что это, как пережить и как противостоять, советы психолога

Стресс стал частью жизни каждого человека, причины самые разнообразные: отношения с близкими людьми, неудачи в делах, несостоятельность в личной жизни, конфликты на работе. Сам рабочий процесс для человека очень стрессовое явление, а если к нему ещё прибавляется моббинг, то психика может не справиться с нагрузкой вовсе.

 

Моббинг на работе — это проявление психологического давления на сотрудника со стороны коллег, руководства или подчинённых, его целью является вынуждение человека к смене рабочего места. Ярким выражением моббинга является необоснованная критика, клевета, оскорбления, игнорирование или провокация.

 

Виды моббинга

 

Моббинг в мире животных означает нападение стада травоядных на хищника. В нашем обществе моббинг является проявлением притеснения, социальной изоляции человека в коллективе, как со стороны коллег, так и со стороны руководства. Подобное притеснение сопровождается сильнейшим стрессом и разрушительно влияет на организм. Учёные выделяют два вида моббинга.

Первый вид — горизонтальный моббинг, проявляется в дискриминации человека со стороны коллег, равных по социальному и рабочему статусу.  Второй вид — вертикальный моббинг, который ведёт руководство по отношению к работникам (иногда это явление именуется «боссинг»). Существует варианты двойного нападения, когда человек подвержен моббингу как со стороны руководителя, так и со стороны коллег или подчинённых.

 

Чаще всего горизонтальному моббингу подвергаются амбициозные новички в компании.

 

Для руководителей моббинг часто является не эмоциональным проявлением, а продуманной тактикой сокращения кадров. Для того чтобы уволить неугодного сотрудника нужна причина, а если причины нет, то можно лишь заставить написать «по собственному желанию». При этом компания не обязана выплачивать компенсации сотруднику, что сокращает затраты бюджета.

 

Давление со стороны руководителя может быть связано с сокращением кадров, таким образом, начальник пытается заставить уйти с работы по собственному желанию.

 

Также моббинг можно разделить на открытый и латентный. Скрытое давление со стороны коллег проявляется в виде изоляции от коллектива, с сотрудником никто не общается, не оповещает о рабочих моментах, не передают необходимые документы, в итоге человек не выдерживает и увольняется с работы сам. Со стороны руководства латентный моббинг проявляется в игнорировании успехов сотрудника и его инициативы.

Открытый моббинг проявляется в издевательствах, оскорблениях, неуважительном отношении к сотруднику.

По статистике наиболее часто моббинг проявляется со стороны женщин-руководителей, которые подобным образом терроризируют около 50 процентов своих подчинённых женского пола и 30 процентов сотрудников-мужчин. Мужчины реже подвергают моббингу подчинённых, не более 12 процентов сотрудников своего пола и около 8 процентов женщин. Именно поэтому женский коллектив наиболее опасен в плане рабочего моббинга.

 

Причины

 

У моббинга может быть множество причин от желания отомстить до подсиживания и зависти. Такое многообразие причин означает, что стать жертвой психологического  покушения может любой человек, от обычного служащего до начальника отдела. Но все же существует особая группа риска моббинга.

В первую очередь моббингу подвергаются «новички», как рядовые сотрудники, так и руководители. Сложившийся коллектив может не принять новеньких, гнобить их, пытаться подмять под свои порядки и устои. Нарушая негласные правила новый сотрудник становится главным претендентом на давление остального коллектива.

Также жертвой может стать сотрудник, занимающий высокооплачиваемую и перспективную должность. Эту должность мечтают заработать все сотрудники коллектива, поэтому «вставляют палки в колёса» своему коллеге, на пути к заветному креслу.

 

Моббинг иногда используется в качестве метода борьбы за должность, но чаще всего поводом становятся банальные обиды сотрудников.

 

Люди, которые отличаются и отбиваются от коллектива, также часто подвергаются психологической травле со стороны остальных, особенно страдают люди со слабым характером, неспособные ответить на посягательства. Руководители часто используют моббинг для поддержания авторитета, придерживаясь правила: «Бояться, значит уважают».

Конфликт в коллективе также может стать поводом атаки на сотрудника, зачинщиком обычно является кто-то один, а все остальные просто поддерживают коллегу. Причём моббер часто идёт до последнего, используя все способы психологического давления.

Иногда причиной моббинга может стать банальная скука, сотрудники для развлечения выбирают себе жертву и издеваются над ней, с целью получения удовольствия.

Способы борьбы

 

Прежде чем бежать с заявлением об увольнении в кабинет начальника психологи советуют проанализировать сложившуюся ситуацию. Ведь вся ситуация может повториться на другом месте работы, поэтому разрешение конфликта — важный путь к профессиональному развитию.

Итак, способ борьбы с моббингом начинается с дневника, в котором Вы будете записывать все моменты, касающихся отношений с коллегами. Например: «Сегодня меня не предупредили о совещании, поэтому получил выговор от начальства. Сергей и Максим с удовольствием слушали речь шефа о моей безответственности, а Юлия рассказала о том, что я пропустил». Впоследствии, с помощью записей информацию можно будет проанализировать, выявить зачинщика психологической травли и людей, которые смогут поддержать Вас в борьбе с мобберами.

В подобные моменты необходимо ответственно подходить к своим рабочим обязанностям, потому что любой прокол будет использован против Вас. Поэтому все опоздания, задержки на работе и прочие проступки стоит исключить. Сосредоточьтесь на своих обязанностях, тогда ничто не помешает выбить Вас из колеи.

Не отвечайте на оскорбления и не повышайте голос на сотрудников, любой публичный скандал может стать поводом для разбора полётов с начальством, дискредитирует Вас в глазах руководства.

 

Не стоит вступать в спор и повышать голос на провокатора, это может испортить Вашу репутацию у руководства.

 

Покажите коллегам, что Вы не будете молча переносить их выходки и оскорбления. Выясните после рабочего дня, в чём проблема, почему в Вашу сторону проявляется неуважение. Мобберы не вступают в противостояние с сильным соперником. Лучше всего подойти к лидеру заговора для получения совета или уточнения информации, таким образом Вы покажите своё уважение к его мнению и персоне, что может положительно сказаться на рабочих отношениях в дальнейшем.

 

Последствия

 

Моббинг приравнивается к другим видам насилия, человек подвергается эмоциональной атаке, которую тяжело переживают вне работы. С первого взгляда этот вид насилия несравним с убийством, изнасилованием или ограблением, однако его последствия также пагубны для человеческой психики. Были случаи, когда жертвы моббинга заканчивали жизнь самоубийством, что означает высокую степень влияния на разум человека.

У многих жертв моббинга сильно подрывается здоровье, что они даже не могут в полной мере выполнять свои рабочие обязанности, итог — увольнение с работы по собственному желанию или по статье. А после увольнения люди впадают в депрессию ещё больше, что разрушительно влияет на их организм и психическое состояние. Подобный диагноз сравним с посттравматическим стрессом.

Однако не только здоровье и психическое состояние человека подвергается опасности, но также семейные отношения сотрудника. Ведь на фоне стресса человек часто срывается на своих родных и близких, беспричинно кричит и ссорится. Такое количество проблем может довести человека до эмоционального срыва и больничной койки.

 

Как мы видим, моббинг является серьёзным видом психологического воздействия, последствия которого могут быть проблемы со здоровьем, как физического, так и психологического характера. Чтобы не стать жертвой моббинга, сохранить работу и свои нервы, придерживайтесь советов психологов, которые приведены в нашей статье. А если препятствовать психологическому давлению не получается, то поберегите себя и своё здоровье, отправляйтесь на поиски новой работы, где не будет места насилию и унижению.

Моббинг на работе — как бороться, противостоять, что делать?

Ситуация, когда весь коллектив ополчился против одного человека, знакома многим. Что же делать, если из-за этого приходится жить в постоянном стрессе? Сегодня на сайте Кошечка.ру ты узнаешь что такое моббинг на работе и как противостоять этому явлению.

Моббинг: экскурс в историю

Понятие «моббинг» появилось в нашем обиходе сравнительно недавно. Хотя с этим явлением человечество знакомо еще с самых древних времен, психологи начали исследовать эту сферу человеческих отношений в 80-х годах прошлого столетия.

Это слово ввел в нашу речь психолог из Швеции Х. Лейман. Произошло оно от английского слова «mob», что в переводе означает «толпа».  Именно Лейман дал этому понятию четкое определение. Моббинг – это открытое и враждебное отношение большинства людей в трудовом коллективе к индивиду, которое проявляется с завидной регулярностью.

Жертву моббинга всячески гнобят, доводя до увольнения с работы.

Психологическими исследованиями доказано, что от преследований на работе страдает около 20% человек.  Около 10% самоубийств случается по причине моббинга. Как видишь, это явление в рабочем коллективе представляет опасность не только для психологического, но и для физического здоровья.

Причины моббинга

К самым распространенным причинам, которые приводят к тому, что один из членов коллектива становится изгоем, относятся:

Неблагоприятный психологический климат на работе

Бывает, что из-за неправильно организованной работы, начальника-диктатора или же процветания статуса сплетников и доносчиков в коллективе, нарастает недовольство.  Рано или поздно эта бомба замедленного действия взорвется и недовольство сотрудников будет обращено на того кто является в коллективе самым слабым. Может пострадать и тот человек, который в момент эмоционального всплеска случайным образом спровоцирует своих сотрудников на агрессию.

Появление на работе новичка, который не такой, как все

«Белых ворон» очень часто считаю чужаками; их не принимают в коллектив. Люди настороженно относятся к новшествам и отторжение того, что является для них неприемлемым, происходит на бессознательном уровне. В этой ситуации моббинг возможен только на работе где существуют свои, хорошо устоявшиеся традиции в общении. В молодых коллективах моббинга практически не бывает.

Зависть

Твой успех в финансовом благополучии, продвижении по карьерной лестнице и, даже, в личной жизни может стать причиной моббинга от твоих коллег на работе.

Самоутверждение за счет другого

Самоутверждение за счет того, кто слабее присуще не только детским, но и взрослым коллективам.

Нелюбовь начальника

Моббинг от коллег на работе возможен из-за того, что коллектив просто напросто настраивается на волну своего начальника и в угоду ему начинает травить нелюбимого им сотрудника.

Однако самой главной причиной этого явления психологи считаю саму личность жертвы. К травле на работе могут привести как твои недостатки, так и твои достоинства, нужно просто, чтобы этих качеств не было у агрессоров.

Спровоцировать моббинг можно, если:

• Сплетничать;
• Проявлять слабость и неуверенность;
• Задаваться;
• Хвастаться;
• Возмущаться и жаловаться на работу;
• Быть любимым работником начальника;
• Игнорировать банкеты и корпоративы, выделяясь из толпы;
• Приходить на работу вовремя, если в коллективе принято немного опаздывать, или наоборот;
• Получить премию или награду.

Начальство тоже может применять моббинг с целью сокращения численности сотрудников. Такой прием часто используют, в случае если нужно уволить кого-то в целях экономии, а объективных причин для увольнения нет.

Два наиболее часто встречающихся вида моббинга на работе

Моббинг имеет много разновидностей, но два из них встречаются чаще всего. Ты должна знать их, чтобы своевременно распознать и предпринять шаги к устранению этого явления в твоей жизни. 

1. Вертикальный и горизонтальный. Вертикальный направлен на начальника или же наоборот: когда начальник пытается выжить подчиненного. Горизонтальный – это когда группа людей травит одного из коллег.
2. Скрытый или латентный. В этом случае жертва испытывает дефицит общения в коллективе, ее игнорируют, обращаясь только по вопросам работы.

Цель этих действий направлена только на одно – заставить человека покинуть работу.

Как противостоять моббингу

Бороться с моббингом на работе не только можно, но и нужно! Иначе жертве нападок со стороны коллег грозят: депрессия и стресс, заниженная самооценка, снижение работоспособности и потеря концентрации, агрессия без мотива и, на фоне всего этого, обострение хронических болезней.

Если ты чувствуешь, что стала жертвой моббинга, первое что ты должна сделать – это успокоиться и проанализировать сложившуюся ситуацию.   Проанализируй все и выясни, из-за чего сложилась такая ситуация. Уйти с работы можно, но если ты не выяснишь причины гонений, то вполне закономерно, что на новом рабочем месте ты снова станешь жертвой.

Чтобы проанализировать ситуацию, выявить главного зачинщика конфликта и людей, которые смогут тебя поддержать, психологи советуют завести тетрадь, в которую ты должна будешь записывать все, что касается твоих отношений с коллегами. Со временем эти записи помогут тебе выяснить истинную причину травли на работе.

Как бороться с моббингом на работе, если все только и ждут, когда ты сломаешься и покинешь свое рабочее место? Не сдавайся! Докажи всем, что ты незаменимый сотрудник! Научись спокойно реагировать на колкости; игнорируй их и продолжай спокойно и уверенно делать свою работу. Ни в коем случае не отвечай на оскорбления, не опускайся до уровня людей обижающих тебя.

В момент травли более ответственно относись к своим рабочим обязанностям. Любой твой прокол может быть впоследствии использован против тебя.

Исключи опоздания, некачественно выполненную работу, задержки с выполнением заданий. Такой подход к работе не позволит агрессорам выбить тебя из колеи.

Если травля на работе только начинается, постарайся дать жесткий отпор.  Агрессоры поймут, что с тобой этот номер не пройдет и отступят.

Запомни: инициатор прессинга сразу же почувствует твою слабину, если ты будешь проявлять панику и страх.  Это только повлечет за собой новые нападки. Не доставляй никому такого удовольствия!

Все же пускать ситуацию на самотек – нельзя. Игнорируя насмешки, не молчи, когда об тебя «вытирают ноги».  Чрезмерная терпеливость и слабость не сделают агрессоров жалостливыми.  Истерика тоже не поможет. Лучше всего максимально вежливо, но с достоинством дать понять, что ты не намерена больше терпеть нападки.

Бороться с нападками можно путем построения конструктивного диалога с агрессорами.  Попытайся поговорить по душам с главным зачинщиком конфликта, очень часто такой прием налаживает ситуацию, ведь диалог – лучше, чем спор.  

Избегай профессиональных ошибок.  Внимательно анализируя происходящее, ты вовремя сможешь заметить «подложенную свинью» и исправить ситуацию.

Что делать если ситуация выходит из-под контроля? Сайт ko6e4ka.ru. советует: на этот случай, желательно, иметь видеокамеру или диктофон, чтобы иметь возможность аргументировать противоправные действия против тебя в суде.

Моббинг на работе – психологический вампиризм, как противостоять этому? Общеизвестно, что психологические вампиры жаждут ответной реакции. Им нужна твоя агрессия, истерика и раздражение. Если этого не будет «вампир» быстро утратит к такой жертве интерес. Игнорируй чужое неприятие тебя, рано или поздно агрессоры успокоятся, утратив к тебе интерес. В этой ситуации главное не сорваться и выдержать!

Увольнение с работы – это полная капитуляция! Но, если ты не можешь больше терпеть сложившуюся ситуацию, если ты постепенно превращаешься в нервную женщину с темными кругами под глазами, подумай: стоит ли вообще терпеть все это? Возможно, проще будет уволиться, чтобы пересмотреть свое отношение к ситуации, подлечить нервы и, выучив это урок, найти новую работу, чтобы начать новую жизнь в душевном коллективе.

Статья проверена и одобрена психологом. Грызлова Ольга Юрьевна, специальный психолог, стаж 15 лет. Подробнее про эксперта.

Загрузка…

---

Поделиться в соцсетях

Моббинг на работе : причины

Проблема моббинга на работе стремительно набирает распространение во всем мире. Суть явления сводится к травле сотрудника на рабочем месте, причины которой могут быть самыми разнообразными. Специалисты различают несколько форм травли на рабочем месте. Так, под горизонтальным моббингом понимают угрозу, исходящую от сотрудников. В случае вертикальной травли на рабочем месте проблема развивается по иерархической системе: руководство доставляет неудобства подчиненным либо наоборот.

Наиболее тяжелой и опасной формой травли на рабочем месте является сэндвич-моббинг, для которого характерно поступление угрозы со всех сторон: как от коллег, так и от начальства

Понятие сути моббинга

Необходимо уметь отличать выраженную травлю от серии рядовых конфликтов. Характерных признаков первого явления несколько.

• длительность;
• направленность на конкретного работника, а не на группу сотрудников;
• отсутствие целей, за исключением запугивания жертвы и унижения ее достоинства.

Перечень методов, используемых преследователями, в большинстве случаев остается приблизительно одним и тем же.

1. Изоляция от контактов, не затрагивающих рабочие моменты. Возможностей уйма: человека могут не приглашать с собой в столовую, курилку, на вечеринки и просто избегать любых контактов с ним.
2. Создание помех для доступа к служебной информации. Коллеги могут намеренно «забывать» сказать человеку что-нибудь важное, затрагивающее аспекты трудовой деятельности: доносить служебные сведения с опозданием, не сообщать рабочие новости, «забывать» сообщить о грядущем совещании и т.п.
3. Отсутствие реакции на успех. Коллеги без внимания относятся к любого рода достижениям неугодного человека, не давая никакой оценки его достижениям и вкладу в общее дело. Начальство оставляет такого работника без премий, не давая ему возможности продвигаться по служебной лестнице.
4. Намеренная порча профессиональной и личной репутации. Недоброжелатели могут распространять разнообразные лживые сведения о человеке, подделывать разного рода «доказательства», направленные на уничтожение чести и достоинства человека, практиковать мелкое воровство и прочее «шкодничество».

Нередко травля становится открытой, сопровождающейся оскорблениями и физическим насилием. В подобной обстановке очень часто возникают драки и прочие разборки.

Опасность моббинга

Если поначалу сотрудник, подвергающийся сторонним нападениям, обычно имеет заступников, то с течением времени все они уходят, т.к. «своя шкура дороже», из-за чего человеку приходится самостоятельно противостоять сложившейся ситуации.

Человек вынужден постоянно пребывать в сильном стрессовом состоянии, что приводит к ухудшению самооценки и появлению проблем в профессиональной сфере

У жертвы прогрессируют сомнения в своем умении противостоять нападающим и полноценно справляться с рабочими обязанностями. И такое ощущение может быть не просто субъективным: трудовая деятельность реально страдает в столь неблагоприятных условиях.

С течением времени человеку становится гораздо труднее не только оставаться в коллективе, но и общаться с людьми вне пределов рабочего места. Объект травли может думать, что у него портятся отношения с друзьями, семьей и родственниками. Жертва может видеть врагов даже в доброжелательно настроенных к нему людях – в таких условиях новые неприятности и конфликты притягиваются подобно магниту.

Парадокс в том, что объект недоброжелательного отношения со стороны начальства и/или сотрудников не торопится бросать работу, на которой у него не получается построить нормальные отношения. Чаще всего это объясняется нежеланием признать свой проигрыш в несправедливой войне, причины которой зачастую остаются загадкой. На практике же причины нежелания покидать работу могут быть гораздо более глубокими.

Сотрудник начинает сомневаться в своей компетенции и способностях справляться с трудовыми задачами. Он думает, что после увольнения не сможет найти никакого подходящего занятия. Укореняются сомнения в собственной привлекательности, прогрессирует страх в отношении последующих за увольнением записей в трудовой книжке и отметок в новых резюме.

Кто рискует стать жертвой?

В соответствии с заключениями профессиональных психологов, составленными на основании анализа жизнедеятельности жертв, в наибольшей степени риск развития подобной неблагоприятной ситуации проявляется в нижеперечисленных случаях:

• при сильном отличии человека от сотрудников в чем бы то ни было. Причины могут крыться в социальном уровне работника, его национальности, образовании, привычках и т.д.;
• при наличии существенных кадровых изменений. В данном случае травля может быть начата в отношении работника, который пришел «с улицы» и был назначен на высокооплачиваемую должность. Аналогичным образом могут начать травить внезапно пониженного работника;
• при появлении новых сотрудников. Наиболее часто встречающиеся причины неприязни сводятся к тому, что новичка «проверяют на вшивость» и ради этого намеренно травят;
• при наличии страха за свои рабочие места у травящих. В данном случае нападки будут направлены на более удачливых работников с лучшими качествами, амбициями и стремлением развиваться.

Позиция жертвы моббинга

В последнее время многие низкосортные журналы и интернет-сайты публикуют заметки, повествующие о том, насколько выгодно стать жертвой и какие преимущества открывает данная позиция. После изучения подобного рода публикаций создается впечатление, что человек при любых обстоятельствах сам виноват в своих бедах.

Перефразировав вышесказанное, при желании работник может предпринять ряд действий, выполнение которых обеспечит ему 100%-ю защиту от нападок со стороны коллег, начальства и подчиненных. К примеру, могут советовать не совершать действий, способных вызвать зависть у коллег, стараться не отличаться от них социальным статусом, финансовым достатком и прочими моментами, т. е. не быть «выскочкой» и «умником», не подчиняться правилам, не проявлять «чрезмерной» инициативы и т.д.

В подобных утверждениях есть своя правда. Согласно наблюдениям, в коллективах, члены которого не отличаются друг от друга социальным положением, финансовым достатком, интересами, амбициями и мотивацией, гораздо реже отмечается такое неблагоприятное явление как моббинг.
Но далеко не всегда человек сам виноват в том, что его травят. Гораздо чаще виновниками нездоровой атмосферы являются руководители и неправильные управленческие решения с их стороны.
Прежде всего, начальство может способствовать поощрению ложной конкуренции, обещая подчиненным премии за доносы, стравливание и внесение прочих проблем в коллектив.

Еще чаще неприязнь появляется по причине нездоровой атмосферы. В наибольшей степени риску ее возникновения подвержены компании, в которых превалируют выраженные родственные связи или где карьера строится «через постель». Также рискуют организации с большой текучестью кадров и отсутствием перспектив для последующего карьерного роста.

Также к числу распространенных причин травли следует отнести ошибочную кадровую политику, для которой характерно нечеткое распределение обязанностей между коллегами, отсутствие возможностей для нормальной связи с начальством, четких задач и целей.

Что делать жертве моббинга?

Если в коллективе вас внезапно стали недолюбливать, проанализируйте ситуацию. Подумайте, чем вы можете раздражать сотрудников и действительно ли проблема в вас. Если это так, подумайте, как нормализовать обстановку. Помните, что каждая причина травли в чистом виде, не имея связи с другими факторами, встречается нечасто. Как правило, суть заключается в комбинации нескольких провоцирующих факторов.

Если со временем ситуация не улучшается, а лишь усугубляется, нужно подумать: стоит ли ваше место таких нервных стрессов и переживаний. С каждым днем стресс будет лишь усиливаться, отношения в коллективе наладятся с крайне малой вероятностью, а о вашем психическом здоровье никто не побеспокоится.

Не исключено, что на новом месте вы будете «в своей тарелке». Чтобы не испытывать таких сложностей вновь, стремитесь работать в организациях с прозрачными управленческими схемами и хорошими руководителями.
Удачи!

Моббинг, или Как выжить в офисной травле

Моббинг: конфликт, от которого страдают все

Моббинг, или травля на работе, может показаться пережитком времен, когда общественность еще не знала о пользе психологического комфорта на рабочем месте, правилах построения эффективных рабочих отношений и минимизации межличностных конфликтов. Времен, когда получить нужную информацию о способах преодоления разногласий было негде, а спросить – не у кого. Однако в офисах давно уже XXI век, а беззащитных сотрудников, страдающих, увольняющихся и даже совершающих самоубийство из-за травли со стороны коллег и начальства становится все больше.

Впервые термин «моббинг» зазвучал в контексте агрессивного поведения детей по отношению к сверстникам. О моббинге в конце 1970-х годов в своих работах писал шведский врач Петер-Паул Хайнеманн. Применительно к рабочему месту об офисной травле спустя десять лет заговорил профессор, психолог Хайнц Лейман. Он подробно изучил это явление и составил более 45 вариантов такого преследования, давления и прессинга.

По статистике, жертвами травли на работе в Европе становятся от 5 до 10% работников. Причем мужчины становятся жертвами нападок реже женщин. Особенно часто страдают дамы предпенсионного возраста. В Австралии жертвами офисных войн ежегодно становятся около 8% работников, а в Германии моббинг так или иначе причастен к 20% самоубийств. При этом проблема прессинга на работе западными специалистами не только признается, но и активно решается. Издаются специальные законы о моральном преследовании на рабочем месте, создаются ассоциации жертв офисной травли, которые оказывают пострадавшим юридическую и психологическую помощь.

В России проблему моббинга пока активно не обсуждают. Широкую огласку получают лишь единичные офисные ситуации. Однако это вряд ли свидетельствует о том, что в нашей стране такой проблемы нет. Скорее, психология большинства россиян такова, что нередко подобные ситуации воспринимаются ими хоть и как стрессовые, но достаточно привычные, а, следовательно, выход из затруднительного положения многие ищут также самостоятельно, без обращения к юристам и психологам.

Что делать, если из-за психологического террора и нападок на

Definicja [Kodeks pracy] Как шутить mobbing w pracy?

Gnębienie. Поницание. Ośmieszanie. Застрасание.

Jest na to jedno słowo: моббинг.

(Nie: mobing.)

Mobbing w pracy ma miejsce w każdej chwili, na całym świecie i jest проблема на coraz szerszą skalę.

Przechodzisz przez to?

Dasz radę, tylko naucz się rozpoznawać oznaki mobbingu, uzbrój w wiedzę i działaj.

Zaraz przeczytasz jak radzić sobie z mobberem, ale najpierw rozważ jedną kwestię.

Zaley Ci na obecnej pracy tak bardzo, że jesteś w stanie znieść niezdrową atmosferę w firmie?

Не? Ок.

Так? Możesz zmienić swoją sytuację.

Z tego artykułu dowiesz się:

• czym jest mobbing
• jak się objawia mobbing w miejscu pracy
• jak udowbingodnić mobbing
• jak sobos56

Jeśli masz już dość nieprzyjemnych sytuacji w pracy i chcesz szybko znaleźć nową posadę, pomoe Ci w tym skuteczne CV. Skorzystaj z kreatora CV , który stworzy dla Ciebie profesjonalny dokument.

Zobacz inne wzory, stwórz CV oraz list motywacyjny i pobierz dokumenty w PDF tutaj

Otonia Gosgozie

Otonia Gosgozie 9 — jednejet i listowi dostałam super pracę bardzo szybko!

Stwórz CV teraz

1

Co to jest mobbing w pracy?

W każdej szkole znajdą się dzieci, które gnębią innych.

Pewnie miałeś nadzieję, że już nigdy nie będziesz musiał na to patrzeć.

Przecież jestesmy teraz dorośli, świadomi itd.

I nagle okazuje się, że w pracy czujesz się znowu jak w podstawówce.

Kolejny raz widzisz jak ktoś cierpi przez Psychoiczny Terror innych.

А może to Ty cierpisz?

Jeśli czujesz, że zachowanie Twojego szefa przypomina Ci złośliwego Damiana z IVB, to masz dobrą intuicję.

Pierwsza Definicja mobbingu odnosiła się właśnie do wrogich zachowań względem siebie dzieci w środowisku szkolnym.

Obecnie charakteryzuje podobne zachowania dorosłych w miejscu pracy.

Ciekawostka: Peter-Paul Heinemann był szwedzkim lekarzem, który Obserwował Interakcje między uczniami w jednej ze szwedzkich szkół. Miało to miejsce w latach 60 XX wieku i skutkowało wydaniem przez Heinmanna książki na temat przemocy grupowej wśród dzieci oraz powstaniem terminu mobbing .

Как шутить с моббингом?

Żeby wyjaśnić pojęcie mobbingu, trzeba najpierw wymienić warunki, w jakich to zjawisko występuje.

Najważniejsze z nich to:

• zamknięte środowisko,
• zależności władzy,
• ierarchiczna Struktura.

Mobberem może być:

• szef,
• współpracownik,
• członek zarządu,
• przełożony pracownika.

Zachowanie mobbera musi być:

• Regularne (np. Przynajmniej raz w tygodniu),
• długotrwałe (np. Ponad sześć miesięceaty),
• up
jczczarzajcz,

Innymi słowy, eby mobbing uznać za mobbing musisz mieć naprawdę dość i czuć, że od dawna Twój przełoony traktuje Cię wyraźnie nizej в году.

W dodatku zaczyna to wpływać na Twoją samoocenę, samopoczucie , a nawet pogarszać zdolności do pracy.

Oto czym jest, a czym nie jest mobbing w pracy i jak nie pomylić go ze zwykłą dyscypliną:

22

–
—	powtarzające się Акты przemocy psychicznej
Obie Strony konfliktu dysponują mniej więcej tā SaMA SILA	Jedna ге Stron konfliktu ма władzę, Druga тедж władzy podlega
egzekwowanie poleceń przez przełożonego	nakładanie на pracownika nierealnych сделать zrealizowania obowiązków
uzasadniona Критика	uporczywe zaniżanie kompetencji pracownika
obgadywanie ш Pracy	szerzenie nieprawdziwych, szkalujących Druga osobę Informacji 90 240

Mobbing — Definicja

Mobbing to specyficzny rodzaj przemocy mentalicznej.

Mobbing to nadmierna presja w miejscu pracy, z którą ciężko sobie radzić.

Mobbing to prześladowanie pracownika przez przełożonego lub / i współpracowników.

Każda Definicja mobbingu sprowadza się do nierównej relacji między przełożonym a podwładnym oraz na wykorzystywaniu swojej pozycji przez tego, ktzyce wiada wię.

Wikipedia mobbing opisuje podobnie, dodając do tego cytat z kodeksu Międzynarodowej Organizacji Pracy.

Mobbing według MOP по адресу: obraźliwe zachowanie poprzez mściwe, okrutne, złośliwe lub upokarzające usiłowanie zaszkodzenia jednostce lub grupie pracowników.

A co mówią inne przepisy?

Mobbing — Kodeks Pracy

Najważniejszą Definicją mobbingu jest dla Ciebie ta, którą tworzy polskie prawo.

To właśnie ten tekst będzie podstawą formułowania ewentualnych roszczeń w stosunku do pracodawcy.

Oto jak wygląda fragment dotyczący mobbingu w Kodeksie Pracy.

Арт. 94³ § 2 Kodeksu Pracy: Mobbing oznacza działania СМАЗКУ zachowania dotyczące pracownika СМАЗКУ skierowane przeciwko pracownikowi, polegające на uporczywym я długotrwałym nękaniu СМАЗКУ zastraszaniu pracownika, wywołujące у niego zaniżoną ocenę przydatności zawodowej, powodujące СМАЗКУ mające на CEĻU poniżenie СМАЗКУ ośmieszenie pracownika, izolowanie идти LUB wyeliminowanie z zespołu współpracowników.

Ustawa o mobbingu ustala co następuje:

• Pracodawca musi przeciwdziałać mobbingowi.

• Mobbing polega na nękaniu i zastraszaniu pracownika, wywołując u niego rozstrój mentaliczny.

• Pracownik może żądać od pracodawcy zadośćuczynienia za mobbing.

• Pracownik ma prawo dochodzić odszkodowania za straty mentaliczne wywołane przez mobbing w pracy.

To najważniejsze, co powinieneś na ten temat wiedzieć.

Stres w pracy dotyczy wielu z nas. Możesz nauczyć się opanowywać nerwy. Zobacz, co radzimy w naszym artykule: Jak radzić sobie ze stresem w pracy i na co dzień? .

Przykłady zachowań mobbingowych można wymieniać w nieskończoność.

Zale od rodzaju organacji firmy, typu i miejsca pracy, praktyk zarządzania, cech charakteru stron konfliktu oraz wielu innych.

Przypomnijmy: działania te muszą być uporczywe, długotrwałe i systematyczne.

Wśród najbardziej charakterystycznych zachowań mobbera znajdują się: (. Нп nagminne przerywanie, niedopuszczanie делать głosu)

• obmawianie, rozsiewanie plotek,
• nękanie ж Pracy,
• ograniczenie możliwości wypowiadania się,
• nieuzasadnione krytykowanie,
• groźby,
• wyśmiewanie,
• przydzielanie zbyt trudnych zadań,
• wydawanie absurdalnych poleceń,
• ukrywanie stotnych informacji,
• ukrywanie stotnych informacji,
• bierżan agres,
• , bieran 56

Lista jest długa.

Terror biurowy to mobbing w typowej postaci.

Zobacz jak nęka się pracowników w innych środowiskach pracy.

Mobbing w policji

Nie trzeba ogldać Drogówki , eby wiedzieć, że praca policjanta jest ciężka.

Mobbing w policji jest częstym zjawiskiem, a co najgorsze — bardzo trudno go wykryć.

Wyzywanie i poniżanie niższych rangą pracowników zdarzają się często.

Co jeszcze? Nieuzasadnione degradacje, umniejszanie zasług, wyśmiewanie.

Niestety, stróże prawa rzadko chcą ujawniać tego typu problemy.

Mobbing w wojsku

Tu nie jest lepiej.

W jednostce w Hrubieszowie 20 żołnierzy złoyło pozew przeciwko dowódcy.

Zarzucali mu: poniżanie, wyzywanie i wydawanie absurdalnych poceń.

Dowódca miał mówić o sobie: «Jestem Bogiem».

Mobberowi grozi do 2 lat więzienia.

Mobbing w szkole

Подобин. Mała, wiejska szkoła.

Dyrektorka wyzywa, upokarza, zastrasza, szantażuje zwolnieniami.

Ta historyia kończy się samobójstwem ofiary mobbingu и zakazem zajmowania stanowisk kierowniczych dla mobberki.

Tak wygląda mobbing w szkole wobec nauczyciela.

Wskazówka: należy odrónić zarządzanie zespołami od rządzenia ludźmi i nadużywania władzy.

Jesteś niezadowolony z atmosfery w pracy i chcesz pożegnać się z obecnym pracodawcą? Podpowiadamy, jak zrobić to w najlepszy sposób w artykule: Jak zmienić pracę z klasą?

Chcesz od razu napisać CV? Skorzystaj z naszego kreatora, w którym znajdziesz profesjonalne szablony do uzupełnienia i praktyczne podpowiedzi. Stwórz CV w 5 минут тут .

Zobacz inne szablony, stwórz CV и pobierz dokument w PDF tutaj .

3

Jak udowodnić mobbing w pracy?

Nie będzie łatwo.

Twój szef nie musi od razu być Weinsteinem, eby jego zachowanie podchodziło pod mobbing.

Niemoralne propozycje są na liście zachowań charakterystycznych dla mobbingu, ale najczęściej sprawa jest dużo trudniejsza do sklasyfikowania.

Mobbing a молестованье в zresztą inny temat, bardziej związany z naruszaniem zasady równego traktowania w zatrudnieniu .

Molestowanie seksualne może zaistnieć zupełnie poza konfiguracją podwładny-pracodawca.

Jeśli jednak dotyczy Ciebie i Twojego szefa, staje się mobbingiem.

Zobacz co należy zrobić, eby wygrać z mobberem.

Jak udowodnić, że mobbing rzeczywiście miał miejsce?

Tak:

• Dokumentuj przypadki mobbingu.

• Sprzeciwiaj się mobbingowi, komunikuj, że nie akceptujesz tego zachowania.

• Zbieraj dowody (mail, notatki, nagrania itp.).

• Rozmawiaj o tym , że jesteś ofiarą mobbingu z rodziną i przyjaciółmi.

• Spotkaj się z Psyologiem , jeśli twoje samopoczucie uległo pogorszeniu z powodu zachowania mobbera względem Ciebie.

Академическая моббинг, или как стать мучителем кампуса

Для профессора Кэролайн Патсиас из Университета Квебека в Монреале, когда-то профессора Университета Шербрука.

Если вы профессор университета, скорее всего, вы инициировали или участвовали в моббинге. Зачем? Во-первых, потому, что мафиози — это не садисты или социопаты, а обычные люди; во-вторых, потому что университеты — это организация, поощряющая моббинг; и в-третьих, в результате моббинг стал обычным явлением в университетах.

В отличие от запугивания, индивидуальной формы преследования, в которой типичный сценарий состоит из того, что начальник преследует помощника, моббинг является серьезным организационным недостатком .Многие его последствия настолько серьезны, что считаются серьезной проблемой для общественного здравоохранения. Сам термин, моббинг, , описывает четыре его основных характеристики: это коллективный, насильственный и преднамеренный процесс, в котором индивидуальная психология агрессоров и их жертв не дает ключей к пониманию явления.

Моббинг на рабочем месте — это согласованный процесс , направленный на избавление от сотрудника , которого лучше называть «целью», чем «жертвой», чтобы подчеркнуть стратегический характер процесса.Эта динамика напоминает сталинские процессы в Москве: сначала обвиняемым выносится обвинительный приговор, а позже фабрикуются доказательства, чтобы оправдать приговор. Как сказал социолог науки Брайан Мартин, все, что они говорят, есть, пишут и делают, будет систематически использоваться против них.

Успешный моббинг приводит к любому из ряда результатов: жертвы совершают самоубийство, их увольняют (или часто в университетах лишают должности), уходят в отставку, досрочно уходят на пенсию, берут постоянный или повторяющийся отпуск по болезни (последние три являются наиболее распространенными дела для профессоров университетов), или сняты все их обязанности (как в случае отстраненных старших государственных служащих).

Процесс начинается, когда небольшая группа подстрекателей решает изгнать кого-то под предлогом того, что он или она угрожает их интересам. Эта концепция охватывает множество случаев; возможно, цель ведет себя не так, как ей хотелось бы, не разделяет их взгляды на организацию, зарабатывает больше, чем они, или бросает вызов сомнительной практике. Мобберы используют негативное общение как свое мощное оружие устранения.

Сначала без ведома жертвы негативная коммуникация состоит из слухов, жалоб (часто анонимных), лукавых взглядов, насмешек, сплетен, искажения фактов, инсинуаций, слухов, клеветы, лжи, тайных встреч для обсуждения «дела», пренебрежительных комментариев полицейское наблюдение за работой и частной жизнью жертвы для сбора «доказательств», оправдывающих агрессию, и так далее.

Другая сторона негативной коммуникации направлена ​​на цель и включает необоснованные обвинения, манипулирование или утаивание информации, отправку угрожающих или ненавистных сообщений, созыв якобы дружеских или дисциплинарных встреч, психологическую дестабилизацию целей путем постоянного обвинения их в ошибках, запугивание, вмешательство в их рабочее место, предложение «помощи» с так называемыми проблемами адаптации и публичное унижение.

Эта кампания негативной коммуникации приводит к отравлению всего рабочего места или преподавателей.Все члены группы подвергаются разоблачению, и хорошо известный психосоциологический феномен давления со стороны сверстников позволяет подстрекателям вербовать подавляющее большинство. Эти новобранцы либо становятся активными мобберами, если они применяют эту тактику агрессивно, либо становятся пассивными мобберами, если смотрят в другую сторону и делают вид, что насилия не существует.

Негативное общение представляет цель как человека, с которым невозможно работать и который угрожает организации. Следующие характеристики неизменно приписываются цели, выдаваемой за того, кто:

• является нарушителем спокойствия,
• не слушает совета,
• наносит ущерб организации,
• не является командным игроком ,
• психически болен,
• задает слишком много вопросов,
• не разделяет культуру группы,
• имеет сложную личность,
• сопротивляется несправедливости,
• не социальный, или
• — хулиган.

Это последнее обвинение является особенно стратегическим, поскольку оно превращает агрессию в инсценировку правосудия, позволяя вовлечь в кампанию людей, которые в противном случае остались бы в стороне. В университетах это легко можно использовать против профессоров, которых окружает толпа. Все, что нужно, — это сделать слабый намек на предполагаемых жертв-студентов и, если необходимо, привести их. (Само) инфантилизация студентов, которая преследует университеты в наши дни, только упростила это.

В дополнение к негативным коммуникационным приемам, которые атакуют цели на личном уровне , моббинг включает в себя ряд деспотических приемов, которые влияют на их работу : создание препятствий для выполнения обычных задач, лишение их права голоса, исключение их из комитетов и ответственных должностей, систематическое преуменьшение их достижений, назначение задач, которые невозможны или намного превышают их возможности, отказ в приглашениях на собрания, преувеличение их ошибок, отказ в продвижении по службе, фабрикация доказательств незаконной или аморальной деятельности, отказ от ответов на электронные письма и вынесение дисциплинарных взысканий, и этот список можно продолжить.

По мере того, как эти методические и агрессивные действия развиваются в течение месяцев и лет, цели в конечном итоге становятся полностью изгнанными. Их репутация, авторитет, авторитет, влияние и вклад в организацию аннулируются. Как и в тоталитарной ситуации, любые попытки защитить себя воспринимаются как дополнительное доказательство их «отклонения». Как и в случае изнасилования, жертва считается виновной в совершении насилия в отношении него или нее. Как мы видели в рассказах о геноциде, целью становится не человек.Если, несмотря ни на что, заключительный этап моббинга не удастся и цель не будет физически исключена из организации, она останется исключенной на всю жизнь. Моббинг — это социальное убийство и, по определению, люди не могут пережить собственное убийство. Другими словами, моббинг приводит к неизгладимой социальной стигме.

Серьезность академического моббинга

Многие люди думают, что университеты полностью отличаются от частных компаний или государственных учреждений. Они считают, что это уникальные места свободы, которые стимулируют интеллект, способствуют развитию независимости, ценят оригинальность, поощряют коллегиальность, поощряют плюрализм и относятся к своим членам с уважением, начиная с преподавателей.К сожалению, жестокость моббинга в академической среде разрушает эту фантазию. По правде говоря, университеты являются рассадником моббинга, где используется вся описанная выше агрессивная тактика регулярно . На многих факультетах моббинг стал популярным методом работы.

Серьезность академического моббинга объясняется не только его распространенностью, но и присущей ему болезненностью. Последствия для целей в университетах более разрушительны, чем в другой рабочей среде. Одним из объясняющих факторов является то, что академические учреждения токсичны, но при этом утверждают, что способствуют благополучию сотрудников.Толпа профессоров ожидает, что их работодатели будут защищать и защищать их, и испытывают когнитивный диссонанс, когда осознают, что такой помощи не будет. Фактически, администрация университетов и отделы кадров участвуют в большинстве кампаний моббинга, активно или пассивно, не предпринимая корректирующих действий. По оценкам, 12 процентов профессоров, которых окружила толпа, кончают жизнь самоубийством. Печально известный канадский случай произошел с Жюстин Сержент, неврологом из Университета Макгилла, которая покончила жизнь самоубийством со своим мужем в 1994 году после двухлетней кампании мафии, в ходе которой ее обвинили в нарушении этических процедур исследования.

Хотя университеты теперь проводят политику «психологического преследования», их способность обуздать моббинг сомнительна:

1. Эта политика разработана для решения проблемы межличностного преследования. Например, кадровая политика одного канадского университета гласит, что «принятие соответствующих мер […] должно включать […] указание человеку, который плохо себя ведет, прекратить такое поведение» (наш курсив). К сожалению, когда дело касается моббинга, такая рекомендация неуместна.
2. Процедуры предотвращения «психологического преследования» и органы власти, описанные в этих правилах, не защищены от событий внутри организации, и кампании по моббайнгу часто используют их против целей, которые они призваны защищать.Это особенно характерно для случаев, когда между целью и агрессором применяются процедуры посредничества.
3. Когда они существуют, профсоюзы преподавателей в первую очередь заботятся о сохранении рабочих мест и, как правило, прибегают к заявленным профилактическим процедурам, то есть тем, которые установлены работодателем.
4. Организационная культура университетов запрещает кому-либо признавать или даже думать, что сотрудник может стать целью группы других сотрудников. Академическое сообщество, включая отдел кадров, сводит моббинг к личному столкновению между профессорами и считает, что обе стороны несут равную ответственность.Они также склонны обвинять личность жертвы в якобы провоцировании или обострении конфликта.

Сопротивление

Как ученые, мы рано или поздно станем свидетелями новой кампании моббинга, при условии, что мы не являемся ее целью. Верный признак — когда закрепляется негативное и, казалось бы, всеобщее мнение о коллеге. Когда начинает формироваться стратегия исключения и предпринимаются первые попытки нас завербовать, мы должны спросить себя: «Действительно ли я выбрал эту карьеру, чтобы стать академическим мучителем?»

Ив Сеген — профессор кафедры политологии Университета Квебека в Монреале.

«Промывание мозгов» и как ему противостоять

Изменяющее мышление тактика	Как противостоять	Священные Писания
Произведите умственную и моральную неразбериху через современные книги и рассказы (Познавательные диссонанс)	Бог Слово	знать правда 1 Самуэль 17:37 и Ефесянам 6: 10-18
Настаивайте на непредубежденности по отношению к небиблейские взгляды и предложения	Проницательность	Распознавать обман и противостоять ему Колоссянам 2: 8
Использовать приятные аффирмации, чтобы создать «безопасное место» для делиться личными мыслями и ценностями	Вера	Доверяй и слушайся Бога К Галатам 2:20
Требовать непредубежденность, , уважение, «толерантность» и утверждение новых убеждений и ценностей	Молитва	Стоять твердая во Христе Римлянам 12: 2 и Филиппийцам 4: 6-7
Через каждый групповой диалог ведите каждого к новому консенсусу	Настойчивость	Будьте готовы встретить групповое неодобрение Римлянам 5: 3-4, 8: 25-26
Подорвать традиционные власти (родители, церковь, Библия, Бог…) как старомодные, устаревшие, вызывающие разногласия или нетерпимый.	Благодарность	Построить привычка благодарить Бога за все 1 Фессалоникийцам 5: 16-18
Подсказка всем свободно делиться чувствами , мыслями, жалобами, обидами (особенно по отношению к традиционным родителям) и т. д.	Признаться всем Богу	Излей свое сердце Богу, а не диалектике группа. Псалом 62: 8
Размешивать тонкая неприязнь ( насмешка, , неприятие) несогласных (см. Нулевая терпимость к несоответствию)	Прощение и любовь	Продемонстрируйте Его побеждающую любовь 1 Коринфянам 13
Унизить резисторы или нонконформисты	Подлинное смирение	Доверяйте обещаниям Бога Джеймс 4: 7-10; Луки 6: 22-23; Матфея 5: 3, 9
Предоставьте себя группе и его меняющийся консенсус	Сдаться Богу	Пребывать в Нем — наш единственный истинный и прочный источник безопасности. Иоанна 15: 4-11

20 методов мозгового штурма для генерации лучших идей

Мозговой штурм: мы все пробовали его, но сколько из нас эффективно использовали его в Интернете? Скольким из нас это понравилось? В этой главе нашей серии об искусстве онлайн-мозгового штурма мы рассказываем о 20 методах и схемах мозгового штурма, которые вы можете опробовать самостоятельно или со своей командой — удаленно!

1. Mind Mapping

Mind Map помогает вам составить схему набора разрозненных мыслей.Используя организационную структуру, вы начинаете с рисования центрального узла, а затем используете линии, символы, цвета, изображения и слова, чтобы связать этот узел с другой информацией.

2. Brain Writing

Brain Writing — это подход к онлайн-мозговому штурму, который помогает улучшить сосредоточенность и организацию. В отличие от обычного мозгового штурма в свободной форме, когда группа собирается вместе и выкрикивает творческие идеи, а один человек пытается зафиксировать их на доске или в документе, написание мозговых записей — это более спокойное занятие с индивидуальным рабочим временем, за которым следует групповое сотрудничество.

Он творит чудеса с интровертами и может служить источником множества идей — он хорошо работает с несколькими или большим количеством участников. Это метод, который также может хорошо работать в сочетании с другими методами мозгового штурма, такими как S.C.A.M.P.E.R, о которых мы поговорим дальше.

3. S.C.A.M.P.E.R.

Этот полезный акроним позволяет улучшать идеи, рассматривая их с разных сторон. Он отлично работает в сочетании с сеансом письма для мозга. S.C.A.M.P.E.R.означает:

• S ubstitute (Что произойдет, если мы заменим X на Y?)

• C ombine (Что произойдет, если мы объединим X и Y?)

• A dapt (Как мы можем адаптировать эту вещь к другому контексту?)

• M odify (Как мы можем изменить этот продукт, чтобы добавить больше ценности?)

• P ut для другого использования (Какие другие варианты использования может ли этот проект иметь?)

• E liminate (Что мы могли бы удалить из этого проекта?)

• R everse (Как мы могли бы реорганизовать этот проект, чтобы сделать его более эффективным?).Используйте шаблоны, чтобы отслеживать ответы каждого.

4. Lightning Decision Jam

Lightning Decision Jam, созданный нашими друзьями из дизайнерского агентства AJ & Smart, — отличный способ провести мозговой штурм вокруг широкой темы. По их словам, это «идеальный семинар для быстрого решения больших проблем», помогающий заменить все открытые, неструктурированные встречи четким процессом. Вместо бесконечных дискуссий «вы можете использовать это простое упражнение для поощрения творчества и стимулирования инноваций.»Например, они используют его для:

• Поток конверсии кассы на их сайте

• Внутренний процесс проектирования

• Организация мероприятий

• Идти в ногу с конкурентами

• Повышение продаж flow

Запуск занимает всего около 40 минут, и вы и ваша команда всегда чувствуете себя вовлеченными, полными энергии, продуктивными — и это дает вам ощутимые, действенные результаты

5.Rapid Ideation

Предоставьте вашей группе ограничение по времени, пусть каждый записывает как можно больше идей на листе бумаги, стикере или в электронном документе. Когда это будет сделано, вы можете попросить группу проголосовать за лучшие идеи, обсудить то, что все придумали, или вы можете передать идеи «лицу, принимающему решение», чтобы выбрать наиболее действенные. Вы можете легко рассчитать время сеанса быстрого создания идей в своей группе, используя режим Stickies Bulk Mode, интеллектуальную карту или таймер обратного отсчета от Miro.

6. Выбор случайных слов

Также называется «свободная ассоциация», вы выбираете случайные слова из банка.Затем вы обойдете группу и предложите членам команды нарисовать ассоциации между этими словами по обсуждаемой теме. Используйте шаблон, чтобы отслеживать все ассоциации.

7. Салфетка Idea

Разработанная командой UX-дизайнеров ORBIT, метод «салфетки Idea» «поощряет огромное разнообразие идей, а также их различное качество». Это позволяет участникам мозгового штурма обогащать и совершенствовать свои идеи, применяя структурированный подход, позволяющий лучше оценивать и сравнивать идеи.Ознакомьтесь с их шаблоном Miro, чтобы попробовать.

8. Обратный мозговой штурм

Концепция обратного мозгового штурма проста. Вместо мозгового штурма решения одной проблемы вы проводите мозговой штурм по поводу реальных проблем. Это позволяет с другой точки зрения: люди обладают естественной способностью видеть проблемы легче, чем решения, поэтому вы можете использовать это для определения препятствий, с которыми ваша команда может столкнуться при работе над проектом. Думайте об этом как о способе привлечь группу к мозговому штурму всех возможных вариантов провала плана.Тогда вы можете приступить к решению проблемы.

9. The Pitch Canvas ©

Pitch Canvas © Дэвида Беккета — это инструмент для мозгового штурма, который помогает предпринимателям продумать свои предложения для инвесторов, партнеров и клиентов. Он включает в себя три шага для генерации идей, уточнения идей и построения сюжетной линии, которая поможет вам говорить на актуальные темы бизнеса с уверенностью и уверенностью.

10. Круговая система

Круговая система начинается с приглашения одного участника поделиться идеей.Затем вы обойдете группу и попросите каждого человека поделиться идеей, основанной на предыдущих. Думайте об этом как об импровизации в реальном времени — вы говорите «да» и идете развивать ее как группу.

11. How Now Wow

Матрица How Now Wow — это инструмент, который вы можете использовать для мозгового штурма и систематизации идей на основе их оригинальности и простоты реализации. «Как» используется для описания новаторских, но еще не осуществимых идей, «Сейчас» относится к идеям, которые знакомы, просты в реализации и доказали свою эффективность, а «Вау» описывает идеи, которые являются новыми, но все же легко реализуемыми. .Цель использования матрицы — предложить как можно больше «вау» идей.

12. Стремянка

Эта методика группового мозгового штурма побуждает каждого вносить свой вклад. Начните с того, что дайте возможность двум членам группы обсудить обсуждаемую тему. Затем добавьте к обсуждению третьего члена группы. Добавьте четвертую, пятую и так далее, пока все не внесут свой вклад.

13. Раскадровка

Раскадровка — это последовательность иллюстраций, которые используются для создания рассказа.Многие компании используют раскадровку, чтобы понять и отобразить впечатления клиентов. Этот метод играет важную роль в согласовании вашей команды, продвижении идеи, понимании пути клиента и многого другого.

14. Шесть мыслящих шляп

Этот метод побуждает вас надевать разные «шляпы» и думать о проблеме с разных сторон: думать об имеющихся данных, использовать интуицию, смотреть на потенциально отрицательные результаты, думать о положительных результатах, смотреть творчески подходить к проблеме и думать о том, как контролировать процесс.Шаблон может быть здесь полезен, потому что он помогает вам отслеживать «шляпы» каждого по конкретной проблеме.

15. SWOT-анализ

SWOT-анализ в SWOT-анализе означает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Это позволяет вам учитывать все аспекты при планировании стратегии вашего бизнеса.

16. Brain Netting

Brain Netting — это просто мозговой штурм через Интернет. Но есть много творческих способов сделать это: групповые звонки, приложения для чата, видеоконференции и многое другое.Независимо от того, как вы это делаете, жизненно важно иметь интерактивную доску для записи ваших идей и набросков планов.

Узнайте, как использовать интерактивную доску Миро для мозгового штурма в Интернете

17. Желание

Желание — это именно то, на что оно похоже! Подумайте о своих идеалах: функциях, продуктах или планах, которые вы хотели бы построить. Что делает их недостижимыми? Почему это невозможно? Размышления о невозможном могут помочь вам открыть некоторые творческие возможности.

18. Five Whys

Five Whys — это основа для поиска корня проблемы. По сути, подход прост: вы спрашиваете, почему возникла данная проблема, а затем еще четыре раза спрашиваете «почему». Это позволяет вам вести предметное обсуждение, чтобы вас не отвлекали другие темы. Начните с постановки проблемы, выясните, почему она существует, затем продолжайте рассматривать каждую проблему, пока не определите основную проблему, которую вы можете решить.

19. Word Banking

Поднимите типичную игру со свободными ассоциациями на новый уровень.После свободного ассоциирования слов и идей сформируйте группы терминов, которые описывают лишь несколько тем. Используйте эти банки слов, чтобы разбить процесс или проект на управляемые части.

20. Безумные восьмерки

Безумные восьмерки, способ придумать творческие решения проблемы, заключались в предоставлении каждому участнику шаблона с восемью квадратами. Вы устанавливаете таймер на восемь минут, а затем просите каждого человека набросать восемь быстрых идей. Как только время истечет, расскажите об этом. Повторите этот процесс, чтобы люди могли развивать идеи друг друга.

Попробуйте эти методы самостоятельно

Это всего лишь несколько способов стимулировать генерацию идей и творческое мышление и, в конечном итоге, сделать ваши мозговые штурмы более продуктивными и приятными. Ознакомьтесь с бесплатными шаблонами Миро для мозгового штурма, чтобы узнать о других способах провести мозговой штурм.

Готовы воплотить идеи в жизнь с удаленной командой? Попробуйте бесплатный онлайн-инструмент для мозгового штурма от Miro.

Преодоление сопротивления сотрудников изменениям

Мы все слышали поговорку «перемены — это всегда хорошо», верно? Неправильно.Изменения происходят постоянно в каждой организации, но сотрудники быстро стать противником перемен номер один. Есть несколько разных причины, по которым сотрудники научились сопротивляться переменам, но главная Причина — плохое управление изменениями на рабочем месте.

Вы любите управление изменениями? Если да, то вы, скорее всего, тоже ненавидите плохое управление изменением. В компаниях менеджеры и консультанты являются те, кто должен осуществить изменения, но вот где возникает проблема. Когда менеджеры — всего лишь мессенджеры, у них нет подготовки и знания, необходимые для того, чтобы быть компетентным «проводником перемен», который ведет к плохой связи между топ-менеджером и общим сотрудником.

К сожалению, большинство сотрудников не радуются переменам. и ликование, которое ожидается; компании должны понимать, что есть будет сопротивление. Посмотрим правде в глаза: люди предпочитают стабильность и утешение перед переменами как в личной, так и в профессиональной жизни. Хотя гораздо легче жить в комфорте нормальной повседневной жизни. жизнь, изменения случаются и всегда будут чем-то, что нужно быть обработанным. За последние несколько лет изменения стали нормой в мир бизнеса.Компании, которые могут легко управлять изменениями, получат превосходят своих конкурентов.

Основные причины сопротивления изменениям

Хотя решения по управлению изменениями обычно принимаются на уровне высшего руководства, по-прежнему очень важно, чтобы остальные сотрудники изменение. Наличие сотрудников, которые выступают против того, что будет изменение с самого начала — это серьезная неудача, и ее необходимо тщательно обработаны, чтобы добиться успеха управление.

Потеря работы

Потеря работы — основная причина того, что сотрудники сопротивляются изменениям в рабочее место. В любом бизнесе постоянно будут вещи движение и изменение, будь то из-за необходимости большей эффективности, сокращение времени выполнения работ или необходимость того, чтобы сотрудники работали умнее. Со всеми этими потребностями у компании появляется возможность сократить или создать новые рабочие места, и здесь возникает страх потери работы играть.

Плохое общение и взаимодействие

Связь решает все беды.Но его отсутствие порождает их больше. Это еще одна важная причина, по которой сотрудники выступают против изменений. Как Сам процесс изменений доводится до сведения сотрудников очень важно потому что он определяет их реакцию. Если процесс того, что нужно изменилось, как это нужно изменить и как будет выглядеть успех невозможно передать, тогда следует ожидать сопротивления. Сотрудников нужно понять, почему есть необходимость в изменениях, потому что если они просто забросили представление, что то, к чему они давно привыкли будет полностью отремонтирован, что приведет к большой негативной реакции.

Недоверие

Доверие — жизненно важный инструмент для ведения успешного бизнеса. В организации, в которых есть большое доверие к менеджменту, есть меньшее сопротивление изменениям. Взаимное недоверие между менеджментом и сотрудников приведет к тому, что компания войдет в нисходящую спираль, поэтому доверие необходимо.

Неизвестный

Мы уже упоминали о коммуникации, и ее отсутствие заставляет сотрудников кажется, что они не знают, что происходит.Если компании постоянно переживая времена, когда будущее неизвестно, есть также хорошее возможность того, что сотрудники не будут хорошо реагировать на изменения. Когда в этом случае возникает мысль об изменении, это будет сюрприз, что приводит к тому, что сотрудники застают врасплох, что делает ситуация намного хуже.

Плохое время

Выбор времени — одна из самых больших проблем, когда дело касается перемен. Много время, сопротивление вызывает не само действие, а то, как и когда он будет доставлен.

Как преодолеть сопротивление и эффективно реализовать изменения

1. Преодолеть оппозицию

   Независимо от того, насколько хорошо компании справляются с изменениями, всегда есть быть сопротивлением. Компаниям следует привлекать тех, кто выступает против изменение. Делая это, они могут активно видеть, что их беспокоит, и возможно, своевременно решить проблему. Позволяя сотрудникам время внести свой вклад, это убедит их, что они — часть команды который действительно заботится о своих сотрудниках.

   Общение как можно раньше и часто необходимо при попытке передать ничего сотрудникам. Должен быть постоянный разговор между C-Suite и общие сотрудники о том, что происходит изо дня в день, и о том, что будет в будущем. Лучший совет, который в этом отношении компания может быть правдивой, прямой и своевременно при больших изменениях на рабочем месте. Электронная почта всей компании и интрасети — отличные инструменты для использования, и это позволяет сотрудникам задавайте вопросы и будьте в курсе.

   Объяснение того, почему необходимо изменение, всегда полезно. От помогая сотрудникам лучше понять, почему изменение важно для компании, их легче привлечь к изменению, и это может также побудите их стать сторонниками перемен. При этом объяснение «что в этом для меня?» помогает сотрудникам увидеть большие картина и преимущества изменений, вместо того, чтобы дать им узкий взгляд на то, что должно произойти в ближайшем будущем. Инновации и улучшения — две вещи, которые происходят ежедневно. основание.С новыми идеями и предложениями всегда есть способы улучшить как компания, будь то изменение взглядов на задание или меняя динамику офиса на повседневной основе. Несмотря на того, что это такое, всегда есть способы улучшить, и это действительно может влияют на то, как сотрудники смотрят на управление изменениями на рабочем месте.

2. Эффективно привлекать сотрудников

   Слушай, слушай, слушай. Если есть еще один совет, компания должен принять, это получить и ответить на обратную связь, которая предоставляется сотрудниками.Именно они следят за тем, чтобы все клиенты довольны и что вся работа сделана, поэтому держите их в петля жизненно важна. Задайте сотрудникам зондирующие вопросы: изменились ли за работой? Что мы можем сделать, чтобы он работал лучше? Есть ли у сотрудников вопросы или опасения? Это все отличные вопросы, но если обратная связь будет собрана, ее действительно нужно прочитать и используется. Проведение опроса о вовлеченности сотрудников — отличный первый шаг. Эти ответы можно использовать для соответствующего изменения плана, и показать сотрудникам, что их идеи и опасения услышаны.

   Понимание того, что нет двух одинаковых сотрудников, — еще одно важное тактика, которую нужно использовать, пытаясь понять озабоченность сотрудника. Быть понять, что будет много разных причин для уместно противостояние в зависимости от человека, потому что тогда менеджеры может адаптировать способы решения этих проблем.

3. Замена агрегата в несколько этапов

   Изменения не происходят сразу. Компании должны сначала подготовиться к изменение, затем примите меры и составьте план управления изменение, и в-третьих, поддержите изменение и убедитесь, что все идет как запланировано.

4. Эффективное информирование об изменениях

   Лучший способ, которым вы, как работодатель, можете сообщить об изменениях, — это прямо расскажите сотрудникам, что происходит. Используя смесь формального и неформальное общение позволяет гарантировать, что все сотрудники получают новости об изменении так или иначе. Со всеми средства связи, такие как электронная почта, корпоративные сети, ратуши и личные встречи, сообщение будет распространяться по всей компании. Использование нескольких различных способов сообщения об изменениях помогает объяснить видение, цели и ожидания относительно того, что должно произойти и почему.

Заключение

Компании всех типов постоянно претерпевают изменения, потому что отрасли растут, предприятия должны развиваться. Полностью унифицированное технологическое решение HCM может помочь вам сориентироваться в этих изменениях. Обратитесь сегодня, чтобы узнать, как программное обеспечение HR может помочь в управлении изменениями, и узнать о поддержке, которую вы получите от членов команды Paycor на этом пути.

---

.