Как развить коммуникабельность? Как стать коммуникабельным и уверенным человеком? Игры и советы для развития коммуникативных навыков

Общительный человек может без труда найти полное взаимопонимание с окружающими, быстро урегулировать любой конфликт, адаптироваться к сложной ситуации. Благодаря умению легко установить контакт индивид приобретает широкий круг полезных и дружественных связей. Хорошо развитые коммуникативные навыки помогают личности добиться успехов в различных жизненных областях, будь то трудовая сфера или личные взаимоотношения.

Факторы, тормозящие развитие коммуникативных навыков

Эффективное построение процесса взаимодействия с окружающими возможно только тогда, когда человек способен свободно выражать свои мысли и эмоции. Они должны быть понятны собеседнику. В качестве коммуникативного барьера могут выступать такие психологические особенности, как замкнутость, тревожность и стеснительность.

Помехами на пути к продуктивной коммуникации нередко служат ненужные паузы, отсутствие лёгкости в беседе и стремление к скорейшему завершению диалога. Тормозить развитие коммуникативных навыков может страх, что окружающие неправильно поймут. Некоторые люди слишком большое значение придают своей внешности из-за боязни произвести неподобающее впечатление на оппонента.

С раннего детства необходимо обучать человека умению слышать других людей, понимать их, подбирать нужные слова для разговора, правильно выстраивать линию поведения в зависимости от возникшей ситуации. В детском возрасте тормозом на пути к формированию коммуникабельности могут стать следующие факторы:

• недостаточное общение со взрослыми;
• сюсюканье окружающих;
• игнорирование потребностей малыша;
• выделение недостаточного количества времени для развития мелкой моторики;
• переучивание леворукого ребёнка на правшу;
• особенности физического развития, вызванные различными заболеваниями.

Упражнения на развитие уверенности и общительности

В достижении целей коммуникации в устной речи не последнюю роль играет голос говорящего. Необходимо улучшить его звучание и силу. Регулируйте высоту звука.

Важнейшим смыслоразличительным средством языка является интонация. С её помощью выражаются основные коммуникационные значения. Например, фраза, произнесённая с резкой интонацией, может приобрести иной смысл. Ежедневно тренируйте свою дикцию и дыхание.

Следите за чистотой своей речи. При рассуждении избегайте слов-паразитов. Пополняйте свой словарный запас. Владение речевым этикетом порождает доверие и уважение окружающих. Соблюдение этикетных формул при общении придаёт человеку уверенность и непринуждённость, так как ему не приходится испытывать неловкость перед своим собеседником из-за непроизвольных промашек и неправильных действий.

Развить все вышеперечисленные качества помогают следующие упражнения:

• наедине с самим собой заведите разговор ни о чём, побеседуйте с невидимым собеседником о каком-нибудь выбранном вами объекте так долго, насколько хватит ваших сил и словарного запаса;
• пытайтесь устанавливать коммуникативный контакт со случайными попутчиками в транспорте, прохожими, консультантами в магазинах, постепенно увеличивая дневное количество бесед.

Научиться коммуникабельности можно и с помощью коллективных игр. Командная работа способствует выработке большого количества гормона удовольствия и появлению лёгкости в процессе общения.

Рассмотрим две интересные игры по данной тематике.

• Первая ролевая игра предусматривает разыгрывание различных коммуникативных ситуаций. Несколько человек предварительно получают индивидуальные задания и пытаются донести до других участников все условия события. Например, покупатель обращается в отдел по защите прав потребителя из-за приобретения некачественного салата.
• Следующая игра предполагает распознание эмоции. Соревнуются 2 команды. Участнику одной группы предлагают вытянуть из колоды карту и выразить с помощью мимики эмоцию доставшегося изображения. У каждого члена этой же команды имеется только минута на её распознание. Правильный ответ приносит игрокам 10 очков. Затем их противники проделывают те же действия. Победитель определяется после нескольких равных попыток.

Стать коммуникабельным и уверенным в себе человеком помогают коллективные тренинги. Они нацелены на снятие психологических барьеров. Сначала создаётся тёплая и доброжелательная атмосфера. Участники должны ощутить поддержку окружающих. После того как среди присутствующих наладится обстановка взаимопонимания и доверия, можно выполнять различные упражнения, повышающие способность к коммуникации. Психологи рекомендуют испробовать следующие варианты.

«Расскажи о…»

Данное упражнение способствует формированию уверенности при общении. Его применяют при знакомстве участников группы и для более глубокого раскрытия личности. Игроки поочерёдно берут свою вещь и просят её рассказать о своём хозяине, то есть о себе. И от лица этой вещи начинается повествование. Обладатели других предметов задают различные вопросы.

«Восточный базар»

Целью этого упражнения является оттачивание мастерства делового общения, анализ тактики и стратегии достижения поставленной задачи.

Каждый получает 5 небольших листочков. Затем участник разборчиво записывает своё имя на всех бумажках, складывает их текстом внутрь, чтобы не было видно записи. Стикеры с именами складывают в красивую коробочку, перемешивают. Потом все поочерёдно вытягивают по 5 свёрнутых листочков.

Дальнейшие действия направлены на то, чтобы любым способом вернуть себе свои стикеры. Начинаются уговоры, споры. Допускаются крики. Торг и бойкая торговля, присущая любому восточному рынку, должна помочь человеку вызволить бумажки с собственным именем.

Победителями считаются те 2 игрока, кому удастся выторговать свой товар быстрее других.

«Другими словами»

Следующее упражнение преследует цель доходчиво передать одну и ту же мысль разными словами. Во время выполнения задания тренируются навыки подбора синонимов, беглость и гибкость речи. Все участники делятся на группы от 3 до 5 человек. Первый член команды, услышав от ведущего предложение из 5-7 слов, обязан передать его иными словами второму участнику группы. При этом смысл фразы должен сохраниться. Таким же способом высказывание нужно донести до следующих игроков.

Ни одно слово нельзя повторять. Всем командам даются разные предложения с одинаковым количеством слов. Сложность словоформ должна тоже быть схожа.

«Как мы похожи»

Упражнение развивает умение устанавливать контакт, тренирует навыки лучшего узнавания друг друга. Все присутствующие объединяются в пары. Каждый участник пары должен побыстрее обнаружить и записать 5 характеристик, присущих обоим партнёрам. Совпадать может день рождения, хобби, место работы. Побеждает тот, кто первым нашёл 5 общих качеств. После завершения всех действий происходит обсуждение.

Выясняется, насколько трудно было выполнить предложенное упражнение, что помогало в быстром установлении контакта с партнёром, возникали ли сложности в поиске общих черт с посторонним человеком.

«За того парня»

Целью задания является развитие умения общаться уверенно. Все люди, принимающие участие в тренинге, делятся на пары. Участники каждой пары беседуют между собой, сообщая партнёру какие-то важные детали о своей персоне. После этого происходит обмен бирками с именем. Затем один представитель пары становится сзади сидящего на стуле партнёра, представляясь его именем, и отвечает вместо него на вопросы других игроков, затрагивающие различные сферы деятельности. Он должен отвечать уверенно, при этом не имеет значения, известен ему ответ или нет. В заключение человек, от имени которого говорил представитель пары, должен определить процент попаданий.

Задание способствует развитию умения чувствовать и понимать партнёра.

Советы психологов

Повысить уровень коммуникабельности можно с помощью ежедневных тренировок. Стать коммуникабельным человеком несложно. Не будьте пессимистом: окружающим намного приятнее смотреть на улыбку, чем на угрюмое лицо.

Учитесь радоваться коммуникативным контактам с людьми, получайте от этого удовольствие. Сформируйте свой круг общения из позитивных, приятных и интересных собеседников. Очень важно научиться расположить к себе человека. Существует несколько правил, выполнение которых позволяет совершенствовать коммуникативные навыки.

Настрой на позитив

Никогда не настраивайте себя на скучный диалог. Начинайте любой разговор с искренней улыбки. Учитесь заряжать себя прекрасным настроением, включать фантазию и импровизацию. Не детализируйте свой рассказ, избавьте собеседника от лишней и ненужной информации.

У многих сотрудников предстоящая встреча с руководителем вызывает скованность и тревожность. Попробуйте изменить ситуацию, настройте себя на приятный разговор, мысленно поменяйтесь местами со своим начальником.

Необходимость беседы

Не следует бояться начать беседу самому, ведь придумать и развить тему для обсуждения не так уж и трудно. Старайтесь поддержать любой разговор. Поделитесь интересной историей с собеседником. Следите за его мимикой, жестами, телодвижениями. Попытайтесь заинтересовать оппонента, попробуйте взять инициативу диалога на себя.

Не стоит прятать глаза при встрече со старым знакомым и притворяться, будто не видите или не узнаёте его. Такое поведение заряжает отрицательными эмоциями. Вступите в разговор с ним сами, даже если этого совсем не хочется. Тогда вам не придётся ждать, что знакомый сам подойдёт и заговорит с вами. Выступив инициатором беседы, вы ощутите внутреннюю лёгкость.

Уважение к собеседнику

Учитесь внимательно слушать человека, не перебивайте его, не пытайтесь перекричать, резко прервать диалог, переключиться на другую тему. Даже при полной уверенности в неправоте вашего оппонента не инициируйте словесную перепалку, а лучше постарайтесь услышать противоположное мнение, иначе конструктивного диалога не получится. Во время разговора всем своим видом показывайте собеседнику свою доброжелательность и благодушие.

Борьба с нерешительностью

Наблюдайте за поведением известных политиков, телеведущих, различных творческих личностей. Ставьте себя на место своих собеседников. Даже если вы не хотите поддерживать разговор, не уходите от него и не отмалчивайтесь. Пытайтесь перед зеркалом оттачивать мастерство ведения словесных дебатов, наблюдайте за выражением собственного лица.

Актуальность визуализации

Только живое общение способствует развитию коммуникабельности. Нередко современный мегаполис отрицательно действует на психику субъекта. Ему хочется избавиться от шумной толпы, уединиться, спрятаться. Не нужно уклоняться от встреч и замыкаться в себе. Мысленно вообразите предстоящую встречу с вашим знакомым. Представьте себе, что общение проходит прекрасно. Насладитесь удачным разговором. В вашем воображении он должен принести пользу другому человеку.

Создайте себе ощущение того, что вы повысили настроение собеседнику и привнесли яркость в его день. При задумке хорошего дела воодушевление придёт само собой.

Что означает коммуникабельность в психологии

Этим емким понятием принято называть способность человеческих существ общаться между собой. А что такое коммуникабельность человека – простыми словами объяснить не так легко. К ней относятся умение поддерживать разговор, манера поведения, способность улаживать конфликты. Не случайно во время собеседований при приеме на работу и при заполнении резюме этому качеству отводится не последняя роль. Как развить его у себя, провести тест на уровень владения коммуникабельностью, можно узнать, прочитав расположенный ниже текст.

Что такое коммуникабельность

Значение слова коммуникабельность связано с множеством других понятий:

• общительность;
• кругозор и словарный запас;
• навык установления взаимопонимания;
• поведение в конфликтных (стрессовых) ситуациях.

Человек, владеющий искусством коммуникации, с легкостью заводит разговор с самыми разными людьми. Он – идеальный переговорщик: тонко чувствует аудиторию, знает, как разрядить обстановку уместной шуткой или когда нужно промолчать. Из них получаются отличные лекторы и бизнес тренеры, такие люди не теряются в незнакомой компании. Они быстро завязывают новые знакомства, обладают хорошо поставленной речью, являются прекрасными рассказчиками. К положительным качествам таких собеседников можно отнести также и тонкое чувство такта, харизматичность.

Для того чтобы с легкостью общаться на сотни разных тем, умело вести беседу, буквально увлекая оппонента своим обаянием, нужно обладать серьезными познаниями в разных областях, приятным голосом и живостью нрава.

Коммуникабельность – что это такое в работе, в любом коллективе – это качество практически на вес золота: такие люди редко конфликтуют, могут разрядить обстановку в сложный момент, находят выход даже из самых запутанных лабиринтов.

Важно. Коммуникабельность совсем не означает умение болтать на любые темы, банально развлекая окружающих. Необходимо умело лавировать на волнах вербального общения, использовать тембр, интонации, жесты, мимику, полноценно владея ситуацией.

Зачем нужны такие качества

Существуют профессии, в которых без коммуникабельности и того, что это означает в работе, не обойтись. При этом иногда данное качество путают с коммуникативностью. Она, в свою очередь, разделяется на письменную и устную. Фактически этим навыком в совершенстве владеют люди, которые по роду деятельности ведут служебную переписку, участвуют в собеседованиях, семинарах, то есть умеют общаться.

Коммуникабельность же позволяет находить компромиссные решения, иногда используя невербальные методы общения, избегать обострения ситуации и логически завершать беседу на мажорной ноте.

Такие качества отлично пригодятся работникам кадровых служб, специалистам по работе с общественностью, менеджерам, заключающим договора, рекламным агентам – всем тем, кто вынужден много и часто общаться с разными людьми, умело пресекать конфликты и добиваться успеха.

Коммуникабельность. Преимущество или недостаток

Коммуникабельность и ее значение трудно переоценить: таким сотрудникам всегда рады, их ценят за профессиональные качества и охотно помогают развивать карьеру. Но, при всех положительных моментах, существует и оборотная сторона: чаще всего люди общительные обладают явными (или скрытыми) лидерскими качествами, у них высокая самооценка, они уверены в себе. Такие проявления могут быть восприняты авторитарными руководителями, как подрыв основ их власти, отсутствие признаков лояльности. Но такое случается редко. Обычно коммуникабельные сотрудники – настоящий клад для мудрого и дальновидного начальника.

Итак, к положительным аспектам можно причислить виртуозное умение общаться, но не только говорить, а еще и слушать. Такой человек анализирует ситуацию, молниеносно находя точки соприкосновения и склоняя собеседника на свою сторону. В коммуникабельных людях привлекает их невозмутимость, излучение спокойствия и уверенности. Это располагает и притягивает, поневоле заставляя вступить в беседу. Круг интересов коммуникабельных личностей поражает своей широтой: они знают практически все, владеют информацией о множестве вещей: от зимней рыбалки до восточной философии. При ведении переговоров все пройдет без сучка, без задоринки: договаривающиеся стороны быстро найдут общий язык и разойдутся, как хорошие знакомые.

Но излишняя склонность к общению иногда может быть неуместной. Не все готовы вступить в разговор с незнакомым человеком, который пытается «влезть в душу». Курьер, доставляющий пиццу или излишне разговорчивый диспетчер, как минимум, вызовут легкое недоумение. Стремление добиться цели любой ценой также может сыграть злую шутку: атакуемый интервьюер вряд ли расценит благосклонно навязчивые попытки сблизиться с ним. Реакция окажется какой угодно, вплоть до агрессивной.

В большинстве случаев владеть коммуникабельностью – это значит развить у себя природные качества, доведя их до совершенства. Никто не рождается идеальным специалистом по переговорам или антикризисным менеджером, с честью выходящим из любых ситуаций. Чаще это результат долгих и упорных усилий, а именно, постоянного обогащения своего кругозора и развития навыков общения.

Тест на коммуникабельность

Часто используется рекрутскими агентствами или на собеседованиях с респондентами. Вообще, помня, что означает слово коммуникабельность, составители блиц-тестов включают в перечень вопросы, устанавливающие степень стрессоустойчивости и психологической совместимости.

Например, как респондент реагирует на предложение поехать в командировку в незнакомый город или на перспективу простоять в очереди в магазине. Дело в том, что менеджеру по кадрам требуется оценить сразу несколько качеств кандидата на вакансию – профессиональных, общечеловеческих, выяснить, насколько он впишется в коллектив, поэтому вопросы стараются подготавливать максимально универсальные.

Другой путь – провести отдельные тесты на комунникабельность, психологическую совместимость, профессионализм. Такая практика потребует больше времени, но и позволит точнее разобраться в личности кандидата.

Как стать коммуникабельным

Редко можно встретить человека, разносторонне развитого от природы: умного, сильного, обаятельного и прекрасного собеседника. Физические качества совершенствуются в процессе тренировок, ум и кругозор приходят в результате чтения, обучения. Научиться коммуникабельности требует целенаправленных усилий.

Практика показывает, что из замкнутого, избегающего контактов человека, тяжело сделать приятного, обаятельного собес

Чем отличается коммуникабельность от коммуникативности

Общение — основная потребность человека и фундамент общества. Коммуникативность и коммуникабельность — ключевые аспекты человеческого общения. Однако часто эти два близких, но далеко не идентичных понятия, путают. Между этими двумя терминами существует огромная разница, несмотря на то, что они пересекаются во многих аспектах. Данная статья поможет разобраться, чем отличаются коммуникативность от коммуникабельности, расскажет об их свойствах и значимости.

Что такое коммуникативность

Коммуникативность — один из компонентов загадки о трех «к» (два других — контакт и коммуникабельность), но часто путаница в определениях превращает в загадку сам термин. Существует только три близких значения слова:

1. Коммуникативность — это, в первую очередь, навык. Умение передавать какое-либо сообщение, свои чувства, мнения, эмоции, умозаключения так, чтобы они были корректно поняты собеседником. С другой стороны, это способность воспринимать информацию, правильно и без искажений. Иными словами, термин характеризует уровень способности кодирования и декодирования информации.
2. Кроме того, коммуникативность не всегда является именно навыком человека. Она может качественно характеризовать любой инструмент коммуникации. Все, что имеет отношение к передаче информации. То есть этот термин понимается еще и как свойство.
3. Помимо этого, коммуникативность часто определяют, и как процесс межличностного взаимодействия, формирования межличностных связей.

В целом, коммуникативность чаще всего понимается, как приобретенный навык, который человек совершенствует на протяжении практически всей своей жизни.

От чего зависит коммуникативность

Психологи утверждают, что коммуникативность нельзя понимать только как совокупность умений, потому что она имеет отношение и к сфере потребностей, мотивации. Иными словами, она определяется не только набором механически натренированных навыков, но и устремлением личности. Человек, чтобы иметь высокий уровень коммуникативности, в первую очередь, испытывает потребность в общении. Оно в его системе ценностей должно доминировать.

ВАЖНО. Большую роль играет реальный эмпирический опыт человека, его общая эрудиция, способность адаптироваться к условиям, особенно новым и меняющимся, окружающей среды, его способность адекватно и объективно воспринимать окружающий мир и людей (перцептивный навык), способность к эмпатии и понимаю.

Наиболее важна эрудиция и уровень владения инструментами языка. Умение грамотно, четко и удачно сформулировать мысль, которую можно легко, быстро и эффективно донести до окружающих, — это и есть коммуникативность.

А теперь следует рассмотреть ее отличия от коммуникабельности.

Основные отличия между коммуникабельностью и коммуникативностью

Как и коммуникативность, коммуникабельность часто тоже понимают, как навык, который обеспечивает корректность и эффективность общения, но между этими двумя понятиями есть большая разница.

• В первую очередь, это свойство всегда и только человека. Причем свойство положительное. Это глубокая личностная особенность, которая может быть как приобретенной, так и врожденной.
• Она имеет отношение не к качеству передачи информации, а к качеству общения в эмоциональном плане. Иными словами, коммуникабельность характеризует то, как человек может расположить к себе собеседника, насколько хорошо может произвести на него благоприятное впечатление. Простой пример: коммуникативность и коммуникабельность педагога. Первое выражается в том, насколько точно и полно он передает информацию ученикам, второе характеризует то, насколько хорошо он способен их в этой информации заинтересовать.
• Коммуникабельный человек — гибкий человек. Он умеет устанавливать контакты с разными людьми в разных обстоятельствах и добиваться результата. За счет харизмы, грамотно поставленной речи, уверенности и других факторов. Это, в первую очередь, умение произвести впечатление, способность сделать разговор не просто информативным, но еще и приятным.
  

  ВАЖНО. Не следует путать это свойство с простой общительностью. Общительный человек может не обладать перечисленными навыками. Беседа с общительным человеком совершенно не обязательно будет приятной: он может быть навязчивым или не вежливым.

• Коммуникабельность — это способность именно к конструктивному, приятному и полезному общению. Ее уровень определяет успешность социального и профессионального взаимодействия человека. Многие профессии ее прямо подразумевают: журналист, менеджер, педагог и др.

Чем обусловлена коммуникабельность

Коммуникабельность, как понятие, прямо подразумевает высокий уровень коммуникативных навыков. Сообщение эмоционально воспринимается лучше, если оно передано точно и в правильной форме. Но существуют и другие факторы:

1. Высокий уровень эмпатии. Коммуникабельность прямо подразумевает умение слушать и понимать собеседника, его чувства, мысли и потребности.
2. Умение адекватно и объективно воспринимать обстановку, в которой происходит разговор, и выстраивать беседу с учетом этого.
3. Высокая самооценка, уверенность в себе. Только уверенный человек способен эффективно воздействовать на собеседника.
4. Харизматичность и высокий уровень эмоционального интеллекта.
5. Высокий уровень речевой культуры, владение разными стилями и жанрами речи, умение их применять в подходящей ситуации.

Коммуникабельность или ее отсутствие — это не раз и навсегда установленный параметр личности. Ее можно тренировать, как и любой другой навык.

Как развить коммуникабельность

Это крайне полезный навык, без которого жизненный успех практически немыслим. Поэтому важно обладать им хотя бы даже не на самом высоком уровне. Научиться коммуникабельности непросто, особенно для людей, для которых общение само по себе обременительно, но можно.

Что такое коммуникабельность – признаки, для чего нужна, отличия от коммуникативности, плюсы

Бывает, смотришь на человека – и умен, и симпатичен, а не может похвастаться особыми успехами в карьере или общественным признанием. При более близком знакомстве становится ясно, что ему просто недостает навыков общения, то есть не помешало бы узнать, что такое коммуникабельность. Узнаем и мы об этой суперспособности чуть больше.

Коммуникабельность – что это?

В процессе поиска работы каждый из нас сталкивался с таким требованием к кандидату, как развитая коммуникабельность – это что значит? Каждый второй работодатель ждет этого от соискателя. Все очень просто: быть коммуникабельным – означает уметь находить общий язык с любым человеком, независимо от его статуса, настроения, пола и возраста. Не путайте с излишней болтливостью, ведь способность к непринужденному общению и установлению социальных связей требует определенного уровня интеллекта, чувствительности к эмоциям собеседника и личного очарования.

Признаки коммуникабельности

Обаятельный и коммуникабельный человек виден издалека: он выделяется в любой компании, да и сам по себе нет-нет да и притягивает взгляд. Что же отличает его от других:

1. Открытость и харизма. Такие люди запросто завязывают разговор даже с незнакомцами, не стесняются быть инициаторами общения. Завораживающая манера их общения никого не оставит равнодушным.
2. Широкий кругозор и уверенность в себе. Чтобы поддерживать беседы на любые темы с людьми разных возрастов, нужно быть любознательным, уделять время саморазвитию и уверенно использовать свой интеллект.
3. Адаптивность и умение слушать. Такое качество личности, как адаптивность, позволяет подстроиться под текущее настроение собеседника и окружающий контекст с тем, чтобы задать беседе нужный тон и получить от нее желаемый результат. Вовремя замолчать и дать высказаться оппоненту – тоже крайне важный навык.

Для чего нужна коммуникабельность?

Человек является частью социума, ниточкой в бесконечной паутине контактов, и общение с людьми – такая же неотъемлемая часть нашей повседневности, как мытье рук или обед. Вместе с тем, качество этого общения и характер установленных связей играют огромную роль в становлении отдельной личности. Удачно завязанные деловые знакомства способствуют продвижению по карьерной лестнице. Умение находить общий язык с кем угодно придает уверенности в путешествиях и помогает находить интересных друзей. Правильно подобранные слова открывают любые двери и удивительные возможности.

Коммуникативность и коммуникабельность – отличия

Такие понятия, как коммуникативность и коммуникабельность часто путают, ведь оба они касаются межличностного общения. Однако считать их синонимами неправильно, потому что их значения сильно отличаются. Коммуникативность – это способность оформить мысль, эмоцию или чувство в понятные слова и воспроизвести их, и кроме того – воспринять и осознать чужие слова, уловив вложенные в них смыслы. То есть, этот термин обозначает некую дешифровочную функцию, которую учится выполнять человеческий мозг с детства, но которой можно обучить и технические средства.

Развитие коммуникабельности же, предполагает не только умение выполнять коммуникативные функции, но и делать это эффективно, так, чтобы в процессе устанавливались крепкие социальные связи и достигались определенные цели общения. Коммуникабельным может быть только человек, развить ее у искусственных механизмов пока не представляется возможным.

Плюсы коммуникабельности

Умение живо, непринужденно вести разговор выгодно выделяет человека в любой компании, на вечеринках и даже в рабочей среде. Люди же замкнутые и молчаливые – напротив, малозаметны и никому не запоминаются. Из-за этого общительность смело можно рассматривать, как неоспоримое преимущество, которое имеет массу плюсов:

1. Коммуникабельные люди легче и счастливее устраивают свою личную жизнь, потому что смело знакомятся, с удовольствием узнают окружающих ближе и лучше понимают, как строить отношения.
2. Людей приятных и общительных, которые знают, что такое коммуникабельность, охотнее берут на работу, а умение поддерживать позитивный климат в коллективе и грамотно доносить свои мысли – характеристики по-настоящему ценных сотрудников, которым достается и повышение по службе, и материальное вознаграждение.
3. Коммуникабельность – это ключ к активной общественной жизни, а чувство принадлежности к социуму во многом влияет на самоидентификацию и личностную целостность.

Типы коммуникативных навыков

Мастерство общения не является врожденным, оно приобретается и развивается нами по мере взросления. В зависимости от уровня его развития и от функции, которую преследует общение, выделяют три типа коммуникативных навыков:

1. Информационно-коммуникативные. Это первичные навыки, благодаря которым возможно взаимодействие с окружающими. Они включают в себя умения: соблюдать общепринятые правила вежливости, озвучивать просьбы, адекватно формулировать свои и воспринимать чужие мысли.
2. Регуляционно-коммуникативные. Такие навыки позволяют коллективное взаимодействие. Ими являются: умение руководить и ставить задачи, формулировать проблемы и совместно находить их решение, прислушиваться к советам, выражать одобрение и неодобрение.
3. Аффективно-коммуникативные. Лежат в эмоциональной плоскости. Обладающий этими навыками общительный человек эмпатичен, восприимчив к чужим чувствам и способен понимать чужие и озвучивать свои эмоции.

Модели коммуникабельности

Разные характеры, воспитание, типы темпераментов – из-за всех этих особенностей каждый человек проявляет общительность по-своему. Исходя из общих сходств, психологи выделили несколько основных моделей коммуникабельности:

1. Доминантную. Это шумная, почти агрессивная манера коммуникации, которая имеет целью продемонстрировать свое превосходство в любых ситуациях и коллективах.
2. Интровертную. Такая способность к общению выглядит очень неуверенной, для нее характерны приглушенность голоса и чрезмерная уступчивость.
3. Ригидную. Коммуникация такой модели отличается заметной неторопливостью, тщательным подбором слов и долгими паузами.
4. Мобильную. В противовес предыдущей манере общения, мобильный характер коммуникации нетерпелив, характеризуется быстротой внедрения в беседу со скорой потерей к ней интереса.

Проблемы с коммуникабельностью

Недостаточно развитое умение находить общий язык в большинстве случаев является следствием неуверенности в себе. Страх сказать что-то не то, быть не понятым и не принятым, вызвать насмешки – все это тормозит коммуникабельность. Вместе с тем, люди самодостаточные мало зависят от мнения или оценок окружающих и смело несут в массы свое обаяние, а оконфузившись – весело посмеются над ситуацией вместе со всеми, не изменив своей самооценки.

Коммуникабельность детей

Что такое детская коммуникабельность, генерируемая маленьким любознательным мозгом, знает каждый родитель. Бесконечные вопросы, жажда внимания – такой период переживали все в раннем детстве. Важно научить ребенка проявлять эту общительность не только по отношению к родне, но и не бояться социального взаимодействия вне дома. Чем раньше получится овладеть искусством коммуникации, тем легче маленькому человеку дастся становление полноценной зрелой личностью.

Правильнее всего развивать детские коммуникативные навыки, обучая общению на своем примере: пусть ребенок посещает мероприятия вместе с вами, наблюдает за манерой общения и перенимает ее. Поощряйте его инициативу в знакомствах на детской площадке, мягко подталкивайте его к взаимодействию. Что самое важное – обеспечьте ему развитие здоровой самооценки, которая послужит устойчивым внутренним стержнем уверенности в себе, такой необходимой для высокой коммуникабельности.

Как развить коммуникабельность?

Все советы о том, как повысить коммуникабельность, сводятся к одному простому правилу: постарайтесь не избегать общения. Любое умение оттачивается опытом, поэтому посещайте людные мероприятия, заводите разговоры, будьте искренними и получайте удовольствие от коммуникации, улучшайте навык на практике, отшлифуйте его упражнениями, и читайте книги, расширяя кругозор.

Упражнения на развитие коммуникабельности

Очень позитивно на развитие коммуникативных навыков влияют индивидуальные или групповые упражнения в игровой форме, например:

1. «Выступление перед зеркалом». Поставьте перед собой зеркало, выберите любую идею, что пришла в голову, и вслух развивайте ее самому себе. Так вы тренируетесь связно доносить мысли и можете понаблюдать за своей манерой разговора, скорректировать мимику и жесты.
2. «Чтение лекции». Это упражнение лучше практиковать в паре: по очереди с партнером выбираете любой предмет и максимально полно описываете друг другу его внешний вид, историю и предназначение.
3. «Продолжи тему». Находясь в компании около 4-5-ти человек, вместе создайте целую историю: кто-нибудь начинает повествование на любую тему, и по команде ведущего его должен продолжить следующий участник. Этим тренируется способность разговаривать о чем угодно.

Книги для развития коммуникабельности

Учиться можно и нужно не только на своем опыте, но и прислушиваясь к полезным советам, которых в избытке в хороших книгах. Вот некоторые из тех, что помогут повысить уровень коммуникабельности:

1. «Психология влияния» Р. Чалдини. В этой книге собраны советы американского психолога по тренировке умения убеждать и влиять своими словами на поведение окружающих. Также он делится знаниями о том, как распознавать и не поддаваться манипуляциям.
2. «Язык телодвижений» А. и Б. Пиз. Эта книга даст ответ, на вопрос, что такое невербальная коммуникабельность, научит улавливать и расшифровывать неосознанные сигналы тела собеседника.
3. «TED TALKS. Слова меняют мир: первое официальное руководство по публичным выступлениям» К. Андерсон. Основанная на анализе поведения самых интересных спикеров, книга расскажет, как подготовить и провести захватывающее публичное выступление. Немало советов из нее применимы и к повседневному общению.

 

Коммуникабельность — что это?

Коммуникабельность в наше время является очень важным и нужным личностным качеством, так как способность быстро находить общий язык с людьми и налаживать контакты необходима как в личной жизни, так и работе. В объявлениях о приеме на работу нередко можно встретить такое требование к соискателю, особенно если компания ищет менеджера по продажам, менеджера по персоналу, по связям с общественностью и т.д.

Коммуникабельность — что это значит?

Для тех, кто хочет знать, что означает коммуникабельность, стоит вспомнить о людях, которые наверняка есть в жизни каждого из нас. Друзья юности или коллеги по работе, которые для каждого могут найти нужные слова и настроиться как на волну маленького ребенка, так и взрослого пожилого человека. У них всегда найдется какая-нибудь история или байка к месту, они могут легко направить нить беседы в положительное русло, если почувствуют, что назревает конфликт. Коммуникабельный человек открыт миру, он дружелюбен и приятен в общении.

1. Коммуникабельность можно назвать общительностью или контактностью, если речь идет о неформальном разговоре. «Душа компании» — так говорят про таких людей.
2. В деловых переговорах употребляется уже сам термин «коммуникабельность», которая помогает человеку находить компромиссы и договариваться с нужными людьми.
3. В дипломатии это просто незаменимое качество, ведь без него успех на этом поприще невозможен.
4. Теле- и радиоведущие, конферансье, ди-джеи и прочие – люди коммуникабельные, способные увлечь за собой и зажечь публику.
5. Социальные сети открывают огромные возможности для таких общительных людей, особенно если у них имеется творческий потенциал.

Как развить в себе коммуникабельность?

Надо сразу сказать, что не всякого человека, жаждущего общения, можно назвать коммуникабельным. Утомительного зануду можно считать общительным? А скандалиста, только и выискивающего повод для перебранки? Некоторые настолько словоохотливы, что просто не дают вставить и слова. Она настолько поглощены бесполезной болтовней, что и сами не замечают, как впустую тратят время своего собеседника. Бывает и так, что немногословный и замкнутый человек раскрывается в какой-то определенной ситуации, когда чувствует, что вступил на свое «поле», и тема разговора для него чрезвычайно интересна и знакома. Формировать у себя коммуникабельность можно и нужно и прежде всего следует стараться быть непредубежденным в отношении чужих взглядов.

Проявляя интерес к людям, стараясь осознать их желания, чувства и страхи, необходимо понимать, что они имеют право свободно выражать свои взгляды и быть готовым признать их концепцию. Очень важно расширять свой кругозор, много читать и заниматься самообразованием. Это позволит повысить уверенность в себе, ведь подкованный во многих вопросах человек уже не будет бояться общения, он сможет ответить на вопросы и при необходимости что-то переспросить или уточнить. Если вы хотите знать, как можно повысить свою коммуникабельность, постарайтесь получать от общения удовольствие. Выражайте заинтересованность обсуждаемой темой, не только говорите, но и слушайте.

Недопустимо рассеянно соглашаться, ведь вы тем самым можете обидеть собеседника, но и вступая с ним в спор, отстаивая свою точку зрения, также щадите чувства оппонента. А верным помощником вам станет юмор: он всегда поможет разрядить обстановку и расположить собеседников к себе. Подавайте своим детям положительный пример дружелюбия и открытости, и они пойдут по вашим стопам, став коммуникабельными людьми.

 

кто это такой и как им стать?

О том, что быть коммуникабельным – хорошо и выгодно, знают все. Составляя резюме, мало кто забывает упомянуть, что он – коммуникабельный человек. Но что на самом деле представляет собой это качество и каков настоящий портрет его обладателя?

Кто такой коммуникабельный человек?

Коммуникабельный человек — это тот, кто владеет способностью установить контакт с окружающими, быстро адаптируясь в новой среде. «Поддающийся общению, сообщению» — вот что означает слово коммуникабельный, если перевести его с латинского «communicabilis».

Существует ошибочное мнение, что коммуникабельный человек — это экстраверт, любящий поболтать и рассказать о себе. Но так ли это? На самом деле в отличие от общительного говоруна и хорошего рассказчика коммуникабельного человека отличает неимоверная тактичность, грамотно поставленная речь, образованность и интеллигентность, толерантность, а также много других положительных качеств.

Как распознать коммуникабельного человека?

• Он не говорит ради того, чтобы просто говорить, а преследует конкретную цель: переубедить партнера, найти компромисс с недовольным клиентом, повысить доверие и так далее.
• Такая личность точно знает, как вести диалог, чтобы добиться результата.
• Ему легко дается переход с одного стиля разговора к другому, он уверенно держит себя, имеет харизму, без проблем находят темы для общения.
• С таким собеседником могут общаться люди любого возраста, сословия, национальности. С ним интересно проблемному подростку и преклонного возраста профессору.
• Разговор с коммуникабельным человеком всегда полезен и интересен обеим сторонам, потому что качественно отличается от пустой болтовни говоруна.
• Гибкость характера, сдержанность, быстрая адаптация к новым условиям, инициативность, лидерство – вот естественные черты коммуникабельной личности.
• Для него любая беседа – это диалог, а не упоенный монолог. Ему всегда важна обратная связь.
• Воспринимает общение как творческий процесс, импровизирует.
• Готов без подготовки выступить перед большой аудиторией, находит тон и стилистику речи в соответствии с аудиторией.
• Толерантен, космополитичен, избегает радикальности.
• Контролирует внимание слушателей, создает комфортные условия для беседы.

Пройти тест на характер человека

Что значит быть коммуникабельным?

Этот вопрос однажды прозвучал во время занятия, посвященного культуре общения. Преподаватель спросил находящихся в аудитории слушателей: «Кто является примером коммуникабельного человека?». Он разрешил назвать как реальную личность, так и литературного персонажа. Главное – вспомнить того, кто владеет умением общаться и легко контактировать с другими.

Желающих ответить нашлось много. Некоторые называли имена своих друзей, приводя в пример факты с их биографии. Иные вспоминали примеры некоммуникабельности, предлагая пойти от обратного.

Но самым интересным оказался ответ решительной ученицы: «Дерсу Узала. Коммуникабельный – это качество, которое отлично характеризует героя».

Присутствующие застыли в недоумении, ведь как героя книги Арсеньева «Дерсу Узала» можно назвать общительным, если он, будучи нанайцем и прожив всю жизнь в глухой тайге, практически не видел людей? А что уже говорить об его речевых навыках?

Сверстники подумали, что их одноклассница пошутила, а лектор озадаченно спросил: «Почему вы так считаете? Объясните нам».

Девушка ответила, что этот литературный герой научился «читать тайгу», то есть умел распознавать следы зверей и предугадывать погоду, знал свойства всех растений. Он был уверен, что все живые существа, включая растения и животных, умеют разговаривать.

Она продолжила дальше, приводя аргументы из его жизни: «Он сумел померить песней поссорившихся военнослужащих, его уважали везде, где бы он ни появлялся. Старому нанайцу удавалось расположить к себе, не промолвив ни единого слова. А кто из нас может похвалиться подобным достижением?»

Слушатели молча согласились с доводами. А лектор понял, что эту тему его ученики освоили на «отлично».

Преимущества коммуникабельности.

Коммуникабельность придает уверенности в себе. Человек, обладающий характерными навыками, готов контролировать ситуацию и стать лидером в новом коллективе. Эти же навыки помогают читать партнера, видя его явные и скрытые мотивы поведения.

Обладая этой чертой, мы можем обратить внимание аудитории и донести к ней нужную информацию, что является инструментом достижения собственных целей.

Коммуникабельный человек легко налаживает сотрудничество между двух сторон. В этом случае навыки используются не для того, чтобы отстоять свое, а для создания взаимовыгодного диалога, нахождения компромисса. Искусство состоит в том, чтобы умело и грамотно соединить личные цели с целями партнера.

Навыки эффективного общения бесценны во время переговоров – как коммерческих так и дипломатических. Основная задача таких встреч – найти компромисс, оставаясь при своих интересах и целях.

Умение быстро разрешить конфликт – ещё одно преимущество мастера эффективного общения, Важно точно поставить вопрос, сформулировать проблему, предложить варианты ее разрешения. Именно этого умения не хватало двум народам – тупоконечникам и остроконечникам, с которыми встретился Гулливер во время приключений в произведении Джонатана Свифта.

Как стать коммуникабельным человеком?

1. Держать равновесие.

Спокойные, уверенные в себе и дружелюбные люди всегда располагают к себе. Следует избегать заискивания, спешки, дрожания в голосе, а также обращать внимание на невербальные способы общения, которые выдают волнение или, наоборот, убеждают в силе и стойкости. Непринужденная поза, взгляд в глаза, ровные тон и голос не только обращают внимание аудитории, но и заставляют ее уважительно относиться к говорящему.

2. Не спешить.

Встречая человека «по одежке», не стоит формировать о нём свое мнение. Бывает, что выводы, сделанные о собеседнике в первые часы общения, совершенно не соответствует действительности. Создав образ человека в своей голове, мы интуитивно вырабатываем тактику общения и модель поведения с ним. Ошибка может дорогого стоить. Лучше стараться в любом человеке искать только положительные стороны.

3. Слушать, не теряя контакта.

Важно, чтобы собеседник ощущал внимание к себе, чувствовал, что его слушают. Убедить в этом можно, если большую часть разговора смотреть в глаза, выражать эмоции от услышанного, задавать логичные вопросы, не перебивать.

4. Не оценивать.

Следует избегать критической оценки чужих реплик. Когда мы сомневаемся в компетентности человека или в правдивости его слов, адресант закрывается и становится недоступен для качественного диалога. В итоге теряют оба, так как эффективные коммуникации не произошло.

5. Проявлять инициативу.

Коммуникабельный человек должен выработать привычку улыбаться собеседнику, начинать разговор и здороваться первым. Став инициатором беседы, он имеет право вести ее и быть ответственным за исход диалога. Собеседник подсознательно понимает это и проявляет уступчивость.

6. Работать над собой.

Чтобы не стоять на месте, нужно пополнять словарный запас и расширять кругозор. Это происходит, когда мы занимаемся саморазвитием, читаем литературу, изучаем тенденции в разных отраслях. Информация, которую мы подчерпнем, поможет вести беседу естественно и непринужденно.

Мы подробно рассказали о том, кто такой коммуникабельный человек и какими качествами он обладает. Коммуникабельность имеет много преимуществ. Но чтобы овладеть искусством качественного общения с окружающим миром, стоит приложить усилия. Наши советы подскажут, в каком направлении двигаться.

Пройти тест на уверенность в себе

Каковы преимущества общительности на рабочем месте? | Малый бизнес

Общительность — это характеристики людей, которые способствуют эффективным отношениям. Многие люди от природы проявляют такие коммуникативные качества, как дружелюбие и открытость, самоконтроль, адаптируемость, порядочность и командный дух. Другие люди со временем перенимают навыки общения. Работники, демонстрирующие коммуникативные черты, являются целеустремленными лидерами, которые являются активом для работодателей и коллег.

Лидерство

Работники, обладающие коммуникативными характеристиками, берут на себя руководящую роль в организации. Такие качества позволяют сотрудникам хорошо обмениваться идеями и завоевать уважение коллег и сотрудников. Они также позволяют людям эффективно убеждать других в простой манере, что необходимо для лидерства. Такие качества, как самомотивация, самоуправление и личная ответственность, являются общительными качествами руководителей организаций.

Взаимодействие с сотрудниками

Общительность на рабочем месте помогает улучшить взаимодействие сотрудников, поскольку эти черты помогают эффективно управлять конфликтами и разрешать их.Навыки ведения переговоров помогают людям находить точки соприкосновения во время споров и разногласий на рабочем месте. Коммуникабельность помогает сотрудникам ладить, поощряя участие в команде через компромисс и сотрудничество. Сотрудники, обладающие этими качествами, работают в рамках корпоративной культуры, чтобы достичь целей наиболее эффективным образом.

Возможности продвижения

Работники, демонстрирующие общительность, имеют больше возможностей для продвижения по службе. Эти черты вселяют уверенность в личности; в результате он с большей вероятностью будет использовать возможности для продвижения по службе, когда они станут доступны.Работники с коммуникативными характеристиками с большей вероятностью получат повышение по службе, потому что эти люди надежны и несут ответственность за свои действия. Они эффективно справляются со стрессовыми ситуациями, что идеально подходит для дополнительных обязанностей.

Эффективное общение

Общительность приносит пользу на рабочем месте, поскольку улучшает общение. Люди с навыками устного общения, слушания, принятия решений и решения проблем улучшают обслуживание клиентов, улучшая взаимодействие с ними.Эти люди общаются четко и авторитетно и прислушиваются к потребностям других. У них также есть способность понимать точки зрения других людей без осуждения или скрытых планов.

Важность взаимоотношений на рабочем месте | Малый бизнес

Кейт МакФарлин Обновлено 5 февраля 2019 г.

Многие сотрудники, занятые полный рабочий день, проводят больше времени бодрствования с коллегами, чем со своими супругами и семьями. Таким образом, важно дать сотрудникам возможность наладить качественные отношения со своими коллегами.Это может быть достигнуто путем организации неформальных встреч вне работы, а также путем поощрения взаимодействия сотрудников. Владельцы малого бизнеса, позволяющие поддерживать хорошие отношения на рабочем месте, могут получить множество преимуществ.

Улучшенная командная работа и сотрудничество

Когда люди хорошо знают друг друга, у них гораздо больше шансов хорошо работать вместе. Наблюдайте за командами, у которых есть новый участник; как правило, этот новый член остается в некоторой степени изолированным, пока все остальные не узнают ее.Если у вас есть несколько сотрудников, которые почти не разговаривают, и вы объединяете их в проект, им потребуется время, чтобы сломать лед и начать хорошо работать вместе. И наоборот, члены команды, которые уже знают, любят и уважают друг друга, могут быть более склонны к сотрудничеству для улучшения проекта.

Повышение морального духа сотрудников

Учитывая, сколько времени сотрудники проводят в присутствии друг друга, развитие хороших отношений на рабочем месте может повысить моральный дух сотрудников.Коллеги становятся дружелюбными и с нетерпением ждут возможности проводить время друг с другом, выполняя свою работу. Это также может сделать работу этих сотрудников более увлекательной, а конечным результатом станет не только более позитивное рабочее место, но и общий моральный дух. И наоборот, жесткая и недружелюбная рабочая среда будет иметь противоположный эффект.

Более высокий уровень удержания сотрудников

Когда сотрудники чувствуют связь с компанией, будь то из-за того, что они разделяют то же видение, что и руководители компании, или потому, что их коллеги по работе стали похожи на семью, это будет гораздо менее вероятно хотеть искать работу в другой компании.Чтобы установить дружбу, нужно время, особенно качественную, и перспектива начать все сначала может помочь убедить некоторых сотрудников оставаться там, где они есть.

Повышение производительности сотрудников

Все эти элементы в сумме дают один общий результат: счастливые сотрудники, которые от природы более продуктивны. В целом, хотя у вас могут быть проблемы с тем, что сотрудники становятся слишком дружелюбными и тратят время вместе, счастливая и хорошо настроенная рабочая сила является продуктивной. Чувствуя большую связь с местом работы, работники, естественно, хотят больше стараться, чтобы поддерживать работу компании и способствовать ее росту.

Юзабилити для социальной сети

Адриан Чан — старший научный сотрудник SNCR.org, консультант и стратег по дизайну социального взаимодействия. Вы можете следить за ним в Twitter @ gravity7 и в его блоге: gravity7.com/blog/media

Если вы читаете это, то социальные сети — это часть вашей жизни, как сок, который вы крадете через розетку в местном кафе. От этого зависит сам ваш образ жизни и ваша профессия. Вы можете подумать, что знаете, как это работает, потому что вы постоянно работаете над этим.Вы тестируете, возитесь и настраиваете его. Вы исповедуете, продвигаете и представляете это. Ваши социальные сети всегда включены, и вы всегда в них.

Но чтобы действительно понять, что это значит для вас, вам придется выключить его. И я подозреваю, что не займет много времени, прежде чем вы поймете, насколько глубоко это укоренилось даже в самых банальных привычках вашего распорядка дня. Вот почему, когда дело доходит до социальных сетей, удобство использования только поверхностное. Общительность — вот где это на самом деле. Общительность, в которой упор делается на social , а не на использование и полезность, эквивалентна удобству использования для социальной сети.

Общительность — это социальная практика

В конце концов, для чего используются социальные сети? Ответ заключается не в удовлетворении информационных или коммуникационных потребностей. Эти «потребности» уже хорошо обслуживаются обычной сетью и Интернетом. Социальные сети, когда они работают, достигают других целей. Как и красота, вы ее узнаете, когда видите, но вам будет трудно дать простое определение того, что это такое.

Социальные сети работают только тогда, когда вокруг них возникают социальных практик , которые включают множество способов, которыми мы используем социальные сети, как обычно, так и ежедневно.

Различные типы пользователей

В социальных сетях множество отдельных пользователей, каждый из которых отличается от другого, объединяются, чтобы сформировать социальный опыт. У этих пользователей будут самые разные мотивы и интересы, которые не обязательно совпадают. Степень, в которой ваши усилия в социальных сетях извлекают выгоду из этих пользовательских привычек, приводит к общительности, и это начинается с ориентации на пользователя. Фактически, вам нужно взять нескольких перспектив .

С целью развития этих различных точек зрения пользователей полезно создавать образы пользователей для описания различных типов социального поведения.Мне нравится группировать пользователей по типам, ориентированным на себя, на других и ориентированных на отношения.

Самоориентированные пользователи — это те, кто расширяет свое присутствие в Интернете, наращивает аудиторию и публикует контент. Эксперты, ученые мужи и те, кого иногда называют «творцами», — это самостоятельные пользователи.

Ориентированные на других пользователей — это те, кто начинает с разговоров и участия других. Когда ориентированный на себя пользователь говорит о себе (выражает себя), ориентированный на других пользователь отвечает, отвечает или комментирует.То, что он читает и находит интересным, служит трамплином для разговора.

Ориентированные на отношения пользователей вовлекаются в социальную деятельность. Они видят, что происходит между другими пользователями, и могут быть привлечены к этим более социальным взаимодействиям. Вовлеченность ставит этих пользователей в соответствие с другими пользователями со всей драматической и тонкой деятельностью, к которой это может привести.

Это, конечно, чрезвычайно упрощенные описания, но они не предназначены для описания реальных людей.Скорее, это эвристическая модель, призванная расширить ваше представление о пользователях.

Общайтесь по телефону

Общительность возникает, когда пользователи взаимодействуют друг с другом. Взаимодействие между пользователями — это то, что отличает социальные сети от других медиа, в которых происходит взаимодействие между пользователями и экраном. «Социальный интерфейс» окружен различными видами и степенями общительности, а социальные практики, которые представляют собой коллективные действия пользователей, которые воплощают в жизнь ваш продукт, услугу или кампанию, бывают самых разных форм и размеров.

Это социальные «виды использования», которым вы помогаете облегчить. Вы можете развить и повысить свою коммуникабельность, расширив социальные компетенции ваших пользователей. Власть людям.

Другие ресурсы в социальных сетях от Mashable:

— Какой вы пользователь социальных сетей?
— 5 уроков социальных сетей, извлеченных из Whole Foods
— 4 способа, которыми социальные сети меняют бизнес
— Что такое социальные сети, черт возьми? Вот ответ
— КАК: использовать хэштеги Twitter для бизнеса

личностных качеств: общительность | ИТ-обучение и консалтинг — Exforsys

Комфортно ли вам находиться среди других людей? Сможете ли вы легко вести разговор с совершенно незнакомыми людьми? Ответ «да» на эти вопросы будет указывать на общительность, которая в основном определяется как способность без каких-либо затруднений устанавливать отношения и ассоциировать себя с другими людьми.

Противоположность общительному человеку — это отстраненный, застенчивый или замкнутый человек. Они совсем не любят гулять и предпочитают сидеть дома, свернувшись клубочком, за хорошей книгой, чем гулять с друзьями и коллегами. Крайняя противоположность человеку, которому не хватает навыков общения, — это тот, кто съеживается при мысли о посещении общественных мероприятий, таких как вечеринка или официальный обед с людьми из своей компании. В ожидании такого события у них случаются приступы паники и нервный срыв.

Пять черт общительности

Лучший способ определить общительность — это выявить черты, присущие общительным людям. Это:

1. Дружественный . Этот человек проявляет интерес к другим; Обычно они приятные люди, которые делают первый шаг, чтобы обратиться к другим.

2. Болтун . Этот человек любит говорить обо всем, что ему интересно. Общительный человек должен уметь поддерживать беседу с другими, иметь интерес и знания по широкому кругу тем.

3. Приветливый . Этого человека легко любить; Теплый и приятный человек, без колебаний и зависаний, с которым легко поладить.

4. Открытый . Многие люди могут быть болтливыми, но им трудно разговаривать с человеком в течение длительного времени, главным образом потому, что их мышление ограничено и они не открыты для мыслей и идей других людей. Такие люди легко могут убить разговор.

5. Любопытно . Общительный человек — это тот, кто интересуется другими людьми: кем они являются, что они за люди, что думают и так далее. Интерес вызывает разговор, и искренне любопытный человек захочет подойти к другим и узнать их получше.

Проще говоря, человек, обладающий коммуникативными навыками, дружелюбен, болтлив, приветлив и непредубежден.

Важность коммуникабельности

Люди от природы общительные.Представьте себе шестимесячного ребенка; они могут не иметь способности говорить и использовать познавательные способности, но любой, кто проводит время с ребенком, легко обрадуется, развлечет и почувствует себя комфортно. У нас есть врожденные способности, которые позволяют нам обращаться к другим и хорошо с ними относиться. Однако по мере того, как мы становимся старше, мы становимся более застенчивыми и больше боимся делать ошибки, и если эти страхи и самоограничения не будут контролироваться и устраняться на раннем этапе, это сделает нас менее общительными.

Без общительности было бы сложно выйти из зоны комфорта и наладить отношения с другими людьми.На работе антисоциальные люди — одиночки и предпочли бы остаться в углу, а не с коллегами. Нежелательный человек всегда не получит одобрения и поддержки других, потому что он легко производит впечатление неприятного, высокомерного и с которым трудно иметь дело.

Как стать общительным

Нежелательный человек, который хочет научиться становиться общительным, поймет, что это дело не будет простым. Однако в конечном итоге такие усилия обязательно окупятся.Вот несколько способов помочь вам улучшить свои социальные навыки.

• Первый шаг — улыбнуться. Это может показаться несложным делом, но на самом деле это так; по крайней мере, в самом начале. Но если вы будете продолжать делать это постоянно, вам станет все легче и легче. Когда вы придете в офис, улыбнитесь всем и скажите «Привет». Даже если они не улыбаются в ответ, это не имеет значения; Важно то, что вы прилагаете усилия, чтобы связаться с ними и заставить их чувствовать себя комфортно.

• Затем проведите время с людьми. Если вы так привыкли сидеть за своим столом весь день, вы бы колебались и боялись отойти от своего стола, чтобы подойти к другим. Но это сложно только вначале; эта идея понравится вам, и позже она даже понравится.

• Наконец, проявляйте искренний интерес к другим. Если вы действительно хотите с ними познакомиться, вы обнаружите, что начать и поддерживать разговор с ними совсем не сложно.

Что такое социальная работа?

Социальная работа — это профессия, основанная на практике, которая способствует социальным изменениям, развитию, сплоченности и расширению прав и возможностей людей и сообществ. Практика социальной работы предполагает понимание человеческого развития, поведения, социальных, экономических и культурных институтов и взаимодействий. Специалисты по социальной работе, работающие с семьями и учреждениями, помогли обеспечить и продвинуть следующие социальные эффекты:

• Гражданские права
• Страхование по безработице
• Выплата по инвалидности
• Компенсация работникам

• Снижение стигмы психического здоровья
• Medicaid и Medicare
• Профилактика жестокого обращения с детьми и безнадзорности

В U.С., социальная работа существует уже более 100 лет с такими известными пионерами, как Джейн Аддамс, Фрэнсис Перкейнс, Уитни М. Янг младший, Гарри Хопкинс, Дороти Хайт и Жанетт Рэнкин.

Кто такой социальный работник?

Социальные работники — это профессионалы, которые стремятся улучшить общее благополучие и помогают удовлетворить основные и комплексные потребности сообществ и людей. Социальные работники работают с самыми разными группами и типами людей, уделяя особое внимание тем, кто уязвим, угнетен и живет в бедности.

В зависимости от специальности, должности и места работы от социального работника может потребоваться участие в законодательных процессах, которые часто приводят к формированию социальной политики. В своей работе они опираются на ценности и принципы социальной работы, а также на академические исследования.

Социальные работники обучены и обучены устранению социальной несправедливости и препятствий на пути к общему благополучию своих клиентов. Некоторые из них включают бедность, безработицу, дискриминацию и отсутствие жилья.Они также поддерживают клиентов и сообщества, которые живут с ограниченными возможностями, имеют проблемы со злоупотреблением психоактивными веществами или переживают внутренние конфликты.

Социальные работники часто корректируют свою практику, уделяя особое внимание уровню вмешательства и типам сообществ, которым они хотят служить. Например, клинический социальный работник занимается диагностикой, лечением и профилактикой психических, эмоциональных и поведенческих проблем. С другой стороны, социальный работник может сосредоточиться на исследованиях и разработках для небольших или крупномасштабных программ помощи сообществу, таких как medicaid.

Подходит ли мне карьера в сфере социальной работы?

Стоит ли карьера в социальной сфере? Для вас это могло быть. Прежде чем остановиться на какой-либо профессии, будь то социальная работа или смежная дисциплина, подумайте о своих личных интересах, уникальных способностях и профессиональных целях. Ваша карьера социального работника должна соответствовать этим трем вещам. Задайте себе следующие вопросы, чтобы определить, стоит ли вам карьера в сфере социальной работы:

• Разнообразие движет вами или ваша культурная компетентность привлекает к вам других?
• Проводите ли вы в настоящее время свое свободное время наставничеством обездоленной молодежи или поддерживаете детей и подростков, которые пережили травмы или насилие со стороны членов семьи?
• Вы эмоционально устойчивы и ищете проблемы на рабочем месте, всегда предлагая новые решения?
• Хвалили вас за терпение, профессионализм и умение читать людей?

Работа социального работника часто считается как полезной, так и эмоционально тяжелой.Наличие сильных межличностных навыков, проявление сочувствия и умение быть эффективным коммуникатором, слушателем и критическим мыслителем может привести к большим успехам в работе.

Если вы все же решите заняться социальной работой, вы пополните ряды быстрорастущих сотрудников. По данным Бюро статистики труда США (BLS), с 2018 по 2028 год занятость социальных работников вырастет на 11 процентов. Напротив, ожидается, что все профессии вырастут на 5 процентов за одно и то же десятилетие.

• Вы можете стать социальным работником со степенью бакалавра социальной работы (BSW), но для независимых и ориентированных на исследования ролей может потребоваться повышенное образование.
• Магистр социальной работы (MSW), например, может привести к государственной лицензии на независимую практику. Доступны традиционные, гибридные и онлайн-программы по ТБО.
• Если у вас уже есть BSW, вы можете подать заявку на участие в расширенных постоянных программах MSW. Этот тип программы обычно может быть завершен за более короткий промежуток времени, так как предполагает, что вы уже изучили основы социальной работы во время своего BSW.
• Если вы хотели бы выбрать клиническую социальную работу, вы должны знать, что нужно, чтобы стать лицензированным клиническим социальным работником (LCSW).Вы можете продолжить клиническую программу MSW для дальнейшей поддержки своей цели LCSW. Некоторые государства требуют этого пути, а другие нет. Обязательно ознакомьтесь с требованиями вашего штата к лицензированию социальных работ.
• Если вы хотите стать лидером на своем рабочем месте или в своей области, тогда вам может пригодиться докторская степень по социальной работе (DSW). Обладатель DSW стремится перейти на должности, которые оценивают масштабные проблемы и решают проблемы социальной работы в широком масштабе.

Чем занимается социальный работник?

Роли социального работника включают множество различных специализаций.Вот некоторые общие обязанности социальных работников по разным специальностям:

Детские, семейные и школьные социальные работники помогают детям, школьному персоналу и членам семьи решать проблемы. В некоторых случаях это может означать помещение детей в приемные семьи. Детские, семейные и школьные социальные работники могут также предоставить борющимся родителям ресурсы, чтобы помочь им лучше заботиться о своих детях и воспитывать их. Они работают вместе со студентами и учителями, чтобы бороться с издевательствами, проблемами с обучением и другими нарушениями / препятствиями.

Медицинские работники и социальные работники общественного здравоохранения помогают тяжелобольным и людям с хроническими проблемами со здоровьем найти надлежащую помощь, получить доступ к государственным ресурсам, таким как Medicare и Medicaid, или найти такие услуги, как уход на дому. Они часто играют решающую роль в поддержке клиентов, когда они ориентируются в многочисленных системах здравоохранения и государственных услуг, которые координируют здравоохранение.

Социальные работники по психическому здоровью и наркомании поддерживают людей с проблемами психического здоровья или токсикомании.Терапия — одно из распространенных вмешательств, используемых социальными работниками для помощи клиентам в решении этих проблем. Еще одна предлагаемая услуга — это помощь людям в поиске доступных с финансовой точки зрения программ реабилитации или долгосрочной психиатрической помощи. Социальные работники в области психического здоровья и злоупотребления психоактивными веществами также могут участвовать в информационно-просветительских и профилактических программах, направленных на решение проблем до того, как они обострятся.

Вопрос не в том, чем ежедневно занимается социальный работник, а в том, что не делает социальный работник? Изо дня в день социальных работников можно найти в самых разных условиях, помогая и поддерживая окружающих.

Где работает социальный работник?

Социальных работников можно найти в самых разных сферах занятости. Специализации часто определяют, где и как они работают. Некоторые проводят время в офисе, хотя посещение клиентов за его пределами также является обычным явлением. Те, кто работает на должностях ребенка, школы или семьи, могут столкнуться с изменениями в расписании и, как правило, будут вынуждены путешествовать больше, чем их коллеги из сферы здравоохранения, которые, как правило, более закреплены в своих ролях.

Сфера социальной работы позволяет выделить множество сфер, посвященных помощи другим.Вы можете найти преданных социальных работников в больницах, психиатрических клиниках, тюрьмах, военных казармах, центрах для престарелых, корпорациях и государственных социальных учреждениях. Вне поля зрения лицензированные социальные работники также могут создавать частные практики, специализирующиеся на проблемах во взаимоотношениях, психических заболеваниях, расстройствах личности или психических заболеваниях.

Узнайте больше о том, как стать социальным работником.

Возможная карьера в социальной сфере

Существует множество возможностей для карьеры в сфере социальной работы на макро-, микро- и среднем уровнях.Некоторые возможности включают:

• Военный социальный работник . Военный социальный работник обучает военнослужащих и членов их семей и работает с ними, чтобы помочь им справиться с уникальными проблемами, с которыми они сталкиваются в своей работе. Посредством консультирования и поддержки военные социальные работники могут справиться со сложностями работы как с действующими, так и с гражданскими клиентами, входящими в состав вооруженных сил.
• Социальный работник по месту жительства . Вместо того, чтобы работать с одним человеком, социальный работник из сообщества оценивает группу в целом и внедряет меры и изменения для улучшения всех.Социальные работники сообщества планируют и реализуют новые программы или работают над распределением ресурсов для сообщества.
• Социальный работник по психическому здоровью . Психическое заболевание может создать множество проблем для людей и семей по всей стране. Люди, страдающие психическими расстройствами, часто нуждаются в дополнительной поддержке и внимании, которые могут предоставить социальные работники. Социальный работник в области психического здоровья тратит свое время на оценку и лечение людей с проблемами психического здоровья, обеспечивая обратную связь и помощь в решении этих поведенческих и эмоциональных проблем.
• Школьный социальный работник . В большинстве начальных и средних школ есть социальный работник, который говорит и защищает своих учеников. Школьный социальный работник работает напрямую со школой, учителями, родителями и персоналом, чтобы убедиться, что учащиеся могут развиваться как в школе, так и за ее пределами. Эти социальные работники развивают отношения с семьями, рекомендуют ресурсы сообщества и оказывают поддержку службам психического здоровья и кризисному управлению.

Навыки социальных работников

Каждый социальный работник использует различные навыки для выполнения своей работы.Но, как мы обсуждали ранее, есть определенные навыки, которые могут быть особенно полезны тем, кто работает в этой области. Ниже приведены некоторые примеры:

• Эмпатия . Этот навык позволяет социальному работнику поставить себя на место клиента. Сочувствие может помочь социальному работнику глубже понять проблемы клиента.
• Организация. Социальные работники, которые выполняют множество повседневных обязанностей, должны быть очень организованными.Объем бумажной работы и дел может увеличиться из-за сети, звонков, выставления счетов и организационных услуг для всех.
• Связь. Социальные работники должны быть ясными, краткими и прозрачными с клиентами и их семьями, поставщиками медицинских услуг и коллегами. Сильное общение может помочь уменьшить недопонимание и устранить другие коммуникационные барьеры.
• Решение проблем. Нет случай же и социальный работник часто работает трудно найти лучшее решение в сложной ситуации.Хороший специалист по решению проблем может помочь клиентам получить лучшие услуги и необходимую поддержку.
• Терпение. Как социальный работник вы будете работать с разными клиентами. Сохранение терпения и понимания клиентов из разных расовых и социально-экономических слоев является основным компонентом практики социальной работы.

Часто задаваемые вопросы

Существуют ли стипендии для социальной работы?

Стать социальным работником — это финансовое обязательство. К счастью, существуют стипендии для социальной работы, которые помогают студентам покрыть расходы на получение степени.Помимо стипендий, существуют также студенческие ссуды или гранты для покрытия расходов.

Сколько зарабатывает социальный работник?

Заработная плата социального работника может варьироваться в зависимости от области, занимаемой должности и полученного образования. По данным Бюро статистики труда, средняя годовая зарплата социального работника в 2019 году составила 50 470 долларов США, при этом 10 процентов социальных работников зарабатывали более 82 540 долларов США.

Как мне найти социального работника?

Вы можете обратиться к поставщикам медицинских услуг, в свою медицинскую страховую компанию или выполнить поиск в справочной службе / национальной профессиональной организации, например, в Управлении служб психиатрической и наркологической помощи или Американской комиссии по клинической социальной работе.

Сколько социальных работников в США?

По оценкам BLS, по состоянию на 2018 год в США работало 707 400 социальных работников. Согласно последним данным BLS, к 2028 году количество социальных работников может превысить 788 000 человек.

С кем работают социальные работники?

Социальный работник помогает людям в самых разных условиях, от психиатрических клиник до школ и больниц. Социальные работники могут работать с отдельными людьми или в крупных сообществах или организациях и помогать с различными недугами, от лечения зависимости до хронических заболеваний и служб поддержки детей.

Почему социальные работники важны?

Работа социального работника выходит за рамки простой помощи нуждающимся. Социальные работники активно борются за права человека и социальную несправедливость и отстаивают их — от продвижения основных ценностей сострадания и служения другим до разработки исследований в данной области и информирования политики. Они укрепляют отдельных людей, сообщества и пытаются дать голос неслыханному.

Последний раз информация на этой странице была загружена в июне 2020 г.

Учебных пособий: Вопросы общительности: Насилие

Что такое насилие?

Большинство людей думают о насилии как о физическом нападении или нападении. Однако это гораздо более широкая проблема. Это любой акт, в котором человек подвергается жестокому обращению, угрозам, запугиванию, издевательствам или нападениям. Эти инциденты могут произойти где угодно, например, на школьном дворе, на улице, в кафе или на работе.

Три общие категории насилия

Физический — когда человеку или его или ее собственности причинен физический вред.

Эмоциональный — где чувства человека обижены из-за оскорблений и обличений.

Социальные — где человека избегают и исключают из групп и мероприятий.

Акты насилия, как в повседневной жизни, так и на рабочем месте или в школе, могут иметь место много форм. К ним относятся:

Угрожающее поведение — например, тряска кулаками, уничтожение имущества или метание объекты.

Устные или письменные угрозы — любое выражение намерения причинить вред.

Притеснение и запугивание — любое поведение, подавляющее, смущает, унижает, раздражает, тревожит или оскорбляет человека, включая слова, жесты, запугивание, запугивание, или другие несоответствующие действия.

Словесное оскорбление — брань, оскорбления или снисходительный язык.

Физические атаки — удары, толчки, толчки или пинки.

Слухи, ругань, словесные оскорбления, розыгрыши, аргументы, имущественный ущерб, вандализм, саботаж, толкание, воровство, физическое насилие, психологические травмы, Инциденты, связанные с гневом, изнасилование, поджоги и убийства — все это примеры насилия. У насильственных действий есть «континуум» или шкала. Эта шкала не означает, что положите падения или оскорбления не являются формой насилия, а скорее являются признаками того, что следует отметить и принять меры, чтобы остановить их, прежде чем ситуация выйдет из-под контроля. контроль.«

Насилие на рабочем месте

Определенные виды деятельности и профессии, как правило, подвергают людей большему риску воздействия насилие на рабочем месте. Некоторые из этих ситуаций включают:

• работа с населением,
• обращение с деньгами, рецептами или ценностями,
• исполняющий обязанности,
• предоставляет услуги, уход, совет или обучение,
• работает один (в доме у клиента, только сотрудник магазина, агент по недвижимости и т. Д.)),
• работает там, где раздают алкоголь,
• работа с нестабильными или нестабильными людьми (здравоохранение, социальные службы или в системе уголовного правосудия),
• с мобильным рабочим местом (такси, продавец), или
• работают в периоды интенсивных организационных изменений (забастовки, сокращение штатов, поглощения).

Профилактика и лечение

Один из лучших способов предотвратить жестокое обращение или насилие — это распознать предупреждающие знаки.Потенциально сердитый или агрессивный человек может демонстрировать любые или все следующие характеристики или знаки:

• Красное или белое лицо
• Потоотделение
• Шаг
• Дрожь или дрожь
• Сжатые челюсти или кулаки
• Преувеличенные или агрессивные жесты
• Изменение голоса — громкий разговор или пение
• Мелкое или учащенное дыхание
• Хмурый вид, насмешка или ненормативная лексика
• Взгляд или избегание зрительного контакта
• Стоя слишком близко

Знаки могут быть как словесными, так и с использованием языка тела.Насилие обычно начинается как словесный спор. Будьте осторожны, если кто-то показывает эти признаки. Лучше всего как можно быстрее извинитесь и покиньте ситуацию или место.

ПРОФИЛАКТИКА — КЛЮЧ

Советы по предотвращению потенциально плохой ситуации с клиентами или Пациенты

ОБРАЩАЙТЕСЬ к клиентам уважительно и без угроз.

ПРЕДОСТАВЛЯЙТЕ нужную информацию в нужное время.Не делайте перегружать клиента жаргоном или сленгом.

ОБЪЯСНИТЕ клиенту четко и полностью, что вы делаете, и сколько времени пройдет до запуска задачи. Этот шаг важен, если вам нужно выйти из комнаты, и клиент не знает, когда вы вернетесь и сколько времени у вас займет.

Четко ОБЪЯСНИТЕ все шаги, сколько времени это займет и насколько будет больно, если вы будете выполнять какую-либо медицинскую процедуру!

ПОПРОБУЙТЕ не оставаться в комнате наедине с клиентом, если чувствуете угрозу.

Если клиент рассердился или рассердился, прекратите то, что вы делаете (если возможно), и спросите клиент что не так. Если можете, исправьте ситуацию. В противном случае объясните почему нет и попросите помощи у своего руководителя.

Советы по решению проблем

ПОПРОБУЙТЕ поставить себя на место этого человека, чтобы лучше понять, как решить проблему.

БЫТЬ честным. Не делайте ложных заявлений и не обещайте вам не могу удержать.

БЫТЬ обнадеживающим и указывающим на выбор.

ПОПЫТАЙТЕСЬ, чтобы не усугубить ситуацию.

НАЙТИ способы помочь человеку сохранить лицо.

УСТАНОВИТЕ основные правила, если неразумное поведение сохраняется.

ИЗБЕГАЙТЕ выдачи команд и условных операторов.

Советы по «вербальному общению» с напряженным или потенциально опасным человеком Жестокий человек

Сосредоточьте свое внимание на собеседнике, чтобы дать ему понять, что вам интересно то, что он хочет сказать.

ОСТАВАЙТЕСЬ спокойным и постарайтесь успокоить другого человека. Не позволяют гнев другого человека становится вашим гневом.

ОСТАВАЙТЕСЬ осознавать, как вы произносите свои слова.

ГОВОРИТ медленно, тихо и уверенно.

СЛУШАЙТЕ внимательно. Поощряйте человека говорить. Не говорите человеку расслабиться или успокоиться.

ОСТАВАЙТЕСЬ открытыми и объективными.

ИСПОЛЬЗУЙТЕ тишину как средство успокоения.

ПРИЗНАЙТЕ чувства человека. Укажите, что вы видите, что он расстроен.

НЕ СМОТРИТЕ И НЕ СМОТРИТЕ — это может быть воспринято как вызов.

Советы по невербальному поведению и общению с Потенциально агрессивное лицо

ИСПОЛЬЗУЙТЕ спокойный язык тела — расслабленная поза руками разжатое, внимательное выражение.

СТАНЬТЕ рядом с человеком — встаньте под прямым углом а не прямо перед другим человеком.

ДАЙТЕ человеку достаточно физического пространства — это зависит от культура, но обычно от 2 до 4 футов считается адекватным расстоянием.