Содержание

Метод тренинга: ролевые игры. Пошаговое описание и инструкции

Описание: Воплощение выбранных рабочих ситуаций, позволяющих группе увидеть разнообразие подходов к решению задачи. В зависимости от задач тренинга эта форма обучения может иметь вид игры или упражнения. Обычно она вклю­чает элемент соревнова­ния или обмена ролями. Во многих случаях между участниками тренинга распределяются роли сотрудников некоторой организации (продавцов, менеджеров, руководителей и т.п). Участники получают данные “входа в игру” – условие, описание ролевого поведения.  Обязательна инструкция каждому участнику.

Влияние на групповую динамику:

Повышает: жесткие  временные рамки, видеокамера, обратная связь только от тренера, неграмотная обратная связь,  если не затянуто и четко, если есть ограничения по времени. Когда игра – как итог занятия.

Снижает: деролинг (выход из роли), мягкий формат, положительная ОС (Обратная Связь) от участников, юмор, отреагирование, вовлечение других участников. Растянутость во времени. Неясность задач, кто что делает. Нельзя превращать игру в сельскую самодеятельность. Участники начинают скучать.

Количество участников: до 5 человек в одной игре.

Алгоритм проведения ролевой игры:

1) Выбираете активного участника. Вручаете инструкцию.

2) Выбираете подыгрывающего участника.Вручаете инструкцию.

3) Группе зачитываете задания.

4) Даете время на подготовку ( 2 -3 мин).

5) Обозначаете сколько времени длиться игра. ( не более 5 мин)

6) После — деролинг ( обозначаете выход из роли игроков, «Ты теперь не менеджер, а участник тренинга — Вася»)

7) Спрашиваете у активных игроков, все ли они сделали как хотели. Даете возможность «самим назвать ошибки», снять негатив.

8) Обсуждение в группе. Анализ действий по заданным критериям ( соблюдали ли технологии вступления в контакт, невербальное поведение и т.п.

9) Даете экологичную обратную связь.

Если кратко – вот сводная таблица для сознательного использования ролевой игры во время тренинга. А не для того, чтобы “время занять”.

метод
РОЛЕВАЯ ИГРА —		план тренингаСтепень вовлеченности участниковСодержание обучения
Исполнение определенных ролей в инсценировке – имитации ситуации с последующим анализомСодержательныйВысокая: каждый играет определенную рольПравила корректного поведения в определенных ситуациях.
Отработка умений следовать стандартам  работы.

Ролевая игра – это системное действие. Неправильно сразу после подачи информации давать ролевую игру!

Помним порядок действий во время классического модуля по отработке  навыка:

элементное упражнение
комплексное действиеРОЛЕВАЯ ИГРА
1 элемент:  например  фраза приветствие и контакт. 2 элемента:
контакт+вопрос для выяснения потребности		 3 элемента:
Контакт + потребность + презентация

 

Пример ролевой игры к тренингу торговых представителей: «Вступление в контакт во время визита в торговую точку

 

  1. Инструкция активному участнику: Вы – торговый представитель. 

Вы приезжаете в торговую точку, и выясняете, что владелец точки внезапно уехал по неотложным делам на месяц.

На его месте – его сын ( 28 лет), он наделен всеми полномочиями. Но вы его не знаете. Сын владельца не в курсе, того, что вы почти договорились о поставке 100 комплектов.

2. Инструкция подыгрывающему участнику: Вы — сын владельца торговой точки.

Вам 28 лет. Вы наконец то получили возможность руководить делами отца. У  вас сегодня второй рабочий день. С утра был неприятный разговор с арендаторами торгового комплекса. Сейчас вы беседуете с торговым представителем, вы видите его впервые, и ничего не знаете ни о нем, ни о товаре, ни о прошлых договоренностях.

3. Инструкция группе:

Сейчас вы увидите начало беседы торгового представителя с новым хозяином торговой точки. Это их первая встреча, они должны установить контакт. Внимательно следите, за ходом беседы, отмечайте действия каждого собеседника, которые способствовали установлению контакта.

 

Пример ролевой игры к тренингу розничных продаж: “Примерка и завершение продажи”

 

  1. Инструкция активному участнику. Вы – продавец – консультант.

Вам нужно завершить продажу, предложив примерить ботинки мужчине средних лет. Мужчине приглянулись конкретные ботинки, но он  ведет себя немного странно.

2. Инструкция подыгрывающему участнику. Вы — мужчина, которому понравились ботинки линии Спорт актив.

Желаете примерить, пока есть сомнения в целесообразности приобретения. Карта дисконтная имеется. На левом носке дырка. В конкретном магазине в первый раз. Если Ваши ноги в ботинках похвалят, купите. Оплачивать будете картой.

3. Инструкция группе:

Сейчас вы увидите общение  клиента и продавца – консультанта на этапе примерки и завершение продажи. Внимательно следите, за ходом беседы, отмечайте действия продавца — консультанта, которые способствовали завершению продажи.

 

Пример ролевой игры к тренингу розничных продаж: “Выяснение потребности”. (Продажа кондиционеров)

 

  1. Инструкция активному участнику. Вы – продавец – консультант.

Ваша задача — выяснить потребность клиента и предложить ему вариант оборудования, удовлетворяющий его потребности.

2. Инструкция подыгрывающему участнику. Вы – женатый мужчина. У вашей жены недавно стало плохо с сердцем.  Так как целую неделю, стоит жара, а квартира на южной стороне. Врачи сказали, что этот приступ был метеообусловленным, что именно повышенная температура в комнате привела ее к такому состоянию. Вы обставили ее со всех сторон вентиляторами, но она недовольна на нее сильно дует горячим воздухом, при этом, как она говорит, все вокруг громыхает и шумит, и ей невозможно уснуть. Вам нужен кондиционер, удовлетворяющий вашим потребностям. Так как покупка внеплановая, вы планируете купить простой кондиционер. Вы принимаете решение, о покупке в зависимости от действий продавца!

3. Инструкция группе:

Сейчас вы увидите общение  клиента и продавца – консультанта на этапе выяснения потребности и презентации предложения. Внимательно следите, за ходом беседы, отмечайте действия продавца — консультанта, которые способствоваливыяснению потребности и формированию предложения.

 

Пример ролевой игры к тренингу управленческих навыков: “Управленческая беседа”

 

  1. Инструкция активному участнику.  Вы – управляющий розничным магазином.

Вам нужно провести мотивационную беседу с продавцом Петровой А.П.. Она регулярно опаздывает на работу. Вы заинтересованы в данном сотруднике. Она проявила себя как активный и компетентный сотрудник. Вам известно, что у нее маленький ребенок, и вы предполагаете, что причина опозданий в этом. Тем не менее, вам необходимо добиться соблюдения режима работы всеми сотрудниками без исключения.

2. Инструкция подыгрывающему участнику. Вы — продавец Петрова А.П.

Вы довольны своей работой. У Вас есть маленький ребенок 3,5 лет. Он не любит ходить в детский сад, часто затягивает сборы в связи с чем Вы опаздываете на работу.Вы надеетесь, что  управляющий магазином, войдет в ваше положение, т.к. знаете, что он в вас заинтересован.

3. Инструкция группе:

Сейчас вы увидите беседу управляющего  розничным магазином и продавца. Внимательно следите, за ходом беседы, отмечайте приемы ведения управленческой беседы.

—> Хочешь получить реальные инструменты для проведения тренинга за 7 дней?

Узнай дату ближайшего онлайн курса Школа тренеров и присоединяйся в команду 

—————————————

Рекомендую книги для тренера по этой теме:

А также рекомендую тренеру для мобильности, на тренинге всегда иметь свой ноутбук.  Это ваш верный помощник. На ноутбук вы быстро скидываете с телефона видео для видеоанализа. А уж в командировках вообще вещь незаменимая, бывает, что на ходу нужно менять ролевую игру, переписывать условия – просто держите все под рукой в электронном виде и успех гарантирован. Ну а в самолете, на обратном пути после тренинга, вы записываете отчет и потом все это выкладываете на свой блог. Варианты ноутбуков можно посмотреть на OZON.

Ролевая игра в психологическом тренинге

Метод ролевой игры в тренинге является одним из базовых — наряду с методом групповой дискуссии. Редкий тренинг обходится без нее.

«Ролевая игра как метод основана на моделировании ситуации взаимодействия двух и более людей в определенном социальном контексте. При этом взаимодействие осуществляется в рамках ролей — моделей поведения, обусловленных положением человека в системе социальных и межличностных отношений. Соответственно, принято выделять социальные роли (к ним относятся профессиональные, социально-демографические) и межличностные. Примеры социальной роли — учитель, продавец, руководитель, милиционер. В качестве примера межличностных ролей можно принести роли Зануды, Отверженного, Влюбленного, Ревнивца, Человека-навзводе и т. п. Участвуя в игре, человек «примеряет» на себя роли — как свои, привычные, знакомые и хорошо «обжитые», так и чужие, незнакомые.

В ролевой игре всегда есть взаимодействие участников друг с другом. Этим она принципиально отличается от других методов тренинга, связанных с временным пребыванием в ролях, — например, от метода, называемого метафорической деловой игрой.

Исторически ролевая игра возникла в рамках психодрамы — одного из базовых направлений психотерапии, основанном на моделировании, исследовании и преобразовании жизненных ситуаций клиентов в виде сцен, поставленных с участием членов психотерапевтической группы.

Позже ролевая игра заимствуется другими направлениями психотерапии, а впоследствии используется в рамках социально-психологического тренинга развития компетентности в общении.

Функции ролевой игры

Ролевая игра — метод, широко применяемый в тренингах любого типа и один из самых распространенных методов тренинга вообще. Многие люди, раз или два посетившие какой-либо тренинг, в ответ на просьбу рассказать, «что же там было», вспоминают в первую очередь ролевую игру.

Удивительное свойство ее заключается в том, что ролевая игра позволяет на время отрешиться от себя, такого привычного и обыденного, отстроиться от ролей, которые играешь («исполняешь») чуть ли не на автомате. Почувствовать себя как бы в другом измерении, в другом мире, на другой Планете… если ты учитель, в ролевой игре можешь запросто оказаться колючим вихрастым подростком, срывающим уроки и дерзящим педагогу, или непонятливой родительницей, никак не могущей взять в толк, чего же хочет от нее классная руководительница ненаглядного сына. Если ты психолог, то имеешь возможность стать на время мужем, не понимающим «странных» реакций жены, разводящейся супругой, дедушкой проблемного малыша… Выпадение, выход из привычных ролей дает неожиданное ощущение притока сил и энергии, непонятно откуда появившейся свежести восприятия. Игра не дает возможности застревать, зависать в привычных ролевых позициях, она создает животворящий «сквозняк» — о, сколько, сколько взрослых настолько привыкают жить в тех или иных ролях (Отца, Мужа, Менеджера, Учителя, Руководителя — список может показаться бесконечным), что рано или поздно начинаются личностные деформации — маску уже не отдерешь от лица. Человек со временем теряет способность вести себя по-другому. Приходя домой, Начальник продолжает командовать домочадцами, как подчиненными. А Учительница, находясь на отдыхе у моря, поучает окружающих даже вечером за бокалом вина. Опыт проживания чужих ролей не позволяет коснеть, зашориваться привычными рамками восприятия мира, дает возможность сохранить свежесть взгляда на мир.

В этом замечательная терапевтическая функция ролевой игры. Однако она — не единственная. Ролевая игра в рамках социально-психологического тренинга выполняет ряд других функций — основных; терапевтическая же здесь является подчиненной, второстепенной.

Опыт участия в ролевой игре дает участникам тренинга очень и очень много. Так, например, он позволяет:

  1. расширить поведенческий репертуар участников, развить умения, связанные с общением и взаимодействием людей. Ролевая игра является важнейшим способом приобретения социально-психологических умений. Невозможно, например, научиться вести себя уверенно, противостоять манипуляции или грамотно общаться с ребенком только по книжкам: в этом случае знания не «переводятся» в умения и остаются лежать мертвым грузом. Ролевая игра предназначена для работы в первую очередь со сложными коммуникативными умениями, которые могут быть «разложены» на более простые, элементарные. При этом отработка и освоение элементарных умений осуществляются в тематических упражнениях, и лишь затем проводится ролевая игра;
  2. преодолеть эгоцентризм в общении и восприятии людей, сделать шаг к децентрации. Эгоцентризм — это восприятие социальных ситуаций только со своей позиции. Быть эгоцентричным вовсе не значит быть эгоистом, это скорее непонимание, трудности в восприятии позиции и потребностей других людей. Трудно общаться с нервным, обидчивым и подозрительным человеком, пока не понимаешь его состояния («И что же это за человек такой, а?»). Ролевая игра дает возможности сыграть самые разные роли и за счет этого научиться видеть социальные ситуации с разных сторон и с разных позиций;
  3. углубить понимание собственных потребностей и эмоциональных реакций во взаимодействии с людьми. Когда находишься в реальной ситуации, обычно этому мешают поглощенность происходящим, отсутствие времени на рефлексию. Однако ролевая игра позволяет лучше осознать свои реакции на различных партнеров и различные типы социальных ситуаций;
  4. повысить точности социальной перцепции, социального восприятия людей, осознать и преодолеть индивидуальные искажения социального восприятия, вызванные воздействием стереотипов, предубеждений, особенностями мотивации. Открытие, которое могут совершить для себя участники тренинга, заключается в том, что люди и их реакции далеко не всегда таковы, какими кажутся; наше восприятие людей всегда содержит в себе элемент домысла и искажений. Ролевая игра позволяет эти самые искажения осознать.

Ролевая игра проводится в тренинге в форме ограниченного по времени действия. При этом группа чаще всего в неодинаковой степени включена в происходящее. Она делится на игроков и наблюдателей. (Это относится лишь к наиболее типичным вариантам ролевой игры — существуют такие ее разновидности, где одновременно играет вся группа.)

Ролевые игры, предусматривающие деление группы на игроков и наблюдателей, могут подразумевать также разные варианты распределения функций между игроками. Здесь нужно ввести понятия активного и пассивного участника (игрока).

Активный игрок является аналогом протагониста (главного действующего лица) в психодраматическом действии. Это участник, реализующий функции, являющиеся предметом рассмотрения на тренинге. Пассивный — тот, кто подыгрывает ему в качестве партнера.

ролевая игра в тренинге
Например, тренинг обслуживания для официантов ресторана. Ролевая игра, в которой отрабатывается умение встретить и проводить к месту гостя. Активный игрок — тот, кто играет официанта, пассивный — гостя.

Тренинг противостояния манипуляции. Ролевая игра, в которой исследуется линия пассивного сопротивления манипуляции. Активный игрок — тот, кто по сценарию противостоит манипуляции. Пассивный игрок — манипулятор.

Тренинг взаимодействия с подростками

(для родителей). Ролевая игра, в которой развивается умение вводить ограничения. Активный игрок — тот, кто играет родителя. Пассивный — тот, кто играет подростка.

Выражение «пассивный игрок» вовсе не означает, что он должен сидеть, как куль с картошкой, и помалкивать. Иногда внешне активность пассивного игрока далеко превосходит активность его партнера. Здесь имеется в виду не сама по себе степень активности, а особенности решаемых участником задач.

Сказанное выше также не означает, что во всех ролевых играх с разделением участников на игроков и наблюдателей есть только один активный и один пассивный игрок. Это не так.

Ролевая игра может предусматривать по сценарию наличие одного активного игрока и двух пассивных (учитель, беседующий с матерью и отцом одного из своих учеников), активного и группы пассивных (моделирование ситуации публичного выступления), нескольких активных и нескольких пассивных (моделирование некоторых ситуаций переговоров по возврату долга). Возможны также ролевые игры, где пассивных игроков нет вообще, а есть только активные (типичный пример — ролевые игры к тренингу переговоров) и наблюдатели. Бывают ролевые игры, в которых вся группа участвует в качестве активных игроков (ролевые игры социодраматического типа).

Итак, первый параметр, по которому различаются ролевые игры с точки зрения особенностей процедуры их планирования и проведения, — распределение игровых ролей (наличие-отсутствие пассивного игрока, число активных и пассивных игроков). Перейдем к рассмотрению различий по другим параметрам.

Большинство ролевых игр, которые используются в тренинге, предусматривают закрепленность роли за конкретными игроками на протяжении всего игрового действия. Например, если я в ролевой игре получаю роль подростка, то до конца игры я остаюсь в этой роли.

Однако существуют разновидности игры, в которых правила — другие. Например, ролевая игра с двумя активными игроками может предусматривать переход активного игрока в другую роль в процессе игры (после небольшого перерыва). Например, в ролевой игре по переговорам один участник может находиться последовательно то в роли 1, то в роли 2 (для смены роли делаются небольшие перерывы, которые могут сопровождаться разборами).

Кроме того, в игре, где есть активный и пассивный игроки, особенности процедуры могут предусматривать смену игроков. Например, активный игрок может переназначаться несколько раз. В качестве примера можно привести большие ролевые игры для подготовки психологов-консультантов. Известно, что консультативный прием длится гораздо больше чем 10-15 минут. Часть его можно смоделировать в ролевой игре. Клиента играет один и тот же член группы, а роль психолога-консультанта может передаваться от одного члена группы к другому, пока не окончится игра. Во время работы каждого активного игрока все остальные члены группы (кроме пассивного игрока) выполняют функции наблюдателей. Каждый кусочек консультации, в котором работал отдельный активный игрок, обязательно разбирается, участнику предоставляется обратная связь.

Еще раз повторю: описанные в двух предыдущих абзацах варианты закрепления игровых ролей не являются типичными, хотя вполне оправданны и допустимы в определенных тренинговых ситуациях.

Итак, второй параметр, по которому различается процедура планирования и проведения ролевых игр, — характер закрепления игровых ролей за участниками.

Ролевая игра в тренинге обычно сопровождается обратной связью от наблюдателей и тренера. Обратная связь — это информация о том, как они воспринимали происходившее в игре, в частности — поведение активного игрока и реакции на него игрока пассивного. При этом обратная связь может даваться в различных формах и посредством разных процедур (письменная или устная форма; содержательная структурированная обратная связь или шеринг). Обратная связь создает для игроков (особенно для активного) нечто вроде объемного зеркала, в котором он может увидеть самого себя и свое поведение в процессе игры. Лишенная обратной связи, ролевая игра теряет более половины своего эффекта.

Процедура проведения ролевой игры может предусматривать различные варианты предоставления обратной связи игрокам. И хотя обычно в ее предоставлении участвуют и наблюдатели, и тренер, акценты могут быть расставлены по-разному. Например, в тренингах профессиональных умений для новичков основной упор приходится на обратную связь от тренера (хотя наблюдатели опрашиваются тоже). В других тренингах центр тяжести может приходиться на обратную связь от группы либо равномерно распределяться между обратной связью от наблюдателей и тренера.

Таким образом, третий параметр, по которому может различаться процедура проведения ролевой игры, — степень активности группы в предоставлении обратной связи.

Кстати говоря, предоставление обратной связи игрокам обеспечивает учебный эффект ролевой игры и для наблюдателей. На первый взгляд может показаться, что в ролевой игре учится только один человек — активный игрок. Однако это не так: члены группы, будучи поставлены перед необходимостью давать игрокам обратную связь, просто вынуждены пристально н внимательно следить за происходящим перед их глазами, сопоставляя то, что они видят, с пройденным материалом.

Готовится ли сценарий ролевой игры всегда только заранее или он может быть создан непосредственно в процессе тренинга? На этот вопрос пет однозначного ответа. Действительно, обычно тренер заранее знает, что в тот или иной момент тренинга будет проведена ролевая игра, и заранее планирует ее сценарий. Однако так бывает не всегда. Иногда тренинг идет совсем не так, как планировалось, и приходится оперативно менять сценарий — в том числе и сценарий ролевой игры. Кроме того, некоторые типы тренингов подразумевают как само собой разумеющееся создание сценария к ролевой игре на месте, непосредственно в ходе диалога с участниками. Это может быть исследование трудных случаев из практики обучающихся или работа по индивидуальному запросу. Тщательное исследование запроса или описания трудного случая позволяет создать сценарий ролевой игры прямо «по горячим следам». Как правило, в таких играх на роль пассивного игрока садится человек — автор «запроса». Огромный плюс таких ролевых игр заключается в том, что они самым прямым образом отмечают потребностям участников и вызывают у группы большое внимание и интерес. Минус — в том, что такая игра организуется на месте и может  быть неправильно спланирована. Приходится вносить прямо по ходу дела коррективы, и это может затруднять усвоение опыта и последующий  разбор.

Таким образом, четвертый параметр, различающий процедуру планирования и проведения ролевой игры, — наличие или отсутствие заранее подготовленного сценария.

Существуют и другие параметры, на которых мы сейчас не будем детально останавливаться. Я перечисляла различия в процедуре подготовки, проведения и разбора ролевых игр для того, чтобы продемонстрировать:  нет и не может быть одной, САМОЙ ПРАВИЛЬНОЙ процедуры ролевой игры. Каждый вариант имеет свои относительные преимущества и уместен в тренинге того или иного типа, в той или иной ситуации и с точки зрения эффективности решения той или иной тренинговой задачи.

Ролевая игра в тренинге | Технология тренинга

Ролевые игры используются в тренинге для отработки участниками в безопасном режиме новых навыков или проигрывания проблемных ситуаций в сфере коммуникаций. Ролевая игра предполагает не менее двух участников, каждому из которых предлагается провести общение с партнером исходя из заданной роли.

Ролевые игры позволяют участникам взглянуть на себя со стороны. Если хотите усилить этот эффект, примените видеоанализ.

Механика проведения ролевой игры

  1. Заранее составьте инструкции: общую вводную и индивидуальные для участников.
  2. Выберите участников для игры.
  3. Объясните назначение ролевой игры.
  4. Дайте группе общую вводную инструкцию. Она должна быть краткой и понятной.
  5. Вручите роли участникам игры. Дайте им небольшое время на знакомство с инструкцией и возможность задать вам уточняющие вопросы.
  6. Дайте задание для наблюдателей. Акцентируйте их внимание на наблюдаемых параметрах. Обратите внимание, что есть случаи, когда инструкцию наблюдателям нужно давать отдельно от участников игры.
  7. Во время проведения игры наблюдайте за достижениями и неудачами участников. Делайте заметки, которые вам пригодятся при обсуждении результатов.
  8. После ролевой игры проведите обсуждение.

Вопросы для обсуждения ролевой игры

Фаза 1. Установление фактов

  • Реакция участников
  • Реакция второстепенных персонажей
  • Реакция наблюдателей
  • Выработка единой точки зрения относительно происходившего

Используйте открытые вопросы. Как? Почему? Что? Настаивайте на описательном, а не оценочном характере комментариев. Говорите о сделанном, а не о том, что могло быть сделано.

Фаза 2. Анализ причин поведения

  • Анализ причины того или иного поведения
  • Сделайте выводы насчет поведения людей
  • Решите, что может быть сделано для улучшения ситуации

Спрашивайте о причинах. Почему? Как? Кто? Вникните в ответы. Почему нет? Что было бы если? Ищите альтернативные теории. Есть ли иная возможность? Подберите другие примеры. Где еще происходило нечто подобное? Оцените выводы насчет альтернатив. В какой больше смысла? Приведите мнения независимых экспертов.

Фаза 3. Планирование действий

  • Сделайте общие выводы и экстраполируйте их обычную деятельность участников тренинга.
  • Составьте план последующих мероприятий

Добейтесь от учеников взятия на себя обязательства в отношении дальнейших действий. Можно записать последние на флип-чартах:

  • Определите сроки выполнения действий
  • Договоритесь о критериях успех

Пример ролевой игры в тренинге

В нашей библиотеке упражнений много ролевых игр – по продажам, управлению, коммуникациям. Отличным примером ролевой игры является упражнение «Rostay / Алло 03».

«РОЛЕВЫЕ ИГРЫ И УПРАЖНЕНИЯ ДЛЯ ГРУПП РАЗНОГО СОСТАВА»

Картотека № 1 «РОЛЕВЫЕ ИГРЫ И УПРАЖНЕНИЯ ДЛЯ ГРУПП РАЗНОГО СОСТАВА»

ИГРА «КОРОВЫ, СОБАКИ, КОШКИ»

Цели: развитие способности к невербальному общению, концентрации слухового внимания.
Задачи: воспитание бережного отношения друг к другу, развитие умения слышать других.
Возраст: младший школьный возраст (6-10 лет).
Форма работы: каждый участник индивидуален.
Форма занятия: игровая.
Время проведения: 20 минут.
ход игры. Ведущий говорит: «Пожалуйста, встаньте широким кругом. Я подойду к каждому и шёпотом скажу на ушко название животного. Запомните его хорошенько, ток как потом вам нужно будет стать этим животным. Никому не проговоритесь о том, что я вам прошептала». Ведущий по очереди шепчет каждому ребёнку: «Ты будешь коровой», «Ты будешь собакой», «Ты будешь кошкой». «Теперь закройте глаза и забудьте человеческий язык. Вы должны говорить только так, как «говорит» ваше животное. Вы можете, не открывая глаз, ходить по комнате. Как только услышите «своё животное», двигайтесь ему навстречу. Затем, взявшись за руки, вы идёте уже вдвоём, чтобы найти других детей, «говорящих на вашем языке». Важное правило: не кричать и двигаться очень осторожно». Первый раз игру можно провести с открытыми глазами.

Литература: Образцова Т.Н. Психологические игры для детей / Татьяна Николаевна Образцова – М. : ИКТУ Лада 2010. – 57 с.

ИГРА “ЕСЛИ БЫ Я БЫЛ…”

 

Цель: Формирование навыков самораскрытия.
Задачи: развитие у подростков навыков общения, осознавания и выражения своих чувств, активизация механизмов самопознания и самовыражения.
Возраст: старший школьный возраст (14-17 лет)
Форма работы: каждый участник индивидуален.
Форма занятия: игровая.
Время проведения: 10 минут.
Ход игры. Каждый участник выбирает себе какую-либо вещь (мороженое, абажур, стул, ручку и т. д.) и погружается в ее мир, воображает себя этой вeщью, ощущает ее «характер». От лица этой вещи он рассказывает, как она себя чувствует в окружающем мире. О ее заботах, ее прошлом и будущем. Рассказывая о постороннем случайном предмете, участники невольно говорят о себе, что ведет к самораскрытию и формированию навыков управления своими эмоциями.

Литература:  Макартычева Г.И. Тренинг для подростков/ Макартычева Г.И. – С.: СПБ “Речь”. – 192 с.

ИГРА «ЗАЩИТА ПРОФЕССИИ ПЕРЕД РОДИТЕЛЯМИ»

 

Цель: развитие коммуникативных навыков, образно-логического мышления. Задачи: научиться аргументировано отстаивать свой профессиональный выбор перед родителями Игровой материал: не требуется Возраст: 15-17 лет Форма работы: каждый участник индивидуален Форма занятия: игровая Время проведения:15-20 минут Ход игры: 1 этап. Между школьниками распределяются роли: «учащийся» (играет самого себя), его «родители» или «родственники» (папа, мама, бабушка, старшая сестра и т.д.).
2 этап. Ведущий зачитывает инструкцию.
Инструкция: «Представьте, что учащийся приходит домой и заявляет о своих профессиональных намерениях (если профессия еще не выбрана, учащийся может заявить, что ему все равно и думать об этом вообще он не собирается). Родители не согласны с позицией учащегося и пытаются его отговорить. Разыгрывается домашний конфликт, при этом выигрывает тот, чьи аргументы убедительнее. Старайтесь не прибегать к насилию, т.к. насилие — признак слабости аргументов».
3 этап. Ведущий отсаживается от играющих и предлагает им начинать игру. Вмешательства ведущего должны быть еще меньшими, чем в игре «Профконсультация», т.к. имитируется домашняя сцена, а не профконсультационная помощь.
4 этап. Обсуждение игры.
Если игра используется в «Профконсультации» можно вообще обойтись без обсуждения. При самостоятельном использовании можно четко сформулировать аргументы той и другой стороны и детально их обсудить, постаравшись связать их с правильным построением личного профессионального плана.

 

Литература: Пряжников Н.С. Профориентация в школе: игры, упражнения, опросники / Пряжников Н.С. — М.: ВАКО, 2005. — 288 с.

УПРАЖНЕНИЕ «ОСЛИНАЯ ШКУРА»


Цель: улучшение взаимопонимания в группе, коррекция поведения некоторых членов группы.
Задачи: коррекция самооценки учащихся; снятие напряжения; сплочение коллектива.
Возраст: младший подростковый (от 13 — 15 лет).
Форма работы: по парам.
Форма занятия: игровая.
Время проведения: 10 – 20 мин.
Игровой материал: отсутствует 
Ход игры. «Иногда мы ощущаем себя лучше других, а иногда – хуже. Но настоящие герои чувствуют себя на равных с окружающими. Сейчас мы попробуем почувствовать это. Мы попали в заколдованный лес и бродим в нем. Пускай каждый сейчас представит, что все другие герои хуже него … Они все слабее тебя, не такие умные, не такие красивые, как ты … Ты один настоящий герой. И не просто герой, а Принц или даже Король волшебной страны. Как ты при этом ходишь, что чувствуешь? (1 минута)
А теперь замрите на мгновение. Пускай каждый из вас представит, что он хуже других. На тебе теперь надета ослиная шкура. Это ведьма надела ее на тебя. Ее не так просто снять. А все вокруг видят тебя таким и смеются. Они гораздо сильнее и умнее тебя. Как ты при этом ходишь, что чувствуешь? (1 минута)
Теперь остановитесь и встряхните руками и ногами, сбросьте чары. Мы на волшебной поляне. Разбейтесь на пары. Один из вас должен стать Королем, а другой – «Ослиной шкурой». Пусть Король расскажет своему партнеру, что ему дает ощущение превосходства, что он чувствует при этом состоянии (1 – 2 минуты).
Теперь пусть «Ослиная шкура» расскажет о своих чувствах (1 – 2 минуты).
Сейчас чары спали, и все герои снова стали равными. Никто не лучше и не хуже других. Что при этом вы видите друг в друге? Что вы можете делать в таком состоянии? Что вы чувствуете? Расскажите об этом друг другу» (1 – 2 минуты)
Вопросы для обсуждения:
• Что дает ощущение, что ты Король?
• Есть ли что-то неприятное в превосходстве?
• Какие есть преимущества у «Ослиной шкуры»?
• А какие недостатки?
• Какие преимущества дает равноправие?

Литература. Практика сказкотерапии / Под ред. Н. А. Сакович.— СПб.: Речь, 2004.— 224 с

ИГРА «ОБВИНИТЕЛЬ»

Цели: моделирование ситуации переживаний подростка в момент обвинения и идентификация 
с ним.
Задачи: определение кpyгa проблем во взаимоотношениях с подростком.
Возраст: старший школьный возраст (15-17 лет).
Форма работы: по парам.
Форма занятия: игровая.
Время проведения: 25 – 30 минут.
Описание и приемы проведения игры. Группа разбивается на пары. Разыгрывается ситуация опоздания подростка с прогулки. Внутри пары один выступает обвинителем, он должен каждое предложение формулировать как обвинитель; дрyгой — обвиняемый, задача котоpoгo молча выслушать нарекания, прислушиваясь к своим переживаниям. Потом партнеры меняются ролями. По окончании участники делятся своими переживаниями в роли обвинителя и в роли обвиняемого. В результате родители должны прийти к выводу, что и в той и дрyгой позиции проигрывают оба: нарушаются отношения, и уровень доверия друг к другy падает.

Литература: Макартычева Г.И. Тренинг для подростков/ Макартычева Г.И. – С.: СПБ “Речь”. – 192 с

ИГРА «НАША ПАРИКМАХЕРСКАЯ»

 Цель: избавление от комплексов.
Задачи: создание позитивного настроя в группе ,самораскрытие, снятие напряжения.
Игровой материал: заколки ,резинки, расческа.
Возраст: средний школьный возраст (9-11 лет)
Форма работы: по парам.
Форма занятия: игровая.
Время проведения:15-20 минут.
Ход занятия: Игроков разбивают на пары, в каждой паре есть «клиент» и «парикмахер». «Парикмахер» должен сделать клиенту оригинальную прическу. Для этого можно использовать разные резинки и заколки, пенки, гели, муссы. Но все средства должны легко смываться водой. Не советуют использовать лак для волос — он может попасть в глаза, да и запах у него не всегда приятный. Под запретом ножницы — неудачную стрижку тяжело исправить. Когда все прически готовы, можно провести конкурс парикмахеров и моделей и определить самую необычную прическу, а можно поощрить каждую пару. Потом игроки в парах меняются ролями.

 Литература: Образцова Т. Н. Психологические игры для детей / Татьяна Николаевна Образцова — М. : ИКТУ Лада 2010. — 57 с.

УПРАЖНЕНИЕ «ПУТЬ ДОВЕРИЯ»


Цель: воспитание доверия.
Задачи: научиться доверять членам коллектива.
Игровой материал: повязки для глаз каждому второму ребенку и колокольчик.
Возраст: с 7-12 лет.
Форма работы: по парам.
Форма занятия: игра.
Время проведения: от 5 минут.
Инструкция: Разойдитесь по двое. Я хочу вам предложить игру, которая называется «Путь доверия». Заключается она в следующем: один из вас двоих берёт роль слепого и надевает повязку на глаза так, чтобы ничего не видеть, а второй будет ведущим. Когда ты ведущий — ты должен провести «слепого» ребенка по помещению так, чтобы он чувствовал себя спокойно и уверенно. Время от времени делай паузу, чтобы твой товарищ смог потрогать различные вещи: большие и маленькие, гладкие и шероховатые. Ты можешь провести его к месту, где предмет издает звук или запах. Только ничего не говори при этом. Через пять минут я позвоню колокольчиком — тогда вы поменяетесь ролями. А еще через пять минут я позвоню еще раз — и тогда вы возвращаетесь обратно в круг, и мы поговорим о том, что вы пережили во время прогулки. Перед началом договоритесь с партнером, как он вас будет вести: за руку или как-то по-другому.
Для старших детей Вы можете удлинять интервалы до десяти минут.
Анализ упражнения:
— Как ты чувствовал себя, когда был «слепым»?
— Вел ли тебя твой «поводырь» бережно и уверенно?
— Знал ли ты все время, где ты?
— Нашел ли ты что-нибудь любопытное, что интересно потрогать, понюхать или послушать?
— Как ты себя ощущал в роли поводыря?
— Старался ли ты привести своего партнера к тем местам, где ему точно что-то понравилось бы?
— Что ты делал, чтобы вызвать и укрепить доверие своего партнера?
— Когда тебе было лучше: когда ты вел или когда тебя вели?


Литература: Фопель К. Как научить детей сотрудничать? Психологические игры и упражнения. Том 3 / Фопель К.; пер. с нем.–М.: Генезис, 1998. – 160 с.

ИГРА «ЖИВОЕ ЗЕРКАЛО»

Цель: развивающая, коммуникативная. Задачи: сплочение, создание условий для более полного взаимопонимания и получения обратной связи — возможности взглянуть на свои движения «со стороны», глазами других людей. Игровой материал и наглядные пособия: отсутствует. Возраст: старший школьный возраст (15-17 лет) Форма работы: по3 человека. Форма занятия: игровая. Время проведения: 8 мин Ход игры. Участники объединяются в тройки. Включается музыка, и один человек из каждой тройки начинает совершать под нее любые движения, которые ему хочется. Два других участника выступают в роли «живого зеркала» — повторяют все его движения (1,5-2 минуты). Потом роли меняются, так чтобы в активной позиции побывал каждый из участников.

Литература: Грецов А. Г. Психологические игры для подростков / Андрей Геннадьевич Грецов, Татьяна Николаевна Бедарева.–Л : Наука, 2000. – 157 с.

ИГРА «СТРОИТЕЛИ»

Цели: развивающая
Задачи: развитие познавательных способностей
Игровой материал и наглядные пособия: нет
Возраст: младший школьный возраст
Форма работы: 3-4 человека
Форма занятия: игровая
Время проведения: не ограничено

Ход игры: Выбирается ведущий. Остальные выполняют роль «строителей». Они должны рассказать, какой дом собираются построить. Задача каждого- не повторяясь, придумать описание красивого дома. При этом нужно подробно рассказать, какие комнаты будут в этом доме, как их лучше обставить. Автор самого оригинального и интересного рассказа становится победителем.

Литература: Образцова Т.Н. Психологические игры для детей / Т.Н. Образцова – М. : ИКТУ Лада 2010. – 57с.

УПРАЖНЕНИЕ «СОЗДАНИЕ СТАТУИ»


Цель: воспитание доверия.
Задачи: научиться доверять членам коллектива.
Игровой материал: отсутствует.
Возраст: с 8 лет.
Форма работы: по3 человека.
Форма занятия: игра.
Время проведения: 10 минут.
Инструкция: Разбейтесь по тройкам. Двое из вас будут Скульпторами, а третий — «большим куском мрамора». Он ложится на пол и закрывает глаза. Задача Скульпторов — сделать из него прекрасную Статую. Вы сами должны решить, как будет выглядеть эта Статуя, как она будет держать голову, в какой позе она будет стоять. Ребенок, из которого делают Статую, должен стараться сохранить положение, которое ему придают. Когда Скульпторы закончат свою работу, надо будет поставить Статую на ноги. При этом Статуя должна очень сильно напрячь свое тело, чтобы оно было твердым и крепким, как мрамор. Скульпторы аккуратно поднимают Статую верх и ставят ее на ноги. Потом вы можете позвать меня, чтобы я могла полюбоваться этим «произведением».
Поскольку все не смогут закончить работу одновременно, то освободившимся детям Вы можете дать роль публики, чтобы они вместе с Вами осматривали «произведения искусства». Попросите детей, которые были Статуями, хорошенько запомнить свою форму, чтобы потом они могли показать ее всему классу. Когда все фигуры будут готовы, Вы можете походить по «мастерским» и рассмотреть каждую Статую отдельно. Позже повторите эту игру, чтобы дети могли сыграть в ней разные роли.
Анализ упражнения:
—  Что ты чувствовал, когда был Статуей?
— Аккуратно ли обращались с тобой Скульпторы?
— Доверял ли ты Скульпторам?
— Понравилась ли тебе форма, которую тебе придали?
— Что ты чувствовал, когда был Скульптором?
— Доставила ли тебе удовольствие работа с «мрамором»?
— Легко ли тебе было работать с твоим напарником?
— Ты доволен Статуей, которая у вас получилась?
— Какая Статуя понравилась тебе больше всех?

Литература: Фопель К. Как научить детей сотрудничать? Психологические игры и упражнения. Том 3 / Фопель К.; пер. с нем. – М.: Генезис,1998. –160 с.

ИГРА “УПРЯМЫЙ КАПРИЗНЫЙ РЕБЕНОК “

Цели: преодоление упрямства и негативизма
Игровые материалы: гимнастический обруч.
Форма работы: по 6 человек.
Форма занятия: игровая.
Возраст: от среднего дошкольного до среднего школьного (5-10 лет). 
Время : 20-25 минут.
Описание: Дети, входящие в круг (в обруч), по очереди показывают капризного ребенка. Все помогают словами: «Сильнее, сильнее, сильнее …». Затем дети разбиваются на пары «родитель и ребенок»: ребенок капризничает, родитель его уговаривает и успокаивает. Каждый играющий должен побывать в роли капризного ребенка и уговаривающего родителя.
Примечание: только для психически здоровых детей!

Литература: Кэдьюсон Х. «Практикум по игровой психотерапии» / Х. Кэдьюсон., Ч. Шефер – СПб. : Питер, 2001.- 416с.

ИГРА «ДИРЕКТОР ФИРМЫ»

Цель: развитие лидерских качеств
Возраст: 10—13 лет
Форма работы: по 6 человек
Ход игры:
Выбирается «директор». Остальные будут его «подчиненными». «Директор» должен придумать дело каждому из игроков. Далее начинается сама игра. Каждый выполняет свою роль, а «директор» контролирует «подчиненных». В «работе» должны постоянно происходить какие-то неприятности: например, «фирма» оказывается на грани разорения или на нее нападают «рэкетиры», либо ломается «оборудование» и т. д. «Директору» предстоит решать все возникающие проблемы. Потом каждый из игроков дает свою оценку действиям «директора» по пятибалльной шкале. Продолжается игра с другим «директором». После того как каждый участник игры побывает в этой роли, следует подвести итоги. Победителем становится участник игры, набравший больше всех очков. Как правило, именно у этого ребенка наиболее развиты лидерские качества.

Литература: Образцова Т. «Психологические игры для детей».Часть 1/ Образцова Т.Н.; Лада, 2010 г.

ИГРА «АКУЛЫ И МАТРОСЫ»

Цели: способствовать сплочению коллектива, снятию состояния агрессии.
Задачи: учить контролировать своё эмоциональное состояние, развивать координацию движений, ловкость.
Возраст: младший школьный возраст (6-10 лет).
Форма работы: по 6 человек.
Форма занятия: игровая.
Время проведения: 15 минут.
Описание и приемы проведения игры. Дети делятся на две команды: матросы и акулы. На полу чертится большой круг – это корабль. В океане около корабля плавает много акул. Эти акулы пытаются затащить матросов в море, а матросы стараются затащить акул на корабль. Когда акулу полностью затаскивают на корабль, она тут же превращается в матроса, а если матрос попадает в море, то он превращается в акулу. Перетягивать друг друга можно только за руки. Важное правило: одна акула – один матрос. Никто больше не вмешивается.

Литература: Образцова Т.Н. Психологические игры для детей / Татьяна Николаевна Образцова – М. : ИКТУ Лада 2010. – 57 с.

Как конструировать и проводить ролевые игры

Ролевая игра – это форма учебной активности, в которой моделируется ситуация профессиональной деятельности. Игрокам нужно выполнить какую-либо задачу, применяя техники общения. Автор рассказывает, каковы функции ролевой игры в тренинге, как ее сконструировать и как провести инструктаж и саму игру, ­получив при этом результаты.

Сотрудник кадровой службы, занимающийся обучением персонала, должен уметь моделировать ролевые игры и проводить их. Правильная постановка ­задачи и корректно проведенный инструктаж – основы тренинговой работы.

Тренинг – специфическая учебная методика. В отличие от всех других форм и методов обучения, он не только дает информацию о том, как нужно решать те или иные задачи, но и позволяет практически отрабатывать навыки. Для многих видов деятельности тренинг – единственная эффективная форма обучения. Это касается сферы обслуживания, торговли, управления людьми, преподавания. Да и многим другим видам деятельности можно обучиться только через практику.

Работа бизнес-тренера очень похожа на работу тренера спортивного. В тренинге, как и в спорте, нужно следить за действиями обучаемых, давать обратную связь, а иногда буквально брать человека за руку и вместе с ним делать то или иное движение.

Так же как и в ходе спортивных тренировок, методическая основа тренинговых групп – упражнения. Инструментарий бизнес-тренеров достаточно большой: дискуссии, кейсы, психогимнастические упражнения, презентации. Один из основных инструментов – ролевая игра.

Ролевая игра – это форма учебной активности, в которой моделируется ситуация профессиональной деятельности. Игрокам нужно ­выполнить какую-либо задачу, применяя техники общения.

Игра как форма человеческой активности появилась достаточно давно. Она встречается даже у животных. Всем известно, что детеныши зверей играют, пока растут. Они учатся нападать, кусаться и обороняться. При этом во время игры они понимают, что все это «понарошку», и никогда сильно не ранят своего партнера. Но данные упражнения служат тому, чтобы приспособиться к жестокому окружающему миру, натренировать реакцию, мускулы, выработать выносливость.

У животных нет развитого речевого аппарата, поэтому они обучают свое потомство через действие. Дети тоже многому обучаются через игру. В детском возрасте у человека очень сильна игровая мотивация, поэтому ребенок играет с удовольствием. Раньше, когда не было игрушек, дети делали их из подручных материалов – кусков дерева, ткани, металла.

В мире взрослых ролевая игра используется во многих сферах, включая даже военную. Например, в так называемых штабных учениях. Но по прямому назначению ролевая игра используется в тренинге.

Функции ролевой игры в тренинге

Есть три основных назначения ролевой игры – диагностика, мотивация и обучение.

Диагностика

Прежде чем обучать, тренер должен знать, что представляют собой участники, вернее, каков уровень их навыков.

Пример 1

Чтобы узнать, насколько хорошо члены группы владеют навыками переговоров, бизнес-тренер Александр предложил поучаствовать в ролевой игре. Для этого одного из участников он назначил на роль человека, которому нужно привлечь ­инвестиции в свой бизнес, а другого – на роль потенциального инвестора.

Во время подобной ролевой игры нужно проявить коммуникативные навыки: выгодно представить свое предложение, продемонстрировать уверенное поведение, показать уважение к партнеру. Тренер понаблюдал за тем, как развивались события во время сцены, и сделал выводы. Предложение участник формулировал хорошо, но вел себя неуверенно.

Чтобы получить более полное представление об уровне участников, Александр провел ролевую игру еще с четырьмя учащимися. Как выяснилось, ошибки и пробелы в знаниях оказались похожими. После диагностики стало понятно, что акцент нужно делать не на грамотной презентации, а на техниках уверенного поведения и установления контакта.

Анализируя поведение, тренер продумывает дальнейшую программу. Таким образом, в тренинге содержание и план обучения корректируются по ходу, в зависимости от готовности группы.

Мотивация

На тренинге учащийся проявляет высокую активность сам. Если он учится из-под палки, то это что угодно, только не обучение. Участник тренинга должен сам исследовать свое поведение, делать выводы, меняться, искать новую информацию. А для этого нужно, чтобы он захотел учиться.

Человек развивается не тогда, когда он всем доволен и находится в комфортных условиях. Если бы это было так, то самыми умными были бы изнеженные и пресыщенные дети богатых людей. Однако, как мы знаем, эта категория населения планеты не испытывает особого стремления к учебе, науке и тяжелому труду.

Человек учится и развивается только тогда, когда попадает в трудные условия. Это могут быть голод, холод, тяжелые семейные обстоятельства, болезни, психологические проблемы и т.д. Когда есть угроза спокойствию, жизни, здоровью, мозг как будто начинает работать в другом режиме. Он обучается. Ролевая игра в тренинге применяется в том числе и для того, чтобы создать эти «тяжелые обстоятельства».

Участники, которые приходят на тренинг, редко хотят учиться осознанно. Взрослые люди сопротивляются тому, чтобы их учили. Причины, как правило, таковы:

1. Угроза статусу. Ученик в глазах общества – несвободная личность, вынужденная делать то, что скажут. Для многих это означает потерю своего доминирующего положения. Особенно сильно не хотят учиться руководители низшего или среднего звена. Им нужно поддерживать свой авторитет и внутреннее ощущение правоты, поэтому позиция ученика для них неприемлема.

По сравнению с женщинами мужчины сильнее сопротивляются обучению. Возможно, это связано с тем, что они склонны к открытой агрессивной конкуренции, а позиция ученика снижает (как им кажется) их статус.

2. Сомнения в практичности обучения. Мы научены горьким опытом, что большинство знаний, полученных в школе и вузе, нам не пригодились. Огромное количество времени и энергии было потрачено впустую на «мертвую» теорию и зубрежку. Если ребенка можно заставить учиться, пообещав ему новый велосипед или игровую приставку, то со взрослым этот прием не работает. Зрелому человеку нужно сначала убедиться в необходимости новых знаний.

3. Лень. Обучение – это труд. Мало кто любит напрягаться, думать, конспектировать, запоминать. Человек способен переломить себя, только если для этого есть существенная причина. Поэтому многие люди не желают осваивать новую профессию. Из-за лени и инерции они не хотят потратить даже трех месяцев своей жизни на усилия. Вместо этого они предпочитают получать небольшую зарплату и годами ждать карьерного роста.

Бизнес-тренеры знают, что три причины – страх потери статуса, сомнения в практичности и лень – главные враги обучения.

Чтобы замотивировать участника группы, нужно дать ему возможность посмотреть на себя со стороны. Он должен увидеть свои ошибки и признать (это очень важно), что совершает их великое множество. Для этого с помощью ролевой игры моделируется профессиональная ситуация.

Пример 2

Проводя тренинг для банковских сотрудников, бизнес-тренер Елена столкнулась с тем, что группа не хотела учиться. Тема была практически значимой – телефонные переговоры, но учащиеся хихикали, лениво переговаривались между собой и не слушали. ­Тогда Елена предложила поучаствовать в ролевой игре самым активным «саботажникам».

Задание было следующим: установить контакт с должником банка и выяснить причины, по которым он не гасит задолженность. Оно оказалось неожиданно сложным. «Должник», роль которого сыграл один из сотрудников, рыдал и жаловался, что оказался в сложнейшей жизненной ситуации. Человек, который выступал в роли сотрудника банка, опешил от такого поведения. Он сделал несколько ошибок: не ­представился, не смог направить разговор в нужное русло, не резюмировал ­беседу.

Целебный мотивирующий эффект проявился сразу после того, как участники просмотрели видеозапись. Пробелы были настолько явными, что объяснять и оправдывать их не имело никакого смысла. После упражнения группа мобилизовалась и начала слушать тренера.

Обучение

Тренинг – это обучение на практике. Во время ролевой игры тренер корректирует поведение участников. Сначала человек действует неправильно, затем осознает ошибки и применяет новые, более эффективные приемы с учетом рекомендаций коллег и ведущего группы. Закрепление происходит через действие. Одного осознания своего несовершенства недостаточно. Необходимо несколько раз сделать правильно, тогда ­навык закрепится и появится уверенность.

Конструируем ролевую игру

Иногда тренеры не продумывают до мелочей ролевую игру, надеясь на то, что участники – люди умные и с удовольствием будут «играть», а правила и ограничения появятся по ходу. Это опасное заблуждение! Инструкция должна быть четкой и понятной.

Пример 3

Валерия работала преподавателем в вузе. Когда бизнес-тренинги стали популярной формой обучения, она решила стать бизнес-тренером, для чего прочитала несколько книжек и прослушала по Интернету вебинар из серии «Как стать тренером за пять ­минут». Валерия решила, что ее педагогический опыт позволит ей вести тренинги.

Начала она с тренингов продаж. Ее пригласили провести занятия для продавцов магазина. Валерия довольно хорошо начала обучение, рассказав о теории продаж и нюансах покупательского поведения. Подошло время ролевой игры, и она обратилась к участникам: «А теперь давайте применим знания на практике. Василий будет покупателем, а Марина – продавцом. Выходите на середину комнаты и покажите нам, чему вы научились». Участники недоуменно переглянулись и действительно попробовали разыграть сценку. Но игра получилась какой-то вялой. Продавцы так ничего и не поняли. А Валерия решила, что группа просто не готова к серьезной ­тренинговой работе, и продолжила обучение в лекционном режиме.

Участники послушали лекцию, повосхищались эрудицией преподавателя, но навыков продаж не получили.

Рассмотрим главные составляющие ролевой игры: место, время, задачу, ограничения.

Место

В инструкции должно быть обозначено, где происходит ролевая игра, что сразу заставляет участников войти в ситуацию. Как это сделать? В ­зависимости от содержания тренинга тренер может говорить так:

  1. «Представьте себе, что вы находитесь на коммерческой выставке…».
  2. «Вы – в своем рабочем кабинете…».
  3. «Вы стоите в очереди в кассу магазина…».
  4. «Вы – на своем рабочем месте, у стойки администратора…».

Произнести это нужно уверенно и четко, чтобы у учащихся не возникало мысли, что может быть как-то иначе.

Второй момент. Нужно задать «географические» границы ролевой игры. То есть участники должны знать, где физически начинается и ­заканчивается игровое поле.

Тренер должен обозначить границы, например, так:

  1. «Магазин» занимает половину этой аудитории».
  2. «Рабочий кабинет – вот здесь, внутри нашего круга».
  3. «Очередь в магазин начинается здесь (показывает рукой) и заканчивается тут».
  4. «Вы входите в кабинет…».

Время

Если для ролевой игры имеет значение время суток или конкретный промежуток времени, его также нужно озвучить. Например:

  1. «Начало рабочего дня…».
  2. «Конец рабочей недели…».
  3. «Обед…».
  4. «Вы опаздываете на поезд…».

Наличие временного интервала делает ролевую игру более конкретной. Кроме того, участникам нужно задать ограничение времени для самой ролевой игры, например, так:

  1. «У вас есть 10 минут, чтобы договориться о совместном проекте…».
  2. «Вам надо выяснить, почему покупатель не хочет приобретать этот товар, за 5 минут…».

Задача

В ролевой игре должна быть проблема, которую необходимо решить. Причем она должна отвечать трем критериям: реальность, исполнимость, достаточная сложность. Лучше всего формулировать задачу .

Например, в ходе тренинга продаж можно давать такие задания:

  1. Покупатель хочет приобрести товар, но не верит, что он не сломается (испортится) раньше срока. Продавец должен так развеять сомнения клиента, чтобы покупка была совершена. (Противоречие связано с оценкой качества товара. Покупатель хочет приобрести товар, потому что он ему нужен, и не хочет покупать, потому что боится ошибиться.)
  2. Покупатель хочет купить товар, но сомневается, т.к. ему кажется, что цена завышена. Задача продавца – обосновать цену. (Противоречие связано с ценой товара.)
  3. Покупателю нужен товар с определенными характеристиками, но он не делает покупку, потому что не знает, что нужные ему образцы уже представлены (лежат на витрине, есть в прайс-листе). Задача ­продавца – грамотно провести презентацию.

На тренинге переговоров можно давать такие задания:

  1. Вам нужно получить подпись чиновника в разрешительном документе. Чиновник может это сделать, но только для хорошего знакомого. (Противоречие заключается в том, что нужно быть незнакомым и в то же время стать знакомым, то есть применить такие техники ­общения, ­которые вызовут симпатию со стороны другого человека.)
  2. К вам нагрянули проверяющие из налоговой инспекции. Вы знаете, что у вас есть небольшие недочеты в ведении документации, тем не менее нужно так поговорить с инспектором, чтобы никаких претензий к организации не было. (Противоречие в том, что ошибки есть, но надо сделать так, как будто их нет.)

Такого рода задания отвечают требованиям реалистичности, достаточной сложности и исполнимости.

А вот как не надо формулировать задания для ролевой игры:

  1. Продайте покупателю носки.
  2. Поговорите с подчиненным, чтобы он все понял.
  3. Попросите директора, чтобы он повысил вам заработную плату.

Во всех этих заданиях нет определения проблемы, которую надо решить, нет препятствия. Ролевая игра будет слишком короткой и не ­выполнит ни одной из своих функций.

Ограничения

В спортивных соревнованиях есть запрет на определенные приемы. Например, нельзя использовать допинг, в боксе запрещено бить ногами, а в футболе – играть руками. Свои правила есть и при проведении ­ролевой игры в тренинге.

Для тренингов переговоров могут вводиться следующие ограничения:

  1. Не давать взяток.
  2. Не угрожать физическим насилием.
  3. Не оскорблять.
  4. Не пытаться манипулировать с помощью сексуально вызывающего поведения.

Для тренингов продаж:

  1. Нельзя говорить явную неправду о товаре.
  2. Нельзя снижать цену до нуля (бесплатно отдавать товар).

Ограничения не обязательно озвучивать. Как правило, участники группы сами понимают, что если использовать запрещенные приемы, то пропадает «соль» игры. Но иногда это делать нужно.

Итак, чтобы сформулировать задание для ролевой игры, следует учесть четыре момента: место, время, задачу, ограничения. Вот каким может быть задание, например, для тренинга переговоров.

Пример 4

Вы пришли в государственное учреждение и сидите в очереди в кабинет высокопоставленного чиновника (место). Конец рабочего дня (время). Вам нужно получить разрешение на ведение нового направления бизнеса. Для этого достаточно, чтобы чиновник поставил свою подпись в документе, который вы держите в руках. Человек он достаточно строгий, и даст вам то, что нужно, если вы приведете серьезные аргументы в свою пользу (задача). Взятки в виде денег, товаров или услуг предлагать нельзя (ограничение).

После того как зачитано задание, стоит еще раз проверить, насколько ситуация соответствует профессиональным реалиям. Для этого тренер обращается к группе с вопросом: «Как, по-вашему, это реальная ситуация?» или «Бывает такое в вашей практике?»

Инструктаж

Мало придумать ролевую игру, нужно сделать так, чтобы в нее включились три категории участников:

Активный игрок – это человек, который решает определенную проблему, – продает, просит, оказывает влияние.

Подыгрывающий (пассивный игрок) – это участник, который является объектом воздействия для активного игрока.

Наблюдатели – все остальные члены группы.

Ограниченность ролевой игры заключается в том, что навыки приобретает активный игрок. Ведь это именно он действует и получает обратную связь. Подыгрывающие игроки и наблюдатели в этом смысле обделены, поэтому тренеру нужно включить их в работу. Они должны увидеть обратную связь и сформулировать выводы. Для этого, после того как была озвучена задача, тренер дает инструкцию пассивным игрокам и ­наблюдателям.

Вот варианты инструктажа для подыгрывающих:

  1. Следите за своим состоянием и запоминайте моменты, когда вы испытываете негативные чувства к просителю (начальнику, продавцу, подчиненному, коллеге и т.д.).
  2. Отслеживайте свои реакции, запомните, после каких слов вам захотелось пойти навстречу.

Инструктаж наблюдателям может быть таким:

  1. Внимательно смотрите, как меняется реакция участников, какие действия помогают, а какие мешают добиться своей цели продавцу (руководителю, подчиненному, просителю и т.д.).
  2. Отмечайте по 10-балльной шкале, какие качества поведения демонстрировали участники ролевой игры (речь идет, конечно, об активных игроках) – активность, доброжелательность, профессионализм и т.д.

Скрытый мотив

Иногда для подыгрывающих вводится так называемый скрытый мотив, который должен усложнить задачу активному игроку. Например, подыгрывающий может пойти на уступки, если активный игрок проявит сочувствие или покажет свою заинтересованность.

Скрытый мотив проговаривается так, чтобы никто, кроме пассивного игрока, его не слышал (на ухо или за дверью).

Проведение ролевой игры

Инструктаж должен быть проведен таким образом, чтобы сцена была разыграна участниками самостоятельно. Тем не менее встречаются ­ситуации, когда тренеру приходится вмешаться (Таблица).

Таблица

Сбор обратной связи

Когда ролевая игра проведена, нужно показать участникам, в первую очередь активным игрокам, какие действия привели к успеху, а какие, наоборот, мешали выполнить задачу. Для этого тренер опрашивает сначала подыгрывающих, а затем наблюдателей.

Подыгрывающим обычно задают такие вопросы:

  1. В какой момент вам захотелось пойти навстречу?
  2. После каких слов вы поняли, что точно сделаете покупку?
  3. Какие действия продавца (руководителя, подчиненного, контрагента) подтолкнули вас к действию?

Наблюдателей обычно спрашивают о том, какие действия активного участника, по их мнению, способствовали разрешению проблемы, а ­какие – нет.

При этом тренер должен отслеживать, чтобы обратная связь носила конструктивный характер. Нельзя давать характеристики личности, говорить об участнике в негативном ключе, употребляя такие слова, как ­«неуклюжий», «бессовестный», «глупый» и т.д. Говорить надо о ­действиях.

Пример 5

Дмитрий, бизнес-тренер, провел ролевую игру в ходе тренинга по совершенствованию управленческих навыков. «Начальнику» нужно было убедить «сотрудника» выйти на работу в свой выходной день. Настало время обратной связи. Наблюдатели и подыгрывающий участник рассказали о том, что мешало руководителю убеждать подчиненного – отсутствие в речи пауз, агрессивная поза, слишком громкая речь и неумение выслушать собеседника.

Тренеру стоит регулировать поток обратной связи. Если ролевая игра предназначена для диагностики и мотивации участников, то негативных высказываний может быть больше. А если ролевая игра выполняет ­учебную задачу, то должна преобладать положительная обратная связь.

Если наблюдатели и подыгрывающий обнаруживают слишком много ошибок, то тренеру нужно переводить высказывания в конструктивное русло. Например, если участники говорят, что активный игрок не слушал или говорил слишком быстро, то ведущий должен переспросить: «А как нужно было делать?» И тогда должны последовать ответы: «Нужно более внимательно слушать, делать паузы, говорить медленнее и т.д.».

После того как проведен анализ, ролевая игра считается законченной. Далее можно переходить к следующему упражнению или другой теме тренинга.

Ролевые игры в тренинге | Тренинги и консалтинг

Ролевые игры с детства являются частью нашей жизни. С течением времени сценарий «что если» становится более важным. Мы не можем контролировать исход всех событий в нашей жизни. Но мы можем продумать наши действия. Это дает шанс скорректировать поступки, чтобы изменить ситуацию в свою пользу.

Ролевая игра – это разновидность деловой игры, во время которой 2 участникам назначаются определенные роли. Участники должны сыграть роль, действуя в назначенных рамках. Роли участников и рамки определяет тренер.

Например, стоит задача провести тренинг по переговорам. Один из участников играет роль музыканта, а другой – представителя владельца звукозаписывающей компании. Цель музыканта – получить финансирование, чтобы записать альбом.

Таким образом, роли для игры берутся из настоящей деловой среды участников. Рамки тоже определяются повседневными условиями.

Зачем нужна ролевая игра?

В сценариях тренингов используется главный принцип: «Я слышу и забываю. Я вижу и помню. Я делаю и я понимаю». Ролевая игра – это тоже инструмент для превращения теории в практику.

Главное преимущество ролевой игры – она делает ситуацию реальной в глазах участников. Также это дает возможность участникам увидеть себя со стороны.

Когда планировать ролевую игру?

В навыковых программах корпоративного обучения тренеры и фасилитаторы часто ставят ролевую игру в конце курса. Это делается, чтобы подвести итоги и оценить, насколько участники усвоили материал.

Опытные тренеры советуют, чтобы ролевая игра вводилась поэтапно, по частям, в течение всего курса.

Это делается по 2 причинам:

  • люди легче привыкают к мысли, что придется играть роль перед остальными участниками;
  • ролевая игра – способ «прорепетировать» реальные ситуации, которые происходят в жизни.

Ролевая игра как репетиция реальности

Часто люди впадают в панику от перспективы стать участником ролевой игры. Главный фактор успеха – это эмоциональное состояние участников. Важно донести до участников мысль, что не нужно бояться делать ошибки во время тренинга, и что самый глупый вопрос – это незаданный вопрос.

В развивающей игре участники должны иметь возможность нажать воображаемую кнопку «Пауза», если столкнулись с трудностями, или у них возникли вопросы. Важно сделать акцент, что это не прямой эфир, а репетиция, где каждый может остановить представление в любую минуту. Так можно избавиться от страхов и переживаний участников.

Обратная связь

Важно правильно давать обратную связь после деловой игры. В ней должны быть описаны конкретные вещи, которые наблюдатель видел и слышал. Услышанное должно напрямую соотноситься с упражнением, на которое была нацелена игра. Не должно быть субъективной оценки или комментариев, основанных на личном знании или предположениях.

Константин Тупикин
Автор: Константин Тупикин

Бизнес-тренер, коуч, бизнес-консультант.

Сюжетно ролевые игры

Ролевая игра  «Официант, в моем супе муха»

Участникам группы предлагается поучаствовать в конфликтной ситуации, случившейся в одном из дорогих ресторанах.

Дайте каждому из участников по одному из ниже приведенных сценариев, чтобы ознакомиться.

Объясните, что упражнение представляет собой ролевую игру, призванную продемонстрировать некоторые аспекты общения.

Попросите двух исполнителей выйти и австать так, чтобы все могли их видеть и слышать, после чего начните игру.

После проигрывания ситуации следует обсудить впечатления, мнения, переживания, возникшие у участников сцены, а затем наблюдения остальных членов группы. Если позволит время и найдутся желающие, упражнение можно повторить, но с другими участниками.

РОЛЬ А

Вы путешествуете по чужой стране. Сегодня, обедая в весьма дорогом ресторане, вы обнаружили в супе нечто, похожее на часть насекомого. Вы пожаловались официанту, но тот уверял, что это не насекомое, а специи. Вы не согласились и пожелали переговорить с управляющим. И вот управляющий подходит к вашему столику.

РОЛЬ Б

Вы — управляющий очень хорошим рестораном. Цены могут показаться высокими, но качество обслуживания в высшей степени оправдывает их. У вашего ресторана хорошая репутация, и он привлекает многих иностранцев. Сегодня в ваш ресторан пришел пообедать иностранец, и один из новых официантов подал ему суп. Возникли какие-то претензии, и официант передал вам, что иностранец желает с вами переговорить. Итак, вы направляетесь к его столику.

Анализ:

1.Жаловался ли А? Отменил ли он заказ? Отказался ли заплатить за суп?

2.Вник ли Б в суть проблемы? Преодолел ли непонимание сторонами друг друга? Выразил ли искреннее сожаление? Принес ли вежливые извинения?

3.Удалось ли сторонам дать объяснения, воспринять их и разрешить проблему к обоюдному удовлетворению?

4.Мог ли А изложить свою жалобу ясно и внятно? Ролевая игра может быть использована для демонстрации культурной специфики в человеческом поведении: К примеру : одинаково ли выражают мужчины и женщины одну и ту же жалобу?

Завершение:

Никто не в силах указать «наилучший способ» решения проблем, которыми сопровождается общение с иностранцами, однако обсуждение данной ролевой игры может помочь участникам увидеть широкие возможности для этого.

 

Ролевая игра «Дискуссия со скрытыми ролями».

Цель: развить умение определять стили поведения при взаимодействии, их эффективность при принятии решений.

Количество участников: до 20 человек.

Время проведения: 30-50 минут.

Ход занятия:

Из группы приглашаются для участия пять студентов, которые располагаются внутри круга, образуемого группой. Остальные студенты наблюдают.

Участники дискуссии получают карточки с записанными на них инструкциями. Показывать инструкции нельзя. Группа должна догадаться о роли, которую исполнял студент.

Роли:

«Организатор» — обеспечивает выявление всех позиций. Побуждает высказаться еще не высказавшихся. Задает уточняющиеся вопросы, заинтересован ходом дискуссии. Подводит промежуточные и окончательные итоги. Свою позицию высказывает последним.

«Спорщик» — «я спорю потому, что я спорю». Встречает «в штыки» любое предложение, любое высказывание.

«Оригинал» — иногда, время от времени, выдвигает неожиданные, парадоксальные, одному ему понятные предложения, связь которых с существом предложения не всегда ясна. Вмешивается в общий ход разговора не менее трех, но не более пяти раз. В общем споре участвует вяло.

«Заводила» — с самого начала стремится захватить инициативу в обсуждении и склонить группу к своему мнению. Не склонен кого-либо слушать, если чужое мнение не совпадает  с его собственным. Эмоционален, напорист. Эмоции, хотя и чрезмерные, но в основном положительные.

«Соглашатель» — соглашается со всеми.  Первым поддерживает любое высказывание. Для него главное – не поиск лучшего решения, а мирное, бесконфликтное общение участников дискуссии.

Тему для обсуждения можно предложить любую, например:

Надо ли в вузах предусматривать сексуальное воспитание учащихся, и если да, то в какой форме;

Каковы причины популярности бороды среди достаточно большого количества мужчин;

Как наиболее эффективно вести борьбу за трезвость.

Упражнение Интервью».

Цель:проанализировать имеющийся социальный опыт взаимодействия; развивать умение социального поведения в группе.

Количество участников: до 15 человек.

Время проведения: 30-50 минут.

Ход занятия:

Педагог раздает студентам роли.

Их задача – отвечать на любые каверзные вопросы от имени персонажа.

Все остальные играют роли «дотошных корреспондентов радио и телевидения, газет и журналов».

Роли:

1.«Агрессор» — все решает с позиции силы, держит группу в страхе, не скрывает от окружающих своих неприглядных поступков, груб, считается только с силой, превосходящей его собственную. Не может пройти мимо слабых, не задев их.

2.«Жертва» — что бы ни делал, ничего не получается, все привыкли к этому и ждут от него промахов. В конфликте защищается слабо, неубедительно.

3.«Шут». Его цель – рассмешить любой ценой. Окружающие ждут от него реплик, смеются любой его шутке.

4.«Любимчик» — старается выглядеть как можно более привлекательно, хочет убедить всех в своей компетентности, в личной свободе.

5.«Примадонна» — всегда в центре внимания, все хотят с ней дружить, всем льстит ее внимание. Красива, элегантна, завидует чужим успехам.

6.«Примерный ребенок» — демонстрирует послушание педагогам, уважение, лояльность, всегда вежлив, со всеми ровен, предупредителен.

7.«Облезлая кошка» — неразборчива в друзьях, интересах, пристрастиях, равнодушна к учебе. Имеет неряшливый вид при наличии супермодных  аксессуаров.

8.«Сиротинушка» — все его жалеют, причины могут быть разные: болезни, тяжелое семейное положение. С видом стоика рассказывает о своих бедах. Ему все помогают, покровительствуют, он все принимает как должное.

9.«Эрудит» — любит поражать окружающих своей осведомленностью, к друзьям снисходителен, стремится подчеркивать разницу в знаниях. Презирает грубую физическую силу.

10.«Леди» — холодная, высокомерная, имеет ограниченный круг общения, со всеми, кто не входит в этот круг, держится высокомерно.

Упражнение «Дипломатический прием»

Цель: определить успешные стратегии поведения при взаимодействии с социальным окружением.

Количество участников: до 15 человек.

Время проведения: 30-50 минут.

Ход занятия:

Студентам необходимо стать в круг и рассчитаться: «Первый – второй, первый – второй…». Все первые номера обретают в игре статус «деловых партнеров», вторые номера – «дипломатические работники».

Педагог обрисовывает ситуацию: «Вы встречаете в аэропорту делового партнера, с которым хотите подписать выгодный договор. В течении пяти минут необходимо сделать так, чтобы гость почувствовал себя комфортно, в центре внимания и заботы».

Педагог фиксирует время.

Студенты разбиваются на пары и каждая пара начинает разговор.

По истечении пяти минут в группе обсуждаются вопросы: «Кто из деловых партнеров почувствовал искреннее и теплое внимание? О чем вы говорили? В разговоре вы чувствовали себя свободно или скованно?».

Примечание:

Педагог может предложить иную ситуацию: «Вы встречаете в аэропорту друга, с которым давно не виделись. В течении пяти минут необходимо сделать так, чтобы гость почувствовал себя комфортно, в центре внимания и заботы».

 

Вернуться на главную сайта Личностный рост и саморазвитие

{odnaknopka} 

 


< Предыдущая   Следующая >

Процессы и советы для ролевых игр — BusinessBalls.com

идеи и теория бесплатных ролевых игр для обучения, мотивации, построения команды и развития сотрудников

Здесь представлены методы, теория и идеи для разработки и использования ваших собственных ролевых игр, упражнений и мероприятий, а также для использования бесплатных ролевых игр, упражнения и мероприятия, доступные на этом сайте (ниже и здесь). Ролевые игры, упражнения и упражнения помогают создавать команды, развивать мотивацию сотрудников, улучшать общение и приносят удовольствие — для корпоративных организаций, разного рода групп и даже для развития детей.Ролевые игры, упражнения и мероприятия улучшить обучение, развитие обучения и оживить конференции и семинары. Эта бесплатная статья об идеях и правилах ролевых игр была предоставлена ​​Эдвардом Харбором и Джилл Конник из AIM Associates (Drama) Limited, специалистом из Лондона. консультации по использованию драмы в обучении и развитии. поможет вам разработать и использовать игры и упражнения для тренировок, встреч, мастер-классов, семинаров или конференций для взрослых, молодежи и детей, на работе, в образовании или для клубов и социальных сетей. виды деятельности.Ролевые игры, упражнения и мероприятия также могут улучшить бизнес-проекты, давая определенные бизнес-результаты и организационные преимущества. Мы не несем ответственности за любую ответственность, возникающую в результате использования любого из этих бесплатные идеи или игры для ролевых игр — см. уведомление об отказе от ответственности ниже. Всегда проявляйте осторожность и осторожность при использовании любых ролевых игр или занятий, которые могут беспокоить или расстраивать людей, и проявляйте особую осторожность при работе. с молодыми людьми и детьми.

эффективное использование ролевых игр в обучении и развитии

Ролевые игры используются как инструмент обучения уже давно. Не определяя его как такового, многие из нас используют ролевые игры как основной инструмент жизни. Всякий раз, когда мы проецируем будущее по сценарию «а что, если», мы предаемся ролевой игре в некотором роде мы проецируем себя в воображаемую ситуацию, где, хотя мы не можем контролировать результат, мы можем предвидеть некоторые или все условия и «репетировать» нашу работу, чтобы повлиять на результат.Большую часть времени мы лучше для этого. В качестве примера вы можете обратиться в свой гараж, чтобы сообщить о том, что они все еще не устранили утечку масла. Перед тем как это сделать, вы можете порепетировать себе то, что собираетесь сказать. Это будет мини-роль играть — мы делаем это постоянно, потому что это помогает.

В учебной среде ролевая игра может быть очень гибким и эффективным инструментом. Здесь очень применим принцип «Я слышу и забываю, вижу и помню, слышу и понимаю».Ролевая игра часто используется как способ осмыслить теорию, объединение концепций в практический опыт. И тем не менее, это часто идет не так. Почему? Потому что, как и многие вещи, простые по концепции, это может стать ужасно сложным. При неправильном использовании в учебной среде инструмент для ролевой игры может быть неэффективным, а иногда даже вредным. Одним из основных осложняющих факторов, окружающих ролевую игру, является отношение или эмоциональное состояние людей, участвующих в ней. Откровенно говоря, многие люди нервничают и даже напуганы перспективой участие в ролевой игре; неудивительно, когда вы слышите о неудачных событиях ролевой игры некоторых людей.

В данной статье под ролевой игрой понимается опыт в конкретной ситуации, который содержит две или более разных точек зрения или точек зрения. Ситуация обычно записывается в виде подготовленного брифа и различных точек зрения. по одной и той же ситуации раздаются разным людям, которые соберутся вместе, чтобы обсудить ситуацию. У каждого человека будет конкретная цель или задачи, которые он хочет достичь, которые вполне могут противоречить его роли. игрок или ролевые игроки.То, как каждый ролевой игрок справляется с ситуацией, составляет основу практики, оценки и развития навыков. Ситуации будут реалистичными и актуальными для ролевых игроков, а самые успешные из них будут сосредоточены на развитии определенного навыка или набора навыков. Если вы рассматриваете музыкальную аналогию, каждый «игрок» участвует в одной и той же «симфонии», но имеет разную партитуру — свою точку зрения и цель (цели) — для своего собственного «инструмента» — самих себя. как личности — их истории.

Итак, как мы можем убрать страх из опыта ролевой игры?

Вот несколько рекомендаций, о которых вы могли бы подумать при планировании следующего сеанса.

Задачи для ролевой игры

  • Четко сформулируйте, что вы хотите, чтобы люди получили от ролевой игры. Нечеткое мышление с самого начала приведет к мутным результатам. Ясное мышление и подготовка к ролевой игре приводят к ясным результатам.
  • Вы оцениваете навыки или развиваете их? Если вы оцениваете людей, они должны знать ожидаемый от них уровень компетентности, а краткое описание должно иметь измеримые результаты.Людям также нужно верить, что в ролевой игре будет одинаковый уровень сложности для них и их сверстников. Поэтому не ставьте людей в оценочную ролевую игру, пока вы не узнаете, что они достигли определенного стандарта (с помощью развивающих мероприятий и ролевых игр).
  • Вы ставите перед каждым одинаковый уровень сложности или подстраиваетесь под уровень мастерства, демонстрируемый каждым человеком? Первый больше рекомендуется для оценки, второй — для разработки (см. Выше).

ролевое размещение — где в повестке дня?

  • В программах развития навыков инструкторы и фасилитаторы часто планируют ролевую игру в конце курса, чтобы собраться во время обучения и оценить, насколько хорошо участники поняли обучение. Оставив это до последнего заставляют «ужасную ролевую игру» вырисовываться в умах людей, вызывая негативное отвлечение на протяжении всего курса. Поэтому вместо этого мягко знакомьте людей с опытом ролевой игры, проводя мини-ролевые игры раньше и на протяжении всего обучения.Это служит двойной цели: оно де-мистифицирует опыт, так что людям становится более комфортно с идеей «выступать» на публике; и более справедливо показывает, что ролевая игра является очень хорошим инструментом для репетиции жизни, которая является ее главным функция.
  • Чтобы проиллюстрировать важную ценность ролевой игры, приведем аналогию с театром: актеры часами репетируют двадцатиминутную сцену. Они делают это снова и снова, чтобы все исправить; чтобы получить правильное поведение и отношения, чтобы понять сцена и понять проблемы.Они получают обратную связь в виде заметок от директора, которые сразу же применяют к выполняемой работе. Они продолжают это делать, пока не станет идеальным и сцена не станет их частью. Эта не означает, что люди в ситуациях обучения и развития должны становиться актерами и часами репетировать свои жизненные сценарии, но принцип тот же.
  • Будьте реалистичны в своих амбициях в ролевой игре. Например, если вы преподаете сложную поведенческую модель, разбейте ее на части, а не заставляйте людей разыгрывать ее одним огромным фрагментом.Так же, как актеры не репетируют спектакль одним огромным комом, они разбейте его на (иногда) крошечные микрочастицы и репетируйте, пока они не почувствуют уверенность в каждом шаге, поэтому те же принципы применимы к любому новому сложному навыку, который нужно изучить. Чрезмерная амбициозность заставляет людей терять уверенность в себе и в ролевой игре как инструменте. Как и любой другой инструмент, ролевую игру нужно использовать правильно, иначе она не сработает. Если у вас нет времени на то, чтобы в конечном итоге заставить участников все делать правильно, подробно, с большим количеством репетиций и повторных посещений, тогда просто сделай часть этого.

Инструктаж по ролевой игре

  • Ролевая игра может стать неэффективной, если люди не знают, что они должны делать. Краткие описания всех сторон ролевой игры должны быть однозначными и полностью соответствовать целям. Здесь опять же, любое нечеткое мышление будет иметь последствия. Четко сформулируйте цель. Если вы оцениваете навыки в определенной ситуации, то бриф должен это отражать. Если вы оцениваете или развиваете поведение, не упоминайте технические детали.Как правило, удалите технический контент, кроме для самой базовой информации, необходимой для детализации культуры. В противном случае множество технических деталей предоставляет отверстие для болта для людей, которые имеют опыт или предварительно занимаются техническими вопросами, когда им следует сосредоточиться на структуре или процессе. или поведение. Упражнение сохранит свою ценность и ценность, если не отвлекаться на технические вопросы.
  • Записки для ролевых игр должны содержать достаточно информации, чтобы обе стороны могли вести правдоподобный и актуальный разговор, который должен соответствовать целям.Предоставьте столько деталей, сколько необходимо — слишком мало, и их будет недостаточно слишком много для поддержания разговора, и люди будут завалены информацией, большая часть которой им либо не понадобится, либо они не будут помнить.
  • Не давайте людям только ролевую игру. Если вы хотите, чтобы кто-то разыграл разгневанного покупателя, дайте ему повод для злости. Поведение, как и игра, все зависит от специфики. Если вы злитесь на свой гараж из-за конкретная утечка масла и их неспособность вылечить ее, возникла определенная цепочка событий, которая привела к тому, что вы подняли трубку и пожаловались.Это не всеобщий гнев. Ролевые игроки могут забыть об этом в пылу в данный момент, если дано открытое разрешение просто «злиться»; для этого должна быть причина. Хорошо составленное краткое изложение поможет сосредоточить ролевую игру на правильном пути.
  • Достаточное время для подготовки может показаться очевидным, но его часто упускают из виду, полагая, что лучше всего с этим справиться. Людей можно побудить поделиться с наблюдателями тем, чего они пытаются достичь, так что это станет совместным, вспомогательным упражнением. а не битва — это также разрядит страх и напряжение.Опять же, разделение целей поможет, а не «испортит» ролевую игру.
  • В развивающей ролевой игре можно дать возможность нажать кнопку паузы, когда люди чувствуют, что они попадают в затруднительное положение. Хотя создание потока в ролевой игре имеет свои преимущества, это не сцена из телесериала, это инструмент для репетиции. А на репетициях люди останавливаются и начинают. Ни от кого не следует ожидать «выступления». Подчеркивание этого также рассеет страх и беспокойство людей.

Наблюдение за ролевой игрой и обратная связь

  • Позвольте другим участникам понаблюдать за ролевой игрой и после этого дать свои комментарии.Наблюдатели очень полезны для обучения участников. Как часто в жизни мы получаем возможность получить от такого пристального внимания? Мы не только иметь собственный ответ на ролевую игру; мы также можем извлечь пользу из наблюдений наших товарищей по ролевым играм, точки зрения наставника и отзывов наблюдателей.
  • Наблюдателям: четко объясните, на что они должны обратить внимание. Опять же, это должно соответствовать вашим целям. Язык обратной связи также очень важен.Отзывы должны в целом соответствовать принципам SMART (Конкретный, измеримый, согласованный, реалистичный, привязанный к срокам). Обратная связь по ролевой игре должна описывать конкретные вещи, которые наблюдатель видел и слышал, имеющие отношение к упражнению и к людям, выполняющим ролевую игру. Обратная связь по ролевой игре не должна содержать субъективные суждения или комментарии, основанные на личных знаниях или предположениях. Обратная связь должна быть содержательной и конкретной — то, что ролевой игрок может действовать. Обратная связь по ролевой игре бесполезна, если она предполагает, что ролевой игрок должен «обрести новую личность» или «стать лучше».Напомните участникам, что цель ролевой игры — развитие человека или людей, выполняющих ролевую игру. Объективность облегчает обучение.
  • Порядок обратной связи должен быть сначала участник или участники (в этом случае он не испорчен взглядами других; он также вовлекает их в их собственный учебный опыт — люди «покупают» больше, если они сами рассказывают, что произошло и почему). Если другие дают обратную связь и участники, подождите до конца, они могут почувствовать, что их засыпали множеством «рассказов», без первоначального пространства, чтобы составить свое выражение того, каково это быть внутри опыта.Лучше слышать от сначала без давления со стороны чужих взглядов, которые потом могут окрашивать их собственные. Стоит спросить, что у них получилось хорошо и почему.
  • Если участвуют профессиональные ролевые игроки, ролевые игроки могут делать свои комментарии после того, как участник и наблюдатели высказали свои наблюдения. Как бы то ни было, часто случается органично (после того, как вы его настроили), что однажды участник сформулировал вслух, что с ними произошло, наблюдатели начнут предлагать свои отзывы, и в процесс будут включены профессиональные ролевые игроки.Однако важно, чтобы человек или лица (непрофессиональный ролевой игрок) участвующие в ролевой игре идут первыми.

Правила ролевой игры в основном просты: ролевые игры должны быть сфокусированы; цели должны быть ясными и понятными; инструкции должны быть четкими и понятными; обратная связь должна быть конкретной, актуальной, достижимой и незамедлительной. Решающее значение для обучения и разработка вариантов поведения — знание того, что работает, а что не работает, диапазон поведения, доступного человеку, — это возможность вернуться и попробовать еще раз или несколько раз в отдельных частях ролевой игры и / или всей роли играть.Эта гибкость требует оценки и управления в каждом случае, чтобы обеспечить более комфортный опыт и удвоить ценность обучения. Кроме того, когда вы планируете и проводите надлежащие сеансы ролевых игр, участники часто говорят вам: им действительно понравился опыт; что они забыли, что это была ролевая игра, и сочли это самым мощным уроком, который они когда-либо испытывали!

Эта бесплатная статья предназначена для помощи непрофессиональным тренерам и фасилитаторам ролевых игр (т. Е., без актерского опыта), чтобы создать и обеспечить эффективную ролевую игру для обучения и развития, и включает те же принципы, что и профессиональные Фасилитаторы ролевых игр используют их при разработке, написании и проведении специализированных учебных мероприятий по ролевой игре.

Эта статья предоставлена ​​Эдвардом Харбором и Джилл Конник из AIM Associates (Drama) Limited, лондонской специализированной консалтинговой компании, использующей драму в обучении и развитии, и их вклад признателен.Пожалуйста, дайте аналогичное подтверждение когда вы используете или передаете их методы.

Разработка, организация и обучение ролевых игр лежат в основе компетенции AIM. Если вам нужна дополнительная информация или совет о ролевых играх, свяжитесь с ними: телефон +44 (0) 20 8829 8978, веб-сайт: www.aimass.com или электронная почта: [email protected].


см. Также


авторство / реферирование

© содержание Эдвард Харбор и Джилл Конник 2004-8; Редактировать и контекстный материал alan chapman 2004-2013

.

Ролевых игр на Miniplay.com

Категории

  • Йетиспорт Олимпиада
  • Мультиплеер Интернет-игроки
    • Жить
    • Социальное
    • io игры
    • MMORPG
  • Действие
    • Война
    • Жестокий
    • Борьба
.

Лучшие ролевые игры всех времен

Добро пожаловать в наш обзор лучших ролевых игр для ПК. В списке сотни, возможно, тысячи часов приключений.

С тех пор, как настольные ролевые игры впервые стали подвергаться цифровой обработке, жанр превратился в устрашающего и массивного зверя. Многие из лучших ролевых игр, в которые вы можете играть на ПК, относятся к разнообразным экшенам, восходящим к бурным годам таких 3D-ролевых игр, как Oblivion. Совсем недавно ролевые игры в классическом стиле, такие как Pillars of Eternity, более тесно связанные со своими настольными корнями, снова стали популярны.В нашем списке лучших ролевых игр для ПК есть что избавить вас от ролевой игры, предпочитаете ли вы динамичную игру на мечах или более методичные пошаговые игры.

Жанр ролевых игр сложно описать: в самом буквальном смысле каждая игра — это ролевая игра. Этот список представляет собой наше лучшее определение канонической ролевой игры — игр, которые, вероятно, делают упор на сюжет; которые позволяют вам обитать в настраиваемом персонаже с помощью очков навыков, инвентаря и диалоговых решений; которые включают сложные, контролируемые отношения с товарищами или неигровыми персонажами.Мы надеемся, что нанесение таких линий поможет нам лучше обслуживать вас, хотя мы сделали некоторые исключения, когда, по нашему мнению, оно того стоит.

Ведьмак 3: Дикая Охота

Подробнее

Хотите, чтобы ваши ролевые игры выглядели как можно лучше? Вот лучшие игровые ПК прямо сейчас.

Дата выпуска: 2015 | Разработчик: CD Projekt Red | Humble Store, Steam

Многие из лучших ролевых игр сосредоточены на рассказах об одиноких бродячих искателях приключений, но немногие, если вообще вообще, делают это с таким артистизмом, как The Witcher 3.Этот артистизм наиболее очевиден в самой обстановке, которая настолько заполнена захватывающими дух закатами и раскачиваемыми ветром рощами деревьев, что спустя месяцы я все еще обнаруживаю, что предпочитаю идти к пунктам назначения пешком, а не брать точки быстрого путешествия.

Но истинная сила «Ведьмака 3» в том, что он населяет эти незабываемые пейзажи неигровыми персонажами, которые раздают скромные, но запоминающиеся квесты (десятками), которые помогают создать одну из самых человечных ролевых игр на рынке. В разваливающихся придорожных городках ведьмак Геральт может встретить обедневших эльфов, борющихся с местным расизмом; в другом месте он мог бы помочь самозваному барону воссоединиться со своей давно разлученной дочерью.Эти квесты ловко преодолевают моральные проблемы, не будучи жесткими и не предлагая очевидных решений.

Во всем этом, как и в «Ведьмаке 2», Геральт обычно играет роль просто еще одного персонажа на сцене этого беспокойного мира. В процессе этот рассказ об убийствах монстров и межпространственных рейдерах становится странно и остро интересным. Ведьмак 3 по-прежнему великолепен, несмотря на то, что он существует несколько лет назад, но вы можете оживить его некоторыми модами для Ведьмака 3, если вам это нравится.

Divinity: Original Sin 2

Дата выпуска: 2017 | Разработчик: Larian Studios | Steam, GOG

Помимо настольных игр, есть несколько ролевых игр, которые могут похвастаться освобождающей открытостью огромного стремления Лариана к божественности.Если вы думаете, что должны уметь что-то сделать, вы, вероятно, сможете, даже если это похищение торговца с помощью заклинания телепортации, а затем поджог его собственной кровью. Почти у каждого навыка есть альтернативное и удивительное применение, а иногда и несколько, вне зависимости от того, находитесь ли вы вне боя.

Вы можете наслаждаться этой сумасшедшей игрой в безумных экспериментах и ​​тактических боях с тремя друзьями, вдобавок, и именно здесь все становится по-настоящему интересным, потому что вас не заставляют работать вместе или даже оставаться в одной части мира. .Действительно, есть масса причин работать друг против друга. Игрок всегда находится за рулем, а с четырьмя игроками столкновения неизбежны. Только помните: если вы заморозите своих друзей, а затем начнете их травить, хотя бы извинитесь после.

Disco Elysium

(Изображение предоставлено ZA / UM)

Дата выпуска: 2019 | Разработчик: ZA / UM | Steam, GOG

Disco Elysium возвращается к абсолютным основам настольных ролевых игр. Все дело в том, чтобы сыграть роль, стать вашим персонажем и принять любые успехи или неудачи, которые влекут за собой.Ваш предопределенный главный герой — детектив, который просыпается после запоя, вызывающего амнезию, без значка, пистолета или имени. Как детектив, вы попытаетесь раскрыть убийство в ретро-городе Ревахол, а также разгадать тайну своего прошлого и личности.

Здесь нет сражений, по крайней мере, не так, как вы ожидаете от классической RPG. Вместо этого большая часть Disco Elysium проходит в разговоре либо с персонажами, у которых вам нужно взять интервью об убийстве, либо с вашим собственным разумом.Каждый из ваших навыков в Disco Elysium — это часть вашей личности, у которой есть мнение о том, что говорить и делать во время расследования. Сочувствие поможет вам понять чувства людей, с которыми вы разговариваете, чтобы вы могли лучше их понять, в то время как логика поможет вам проделать дыры в плохом алиби или понять ключ, который вы найдете. Инвестиции в навыки помогут вам пройти проверку навыков броска кубиков на протяжении всей игры на все: от удара ногой в дверь до удара по женщине в отеле. Это масштабная ролевая игра с грамотным написанием, где каждое прохождение существенно отличается в зависимости от типа детектива, которым вы хотите играть.

Pillars of Eternity

Дата выпуска: 2015 | Разработчик: Obsidian Entertainment | Humble Store , Steam

В Pillars of Eternity очень мало инноваций; Фактически, все ее существование, финансируемое Kickstarter, основано на апелляции к ностальгии по устаревшим CRPG Infinity Engine, таким как Baldur’s Gate II. Однако это обычно не имеет большого значения, поскольку Pillars of Eternity чертовски хорошо справляется с этим.

Графика слишком сильно опирается на 1990-е годы, но само письмо мастерски. Obsidian Entertainment использует его для создания прекрасного (хотя и мрачного и обычно лишенного юмора) повествования, которое блестяще затрагивает все, от религиозных конфликтов до социальной борьбы. Не повредит, что Obsidian наполнил почти каждый шаг мира своей собственной историей и кусочком знаний, а в новом патче были добавлены часы дополнительной озвучки, что сделало игру еще более приятной.

Это также жестоко сложно по частям, и даже его более простые режимы требуют танца паузы и выкрикивания приказов нескольким членам группы, чего избегают многие современные из лучших ролевых игр.Однако это не так уж и плохо, поскольку Pillars of Eternity — яркое свидетельство того, что такие неумолимые конструкции по-прежнему широко распространены в наш век доступности.

Obsidian также работает над новой ролевой игрой в стиле Skyrim, действие которой происходит в той же вселенной, что и Pillars of Eternity, под названием Avowed.

Outward

(Изображение предоставлено: Nine Dots Studio)

Дата выпуска: 2019 | Разработчик: Nine Dots Studio | Steam

Outward немедленно избавляется от эгоцентричного комплекса спасителя, с которым мы привыкли во многих ролевых играх.В то время как другие герои раздают бандитские лагеря перед обедом и вовремя спасают мир к ужину, Outward усаживает вас и напоминает, что нет, вы не можете просто выйти и убить волков без обучения. Типы боев, которые RPG обычно рассматривают как обучающую пищу, являются подлинными достижениями в Outward.

Что еще хуже или лучше, по нашему мнению, Outward постоянно автоматически сохраняет вашу игру. Ваши ошибки постоянны, и смерть нельзя избежать, загрузив последнее сохранение. В жестоком браке между Dark Souls и Minecraft вы, вероятно, будете сбиты с ног каждый раз, когда умрете, часто будете возвращаться по своим следам, чтобы найти потерянное снаряжение, и упустили пропущенный прогресс, который вы так ревностно копили.

Еще одно удовольствие — это магическая система Outward, в которой вы вынуждены безвозвратно обменять часть своего общего количества очков здоровья на магические способности. Заклинания — это с трудом добытые и дорогостоящие вложения, которые делают использование даже простого огненного шара роскошью.

Кооперативная игра Outward на разделенном экране, даже онлайн, — это еще один неортодоксальный поворот, который привносит новые проблемы и новый смех в концепцию стать героем.

Sunless Sea

Дата выпуска: 2015 | Разработчик: Failbetter Games | Humble Store, Steam

Нет ничего лучше Unterzee.Зловещий подземный океан Sunless Sea — это бездна, полная ужасов и угроз здравомыслию экипажей, плывущих по нему. На своем уязвимом маленьком пароходе вам предстоит перемещаться по этим водам, торговать, сражаться и участвовать в причудливых приключениях на островах, заполненных гигантскими грибами или грызунами, участвующими в гражданской войне.

Часто бывает поразительно красиво, но Sunless Sea движет текст. Как и браузерная Fallen London от Failbetter Games, она пропитана прекрасно написанными квестами, диалогами и описаниями.И это не ограничивается готическим хоррором, хотя его много. Ваше путешествие по черным водам будет столь же причудливым и глупым. Однако всегда поблизости таится что-то зловещее. Что-то не так.

Южный парк: Палка истины

Дата выпуска: 2014 | Разработчик: Obsidian | Humble Store, Steam

Это действительно не должно было работать. Большинство лицензионных игр плохи сами по себе, но ролевая игра, основанная на грубо анимированном и сквернословном телешоу, должна быть совершенно ужасной.«Палка истины» превосходит шансы, благодаря тому, как Obsidian применил лицензию Южного парка к некоторым умным ролевым образам: члены группы набираются через интерфейс, подобный Facebook, квест отправляет вас, чтобы получить «Мистера». Slave’s Package », статусные эффекты включают« выброшено »и т. Д. Это не самая глубокая ролевая игра в этом списке, но это одна из самых интересных статей, которая дает отличное введение в жанр.

Anachronox

Дата выпуска: 2001 | Разработчик: Ion Storm Dallas | Humble Store, Steam

Бывший дизайнер id Software Том Холл задумал свою первую и единственную игру Ion Storm.Он хотел сделать пошаговую RPG, как Final Fantasy, но с отчетливо западным голосом. Именно такой тон делает Anachronox таким гениальным: немногие другие игры любого жанра содержат такие забавные диалоги, как переговоры Sly Boots с жующим носки мутантом-военачальником, и ни одна другая игра, в которую мы играли, не позволяет вам добавить в свою группу целую планету.

Ion Storm построил игру на сильно модифицированной версии движка Quake 2, и она никогда не выглядела как обычная игра. Но даже сегодня блочные модели персонажей по-прежнему обладают индивидуальностью, а лицевые анимации удивительно эффективны.Смиренный взгляд Слая, когда его выбросили из окна собственного офиса, великолепен, и он носит его с собой на протяжении всего приключения. Цикл разработки был полон проблем, и финальный продукт торопился, но игра в Anachronox сейчас по-прежнему кажется настоящим открытием. Трудно не задаться вопросом, чего могли бы достичь запланированные Холлом сиквелы.

Kingdom Come: Deliverance

Пожалуйста, побольше графики

Требуется обновление, чтобы Kingdom Come заработал на верхнем зажиме? Вот лучшие видеокарты, доступные сегодня.

Дата выпуска: 2018 | Разработчик: Warhorse Studios | Steam , GOG

В этой исторической ролевой игре, действие которой происходит на грязных полях Богемии, 1403 год, вы играете за крестьянина по имени Генри, который участвует в войне за свою родину. Это детализированная ролевая игра с глубокой системой боя на мечах, системами голода и жажды, ремеслами и более чем десятком слотов для снаряжения, которые можно заполнить тщательно смоделированным снаряжением, вдохновленным одеждой того времени. Кроме того, он на удивление открыт.Если вы хотите бродить в лесу и собирать грибы за скудные деньги, тогда вперед, просто остерегайтесь бандитов, исследуя красивые сельские местности.

Она ни в коем случае не идеальна — в ней много ошибок и нестандартных моментов, но это ролевая игра в духе Elder Scrolls. Некоторые ошибки могут быть извинены, когда более широкий опыт является таким атмосферным.

Grim Dawn

Дата выпуска: 2016 | Разработчик: Crate Entertainment | Humble Store, Steam

Если вы промыли Diablo 2 от каждой волшебной безделушки и ищете современное решение, вот ваша игра.Grim Dawn — это прочная, хорошо сделанная ролевая игра с сильными классами и красивым миром, полным монстров, которых нужно уничтожать толпами. Это далекий и задумчивый сын Titan Quest, у которого есть некоторые дизайнеры и механика с той прекрасной греческой мифической ARPG 2006 года. Как и его двоюродный брат, Grim Dawn позволяет вам выбрать два класса и поделиться своими очками улучшения между двумя деревьями навыков. Эта гибридная система развития открывает широкие возможности для теоретического строительства, а навыки использования очень интересны — необходимое условие для игр, которые так сильно зависят от боевых столкновений.

Неплохая история и для ARPG. Не ждите, что сюжетные повороты и решения будут иметь последствия — это во многом игра о том, чтобы в одиночку уничтожать армии, — но есть аккуратная система репутации фракции, которая порождает более сильных мобов и злодейских героев-заклятых врагов, когда преступники и культы все больше ненавидят вас. и монстры, правящие пустыней. Местные демоны и полевые командиры, терроризирующие каждую часть мира, хорошо обрисованы в прокручивающемся тексте диалогов NPC и найденных журналах.В конечном итоге, все дело в сокрушении монстров и сладкой добыче, и Grim Dawn эффективно справляется с обоими.

Final Fantasy XII: The Zodiac Age

Дата выпуска: 2018 | Разработчик: Square Enix | Steam

Самая умная игра Final Fantasy наконец-то получила порт для ПК в 2018 году. Игра не может отображать те потоковые открытые миры, к которым мы привыкли в наши дни, но графика все еще выглядит великолепно, а система гамбита — до сих пор одна из самых увлекательных систем разработки партий в истории RPG.Гамбиты позволяют программировать членов группы с помощью иерархии команд, которым они автоматически следуют в боях. Вы можете создавать любого персонажа в любом направлении. Вы можете превратить уличного мальчишку Ваана в боевого специалиста с палашами или в волшебника стихий. Порт даже включает режим быстрой перемотки вперед, что делает шлифовку безболезненной.

Legend of Grimrock 2

Дата выпуска: 2014 | Разработчик: Почти человеческие игры | Humble Store, Steam

Нам понравилась оригинальная Legend of Grimrock и то, как в ней использовалась старая модель Dungeon Master, согласно которой ваша группа — в основном сбор статистики — исследует мир по квадрату за раз.Единственный недостаток в том, что он был слишком буквальным для сканера подземелий. Враги могут меняться, но по большей части вы продолжали бродить по тому же ряду коридоров до конца игры.

Сиквел, тем не менее, фокусируется как на сырых подземельях, так и на ярком открытом мире наверху, что приводит к ностальгической шумной игре, которая безмерно приятна и наполнена еще более смертоносными врагами и более сложными головоломками. Как и в случае с первым выходом на улицу, большая часть его силы проистекает из элемента неожиданности.В один момент вы будете весело пробивать врагов с легкостью, а в следующий вы можете столкнуться лицом к лицу с неубиваемым демоном. А потом вы побежите и обнаружите, что иногда в полете почти столько же острых ощущений, как и в бою.

Undertale

Дата выпуска: 2015 | Разработчик: tobyfox | Humble Store, Steam

Играйте только первые 20 минут, и Undertale может показаться еще одной трибьют-игрой JRPG, все внутри шуток о Earthbound и Final Fantasy, покрытые ярким сладким юмором и милой уродливой графикой.Но возьмите ее в целом (и убедитесь, что это не все так ярко и слащаво), и это будет изобретательная, задушевная игра. Немного тревожит, как лукаво наблюдает за нами, вспоминая мелочи и используя наши предубеждения о ролевых играх, чтобы удивлять, унижать и утешать. Это больше, чем дань уважения ролевым играм, это дань уважения фанатам ролевых игр и исследование наших отношений с играми.

Undertale, безусловно, выделяется среди всех этих cRPG, но, не обращая внимания на его пулевые боевые действия и пренебрежение такими вещами, как прокачка и деревья навыков, у него есть то, что важно: отличный рассказ и уважение к решениям игроков.

Tyranny

Дата выпуска: 2016 | Разработчик: Obsidian Entertainment | Humble Store, Steam

Это не совсем достижение своего кузена, Pillars of Eternity, но предпосылка Tyranny отличает его от других ролевых игр. Игра в качестве агента зла могла быть выражена чистым, мягким садизмом, но вместо этого Tyranny фокусируется на холодности бюрократии и идеологической позиции.

Как «повелитель судьбы», верный победить Кироса Повелителя — да, звучит злобно — вам поручено вести переговоры между ее враждующими армиями и вступать в бой с повстанцами, которые сражаются, несмотря на очевидную гибель, выбирая, когда им сочувствовать, а когда искоренять они, в большинстве случаев, идут на неприятный компромисс, уравновешивающий жестокость и политическую позицию.Последнее достигается за счет сложной системы репутации, которая, в отличие от многих других измерителей морали, позволяет страху и лояльности сосуществовать с товарищами и фракциями.

Как и в случае с Pillars, приостанавливаемый бой в реальном времени и изометрический фэнтезийный мир Tyranny — это возврат к классическим cRPG, но не как средство для ностальгии — это больше похоже на то, что жанр просто впал в спячку, ожидая подходящего времени, чтобы возродиться со всеми креативность, которую он имел раньше.

Путь изгнания

.

7 обучающих игр по продажам, которые действительно повышают ваши навыки

Вы можете прочитать каждую книгу о катании на велосипеде; это будет не так эффективно, как схватить одного и покачиваться на вашем пути к рутине.

Продажи очень много похожи. Книги по продажам могут показаться привлекательными, но вам нужна практика, чтобы отточить свои навыки. Игры предлагают увлекательный и реалистичный опыт обучения.

Чтобы стать лучшим продавцом, нужно постоянно практиковаться. Вам нужно изучать игру мысленно, физически и эмоционально практически каждый день в вашей жизни.

Steli Efti, close.io

Игры делают образование экспериментальным. Они способствуют обмену теоретическими знаниями и укрепляют их применение в приятной обстановке. Они позволяют нам взаимодействовать, делать выбор и весело соревноваться. Они заставляют нас узнавать больше и получать от этого удовольствие.

Вот 7 игр, которые оживят ваше обучение продажам.

1

Рассеивание позиций

Цель: Правильное применение методов продаж к случайным товарам.
Цель: Выучить методы продаж наизусть.
Требования: Буква прялка, ручка и бумага, логическое мышление.

Как следует из названия, эта игра работает примерно так же, как Scattergories . Разница в том, что в нашей игре категории представляют собой этапы методики прямых продаж с четкой структурой. Я предлагаю Особенности — преимущества — преимущества , Собрать — ответить — доставить — закрыть и Для начала поставим под сомнение статус-кво .Перед игрой нужно установить технику.

Образец листа игры для версии FAB.

Инструкции: В начале каждого раунда один игрок вращает колесо и думает о любом продукте, который начинается с появившейся буквы.

Через пять минут или меньше для более высокой сложности команды или отдельные игроки принимают решение и объявляют вопросы для каждой колонки категорий. Затем нейтральный мастер игры публикует их в игровом листе, на ноутбуке с проектором или на классной доске.Затем все игроки обсуждают, был ли ответ правильным.

Этап обсуждения — это аргументы за или против ответа, тем самым обсуждая стоящую за ним технику продаж. За каждый ответ, признанный «жюри» правильным, игрок или команда получают 10 баллов. Общий лучший ответ в столбце за раунд награждается 20 баллами.

2

Продажа дженериков

Цель: Обеспечение убедительной коммерческой позиции для дженериков.
Цель: Научиться создавать потребность в продукте.
Требования: Буква прялка, творчество.

Продажа непатентованных продуктов — сложная задача, поскольку они лишены уникальных свойств. Вы можете легко рекламировать роман, описывая, как его острый юмор заставит читателей кататься по полу. Пытаться продать ручку? Точно — «черт возьми».

Бесплатное руководство по обучению продажам

Загрузите наше бесплатное руководство, чтобы получить полную тренировку для ваших навыков продаж.

Получите свое руководство

Дайлиус Р. Уилсон написал умный пост, в котором объясняет различные способы увеличения продаж дженериков.Его довольно провокационный подход к продажам не подходит для большинства ситуаций. Но это полезное дополнение к навыкам любого продавца. Попробуйте это в этой игре.

Инструкции: Работайте парами. Один игрок является покупателем и выбирает продукт после вращения буквенного колеса, другой должен продать его ей. Рассмотрим самые обычные продукты, такие как классическая ручка, зубочистка, пустой указатель или мочалка для посуды. Раунд выигрывается, когда продажа убедительна.

3

«S’up?»

Цель: Получение памятного подарка от незнакомца.
Цель: Научиться уверенно подходить к незнакомцам.
Требования: Оживленное общественное место, ручка и бумага, фотоаппарат, смелость.

Независимо от того, имеют ли продавцы холодные лиды или обычные, общение с незнакомцами для них — повседневная работа. Но когда чего-то хочешь от постороннего, это всегда требует преодоления определенной сдержанности. Наш мозг запрограммирован на поиски предсказуемо положительных результатов и уклонение от противоположного.

12 методов прямых продаж для продажи чего угодно

Виртуозность продаж заключается не в том, чтобы заставить людей покупать то, что им не нужно, а в том, чтобы заставить их почувствовать, что их решение правильное.

Подробнее

Кио Старк — эксперт в «области» взаимодействия с незнакомцами. Эта игра основана на ее подборке упражнений, позволяющих легко установить первый контакт.

Инструкции: Прогуляйтесь группами по несколько человек (проще) или в одиночку (хардкор) и подойдите к незнакомцу и поговорите с ним. Затем попросите у них сувенир разной степени близости. Запишите сувенир в письменной форме или с помощью камеры, чтобы проверить выполнение задачи.

Перед тем, как уйти, составьте список целей и соответствующих баллов.Чем выше близость, тем сильнее самообладание, а значит больше очков. Некоторые примеры:

  • Рифма: 10 баллов
  • Цитата им нравится: 20 баллов
  • Селфи: 30 баллов
  • Поцелуй в щеку: 40 баллов
  • Ответ на обезоруживающий личный вопрос (например, «Какое у тебя самое раннее воспоминание?» ; «Чего ты боишься?»): 50 баллов

В 2012 году успешный бизнесмен Цзинь Цзян оставил свою работу и изобрел «Доказательство отказа», игровую задачу с той же целью, что и «С’уп?» Затем он вступил в 100-дневный период, когда его отвергали случайные незнакомцы, чтобы демистифицировать само понятие отвержения в целом.Его конечная цель состояла в том, чтобы победить свой страх с помощью чего-то вроде добровольной экспозиционной терапии. профессиональная жизнь. Доказав себе, что отказ обходится гораздо дешевле, чем принято думать и чувствовать, он победил собственное предубеждение и вышел более уверенным, убедительным человеком — и уважаемым автором книги.

4

«Все еще не понимаю».

Цель: Получение указаний от незнакомца.
Цель: Научиться проявлять терпение незнакомца и при этом получать желаемое.
Требования: Оживленное общественное место, ручка и бумага, дерзость, настойчивость.

Умение распознавать чужое настроение и характер очень полезно в продажах. Когда вы пытаетесь найти общий язык с потенциальным клиентом, особенно важно знать, как далеко вы можете зайти, прежде чем он отступит.Как показывает в этом посте Пит Капута из Hubspot, это тонкая линия.

«Все еще не понимаю». навеян упражнением Кио Старка «Заблудись» и имитирует ситуацию, в которой вы зарабатываете больше, расширяя границы.

Поиграйте в тупоголового туриста и спросите дорогу у местного жителя. Если местные жители предлагают вам использовать Карты, просто скажите, что у вас нет Интернета или что у вас закончились данные. Когда они закончат объяснения, переходите к просьбе о большем. Попросите их …

  • еще раз объяснить более подробно, потому что вы не поняли.(10 дополнительных баллов)
  • нарисовать вам карту. (20 дополнительных баллов)
  • сообщите им свой номер телефона на случай, если вы заблудитесь. (30 дополнительных баллов)
  • объясните еще раз по телефону после того, как заблудились. (40 баллов)

Вы теряете 20 баллов, когда местные жители отказывают вам в одной из ваших просьб. Итак, постарайтесь уловить реакцию и оценить, сколько вы можете попросить.

5

Игровые холодные звонки

Цель: Успешные холодные звонки.
Цель: Научиться уверенно звонить холодно.
Требования: Громкая связь, настойчивость, уверенность.

Идеально подходит для тех дней, когда кажется, что часы идут вспять, эта игра делает холодные звонки намного более приятными. Просто перенесите его балльную систему в свою обычную торговую деятельность.

Офис — воображаемый торговый звонок Дуайта и Джима.

Инструкции: Работайте парами и по очереди звоните по телефону. Пока один звонит с включенным динамиком, другой записывает обратную связь.Получайте баллы за закрытие сделки, а также за шаги на пути:

  • Рассмешить лидера: 30 баллов
  • Планирование дополнительного звонка: 40 баллов
  • Получение адреса электронной почты: 40 баллов
  • Закрытие сделки: 200 очков

6

Игра за 2 доллара

Цель: Получение большей части двух долларов.
Цель: Узнать, как убеждения и ожидания влияют на переговоры.
Требования: Несколько долларов, бумажные купюры, отражательная способность.

Переговоры — важная часть продаж. Это упражнение, изобретенное в школе менеджмента Массачусетского технологического института, «иллюстрирует некоторые основные инструменты теории переговоров в простейшей возможной игре».

Инструкции: В качестве нейтрального мастера игры позвольте нескольким парам из двоих вести переговоры один на один. Попросите каждую пару разделить по два доллара. Каждый отдельный игрок сыграет три раунда в разных парах, хотя они и не подозревают об этом.

Ищете лучшие отношения с клиентами?

Протестируйте Userlike бесплатно и общайтесь со своими клиентами на своем веб-сайте, в Facebook Messenger и Telegram.

Подробнее

Кроме того, одна или несколько секретных инструкций даются каждому игроку перед раундом в виде бумажной записки, скрытой от своего соперника. Эти инструкции предназначены для оказания влияния на цели переговоров. После каждого раунда будет проводиться открытый опрос: как инструкции повлияли на ожидания, стратегии переговоров и, в конечном итоге, на результат?

Секретные инструкции раунд первый : отрицательное или положительное место для переговоров.

  • Игрок 1: «Получите больше 1 доллара.»
  • Игрок 2:» Вам не нужно получать полные 2 доллара «.

Секретные инструкции , второй раунд : нематериальные ценности, добавленные как результаты переговоров.

  • «Если переговоры слишком сложно, люди будут рассматривать вас в качестве эгоистичен и холода.»
  • «Если вы будете вести переговоры слишком осторожно, люди сочтут вас слабым».
  • «Другой игрок не доверяет вам».
  • «Говорите как можно меньше».

Секретные инструкции раунд 3 : некоторые из вышеупомянутых нематериальных и денежных ценностей смешаны.Кроме того, позвольте тем же парам, что и в первом раунде , выполнить согласование еще раз.

  • Игроки вступают в переговоры, помня, как их соперник действовал в первом раунде.
  • Подведение итогов: стремление к мести, компенсации, уступке, предпочтениям, легкомыслию и т. Д.?

7

Выносливость продаж

Цель: Не исчерпать преимущества описания простого объекта.
Цель: Научиться развивать бесконечный поток идей.
Требования: Творчество.

Некоторые особенно осторожные покупатели — крепкие орешки. Они требуют продуманной тактики победы, подобной тем, которые предлагает Аджа Фрост из HubSpot. А для этого нужна выносливость аргументов. Эта игра обучит последних.

Инструкции: Начните групповое обсуждение о том, насколько хорош случайный простой объект. По часовой стрелке участники по очереди называют еще одного, пока у кого-то не закончатся идеи. Этот человек выбыл из раунда. Последний оставшийся игрок побеждает в игре. Для ручки это могло быть так:

  • «Да, и у нее красивый цвет.»
  • « Да, и в руке чувствуется легкость ».
  • «Да, и он все еще крепкий».
  • «Да, и он достаточно мал, чтобы поместиться в вашем кармане».
  • … и так далее.
.