«Все обо мне»

Школа:

Дата: «____»____________20___г.

ФИО учителя:

Класс: 1 «____» класс.

Количество присутствующих:

отсутствующих:

Тема урока:

Как люди общаются?

Цели обучения, которые достигаются на данном уроке (ссылка на учебную программу):

1.1.4.1 Прогнозировать содержание рассказа по заголовку/иллюстрации.

1.1.5.1 Использовать слова речевого этикета в разных ситуациях общения.

1.3.3.1 Составлять картинный план, план-схему текста и озаглавливать (с помощью учителя).

Цели урока:

Учащиеся обсудят и ответят на вопросы: Что помогает людям общаться? С помощью чего общаются разные люди?

Критерии успеха

Все учащиеся смогут:

Различать устную и письменную речь. Внимательно слушать то, что говорят другие.

Включаться в групповую работу, связанную с общением; рассказывать товарищам о своих впечатлениях.

Осознать важность разборчивого и грамотного письма.

Большинство учащихся смогут:

Отвечать на вопросы по сюжетной картинке. Соблюдать речевой этикет в ситуации учебного общения.

Некоторые учащиеся смогут:

Высказывать свое мнение о выслушанных рассказах в доброжелательной форме.

Привитие

ценностей

Ценности, основанные на национальной идее «Мәңгілік ел»: казахстанский патриотизм и гражданская ответственность; уважение; сотрудничество; труд и творчество; открытость; образование в течение всей жизни.

Межпредметные

связи

Взаимосвязь с предметами: самопознание, познание мира, естествознание, музыка, математика

Навыки

использования

ИКТ

На данном уроке учащиеся не используют ИКТ

Предварительные

знания

Учащиеся знакомы с учебной книгой, правилами поведения на уроке, посадкой при письме.

Ход урока

Этапы урока

Запланированная деятельность на уроке

Ресурсы

Начало урока

Создание положительного эмоционального настроя. (Д, К) (В кругу под музыку)

Рано утром я встаю, — дети идут по кругу

Слово «здравствуй» говорю, — дружно произносят «здравствуй»

С кем встречаюсь поутру.

Всем здоровья я желаю, — приветствуют движениями друг друга

Никого не обижаю.

Хватит места на земле — показывают руками шар

Людям всем, животным, мне. — прикладывают ладошки к сердцу

Чтоб земля моя цвела, — поднимают руки вверх,

Я желаю всем добра. — к солнцу посылают пожелания.

(К) Игра «Назови имя соседа».

• Ну вот мы и познакомились.

• Для чего люди знакомятся, общаются?

Аудио-запись Мяч

Критерии успеха

Передавая мяч, ребенок называет имя своего соседа слева, затем, улыбнувшись, передает ему мячик.

Середина урока

Актуализация жизненного опыта. Целеполагание. (К) Отгадайте загадку:

• Что принадлежит мне, но чаще всего им пользуются другие? (имя)

• (К) Развитие связной речи.

• Кто знает, почему родители назвали вас такими именами? Что оно означает?

• Наши имена разнообразны и красивы, и мы любим их. Личные имена

• это имена, которые даются при рождении людям, и которые нужны не только для общения, но и для документов.

• Спроси у соседа по парте, как его зовут?

• Запишите свои имена на ладошках, которые находятся у вас на парте.

• (П, И) Творческая работа.

• Поменяйтесь ладошками с соседом, а вторую ладошку приклеим на ватман, находящийся на доске.

• Посмотрите и скажите, что получилось? (Солнышко)

Работа над новой темой

(К) Работа с учебником

(К) Задание № 1.Учитель предлагает рассмотреть рисунки в учебнике

и подумать, кто как общается.

— Какие песенки слушает мальчик? Попробуйте спеть вместе с ним.

— О чем может говорить девочка по сотовому телефону?

— О чем весело говорят девочки?

— Как еще мы можем общаться?

(Г) Задание № 2. Рассмотри картинки. Сделай вывод, какой бывает

речь?

Дети делятся на группы, рассматривают свою картинку. Один человек от группы рассказывает, какой бывает речь.

— Какая бывает речь? (Устная и письменная)

— Где мы пользуемся письменной и устной речью?

(Д) Просмотр презентации «Речь устная и письменная».

Делают вывод о том, какая бывает речь.

(К, И) — Что помогает людям общаться? Опираясь на картинки, дети должны выделить слова: речь, зрение, слух, средства связи (компьютер), письмо.

(К) Динамическая пауза.

(И) Работа в прописи.

(К) Знакомство с волнистыми линиями.

Задание № 1. Штриховка школьных принадлежностей в соответствии с цифрами.

Задание № 2. Рабочая строка, межстрочное пространство.

Прописывание линий по образцу.

Составление картинного плана к тексту о школьных принадлежностях.

Озаглавливание.

(Г) Подвижная игра «Собери портфель».

Дети, если я назову предмет, который нужно взять в школу, вы хлопаете

в ладоши. Если этот предмет не нужен в школе, вы топаете ногами.

Учебники и книжки,

Игрушечная мышка,

Паровозик заводной,

Пластилин цветной,

Кисточки и краски,

Новогодние маски,

Ластик и закладки,

Степлер и тетрадки,

Расписание, дневник,

Собран в школу ученик.

Работа по учебнику. (К, И) Задания № 3-4.

• Внимательно посмотрите на картинки, что означают на них символы (губы, ухо, глаз, ручка)? (обозначение устной и письменной речи) Используя материал задания, дети рассказывают, как использовать устную и письменную речь.

Делают вывод: речь бывает устной и письменной. «Это интересно!»

Учитель обращает внимание на общение разных людей.

• С помощью чего общаются разные люди?

• Что за помощники помогают общаться? (Слова, жесты, мимика) Ученики рассматривают знаки и предполагают их значение.

• Пообщайтесь друг с другом словами.

• Покажи жестами свое желание.

• Вырази мимикой свое настроение.

(П) Задание № 5.Развитие связной речи, творческих способностей.

• Используй помощников, разыграй с соседом по парте ситуации общения. (Материал учебника)

• Какие слова говорят при встрече? А когда прощаются? Нужно ли учиться культуре общения?

Трехьязычие: сэлем, привет, hello.

(Д, К) Пальчиковая гимнастика

Критерии успеха

Учащиеся делают вывод, что речь бывает устная и письменная.

Конец урока

(И) Работа в прописи.

Задание № 3. Как сейчас общается большинство людей? Отгадайте загадку.

Сперва зазвонит он обычным звонком,

Потом говорит чьим-нибудь голоском.(Телефон)

(П) Используя шифр, расшифруй номера телефонов.

Итог урока. Рефлексия.

• Где мы пользуемся устной и письменной речью?

• речь устная и письменная (проиграть жестами).

• правила обращения друг к другу (показать).

• слова приветствия и прощания (назовите).

правила посадки при письме (покажите).

Ступеньки успеха. Смайлики. Шкала трудности.

Критерии успеха

Дети ставят под картинками нужные цифры и объясняют свой выбор.

Дифференциация

Каким образом Вы планируете оказать больше поддержки? Какие задачи Вы планируете поставить перед более способными учащимися?

Оценивание

Как Вы планируете проверить уровень усвоения материала учащимися?

Используйте данный раздел для записи методов, которые Вы будете использовать для оценивания того, чему учащиеся научились во время урока.

Здоровье и соблюдение техники безопасности

Здоровьесберегающие технологии.

Используемые физминутки и активные виды деятельности.

Повышение уровня мотивации у сильных учеников. Слабым учащимся уделить внимание и контроль. Детям, которые испытывают затруднения в вырезании ладошек, оказывается помощь.

Наблюдая за работой учащихся в группе, их самостоятельной работой. Задавая вопросы по ходу урока. Просматривая работы учащихся в тетради (задания).

Задавая вопросы во время просмотра презентации.

Анализируя результаты ученической рефлексии. Ступеньки успеха.

Раз-два — тихо встали.

3-4 — руки вверх подняли.

5-6 — Девочки здесь есть?

(Девочки отвечают:«Да!»)

7-8 — Мальчиков теперь спросим?

Тихо, тихо мы садимся,

Ничего мы не боимся.

Будем мы читать, писать,

И пятерки получать.

Пальчиковая гимнастика.

Дружно пальчики сгибаем, крепко кулачки сжимаем.

Раз, два, три, четыре, пять — начинаем разгибать.

(Дети вытягивают руки вперед, сжимают пальцы в кулачки как можно

сильнее, а затем расслабляют и разжимают. Повторяют упражнение

несколько раз).

Презентация «Как общаются люди»

Слайды и текст этой онлайн презентации

Слайд 1

Тема: Как общаются люди

Слайд 2

На основе материала учебника дайте определение общению.
Общение – это процесс обмена информацией

Слайд 3

Перечислите все возможные обращения с которых можно начать вопрос к постороннему человеку. Напрмер: любезный,

Слайд 4

Виды общения
Непосредственное
Опосредованное

Слайд 5

Цели ОБЩЕНИЯ
согласование деятельности отдельных ее участников 2. обмен информацией 3. эмоциональное общение. Общение ради общения

Слайд 6

Функции общения
Цель-действие
Общение-содействует достижению успешного результата!

Слайд 7

Цель-приобщить партнера к своему опыту
Информация
(Обучение)
Общение-средство передачи и приема информации

Слайд 8

Барьеры в общении:
барьеры могут быть не только психологическими, но и социальными, политическими, религиозными, профессиональными.

Слайд 9

Общение через Интернет
Плюсы
Минусы

Слайд 10

Недостатки виртуального общения:
открытость информационного обмена сочетается с фрагментарностью; недостает эмоциональной насыщенности и социальной ответственности; интенсивность информационных потоков значительно превосходит возможности ее осмысления и усвоения.
«Чем больше информации, тем меньше смысла». (А.Кончаловский)

Слайд 11

Виды общения
Речевое (вербальное)
Неречевое (невербальное)

Слайд 12

НЕВЕРБАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ
система знаков
система — это качество голоса, его диапазон, тональность.
система — включение в речь пауз, других вкраплений, например покашливания, плача, смеха.

Слайд 13

Формы общения:
Диалог Монолог или реплики.

Слайд 14

Виды общения:
между двумя людьми человека с животным человека со своим внутренним голосом литературных и кино персонажей

Слайд 15

1.Общение реальных партнеров

Слайд 16

2.Общение реального партнера с иллюзорным субъектом.
Охарактеризуйте суть данного вида общения

Слайд 17

3.Общение реального субъекта с воображаемым партнером
Охарактеризуйте суть данного вида общения

Слайд 18

Домашняя работа
§ 15. Читать, пересказывать

Зачем люди общаются — Человек среди людей

Назначение данного урока состоит в знакомстве учащихся с понятием «общение», формировании на доступном семиклассникам уровне представлений о содержании, целях и средствах общения.

План изучения нового материала

1. Что такое общение.

2. Цели общения.

3. Средства общения.

4. Особенности общения со сверстниками, со старшими и с младшими.

5. «Слово — серебро, молчание — золото».

Приступая к работе над темой урока, в целях концентрации внимания учащихся можно спросить, знакомы ли им слова «общение», «общаться»; слышали ли они их, употребляли ли в своей речи. Как правило, семиклассники дают утвердительные ответы на эти вопросы. Далее учитель может спросить, в каком смысле мы употребляем слова «общение» и «общаться». Ответы на данный вопрос послужат переходом к введению определения понятия «общение». С этой целью целесообразно обратить внимание учащихся на текст учебника и зачитать первый абзац раздела «Что такое общение».

Далее можно попросить учащихся ответить на вопрос, может ли человек жить, не общаясь с другими людьми. Как вариант можно предложить прочитать первый вопрос рубрики «Вспомни» в начале параграфа. Учащиеся без особого труда дадут отрицательный ответ. Завершить обсуждение вопроса можно чтением последнего абзаца первого раздела с акцентом на выводе, выделенном курсивом: «ребёнок, выросший без общения с людьми до пяти-шести лет, не может уже развиваться как человек».

Содержание рубрики «Путешествие в прошлое», раскрывающее значение, которое придавалось общению с древних веков, может быть изложено одним из учеников, заранее ознакомившимся с ним и подготовившим пересказ учебного текста по просьбе учителя. Переходя к изучению раздела «Каковы цели общения», уместно поставить вопрос: «Зачем людям общаться?» Заслушав ответы, учитель подытоживает мнения учащихся и подводит их к выводу, данному в учебнике: общение необходимо, чтобы «делать что-то вместе, научиться или научить чему-то, поделиться чувствами, мыслями, опытом, добиться взаимопонимания».

В ходе знакомства с материалом раздела полезно остановить внимание на фрагменте текста: «общаться можно и с другим человеком, и с природой, и с любимым питомцем, и с книгой, и даже со своими игрушками». Без специальной проработки эти строки не будут верно поняты учащимися. Важно довести до их понимания, что коллекционирование игрушек или пикник на природе часто не перерастают в общение. Взаимодействие с неодушевлёнными предметами, природой, домашними животными тогда становится общением, когда эти предметы и существа мы мысленно наделяем свойствами человека, и они как бы оживают для нас. Мы обращаемся к ним, и они как будто разговаривают с нами, выражают свои чувства, разделяют наши переживания. Можно попросить учащихся привести примеры такого общения из прочитанных книг и из личной жизни (например, ситуации общения с домашними животными, когда собака или кошка разделяла грустное или радостное настроение, оказывала поддержку; общение с книгой, когда хотелось, чтобы её герой, мальчишка или девчонка, стал бы товарищем, другом).

Далее на образных примерах раскрываются различные варианты общения (ритуальное общение, общение для получения какой-то личной практической пользы), наполняется конкретным содержанием тезис о том, что самая главная цель общения — это общение ради самого общения. Возможно привлечение соответствующих абзацев текста раздела «Каковы цели общения» и рубрики «Поэтическое слово ».

Отдельный акцент при изучении данного раздела целесообразно сделать на том, что в ходе общения происходит прежде всего обмен информацией. Слова «обмен информацией» учитель может в качестве опорного словосочетания записать на доске. Далее уместно попросить учащихся найти в учебнике различные значения словосочетания «обмен информацией»: что мы подразумеваем, когда произносим эти слова? По просьбе учителя семиклассники, изучив предпоследний абзац раздела, наполняют данное выражение конкретным смыслом, тем самым уясняя всю его многоплановость.

Завершает изучение раздела вопрос: что происходит с людьми в результате общения? Учитель, опираясь на текст учебника, сообщает, что, принимая и усваивая информацию, передавая свою информацию в ответ, люди меняются. Вот почему целью и результатом общения можно считать и развитие самого человека.

Изучение раздела «Как люди общаются» рекомендуем строить на основе рассказа учителя с обращением к отдельным фрагментам учебного текста, рисункам к параграфу и рубрике «Картинная галерея». В частности, следует адресовать учащихся к абзацам, в которых есть термины «речевое общение» и «неречевое общение». Можно попросить двух учащихся по очереди прочитать вслух соответствующие строки.

По ходу рассказа целесообразно записывать на доске перечень средств (способов) общения: речь, взгляд, мимика, движения, позы, жесты, прикосновения, голос, интонация.

У древних греков существовало специальное искусство подражания всем жестам и движениям людей. Причём у этого искусства было столько подвидов, что из их названий голландский историк и философ Ян Мерсиус создал специальный словарь. Среди жестов, которым учило это искусство, были и просто красивые жесты, и жесты, обладающие определённым значением, которые, если можно так выразиться, являлись немой речью. Изобрела язык жестов, по преданию, муза Полигимния.

При наличии времени возможно использование дополнительного материала, вызывающего значительный интерес учащихся, — сравнение способов передачи информации людьми и животными.

Текст учебника знакомит учащихся с тем, что общение может осуществляться как в процессе любой деятельности человека, например производственной, так и при помощи специализированной формы — речевой деятельности или другой деятельности, использующей знаки. У животных, в отличие от человека, имеются более простые — не знаковые, а сигнальные — способы передачи информации, иногда неправильно называемые «языком животных».

Сигналы, передаваемые животными (специфические — химические, механические, оптические, акустические, электрические и др. или неспецифические — сопутствующие дыханию, движению, питанию и т. п.), воспринимаются соответствующими рецепторами: органами зрения, слуха, обоняния, вкуса, кожной чувствительности, органами боковой линии (у рыб), термо- и электрорецепторами. Такое «общение» облегчает поиски пищи и благоприятных условий обитания, обеспечивает защиту от врагов и вредных воздействий. Без него невозможны встреча особей разного пола, взаимодействие родителей и потомства, формирование групп (стай, стад, роёв, колоний и др.) и регуляция отношений между особями внутри них (территориальные отношения, иерархия и т. п.).

Например, пение птиц, ритмическое повторение системы звуковых сигналов — особая, присущая многим птицам форма сигнализации и общения. «Лексикон» певчих птиц включает до тридцати основных сигналов, комбинирующихся между собой. Сложная структура многих сигналов позволяет узнавать персонально брачного и группового партнёра. У ряда видов птиц звуковой контакт между родителями и птенцами устанавливается, когда птенцы ещё находятся в яйце. Пчёлы, найдя медоносные растения, способны с помощью «танца» передать другим собратьям информацию о местоположении найденной пищи и о расстоянии до неё.

Повысить интерес к материалу поможет обращение к рисункам и работа с ними по вопросам, предложенным в соответствующих частях учебного текста.

Усвоению материала о способах общения с помощью наглядных средств поможет рубрика «Картинная галерея» — репродукция картины В. Г. Перова «Охотники на привале» (1871). Картина запечатлела общение охотников. Разглядывая картину, мы учимся не только фиксировать факт общения людей друг с другом и с природой, но и вдумываться в содержание этого общения.

Перед нами три охотника, расположившиеся на отдыхе. Видно, что они довольны собой, так как уже могут похвастаться своими трофеями. Один из охотников с увлечением что-то рассказывает, возможно охотничью байку. Глаза его горят, он эмоционально напряжён. Заметно, что он вкладывает всю душу в свой рассказ, скорее всего преувеличивая случившееся. Второй же доверчиво, с большим интересом слушает его: по выражению его лица можно предположить, что он искренне верит рассказчику, в отличие от третьего охотника, спокойно расположившегося на земле. Тот ухмыляется, относясь с иронией к тому, что слышит. Кажется, что он занят своими мыслями и мало заинтересован в рассказываемой истории.

Но когда мы смотрим на это полотно Перова, у нас создаётся впечатление не только спокойствия и беззаботности, мы чувствуем напряжённость. Художник достигает этого изображением пейзажа. Есть что-то тревожное в окружающей природе: дует пронизывающий ветер, колышется трава, в небе кружат птицы. Беззащитно-голыми выглядят ветки у ног второго охотника. Небо затянуто тучами, возможно, приближается гроза. Природа противопоставлена охотникам на привале с их непринуждёнными позами, со спокойно разложенными на земле вещами.

Картина «Охотники на привале» сразу вызвала у зрителей интерес и даже восторг, привлекла своим юмором, азартом, бахвальством, что так присуще людям страстным до охоты. «Охотники на привале» сразу стали одной из самых любимых и популярных в народе картин. Перов задумал картину как шутку, анекдот, но с течением времени она всё сильнее пробуждает другие мотивы. В наше время мы всё чаще испытываем грусть от недостатка общения с природой, желание побыть наедине с ней.

Активизации внимания учащихся и более глубокому усвоению содержания послужит упражнение, предложенное в последнем абзаце раздела «Как люди общаются». Выделяя среди способов общения голос и интонацию, можно предложить учащимся по- разному произнести слова «здравствуйте» и «молодец» — так, чтобы с помощью интонации менять их значение. После каждого желающего, продемонстрировавшего разное произношение этих слов, важно получить от класса ответы на вопросы: какой смысл вложен в это слово с помощью данной интонации? Какие чувства переданы с помощью голоса?

Данное упражнение послужит логическим мостиком к изложению содержания рубрики «Жил на свете человек», посвящённой Ю. Б. Левитану — мастеру особой выразительности слова. Будучи диктором радио, он читал важнейшие официальные сообщения, в том числе в период Великой Отечественной войны. Дикторский стиль Левитана отличался высокой актёрской культурой, строгой возвышенностью, мужественностью интонации и одновременно ясностью, простотой, доступностью. Сообщение о Левитане может заранее подготовить по просьбе учителя один из семиклассников.

Раздел «Особенности общения со сверстниками, со старшими и с младшими» целесообразно предложить учащимся прочитать самостоятельно. Самостоятельную работу уместно предварять вопросами, требующими ответа после прочтения.

1. Почему со сверстниками легче общаться, чем со старшими или с младшими?

2. Что помогает общению со старшими?

3. Что облегчает общение с теми, кто младше тебя?

4. Какие слова можно записать в общий, универсальный рецепт общения?

Последний раздел параграфа «Слово — серебро, молчание — золото» направлен на осмысление того, насколько сложно и одновременно важно для результативного общения умение понимать и разделять чувства другого человека. Эта мысль на основе текста учебника должна быть понятно и эмоционально изложена учителем. При наличии времени можно остановиться на примерах, раскрывающих чувства человека, которого не поняли, переживания которого не были приняты во внимание и не нашли отклика.

Уместно сказать, что немногим людям умение понимать и разделять переживания другого дано от природы. Это умение можно и важно в себе развивать. И тогда с тобой всегда будут хотеть общаться, ты никогда не будешь одинок.

При наличии времени советуем выполнить в классе задания 7 и 8 рубрики «Проверь себя».

Задание 7 имеет особое воспитательное значение. Оно построено на анализе качеств личности, которые влияют на общение, помогая ему или осложняя его. Перечень качеств, данных в задании, можно продолжить, если учащиеся будут по очереди называть по одному качеству, влияющему на общение. Можно организовать запись на доске тех качеств, которые помогают общению. Обращаем внимание: записывать следует только те качества, которые будут признаны важными для общения всеми учащимися. Такие действия по выработке коллективного мнения способствуют оптимизации личностных контактов учащихся, развитию навыков общения.

Задание 8 может оказаться сложным для самостоятельного выполнения. Учитель может предложить вспомогательное задание:

«Закончи следующие предложения, записав вместо многоточия то, что ты нередко чувствуешь, общаясь с другими людьми: „Меня радует, когда…», „Меня огорчает, когда…», „Меня злит, когда…», „Мне нравится, если…», „Мне не нравится, если….» и т. д.»

Формулируя и вписывая вместо пропусков свои собственные слова, учащиеся учатся прислушиваться к своим внутренним побуждениям и желаниям, к своим ощущениям, переживаниям. По завершении работы учитель может предложить тем, кто хочет лучше понимать и чувствовать друг друга, обменяться своими записями.

В качестве домашнего задания целесообразно дать вопросы рубрик «Проверь себя», «В классе и дома», не рассмотренные на уроке, а также материал раздела «Учимся понимать людей и устанавливать контакты». Выполнение двух заданий рубрики «В классе и дома» на следующем уроке может быть проверено в нетрадиционной форме. По заданию 3 возможно блиц-соревнование между рядами (каждый ряд по очереди предлагает подходящее словосочетание, выигрывает тот, который произнесёт своё словосочетание последним). По заданию 7 возможен обмен мнениями между «спикерами» от каждого ряда с учётом убедительности обоснований каждым из них собственной позиции.

Конспект урока «Как люди общаются друг с другом». 1 класс | План-конспект урока (1 класс):

Тема: Как люди общаются друг с другом.

1. Создание эмоционального настроя

Рано утром я встаю, — дети идут по кругу

Слово «здравствуй» говорю, — дружно произносят «здравствуй»

С кем встречаюсь поутру.

Всем здоровья я желаю, — приветствуют движениями друг друга

Никого не обижаю.

Хватит места на земле — показывают руками шар

Людям всем, животным, мне. — прикладывают ладошки к сердцу

Чтоб земля моя цвела, — поднимают руки вверх,

Я желаю всем добра. – показывают жестом «сердечко».

2. Актуализация жизненного опыта. Целеполагание.

Отгадайте загадку: — Что принадлежит мне, но чаще всего им пользуются другие? (имя)

— Кто знает, почему родители назвали вас такими именами? Что оно означает?

— Наши имена разнообразны и красивы, и мы любим их. Личные имена — это имена, которые даются при рождении людям, и которые нужны не только для общения, но и для документов.

— Спроси у соседа по парте, как его зовут?

— Запишите свои имена на ладошках, которые находятся у вас на парте.
— Благодаря чему вы узнали имя вашего соседа по парте?

— Благодаря речи. Кто-то сказал устно, а кто-то написал. То есть в этом нам помогли речь устная и письменная.

Рассказ учителя о происхождении устной и письменной речи

2. Физкультминутка

         Передавая мяч, ребенок говорит свое имя. Следующий ребенок говорит имя предыдущего ребенка и свое имя и т.д.

4. Творческое задание

— С помощью чего общаются люди? (с помощью слов)

— Кроме слов на помощь человеку приходят помощники. Мимика и жесты.

Пообщайтесь друг с другом с помощью жестов. Покажите жестами свое желание.

А теперь используя слова, жесты мимику разыграйте ситуацию, которая дана на картинке.

5. Работа в тетради

Отгадайте загадки

Несу за плечами дом,

Живут постоянно в нем

Книжки, ручки и тетрадки.

            Ты готов сказать отгадку? (ранец)

То я в клетку, то в линейку.

Написать по ним сумей-ка!

Можешь и нарисовать,

            Что такое я?. (тетрадь)

На ИЗО с тобой пойдем

И с собой его возьмем.

В чем мы будем рисовать?

            Как назвать мне ту тетрадь? (альбом)

Мягкий он и очень гибкий.

Ласково сотрёт ошибки,

Что наделал первоклассник,

            С листика упругий  (ластик)

 — С этого урока мы с вами очень часто будем рисовать в тетради. Но рисование будет необычное, а с помощью линейки. Рассмотрите линейку, которая лежит перед вами.

 — Назовите фигуры, которые в ней спрятались?

(круг, полукруг, треугольники, овал, пятиугольник, шестиугольник, квадрат, прямоугольник, четырехугольник – трапеция)

— Вспомните и назовите слова отгадки. На какую фигуру они все похожи? (прямоугольник)

— Прежде, чем мы приступим к работе в тетради, нужно размять пальчики.

Упражнение  «Кулачки-ладошки» — с силой сжимать и разжимать пальцы. Выполнять 8-10 раз

Упражнение  «Большой палец сливы трясет» . погладживающий массаж от основания пальца к ногтю с проговариванием текста (начинаем с большого пальца):

Большой палец сливы трясет,      

Второй их собирает,

Третий в дом несет,

Четвёртый высыпает,

Самый маленький шалун

Все, все ,все съедает.      

Далее учитель объясняет, как размещать фигуры на плоскости листа: вверху, внизу, посередине, слева, справа. Затем объясняет правила посадки при письме, как нужно держать карандаш.

— Найдите на линейке фигуру, которая похожа на ранец. Положите линейку так, чтобы эта фигура была сверху листа. Обведите ее. Заштрихуйте сверху вниз.

—  Найдите на линейке фигуру, которая похожа на альбом. Положите линейку так, чтобы эта фигура была внизу листа. Обведите ее. Заштрихуйте снизу вверх

— Найдите на линейке фигуру, которая похожа на тетрадь. Положите линейку так, чтобы эта фигура была слева. Обведите ее. Заштрихуйте слева направо

— Найдите на линейке фигуру, которая похожа на ластик. Положите линейку так, чтобы эта фигура была справа. Обведите ее. Заштрихуйте справа налево.

— Фигуры и штриховка получились очень похожими. Возьмите цветные карандаши и дорисуйте эти фигуры до предметов, которые мы  рисовали.

Педагог объясняет, как выполнить эту работу по самооценке.  Далее дети оценивают себя по линеечкам шкалы.

6. Итог

— Где мы пользуемся устной и письменной речью?

— Назовите слова приветствия и слова прощания.

— Назовите школьные принадлежности кроме тех, что мы сегодня уже называли.

Разговор часто рассматривается как самый распространенный способ общения, но в большинстве случаев общение происходит беззвучно. Жесты, тон голоса, ухмылки, гримасы, пожимание плечами, кивки, отход или приближение, скрещивание рук и ног говорят нам гораздо больше, чем слова. Умение учитывать эти реакции — это часть развития ваших коммуникативных навыков для достижения наилучших результатов для людей. Общение может быть затруднено, когда мы не видим этих знаков, например, когда мы используем телефон, текстовые сообщения или электронную почту.

У людей будут способы общения, которые лучше всего подходят для них. Вот некоторые из различных способов общения людей:

Устное общение

Различия в том, как вы говорите, включая тон, высоту и громкость вашего голоса, могут повлиять на восприятие ваших сообщений. Старайтесь избегать использования жаргона или сокращений, сложных слов или терминологии. Убедитесь, что вы всегда говорите уважительно, подстраивая свою речь под человека.

Невербальное общение

Язык жестов — Это признанный язык во всем мире. Британский язык жестов (BSL) используется людьми в этой стране, и в разных регионах существуют вариации языка жестов.

Макатон — это форма языка, в которой используется большой набор знаков и символов. Его часто используют с людьми с ограниченными способностями к обучению, физическими недостатками или нарушениями слуха.

Брайля — это код с выпуклыми точками, которые «считываются» с помощью прикосновения. Для людей с ослабленным зрением или слепых система поддерживает чтение и письмо.

Язык тела — это тип невербального общения. Есть много разных поз и движений тела. Каждый из них будет передавать информацию о человеке или работнике, часто даже не осознавая этого.

Жесты — это движения рук или рук.Каждый из них будет передавать информацию о человеке или работнике, часто даже не осознавая этого.

Выражения лица — Они подтверждают сказанное, показывая реакции чувств. Они могут дать вам ценные подсказки, которые вы сможете использовать, чтобы проверить их чувства.

Зрительный контакт — Поддержание хорошего зрительного контакта — важный способ для работника показать, что он заинтересован и слушает

Позиция — То, как мы стоим, сидим или держимся за руки во время разговора, дает другим подсказки о наших чувствах, отношении и эмоциях.

Письменное общение — этот метод используется для отправки сообщений, ведения записей или предоставления доказательств

Используйте для ответа на вопрос 6.1a Свидетельства о медицинском обслуживании

Дополнительные коммуникации

Некоторые люди дополняют свое вербальное общение с помощью вспомогательных устройств, вспомогательных технологий (AT) или системы коммуникации, чтобы дать им возможность максимизировать свое общение. Другие могут использовать вспомогательное устройство или человека вместо вербального общения.

Формы дополнительного и альтернативного общения (ААС)

Символы и изображения — Использование изображений для передачи смысла вместо письменных инструкций, например предоставить человеку с трудностями в обучении фотографии альтернативных продуктов, чтобы он мог выбрать, что он хочет съесть.

Объекты ссылки — Использование объекта для передачи связанного значения, например использование кружки, чтобы ассоциировать это с потребностью выпить, или модель кровати, чтобы передать идею сна или времени отхода ко сну.

Знаков — Наряду с английским используются такие системы, как Makaton, Signed Supported English и Paget Gorman. Использование знаков для поддержки разговорной речи — это не то же самое, что использование британского жестового языка (BSL).

Human Aids to Communication (HACs) — HAC — это лицо, которое позволяет кому-то другому иметь доступ к другой системе или форме связи или дополнительной системе связи. Например:

• Устные переводчики
• Переводчики
• Губные динамики
• Регистраторы
• Обращение к репортерам
• Ручные коммуникаторы для слепоглухих

Вспомогательные устройства / технические средства связи

• Устройства, позволяющие кому-либо использовать речь — e.г. кто-то с физическими или речевыми и / или языковыми нарушениями может использовать их для словесного выражения. Голосовые устройства, активируемые компьютером; речевые доски; синтезаторы речи
• Устройства, позволяющие кому-либо максимизировать существующий слух, чтобы он мог общаться с другими людьми — слуховые аппараты, кохлеарные имплантаты, системы индукционной петли, инфракрасные устройства для прослушивания
• Устройства для людей с нарушениями зрения — Устройства для чтения печатной информации
• Устройства / другие вспомогательные средства для сообщения о риске или опасности, позволяющие защитить кого-либо от вреда (некоторые из них активируются звуком или могут использовать альтернативные средства оповещения кого-либо в соответствии с их конкретными потребностями и сенсорными нарушениями) — Слуховые собаки, собаки-поводыри , вибрационные и мигающие дымовые извещатели для глухих; оборудование со звуковым или другим доступным сигналом (например,г. вибрирующая прокладка и / или мигающий свет).

Используйте для ответа на вопрос 6.1a Свидетельства о медицинском обслуживании

4 типа общения и способы их улучшения

Коммуникативные навыки жизненно важны для здорового и эффективного рабочего места. Часто относящееся к категории «мягких навыков» или навыков межличностного общения, общение — это акт обмена информацией от одного человека к другому человеку или группе людей. Есть много разных способов общения, каждый из которых играет важную роль в обмене информацией.

В этой статье мы более подробно рассмотрим различные типы общения и способы улучшить свои навыки в каждом из них.

Важность общения

Мы используем общение каждый день практически в любой среде, в том числе на рабочем месте. Независимо от того, киваете ли вы в знак согласия или представляете информацию большой группе, общение абсолютно необходимо при построении отношений, обмене идеями, делегировании обязанностей, управлении командой и многом другом.

Обучение и развитие хороших коммуникативных навыков может помочь вам добиться успеха в карьере, сделать вас конкурентоспособным кандидатом на работу и построить вашу сеть контактов. Хотя это требует времени и практики, навыки общения и межличностного общения, безусловно, можно как улучшить, так и отточить.

Есть четыре основных типа общения, которые мы используем ежедневно: вербальное, невербальное, письменное и визуальное. При всех этих стилях общения наиболее эффективным является умение активно слушать, наблюдать и сопереживать.Развитие этих мягких навыков поможет вам лучше понять сообщение и вдумчиво ответить.

Связанные: Общие коммуникационные барьеры

Типы общения
1. Устный

2. Невербальный

3. Визуальный

4. Письменный

• Стремитесь к простоте.
• Не полагайтесь на тон.
• Найдите время, чтобы просмотреть свои письменные сообщения.
• Сохраните файл с записями, которые кажутся вам эффективными или интересными.

Типы связи

Есть несколько различных способов обмена информацией друг с другом. Например, вы можете использовать устное общение при совместном использовании презентации с группой. Вы можете использовать письменное общение при приеме на работу или отправке электронного письма. Вот более подробный обзор четырех основных категорий общения:

1. Устное

Устное общение — это использование языка для передачи информации посредством разговорной речи или языка жестов.Это один из наиболее распространенных типов, который часто используется во время презентаций, видеоконференций и телефонных звонков, встреч и разговоров один на один. Устное общение важно, потому что оно эффективно. Это может быть полезно для поддержки вербального общения как невербальным, так и письменным общением.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы развить свои навыки вербального общения:

• Говорите уверенно и уверенно. Особенно при представлении информации нескольким или группе людей обязательно используйте сильный голос, чтобы каждый мог легко вас услышать.Говорите уверенно, чтобы ваши идеи были ясны и понятны другим.

• Используйте активное прослушивание. Другая сторона вербального общения — это внимательно слушать и слышать других. Навыки активного слушания являются ключевыми при проведении встречи, презентации или даже при участии в беседе один на один. Это поможет вам расти как коммуникатор.

• Избегайте слов-заполнителей. Может возникнуть соблазн, особенно во время презентации, использовать слова-заполнители, такие как «ммм», «нравится», «так» или «да».«Хотя это может показаться естественным после завершения предложения или паузы, чтобы собраться с мыслями, это также может отвлекать аудиторию. Попробуйте сделать презентацию надежному другу или коллеге, который сможет привлечь внимание к тому, когда вы используете слова-вставки. Попробуйте заменить их, сделав вдох, когда вам захочется их использовать.

2. Невербальное общение

Невербальное общение — это использование языка тела, жестов и мимики для передачи информации другим.Его можно использовать как намеренно, так и ненамеренно. Например, вы можете непреднамеренно улыбнуться, когда услышите приятную или приятную идею или информацию. Невербальное общение помогает понять мысли и чувства других.

Если они демонстрируют «замкнутый» язык тела, например, скрещенные руки или сутулые плечи, они могут чувствовать тревогу, злость или нервозность. Если они демонстрируют «открытый» язык тела, когда обе ноги стоят на полу, а руки по бокам или на столе, они, вероятно, настроены позитивно и открыты для информации.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы развить свои невербальные коммуникативные навыки:

• Обратите внимание на то, как ваши эмоции ощущаются физически. В течение дня, когда вы испытываете ряд эмоций (от возбуждения, скуки, счастья или разочарования), постарайтесь определить, где вы чувствуете эту эмоцию в своем теле. Например, если вы чувствуете беспокойство, вы можете заметить, что у вас сжимается живот. Развитие самосознания того, как эмоции влияют на ваше тело, поможет вам лучше понять свое внешнее представление.

• Целенаправленно относитесь к невербальному общению. Старайтесь демонстрировать позитивный язык тела, когда вы чувствуете бдительность, открытость и позитивный настрой по отношению к своему окружению. Вы также можете использовать язык тела для поддержки своего вербального общения, если вы чувствуете смущение или беспокойство по поводу информации, например, нахмурив брови. Используйте язык тела наряду с вербальным общением, например задавайте уточняющие вопросы или отводите докладчика в сторону, чтобы дать обратную связь.

• Подражайте невербальному общению, которое вы считаете эффективным. Если вы находите определенные выражения лица или язык тела полезными для определенных условий, используйте их в качестве руководства при улучшении собственного невербального общения. Например, если вы видите, что когда кто-то кивает головой, это эффективно передает одобрение и положительный отзыв, используйте это на следующей встрече, когда у вас возникнут те же чувства.

Связанные: Примеры невербального общения на рабочем месте

3. Письменное общение

Письменное общение — это процесс написания, набора или печати символов, таких как буквы и цифры, для передачи информации.Это полезно, потому что предоставляет запись информации для справки. Письмо обычно используется для обмена информацией с помощью книг, брошюр, блогов, писем, записок и многого другого. Электронная почта и чаты — распространенная форма письменного общения на рабочем месте.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы развить свои письменные коммуникативные навыки:

• Стремитесь к простоте. Письменное общение должно быть максимально простым и понятным. Хотя может быть полезно включать много деталей в учебные коммуникации, например, вам следует искать области, в которых вы можете писать как можно яснее, чтобы ваша аудитория могла понять.

• Не полагайтесь на тон. Поскольку у вас нет нюансов вербального и невербального общения, будьте осторожны, когда пытаетесь передать определенный тон при письме. Например, попытка передать шутку, сарказм или волнение может переводиться по-разному в зависимости от аудитории. Вместо этого постарайтесь, чтобы ваш текст был как можно более простым и понятным, и продолжайте устное общение, чтобы добавить больше индивидуальности.

• Найдите время, чтобы просмотреть свои письменные сообщения. Выделение времени на перечитывание электронных писем, писем или служебных записок может помочь вам выявить ошибки или возможности сказать что-то по-другому. Для важных сообщений или сообщений, которые будут отправлены большому количеству людей, может быть полезно попросить доверенного коллегу также просмотреть его.

• Сохраните файл с записями, которые кажутся вам эффективными или приятными. Если вы получили брошюру, электронное письмо или памятку, которую считаете особенно полезной или интересной, сохраните ее для справки при написании собственных сообщений.Использование методов или стилей, которые вам нравятся, со временем поможет вам стать лучше.

Подробнее: Навыки письменного общения: определения и примеры

4. Визуальное общение

Визуальное общение — это акт использования фотографий, рисунков, рисунков, эскизов, диаграмм и графиков для передачи информации. Визуальные эффекты часто используются в качестве вспомогательного средства во время презентаций для предоставления полезного контекста наряду с письменным и / или устным общением. Поскольку у людей разные стили обучения, визуальная коммуникация может быть более полезной для некоторых, чтобы усваивать идеи и информацию.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы развить свои навыки визуального общения:

• Спросите других, прежде чем добавлять наглядные пособия. Если вы планируете поделиться наглядным пособием в своей презентации или по электронной почте, подумайте о том, чтобы попросить других высказать свое мнение. Добавление визуальных элементов может иногда сбивать с толку или путать концепции. Получение сторонней точки зрения может помочь вам решить, добавляет ли визуальная ценность вашим коммуникациям.

• Учитывайте свою аудиторию. Обязательно включайте визуальные эффекты, которые легко понимает ваша аудитория. Например, если вы показываете диаграмму с незнакомыми данными, обязательно найдите время и объясните, что происходит в визуальном элементе и как это соотносится с тем, что вы говорите. Вы никогда не должны использовать чувствительные, оскорбительные, жестокие или графические изображения в любой форме.

Чтобы улучшить свои коммуникативные навыки, поставьте перед собой личные цели, чтобы постепенно выполнять то, что вы хотите достичь. Было бы полезно проконсультироваться с доверенными коллегами, менеджерами или наставниками, чтобы определить, на каких областях лучше всего сосредоточиться в первую очередь.

Связано: 14 коммуникационных стратегий для преодоления коммуникативных барьеров на рабочем месте

Примените свое обучение к действию с помощью программы Indeed Career Assessments

После завершения ваши результаты будут представлены потенциальным работодателям, ищущим кандидатов, соответствующих вашему опыту и опыту. См. Полный список оценок, доступных в вашем профиле Indeed.

Навыки письменного общения: определения и примеры

Эта статья была одобрена карьерным тренером Indeed

Практически каждая работа требует определенной степени письменных коммуникативных навыков, будь то отправка электронных писем, написание заметок или предоставление сводок и отчетов . Способность общаться четко, кратко и конкретно в письменной форме гарантирует, что все, с кем вы работаете, поймут, что вы им говорите. Поскольку письменные коммуникативные навыки очень важны в бизнесе, стоит потратить время на их улучшение.

В этой статье мы рассмотрим, что определяет сильные коммуникативные навыки, и дадим вам несколько советов, как улучшить свои собственные навыки.

Что такое письменные коммуникативные навыки?

Письменные коммуникативные навыки необходимы для того, чтобы изложить свою точку зрения в письменной форме. Хотя у них много общих черт с навыками вербального общения, между ними есть некоторые важные различия. В тех случаях, когда вербальное общение использует язык тела и тон голоса для выражения смысла и тона, письменное общение основывается на грамматике, пунктуации и выборе слов.Развитие навыков письменного общения требует практики и внимательного отношения к деталям.

Подробнее: Как улучшить коммуникативные навыки

Примеры письменных коммуникативных навыков

В профессиональных условиях отличные письменные коммуникативные навыки складываются из пяти ключевых элементов. Посмотрите на несколько примеров каждого из этих элементов ниже:

Ясность

Ясность помогает вашему читателю понять, о чем вы говорите, или, по крайней мере, понять достаточно, чтобы знать, какие вопросы им нужно задать для дальнейшего разъяснения.Ясность достигается благодаря тому, что мы пишем простым языком и придерживаемся конкретной, конкретной информации:

Пример: «Мы внедряем новую политику задержек, чтобы гарантировать, что все сотрудники могут уверенно полагаться на наш согласованный график. См. Подробности в новая политика ниже. Если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете направить их руководителю отдела кадров ».

Приведенный выше пример сразу достигает цели сообщения, затрагивает намерение, стоящее за изменением политики, и предоставляет явные шаги, которые необходимо выполнить, если читателю потребуются дополнительные разъяснения.

Краткость

Важно быстро и эффективно добраться до вашей точки зрения. Включите только ту информацию, которая необходима для выражения вашей точки зрения:

Пример: «Изучив статьи, которые вы написали для нас, я пришел к выводу, что вы один из самых талантливых писателей в нашей команде».

Лаконичное написание, подобное приведенному выше, помогает сохранить ясность, избегая ненужных деталей или чрезмерно сложных структур предложений.Это также придаст вашему письму больше уверенности.

Тон

Тон означает «голос» вашего письма. В деловой переписке ваш тон должен быть профессиональным, смешанным с различной степенью формальности и дружелюбия:

Пример: «Спасибо, что прислали это письмо. Я выделил несколько неточностей, обнаруженных в этом отчете, и приложил последние данные нашей бухгалтерии. Пожалуйста, верните мне отредактированный отчет до полудня пятницы.Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь спросить.»

Даже при сообщении негативных новостей, таких как указание на ошибки, избегайте обвинений или выражений, которые могут заставить читателя почувствовать себя выделенным. Вы также хотите быть конкретным. Вместо того, чтобы говорить: « Это неверный отчет, » укажите именно то, что вы просите.

Активный голос

Активный голос обычно более доступен и легче отслеживается для читателей, чем пассивный. Активный голос помогает лучше сформулировать предложение и позволяет читателю быстрее переходить к написанию.Сложный пассивный залог имеет место и в других формах письма, но он замедляет читателя в профессиональном общении.

Пример: «Все руководители отделов рассмотрели предложение».

Грамматика и пунктуация

Насколько вы уделяете внимание точной грамматике и пунктуации, будет зависеть от того, насколько формальным должно быть письмо. Однако даже в неформальном письме грамматика и пунктуация важны для того, чтобы ваша точка зрения была донесена.

Пример: «Первоначальное руководство определяет объем и структуру проекта, разбивает их на этапы и предоставляет критерии для отслеживания прогресса и измерения результатов».

Без правильного использования запятых, артиклей, предлогов, времени глаголов и другой базовой грамматики приведенное выше предложение было бы трудно понять.

Связано: Навыки невербального общения

Как улучшить свои письменные коммуникативные навыки

Вот несколько советов, которые следует помнить всякий раз, когда вы пишете что-либо, будь то быстрое электронное письмо или подробный отчет:

1.Знайте свою цель, прежде чем начать писать

Если вы четко поставите себе цель, ваше письмо будет целенаправленным и ясным. Эта цель может заключаться в том, чтобы заставить читателя действовать, ответить на ваше письмо или узнать важную информацию. Какой бы ни была ваша цель, вы должны достичь ее как можно быстрее в начале сообщения. Начните с ключевого момента и уточните детали, необходимые для его понимания. Подобная организация вашего сообщения передает суть так, что ее поймут даже читатели, которые могут бегло ее просмотреть.

2. Включите только необходимые сведения

После того, как вы написали свой первый черновик, прочтите его и задайте следующие три вопроса в каждом отдельном предложении:

Ясна ли цель сообщения и конкретный?

Если вам нужен отчет или обновление проекта, укажите конкретный срок, а не просто неопределенно укажите, что это срочно. Укажите, какие конкретные детали вы ожидаете включить в этот отчет или обновление. Читатель должен сразу понимать, чего вы от него ожидаете и когда, не расшифровывая ваше сообщение.

Необходима ли эта деталь для читателя, чтобы понять цель сообщения?

Если вы можете удалить целое предложение, а читатель все еще может понять, что ему нужно сделать, подумайте об его удалении.

Это написано максимально просто и прямо?

Вы пишете, чтобы разъяснить суть, оставляя как можно меньше места для неправильного толкования. Хотя определенный отраслевой термин или более крупное слово могут быть более конкретными для значения вашего сообщения, если ваш читатель не понимает нюансов его значения, а вы понимаете, подумайте о более простом и доступном выборе слова.

3. Используйте схемы

Для более длинных текстов, таких как отчет, найдите время, чтобы написать схему, чтобы систематизировать свои мысли и определить лучший способ организации информации. Контуры могут быть бесценным ресурсом при написании, потому что они гарантируют, что вы изложите все необходимые моменты в логическом порядке.

4. Будьте профессиональны

Даже если вы просто отправляете быстрое электронное письмо одному из ближайших коллег, избегайте шуток или личных жалоб.Самый безопасный подход — это предположить, что все письменные сообщения могут быть переданы всему офису. Прежде чем нажать «Отправить», спросите себя: « Вы бы согласились, если бы все прочитали это письмо? ”

5. Тщательно отредактируйте

Прочтите все два или три раза. Помимо проверки базовой грамматики и правописания, обратите внимание на то, как это звучит. Задайте основные вопросы о ясности и эффективности написанного, например:

• Как это происходит?
• Есть ли в этом смысл?
• Слишком много лишних деталей?
• Есть ли какие-то недостающие детали, необходимые для понимания сути? Вы написали это просто и прямо?

Затем сохраните черновик и отойдите от него на несколько минут, пока вы работаете над другой задачей.Вернитесь к нему потом и прочтите еще раз.

Отличный способ встроить редактирование в вашу рабочую процедуру — написать черновики всех писем, которые вам нужно отправить. Затем, когда все черновики будут завершены, вернитесь к началу и отредактируйте каждый из этих черновиков, прежде чем окончательно их отправить.

Подробнее: Общие коммуникативные барьеры (с примерами)

Как продемонстрировать свои письменные коммуникативные навыки

Письменные коммуникативные навыки необходимы на всех этапах, от получения работы до выполнения ее с максимальной эффективностью.Вот несколько случаев, когда вы продемонстрируете эти навыки:

В вашем резюме

Ваше резюме должно быть легко просматриваемым и сосредоточенным на подчеркивании ваших величайших достижений и ваших сильных сторон. Положитесь на маркированный список, списки и четкие заголовки. Вы хотите использовать это как возможность продемонстрировать свою способность общаться кратко и ясно.

В сопроводительном письме

В отличие от резюме, сопроводительное письмо должно состоять из более подробных и хорошо построенных предложений.Здесь вы демонстрируете свою способность вплетать детали в четкое и увлекательное повествование. Расскажите свою историю с четкой целью. Вместо того, чтобы составлять список достижений, сконцентрируйтесь на одном или двух своих великих достижениях и объедините свои достижения в историю, которая показывает, как ваши уникальные сильные стороны и опыт помогли вам достичь этих результатов.

На собеседовании при приеме на работу

Хотя ваше собеседование будет больше посвящено вашим навыкам вербального общения, вы все же должны быть уверены, что ваши ответы ясны, кратки и конкретны.Это усилит впечатление, что вы умеете общаться целеустремленно и эффективно.

В благодарственном письме

После собеседования у вас есть последняя возможность продемонстрировать свои письменные коммуникативные навыки. Благодарственное письмо или электронное письмо позволит вам показать свою способность сочетать профессионализм и дружелюбие. Ваше благодарственное письмо может продемонстрировать ваше владение тоном и внимание к деталям.

В ваших электронных письмах

Большинство рабочих мест сегодня требуют отправки электронных писем почти ежедневно.Важно, чтобы ваши письма отражали ваш профессионализм, надежность и дружелюбие. Хорошо написанное электронное письмо является прямым, конкретным и предоставляет читателям четкие следующие шаги, будь то ответ на ваше электронное письмо, назначение встречи, выполнение задачи или сообщение им, что они могут задать вам вопросы, которые могут у них возникнуть.

В ваших презентациях и отчетах

Презентации и отчеты — это места, где вы и ваша команда информируете остальную часть компании о том, над чем вы работали, чего вы достигли и каковы ваши цели и ожидания. вперед.Для этого нужно предоставлять организованные, легкие для чтения отчеты, которые могут понять даже люди, которые, возможно, не знакомы с вашим отделом. Писая для аудитории за пределами вашего отдела, избегайте терминов, которые не используются широко за пределами вашей собственной команды. Если вам нужно использовать определенную терминологию, убедитесь, что вы нашли время, чтобы включить определения и объяснения.

12 эффективных коммуникационных стратегий, которые можно использовать на работе

Эта статья была одобрена тренером Indeed Career Coach.

Эффективное общение на рабочем месте может иметь значительное влияние почти на все аспекты производительности и успеха компании. Понимание коммуникативных барьеров и стратегии их преодоления может помочь вам стать более эффективным сотрудником. В этой статье мы обсуждаем различные типы коммуникативных барьеров и 12 стратегий улучшения коммуникации на работе.

Каковы основные формы общения?

Общение — это то, как мы обмениваемся информацией с другими.Ниже приведены основные формы общения:

Устное общение
Сюда входят разговоры, разговоры, презентации, видеочат и телефонные звонки.

Письменное общение
Этот тип общения включает письменное слово, например, в электронных письмах, памятках, отчетах, содержимом веб-сайтов и документах.

Невербальное общение
Включает язык тела, мимику и внешний вид. Например, соблюдение дресс-кода на официальном мероприятии означает согласие и уважение, тогда как ношение джинсов на официальном мероприятии может указывать на неуважение или неуважение.

Коммуникационные стратегии могут быть реализованы во всех формах коммуникации, чтобы улучшить понимание и получение информации.

Подробнее: Примеры невербального общения на рабочем месте

Типы коммуникационных барьеров

Люди ежедневно общаются по-разному. Однако не все коммуникации эффективны. То, как мы передаем информацию, может существенно повлиять на то, как эта информация переводится, и потенциально может создать барьер, который мешает человеку правильно нас понять.

На рабочем месте могут возникать следующие типы коммуникационных барьеров:

Физические барьеры

Этот тип коммуникационного барьера может относиться к физическому расположению рабочего места (отдельные рабочие зоны, закрытые двери офиса), а также воспринимаемые территории в офисном пространстве. Например, если все руководители работают в одной области офиса, другие сотрудники могут чувствовать страх, приближаясь к этой области, и в результате избегают этой области.

Эмоциональные барьеры

Эмоциональные коммуникативные барьеры — это те, которые возникают в результате таких эмоций, как недоверие и страх. Например, если человек боится своего менеджера, он с большей вероятностью будет интерпретировать общение с менеджером негативно и ограниченно.

Языковые барьеры

Примеры языковых барьеров включают использование жаргона, незнакомых выражений и сокращений в письменном и устном общении.

Связано: Руководство по улучшению взаимодействия в команде на рабочем месте

12 коммуникационных стратегий для использования на работе

Следующие 12 коммуникационных стратегий могут помочь вам преодолеть и предотвратить коммуникативные проблемы на работе:

1.Следите за языком своего тела

Язык тела, выражения лица и другие невербальные сигналы могут играть большую роль в эффективном общении. Обратите внимание на свой язык тела при общении и настройтесь, если язык вашего тела не поддерживает то, что вы пытаетесь передать. Поза может быть формой языка тела, поэтому убедитесь, что вы сидите прямо, чтобы выразить уважение и внимательность во время разговора или встречи.

2. Поддерживайте зрительный контакт

Зрительный контакт показывает, что вы обращаете внимание на другого человека и принимаете активное участие в разговоре.

3. Запрашивайте и предоставляйте обратную связь

Предлагая и запрашивая отзывы, вы показываете, что вам небезразлично, что говорит другой человек, а также его мнение по обсуждаемой теме.

4. Используйте ободряющие небольшие словесные комментарии

Принимая участие в беседе, используйте небольшие словесные комментарии, такие как «ага». Это может побудить говорящего продолжить и дать понять, что вы слушаете.

5. Не перебивайте

Не перебивайте, когда другой человек говорит, чтобы выразить уважение и чтобы вы слушали то, что он говорит.

6. Сосредоточьтесь на том, что говорит другой человек

Внимание — ключ к эффективному общению. Когда говорит другой человек, уделите ему все свое внимание и подтвердите, что вы слышите его сообщение.

7. Ограничьте количество отвлекающих факторов

Общение намного эффективнее, когда отвлекающих факторов практически нет. Во время общения уберите мобильное устройство, выключите компьютер и ограничьте любые другие отвлекающие факторы, которые могут помешать вам присутствовать во время разговора.

Связано: 4 типа общения (с примерами)

8. Примите участие в уроке публичных выступлений

Занятие речью может помочь укрепить уверенность при общении с другими и вооружить вас эффективными коммуникационными стратегиями.

9. Признавайте то, что говорят другие

Во время разговора с кем-то подтверждайте то, что он говорит, кивая, используя мимику и участвуя в разговоре, когда это необходимо.

10. Учитывайте свой тон голоса

Ваш тон голоса может существенно повлиять на то, как другие интерпретируют то, что вы говорите. Например, если вы обсуждаете серьезную тему, ваш тон должен быть уверенным и твердым, а не игривым или неуверенным.

11. Используйте соответствующую грамматику и правописание

Избегайте использования сокращений, сленга, жаргона и других форм языка, которые могут быть непонятны другим. Составьте слова и убедитесь в правильности написания и грамматики.

12. Вычитайте и отредактируйте

Перед отправкой электронного письма, текста или другого письменного сообщения найдите время, чтобы вычитать и внести все необходимые правки. Это гарантирует, что ваше письменное общение будет профессиональным и передаст ваше сообщение максимально точно.

Связанный: Коммуникационные навыки: определения и примеры

Пять типов коммуникации | Дрексель Гудвин

Готовясь к осеннему курсу: Коммуникации для профессионалов , я все больше и больше думал о различных типах коммуникации.В предыдущие годы я выделил четыре типа общения, но я считаю, что на самом деле существует пять типов общения: вербальное, невербальное, письменное, аудирование и визуальное.

Словесное общение

Устное общение происходит, когда мы разговариваем с другими. Это может быть личное общение, по телефону, через Skype или Zoom и т. Д. Некоторые устные беседы носят неформальный характер, например, беседа с другом за чашкой кофе или на кухне в офисе, в то время как другие носят более формальный характер, например, по расписанию. встреча.Независимо от типа, речь идет не только о словах, но и о калибре и сложности этих слов, о том, как мы соединяем эти слова вместе, чтобы создать всеобъемлющее сообщение, а также об интонации (высота звука, тон, каденция и т. Д. .) используется во время разговора. А при общении лицом к лицу, хотя слова важны, их невозможно отделить от невербального общения.

Невербальная коммуникация

То, что мы делаем, когда говорим, часто говорит больше, чем реальные слова.Невербальное общение включает выражение лица, позу, зрительный контакт, движения рук и прикосновения. Например, если вы разговариваете со своим начальником о своей идее экономии, важно обращать внимание как на его слова, так и на их невербальное общение. Ваш босс может быть согласен с вашей идеей на словах, но его невербальные сигналы: избегание зрительного контакта, вздохи, сморщенное лицо и т. Д. Указывают на нечто иное.

Письменное сообщение

Будь то электронное письмо, памятка, отчет, сообщение в Facebook, твит, контракт и т. Д.все формы письменного общения преследуют одну и ту же цель — распространять информацию в ясной и сжатой форме, хотя эта цель часто не достигается. На самом деле, плохие навыки письма часто приводят к путанице и затруднениям и даже к потенциальной правовой опасности. При письменном общении, особенно в эпоху цифровых технологий, важно помнить, что сообщение живет, возможно, вечно. Таким образом, нужно помнить две вещи: во-первых, писать хорошо — плохо построенные предложения и небрежные ошибки заставят вас плохо выглядеть; и, во-вторых, убедитесь, что содержание сообщения — это то, что вы хотите продвигать или ассоциировать с ним в долгосрочной перспективе.

Прослушивание

Акт слушания не часто попадает в список типов общения. Однако активное слушание, возможно, является одним из наиболее важных типов общения, потому что, если мы не можем слушать человека, сидящего напротив нас, мы не сможем эффективно взаимодействовать с ним. Подумайте о переговорах — часть процесса состоит в том, чтобы оценить, чего хочет и в чем нуждается оппозиция. Не слушая, это невозможно оценить, что затрудняет достижение взаимовыгодного исхода.

Визуальная связь

Мы визуальное общество. Подумайте об этом, телевизоры работают круглосуточно, без выходных, Facebook визуален с мемами, видео, изображениями и т. Д., Instagram — это платформа только для изображений, а рекламодатели используют изображения для продажи продуктов и идей. Подумайте об этом с личной точки зрения — изображения, которые мы публикуем в социальных сетях, предназначены для передачи смысла — для передачи сообщения. В некоторых случаях это сообщение может быть таким: посмотрите на меня, я в Италии или я только что получил награду. Остальные — раненые животные, плачущие дети и т. Д. — тщательно подобраны, чтобы дергать нас за струны сердца.

Мы постоянно общаемся каждый день. Делаем это не задумываясь — работаем на автопилоте связи. Однако я призываю вас подумать о том, как вы общаетесь. Как вы общаетесь устно? Какие невербальные сигналы вы используете, когда вам неинтересно? В восторге? Нервный? Ты хороший слушатель? Можете ли вы написать краткое, четко сформулированное сообщение? Есть ли препятствия на пути к эффективному общению?

Понимание того, как вы общаетесь, — первый шаг к более эффективному общению.Вы можете легко найти в Интернете курсы общения. Существуют различные кредитные и некредитные курсы, которые помогут вам улучшить свои коммуникативные навыки, в том числе наша некредитная серия.

Бест,

Типы общения — Типы стилей общения

Формы общения —

«Самая важная часть общения — это слышать то, что не говорят.»- Питер Друкер

Хотя вербальное общение важно, произносимые слова составляют лишь небольшую часть общения. В большинстве случаев общение невербально. Фактически, некоторые исследования показали, что до 93% общения является невербальным! Количество невербального общения показывает, почему так важно уделять пристальное внимание действиям людей, а также их словам.

Итак, как люди общаются невербально? Невербальное общение состоит в основном из мимики и языка тела.Понимание этих невербальных сигналов помогает полностью понять, что говорит говорящий. Овладение невербальным общением позволит вам лучше общаться, поскольку вы лучше понимаете невербальные сигналы, которые посылаете вы и люди, с которыми вы общаетесь. Если вы не понимаете невербального общения, вы пропустите часть сообщения. Невербальные сигналы могут сказать вам, что чувствуют люди, говорят ли они правду и обращают ли они внимание.

Итак, что такое невербальные сигналы и как их идентифицировать? Вот список распространенных невербальных сигналов, которые могут многое рассказать вам о том, что говорит человек:

• Попадание в глаза
• Темп или скорость речи
• Скрещенные руки или ноги
• Осанка или положение тела
• Выражение лица

Теперь, когда вы знаете некоторые невербальные сигналы, на которые следует обратить внимание, вы можете начать смотреть, что они могут означать.Читая невербальное общение, обращайте внимание на разницу между тем, что люди говорят, и тем, что они делают. Также важно осознавать свои невербальные сигналы. Когда ваши слова не совпадают с вашим выражением лица, языком тела и осанкой, люди это заметят. Хотя на самом деле они могут не думать: «Невербальное общение этого человека не соответствует его словам», они будут испытывать чувство недоверия, неуверенности и замешательства при разговоре с вами.

Что такое связь? Устный, невербальный и письменный

Общение — это просто акт передачи информации из одного места, человека или группы в другое.

В каждом сообщении участвует (как минимум) один отправитель, сообщение и получатель. Это может показаться простым, но на самом деле общение — очень сложный предмет.

На передачу сообщения от отправителя получателю может повлиять множество вещей. К ним относятся наши эмоции, культурная ситуация, среда, используемая для общения, и даже наше местоположение. Сложность состоит в том, почему хорошие коммуникативные навыки считаются столь желанными работодателями во всем мире: точное, эффективное и недвусмысленное общение на самом деле чрезвычайно сложно.

На этой странице подробно объясняется, что мы подразумеваем под « сообщение ».

Определение коммуникации

связь , n . Передача или обмен информацией в устной, письменной или иной форме. … Успешная передача или обмен идеями и чувствами.

Оксфордский словарь английского языка

Как ясно из этого определения, коммуникация — это больше, чем просто передача информации.Этот термин требует элемента успеха в передаче или передаче сообщения, будь то информация, идеи или эмоции.

Таким образом, сообщение состоит из трех частей: отправителя, сообщения и получателя.

Отправитель «кодирует» сообщение, как правило, сочетанием слов и невербальной коммуникации. Он передается каким-либо образом (например, в устной или письменной форме), и получатель «декодирует» его.

Конечно, получателей может быть несколько, и сложность связи означает, что каждый из них может получать несколько разные сообщения.Два человека могут понимать разные слова и / или язык тела по-разному. Также возможно, что ни один из них не будет иметь такого же понимания, как отправитель.

При личном общении роли отправителя и получателя не различаются. Эти две роли будут передаваться вперед и назад между двумя людьми, говорящими. Обе стороны общаются друг с другом, даже если очень тонко, например, посредством зрительного контакта (или его отсутствия) и общего языка тела. Однако в письменном общении отправитель и получатель более различимы.

Категории сообщений

Существует множество способов, которыми мы общаемся, и в любой момент времени их может быть несколько.

К различным категориям общения относятся:

• Устное или устное общение , которое включает личное общение, телефон, радио или телевидение и другие средства массовой информации.

• Невербальная коммуникация , охватывающая язык тела, жесты, то, как мы одеваемся или ведем себя, где мы стоим, и даже наш запах.Есть много тонких способов, которыми мы общаемся (возможно, даже непреднамеренно) с другими. Например, тон голоса может указывать на настроение или эмоциональное состояние, в то время как сигналы рук или жесты могут дополнять речевое сообщение.

• Письменное общение : включает письма, электронную почту, социальные сети, книги, журналы, Интернет и другие средства массовой информации. До недавнего времени относительно небольшое количество писателей и издателей было очень влиятельным человеком, когда дело касалось передачи письменного слова.Сегодня мы все можем писать и публиковать наши идеи в Интернете, что привело к взрывному росту информационных и коммуникационных возможностей.

• Визуализации : графики и диаграммы, карты, логотипы и другие визуализации могут передавать сообщения.

Желаемый результат или цель любого коммуникационного процесса — взаимопонимание.

Процесс межличностного общения нельзя рассматривать как явление, которое просто «происходит».Напротив, его следует рассматривать как процесс, в котором участники согласовывают друг с другом свои роли, сознательно или бессознательно.

Сообщение или сообщение отправлено отправителем по каналу связи одному или нескольким получателям.

Отправитель должен закодировать сообщение (передаваемую информацию) в форму, соответствующую каналу связи, а затем получатель декодирует сообщение, чтобы понять его смысл и значение.

Непонимание может возникнуть на любом этапе коммуникационного процесса.

Эффективное общение включает в себя минимизацию возможных недопониманий и преодоление любых препятствий для общения на каждом этапе процесса общения.

См. Нашу страницу: Барьеры для эффективного общения для получения дополнительной информации.

Эффективный коммуникатор понимает свою аудиторию , выбирает соответствующий канал связи, оттачивает свое сообщение для этого конкретного канала и эффективно кодирует сообщение, чтобы уменьшить непонимание получателем (ами).

Они также будут запрашивать обратную связь от получателя (ей), чтобы убедиться, что сообщение понято, и попытаются исправить любое недоразумение или путаницу как можно скорее.

Коммуникационный процесс

Сообщение или сообщение отправляется отправителем по каналу связи получателю или нескольким получателям.

Отправитель должен закодировать сообщение (передаваемую информацию) в форму, соответствующую каналу связи, а получатель (и) затем декодирует сообщение, чтобы понять его смысл и значение.

Непонимание может возникнуть на любом этапе коммуникационного процесса.

Эффективное общение включает в себя минимизацию возможных недопониманий и преодоление любых препятствий для общения на каждом этапе процесса общения.

См. Нашу страницу: Барьеры для эффективного общения для получения дополнительной информации.

Эффективный коммуникатор понимает свою аудиторию , выбирает соответствующий канал связи, оттачивает свое сообщение для этого канала и кодирует сообщение, чтобы уменьшить непонимание со стороны получателя (ей).

Они также будут запрашивать обратную связь от получателя (ей) относительно того, как понимается сообщение, и пытаться исправить любое недоразумение или путаницу как можно скорее.

могут использовать такие методы, как Clarification и Reflection , как эффективные способы гарантировать, что отправленное сообщение было правильно понято.

Каналы связи

Каналы связи — это термин, используемый для обозначения того, как мы общаемся. Следовательно, это метод, используемый для передачи нашего сообщения получателю или для получения сообщения от кого-то еще.

Сегодня нам доступны несколько каналов связи.К ним относятся личные беседы, телефонные звонки, текстовые сообщения, электронная почта, Интернет (включая социальные сети, такие как Facebook и Twitter), радио и телевидение, письменные письма, брошюры и отчеты.

Выбор подходящего канала связи жизненно важен для эффективного общения. У каждого канала связи есть свои сильные и слабые стороны.

Например, передача новостей о предстоящем событии в письменном письме может четко передать сообщение одному или двум людям.Однако это не будет эффективным по времени или затратам способом передать сообщение большому количеству людей. С другой стороны, передать сложную техническую информацию легче с помощью печатного документа, чем устного сообщения. Получатели могут усваивать информацию в своем собственном темпе и повторно посещать все, что им не до конца понятно.

Письменное общение также полезно как способ записывать сказанное, например, ведя протокол собрания.

См. Наши страницы: Ведение заметок и Как проводить собрание для получения дополнительной информации.

Кодирование сообщений

Все сообщения должны быть закодированы в форму, которая может быть передана по каналу связи, выбранному для сообщения.

Все мы делаем это каждый день, переводя абстрактные мысли в устную или письменную форму. Однако для других каналов связи требуются другие формы кодирования, например текст, написанный для отчета, не будет хорошо работать, если будет транслироваться через радиопрограмму, а короткий сокращенный текст, используемый в текстовых сообщениях, будет неуместным в письме или речи.

Сложные данные лучше всего передавать с помощью графика, диаграммы или другой визуализации.

Эффективные коммуникаторы кодируют свои сообщения так, чтобы они соответствовали как каналу, так и предполагаемой аудитории. Они используют соответствующий язык, просто и ясно передавая информацию. Они также предвидят и устраняют вероятные причины путаницы и недопонимания. Как правило, они осведомлены об опыте получателей в расшифровке подобных сообщений.

Успешное кодирование сообщений для аудитории и канала — жизненно важный навык для эффективного общения.

Вы можете найти нашу страницу Важность простого английского языка полезной.

Расшифровка сообщений

После получения получателю необходимо расшифровать сообщение. Успешное декодирование также является жизненно важным навыком общения.

Люди будут декодировать и понимать сообщения по-разному.

Это будет зависеть от их опыта и понимания контекста сообщения, от того, насколько хорошо они знают отправителя, своего психологического состояния и того, как они себя чувствуют, а также времени и места получения.На них также могут влиять любые препятствия для связи , которые могут присутствовать.

Таким образом, на декодирование и понимание влияет широкий спектр факторов.

Успешные коммуникаторы понимают, как будет расшифровано сообщение, и предвидят и устраняют как можно больше потенциальных источников недопонимания.

Обратная связь

Заключительная часть сообщения — это обратная связь: получатель сообщает отправителю, что он получил и понял сообщение.

Получатели сообщений, скорее всего, предоставят обратную связь о том, как они поняли сообщения, посредством как вербальных, так и невербальных реакций. Эффективные коммуникаторы обращают пристальное внимание на эту обратную связь, поскольку это единственный способ оценить, было ли сообщение понято так, как задумано, и позволяет исправить любую путаницу.

Имейте в виду, что объем и форма обратной связи зависят от канала связи. Обратная связь во время личного или телефонного разговора будет немедленной и прямой, в то время как обратная связь на сообщения, передаваемые по телевидению или радио, будет косвенной и может быть отложена или даже передана через другие средства массовой информации, такие как Интернет.

Эффективные коммуникаторы обращают пристальное внимание на эту обратную связь, поскольку это единственный способ оценить, было ли сообщение понято так, как задумано, и он позволяет исправить любую путаницу.

Всегда можно спросить!

Вы можете быть не уверены в том, что сообщение было успешно получено и декодировано, особенно если вы не получаете много отзывов от получателя. Если да, то всегда можно спросить!

Быстрый вопрос — хорошее начало, например:

« Это нормально? »или« »Вы это понимаете? ”

Если вы хотите получить более подробный отзыв или убедиться, что получатель действительно понял, вы можете сказать что-то вроде:

« Итак, давайте еще раз пробежимся по этому поводу.Я думаю, что я сделаю x, а вы сделаете y. Вы тоже это понимаете? ”

Имейте в виду, что объем и форма обратной связи зависят от канала связи. Обратная связь во время личного или телефонного разговора будет немедленной и прямой, в то время как обратная связь на сообщения, передаваемые по телевидению или радио, будет косвенной и может быть отложена или даже передана через другие средства массовой информации, такие как Интернет.

Подробнее об обратной связи: см. Наши страницы на Reflection , Clarification и Отправка и получение обратной связи

Дополнительная литература по навыкам, которые вам нужны

Наши электронные книги о навыках общения

Узнайте больше о ключевых коммуникативных навыках, необходимых для эффективного общения.

Наши электронные книги идеально подходят для тех, кто хочет узнать или развить свои коммуникативные навыки, и они полны удобной практической информации и упражнений.

Умение эффективно общаться — самый важный из всех жизненных навыков.

Понимание — первый шаг к улучшению

Больше информации о коммуникации и ее принципах — это первый шаг к совершенствованию коммуникативных навыков. Хорошее понимание процесса и того, как он работает, поможет вам стать лучше в кодировании и декодировании сообщений.