Коммуникабельность. Психология как бизнес. Как психологу раскрутить себя

Коммуникабельность

Существуют необходимые для ведения онлайн-бизнеса навыки, которые многие совершенно игнорируют. Дело в том, что человеческих качеств и исключительного профессионализма еще недостаточно для успеха в интернет-среде. Многие психологи имеют огромный багаж знаний, но при этом не умеют преподнести себя потенциальному клиенту. Ведь здесь нужно уметь продавать – прежде всего себя, а не свой продукт. А для этого вам пригодится такое качество, как коммуникабельность. Это умение налаживать контакты, способность к конструктивному и продуктивному общению. Коммуникабельность является одним из определяющих навыков успешного социального общения, затрагивающих как профессиональные, так и личные отношения, более того, это важнейшее личное качество в профессии психолога, предусматривающее активное общение с другими людьми, в частности клиентами.

Отмечу, что коммуникабельность – это не только общительность, веселость, разговорчивость.

Это умение говорить и слушать, видеть и понимать. Кроме общительности и доброжелательности вам еще пригодятся такие качества:

а)  Умение излагать свои мысли . Логичность и структурированность речи – это то, что в первую очередь характеризует человека, обладающего навыками устной коммуникабельности. Это вовсе не означает говорить без умолку, лучше всего действовать по принципу «краткость – сестра таланта».

б)  Адекватность. Показатель того, в какой степени критично вы относитесь к себе и окружающим. Панибратское обращение и переход с первых минут разговора на «ты» вовсе не свидетельствуют о вашей коммуникабельности, а скорее отражает отсутствие навыков профессионального общения.

в)  Умение слушать . Вы сами понимаете, что для психолога такое качество, как умение слушать, – едва ли не самая главная черта. В работе над собственным продвижением умение слушать своих партнеров, оппонентов и помощников очень актуально. Собеседники, не слушающие друг друга, не смогут вести конструктивную беседу, а безостановочно разговаривающий человек, не внимающий замечаниям и просьбам оппонента, не способен прийти к взаимопониманию с собеседником.

г)  Умение расположить к себе собеседника . Коммуникабельный человек, как правило, обладает способностью расположить к себе собеседника в процессе общения, хорошо владеет собой и своим голосом. Используя профессиональные навыки, вы должны уметь удерживать внимание оппонента и по интонации распознавать его реакцию на те или иные вопросы. Вовремя изменять свою линию поведения, чтобы быть с ним на одной волне. Умение за считанные минуты установить контакт с клиентом, верно оценить его намерения, правильно истолковать скрытые побуждения говорящего, расшифровать язык жестов – вот ваши первоочередные задачи.

Коммуникабельность отвечает за вашу социальную активность, когда в процессе общения на каких-либо мероприятиях вы активно знакомитесь с людьми, представляющими для вас интерес. Это могут быть потенциальные клиенты, партнеры, коллеги. Для того чтобы развивать в себе коммуникабельность, а вместе с ней профессионализм психолога, никогда не упускайте возможности познакомиться и пообщаться с новым человеком.

Для того чтобы постоянно заводить новые полезные знакомства, необходимо посещать всевозможные тематические мероприятия, мастер-классы, тренинги и другие собрания по интересам, где люди настроены на общение. Если вы примерно предполагаете или знаете, что заинтересовавший вас партнер посещает или проводит определенные мероприятия – вам стоит их посетить. Лучшего предлога завести с ним знакомство не найти. Если вы рассматриваете человека как потенциального партнера, вы должны подходить с позиции «чем я ему могу быть полезен?». Для всех этих целей очень хорошо иметь такую вещь, как визитная карточка. Личные визитки в основном используются в неформальном общении при дружеском знакомстве. Вам же лучше обзавестись продающей визиткой.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Коммуникабельность.

Что такое понятие означает на самом деле

Многие люди, составляю резюме, застревают на пункте «личные качества». Что писать? Вот тут и вспоминаются разные стрессоустойчивости, исполнительности, легкообучаемости и коммуникабельности. Но мало кто вникает в значение этих слов. Что такое, например, коммуникабельность?

В словаре говорится, что это способность человека к коммуникации, установлению связей и контактов. Это значит, что необходимо не просто постоянно разговаривать, но еще и уметь в письменной и устной форме выстроить конструктивный диалог с любым человеком. Когда пишете резюме, помните, что это не обычное панибратское общение.

Чтобы достичь успеха, практически каждый человек должен быть коммуникабельным. Для некоторых это даже является частью профессиональных компетенций. Эйчары, менеджеры по продажам, специалисты по пиару, работники сферы услуг просто обязаны уметь быстро находить общий язык и настраиваться на одну волну с разными людьми.

Обычно кадровики мало обращают внимание на список личных качеств, но если он будет отсутствовать в резюме, то это может насторожить работодателя. Поэтому постарайтесь без фанатизма указать ваши положительные качества, а также те, которые необходимы в желаемой профессии. Возможно, подтверждение написанного потом будет проверено на собеседовании.

О коммуникабельности соискателя говорят его результаты и опыт работы. Конечно, не получится продвинуться по карьерной лестнице, если у вас клиентоориентированная профессия, а вы необщительный человек.

Есть два вида коммуникабельности: письменная и устная.

Устная коммуникабельность

Наличие такого вида коммуникабельности работодатели проверяют на личном собеседовании или в процессе телефонного интервью. Есть несколько критериев, по которым оценивается этот вид.

Умение четко излагать свои мысли. Человека, который обладает навыками устной коммуникабельности, в первую очередь характеризует структурированность и логичность речи. Для этого соискателям часто задаются вопросы, на которые надо давать развернутые ответы, а не «вода». Вы не должны говорить без остановки, лучше действуйте по принципу «краткость – сестра таланта».

Адекватность. Кадровые консультанты считают, что оценить личность кандидата можно с помощью адекватного и критичного отношения к окружающим и к себе. Если вы с первых минут переходите на «ты» и начинаете панибратски общаться, то это говорит не о том, что вы коммуникабельный человек, а о том, что у вас нет навыков профессионального общения.

Умение слушать. Конструктивно вести беседу не смогут те собеседники, которые не слышат и не слушают друг друга. Вы не сможете прийти к взаимопониманию с собеседником, если будете постоянно говорить и не внимать просьбам и замечаниям оппонента.

Умение расположить к себе собеседника. Коммуникабельный человек хорошо владеет своим голосом и собой, может в процессе общения расположить к себе человека. У него есть несколько психологических приемов, с помощью которых он может удерживать внимание собеседника и распознавать его реакцию на все вопросы только по интонации человека.

Письменная коммуникабельность

Такой вид коммуникации проверяется по резюме и сопроводительному письму. Работодатели обращают внимание на стилистические и грамматические ошибки, особенно, если соискатель устраивается на ответственную должность. Эйчару будет неинтересен человек, который хоть и коммуникабельный, но безграмотный.

Второй показатель – это насколько четко и структурировано составлено резюме, как описал функциональные обязанности, задачи и достижения. Избегайте деталей, так как работодатель может подумать, что вы не умеете выделять важные моменты в своей карьере.

Не секрет, что коммуникабельным людям живется проще на этой планете.

Они всегда могут «отболтаться» от нежеланной работы, «отшутиться» в неловкий момент, убедить клиентов выбрать именно их услуги и стать звездой любой вечеринки.

Что такое коммуникабельность и как она помогает строить успешные отношения с людьми?

Коммуникабельный человек легко идет на контакт с окружающими, не лезет за словами в карман и не стесняется первым затеять беседу.

Это не просто болтун, а человек, умеющий слушать, доносить смысл, аргументировать позицию .

Но, самое важное, у него никогда не возникает страха начать разговор в незнакомой компании: грамотное общение – его козырь в рукаве.

Но одними беседами функции коммуникабельного человека не ограничиваются. Его сила – в налаживании полезных контактов, в умении пользоваться связями, в ценном, конструктивном и обогащающем общении , важном для обеих сторон.

Коммуникабельная личность умеет подстроиться под собеседника, найти общие точки, пользоваться его средствами выражения, говорить «на его языке».

Она может установить контакт с любым, даже самым нелюдимым и агрессивным индивидом. С такой персоной легко общаться, беседа не вызывает напряжения ни у одной из сторон.

Вы наверняка видели ситуации в кино, когда все пытаются что-то объяснить одному непонимающему человеку, но безуспешно.

И тут вдруг выходи герой-переговорщик, отличающийся высокой коммуникабельностью, произносит сакраментальную фразу «Давайте я попробую с ним поговорить» и быстро решает вопрос.

Существуют профессии, в которых без коммуникабельности никуда – начиная от консультантов в магазинах и менеджеров по продаже и заканчивая журналистами и ведущими ток-шоу.

Однако, способность общаться с коллегами и клиентами не повредит никому: куда приятнее быть любимчиком всего коллектива, чем незаметным и никому не интересным работником.

Поэтому даже скромным и стеснительным натурам психологи рекомендуют тренировать коммуникативные навыки .

Важная черта коммуникабельного человека – память о собственных интересах и мыслях. Да, он легко подстраивается под окружение, идет на контакт и находит лазейки к чужой душе.

Однако, он не забывает о своим мнении, не отрекается от него, не становится серым и стандартным. При этом он уважает мысли остальных и умеет промолчать, когда это нужно.

Слово «коммуникабельность» имеет латинские корни и дословно означает «соединяться, сообщаться» . Фактически ее первостепенное значение – способность устанавливать прочные связи, налаживать контакты, психологически соединяться с другими людьми в процессе общения.

Для коммуникабельного от природы человека общение никогда не является тяжелым бременем. Он получает удовольствием от бесед, с радостью идет на контакт, с творческим азартом ищет новые подходы к людям.

Как понять, что вы обладаете высоким уровнем коммуникабельности , ведь часто об это просят упомянуть в резюме при приеме на работу? Ответьте объективно на несколько вопросов:

1. Оказавшись в незнакомом коллективе, вы смущаетесь и не подаете голоса?

2. Вы с трепетом и волнением ожидаете собеседований, интервью и важных встреч? Часами готовитесь к докладам и публичным выступлениям?

3. Вы с трудом заводите новые знакомства, круг ваших друзей давно не менялся?

4. Если незнакомец на улице о чем-то вас спросит, вы растеряетесь, смутитесь или даже разозлитесь?

5. Вам трудно общаться со своими родителями и детьми, налицо «проблема поколений»?

6. На детской площадке или в очереди к врачу вы сидите особняком, сторонясь общих бесед о памперсах и болезнях?

7. Вам проще изложить свою просьбу или мысли в письменном виде, чем устно – по телефону или при личной встрече?

Если на вопросы вы, в основном, отвечали «Да», значит с коммуникабельностью у вас явные проблемы. А вот ответы «Нет» говорят о высоком уровне этого качества – смело можете заявлять о нем в резюме.

Но не забудьте, что заявленную черту вам придется демонстрировать снова и снова, убедитесь, что вам это будет приятно и интересно.

Коммуникабельность в наше время является очень важным и нужным личностным качеством, так как способность быстро находить общий язык с людьми и налаживать контакты необходима как в личной жизни, так и работе. В объявлениях о приеме на работу нередко можно встретить такое требование к соискателю, особенно если компания ищет менеджера по продажам, менеджера по персоналу, по связям с общественностью и т.д.

Коммуникабельность — что это значит?

Для тех, кто хочет знать, что означает коммуникабельность, стоит вспомнить о людях, которые наверняка есть в жизни каждого из нас. Друзья юности или коллеги по работе, которые для каждого могут найти нужные слова и настроиться как на волну маленького ребенка, так и взрослого пожилого человека. У них всегда найдется какая-нибудь история или байка к месту, они могут легко направить нить беседы в положительное русло, если почувствуют, что назревает . Коммуникабельный человек открыт миру, он дружелюбен и приятен в общении.

1. Коммуникабельность можно назвать общительностью или контактностью, если речь идет о неформальном разговоре. «Душа компании» — так говорят про таких людей.
2. В деловых переговорах употребляется уже сам термин «коммуникабельность», которая помогает человеку находить компромиссы и договариваться с нужными людьми.
3. В дипломатии это просто незаменимое качество, ведь без него успех на этом поприще невозможен.
4. Теле- и радиоведущие, конферансье, ди-джеи и прочие – люди коммуникабельные, способные увлечь за собой и зажечь публику.
5. Социальные сети открывают огромные возможности для таких общительных людей, особенно если у них имеется творческий потенциал.

Как развить в себе коммуникабельность?

Надо сразу сказать, что не всякого человека, жаждущего общения, можно назвать коммуникабельным. Утомительного зануду можно считать общительным? А скандалиста, только и выискивающего повод для перебранки? Некоторые настолько словоохотливы, что просто не дают вставить и слова. Она настолько поглощены бесполезной болтовней, что и сами не замечают, как впустую тратят время своего собеседника. Бывает и так, что немногословный и замкнутый человек раскрывается в какой-то определенной ситуации, когда чувствует, что вступил на свое «поле», и тема разговора для него чрезвычайно интересна и знакома. Формировать у себя коммуникабельность можно и нужно и прежде всего следует стараться быть непредубежденным в отношении чужих взглядов.

Проявляя интерес к людям, стараясь осознать их желания, чувства и , необходимо понимать, что они имеют право свободно выражать свои взгляды и быть готовым признать их концепцию. Очень важно расширять свой кругозор, много читать и заниматься самообразованием. Это позволит повысить уверенность в себе, ведь подкованный во многих вопросах человек уже не будет бояться общения, он сможет ответить на вопросы и при необходимости что-то переспросить или уточнить. Если вы хотите знать, как можно повысить свою коммуникабельность, постарайтесь получать от общения удовольствие. Выражайте заинтересованность обсуждаемой темой, не только говорите, но и слушайте.

Недопустимо рассеянно соглашаться, ведь вы тем самым можете обидеть собеседника, но и вступая с ним в спор, отстаивая свою точку зрения, также щадите чувства оппонента. А верным помощником вам станет юмор: он всегда поможет разрядить обстановку и расположить собеседников к себе. Подавайте своим детям положительный пример дружелюбия и открытости, и они пойдут по вашим стопам, став коммуникабельными людьми.

Наталья ерофеевская

При описании личных качеств в резюме принято указывать стандартные черты. Коммуникабельность встречается в каждой второй анкете . При этом часть людей не понимают, что собой представляет навык либо попросту им не обладают. Работодателю достаточно задать несколько вопросов, чтобы понять обладаете ли вы коммуникативностью. Насколько важна эта черта для профессионального роста и общения с друзьями? Что такое коммуникабельность человека? — даем определение и рассматриваем признаки, выясняем, достоинство это или недостаток.

Что значит коммуникабельный человек?

В основе этого понятия лежит ответ на вопрос. Коммуникабельность – это умение находить общий язык с людьми , вне зависимости от статуса и степени знакомства. Навык ценится на работе, так как такого человека отправляют на важные переговоры. Коммуникабельная личность проявляет себя и в компании. Такой человек выделяется интересным общением, жестикуляцией, умением подобрать тему разговора, истории им пересказываются интересно, живо и ярко — именно это означает коммуникабелен (коммуникативен) простыми словами.

Что значит коммуникабельный человек? В отличие от общительной личности, коммуникативные люди – это не просто хорошие рассказчики, с которыми весело поболтать в обеденный перерыв. Это образованный и с поставленной речью. Он не просто беседует, но и преследует определенную цель: успокоить недовольного клиента, склонить партнера к сделке, сократить сроки получения документов. Коммуникабельная личность знает, как провести переговоры и добиться результата .

Как понять, коммуникативный человек твой собеседник или нет? Иногда для этого достаточно даже нескольких минут – такой человек получает истинное удовольствие от общения. Он легко подбирает слова, уверен в себе, по-своему харизматичен, легко находит темы для разговоров, независимо от того, с кем общается. Умение интересно и живо общаться не зависит от возраста — это может быть коммуникабельная девушка или седовласый старец: беседа и с тем, и с другим будет не только приятна, но чаще всего и полезна, поскольку истинно коммуникативные люди далеки от пустой болтовни.

Прежде всего, это тот, кому общение доставляет удовольствие. Общительному человеку не важно, с кем общаться, ему интересен сам процесс. Для коммуникабельных людей характерна гибкость в контактах, способность и умение не растеряться при общении в разных ситуациях, уверенность в себе , они легко приспосабливаются к новым условиям, умеют успешно проводить переговоры, стремятся к инициативности и лидерству в коллективе.

Коммуникабельность и коммуникативность: в чем разница?

Чаще всего, оба эти слова без задней мысли используются как синонимы : коммуникабельный (коммуникативный) человек — умеющий общаться, «легкий» в беседе, знающий, что сказать и что спросить. На самом деле, если копнуть глубже в словообразование разница есть и весьма принципиальная:

«коммуникабельный» всегда употребляется по отношению к человеку и является его положительной характеристикой — это способность личности налаживать контакты, общительность, приятная и легкая беседа;
«коммуникативный» — имеет несколько другое значение слова, чем то, в котором обычно используется, и означает «имеющий отношение к передаче информации при помощи языка». Употребляется по отношению к умениям, навыкам, играм, упражнениям, даже танцам и музыке.

Коммуникативность бывает двух видов:

Письменная. Умения человека, владеющего этим навыком, сводятся к составлению писем, заполнению официальных документов. При этом он не допускает орфографических ошибок, выражает мысли четко и по делу. Письменная коммуникабельность — это необходимое качество для секретарей, руководящих должностей.
Устная. Секрет успешного собеседника заключается . Коммуникабельный человек обладает этим навыком в совершенстве. Плюс умеет повернуть разговор в нужном направлении и склонить собеседника к своей точке зрения. Беседа проходит в спокойном тоне, повышенные нотки и давление на оппонента недопустимы.

Коммуникабельному человеку присуще чувство такта, тонкий юмор, умение одеваться в соответствии с ситуацией. Он внимательно наблюдает за собеседником, считывает жесты. Не вступает в споры и не дает возмущению, гневу или раздражению взять верх.

Достоинства и недостатки коммуникабельности

Людей, обладающих коммуникативными навыками, с удовольствием берут на работу и продвигают по карьерной лестнице. Но, стоит понимать, что коммуникабельность граничит с другими навыками: , лидерством и инициативностью. Не все руководители готовы к такому активному поведению сотрудника. Поэтому возможны конфликты, вплоть до увольнения. Тем не менее, плюсов у коммуникативности значительно больше. Рассмотрим достоинства и недостатки коммуникабельности. Среди положительных сторон:

Умение общаться. В понятие входит не пустая болтовня, а выслушивание человека, поддержание разговора. Люди пересекаются по схожим интересам. Коммуникабельный человек находит точки соприкосновения, развивая общие интересы. Таким образом, располагает собеседника к себе, чтобы затем без труда склонить его на свою сторону.
Спокойствие. Несмотря на активность и резвость коммуникабельный человек располагает невозмутимостью. От него , суетливость, боязнь участвовать в переговорах. Людей притягивает спокойствие, доброжелательность и открытость, исходящая от коммуникативной личности.
Внимательность. Такой человек первым отреагирует на приветствие, сгладит конфликт, подведет итоги встречи. С ним не возникнет неловких пауз и бесполезных переговоров. После общения с коммуникабельным человеком остается ощущение, что беседовал с хорошим знакомым.

Не стоит рассматривать коммуникабельного человека, как милого добряка. В нужной ситуации он способен проявить агрессию , и проявляется это в виде злых или остроумных шуток. Правда, к резервному оружию прибегает редко, когда надо авторитарно заявить о своем решении.

Развитие коммуникабельности

Данный навык спасает во многих ситуациях и помогает проявить себя, как ценного сотрудника, но как развивать в себе общительность, развить и повысить коммуникабельность в работе? Коммуникативность не дается от природы. Нельзя из угрюмого человека, не любящего общения, избегающего встреч со знакомыми людьми, за один день превратится в приятного собеседника. Для развития коммуникабельности следуйте таким рекомендациям:

Не избегайте общения . Если увидели одноклассника или бывшего сослуживца в транспорте, то подойдите первым. Заговорите с ним, вспомните, как вместе учились, работали, поинтересуйтесь, чем он занимается сегодня. Не стесняйтесь подходить к незнакомым людям и спрашивать дорогу. Это первый шаг на пути к развитию общительности.
Не будьте занудой . Готовясь к встрече с другом или партнером, многие люди наперед прогнозируют, как будет протекать беседа. Представляют, что придется беседовать на темы, которые не интересны. Не впадайте в занудство, как пройдет встреча зависит и от вас. Придите в хорошем настроении, заведите разговор первым, поверните беседу в нужное вам русло.
Подключите оптимизм . Люди, тянутся к тем, кто выражает доброжелательность, улыбчив и приветлив. Вряд ли вам хочется общаться с человеком, у которого унылое лицо, и опущены плечи. помогает расположить людей и вызвать доверие.

Избегайте формальности . Разнообразьте свою речь. Помимо банальных фраз «как дела», «что новенького» расскажите о себе. Собеседнику интересно узнать, чем вы живете, занимаетесь. Конечно, это не должна быть длинная речь на час. Сделайте ставку на краткость и четкость — это решит многие проблемы с коммуникабельностью. Однако, чрезмерно сухие ответы и фразы заставят собеседника думать, что разговор вам неинтересен.
Книги для развития коммуникабельности (общительности) тоже будут полезны. Проигрывая в голове описанные в специальной литературе ситуации и моделируя их на собственное окружение, вполне можно из буки, про которого в глаза и за глаза говорят «какой некоммуникабельный!» превратиться ну пусть не в «своего парня», но в приятного собеседника как минимум.

Заключение

Быть коммуникабельным и компанейским многим хотелось бы, но, увы, не всем дано — отчасти это такое же качество личности, как темперамент и характер . Но при желании или даже необходимости и самый нелюдимый и угрюмый человек может развить в себе умение общаться и расположенность к собеседнику. Коммуникабельность – это качество, которое выручает на работе, помогает продвинуться по служебной лестнице. В чистом виде навык редко встречается и многое в умении человека общаться в социуме зависит от его жизненного опыта, процесса становления как личности и даже детских воспоминаний и впечатлений.

У коммуникабельности есть и отрицательные черты: поскольку на человека влияют внешние обстоятельства и качества характера, то нередко так называемое «умение общаться» выливается в навязчивость или пустые разговоры. Чтобы достигнуть золотой середины и «удалить» с себя ярлык не коммуникабельной девушки (или юноши), придется работать над собой , и тогда это необходимое для и приобретения уверенности качество доставит удовольствие не только вам, но и вашим собеседникам.

31 марта 2014, 14:34

что такое «коммуникабельный человек»? Каковы отличия между коммуникабельностью и коммуникативностью?

Каждому человеку хочется умело использовать навыки говорения, искусно передавая идеи и инструкции с помощью грамотной речи, виртуозно отстаивать свою точку зрения. Эти качества позволяют личности легко устанавливать контакты с людьми, приобретать полезные и дружественные связи. Речь идёт о коммуникабельности и коммуникативности.

Что это такое в психологии?

Коммуникабельность означает лёгкость в налаживании дружеских и деловых отношений с окружающими. Коммуникабельная личность может искусно вести разговор с человеком любого возраста и социального статуса. Само слово communicabilis в переводе с латинского языка имеет значение «соединяемый», «сообщающийся», «поддающийся общению». Оно образовано от латинского слова communication – «контакт», «связь».

Коммуникабельный человек умеет наладить коммуникативный контакт с любым субъектом, независимо от его статуса и степени знакомства. Общение доставляет огромное удовольствие. Такой индивид уверен в себе, быстро находит нужные слова, способен общаться на любые темы, хорошо чувствует своего собеседника. Он харизматичен, гибок в контактах, успешен в деловых переговорах, не теряется в разных ситуациях и легко адаптируется к новым условиям. Обладая подобными характеристиками, коммуникабельная личность часто становится лидером в коллективе.

В психологии данному понятию дают следующее определение: под коммуникабельностью подразумевается способность устанавливать контакт с другими людьми, поддерживать конструктивное общение и эмоциональную связь. Некоторые профессии предполагают активное общение с окружающими. Только коммуникабельный работник может по максимуму использовать свой потенциал в журналистике, различных справочных службах, торговой сфере, психологии.

Маркетологи, менеджеры по продажам, менеджеры по персоналу, экскурсоводы, организаторы различных мероприятий обязательно должны иметь такую черту характера, как общительность. Иначе сотрудник не сможет состояться как профессионал.

Чем отличается от коммуникативности?

Обычно коммуникабельные люди владеют коммуникативностью в совершенстве. Они могут развернуть диалог в нужное русло и склонить слушателей к своему мнению. Коммуникативная личность всегда выражает мысли ясно и чётко. Разница состоит в том, что с коммуникативным человеком общение может вызывать скуку, а коммуникабельной личности свойственно умение расположить к себе собеседника, создать интересную атмосферу в ходе беседы. Речь просто коммуникативного субъекта нередко характеризуется сухостью и скупостью, коммуникабельного индивида – яркостью и выразительностью.

Отличия двух понятий заключаются в том, что коммуникабельность – это навык умелого налаживания контакта с окружающими и лёгкость в общении, а коммуникативность – доходчивость при передаче необходимых сведений слушателю. Коммуникативность означает умение донести информацию, чувства, умозаключения до другого субъекта в корректной и доступной форме. Иными словами, коммуникативность обеспечивает качество передачи информации, а коммуникабельность отвечает за эмоциональный план общения. Первое понятие выражается в том, насколько полно и точно переданы сведения, второе представляет собой способность заинтересовать слушателей своим рассказом. Человек может владеть обоими этими навыками или одним из них.

Коммуникативность не является врождённым качеством. Она включает в себя активное слушание, невербальное общение, понимание чувств собеседника, управление своим гневом и эмоциями, умение выразить и отстоять своё мнение. Эти свойства можно совершенствовать на протяжении всей жизни. Письменная коммуникативность выражается в полном владении приёмами составления различных деловых и личных писем, заполнения официальной документации.

Умение чётко выразить свои мысли обычно присуще руководителям и их секретарям.

Достоинства и недостатки

Общительный человек быстро добивается намеченных целей. Он активно участвует в социальной жизни общества, удачно устраивает свою личную жизнь, реализуется в профессии, нередко достигает карьерных высот, приходит к внутренней гармонии. Коммуникабельность нужна для выстраивания личных взаимоотношений, налаживания связей с деловыми партнёрами, ведения успешных переговоров.

Коммуникабельный индивид наделён рядом положительных черт:

• непринуждённость общения, умение легко контактировать с окружающими: поддерживать разговор на любую тему, слушать внимательно собеседника, находить точки соприкосновения;
• спокойствие, невозмутимость, открытость, отсутствие суетливости и тревожности;
• внимательность, доброжелательность и благосклонность;
• отсутствие неловких пауз, бессмысленных и бесполезных речей;
• способность донести до окружающих информацию о своих сильных сторонах.

Слишком общительным личностям присущи следующие недостатки:

• способность перевоплощения, обильная жестикуляция, богатая мимика, игра со словоформами, выразительные речевые паузы нередко приводят к излишнему артистизму;
• умение легко общаться может иногда выливаться в пустопорожние разговоры, излишнюю болтливость;
• частые обращения к старым и новым знакомым по мобильной связи, многочисленные послания через мессенджеры, так называемые случайные встречи могут восприниматься партнёрами как чрезмерная навязчивость.

Виды

В зависимости от способа применения людьми своего коммуникативного потенциала специалисты определяют уровни коммуникабельности. Например, индивид, предпочитающий промолчать и не высказать открыто своё мнение, относится к малообщительным личностям. Такой субъект периодически сталкивается с проблемами в трудовой деятельности и личной жизни.

В социальной психологии выделяют основные типы коммуникабельности людей.

• Доминантный вид отличается напористостью и жёсткостью. Человек, обладающий таким типом, стремится завладеть инициативой в беседе. Он не любит, чтобы его перебивали. Уже в первые минуты разговора слушатель ощущает, что собеседник своим присутствием заполнил всё имеющееся пространство.
• Мобильный тип славится высокой коммуникабельностью, скоростью речи и большим разнообразием мимических движений. Людям этого вида легко завязать разговор. В то же время они могут быстро потерять к нему интерес. В деловой сфере такое качество может приводить к снижению эффективности речевой коммуникации. Для бытового общения данный тип подходит блестяще.
• Ригидный вид характеризуется наличием больших затруднений при вступлении в беседу. Личностям этого типа нелегко заводить новые знакомства. После прохождения начального этапа процесса общения такой человек нередко становится интересным и приятным собеседником. Он рассудителен и чётко формулирует свою позицию. Его речь логична и ясна. Этот вид коммуникабельности великолепно подходит для плодотворного делового общения.
• Интровертный тип склонен к одиночеству. Ему свойственны скромность и молчаливость. Человека сложно вывести на откровенный разговор. Он не стремится владеть инициативой и готов с лёгкостью отдать её. Резкие, грубые высказывания могут выбить интроверта из колеи. Присутствие незнакомых лиц вызывает скованность.

Интроверт нуждается в одобрительных этикетных словах. Опровержение его доводов может способствовать неожиданному прерыванию речевой коммуникации.

Навыки коммуникабельности

Каждый человек на протяжении всей своей жизни взаимодействует с разными людьми. Коммуникативные способности формируются постепенно. Сначала ребёнок общается с родителями и другими детьми. Затем индивид начинает строить взаимоотношения в коллективе. Таким способом происходит систематическое развитие навыков.

Коммуникабельной личности присущи следующие качества:

• общительность;
• доброжелательность;
• стрессоустойчивость;
• ответственность;
• адекватность;
• обаяние.

Психологи выделяют следующие признаки коммуникабельного человека:

• готовность к публичным выступлениям;
• умение излагать свои мысли;
• быстрая адаптация к незнакомой обстановке;
• умение расположить к себе собеседника;
• уверенность в своём мнении;
• умение слушать;
• готовность к компромиссам;
• проявление инициативы в диалоге с незнакомцем.

Вышеперечисленные свойства помогают субъекту добиваться успехов в различных жизненных сферах.

В работе

Коммуникабельная личность может умело вести важные переговоры и достигать нужных результатов. Это качество ценится во многих профессиях. Общительный человек способен расположить к себе клиента, успокоить недовольного заказчика и без труда урегулировать конфликт любой сложности. Он может уговорить партнёра совершить сделку, добиться сокращения сроков получения нужной документации.

В общении

Субъект великолепно чувствует настроение собеседника. В его манере общения не бывает панибратства и навязчивости. Он умеет слушать людей, анализировать полученную информацию и делать соответствующие выводы.

Никогда не скрывает факт собственной некомпетентности в каких-то вопросах и не прикрывает его потоком бессмысленной болтовни.

Как развить?

Умение вести оживлённый диалог необходимо как молодой девушке, так и почтенному старцу. К сожалению, невозможно сиюминутно угрюмую личность превратить в приятного собеседника. Для этого требуется кропотливая работа. Первоочерёдной задачей является настраивание себя на оптимистический лад. С доброжелательным, улыбчивым и приветливым человеком хочется общаться больше, чем с унылым субъектом. Не впадайте в занудство. Идите на любую встречу в приподнятом настроении. Не стесняйтесь спрашивать дорогу у случайных прохожих. Подобное поведение способствует развитию коммуникабельности.

Наслаждайтесь речевой коммуникацией. Настраивайте себя на позитивный диалог. При встрече старого знакомого не уходите от общения с ним. Подойдите к нему, поинтересуйтесь, чем он занимается в настоящее время. Не стоит прибегать к формальности. Расскажите ему о вашей личной жизни, своих интересах и насущных проблемах. Речь должна отличаться краткостью и чёткостью. Слишком длинный поток информации с излишними подробностями тяжело воспринимается слушателем.

При желании всегда можно взять контроль над ходом беседы и при этом не попасть в неловкую ситуацию. Для этого нужно придерживаться ряда советов психологов.

• В любой обстановке, сложившейся во время беседы, сохраняйте полное спокойствие. Не переживайте из-за нависшей в воздухе тишины. Не стоит паниковать, поправлять свою одежду, чесать затылок или лоб, тяжело вздыхать. Не вините себя. Многие жизненные ситуации предполагают молчание. Если ваш собеседник за рулём, то вполне уместно сделать паузу в вашем разговоре. Своим спокойствием вы посылаете сигнал человеку, что хотите продолжать общение. Не забывайте о существующей тонкой грани между общительностью и назойливостью.
• Во время воцарившегося молчания предлагайте новую тему для беседы, лишь бы она заинтересовала вашего слушателя. Можно рассказать о недавно прочитанной книге, увлекательном путешествии, домашних питомцах, воспитании детей, интересной мировой новости. При этом вы должны хотя бы немного разбираться в предложенной вами теме.
• Разрядить обстановку повисшей в воздухе гнетущей тишины можно с помощью анекдота или забавной истории.

Умение налаживать контакты, способность к конструктивному общению затрагивают профессиональную сферу. Овладеть практическими навыками коммуникационного взаимодействия особенно важно для менеджера. Эта профессия требует умения привлекать клиентов, склонять их на свою сторону, при необходимости идти на компромисс, снимать напряжение с помощью управленческого юмора, вовремя принимать нужные решения.

Чтобы умело пользоваться этими действиями, необходимо следить за чистотой своей речи, избегать слов-паразитов, регулярно пополнять словарный запас. Нужно каждый день тренировать дикцию и дыхание, выполнять упражнения на регулировку высоты звука и интонации. Соблюдение этикетных формул придаёт говорящему уверенность в себе и непринуждённость в речевой коммуникации, так как говорящий не боится испытать неловкость из-за случайного промаха или неправильного действия.

Повышение коммуникабельности возможно с помощью выполнения индивидуальных и коллективных упражнений. Оставшись наедине с самим собой, попробуйте произносить монолог для невидимого слушателя. Рассказывайте ему о каком-нибудь предмете или явлении настолько долго, насколько хватит словарного запаса и ваших сил. Вступайте в речевую коммуникацию со случайными прохожими, попутчиками в общественном транспорте, консультантами в различных торговых точках. Ежедневно увеличивайте количество бесед с незнакомыми людьми.

Коллективные тренинги способствуют вселению уверенности. Они помогают человеку снять психологические барьеры. Командные игры содействуют появлению лёгкости в процессе общения.

Чем раньше начать работу над развитием коммуникабельности, тем больше шансов овладеть в совершенстве навыками речевой коммуникации.

Человек с раннего детства учится понимать других людей, подбирать подходящие слова для беседы, выстраивать линию поведения в сложившейся ситуации. Ребёнку следует прививать коммуникабельность естественным путём.

• Нужно поощрять игры в обществе других детей. Такие мероприятия моделируют взрослую жизнь и особенности существования в социуме.
• Следует уделять много времени развитию речи. Читайте малышу книжки, ведите с ним разговоры на различные темы. Следите за своей речью, так как она служит эталоном для ребёнка. Дети активно перенимают манеру говорить и лексикон родителей.
• Подталкивайте ненавязчиво малыша к общению. Посещайте вместе с ним многолюдные места. Запишите ребёнка в спортивную секцию. Водите его на различные кружки. Дружите с семьями, в которых есть дети.
• Развивайте творческие способности малыша. Отдайте его в музыкальную или художественную школу. Пусть он посещает уроки вокала. Предоставьте ребёнку возможность посещать любые детские творческие студии. Малышу необходимо эмоциональное и творческое развитие.
• Дети руководствуются оценкой родителей. Она для них является истиной по умолчанию. Оценке подлежит только что-то, сделанное ребёнком. Можно хвалить и ругать исключительно за поступки, но никак не за личные качества. Надо похвалить малыша за помощь маме и пожурить за беспорядок в комнате. Но ни в коем случае нельзя попрекать его нерасторопностью, природной медлительностью. Не стоит малыша ругать просто так, из-за пустяков. Он может привыкнуть к мысли, что является худшим из всех детей.

Постоянно перехваливать ребёнка тоже нельзя. Получится обратная ситуация.

«Быть коммуникабельным» не означает «говорить без остановки»

Словарь по общественным наукам трактует коммуникабельность как способность человека к коммуникации, установлению контактов и связей. Из этого определения следует, что она не ограничивается одной лишь общительностью, а означает умение выстроить конструктивный диалог как в письменной, так и в устной форме практически с любым человеком. Однако это вовсе не подразумевает панибратское общение, о чем всегда следует помнить в процессе составления резюме и беседы с работодателем. Что входит в понятие коммуникабельности? Коммуникабельность – одно из основных личных качеств, необходимых практически любому человеку для достижения успеха в современном мире. Для специалистов по пиару, менеджеров по продажам, работников сферы услуг, эйчаров умение находить общий язык, быстро менять линию поведения и настраиваться на одну волну с абсолютно разными людьми является частью профессиональных компетенций.  Наталья Бурец, руководитель отдела персонала ЗАО «Кьюликс Системс»: «Это замечательно, если человек коммуникабелен, ему проще взаимодействовать с окружающим миром по любым вопросам – будь то поиск работы или нужной улицы в незнакомом городе. И окружающим также проще и приятнее взаимодействовать с коммуникабельным человеком, какую бы должность он ни занимал. На мой взгляд, коммуникабельность важна для любой должности, если только мы не собираемся отправить человека на необитаемый остров. Есть ряд профессий, где это качество мало востребовано, но если человек осознанно их выбирает, он понимает, что будет не до разговоров». Как известно, большинство представителей кадровых служб не обращают особого внимания на список личных качеств, указанных в резюме, но в то же время отсутствие этой, на первый взгляд, формальности может насторожить работодателя и вызвать подозрение, что у соискателя есть некоторые трудности в общении с людьми. Поэтому, с одной стороны, не стоит увлекаться, перечисляя все присущие вам положительные качества, а с другой – не нужно забывать о тех, которые очень важны для вашей профессии. «Я обращаю внимание на это качество в резюме кандидата, – рассказывает Наталья Бурец. – Однако я ищу подтверждение на собеседовании, поскольку почему-то это стало некоторым шаблоном – указание «коммуникабельности» в резюме. И самое важное для меня, что коммуникабельность и болтливость – это разные понятия». В пользу коммуникабельности соискателя, в первую очередь, свидетельствуют его опыт работы и результаты, которых он смог добиться ранее. Так, если у вас клиентоориентированная профессия, то вы не сможете продвинуться по карьерной лестнице, не будучи общительным человеком. Обычно  различают два вида коммуникабельности: устную и письменную. Письменная коммуникабельность Как правило, проверяется по тому, как составлено резюме и сопроводительное письмо соискателя. Сотрудники кадровых служб в первую очередь обращают внимание на грамматические и стилистические ошибки, особенно если требуется кандидат на ответственную должность. Безграмотный, но коммуникабельный сотрудник не представляет большого интереса для работодателя. Наталья Бурец: «Не могу сказать, что грамотность  – это первый критерий при оценке резюме. Но, признаюсь, я обращаю внимание на грамотность в резюме. К счастью, мы сейчас набираем резюме не на печатной машинке, и современные текстовые редакторы позволяют провести проверку орфографии, пунктуации и согласованности слов в предложении. Поэтому наличие большого количества ошибок в резюме свидетельствует в первую очередь даже не столько о безграмотности, а, скорее, о невнимательности и безответственности. Отправить резюме без предварительной проверки – это безответственно со стороны кандидата. Захочет ли работодатель заниматься его воспитанием? Хотя есть, конечно, и такие должности, где грамотность человека ни имеет значения и не влияет на качество выполненной работы (я говорю о рабочих специальностях), как правило, эти должности и не предполагают составления резюме – здесь достаточно принести трудовую книжку. В нашей компании быть грамотным важно для каждого – практически вся работа и разработчиков, и тестировщиков, а тем более бизнес-аналитиков или проектных менеджеров предполагает переписку и составление проектной документации или отчетности; переписку внутри команды, переписку с заказчиками. Более того, зачастую вся переписка ведется на английском языке, и потому тут важна не только грамотность в родном языке, но и в иностранном». Второй показатель – насколько структурированно, четко и полно соискатель составил свое резюме, как описал круг поставленных перед ним задач, функциональные обязанности, достижения. Но не стоит излишне углубляться в детали, так как это может сыграть не в вашу пользу, потому что свидетельствует о неумении правильно установить индикаторы внимания, сфокусироваться на наиболее важных моментах в своей профессиональной карьере, четко и лаконично описать опыт работы. Устная коммуникабельность Ее наличие у кандидата проверяется при личном собеседовании и частично при психолингвистическом анализе его речи, в процессе телефонного интервью. Существует несколько критериев, по которым сотрудники кадровых служб оценивают этот вид коммуникабельности: Умение четко излагать свои мысли. Логичность и структурированность речи – это то, что в первую очередь характеризует человека, обладающего навыками устной коммуникабельности. С целью проверки этого качества эйчары нередко задают вопросы, которые требуют развернутого ответа, но ни в коем случае не «растекания по древу». «Быть коммуникабельным» вовсе не означает «говорить без остановки», наоборот, лучше всего действовать по принципу «краткость – сестра таланта». Например, отвечая на вопрос: «Расскажите немного о себе», кандидату не стоит пускаться в пространное рассуждение, пересказывая всю информацию, содержащуюся в резюме. Выше всего оценивается краткий (2–4 минуты), логично выстроенный рассказ о себе как о профессионале в определенной области. Адекватность. По мнению кадровых консультантов, главный показатель при оценке личности кандидата – его адекватное, в какой-то степени критичное отношение к себе и к окружающим. Панибратское обращение и переход с первых минут разговора на «ты» вовсе не свидетельствует о вашей коммуникабельности, а скорее отражает отсутствие навыков профессионального общения. Умение слушать. Собеседники, не слышащие и не слушающие друг друга, не смогут вести конструктивную беседу. Беспрестанно говорящий человек, не внимающий замечаниям и просьбам оппонента, не способен прийти к взаимопониманию со своим собеседником. В результате, эффективность такого диалога уверенно стремится к нулю. Умение расположить к себе собеседника. Коммуникабельный человек, как правило, обладает способностью расположить к себе собеседника в процессе общения, хорошо владеет собой и своим голосом. С помощью различных психологических приемов он способен удерживать внимание оппонента и по интонации распознавать его реакцию на те, или иные вопросы, вовремя изменять свою линию поведения, чтобы быть с ним на одной волне. Коммуникабельность необходима, но недостаточна При всей значимости коммуникабельности следует заметить, что она не должна быть тем флагом, с которым соискатель будет «брать на абордаж» желаемую должность. Конечно, для менеджеров по продажам это одно из самых важных профессиональных качеств. Особое значение для них имеет устная коммуникабельность, позволяющая выстроить диалог и достичь взаимопонимания с любым партнером или клиентом. Но есть и такие профессии, казалось бы, подразумевающие хорошую способность контактировать с людьми, где даже недостаточно общительный человек все равно может стать прекрасным специалистом. Так, Владимир М., которому очень тяжело дается личностное общение, является сейчас штатным журналистом одного достаточно известного печатного издания. Однако на статьях, выходящих из-под его пера, его «комплекс» никак не отражается – он пишет хорошие обзоры рынков и аналитические материалы, взаимодействуя с экспертами посредством электронной почты и стараясь таким образом свести непосредственный контакт к минимуму. Отсутствие навыков устной коммуникабельности восполняется его аналитическими способностями, дедуктивным мышлением и превосходным владением культурой письменной речи. При подготовке к собеседованию с работодателем, будь то общение по телефону, встреча с рекрутером из кадрового агентства или личное общение с представителем кадровой службы компании, попытайтесь проанализировать свои слабые и сильные стороны, будьте готовы продемонстрировать работодателю все те личные качества, которые были указаны в вашем резюме. Если вы не уверены в себе из-за отсутствия у вас одного из двух видов коммуникабельности, можно пройти соответствующие тренинги, чтобы восполнить этот пробел.

чего мы ждем от соискателей

Как найти «своего» сотрудника — того, кто впишется в коллектив, будет соответствовать всем требованиям, демонстрировать необходимую вовлеченность в работу и разделит корпоративные ценности? Об этом рассуждает и делится опытом генеральный директор группы компаний «Тамаки» Андрей Белянин.

В последние несколько лет подходы к интервью подверглись системному пересмотру. Причины лежат на поверхности: это технологические сдвиги и пандемия COVID-19. К традиционным формам общения с кандидатами добавились онлайн-беседы, видеоинтервью, использование искусственного интеллекта (например, чат-ботов). Все это делает процесс поиска сотрудников более разнообразным, вариативным. Мы можем составить представление о соискателе, не встречаясь с ним. Точней, встречаясь, но в Zoom. Таковы реалии ковидной эпохи.

Демонстрация навыков

Главнейший аспект любого интервью с соискателем — определение уровня его компетентности. Базовый документ здесь — конечно, резюме, основной инструмент — интервью. «Опишите ситуацию, когда вы не смогли уложиться в конкретный срок и что вы с этим сделали?» или «Расскажите мне о случае, когда вы сделали все возможное для решения проблемы клиента» — подобные вопросы дают кандидату возможность продемонстрировать свои навыки, а нам — лучше их узнать.

Во время собеседования мы моделируем проблемную ситуацию и просим найти выход из нее. Это позволяет оценить, насколько соискатель готов работать в команде, справляться со стрессом и проявлять инициативу в рамках должностной инструкции.

«Продай мне ручку»

Впрочем, для выявления компетенций не менее важны и другие инструменты. Я имею в виду анкетирование, тесты, тренинги. Наш подход в этом смысле похож на японский. Кроме стандартного собеседования, каждый соискатель проходит специальный учебно-ролевой тренинг. Мы выдаем готовый скрипт, даем время на подготовку, и далее смотрим, как кандидат справляется с заданием. Если это соискатель на позицию менеджера по продажам, он должен уметь общаться с клиентом. Соответственно, задача кандидата — показать, как он выстраивает диалог в соответствии с поставленной ему задачей.

Мы не смотрим на опыт работы, нас больше интересуют коммуникабельность, умение менять свое мнение, адаптироваться. Что мы и выявляем с помощью разработанной нами системы. Например, ставится задача продать определенный продукт (имбирь для суши). И кандидат обзванивает «клиентов» — в тестовом формате.

«Продай мне эту ручку», — требует от напарника герой Леонардо ди Каприо в фильме «Волк с Уолл-стрит». Наша система тестов работает по такому же принципу: мы предлагаем соискателям показать себя в деле. Это не только продажи: если человек устраивается на работу в бухгалтерию, ему дают доступ к компьютеру и ставят конкретную задачу. В процессе ее выполнения становится ясно, готов человек к работе в нашей компании или нет.

Конгруэнтность важнее опыта

Выявлять в процессе собеседования степень конгруэнтности потенциальных сотрудников, то есть степень совпадения личных ценностей с ценностями компании — новый тренд при найме на работу. Для этого существуют различные психологические тесты. Думаю, в ближайшем будущем соискателей станут повсеместно тестировать на конгруэнтность.

Совпадение должно быть максимальным. Одного желания работать из-за подходящих условий оплаты мало. Важно разделять и понимать миссию компании. В этом случае сотрудник вовлекается в работу, делает ее более эффективно. Формальное же отношение чревато как раз пониженной эффективностью.

Нельзя не учитывать и корпоративный кодекс, который прописан на каждом крупном предприятии. Регламенты, нормы и профессиональные стандарты — значимая часть корпоративной культуры. Если работники не будут знать и соблюдать правила, на предприятии начнется хаос. В нашей компании поддерживается командный принцип работы. Перед нами стоит много задач, которые можно достичь только совместными усилиями. Но при этом в каждом отделе существуют внутренние программы, которые позволяют отмечать индивидуальные достижения сотрудников.

Стоп-темы

О том, подходит ли нам соискатель, мы судим не только по его действиям, но и по его словам. Вот несколько пунктов, которые негативно влияют на общее впечатление.

Оценка своего работодателя — бывшего или настоящего. Это табу. Лучше воздержаться от высказываний или аттестовать работодателя с положительной стороны, чем пускаться в критику.

Слишком подробный рассказ о себе. Работодателя главным образом интересуют вопросы, связанные с профессиональным опытом и компетенциями.

То же самое касается и хобби. Этот вопрос часто задают на собеседовании, и соискатель часто начинает говорить обо всем, что ему интересно. Спорт, охота, рыбалка, путешествия, дети, кино… Подробный рассказ может создать впечатление, что кандидат неверно расставил приоритеты и предпочитает фокусироваться на хобби, а не на работе.

Информация о проблемах личного характера, связанных с семейными отношениями, с финансами. Кандидат должен помнить, что он на собеседовании, а не на встрече с близкими друзьями.

Одна из целей собеседования — выяснить, сможет ли соискатель удержаться на позиции, не уволится ли он через несколько дней. Поэтому мы спрашиваем не только о прошлом опыте работы, знаниях и умениях, но интересуемся также тем, какие условия работы устроили бы кандидата. Признание соискателя в том, что он просто очень хочет получить эту работу, не работает в его пользу. А если нам требуется, чтобы нанимаемый работал 60 часов в неделю или половину времени проводил в командировках? Признание в любви к компании — это лишний комплимент, который ничего не говорит о компетенциях кандидата.

Что нам нужно

Время стандартных вопросов и техник прошло. Мир меняется, и мы меняемся вместе с ним. Адаптивные навыки, умение справляться со стрессом, коммуникабельность кандидата для нас сегодня важнее его опыта. Если соискатель способен быстро включаться и отрабатывать конкретную поставленную задачу, если он разделяет наши корпоративные принципы, мы скажем ему «да» — что бы ни было написано в его резюме.

Ссылка на статью: delovoymir.biz
10 ноября 2021 

Как убедить рекрутера в своей коммуникабельности

Умение общаться — ключ к успешной карьере и высокой зарплате. В этом мало кто сомневается, не зря ведь во многих вакансиях и резюме встречается слово «коммуникабельность». Но как довести искусство общения до совершенства, чтобы вам покорялись все карьерные высоты, а доходы росли? Читайте рекомендации Superjob, и на первом же собеседовании вам не придется лезть за словом в карман.

Улыбайтесь!
Как выглядит по-настоящему коммуникабельный человек? Прежде всего – доброжелательным, уверенным в себе и открытым для контакта. Он обычно умеет склонить партнера или клиента на свою сторону, но при этом не «давит» на него. Неудивительно, что порой именно коммуникабельность помогала людям сделать головокружительную карьеру: им удавалось обеспечить себе общие симпатии и поддержку.

Самый простой способ показать собеседнику свое расположение – улыбка. Искренняя и естественная. Забудьте о рассуждениях вроде «постоянно улыбаются только американцы, у нас так не принято, да и человек я серьезный и солидный, к чему мне это?» Хорошо, если в привычку у вас войдет дружелюбно улыбаться как минимум при встрече, знакомстве и прощании, а также при любом намеке на юмор со стороны собеседника (да и с вашей тоже). Не стоит думать, что интервью — встреча сугубо деловая, во время которой нельзя проявлять человеческие эмоции. Кто захочет брать на работу угрюмых и мрачных сотрудников? Гораздо больше шансов у людей, которые искрятся оптимизмом и всем своим видом демонстрируют нацеленность на успех.

По имени-отчеству
Считается, что «самым приятным словом в любом языке для человека является его собственное имя». Да, здесь психологи правы. Обращение по имени-отчеству диктует и элементарная вежливость. Поэтому есть смысл почаще обращаться к рекрутеру или будущему начальнику так, как он вам представился (но неизменно на «вы»). Это помогает установить более прочный контакт с собеседником и придать ответам на его вопросы более доверительную и уважительную окраску.

Главное — логика
Разумеется, для успешной коммуникации одной улыбки недостаточно. Следите за своей речью — она должна быть связной и последовательной, четко структурированной. На собеседовании не надо растекаться мыслью по древу. Лучше всего излагать свои мысли стройно и последовательно, употребляя слова «во-первых», «во-вторых» и т.п., выделяя главную мысль и не отвлекаясь на второстепенные детали.

Так, на вопрос рекрутера «почему вы считаете, что нам следует принять вас на работу?» можно ответить, например, так: «Во-первых, работа в вашей компании интересна для меня: это возможность проявить себя в более масштабных проектах, чем раньше. Во-вторых, я уверен, что смогу показать отличные результаты — у меня есть аналогичный опыт работы и профильное образование. В-третьих, мне свойственно выкладываться полностью ради дела — если понадобится, я готов пожертвовать личным временем ради общей цели».

В любом случае избегайте слов-паразитов «ну», «на самом деле», и уж тем более – «как бы», «типа» и т.п. Они сразу сведут на нет все положительное впечатление, которое успеет о вас сложиться.

Слушать и слышать
Еще один секрет эффективной коммуникации — в умении слушать собеседника. На собеседовании менеджер по подбору персонала, как правило, сообщает немало информации о компании. Не пропускайте ее мимо ушей. Сразу постарайтесь извлечь из нее рациональное зерно и сделать нужные выводы. Если, к примеру, вам сразу объяснили, что в организации принято жестко следовать корпоративным уставам, правилам и регламентам, стоит ли бравировать своей неприязнью к дресс-коду или терпимостью к опозданиям? Вряд ли нужно в этом случае сообщать рекрутеру: «Я считаю, что главное — это профессиональные качества, а не внешний вид. Например, на прежнюю работу я часто приходил летом в шортах»; «Какая разница, во сколько я появлюсь в офисе – важно, как человек работает!» Ваши шансы получить желанное место после таких реплик стремятся к нулю.

Не стоит и воспринимать в штыки вопросы рекрутера, если вы не понимаете, чего от вас хотят. Лучше вежливо переспросить: «Правильно ли я понимаю, что вы хотите узнать больше о моих успешных сделках?»; «Вас интересуют причины моего ухода с предыдущей работы, не так ли?» Кроме того, вы должны быть точно уверены, что ваш собеседник отлично понимает вас, а вы — его. В разговоре с работодателем не злоупотребляйте узкоспециальными терминами: это стоит делать уже в беседе с непосредственным будущим руководителем-профессионалом в вашем общем деле.

Играем в открытую
Очень важно на собеседовании не выглядеть излишне напряженным и оттого закрытым. Скрещенные перед собой руки, нога на ногу — считается, что подобные позы могут свидетельствовать о неискренности собеседника, показывают, что он о чем-то умалчивает. Сидите свободно, смотрите собеседнику в глаза, улыбайтесь… Если все это для вас слишком сложно и вам мешает естественное волнение — возьмите в руки блокнот и ручку, делайте простые записи, когда собеседник что-то вам говорит. Вас это, скорее всего, успокоит, а ему вы покажетесь человеком достаточно серьезным, внимательным и основательным.

Впрочем, эксперты предупреждают: слишком явное стремление понравиться работодателю на собеседовании и подстроиться под него тоже способно сыграть с соискателем злую шутку. Умение отстаивать свою точку зрения и при этом не выглядеть излишне упрямым и неконструктивным дается непросто. Иногда такое умение вырабатывается долгими годами опыта. Но научиться не поздно никогда.

Как вежливо возразить, если вы не согласны с мнением собеседника? «В отделе, которым я руковожу сейчас, работает совершенно другая схема продаж, и она очень успешна по ряду причин (на причинах при необходимости можно остановиться подробнее). Однако я не исключаю, что в условиях вашей компании эффективными могут оказаться и другие методы», — подобные слова продемонстрируют, что вы умеете отстаивать свою позицию и при этом проявляете гибкость, открыты для перемен.

Умение общаться — это талант. Однако навыкам коммуникации вполне можно научиться, было бы желание. Superjob желает вам достичь на этом пути успеха и как можно быстрее найти работу вашей мечты.

Коммуникабельный человек значение. Личные качества

Человека, сегодня известно, пожалуй, каждому. Но далеко не каждый может умело распоряжаться ею. Психологи выделяют два типа характера: интроверт и экстраверт. Первый погружен во и собственные переживания, второму присущ общительный характер. Ему легче устанавливать дружеские и деловые отношения, он открыт и ориентирован на внешний мир.

Оба типа довольно гибкие. И со временем, например, интроверт может развить в себе качества экстраверта. Все будет зависеть от личных стремлений, готовности и обстоятельств. Однако стоит отметить, что общительный еще не значит коммуникабельный. Итак, разберемся в понятии и выясним, как развить коммуникабельность. Каковы преимущества данного качества и как определить его степень у себя?

Коммуникабельный человек — кто это?

Если для вас слова «коммуникабельный» и «общительный» — синонимы, то поспешим разобраться с этими понятиями. Общительный человек — это, как правило, открытая личность, которая легко идет на контакт и не умеет скрывать свои эмоции внутри. Для такого человека не важно, с кем и когда он говорит, ему приятен сам процесс общения.

А что значит коммуникабельный? Это персона «со звездочкой». Человек с довольно гибок. Он умеет подстраиваться в общении под разные типы и Но это совсем не связано с лицемерием и лестью. Просто такой тип характера знает, кому и с какими специями подавать информационное блюдо.

При возникновении нестандартной ситуации коммуникабельные люди сумеют найти верные слова. Успешное влияние подкрепляется тем, что они обаятельны, уверены в себе и умеют быстро адаптироваться к новым условиям. Нередко такие качества способствуют приобретению высокого авторитета и лидерских позиций в коллективе.

Преимущества коммуникабельности

Разумеется, в такой гибкости общения можно найти много плюсов:

• Во-первых, человек может реализовать себя практически в любой сфере общественной деятельности. Коммуникабельного человека охотно берут на вакантные должности потому, что он способен быстро и уверенно проводить договариваться с требовательными и неуступчивыми людьми.
• Естественно, достижение успеха неоспоримо не только в карьере, но и в творчестве и личной жизни.
• Приятным бонусом может быть и обретение гармонии души с окружающим миром, избавление от комплексов, страхов и замкнутости.
• Легкое разрешение или даже предотвращение конфликтов. Установление крепких деловых и дружеских отношений.

Понимая, какой спектр привилегий и удовольствий можно получить от такого качества в себе, возникает вполне резонный вопрос: можно ли научиться коммуникабельности? Ответ однозначно положительный!

Сегодня в открытом доступе находится множество книг от компетентных авторов категории «Как правильно общаться с людьми?» Психология давно уже сформулировала универсальные советы, которые помогут раскрыть себя практически каждому человеку. Стоит только захотеть этого. Но прежде чем приниматься за дело, необходимо проверить себя. Для этого существует специальный тест на общительность. Давайте посмотрим, насколько мы коммуникабельны.

Тест на общительность

Для проведения этого маленького исследования необходимо представить следующие ситуации:

• Вам поручили выступить с подробным отчетом на совещании или докладом на конференции. Вы расстроены?
• Произошел конфликт между вашими коллегами. Начальник просит вас разобраться в нем. Вы боитесь испортить отношения с коллегами?
• Идет обсуждение какой-то проблемы или предмета. Некто высказывает свое мнение, но оно является неверным. Вы будете спорить с предыдущим оратором, доказывая истину?
• Предстоит ответственная деловая встреча. Вы нервничаете?
• Незнакомец на улице спрашивает вас, где находится ближайшая булочная. Вас это раздражает?

На этом тест на общительность считается пройденным. Переходим к результатам. Подсчитать их очень просто. Если на большинство вопросов вы ответили положительно, вам следует всерьез задуматься, как развивать коммуникабельность. А если ответ «да» присутствует во всех пунктах, то это даже не свойство, а проблема вашего характера. Работа в команде для вас просто невыносима. Непросто складываются и отношения с коллегами.

Отрицательный же ответ на данные вопросы — показатель коммуникабельности. Чем их больше, тем выше ее уровень. В любом обществе такому человеку комфортно и практически любая жизненная ситуация решается легко.

Решение есть

При наличии коммуникативных качеств человеку просто необходимо поддерживать и совершенствовать их. В случае же отсутствия следует правильно оценить ситуацию. Бывают истории, когда приобретение таких навыков не требуется. Человеку комфортно идти по собственной тропе, не вникая в тонкости успешного общения. Однако для тех, кто настроен изменить себя, решение есть. Мы предлагаем познакомиться с ключевыми советами психологов, как развить коммуникабельность.

Все начинается с детства

Известно, что самым значимым периодом в жизни человека является детство. Это безмятежная пора, лишенная серьезной ответственности, когда на формирование основных черт характера влияют не внутренние убеждения, а внешние факторы. Коммуникабельность детей определяется по тому, как быстро они находят друзей, как легко и непринужденно вливаются в новый коллектив (в школе, творческих кружках и т. п.). Задачей родителей в данном случае выступает внимательное отношение к ребенку, поддержка, добрый совет. Поэтому, задаваясь вопросом, как развивать коммуникабельность у ребенка, необходимо просто создать гармоничные условия в доме и делать упор на всестороннее образование.

Не уходим от общения

Что касается взрослых людей со сформированным внутренним миром и взглядами, то стратегия развития коммуникабельности здесь определяется более тонко и пошагово. Начать следует с простого, непринужденного общения. И не просто с конкретным человеком, а с несколькими знакомыми. Для этого можно использовать виртуальную связь, которая сегодня становится все популярнее. Но лучше реальную, живую.

Нужно быть первым

Другой вопрос, как развивать коммуникабельность, если у вас нет друзей, а с соседями и коллегами поговорить не о чем. Да, бывает и такое. Самое время, заводить новые знакомства и искать общие интересы. Не бойтесь подойти первым, начать беседу. Разговор можно открыть вопросом о том, как найти дом или улицу или заинтересоваться каким-то предметом, принадлежащим собеседнику. Не стоит отчаиваться, если первые попытки не увенчаются успехом. В данном случае практика — это главное.

Если же друзья и знакомые в избытке, а вы не освоили мастерство коммуникации, проявите инициативу. Допустим, в большом универмаге вы увидели знакомого человека. Не прячьтесь и не убегайте от него в другой отдел. Обстоятельства столкнули вас не просто так. Воспользуйтесь этим случаем. Идите смело навстречу. При этом проявите максимум приветливости и обаяния. С классических вопросов «как дела?» и «как настроение?» можно перейти к поиску нужного товара или обсуждению обслуживания.

Получаем удовольствие

Кто такой коммуникабельный человек? Как уже говорилось, это мастер общения. Он не просто умеет находить контакт с любыми людьми, но и получает удовольствие от этого процесса. То есть открыто и непринужденно он может вовлечь участников беседы в интересную тему, узнать противоположную точку зрения, адекватно оценить ее и при этом произвести впечатление мудрого и компетентного собеседника. Такой метод следует взять на заметку. Ведь нередко бывают ситуации, когда человек заведомо знает, какой разговор его ожидает и уже настраивает себя на негативный лад. Например, друг или подруга обещают прийти в гости, скоротать вечер. А любимыми темами их являются футбол или шопинг. Не стоит отчаиваться, что вечер потерян. Постарайтесь перехватить право ведущего беседу. С первых нот буквально задайте свой мотив, вовлеките собеседника в интересующую вас тему и совместите приятное с полезным.

Щепотка артистизма

Психологи выделяют два вида коммуникабельности: вербальную и невербальную. Помимо метких слов и фраз, хорошего чувства юмора, необходимо владеть своей мимикой и жестами. Это придает общению насыщенность, вкус. Очень важно при рассказе истории не просто вести сухое повествование, но и украсить это перевоплощением в определенный образ, изменением выражения лица и голоса. После такого можно быть уверенным, что скоро все признают: «Этот человек — душа компании».

Позвольте себе быть немного артистом Освободите свои внутренние порывы. Только чувствуйте меру в эмоциях. Переигрывать не стоит! Чтобы лучше понять, как развивать коммуникабельность и в каком направлении двигаться, можно посмотреть несколько юмористических монологов. А потом попробовать воспроизвести их и показать перед зеркалом. Такая практика положительно скажется не только на качестве общения, но и на вашем настроении.

Держимся на позитивной волне

Что значит «коммуникабельный»? Пожалуй, постоянным синонимом этого слова может быть «оптимистичный». Общительные люди редко унывают. Даже если они сталкиваются с серьезными трудностями в жизни, то умеют найти в них положительные моменты и немного пошутить. Улыбаться и идти вперед — главное правило коммуникабельных людей. Ведь приветливое лицо притягивает гораздо больше людей, чем унылое выражение.

Если вы думаете, как пессимист, то пришло время перестраиваться на позитивную волну. Конечно, постоянно быть сильным и несгибаемым оптимистом невозможно. Но необходимо учиться видеть в негативной куче проблем нечто обнадеживающее и перспективное. Вы скажете, что это редкий дар, и он не подвластен всем? Как бы ни так! Главное, каждый день наблюдать за собой и работать, убирая препятствия на пути. И вы не заметите, как к вам потянутся люди, а качество общения станет продуктивнее и приятнее.

Резюме

Итак, мы выяснили, что такое коммуникабельность человека и чем она полезна в жизни. Это искусство общения, которым при желании и правильных ориентирах способен овладеть каждый. Не стоит забывать, что на коммуникабельность влияет опыт и уровень интеллектуальной подготовки. Но все это приходит со временем. А пока пора сделать первые шаги навстречу успеху.

О том, что быть коммуникабельным – хорошо и выгодно, знают все. Составляя резюме, мало кто забывает упомянуть, что он – коммуникабельный человек. Но что на самом деле представляет собой это качество и каков настоящий портрет его обладателя?

Что такое коммуникабельный человек

Коммуникабельный человек — это тот, кто владеет способностью установить контакт с окружающими, быстро адаптируясь в новой среде. «Поддающийся общению, сообщению» — вот что означает слово коммуникабельный, если перевести его с латинского «communicabilis».

Существует ошибочное мнение, что коммуникабельный человек — это экстраверт, любящий поболтать и рассказать о себе. Но так ли это? На самом деле в отличие от общительного говоруна и хорошего рассказчика коммуникабельного человека отличает неимоверная тактичность, грамотно поставленная речь, образованность и интеллигентность, толерантность, а также много других положительных качеств.

Как распознать коммуникабельного человека?

• Он не говорит ради того, чтобы просто говорить, а преследует конкретную цель: переубедить партнера, найти компромисс с недовольным клиентом, повысить доверие и так далее.
• Такая личность точно знает, как вести диалог, чтобы добиться результата.
• Ему легко дается переход с одного стиля разговора к другому, он уверенно держит себя, имеет харизму, без проблем находят темы для общения.
• С таким собеседником могут общаться люди любого возраста, сословия, национальности. С ним интересно проблемному подростку и преклонного возраста профессору.
• Разговор с коммуникабельным человеком всегда полезен и интересен обеим сторонам, потому что качественно отличается от пустой болтовни говоруна.
• Гибкость характера, сдержанность, быстрая адаптация к новым условиям, инициативность, лидерство – вот естественные черты коммуникабельной личности.
• Для него любая беседа – это диалог, а не упоенный монолог. Ему всегда важна обратная связь.
• Воспринимает общение как творческий процесс, импровизирует.
• Готов без подготовки выступить перед большой аудиторией, находит тон и стилистику речи в соответствии с аудиторией.
• Толерантен, космополитичен, избегает радикальности.
• Контролирует внимание слушателей, создает комфортные условия для беседы.

Что значит быть коммуникабельным?

Этот вопрос однажды прозвучал во время занятия, посвященного культуре общения. Преподаватель спросил находящихся в аудитории слушателей: «Кто является примером коммуникабельного человека? ». Он разрешил назвать как реальную личность, так и литературного персонажа. Главное – вспомнить того, кто владеет умением общаться и легко контактировать с другими.

Желающих ответить нашлось много. Некоторые называли имена своих друзей, приводя в пример факты с их биографии. Иные вспоминали примеры некоммуникабельности, предлагая пойти от обратного.

Но самым интересным оказался ответ решительной ученицы: «Дерсу Узала. Коммуникабельный – это качество, которое отлично характеризует героя ».

Присутствующие застыли в недоумении , ведь как героя книги Арсеньева «Дерсу Узала» можно назвать общительным, если он, будучи нанайцем и прожив всю жизнь в глухой тайге, практически не видел людей? А что уже говорить об его речевых навыках?

Сверстники подумали, что их одноклассница пошутила, а лектор озадаченно спросил: «Почему вы так считаете? Объясните нам ».

Девушка ответила, что этот литературный герой научился «читать тайгу», то есть умел распознавать следы зверей и предугадывать погоду, знал свойства всех растений. Он был уверен, что все живые существа, включая растения и животных, умеют разговаривать.

Она продолжила дальше, приводя аргументы из его жизни: «Он сумел померить песней поссорившихся военнослужащих, его уважали везде, где бы он ни появлялся. Старому нанайцу удавалось расположить к себе, не промолвив ни единого слова. А кто из нас может похвалиться подобным достижением? »

Слушатели молча согласились с доводами. А лектор понял, что эту тему его ученики освоили на «отлично».

Преимущества коммуникабельности

Коммуникабельность придает уверенности в себе. Человек, обладающий характерными навыками, готов контролировать ситуацию и стать лидером в новом коллективе. Эти же навыки помогают читать партнера, видя его явные и скрытые мотивы поведения.

Обладая этой чертой, мы можем обратить внимание аудитории и донести к ней нужную информацию, что является инструментом достижения собственных целей.

Коммуникабельный человек легко налаживает сотрудничество между двух сторон. В этом случае навыки используются не для того, чтобы отстоять свое, а для создания взаимовыгодного диалога, нахождения компромисса. Искусство состоит в том, чтобы умело и грамотно соединить личные цели с целями партнера.

Навыки эффективного общения бесценны во время переговоров – как коммерческих так и дипломатических. Основная задача таких встреч – найти компромисс, оставаясь при своих интересах и целях.

Умение быстро разрешить конфликт – ещё одно преимущество мастера эффективного общения, Важно точно поставить вопрос, сформулировать проблему, предложить варианты ее разрешения. Именно этого умения не хватало двум народам – тупоконечникам и остроконечникам, с которыми встретился Гулливер во время приключений в произведении Джонатана Свифта.

Как стать коммуникабельным человеком

Держать равновесие

Спокойные, уверенные в себе и дружелюбные люди всегда располагают к себе. Следует избегать заискивания, спешки, дрожания в голосе, а также обращать внимание на невербальные способы общения, которые выдают волнение или, наоборот, убеждают в силе и стойкости. Непринужденная поза, взгляд в глаза, ровные тон и голос не только обращают внимание аудитории, но и заставляют ее уважительно относиться к говорящему.

Не спешить

Встречая человека «по одежке», не стоит формировать о нём свое мнение. Бывает, что выводы, сделанные о собеседнике в первые часы общения, совершенно не соответствует действительности. Создав образ человека в своей голове, мы интуитивно вырабатываем тактику общения и модель поведения с ним. Ошибка может дорогого стоить. Лучше стараться в любом человеке искать только положительные стороны.

Слушать, не теряя контакта

Важно, чтобы собеседник ощущал внимание к себе, чувствовал, что его слушают. Убедить в этом можно, если большую часть разговора смотреть в глаза, выражать эмоции от услышанного, задавать логичные вопросы, не перебивать.

Не оценивать

Следует избегать критической оценки чужих реплик. Когда мы сомневаемся в компетентности человека или в правдивости его слов, адресант закрывается и становится недоступен для качественного диалога. В итоге теряют оба, так как эффективные коммуникации не произошло.

Проявлять инициативу

Коммуникабельный человек должен выработать привычку улыбаться собеседнику, начинать разговор и здороваться первым. Став инициатором беседы, он имеет право вести ее и быть ответственным за исход диалога. Собеседник подсознательно понимает это и проявляет уступчивость.

Работать над собой

Чтобы не стоять на месте, нужно пополнять словарный запас и расширять кругозор. Это происходит, когда мы занимаемся саморазвитием, читаем литературу, изучаем тенденции в разных отраслях. Информация, которую мы подчерпнем, поможет вести беседу естественно и непринужденно.

Мы подробно рассказали о том, кто такой коммуникабельный человек и какими качествами он обладает. Коммуникабельность имеет много преимуществ. Но чтобы овладеть искусством качественного общения с окружающим миром, стоит приложить усилия. Наши советы подскажут, в каком направлении двигаться.

Коммуникабельность (от латинского «communicatio» — контакт, связь) — способность людей устанавливать деловые контакты, связи, отношения.
Современный экономический словарь

Коммуникабельность – готовность и умение легко устанавливать, поддерживать и сохранять позитивные контакты в общении и взаимодействии с окружающими.
А.В. Петровский | Яндекс словари | Социальная психология. Словарь

• Коммуникабельность – это умение находить общий язык с людьми различных взглядов, убеждений, национальностей.
• Коммуникабельность – это талант понимания окружающих людей, убедительность речи и острота мысли.
• Коммуникабельность – это умение находить точки соприкосновения по самым сложным вопросам и на их основе вырабатывать компромисс.
• Коммуникабельность – это качество характера, помогающее обогатить и личную жизнь, и деловые контакты.
• Коммуникабельность – это широкий кругозор и умение им пользоваться плюс большое личное обаяние человека.
• Коммуникабельность – это талант искренности общения.

Преимущества коммуникабельности

• Коммуникабельность открывает путь – к достижению успеха.
• Коммуникабельность даёт освобождение – от замкнутости, комплексов, непонятости.
• Коммуникабельность даёт независимость – от обстоятельств; в любых обстоятельствах коммуникабельный человек сумеет достичь понимания с окружающими.
• Коммуникабельность даёт радость – от общения с самыми разными людьми.
• Коммуникабельность даёт возможности – и для самореализации, и для поиска поддержки извне.
• Коммуникабельность помогает адаптации – в социуме.

Проявления коммуникабельности в повседневной жизни

• Межличностное общение. Человек, которого можно назвать «душой компании», всегда окруженный друзьями – демонстрирует коммуникабельность.
• Деловые переговоры. Человек, умеющий находить компромиссы и договариваться с деловыми партнерами – проявляет коммуникабельность.
• Дипломатия. Хороший дипломат – всегда человек коммуникабельный; в отсутствии этого качества невозможен успех на дипломатическом поприще.
• Конферанс. Ведущие концертов и юбилейных вечеров; ведущие торжеств любого масштаба – всегда люди коммуникабельные, умеющие увлечь и зажечь окружающих.
• Социальные сети. Предоставляют бесграничные возможности для людей коммуникабельных, с высоким творческим потенциалом.

Как достичь коммуникабельности

• Семейное воспитание. Родители, радушно принимающие гостей, показывающие детям пример дружелюбия и открытости – таким образом воспитывают в детях коммуникабельность.
• Интерес к людям. Только искренне интересуясь окружающими, стараясь понять их желания, надежды, страхи – возможно развить в себе коммуникабельность.
• Общение. Общаясь с разными людьми, человек «тренирует» свою коммуникабельность.
• Расширение кругозора. Чтение, образование – все, что расширяет кругозор, — придает человеку уверенности и, как следствие, помогает развитию коммуникабельности.

Золотая середина

Нелюдимость

Коммуникабельность

Бесцеремонность

Крылатые выражения о коммуникабельности

Воспитанного человека украшают три добродетели: приветливость, смирение и учтивость. — Петр Первый — Настоящий джентльмен — это человек, который с вами приветлив и вежлив, даже если ничего вам не продает. — Марлен Дитрих — С джентльменом я всегда стараюсь быть в полтора раза большим джентльменом, с мошенником я стараюсь быть в полтора раза большим мошенником. — Отто фон Бисмарк — Общительность и замкнутость несовместимы; общительность и скрытность не исключают друг друга. — Илья Шевелев — У злой Натальи все люди канальи. — Русская пословица — Элизабет Мерманн / Коммуникация и коммуникабельность Книга помогает добиться успешной профессиональной коммуникации. Она знакомит с ключевыми правилами взаимодействия, языком жестов, интонациями, изучив которые, Вы станете более уверены, открыты и эффективны в общении. Дейл Карнеги / Искусство завоевывать друзей и воздействовать на людей Классическое пособие для желающих повысить коммуникабельность. Сборник лучших произведений Дейла Карнеги.

Коммуникабельность в наше время является очень важным и нужным личностным качеством, так как способность быстро находить общий язык с людьми и налаживать контакты необходима как в личной жизни, так и работе. В объявлениях о приеме на работу нередко можно встретить такое требование к соискателю, особенно если компания ищет менеджера по продажам, менеджера по персоналу, по связям с общественностью и т.д.

Коммуникабельность — что это значит?

Для тех, кто хочет знать, что означает коммуникабельность, стоит вспомнить о людях, которые наверняка есть в жизни каждого из нас. Друзья юности или коллеги по работе, которые для каждого могут найти нужные слова и настроиться как на волну маленького ребенка, так и взрослого пожилого человека. У них всегда найдется какая-нибудь история или байка к месту, они могут легко направить нить беседы в положительное русло, если почувствуют, что назревает . Коммуникабельный человек открыт миру, он дружелюбен и приятен в общении.

1. Коммуникабельность можно назвать общительностью или контактностью, если речь идет о неформальном разговоре. «Душа компании» — так говорят про таких людей.
2. В деловых переговорах употребляется уже сам термин «коммуникабельность», которая помогает человеку находить компромиссы и договариваться с нужными людьми.
3. В дипломатии это просто незаменимое качество, ведь без него успех на этом поприще невозможен.
4. Теле- и радиоведущие, конферансье, ди-джеи и прочие – люди коммуникабельные, способные увлечь за собой и зажечь публику.
5. Социальные сети открывают огромные возможности для таких общительных людей, особенно если у них имеется творческий потенциал.

Как развить в себе коммуникабельность?

Надо сразу сказать, что не всякого человека, жаждущего общения, можно назвать коммуникабельным. Утомительного зануду можно считать общительным? А скандалиста, только и выискивающего повод для перебранки? Некоторые настолько словоохотливы, что просто не дают вставить и слова. Она настолько поглощены бесполезной болтовней, что и сами не замечают, как впустую тратят время своего собеседника. Бывает и так, что немногословный и замкнутый человек раскрывается в какой-то определенной ситуации, когда чувствует, что вступил на свое «поле», и тема разговора для него чрезвычайно интересна и знакома. Формировать у себя коммуникабельность можно и нужно и прежде всего следует стараться быть непредубежденным в отношении чужих взглядов.

Проявляя интерес к людям, стараясь осознать их желания, чувства и , необходимо понимать, что они имеют право свободно выражать свои взгляды и быть готовым признать их концепцию. Очень важно расширять свой кругозор, много читать и заниматься самообразованием. Это позволит повысить уверенность в себе, ведь подкованный во многих вопросах человек уже не будет бояться общения, он сможет ответить на вопросы и при необходимости что-то переспросить или уточнить. Если вы хотите знать, как можно повысить свою коммуникабельность, постарайтесь получать от общения удовольствие. Выражайте заинтересованность обсуждаемой темой, не только говорите, но и слушайте.

Недопустимо рассеянно соглашаться, ведь вы тем самым можете обидеть собеседника, но и вступая с ним в спор, отстаивая свою точку зрения, также щадите чувства оппонента. А верным помощником вам станет юмор: он всегда поможет разрядить обстановку и расположить собеседников к себе. Подавайте своим детям положительный пример дружелюбия и открытости, и они пойдут по вашим стопам, став коммуникабельными людьми.

Наталья ерофеевская

При описании личных качеств в резюме принято указывать стандартные черты. Коммуникабельность встречается в каждой второй анкете . При этом часть людей не понимают, что собой представляет навык либо попросту им не обладают. Работодателю достаточно задать несколько вопросов, чтобы понять обладаете ли вы коммуникативностью. Насколько важна эта черта для профессионального роста и общения с друзьями? Что такое коммуникабельность человека? — даем определение и рассматриваем признаки, выясняем, достоинство это или недостаток.

Что значит коммуникабельный человек?

В основе этого понятия лежит ответ на вопрос. Коммуникабельность – это умение находить общий язык с людьми , вне зависимости от статуса и степени знакомства. Навык ценится на работе, так как такого человека отправляют на важные переговоры. Коммуникабельная личность проявляет себя и в компании. Такой человек выделяется интересным общением, жестикуляцией, умением подобрать тему разговора, истории им пересказываются интересно, живо и ярко — именно это означает коммуникабелен (коммуникативен) простыми словами.

Что значит коммуникабельный человек? В отличие от общительной личности, коммуникативные люди – это не просто хорошие рассказчики, с которыми весело поболтать в обеденный перерыв. Это образованный и с поставленной речью. Он не просто беседует, но и преследует определенную цель: успокоить недовольного клиента, склонить партнера к сделке, сократить сроки получения документов. Коммуникабельная личность знает, как провести переговоры и добиться результата .

Как понять, коммуникативный человек твой собеседник или нет? Иногда для этого достаточно даже нескольких минут – такой человек получает истинное удовольствие от общения. Он легко подбирает слова, уверен в себе, по-своему харизматичен, легко находит темы для разговоров, независимо от того, с кем общается. Умение интересно и живо общаться не зависит от возраста — это может быть коммуникабельная девушка или седовласый старец: беседа и с тем, и с другим будет не только приятна, но чаще всего и полезна, поскольку истинно коммуникативные люди далеки от пустой болтовни.

Прежде всего, это тот, кому общение доставляет удовольствие. Общительному человеку не важно, с кем общаться, ему интересен сам процесс. Для коммуникабельных людей характерна гибкость в контактах, способность и умение не растеряться при общении в разных ситуациях, уверенность в себе , они легко приспосабливаются к новым условиям, умеют успешно проводить переговоры, стремятся к инициативности и лидерству в коллективе.

Коммуникабельность и коммуникативность: в чем разница?

Чаще всего, оба эти слова без задней мысли используются как синонимы : коммуникабельный (коммуникативный) человек — умеющий общаться, «легкий» в беседе, знающий, что сказать и что спросить. На самом деле, если копнуть глубже в словообразование разница есть и весьма принципиальная:

«коммуникабельный» всегда употребляется по отношению к человеку и является его положительной характеристикой — это способность личности налаживать контакты, общительность, приятная и легкая беседа;
«коммуникативный» — имеет несколько другое значение слова, чем то, в котором обычно используется, и означает «имеющий отношение к передаче информации при помощи языка». Употребляется по отношению к умениям, навыкам, играм, упражнениям, даже танцам и музыке.

Коммуникативность бывает двух видов:

Письменная. Умения человека, владеющего этим навыком, сводятся к составлению писем, заполнению официальных документов. При этом он не допускает орфографических ошибок, выражает мысли четко и по делу. Письменная коммуникабельность — это необходимое качество для секретарей, руководящих должностей.
Устная. Секрет успешного собеседника заключается . Коммуникабельный человек обладает этим навыком в совершенстве. Плюс умеет повернуть разговор в нужном направлении и склонить собеседника к своей точке зрения. Беседа проходит в спокойном тоне, повышенные нотки и давление на оппонента недопустимы.

Коммуникабельному человеку присуще чувство такта, тонкий юмор, умение одеваться в соответствии с ситуацией. Он внимательно наблюдает за собеседником, считывает жесты. Не вступает в споры и не дает возмущению, гневу или раздражению взять верх.

Достоинства и недостатки коммуникабельности

Людей, обладающих коммуникативными навыками, с удовольствием берут на работу и продвигают по карьерной лестнице. Но, стоит понимать, что коммуникабельность граничит с другими навыками: , лидерством и инициативностью. Не все руководители готовы к такому активному поведению сотрудника. Поэтому возможны конфликты, вплоть до увольнения. Тем не менее, плюсов у коммуникативности значительно больше. Рассмотрим достоинства и недостатки коммуникабельности. Среди положительных сторон:

Умение общаться. В понятие входит не пустая болтовня, а выслушивание человека, поддержание разговора. Люди пересекаются по схожим интересам. Коммуникабельный человек находит точки соприкосновения, развивая общие интересы. Таким образом, располагает собеседника к себе, чтобы затем без труда склонить его на свою сторону.
Спокойствие. Несмотря на активность и резвость коммуникабельный человек располагает невозмутимостью. От него , суетливость, боязнь участвовать в переговорах. Людей притягивает спокойствие, доброжелательность и открытость, исходящая от коммуникативной личности.
Внимательность. Такой человек первым отреагирует на приветствие, сгладит конфликт, подведет итоги встречи. С ним не возникнет неловких пауз и бесполезных переговоров. После общения с коммуникабельным человеком остается ощущение, что беседовал с хорошим знакомым.

Не стоит рассматривать коммуникабельного человека, как милого добряка. В нужной ситуации он способен проявить агрессию , и проявляется это в виде злых или остроумных шуток. Правда, к резервному оружию прибегает редко, когда надо авторитарно заявить о своем решении.

Развитие коммуникабельности

Данный навык спасает во многих ситуациях и помогает проявить себя, как ценного сотрудника, но как развивать в себе общительность, развить и повысить коммуникабельность в работе? Коммуникативность не дается от природы. Нельзя из угрюмого человека, не любящего общения, избегающего встреч со знакомыми людьми, за один день превратится в приятного собеседника. Для развития коммуникабельности следуйте таким рекомендациям:

Не избегайте общения . Если увидели одноклассника или бывшего сослуживца в транспорте, то подойдите первым. Заговорите с ним, вспомните, как вместе учились, работали, поинтересуйтесь, чем он занимается сегодня. Не стесняйтесь подходить к незнакомым людям и спрашивать дорогу. Это первый шаг на пути к развитию общительности.
Не будьте занудой . Готовясь к встрече с другом или партнером, многие люди наперед прогнозируют, как будет протекать беседа. Представляют, что придется беседовать на темы, которые не интересны. Не впадайте в занудство, как пройдет встреча зависит и от вас. Придите в хорошем настроении, заведите разговор первым, поверните беседу в нужное вам русло.
Подключите оптимизм . Люди, тянутся к тем, кто выражает доброжелательность, улыбчив и приветлив. Вряд ли вам хочется общаться с человеком, у которого унылое лицо, и опущены плечи. помогает расположить людей и вызвать доверие.

Избегайте формальности . Разнообразьте свою речь. Помимо банальных фраз «как дела», «что новенького» расскажите о себе. Собеседнику интересно узнать, чем вы живете, занимаетесь. Конечно, это не должна быть длинная речь на час. Сделайте ставку на краткость и четкость — это решит многие проблемы с коммуникабельностью. Однако, чрезмерно сухие ответы и фразы заставят собеседника думать, что разговор вам неинтересен.
Книги для развития коммуникабельности (общительности) тоже будут полезны. Проигрывая в голове описанные в специальной литературе ситуации и моделируя их на собственное окружение, вполне можно из буки, про которого в глаза и за глаза говорят «какой некоммуникабельный!» превратиться ну пусть не в «своего парня», но в приятного собеседника как минимум.

Заключение

Быть коммуникабельным и компанейским многим хотелось бы, но, увы, не всем дано — отчасти это такое же качество личности, как темперамент и характер . Но при желании или даже необходимости и самый нелюдимый и угрюмый человек может развить в себе умение общаться и расположенность к собеседнику. Коммуникабельность – это качество, которое выручает на работе, помогает продвинуться по служебной лестнице. В чистом виде навык редко встречается и многое в умении человека общаться в социуме зависит от его жизненного опыта, процесса становления как личности и даже детских воспоминаний и впечатлений.

У коммуникабельности есть и отрицательные черты: поскольку на человека влияют внешние обстоятельства и качества характера, то нередко так называемое «умение общаться» выливается в навязчивость или пустые разговоры. Чтобы достигнуть золотой середины и «удалить» с себя ярлык не коммуникабельной девушки (или юноши), придется работать над собой , и тогда это необходимое для и приобретения уверенности качество доставит удовольствие не только вам, но и вашим собеседникам.

31 марта 2014, 14:34

5 причин, по которым социальные связи могут улучшить вашу программу оздоровления сотрудников

Рабочие отношения невероятно важны для благополучия сотрудников. Это больше, чем просто «ладить» с коллегой. Как люди, мы жаждем контактов и связи с другими людьми. К сожалению, для многих сотрудников работа может быть очень одиноким местом. И хотя вы, вероятно, знакомы с фразой «Я здесь, чтобы работать, а не заводить друзей», для работодателей важно понимать, насколько важны социальные связи на рабочем месте.

Сотрудники, работающие полный рабочий день, проводят большую часть своего времени в офисе. Вот почему рабочие отношения так важны для благополучия сотрудников. Эти отношения могут как положительно, так и отрицательно повлиять на уровень стресса сотрудника, производительность и общее чувство счастья. Эти факторы влияют не только на производительность труда работника, но и на его здоровье.

Социальные психологи много лет изучают потребность человека в принадлежности. Было обнаружено, что чувство принадлежности является важным внутренним мотиватором.Иерархия потребностей Абрахама Маслоу включает в себя чувство принадлежности как основную потребность, которая мотивирует человеческое поведение — точно так же, как пища, кров и безопасность.

Прочные социальные связи делают людей счастливее и физически здоровее, что может отразиться на производительности труда. Работодатели, которые поддерживают социальные связи на рабочем месте и помогают сотрудникам формировать прочные отношения друг с другом, помогают создать успешную рабочую силу. Некоторые привилегии сотрудников с сильными социальными связями включают в себя:

Увеличение счастья. Счастье, как правило, является аспектом здоровья и благополучия, которым обычно пренебрегают. Эксперт по вопросам счастья Энни Макки, автор книги Как быть счастливым на работе , говорит: «Один из способов сделать себя счастливыми и почувствовать себя более удовлетворенными на рабочем месте — это завязать дружбу с людьми, которые работают с нами, работают на нас. и даже с нашим боссом».

Отношения имеют решающее значение для счастья. Качественные отношения обеспечивают поддержку и помогают повысить самооценку, что приводит к ощущению счастья. Гарвардское исследование развития взрослых отслеживало жизнь 724 мужчин в течение 79 лет. Исследователи надеялись открыть секрет успеха, счастья и хорошей жизни. Исследование показало, что отношения оказывают огромное влияние на наше здоровье, счастье и качество жизни. Также было обнаружено, что качество отношений имеет большее значение, чем количество.

Меньше стресса. Исследования Шона Ахора, автора книги «Преимущество счастья », показали, что социальные связи являются одним из главных предикторов счастья и снижения стресса.Ахор отмечает, что дружба повышает уровень счастья, что, в свою очередь, снижает чувство стресса. Он утверждает, что «Люди, которые лучше всего переживают стресс, — это те, кто фактически увеличивает свои социальные инвестиции в разгар стресса, что противоположно тому, что делает большинство из нас».

Низкий уровень стресса чрезвычайно полезен на рабочем месте. Ни один сотрудник не проявляет себя наилучшим образом, имея дело с хроническим стрессом или выгоранием. Высокий уровень стресса на рабочем месте может привести к прогулам, болезням, упадку сил и раздражительности.Помогая сотрудникам развивать социальные связи на работе, работодатели могут помочь снизить уровень стресса на рабочем месте.

Повышение вовлеченности и лояльности. Сотрудники с друзьями или социальными связями на работе, как правило, более вовлечены и лояльны. Это связано с тем, что качественные рабочие отношения помогают создать сильную корпоративную культуру, в которой особое внимание уделяется уважению, лояльности и доверию. Социальная связь обеспечивает чувство сплоченности в офисе, что необходимо для развития творчества, командной работы и сотрудничества.Сотрудники с положительными отношениями становятся более преданными и мотивированными, чтобы работать лучше. Рабочая среда, которая способствует социальным связям, также может привести к лучшим результатам найма.

Здоровая жизнь. Сотрудники с сильными социальными связями, как правило, более здоровы. По данным клиники Майо, «взрослые с сильной социальной поддержкой имеют меньший риск многих серьезных проблем со здоровьем, включая депрессию, высокое кровяное давление и нездоровый индекс массы тела (ИМТ).Также отмечается, что исследования показали, что пожилые люди с богатой социальной жизнью и качественными отношениями, вероятно, проживут более долгую жизнь, чем те, у кого меньше социальных связей. Это важно для работодателей, потому что здоровые сотрудники, как правило, имеют более высокий уровень производительности труда, меньше больничных и приносят больше энергии на рабочее место.

К сожалению, налаживание отношений на рабочем месте может показаться многим сотрудникам немного пугающим. Никто не хочет нарушать какие-либо границы, и иногда может быть трудно найти способы сблизиться с коллегами на личном уровне.Вот почему важно, чтобы работодатели продвигали культуру рабочего места, которая поощряет социальное взаимодействие и помогает сотрудникам общаться. Работодатели могут сделать это, подчеркнув важность социального и эмоционального благополучия в своей программе оздоровления на рабочем месте. Ниже приведены несколько идей для продвижения социальных связей в вашей компании:

Создайте место для общения. Иногда сотрудникам бывает трудно общаться, потому что у них нет места в офисе, где они чувствуют себя комфортно.Создание «общественного места» для ваших сотрудников даст им место, где они могут расслабиться или пообщаться, не отвлекая других коллег. Подумайте о том, чтобы перепрофилировать пустое пространство в вашей компании, чтобы создать комнату дзен или игровую комнату, где сотрудники смогут проводить время в перерывах. Если у вас нет свободной комнаты, попробуйте поставить стулья или диваны рядом с популярными местами для общения в офисе, например, в комнате отдыха или возле кулера с водой.

Праздновать. Найдите новые вещи, которые можно отпраздновать с вашими сотрудниками.Хотя дни рождения и праздники всегда являются поводом для празднования, начните мыслить нестандартно, чтобы найти разные поводы для празднования. Проводите ежегодные церемонии, чтобы отметить сотрудников за их тяжелую работу, устраивайте дни благодарности сотрудникам раз в месяц или приглашайте свою команду на приятный обед после  достижения цели компании.

Подключить отделы. Иногда сотрудникам сложно общаться на работе из-за планировки офиса или из-за того, что разные отделы не имеют никакого контакта друг с другом.Просто потратив время на то, чтобы представить товарищей по команде из разных отделов, работодатели могут предоставить возможность для социальных связей. Сотрудники также выиграют от командных мероприятий, таких как волонтерские мероприятия или обеды, с другими сотрудниками из разных отделов, с которыми они обычно не взаимодействуют.

Поощряйте создание команды. Веселые тимбилдинги могут стать отличным способом сплотить коллег. Однако работодатели должны понимать, что эти тимбилдинговые упражнения не должны казаться сотрудникам навязчивыми или неудобными.При правильном проведении эффективные тимбилдинги отлично подходят для воспитания чувства единства и товарищества среди сотрудников. Упражнения по построению команды следует использовать, чтобы помочь коллегам расслабиться, повеселиться и наладить связи. Некоторые идеи включают офисные мелочи, книжные клубы, спортивную команду или квесты.

Вдохновляйтесь позитивом. Создание благоприятной рабочей среды поможет сотрудникам чувствовать себя более комфортно друг с другом. Позитивная рабочая среда также будет способствовать социальному взаимодействию и позитивному общению между коллегами.Работодатели могут помочь вдохновить на позитив, практикуя благодарность, поощряя смех и используя позитивные сообщения.

Используйте оздоровительные вызовы. Вместо того, чтобы сосредотачиваться исключительно на проблемах оздоровления на индивидуальном уровне, начните создавать командные задачи оздоровления. Например, командная прогулка заставит коллег собраться вместе и посоревноваться в команде, чтобы сделать больше шагов за месяц, чем другие отделы. Клубы ежедневных прогулок — еще одна отличная идея, которую также можно использовать для поощрения социальных связей.

Разделить трапезу. Всем легко сблизиться за тарелкой с едой. Работодатели могут предоставить возможности для социальной активности, устраивая здоровые обеды или ежемесячные командные обеды. Еженедельный командный завтрак — еще один отличный способ собрать вместе коллег. Попробуйте добавить утреннюю игру, чтобы сделать групповой завтрак немного веселее.

Часть культивирования культуры хорошего самочувствия включает в себя укрепление социальных связей и поддержку социального благополучия среди сотрудников. Установление социальных связей на рабочем месте не обязательно означает, что все сотрудники должны быть лучшими друзьями или что все всегда ладят.Речь идет о создании среды, которая поддерживает взаимное уважение, доверие и принадлежность среди сверстников.

9 быстрых советов по обращению с чрезмерно социальными работниками

Чрезмерно общительные сотрудники могут стоить вашему бизнесу больше, чем его спокойная атмосфера. На самом деле цена, которую вы платите за потерю производительности, может быть довольно высокой.

Но как установить связь между чрезмерной болтовней на работе и снижением продуктивности?

CareerBuilder провел опрос более 2000 менеджеров по найму и управлению персоналом, а также 3000 сотрудников из различных отраслей и компаний разных размеров, чтобы определить, что больше всего снижает производительность на рабочем месте.

Вот результаты, по мнению опрошенных работодателей и работников:

• Мобильные телефоны и текстовые сообщения (55%)
• Интернет (41%)
• Сплетни (39%)
• Социальные сети (27%)
• Коллеги выпадают на (27%)
• Перекуры/перекусы (27%)
• Электронная почта (26%)
• Встречи (24%)
• Шумные коллеги (20%)
• Сидя в кабинке (9%)

Неудивительно, что большинство из 10 основных факторов, убивающих продуктивность, связаны с чрезмерными разговорами на работе.Оставленное без внимания снижение производительности может обернуться катастрофой для вашего бизнеса.

Итак, как бизнес-лидер, что вы можете сделать, чтобы быстрая беседа между коллегами не превратилась в час общения? И еще лучше, как вы справляетесь с этим таким образом, чтобы держать сотрудников в курсе, не прибегая к микроменеджменту и не производя впечатление «шумихи»?

Вот девять быстрых советов, которые помогут вам перенаправить чрезмерно общительных сотрудников, не подрывая боевой дух.

1. Сосредоточьтесь на производительности и целях.

Когда дело доходит до сути, чрезмерная болтовня на работе становится проблемой только тогда, когда цели и сроки не выполняются, как для отдельных сотрудников, так и для команды. Здоровая доза социализации поддерживает командную работу и групповую сплоченность. Воздержитесь от микроуправления временем ваших сотрудников и вместо этого сосредоточьтесь на том, выполнена ли работа.

Кроме того, убедитесь, что вы четко указываете крайние сроки. Конкурентоспособные сотрудники, в частности, процветают со сроками. Чрезмерно общительные люди могут не понимать, что приближается крайний срок.Напоминание об этом крайнем сроке может вернуть их в нужное русло.

Также важно понимать, что сотрудники, которым нечего делать, с большей вероятностью будут много болтать на работе. Помните учеников в школе, которые всегда капризничали и попадали в неприятности? Чаще всего им просто было скучно.

То же самое относится и к деловому миру.

У сотрудников, которые действительно заняты дедлайнами, нет времени провести полчаса у кулера с водой, болтая о вчерашней игре.Это не означает, что вы должны начать назначать всем «занятую работу». Но значимые проекты и задания, соответствующие целям компании, могут дать вашим сотрудникам цель.

2. Сосредоточьтесь на проблемном поведении индивидуально и быстро.

Не обвиняйте всю свою рабочую силу в ассоциации и не делайте выговор сотрудникам публично.

Если у вас есть Болтливый Кэти или Чарли, не забывайте тренировать его или ее наедине, а не в присутствии других.

Например, предположим, что Кэти сидела за столом Кена в течение 15 минут, рассказывая о своем предстоящем отпуске, и вы знаете, что у нее есть сроки, которые нужно уложиться, а Кен не успевает.Вместо того, чтобы устраивать сцену, подойдите и скажите: «Привет, Кэти, пожалуйста, зайди ко мне на минутку, когда закончишь здесь».

Как только Кэти придет к вам в офис, будьте честны и прозрачны, но не вступайте в конфронтацию или споры.

Типичный разговор может начаться со слов: «Кэти, я ценю, что ты проявляешь интерес к знакомству со своими коллегами. Но пребывание за чьим-то столом в течение такого длительного времени создает ощущение, что работа не выполняется».

Если Кэти ответит, что сотрудничала, а не посещала, не спорьте.Сосредоточьтесь на производительности, например, на приближающемся сроке или другой работе, которую необходимо закончить. Держите его о работе – не личном.

3. Рассмотрим уравнение экстраверта и интроверта.

Когда вы оцениваете, происходит ли слишком много социализации, не забывайте о различиях между интровертами и экстравертами и о том, как они воспринимают окружающий мир. Личность и стиль работы могут играть большую роль в том, как ваши сотрудники взаимодействуют друг с другом.

Например, экстраверту Остину может потребоваться больше социального взаимодействия с миром, включая его мир работы, чтобы чувствовать себя счастливым и продуктивным.С другой стороны, Хоуп-интроверту может потребоваться больше времени для тишины, а разговорчивый Остин ужасно отвлекает.

Возможно, необходимо тренировать Остина, напоминая ему, что, хотя его экстравертный стиль может показаться ему нормальным, он отвлекает и напрягает его коллегу-интроверта, которому необходимо сосредоточиться.

 4. Подумайте о том, чтобы направить общение в определенное время.

Если весь ваш персонал или команда слишком много общаются, попытайтесь выяснить, что стоит за этим. Может быть, им действительно нужно сотрудничать и «группово решать» возникающие проблемы, или им нужно выпустить пар в стрессовые времена.

Соберите всю группу вместе, чтобы обсудить, что можно сделать.

Помогут ли структурированные перерывы для всей компании? Вы можете запланировать один 15-минутный перерыв утром и еще один днем. В это время все знают, что могут свободно посещать друг друга.

Если некоторые члены команды хотят больше времени на общение, они могут пообедать вместе за пределами офиса или в комнате отдыха в офисе. А еще лучше, время от времени пообедать со своими сотрудниками.

Независимо от того, заказываете ли вы все для обеда и обучения в комнате отдыха или приносите обед раз в неделю, месяц или квартал, наличие времени для неформального межфункционального обмена может значительно улучшить командный дух и производительность. .

Вы даже можете время от времени добавлять социальный компонент в свои командные проекты. Выделение 30 минут или часа для группового обсуждения текущих проблем и потенциальных решений с помощью краудсорсинга может стать отличным средством для снятия стресса и в то же время повысить производительность.

5.

Определите групповые нормы и подавайте четкие сигналы о доступности.

Не существует универсального решения, позволяющего свести к минимуму отвлекающие факторы. Социальные нормы и потребности варьируются от офиса к офису и от команды к команде.

Если потребности ваших сотрудников в концентрации и тишине различаются, решите в группе, как вы будете сигнализировать друг другу, когда придет время перевести разговор в другое место.

Например, чрезмерная болтовня на работе может быть ограничена, если все согласны с тем, что если наушники включены, это сигнал не беспокоить.

Наушники

могут быть особенно полезны в кубических зонах или на открытой местности. Также можно поднять небольшой красный флажок, обозначающий «не беспокоить». А для офисов с дверями закрытая дверь может сигнализировать о том, что человеку нужно сосредоточиться.

6. Руководство по предотвращению чрезмерного использования.

Чрезмерно болтливые сотрудники также могут иметь склонность к чрезмерному обмену информацией.

Если это так, пришло время заняться индивидуальным коучингом. Будьте деликатны, но напомните им, что на рабочем месте должна быть неприкосновенность частной жизни.

Возможно, ваши сотрудники переживают особенно напряженный период дома, плохо знакомы с вашим бизнесом или отраслью или просто не фильтруют свои мысли. Какой бы ни была причина, постарайтесь помочь им понять, что они наносят себе вред, делясь слишком большим количеством личных данных и отвлекая других от работы.

Например, вы можете сказать: «Я знаю, что у вас много дел помимо работы, но я обеспокоен тем, что раскрытие слишком большого количества деталей подрывает доверие к вам и авторитет среди коллег».

7. Найдите применение навыкам болтливого сотрудника.

Вы когда-нибудь замечали, что социальные бабочки часто обладают безграничной энергией и источают харизму? Используйте его с пользой.

Возможно, вы сможете направить потребность болтливого в общении на конкретные задачи. Возможно, экстраверт действительно хотел бы участвовать в межведомственных совещаниях или встречаться с несколькими клиентами и отчитываться перед командой.

При этом остерегайтесь давать громкие задания только одному человеку в вашей команде. Вместо этого подумайте о том, как лучше всего использовать свои навыки светской львицы на благо команды.

Еще один вариант для рассмотрения: ваш чрезмерно общительный работник может не подходить для своей работы. Слишком частое посещение других людей может быть признаком того, что сотрудник не очень увлечен своей работой и ему нужна другая роль.

Возможно, ваш экстраверт хотел бы обучать новых членов команды или работать на должности, требующей командной работы и сотрудничества.

8. Остерегайтесь социальных сетей и смартфонов.

С социальными сетями и смартфонами каждый всегда просто твитит или текстовое сообщение от своей сети. И если опрос CareerBuilder является каким-то индикатором, это, вероятно, не изменится в ближайшее время.

Начните с рассмотрения ситуации в перспективе.

Например, быстрый перерыв в Facebook не должен быть проблемой для продуктивного сотрудника.Однако, если Деандре тратит больше времени на текстовые сообщения, чем на свои повседневные рабочие обязанности, пришло время решить эту проблему.

По правде говоря, текстовые сообщения и социальные сети могут быть столь же разрушительными для продуктивности Деандре, как и чрезмерные разговоры у кулера с водой.

А если социальные сети и текстовые сообщения станут проблемой всего отдела, вам может потребоваться рассмотреть возможность установления параметров и рекомендаций, когда сотрудники могут делать перерыв в социальных сетях. Многие компании даже включают политику социальных сетей, Интернета и личных звонков в свои руководства для сотрудников.

9. Убедитесь, что планировка вашего офиса не вызывает затруднений.

Открытые офисы сейчас в моде, но даже обычное взаимодействие в офисе может стать раздражающим из-за присущего им отсутствия уединения и ограниченного количества тихих пространств, предназначенных для таких условий.

Если все жалуются на шумовое загрязнение или проблемы с концентрацией внимания, подумайте, не нужно ли изменить дизайн вашего офиса. Возможно, вам придется обозначить «тихие зоны», установить телефонные будки и напомнить членам команды, чтобы они заходили в соседние конференц-залы, если в проходе начинается импровизированная встреча.

Суть в том, что вы несете ответственность за то, чтобы работа выполнялась хорошо и в срок.

Социальное взаимодействие между сотрудниками является важной частью создания приятной и продуктивной культуры. Вам просто нужно научиться распознавать, когда это взаимодействие становится чрезмерно социальным, и следить за тем, чтобы вы и ваши сотрудники оставались сосредоточенными на результатах.

Ищете другие способы сделать вашу команду более эффективной? Загрузите нашу бесплатную электронную книгу «Руководство по лидерству и управлению The Insperity», чтобы узнать, как вы можете повысить производительность и производительность своих сотрудников.

Высший колледж социальной работы: Хьюстонский университет — Хьюстонский университет

X От международного усыновления к глобальному суррогатному материнству

История прав человека и новые рубежи рождаемости

Международное усыновление претерпело радикальное снижение с 2004 года, когда оно достигло своего пика примерно в 45 000 усыновленных детей во всем мире. Его практика была связана с конфликтами, бедностью, гендерным неравенством и заявлениями о торговле людьми, что в конечном итоге привело к принятию Гаагской конвенции о международном усыновлении (HCIA).Это международное частное право наряду с Конвенцией о правах ребенка подтверждает, что наилучшие интересы ребенка имеют первостепенное значение при принятии решений от имени детей и семей с обязательствами, конкретно ориентированными на гарантии в практике усыновления. В 2004 году, когда межстрановое усыновление достигло пика, а затем начало резко снижаться, в Индии начали набирать обороты коммерческие глобальные контракты на суррогатное материнство. Глобальное суррогатное материнство приобрело популярность отчасти благодаря усовершенствованным методам вспомогательных репродуктивных технологий, легкости, с которой люди могут заключать глобальные соглашения о суррогатном материнстве, и тому, что однополые пары ищут возможность иметь своих собственных генетически связанных детей.Тем не менее, регулирование остается проблемой настолько, что Гаагская конференция по международному частному праву провела исследование и оценила многие дилеммы, поскольку группа экспертов рассматривает возможность разработки нового закона, с некоторым сходством с HCIA и сильным акцентом на отцовство. Эта новаторская книга представляет подробную историю и рассматривает вопросы политики и прав человека с акцентом на наилучшие интересы ребенка в рамках международного усыновления и новые концепции защиты, необходимые при глобальном суррогатном материнстве.Чтобы достичь этой цели, голоса суррогатных матерей в США и Индии задают тон дискурсу, когда авторы рассматривают проблемы прав человека и последствия для политики. Как для международного усыновления, так и для глобального суррогатного материнства сложность социального контекста закрепляет дискурс, включающий точки пересечения бедности и привилегий. Это исследование неизбежных проблем представлено в то время, когда пути к глобальному суррогатному материнству, кажется, меняются, поскольку Верховный суд Индии взвешивает будущее отрасли, в то время как Таиланд, Камбоджа и другие страны запретили эту практику все вместе. .Есть предположение, что страны Африки и, возможно, Центральной Америки, похоже, готовы поднять многомиллионную индустрию, поскольку спрос на здоровых младенцев сохраняется.

Об авторе:

Николь Ф. Бромфилд , адъюнкт-профессор и заместитель декана по академическим вопросам Высшего колледжа социальной работы Хьюстонского университета. Ее исследовательские интересы связаны со здоровьем и социальным благополучием женщин и детей, при этом большинство проектов обусловлено потребностями сообщества, а желаемым результатом является изменение социальной политики. У нее есть докторская степень в области государственной политики со специализацией в области социальной политики и политики в области здравоохранения, а также степень магистра социальных наук в области общественных организаций. Диссертационное исследование Бромфилд было посвящено разработке федерального законодательства о борьбе с торговлей людьми в США, где она взяла интервью у более чем 20 ключевых политиков, принимавших участие в его разработке. Она публиковалась по вопросам, связанным с торговлей людьми, а совсем недавно заинтересовалась глобальными механизмами суррогатного материнства, а также социальными проблемами, возникающими в странах Персидского залива.

Карен Смит Ротаби — адъюнкт-профессор социальной работы в Университете Объединенных Арабских Эмиратов. Ее работа сочетает в себе исторические, социологические и этические аспекты в рамках анализа политики, особенно с учетом прав человека уязвимых групп населения. Она опубликовала множество публикаций по вопросам международного усыновления и соответствующих законов, уделяя особое внимание США и их мощному взаимодействию с бедными странами, такими как Гватемала, где она участвовала в различных инициативах, включая программы по укреплению здоровья детей в сельской местности. Ее исследовательская программа сосредоточена на глобальной практике социальной работы, защите детей и поддержке семьи, включая семьи, пострадавшие от войны. Она консультировала инициативы по защите детей в ряде стран, включая Белиз, Индию и Малави, и была соредактором книги 2012 года «Международное усыновление: политика, практика и результаты», которая в 2013 году была удостоена звания «Выдающийся академический выбор». участвовала в ранних стадиях реализации в США Гаагской конвенции о международном усыновлении, поскольку она помогала в процессе аккредитации с 2008 по 2012 год, оценивая десятки американских агентств по усыновлению, чтобы убедиться, что они эффективно работают в соответствии с международными стандартами.Совсем недавно она обратила свое внимание на коммерческое глобальное суррогатное материнство как на замену международному усыновлению. Сегодня работа Ротаби в этой области включает в себя присоединение к экспертной группе по правам ребенка и глобальному суррогатному материнству, созываемой под руководством Международной социальной службы в Женеве, Швейцария.

7 вещей, которые вы можете сделать сегодня, чтобы оказать социальную поддержку вашим удаленным командам

Одиночество вредно для здоровья — согласно некоторым исследованиям, оно так же вредно, как выкуривание 15 сигарет в день.

Вряд ли это хорошая новость для миллионов сотрудников, которые сейчас работают (и живут) на расстоянии из-за COVID-19, или для их работодателей.

Даже если вы предпринимаете шаги, чтобы помочь своим удаленным работникам предотвратить выгорание, адаптироваться к удаленной работе и совмещать работу и семейные обязанности, жизнь и работа в режиме самоизоляции в течение длительного периода времени может затруднить чувство одиночества. .

К счастью, есть практические вещи, которые вы можете сделать, чтобы помочь вашим удаленным сотрудникам наладить прочные социальные связи, наладить связь и предотвратить одиночество.

Почему социальное взаимодействие и поддержка важны на рабочем месте?

Исследования показывают, что социальная поддержка — семья и друзья, на которых вы можете положиться, а также другие близкие люди — может защитить нас от различных забот, включая стресс на рабочем месте, который может поставить под угрозу здоровье.

В Great Place to Work® мы измеряем социальную поддержку и связи по тому, достаточно ли у сотрудников социальных сетей и командной работы на рабочем месте. То есть чувствуют ли люди заботу и участие?

За 30 с лишним лет изучения опыта сотрудников мы определили ключевые аспекты культуры на рабочем месте, которые влияют на то, как чувствуют себя социально связанные и поддерживаемые сотрудники, и способствуют повышению их благополучия и психического здоровья:

•        Рабочие отношения имеют смысл
•        Управление доступно
•        Люди сотрудничают
•        Взаимодействие между коллегами вызывает заботу
•        Люди чувствуют, что они «принадлежат» к группе
•        Люди верят, что поддерживают друг друга
•        Есть чувство веселья
•        Особые события отмечаются

Как вы развиваете эти области корпоративной культуры?

Вот несколько конкретных идей, которые исходят от:

1. Поощряйте добрые дела

В недавнем исследовании людей, испытывающих социальную изоляцию, исследователи обнаружили, что чувство социальной изоляции совпало с увеличением циркуляции незрелых иммунных клеток, которые перемещаются в мозг и вызывают тревогу.

То же исследование показало, что «просьба одиноких людей быть добрыми к другим значительно уменьшает чувство одиночества у тех, кто предлагает». Другие подобные исследования показали, что такие действия также улучшают психическое самочувствие.

Хорошие новости становятся лучше. Те же данные говорят нам о том, что акты доброты в Интернете, такие как пожертвования на краудфандинговую кампанию, так же полезны, как и акты щедрости лицом к лицу. Есть больше способов вовлечь сотрудников в благотворительность при удаленной работе:

• Привлеките свою команду к виртуальному благотворительному мероприятию
  Компания Great Place to Work добровольно вызвалась в Смитсоновском институте, сделав исторические документы более доступными, расшифровав их. Компания Certified™, Salesforce, провела онлайн-шоу талантов для Latina SafeHouse.
• Поощряйте обмен благодарственными письмами
  Начните благодарственное мероприятие, приглашая всех сотрудников отправлять коллегам электронные открытки с благодарностью.

2. Дайте волю своим группам ресурсов для сотрудников

Ресурсные группы сотрудников (ERG) — это комитеты, возглавляемые сотрудниками, которые продвигают разнообразное и инклюзивное рабочее место в соответствии с организациями, которые они обслуживают.

ERG строятся на сотрудничестве и общих интересах и естественным образом объединяют людей. Для участников они создают чувство принадлежности к группе, которое создает прочные социальные связи.

Один из способов раскрыть потенциал ваших ERG — поручить им разработку социальных мероприятий. Отличное место для работы «Комитет по развлечениям» не дает иссякнуть запасу счастливых таблеток благодаря мероприятиям, в которых участвуют все члены нашей распределенной команды.

Наш фестиваль мемов «Жуткое место работы» и конкурс костюмов каждый Хэллоуин — от Сиггеруда, Норвегия, до Сан-Франциско.

3. Креативно отмечайте особые события

Отмечать достижения важнее, чем когда-либо.

В то время как некоторые организации имеют сложные программы признания, наше исследование миллионов опросов сотрудников показало, что наиболее ценная форма признания часто является самой простой и самой личной.

Несколько идей для удаленной работы:

• Пригласите старшего руководителя на видеозвонок вашей команды, чтобы рассказать о достижениях участников.
• Отправляйте шляпы для вечеринок, наборы для коктейлей, сделанные своими руками, или кукурузные хлопья в шоколаде в дома сотрудников для тостов на собрании команды. Управлять сотрудником, который любит Гавайи? Устройте май-тай понедельник! Чем персонализированнее, тем лучше.
• Отправьте рукописную благодарственную записку семье сотрудников, рассказав им, насколько ценен сотрудник.
• Подарите сотруднику еду на вынос из ресторана с восторженными отзывами по соседству, чтобы отпраздновать достижение, а также поддержать их сообщество.

4. Спровоцировать неформальное общение  

В социально закрытом физическом офисе люди подходят к рабочим столам или собираются на кухне для неформальной беседы.

Эти обмены часто объединяют сотрудников из разных команд и дают младшим членам команды возможность общаться со своими старшими коллегами. (Недавно у меня появилась блестящая идея для блога во время виртуальной встречи с моими коллегами из отделов продаж, работы с клиентами и финансов.)

Вы по-прежнему можете способствовать такому откровенному общению без физического офиса.

Один из простых способов сделать это — организовать случайные встречи:

•    Виртуальные свидания за кофе
•    Встречи с согласием на участие без повестки дня

 Чтобы поощрять дополнительные контакты, вы можете сделать эти собрания межведомственными.

5. Создайте место в верхней части собраний

Без случайного чата, который возникает при совместном использовании физического офиса, теряются небольшие, но важные элементы социального взаимодействия.

При удаленной работе заманчиво сразу перейти к повестке дня собрания, но если вы хотите поощрять такое взаимодействие, вам нужно подать пример своим командам и выделить время для личного, не связанного с работой разговора на ваших собраниях. Выделение этого времени также дает вашим людям возможность высказаться о любых стрессах, которые они могут нести.

«Если вы двигаетесь прямо по повестке дня, это не значит, что вы находитесь на продуктивной встрече», — объясняет Холли Петрофф, исполнительный вице-президент Great Place to Work.«Это просто означает, что вы, возможно, перепахали тот самый блокпост, который стоит на пути ваших людей».

Предоставление сотрудникам места на собраниях, чтобы они могли очистить свои мысли, — это эффективный способ показать, что вы заботитесь о них, и заручиться социальной поддержкой.

6. Найдите время для веселья

Когда есть возможность, важно добавить немного веселья в день ваших коллег, потому что члены команды, которые смеются вместе, становятся ближе друг к другу.

Например, когда вы начинаете следующую встречу, вы можете попросить всех поделиться тем, что у них сегодня на ногах (да, не против, на ногах), как мы сделали на недавней встрече всех сотрудников.

Вот еще несколько способов разнообразить рабочий день, даже работая на расстоянии:

• Создавайте онлайн-каналы для нерабочего подшучивания , , посвященные таким темам, как домашние животные, дети или мемы. Сертифицированная™ компания Peerfit создала хештег #watching, предназначенный для обсуждения того, что люди смотрят запоем.
• Пригласите исполнителя перформанса, например, музыканта или поэта слэма, на виртуальное выступление
• Покрутитесь и сделайте глоток во время виртуальной дегустации вин
• Примите участие в Trivia Night и Bingo онлайн
• Запустите книжный клуб и соберитесь виртуально

7. Регистрация на уровне 1:1

Поддержка благополучия сотрудников лучше всего работает, когда они индивидуализированы.

Когда сотрудники получают поддержку один на один, они чувствуют, что их видят. Кроме того, как лидер, вы лучше подготовлены к удовлетворению их личных потребностей. Как вы узнаете, является ли чей-то язык признательности «словами подтверждения», не потратив время на личное знакомство с человеком?

Одна медицинская компания связала сотрудников, пострадавших от COVID-19, с «приятелем»:

• Проверить их
• Поднимите им настроение
• Предлагайте поощрение

В другой раз их генеральный директор совершает виртуальные «проезды» через звонки в Slack, чтобы проверить на личном уровне.

Совместное использование делает нас всех сильнее

Шведская пословица говорит нам: «Разделенная радость — это двойная радость, разделенное горе — половина печали». Общий опыт — от пандемии до мема LOL — может пересекать иерархию поколений, рас и рабочих мест и объединять нас. Как показывают эти примеры, вам не нужно сидеть бок о бок, чтобы поощрять социальную близость.

Для получения дополнительных рекомендаций о том, как руководить новым удаленным персоналом, посетите наш центр кадровых ресурсов COVID-19 .

---

(PDF) Общительность и ее влияние на успешную командную работу в онлайн-среде

Journal of Language and Cultural Education

2017, 5(2), ISSN 1339-4584

68

Благодарности

результаты проекта №1.2134 — Специфические исследования

на факультете педагогики Университета Градец Кралове.

Ссылки

Берк, А. (2011). Групповая работа: как эффективно использовать группы. Журнал

Эффективное обучение, 11, 2, 87-95.

Эмановский, П. (2015). Проблемно-ориентированное обучение и его влияние на отношения учащихся

. Проблемы образования в 21 веке, 63, 53-61.

Фролдова, В. (2016). Почему учащиеся старших классов средней школы любят сотрудничество, но

отвергают сотрудничество в онлайн-среде? Материалы 15-й европейской конференции

по электронному обучению ECEL 2016.Чтение: Академические конференции и

Publishing International Limited.

Грабал, В. ул. и Грабал, В. мл. (2002). Diagnostika: Pedagogickopsychologická

diagnostika žáka s úvodem do Diagnostické aplikace statistiky. Прага:

Каролинум.

Hewege, CR, & Perera, LCR (2013) «Педагогическое значение вики: на пути к

достижению эффективных результатов обучения», Journal of International Education in

Business [онлайн], 6, 1, 51-70.

Жак Д. и Салмон Г. (2007 г.). Обучение в группах. Справочник для очных и онлайн-сред

. Лондон и Нью-Йорк: Рутледж.

Крейнс, К., Киршнер, П.А., и Йохемс, В. (2002). Общительность компьютера —

Поддерживаемые среды для совместного обучения. Образовательные технологии и

Общество, 5, 1, 8-22. Получено с:

http://www.ou.nl/docs/expertise/otec/publicaties/karel%20kreijns/kreijns.

pdf (1 июля 2016 г.)

Крейнс, К., Киршнер, П.А., Йохемс, В., и ван Бюрен, Х. (2004). Определение

Общительности, социального пространства и социального присутствия в (А) синхронных совместных

группах. Киберпсихология и поведение, 7, 2, 155-172. Получено с:

https://www.researchgate.net/publication/8566335_Determining_Sociabilit

y_Social_Space_and_Social_Presence_in_Asynchronous_Collaborative_Groups

(1.июль 2016 г.)

LI, X., CHU, S.K.W. & KI, W.W. (2014). Влияние совместной

письменной педагогики на основе вики на навыки письма и отношение учащихся старших классов

начальной школы в материковом Китае. Computers & Education, 77, 151 –

169.

Lucius, RH & Kuhnert, KW (1997). Использование социометрии для прогнозирования команды

Производительность на рабочем месте. Журнал психологии, 131, 1, 21-32.

Неаутентифицированный

Дата загрузки | 15.07.17 14:51

Медицинский социальный работник — Узнайте больше о карьере в сфере здравоохранения

Чем занимается медицинский социальный работник?

Медицинский социальный работник, которого иногда называют социальным работником здравоохранения, помогает пациентам и их семьям справиться с болезнями. Они помогают пациентам понять свою болезнь или состояние и предоставляют им информацию о доступных им ресурсах, чтобы справиться с эмоциональными, финансовыми и социальными потребностями, возникающими в связи с диагнозом.В качестве защитника пациента социальный работник гарантирует, что эмоциональные и социальные потребности пациентов будут удовлетворены посредством их медицинского лечения.

Область применения

Медицинские социальные работники работают с врачами, медсестрами, физиотерапевтами, координаторами выписки и административным персоналом для ухода за пациентами всех возрастов, от младенцев до пожилых людей, а также их семьями.

Обязанности для этой роли могут различаться, но некоторые общие задачи и обязанности медицинского социального работника включают в себя:

• Рассмотрение новых поступлений на предмет любых особых потребностей или проблем, которые необходимо решить
• Помощь пациенту при выписке из больницы, клиники или дома престарелых для возвращения домой
• Координация ухода за пациентами со сложными потребностями, которым требуется несколько услуг с течением времени
• Преодоление кризисов, неожиданно возникающих при консультировании или терапии
• Помощь пациентам в понимании доступных им финансовых и эмоциональных ресурсов

Рабочая среда

Медицинские социальные работники работают в больницах, амбулаторных центрах, хосписах, реабилитационных центрах, кабинетах врачей, домах престарелых и агентствах по оказанию медицинской помощи на дому.В зависимости от среды их график может различаться, но обычно эта роль работает полный рабочий день, что может потребовать ночных, выходных и праздничных часов.

Становление медицинским социальным работником

Медицинская социальная работа — это полезная профессия, которая позволяет вам поддерживать тесную связь с пациентами на протяжении всего периода их лечения, иногда от постановки диагноза до смерти. Это отличная роль для тех, кто хочет иметь прямой уход за пациентами, который не носит клинического характера. Сострадательные люди, умеющие слушать, внимательные к деталям и умеющие общаться, могут получить удовольствие от карьеры медицинского социального работника.Настоятельно рекомендуется, чтобы люди, заинтересованные в этой карьере, получили опыт работы в больнице либо в качестве специалиста, либо волонтера, чтобы ознакомиться с медицинскими терминами и рабочими процессами.

Требования к высшему образованию

Медицинским социальным работникам необходимо заполнить:

• Степень бакалавра в области социальной работы, социологии или психологии
• Степень магистра социальной работы
• 900 часов в интернатуре по медико-социальной работе

Медицинскому социальному работнику также необходимо получить лицензию штата, в котором он хочет работать.Лицензионные требования варьируются в зависимости от штата, но обычно включают минимальный опыт работы под наблюдением.

Процесс сертификации

Сертификация не требуется; однако это может дать медицинскому социальному работнику преимущество перед другими кандидатами при приеме на работу.

Карьерные возможности и перспективы

Медицинские социальные работники могут рассчитывать на среднюю заработную плату в размере 57 600 долларов США.

Бюро трудовой статистики ожидает, что занятость социальных работников, в том числе медицинских социальных работников, будет расти намного быстрее, чем в среднем.Это связано со старением населения, переживающего бум рождаемости, которое с большей вероятностью будет полагаться на социальных работников для оказания поддержки.

Обладая дополнительным опытом и подготовкой, медицинский социальный работник может перейти на руководящие должности, такие как руководитель, директор или руководитель программы.

По номерам

Программы медицинских социальных работников в клинике Майо

Клиника Мэйо предлагает несколько программ социальной работы для подготовки студентов к карьере медицинского социального работника, в том числе:

Просмотр похожих вакансий

Социальная работа — Государственный университет Форт-Вэлли

Специальность по социальной работе

Социальная работа — это область, в которой специалисты помогают отдельным лицам, семьям и большим группам людей преодолевать жизненные трудности и использовать возможности для улучшения качества жизни .Специалисты по социальной работе помогают нуждающимся людям получить доступ к медицинскому обслуживанию , лечению психических заболеваний, экономическим ресурсам и образовательным возможностям , часто через услуги, предлагаемые государственными или некоммерческими организациями. Они также помогают им изучить свои личные проблемы, отношения и окружающую среду, чтобы найти способы быть более продуктивными. Они руководствуются принципами справедливости, гражданских прав, экономических возможностей и коллективной доброй воли и заинтересованы в благополучии человечества в целом и людей, которые в нем живут.

Карьера в сфере социальной работы включает социальных работников, которые специализируются на психиатрических услугах, усыновлении и патронатном воспитании, услугах по защите детей, образовании, услугах для пожилых людей, профилактике и лечении болезней или наркотиков, жилье, некоммерческой работе, оказании помощи при стихийных бедствиях и организации сообщества, среди прочего области.

Программа бакалавриата по социальной работе

FVSU готовит студентов к немедленному трудоустройству или последипломному обучению в клинических службах психического здоровья и социальных службах. Учебная программа использует классные и полевые инструкции для развития и укрепления взглядов, ценностей, навыков и знаний, необходимых для успеха в этой области.

Программа бакалавриата по социальной работе FVSU осуществляется через Департамент поведенческих и социальных наук Колледжа искусств и наук. Информацию об основных и второстепенных требованиях можно найти на странице «Карты степеней» факультета.

Загрузка программ

Аккредитация CSWE

Щелкните здесь, чтобы получить Сводные данные и оценка результатов программы социальной работы CSWE, форма AS 4(B)

Программа социальной работы FVSU аккредитована Советом по образованию в области социальной работы (CSWE).CSWE, основанная в 1952 году, является национальной ассоциацией, представляющей образование в области социальной работы в Соединенных Штатах. В его состав входят более 800 аккредитованных программ социальной работы со степенью бакалавра и магистра, а также отдельные преподаватели социальной работы, практики и агентства, занимающиеся продвижением качественного образования в области социальной работы. Благодаря своим многочисленным инициативам, мероприятиям и центрам CSWE поддерживает качественное образование в области социальной работы и предоставляет возможности для лидерства и профессионального развития, чтобы социальные работники играли центральную роль в достижении профессиональных целей социальной и экономической справедливости.Комиссия CSWE по аккредитации признана Советом по аккредитации высшего образования единственным агентством по аккредитации образования в области социальной работы в Соединенных Штатах и ​​на их территориях.

CSWE — это национальная ассоциация образовательных программ и отдельных лиц в области социальной работы, которая обеспечивает и повышает качество образования в области социальной работы для профессиональной практики, которая способствует благополучию личности, семьи и общества, а также социальной и экономической справедливости. CSWE выполняет эту миссию в высшем образовании, устанавливая и поддерживая национальные стандарты аккредитации для программ бакалавриата и магистратуры в области социальной работы, способствуя развитию преподавателей, участвуя в межпрофессиональном и международном сотрудничестве, а также выступая за образование и исследования в области социальной работы.

Название IV-E Программа образования и обучения в области защиты детей

Программа образования и обучения в области защиты детей Title IV-E является конкурсной программой стипендий. Количество мест ограничено, и не все студенты, подавшие заявку, будут приняты. Это строгий процесс отбора; поэтому соискатели хотят быть уверены, что подают полные и качественные заявки для рассмотрения.

Целью программы является поддержка государственного образования и обучения по вопросам защиты детей с целью создания и сохранения компетентных и стабильных кадров для улучшения предоставления государственных услуг по защите детей семьям и детям, находящимся в приемных семьях и/или в процессе усыновления.