменты и информацию, которой член команды поделился в других беседах. Это покажет, что у вас есть к ним долгосрочный интерес, что может побудить их поделиться дополнительной информацией. Это также показывает, что вы можете запоминать детали, которые могут укрепить уверенность другого человека в ваших способностях как члена команды.

6. Спрашивайте отзывы

Честные отзывы — отличный способ улучшить. Спросите своих коллег о ваших коммуникативных навыках и включите их советы в свой стиль общения.Некоторые вещи может быть трудно увидеть самостоятельно, но коллега может легко указать на них и помочь вам улучшить их. Получение обратной связи только поможет вам узнать, в чем заключаются ваши сильные и слабые стороны.

7. Стремитесь к ясности

Сосредоточьтесь на том, что вы хотите, чтобы другой человек услышал, а не на том, что вы хотите сказать. Убедитесь, что ваш язык тела соответствует вашему разговорному языку. Сосредоточьтесь на реакции другого человека и соответствующим образом скорректируйте свою речь и поведение.

Почему эффективное общение так важно в жизни?

Возможность выражать свои мысли, мнения и пожелания всегда была важна для нашего выживания.Только представьте себе, что наши живущие в пещерах прапрадеды не могут точно передать, что они на самом деле, , на самом деле, не хотят участвовать в этой охоте, потому что у них болит нога. Следующее, что они узнают, они убегают от тигра — и не очень успешно!

Хотя большинству из нас больше не нужно убегать от тигров, умение четко общаться как никогда важно. Благодаря нашим новым технологиям, теперь мы можем общаться практически с любым человеком из любого места на Земле, и многие люди делают именно это на регулярной основе, особенно если они работают в большой корпорации.Действительно, для некоторых людей само общение является главной целью — успешные ведущие ток-шоу и сценаристы настолько овладели этим навыком, что простое общение стало их основной работой.

Проблемы со связью?

СТАНЬТЕ ЛУЧШИМ КОММУНИКАТОРОМ.

Умение представить себя в хорошем свете и достаточно хорошо понять другую сторону, чтобы убедить ее помочь нам достичь чего-то, — невероятно важный навык, который нужно развивать.В этой статье мы рассмотрим некоторые преимущества эффективного общения и предложим несколько идей, как отточить этот навык.

Профессиональные преимущества

Поскольку мы уже упоминали о важности общения на рабочем месте, давайте сначала займемся профессиональным аспектом этого навыка. Вот некоторые из преимуществ четкого общения на рабочем месте:

  1. Меньше ошибок.
  2. Улучшение атмосферы на рабочем месте.
  3. Хорошие навыки убеждения.
Меньше ошибок

Были ли вы когда-нибудь в ситуации, когда начальник или профессор объясняли вам, как что-то делать, но вы просто не могли их понять? Так что, возможно, попросив их объяснить это еще раз, но все еще не понимая, вы говорите себе: «Все в порядке, я сделаю это сам», и в конечном итоге совершаете ошибку. Или, может быть, вы были слишком стеснительны, чтобы даже попросить их объяснить вам это в первую очередь!

В любом случае, основной причиной вашей ошибки будет тот факт, что обе стороны не смогли эффективно общаться.Начнем с того, что ваш начальник / профессор не выразили своих ожиданий понятным для вас способом. Вероятно, они говорят с точки зрения кого-то, кто выполняет эту задачу в течение некоторого времени, поэтому им легко забыть ошибки , которые они совершали в начале, или проблемы, с которыми они столкнулись тогда. Теперь, когда они стали более осведомленными, они просто предполагают, что это должно быть так же легко для вас, как и для них. Другими словами, они общаются только со своей точки зрения , без учета вашей точки зрения и вашего контекста.

Во-вторых, ваш страх сообщить о своем непонимании может стать причиной ошибки. Обычно не просят объяснений, когда вы предполагаете, что собеседник будет раздражен и скучен вашими вопросами. Но вместо этого вы могли бы задать им уточняющий вопрос . Например, если вы скажете: «Хорошо, позвольте мне просто посмотреть, правильно ли я вас понял, чтобы я был на 100% уверен, что сделаю это правильно», а затем повторение задачи в том виде, в котором вы ее поняли, это избавит вас от необходимости задавать миллион крошечных вопросов.Вместо этого вы просто спросите одного, и если ваш начальник увидит ошибку в ваших словах, он вам сообщит.

Таким образом, в обоих случаях предположений о том, как много кто-то знает и что он думает об определенных вещах, могут привести к ошибкам . И хотя иногда трудно перебороть этот голос в своей голове, который говорит: «Перестань их беспокоить, или они подумают, что ты глуп и неспособен сделать это!», Это то, над чем мы все должны работать, если хотим быть эффективными. коммуникаторы и избегайте ошибок.

Лучшая атмосфера на рабочем месте

Представьте себе следующую гипотетическую ситуацию. Ваш коллега или одноклассник отмечает день рождения в эту пятницу и приносит кексы всем, кроме вас. Что с этим ?! Вы, естественно, можете подумать, что вы им не нравитесь и не хотите с вами встречаться, не проверив с ними эту гипотезу. Поэтому в следующий раз, когда им понадобится ваша помощь, вы можете отвернуться и проигнорировать их, из-за чего они не выполнят задание и почувствуют себя очень плохо.

Но что, если причина того, что вы не получили маффин, заключалась в том, что все маффины, которые сделала для них их мама, были сделаны из арахиса, и они вспомнили о вашей аллергии только после того, как начали делиться ими с другими? Все это время они пытались защитить вас, а вы думали, что они вас ненавидят!

В этом сценарии вам обоим не хватало надлежащих коммуникативных навыков. С одной стороны, они должны были извиниться перед вами, , за то, что вы забыли все о своих аллергиях, а вам следовало попросить спросить их, было ли что-то не так в ваших отношениях в тот момент, когда вы заметили, что что-то не складывается.

Если мы посмотрим на это с их точки зрения, они должны были сказать что-то вроде: «Мне очень жаль, что у меня нет кексов для вас, я совершенно забыл о вашей аллергии. Как насчет того, чтобы пойти попозже выпить кофе, чтобы я мог должным образом извиниться? » Вы также могли бы помочь разрешить эту ситуацию, просто спросив их: «Эй, я заметил, что у всех есть булочки, кроме меня, и я чувствую себя совершенно обделенным. Не могли бы вы сказать мне, почему я не получил его? » Любое из этих двух объяснений предотвратило бы дальнейшее недопонимание.

Только представьте, если бы пилот и авиадиспетчер общались таким неэффективным и мелочным способом — это было бы не весело, не так ли?

Хорошие навыки убеждения

Итак, я не пытаюсь научить вас, как манипулировать людьми вокруг вас, чтобы всегда все было по-своему. Под «убеждением» я в первую очередь имею в виду маркетинговые навыки — и, ну, если они также научат вас, как убедить друга помочь вам с математикой, это уже не так уж плохо, не так ли?

Как вы думаете, что общего у всех великих компаний? Конечно, самое главное, что у всех есть то, что многие люди хотят и могут использовать.Но одного этого недостаточно. Если бы у них не было хорошей и убедительной маркетинговой команды , никто бы о них даже не слышал. В наши дни, когда новые приложения, технологии и изобретения создаются каждый день, возможность сообщать о своем продукте инновационным способом — это то, что будет отделять вас и вашу компанию от остальных.

И не только это, но и для того, чтобы продать себя (не незаконным путем, а скорее — продать свою ценность университету, в который вы хотите поступить, или продать свои способности и характер вашему потенциальному работодателю), вам необходимо знать, как правильно расскажите о своих сильных и слабых сторонах.

Личные преимущества

Прочитав первую часть статьи, вы, вероятно, уже осознаете основную пользу, которую хорошее общение может дать вам в вашей личной жизни — лучшие и более честные отношения . В Интернете есть тысячи статей об отношениях между родителями и подростками и о том, что обе стороны могут сделать, чтобы их улучшить. Но что, если я скажу вам, что, просто изменив способ общения друг с другом, вы можете исправить 90% этих отношений?

Вместо того, чтобы рыскать по комнате своего подростка, родители должны быть более открытыми и честными в своих страхах и чувствах.Просто сказать что-то вроде: «Мне грустно, что ты не проводишь столько времени дома» или «Я заметил некоторые изменения в твоем поведении и очень волнуюсь, что тебя что-то беспокоит» — это сто раз. лучше для отношений, чем искать какое-то доказательство своей гипотезы. Если родители воспитывают своих детей таким образом, если они не стесняются говорить им, что им грустно или что-то обижено, они станут для своих детей хорошим примером для подражания, чтобы сделать то же самое, когда у них начнутся проблемы.

Советы по совершенствованию коммуникатора

Коммуникация — это гораздо больше, чем просто то, что вы говорите, это еще и то, как вы действуете. Невербальные сигналы , такие как выражение лица или движения тела, иногда могут рассказать нам больше о том, что кто-то действительно чувствует, чем любые слова, которые он может сказать. Если ваши родители придираются к вам из-за полученного вами C, и вы продолжаете говорить, как вам это жаль, все время закатывая глаза, скрестив руки, они, вероятно, не будут склонны вам верить.

То, что вы общаетесь, , ваши слова и язык тела должны быть синхронизированы , чтобы ваше сообщение могло быть донесено. И не только это, вам нужно принять во внимание ваше предыдущее общение с кем-то. Например, если вы склонны к сарказму, независимо от того, насколько серьезно вы сейчас говорите с ними, они могут подозрительно кивать головами. Вместо того, чтобы просто говорить то, что вы хотите сказать, и злиться, когда они вам не верят, неплохо вспомнить свои предыдущие взаимодействия и, возможно, предсказать их реакцию.Это особенно важно, если на карту поставлено что-то важное — скажем, вы хотите попросить у своего профессора дополнительную оценку, но он действительно не думает о вас после того, как вы опоздали на 70% их уроков. Принятие во внимание их точки зрения и чувств — отличный первый шаг к лучшему общению.

Вы можете начать со слов: «Послушайте, я знаю, что всегда говорю с сарказмом, но сейчас мне действительно нужна ваша помощь» или «Профессор, мне очень жаль, что я всегда опаздываю. Это было действительно безответственно с моей стороны, но для того, чтобы поступить в университет, который я действительно хочу, мне понадобится дополнительный балл от вашего класса.Что я могу сделать, чтобы это произошло? »

Общение — удивительная способность. Мы можем общаться словами, руками, рисунками и даже глазами. И все же мы так часто склонны повторять одно и то же поведение. Если жена злится на мужа, она будет продолжать на него кричать, а он будет уходить. Несмотря на то, что они оба видят, что это никуда их не ведет, легче впасть в привычный образ общения, чем пытаться изменить его.

Но если мы осмелимся изменить этот сценарий , это сделает нашу жизнь не только проще, но и красивее и наполненнее.Итак, начните сегодня же! Если вы недавно ссорились с кем-то или продолжаете ссориться из-за одного и того же, подумайте, какая часть вашего общения терпит неудачу. Примите во внимание их точку зрения и постарайтесь изменить свой стиль общения. В конце концов, есть бесконечных способов сделать это .

Влияют ли плохие коммуникативные навыки на вашу повседневную жизнь?

Ищите среди наших тренеров и выберите того, кто поймет вашу борьбу с
и поможет вам стать отличным коммуникатором.

Важность коммуникативных навыков в повседневной жизни

Знаете ли вы, что между разговором и общением ОГРОМНАЯ разница? Многие проблемы, которые возникают в наших отношениях с коллегами, друзьями, семьей, партнерами или супругами, в значительной степени вызваны тем, что мы не до конца понимаем важность коммуникативных навыков в нашей повседневной жизни.

Почему нужно серьезно относиться к общению?

Коммуникация составляет основу всех человеческих взаимоотношений.Подумайте об этом на мгновение. Вы встречаетесь с незнакомцем, разговариваете с ним или они разговаривают с вами. Вы узнаете друг друга через взаимодействие и общение. Прежде чем вы это осознаете, вы завязали отношения и стали друзьями.

Через общение вы можете выразить свои чувства, свои идеи, а также понять мысли и эмоции другого человека. Тогда вы либо испытываете привязанность к человеку, либо ненавидите его.

Ознакомьтесь с «7 основными упражнениями для повышения самооценки, которые помогут вам создать собственный имидж»

Мы общаемся двумя способами:

Устно и невербально.

Вербальное общение происходит через слова, которые мы говорим, а невербальное — через наши действия и язык тела.

Важность коммуникативных навыков — сделайте это возможным

Поскольку мы продолжаем подчеркивать важность коммуникативных навыков, важно отметить, что эффективное общение включает в себя как слушание, так и передачу информации. Успех вашего общения зависит от того, насколько хорошо вы их уравновешиваете.Вот что отличает разговор от общения.

Говоря, вы озабочены только выражением своих мыслей, не прислушиваясь к тому, что говорит другой человек. Общение требует, чтобы вы говорили и слушали в равной мере. Ваша способность говорить и слушать будет иметь огромное влияние на все аспекты вашей жизни.

Здоровые отношения требуют эффективного общения. Важно, чтобы вы могли выражать свои потребности партнеру и в то же время понимать их потребности.

Когда дело доходит до вашей деловой жизни, хорошее общение позволит вам позитивно и продуктивно общаться с клиентами и коллегами, что приведет к успеху в карьере. Это то, что мы называем хорошими навыками межличностного общения.

Исследования показали, что если у вас хорошие навыки межличностного общения, вы будете счастливее и успешнее в жизни. Это потому, что вы способны воспринимать и выражать потребности. Это делает людей достаточно комфортными для удовлетворения ваших потребностей

Многие из нас действительно хорошо умеют заявлять о своих потребностях, но ужасно забывают, когда дело доходит до восприятия потребностей других людей.Мы просто не умеем слушать, и это влияет на наши отношения. Следовательно, необходимо полностью осознавать важность коммуникативных навыков.

Некоторые люди хорошо общаются естественно, не прикладывая усилий. Другим не так повезло. Они должны работать над тем, чтобы научиться эффективно общаться. Если вы один из этих людей, то хорошо то, что этому навыку можно легко научиться, вам просто нужен интерес.

10 способов практиковать напористое общение

1.Практика делает совершенным



Теперь, когда вы понимаете важность коммуникативных навыков, пора применить эти знания на практике. Напористое общение несложно.

Вам просто нужно помнить, что общение — это взаимообмен. Давать информацию, слушать и получать информацию. Сначала будет сложно слушать, но чем больше вы практикуетесь в разговоре и слушании, тем лучше вы станете.



2.Не забывай свой язык тела



Помните, что даже когда вы не говорите, ваше тело что-то сообщает. Пусть ваш язык тела передает ваше намеченное сообщение. Язык тела — это то, как вы двигаете руками, выражение лица и осанка.

Посмотрите статью «Как путешествовать одному в первый раз: искусство подгонки» в

3. Поддерживайте зрительный контакт



При общении с людьми поддерживайте зрительный контакт, чтобы повысить ценность своего сообщения.Зрительный контакт дает ощущение честности и искренности. Люди будут доверять вам и тому, что вы говорите, если вы будете поддерживать с ними зрительный контакт.



4. Говорите медленно



Когда вы нервничаете, вы склонны говорить быстро, чтобы закончить то, что вы говорите. Быстрая речь отвлекает слушателя, и он может не слышать, что вы говорите. Старайтесь говорить медленно, но не скучным тоном, чтобы люди могли четко слышать каждое ваше слово.



5.Привлекайте слушателя



Помните, что общение происходит между говорящим и слушателем. Поэтому во время разговора постарайтесь вовлечь другого человека в процесс общения. Говорите с ними увлекательно, чтобы им было удобно с вами разговаривать. Это особенно важный навык, если вы заинтересованы в публичных выступлениях.



6. Научитесь слушать


Это, наверное, самая сложная часть эффективного общения.Это также самая важная часть. Научившись слушать, вы понимаете ценность слушания и узнаете, как заставить других вас слушать. Слушание позволяет вам услышать, что пытается сказать другой человек, улучшая качество общения.

Если вам трудно слушать, вот как быть хорошим слушателем:

  • Обратите внимание на невербальные сигналы другого человека, чтобы понять, что он чувствует. Невербальные сигналы включают позу, зрительный контакт, тон голоса и выражение лица.Поняв, что они чувствуют, вы сможете эффективно на них реагировать.
  • Постарайтесь понять их главную мысль. Это заставит их почувствовать себя услышанными и снизит шансы неправильно понять то, что они пытаются сказать.
  • Задавайте вопросы, которые помогут вам понять сообщение собеседника, но не перебивайте его.

7. Приведите реальные примеры



Примеры из реальной жизни делают ваше общение более интересным и помогают людям, которые вас слушают, находить отклик в вашем сообщении.Люди будут более внимательны и заинтересованы в том, что вы говорите, когда вы начнете рассказывать правдивую историю.



8. Разрешить участие



Чтобы стимулировать двусторонний процесс общения, поощряйте людей, с которыми вы общаетесь, задавать вопросы и высказывать свое мнение. Это заставит другого человека почувствовать, что его ценят, и он будет ценить вас больше. Люди будут чувствовать, что вы действительно их слушаете, внимательно относитесь к их потребностям, а не просто снабжаете их информацией.


9. Добавьте юмора



Если вы стесняетесь самовыражения, разбейте лед с юмора. Все мы любим юмор. Это помогает нам общаться на каком-то уровне, даже если мы незнакомы. Юмор возбуждает людей, и они захотят услышать больше из того, что вы хотите сказать.

10. Научитесь общаться

Оформить заказ «5 советов, как постоять за себя и быть более напористым»

Научиться общаться — это непрерывный процесс.Продолжая сознательно общаться, а не просто разговаривать, вы научитесь новым трюкам или вам придется отказаться от некоторых вещей, которые вы делали. Другими словами, это процесс обучения, поэтому дайте себе время учиться и продолжайте совершенствоваться.

Итак, вот и все, вы больше не можете сомневаться в важности коммуникативных навыков. Теперь должен возникнуть вопрос: «Готовы ли вы перестать говорить и начать общаться?»

Готовы ли вы узнать больше о вербальном и невербальном общении? Ознакомьтесь с нашим популярным курсом по самообороне!

Почему важно улучшать общение в повседневной жизни

С развитием технологий и социальных сетей, ориентированных на людей, наш современный мир — это общение.Вот почему ваша способность общаться имеет значение, если вы хотите добиться успеха. Это подробное руководство не только объяснит вам, почему вам нужно улучшить свои коммуникативные способности, но и расскажет, как резко изменить свою личную и профессиональную жизнь с помощью общения.

Что делает важные коммуникативные навыки важными?

Умение общаться часто называют одним из важнейших навыков межличностного общения, и этому есть причина. Прежде всего, если задуматься, каждый процесс в нашей жизни в какой-то момент связан с общением, и это не обязательно вербальное общение.Это способность слушать и задавать правильные вопросы, которые заставляют людей выбирать конкретных работодателей, отклоняя другие предложения о работе, это невербальные сигналы, которые привлекают человека к незнакомцу на вечеринке, это зрительный контакт, который помогает вам понять, что чувствует ваш друг на вечеринке. момент, даже если они молчат. И важность коммуникативных навыков станет еще более очевидной, если вы добавите во все это слова.

7 преимуществ эффективного общения в личных и профессиональных условиях

  • Это увеличивает ваши шансы получить желаемую работу на ваших условиях.
  • Это помогает развить ваши лидерские качества и занять лучшее положение среди друзей, коллег или любых других членов команды.
  • Он открывает новые возможности для общения и карьерного роста, а также облегчает повседневную командную работу.
  • Это позволяет вам лучше понимать людей, а также быть более понятным не только на словах, но и по выражению лица и другим сигналам, которые вы посылаете при невербальном общении.
  • Это показывает, как поддерживать хорошие отношения с людьми все время, даже во время ссоры.
  • Это облегчает вашу боль при взаимодействии с организациями и учреждениями, независимо от того, на каком уровне бюрократии они находятся.
  • Это повышает ваши оценки, облегчая как учебу, так и взаимодействие с профессорами.
  • Это экономит ваше время и энергию, которые вы потратили бы на плохое общение, за которым последовали бы недопонимание, чувство вины и беспокойство.

Как стать эффективным коммуникатором

Давайте все согласимся с тем, что общение, независимо от того, связано ли это с вашей личной жизнью или деловым разговором с коллегами через Linkedin, — это не только успешный обмен информацией.Важнейшая часть этого на самом деле заключается в том, что стоит за этой информацией. И всегда есть эмоция, тон голоса, намерение, зрительный контакт, жесты рук, даже настроение человека, с которым вы разговариваете. Но пусть вас не пугает сложность этого процесса, вам нужно знать три вещи.

Вы слушаете или слышите?

У нас есть разные слова для того, чтобы слышать и слушать по какой-то причине. Люди хотят, чтобы их не только слышали, но и чтобы их слушали. Вот почему слушать и особенно активно слушать — один из самых ценных талантов.В наше время чрезмерного потребления контента внимание является желательным и даже лестным ресурсом, поэтому неудивительно, что люди его ищут. При необходимости попросите разъяснений, обратите внимание на детали и смотрите в глаза во время разговора. Покажите, что вы хороший слушатель. Кроме того, не перегружайте себя несколькими взаимодействиями с разными людьми одновременно и уделяйте достаточно внимания невербальным сигналам другого человека.

Поделитесь своими эмоциями

Знаете ли вы, что хорошие продавцы обычно улыбаются, даже когда разговаривают по телефону? Это потому, что они знают, насколько важно отношение, и знают, как использовать свои навыки межличностного общения в своих интересах.Люди в любом случае будут чувствовать ваши эмоции, даже если это не личный разговор, поэтому убедитесь, что вы не подавляете свои чувства и мысли, а делитесь ими с умом. Действуйте позитивно, используйте язык тела, чтобы подкрепить свои утверждения, и постарайтесь вовлечь людей в общение с вами своей эмоциональной, но информативной речью.

Расскажи свою историю

Говоря об информативности, не забывайте, что рассказывание историй — огромная вещь. Вы также можете попытаться вызвать эмоции людей с помощью рассказов.Этот мощный метод всегда используется не только людьми, но и брендами и даже государственными учреждениями, что лишь отражает его убедительность. Это может помочь вам найти точки соприкосновения, высказать свое мнение, а также заинтересовать других. Самое приятное в повествовании, вероятно, заключается в том, что вы можете использовать его в любой ситуации: дома, на работе, среди друзей, а также в академической жизни. Вы используете свои коммуникативные навыки везде, но вопрос в том, как вы их используете.

5 книг о том, как развить хорошие коммуникативные навыки

Никогда не ешьте в одиночестве: и другие секреты успеха, одни отношения за раз, Кит Феррацци

Эта книга будет очень полезна, особенно если вы чуткий человек, желающий построить взаимовыгодные отношения и в конечном итоге приобрести эффективные коммуникативные навыки.Есть много полезных советов и приемов, а также огромное количество мотивации, которые приведут вас к эффективному общению, даже если вы в некотором роде интроверт, предпочитающий избегать проактивных действий.

Как поговорить с кем угодно, Лейл Лаундес

В этой книге перечислены 92 простых и эффективных метода, которые радикально изменят вашу жизнь, особенно во всем, что связано с публичными выступлениями и навыками слушания. Может показаться, что эти советы являются базовыми, но на самом деле они очень важны.Так что да, вы можете назвать это фундаментальным руководством по эффективному общению и развитию лидерских навыков, от первого впечатления до выгодных деловых сделок.

О том, как стать бесстрашным … в любви, работе и жизни Арианны Хаффингтон

Написанная женщиной для женщин (но не только для них), эта книга объясняет механизм, скрытый за любым страхом, который парализует женщин в современном обществе и мешает им повысить самооценку. Этот ужас — понятный результат многовековой дискриминации и угнетения, но это не значит, что женщины должны принимать его, даже не пытаясь преодолеть его.Вот почему Арианна Хаффингтон описывает различные проверенные способы преодоления страха, реализации отличных коммуникативных стратегий, а также максимально эффективного использования каждой ситуации.

Как заводить друзей и влиять на людей, Дейл Карнеги

Да, это настоящая классика, и поэтому вам нужно ее прочитать. Никаких клише, никакой траты времени, никаких предположительно вдохновляющих цитат, просто действительно полезное руководство о том, как вести себя с людьми в личной жизни и деловом общении.Все, что нужно знать о психологии человека, но в упрощенном виде.

Разговор с «сумасшедшим»: как вести себя с иррациональными и невозможными людьми в своей жизни, Марк Гулстон

Это может показаться несправедливым, но да, вы должны эффективно общаться с разными людьми, а с некоторыми из них почти невыносимо общаться. Ведущий психиатр и эксперт по коммуникациям Марк Гулстон не только объясняет, почему люди действуют именно так, с научной точки зрения, но также дает несколько полезных советов о том, как использовать важные навыки, чтобы воспользоваться своим поведением, каким бы странным и иррациональным он ни был. вам кажется.

Модели связи

Некоторые люди считают построение эффективного взаимодействия интуитивным талантом, что на самом деле является огромной ошибкой. Восприятие способности эффективно общаться как предустановленной настройки ограничивает людей и не дает им совершенствоваться. Держите свой разум открытым и думайте о нем как об изменяемом наборе инструментов, чтобы вы могли использовать разные модели общения.

Модель коммуникации Аристотеля

Это старый, но золотой, датируемый 300 годом до нашей эры.В основном он сосредоточен на том, как научиться лучше общаться, улучшить свои навыки и быть как можно более убедительным и интересным. Чтобы проанализировать ваше общение в рамках этой модели, вы должны взглянуть на пять основных элементов: оратор, речь, повод, целевая аудитория и эффект. Согласно Аристотелю, есть также три вещи, которые улучшат общение: этос (что означает доверие), пафос (что означает способность соединяться) и логотипы (что означает логический аргумент).

Модель связи Шеннона-Уивера

Одна из самых популярных моделей коммуникации, принятая во всем мире и получившая высокую оценку многих ведущих экспертов в области коммуникаций. Здесь также есть пять ключевых частей, но они отличаются от тех, что в модели Аристотеля: отправитель, кодировщик, канал, декодер, получатель. Как видите, революционной в этой модели является подчеркнутая важность кодирования и декодирования сообщений для их правильной отправки и приема в условиях хорошей коммуникации.Эта модель также отражает «шумы», которые прерывают людей и отвлекают их от общения, а также задействуют их навыки, чтобы уменьшить «шумы».

Модель связи Осгуда-Шрамма

В этой модели нет разницы между отправителем и получателем, потому что эта модель изображает их как кодировщики и декодеры сообщений одновременно. Это может быть полезно, когда доходит до анализа личного общения, такого как текстовые сообщения или чат в реальной жизни, или в любом другом случае, когда вы сразу получаете обратную связь и вам нужно не только транслировать, но и сразу получать сигналы.Чтобы добиться успеха в таком общении, вам потребуются определенные навыки.

Модель спиральной коммуникации Танца

Представьте себе, что хорошее общение имеет форму, какая это? По этой модели это спираль с плавным изгибом, как у пружины. На самом деле это прекрасно показывает значение обратной связи в любом общении: когда мы что-то говорим и получаем ответы, мы меняем наши утверждения из-за реакций, которые мы получаем в виде слов, зрительного контакта, жестов и других невербальных сигналов.Каждый цикл общения делает нас более осведомленными и квалифицированными, поэтому мы учимся и совершенствуемся немедленно, прямо по ходу дела. Также мы шаг за шагом «расширяем» свой круг, имея возможность развивать любое общение и повышать его сложность при взаимодействии с людьми.

Модель связи отправитель-сообщение-канал-получатель Берло

Как следует из названия этой модели, коммуникация объясняется в четыре этапа: источник, сообщение, канал и получатель. Каждый элемент имеет значение: от коммуникативных навыков отправителя и получателя, их отношения, их культуры и знаний до содержания и структуры сообщения, а также характеристик канала, таких как слух, зрение, осязание, обоняние. , так далее.

Почему хорошее общение важнее, чем когда-либо прежде

Спонсируется Бизнес-школа ЕС

Коммуникация необходима во всех сферах бизнеса, от отношений с клиентами до брендинга и от создания команды до продуктивности и эффективности. Сейчас, когда мир преодолевает глобальный кризис в области здравоохранения, можно с уверенностью сказать, что общение никогда не было таким важным.

Рабочее место неузнаваемо по сравнению с тем, что было 12 месяцев назад.Для управления компаниями и открытия новых предприятий при обеспечении сплоченности кадров после глобального кризиса в области здравоохранения потребуются непревзойденные коммуникативные навыки. Бизнес-лидерам необходимо будет успокаивать и мотивировать сотрудников, общаться с клиентами и сообщать, как их видение вписывается в новую норму.

Мы подробно рассмотрим, почему коммуникация так важна и как степень бакалавра искусств в области коммуникаций и связей с общественностью в бизнес-школе ЕС предназначена для развития навыков и деловой личности, необходимых для процветания в эту новую эпоху.

Способы связи изменились и продолжают меняться

Сегодня коммуникация в большей степени ориентирована на технологии, с платформами, обеспечивающими беспрепятственное общение, независимо от часового пояса или местоположения.

Но в начале этого года, когда миллионы людей были вынуждены работать из дома, цифровые платформы и инструменты для совместной работы, такие как Zoom и Microsoft Teams, заменили физический офис. И хотя цифровые платформы имеют свои преимущества, они также могут создавать проблемы.

Например, не имея возможности видеть или читать язык тела человека, может быть трудно определить тон сообщения или электронного письма.

Пандемия коронавируса и последующий экономический кризис вынудили деловой мир пересмотреть «способы развития и обучения людей при одновременном укреплении организационных возможностей и культуры в условиях удаленной работы».

Нельзя упускать из виду важность повышения квалификации в области коммуникации. Знание того, как эффективно общаться — будь то член команды, менеджер-клиент или целевой рынок — это навык, который многие хотят (или должны) улучшить.

Хорошие коммуникаторы — ценный актив для организации, и это навык, который может легко выделить вас среди конкурентов при приеме на работу. По данным Национальной ассоциации колледжей и работодателей, 73 процента работодателей ищут кандидатов, обладающих сильными письменными коммуникативными навыками.

В соответствии с текущими отраслевыми тенденциями, степень бакалавра в области коммуникаций и связей с общественностью в бизнес-школе ЕС предлагает модули по навыкам устного общения, навыкам письменного общения и межличностному общению.

Хорошее внутреннее общение способствует развитию чувства общности

Пока личные мероприятия и встречи отложены, организациям очень важно, чтобы каждый член команды чувствовал себя вовлеченным и соответствовал более широкой миссии и ценностям организации.

От обычных обновлений компании до сообщений по более серьезным вопросам — обучение более прозрачному и открытому общению способствует формированию более здоровой рабочей культуры. Члены команды работают лучше и чувствуют себя более уверенно и довольными своими ролями.Это важно для тех, кто работает удаленно и не имеет регулярных личных контактов с другими членами команды или менеджерами.

Хорошее общение увеличивает продуктивность и эффективность на всех уровнях бизнеса

Деловое общение во многом ориентировано на достижение цели и важно для роста и стабильности, поэтому важно подумать о том, что необходимо предпринять, чтобы это произошло.

Четверо из пяти сотрудников считают, что эффективные внутренние коммуникации помогают им выполнять работу в целом, поэтому переписка сверху важна для обеспечения прозрачности и смягчения потенциальных конфликтов.

Неформальные линии связи могут привести к разрыву между членами команды и менеджерами, искажению информации, неорганизованному расписанию, забытию основных задач, а также к тому, что сотрудники и клиенты будут чувствовать разочарование и пренебрежение. Любая путаница или недопонимание (независимо от того, насколько они незначительны) могут иметь серьезные последствия.

Обеспечивает достижение миссии, видения и целей организации.

Организации должны регулярно напоминать членам команды и руководителям о целях, ожиданиях и стандартах компании, особенно во время кризиса.Это создает позитивную корпоративную культуру, обеспечивает ясность и подчеркивает подотчетность.

Хорошие коммуникативные навыки позволяют вам внедрять инновационные концепции, чтобы превзойти конкурентов, проводить продуктивные встречи, чтобы рассеять опасения, которые могут помешать способности организации достигать целей, а также объяснить причины решений, которые были приняты для повышения вероятности такие цели достигаются. Он также увеличивает способность человека разрабатывать самые современные стратегии, гарантирующие, что данные будут легко доступны и четко переданы как внутренним, так и внешним контактам.

Коммуникации — это, по сути, бренд организации

Мы рассмотрели важность внутренних коммуникаций, но что следует учитывать, когда речь идет о внешних коммуникациях с вашими потребителями, клиентами, заинтересованными сторонами и поставщиками?

Мы знаем, насколько важна коммуникация для целевого рынка и клиентов организации, но поскольку компании во всем мире продолжают преодолевать текущий экономический кризис, эффективные внешние коммуникации имеют решающее значение.