Отношение к человеку

Отношение окружающих людей к нам зависит от многих причин. Во-первых, от нашего характера. Во-вторых, от того, что знают о нас окружающие. В-третьих, от того, как мы сами относимся к людям. В-четвертых, от степени нашей открытости и искренности по отношению к окружающим. В-пятых, от многих-многих других причин.

Если причина недоброжелательного отношения — ваш характер, постарайтесь изменить его. Это сложно, особенно если учесть, что над проблемой взаимоотношений с людьми мы задумываемся в возрасте не менее 15—16 лет, т.е. когда трудно что-либо переделать. Поэтому не исключается и другой вариант поведения: принять все как должное и настроиться, что со временем вы постараетесь изменить свой характер в лучшую сторону.

А пока разберитесь в себе и признайте свои недостатки. Людей, у которых не было бы недостатков характера, в жизни не существует, если вы открыто признаете свои недостатки, это оправдает и простит многое в вашем характере.

Как правило, знания окружающих людей о том или ином человеке могут быть достаточными и недостаточными, правильными и неправильными, разносторонними и односторонними.

Отношение к человеку не может быть ни исключительно положительным, ни полностью отрицательным, так как лишь идеальный человек может заслужить односторонне положительное отношение к себе, а законченный негодяй — отрицательное. Ни тех, ни других в жизни не существует.

Внутренние и внешние отношения к людям нередко совпадают. Однако нередки случаи, когда можно заметить расхождение. Добрый в душе человек внешне может казаться безразличным, равнодушным, сухим и даже недобрым. Злой и завистливый, напротив, будучи скрытным и лицемерным, внешне может демонстрировать вполне доброжелательное отношение к людям.

Следует помнить, что показная доброжелательность, внешняя обходительность, искусная игра, лицемерие и неискренность почти всегда свидетельствуют о недобром отношении к человеку.

Недобрыми могут казаться замкнутые люди, которые просто стесняются открыто демонстрировать свою доброту, опасаясь быть неправильно понятыми или осмеянными.

Полностью скрыть от наблюдательного человека внутреннее отношение к нему практически невозможно. Многие чувствуют скрытое отношение к себе со стороны других, хотя и не могут сказать, каким образом это им удается делать.

Способность правильно воспринимать и оценивать людей не является врожденной. Она развивается в течение всей жизни и зависит от уровня общего интеллектуального развития человека, от имеющихся знаний и опыта, от профессии. Установлено, например, что люди, которые по роду своей профессиональной работы много общаются и должны хорошо понимать окружающих (врачи, психологи, актеры, политики, коммерсанты и т.д.), обладают более развитыми способностями правильного восприятия и оценки людей.

Соответствующий жизненный опыт может приобрести каждый человек, интенсивно общаясь с разными людьми и всякий раз ставя перед собой задачу научиться их понимать.

Всегда выигрывает тот, кто в общении руководствуется «Законом взаимности человеческих отношений». Он прост: если мы хотим, чтобы окружающие хорошо относились к нам, мы должны прежде всего сами научиться по-доброму относиться к людям.

Стоит попробовать? Успехов!

Отношения между людьми — какие и зачем?

Между людьми всегда возникают какие-то отношения. «У вас есть отношения?» или «Я прекратила отношения с ним!» — это как раз про эти личностные отношения.

Личностные отношения — отношения людей как носителей индивидуального культурного опыта. В жизни это то, что люди называют просто: «отношения».

Такие отношения (свой или чужой, любимый или противный) определяются индивидуальными решениями или эмоциями, сложившимися взглядами, установками и привычками между людьми. Говоря про отношения с кем-то или чем-то, обычно описывают возможности и ограничения, желания и протесты, права и обязанности взаимовлияния.

Личностные отношения — отношения всегда неформальные. Они неформальные не в том смысле, что это отношения вне условностей и без правил, а в том, что кроме правил и условностей, в личностных отношениях есть всегда момент личного: личных взглядов, личного отношения, личных эмоций. Отношения — более глубокий уровень взаимодействия, чем уровень общения. Может быть живое общение, но не отлаженные отношения, и наоборот.

Отношения бывают дикие и цивилизованные, партнерские и нет, налаженные и трудные, близкие, интимные — и отстраненнные, формальные, но самое распространенное деление отношений — это деление на межличностные и деловые отношения. Межличностные отношения — неформальные отношения, управляемые чувствами и эмоциями. Деловые отношения — отношения, определяемые интереса дела. Корпоративные отношения — отношения, определяемые задачами и установками руководства.

Налаженные отношения между людьми — основа успешных дел, поэтому те, кому дорог успех, должны или сами уметь и строить отношения, либо иметь людей, которые будут им это обеспечивать. С другой стороны, бывает чрезмерное, не оправданное интересами дела, увлечение отношениями: смотри сериалы с бесконечными разборками. Люди склонны заниматься отношениями (отношаться), когда у них нет чем заняться, нет достойного дела. Деловые люди решают задачи, бездельники — занимаются отношениями: создавая проблемы на ровном месте, переживая трудные отношения и героически (или трагически) их решая.

В мире отношений лучше ориентируются и более способны — женщины, в мире предметов и в деловых отношениях — мужчины.

Какой я в отношениях?

Чтобы понять, какие вы в отношениях, полезно ответить самому (самой) и получить на себя обратную связь на следующие вопросы:

• Внутренне спокойный (тревожный, обвиняющий)
• Уважающий себя (не верящий в свою ценность)
• Открытый, доверяющий (скрывающий свои мысли и переживания)
• Живущий душой и жизнью любимого (тяну внимание на себя)
• Честный в конфликтных ситуациях (подтасовываю факты в свою пользу)
• Четкий, дисциплинированный (договоренности не соблюдаю)
• Деятельный, конструктивный (убегаю в переживания и вешаю проблемы на других)
• Понимающий (чувствующий) себя и любимого
• Теплый, мягкий (чаще отстраненный и холодный)
• Солнечный, ровный (бываю темным, сумрачным и злым)
• Яркий, разнообразный (чаще скучный и серый)

Отношения и поводок

Поводок — полезная добавка к отношениям, когда и то и другое — инструменты, необходимые элементы для воспитания (детей, сотрудников, других людей). Поводок — дешевле и проще, но опаснее в долговременной перспективе. Отношения сложнее и дороже, но лучше окупают себя в будущем. См.→

Почему после одного неприятного поступка отношение к человеку меняется раз и навсегда? Хорошее не забыто, обида ушла, а прежнего отношения не вернуть?

После одного поступка отношение меняется раз и навсегда по ряду переплетающихся друг с другом причин (список неполный):

1. Подсознательное желание отомстить. Если обида не прорабатывается, то у обиженного так или иначе на неосознаваемом уровне вырабатывается желание мести. В чем именно оно будет проявляться — дело частное.
2. Уязвленное чувство собственной важности. Один из самых страшных поступков, которые вы можете совершить в чей-то адрес — это уязвить его ЧСВ. Человек может праведно бить себя в грудь и говорить, что вы поступили объективно плохо, но на самом деле, у него просто уязвлено эго. И если эго уязвлено достаточно сильно, это действительно может повлечь долгоиграющее изменение в отношении к человеку.
3. Принятые решения и сделанные выводы. Это переплетается с первым пунктом. Возможно, подсознательно вы приняли решение больше не ассоциировать себя с этим человеком или другими, похожего на него, чтобы обезопаситься и обеспечить себе контроль над ситуацией.
4. Перепроживание событий прошлого. Когда человеку наносят обиду, он склонен регулярно подпитывать эту обиду внутренним диалогом с самим собой о том, как с ним несправедливо и/или оскорбительно обошелся обидчик. Это делается, в том числе, чтобы продолжать тешить свое ЧСВ, подпитывая его эмоциями. На фоне этого внутреннего диалога простить человека очень трудно.
5. Ограничивающие убеждения касательно прощения. Например, есть популярное убеждение, что если вы простите человека, то вы тем самым разрешаете его поведение. Или, если вы не простите его, то он изменит свое поведение. Оба утверждения — ложь, не выдерживающая доскональной проверки реальностью. Но до тех пор, пока человек не предпринимает осознанной попытки прояснить эти убеждения, он наоборот склонен искать и находить этим убеждениям подтверждения, отбрасывая все факты, которые этим убеждениям не соответствуют.

Можно ли вернуть прежнее отношение — на этот вопрос ответить невозможно. Что сделать точно можно, так это избавиться от обиды, проработав все эти причины, по которым обида возникает.

Когда из всех этих причин будет устранен эмоциональный заряд, вы сможете осознанно отпустить эту обиду. Возобновится ли прежнее отношение — предугадать нельзя. Возможно, да, а может быть, вы просто перестанете общаться с этим человеком, при этом разорвав все негласные соглашения с ним, ни в коей мере не чувствуя себя виноватым.

Вы не будете держать обиду, но и за эти отношения тоже держаться не будете.

Если вам интересно проработать эту обиду, устранив из нее эмоциональный заряд, рекомендую ознакомиться с моей статьей Как проработать обиду. Там очень подробно и с примерами разбирается, как расписать обиду и что со всем этим делать.

Успехов и всех благ в жизни без обид!

С уважением,

Александр

Как строить отношения с противоположным полом?

Как строить отношения с противоположным полом?

Почему верность любимому человеку имеет высшую ценность?

Подростковый возраст – не самый простой период в жизни. Ты только начинаешь осваивать новую для тебя, сложную и может быть пока непонятную взрослую жизнь. Отношения с противоположным полом, вопросы сексуальности – одни из самых трудных для всех, а для молодых людей – в особенности. Осознанное половое поведение поможет тебе уберечься от поступков, которые могут иметь негативные последствия в будущем.

Отношения с противоположным полом

Отношения с противоположным полом выстроить непросто. Хорошо, если твои папа и мама живут дружно, подавая тебе наглядный пример здоровых отношений. А если нет? Тогда придётся эту науку осваивать самостоятельно.

Подумай, чего бы тебе хотелось от отношений с противоположным полом?

Обычно, когда человек нравится, это проявляется в интересе к нему, желании узнать его лучше, проводить с ним вместе время, обсуждать какие-то важные вещи, делиться своими переживаниями. Иначе говоря, хочется общения – доверительного, искреннего и интересного. Каждому из нас хочется, чтобы наша жизнь была кому-то интересна, хочется быть кому-то небезразличным, чтобы о нас кто-то беспокоился. И чтобы мы, в свою очередь, выстраивая отношения с человеком, который нам интересен, проявляли заботу о нем.

В отношениях между юношей и девушкой один из самых важных моментов – это человеческое общение. Каждый из нас хочет доверия, искренности, верности, и это всегда больно, когда тебя обманывают или не доверяют.

Душевная близость – это не только общие интересы и взгляды на жизнь. Душевная близость – это доверие и искренность в отношениях, а также взаимная забота друг о друге. Хочется ли тебе именно таких отношений?

Работа над отношениями

Создание хороших отношений требует большого труда. Недостаточно испытывать только чувство восторга от совместного времяпрепровождения. Один из распространённых стереотипов – если мы без ума друг от друга, значит, всё сложится. Но это не так.

Забота о любимом человеке часто требует компромиссов. В детстве мы обычно считаем, что наши желания и предпочтения – самые главные, наше «Я» стоит на первом месте. В отношениях важно находить баланс и научиться уступать своей второй половине. Это бывает очень непросто понять и ещё сложнее — сделать. Над отношениями надо постоянно работать, в них нужно вкладывать силы, иначе они не будут развиваться. Работа над собой в отношениях часто заключается также в том, чтобы уметь контролировать свои минутные побуждения и не идти у них на поводу.

Выбор второй половины – это непростая задача, которая требует ответственного и максимально серьезного подхода. Бывает, когда люди вкладывают силы в в поверхностные, несерьёзные отношения, но это не имеет смысла. Стоит ли заводить отношения, если человек тебе не настолько приятен, чтобы ради него жертвовать своими интересами и трудиться над собой? Стоит ли тратить время на человека, который не ценит твои чувства, который не уважает тебя? Забота обязательно должна быть взаимной.

Обсуждение полового поведения неразрывно связано с вопросом отношений мужчины и женщины. Мы ведь не животные, и половой контакт для нас не должен быть самоцелью. Поэтому мы так подробно говорили о том, что составляет суть человеческих отношений, – о душевной близости и взаимной заботе. Теперь мы можем перейти непосредственно к половому поведению.

Виды дискриминации

Дискриминация – это запрещённое неравное отношение, целью или результатом которого является постановка лица в менее благоприятную ситуацию по отношению к другому лицу, которое находится в обстоятельствах, сравнимых с этим лицом, и в основе которого лежит проявление запрещённого неравного отношения, в том числе ущемление прав лица и указание дискриминировать лицо.

Запрет на дискриминацию полностью охватывает отношения между государством и индивидом и применяется также в отдельных сферах частного права, например, в трудовых отношениях.

Дискриминацией не считается неравное отношение, если различное отношение соответствует объективному требованию, если цель этого требования правомерна, и средства, выбранные для её достижения, соразмерны. Дискриминация не усматривается в мероприятиях социальной защиты, например, особые права в связи с беременностью и материнством. Также различные положительные мероприятия, направленные на стимулирование соблюдения прав какой-либо малозащищённой группы (положительная дискриминация), не считаются дискриминацией.

Виды дискриминации

Прямая дискриминация проявляется в случаях, когда ситуация по отношению к лицу отличается и является менее благоприятной, чем по отношению к другому лицу, и в основе этого отношения лежит какой-либо запрещенный признак дискриминации.

В Латвии очень широко распространены случаи проявления прямой дискриминации, когда на работу не принимаются женщины и пожилые люди. Прямая дискриминация допустима только в том случае, если к тому есть обоснованная и объективная предпосылка. Например, на работу в китайский ресторан на роль обслуживающего персонала можно выбирать людей с восточной внешностью и отвергать кандидатов, не соответствующих выдвинутому требованию. Тем не менее по отношению к работникам кухни, которых не видят посетители, выдвигать подобное требование недопустимо.

 

Косвенная дискриминация может быть установлена в случаях, когда, казалось бы, нейтральное правило, критерий или практика ставит группу лиц (которую объединяет какой-либо общий признак дискриминации) в особенно неблагоприятное положение в сравнении с другой группой. В таком случае проявляется ситуация, при которой лицу не запрещается осуществлять свои права по причине принадлежности к определенной группе, однако возможности или приобретения этой конкретной группы не являются равноценными. Например, требуя у официанток носить на работу короткие юбки, исключаются мусульманские и более зрелые женщины. Нельзя принимать за косвенную дискриминацию случай, когда такое правило, критерий или практика объективно обоснована правовой целью и средства, выбранные для её достижения умеренны.

 

Домогательство лица (англ. яз. — harassment) является видом дискриминации, когда человек подвергается подчинению такому, по его мнению, нежелательному действию, цель или результат которого задевает достоинство данного человека или в создании запугивающей, враждебной, унизительной или притесняющей среды. Например, рабочий коллектив притесняет коллегу гомосексуалиста или же мужчина регулярно выражает комплименты своей коллеге относительно её женственной привлекательности, таким образом заставляя её чувствовать себя неудобно.

 

Указание или побуждение к дискриминации так же является видом дискриминации, который проявляется в случаях, когда высказывается указание другой персоне дискриминировать кое-либо лицо, основываясь на запрещенном критерии. Например, владелец ночного клуба приказывает охране не впускать в клуб людей цыганской национальности.

 

Запрещено создавать неблагоприятные последствия реагируя на жалобу о дискриминации, судебном процессе или на поддержку другого лица, которое выступило против проявленной дискриминации. Этот запрет относится к сфере занятости и другим сферам, на которые распространяется запрет дискриминации по расовому или национальному признаку.

Руководящие принципы, касающиеся правосудия в вопросах, связанных с участием детей-жертв и свидетелей преступлений (версия для учащихся)

Слова, которые могут быть вам непонятны

Возмещение. Денежная или какая-то другая компенсация, предоставляемая человеку, с тем чтобы помочь ему преодолеть последствия причиненного вреда.

Декларация основных принципов правосудия для жертв преступлений и злоупотреблений властью. Эта Декларация была принята в 1985 году Организацией Объединенных Наций для защиты прав всех людей, которые становятся жертвами преступлений и которым причиняется вред людьми, нарушившими закон. Согласно этой Декларации, все страны должны обеспечить справедливое отношение ко всем жертвам преступлений и помочь им получить необходимую помощь для выздоровления и преодоления причиненного им вреда.

Дети-жертвы. Дети в возрасте до 18 лет, которым был причинен вред в связи с нарушением закона. Все дети имеют одинаковые права, которые необходимо защищать, независимо от того, какую роль они могли сыграть в преступлении или в суде над обвиняемым.

Дети-свидетели. Дети в возрасте до 18 лет, которые видели или слышали, что произошло, или знают что-то, что могло бы помочь выяснить правду о том, что произошло, когда был нарушен закон.

Дискриминация. Все люди в мире выглядят по-разному и имеют разные убеждения и традиции. Когда к людям относятся несправедливо из-за этих различий, они испытывают дискриминацию. Важно всегда уважать различия между людьми. Это относится и к мальчикам, и к девочкам, независимо от того, кто они, где они живут, кто их родители, на каком языке они говорят, какая у них религия, что они думают и говорят, какая у них сексуальная ориентация, бедные они или богатые.

Доказательства. Информация или предметы, с помощью которых доказывается вина или невиновность человека, обвиняемого в совершении преступления.

Закон. Законы — это правила, которые все должны выполнять, с тем чтобы люди могли уважать друг друга, обеспечивать всем равные права и жить вместе в безопасности. Существует много разных законов. Все вместе они помогают людям поступать правильно.

Запретительное судебное распоряжение. Приказ, который суд отдает для того, чтобы данный человек не мог приближаться к другому человеку или месту.

Защитник (адвокат). Защитник или адвокат — это человек, который помогает кому-либо в процессе отправления правосудия и следит за тем, чтобы в ходе этого процесса соблюдались справедливость и закон. Обвиняемым помогают адвокаты, которых называют защитниками. В некоторых случаях жертвам также может помогать адвокат. Если вам помогает адвокат, он или она стремятся прежде всего обеспечить вашу защиту и соблюдение ваших прав. Если вы чего-то не понимаете или если вы чувствуете, что что-то не так, вы можете поговорить со своим адвокатом, который объяснит, что происходит, и сделает все возможное, чтобы вам помочь. Если вы что-то рассказали своему адвокату, он или она обязаны хранить все сказанное вами в тайне и не рассказывать об этом никому, даже вашим родителям, без вашего согласия.

Конвенция о правах ребенка. Конвенция — это соглашение между странами. Иногда конвенции называют договорами, пактами или международными соглашениями или международно-правовыми документами. Конвенция о правах ребенка признает права всех детей. Эти права обеспечиваются для того, чтобы дети имели все необходимое для роста, развития и учебы в безопасных и здоровых условиях и стали полноправными членами общества. Подписав Конвенцию о правах ребенка, страны обещают с уважением относиться ко всем детям и защищать их права. Эта Конвенция пользуется самой широкой поддержкой из всех договоров по правам человека в истории, и ее одобрили или утвердили (ратифицировали) все страны мира, кроме двух.

Мигрант. Человек, который переезжает из одного места в другое, часто в поисках работы или лучшей жизни.

Наилучшее обеспечение интересов ребенка. Любые действия, которые затрагивают детей, должны идти им на пользу и помогать им реализовать свои желания и мечты о будущем. Когда взрослые принимают решения, они должны думать о том, как их решения повлияют на детей. Это означает, что дети должны быть защищены от насилия, злоупотреблений и небрежного отношения с момента своего рождения. Это также означает, что детям должен быть предоставлен надлежащий уход, включая чистую питьевую воду, нормальное питание, чистую окружающую среду, а также необходимая поддержка, с тем чтобы они могли безбедно вырасти и стать взрослыми. Когда ребенок выступает в суде в качестве жертвы или свидетеля, в первую очередь необходимо учитывать его интересы. Во всех ситуациях, затрагивающих детей, их необходимо защищать от причинения дальнейшего вреда и содействовать их участию таким образом, чтобы их мнения и взгляды принимались во внимание и уважались.

Обвинитель. Обвинитель — это человек, который представляет доказательства того, что закон был нарушен и что обвиняемый несет за это ответственность. В ходе процесса отправления правосудия он или она выступает против защитника, задача которого — доказать, что закон не был нарушен или что обвиняемый невиновен. Обвинитель представляет в суде общество.

Обвиняемый. Когда есть серьезные основания считать, что какой-то человек нарушил закон, этого человека называют обвиняемым. Суд решает, действительно ли обвиняемый нарушил закон, и если это так, какие меры могут быть приняты, для того чтобы исправить тот вред, который был причинен, и не допустить, чтобы это случилось снова.

Опекун или законный опекун. Взрослый человек, который обеспечивает уход за ребенком и его благополучие, когда у ребенка нет родителей.

Опрос. Встреча, в которой участвуют не менее двух человек, из которых один задает вопросы, а другой на них отвечает.

Организация Объединенных Наций (ООН). Организация Объединенных Наций состоит из 193 государств-членов, которые вместе борются за мир и справедливость во всем мире. ООН была создана в 1945 году, с тем чтобы избежать повторения войн, обеспечить защиту прав человека и предоставить всем странам мира возможность собираться и обсуждать важные вопросы и проблемы, которые затрагивают всех.

Права или права человека. Каждый ребенок имеет равные права перед законом. Эти права перечислены в Конвенции Организации Объединенных Наций о правах ребенка. Они включают право на жизнь и уважение человеческого достоинства, право на выживание, право на здравоохранение, право на образование, право на защиту от насилия, злоупотреблений и эксплуатации, право на семейное окружение и семейный уход, право на свободу выражения своего мнения и на полноправное участие в семейной, культурной и социальной жизни. Все дети имеют одинаковые права, независимо от того, где они живут.

Правосудие или процесс отправления правосудия. Правосудие означает справедливость для всех. В процессе отправления правосудия участвует много людей, которые вместе добиваются того, чтобы была соблюдена справедливость и всем были обеспечены равные права.

Преступление. Преступлением называется такое действие, когда кто-то нарушает закон.

Психологическая помощь. Помощь и поддержка, оказываемые людям, которые крайне расстроены или которым был причинен вред в результате того, что с ними произошло.

Психологические и другие услуги. Помощь и поддержка, оказываемые людям, которые расстроены или нуждаются в особом внимании, с тем чтобы преодолеть последствия того, что с ними произошло.

Расследование. Внимательное изучение всех фактов с целью выяснения того, что произошло и почему и кто виновен в этом. Специально подготовленные люди расследуют преступления, для чего они задают вопросы и ищут улики и доказательства.

Сексуальное насилие или злоупотребление. Сексуальное насилие в отношении детей происходит, когда кто-то заставляет или убеждает ребенка принять участие в действиях сексуального характера. Сексуальным насилием в отношении ребенка также называют такие действия, когда кто-то дотрагивается до тела ребенка так, что это вызывает неприятные ощущения или причиняет ребенку вред. Сексуальному насилию подвергают детей не только незнакомые люди. Иногда детей подвергают такому насилию или дотрагиваются до их тела люди, которых они знают и которым доверяют, или их родственники.

Социальная реинтеграция. Возвращение домой или в свою привычную среду после трудного этапа в своей жизни.

Слушания. Когда обвиняемый, жертвы и свидетели рассказывают, что, по их мнению, произошло, это называется слушаниями. Во время слушаний свидетелям задают вопросы о том, что произошло, и просят объяснить, что они видели и что они сделали.

Специалист. Человек, прошедший специальную подготовку, для того чтобы заниматься своей профессией, например юрист, врач или учитель.

Средства массовой информации. Учреждения и люди, которые сообщают информацию населению с помощью телевидения, радио, газет, журналов или Интернета. Они сообщают о том, что происходит там, где они живут, и в остальных странах мира.

Суд. Когда какого-то человека обвиняют в нарушении закона, его приводят в специальное место, которое называется суд, где он должен объяснить, что случилось. Туда приглашают и других людей, которые рассказывают, что, по их мнению, произошло. Люди в суде выслушивают всех, выясняют, что говорит в этом случае закон, а затем решают, был ли нарушен закон и как нужно поступить в этом случае.

Судебное разбирательство. Когда кого-то обвиняют в совершении преступления, суд собирается, для того чтобы выяснить, что случилось, и выслушать все свидетельские показания. Затем суд решает, был ли нарушен закон и что нужно сделать для исправления этой ситуации. Этот процесс называется судебным разбирательством.

Судебный процесс или иск. Действия, которые помогают обеспечить соблюдение закона.

Судья. Человек, который отвечает за соблюдение закона и установление истины, а также следит за тем, чтобы все выполняли принятые в суде правила.

Участвовать. Это означает принимать в чем-либо участие, присоединяться и высказывать свое мнение.

Harvard Business Review Россия

Доверие коллег — залог успеха на любой работе. Без доверия коллеги не решатся поддерживать вас и ваши идеи. От доверия — или его отсутствия — может зависеть, добьетесь вы своих целей или потерпите поражение.

Работая аналитиком в Центральном разведывательном управлении, я писала аналитические оценки для президента США и других политиков. Вместе с коллегами из Оперативного управления я встречалась с источниками разведывательной информации и собирала данные, интересующие США. Могу сказать, что доверие является неотъемлемой частью такой работы. Когда я ушла из ЦРУ и начала работать в отделе безопасности крупной технологической компании, то сразу же поняла, как важны навыки, приобретенные мною в ЦРУ, особенно способность завоевывать доверие. Как женщине, работающей в сфере информационной безопасности, где преобладают мужчины, мне часто приходилось сталкиваться со скептицизмом относительно моей квалификации. Кроме того, на новом месте я не могла распространяться о своей деятельности в организации, в которой я работала прежде. После нескольких совещаний, на которых мои идеи не встретили поддержки, я начала понимать, что мне нужно переключиться. Прежде чем добиться своих целей, сначала мне нужно было достичь взаимопонимания с другими, завоевать их доверие и уважение.

Для этого я решила воспользоваться техникой «Мы с тобой похожи», о которой узнала в ЦРУ. Некоторые сотрудники считали, что смысл ее в том, чтобы изображать интерес к той же теме, которая интересует их источник. Однако самые успешные оперативники были многогранными личностями и стремились найти что-то действительно общее. Давайте рассмотрим некоторые из методов, применяемых агентами ЦРУ для построения отношений со своими коллегами и завоевания их доверия.

Старайтесь быть разносторонним человеком

Чтобы найти общие темы с другими людьми, нужно иметь собственные интересы и хобби. Есть ли что-то, что вам всегда хотелось изучить? Существуют бесконечные возможности приобрести новые навыки от людей по всему миру, не выходя из дома. Можно наслаждаться дегустацией вина с прославленным сомелье на его мастер-классе, учиться вязать с помощью TikTok или общаться с другими любителями книг в виртуальном книжном клубе.

Может быть, у вас уже есть хобби, которое вы забросили из-за повседневных забот? Найти время для интересов, не связанных с работой, может оказаться нелегко, если мы перегружены профессиональными обязанностями и домашними делами. Постарайтесь каждую неделю выделять время в своем календаре на новый навык или хобби. Помните, что вам необязательно становиться экспертом во всем, что вы пробуете. Любой опыт в разнообразных областях, даже незначительный, может дать вам материал, на который можно опереться при знакомстве и построении связей с новыми людьми.

Не притворяйтесь

Попытки оперативных сотрудников ЦРУ установить контакт с человеком на почве якобы общих интересов часто проваливаются, и вы тоже потерпите неудачу, если не будете искренними. Попытайтесь найти общую тему, которая вам действительно интересна. Если вы не можете найти способ установить отношения с человеком, попробуйте узнать больше об одном из его интересов, но только если вы действительно этого хотите. Например, ваш новый коллега прекрасно разбирается в вине. Вместо того чтобы поспешно покупать книгу о винах или записываться на курс в надежде тоже сойти за эксперта, выразите заинтересованность узнать больше. Когда вы берете на себя роль ученика и предлагаете другому роль учителя, это отличный и искренний способ установить доверие.

Слушайте

Пытаясь достичь взаимопонимания с человеком, помните, что по большей части люди любят говорить о себе и своих интересах. Нормально, если и вы будете говорить о себе (а вам понадобится это, чтобы найти общие интересы, о которых шла речь выше), но делайте это так, чтобы разговор не стоял на месте и у человека был стимул больше рассказывать о своих интересах. Если вы знаете, что разговорчивы и вам нравится быть в центре внимания, не забывайте, что нужно давать слово и другим. Если вы поделитесь аналогичной историей, то это поможет вам найти контакт с собеседником, однако следует иметь в виду, что иногда важнее слушать. Например, если человек взахлеб рассказывает о недавнем отпуске, а вы много раз бывали в этом месте, не поддавайтесь искушению перебить его собственными рассказами. Если вас спросят, бывали ли вы там, скажите правду, но затем дипломатично верните мяч на сторону собеседника, спросив, что ему понравилось больше всего, где он останавливался и хочет ли снова туда поехать. В зависимости от ответа вы можете найти способ установить контакт на основе сходных впечатлений.

Отдавайте, чтобы получать

Чтобы люди разговорились, иногда сначала нужно дать какую-то информацию о себе, и тогда раскрываться им будет комфортнее. Этому методу также учат в ЦРУ, чтобы помочь оперативным сотрудникам установить взаимопонимание и развить секретные отношения с объектами разведки. Не менее важно это и в бизнесе. Если вы надеетесь, что вам сообщат конкретную информацию, начните разговор, поделившись чем-то похожим из вашей жизни, что в идеале заставит человека заговорить на интересующую вас тему. Например, если вы надеетесь, что коллега поделится с вами ситуацией, вызывающей у него стресс на работе, то можете вовлечь его в разговор, рассказав недавнюю аналогичную историю, произошедшую с вами. Пытаетесь ли вы достичь компромисса во время переговоров или просто растопить лед в отношениях с коллегой, «отдавать, чтобы получить» — простой способ сделать так, чтобы человек открылся, и создать основу для доверительных отношений.

Ведите заметки

Оперативные сотрудники ЦРУ описывают свои встречи, и вы тоже можете записывать, что вы узнали о человеке, после встречи с ним, чтобы в следующий раз помнить, о чем вы говорили. Я не предлагаю записывать конфиденциальную информацию, скорее — подробности о жизни, которые вы можете забыть в суматохе. Например, если коллега упомянул, что тренируется, чтобы принять участие в марафоне, запишите это, чтобы при следующей встрече спросить, как его успехи. Если коллега рассказал, сколько у него детей и назвал их имена, тоже запишите их. Людям приятно, когда вы помните подробности из их жизни, которыми они поделились, и еще больше — когда интересуетесь ими.

***

Способность завоевывать доверие коллег — лишь один аспект, позволяющий получить поддержку своих идей. Но если пользоваться описанными в этой статье техниками, мы можем заложить фундамент для достижения профессиональных целей. Очень многое из того, чего мы добиваемся на работе, зависит от построения отношений с коллегами и их доверия. Не жалея времени на то, чтобы лучше узнать и понять друг друга, мы создаем условия для успеха.

Об авторе. Кристина Хиллсберг (Christina Hillsberg) — автор книги «License to Parent: How My Career as a Spy Helped Me Raise Resourceful, Self-Sufficient Kids», бывший специалист по анализу разведывательных данных ЦРУ, писательница и мать пятерых детей.

4 различных типа отношения людей к психологии

Говорят, что отношение определяет личность человека. Естественно, это делится на две категории: хорошее и плохое. По словам Уинстона Черчилля, отношение — это мелочь, которая имеет большое значение. Если вы хотите совершенствоваться, вам следует следить за своим отношением. Позитивное мышление — одна из лучших вещей, которые сильно меняют отношение мужчины или женщины. Если вы хотите стать хорошим перед другими людьми, ваше отношение будет одним из определяющих факторов.Лучшее в этом простом подходе — это то, что вы можете выглядеть одновременно победителем или бегуном. По мнению большинства людей, сочетание энергичного и позитивного мышления можно назвать одним из лучших мировоззрений для всех людей.

Отношение состоит в основном из мировоззрения, точки зрения, убеждений и т. Д. Эти основные элементы дополняют вашу личность. Ваше умение справляться с жизненными трудностями и двигаться часто зависит от вашего отношения.

Типы установок в психологии, о которых часто говорят, — это

.

• Когнитивный,
• поведенческих и
• эмоциональный.

Первый компонент основан на знаниях, которые мы приобретаем и уверены в том, что мы получили образование по этому предмету и можем предоставить кому-либо соответствующую информацию.

Это вселяет в нас уверенность. Эмоциональный компонент связан с выдачей эмоциональных стимулов, таких как чрезмерная реакция на простые вещи. Мы должны сохранять спокойствие при любых обстоятельствах, чтобы быть готовыми справиться со всем, что приходит нам в голову.

Поведенческий компонент отвечает за то, как мы реагируем на определенные вещи, и является одной из основных вещей, о которой мы должны позаботиться.

[ Подробнее: Разные типы друзей]

Список позиций и поведения:

Четыре основных типа отношения и поведения: положительное, отрицательное и нейтральное.

1. Положительное отношение:

Это один из типов отношения к организационному поведению. Нужно понимать, насколько позитивно настроено, чтобы работа двигалась и прогрессировала. Это означает, что нужно сохранять позитивный настрой и думать о высшем благе, независимо от обстоятельств.Позитивный настрой имеет много преимуществ, которые положительно влияют на другие типы поведения. Например, человек с позитивным мировоззрением и складом ума будет искать хорошее в других людях, независимо от того, насколько плохо они себя ведут или насколько плохи их отношения. Первый думает о большем благе, поэтому его называют человеком с позитивным настроем.

Этих людей обычно не волнуют жизненные препятствия. Они ежедневно развивают свои навыки и преодолевают практически все, что встречается на их пути.Лучший способ сохранить позитивный настрой для новичков — избегать скептиков и верить в свои силы. Эти люди знают о своих прошлых ошибках и вместо того, чтобы стыдиться их, они поклялись не повторять то же самое. Если у вас позитивный настрой, то у вас должен быть какой-то список взглядов, давайте им следовать:

Уверенность — это хорошее отношение и одна из основных вещей в списке позитивных настроений. Как правило, люди с положительным или положительным складом ума награждаются этим автоматически.Уверенность необходима, чтобы подходить к жизни с энтузиазмом. Уверенно смотреть на вещи и говорить: «Я готов к этому» — этого достаточно, чтобы отразить ваше отношение к жизни в целом и отношение в частности. Уверенность в других элементах мира начинается с уверенности в себе.

[ Подробнее: Различные типы поцелуев]

Счастье — это следующий тип отношения в списке позитивных отношений и поведения. Счастливый ум — это обитель всего хорошего для себя.Уверенные в себе люди вполне счастливы, поскольку их не волнуют результаты, собеседования и т. Д. И другие подобные вещи в жизни, которые предназначены для проверки нас. Загляните внутрь себя; ты найдешь счастье.

Человек с позитивным складом ума часто оказывается весьма искренним. Он или она осознают, что предстоит проделать работу, и знают, что единственный выход из ситуации — это пройти через нее. Искренность — это черта, которую вы никогда не должны упускать или идти на компромисс.

Решительность — одна из главных наград для человека с позитивным настроем.Правильная доза тяжелой работы, усилий и решимости необходима для того, чтобы добиться желаемого. Целеустремленный и целеустремленный человек преодолеет все невозможное.

Подробнее: Энергия и ее типы

2. Отрицательное отношение:

Негативное отношение — это то, чего следует избегать каждому. Как правило, люди негативно настроены, игнорируют хорошие вещи в жизни и думают только о том, потерпят ли они неудачу. Часто они находят выход из сложной ситуации, убегая от нее.Они часто сравнивают себя с другими людьми и находят только в них плохое. Короче говоря, он полная противоположность положительному мышлению. Есть определенные негативные последствия, с которыми приходится сталкиваться человеку с негативным мышлением.

Человек с негативным складом ума большую часть времени часто бывает зол. Иногда за их гневом может не стоять какая-то конкретная причина. Гнев — коренная причина самоуничтожения. Хотя некоторая доля гнева хороша, крайние случаи гнева приводят только к разрушению.

Человек может задавать себе вопросы, но никогда не должен сомневаться в себе. К сожалению, если у вас негативный настрой, вы часто сомневаетесь в себе. Неуверенность в себе не приведет к прогрессу и часто ведет к снижению уверенности.

Негативный человек — разочарованный человек. Как было сказано ранее, отношение определяет человека, и поэтому, если вы расстроены, это отразится на вашем лице, и вы столкнетесь с серьезными трудностями. Разочарование не поможет вам построить карьеру.Это раздражитель, и он будет мешать вам делать какие-либо позитивные шаги вперед.

Подробнее: Типы напряжений

3. Нейтральное отношение:

Это еще один распространенный тип отношения. Это нейтральное мышление. Нет сомнений. Нет и никакой надежды. Люди обычно склонны игнорировать жизненные проблемы. Они ждут, пока кто-то другой позаботится об их проблемах. Как правило, они ведут ленивую жизнь и часто бесстрастны.Как будто они ни о чем не думают так много и не заботятся о том же. Они никогда не чувствуют необходимости меняться, поскольку могут просто жить так, как они есть.

Он или она будет чувствовать себя отключенным довольно часто, поэтому нейтральное отношение — это очень плохо, и его следует исправить как можно скорее. Однако человек с нейтральным отношением к изменениям может встать на путь только позитивного отношения. В большинстве случаев было замечено, что лечение металлами для корректировки отношения привело людей на путь, наполненный только положительными чувствами.

4. Отношение Sikken:

Один из самых опасных типов отношения — это отношение сиккена. Позиция сиккена способна разрушить любой образ, связанный с положительным. Этот тип отношения является скорее негативным и очень разрушительным. Это часто отражает негативность ума. Необходимо отказаться от такого отношения для улучшения себя и окружающих вас людей. Их часто бывает трудно исправить, потому что такое отношение глубоко укоренилось в личности.Однако со временем направление этого отношения все же можно изменить.

Узнать больше: Типы личности

Отношение либо определит вас, либо уничтожит. Обычно из этого следует, что ваше отношение станет источником вдохновения для многих в вашей команде. Поэтому компании ищут людей с позитивным настроем. Люди в целом, кажется, придерживаются положительной вибрации, поскольку это достаточно мотивирует их для прогресса в жизни. Плохое или хорошее отношение может изменить мысли людей и, следовательно, их поведение.Будь примером хорошего!

Сила отношения — Focus 3

Когда мы говорим о Факторе R, мы говорим о том, как вы реагируете на любое событие, чтобы получить лучший результат. Хорошо это или плохо, но ваше отношение влияет на вашу работу и вашу реакцию.

Ваше отношение оказывает огромное влияние на то, как вы ведете людей. Это влияет на то, как вы продаете и обслуживаете клиентов. Ваше отношение напрямую влияет на то, как вы общаетесь и сотрудничаете с другими, как вы вносите свой вклад в культуру своей рабочей среды и как вы выполняете свои повседневные задачи и обязанности.В конечном итоге ваше отношение определяет ваш успех и ваше счастье. При прочих равных побеждает человек с лучшим настроем. При прочих равных обычно побеждает тот, кто лучше всех настроен. К сожалению, многие люди придерживаются убеждений и взглядов, которые ограничивают, а не расширяют возможности их работы.

Реальность такова, что вы определяете свое отношение. Ваше отношение — одна из немногих вещей в жизни, над которыми вы полностью контролируете. Гарвардский психолог Уильямс Джеймс: «Величайшее открытие моего поколения состоит в том, что человек может изменить свою жизнь, изменив свое мировоззрение.«Если вы хотите проявить себя наилучшим образом, и если вы хотите максимизировать свое счастье и удовлетворение, тогда вы должны взять под контроль жизненно важную силу своего отношения. Пожалуйста, поймите: развитие и поддержание позитивного отношения — это не просто мотивационная техника быстрого решения. Это дисциплинированный навык, который необходимо практиковать и изучать.

Что такое отношение?

Отношение — это ваш взгляд на жизнь. Это способ, которым вы выбираете видеть и реагировать на события, ситуации, людей и себя.Ваше отношение — это не то, что с вами происходит. Вы выбираете свое отношение. Ваше отношение создается вашими мыслями, и вы выбираете свои мысли. Вы — архитектор своего настроения. Вы решаете, как вы будете воспринимать и обрабатывать события жизни и работы. Вы сами решаете, положительный или отрицательный у вас образ мышления. Если вы хотите почувствовать себя лучше, вы должны думать лучше. Чтобы сохранять позитивный настрой в своих чувствах, необходимо дисциплинировать свои мысли.

Производительность начинается внутри вас.Ваш ум обладает огромной силой. Действительно, ваш разум — ваш самый важный ресурс производительности. То, как вы видите события жизни и работы и реагируете на них, определяется вашим складом ума и образцами мышления. Поэтому важнейший ключ к успеху — тренировать свой ум и использовать его с умом.

E + R = O

Событие + ответ = результат

Отличительной чертой неизменно успешных людей является их способность сохранять позитивный и проактивный настрой.Успешные люди думают иначе, чем обычные люди. Успешные люди добиваются лучших результатов, потому что их R-фактор определяется позитивным и проактивным мышлением. Их ум не загроможден и не отвлечен пессимизмом, негативом или цинизмом; в результате они могут сосредоточить всю свою умственную энергию на поиске решений, принятии эффективных действий и изучении того, как стать лучше.

Что такое отрицательное отношение?

Отрицательное отношение — результат негативного мышления.Это недостаток умственной дисциплины. Он сосредотачивается на проблеме и перестает искать решения или возможности. Негативное отношение может выжить только на постоянной диете, состоящей из негативного мышления и негативных разговоров с самим собой. Негативное отношение вызывает привыкание и влияет на вас и окружающих вас людей. Негативное отношение влияет на вас физически. Человек с негативным отношением почти всегда проигрывает человеку с позитивным настроем. К сожалению, многие люди с отрицательным отношением попадают в обреченную петлю, потому что отрицательно относятся к улучшению своего отношения.Это не лучшее место!

Что такое позитивное отношение?

Позитивный настрой — это результат дисциплинированного и осознанного взгляда, мышления и реакции на жизнь. Это умственная дисциплина. Это сделано намеренно. Это психологическая стойкость. Положительный настрой не наивен и не приукрашивает проблемы. Скорее, он видит и признает проблемы, а затем сосредотачивается на поиске решений и возможностей. Он ищет возможности внутри проблемы. Позитивный настрой формирует привычку и влияет на вас и окружающих.Положительный настрой влияет на вас физически. Человек с позитивным настроем почти всегда превосходит человека с негативным настроем.

Дисциплинированное мышление

Чтобы иметь позитивный и проактивный настрой, вы должны быть дисциплинированными и обдуманными в отношении того, как вы видите и думаете о событиях, ситуациях, людях и себе. То, как вы думаете, влияет на ваши чувства; поэтому сознательное управление тем, как вы воспринимаете и обрабатываете события, важно для позитивного отношения.

Ключевым элементом умственной дисциплины является внимание к разговору с самим собой и управление им. Разговор с самим собой — это то, что вы говорите себе о ситуациях, с которыми сталкиваетесь. Это то, как вы решаете интерпретировать и объяснять переживаемые вами события.
Умение разговаривать с самим собой очень важно, потому что слова несут мысли, а мысли создают чувства.

Вот как это работает: ваше отношение начинается с того, на чем вы решаете сосредоточиться, и слов, которые вы используете, чтобы выразить свое внимание. Человек с негативным мышлением по умолчанию сосредоточится на ситуации и скажет что-то вроде: «Это глупая идея.Это никогда не сработает ».

Человек с дисциплинированным и позитивным мышлением посмотрит на ту же ситуацию и скажет что-то вроде: «Это идея. Я не уверен, что это сработает, но давайте исследуем это дальше и выясним ». Обратите внимание на разницу в языке между этими двумя типами мышления.

По умолчанию образ мышления использует такие фразы, как «никогда» и «всегда». Дисциплинированный образ мышления использует такие слова, как «возможно», «может быть» и «исследовать». Поскольку отношение так быстро реагирует на язык, отрицательные слова вызовут отрицательные чувства, а положительные слова вызовут положительные.

Управляйте своим вниманием

То, как вы думаете, влияет на ваши чувства. Столкнувшись с трудной или разочаровывающей ситуацией, вы можете сосредоточиться на проблеме, вести негативный разговор с самим собой и сосредоточить свою эмоциональную энергию на беспокойстве и жалобах; или вы можете осознать, что является проблемой, дисциплинировать себя, чтобы увидеть общую картину, участвовать в продуктивном разговоре с самим собой и сосредоточить свою эмоциональную энергию на поиске решения или на преодолении проблемы.

Обратите внимание (это важно), что позитивный настрой не игнорирует проблемы.Он не замалчивает сложные вопросы и не игнорирует сложные.
На самом деле, позитивный настрой на самом деле видит ситуацию более точно и тщательно, потому что он не фиксирует негативные аспекты ситуации.

Отрицательное отношение обычно бывает узким, ограничивающим и жестким. Как только негативное отношение находит то, что ищет (что происходит почти всегда), оно перестает смотреть и перестает думать. С другой стороны, позитивное отношение дает большую перспективу и понимание, потому что оно остается полностью вовлеченным в поиск решения.

Если вы считаете, что управление внутренними мыслями для создания позитивного, проактивного отношения — это просто раздутая мотивационная техника, рассмотрите исследование, которое подтверждает эффективность и силу этой умственной дисциплины. Работы Мартина Селигмана (см. Его книгу «Обученный оптимизм») и Михая Чиксентмихайи (см. Его книгу «Поток: психология оптимального опыта») являются хорошими исходными ссылками. Вот снимок того, что обнаружил Чиксентмихайи в своих исследованиях:

«То, как мы относимся к себе, радость, которую мы получаем от жизни,
в конечном итоге напрямую зависит от того, как наш разум фильтрует и интерпретирует повседневный опыт.
Человек может сделать себя счастливым или несчастным, независимо от того, что на самом деле происходит «снаружи», просто изменив содержание сознания. Самые успешные люди, самые счастливые люди — это те, кто учится брать на себя ответственность за то, что происходит в уме ».

Простые дисциплины для улучшения отношения…

1. Осознавайте свое отношение к себе. Не позволяйте этому случиться. Обратите на это внимание.
2. Перефокусируйте, переосмыслите и отреагируйте , когда ваше отношение становится импульсивным или негативным.
3. Помните о вещах, которые вызывают в вас деструктивное отношение. Предвидеть. Планируйте заранее.
4. Управляйте своими внутренними историями и сценариями. Овладейте искусством продуктивного разговора с самим собой. Ваш язык помогает или вредит? Вы разговариваете с собой больше, чем с любым другим человеком в своей жизни. Добейтесь успеха в этом.
5. При возникновении проблемы подтвердите ее. Тогда немедленно сосредоточьтесь на поиске решений и возможностей для действий. Немедленно.
6. Безжалостно устраняйте BCD из своей жизни: обвинение, жалоба, защита.
7. Выключите телевизор. Инвестируйте в себя. Не тратьте время зря, наблюдая за жизнью других людей.
8. Начинайте каждый день с времени размышлений и подготовки . Будьте дисциплинированными и целенаправленно подходите к тому, как вы начинаете свой день. Настройтесь на дисциплину.
9. Будьте терпеливы. Будь жестким. Требуется время, чтобы выстроить выигрышную позицию.
10. Держите вещи в перспективе . Никогда не упускайте из виду общую картину.

Где в своей жизни вы могли бы использовать корректировку отношения?

8 способов улучшить свое отношение

Если вы действительно хотите добиться успеха, вашей задачей номер один должно быть создание и поддержание позитивного отношения. Когда у вас есть оптимизм, ожидание и энтузиазм, возможности растут, а проблемы сокращаются.

Если вы лидер, позитивное отношение привлекает людей на вашу сторону и побуждает их делать свою работу наилучшим образом.Однако лидер с негативным отношением может заставить других действовать только через страх.

Что еще более важно, какой смысл в успехе, если вы всегда чувствуете себя плохо? Имея это в виду, вот как обеспечить оптимизм вашего отношения:

1. Всегда действуйте с определенной целью.

Прежде чем предпринимать какие-либо действия, решите, как они будут служить вашим большим целям. Если соединение слабое или отсутствует, исключите это действие из своего списка дел. Бесцельная деятельность — пустая трата времени и энергии.

2. Каждый день выходите за рамки своих возможностей.

Делать то же самое-старое, то же самое — угнетает, даже если ваш такой же старый добился успеха в прошлом. Успех подобен легкой атлетике; если вы не растягиваете себя каждый день , вы постепенно становитесь медлительными и ломкими.

3. Действуйте, не ожидая результатов.

Хотя вы, естественно, должны принимать решения и действовать в зависимости от результатов, которых вы хотите достичь, будет большой ошибкой ожидать, этих результатов, а затем разочаровываться, когда вы их не получаете.Сделайте лучший выстрел, но не зацикливайтесь на цели.

4. Используйте неудачи, чтобы улучшить свои навыки.

Вместо того, чтобы чувствовать себя плохо, если вы проиграете или получите отказ, оглянитесь на свои действия и посмотрите, что вы можете сделать (если что-нибудь), чтобы улучшить свои результаты. Помните: результаты, которые вы получите, — это указатели на результаты, которые вы хотите достичь .

5. Найдите тех, кто разделяет ваш позитивный настрой.

Это научный факт, что ваш мозг автоматически имитирует поведение людей вокруг вас.(Это из-за того, что называется зеркальным нейроном). Поэтому вам следует окружить себя позитивными мыслителями и избегать чрезмерно негативных.

6. Не относитесь к себе так серьезно.

Если вы хотите быть счастливее и чтобы окружающие чувствовали себя комфортнее, развивайте способность смеяться над собой. Если вы не (или не можете) смеяться над собой, я гарантирую вам, что люди, с которыми вы работаете, смеются у вас за спиной!

7.Простите ограничения других.

Высокие стандарты важны, но люди, ну, люди. Безумие — делать себя несчастным из-за того, что другие люди не могут выполнять работу так хорошо, как вы думаете, или когда люди не разделяют ваше видение с той же страстью, что и вы.

8. Чаще говорите «спасибо».

Достижение «отношения благодарности» требует большего, чем просто осознание того, что замечательно в вашей жизни. Вы должны и должны благодарить других людей за их подарки вам, даже если это что-то столь же простое, как улыбка.

Понравился пост? Подпишитесь на бесплатную рассылку новостей Sales Source.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Развитие позитивного отношения — Университет Кларка

Сделайте себя счастливым

Ваш разум — мощная вещь. Если вы позволите себе сохранять позитивное состояние ума, ваше отношение последует.

Есть много способов развить позитивный настрой. Вот несколько, которые помогут вам начать работу.

• Слушайте свой внутренний диалог. Столкнувшись с негативной мыслью, переверните ее, чтобы превратить ее в позитивную мысль. (Например, «Я не умею это делать!» Можно заменить на «Может быть, это не одна из моих сильных сторон, но я очень старался, и я умею во многих других вещах»).
• Взаимодействуйте в позитивной среде и с позитивными людьми. Делайте дела с людьми, которые укрепляют вас в позитивном ключе. Посетите места, которые имеют особое значение и имеют положительные воспоминания или ассоциации.
• Волонтер. Сделайте что-нибудь, что поможет другим. Это даст вам чувство удовлетворения и заставит вас чувствовать себя счастливым внутри.
• Получайте удовольствие от простых вещей в жизни. Смех — одно из самых мощных средств улучшения настроения. Позвольте себе смеяться.
• Позвольте себе быть любимым. Каждый заслуживает любви. Все любят.

Ваши действия и реакции по отношению к другим людям могут определить конечный результат взаимодействия.Например, если вы восприимчивы и уважительно относитесь к мнению людей, они, в свою очередь, могут быть более открытыми к тому, что вы хотите сказать.

Возьмите на себя ответственность за свои действия, мысли и чувства. Никто не может заставить вас чувствовать то, чего вы не хотите.

Примите тот факт, что никто не совершенен, в том числе и вы. Гордитесь своими достижениями и проделанной тяжелой работой. Используйте моменты, когда вы думаете, что не добились успеха, как учебный опыт.

Внимательно посмотрите на свою жизнь.Изучите свой распорядок дня и его влияние на вашу жизнь и, самое главное, на ваше отношение. Задайте себе следующие вопросы:

• Есть ли у меня полезные, позитивные отношения?
• Как мне начать свой день? Есть ли у меня распорядок дня, который способствует позитивной энергии, чтобы сохранять позитивный настрой в течение всего дня?
• Знаю ли я о своем душевном состоянии и его изменениях? Если я нахожусь в негативном настроении, могу ли я его изменить?
• Является ли мое жилое пространство благоприятным для окружающей среды? Если нет, что я могу сделать, чтобы создать благоприятную среду (примеры: изменить освещение, добавить цвет и / или очистить)?

10 творческих способов сохранить позитивный настрой, неважно, что

Даже если вы любите свою работу, бывают моменты, когда все становится плохо.Вы можете увязнуть рассерженным клиентом, ошибкой службы поддержки или ощущением недостаточной продуктивности.

Хотя легко впасть в спад из-за одного негативного опыта, можно так же легко перенаправить свой разум и вместо этого сосредоточиться на — надеюсь, более — положительном опыте.

В этом посте мы рассмотрим, как выглядит позитивный настрой, методы, которые вы можете использовать для развития и сохранения позитивного отношения, а также лучшие цитаты, которые могут помочь вам сохранить позитивный взгляд на жизнь и работу.

Положительное отношение

Положительный настрой означает оптимизм в отношении ситуаций, взаимодействий и себя. Люди с позитивным настроем сохраняют надежду и видят лучшее даже в трудных ситуациях. Напротив, люди с негативным отношением могут быть более пессимистичными и неприятными и обычно ожидают худшего исхода в сложных ситуациях.

Хотя позитивный настрой не обязательно снижает уровень стресса, он может дать вам инструменты, необходимые для более здорового преодоления стресса.Давайте посмотрим, как позитивный настрой может проявляться в вашей работе и личной жизни.

Почему так важен позитивный настрой?

Если у вас позитивный настрой, вы можете гораздо более здоровым образом справляться со стрессом и негативными ситуациями.

Например, вы можете бояться стресса не как чего-то унизительного и опасного с физической точки зрения, а как средства для достижения более высокой цели. Другие преимущества включают в себя создание действенных целей, основанных на мечтах, установление и поддержание более позитивных отношений, а также необходимый импульс вашей иммунной системе.

Позитивный прогноз проявляется в следующем:

Вы будете более оптимистичны.

Позитивный взгляд на жизнь естественным образом ведет к более оптимистичному взгляду на жизнь. Вместо того чтобы думать, что «трава на другой стороне зеленее», вы почувствуете, что уже находитесь на более зеленой траве. В большинстве ситуаций вы увидите положительные стороны, помогая справляться с отрицательными событиями.

Вам будет легче справляться с разочарованиями и неудачами.

Они все еще будут тяжелыми, но вы справитесь и оправитесь.Более того, вы можете согласиться с тем, что все обернулось именно так, вместо того, чтобы отрицать это. Те, кто настроен негативно, будут размышлять и размышлять о негативных событиях.

Вы будете более чуткими и понимающими по отношению к другим.

При позитивном отношении вы учитесь видеть мысли, стоящие за действиями людей, и то, почему они, возможно, поступили именно так. Вместо того, чтобы делать опасные выводы, вы можете понять, откуда люди могут прийти.

Будете более благодарны.

Позитивный взгляд на вещи научит вас быть благодарным за хорошие вещи в вашей работе и жизни. Вы будете подходить к каждому дню с позитивным настроем.

Очевидно, что позитивный настрой чрезвычайно полезен, но это легче сказать, чем сделать. Приняв некоторые из следующих советов, вы сможете поддерживать позитивный настрой, преодолевая взлеты и падения, и улучшать свою трудовую этику.

10 творческих способов сохранить позитивный настрой

1. Заведите дневник благодарности.
2. Побалуйте себя заботой о себе каждый день.
3. Старт каждое утро крепко.
4. Избегайте сплетен.
5. Больше шуток.
6. Делайте настоящие перерывы.
7. Есть, чего ждать после работы.
8. Практикуйте медитацию.
9. Сосредоточьтесь на долгосрочном, а не на краткосрочном.
10. Слушайте музыку, которая соответствует вашему настроению.

1. Заведите дневник благодарности.

В жизни есть за что быть благодарным, так почему бы не напоминать себе об этом каждый день?

Дневник благодарности — прекрасный способ оставаться позитивным каждый день. Раз в день вы записываете как минимум три аспекта своего дня, за которые чувствуете благодарность. Они могут быть такими маленькими, как увидеть симпатичную собаку по дороге на работу, или такими большими, как получение предложения о работе своей мечты. Кроме того, это может быть что-то, что случилось с вами в тот конкретный день — например, когда вы купили себе большой латте — или что-то, что существует в вашей жизни всегда, например, наличие семьи, которая вас любит.

Все, что вы хотите написать, зависит от вас. Важно только то, что вы не забываете чувствовать благодарность каждый день. Переучивая свой ум думать обо всех хороших вещах в своей жизни, вы можете развить более позитивный взгляд на вещи.

2. Каждый день уделяйте себе немного внимания самообслуживанию.

Всегда важно заботиться о своем физическом и психическом здоровье. Это может вас ошеломить, когда вы работаете полный рабочий день, требуя от вас постоянного взаимодействия с людьми — будь то клиенты, потенциальные клиенты, коллеги или менеджеры — в сложных ситуациях.

Чтобы и дальше двигаться вперед с позитивным настроем, важно сделать шаг назад и побаловать себя чем-то особенным. Для ухода за собой не всегда нужно принимать ванну на ночь со свечами и бокалом вина — хотя это тоже звучит прекрасно.

Подумайте о том, как вы можете расслабиться, снять стресс и провести немного времени для «себя». Некоторые примеры — это маска для лица, просмотр фильма, выпечка, чтение, звонок другу, еда на вынос или даже просто отказ от планов и, вместо этого, пребывание дома.Независимо от того, что это такое, вы должны выработать привычку практиковать что-то каждый день. Позволяя себе эти моменты отдыха, вы можете обеспечить более позитивное отношение к работе.

3. Начинайте каждое утро крепко.

Легче поддерживать позитивный настрой в течение всего дня, если вы реализуете его сразу после того, как открыли глаза утром. Тот страшный момент, когда срабатывает будильник, часто может привести к раздражению, которое заставит вас весь день сохранять негативное отношение.

Вместо этого подумайте о том, как сделать утро лучшей частью дня, особенно если вы не жаворонок. Попробуйте проснуться на полчаса или час раньше обычного. А это значит и раньше ложиться спать! Дайте себе время заняться любимым делом, но не всегда на это время; отправиться на пробежку, принять горячий душ, выпить чашку кофе и приготовить завтрак (и, нет, батончики мюсли и замороженные вафли не в счет). Включите любимую музыку или шоу или даже достаньте книгу и начните утро, занимаясь любимым делом, наслаждаясь домашней едой.

Когда ваше утро будет более продуктивным и менее суетливым, вы обязательно отправитесь на работу в приподнятом настроении. Это утреннее сияние будет распространяться на весь день, а затем цикл может повториться.

4. Избегайте распространения сплетен.

Для многих сплетни — их хлеб с маслом. Однако простое высказывание за чьей-то спиной того, что вы не сказали бы ему в лицо, — независимо от того, правдиво оно или нет, — негативно. На рабочем месте сплетни создают нестабильную, небезопасную и неприятную обстановку.В конце концов, если вы распространяете слухи о своих коллегах, скорее всего, они поступают так же и с вами … черт возьми.

Трудно избежать сплетен, просто откажитесь от участия. Если кто-то пытается рассказать драматическую историю о коллеге, откажитесь и скажите, что не хотите участвовать. Хотя это может показаться странным, на самом деле вы обнаружите, что чувствуете себя легче, когда не несете на себе тяжесть секретов. И, когда вы не говорите о других людях, вы можете быть более уверены в том, что другие держат в секрете вас.И это повод для оптимизма.

5. Больше шуток.

Юмор — действительно лучшее лекарство. Смех имеет отличные краткосрочные последствия для вашего мышления и тела. По данным клиники Майо, смех может повысить уровень эндорфинов, снять стресс и снять напряжение.

В долгосрочной перспективе смех и положительные мысли, связанные со смехом, могут выделять нейропептиды, которые борются со стрессом и другими серьезными заболеваниями. Это также может помочь вам справиться с трудными ситуациями и сделать вас счастливее.Добавляя больше шуток, вы можете подшутить над потенциально негативными ситуациями на работе и, в то же время, подготовить свое тело и разум к более позитивному восприятию.

6. Делайте настоящие перерывы.

В загруженный восьмичасовой рабочий день иногда бывает трудно найти время для серьезного перерыва. Это означает, что нужно покинуть рабочее место, поесть и убрать всю рабочую информацию. По закону вам разрешен перерыв, и вы никогда не должны чувствовать, что этот период отдыха подвергается опасности.

Работа в течение восьми часов подряд может вызвать у вас вялость и раздражение. Перерыв — даже на 30 минут — может зарядить вас энергией и повысить мотивацию для продолжения работы в этот день. Дайте себе время, чтобы зарядиться позитивом, и вы обязательно закончите день на лучшей ноте.

7. Есть чего ждать после работы.

Возможно, вы устали после долгого рабочего дня, но у вас есть какие-то планы после 17:00. может сделать день немного ярче.Будь то с коллегами, семьей или друзьями, веселая ночь может ускорить день.

В ваши планы не обязательно всегда входить выпить или поужинать. Даже планирование марафона Netflix может улучшить ваш рабочий день. Смысл в том, чтобы превратить свои дни в нечто большее, чем просто «работа». Занимаясь чем-нибудь веселым несколько дней в неделю, вы сможете найти здоровый способ сбалансировать свою личную и профессиональную жизнь.

8. Практикуйте медитацию.

Практика медитации может во многом уменьшить стресс и беспокойство, а также улучшить психическое и духовное здоровье.Правильная медитация может уменьшить беспокойство на рабочем месте у тех, кто находится в рабочей среде с высоким давлением, например, в службе поддержки или обслуживания.

Даже пять минут в день — отличное начало медитации. Практикуйте глубокое дыхание и очищайте свой ум. Подобные простые методы не требуют усилий и помогут вам найти баланс в своей жизни, а также избавиться от негатива и стресса, с которыми вы можете сталкиваться ежедневно.

9. Сосредоточьтесь на долгосрочном, а не на краткосрочном.

Когда возникает конфликт — либо с коллегой, либо с клиентом — вашей немедленной реакцией может быть переход на защиту. Вы хотите защитить себя и заслужить уважение, и это хорошо. Однако чем больше вы участвуете в конфликтах, тем больше негатива будет окружать вашу жизнь.

Вместо этого сделайте шаг назад и посмотрите на ситуацию со стороны. Будет ли выгодно участие в этом конфликте в долгосрочной перспективе? Или это просто вызовет ненужный стресс и негатив в данный момент?

Часто у клиента просто плохой день или коллега испытывает стресс.Вместо того, чтобы огрызаться, вы можете практиковать сочувствие. Это может помочь вам разобраться в корне проблемы и завершить разговор на позитивной, легкой ноте.

10. Слушайте музыку, которая соответствует вашему настроению.

Это кажется ироничным, но грустная музыка действительно может поднять настроение. Согласно исследованию, многие люди настраиваются на грустные песни как форму улучшения настроения. Многие считают грустную музыку «красивой», которая помогает людям чувствовать себя лучше. Кроме того, грустные песни могут вызывать воспоминания, отвлекать от негативных ситуаций и нести сильные мысли.

Другое исследование утверждает, что грустная музыка может вызывать позитивное настроение, потому что грусть каким-то образом приносит удовлетворение и радость, когда она переживается через искусство. Таким образом, прослушивание грустной музыки может поднять вам настроение во время или после долгого тяжелого рабочего дня. Включите немного Адель, и пусть ваше плохое настроение исчезнет.

Практикуя приведенные выше советы, вы обнаружите, что ваше отношение значительно улучшится. И вы обнаружите, что это тоже проявляется в ваших действиях. Взгляните на несколько примеров того, как может выглядеть позитивный настрой в вашей работе и повседневной жизни.

Примеры позитивного отношения

1. Взгляд на яркую сторону после увольнения
2. Практика самообслуживания после сбоя на работе
3. Медитация, когда работа перегружена
4. Находить стоящие развлечения в пробке

1. Взгляд на яркую сторону после увольнения

Если вас когда-либо увольняли, то вы знаете, как это неприятно.Вы чувствуете, что ваша ценность была поставлена ​​под сомнение, потому что вы были недостаточно важны, чтобы оставаться в платежной ведомости компании. Даже если это было не по чьей-то воле, а скорее в результате финансовой нестабильности, это может огорчать, особенно если у вас есть семья, о которой нужно заботиться.

Вооружившись позитивным прогнозом, вы бы:

• Позвольте себе почувствовать боль и горе от потери работы. Позитивный взгляд на вещи не означает, что вы не чувствуете себя плохо; это значит вставать после того, как жизнь расстраивает вас.
• Создайте план и позаботьтесь об основах, например о получении пособия по безработице.
• Начните новое хобби или побочный бизнес либо займитесь тем, что вам мешает работа.
• Практикуйте заботу о себе, чтобы напоминать себе о своей ценности.
• Прочтите книгу, начните новую передачу или подкаст или найдите другое интересное времяпрепровождение. Может быть, вы сможете быть родителем-сиделкой и позаботиться о детях.
• Начните подавать заявления о приеме на работу в надежде получить лучшую оплату, более высокие льготы или лучшую рабочую среду.

2. Практика самообслуживания после сбоя на работе

После неудач на работе легко почувствовать себя подавленным и сосредоточиться на неудаче. Возможно, вы недостаточно хорошо подготовили презентацию, ваша дезорганизация помешала вашей продуктивности или вашему руководителю снова пришлось встретиться с вами по поводу вашей работы.

Чтобы позитивно отнестись к этой ситуации, вы должны:

• Примите то, что вы могли бы добиться большего, но единственный выход сейчас — вверх.
• Относитесь к себе с таким сочувствием и пониманием, как если бы коллега совершил эту ошибку, а вы смотрели на нее как на стороннего наблюдателя.
• Практикуйте заботу о себе, чтобы не задумываться и напоминать себе о своей ценности.
• Отпустите и знайте, что вы всегда можете добиться большего.
• Создайте план внутреннего улучшения, чтобы подобное не повторилось.

3. Медитация, когда работа перегружена

Звучит знакомо? У вас есть двадцать клиентов, с которыми нужно следить, презентация должна состояться как раз на этой неделе, и встреча с высшим руководством о работе вашей команды.В этой ситуации почти любой почувствовал бы себя подавленным. Даже если детали разные, мы все время от времени чувствовали себя выше головы.

Человек с позитивным настроем справится с этой ситуацией, медитируя или находя другой механизм преодоления. Вы бы также:

• Проведите инвентаризацию всего, что вам нужно сделать, и расставьте приоритеты по важности.
• Обратитесь к своему менеджеру, чтобы сообщить ему, что вам потребуется больше времени, если это возможно.
• Практикуйте заботу о себе и поймите, что продуктивность на работе не определяет вашу ценность.
• Отложите то, что можно отложить, и сделайте то, что должно быть сделано сейчас.
• Вставайте раньше обычного, чтобы у вас было еще несколько часов в день, чтобы наверстать упущенное поработать.
• Расслабьтесь вечером, почитайте, сделайте зарядку или посмотрите развлекательное шоу.

4. Находить достойные развлечения в пробке

Дорожная ярость — это вообще мода, особенно если вы живете в густонаселенном районе. Сможете ли вы рассердиться и попытаться слиться с полосы на полосу, чтобы быстрее найти ту, которая идет быстрее?

При позитивном прогнозе вы бы:

• Примите тот факт, что вы ничего не можете поделать с пробками и что раздражение причиняет вам боль больше всего на свете.
• Сделайте несколько глубоких вдохов за рулем и снизьте скорость автомобиля.
• Найдите подкаст на своем любимом музыкальном проигрывателе или послушайте музыку, которую никогда раньше не слушали.
• Подумайте о своих задачах на предстоящий день и при необходимости составьте дополнительные планы.
• Позвоните другу или семье, чтобы помочь скоротать время.

Как видите, позитивный настрой очень помогает, даже когда сталкивается с чем-то столь серьезным, как увольнение, или таким незначительным, как дорожное движение.

Ниже вы найдете несколько цитат о позитивном отношении, которые можно добавить в закладки, чтобы сохранить позитивный настрой.

Цитаты о позитивном отношении

1. «Вчера не нам выздоравливать, но завтра мы можем побеждать или проигрывать». — Линдон Б. Джонсон
2. «Хороший смех — это солнышко в доме». — Уильям Мейкпис Теккерей
3. «Если вы не делаете ошибок, значит, вы ничего не делаете. Я уверен, что деятель делает ошибки.»- Джон Вуден
4. «Каждый день приносит новые возможности». — Марта Бек
5. «Если вам что-то не нравится, измените это. Если вы не можете это изменить, измените свое отношение». — Майя Анджелоу
6. «Дыши. Отпусти. И напомни себе, что это единственный момент, который ты точно знаешь». — Опра Уинфри
7. «Вы не можете контролировать все события, которые происходят с вами, но вы можете решить, что они не уменьшат вас». — Майя Анджелоу
8. «Позитивное мышление позволит вам делать все лучше, чем негативное.»- Зиг Зиглар
9. «У вас не может быть позитивной жизни и негативного ума». — Джойс Мейер
10. «Люди слишком много думают о негативе, о том, что неправильно. Почему бы не попытаться увидеть положительные вещи, просто прикоснуться к ним и заставить их расцвести?» — Thich Nhat Hanh

Сохраняйте позитивный настрой, чтобы улучшить свою трудовую жизнь

Теперь, когда вы вооружены всеми необходимыми инструментами, советами и мантрами, вы можете встать на путь позитивного, освежающего отношения к жизни.И, возможно, только возможно, это поможет вам найти больше счастья в своей трудовой жизни, позволит вам быть более продуктивным и столкнуться с неудачами.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в октябре 2018 года и был обновлен для полноты.

10 советов по поддержанию позитивного отношения

Сохранение позитивного отношения — одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать, если хотите вести счастливую жизнь и достичь желаемого уровня профессионального успеха.Когда у вас будет позитивный настрой, справиться с личными и профессиональными препятствиями будет намного проще, и вы сможете продолжать двигаться вперед перед лицом невзгод.

Если вы хотите сохранить позитивный настрой, чтобы в полной мере наслаждаться жизнью, есть ряд стратегий, которые вы, возможно, захотите реализовать. Эта статья предлагает руководство о том, как добиться хорошего настроя, чтобы добиться большего успеха в карьере и получить удовлетворение в личной жизни.

Почему важно сохранять позитивный настрой

Прежде чем вы научитесь сохранять позитивный настрой, неплохо было бы взглянуть на некоторые преимущества позитивного настроя.Позитивный настрой может помочь вам во многих отношениях, как в личных отношениях, так и в стремлении к профессиональному успеху. К преимуществам сохранения позитивного отношения относятся:

• Выявление и использование возможностей вместо того, чтобы позволить им пройти мимо вас. Представьте, что в вашей компании открывается новая должность. Человек с негативным отношением увидит в должности все неправильно, например, невысокую зарплату или слишком большую нагрузку. С другой стороны, если вы настроены позитивно, вы можете увидеть возможность в этой должности.Возможно, эта работа даст вам возможность продвигаться по службе или вы получите новые навыки, которые помогут вашей карьере.
• Считать неудачи мотивацией. Когда у вас нет позитивного настроя, можно легко увидеть в личных или профессиональных неудачах причину, по которой не стоит пытаться в будущем. Однако если у вас позитивный взгляд на вещи, вы можете рассматривать неудачи как возможности для улучшения и использовать их как мотивацию для продолжения стремления к своим целям. Может быть, неудача в одном деле откроет возможность для чего-то лучшего или научит вас чему-то новому о себе.
• Преодоление препятствий на своем пути. Людям, которые сталкиваются с трудностями и имеют негативное отношение, могут возникнуть трудности с продвижением вперед, из-за чего они могут упустить что-то великое в будущем. Если вы настроены позитивно, вам будет легче найти способ преодолеть препятствия, что даст вам мотивацию продолжать борьбу с невзгодами.

Как сохранять позитивный настрой

Теперь, когда вы понимаете, почему важно сохранять оптимистичный взгляд независимо от обстоятельств, давайте подумаем, как это сделать.Ниже приведены методы, как сохранить позитивный настрой:

• Осознавайте хорошие вещи в своей жизни
• Заставляйте себя делать больше каждый день
• Опишите себя и свою жизнь позитивными словами
• Окружите себя позитивными людьми
• Начинайте медитировать каждый день
• Старайтесь не ожидать результатов
• Старайтесь сделать других счастливыми
• Простите других за их ограничения
• Сосредоточьтесь на том, что вы должны делать, а не на том, что вы должны делать
• Практикуйтесь в работе с отказ

Помните о хороших вещах в своей жизни

Сосредоточение внимания на негативе в своей жизни вместо позитивного — одно из самых больших препятствий, с которыми вы можете столкнуться на пути к сохранению позитивного настроя.К счастью, вы можете легко изменить свое мышление, написав дневник благодарности.

Дневник благодарности — это блокнот, в котором вы записываете все хорошее в своей жизни. В конце каждого дня записывайте пять вещей, за которые вы благодарны в этот день, чтобы вы могли сосредоточиться на хорошем в своей жизни, а не на плохом.

Большинство людей могут быть благодарны за гораздо больше, чем они думают. Например, если у вас был плохой день на работе, вы можете быть благодарны за то, что смогли прийти домой и провести время с семьей.Сосредоточение внимания на том, за что вы благодарны, а не на том, что вы хотели бы изменить, может помочь вам оставаться позитивным, даже если у вас был плохой день.

Заставляйте себя делать больше каждый день

Один из основных аспектов позитивного отношения — это вера в себя и свои способности. Если вы хотите сохранять позитивный настрой, вам следует каждый день стараться проверять свои пределы. Сделайте больше работы сегодня, чем вчера, и сделайте больше работы завтра, чем вы сделали сегодня.Если вы каждый день заставляете себя выходить за пределы своих возможностей, это продемонстрирует, что вы способный, квалифицированный человек, что поможет вам оставаться позитивным. Затем, когда вы столкнетесь с большой задачей, ваш прошлый опыт тестирования себя вселит в вас уверенность в том, что вы справитесь с этой задачей.

Опишите себя и свою жизнь положительными словами

Смена языка, на котором вы говорите о себе, — одно из простейших решений для сохранения позитивного отношения.Ваш язык оказывает большое влияние на ваше мышление, и если вы часто используете отрицательный язык, это может привести к тому, что вы будете смотреть на свою жизнь в негативном свете.

Например, если вы часто описываете свою жизнь как скучную, возможно, вам будет скучно на работе. С другой стороны, если вы описываете свою работу как развлечение, вы, вероятно, обнаружите, что с нетерпением ждете начала работы каждый день, вместо того, чтобы бояться выходить из дома.

По возможности используйте позитивный язык. Со временем язык, которым вы пользуетесь, станет частью вашего мышления, и вам будет намного легче сохранять позитивный настрой.

Окружите себя позитивными людьми

Компания, в которой вы находитесь, также оказывает гораздо большее влияние на ваше отношение, чем вы можете себе представить. Вы склонны подражать людям, с которыми проводите больше всего времени, даже если делаете это бессознательно. Если вы проводите большую часть своего времени с людьми с негативным отношением, которые жалуются на все, у вас больше шансов начать действовать так же.

Если вы хотите сохранять позитивный настрой как на работе, так и дома, вам следует окружить себя позитивными людьми.Проводите как можно больше времени с коллегами, которым нравится работать и которые спокойно преодолевают препятствия, и старайтесь заводить друзей, которые подбадривают и редко жалуются. Когда ваша профессиональная и социальная сеть наполнена позитивными людьми, ваше отношение и поведение будут намного более позитивными, чем они были бы в противном случае.

Начинайте медитировать каждый день

Когда дела становятся беспокойными, сохранять позитивный настрой бывает непросто. К счастью, вы можете научиться оставаться позитивным в сложных ситуациях, включив медитацию в свой распорядок дня.

Ваше дыхание может сильно повлиять на ваши эмоции. Если вы дышите быстро, это может вызвать у вас беспокойство или даже гнев, в зависимости от обстоятельств. С другой стороны, когда вы дышите медленно и глубоко, вы сможете сохранять спокойствие и сосредотачиваться на позитиве, когда все кажется наихудшим.

Медитация — это управление дыханием, позволяющее контролировать свои эмоции. Если вы медитируете каждый день, вы в конечном итоге сможете использовать техники глубокого дыхания, чтобы сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях и сохранять позитивный настрой.В конце концов, глубокое дыхание станет для вас второй натурой, и вы обнаружите, что ваше мировоззрение стало более позитивным, чем когда-либо.

Старайтесь не ждать результатов

Неудовлетворенные ожидания могут стать серьезной причиной негативного отношения. Например, представьте, что вы улучшили свою производительность на работе и ожидаете, что повышение производительности приведет к ее повышению. Если вы не получите этого повышения, вы можете легко поддаться негативу, что повлияет на вашу производительность.

Если вы хотите оставаться позитивным, не ждите результатов, когда будете действовать.Вместо этого вам следует стремиться к достижениям, не ожидая, что они произойдут.

Постановка целей и действия по их достижению, не ожидая результатов, помогут вам оставаться позитивным, даже если вы никогда не достигнете этих целей. Если вы действительно достигли цели, но не предполагали, что результат неизбежен, ваше чувство выполненного долга будет еще больше.

Постарайтесь сделать других счастливыми

Постановка ежедневных целей может быть хорошим способом добиться успеха и развить хорошее отношение, особенно если одна из ваших целей — заставить кого-то улыбаться на регулярной основе.Легко забыть, насколько наши действия и отношения влияют на других людей. Если наши действия негативны, это негативно скажется на окружающих.

Если вы хотите оставаться позитивным, старайтесь каждый день делать что-нибудь хорошее для кого-то другого. Послушайте друга, попавшего в кризисную ситуацию, или позвоните члену семьи, с которым давно не разговаривали. На работе помогите проекту без приглашения или предложите своим коллегам обед-сюрприз. Если заставлять кого-то улыбаться каждый день, это покажет вам, насколько важны ваше отношение и действия для других людей, что напомнит вам о необходимости оставаться позитивным.

Поймите, что у каждого есть ограничения

У каждого есть свои сильные и слабые стороны. Если вы сосредоточитесь на ограничениях людей, вам будет сложно сохранять позитивный настрой при общении с другими.

Например, если вы работаете с кем-то над проектом, и он не оправдывает ожиданий, это может легко негативно повлиять на ваше отношение. Вместо того, чтобы зацикливаться на недостатках коллеги, постарайтесь найти то хорошее, что он делает, и вместо этого сосредоточьтесь на них.

Сосредоточьтесь на том, что вы должны делать, а не на том, что вы должны делать

Чувство своей ответственности может оказать огромное влияние на ваше личное отношение. Если вы чувствуете, что должны что-то делать, это может вызвать негативные чувства, потому что вы не чувствуете, что у вас есть выбор. Таким образом, изменение вашего отношения к своим обязательствам — один из лучших способов сохранить позитивный настрой.

Вместо того, чтобы говорить, что вы должны выполнить обязательство, скажите, что вы выполняете.Тебе нужно идти на работу. Вы можете выполнять свои поручения. Вы должны рано вставать и тренироваться. Говоря о своих обязательствах как о чем-то, что вы должны делать, а не как о чем-то, что вы должны делать, вы сможете подходить к этим задачам с позитивным мышлением.

Практика работы с отказом

Отказ может быть очень трудным. Если вы относитесь к тому типу людей, которые плохо справляются с отказом, возможно, вы избегали возможностей из-за страха, что вам откажут.Правильное обращение с отказом — это навык, который вы можете развить, и как только вы это сделаете, вам будет легче оставаться позитивным, даже если вы потерпели неудачу в одной из своих целей.

Лучший способ научиться справляться с отказом — просто пытаться делать то, где неудача более вероятна, чем успех. Попросите о повышении, которого вы так долго ждали, даже если думаете, что ваш начальник откажется или подаст заявку на работу вашей мечты, даже если у вас еще нет необходимой квалификации.

После того, как вы столкнетесь с несколькими отказами, услышать «нет» будет намного менее страшно, чем раньше.Тогда, когда вас отвергнут, вы сможете сохранять позитивный настрой и видеть хорошее в плохой ситуации. Людям, которые способны справиться с отказом, будет намного легче продолжать работать над достижением своих целей и сохранять при этом позитивный настрой.

Если вы хотите иметь более счастливую и полноценную жизнь, сохранение позитивного отношения — одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать. При позитивном мышлении справляться с препятствиями, которые ставит вам жизнь, будет намного проще, и вы обнаружите, что ваши личные отношения крепче, и вы сможете лучше добиваться успеха в профессиональной жизни.Воспользуйтесь этими советами, и вы сможете изменить свое мышление к лучшему.

Драйверы поведения | Безграничное управление

Определение отношения

Отношение обычно определяется как то, как человек реагирует на свое окружение, положительно или отрицательно.

Цели обучения

Определение отношения в контексте норм поведения для сотрудников в организации

Основные выводы

Ключевые моменты

• Отношение можно в целом определить как способ, которым человек реагирует на свое окружение, положительно или отрицательно.Тем не менее точное определение отношения является источником некоторых дискуссий и дискуссий.
• Рабочая среда может повлиять на отношение человека.
• Некоторые отношения представляют собой опасный элемент на рабочем месте, который может распространиться на самых близких к сотруднику и повлиять на производительность каждого.
• Установки — это слияние индивидуальных и внешних стимулов, и поэтому каждый (менеджеры, сотрудники и организации) несет ответственность за их улучшение.
• Хорошая рабочая среда жизненно важна для эффективного и продуктивного рабочего места.

Ключевые термины

• отношение : Настроение или душевное состояние.

Обзор

Отношение в целом можно определить как то, как человек реагирует на свое окружение, положительно или отрицательно. Тем не менее, определение отношения является источником некоторых дискуссий и дискуссий.

При определении отношения полезно иметь в виду два полезных конфликта.Первый — это наличие амбивалентности или различий в отношении к данному человеку, объекту, ситуации и т. Д. У одного и того же человека, иногда в одно и то же время. Эта амбивалентность указывает на то, что установка по своей сути более сложна, чем простая скользящая шкала положительного и отрицательного, и определение этих осей разными способами является неотъемлемой частью определения сущности установки. Второй конфликт, который следует иметь в виду, — это степень неявной и явной установки, то есть подсознательной и сознательной.Действительно, люди часто полностью игнорируют свои скрытые установки, что затрудняет их точное изучение и интерпретацию.

Вывод здесь состоит в том, чтобы быть конкретным при обсуждении отношения и тщательно определять термины. Для менеджера утверждение, что кто-то имеет отношение или что кто-то к чему-то относится отрицательно или положительно, является расплывчатым и неконструктивным. Вместо этого работа менеджера состоит в том, чтобы наблюдать и пытаться точно определить возможные причины и следствия взгляда человека на что-либо.

Отношение на рабочем месте

Каждый имеет отношение ко многим вещам; это не обязательно плохо. Один из аспектов отношения сотрудников — это то влияние, которое оно может оказать на окружающих. Люди с позитивным настроем могут поднять настроение своим коллегам, а человек с негативным отношением может поднять им настроение. Однако иногда этот принцип работает в обратном направлении, и отношения часто бывают более сложными, чем положительные или отрицательные. Отношение может повлиять как на производительность сотрудника, так и на производительность коллег.

Отношение : На отношение человека может влиять его или ее окружение, точно так же, как отношение человека влияет на его или ее окружение.

Может ли руководство изменить отношение людей?

Некоторые отношения представляют собой опасный элемент на рабочем месте, который может распространиться на самых близких к сотруднику и повлиять на производительность каждого. Обязан ли менеджер помочь изменить отношение человека? Должен ли сотрудник нести ответственность? Ответ заключается в том, что отношения — это слияние индивидуальных и внешних стимулов, и поэтому каждый находится в положении ответственности.

Тем не менее, менеджер может повлиять на отношение сотрудника, если основная причина связана с условиями работы или рабочей средой. Например, у сотрудников может развиться плохое отношение, если они работают сверхурочно, если компания испытывает трудности или если у них есть проблемы во взаимоотношениях с менеджером или другим сотрудником. Точно так же, если сотрудники считают, что у них мало шансов на продвижение или что их усилия остаются не оцененными организацией, у них может развиться негативное отношение.Насколько это возможно, менеджеры должны стремиться исправить эти ситуации, чтобы создать эффективную рабочую среду.

Хорошая рабочая среда жизненно важна для эффективного и продуктивного рабочего места. Сотрудники, которые находятся в позитивной, вдохновляющей рабочей среде, с большей вероятностью будут искать решения и оставаться лояльными, даже если компания испытывает финансовые трудности. Даже в этом случае сотрудники несут определенную ответственность за изменение своего отношения. Если руководство делает все, что в его силах, чтобы создать благоприятную среду, а сотрудник отказывается участвовать, тогда менеджеры мало что могут сделать, чтобы помочь.Иногда бизнес не может улучшить отношения.

Как отношение влияет на поведение

Установки могут положительно или отрицательно повлиять на поведение человека, независимо от того, осознает ли человек последствия.

Цели обучения

Объясните, как различное отношение может существенно повлиять на поведение сотрудников

Основные выводы

Ключевые моменты

• Отношения заразительны и могут влиять на людей, которые находятся рядом с человеком, проявляющим данное отношение, что, в свою очередь, также может влиять на их поведение.
• Понимание различных типов отношений и их возможных последствий полезно для прогнозирования того, как отношения людей влияют на их поведение.
• Дэниел Кац выделяет четыре категории установок: утилитарное, познавательное, эго-защитное и ценностно-экспрессивное.
• Организации могут влиять на отношение и поведение сотрудников, используя различные стратегии управления и создавая сильную организационную среду.
• Поскольку разные факторы влияют на людей по-разному, организация может захотеть реализовать несколько стратегий.

Ключевые термины

• изменение поведения : любое преобразование или изменение человеческих привычек или моделей поведения.

Индивидуальное отношение и поведение

Установки могут положительно или отрицательно повлиять на поведение человека. Человек не всегда может осознавать свое отношение или влияние, которое оно оказывает на поведение. Человек, у которого есть положительное отношение к работе и коллегам (например, удовлетворенность, дружелюбие и т. Д.), Может положительно влиять на окружающих.Такое позитивное отношение обычно проявляется в поведении человека; люди с хорошим отношением к жизни активны и продуктивны и делают все возможное, чтобы улучшить настроение окружающих.

Примерно так же и человек, проявляющий негативное отношение (например, недовольство, скука и т. Д.), Будет вести себя соответствующим образом. Люди с таким отношением к работе могут также влиять на окружающих и вести себя таким образом, чтобы снизить эффективность и результативность.

Установочные категории

Отношение и поведение по-разному взаимодействуют в зависимости от рассматриваемого отношения.Понимание различных типов отношений и их вероятных последствий полезно для прогнозирования того, как отношения людей могут влиять на их поведение. Даниэль Кац использует четыре классификации отношения:

1. Утилитарность : Утилитарность относится к позиции человека, проистекающей из личных интересов или интересов общества. Примером может служить повышение. Поскольку повышение означает больший располагаемый доход, сотрудники будут положительно относиться к получению повышения, что может положительно повлиять на их поведение в некоторых обстоятельствах.
2. Знание : Логика или рационализация — еще одно средство, с помощью которого люди формируют отношения. Когда организация обращается к логике людей и объясняет, почему она назначает задачи или реализует стратегию, она может сформировать более позитивное отношение к этой задаче или стратегии (и наоборот, если сотрудник не понимает, почему задача логична).
3. Защита эго : Люди имеют тенденцию использовать установки для защиты своего эго, что приводит к общему негативному отношению.Если менеджер критикует работу сотрудников, не предлагая предложений по улучшению, сотрудники могут сформировать негативное отношение и впоследствии уволить менеджера как глупого, пытаясь защитить свою работу. Поэтому менеджеры должны осторожно справляться с критикой и предлагать решения, а не просто выявлять проблемы.
4. Выражение ценностей: люди со временем развивают основные ценности. Эти значения не всегда ясны или просты. Менеджеры всегда должны осознавать, что важно для их сотрудников с точки зрения ценностей (то есть, что они отстаивают? Почему они делают то, что делают?).Обладая такой осведомленностью, руководство может согласовать видение организации с индивидуальными ценностями, тем самым порождая энтузиазм среди сотрудников.

Организационные установки и поведение

Отношение может быть заразительным и влиять на поведение окружающих. Поэтому организации должны признать, что можно повлиять на отношение человека и, в свою очередь, на его или ее поведение. Благоприятная рабочая среда, удовлетворенность работой, система вознаграждений и кодекс поведения — все это может помочь закрепить определенное поведение.

Один из ключей к изменению поведения человека — последовательность. Недостаточно стимулировать инициативы, влияющие на поведение; каждый в организации должен быть привержен успеху этих инициатив. Также важно помнить, что определенные занятия будут более эффективными с одними людьми, чем с другими. Руководство может пожелать обрисовать несколько различных стратегий изменения поведения, чтобы иметь наибольший эффект во всей организации, и принять во внимание разнообразие, присущее любой группе.

Определяющие значения

Ценности — это руководящие принципы, определяющие нравственность и поведение человека.

Цели обучения

Определить ценности в контексте организационной этики и организационного поведения

Основные выводы

Ключевые моменты

• Личные ценности — это внутреннее представление людей о том, что хорошо, полезно, важно, полезно, красиво, желательно, конструктивно и т. Д.
• Такие ценности, как честность, трудолюбие и дисциплина, могут повысить эффективность сотрудников на рабочем месте и помочь им служить положительным примером для подражания для других.
• Сотрудники не должны навязывать свои ценности своим коллегам.
• Руководство должно принимать во внимание ценности при приеме на работу, чтобы обеспечить соответствие ценностей сотрудников ценностям компании, а также других сотрудников.

Ключевые термины

• ценности : Собрание руководящих принципов; что человек считает морально правильным и желательным в жизни, особенно в отношении личного поведения.

Обзор

На личные ценности могут влиять культура, традиции и сочетание внутренних и внешних факторов.Ценности определяют, что люди считают важным в своей повседневной жизни, и помогают формировать их поведение в каждой ситуации, с которой они сталкиваются. Поскольку ценности часто сильно влияют как на отношение, так и на поведение, они служат своего рода личным компасом для поведения сотрудников на рабочем месте. Ценности помогают определить, увлечен ли сотрудник своей работой и своим рабочим местом, что, в свою очередь, может привести к возврату выше среднего, высокой удовлетворенности сотрудников, сильной командной динамике и синергии.

Как формируются ценности?

Ценности обычно формируются множеством различных внутренних и внешних влияний, включая семью, традиции, культуру и, в последнее время, средства массовой информации и Интернет.Человек отфильтрует все эти влияния и объединит их в уникальный набор ценностей, который может отличаться от наборов ценностей других людей той же культуры.

Считается, что ценности развиваются на разных этапах в процессе воспитания человека и остаются относительно неизменными по мере того, как дети становятся взрослыми. Социолог Моррис Мэсси выделяет три критических периода развития системы ценностей человека:

• Период импринтинга (от рождения до семи лет): люди начинают устанавливать шаблон того, что станет их собственными ценностями.
• Период моделирования (возраст от восьми до тринадцати лет): ценностный шаблон человека вылепляется и формируется родителями, учителями и другими людьми, а также жизненным опытом человека.
• Период социализации (от тринадцати до двадцати одного года): человек настраивает ценности посредством личного исследования, сравнения и противопоставления поведения других людей.

Ценности на рабочем месте

Ценности могут сильно повлиять на поведение сотрудников на рабочем месте. Например, если сотрудник ценит честность, упорный труд и дисциплину, он, вероятно, приложит усилия, чтобы проявить эти качества на рабочем месте.Таким образом, этот человек может быть более эффективным сотрудником и более позитивным образцом для подражания для других, чем сотрудник с противоположными ценностями.

Тяжелая работа : Сильная трудовая этика — это личная ценность.

Конфликт может возникнуть, однако, если сотрудник поймет, что его коллеги не разделяют ее ценностей. Например, сотрудник, который ценит упорный труд, может обидеться на коллег, которые ленивы или непродуктивны, без выговора. Даже в этом случае могут возникнуть дополнительные конфликты, если сотрудник попытается навязать коллегам свои собственные ценности.

Наем за ценности

Если менеджеры бизнеса создают заявление о миссии, они, вероятно, уже решили, какие ценности они хотят, чтобы их компания представляла общественности. Заявление о миссии может помочь им найти кандидатов, чей характер соответствует этим ценностям, что может помочь уменьшить трение на рабочем месте и создать благоприятную рабочую среду.

Наем на основе навыков важен для эффективности и является относительно интуитивным. Однако прием на работу по ценностям не менее важен.Поскольку индивидуальные ценности оказывают сильное влияние на отношение и поведение, компания должна нанимать группы людей, ценности которых не противоречат ни друг другу, ни целям организации.

Как ценности влияют на поведение

Ценности влияют на поведение, потому что люди подражают поведению, которое они считают ценным.

Цели обучения

Обсудите положительную взаимосвязь между значимыми корпоративными ценностями и поведением сотрудников на рабочем месте.

Основные выводы

Ключевые моменты

• Ценности — важный элемент, который влияет на людей и их поведение по отношению к другим.
• Компании могут влиять на поведение человека с помощью кодексов поведения, этических и концептуальных заявлений, комитетов по этике и системы наказаний и вознаграждений.
• Иногда существует разрыв между ценностями и поведением человека. Организационные стратегии, такие как система вознаграждения, могут закрыть этот пробел.
• Культура также в значительной степени влияет на то, как ценности формируют поведение, поскольку данная организационная культура может создавать дух товарищества и социальную взаимозависимость.

Ключевые термины

• поведение : поведение живого существа.

Обзор

Ценности определяются как точки зрения на соответствующий образ действий. Если человек ценит честность, он будет стремиться быть честным. Люди, которые ценят прозрачность, будут упорно трудиться, чтобы быть прозрачными. Ценности — один из важных элементов, влияющих на индивидуальный характер и поведение по отношению к другим. Связь между ценностями и поведением является интимной, поскольку ценности создают конструкцию для соответствующих действий.

Ценности и поведение на рабочем месте

Рабочая среда должна поощрять позитивные ценности и препятствовать негативным влияниям, влияющим на поведение.Все люди обладают моральным компасом, определяемым через ценности, которые определяют их отношение к другим и поведение. Люди, которым не хватает сильных или этических ценностей, могут участвовать в негативном поведении, которое может нанести вред организации. Хотя компания не может ничего сделать с влияниями, которые формируют ценности и поведение человека до приема на работу, организация может попытаться повлиять на поведение сотрудников на рабочем месте.

Средства поощрения или сдерживания поведения

Программы обучения, кодексы поведения и комитеты по этике могут информировать сотрудников о типах поведения, которые компания считает приемлемыми и неприемлемыми.Хотя эти усилия не обязательно изменят ценности человека, они могут помочь им решить не участвовать в неэтичном поведении на работе. Менеджеры должны подчеркивать не только обязанности сотрудника, но и то, чего организация ожидает в отношении ценностей и этики. Заявления об этике и заявления о видении — полезные инструменты, позволяющие донести до сотрудников, что компания отстаивает и почему.

Система наказаний и поощрений также может способствовать формированию того типа ценностей, которые компания хочет видеть в своих сотрудниках, по сути фильтруя поведение через обусловливание.Если люди видят, что определенное поведение вознаграждается, они могут решить изменить свое поведение и, в свою очередь, изменить свои ценности. Кроме того, иногда существует разрыв между ценностями и поведением человека. Этот разрыв может возникать из-за сознательного решения не следовать определенному значению с соответствующим действием. Это решение может зависеть от того, насколько глубоко эта ценность влияет на характер человека, и от окружающей среды.

Культура также в значительной степени влияет на то, как ценности формируют поведение, поскольку данная организационная культура может создавать дух товарищества и социальную взаимозависимость.Соответствие ожиданиям и ценностям более широкой организации — общий результат организаций с сильной этикой и видением. Такая организация поощряет увлеченность и позитивное поведение своих сотрудников. Конечно, культура компании может работать в обоих направлениях. Некоторые отрасли по своей природе являются конкурентными, поскольку ценят индивидуальное превосходство над другими людьми (например, продажи, торговля акциями и т. Д.). Хотя некоторые могут рассматривать такую ​​культуру как объективно негативную, для организации субъективно полезно прививать и развивать эти ценности для создания определенного поведения (например, тяжелой работы и высокой мотивации).

Определение удовлетворенности работой

Удовлетворенность работой — это уровень удовлетворенности сотрудников своей работой, который может повлиять на производительность.

Цели обучения

Определите удовлетворенность работой в контексте движущих сил организационного поведения

Основные выводы

Ключевые моменты

• Удовлетворенность работой может зависеть от способности человека выполнять требуемые задачи, уровня коммуникации в организации и того, как руководство обращается с сотрудниками.
• Измерение удовлетворенности работой может быть сложной задачей, поскольку определение удовлетворенности может быть разным для разных людей.
• Если организация обеспокоена удовлетворенностью сотрудников работой, руководство может проводить опросы, чтобы определить, какие стратегии следует реализовать. Такой подход помогает руководству объективно определять степень удовлетворенности работой.
• Связь между начальниками и подчиненными, или отношения между руководителями и их непосредственными подчиненными, является еще одним важным фактором, влияющим на удовлетворенность работой на рабочем месте.

Ключевые термины

• Удовлетворенность работой : Уровень удовлетворенности, который человек испытывает по поводу своей работы.

Что такое удовлетворенность работой?

Удовлетворенность работой — это уровень удовлетворенности, который человек испытывает по поводу своей работы. Это чувство в основном основано на индивидуальном восприятии удовлетворения. Удовлетворенность работой может зависеть от способности человека выполнять необходимые задачи, уровня коммуникации в организации и того, как руководство обращается с сотрудниками.

Удовлетворенность работой делится на два уровня: эмоциональное удовлетворение работой и когнитивное удовлетворение работой. Аффективное удовлетворение работой — это эмоциональное отношение человека к работе в целом. Когнитивное удовлетворение работой — это степень удовлетворенности сотрудников некоторыми аспектами своей работы, такими как оплата, часы работы или льготы.

Измерение удовлетворенности работой

Многие организации сталкиваются с трудностями при точном измерении удовлетворенности работой, поскольку определение удовлетворенности может различаться у разных людей в организации.Однако большинство организаций понимают, что уровень удовлетворенности работой может повлиять на их производительность, и поэтому определение показателей имеет решающее значение для создания высокой эффективности.

Несмотря на широко распространенное мнение об обратном, исследования показали, что высокоэффективные сотрудники не чувствуют себя удовлетворенными своей работой просто из-за высоких должностей или повышения заработной платы. Это отсутствие корреляции является серьезной проблемой для организаций, поскольку исследования также показывают, что внедрение положительных кадровых практик приводит к финансовой выгоде для организаций.Стоимость сотрудников довольно высока, и первостепенное значение имеет удовлетворение, связанное с окупаемостью этих инвестиций. Проще говоря: позитивная рабочая среда и рост акционерной стоимости напрямую связаны.

Некоторые факторы удовлетворенности работой могут оказаться более важными, чем другие, в зависимости от потребностей каждого работника, личных и профессиональных целей. Чтобы создать эталон для измерения и, в конечном итоге, повышения удовлетворенности работой, менеджеры в организации могут использовать проверенные методы тестирования, такие как Индекс описания работы (JDI) или опросник удовлетворенности Миннесоты (MSQ).Эти оценки помогают руководству объективно определять степень удовлетворенности работой.

Важные факторы

Как правило, для измерения и влияния на удовлетворенность работой можно использовать пять факторов:

1. Выплата или полная компенсация

2. Сама работа (то есть особенности работы, такие как проекты, обязанности)

3. Возможности продвижения (т. Е. Расширенные обязанности, более престижное звание)

4. Отношения с руководителем

5. Взаимодействие и рабочие отношения с коллегами

Управление и связь

Помимо этих пяти факторов, одним из наиболее важных аспектов работы человека в современной организации является коммуникационные требования, с которыми сотрудник сталкивается на работе.Требования можно охарактеризовать как коммуникационную нагрузку: «скорость и сложность коммуникационных входов, которые человек должен обработать в определенные временные рамки». Если человек получает слишком много сообщений одновременно, не получает достаточно информации о работе или не может обработать эти данные, человек с большей вероятностью станет неудовлетворенным, раздраженным и недовольным работой, что приведет к низкому уровню удовлетворенности работой. .

Связь между руководителями и подчиненными, или отношения между руководителями и их непосредственными подчиненными, является еще одним важным фактором, влияющим на удовлетворенность работой на рабочем месте.То, как подчиненные воспринимают поведение руководителя, может положительно или отрицательно повлиять на удовлетворенность работой. Коммуникационное поведение, такое как выражение лица, зрительный контакт, выражение голоса и движения тела, имеет решающее значение для взаимоотношений высшего и подчиненного.

Как удовлетворенность работой влияет на поведение

Удовлетворенность работой может повлиять на уровень приверженности человека организации, прогулы и текучесть кадров.

Цели обучения

Обсудите, как удовлетворенность работой отражается на рабочем поведении в организации.

Основные выводы

Ключевые моменты

• Если люди удовлетворены работой, которую они делают, это меньше похоже на работу, что мотивирует их к более позитивному отношению и более высокому уровню энтузиазма.
• Лица, преданные своей работе, скорее всего, будут с большей готовностью работать дольше или брать на себя дополнительные обязанности без увеличения заработной платы.
• Удовлетворенность можно повысить с помощью эффективных стратегий управления. Руководители несут ответственность за понимание того, что мотивирует сотрудников, и создание благоприятной рабочей среды, способствующей этому.

Ключевые термины

• текучесть кадров : Количество сотрудников, которые покидают организацию по собственному желанию и нуждаются в замене.
• Описание работы : Краткое описание задач и обязанностей на должности в организации.

Влияние удовлетворенности работой на поведение

Удовлетворенность работой может повлиять на уровень приверженности человека организации, количество прогулов и текучесть кадров. Это также может повлиять на уровень производительности, готовность сотрудников участвовать в действиях по решению проблем и количество усилий, которые сотрудники прилагают для выполнения действий, выходящих за рамки их должностных инструкций.Когда люди довольны своей работой, их работа становится менее похожей на работу и доставляет им больше удовольствия. Тем, кто доволен своей работой, обычно не составляет труда встать и пойти на работу.

Удовлетворенность работой : Удовлетворенность работой может повлиять на отношения.

Удовлетворенность работой также снижает уровень стресса, который может повлиять на производительность труда, психическое и физическое здоровье. Стресс также может повлиять на принятие решений, что может привести к неэтичному или нестратегическому выбору.С другой стороны, довольные сотрудники сохраняют более позитивный и беззаботный взгляд на работу. Этот позитивный взгляд часто распространяется на коллег и может положительно повлиять на работу каждого. Есть некоторые признаки того, что удовлетворенность работой напрямую связана с ее производительностью; тем не менее, уменьшение стресса может положительно повлиять на поведение человека.

Методы повышения удовлетворенности работой

Чтобы определить, действительно ли сотрудники удовлетворены своей работой, организации часто проводят опросы, чтобы измерить уровень удовлетворенности сотрудников работой и определить области — прием на работу, профессиональное обучение, программы мотивации сотрудников и т. Д.- для улучшения и обогащения работы. Поскольку удовлетворенность работой варьируется для каждого человека, управленческие команды используют несколько различных стратегий, чтобы помочь большинству сотрудников в организации чувствовать себя удовлетворенными своим местом в компании.

Один из проверенных способов повышения удовлетворенности работой — вознаграждение сотрудников за их производительность и позитивное поведение. Когда сотрудники выходят за рамки своих должностных обязанностей, чтобы завершить проект или помочь коллеге, их действия можно назвать корпоративным поведением или OCB (см. Bommer, Miles, and Grover, 2003).Состояние Боммера, Майлза и Гровера:

Обработка социальной информации основана на представлении о том, что люди формируют идеи на основе информации, полученной из их непосредственного окружения, а поведение коллег является очень важным компонентом среды сотрудника. Следовательно, частое наблюдение за эпизодами гражданства в рабочей группе, вероятно, приведет к установлению отношения, что такие OCB нормальны и уместны. Следовательно, человек, вероятно, будет повторять это «нормальное» поведение.

Эти положительные изменения в поведении показывают, что люди учатся на своем окружении и что корпоративная культура играет большую роль в обеспечении удовлетворенности работой. Перед менеджерами стоит задача управлять этой позитивной культурой и понимать, как на каждого сотрудника влияют культурные факторы на рабочем месте. Нет двух одинаковых людей; здесь в игру вступают менеджеры. Менеджеры должны быть проницательными и наблюдательными, определять, что мотивирует каждого человека к высокому уровню удовлетворенности работой, и обеспечивать, чтобы сотрудники получали то, что им нужно.В некотором смысле клиенты менеджера — его подчиненные. Понимание этой динамики — важный компонент роли менеджмента.

Как эмоции и настроение влияют на поведение

Эмоции и настроение могут влиять на темперамент, личность, характер, мотивацию, а также на первоначальные взгляды и реакции.

Цели обучения

Опишите важность настроения и эмоций сотрудников для общей производительности с организационной точки зрения

Основные выводы

Ключевые моменты

• Плохое влияние определенного настроения на принятие решений может снизить производительность человека и привести к неправильным решениям, которые влияют на компанию.
• Эмоция — это субъективная линза объективного мира; при принятии решений следует по возможности отбрасывать эмоции. Это особенно важно для менеджеров, которые ежедневно принимают важные решения.
• Поскольку эмоции в значительной степени представляют собой химический баланс (или дисбаланс) в уме, эмоции могут быстро затуманивать суждения и усложнять социальные взаимодействия, при этом человек не осознает, что это происходит.

Ключевые термины

• настроение : Психическое или эмоциональное состояние.
• эмоции : Субъективные, сознательные переживания, которые в основном характеризуются психофизиологическими проявлениями, биологическими реакциями и психическими состояниями.

Эмоции на рабочем месте

Эмоции и настроение могут влиять на темперамент, личность, характер и мотивацию. Они могут повлиять на физическое благополучие, суждения и восприятие человека. Эмоции играют решающую роль в том, как люди ведут себя и реагируют на внешние раздражители; они часто достаточно усвоены, чтобы люди не замечали, когда они на работе.Эмоции и настроение могут затуманивать суждения и снижать рациональность принятия решений.

Настроение

Любое настроение может влиять на суждения, восприятие, а также на физическое и эмоциональное благополучие. Длительное пребывание в плохом настроении или стрессовой среде может привести к таким заболеваниям, как болезни сердца, диабет и язвы. Последствия любого плохого настроения на принятие решений могут отрицательно сказаться на производительности человека и привести к принятию неверных решений, влияющих на компанию. Напротив, позитивное настроение может способствовать творчеству и решению проблем.Однако позитивное настроение также может вызвать ложный оптимизм и негативно повлиять на принятие решений.

эмоции

Эмоции взаимны с настроением, темпераментом, личностью, характером и мотивацией. На эмоции могут влиять гормоны и нейромедиаторы, такие как дофамин и сератонин. Дофамин может влиять на уровень энергии и настроение человека, в то время как сератонин может влиять на навыки критического мышления. Поскольку эмоции в значительной степени представляют собой химический баланс (или дисбаланс) в уме, эмоции могут быстро затуманивать суждения и усложнять социальные взаимодействия, при этом человек не осознает, что это происходит.

Plutchik Wheel : Эмоции сложны и движутся в разных направлениях. Моделирование эмоциональных чувств и рассмотрение их поведенческих последствий полезно для предотвращения негативного воздействия эмоций на рабочее место.

Значение поведения важно понимать как руководителям, так и подчиненным. Работники должны попытаться объективно определить, когда эмоциональная предрасположенность влияет на их поведение и суждения, и обеспечить положительные или нейтрализованные последствия эмоции.Положительные эмоции могут быть очень полезными, вызывая экстраверсию, энергию и удовлетворение от работы. Однако как положительные, так и отрицательные эмоции могут исказить обоснованность решения. Например, излишняя самоуверенность может быть столь же опасной, как и неуверенность в себе.

Организационные последствия

Поощряя позитивные отношения сотрудников с руководством и динамику сотрудников, организация может уравновесить настроение и эмоции человека. Повышение уровня удовлетворенности сотрудников работой — еще один способ, которым компания может повлиять на настроение сотрудника.Если человек доволен работой, это может снизить уровень стресса и помочь повлиять на мотивацию и расположение. Удовлетворение работой может повлиять на настроение и эмоциональное состояние человека. Предоставление организационных преимуществ, таких как корпоративный спортзал, уроки медитации или уединение в компании, также может повлиять на эмоции человека. Было показано, что активный образ жизни способствует повышению уровня дофамина, который может повысить энергию и настроение.

Менеджерам поручено не только отслеживать и контролировать собственное настроение и эмоции, но и распознавать эмоциональные проблемы у своих подчиненных.Руководители должны стремиться уравновесить эмоции своих подчиненных, чтобы ничто не влияло отрицательно на их психическое благополучие.