Социальная перцепция — значение термина, механизмы, эффекты

Существует такое понятие, как социальная перцепция, что в переводе с латинского (perceptio), означает «восприятие». Применительно к психологии общества рассматривается то, как человек видит ситуацию, какие делает выводы. И самое главное, отмечают психологи, каких поступков следует ожидать от того или иного индивидуума, принадлежавшего к определенной группе единомышленников.

Для социальной перцепции характерны следующие функции:

• Самопознание;
• Познание собеседника, партнера;
• Налаживание контактов в коллективе в процессе совместной деятельности;
• Установление позитивного микроклимата.

Социальная перцепция изучает манеры поведения между личностями с разными уровнями развития, но принадлежавшими к одному обществу, коллективу. Поведенческие реакции формируются на основе социальных стереотипов, знание которых объясняет модели коммуникации.

Существует два аспекта социальной перцепции в изучении процессов психологической совместимости.

Это следующие вопросы:

• Исследование социальных и психологических особенностей отдельного субъекта и объекта восприятия;
• Анализ механизма межличностного общения.

С целью обеспечения познания и понимания другого человека, а также самого себя в процессе общения, существуют специальные механизмы социальной перцепции, позволяющие делать прогнозы в отношении поступков партнеров по общению.

Механизмы социальной перцепции

Инструменты, которыми пользуется социальная перцепция, обеспечивают налаживание коммуникации между личностями и заключаются в следующих понятиях:

• Идентификация;
• Эмпатия;
• Аттракция;
• Рефлексия;
• Стереотипизация;
• Каузальная атрибуция.

Метод идентификации заключается в том, что психолог пытается поставить себя на место собеседника. Чтобы познать человека, необходимо усвоить его шкалу ценностей, нормы поведения, привычки и вкусовые пристрастия. Согласно этому методу социальной перцепции, человек ведёт себя таким образом, каким, по его мнению, мог бы повести себя собеседник.

Эмпатия – сопереживание другому лицу. Копирование эмоционального настроя собеседника. Только отыскав эмоциональный отклик, можно составить правильное представление о том, что творится на душе у собеседника.

Аттракция (привлечение) в понятии социальной перцепции рассматривается как специальная форма познания партнера при сформированном устойчивом чувстве к нему. Такое понимание может иметь форму дружбы или любви.

Рефлексия – осознание себя в глазах собеседника. При проведении беседы человек как бы видит себя со стороны партнера. Что о нем думает другой человек и какими качествами наделяет его. Познание себя в понятии социальной перцепции невозможно без открытости к другим людям.

Каузальная атрибуция от слов «кауза» – причина и «атрибут» – ярлык. Человека наделяют качествами, сообразно его поступкам. Социальная перцепция определяет следующие типы каузальной атрибуции:

• Личностная – когда причина исходит от самого человека, совершившего тот или иной поступок;
• Объектная – если причиной поступка послужил объект (субъект), на которого было направлено то или иное действие;
• Обстоятельственная – условия, при которых был совершен тот или иной акт.

В процессе исследований, согласно социальной перцепции, было выявлены закономерности, которые влияют на формирование каузальной атрибуции. Как правило, человек приписывает успех только себе, а неудачу – окружающим, либо обстоятельствам, которые сложились, увы, не в его пользу. При определении тяжести действия, направленного против человека, потерпевший игнорирует объектную и обстоятельную каузальную атрибуцию, принимая во внимание только личностную составляющую. Немаловажную роль при восприятии играет установка человека, либо сведения, относительно воспринимаемого субъекта. Это было доказано экспериментом Бодалева, который показывал фотографию одного и того же человека двум разным социальным группам. Одни сказали, что перед ними отъявленный преступник, другие определили его как величайшего ученого.

Социальный стереотип – это восприятие какого-либо собеседника, основанное на базе личного жизненного опыта. Если человек принадлежит к какой-либо социальной группе, его воспринимают как часть некоего сообщества, со всеми его качествами.

Клерка воспринимают иначе, чем сантехника. Социальная перцепция разделяет следующие виды стереотипов:

• Этнические;
• Профессиональные;
• Гендерные;
• Возрастные.

При общении людей из разных социальных групп могут возникнуть противоречия, которые сглаживаются при решении общих задач.

Эффекты социальной перцепции

На основе стереотипов формируется межличностное восприятие, в котором определяют следующие эффекты:

• Первичности;
• Новизны;
• Ореола.

Эффект первичности в социальной перцепции проявляется при первом знакомстве. Оценка человека основывается на информации, полученной ранее.

Эффект новизны начинает действовать в том случае, когда появляется совершенно новая информация, которая считается самой важной.

Эффект ореола проявляется в преувеличении положительных или, наоборот, отрицательных качеств партнера. При этом не учитываются никакие иные аргументы и способности. Одним словом, «мастер, он во всём мастер».

Педагогическая социальная перцепция

Восприятие учителя воспитанниками определяется взаимоотношениями в рамках образовательного процесса. Каждому педагогу важно то мнение, которое формирует его личность в глазах учащихся. Так педагогическая социальная перцепция определяет статус учителя, образ его жизни. Все это влияет на создание авторитета, либо отсутствие его, что неизбежно сказывается на качестве образования.

Способность найти общий язык с изначально социально неравными людьми, не теряя при этом чувства разумной дистанции, свидетельствует о педагогическом таланте учителя.

Что такое перцепция в психологии. Перцепция

Существует такое понятие, как социальная перцепция, что в переводе с латинского (perceptio), означает «восприятие». Применительно к психологии общества рассматривается то, как человек видит ситуацию, какие делает выводы. И самое главное, отмечают психологи, каких поступков следует ожидать от того или иного индивидуума, принадлежавшего к определенной группе единомышленников.

Для социальной перцепции характерны следующие функции:

• Самопознание;
• Познание собеседника, партнера;
• Налаживание контактов в коллективе в процессе совместной деятельности;
• Установление позитивного микроклимата.

Социальная перцепция изучает манеры поведения между личностями с разными уровнями развития, но принадлежавшими к одному обществу, коллективу. Поведенческие реакции формируются на основе социальных стереотипов, знание которых объясняет модели коммуникации.

Существует два аспекта социальной перцепции в изучении процессов психологической совместимости. Это следующие вопросы:

• Исследование социальных и психологических особенностей отдельного субъекта и объекта восприятия;
• Анализ механизма межличностного общения.

С целью обеспечения познания и понимания другого человека, а также самого себя в процессе общения, существуют специальные механизмы социальной перцепции, позволяющие делать прогнозы в отношении поступков партнеров по общению.

Механизмы социальной перцепции

Инструменты, которыми пользуется социальная перцепция, обеспечивают налаживание коммуникации между личностями и заключаются в следующих понятиях:

• Идентификация;
• Эмпатия;
• Аттракция;
• Рефлексия;
• Стереотипизация;
• Каузальная атрибуция.

Метод идентификации заключается в том, что психолог пытается поставить себя на место собеседника. Чтобы познать человека, необходимо усвоить его шкалу ценностей, нормы поведения, привычки и вкусовые пристрастия. Согласно этому методу социальной перцепции, человек ведёт себя таким образом, каким, по его мнению, мог бы повести себя собеседник.

Эмпатия – сопереживание другому лицу. Копирование эмоционального настроя собеседника. Только отыскав эмоциональный отклик, можно составить правильное представление о том, что творится на душе у собеседника.

Аттракция (привлечение) в понятии социальной перцепции рассматривается как специальная форма познания партнера при сформированном устойчивом чувстве к нему. Такое понимание может иметь форму дружбы или любви.

Рефлексия – осознание себя в глазах собеседника. При проведении беседы человек как бы видит себя со стороны партнера. Что о нем думает другой человек и какими качествами наделяет его. Познание себя в понятии социальной перцепции невозможно без открытости к другим людям.

Каузальная атрибуция от слов «кауза» – причина и «атрибут» – ярлык. Человека наделяют качествами, сообразно его поступкам. Социальная перцепция определяет следующие типы каузальной атрибуции:

• Личностная – когда причина исходит от самого человека, совершившего тот или иной поступок;
• Объектная – если причиной поступка послужил объект (субъект), на которого было направлено то или иное действие;
• Обстоятельственная – условия, при которых был совершен тот или иной акт.

В процессе исследований, согласно социальной перцепции, было выявлены закономерности, которые влияют на формирование каузальной атрибуции. Как правило, человек приписывает успех только себе, а неудачу – окружающим, либо обстоятельствам, которые сложились, увы, не в его пользу. При определении тяжести действия, направленного против человека, потерпевший игнорирует объектную и обстоятельную каузальную атрибуцию, принимая во внимание только личностную составляющую. Немаловажную роль при восприятии играет установка человека, либо сведения, относительно воспринимаемого субъекта. Это было доказано экспериментом Бодалева, который показывал фотографию одного и того же человека двум разным социальным группам. Одни сказали, что перед ними отъявленный преступник, другие определили его как величайшего ученого.

Социальный стереотип – это восприятие какого-либо собеседника, основанное на базе личного жизненного опыта. Если человек принадлежит к какой-либо социальной группе, его воспринимают как часть некоего сообщества, со всеми его качествами. Клерка воспринимают иначе, чем сантехника. Социальная перцепция разделяет следующие виды стереотипов:

• Этнические;
• Профессиональные;
• Гендерные;
• Возрастные.

При общении людей из разных социальных групп могут возникнуть противоречия, которые сглаживаются при решении общих задач.

Эффекты социальной перцепции

На основе стереотипов формируется межличностное восприятие, в котором определяют следующие эффекты:

• Первичности;
• Новизны;
• Ореола.

Эффект первичности в социальной перцепции проявляется при первом знакомстве. Оценка человека основывается на информации, полученной ранее.

Эффект новизны начинает действовать в том случае, когда появляется совершенно новая информация, которая считается самой важной.

Эффект ореола проявляется в преувеличении положительных или, наоборот, отрицательных качеств партнера. При этом не учитываются никакие иные аргументы и способности. Одним словом, «мастер, он во всём мастер».

Педагогическая социальная перцепция

Восприятие учителя воспитанниками определяется взаимоотношениями в рамках образовательного процесса. Каждому педагогу важно то мнение, которое формирует его личность в глазах учащихся. Так педагогическая социальная перцепция определяет статус учителя, образ его жизни. Все это влияет на создание авторитета, либо отсутствие его, что неизбежно сказывается на качестве образования.

Способность найти общий язык с изначально социально неравными людьми, не теряя при этом чувства разумной дистанции, свидетельствует о педагогическом таланте учителя.

Перцепция — это познавательная функция психики, формирующая индивидуальное восприятие мира. Данная функция представляет собой отражение явления или объекта целиком при его прямом влиянии на рецепторные поверхностные части органов чувств. Одним из стержневых биологических процессов психики, определяющих сложнейшую операцию приема и трансформации информации, приобретаемой через органы чувств, которые формируют персонализированный целостный образ предмета, оказывающего влияние на анализаторы посредством комплекса ощущений, вызываемых этим объектом, считается функция восприятия или перцепция.

Перцепция в психологии это процесс прямого активного отображения познавательной сферой субъекта внутренних объектов и внешних предметов или явлений. В виде формы чувственного отображения предмета, перцепция объединяет в себе выявление предмета как нераздельного, различение в нем отдельных качеств, обнаружение информативного содержания в нем, соответствующего цели действия, выработку чувственного образа. Перцепция является процессом осознания стимуляции сенсорных рецепторов.

Социальная перцепция

Зарождение и дальнейшее успешное развитие межличностного коммуникативного взаимодействия возможно исключительно при условии, что между участвующими лицами в данном процессе существует взаимопонимание. То, насколько субъекты отражают чувства и качества друг друга, понимают и воспринимают окружающих, а при помощи них и собственную личность, во многом обуславливает процесс коммуникации, отношения, формирующиеся между участниками, и методы, посредством которых они реализуют совместную деятельность. Поэтому процесс познания и постижения одним субъектом другого выступает в качестве обязательной составляющей общения. Такую составляющую условно можно назвать перцептивным аспектом общения.

Социальная перцепция являет собой одно из особо серьезных и наиболее важных явлений социальной психологии. Было введено впервые определение социальная перцепция Д. Брунером после формирования качественно другого взгляда на восприятие субъектом субъекта.

Перцепция в психологии это действие, которое зарождается в ходе взаимодействия индивидуумов друг с другом и объединяет в себе восприятие, прохождение, уразумение и оценку индивидами социальных объектов.

Понятие перцепция объединяет в себе:

• индивидуальный процесс восприятия наблюдаемых действий;
• трактовку воспринимаемых причин действий и ожидаемых последствий;
• построение стратегии персонального поведения;
• эмоциональное оценивание.

Социальная перцепция восприятие является процессом восприятия в социальном смысле социальных объектов. Это процесс, зарождающийся при личностном взаимодействии, базирующийся на естественных коммуникациях и протекающий в виде восприятия и постижения индивидом.

Межличностная перцепция характеризуется зависимостью от эмоциональных реакций, взглядов, установок, представлений, увлечений и предубеждений. Природа отношений межличностного характера значительно отличается от сущности отношений общественной направленности. Так как специфической чертой межличностного взаимодействия является наличие эмоционального базиса. Поэтому взаимодействие межличностного характера следует рассматривать в качестве причины психологического «микроклимата» коллектива. Эмоциональный фундамент межличностных отношений объединяет в себе все виды эмоциональных реакций личности, такие как чувства, эмоции.

Выделяют определенные механизмы социальной перцепции. В первую очередь, следует к ним отнести идентификацию, и .

Процессы социальной перцепции имеют существенную разницу в восприятии объектов несоциального характера. Данное отличие состоит в том, что объекты социального характера не обладают пассивными и безразличными чертами в отношении к персоне восприятия. К тому же, социальные модели всегда характеризуются наличием оценочных интерпретаций и смысловых суждений. В некотором смысле перцепция является интерпретацией. Однако интерпретация другого лица или группы лиц всегда имеет зависимость от прошлого социального опыта воспринимающего субъекта, поведенческих реакций объекта восприятия в конкретный момент, системы ценностных ориентиров воспринимающего лица и других факторов.

Существуют основополагающие функции перцепции, к которым можно отнести: познание себя, партнера по коммуникации, организацию коллективной деятельности, основанной на взаимопонимании и установлении необходимого эмоционального взаимоотношения.

Функции перцепции необходимы для лучшего понимания сути восприятия. В ходе коммуникативных действий необходимо наличие взаимопонимания с целью эффективного усвоения информации. Восприятие участника коммуникации называется перцептивной стороной коммуникативного взаимодействия. Данный процесс можно представить в качестве внутреннего фундамента процесса общения, достигшего довольно высокого уровня развитости.

Феномен социального восприятия основан на взаимопонимании субъектов. Поэтому необходимо отметить, что существует несколько уровней взаимопонимания. Первый уровень наступает при совпадении системы социальных значений и индивидуальных смыслов у общающихся индивидов, и отсутствуют совпадения в степени взаимного оценивания личностных качеств.

Примером этого уровня перцепции может служить профессиональное коммуникативное взаимодействие. Следующий уровень наблюдается при совпадении не только смысловых систем, но и степени взаимного оценивания личностных качеств. Наблюдается он при взаимной удовлетворенности субъектов собственными эмоциями, которые возникают по отношению одного лица к другому. Третий уровень – это когда имеется высокая степень взаимно направленного доверия индивидов и их открытости. Общение на данном уровне предполагает отсутствие друг от друга секретов, в значительной мере затрагиваемых интересы партнера.

Как и любой другой психический процесс, перцепция характеризуется своими свойствами.

Свойства перцепции включают предметность (восприятие объектов не в качестве бессвязного комплекса ощущений, а в качестве образов, составляющих определенные предметы), структурность (воспринимается предмет сознанием в качестве смоделированной структуры, абстрагированный от ощущений), апперцептивность (воздействует содержание психики), константность (неизменность восприятия предмета при изменении стимула), осмысленность (объект воспринимается посредством сознания, затем мысленно называется и относится к классу) и избирательность (выделение одних предметов над другими). Свойства перцепции развиваются зависимо от возрастного периода личности.

Механизмы социальной перцепции

Индивидуум вступает в коммуникативное взаимодействие всегда как личность, аналогично с этим он и воспринимается товарищем по общению как личность.

Общение как перцепция предполагает наличие межличностного восприятия – выработку первоначального впечатления и межличностное восприятие в целом. Поэтому можно выделить механизмы социальной перцепции, которые представляют собой специфические способы, обуславливающие интерпретацию, понимание и оценивание индивидом партнера по коммуникативному взаимодействию. К наиболее распространенным механизмам причисляют каузальную атрибуцию, идентификацию, эмпатию, аттракцию, социальную . Ниже представлено более подробное описание данных механизмов.

Каузальная атрибуция представляет собой приписывание субъекту причин поведенческого реагирования. Каждый индивид непреднамеренно выстраивает собственные предположения о причинах действий воспринимаемого индивида, почему именно он ведет себя подобным образом. Приписывая партнеру различные причины поведения, наблюдающий делает это, основываясь на сходстве его поведенческих реакций либо с каким-либо известным ему лицом либо известным образом личности, или основываясь на анализе собственных мотивов, которые могли бы проявиться у индивида в подобной ситуации.

Казуальная атрибуция действует по принципу аналогии и зависит от некоторых аспектов самоощущения личности, которая воспринимает и подвергает оценке другого.

Способ постижения другого, при котором гипотеза о его душевном состоянии выстраивается, основываясь на попытках поставить на место товарища по коммуникации себя, называется идентификацией. Другими словами, происходит сопоставление себя со вторым индивидом. В ходе идентификации усваиваются нормы партнера, его ценностные ориентиры, поведенческие реакции, привычки и вкусы. Идентификация обладает особым личностно-значимым смыслом на конкретном возрастном этапе, примерно в переходном периоде и юношеском возрасте. Так как на этом этапе идентификация во многом обусловливает характер взаимоотношений между молодым человеком и значимым окружением.

Общение как перцепция заключается в понимании общающимися лицами друг друга и опосредуется не только исключительно наличием общей системы шифровки либо дешифровки информации и совместно направленным действием, но и специфическими особенностями восприятия индивидом индивида.

Эмпатия представляет собой сопереживание эмоциональной направленности другому индивиду. Посредством эмоциональных откликов индивид постигает внутреннее состояние партнера. Эмпатия основывается на умениях верно представлять и понимать, что происходит у другого индивида внутри, как он оценивает окружающую среду, что он переживает. Эмпатийность во взаимодействии со вторым участником общения нередко рассматривается в качестве одной из наиболее нужных профессиональных черт психолога, социального работника и педагога.

Аттракция переводится, как привлечение, и может быть выражена в качестве особой формы постижения другого субъекта, основанной на выработке в отношении его стабильного позитивного чувства. В этом случае понимание товарища по взаимодействию возникает вследствие формирования к нему привязанности, приятельского или более глубокого отношения интимно-личностного характера.

Посредством перцепции и последующей интерпретации среды и социального окружения, также субъект воспринимает, а затем и интерпретирует собственную личность, действия и мотивы.

Социальной рефлексией именуют процесс и следствие самовосприятия индивидом в социальном контексте. Под социальной рефлексией в качестве инструмента социальной перцепции имеется в виду осмысление личностью собственных индивидуальных характеристик и то, каким образом они выражаются во внешнем реагировании, а также постижение того, какой она воспринимается окружением.

Межличностная перцепция восприятие, как правило, управляются всеми вышеперечисленными механизмами.

Эффекты социальной перцепции

Определенные особенности, которые препятствуют адекватному восприятию друг друга взаимодействующими партнерами, называются эффектами социальной перцепции. К ним относят: эффект ореола, проекции, первичности, новизны, средней ошибки.

Межличностная перцепция предполагает взаимное оценивание участниками коммуникативного взаимодействия, но по прошествии времени наблюдается отсутствие изменений в оценочных суждениях партнеров. Это происходит вследствие естественных причин и именуется эффектом ореола. Другими словами, сложившееся однажды суждение одного участника о другом не видоизменяется, несмотря даже на то, что новая информация о субъекте коммуникации накапливается и возникает новый опыт.

Эффект социальной перцепции может наблюдаться в ходе формирования об индивиде первого впечатления, когда общее хорошее впечатление ведет в целом к позитивному оцениванию и, наоборот, неблагоприятное впечатление провоцирует преобладание негативных оценок.

С подобным социальным эффектом имеют тесную связь такие эффекты, как первичность и новизна. Во время восприятия незнакомого индивида преобладает эффект первичности. Противоположным данному эффекту считается эффект новизны, состоящий в том, что информация полученная последней, является более значимой. Эффект новизны работает при восприятии ранее знакомого индивида.

Также выделяют эффект проекции, который являет собой приписывание приятному собеседнику собственных достоинств, а неприятному – собственных недостатков, другими словами наиболее отчетливо выявлять у собеседников именно те качества, которые ярко выражены у воспринимающего индивида. Эффект средней ошибки выражается в тенденции смягчать оценивание наиболее ярко выраженных черт партнера в сторону среднего.

Перечисленные эффекты следует рассматривать в качестве выражения особого процесса, сопутствующего восприятию индивида индивидом. Такой процесс носит название стереотипизация.

Таким образом, понятие перцепция представляет собой отражение вещей и ситуаций действительности во время их воздействия на органы чувств людей. При этом важную роль играет возрастной период, в котором находится воспринимающий индивид.

Понятие перцепции

Определение 1

Перцепция представляет собой когнитивный процесс прямого активного отображения человеком разных явлений, объектов, событий, ситуаций.

Если данное познание направлено на социальные объекты, то явление называется социальной перцепцией. Механизмы социальной перцепции можно ежедневно наблюдать в нашей повседневной жизни.

Упоминание о перцепции встречались уже в античном мире. Огромный вклад в развитие данного понятия внесли философы, физиологи, деятели искусства, физики. Но самое большое значение этому понятию придаёт психология.

Перцепция — это важная психическая функция познания, которая проявляется в качестве сложного процесса преобразования и получения чувственной информации. Посредством перцепции индивид формирует цельный образ объекта, воздействующий на анализаторы. Таким образом, перцепция — это своеобразная форма сенсорного отображения.

Характеристики и свойства перцепции

Данное явление обладает следующими основными характеристиками :

• выявление отдельных признаков;
• корректная абсорбция информации;
• формирование точного сенсорного образа.

Перцепция связана с логическим мышлением, вниманием и памятью. Она зависит от мотивации человека и обладает эмоциональной окраской определенного вида.

Основные свойства перцепции:

• структурность,
• апперцептивность,
• предметность,
• контекстность,
• осмысленность.

Факторы перцепции

Перцептивные факторы бывают двух видов:

• внутренние,
• внешние.

К внешним факторам относятся:

• интенсивность,
• размер,
• новизна,
• контрастность,
• повторяемость,
• движение,
• узнаваемость.

К внутренним факторам перцепции относятся:

• мотивация, которая заключается в том, что человек видит то, что считает важным или то, в чём сильно нуждается;
• установки личностного восприятия, когда индивид ожидает увидеть то, что видел ранее в подобной ситуации;
• опыт, который дает возможность человеку воспринимать то, чему научил его прошлый опыт;
• характерологические особенности личности.

Взаимодействие с социумом при помощи восприятия

Широко применяется в психологии понятие разновидности нашего восприятия — социальная перцепция.

Определение 2

Социальная перцепция – понимание и оценивание человеком самого себя, других людей, иных социальных объектов.

Этот термин был введен в 1947 году психологом Д. Брунером. Введение в психологию этого понятия позволило учёным иначе посмотреть на проблемы и задачи человеческого восприятия. Человек — существо социальное и является субъектом большого количества разных взаимоотношений. Позитивное или негативное отношение индивида к окружающим людям зависит от восприятия и оценки партнёров по общению.

Социальная перцепция проявляется в нескольких формах:

• восприятие человеком;
• восприятие членами группы;
• групповое восприятие.

Механизмы социальной перцепции

Перцепция обладает определенными особенностями функционирования её механизмов. Существуют следующие механизмы социальной перцепции:

• стереотипизация, которая представляет собой формирование стойкого образа или представления о людях и явлениях, свойственных всем представителям одной соцгруппы;
• идентификация, выражаемая в интуитивном отождествлении и познании личности или группы в ситуации коммуникации, при котором возникает сравнение или сопоставление внутренних состояний партнёров;
• эмпатия, подразумевающая эмоциональное сопереживание окружающим, способность понимать других людей путем оказания им эмоциональной поддержки и вживания в их переживания;
• рефлексия, то есть самопознание посредством взаимодействия с другими людьми;
• аттракция — познание других людей, основанное на позитивном стойком чувстве;
• каузальная атрибуция, представляющая собой процесс прогнозирования чувств и поступков окружающих людей.

Специфика межличностного познания заключается в том, что оно учитывает как различные физические особенности, так и особенности поведения. Поэтому социальная перцепция имеет огромную зависимость от эмоций, мотивов, мнений, установок, предубеждений обоих партнёров. В социальной перцепции наблюдается также субъективная оценка другого человека.

Перцепция — сложный механизм психологического взаимодействия индивида и воспринимаемого им объекта. Данное взаимодействие происходит под влиянием большого количества факторов.

В 1947 году американский психолог Брунер вводит в обиход термин социальной перцепции в психологии для обозначения факта восприятия человека или коллектива, которое зависит от характеристик объекта, его опыта прошлых лет, желаний, ситуативной значимости. Первоначально понятие перцепции относилось к объектам материальной сферы, постепенно значение восприятия и оценки расширилось до социальных групп людей, классов, отдельных личностей и целых народов.

Понятие социальной перцепции

Восприятие объектов социальной среды имеет множество специфических отличий от оценки неодушевленных вещей:

• социальная личность, группа, индивидуум не проявляет пассивности по отношению к оценивающему субъекту, ему небезразлично мнение другой стороны, он стремится изменить мнение о себе в положительном направлении;
• внимание воспринимающего объекта социальной перцепции направлено не на целостную оценку образа для отражения реальности, а на проявление смысловой нагрузки, вариантов, причин появления конкретной интерпретации;
• перцепция одушевленных объектов показывает сочетание информационных показателей и эмоциональных компонентов, зависит от смысла и мотива поступков.

Перцептивные действия

Понятие восприятия и оценки одушевленных объектов носит в психологии социальной перцепции объективное толкование. Перцептивными действиями называют составляющие простые процессы для получения общей концепции образа отдельной личности, группы или целой народности. Действия осознанно выделяют ту или иную черту, в заранее чувственно определенной ситуации, обрабатывают полученную информацию, посредством указанных приемов строят целостную картину исследуемого образа. Одновременно разрабатывают систему адекватного соответствия существованию в социуме и выполнению поставленных перед объектом задач.

Социальное восприятие заключается в оценке личности одного человека другим индивидуумом и включает в себя:

• внешний вид человека;
• соответствие образа личности его индивидуальным качествам;
• распознавание и прогноз дальнейшей деятельности;
• оценка поведения;
• узнавание намерений и желаний;
• получение информации о способностях и установках на существование в окружающей среде.

Социальная перцепция – это взаимодействие в процессе познавания и понимания партнерских качеств, наиболее важных для участников восприятия в конкретное время. Взаимная перцепция определяется субъективным восприятием принимающего информацию человека и объективным отношением оцениваемой личности. Воспринимать информацию может отдельный человек или коллектив. Индивидуум оценивает различные социальные объекты:

• человека из своей группы;
• члена чужой группы;
• свой коллектив;
• чужое формирование.

При условии, что выясняется восприятие объектов группой лиц, то в качестве субъекта могут быть:

• члены собственного общественного формирования;
• представители другой группы;
• собственный коллектив;
• другая группа в целом составе.

Взаимодействие и понимание в общении индивидуумов

Для способов непосредственной оценки, определения и понимания другого человека разработаны стандартные механизмы:

• рефлексия;
• эмпатия;
• каузальная атрибуция;
• аттракция;
• идентификация.

Социальная рефлексия

Это понятие обозначает степень понимания человеком своих индивидуальных черт характера, внешности, их действия на образное восприятие других личностей, проявление особенностей в поведении. Люди очень часто воспринимают себя несколько искаженно, что отличается от внешнего восприятия соседними социальными объектами. Речь идет о вызывающем поведении , которое кажется отважным или кричащей внешности, воспринимаемой индивидуумом яркой и оригинальной.

Эмпатия в психологии

Это понятие обозначает проникновение эмоциональным настроением другого человека, понимание причин его радостного, грустного или другого поведения, возникновения переживаний.

Каузальная атрибуция

Так называется понятие поиска и последовательного приписывания другой личности причин поступков, при этом настоящие мотивы его поведения неизвестны. Человек приписывает причины, определяя их по аналогичным случаям в прошлом, то ли ссылаясь на схожее поведение знакомого, родственника или руководствуясь собственной мотивацией . Несмотря на то что обозначение причин подобным образом в психологии часто не соответствует действительности, люди все равно продолжают так поступать.

Если при этом воспринимаемой личности сообщаются отрицательные черты, это значит, что оценивающий человек ставит собственному характеру положительную оценку. Обозначение атрибуции зависит от выступления субъекта в качестве наблюдателя или личного участия в событии. Выделено три вида атрибуции:

• обстоятельственный тип с определением общих окружающих причин;
• стимульный, если мотив исходит от объекта, на который воздействуют;
• личностный, когда причина приписана тому, кто совершил поступок.

Аттракция

Относится к особому познанию и оценке другой личности в психологии, происходящему из продуцирования положительного настроя и позитивного настроения по отношению к нему. Аттракция проявляется на фоне индивидуальных отношений и рассматривается в аспекте привязанности людей друг к другу, аналогично в деловой сфере выражает взаимную симпатию к заказчику или клиенту. В процессе формирования выделяется три этапа:

• возникновение привлекательного образа желаемого человека;
• определение результата;
• качество полученных отношений.

Идентификация

Идентификация в перцепции — это процесс отождествления собственной личности с другим человеком, примерка на себя его образа, уподобление ему. Понятие немного сходно с эмпатией, но отличается большей степенью интеллектуального растворения в личности воспринимаемого индивидуума. Успех социальной перцепции в психологии во многом зависит от точности рассмотрения интеллектуального развития отождествляемого человека.

Эффективность межличностной перцепции

Восприятие личности зависит от ее характера и черт того, кто воспринимает. Для одних важна внешность и физическое состояние, другие интересуются психологическими аспектами. Субъективная оценка может быть проведена неправильно из-за определенных психологических и социальных причин:

• эффект от первого взгляда на человека;
• впечатление ореола;
• восприятие новизны и первичности;
• аспект стереотипа.

Для того чтобы социальная перцепция имела правдивый характер, индивидууму следует сосредоточиться и приложить усилия для преодоления вышеуказанных осложнений. При первом впечатлении, которое впоследствии принимает характер устойчивого, люди смотрят на внешний вид, манеру разговора , поведения.

Впечатлением ореола называют влияние ранее полученных сведений о человеке на впечатление при первой встрече без знакомства с ним. Информация бывает положительной и отрицательной, для некоторых участников перцепции преодоление такого барьера дается нелегко.

Восприятие новизны и первичности происходит в зависимости от порядка поступления сведений. В случае социальной перцепции незнакомца проявляется первичная информация, а оценка старого знакомого проходит под эгидой новых сведений.

Подчинение стереотипам срабатывает при устойчивом восприятии людей или явлений, связанных с определенными обстоятельствами. Например, принадлежность человека к какой-либо профессии оставляет стереотип определенного поведения , мужества или отваги, доброты и других качеств, которые могут на самом деле отсутствовать в рассматриваемом индивидууме. При пользовании стереотипами возникают следствия:

• упрощенное восприятие искомого индивидуума;
• возникновение стойкого предубеждения или неприязненного отношения к личности.

Точность оценки при межличностной перцепции

При оценке человека другим индивидуумом очень опасно проявить субъективное восприятие. Чтобы избежать такого эффекта, разработан специальный текст личности, но он действует не всегда, использование происходит с некоторыми оговорками:

• нет такого теста, который бы стал определяющим для всех человеческих характеристик;
• нельзя применять тест в качестве единственного надежного способа исследовать характер человека, результаты подлежат сравнению третьим лицом, поэтому здесь также может присутствовать субъективное мнение.

Существующий способ экспертных оценок также грешит ошибками. Метод заключается в использовании мнений тех, кто хорошо знаком с исследуемым объектом перцепции. В таком случае происходит сравнивание нескольких суждений, но выбор параметров жестко не лимитируется.

В качестве инструмента, повышающего точность социальной межличностной перцепции, выступает рассуждение и осмысление факторов , мешающих объективной оценке. К ним относят:

• плохое умение рассматривать и осмысливать дальнейшие действия человека, распознать его намерения в будущий период, определить состояние и самочувствие человека;
• имеющиеся в анамнезе заранее проведенные оценки и убеждения;
• цепляющие стереотипы для похожих условий;
• стремление дать ускоренную оценку без учета всех обстоятельств;
• нежелание учитывать мнение компетентных сторон;
• несмотря на новые обстоятельства, нежелание пересматривать старый результат перцепции.

Эффект асимметричной отрицательной самооценки

Во временном промежутке существует тяготение к внутригрупповому противоположному фаворитизму:

Значение социальных установок для перцепции

Социальная роль каждого человека выступает в качестве кирпичика общественной структуры, заданной в виде нормативной системы. Определения социальной роли в психологии звучат так:

Роль индивидуума в социальной среде определяет его обязанности и права , сочетание которых служит эффективному выполнению своей роли. Перцепция в психологии служит цели восприятием человека определить нарушение функций другим и рассмотреть вопрос усвоения роли, относительно обязанностей и прав.

• Предметность — объекты воспринимаются не как бессвязный набор ощущения, а составляют образы конкретных предметов.

• Структурность — предмет воспринимается сознанием уже в качестве абстрагированной от ощущений смоделированной структуры.

• Апперцептивность — на восприятие оказывает влияние общее содержание психики человека.

• Контактность (константность) — на восприятие оказывают влияние обстоятельства, в которых оно происходит, не смотря на это восприятие остается относительно неизменным.

• Осмысленность — предмет сознательно воспринимается, мысленно называется (связывается с определённой категорией), относится к определённому классу

Осмысление состоит из этапов:

1. Селекция — выделение из потока информации объекта восприятия
2. Организация — объект идентифицируется по комплексу признаков
3. Категоризация и приписывание объекту свойств объектов этого класса

Факторы восприятия

Внешние

• Размер
• Интенсивность (в физическом или эмоциональном плане)
• Контрастность (противоречие с окружением)
• Движение
• Повторяемость
• Новизна и узнаваемость

Внутренние

• Установка восприятия — ожидание увидеть то, что должно быть увидено по прошлому опыту.
• Потребности и мотивация — человек видит то, в чём нуждается или что считает важным.
• Опыт — человек воспринимает тот аспект стимула, которому научен прошлым опытом.
• Я-концепция — восприятие мира группируется вокруг восприятия себя.
• Личностные особенности — оптимисты видят мир и события в позитивном свете, пессимисты, напротив, — в неблагоприятном.

• Принцип резонанса — соответствующее потребностям и ценностям личности воспринимается быстрее, чем несоответствующее.
• Принцип защиты — противостоящее ожиданиям человека воспринимается хуже.
• Принцип настороженности — угрожающее психике человека распознаётся быстрее прочего.

Формы и принципы восприятия

• Фигура — фон — восприятие выделяет фигуру из фона.
• Константность — объекты длительное время воспринимаются одинаково.
• Группировка — однообразные стимулы группируются в структуры.

Принципы группировки:

• Близость — расположенное рядом воспринимается вместе.
• Подобие — схожее по каким-то признаком воспринимается вместе.
• Замкнутость — человек склонен заполнять пробелы в фигуре.
• Целостность — человек склонен видеть непрерывные формы, а не сложные комбинации.
• Смежность — близкое во времени и пространстве воспринимается как одно.
• Общая зона — стимулы, выявленные в одной зоне воспринимаются как группа.

Результат восприятия

Результатом процесса восприятия становится построенный образ.

Образ — субъективное видение реального мира, воспринимаемого при помощи органов чувств .

Получив образ, человек (или другой субъект) производит определение ситуации , то есть оценивает её, после чего принимает решение о своём поведении .

Восприятие в зоопсихологии

Восприятие присуще главным образом высшим живым существам ; в слабых формах, позволяющих говорить лишь о начатках восприятия, нечто подобное можно обнаружить у существ средних стадий эволюции.

Восприятие в теории психики

Социальное восприятие

Социальное восприятие — восприятие, направленное на создание представления о себе, других людях, социальных группах и социальных явлениях.

Термин был предложен Джеромом Брунером в 1947 году для обозначения феноменов социальной детерминации процессов восприятия. Современная трактовка термина была дана в рамках социальной психологии .

К механизмам социальной перцепции относят: рефлексию , идентификацию , каузальную атрибуцию .

Эффекты восприятия

Социальному восприятию присущи некоторые особенные проявления неточности восприятия, называемые законами, эффектами или ошибками восприятия.

• Эффекты стереотипизации:

• Галоэффект (эффект ореола, эффект нимба или рога) — общее благоприятное или неблагоприятное мнение о человеке переносится на его неизвестные черты.
• Эффекты последовательности:

• Эффект первичности (эффект первого впечатления, эффект знакомства) — первая информация переоценивается по отношению к последующей.
• Эффект новизны — новой информации о неожиданном поведении хорошо-знакомого, близкого человека придаётся большее значение, чем всей информации, полученной о нём ранее.

• Эффект роли — поведение, определяемое ролевыми функциями, принимается за личностную особенность.
• Эффект присутствия — чем лучше человек чем-то владеет, тем лучше он делает это на глазах у окружающих, чем в одиночестве.
• Эффект авансирования — к разочарованию приводит отсутствие приписываемых ранее несуществующих достоинств.
• Эффект снисходительности — руководитель гипертрофирует позитивные черты подчинённых и недооценивает негативные (характерно для руководителя попустительского и, в какой-то мере, демократического стиля).
• Эффект гипервзыскательности — руководитель гипертрофирует негативные черты подчинённых и недооценивает позитивные (характерно для руководителя авторитарного стиля).
• Эффект физиогномической редукции — вывод о присутствии психологической характеристики делается на основе черт внешности.
• Эффект красоты — внешне более привлекательному человеку приписывается больше положительных черт.
• Эффект ожидания — ожидая от человека определённой реакции, мы провоцируем его на неё.
• Внутригрупповой фаворитизм — «свои» кажутся лучше.

• Эффект отрицательной асимметрии начальной самооценки — во времени есть тенденция к противоположному внутригрупповому фаворитизму.

• Презумпция взаимности — человек считает, что «другой» относится к нему так, как он относится к «другому».
• Феномен предположения о сходстве — человек считает, что «свои» относятся к остальным людям также, как он.
• Эффект проекции — человек исходит из того, что другие обладают такими же качествами, как он.
• Феномен игнорирования информационной ценности неслучившегося — информация о том, что могло бы произойти, но не произошло игнорируется.

Атрибуция

Атрибуция — приписывание характеристик себе или другому человеку.

1. Наблюдение за поведением человека
2. Логический вывод о намерениях человека
3. Приписывание человеку мотивов поведения

Стили атрибуции:

• Внутренняя (диспозитивная) атрибуция — связывание поведения человека с его характеристиками.
• Внешняя атрибуция — связывание поведения человека с ситуацией.

Факторы, определяющие стиль атрибуции:

• Консенсус — поведению, присущему многим чаще приписываются ситуационные мотивы, а нестандартному — личные.
• Преднамеренность — обдуманному поведению чаще приписываются личные мотивы, а необычному — ситуационные.
• Последовательность — последовательному поведению чаще приписываются личные мотивы, а единичному — ситуационные.

Фундаментальная ошибка атрибуции — склонность объяснять поведение диспозиционными причинами в ущерб ситуационных.

Причины фундаментальной ошибки атрибуции:

• Ложное согласие — представление о своём поведении как типичном, а отличающемся от него как ненормальном.
• Неравные возможности — игнорирование особенностей, обусловленных ролевой позицией.
• Игнорирование информационной ценности неслучившегося — несделанное должно также быть основанием для оценки поведения.
• Большее доверие к фактам, чем к суждениям — это обусловлено механизмом «фигура — фон»
• Лёгкость построения ложных корреляций — черты ошибочно соединяются как обязательно сопутствующие друг другу.

Западный индивидуализм в большей степени создаёт склонность к личной атрибуции в ущерб ситуационной, чем восточный коллективизм.

На неё также оказывает влияние локус контроля (экстернал менее склонен к фундаментальной ошибке атрибуции).

Человек склонен объяснять свои успехи диспозиционно, а неудачи — ситуационно, для чужих успехов и неудач всё прямо наоборот.

Для деятеля фигурой является ситуация, а для наблюдателя ситуация — фон, а фигура — деятель. Поэтому деятель менее склонен к фундаментальной ошибке атрибуции, а наблюдатель — более.

Впечатление

Формирование впечатления

Формирование впечатления — процесс создания своих впечатлений о других.

Впечатления составляют:

• Образцы поведения
• Абстракции

Управление впечатлениями

Управление впечатлениями — поведение, направленное на формирование и контроль за впечатлением о себе других людей.

Тактики управления впечатлением:

• Усиление собственной позиции
• Усиление позиции собеседника

Самопрезентация — поведение, направленное на создание благоприятного или соответствующего чьим-то идеалам впечатления о себе.

Согласно данным исследования Гордона , произведённого в 1996 году , уровень успешности тактик управления впечатлением распределяется следующим образом:

1. Представление собеседника в лучшем свете
2. Согласие с мнением собеседника.
3. Самопрезентация
4. Комбинация 1-3
5. Оказание услуг

Литература

• Организационное поведение / Громова О. Н., Латфуллин Г.Р.. — СПб .: Питер, 2008. — 432 с. — ISBN 978-5-91180-873-0

Примечания

См. также

Ссылки

• http://www.psy.msu.ru/illusion/ — сборник различных зрительных иллюзий
• Восприятие мира внутри себя (видео)

Wikimedia Foundation . 2010 .

Синонимы :

Смотреть что такое «Перцепция» в других словарях:

— (лат. perceptio). 1) прием, собирание, возвышение пошлин. 2) бессознательное восприятие, ощущение, отнесенное к причине, его произведшей (псих. т.). Словарь иностранных слов, вошедших в состав русского языка. Чудинов А.Н., 1910. ПЕРЦЕПЦИЯ [лат.… … Словарь иностранных слов русского языка

— (лат. perceptio представление, восприятие, от percipio ощущаю, воспринимаю), в совр. психологии то же, что восприятие. Лейбниц употреблял термин «П.» для обозначения смутного и бессознат. восприятия («впечатления») в противоположность… … Философская энциклопедия

ПЕРЦЕПЦИЯ — (от лат. percipio воспринимаю), восприятие (см.). Окружающая среда воздействует на нас в процессе нашей деятельности, и мы ее воспринимаем, перцепируем. Органом П., так же как и психики вообще, является наш мозг. П. не изолированный процесс, а… … Большая медицинская энциклопедия

Восприятие, воспринятие Словарь русских синонимов. перцепция сущ., кол во синонимов: 2 воспринятие (5) … Словарь синонимов

перцепция — (от лат. perceptio восприятие) процесс непосредственного активного отражения когнитивной сферой человека внешних и внутренних предметов (объектов), ситуаций, событий, явлений и т. п. (см. восприятие). Краткий психологический словарь. Р … Большая психологическая энциклопедия

— (от латинского perceptio представление, восприятие), то же, что восприятие … Современная энциклопедия

— (от лат. perceptio представление восприятие), то же, что восприятие. У Г. В. Лейбница смутное и бессознательное восприятие в противоположность ясному осознанию апперцепции … Большой Энциклопедический словарь

ПЕРЦЕПЦИЯ, перцепции, жен. (лат. perceptio) (филос.). Восприятие. Толковый словарь Ушакова. Д.Н. Ушаков. 1935 1940 … Толковый словарь Ушакова

См. ВОСПРИЯТИЕ. Antinazi. Энциклопедия социологии, 2009 … Энциклопедия социологии

ПЕРЦЕПЦИЯ — (от лат perceptio – восприятие). Чувственное восприятие, отражение вещей в сознании через органы чувств … Новый словарь методических терминов и понятий (теория и практика обучения языкам)

Социальная перцепция | Психология и не только

• 1 Механизмы
• 2 Эффекты
• 3 Перцептивное действие

Существует в психологии понятие «социальная перцепция», которое обозначает восприятие других людей и явлений. Благодаря перцепции нам удается строить различные виды отношений с людьми. Мы анализируем поведение человека и делаем о нем выводы. Существует также апперцепция, но между этими понятиями есть различия. Перцепция и апперцепция отличаются тем, что в первом случае восприятие неосознанное, а во втором осознанное. То есть, апперцепция – это восприятие на основе прошлого опыта. В этой статье мы рассмотрим эффекты и механизмы социальной перцепции.

Механизмы

Основными психологическими механизмы межличностной перцепции являются:

• Идентификация. Это способность представить себя на месте другого человека. Для этого требуется изучить его ценности, нормы поведения, привычки.
• Эмпатия. Определение эмоционального фона собеседника.
• Аттракция. Изучение партнера при наличии чувств к нему. Касается дружеских и любовных отношений.
• Рефлексия. Способность увидеть себя в голове собеседника. Умение определить, каким другой человек видит вас.

Важно: Познать себя нельзя без открытости к окружающим людям.

Эффекты

При общении с другими людьми мы склоны подвергаться эффектам социальной перцепции. Это когнитивные искажения, ошибки восприятия, которые приводят к неправильным выводам. Рассмотрим все эффекты перцепции:

• Эффект ореола. Когда общее состояние человека заставляет делать выводы о чертах, которые вы не знаете. Например, красивый человек кажется достойным.
• Эффект новизны. Объясняется тем, что о знакомом человеке мы делаем выводы исходя из последней информации, а о новом – исходя из первой.
• Эффект первичности. Первое впечатление о человеке становится основным, затем делаются выводы на основе этого впечатления.
• Эффект присутствия. Чем лучше вы владеете каким-либо навыком, тем больше вы его проявляете в кругу людей.
• Эффект роли. Когда поведение человека, обусловленное ролью в обществе мы считаем его характером. Например, когда начальник делает выговор, вы считаете его злым.
• Эффект авансирования. Разочарование, когда вы приписали человеку какое-то свойство, а при общении выяснилось, что это не так.
• Презумпция взаимности. Вы считаете, что второй человек относится к вам также, как вы к нему.

Теперь вы знаете, что на наше восприятие влияет множество факторов.

Перцептивное действие

Человек на протяжении всей жизни постоянно выполняет какие-либо действия, но в психологии существует понятие «перцептивное действие». Перцептивные действия – это действия, основанные на анализе и получении новой информации. Максимальное количество перцептивных действий мы выполняем в детском возрасте, когда все вокруг для нас в новинку.

Формирование перцептивных действий происходит в три этапа. Сперва при первом контакте с новым предметом у нас формируется образ этого предмета. Затем происходит изучение его свойств, с помощью зрительного и тактильного аппарата. На третьем этапе происходит сворачивание внешних действий. Формирование восприятия теперь происходит мгновенно.

Перцептивные действия – это действия познания, но не стоит думать, что они присутствуют только в детском возрасте. Каждый раз, когда взрослый человек сталкивается с чем-то новым, то у него запускаются перцептивные действия. Это позволяет быстро усвоить новые навыки.

Социальная перцепция – это интересное явление, которое позволяет нам делать выводы об окружающих людях и формировать собственный образ. Благодаря перцепции мы способны быстро распознать своих единомышленников. Перцепция позволяет проще находить общий язык с другими людьми. Но, нужно учитывать, что этот процесс неточный, и существуют ошибки восприятия. Поэтому важно не спешить с выводами о новом человеке в окружении. Также стоит понимать, что каждый человек воспринимает вас по-разному, и ваш образ в глазах других может быть далек от настоящего.

Социальное восприятие — обзор

Восприятие достоверности лиц

Традиционно нейровизуализирующие исследования социального восприятия связывают оценку достоверности лиц с миндалевидным телом (Todorov, Mende-Siedlecki, & Dotsch, 2013). Некоторые из самых ранних доказательств этой связи получены в нейропсихологических исследованиях, проведенных Адольфом, Транелем и Дамасио (1998), которые продемонстрировали четкие диссоциации между пациентами с двусторонним повреждением миндалины и нормальным контролем в отношении оценки достоверности лица.В частности, пациенты с двусторонним поражением миндалевидного тела оценили ненадежно выглядящие лица как более заслуживающие доверия и доступные, чем контрольная группа, контрольная группа с повреждением головного мозга или пациенты с односторонним поражением миндалины. Эти авторы предполагают, что это различие может быть связано с дефицитом извлечения релевантной социальной информации с лица, в отличие от более общего ухудшения обработки лица (Adolphs et al., 1998). Действительно, эти результаты можно противопоставить более поздним работам, предполагающим, что как приобретенная, так и связанная с развитием прозопагностика обеспечивают стандартную оценку достоверности (Quadflieg, Todorov, Laguesse, & Rossion, 2012; Todorov & Duchaine, 2008).

За прошедшие годы многочисленные фМРТ-исследования подтвердили эти первоначальные результаты, как и последующие мета-анализы (Bzdok et al., 2011; Mende-Siedlecki, Said, & Todorov, 2013), которые подтверждают вклад миндалевидного тела в социальную сферу. оценка лиц в многочисленных поведенческих задачах и наборах стимулов. При этом эта дополнительная работа добавила в повествование новые морщины. Например, в то время как самые ранние из этих нейровизуализационных исследований выявили отрицательную связь между доверием к лицу и активностью миндалины (Engell, Haxby, & Todorov, 2007; Winston, Strange, O’Doherty, & Dolan, 2002), такая, что миндалина реагировала наиболее не заслуживающие доверия лица, более свежие данные указывают на нелинейную связь между активностью миндалевидного тела и доверием к лицу.Во все большем количестве исследований исследователи наблюдали повышенную активность миндалевидного тела как на лицах, выглядящих ненадежными, так и на лицах, заслуживающих доверия, по сравнению с более нейтральными лицами ближе к середине измерения надежности (Mattavelli, Andrews, Asghar, Towler, & Young, 2012). ; Саид, Барон и Тодоров, 2009 г.; Саид, Дотч и Тодоров, 2010 г.; Тодоров, Барон и Остерхоф, 2008 г.; Тодоров, Саид, Остерхоф и Энгель, 2011 г.).

Параллельное направление исследований направлено на изучение временной динамики оценки благонадежности лица путем измерения потенциалов, связанных с событиями (ERP; Джелёва, Перретт и Джентш, 2012; Ковач-Балинт, Стефаникс, Транк и Эрнади, 2014; Марци , Righi, Ottonello, Cincotta, & Viggiano, 2014; Rudoy & Paller, 2009; Yang, Qi, Ding, & Song, 2011).Хотя первоначальные результаты этих исследований несколько неоднозначны, вместе взятые, они предполагают, что доверие к лицу оказывает раннее влияние на визуальную обработку (Джелёва и др., 2012; Марзи и др., 2014), согласуясь с поведенческой работой, предполагающей, что оценки Достоверность лиц достигается всего через 100 миллисекунд воздействия на лица (Willis & Todorov, 2006). Более того, эти исследования демонстрируют усиленную обработку, связанную с ненадежными лицами, которая сохраняется в течение более поздних латентных периодов, потенциально отражая последующие мотивационные последствия, вызванные оценкой благонадежности (Marzi et al. , 2014; Ян и др., 2011). Наконец, эти авторы указывают на сходство между реакцией ССП на достоверность лица и ранее наблюдаемыми реакциями, связанными с обработкой мимики (Джелёва и др., 2012; Marzi et al., 2014; Ян и др., 2011). Этот вывод был интерпретирован как дополнительное доказательство гипотезы чрезмерного обобщения эмоций (Marzi et al., 2014; Yang et al., 2011), которая предполагает, что социальная оценка лиц возникла как расширение процессов, поддерживающих распознавание и понимание. эмоциональной мимики (Montepare & Dobish, 2003; Oosterhof & Todorov, 2008; Said, Sebe, & Todorov, 2009; Todorov, 2008; Zebrowitz & Montepare, 2008).На самом деле компьютерное моделирование лиц, заслуживающих доверия, показывает, что в то время как лица, выглядящие ненадежными, напоминают злые лица, лица, выглядящие заслуживающими доверия, напоминают счастливые лица (Oosterhof & Todorov, 2008).

Наконец, мы отмечаем, что случайные сигналы, связанные с лицами, также могут влиять на оценку достоверности лиц. Например, периферические отвлекающие лица в парадигме визуального поиска (Frischen, Ferrey, Burt, Pistchik, & Fenske, 2012; Raymond, Fenske, & Westoby, 2005), лица, связанные с ненадежным взглядом в задаче на определение взгляда (Bayliss & Tipper, 2006), а также лица, связанные с подавлением реакции в задании «да-нет» (Fenske, Raymond, Kessler, Westoby, & Tipper, 2005), оцениваются как выглядящие менее заслуживающими доверия, чем соответствующие контрольные лица.Нейронные основы последнего эффекта были недавно обнаружены Doallo et al. (2012), которые заметили, что запретные лица не только воспринимались как менее заслуживающие доверия, но и вызывали повышенную активность миндалевидного тела во время последующего задания на распознавание. Более того, как поведенческие, так и нейронные показатели этой девальвации были предсказаны активностью латеральной орбитофронтальной коры (ОФК), так что более активное использование этого тормозного механизма контроля во время задачи «да-нет» было связано как с менее достоверными оценками, так и с большей активностью миндалевидного тела. в ответ на непроходные лица.

1.4: Эффект восприятия — Social Sci LibreTexts

Почему восприятие имеет значение для человеческих отношений?

Как мы уже обсуждали в этой главе, многие вещи влияют на наши человеческие отношения с другими. Восприятие ничем не отличается. Восприятие — это распознавание и интерпретация сенсорных стимулов на основе нашей памяти. Другими словами, это то, как вы интерпретируете окружающие вас данные. Данные могут поступать от зрения, обоняния, осязания, вкуса и слуха. Например, если вы просыпаетесь утром от запаха кофе, ваше восприятие, скорее всего, правильно, что ваш сосед по комнате уже проснулся.Проблема с восприятием в человеческих отношениях заключается в том, что мы не всегда можем понять чужое восприятие и/или предположить, что их восприятие является нашим собственным. Здесь могут возникнуть разногласия и другие проблемы в общении. Например, если вы чувствуете, что ваша вторая половинка слишком сосредоточена на том, чтобы проводить время с друзьями, ваше взаимодействие с ней будет основываться на этом восприятии. Например, вы можете быть разочарованы и вспыльчивы. На рабочем месте восприятие также может вызвать недопонимание.Например, вы можете считать своего коллегу ленивым, потому что он всегда приходит на работу в 8:15, а время начала в 8:00. Предположим, у него есть ребенок с заболеванием, который нуждается в специальном обучении, а школа не работает до 8 утра? Возможно, он договорился с вашим руководителем, о чем вы не знаете. Такое восприятие может быть опасным, поскольку у нас нет всех фактов.

Сколько ног у этого слона? В этом разделе, посвященном восприятию, мы рассмотрим множество способов, которыми мы воспринимаем вещи, и то, как это восприятие влияет на нашу способность взаимодействовать с другими. Источник: www.moillusions.com/2006/05/e…-illusion.html

Что влияет на наше восприятие?

Мы дали определение восприятию и привели пример, чтобы показать, как восприятие может быть неправильным, что негативно влияет на отношения. Но откуда берутся наши представления? Есть ряд вещей, которые влияют на наше восприятие. ^[1] Во-первых, наша наследственность может сильно влиять на наше восприятие. Рост, цвет кожи и пол влияют на то, как мы видим мир.Например, человек ростом 5 футов 2 дюйма может воспринимать объект как хранящийся слишком высоко, в то время как человек ростом 6 футов 2 дюйма может не иметь такого же восприятия.

Наши потребности также влияют на наше восприятие. Физиологические потребности, такие как пища и вода (или их отсутствие), могут влиять на то, как мы относимся к определенным ситуациям. Были ли вы когда-нибудь в социальной ситуации, когда вы были очень голодны? Если да, то вы знаете, что это повлияло на вашу способность общаться с другими людьми. Возможно, вы стали менее терпеливы, потому что беспокоились о том, когда будете есть! Или, если вы когда-либо путешествовали и нуждались в туалете, вы могли подумать, что на шоссе не хватает мест для отдыха.

Наша группа сверстников также может влиять на наше восприятие. Наши сверстники склонны определять, что желательно, а что нежелательно, тем самым давая нам информацию о том, как интерпретировать окружающие нас данные. Вы испытали это лично, без сомнения. Если вы считаете марку одежды желанной, то, скорее всего, ваши друзья тоже чувствуют то же самое. То же самое происходит и на работе; например, предположим, что руководитель использует Skype для проведения совещаний, поскольку считает, что это эффективный способ ведения бизнеса.Весьма вероятно, что другие в вашей рабочей группе также воспримут его как полезный инструмент.

Наши интересы влияют на наше восприятие. Если вам нравится бегать марафоны, ваше представление о том, сколько потратить на кроссовки, будет отличаться от того, кто предпочитает каякинг для развлечения и нуждается в спортивной обуви. Предположим, что ваш интерес к работе нужно продвигать. Ваше восприятие работы сильно отличается от восприятия того, кто терпеть не может работу и ищет работу в другой компании.

Наши ожидания — еще одна движущая сила нашего восприятия. Например, исследование, проведенное Рональдом Мелзаком ^[2] , предполагает, что наши ожидания относительно того, насколько что-то может причинить боль, меняют наше восприятие постфактум. Например, если вы боитесь делать прививку от гриппа, потому что считаете, что это будет очень больно (ожидания), после того, как вы ее действительно сделаете, вы можете сказать: «Это совсем не больно» (восприятие), потому что ваше ожидание подготовил вас заранее. Другими словами, наши ожидания влияют на наше восприятие постфактум.В этом примере мы ожидали сильной боли, но когда этого не произошло, наше восприятие было совершенно противоположным. Наши ожидания и результирующее восприятие также можно рассматривать в рабочей обстановке. Например, если вы возлагаете большие надежды на то, что ваша рабочая группа выиграет ежегодный конкурс приготовления чили на корпоративном пикнике, но вы не выигрываете, ваше мнение может быть несправедливым: «Судьям больше нравится отдел маркетинга». Точно так же, если ваша команда выигрывает приготовление чили, и вы ожидали победы, ваше восприятие может быть таким: «Конечно, мы выиграли, мы знали, что наша команда лучшая.

Эффект ореола или эффект обратного ореола также могут изменить наше восприятие. Эффект ореола предполагает, что если у человека есть одна черта, которая нам нравится, то все черты должны быть желательны. Обратный эффект ореола заключается в том, что если мы находим в ком-то нежелательную черту, мы предполагаем, что все черты нежелательны. Предположим, вам не нравится, как говорит ваша коллега Мариетта. Затем вы можете сделать предположение, что все черты Мариетты отрицательны. Точно так же, если вы считаете, что Ронда — отличный стоматолог-гигиенист, вы можете повысить ее до управления другими стоматологами-гигиенистами.Позже, если другие гигиенисты жалуются на ее стиль управления, вы можете понять, что повысили ее, потому что думали, что ее навыки стоматолога-гигиениста означают, что у нее также есть хорошие управленческие навыки. В этом случае возникал эффект ореола.

Осознание собственного восприятия и того, что движет этим восприятием, является ключевым компонентом успеха в работе. Если мы знаем, почему мы считаем что-то хорошим, правильным, справедливым, отрицательным или несправедливым, исходя из нашего восприятия, мы можем начать избавляться от некоторых наших заблуждений. В результате, развитие хороших отношений на работе, уважение и взаимопонимание могут создать лучшее рабочее место.

старуха/молодая женщина

Видео \(\PageIndex{2}\): https://www.youtube.com/watch?v=G9gPFVreivk

Классическая оптическая иллюзия, показывающая, что наше восприятие может сильно отличаться от восприятия других людей. Вы видите на этой картинке старуху или молодую женщину?

Влияние социального восприятия на моральное суждение

Front Psychol.2020; 11: 557216.

Wen Ying Jin

¹ Школа психологии, Центрально-китайский педагогический университет, Ухань, Китай

² Ключевая лаборатория киберпсихологии и поведения подростков, Министерство образования, Центрально-китайский педагогический университет, Ухань Китай

Ming Peng

¹ Школа психологии, Центрально-китайский педагогический университет, Ухань, Китай

² Ключевая лаборатория киберпсихологии и поведения подростков, Министерство образования, Центрально-китайский педагогический университет, Ухань, Китай

1 Факультет психологии, Центрально-китайский педагогический университет, Ухань, Китай

² Ключевая лаборатория киберпсихологии и поведения подростков, Министерство образования, Центрально-китайский педагогический университет, Ухань, Китай

Под редакцией: Маринеллы Пациелло, Università Telematica Internazionale Унинеттуно, Италия

Рецензировал: Инмакулада Марин-Лопес, Университет Кордовы, Испания; Стефано Заго, IRCCS Ca ‘Granda Foundation Больница поликлиники Маджоре, Италия

Эта статья была отправлена ​​в раздел журнала «Личность и социальная психология» Frontiers in Psychology

Поступила в редакцию 17 июня 2020 г. ; Принято 23 декабря 2020 г.

Это статья с открытым доступом, распространяемая на условиях лицензии Creative Commons Attribution License (CC BY). Использование, распространение или воспроизведение на других форумах разрешено при условии указания оригинального автора(ов) и владельца(ей) авторских прав и при условии цитирования оригинальной публикации в этом журнале в соответствии с общепринятой академической практикой. Запрещается использование, распространение или воспроизведение без соблюдения этих условий.

Abstract

Когда люди высказывают моральное суждение, другие делают выводы об их личности, например, о том, доброжелательны они или компетентны.Люди могут использовать этот межличностный процесс, чтобы представить себя таким образом, который является социально приемлемым в текущих обстоятельствах. В четырех исследованиях мы исследовали эту гипотезу в китайской культуре и показали, что участники колледжа склонны ассоциировать деонтологические моральные суждения других с теплотой, а утилитарные моральные суждения с компетентностью (Исследование 1, M _{возраст} = 21,1, SD = 2,45; Исследование 2, M _{возраст} = 20,53, SD = 1,87). Кроме того, участники сделали больше деонтологических суждений после подготовки к собеседованию на работу, требующую от них быть в теплой социальной роли, и больше утилитарных суждений после подготовки к работе, требующей от них компетентной социальной роли (Исследование 3, M). _{возраст} = 19.5, SD = 1,63). Этот эффект сохранялся в моральных дилеммах, связанных с разной степенью гипотетического личного участия, и, по-видимому, опосредован восприятием ожиданий других (Исследование 4, M _{возраст} = 19,92, SD = 1,97). Результаты предполагают важную роль социального познания как влияния на моральные суждения в китайской культуре.

Ключевые слова: моральное суждение, социальное восприятие, деонтология, утилитаризм, теплота, компетенция

Введение

Моральное суждение – это оценка определенного поведения как хорошего или плохого, правильного или неправильного.Цель моральной психологии состоит в том, чтобы прояснить, почему люди выносят суждения о моральных проблемах. На исследования моральных суждений особенно повлияли две наиболее важные нормативные этические теории последних нескольких столетий, а именно деонтология и утилитаризм. Обе теории предписывают логику определения нравственности поведения. Деонтологическая точка зрения — это та, которая оценивает поведение как правильное или неправильное на основе самого действия. Утилитаристская точка зрения — это та, которая оценивает поведение как правильное или неправильное в зависимости от результата действия.В области моральной психологии «моральная дилемма» — это классическая проблема морального суждения, которая использовалась в многочисленных исследованиях для выявления склонности людей выносить моральные суждения в различных ситуациях.

Теория и модели

Существующие модели того, как люди выносят моральные суждения, организованы вокруг двух основных целей (Guglielmo, 2015). Информационные модели имеют целью определить конкретное информационное содержание, которое формирует основу моральных суждений людей: различные аспекты поведения, степень, в которой соответствующие характеристики действующего лица заставляют людей поверить в то, что действующее лицо ответственно и предосудительно, например, причинность поведения агентов (Lagnado, Channon, 2008), степень намерения актора (Darley, Shultz, 1990; Ohtsubo, 2007; Gray et al. , 2012), а также причины, мотивы и убеждения актера (Suls and Kalle, 1978; Nelson-Le Gall, 1985; Zelazo et al., 1996; Young and Saxe, 2009; Tannenbaum et al., 2011; Inbar et al. ., 2012). Напротив, модели обработки имеют целью определить психологические процессы, которые производят моральные суждения, включая степень, в которой эти суждения обусловлены интуитивной, эмоциональной обработкой или вдумчивой, рациональной обработкой.

Эти теории морального суждения сосредоточены на «предшественниках» морального суждения (т.э., принимаемая во внимание информация и то, как эта информация обрабатывается), но мало внимания уделяют пониманию «последствий» морального суждения, особенно социальных последствий (Ром и др., 2017).

Социальное восприятие, основанное на моральных суждениях других

Каковы последствия, когда люди выносят свои моральные суждения? Одним из важных следствий может быть то, что суждения людей о моральных дилеммах влияют на то, как их воспринимают другие. Хайдт (2001) утверждал, что моральные суждения по существу являются социальными по своей природе, поскольку они передают важную информацию о человеке, выносящем суждение.Предполагается, что наблюдатели делают выводы о характере человека на основе его моральных суждений.

Многочисленные исследования показали, что люди чувствительны к психологическим факторам, которые побуждают других принимать моральные решения (Weiner, 1985; Cushman and Mele, 2008; Pizarro and Tannenbaum, 2011). Недавние работы также показали, что наблюдатели делают выводы о личности других людей на основе выносимых ими моральных суждений (Uhlmann et al., 2013; Kreps and Monin, 2014; Everett et al., 2016; Сакко и др., 2017). Согласно исследованиям, люди, принимающие деонтологические решения в моральных дилеммах, оцениваются как более чуткие и обладающие более высокими моральными качествами, чем те, кто принимает утилитарные решения (Uhlmann et al., 2013), а те, кто выражает утилитаристские взгляды, считаются менее нравственными, чем те, кто которые выражают деонтологические взгляды, иногда даже менее нравственные, чем те, кто вообще не выражает никаких четких взглядов (Крепс, Монин, 2014). Людей, которые выносят деонтологические суждения, также чаще выбирают в качестве социальных партнеров, и они считаются более нравственными, симпатичными и заслуживающими доверия (Everett et al., 2016; Sacco et al., 2017), в том числе более надежным в экономических играх, чем те, кто выносит утилитарные суждения (Everett et al., 2016). В нескольких экспериментах, проведенных Rom et al. (2017), участники сделали выводы о том, как эмоции и познание повлияли на суждения лица, принимающего моральные решения, и они использовали эту информацию, чтобы сделать вывод, был ли человек, принимающий решения, сердечным или компетентным. В частности, участники оценивали людей, которые выносили деонтологические суждения, как относительно теплых и полных энтузиазма, тогда как людей, выдвигавших утилитарные суждения, оценивали как относительно компетентных.

Некоторые исследователи (Uhlmann et al., 2015) предложили объяснения моральных суждений, ориентированные на человека, которые фокусируются на людях, а не на поведении как единице анализа моральной оценки. Что касается морального суждения, люди больше похожи на теоретиков интуитивной добродетели, чем на деонтологов или утилитаристов, каждый из которых описывает людей однобоко. Появляется все больше свидетельств того, что люди изначально мотивированы оценивать других на моральном уровне — люди быстро и легко приписывают другим хорошие или плохие моральные черты на ранней стадии взаимодействия, имея ограниченную информацию (Гудвин и др., 2014).

Социальная ситуация Влияние Моральные суждения

Rom et al. (2017) также подняли вопросы о том, осознают ли люди, выносящие моральные суждения, что другие могут судить о них соответствующим образом, и если да, то изменяют ли они стратегически свое решение дилеммы, чтобы создать идеальное впечатление. Согласно теоретической схеме социального познания (Бандура, 2001), обычно именно взаимодействие ситуационных факторов и индивидуальных характеристик приводит людей к определенному поведению и принятию определенных решений.На моральные суждения также должны влиять социальные когнитивные факторы, но в большинстве предыдущих исследований (Guglielmo, 2015) этот вопрос игнорировался. По крайней мере, в вынесении моральных суждений проявляется эффект конформизма.

Другими словами, участники, казалось, изменили свои публично представленные моральные суждения, предполагая, что в моральном суждении может быть упреждающая обработка (Uhlmann et al., 2009; Liu and Ditto, 2013), а суждение о моральных вопросах является чувствительным к социальному воздействию.Точно так же Кунду и Камминс (2013) попросили участников вынести моральные суждения о ряде дилемм либо в одиночку, либо в группе, в которую входили три сообщника. Результаты показали значительный эффект соответствия: по сравнению с участниками, которые сами выносили моральные суждения, участники группы выносили больше суждений, которые соответствовали суждениям других членов группы, даже если эти суждения противоречили здравому смыслу.

Таким образом, мы предполагаем, что, когда люди выносят моральные суждения в реальной жизни, они участвуют в социальном познании и рассматривают и интегрируют другую информацию из внешнего мира по мере необходимости, чтобы скорректировать свои суждения.На самом деле, если люди верят, что соответствие другим может максимизировать ожидаемую ценность принятия решений, соответствие можно рассматривать как рациональный выбор. В социальных взаимодействиях люди больше не думают только о самом событии, но также планируют и оценивают последствия своих действий, которые могут быть адаптивными. Можно сделать вывод, что социальные когнитивные процессы более высокого порядка, вероятно, превзойдут аффективную и когнитивную обработку суждений о дилемме низкого порядка (Rom et al., 2017). Поведение в социальной ситуации имеет как значение оценки фактов, так и характеристики ценностной оценки.В социальном поведении одновременно существуют мотивация, ориентированная на задачу (сосредоточенность на задаче), и экспрессивная мотивация (проявление связанных с собой характеристик, управление впечатлением). Люди мотивированы к активному управлению впечатлением, когда они понимают, что их поведение оценивается или может быть оценено другими. Если люди хотят, чтобы другие знали, кто они, они должны упаковать информацию о себе и представить информацию в краткой форме, чтобы произвести желаемое впечатление на других.Согласно Лири и Ковальски (1990), любое поведение можно рассматривать как поведение самопрезентации. Моральное поведение не является исключением.

Каждый неизбежно играет разные социальные роли в разное время и в разных местах, каждая из которых имеет соответствующие социальные ожидания (Callero, 1994). В области социального познания многочисленные исследования (Fiske et al., 2002; Abele et al., 2008; Cuddy et al., 2008) подтвердили наличие у людей общих стереотипов и предубеждений по отношению к различным группам.По мере того, как отдельные лица и группы в социальных ситуациях оцениваются и признаются, они мотивированы передавать информацию внешнему миру через свое поведение и решения (например, решения относительно моральных дилемм). Именно как звено в формировании культурных норм моральное суждение не только имеет важное адаптивное значение для индивидов и групп, но и играет важную роль в производстве моральной этики и культурных норм в процессе взаимодействия. Однако до сих пор не хватает исследований влияния социального познания и социальных представлений на моральные суждения.Настоящее исследование устраняет этот пробел в литературе.

Обзор исследований

Насколько нам известно, только в одном исследовании изучались моральные суждения при наличии ситуационных ожиданий (Rom and Conway, 2018). Они обнаружили, что американские и немецкие участники обладали точным мета-пониманием выводов других, которые делают выводы об их личности из их суждений о дилемме, и участники стратегически изменяли публичные суждения о дилемме, чтобы представить себя теплыми или компетентными, чтобы представить ситуационные благоприятные впечатления.

Нас также интересует, существуют ли такие эффекты в китайской культуре. Моральный статус определенного социального поведения может сильно различаться в разных культурах. Предыдущие исследования также предполагали, что могут быть культурные различия в суждениях о дилеммах. Например, представители коллективистских культур с большей вероятностью будут учитывать дополнительную контекстуальную информацию при формировании суждений, например о том, является ли их место (или обязанность) действовать (Gold et al., 2014). Это реляционное соображение, в свою очередь, приводит к меньшему порицанию людей, которые не предпринимают действий, и к меньшему количеству характеристик действий, совершенных в отсутствие их более широкого контекстуального значения (An and Trafimow, 2013).С другой стороны, у китайцев более взаимозависимая интерпретация себя, одним из следствий которой является то, что они больше заботятся о мнении других (Markus and Kitayama, 1991), что повышает вероятность того, что китайцы будут делать то, что от них ожидают. .

Параметры базового социального восприятия культурно согласуются. Повседневная жизнь людей требует быстрого и эффективного впечатления от большинства других людей. При изучении того, как люди воспринимают и понимают друг друга, можно выделить два аспекта, которые отличают группы и отдельных людей: теплота и компетентность (Розенберг и др., 1968; Уиггинс, 1979; Петерс и Чапински, 1990 г.; Питерс, 1992, 2008; Фале и Поппе, 1997 г.; Паулхус и Джон, 1998 г.; Дюбуа и Бовуа, 2005 г.; Джадд и др., 2005 г.; Абеле и Войцишке, 2007 г.; Фиске и др., 2007 г.; Кадди и др., 2008). Эти исследования постоянно показывают, что люди придерживаются значительно различающихся стереотипов в отношении теплоты и компетентности целевых групп, определяемых родом занятий, этнической принадлежностью, национальностью, религией, социально-экономическим уровнем и полом. Опросы, проведенные в разных культурах, выявили стереотипную модель контента с картированием пространства теплоты и компетентности социальных групп (Cuddy et al., 2007; Имхофф и др., 2013). Мы предполагаем, что должна быть межкультурная согласованность и в социальном восприятии моральных суждений.

Когда люди осознают внешние ожидания или требования определенной социальной роли, они, вероятно, соответствующим образом корректируют свое моральное поведение, чтобы удовлетворить свои потребности или достичь целей. В контексте моральных дилемм человек, который выносит суждение, и человек, который оценивает лицо, принимающее решение, вместе создают форму социальной коммуникации. Мы предположили, что когда китайские участники воспринимают целевые характеристики, они будут стратегически выражать моральные суждения, соответствующие внешним ожиданиям, чтобы получить ожидаемые результаты.Для проверки этого предположения были проведены следующие четыре исследования.

В исследовании 1 изучались выводы участников о теплоте или компетентности агента, вынесшего характерные деонтологические или консеквенциалистские суждения. Исследование 2 смотрело в противоположном направлении, чтобы изучить выводы участников о том, какие суждения будут сделаны агентом, характеризуемым как доброжелательный или компетентный. В исследовании 3 мы использовали несколько моральных дилемм, чтобы увидеть, изменяли ли участники стратегически свои моральные суждения в ответ на предполагаемые социальные факторы (социальную роль, которую они стремились выполнять, и ожидания других).Исследование 4 повторило этапы исследования 3 и увеличило измерение предсказания участниками внешних ожиданий, чтобы подтвердить посреднический эффект.

Исследование 1

Предыдущие исследования в западных странах показали, что люди оценивают тех, кто выносит определенные моральные суждения, как обладающих разной степенью компетентности или сердечности. Основная цель исследования 1 заключалась в том, чтобы увидеть, будет ли такая же модель дифференциации оценок обнаружена в выборке китайских студентов колледжей.Мы предположили, что в соответствии с результатами более ранних исследований участники будут думать, что актеры, выносящие деонтологические моральные суждения, с большей вероятностью будут теплыми, а те, кто выносит утилитарные моральные суждения, с большей вероятностью будут компетентны.

Метод

Участники

Это и исследования, о которых будет сообщено далее, проводились в соответствии с этическими принципами Хельсинкской декларации. Все участники подписали форму информированного согласия на эксперимент.Размер выборки в каждом исследовании определялся до любого анализа данных.

Двести тридцать два студента колледжа были набраны через WJX.cn и получили 2,5 йены за свое время. Анкеты 22 участников были исключены из последующего анализа из-за слишком большого количества пустых мест. Final N = 210 (118 самок, 92 самца). Средний возраст составил 21,1 года (SD = 2,45).

Процедура и материалы

Участникам сказали, что им необходимо оценить различные аспекты личности человека с помощью анкеты.Онлайн-анкета была организована следующим образом: сначала мы представили участникам индивидуального LM («LM — студент колледжа того же возраста, что и вы, который сделал какое-то суждение или выбор перед лицом нескольких разных ситуаций, пожалуйста, сделайте свой выбор). оценка его/ее по его/ее поведению»). Затем мы представили три моральные дилеммы и ответы ЛМ на них в фиксированном случайном порядке. Затем мы попросили участников оценить черты LM в каждой дилемме.

В этом исследовании использовались три моральные дилеммы: тележка, спасательная шлюпка и дилемма плачущего ребенка.

В исследовании 1 использовались элементы, адаптированные Fiske et al. (2002) и используется Rom et al. (2017) в качестве темы для оценки анкеты, в которой участникам нужно было оценить теплоту, компетентность и нравственность LM. Участники выразили свою оценку того, насколько хорошо четыре черты теплоты (теплый, добродушный, терпимый и искренний), пять черт компетентности (компетентный, уверенный в себе, независимый, соперничающий и умный) и одна моральная черта (нравственность) описывают LM на семи -балльная шкала привязана к 1 (совсем нет) и 7 (очень сильно).

Было два вида опросников, в одном из которых LM дает предвзятое консеквенциалистское суждение обо всех дилеммах, а в другом LM дает предвзятое деонтологическое суждение. Участникам случайным образом будет предложено заполнить одну из анкет.

Результаты и обсуждение

Сначала были сопоставлены данные анкеты и проведена описательная статистика. Это исследование касалось различий в восприятии участниками целевого объекта. Поэтому мы усреднили суждения в композиты теплоты (α = 0.907), компетентность (α = 0,907) и нравственность (α = 0,722).

Рейтинги были представлены для 2 (целевая тенденция: деонтология против консеквенциализма) × 2 (оценка личности: теплота против компетентности) повторных измерений ANOVA с первым фактором между субъектами и последним фактором внутри субъектов.

Не было основного эффекта оценки личности, F (1, 208) = 0,027, p = 0,87 и η _p ² = 0,87 значимый, F (1, 208) = 6.54, p = 0,011 и η _p ² = 0,03. Для целей, которые продемонстрировали деонтологическую тенденцию, общая оценка полученной теплоты и компетентности ( M = 4,44, SD = 0,70) выше, чем у тех, кто придерживается консеквенциалистской тенденции морального суждения ( M = 4,26, SD = 0,82). .

Двустороннее взаимодействие между оценкой личности и целевой тенденцией было значимым, F (1, 208) = 83,24, p < 0.001, и η _р ² = 0,286. Анализ простого эффекта показал, что цели, которые проявляли тенденцию к консеквенциализму, рассматривались в большей степени в соответствии с измерением компетентности ( M = 4,65, SD = 0,1), а не с измерением теплоты ( M = 3,79, SD = 0,1), F (1, 208) = 47,67, p < 0,001 и η _p ² = 0,205. И наоборот, цели, которые демонстрировали деонтологическую тенденцию, считались более соответствующими тепловому измерению ( M = 4.91, SD = 1,0), чем с параметром компетентности ( M = 4,07, SD = 1,0), F (1, 208) = 36,65, p < 0,001, и η _p

3 p

3

= 0,157 (см. ).

Агенты, проявившие склонность к консеквенциализму, считались более соответствующими измерению компетентности, а не теплу. И наоборот, агенты, которые проявляли деонтологическую тенденцию, считались более соответствующими тепловому измерению (Исследование 1). Столбики погрешностей отражают стандартные ошибки.

Кроме того, среднее значение трех оценок по элементам морального измерения было рассчитано в результате оценки по отношению к моральному баллу цели. Оценки были представлены тесту на склонность к моральным суждениям цели (консеквенциализм против деонтологии) t . Результаты показали, что основной эффект был значительным, t (208) = 6,77, p < 0,001 и Коэн d = 0,94; участники оценивали мишени, которые проявляли склонность к деонтологии ( M = 4.78, SD = 1,30) как более нравственные, чем те, кто проявлял склонность к консеквенциализму ( M = 3,57, SD = 1,30).

Это исследование показало, что участники давали более положительные оценки людям, которые придерживались деонтологических моральных суждений, как в моральном измерении, так и в измерениях теплоты и компетентности, что указывает на то, что деонтологические моральные суждения в некоторой степени содержат просоциальную информацию. Этот результат согласуется с предыдущими исследованиями (Uhlmann et al., 2013; Kreps and Monin, 2014; Everett et al., 2016; Сакко и др., 2017).

Результаты исследования 1 также показали, что люди считают, что те, кто выносит деонтологические моральные суждения, более теплы, тогда как те, кто выносит утилитарные моральные суждения, более компетентны. Этот результат также согласуется с результатами предыдущих исследований (Rom et al., 2017). Основываясь на исследовании 1, мы знаем, что китайские студенты колледжей, как и участники исследований, проведенных на Западе, склонны размышлять о личностных характеристиках, которые побуждают других делать определенные моральные суждения.Однако эта модель не исследовалась в противоположном направлении, чтобы увидеть, предполагают ли люди, что актеры с разными личностями выносят разные типы моральных суждений. Это было дополнительно изучено в исследовании 2.

Исследование 2

Результаты исследования 1 показали, что, как и в других исследованиях, китайские студенты колледжей делали систематические выводы о характеристиках личности, связанных с деонтологическими и утилитарными моральными суждениями.

В исследовании 2 мы хотели выяснить, воспринимаются ли люди с разными характерами как более или менее склонные к различным моральным суждениям.Было высказано предположение, что оценщики будут думать, что человек, соответствующий измерению теплоты, будет склонен к деонтологическим моральным суждениям, тогда как они будут думать, что человек, соответствующий измерению компетентности, будет склонен к консеквенциалистским моральным суждениям.

Метод

Участники

Сорок пять студентов колледжа (29 женщин, 16 мужчин; M _{возраст} = 20,53, SD = 1,87) были приглашены в лабораторию для участия в исследовании 2 и получили 5 иен за участие в исследовании. время.

Процедура и материалы

Сначала участникам было предложено несколько ключевых слов об одном из основных аспектов социального восприятия. Затем их попросили представить символ X на основе этих ключевых слов. Наконец, им нужно размышлять о том, какие суждения сделал бы этот персонаж в нескольких моральных дилеммах.

Все слова, использованные в исследовании 2, были обобщены Cuddy et al. (2008). Используемые моральные дилеммы: тележка, пешеходный мост и спасательная шлюпка.

Последний вопрос каждой дилеммы был изменен, чтобы участникам было предложено предположить, в какой степени X сочтет уместным сделать консеквенциалистский выбор.Они собирались оценить степень по семибалльной шкале Лайкерта, от 1 (совершенно неприемлемо) до 7 (полностью приемлемо), причем более высокие баллы были ближе к консеквенциалистскому суждению, а более низкие баллы ближе к деонтологическому суждению.

Результаты и обсуждение

Оценки были представлены независимому тесту личности (теплота против компетентности) t , после чего был обнаружен значительный главный эффект, t (43) = 5,15, p < 0,001 и Коэна д = 1.54. По сравнению с человеком, чья личность соответствует измерению теплоты ( M = 2,99, SD = 0,95), обладатель черты компетентности ( M = 4,58, SD = 1,12) считался более склонным думать о выборе консеквенциализма. являются более подходящими (см. ).

По сравнению с обладателем теплоты обладатель черты компетентности считался более склонным считать выбор консеквенциализма более подходящим (Исследование 2). Столбики погрешностей отражают стандартные ошибки.

Этот результат подтверждает предыдущую гипотезу о том, что участники действительно думают, что теплые люди будут склонны к деонтологическим моральным суждениям, а компетентные люди будут склонны к консеквенциалистским суждениям; этот результат продвигает вперед Исследование 1.Основываясь на знании того, что черты характера людей могут быть выведены из моральных суждений, Исследование 2 показывает, что склонность людей к моральным суждениям также может быть выведена из их личностных качеств.

Это поднимает вопрос о том, осознают ли люди, что другие могут судить о них на основании их моральных суждений, и смогут ли они стратегически изменить свои суждения, чтобы создать идеальное впечатление (Rom et al., 2017). Исследование 3 было сосредоточено на этих вопросах.

Исследование 3

Продемонстрировав, что люди делают выводы о чертах личности на основе суждений других о моральной дилемме в исследовании 1 и что они делают выводы о моральных суждениях на основе личностных качеств в исследовании 2, в исследовании 3 мы исследовали, будут ли люди стратегически изменять свои моральные принципы. суждения, основанные на информации о выводах других.В частности, в исследовании 3 изучалось, как люди судят о моральных дилеммах, когда они понимают, что им нужно быть в определенной социальной роли с теплотой или компетентностью в качестве основного качества. Была выдвинута гипотеза, что моральные суждения будут склонны к деонтологии, когда люди осознают, что им нужно стремиться быть в теплой социальной роли. Напротив, их моральные суждения склоняются к утилитаризму, когда они хотят играть компетентную роль.

В исследовании 3 для проверки этих гипотез была создана ситуация интервью.От участников требовалось подготовиться к вымышленному собеседованию при приеме на работу, на котором им нужно было много работать, чтобы получить предложение. Каждая работа, на которую они претендовали, соответствовала социальному характеру, основным качеством которого была теплота или компетентность. Им сказали, что их окончательная оплата будет определяться их результатами в процессе подачи заявления о приеме на работу. Следовательно, чтобы убедиться, что два персонажа в эксперименте действительно соответствуют измерениям теплоты и компетентности, соответственно, мы провели предварительное тестирование.

Предварительное тестирование

Было набрано 45 студентов китайских университетов (27 женщин, 18 мужчин, M _{возраст} = 20 лет.58 и SD = 1,85), чтобы проверить, отдавали ли участники предпочтение теплоте администраторов центра психического здоровья и компетентности менеджеров ресторанов.

Сначала мы представили всем участникам, что теплота и компетентность являются универсальными измерениями социального восприятия, и каждое измерение было описано несколькими ярлыками. Используемые здесь слова взяты из резюме Cuddy et al. (2008). Затем их попросили оценить, насколько важны черты двух измерений для каждого персонажа. Наконец, участники оценили важность теплоты и компетентности по шкале от 1 (совсем не важно) до 7 (очень важно).

Эти рейтинги были представлены 2 (роль: регистратор центра психического здоровья по сравнению с менеджером ресторана) × 2 (признак: теплота по сравнению с компетентностью) повторных измерений ANOVA с обоими двумя факторами внутри субъектов. Не было главного эффекта ни от одной из социальных ролей: F (1,44) = 0,131, p = 0,719 и η _p ² = 20 (904, 9030) ,44) = 0,317, p = 0,577 и η _p ² = 0.007. Однако мы обнаружили значительное взаимодействие, F (1,44) = 84,315, p < 0,001 и η _p ² = 0,657. Тесты с простым эффектом показали, что участники оценили теплоту ( M = 6,53, SD = 0,73) как более важную, чем компетентность ( M = 5,08, SD = 1,35) для регистратора в центре психического здоровья, F (1, 44) = 59,77, p < 0,001, η _p ² = 0.58, а компетентность ( M = 6,51, SD = 0,59) как более важная, чем теплота ( M = 5,2, SD = 1,17) для менеджера ресторана, F (1,44) = 45,00, p < 0,001, а η _p ² = 0,51 (см. ).

В предварительном тесте участники оценили теплоту как более важную, чем компетентность для регистратора в центре психического здоровья, и компетентность как более важную, чем теплота для менеджера ресторана (Исследование 3). Столбики погрешностей отражают стандартные ошибки.

Таким образом, если люди собираются подать заявку на должность администратора в центре психического здоровья, они могут сделать более деонтологический вывод о дилемме, учитывая, что качества, необходимые для этой роли, — это теплота. Они могут выносить более консеквенциалистские суждения, когда претендуют на должность менеджера ресторана, чьей основной личностью является компетентность.

Метод

Участники

Семьдесят один студент китайского университета (30 девушек, 41 юноша; M _{возраст} = 19 лет.5 и SD = 1,63) были приглашены в лабораторию для участия в этом исследовании.

Процедура и материалы

Участники были случайным образом распределены по одному из двух условий (социальная роль: администратор центра психического здоровья или менеджер ресторана). Во-первых, им сказали, что им нужно пройти собеседование, и что их окончательная оплата будет зависеть от того, насколько хорошо они проявят себя на собеседовании. Базовый платеж составлял 6 иен, а дополнительные вознаграждения варьировались от 1 до 6 иен. Затем они прочитали краткое описание работы, на которую претендовали, и потратили достаточно времени, чтобы понять и подготовиться.

Когда пришло официальное собеседование, участники должны были сначала устно описать свое понимание ключевых моментов работы и свои первоначальные планы после поступления. После небольшого перерыва была заполнена анкета. Анкета включала вопросы о моральных суждениях и простые вопросы теста интеллекта в качестве наполнителей. После каждой моральной дилеммы у участников было относительно много времени для принятия решения. Им нужно было оценить, в какой степени, по их мнению, было уместно осуществлять утилитарное поведение в каждом сценарии.Участники использовали шкалу от 1 (совсем не подходит) до 7 (очень подходит), где более высокие баллы были ближе к утилитарному суждению, а более низкие баллы ближе к деонтологическому суждению. Моральные дилеммы, использованные в исследовании 3, представляли собой дилеммы тележки, пешеходного моста и спасательной шлюпки. Нам также было интересно узнать, по-разному ли участники формального эксперимента, как и участники предварительного теста, оценили важность теплоты и компетентности в работе. Итак, мы увеличили измерение этого вопроса в конце интервью.

Инструкции и вопросы отображались на экране компьютера в определенное время, и участники отвечали ручкой и бумагой. Награда, которую они получили, была на самом деле случайной, не связанной с их ответами.

Результаты и обсуждение

Мы представили оценки социальной роли (регистратор центра психического здоровья по сравнению с менеджером ресторана) независимому тесту t и затем обнаружили значительный главный эффект, t (69) = 2,67, p = 0,009, а Коэна d = 0.64. Как и предполагалось, люди, которые стремились стать менеджерами ресторана ( M = 3,82, SD = 0,22), проявляют больше консеквенциалистских тенденций, чем те, кто стремился стать регистратором психиатрического центра ( M = 2,96, SD = 0,23; см.) .

Люди, которые стремились стать менеджерами ресторанов, проявляют больше консеквенциалистских тенденций, чем те, кто стремился стать администраторами психиатрических центров (исследование 3). Столбики погрешностей отражают стандартные ошибки.

Кроме того, в исследовании 3 также были пересмотрены оценки участников важности теплоты и компетентности в двух профессиях.

Оценки были представлены для 2 (роль: регистратор центра психического здоровья по сравнению с менеджером ресторана) × 2 (признак: теплота по сравнению с компетентностью) повторных измерений ANOVA с первым фактором между субъектами и последним фактором внутри субъектов. Не было главного эффекта ни от одной из социальных ролей, F (1,69) = 0,000003, p = 0,99, η _p ² = 0,00003, or 69) = 0,013, p = 0,91 и η _p ² = 0.0002. Было значимое взаимодействие, F (1,69) = 31,41, p < 0,001 и η _p ² = 0,313. Анализ простого эффекта показал, что участники оценили теплоту ( M = 6,41, SD = 0,89) как более важную, чем компетентность ( M = 5,53, SD = 1,21) для регистратора в центре психического здоровья, F (1, 69) = 14,46, p < 0,001, η _p ² = 0.17, а компетентность ( M = 6,43, SD = 0,83) как более важная, чем теплота ( M = 5,51, SD = 1,04) для менеджера ресторана, F (1,69) = 17,07, p < 0,001, а η _p ² = 0,19 (см. ). Этот результат повторяет тенденцию оценки участников в предварительном тесте. Опять же, люди по-разному воспринимают теплоту и компетентность администратора центра психического здоровья и менеджеров ресторана.

Участники исследования 3 оценили доброжелательность как более важную, чем компетентность для регистратора в центре психического здоровья, а компетентность как более важную, чем теплота для менеджера ресторана, что повторяет тенденцию оценки участников в предварительном тестировании (Исследование 3).Столбики погрешностей отражают стандартные ошибки.

Результаты исследования 3 подтвердили гипотезы. Когда люди понимают, что другие возлагают на них надежды, и стремятся играть социальную роль, соответствующую тепловому измерению, их моральные суждения склонны быть деонтологическими. Когда люди стремятся играть социальную роль, соответствующую компетентностному измерению, их моральные суждения склонны быть консеквенциалистскими. Этот вывод предполагает, что моральные суждения, как и многие другие социальные суждения, чувствительны к факторам окружающей среды и социальным влияниям, а не отражают устойчивый индивидуальный подход к принятию моральных решений.

Исследование 4

Результаты исследования 3 показали, что люди выносят разные моральные суждения, когда сталкиваются с требованиями различных социальных ролей, что согласуется с предположением о том, что моральные суждения чувствительны к факторам окружающей среды, но в чем причина этого эффекта ? Те эффекты, которые мы обнаружили в исследовании 3, обусловлены рядом мотивов, таких как произвести хорошее впечатление на других, получить одобрение и, наконец, получить предложение о работе. В социальном взаимодействии людям необходимо определить идеальные ожидания своих оценщиков, а затем действовать в соответствии с этими ожиданиями.Следовательно, мы предположили, что воспринимаемое внешнее ожидание будет важным посредником влияния социальной роли на моральные суждения. Таким образом, исследование 4 преследовало две цели: изучить, можно ли воспроизвести эффекты исследования 3 в новой выборке, и проверить опосредующий эффект воспринимаемой внешней оценки.

Метод

Участники

Шестьдесят четыре студента китайских университетов (41 женщина, 23 мужчины; M _{возраст} = 19,92, SD = 1,97) приняли участие в исследовании 4.

Процедура и материалы

Процедура и материалы этого исследования аналогичны тем, что использовались в исследовании 3. Еще раз, новую группу участников попросили выполнить задачу подачи заявления о приеме на работу. Им пришлось приложить усилия, чтобы усыновить либо администратора центра психического здоровья (теплая роль), либо менеджера ресторана (компетентная роль). Мы снова измерили моральные суждения участников в контексте различных вмешательств в социальное восприятие. Однако здесь использовалась только одна дилемма (пешеходный мост).Кроме того, на основе экспериментального процесса Исследования 3, Исследование 4 добавило в конце когнитивный вопрос участников об идеях рекрутеров. Мы спросили: «Как вы думаете, что ищет рекрутер в вашем ответе на этот дилемменный вопрос?» Затем участники должны оценить его по шкале от 1 (совсем неуместно) до 7 (очень уместно), где более высокие баллы будут ближе к деонтологическому суждению, а более низкие баллы ближе к консеквенциалистскому суждению. Инструкции и вопросы отображались на экране компьютера в определенное время, и участники отвечали ручкой и бумагой.Награда, которую они получили, была на самом деле случайной, независимо от их ответов.

Результаты и обсуждение

Мы представили оценки социальной роли (регистратор центра психического здоровья по сравнению с менеджером ресторана) независимому тесту t и затем все же обнаружили значительный главный эффект (см. ), t (62) = 3,94 , p < 0,001, а Коэна d = 0,98. Люди, которые стремятся быть компетентными (менеджеры ресторанов; M = 3,31, SD = 1.84) проявляли больше консеквенциалистских тенденций, чем те, кто стремится играть теплую роль (администраторы психиатрических центров; M = 1,81, SD = 1,12).

Участники, которые стремились стать менеджерами ресторана (компетентная роль), проявляют больше консеквенциалистских тенденций, чем те, кто стремился стать регистратором центра психического здоровья (теплая роль), что согласуется с тенденцией результатов исследования 3 (исследование 4). Столбики погрешностей отражают стандартные ошибки.

Чтобы определить, опосредовали ли воспринимаемые внешние ожидания влияние воспринимаемых целевых социальных ролей на моральные суждения, мы провели бутстрап-анализ одновременного опосредования с 10 000 итераций с использованием макроса PROCESS в соответствии с процедурами, рекомендованными Preacher and Hayes (2008).

Как и ожидалось, целевая социальная роль позитивно воспринимала внешнее ожидание, B = 0,47, SE = 0,11, p < 0,001 и 95% ДИ [0,25, 0,70]. Было выявлено значительное косвенное влияние целевых социальных ролей на моральные суждения через воспринимаемые внешние ожидания, B = 0,27, SE = 0,07, p < 0,001 и 95% ДИ [0,14, 0,43] (см. ).

ТАБЛИЦА 1

Результаты оценки модели для опосредования воспринимаемого внешнего эффекта ожидания на целевую роль моральному суждению.

5

(64)

5

T (64) 9060 *

Pressictor	Модель 1: (DV: Моральное суждение)		Модель 2: (DV: Воспринимаемое внешнее ожидание)		Модель 3: (DV: Моральное суждение)
	B	B	B	T (64) T (64)
Целевая роль	0.45	3.94 ***	0,47	4,23 ***	0.61	1.69
								0.54	5.19 ***
R 2	0,20		0,224		0,445

Это дает дополнительные доказательства того, чтоОни занимаются самопрезентацией своих моральных суждений, чтобы гарантировать, что внешний мир получит информацию о чертах личности, которые они хотят передать.

Общее обсуждение

Моральные суждения как сигналы личностных черт

Исследования 1 и 2 подтвердили, что люди будут делать выводы о личностных чертах на основе суждений других о моральных дилеммах, а также будут размышлять о моральных суждениях других на основе их личностей. В частности, исследование 1 показало, что люди считают тех, кто выносит деонтологические моральные суждения, обладающими личностными характеристиками в измерении теплоты, а тех, кто выносит утилитарные моральные суждения, — личностными характеристиками в измерении компетентности.Исследование 2 показало, что люди думают, что человек, который соответствует измерению теплоты, будет склонен к деонтологическим моральным суждениям, тогда как человек, который соответствует измерению компетентности, будет склонен к утилитарным моральным суждениям. Согласно этим результатам, мы можем предположить, что каждый тип морального решения имеет лежащую в основе социальную сигнальную ценность.

Кроме того, исследование 1 показало, что люди с деонтологическими моральными суждениями в целом оценивались положительно. Этот результат также согласуется с предыдущими исследованиями.Фактически, моральные интуиции часто совпадают с деонтологией. Например, люди, которые принимали деонтологические решения в моральных дилеммах, были оценены как более чуткие и нравственные (Uhlmann et al., 2013). Согласно Крепсу и Монину (2014), те, кто выражал утилитаристские взгляды, считались менее нравственными, чем те, кто выражал деонтологические взгляды, а иногда даже считались менее нравственными, чем те, кто не выражал четких взглядов. В серии из пяти исследований Everett et al. (2016) обнаружили, что люди, которые выносят деонтологические суждения, с большей вероятностью будут выбраны в качестве социальных партнеров, считаются более нравственными и заслуживающими доверия и им больше доверяют в экономических играх.В исследовании Sacco et al. (2017), участники сообщили о симпатии и доверии к деонтологическим лицам, принимающим решения. Деонтологические решения оказали еще большее влияние на воспринимаемую надежность, чем на симпатию, а доверие имело решающее значение для группового сотрудничества. Такие исследователи, как Everett et al. (2016) утверждают, что эти результаты обеспечивают эмпирическую поддержку выбора моральной интуиции и что деонтологические суждения выполняют адаптивную функцию, увеличивая вероятность того, что человек будет выбран в качестве партнера.Таким образом, деонтологическая моральная интуиция может представлять собой эволюционно предписанное априорное состояние, которое реализуется через механизмы выбора партнера. Эта аналогичная тенденция была обнаружена в контексте Китая и других стран, что в некоторой степени предполагает, что социокультурные коннотации этики могут быть одинаковыми в разных культурах.

Однако в некоторых случаях утилитаристов предпочитают деонтологам. Согласно предыдущим исследованиям и теориям хорошо известно, что утилитарные суждения часто являются результатом медленных, обдуманных когнитивных процессов и максимизируют доход.В реальной жизни, когда люди выбирают социальных партнеров, то, что они больше всего ценят в других, может варьироваться от отношений к отношениям. При выборе эмоционального партнера наиболее благосклонно можно рассматривать деонтолога, но при выборе врача или юриста можно отдать предпочтение утилитаристу.

Как социальное восприятие влияет на моральное суждение?

Нравственное поведение, например моральные суждения, также можно рассматривать как форму самопрезентации и управления впечатлением. Основываясь на этой идее, Исследование 3 и Исследование 4 изучали моральные суждения людей в ситуациях, когда они осознавали, что их воспринимают другие.Мы обнаружили, что когда люди осознавали, что им необходимо играть социальную роль, соответствующую характеристикам теплового измерения, их моральные суждения склонялись к деонтологии. Когда людям нужно было играть социальную роль, соответствующую характеристикам компетентностного измерения, их моральные суждения склонялись к утилитаризму. Исследование 4 показало, что эта ассоциация была опосредована воспринимаемыми внешними ожиданиями. Эти данные свидетельствуют о том, что социальные когнитивные факторы влияют на моральные суждения людей.Таким образом, социальная когнитивная точка зрения на моральное суждение, возможно, может устранить ограничения моделей информации и обработки морального суждения. Социальное восприятие можно рассматривать как разновидность информации, но оно отличается от информации, подчеркиваемой в этих других моделях, например информации, относящейся к самим моральным событиям и намерениям агента. Вместо этого информация социального восприятия поступает из внешней среды.

Как понимать результаты? Когда моральное суждение происходит в социальном контексте, это уже не частное решение.Однако немногие исследователи обращали внимание на социальные влияния на моральные суждения. С точки зрения эволюционной психологии моральные суждения и моральные нормы являются производными от стратегического взаимодействия между членами группы, которые испытывают слияние интересов и конфликты (Krebs, 2008). Учитывая, что человеческое чувство морали, как считается, частично развилось для содействия социальному сотрудничеству в группах, моральное суждение, чувствительное к социальному восприятию, является адаптивным. Предполагается, что когда люди верят, что действия (суждения) содержат богатую информацию о моральных качествах других, они используют эту информацию для достижения своих собственных целей.Восприятие перспективы или способность «чтения мыслей» являются бесценными инструментами в стратегических взаимодействиях (Krebs, 2008). Они позволяют людям создавать когнитивные представления о других и сохранять их в памяти; смотреть на события с точки зрения других и понимать мысли, чувства и планы других; и представить, как другие отреагируют на их действия (Selman, 1980).

Кребс (2008) утверждал, что эволюционный механизм динамических стратегических взаимодействий между коммуникативными людьми объясняет моральные суждения, которые выносят члены группы, то, как они принимают или отвергают эти суждения, и как определенные моральные суждения копируются и повторяются в достаточной степени, чтобы образовать культурные ценности. норм.Кребс предложил простую модель для описания взаимосвязи между биологическими и культурными процессами в эволюции этики. Каждый раз, когда человек выражает моральное суждение о другом человеке, получатель решает принять или отвергнуть его в зависимости от развитых механизмов обработки информации и принятия решений. Отправители (а также получатели и наблюдатели) склонны повторять то, что принято другими, и избегают повторения того, что не принято. Таким образом, процесс не только формирует обратную связь, но и способствует формированию этики культуры.Следовательно, моральные суждения, которые, как было обнаружено в этом исследовании, чувствительны к факторам социального восприятия, также могут рассматриваться как играющие роль в продвижении или поддержании моральных норм.

Ограничения и будущие направления

Это исследование имеет некоторые ограничения. Во-первых, размер выборки в исследованиях 2, 3 и 4 относительно мал и недостаточно гетерогенен, а выборки в исследованиях 2 и 4 не очень сбалансированы по полу. Эксперименты по связанным темам в будущем должны увеличить размер выборки и попытаться использовать более репрезентативную выборку с учетом возраста, социокультурного происхождения и пола.Во-вторых, социальное восприятие изучалось только с точки зрения теплоты и компетентности. Однако на моральные суждения влияет множество других фрагментов информации, которые можно дополнительно исследовать. Например, есть много личностных качеств, которые можно рассматривать как «теплые» и «компетентные». Однако в исследовании 1 показатели теплоты и компетентности были получены путем усреднения четырех качеств теплоты и пяти качеств компетентности соответственно. Участникам исследования 2 было предоставлено пять слов разных размеров при создании персонажа с основными характеристиками, и неизвестно, какие именно слова или черты использовали участники, чтобы сделать окончательный прогноз морального суждения агента.Таким образом, будущие исследователи могут искать связь между моральными суждениями и чертами личности, которые являются более сложными и конкретными, чем измерения социального восприятия, оцениваемые в текущем исследовании.

Следует подчеркнуть, что это исследование рассматривало взаимосвязь между моральными суждениями и чертами личности на уровне межличностного восприятия. Мы узнали, что люди делают предположения о суждениях, которые люди будут делать, основываясь на определенных чертах личности, и их решения моральной дилеммы соответствующим образом корректируются, когда они находятся в контексте конкретных требований.Вопрос не в том, действительно ли у человека есть эти черты или в том, действительно ли люди с этими чертами выносят определенные суждения; скорее, имеет значение социальное восприятие. Поэтому неясно, делают они это на самом деле или нет, и это тема, которую можно изучить в будущих исследованиях.

Заявление о доступности данных

Необработанные данные, подтверждающие выводы этой статьи, будут предоставлены авторами без неоправданных оговорок.

Заявление об этике

Это исследование было одобрено Комитетом по этике Центрально-китайского педагогического университета.Пациенты/участники предоставили письменное информированное согласие на участие в этом исследовании.

Вклад авторов

WJ и MP предложили исследование, проанализировали экспериментальные результаты и написали рукопись. WJ разработал и провел эксперименты. Оба автора внесли свой вклад в статью и одобрили представленную версию.

Конфликт интересов

Авторы заявляют, что исследование проводилось при отсутствии каких-либо коммерческих или финансовых отношений, которые могли бы быть истолкованы как потенциальный конфликт интересов.

Сноски

Финансирование. Это исследование было поддержано проектом MOE (Министерства образования Китая) по гуманитарным и социальным наукам (№ 18YJC), самостоятельными исследовательскими фондами CCNU из фундаментальных исследований и операций MOE колледжей (CCNU19TD018) и Fundamental. Исследовательские фонды центральных университетов (CCNU20QN024). Спонсоры не участвовали в разработке исследования, сборе и анализе данных, принятии решения о публикации или подготовке рукописи.

Ссылки

• Абеле А. Э., Кадди А. Дж. К., Джадд С. М., Изербыт В. Ю. (2008). Фундаментальные аспекты социального суждения. евро. Дж. Соц. Психол. 38 1063–1065. 10.1002/ejsp.574 [CrossRef] [Google Scholar]
• Абеле А. Э., Войцишке Б. (2007). Свобода воли и общение с точки зрения себя по сравнению с другими. Дж. Личный. соц. Психол. 93 751–763. 10.1037/0022-3514.93.5.751 [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
• An S., Trafimow D.(2013). Аффект и мораль. J. Межкультурная психология. 45 417–430. [Google Scholar]
• Бандура А. (2001). Социальная когнитивная теория: агентная точка зрения. Энн. Преподобный Психолог. 52 1–26. 10.1146/annurev.psych.52.1.1 [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
• Callero P. (1994). От ролевой игры к ролевому использованию: понимание роли как ресурса. Соц. Психол. Вопрос 57 228–243. 10.2307/2786878 [CrossRef] [Google Scholar]
• Cuddy A. J. C., Фиске С.Т., Глик П. (2007). Карта предубеждений: поведение из-за межгрупповых аффектов и стереотипов. Дж. Личный. соц. Психол. 92 631–648. 10.1037/0022-3514.92.4.631 [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
• Кадди А. Дж. К., Фиске С. Т., Глик П. (2008). Теплота и компетентность как универсальные измерения социального восприятия: модель содержания стереотипа и карта предвзятости. Доп. Эксп. соц. Психол. 40 61–149. 10.1016/s0065-2601(07)00002-0 [CrossRef] [Google Scholar]
• Кушман Ф., Меле А. (2008). «Преднамеренное действие: два с половиной народных понятия?», в Experimental Philosophy , ред. Ноуб Дж., Николс С. (Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Oxford University Press;), 171–188. [Google Scholar]
• Дарли Дж. М., Шульц Т. Р. (1990). Нравственные правила: их содержание и приобретение. Энн. Преподобный Психолог. 41 525–556. 10.1146/annurev.ps.41.020190.002521 [CrossRef] [Google Scholar]
• Dubois N., Beauvois JL (2005). Нормативность и индивидуализм. евро. Дж.соц. Психол. 35, 123–146. 10.1002/ejsp.236 [CrossRef] [Google Scholar]
• Эверетт Дж. А., Писарро Д. А., Крокетт М. Дж. (2016). Вывод о достоверности из интуитивных моральных суждений. Дж. Экспл. Психол. Общий 145 772–787. 10.1037/xge0000165 [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
• Фиске С. Т., Кадди А. Дж. К., Глик П. (2007). Универсальные измерения социального познания: теплота и компетентность. Тенденции Cogn. науч. 11 77–83. 10.1016/j.tics.2006.11.005 [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
• Фиске С. Т., Кадди А. Дж. К., Глик П., Сюй Дж. (2002). Модель (часто смешанного) стереотипного содержания: компетентность и теплота соответственно вытекают из воспринимаемого статуса и конкуренции. Дж. Личный. соц. Психол. 82 878–902. 10.1037/0022-3514.82.6.878 [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
• Голд Н., Колман А. М., Пулфорд Б. Д. (2014). Культурные различия в ответах на реальные и гипотетические проблемы с тележкой. Решение дек.Мак. 9 65–76. [Google Scholar]
• Гудвин Г. П., Пьяцца Дж., Розин П. (2014). Нравственный характер преобладает в восприятии и оценке личности. Дж. Личный. соц. Психол. 106 148–168. 10.1037/а0034726 [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
• Грей К., Янг Л., Вейц А. (2012). Восприятие разума является сущностью нравственности. Психология. Запрос 23 101–124. 10.1080/1047840x.2012.651387 [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
• Guglielmo S.(2015). Моральное суждение как обработка информации: интегративный обзор. Перед. Психол. 6:1637. 10.3389/fpsyg.2015.01637 [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
• Haidt J. (2001). Эмоциональная собака и ее рациональный хвост: социальный интуитивистский подход к моральному суждению. Психология. Ред. 108 814–834. 10.1037/0033-295х.108.4.814 [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
• Imhoff R., Woelki J., Hanke S., Dotsch R. (2013). Теплота и компетентность в вашем лице! Визуальное кодирование стереотипного содержания. Перед. Психол. 4:386. 10.3389/fpsyg.2013.00386 [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
• Инбар Ю., Писарро Д. А., Кушман Ф. (2012). Польза от несчастья. Личный. соц. Психол. Бык. 38 52–62. 10.1177/0146167211430232 [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
• Джадд С.М., Джеймс-Хокинс Л.Дж., Изербит В., Кашима Ю. (2005). Фундаментальные аспекты социального суждения: понимание отношений между суждениями о компетентности и теплоте. Дж. Перс. соц. Психол. 89, 899–913. 10.1037/0022-3514.89.6.899 [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
• Krebs DL (2008). Мораль: эволюционный счет. Перспектива. Психол. науч. 3 149–172. 10.1111/j.1745-6924.2008.00072.x [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
• Крепс Т. А., Монин Б. (2014). Базовые ценности против здравого смысла. Личный. соц. Психол. Бык. 40 1529–1542 гг. 10.1177/0146167214551154 [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
• Кунду П., Камминс Д. Д. (2013). Мораль и соответствие: парадигма Аша применяется к моральным решениям. Соц. Влияние 8 268–279. 10.1080/15534510.2012.727767 [CrossRef] [Google Scholar]
• Лагнадо Д. А., Чаннон С. (2008). Суждения о причине и вине: последствия преднамеренности и предсказуемости. Познание 108 754–770. 10.1016/j.cognition.2008.06.009 [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
• Лири М. Р., Ковальски Р. М. (1990). Управление впечатлениями: обзор литературы и двухкомпонентная модель. Психология. Бык. 107 34–47. 10.1037/0033-2909.107.1.34 [CrossRef] [Google Scholar]
• Liu BS, Ditto PH (2013). Какая дилемма? моральная оценка формирует фактическую веру. Соц. Психол. Личный. науч. 4 316–323. 10.1177/1948550612456045 [CrossRef] [Google Scholar]
• Маркус Х. Р., Китаяма С. (1991). Культура и я: последствия для познания, эмоций и мотивации. Психология. Ред. 98 224–253. 10.1037/0033-295x.98.2.224 [CrossRef] [Google Scholar]
• Нельсон-Ле Галл С.А. (1985). Соответствие мотивов и результатов и предсказуемость результатов: влияние на атрибуцию преднамеренности и моральных суждений. Дев. Психол. 21 332–337. 10.1037/0012-1649.21.2.332 [CrossRef] [Google Scholar]
• Оцубо Ю. (2007). Интенциональность воспринимающего усиливает порицаемость негативного поведения: асимметрия порицания-похвалы в эффекте усиления. Японский психолог. Рез. 49 100–110. 10.1111/j.1468-5884.2007.00337.x [CrossRef] [Google Scholar]
• Paulhus D.Л., Джон О.П. (1998). Эгоистические и моралистические предубеждения в самовосприятии: взаимодействие стилей самообмана с основными чертами и мотивами. Дж. Перс. 66, 1025–1060. 10.1111/1467-6494.00041 [CrossRef] [Google Scholar]
• Питерс Г. (1992). Оценочные значения прилагательных in vitro и в контексте: некоторые теоретические и практические последствия положительно-отрицательной асимметрии и поведенчески-адаптивных концепций оценки. Психология. бельг. 32, 211–231.10.5334/pb.833 [CrossRef] [Google Scholar]
• Питерс Г. (2008). Оценочное лицо описательной модели: общение и деятельность в тетрадной модели организации черт Пибоди. евро. Дж. Соц. Психол. 38, 1066–1072. 10.1002/ejsp.524 [CrossRef] [Google Scholar]
• Петерс Г., Чапински Дж. (1990). «Положительно-отрицательная асимметрия в оценках: различие между аффективными и информационными негативными эффектами», в European Review of Social Psychology, Vol.1 , ред. Стробе В., Хьюстон М. (Лондон: Wiley;), 33–60. [Google Scholar]
• Фале К., Поппе Э. (1997). Компетенция и нравственные аспекты национальных и этнических стереотипов: исследование в шести странах Восточной Европы. евро. Дж. Соц. Психол. 27, 703–723. 10.1002/(SICI)1099-0992(199711/12)27:6<703::AID-EJSP841>3.0.CO;2-K [CrossRef] [Google Scholar]
• Писарро Д. А., Танненбаум Д. (2011). «Возвращение характера: как мотивация к оценке характера влияет на суждения о моральной вине», в Социальная психология морали: изучение причин добра и зла , ред. Микулинцер М., Shaver PR (Вашингтон, округ Колумбия: Американская психологическая ассоциация;), 91–108. 10.1037/13091-005 [CrossRef] [Google Scholar]
• Preacher KJ, Hayes AF (2008). Асимптотические стратегии и стратегии повторной выборки для оценки и сравнения косвенных эффектов в моделях с несколькими посредниками. Поведение. Рез. Методы 40 879–891. 10.3758/брм.40.3.879 [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
• Rom SC, Conway P. (2018). Стратегическое моральное я: самопрезентация формирует суждения о моральной дилемме. Дж. Экспл. соц. Психол. 74 24–37. 10.1016/j.jesp.2017.08.003 [CrossRef] [Google Scholar]
• Ром С. К., Вайс А., Конвей П. (2017). Осуждение тех, кто судит: воспринимающие делают вывод о роли аффекта и познания, лежащих в основе ответов других на моральную дилемму. Дж. Экспл. соц. Психол. 69 44–58. 10.1016/j.jesp.2016.09.007 [CrossRef] [Google Scholar]
• Розенберг С., Нельсон С., Вивеканантан П. (1968). Многоаспектный подход к структуре личностных впечатлений. Дж. Перс. соц. Психол. 9, 283–294. 10.1037/h0026086 [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
• Сакко Д. Ф., Браун М., Лустграаф С. Дж. Н., Хугенберг К. (2017). Адаптивная полезность деонтологии: принятие деонтологических моральных решений способствует восприятию доверия и симпатии. Эволюция. Психол. науч. 3 125–132. 10.1007/s40806-016-0080-6 [CrossRef] [Google Scholar]
• Selman RL (1980). Рост межличностного понимания: анализ развития и клинический анализ. Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Academic Press. [Google Scholar]
• Сульс Дж., Калле Р. Дж. (1978). Умысел, ущерб и возраст правонарушителя как детерминанты детских моральных суждений. Детская разработка. 49 1270–1273 гг. 10.2307/1128777 [CrossRef] [Google Scholar]
• Tannenbaum D., Uhlmann E.L., Diermeier D. (2011). Моральные сигналы, общественное возмущение и нематериальный вред. Дж. Экспл. соц. Психол. 47 1249–1254 гг. 10.1016/j.jesp.2011.05.010 [CrossRef] [Google Scholar]
• Ульманн Э.Л., Писарро Д. А., Дирмайер Д. (2015). Личностно-ориентированный подход к моральному суждению. Перспектива. Психол. науч. 10 72–81. 10.1177/17456556679 [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
• Ульманн Э. Л., Писарро Д. А., Танненбаум Д., Дитто П. Х. (2009). Мотивированное использование моральных принципов. Суждение Принятие решения 4 479–491. [Google Scholar]
• Ульманн Э. Л., Зу Л., Танненбаум Д. (2013). Когда нужен плохой человек, чтобы поступить правильно. Познание 126 326–334.10.1016/j.cognition.2012.10.005 [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
• Weiner B. (1985). Атрибуционная теория мотивации достижения и эмоций. Психология. Ред. 92 548–573. 10.1037/0033-295x.92.4.548 [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
• Wiggins JS (1979). Психологическая таксономия терминов, описывающих черты: межличностная сфера. Дж. Перс. соц. Психол. 37, 395–412. 10.1037/0022-3514.37.3.395 [CrossRef] [Google Scholar]
• Янг Л., Сакс Р. (2009). Невинные намерения: корреляция между прощением случайного вреда и нейронной активностью. Нейропсихология 47 2065–2072 гг. 10.1016/ж.нейропсихология.2009.03.020 [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
• Zelazo PD, Helwig CC, Lau A. (1996). Намерение, действие и результат в прогнозировании поведения и моральном суждении. Детская разработка. 67 2478–2492. 10.2307/1131635 [CrossRef] [Google Scholar]

Восприятие других – Принципы социальной психологии

Обзор модуля

В Модуле 4 мы продолжаем обсуждение восприятия, но переходим от того, как я воспринимается и конструируется в уме, к обсуждению того, каковы другие.Мы построим наше обсуждение вокруг теории социального познания и процесса сбора и оценки информации о других. Чтобы по-настоящему понять этот процесс, мы должны сначала понять, как происходит общение в нервной системе. Затем мы обсудим, какую информацию мы получаем, факторы того, как эта информация получена, значение, которое мы придаем информации, которую собираем, с точки зрения категорий и схем, насколько точны эти схемы и, наконец, какие суждения мы формируем. Исходя из этого, мы займемся вопросом о том, как мы определяем причину поведения человека, называемого теорией атрибуции.Мы обсудим диспозиционную и ситуативную атрибуцию, а затем две теории, объясняющие атрибуцию. В заключение мы опишем типы когнитивных ошибок, которые мы допускаем при объяснении поведения.

 

Внешний вид модуля

 

Результаты обучения модуля

• Определите типичные фрагменты информации, которую мы получаем о других, чтобы сформировать о них суждения.
• Уточнить, насколько точны наши схемы и суждения других.
• Уточнить, как теория атрибуции объясняет причину того или иного поведения.

---

4.1. Восприятие человека

 

Раздел Цели обучения

• Дайте определение человеку или социальному восприятию.
• Опишите, как происходит общение в нервной системе.
• Определите части нервной системы.
• Дайте определение социальному познанию и покажите, как оно связано с моделью общения.
• Обозначьте и опишите типы информации, которую мы получаем от других.
• Различать негативный эффект и позитивный уклон.
• Уточнить, что такое эффект ореола.
• Определить набор восприятия.
• Объясните, как обман используется для раскрытия того, кто мы такие.
• Опишите, как мы придаем значение при оценке.
• Различайте и иллюстрируйте три типа схем.
• Противопоставьте групповые стереотипы, прототипы и образцы.
• Опишите преимущества схем.
• Уточните, насколько точны наши схемы, определив ключевые термины.
• Определите связь между схемами и памятью.
• Определите связь между схемами и поведением.
• Перечислите и опишите эвристики, которые мы используем в отношении схем.
• Определите факторы, влияющие на наши суждения.
• Объясните, что такое прайминг, фрейминг, аффективное прогнозирование и феномен самоуверенности.

 

4.1.1. Элементарная социальная неврология

Чтобы начать обсуждение того, как мы воспринимаем других, мы сделаем шаг назад и обсудим коммуникацию в нервной системе.Это почему? Когда мы используем термин восприятие человека или социальное восприятие , как его также называют, мы обсуждаем, как мы изучаем людей, будь то значимые другие, семья, близкие друзья, коллеги или незнакомцы на улице. . Этот процесс начинается с обнаружения их в нашей среде. Как же так?

4.1.1.1. Коммуникация в нервной системе. Рисунок 4.1 дает нам представление о том, как этот универсальный процесс работает независимо от того, где живет человек.Что касается того, насколько хорошо работают наши чувства, как наша нервная система передает сообщения в мозг и из него, и/или в том, как мозг обрабатывает информацию, конечно, могут быть различия от человека к человеку.

 

Рисунок 4.1. Коммуникация в нервной системе

A. Рецепторные клетки в каждой из пяти сенсорных систем обнаруживают энергию. Обнаружение физической энергии, излучаемой или отражаемой физическими объектами, называется ощущением . Пять сенсорных систем включают зрение, слух, обоняние, вкус и осязание.

B. Эта информация передается в нервную систему посредством нервного импульса и за счет процесса трансдукции или преобразования физической энергии в электрохимические коды. Сенсорные или афферентные нейроны, входящие в состав периферической нервной системы, выполняют работу по переносу информации в мозг.

C. Информация поступает в структуры головного мозга (центральная нервная система) и происходит восприятие. Мозг получает множество необработанных сенсорных данных, которые необходимо интерпретировать или добавить к ним значение, и именно здесь вступает в действие восприятие .

D. Как только информация интерпретирована, посылаются команды, говорящие телу, как реагировать (Шаг E), также через периферическую нервную систему и действие двигательных или эфферентных нейронов.

 

4.1.1.2. Части нервной системы. Нервная система состоит из двух основных частей – центральной и периферической нервной системы. центральная нервная система (ЦНС) является центром управления нервной системой, которая получает, обрабатывает, интерпретирует и хранит входящую сенсорную информацию.Он состоит из головного и спинного мозга. Периферическая нервная система состоит из нервной системы за пределами головного и спинного мозга. Он обрабатывает входные и выходные данные ЦНС и делится на соматическую и вегетативную нервные системы.

Соматическая нервная система позволяет совершать произвольные движения, контролируя скелетные мышцы, и передает сенсорную информацию в ЦНС. Вегетативная нервная система регулирует работу кровеносных сосудов, желез и внутренних органов, таких как мочевой пузырь, желудок и сердце.Он состоит из симпатической и парасимпатической нервной системы.

Симпатическая нервная система задействована, когда человек сильно возбужден. Он дает силу сопротивляться или бежать (инстинкт «бей или беги»). В конце концов реакция симпатической нервной системы должна закончиться. Парасимпатическая нервная система успокаивает тело.

Наглядное изображение нервной системы см. на рис. 4.2 ниже.

 

Рис. 4.2. Строение нервной системы

4.1.2. Социальное познание

Имея этот базовый набор, давайте применим то, что мы узнали, к социальной психологии. Социальное познание относится к изучению процесса сбора и оценки информации о других, чтобы мы могли делать выводы и формировать впечатления о них. Рассмотрим термины , собирающие , и , оценивающие в этом определении. Во-первых, коллекционирование. В разделе 4.1.1. мы определили ощущение как обнаружение физической энергии, испускаемой или отражаемой физическими объектами. Именно об этом говорит определение социального познания. Подумайте об учениках вашего класса или о тех, с кем вы работаете. Какую информацию вы собираете или чувствуете о них? Какие органы чувств вы используете? Вы их видите? Чувствуете их запах? Слышите их? Теперь подумайте о лекции, которую вы, возможно, слушаете. Вы видите, как профессор перемещается по комнате или жестикулирует руками или лицом. Вы слышите их слова.Вы также видите лекцию на экране и формируете некоторое впечатление о способности профессора представить информацию на слайде на основе включенного текста или конкретных используемых изображений.

Как только вы получили эту социальную информацию с помощью органов чувств и ощущений, что вы с ней делаете? Ну, он передается в мозг через нервный импульс и обрабатывается там. Эта «обработка» включает в себя оценку полученной нами информации и добавление к ней смысла, поэтому оценка аналогична восприятию.Мы добавляем какой-то смысл к необработанным сенсорным данным.

Мы надеемся, что теперь вы понимаете, что социальное познание в основном представляет собой прикладную версию ощущения и восприятия. Теперь мы можем глубже погрузиться в то, какую информацию мы собираем и как именно мы ее оцениваем.

 

4.1.3. Информация, которую мы собираем – работа Sensation

Вернитесь к своему ответу о том, какую информацию вы получаете от других, будь то в классе, в котором вы учитесь, или от людей, с которыми вы работаете.Что оно включало? Информация, которую мы собираем или собираем из нашего социального мира в процессе ощущения, — это всего лишь один шаг к выводу. В дополнение к сбору данных мы также должны решить, какая информация будет нам полезна, а затем интегрировать ее, что является предметом раздела 4.1.4. Исходя из этого, мы можем сформировать суждение, которое будет обсуждаться в разделе 4.1.5.

4.1.3.1. Типы информации: Физические сигналы. Информация, которую вы замечаете в первую очередь, это, вероятно, то, как человек выглядит или во что он одет.Мы также замечаем поведение. Отсюда мы заключаем о них определенные качества. Что, если мы работаем в библиотеке и, оглянувшись, видим кого-то, одетого во все черное, в атласном корсете или корсете, в чулках или колготках с рюшами, в перчатках с оборками или шнуровкой, колготках в сеточку, на шпильках, в прозрачных чулках или подтяжках, с крашеными волосами, пирсинг, солнцезащитные очки, серебряные черепа для украшений и/или кроваво-красный лак для ногтей. Это не типичный человек, которого мы видим в библиотеке, и мы можем подумать, что он там по неакадемической причине.Конечно, в университетском городке мы видим самых разных людей, поэтому разнообразие не обязательно шокирует. Но такой тип экстремального поведения и внешности может быть. Как вы вскоре увидите, мы затем отнесем этого человека к категории готов, для которой у нас есть определенные схемы.

4.1.3.2. Типы информации: Заметность. Наше обсуждение Goth в связи с физическими сигналами приводит к обсуждению значимости или того, когда что-то в нашем мире выделяется. Гот в библиотеке будет бросаться в глаза.Если бы этот же человек был на рейве, его, скорее всего, не считали бы странным или ненормативным поведением. Если бы мы появились в одежде цвета хаки и рубашке поло, нас могли бы счесть неуместными или бросающимися в глаза. Учтите, что один из принципов организации восприятия, выдвинутый гештальт-психологами, называется фигура-фон. Фигура-фон указывает на то, что фигура выделяется на фоне фона в поле нашего восприятия. Таким образом, если лошадь бежит по полю, лошадь будет фигурной, а поле — землей.Библиотека в нашем примере будет шлифованной, а гот — фигурой. Новые, красочные, шумные, вонючие, острые на вкус или липкие стимулы выделяются или выделяются. С точки зрения ощущений можно сказать, что они привлекают наше внимание и считаются эмоционально важными раздражителями.

4.1.3.3. Виды информации: Выражение лица . Еще одна часть информации, которую мы получаем от других, — это их выражение лица. Если вы рассказываете анекдот, а собеседник начинает улыбаться (тоже искренне), то вы знаете, что ваша шутка была забавной и вы сделали его счастливым.Если врач сообщает пациенту о неизлечимой болезни, на лице пациента, скорее всего, появится выражение шока или даже беспокойства. Если любимый человек погиб в автокатастрофе, вы, вероятно, проявите глубокую печаль, шок и агонию. Таким образом, выражение лица дает нам информацию о том, что чувствуют другие.

4.1.3.4. Типы информации: Черты личности. В спортзале, который я посещаю в кампусе моего университета, там работает девушка, которая невероятно общительна, или экстраверт , как называют эту черту характера.Я обычно слушаю музыку во время тренировки, но она такая громкая, что я слышу ее сквозь музыку. Я бы не стал относить эту информацию к физическим сигналам, поскольку она одета в ту же форму, что и ее коллеги. Можно сказать, что ее поведение отличается, так как большинство сотрудников не смеются вслух и не прыгают, что также делает это заметным. Глядя на то, как она ведет себя, я сделал вывод, что она является душой компании и любит быть в центре внимания, что типично для экстравертов. Узнав это о ней, я мог бы предсказать ее будущее поведение.Так что, если я знаю, что она должна быть на работе, я ожидаю почти такого же, немного неприятного поведения. Вы можете утверждать, что если ее поведение подавлено, что-то не так. Учтите это, когда мы будем обсуждать поведение атрибуции в разделе 4.2.

4.1.3.5. Типы информации: Контакт с глазами . Что может сказать о человеке количество зрительных контактов? Если кто-то никогда не смотрит в глаза, это может означать, что у него проблемы с уверенностью, он чувствует вину или стыд за какое-то действие или неискренен.Подумайте о профессоре, ведущем урок. Если они никогда не смотрят ученику в глаза, это может означать, что он не очень хорошо знает преподносимое содержание и надеется, что никто не спросит его об этом. 21 августа 2014 года Forbes опубликовал статью о зрительном контакте и заявил, что слишком много зрительного контакта тоже может быть плохо. Это почему? Это может указывать на то, что человек намеренно пытается доминировать, запугивать или принижать другого человека и воспринимается как грубый или враждебный. Но бывают случаи, когда мы поддерживаем зрительный контакт в течение более длительного периода времени, например, когда ведем более интенсивный или интимный разговор.Как правило, чем больше зрительный контакт, тем ближе отношения. Говорящие, которые активно ищут зрительный контакт, оцениваются как более правдоподобные, компетентные и уверенные в себе, как и в случае с нашим инструктором. Наконец, сколько нужно зрительного контакта? Forbes говорит: «Как правило, прямой зрительный контакт в течение от 30% до 60% времени во время разговора — больше, когда вы слушаете, меньше, когда говорите — должен создавать комфортную продуктивную атмосферу». Для получения дополнительной информации из этой статьи, пожалуйста, посетите: https://www.forbes.com/sites/carolkinseygoman/2014/08/21/facinating-facts-about-зрительный-контакт/#a46d3391e26d.

4.1.3.6 Типы информации: Моральный характер. Когда мы собираем информацию о других, мы также замечаем все, что говорит об их моральных качествах. Если видно, как человек ворует деньги из кассы или ведет себя безрассудно за рулем, мы можем предположить, что он эгоистичен, корыстолюбив или морально некомпетентен. Если они останавливаются, чтобы помочь пожилому человеку перейти улицу или спасти кого-то, застрявшего в горящем здании, мы будем считать их доброжелательными, справедливыми и заботливыми.Но неужели так легко судить о моральном облике другого человека? В статье 2017 года, опубликованной Science Daily, отмечается, что важны не только поступки, но и контекст. Работа Клейтона Критчера из Hass Marketing Group показывает, что «люди могут делать то, что считается неправильным, но на самом деле их решение оценивается как более нравственное». Рассмотрим следующую ситуацию. Джон К. Арчибальд — фабричный рабочий, столкнувшийся с финансовым кризисом из-за того, что его работодатель сократил оплачиваемые часы. В то же время его сын Майкл получает травму во время бейсбольного матча только для того, чтобы узнать, что мальчику нужна срочная пересадка сердца.Хотя у родителей есть медицинская страховка, полис не покрывает стоимость процедуры. Джону удается убедить кардиохирурга, доктора Рэймонда Тернера, снизить гонорар за операцию, но, тем не менее, финансовое бремя операции слишком велико. Столкнувшись с необходимостью забрать сына домой, чтобы умереть, Джон срывается и берет в заложники персонал и пациентов отделения неотложной помощи. Он становится героем средств массовой информации и объектом интенсивного освещения в СМИ, в то время как полицейское управление пытается урегулировать ситуацию мирным путем.Итак, было ли это событием из реальной жизни? Нет. На самом деле это сюжет фильма Дензела Вашингтона «Джон Кью» 2002 года, хотя режиссер Ник Кассаветис пережил реальный кризис, который отразил события фильма (см. https://www.rottentomatoes.com/m/). john_q/). Каким человеком мы должны считать Джона Кью? Является ли он морально испорченным человеком или он был больше жертвой обстоятельств? Хотя он, возможно, справился с ситуацией по-другому, в конечном итоге его действия были признаны нравственными. Как вы думаете, что бы вы сделали как родитель, переживший нечто подобное со своим ребенком? Чтобы прочитать всю статью Science Daily, пожалуйста, посетите: https://www.sciencedaily.com/releases/2017/05/170503092155.htm.

4.1.3.7. Виды информации: Невербальная коммуникация. Когда мы думаем об общении, мы думаем о словах, которые говорим или пишем. Но действия, и особенно язык тела, говорят громче, чем слова. Если вы разговариваете с кем-то, а он сутулится, это может означать, что он не уверен в себе. Что, если они замкнули руки перед собой? Или что, если они сохранят открытое положение тела? Все это дает нам информацию об их намерениях и личности.Расстояние, на котором кто-то стоит от нас, также дает информацию. Человек стоит ближе, когда он более дружелюбен и близок с другим человеком, например, насколько близко вы можете стоять по отношению к своей второй половинке по сравнению с вашим начальником или коллегой.

Согласно Psychology Today, считается, что 55 % общения происходит через язык тела, 38 % — тон голоса, а последние 7 % — произносимые слова (Mehrabian & Wiener, 1967; Mehrabian & Ferris, 1967).Но так ли это? Они говорят и да, и нет, поскольку формула применима к определенным ситуациям и поэтому не должна использоваться в качестве единственного решающего фактора в понимании поведения человека или ситуации. Точность увеличивается, если мы рассматриваем как три С невербальной коммуникации . Во-первых, нам нужно принять во внимание контекст ситуации или окружение, в котором она происходит, историю людей, вовлеченных в осмысленный дискурс, и роль, которую играет каждый человек, например начальник и работник или мать и ребенок.Во-вторых, мы должны искать невербальные жесты в кластерах или группах, чтобы ни один жест не определял состояние ума или эмоции человека. Человека, который сцепляет руки, можно считать ограниченным и сопротивляющимся новым идеям или противоречивой информации, только если он ведет себя так всякий раз, когда разговаривает с другими людьми. Мы ищем образец поведения. Они могут стоять вот так прямо сейчас, потому что им холодно и они пытаются уловить тепло тела, но обычно не делают этого жеста.Наконец, совпадение или когда наши слова соответствуют нашему языку тела, является ключевым. Если вы сообщаете человеку плохие новости, например, о смерти любимого человека, а он говорит, что с ним все в порядке, следует учитывать язык его тела. Если у него слезы на глазах или другие видимые признаки того, что он расстроен, значит, его действия и слова не соответствуют друг другу, и вы должны быть обеспокоены.

Источник: https://www.psychologytoday.com/us/blog/beyond-words/201109/is-nonverbal-communication-numbers-game

4.1.3.8. Негативный эффект или позитивный уклон? Учтите, что негативные аспекты поведения или личности человека больше выделяются и на них обращают больше внимания, даже когда присутствует столь же крайне позитивная информация. Это называется негативным эффектом (Kellermann, 1984; 1989). Одна из причин, по которой это может быть так, заключается в том, что негативная информация может указывать на угрозу в нашей среде, особенно если кто-то демонстрирует неустойчивое поведение. Негативная информация заставляет нас игнорировать или отвергать других людей и любую дополнительную информацию, которая может противоречить первоначальному впечатлению.Таким образом, мы будем продолжать видеть этого человека с неустойчивым поведением таким образом. Негативный эффект был задокументирован в политическом восприятии (Klein, 1996; Lau, 1982), знакомстве потребителей с брендами (Ahluwalia, 2002), оценках характеристик и описаниях впечатлений от свободного ответа (Vonk, 1993), а также в изменении отношения к розничному продавцу после воздействия. к умеренно негативной или позитивной рекламе (Liu, Wang, & Wu, 2010), и это лишь некоторые из них.

Несмотря на это, у нас есть склонность оценивать людей позитивно, называемая предвзятостью позитивности .Учтите, что большая часть поведения человека является позитивным, поскольку его действия контролируются социальными нормами, и что мы запоминаем позитивную информацию более эффективно, чем негативную. Интересно отметить, что Доддс и соавт. (2015) обнаружили доказательства предвзятости в человеческом языке, подтверждающие гипотезу Поллианны (Boucher & Osgood, 1969), что положительные слова более распространены, имеют больше значения, используются более разнообразно и легко усваиваются. Их исследование включало выбор 10 000 слов из 10 разных языков в каждом.

Вооружившись этой положительной информацией о человеке, мы склонны приобретать другие положительные качества, называемые эффектом ореола (Nisbett & Wilson, 1977). Итак, если человек действительно хороший, мы также предполагаем, что он привлекательный или умный. Если они грубы, мы будем считать их неразумными или непривлекательными. В интересном применении эффекта ореола Син, Шейн и Ди Грегорио (2003) исследовали, влиял ли престиж учреждения на уровень ежегодного лицензирования технологий в 102 университетах в период с 1991 по 1998 год.Их результаты подтвердили наличие эффекта ореола, заключающегося в том, что университеты с более высоким престижем имели более высокий уровень лицензирования. Одно из следствий этого вывода важно, потому что, как заявляют авторы, «если внешние представления об организациях узки по охвату и зависят исключительно от прошлой деятельности организации, то акторы могут использовать внешние представления для влияния на рыночные операции только в аналогичных условиях» (стр. 494). ) таким образом, что если факультеты английского языка или истории являются нетехническими факультетами с высоким рейтингом, университет может использовать это внешнее восприятие для лицензирования большего количества своих изобретений.

4.1.3.9. Роль нашего эмоционального состояния в информации, на которую мы обращаем внимание. Как вы можете интерпретировать поведение или слова человека, если вы в хорошем настроении? А если в плохом настроении? Перцептивный набор указывает на влияние наших убеждений, взглядов, предубеждений, стереотипов и… ну, настроения на то, как мы воспринимаем и реагируем на события в нашем мире! Мы можем рассматривать шутку нашего друга как смешную, когда мы счастливы, но считать ее несвоевременной или дурновкусной, если мы в плохом настроении, в зависимости от характера стрессора, вызвавшего у нас плохое настроение.

4.1.3.10. Обман в раскрытии того, кто мы есть. Иногда мы прибегаем к обману в общении с другими, чтобы скрыть наши истинные чувства или намерения или пощадить их чувства. Невербальная утечка (Ekman & Friesen, 1969) относится к тому факту, что когда мы взаимодействуем с другим человеком, мы склонны больше сосредотачиваться на том, что мы говорим, и меньше на том, что мы делаем. Таким образом, наши истинные мотивы могут быть раскрыты косвенно. Например, вы могли получить подарок от своей второй половинки на прошлое Рождество, который вам не понравился, но вы все равно улыбнулись, открыв его, и сказали этому человеку, как он вам понравился.Улыбка, которая отражает подлинное счастье, называется улыбкой Дюшенна , а фальшивая улыбка называется не-Дюшенновской улыбкой. Не могли бы вы отличить их друг от друга, если бы вам было интересно, понравился ли вашей второй половинке подарок, который вы ему/ей сделали?

Кроме того, микровыражений — это выражения лица, которые выполняются кратковременно, непроизвольно и длятся на лице не более 500 миллисекунд (Yan et al., 2013). Возможно, что способность читать их может выявить истинные чувства человека по какому-либо вопросу (Porter & Brinke, 2008), и существуют доказательства способности обучать людей читать эти выражения лица (Matsumoto & Hwang, 2011).Этот навык был бы особенно полезен для сотрудников правоохранительных органов (Ekman & O’Sullivan, 1991).

 

4.1.4. Значение, которое мы придаем, когда оцениваем – работа восприятия

4.1.4.1. Категории и схемы. Один из способов, которым мы присваиваем значение, заключается в использовании собранной нами информации, чтобы отнести человека к категории или группе, что делает его менее похожим на отдельные личности. Каждая категория имеет -схему или набор убеждений или ожиданий относительно группы, которые, как предполагается, применимы ко всем членам группы и основаны на опыте, который мы имели с другими членами этой группы.Например, вы, вероятно, назначили преподавателя вашего класса социальной психологии в группу, профессора, для которого у вас есть схема и определенные убеждения или ожидания, например, этот человек формальный, эксцентричный, очень умный, одаренный в ораторском искусстве, организованный и и терпимый. Это основано на вашем прошлом опыте работы с преподавателями курсов и, возможно, даже на том, что вы узнали от других (из вторых рук).

4.1.4.2. Виды схем. У нас есть несколько типов схем, которые мы используем, чтобы придать смысл нашему миру.Во-первых, существует ролевых схем , которые относятся к тому, как должны действовать люди, выполняющие определенные роли или работу. Например, какая схема ролей у вас есть для кого-то, кто работает в вашем отделе кадров на работе? А как насчет кассира в вашем местном продуктовом магазине?

Другая схема, которая у нас есть, называется схемой человек и относится к определенным типам людей, таким как пожарные, гики или спортсмены. Для каждого из этих людей у ​​нас есть определенные убеждения и ожидания относительно того, на что похожа их личность и как они должны вести себя в различных ситуациях.Какими качествами, по вашему мнению, обладают чирлидеры?

Окончательная схема называется схемой событий или сценарием . Этот тип схемы сообщает нам, что должно происходить в определенных ситуациях, например, на вечеринке или в химической лаборатории. Гараж, которым я пользуюсь ежедневно, требует от меня считывания карты при входе. Теперь в гараже живут не только те, у кого есть мое специальное разрешение. Он также используется как общественная парковка. Недавно ворота на выходе были сломаны и поэтому оставлены наверху. Обычно, когда я уходил, я снова проводил своей картой, тем самым заставляя ворота подниматься.То, что я должен делать при входе и выходе с участка, обычно довольно ясно. Поскольку ворота только что открылись, я не знаю, что делать, когда доберусь до кассы. Я пытался снова провести свою карту, но на самом деле это не нужно. Ворота уже подняты. В конце концов я спросил, что делать, и парковщик сказал мне, что те, у кого есть разрешение на парковку, могут просто проехать. До этого момента я боялся просто пройти, хотя у меня внизу слева на лобовом стекле оранжевая наклейка с разрешением.Я не был уверен, что университет сочтет мое поведение попыткой уклониться от оплаты и отправит за мной полицию. Сломанные ворота оставили мою схему событий в смятении. Надеюсь, это скоро будет исправлено. Это ворота, а не моя схема событий. Я думаю, вы могли бы сказать, что, исправив ворота, они также восстанавливают мою схему событий.

Соединим все три схемы вместе. Представьте, что вы находитесь на футбольном матче за свою любимую команду, будь то старшая школа, колледж или профессиональная команда. Кто некоторые из людей там? Присутствуют болельщики, тренеры, игроки, судьи, дикторы, чирлидеры и медицинский персонал.Мы ожидаем, что болельщики будут шумными и будут поддерживать команду, делая волну или поддерживая ее. Мы ожидаем, что главный тренер будет принимать правильные решения и оспаривать неправильные решения судей. В связи с этим мы ожидаем, что судьи будут справедливыми, беспристрастными и точными в своих суждениях. Мы бы не удивились, если бы они бросили флаг или дали свисток. Чирлидеры должны быть бодрыми, жизнерадостными, делать на поле все виды гимнастики и отказываться от помпонов. И т. д. Это основные люди, вовлеченные в футбольную игру.Что касается ролей, то главный тренер выполняет роль лидера команды наравне с защитником. Роль поддержки командного духа и воодушевления толпы достается чирлидерам и, возможно, некоторым ключевым игрокам на поле. Медицинский персонал должен диагностировать и лечить травмы по мере их возникновения, поэтому их роль заключается в обеспечении безопасности всех. Наконец, что мы делаем как болельщики, когда посещаем футбольный матч? Мы должны войти на стадион и, вероятно, обыскать наши сумки и предъявить наш билет.Мы идем к назначенному месту. Несмотря на то, что мы болеем за свою команду, мы должны уважать окружающих, например, не выкрикивать непристойности, если поблизости находятся дети. От нас также ожидается участие в волне и исполнение боевой песни команды. И т.д…. Это схемы событий, которые диктуют наше поведение.

Заслуживают упоминания и другие типы схем. Стереотип группы включает в себя наши представления о типичных чертах или характеристиках членов определенной группы.Мы обсудим это более подробно в Модуле 9. Прототипы — это схемы, используемые для особых типов людей или ситуаций, в то время как экземпляров являются идеальными примерами этого прототипа. Если мы приступаем к новой работе, у нас будет прототип того, что такое босс, а затем мы сравним нашего нового босса с очень хорошими и очень плохими боссами, которые у нас были в прошлом.

4.1.4.3. Преимущества схем. Когда мы встречаем кого-то, мы собираем вышеупомянутую информацию и используем ее, чтобы поместить их в категорию, для которой у нас есть схема.Если это звучит как довольно простой и автоматический процесс, вы правы. Таким образом, неудивительно узнать, что схемы ускоряют когнитивную обработку . Но они также дополняют неполные картины с точки зрения того, что мы знаем о ком-то. Хотя мы можем не знать Джонни лично, помещение его в схему футболиста помогает нам заполнить эти пробелы в отношении того, на что похож его характер и как он может себя вести. Используя нашу схему для футболиста, мы теперь можем предсказать будущее взаимодействие с Джонни.Допустим, его назначили нашим партнером по лаборатории по химии. Мы используем нашу схему, чтобы быстро оценить, будет ли опыт работы с ним приятным или неприятным, и мы можем предсказать, каков будет уровень его участия в проекте, а также потенциальное качество его работы.

4.1.4.4. Точность наших схем. Чтобы воспользоваться преимуществами схем, они должны быть точными. Насколько точны наши схемы? Вспомните последнюю вечеринку, на которой вы были.Предположим, что парень, Джон, видит девушку Алиссу, которую он считает милой, и подходит, чтобы поговорить с ней. Еще не сказав ни слова, Джон собрал много информации об Алиссе. Он видит одежду, которую она носит, чувствует запах ее духов, когда подходит ближе, и, возможно, слышит ее речь. У них короткий разговор, в ходе которого он собирает дополнительную информацию через слова, которые она использует, как она говорит, ее выражения лица, интонации и тон голоса, а также язык ее тела. Он использует эту информацию, чтобы классифицировать Алиссу как интроверта.Посмотрим правде в глаза, она казалась очень застенчивой и сдержанной, а не уходящей жизнью вечеринки, которой он думал, или, может быть, слышал от других. Джон только что воспользовался этой информацией, чтобы отнести Алиссу к категории интровертов, для которых у него есть очень четкая схема. Он правильный? Возможно. Но что, если позже он узнает от другого друга, что 10-летняя кошка Алиссы умерла ранее в тот день и что она была невероятно опечалена этим? Изменит ли он свою схему и даст ли ей второй шанс?

Вероятно, нет.Благодаря тому, что называется настойчивостью в вере, Джон будет поддерживать уже сформированную схему. Таким образом, нам действительно нужно учитывать наше первоначальное взаимодействие с незнакомцем, поскольку это первое впечатление, называемое эффектом первичности , скорее всего останется, даже если позже мы получим противоречивую информацию. Алисса сейчас и всегда будет интровертом в сознании Джона. В каком-то смысле это кажется почти нелогичным, но работа Гюнтера и Алике (2008) предполагает, что стойкость убеждений возникает из-за того, что мы мотивированы поддерживать относительно благоприятный образ себя, и поэтому недостоверная обратная связь, предоставляемая участникам об их выполнении задания на определение слова, угрожает важным аспектом их самооценки.В классическом исследовании стойкости убеждений Карретта и Морленд (1982) провели полевые демонстрации и оценили восприятие Ричарда Никсона избирателями незадолго до начала Уотергейтских слушаний в Сенате США, во время перерыва в День поминовения и сразу после показаний Джона Дина. Результаты показали, что респонденты, которые сказали, что голосовали за Никсона в 1972 году, сохраняли свою положительную оценку его, в то время как те, кто голосовал за Макговерна, стали более негативными в своих убеждениях.

Наконец, проверка подтверждающей гипотезы происходит, когда мы выбираем информацию от других, которая подтверждает существующее убеждение или схему.Если мы считаем, например, что человек пытается воспользоваться нами, мы будем обращать внимание только на поведение, указывающее на манипуляцию, и игнорировать другое поведение, в котором он может пытаться нам помочь.

Таким образом, хотя схемы делают обработку более быстрой и полной, они также могут привести к неправильным выводам или чрезмерному упрощению ситуации. Это, в свою очередь, может предвзято относиться к нашим будущим взаимодействиям с человеком или группой и поддерживать содержание нашей схемы, даже если мы получаем информацию об обратном.

4.1.4.5. Схемы и память. Схемы можно рассматривать как своего рода фильтры, влияющие на три разных процесса памяти. Во-первых, они влияют на то, на какие конкретные аспекты нашего окружения мы обращаем внимание. В общем, информация, не согласующаяся с существующей схемой, игнорируется, если только она не настолько экстремальна, что у нас нет другого выбора, кроме как обратить на нее внимание (Fiske, 1993). Во-вторых, процесс долговременной памяти , кодирующий , — это когда мы обращаем внимание, принимаем и обрабатываем информацию, что для наших целей приводит к формированию схемы.Информацию, согласующуюся с существующей схемой, легче запомнить, но если схема еще не сформировалась, легче запомнить информацию, несовместимую с ней (Stangor & Ruble, 1989). Наконец, касаясь процесса припоминания, Конвей и Росс (1984) обнаружили, что когда схема активирована, мы склонны вспоминать информацию, которая составляет схему или соответствует ей. Исследования памяти также подтверждают это открытие, поскольку грех упущения — это то, что называется предубеждением согласованности , или нашей склонностью вспоминать события таким образом, который согласуется с нашими убеждениями и предубеждениями.Кроме того, эффект дезинформации возникает, когда мы получаем вводящую в заблуждение информацию о недавно увиденном событии, а затем включаем эту неточную информацию в нашу память об этом событии (Loftus & Hunter, 1989; Loftus, 1975).

4.1.4.6. Схемы и поведение. Бывают случаи, когда о нас или нами делаются предсказания, которые в конечном итоге сбываются, поскольку наше поведение подтверждает эти ожидания. Мы называем эти самоисполняющихся пророчеств (Merton, 1948), и они показывают, как схемы влияют на наше поведение.Возможно, вам сказали, что вы будете очень плохи в боулинге, потому что у вас недостаточно координации или ваша рука недостаточно сильна, чтобы держать мяч. Вы идете в боулинг и, конечно же, они были правы. Ваш мяч проводит больше времени в желобе, чем в середине дорожки. Пихартова, Боулинг и Виктор (2015) обнаружили, что в выборке из 4465 участников в возрасте 50 лет и старше стереотипы и ожидания относительно одиночества в более позднем возрасте были в значительной степени связаны с самоотчетами об одиночестве через 8 лет.Авторы предлагают разработать меры по изменению возрастных стереотипов на популяционном уровне, чтобы уменьшить чувство одиночества у пожилых людей.

Что, если мы заставим учителей поверить, что одни дети действительно хорошо разбираются в математике, а другие — ужасно? Как вы думаете, что может случиться с детским выступлением? Конечно же, когда учителей заставляли ожидать повышения производительности, они этого добивались. То же самое относится и к плохой работе (Rosenthal & Jacobson, 1968). Эффект сохраняется и сегодня.Например, Фридрих и др. (2015) обнаружили, что в выборке из 73 учителей и 1289 учащихся 5-х классов ожидания учителя влияли на оценки и результаты тестов успеваемости на индивидуальном уровне, самооценка учащихся частично опосредовала эффекты ожиданий учителя, а эффект учителя исчезал на уровне класса, когда предыдущие достижения учащегося контролировались. Эта склонность учащихся действовать так, как от них ожидают учителя, называется эффектом ожидания учителя или эффектом Пигмалиона и является типом самосбывающегося пророчества.Учителя придерживаются определенных убеждений и ожиданий в отношении личности и поведения бедных и выдающихся учеников, и это, в свою очередь, влияет на их успеваемость.

Еще один способ, которым мы видим исполнение самосбывающегося пророчества, касается так называемых плацебо. Учтите, что если пациент знает, что он находится в группе экспериментального препарата, предназначенного для лечения депрессии, он, скорее всего, продемонстрирует заметное снижение депрессии по сравнению с контрольной группой, которая знала, что не получала никакой помощи, чтобы уменьшить свои депрессивные мысли.Являются ли результаты исследования результатом фактического действия нового препарата или ожиданиями участников относительно способности препарата «вылечить» их депрессию? Мы действительно не знаем. Сообщая им, что они находятся в группе, принимающей наркотики, исследователь получает точные результаты, которых он ожидал… или улучшение группы является самоисполняющимся пророчеством. Чтобы узнать, так ли хорош препарат, как мы думаем, используются две группы, и обе группы получают по таблетке. Один из них является экспериментальным препаратом, а второй, плацебо или сахарной таблеткой, выглядит идентично препарату.Выглядя одинаково и обе группы получают таблетку, ни один участник не знает, к какой группе он был случайно отнесен, и не может повлиять на результаты эксперимента.

4.1.4.7. Схемы и эвристики. Как мы видели выше, схемы помогают нам довольно важными способами. На самом деле мы не можем обрабатывать всю сенсорную информацию, которую собираем ежедневно, на более глубоком уровне, поэтому нам приходится делать быстрые суждения. Но, как мы также видели, иногда это можно сделать по ошибке. Чтобы завершить этот раздел, мы подумали, что было бы неплохо обсудить распространенные когнитивные ошибки, которые мы совершаем, в форме эвристики или умственных сокращений, используемых для решения проблем или для объяснения неоднозначной информации.

Во-первых, эвристика репрезентативности (Kahneman & Tversky, 1972) берет информацию, которую мы ощущаем или собираем из окружающей среды, и сопоставляет ее с существующими схемами, чтобы определить, является ли совпадение правильным. Мы пытаемся определить, насколько вероятно что-либо, по тому, насколько хорошо оно представляет собой прототип. Конечно, проблема в том, что мы можем игнорировать другую важную информацию. В результате эвристики репрезентативности возникает ошибка соединения , которая возникает, когда человек предполагает, что события, которые кажутся связанными друг с другом, произойдут вместе.Рассмотрим следующее: « Линде 31 год, она одинока, прямолинейна и очень умна. Она специализировалась на философии. Будучи студенткой, она глубоко интересовалась вопросами дискриминации и социальной справедливости, а также участвовала в антиядерных демонстрациях. ” Что, если бы вам дали набор профессий и увлечений, связанных с Линдой, и спросили, в какой степени она похожа на типичных членов своего класса? Среди них Линда, учительница начальной школы, Линда, работающая в книжном магазине и занимающаяся йогой, Линда, активно участвующая в феминистском движении, Линда, работающая в психиатрической больнице, Линда, работающая кассиром в банке, Линда, работающая страховым агентом, и Линда, работающая банковский служащий и активистка феминистского движения.Результаты показали, что из 88 студенток бакалавриата 85% предположили, что она работала кассиром в банке и активно участвовала в феминистском движении. Студенты оценили сочетание (Линда, работающая кассиром в банке и активно участвовавшая в феминистском движении) как более вероятное, чем два занятия по отдельности (Tversky & Kahneman, 1983).

Что, если бы вас спросили, насколько быстр другой спринтер из команды по легкой атлетике? Чтобы выяснить ответ, вы сравните ее скорость со своей. Если вы определите, что она быстрее вас, то вы ответите, что она очень быстра.Но если медленнее вас, вы бы сказали, что она бегает медленно. Эвристика привязки и адаптации (Tversky & Kahneman, 1974) помогает нам ответить на такие вопросы, начиная с исходной ценности, часто с себя, когда нас просят вынести социальное суждение, а затем соответствующим образом корректируя. Но достаточно ли себя? Результаты двух наборов экспериментов показывают, что приспособления «…как правило, недостаточны, потому что люди, как правило, перестают приспосабливаться вскоре после достижения удовлетворительного значения, а предвзятость привязки, основанная на приспособлении, снижается, когда люди мотивированы и способны думать усерднее, чем обычно». (Эпли и Гилович, 2006, стр.316).

У нас также есть тенденция сосредотачиваться на отличительных чертах человека и игнорировать или недооценивать информацию, которая описывает большинство людей, называемую ошибкой базовой нормы . На нас обычно влияют выбросы в наших данных об этой группе или крайние члены. Подумайте о последнем футбольном матче, который вы посетили. Если бы некоторые фанаты команды гостей вели себя шумно и враждебно относились к игрокам вашей команды, вы бы склонны видеть в таком виде всех болельщиков этой команды. Конечно, вы были бы неправы.Объяснение того, почему мы совершаем эту ошибку, заключается в том, что люди упорядочивают информацию по ее предполагаемой степени релевантности, и поэтому информация, считающаяся высокорелевантной, будет доминировать или иметь приоритет над малорелевантной информацией (Bar-Hillel, 1980).

 

4.1.5. Результаты социального познания: суждения, которые мы формируем

4.1.5.1. Факторы наших суждений. На наши суждения влияет несколько факторов. Во-первых, учтите, что на наше суждение о человеке или ситуации может повлиять предвзятая информация, которую мы получили.Может быть, мы решили, что новый коллега, с которым у нас был ограниченный контакт, не очень хороший человек из-за того, что друг рассказал нам о нем. Конечно, мы не знаем, что наш друг не любит этого человека по личным причинам и ничего конкретного, что человек сделал. Следовательно, друг повлиял на наше мнение о новом сотруднике, предоставив нам предвзятую информацию. Кроме того, мы можем сделать вывод о человеке или группе на основе очень ограниченного объема информации .Может быть, мы основываем наше мнение о человеке только на том, что мы слышали о нем от нескольких других (предположим, что информация не предвзята) или когда мы видели, как он шел по коридору. Как вы можете действительно сделать какое-либо точное суждение в этой ситуации?

То, что мы ожидаем от этого человека, может быть основано на предварительных ожиданиях, которые могут быть ошибочными. Может быть, мы помним, что человек, который раньше занимал свою работу, был довольно некомпетентным и ленивым, и поэтому мы считаем, что они таковы. Вы можете не осознавать, как это ошибочное предварительное ожидание влияет на ваши текущие ожидания от нового текущего работника и что оно может помешать вам собрать информацию о новом работнике, которая предполагает, что он/она будет образцовым сотрудником и коллегой.

Подготовка происходит, когда слово или идея, используемые в настоящем, влияют на оценку новой информации в будущем (Tulving & Schachter, 1990). В прототипном эксперименте, таком как использование теста на завершение основы слова, участников просят изучить ряд слов, а затем происходит задержка от нескольких минут до нескольких часов. Затем им даются трехбуквенные основы слов с несколькими возможными дополнениями, и их просят дополнить каждую основу любым словом, которое приходит на ум, например, дать больше всего, а затем закончить его мотелем или матерью.Участники склонны заканчивать основы словами, которые были изучены раньше, чем словами, которые не были изучены (Schacter & Buckner, 1998). В одном исследовании исследователи ненавязчиво активировали экономические схемы (структуры знаний, которые подчеркивают рациональность, эффективность и корыстные интересы) и обнаружили, что сочувствие, которое люди выражали другим, уменьшилось по сравнению с контрольным состоянием. Этот эффект был опосредован приглушенным чувством эмпатии и представлением выражения эмоций непрофессиональным.Обыденный и психологический реализм был достигнут путем представления работающим менеджерам ситуаций, с которыми они, вероятно, столкнутся в своей профессиональной роли, таких как предоставление отрицательной обратной связи члену команды или перевод сотрудника в нежелательный город, просьба к участникам написать письмо, которое, по их мнению, будет доставлено в студент о потере стипендии или нахождение времени для встречи с получателями плохих новостей о потере стипендии или исключении из футбольной команды (Молински, Грант и Марголис, 2012).

Еще один фактор, влияющий на суждения, которые мы формируем, — это , обрамляющий , или то, как нам предоставляется выбор (Tversky & Kahneman, 1981). Если, например, друг скажет вам, что выбор поступить в Университет штата Вашингтон — это «прекрасная возможность для вас», вы отнесетесь к этому благосклонно. Напротив, если друг скажет, что «это не худшая школа, которую вы могли бы посещать», у вас, скорее всего, сложится неблагоприятное впечатление. Выберете ли вы гарантированный выигрыш в размере 240 долларов или 25%-й шанс получить 1000 долларов/75%-й шанс ничего не выиграть? 84% процентов выбрали первый вариант.Или что, если бы у вас был 80-процентный шанс выиграть 45 долларов или 10-процентный шанс выиграть 30 долларов? В этом случае 78% выбрали верный вариант. Последний пример полезен. «Представьте, что вы решили посмотреть спектакль, вход на который стоит 10 долларов за билет. Когда вы входите в театр, вы обнаруживаете, что потеряли 10-долларовую купюру. Вы бы по-прежнему платили 10 долларов за билет на спектакль?» Если вы сказали «да», вы похожи на 88% участников, которые сделали то же самое. Но что, если вы заплатили 10 долларов, чтобы посмотреть спектакль, но войдя в театр, вы поняли, что потеряли свой билет.Вы не записали место, и билет не может быть восстановлен. Вы бы заплатили еще 10 долларов за билет? 54% сказали «нет», а 46% сказали «да». С какой стороны ты упал? (Тверски и Канеман, 1981)

4.1.5.2. Аффективное прогнозирование. Как мы видели в этом модуле, эмоции играют большую роль в том, как мы принимаем решения и интерпретируем мир вокруг нас. Неудивительно, что они также влияют на решения, которые мы принимаем относительно своего будущего, называемые аффективными прогнозами .Buehler и McFarland (2001) попросили студентов предсказать свои аффективные реакции на самые разные позитивные и негативные будущие события. Результаты пяти исследований подтвердили, что участники ожидали более интенсивной реакции на эти события, чем то, что они испытали. Они также обнаружили, что участники ожидали более сильной реакции, когда они сосредоточивались на предстоящем событии и не учитывали прошлый опыт и менее интенсивные реакции, которые у них были. Эмоциональный интеллект или EI — это наша способность управлять эмоциями других, а также самих себя, и включает в себя такие навыки, как эмпатия, эмоциональное осознание, управление эмоциями и самоконтроль.Можно было бы ожидать, что люди с высоким уровнем EI будут лучше прогнозировать эмоции, чем люди с низким уровнем EI. Исследования подтверждают эту гипотезу (Dunn et al., 2007).

4.1.5.3. Насколько точны наши суждения? Когда дело доходит до точности наших суждений, у нас есть склонность переоценивать то, насколько мы хороши, что называется феноменом чрезмерной самоуверенности . Врачи не застрахованы от этой ошибки мышления. Одно исследование показало, что врачи были абсолютно уверены, что сделали правильный выбор в лечении рака молочной железы, хотя среди врачей не было единого мнения о том, какое лечение будет лучшим (Baumann, Deber & Thompson, 1991).Согласно Муру и Хили (2008), самоуверенность принимает три формы. Во-первых, это переоценка наших способностей, производительности, шансов на успех или уровня контроля. Примером может служить студент, считающий, что он получил пятерку на экзамене, хотя на самом деле он получил тройку. Во-вторых, люди склонны считать, что они лучше других, что авторы называют чрезмерным преувеличением. Если бы тот же ученик считал, что у него самая высокая оценка в классе, тогда как на самом деле большинство учеников в классе набрали больше баллов, чем он, он совершил бы переоценку.Наконец, сверхточность возникает, когда мы чрезмерно уверены в точности наших убеждений. Авторы утверждают, что эти источники самоуверенности предположительно имеют одни и те же основные психологические причины, хотя на самом деле это не так.

 

---

4.2. Теория атрибуции

 

Раздел Цели обучения

• Дайте определение теории атрибуции.
• Опишите два типа атрибуций, которые мы можем сделать.
• Объясните соответствующую теорию вывода.
• Объясните теорию ковариации.
• Перечислите и опишите типы когнитивных ошибок, которые мы допускаем при объяснении поведения.

 

4.2.1. Определение терминов

Вы когда-нибудь задумывались, почему человек, едущий по дороге, сворачивает в проезжую часть, почему ваш сосед по комнате не убирает за собой, почему ваши дети предпочитают играть в видеоигры, а не готовиться к SAT, или почему ваш босс, кажется, ненавидит вас? Если да, то вы пытаетесь объяснить поведение других людей, и многие студенты заинтересованы в том, чтобы изучать психологию как специальность и карьеру.Просто сводится к вопросу почему . Согласно теории атрибуции (Heider, 1958), люди мотивированы объяснять свое поведение и поведение других людей, приписывая причины этого поведения либо чему-то в себе, либо какой-то черте, которая у них есть, называемой диспозиционной атрибуцией , или чему-то еще. за пределами человека, называемого ситуационной атрибуцией .

 

4.2.2. Корреспондент Теория вывода

Теория корреспондентского вывода (Jones & Davis, 1965) предлагает один из способов определить, обусловлено ли поведение человека диспозиционными или ситуативными факторами, и включает изучение контекста, в котором происходит поведение.Во-первых, мы пытаемся понять, совершил ли человек такое поведение по собственной воле или оно было вызвано ситуацией. Если поведение было выбрано свободно, то мы используем его как свидетельство скрытых черт человека. Например, президент Трамп оказался неоднозначной фигурой в Соединенных Штатах, и читатель статьи, демонстрирующей его успехи в первые два года, должен быть осторожен и не предположить, что репортер поддерживает его. Точно так же, если статья критиковала его выступление, это не означает, что репортер настроен против него.Любой репортер мог получить задание написать статью от своего редактора, а это означает, что представленная информация была обусловлена ​​ситуацией и не обязательно отражала личные убеждения репортера (т. е. не диспозиционные).

Во-вторых, нам нужно рассмотреть результат, вызванный поведением человека. Если было получено несколько результатов, будет трудно различить мотив человека. Если в результате поведения возник только один результат, то мы можем с большей уверенностью определить мотив.

В-третьих, нам нужно выяснить, было ли поведение социально желательным или нежелательным. В первом случае мы не можем с уверенностью определить мотив поведения, а это означает, что положительное поведение на самом деле не может быть результатом их уникальных черт. Если поведение нежелательно, то мы можем утверждать, что причиной является диспозиционная атрибуция. Подумайте о первом свидании. Если человек кажется очень милым, уступающим вашим желаниям, забавным и/или много улыбающимся, мы не можем сказать, что это действительно так, потому что он такой человек.Возможно, они просто пытаются представить себя в лучшем свете, чтобы произвести хорошее первое впечатление. Если, с другой стороны, человек кажется очень застенчивым или эгоистичным, мы припишем такое поведение репрезентативному типу человека, которым он является.

В-четвертых, что делать, если вы обратитесь к местному дилеру сотовых телефонов из-за проблемы с вашим телефоном. Если техник очень приятный, можем ли мы сказать, что это отражает тип человека, которым он является, или это связано с положением, в котором он находится? Поэтому Джонс и Дэвис (1965) говорят, что нам необходимо учитывать, играет ли роль социальная роль в работе, и в случае с нашим техническим специалистом их любезность может быть связана с их работой, ориентированной на обслуживание клиентов (ситуативной), а не с высокими личностными качествами. доброжелательности (диспозиционной).

 

4.2.3. Ковариационная теория

Келли (1967; 1973) предложил свою ковариационную теорию , которая утверждает, что что-то может быть причиной поведения только в том случае, если оно присутствует, когда поведение имеет место, но отсутствует, когда оно не происходит, и что мы полагаемся на три вида информации о поведение: отличительность, консенсус и согласованность. Для этого обсуждения давайте возьмем пример профессора, который просит вас остаться после занятий (т. е. вы хотите знать, почему они попросили вас остаться).Во-первых, отличительность спрашивает, является ли поведение отличным или уникальным. В случае с этим примером мы бы спросили, обычно ли этот профессор просит студентов остаться после уроков. Если они все же попросят студентов остаться (низкая отчетливость), вы подумаете, что у них есть личные причины для разговора с вами. Если нет (высокая отчетливость), вы сочтете это необычным и посчитаете, что это как-то связано с вами, а не с ними (т. е. они попросили вас остаться по ситуационным причинам).

Во-вторых, консенсус спрашивает, есть ли согласие или другие преподаватели просят вас остаться и поговорить с ними после занятий.Если да (высокий уровень консенсуса), запрос, вероятно, связан с каким-то внешним фактором, например, с тем, что профессора входят в ваш комитет по защите диссертаций и интересуются вашим прогрессом (ситуативным). Если другие преподаватели не просят вас остаться после занятий (низкий уровень консенсуса), эта просьба, вероятно, вызвана внутренними мотивами или беспокойством вашего преподавателя (предрасположенность).

Наконец, согласованность спрашивает, происходит ли поведение с регулярной скоростью или частотой. В случае с нашим примером вы спросите себя, регулярно ли этот профессор просит вас остаться.Если да (высокая последовательность), вы будете думать, что это как в прошлые времена, и ничего не думать об этом (диспозиционный). Если нет (низкая согласованность), вы будете думать, что они запросили конференцию из-за того, что вы сказали или сделали в классе (ситуативное).

Келли (1987) также предложил принцип дисконтирования , который гласит, что, когда поведение человека может быть вызвано более чем одной причиной, мы с меньшей вероятностью назовем какую-либо причину. Например, если коллега очень любезен с начальником и предлагает подвезти его домой, мы можем сделать диспозиционную атрибуцию, если только мы не знаем, что этот коллега претендует на повышение или продвижение по службе.В последнем случае никакая атрибуция не может быть сделана, потому что человек может вести себя хорошо, как обычно, или просто хочет повлиять на босса и получить желаемое продвижение.

 

4.2.4. Когнитивные ошибки при объяснении поведения

Теории, представленные до сих пор для объяснения того, как мы приписываем причину поведению, создают впечатление, будто мы проходим когнитивно строгий и логический процесс, чтобы сделать определение. Хотя это может быть правдой в некоторых обстоятельствах, большинство ситуаций происходят так быстро, что у нас действительно нет времени на коммит.Таким образом, мы используем умственные упрощения, называемые эвристиками , которые могут привести к точным определениям, но также и к неправильным.

4.2.4.1. Основная ошибка атрибуции.  Во-первых, мы можем совершить фундаментальную ошибку атрибуции (FAE; Jones & Harris, 1967), которая является ошибкой при назначении причины чужому поведению, при которой мы автоматически предполагаем диспозиционную причину их действий и игнорируем ситуационные факторы. Другими словами, мы предполагаем, что человек, который нас подрезал, — идиот (диспозиционный) и не учитываем, что, возможно, кто-то в машине серьезно ранен и этот человек торопит их в больницу (ситуационный).

Хупер и др. (2015) хотели узнать, можно ли использовать точку зрения , принимая (PT; Parker & Axtell, 2001), или когда мы принимаем точку зрения другого человека, для уменьшения FAE. Используя выборку из 80 человек из широкой общественности со средним возрастом 25,23 года, участники были разделены на одну из четырех групп: одна прошла обучение физкультуре и посмотрела видео в пользу смертной казни; второй прошел курс физкультуры и посмотрел видео против смертной казни; третий, который не проходил обучение и смотрел видео для смертной казни; и, наконец, группа, которая не проходила обучение и смотрела видео против смертной казни.Результаты показали, что обе контрольные группы (те, кто не обучался физкультуре) совершали FAE с большей скоростью, чем те, кто обучался физкультуре. Авторы отмечают, что даже краткосрочное вмешательство может улучшить повседневное взаимодействие, в котором участвует FAE.

4.2.4.2. Предвзятость в корыстных целях. Когда мы приписываем наш успех собственным усилиям (диспозиционным), а наши неудачи внешним причинам (ситуационным), мы проявляем корыстную предвзятость .Пожалуйста, вернитесь к разделу 3.4.1. для обсуждения его.

4.2.4.3. Вера в справедливый мир. Получают ли люди то, что заслуживают? Гипотеза веры в справедливый мир (BJW) (Lerner, 1980) утверждает, что хорошие вещи случаются с хорошими людьми, а плохие — с плохими. Было проведено исследование, в котором изучалось BJW 458 немецких и индийских старшеклассников и их агрессивное поведение, и рассматривалась посредническая роль правосудия учителей. Анализ показал, что чем сильнее вера в BJW, тем больше учеников считают поведение своего учителя по отношению к ним справедливым и тем меньше случаев издевательств они сообщают.Результаты сохранялись при контроле пола, страны и невротизма (Donat et al., 2012). Межкультурные различия также были обнаружены в общем BJW (GBJW) и личном BJW (PBJW), так что китайские взрослые и подростки, подростки из бедных районов и взрослые, пережившие сильное воздействие травмы после землетрясения, одобрили GBJW, который затем предсказала психологическую устойчивость в трех выборках, каждая из которых контрастирует с индивидуалистическими культурами, поддерживающими PBJW (Wu et al., 2010).Другое исследование (Stromwall, Alfredsson, & Landstrom, 2012) показало, что жертвам изнасилования приписывали более высокий уровень вины, когда участник имел высокий уровень BJW, и в большей степени, когда преступник был известен жертве.

4.2.4.4. Предвзятость актера-наблюдателя. В-четвертых, смещение актера-наблюдателя возникает, когда актер переоценивает влияние ситуации на свое поведение, в то время как наблюдатель переоценивает важность личностных черт актера для поведения актера (диспозиционный; Jones & Nisbett, 1972).Примером может быть профессор (наблюдатель), считающий, что студент не преуспел, потому что он был ленив и не учился (т.е. предрасположенно), в то время как студент (актёр) считает, что его неуспех на экзамене произошел из-за профессора. делает невероятно трудный экзамен (т.е. ситуативный).

4.2.4.5. Эвристика доступности. Что, если бы мы спросили вас, есть ли в английском языке больше слов, которые начинаются с буквы r, или есть ли еще слова с r в качестве третьей буквы .Каким будет ваш ответ? Если вы подобны 152 участникам исследования Тверски и Канемана (1973), вы, скорее всего, назовете первую позицию. Фактически, 105 участников заняли третье место, а 47 – третье. Исследователи назвали это эвристикой доступности или нашей тенденцией оценивать вероятность того или иного события на основе того, насколько легко мы можем воспроизвести его экземпляры в своем уме. Легче думать о словах, начинающихся с r, чем думать о словах, в которых r является третьей буквой, хотя последнее более вероятно в английском языке.Интересное исследование пользователей Facebook (Chou & Edge, 2012) показало, что те, кто более глубоко вовлечен в Facebook, будут по-разному воспринимать других, потому что они склонны основывать суждения на легко припоминаемых примерах (эвристика доступности) и приписывают положительный контент, представленный сайт социальной сети на личность человека, а не на ситуационные факторы (FAE). Результаты показали, что те, кто дольше использовал Facebook, больше соглашались с тем, что другие были счастливее, чем они, и меньше соглашались с тем, что жизнь справедлива, в то время как те, кто использовал его чаще каждую неделю (с точки зрения количества часов), больше соглашались с тем, что другие были счастливее и жили лучше. .Авторы говорят, что «смотря на счастливые фотографии других людей на Facebook, у людей создается впечатление, что другие «всегда» счастливы и живут хорошо, как видно из этих фотографий счастливых моментов» (стр. 119), но они не обращают внимания. к обстоятельствам, влияющим на поведение этих людей.

4.2.4.6. Контрфактическое мышление. Вы когда-нибудь задумывались над тем, какой была бы ваша жизнь, если бы вы пошли в армию, а не в колледж? Или что, если бы вы не пригласили свою вторую половинку на первое свидание? Или если бы вы сказали «нет» вместо «да» (или наоборот) в любой ситуации, которую только можете себе представить? Эти ситуации «того, что могло бы быть», которые мы воображаем, называются контрфактуальным мышлением и, согласно Саммервиллю и Роузу (2008), являются важной чертой здорового когнитивного и социального функционирования.Они могут вызывать чувство сожаления или зависти, если мы сравниваем нашу нынешнюю жизнь с лучшей (Coricelli & Rusticini, 2010), или облегчение, если мы понимаем, что наша нынешняя жизнь может быть хуже; соответственно, сравнение вверх для первого и сравнение вниз для второго). Край и др. (2010) далее утверждают и демонстрируют с помощью четырех экспериментов, что контрфактическое мышление может способствовать построению смысла. Например, в одном эксперименте они обнаружили, что участники, которых попросили рассмотреть альтернативные варианты того, почему они решили посетить Северо-западный университет, сказали, что их выбор был более значимым и значимым по сравнению с теми, кто находился в контрольной группе.То же самое было верно, когда участников просили рассмотреть контрфактические альтернативы встрече с близким другом и принять решение о важности поворотного момента в их жизни (т. е. было ли это продуктом судьбы?). В случае с поворотным моментом авторы пишут: «Вместо того, чтобы привести к выводу, что жизнь могла бы легко развернуться по-другому, кажется, что факт мысленной отмены поворотного момента усилил восприятие того, что судьба привела к его возникновению» (стр. 110).

4.2.4.7. Желаемое видение. Как вы думаете, люди склонны видеть то, что хотят видеть? Исследования показывают, что да (Dunning & Balcetis, 2013). В пяти экспериментах Балчетис и Даннинг (2010) обеспечивают эмпирическую поддержку того, что называется принятием желаемого за действительное. В первом эксперименте они попросили участников измерить, как далеко (в дюймах) находится бутылка с водой от их текущего положения после того, как одна группа накормила крендельками, которые составляли 40% их дневного потребления натрия (состояние жажды), и позволила другой группе пить столько воды, сколько они хотели, из четырех стаканов по 8 унций (закаленное состояние).Участники также указали, сколько времени прошло с тех пор, как они в последний раз употребляли напиток, оценили по 7-балльной шкале, насколько они хотели пить, и, наконец, оценили по той же шкале, насколько привлекательной была бутылка воды. Две группы существенно не различались по тому, как давно они не пили, а те, кто ел крендельки, сообщали о более сильном уровне жажды. Испытывающие жажду участники оценили бутылку с водой как более привлекательную и воспринимали бутылку с водой как более близкую, чем утоленные участники. Во втором эксперименте 123 студента Университета Огайо сообщили, что 100-долларовая банкнота будет ближе, если у них есть шанс ее выиграть, по сравнению с группой, у которой не было шансов ее выиграть.Исследователи также обнаружили, что студенты, которым случайным образом были назначены условия, получившие положительные отзывы об их чувстве юмора, оценили, что их личностный тест, прикрепленный к стенду на расстоянии 72 дюйма, был ближе, чем группы, получившие отрицательные отзывы. Третий эксперимент показал, что участники (40 студентов, завершивших исследование для зачета курса) подбрасывали мешок с фасолью, когда подарочная карта была оценена в 25 долларов, а затем, когда она не имела никакой ценности, что указывает на то, что они полагали, что подарочная карта была ближе, чем это было на самом деле, когда значение было выше.Во всех экспериментах Балчетис и Даннинг (2010) обнаружили, что восприятие расстояния зависит, по крайней мере частично, от того, насколько желательным был воспринимаемый объект. Когда мы воспринимаем желаемые объекты как более близкие, мы можем осуществлять мотивированное поведение для получения этих объектов.

4.2.4.8. Ложная уникальность и консенсус. Следует также отметить, что эффекты ложной уникальности и ложного консенсуса, обсуждавшиеся в Модуле 3, также относятся и к этому. См. Раздел 3.4.2. для обсуждения.

---

Резюме модуля

Вот и все.В Модуле 4 мы обсуждали, как мы воспринимаем окружающий мир, называемое восприятием личности, и используя социальное познание. Это включает в себя сбор информации с помощью органов чувств, а затем добавление смысла к этой необработанной сенсорной социальной информации. Мы добавляем смысл, распределяя людей по категориям, для которых у нас есть схемы. Затем мы формируем суждения, но иногда они могут быть неточными. Мы также пытаемся понять поведение человека, приписывая причину диспозиционным или ситуационным факторам. После рассмотрения восприятия себя и личности мы переходим к модулю 5 и обсуждению установок.

 

---

2-е издание

Теория самовосприятия в социальной психологии

В повседневной жизни люди наблюдают за действиями и поведением других людей и делают выводы об их отношении на основе того, что они наблюдают. Когда люди видят, как другой человек ведет себя в определенной ситуации, они часто связывают это поведение с его чертами и установками. Например, если вы видите, как кто-то в парке перерабатывает пластиковую бутылку с водой, а не выбрасывает ее в мусор, вы можете сделать вывод, что этот человек беспокоится об окружающей среде.Точно так же, если вы видите, как школьник сердито смотрит на своего учителя, вы можете сделать вывод, что он расстроен или зол на учителя. Интересно, что иногда люди также наблюдают за своим собственным поведением, как это мог бы делать посторонний, и делают аналогичные выводы о своих собственных установках, основываясь на своем поведении. Согласно теории самовосприятия, когда люди не уверены в своих собственных установках, один из способов сделать вывод о них — посмотреть на их поведение. Дэрил Бем предложил теорию самовосприятия в 1967 году, когда утверждал, что люди иногда анализируют свое собственное поведение так же, как они анализируют чье-то поведение.

В то время Бем предлагал что-то, что противоречило представлениям и поведению людей. Большинство людей согласятся, например, с тем, что человек, который считает себя заинтересованным в езде на шоссейном велосипеде, может в результате этого интереса покупать велосипедное снаряжение и совершать длительные велосипедные прогулки. То есть отношение и самовосприятие человека влияют на его или ее поведение. Бем, однако, перевернул эту связь, предположив, что люди также могут понимать свои взгляды и интересы, потому что они сделали выводы, основанные на их поведении.Таким образом, этот человек может сделать вывод, что он или она интересуется шоссейным велосипедом, на основании частых поездок на велосипеде и щедрых трат на хороший шоссейный велосипед.

Теория самовосприятия предлагает аналогичное объяснение эмоций, предполагая, что люди делают выводы о своих эмоциях, наблюдая за своим телом и своим поведением. Другими словами, эмоции людей и другие чувства исходят из таких действий, как выражение лица, поза, уровень возбуждения и поведение. Таким образом, чувства являются следствием поведения, а не наоборот.Люди злятся, потому что хмурятся, и счастливы, потому что улыбаются — это эффект самовосприятия.

Все испытали эффект самовосприятия. Представьте на мгновение, что у вас был ужасный день — несколько вещей пошли не так, и вы чувствуете себя очень раздражительным и ворчливым. Тем не менее, вы заранее планировали встретиться с друзьями для небольшой вечеринки. Когда вы приходите, вы улыбаетесь и вызываете теплое, вежливое поведение. Когда другие на собрании приветствуют вас словами «Привет, как дела?» вы отвечаете: «Хорошо, как дела?» Сложно хмуриться и сохранять раздражительность на вечеринке с друзьями.Итак, вместо этого вы улыбаетесь и, по сути, притворяетесь счастливым. У большинства из нас первоначальное чувство раздражительности уменьшается после улыбки и демонстрации «счастливого» поведения. Наше поведение меняет наше отношение.

Даже то, как люди ходят, может влиять на их самочувствие. Проверьте это на себе. Когда вы встанете, пройдитесь взад и вперед по комнате, шаркая ногами, сгорбившись и глядя в пол. Что ты чувствуешь? Точно так же представьте, что вы сидите, сгорбившись, весь день, вздыхаете, когда с вами разговаривают, и говорите очень тихим голосом.Вероятно, вы чувствуете себя немного подавленным или подавленным. Теперь попробуйте пройтись по комнате широкими шагами, высоко поднимая руки и улыбаясь. Эти различные типы поведения могут вызывать различные эмоциональные переживания.

Поддержка исследований теории самовосприятия

После предложения теории самовосприятия было проведено несколько исследований, подтверждающих гипотезу Бема. Как и предсказывает теория самовосприятия, исследования показали, что люди, которых побуждают вести себя так, как будто они что-то чувствуют, например, счастье, сообщают, что на самом деле испытывают это, даже если они не осознают, как возникли их чувства.Этот эффект был продемонстрирован для самых разных чувств и еще более широкого разнообразия поведения.

Например, в простом исследовании, призванном продемонстрировать, влияет ли выражение лица на аффективные реакции — явление, тесно связанное с самовосприятием, — психологи изучали, влияет ли выражение лица на эмоциональную реакцию людей на мультфильмы. Чтобы манипулировать выражением лица или мимическими движениями, испытуемых просили держать ручку во рту одним из двух способов: (1) между зубами с открытыми губами, чтобы расслабить мышцы, обычно связанные с улыбкой, или (2) сжатыми между губами. потому что это подавляло мышцы, используемые во время улыбки.(Попробуйте это, чтобы увидеть, сможете ли вы понять, какими были бы ваши выражения лица, если бы вы участвовали в эксперименте.) Задача участников состояла в том, чтобы прочитать серию мультфильмов с ручкой во рту и оценить их. за их степень забавности. Как и предсказывала теория самовосприятия, психологи обнаружили, что те, кто держал ручку между зубами (способствуя улыбке), сообщали о более высоком уровне юмора на основе мультфильмов, чем участники, которые держали ручку между губами.Исследователи пришли к выводу, что воспринимаемая забавность мультфильмов зависит от мышечной активности, связанной с улыбкой.

Эффект самовосприятия может также распространяться на более позднее поведение. Например, представьте, что обычно вы стесняетесь на вечеринках, но недавно решили, что хотите завести новых друзей. Вы решили, что на следующей вечеринке постараетесь быть особенно разговорчивой, чтобы познакомиться с новыми людьми, и все идет хорошо. Такое поведение влияет на ваше отношение к социальному поведению и заставляет вас ощущать в себе большую открытость.В следующий раз, когда вы окажетесь на вечеринке, вы продемонстрируете открытое социальное поведение без особых усилий. Ведите себя так, как будто вы общительны, и вы можете стать еще больше.

В исследовании, демонстрирующем этот эффект переноса, исследователи изучили влияние опыта общественных работ на уровень эмпатии, социальной ответственности и заботы о других у подростков-добровольцев. Результаты этого исследования показывают, что общественные работы положительно влияют на сочувствие и сострадание к другим, чувство заботы об обществе в целом и готовность действовать, чтобы помочь другим и сообществу.Это свидетельствует о том, что поведение — участие в волонтерской помощи — может создать сдвиг в сторону более заботливого и помогающего отношения и устойчивых действий в служении.

В другом интересном исследовании того, как поведение влияет на отношение, Марк Леппер и его коллеги обнаружили, что предоставление людям внешних причин (например, денежное вознаграждение) за поведение, которое им уже нравится, снижает их внутреннюю мотивацию к этому — явление, называемое эффектом чрезмерного оправдания. Например, в исследовании, проверяющем этот эффект, дети, которые изначально были заинтересованы в рисовании, сообщали о значительном снижении внутреннего интереса к рисованию через две недели после получения внешнего вознаграждения, в то время как дети, которые не получали внешнего вознаграждения за участие в этой деятельности, не сообщали об этом. снижение интереса после двух недель.Согласно теории самовосприятия, люди подвергаются эффекту сверхоправдания, когда их действия больше не могут быть приписаны их внутренней мотивации, а, скорее, ожиданию внешней награды. В предыдущем примере принципы теории самовосприятия утверждали бы, что первоначальный интерес детей к деятельности был подорван созданием ситуации, в которой деятельность была явным средством достижения внешней цели — другими словами, внешнее вознаграждение превратилось в «игру». (т. е. деятельность, осуществляемая ради самой себя) в «работу» (т.д., деятельность, осуществляемая только при наличии внешних стимулов).

В течение десятилетий, последовавших за оригинальной статьей Бема, большое количество исследований было направлено на то, чтобы попытаться отличить теорию самовосприятия от широко принятой теории когнитивного диссонанса, которая утверждает, что непоследовательность, представленная верой в одно и выполнением другого, порождает эмоциональный дискомфорт, который направляет поведение, направленное на уменьшение непоследовательности или диссонанса. Однако диссонанс возникает, когда существует несоответствие или лицемерие между установками, убеждениями или поведением.Таким образом, установки или убеждения в этих ситуациях известны. Годы исследований в этой области привели к выводу, что теории когнитивного диссонанса и теории самовосприятия имеют разное применение: Теория самовосприятия более применима в ситуациях, в которых отношение людей изначально расплывчато, двусмысленно или слабо.

Важность и последствия теории самовосприятия

Поскольку теория самовосприятия предполагает, что, когда внутреннее осознание людьми своих отношений или эмоций слабое или неоднозначное, они могут воспринимать себя почти так же, как сторонний наблюдатель, можно полагаться на внешние сигналы или поведение, чтобы делать выводы о внутреннем состоянии людей. .Вы можете рассказать о следующем опыте: «Это мой второй бутерброд; Наверное, я был голоднее, чем думал», или «Я весь день грыз ногти; должно быть, меня что-то беспокоит». В обоих случаях отношения или эмоции выводятся из поведения. Таким образом, даже если люди в целом осознают себя, они не всегда могут быть точными в отношении того, почему они чувствуют то, что они делают. Эффект самовосприятия позволяет людям собирать важные сигналы из внешней среды и применять их, чтобы понять, какие отношения или эмоции они испытывают внутри.

Эффект самовосприятия также может иметь важное применение, когда отношения и поведение несовместимы или когда желательно изменение поведения. Например, терапевты, работающие с людьми с алкогольной зависимостью, сообщают, что принципы теории самовосприятия помогают добиться изменений. Люди, которые начинают сознательно наблюдать за количеством выпитого, могут по своему поведению сделать вывод, что они напряжены или обеспокоены, а затем предпринять какие-то действия, кроме употребления алкоголя.Точно так же изменение поведения может информировать людей об их внутреннем отношении к употреблению алкоголя. Например, люди, которые сообщают о своих намерениях в отношении употребления алкоголя вслух, могут делать выводы о своем отношении к употреблению алкоголя, слушая, как они говорят. Другими словами, поведение, говорящее другим: «Я собираюсь сократить употребление алкоголя», может позволить людям сделать вывод об отношении или внутреннем осознании того, что их употребление алкоголя создало проблемы для них самих или других. Таким образом, исследователи в области психологии применили теорию самовосприятия к широкому спектру отношений и поведения с очень интересными и важными последствиями.

Каталожные номера:

1. Бем, Д. Дж. (1967). Самовосприятие: альтернативная интерпретация явлений когнитивного диссонанса. Обзор психологии, 74, 183-200.
2. Бем, DJ (1972). Теория самовосприятия. В Л. Берковиц (ред.), Достижения в экспериментальной психологии (Том 6, стр. 1-62). Сан-Диего, Калифорния: Academic Press.
3. Леппер, М. Р., Грин, Д., и Нисбетт, Р. Э. (1973). Подрыв внутреннего интереса детей внешней наградой: проверка гипотезы «чрезмерного оправдания».Журнал личности и социальной психологии, 28, 129-137.

барьеров для точного социального восприятия — организационное поведение

2. Как менеджеры и организации могут свести к минимуму негативное влияние стереотипов и других барьеров на пути точного социального восприятия в межличностных отношениях?

В процессе восприятия можно выделить несколько барьеров, препятствующих точности нашего восприятия. Этими барьерами являются (1) стереотипы, (2) избирательное восприятие и (3) перцептивная защита.Каждый из них будет кратко рассмотрен в связи с социальным восприятием в рабочих ситуациях (см. (рисунок) ).

(С указанием авторских прав: Университет Райса, OpenStax, по лицензии CC BY-NC-SA 4.0)

Барьеры для точного восприятия других
Барьер	Определение
Стереотипы	Тенденция присваивать людям атрибуты исключительно на основе их класса или категории
Избирательное восприятие	Процесс, посредством которого мы систематически отсеиваем или дискредитируем информацию, которую не хотим слышать, и вместо этого сосредотачиваемся на более значимой информации
Перцептивная защита	Тенденция искажать или игнорировать информацию, которая либо угрожает личному, либо культурно неприемлема

Стереотипы

Одним из наиболее распространенных барьеров в восприятии других на работе являются стереотипы.Стереотип – это широко распространенное обобщение о группе людей. Стереотипирование — это процесс, при котором атрибуты присваиваются людям исключительно на основе их класса или категории. Это особенно вероятно, когда человек знакомится с новыми людьми, так как в то время о них очень мало известно. На основе нескольких выдающихся характеристик, таких как пол, раса или возраст, мы склонны распределять людей по нескольким общим категориям. Мы приписываем им ряд черт, основанных на атрибутах категории, в которую мы их поместили.Мы предполагаем, что пожилые люди старомодны, консервативны, упрямы и, возможно, дряхлы. Мы считаем профессоров рассеянными, непрактичными, идеалистическими или эксцентричными.

Одно из объяснений существования стереотипов было предложено Джайном, Триандисом и Вейком.

Р. Джейн, Х. К. Триандис и К. В. Вейк, Управление исследованиями, разработками и инновациями: управление неуправляемым, 3-е издание (Нью-Йорк: Wiley, 2010).

Они утверждают, что стереотипы могут быть в некоторой степени основаны на фактах.Люди склонны сравнивать другие группы со своей группой, подчеркивая незначительные различия между группами, чтобы сформировать стереотип. Например, пожилые люди как группа действительно могут быть более консервативными или более старомодными. Затем эти черты подчеркиваются и приписываются конкретным пожилым людям.

В организациях можно найти по крайней мере три типа стереотипов: те, что касаются возраста, расы и пола. Возрастные стереотипы можно найти во всех организациях. Недавнее исследование

С.фон Хиппель и др., «Угроза возрастных стереотипов и результаты работы: оценки стресса и размышления как посредники», Psychology and Aging, , февраль 2019 г., стр. 68–84.

обнаружил, что до сих пор существуют четкие стереотипы о пожилых сотрудниках. Считается, что они (1) более устойчивы к организационным изменениям, (2) менее креативны, (3) менее склонны идти на просчитанный риск, (4) обладают меньшими физическими возможностями, (5) менее заинтересованы в изучении новых методов и ( 6) менее способны к изучению новых методов.Когда студентов-бизнесменов просили принимать кадровые решения в отношении пожилых людей, они обычно следовали нескольким тенденциям. Во-первых, они уделяли меньше внимания пожилым людям при принятии решений о продвижении по службе. Пожилые люди также получали меньше внимания и меньше ресурсов для обучения и развития. Наконец, пожилых людей, как правило, переводили в другие отделы вместо того, чтобы противостоять их начальству, когда возникала проблема с их производительностью.

Подобные проблемы возникают у людей разного расового или культурного происхождения, а также у людей разного пола.Особой проблемой многих компаний сегодня является отношение к женщинам как к менеджерам или руководителям. Хотя добиться успеха на руководящей должности всегда сложно, работа становится еще тяжелее, если ваши коллеги, начальство или подчиненные не поддерживают вас.

Увидеть себя такими, какими нас видят другие

При рассмотрении стереотипов в организациях может быть интересно изучить, как люди в разных странах и культурах видят других по всему миру. В частности, следует отметить, что «иностранцы» часто придерживаются определенных стереотипов о том, как выглядит и ведет себя «типичный» американец.Посмотрите, например, на (рисунок) . В этой таблице показано, как люди в семи странах мира относятся к типичному американцу. Обратите внимание на значительные различия в восприятии.

(С указанием авторских прав: Университет Райса, OpenStax, по лицензии CC BY-NC-SA 4.0)

Иностранные наблюдения американцев
Ниже приведены цитаты иностранных посетителей в Соединенных Штатах:
Индия: «Кажется, американцы постоянно спешат.Просто посмотрите, как они идут по улице. Они никогда не позволяют себе досуга, чтобы наслаждаться жизнью; слишком много дел».
Кения: «Американцы кажутся нам довольно далекими. На самом деле они не так близки с другими людьми — даже с соотечественниками — как это обычно изображают американцы за границей. Это как если бы американец сказал: «Я не позволю тебе подойти ко мне слишком близко». Это все равно, что строить стену».
Турция: «Однажды мы были в сельской местности в глуши и увидели, как американец подошел к знаку «Стоп».Хотя он мог видеть в обоих направлениях на многие мили и машин не было, он все же остановился!»
Колумбия: «Склонность в Соединенных Штатах думать, что жизнь — это только работа, бьет по лицу. Работа кажется единственным типом мотивации».
Индонезия: «В Соединенных Штатах обо всем нужно говорить и анализировать. Даже самая мелочь должна быть «Почему, почему, почему?» У меня голова болит от таких настойчивых вопросов.
Эфиопия: «Американец очень откровенен; он хочет «да» или «нет». Если кто-то пытается говорить фигурально, американец сбит с толку».
Иран: «В первый раз. . . мой [американский] профессор сказал мне: «Я не знаю ответа, мне придется его поискать», я был в шоке. Я спросил себя: «Почему он учит меня?» В моей стране профессор скорее даст неправильный ответ, чем признает свое невежество».
Источник: Дж.Фейг и Г. Блэр, Есть разница, 2-е изд. (Вашингтон: Meridian House International). Meridian House International — это организация, которая проводит межкультурное обучение для приезжающих в США и американцев, выезжающих за границу.

Изучая эти комментарии, подумайте, насколько, по вашему мнению, эти представления и стереотипы точны или неточны. Почему люди в разных странах формируют такие разные мнения о нашей стране? Как их восприятие влияет на поведение и эффективность американских менеджеров, работающих за границей? На основе этой оценки вы, возможно, захотите пересмотреть свои собственные стереотипы о людях в разных странах.Как вы думаете, насколько точны ваши собственные стереотипы?

Избирательное восприятие

Избирательное восприятие — это процесс, посредством которого мы систематически отсеиваем информацию, которую не хотим слышать, вместо этого сосредотачиваясь на более значимой информации. Важность здесь, очевидно, является функцией нашего собственного опыта, потребностей и ориентаций. Пример Дирборна и Саймона

Дирборн и Саймон, op. цит.

исследование менеджеров, описанное ранее, дает превосходное представление об избирательном восприятии.Руководители производства сосредоточились на производственных проблемах, исключив другие проблемы. Бухгалтеры, специалисты по персоналу и менеджеры по продажам также были исключены. Каждый считал свою специальность более важной в компании, чем другие специальности.

Еще один пример избирательного восприятия в группах и организациях приводит Майнер.

Дж. Б. Майнер, Организационное поведение 2: основные теории процесса и структуры (Routledge, 2015).

Шахтер резюмирует серию экспериментов, в которых участвовали группы, соревнующиеся в упражнениях по решению задач.Соответственно, группы склонны оценивать свои собственные решения как лучшие, чем решения, предложенные другими. Такие результаты напоминают синдром, обнаруженный во многих исследовательских организациях. Ученые часто склонны рассматривать идеи или продукты, созданные за пределами их организации или отдела, как второстепенные, а других исследователей — как менее компетентных и творческих, чем они сами. Это часто называют синдромом «изобретено не здесь». Подобные модели поведения можно найти среди менеджеров, работников сферы обслуживания и секретарей.

Защита восприятия

Последним барьером для социального восприятия является перцептивная защита.

Левин и Шефнер, op. цит.

Перцептивная защита основана на трех взаимосвязанных принципах:

1. Эмоционально тревожные или угрожающие стимулы имеют более высокий порог распознавания, чем нейтральные стимулы.
2. Такие стимулы, вероятно, вызовут замещающие восприятия, которые радикально изменены, чтобы предотвратить распознавание предъявляемых стимулов.
3. Эти критические стимулы вызывают эмоциональные реакции, даже если стимулы не распознаются.

Другими словами, с помощью перцептивной защиты мы склонны искажать или игнорировать информацию, которая либо угрожает нам лично, либо неприемлема с культурной точки зрения. Поскольку эмоционально тревожные стимулы имеют более высокий порог распознавания, люди с меньшей вероятностью полностью противостоят угрозе или признают ее. Вместо этого они могут видеть совершенно другие или даже ошибочные стимулы, которые являются более безопасными.Тем не менее, наличие критического стимула часто приводит к усилению эмоций, несмотря на отсутствие признания. Например, предположим, что во время переговоров по контракту на сборочный завод просочилась информация о том, что из-за снижения прибыли заводу, возможно, придется навсегда закрыться. Обеспокоенные работники могут проигнорировать это сообщение и вместо этого предпочесть поверить, что руководство компании только распространяет ложные слухи, чтобы усилить свое влияние на переговорах о заработной плате. Даже если заявление о левередже принимается работниками за правду, можно ожидать сильной эмоциональной реакции против компании.

Одним из эффектов перцептивной защиты является спасение нас от прямого столкновения с событиями, с которыми мы либо не хотим справляться, либо не в состоянии справиться. Мы рассеиваем наши эмоции, направляя свое внимание на другие (замещающие) объекты, и надеемся, что исходное событие, которое нас огорчило, в конце концов исчезнет.

Перцептивная защита особенно выражена, когда люди сталкиваются с ситуацией, которая противоречит их давним убеждениям и установкам. В классическом исследовании перцептивной защиты у студентов колледжей Хейр и Грюнес представили студентам описания фабричных рабочих.В эти описания было включено слово интеллектуальный . Поскольку это слово противоречило представлениям студентов о фабричных рабочих, они решили отвергнуть это описание, используя защитные механизмы восприятия.

М. Хейр и В. Грюнес, «Защиты восприятия: процессы, защищающие организованное восприятие личности другого человека», Human Relations, 1950, 3 , стр. 403–412.

Можно выделить четыре таких защитных механизма:

Там же., п. 409.

1. Отказ . Некоторые испытуемые отрицали наличие интеллекта у фабричных рабочих.
2. Модификация и искажение . Это была одна из самых частых форм защиты. Схема заключалась в том, чтобы объяснить перцептивный конфликт, объединив интеллект с некоторыми другими характеристиками — например, «Он умен, но не обладает инициативой, чтобы подняться над своей группой».
3. Изменение восприятия . Многие студенты изменили свое представление о работнике из-за характеристики интеллекта.Однако большая часть изменений была очень тонкой — например, «крутые шутки» стали «остроумными».
4. Признание, но отказ в изменении . Очень немногие студенты явно осознали конфликт между их восприятием рабочего и характеристикой, с которой они столкнулись. Например, один испытуемый заявил: «Кажется, эта черта противоречива. . . большинство фабричных рабочих, о которых я слышал, не слишком умны».

Перцептивная защита усложняет любую ситуацию, в которой может возникнуть конфликт.Он создает слепые зоны, из-за чего мы не слышим и не видим события такими, какие они есть на самом деле. Задача менеджеров состоит в том, чтобы уменьшить или свести к минимуму восприятие угрозы в ситуации, чтобы эти средства защиты не вступали в действие немедленно. Этого можно добиться, заверив людей в том, что важные для них вещи не будут испорчены, или подчеркнув положительные моменты.

1. Какие барьеры могут препятствовать точности нашего восприятия?
2. Какие культурные факторы могут влиять на восприятие?
3. Что такое перцептивная защита и какие примеры механизмов можно выделить?

2. Как менеджеры и организации могут свести к минимуму негативное влияние стереотипов и других барьеров на пути точного социального восприятия в межличностных отношениях?

Стереотипы — это тенденция приписывать людям атрибуты исключительно на основе их класса или категории.Избирательное восприятие — это процесс, посредством которого мы систематически отсеиваем или опровергаем информацию, которую не хотим слышать, и вместо этого сосредотачиваемся на более значимой информации. Перцептивная защита — это тенденция искажать или игнорировать информацию, которая либо угрожает лично, либо неприемлема с культурной точки зрения.

Глоссарий

Перцептивная защита

Защита, которая воспринимает эмоционально тревожные или угрожающие стимулы как имеющие более высокий порог распознавания, чем нейтральные стимулы.Такие стимулы, вероятно, вызывают замещающие восприятия, которые радикально изменяются, чтобы предотвратить распознавание предъявляемых стимулов, которые вызывают эмоциональные реакции, даже если эти стимулы не распознаются.

Избирательное восприятие

Процесс, при котором мы систематически отсеиваем информацию, которую не хотим слышать, вместо этого сосредотачиваясь на более значимой информации.

Стереотипы

Тенденция присваивать людям атрибуты исключительно на основе их класса или категории.

Социальное восприятие личности

В этой статье мы поговорим о социальном восприятии личности. Прочитав эту статью, вы узнаете о:- 1. Значение социального восприятия 2. Точность социального восприятия 3. Факторы, влияющие .

Значение социального восприятия :

Социальное восприятие просто означает восприятие социальных процессов.Объектами социального восприятия являются отношения человека с другими, в том числе его восприятие групп и социальных институтов. Изучение социального восприятия сосредоточено вокруг фактического процесса восприятия.

Социальное восприятие имеет место в социальной ситуации, когда два или более человека взаимодействуют друг с другом и воспринимают поведение, действия и реакции друг друга в связи с социальной ситуацией. Здесь то, как два человека воспринимают или оценивают ситуацию, определяет, как они будут вести себя и взаимодействовать в этой самой ситуации.

Предположим, два человека встречаются в клубе, и то, как «x» вел себя с «y», очень разозлило и взволновало «y». Поэтому он считал «х» очень безжалостным, непреклонным и высокомерным. Если бы этого случая не произошло, он бы не воспринял его так или если бы он не вел себя с ним так, как вел себя, вероятно, представление о человеке совершенно изменилось бы.

Так, Тагиури и Петрулло (1958) считают, что «Благодаря своему собственному присутствию и поведению в ситуации восприятия другого воспринимающий может изменить перцептивные характеристики человека, о состоянии которого он пытается судить. В социальном восприятии важны аспекты «воспринимающего» и «воспринимаемого».

Так как и то, и другое предполагается изменять в процессе взаимодействия, то социальное восприятие не является ригидным, и восприятие человека время от времени меняется из-за нескольких интервальных и внешних факторов. Точное социальное восприятие необходимо, потому что работать и жить вместе было бы сложно, если бы восприятие других людей было неточным.

Любая социальная реакция начинается с восприятия других людей или групп.Таким образом, проблема восприятия является основной в социальном взаимодействии. Когда вы встречаете человека на рынке и разговариваете с ним, происходит социальное восприятие и социальное взаимодействие. Как люди получают знания и понимание других людей? Именно через социальное восприятие.

Социальное восприятие означает восприятие других лиц, групп и лиц в c; социальной ситуации или в социальном контексте, чтобы знать и понимать их. Хайдер говорит, что это склонность видеть людей, а не ситуации или причину действия.

То, как человек реагирует на действия другого человека, зависит от того, как он воспринимает или интерпретирует причину своего поведения. В социальном восприятии достаточное значение придается человеческому поведению и его влиянию на присутствие людей в окружающей среде, и слишком малое значение придается его ситуационному контексту.

Поэтому в социальном восприятии индивидууму или человеку придается большое значение, и все события кажутся находящимися под его собственным контролем.Короче говоря, восприятие поведения по отношению к другим членам общества называется социальным восприятием.

Точность социального восприятия :

Точность социального восприятия называют социальной чувствительностью, социальной проницательностью и эмпатией. Если социальное восприятие станет неточным, работать и жить вместе будет сложно. Для того, чтобы быть успешным в обществе, социальное восприятие должно быть точным. Исследования показывают, что группы, которые точно воспринимают социальное поведение, более эффективны, чем группы, состоящие из членов с менее точным восприятием.

Точно так же и в небольшой группе точное восприятие лидером своих коллег повышает эффективность группы. Общество больше признает тех, кто дает точное и эффективное представление о людях в обществе и их поведении.

Если человек неправильно воспринимает людей, он часто не нравится обществу. Социальное восприятие приходит через изучение социального и межличностного поведения. По Штайнеру, точность социального восприятия связана с эффективным социальным поведением.

Компетентность в межличностном поведении помогает более эффективно участвовать в групповой деятельности и групповых обсуждениях. Когда точно воспринимаемые качества членов группы имеют отношение к деятельности группы, тогда только правильное социальное восприятие ведет к увеличению межличностных отношений, компетентности и групповой эффективности.

Если психиатр не точно воспримет, скажем, душевнобольного, тогда диагноз и лечение станут неправильными.Но, скажем, в больнице мнение врача о том, что составитель несчастен и хочет бросить работу, не имеет отношения к функционированию больницы.

Факторы, влияющие на социальное восприятие :

Социальное восприятие иногда становится предвзятым и ошибочным из-за социального престижа, высокого положения в обществе, большей ответственности, богатства, высокой касты и высокого социально-экономического положения. На него также влияют физические особенности, привлекательность, власть и признание, образование и т. д.

Привлекательные лица с высоким статусом, занятые на важных должностях, обычно воспринимаются как более ответственные за свои действия, чем неэффективные люди с низким статусом. Исследования подтверждают эту точку зрения.

Точно так же люди, которые считают себя сильными в управлении своей судьбой и собственными действиями, воспринимают других как контролеров своей судьбы. С другой стороны, люди, которые чувствуют себя менее влиятельными или бессильными, воспринимают других как контролируемых внешними событиями. Согласно Манну, «На восприятие социальной причинности влияет оценка ситуационного давления, статуса человека и личности судьи.”

Доверие, уверенность, личные отношения и тесная связь с человеком также влияют на социальное восприятие. Незнакомец воспринимается иначе, чем уже знакомый человек. В то время как доверие, уверенность и хорошие личные отношения помогают приписать положительные факторы, ведущие к положительному социальному восприятию, отсутствие уверенности, недоверие, предвзятость и предрассудки, неприятные отношения приводят к отрицательному социальному восприятию.

Роль потребности, ценности и прошлого опыта также нельзя недооценивать в социальном восприятии.Чувство благодарности зависит от восприятия. «Х», обязанный «Y», всегда воспринимает «Y» как лучшего человека по сравнению с другим человеком, который не обязан ему. Кроме того, восприятие становится более позитивным, когда он воспринимает благосклонность и обязанность как преднамеренные, чем случайные или непреднамеренные.

То, что кто-то сделал что-то преднамеренно, это восприятие развивается в среднем детстве. Пиаже обнаружил, что дети в возрасте до семи лет склонны воспринимать действие как вредное или опасное по степени причиненного им ущерба.Но дети старшего возраста судят о таких действиях по прошлой истории и намерениям человека, ответственного за действие.

Статус человека также влияет на восприятие и суждения старших детей. Обычно человек с высоким статусом воспринимается и приписывается имеющим добрые намерения во всем, что он делает, чем человек с низким статусом.

В социальном восприятии восприятие намерения играет важную роль, поскольку на реакцию и самооценку влияет действие другого человека.Когда к действию человека добавляется хорошее намерение, восприятие человека становится положительным, а когда добавляется плохое намерение, восприятие человека становится отрицательным.

Когда действие и поведение человека делают жизнь другого человека трудной, болезненной и градом, пытаются выяснить, делается ли это преднамеренно, преднамеренно или случайно, или по воле случая или судьбы, и восприятие человека определяется соответственно. Таким образом, контекст действия влияет на восприятие намерений.

Когда считается, что кто-то делает вам что-то хорошее не для того, чтобы получить какую-либо благосклонность, а спонтанно, из любви или великодушно, он воспринимается как очень приемлемый, и его осыпают комплиментами. Является ли действие человека преднамеренным или случайным, определяется его знанием умений и способностей человека.

Правомерность — еще один фактор, влияющий на социальное восприятие. Оправданность социального акта зависит от степени, в которой это действие имеет адекватное основание.Если действие нарушает этические нормы или отклоняется от норм социальных норм, обычаев и традиций, оно не стоит на адекватной почве и, следовательно, он вынужден совершить негативный поступок в силу определенных неподвластных ему принуждений.

Это действие может быть воспринято даже великодушно и обычно извиняется воспринимающим. Если водитель автобуса не останавливает автобус возле остановки из-за того, что она переполнена и ни один пассажир не хочет туда спускаться, то его действия незаконным путем будут восприниматься как правомерные.Но когда водитель автобуса без видимых причин самовольно не останавливает автобус на остановке, его действие воспринимается как неоправданное.

Таким образом, одно и то же действие может быть воспринято по-разному при разных фоновых причинах. Более высокий статус человека также позволяет воспринимающему воспринимать свой поступок как оправданный Социальное восприятие в основном имеет дело с влиянием восприятия человека на человеческое взаимодействие и социальными детерминантами восприятия человека.

Он в широком смысле касается роли точного суждения в человеческом взаимодействии, управлении впечатлением и интерпретации социальной причинности.

Основная цель социального восприятия состоит в том, чтобы узнать о мотивах и установках других людей в социальном взаимодействии. Он также направлен на определение уровня ответственности, преднамеренности и оправданности их действий.

В процессе атрибуции предпринимаются попытки узнать и понять поведение другого человека. Когда действия воспринимаются как непреднамеренные и из-за ситуационных требований, человеку придается мало значения, и о нем очень мало известно.

Это установленный факт, что на суждения других сильно влияет их номинальная стоимость или впечатление, которое они производят на воспринимающего. Некоторые люди пытаются произвести впечатление, используя несколько тактик. В таких случаях восприятие человека становится порочным и ошибочным из-за ошибки в суждении.

Заключение об ошибках в социальном восприятии. Манн говорит: «Ошибка в суждении возникает из-за неправильного обобщения ограниченной или неточной информации, чрезмерной опоры на самовосприятие и тенденции подчеркивать роль человека в действии за счет ситуационных детерминант.Различные процессы межличностного восприятия, включая атрибуцию причинности, категоризацию и формирование стереотипов, формирование и воспроизведение впечатлений, можно рассматривать как часть общего стремления к упрощению и осмыслению крайне изменчивой среды, а также к упорядочению множества явлений. переживания и события».

Комментируя социальное восприятие, Гарднер Мерфи полагает: «В свете десяти сильных тенденций последних лет поднять проблему социальной психологии с уровня поведения на уровень осознания социальной реальности потребность в разумной теории процесса социальное восприятие стало императивом.

Личностные психологи установили, что личность человека определяет его восприятие, так как мы воспринимаем раздражители не такими, какие они есть, а такими, какие мы есть. В связи с этими выводами проблема социального восприятия привлекла к себе активное внимание психологов.

Структурно-функциональные факторы социального восприятия :

Согласно Купусвами, всякое восприятие основано на взаимодействии трех факторов:

(а) Логическая стимуляция

(b) и

(c) Полевые силы организмов.

Социальная ценность объекта и индивидуальная потребность в социально значимом объекте будут влиять на восприятие. Эти факторы, определяющие социальное восприятие, также называют поведенческими детерминантами.

Система отсчета:

Это также влияет на восприятие. Система отсчета — это фон стимуляции, который влияет на поведение человека при конкретной стимуляции. Система отсчета выявляет значение того фактора, что система функциональных отношений влияет на наше восприятие в данный момент времени.

Внешние и внутренние факторы восприятия действуют взаимозависимым образом в данный момент времени как система отсчета рассматриваемого опыта и поведения. Восприятие хорошего и плохого, высокого и низкого, худого и толстого — относительные понятия в восприятии.

Исследование Брунера и Роттера с размером монет указывает на роль потребности и мотивации в восприятии воспринимающего. В этом исследовании бедные дети склонны считать монеты больше, чем диски того же размера.Они пришли к выводу, что социальная ценность объекта и потребность индивида в том же самом влияют на его восприятие.

Поскольку восприятие функционально избирательно, роль потребности, ценности и прошлого опыта воспринимающего в предписании очевидна.

Вещи очень редко бывают такими, какими кажутся. Восприятие человека окрашено системой взглядов, эмоциями, настроениями, темпераментами воспринимающего. Говорят, что весь познавательный мир человека, испытывающего наибольшую потребность в безопасности, будет организован на совершенно иной основе, чем у человека, не ищущего постоянных подтверждений.

Два человека, являющиеся врагами, увидят друг в друге много неблагоприятных качеств; в то время как два человека, которые дружат, увидят в личности друг друга много хороших качеств.

При неизменном стимуле, если люди меняются, восприятие также меняется. Те же два человека, которые были лучшими друзьями в прошлом и осыпали друг друга похвалами на публике, начинают видеть неприятные качества друг в друге, когда начинают становиться врагами. Это происходит с лицами из разных политических партий, которые внезапно меняют свою партию во время выборов, чтобы не получить билет.

Как только лучшие друзья становятся злейшими врагами, когда их личные потребности и корыстные интересы не удовлетворяются, и поэтому их система отсчета меняется Поэтому Sherif & Cantril говорят «Термин система отсчета просто используется для обозначения функционально связанных факторов, которые действуют в данный момент, чтобы определить особые свойства психологических феноменов, таких как восприятие, суждение, аффективность ».

Шериф использовал термин «Анкоридж» для объяснения концепции системы отсчета.Анкеровка — отличный ориентир, придающий значимость восприятию. Это стандарт, который влияет на то, что человек воспринимает. Это может быть связано с внешними и внутренними факторами или с социально обусловленными факторами.

Вся ситуация восприятия может быть реорганизована в соответствии с личными, функциональными и социальными факторами. Социально обусловленные факторы, такие как групповые нормы и групповое давление, могут распознавать чье-то восприятие. Выражение лица также может влиять на социальное восприятие. Гейтс сообщил об исследовании роста социального восприятия с использованием фотографий выражений лица.

Наконец, социальное восприятие может быть связано с тем, как человек воспринимает людей как членов групп. В Индии и даже в других местах статус людей воспринимается по их одежде, потому что люди с разным статусом носят разные типы одежды. Служащие армии, флота, полиции, почтовых отделений железных дорог и даже врачи носят униформу, по которой сразу видно их статус и функции.

В армии, военно-морском флоте, военно-воздушных силах и полиции сотрудники разного статуса носят разные формы одежды и разные нагрудные знаки.