Деловые совещания и заседания

В рамках профессиональной деятельности постоянно возникает необходимость в личных коллективных коммуникациях. Они позволяют распространить информацию «из первых уст», осуществить координацию деятельности, коллективно выработать оптимальные решения по сложным вопросам. Основными формами указанных коммуникаций являются: деловые совещания, собрания коллектива, заседания коллегиальных органов управления.

Деловое совещание– это личная встреча группы сотрудников с целью обмена информацией.

Собрание коллектива отличается от делового совещания, главным образом, по охвату участников. На собрание приглашаются, как правило, все члены данного коллектива. Совещание же охватывает не всех, а определенной круг участников. В остальном методика подготовки и проведения совещаний и собраний сходны. Поэтому данный круг вопросов мы рассмотрим на примере деловых совещаний.

Итак, целями

делового совещания могут выступать: обмен информацией, координация действий, выработка решений. Кроме того, совещания выполняют задачи профессионального обучения и воспитательного воздействия.

В зависимости от целей и стиля проведения совещания делят на следующие виды: авторитарные, сегрегативные, дискуссионные и свободные.

Авторитарное совещание ведет руководитель в форме монолога. Переход в диалог происходит изредка, и только по инициативе руководителя. Он задает вопросы отдельным участникам и получает ответы на них. Нередко на таком совещании устраиваются «разносы» тем или иным подчиненным при красноречивом молчании остальных.

Сегрегативные совещания идут по заранее намеченному плану. Обычно руководитель делает сообщение (доклад), затем выступают назначенные им участники. Какие-либо отклонения от плана, инициативы участников воспринимаются отрицательно. Решение совещания готовится заранее.

Дискуссионные совещания предполагают свободный обмен мнениями. Проект решения может быть подготовлен, однако он подвергается обсуждению. Решение принимается голосованием.

Свободное совещание проводится без строго заданной повестки дня. Вместо председателя имеется ведущий (инициатор). Такие совещания часто возникают стихийно.

Например,в ходе собрания обсуждение какой-либо проблемы зашло в тупик. В этом случае председатель объявляет большой перерыв. В ходе последнего самопроизвольно образуются кулуарные совещания.

Плановое производственное совещание проводится в традиционно установленное время. Обычно это происходит один раз в неделю, время и место остаются неизменными продолжительное время. Такие совещания решают следующие задачи:

— подведение итогов работы за прошедшую неделю;

— постановка задач на предстоящую неделю;

— уточнение способов решения поставленных задач;

— информирование о работе друг друга с тем, чтобы все присутствующие представляли общую картину деятельности фирмы или подразделения.

Эффективность делового совещания зависит от грамотности его подготовки и проведения. Рассмотрим эти вопросы.

Алгоритм подготовки делового совещания.

1. Установление необходимости и целесообразности совещания. Следует принять во внимание определенное противоречие. Совещание – весьма эффективная форма деловых отношений. Однако оно достаточно дорого. Оно «съедает» время участников. Поэтому заранее надо убедиться, что пользы от совещания будет больше, чем потерь.

2. Определение повестки дня. На совещание должны быть вынесены вполне конкретные вопросы. Это не лишает участников инициативы. Внеплановые вопросы можно рассмотреть в конце, в «разном».

3. Установление дня, времени и места проведения. Это актуально в том случае, если совещание не является плановым. При выборе времени совещания надо постараться минимизировать производственные потери и неудобства для участников.

4. Определение состава участников. Это неактуально для плановых совещаний, где круг участников установлен заранее.

К участию привлекаются лишь те сотрудники, которые имеют отношение к повестке дня. «Массовость» здесь ни к чему, это лишь бесполезная трата времени. Зато иногда уместно пригласить представителей топ-менеджмента, специалистов-экспертов либо заинтересованных лиц со стороны.

5. Предварительная проработка вопросов. Для достижения эффекта от совещания не надо надеяться на экспромт. Обсуждение может быть успешным, если есть что обсуждать. Для старта обсуждения материал должен быть представлен специалистом. Причем изложен системно-аналитически, с установлением причинно-следственных связей. Поэтому руководитель заранее должен поручить подготовку сообщения по каждому вопросу одному из участников. По наиболее сложным вопросам может быть создана рабочая группа из нескольких человек.

6. Заблаговременное ознакомление участников с повесткой дня. Это позволит участникам подготовиться, овладеть необходимой информацией. В результате качество и уровень обсуждения вопросов окажутся достаточно высокими, что позволит повысить эффективность совещания.

Советы по проведению совещания.

1. В начале совещания надо установить регламент. Он должен определить время для основных сообщений (докладов), для выступлений, а также совещания в целом. Отсутствие или несоблюдение регламента резко снижает эффективность совещания как в профессионально-экономической, так и в обучающе-воспитывающей частях.

Регламенту уделяется большое внимание в японской традиции. В научном мире это знают и этим пользуются. На международных конференциях именно японских участников просят исполнять роль спикеров (ведущих). Как правило, это гарантия того, что конференция будет работать строго по расписанию, и все будет сделано вовремя.

2. Сообщения и выступления должных быть краткими, излагаться «по-существу». Продолжительные разглагольствования не проясняют сути проблемы, а лишь «забалтывают» ее. Председателю надо не выпускать содержание разговора за пределы основного русла.

3. От всех выступающих надо добиваться конструктивных предложений. Огульная критика или философские рассуждения не могут способствовать решению проблем. Жанр делового совещания обязательно предполагает постановку вопроса: что вы предлагаете?

4. Совещание целесообразно проводить в два этапа. Сначала обсудить общие вопросы, касающиеся всех. Затем основную часть участников отпустить, а оставить тех, с кем необходимо обсудить частные (конфиденциальные) вопросы. Это уменьшит потери времени, а также окажет стимулирующее воздействие на «узкий круг».

Заседания коллегиальных органов управленияотносятся к президиумам, коллегиям, советам, дирекциям и т.д. Их основной задачей является выработка и принятие коллективных управленческих решений, утверждение планов и бюджетов.

Кстати, в нашей стране управление организациями осуществляется на принципах единоначалия. Принятие решений и ответственность за них остается прерогативой руководителя. Все коллегиальные органы управления имеют совещательный статус при руководителе.

Их решения оформляются приказом руководителя.

Например,в каждом министерстве имеется коллегия. Состав коллегии утверждается Совмином. Обычно в коллегию по должности входят заместители министра. Кроме того, персонально включаются руководители крупнейших подразделений и подведомственных организаций. Возглавляет коллегию всегда министр. Решения коллегии формализуются приказами министра. В случае расхождения позиций между коллегией и министром, последний действует по своему усмотрению. Он может не принимать во внимание мнение коллегии, но в этом случае он обязан поставить о возникших разногласиях Совмин. Правительство обязано принять решение по данному факту, вплоть до расформирования коллегии или замены министра.

Для заседаний коллегиальных органов управления выработанны свои методика подготовки и рекомендации по проведению. В значительной степени они схожи с тем, что прелагается для деловых совещаний. Однако имеется своя специфика. Именно на нее мы и сделаем сейчас упор при рассмотрении данного вопроса.

Методика подготовки заседания.

1. Определение повестки дня. Вопросов не должно быть слишком много. Иначе рассмотрение их окажется поверхностным. Либо повестка дня не будет выполнена. Иными словами, не следует перегружать повестку дня. Равно как и нельзя выносить на рассмотрение «сырые» вопросы. Если есть опасность того, что вопрос может оказаться недостаточно подготовленным, лучше отложить его рассмотрение.

2. Назначение докладчиков по каждому вопросу повести дня. Вместо доклада может быть заслушан отчет либо сообщение. Доклад или сообщение могут делать как ответственный за данный участок работы, так и проверяющий. А вот отчет делает непременно ответственный. Уместен и такой подход, когда заслушивается доклад ответственного и содоклад проверяющего.

3. Назначение проверяющих ибо оппонентов. Это имеет место в том варианте, когда необходимо провести проверку и заслушать ее результаты (например, содоклад). Оппонентами могут быть как один-два человека, так и целая проверяющая комиссия. Для оппонентов или комиссии составляется перечень вопросов для проверки.

4. Определение круга приглашенных. Кроме членов самого органа управления, на заседания обычно приглашается широкий круг работников. Как правило, это те люди, которые имеют отношение к рассматриваемым вопросам. Уместно пригласить партнеров, внешних представителей, которые имеют интерес к вопросов повестки дня. В качестве приглашенных могут быть и внешние эксперты.

5. Составление списка выступающих. По каждому вопросу кроме докладчиков должны быть определенны два-три выступающих. Это позволит им подготовиться и выступить с анализом и предложениями. Такой подход даст возможность не допустить паузу, которая может возникнуть после доклада при отсутствии желающих выступить немедленно. Наличие списка выступающих совершенно не ограничивает других возможных ораторов.

6. Подготовка наглядных материалов. Для более полного донесения сущности вопроса до присутствующих, целесообразно использовать схемы, графики, чертежи, карты, образцы продукции и т.д. Это могут быть плакаты или предметы. Кроме наглядных пособий уместно использовать так называемые «раздаточные материалы». К ним относятся различные документы по существу рассматриваемого вопроса.

7. Подготовка проекта постановления. По каждому вопросу заседания должен быть предложен проект решения. В ходе обсуждения он может измениться существенно и даже кардинально. Однако он должен быть. Выработать серьезное решение «с нуля» в ходе самого заседания практически невозможно.

Рекомендации по проведению заседанийвключают первые три из тех советов, которые были предложены для совещаний: регламент, разговор по-существу, предложения. К этому можно добавить необходимость перерывов. Непрерывно заседать можно один- полтора часа, не более. После этого надо делать перерывы, иначе участники перестанут адекватно воспринимать содержание разговора. В зависимости от вида заседания в перерыве уместно сделать «кофе – паузу».

После заседания оформляется протокол, при необходимости издаются приказы. Тексты или выписки из протокола, а также приказы рассылаются исполнителям и заинтересованным лицам, подразделениям, организациям.

Психология делового общения разработала определенные правила, которые помогают добиться высокой эффективности совещаний и заседаний. Значительная часть из них связана с принятием коллективных решений. Рассмотрим наиболее важные из них.

Психологические правила выработки коллективных решений на совещаниях и заседаниях.

Правило 1. Разговор должен вестись на содержательном уровне.

Человеческое общение имеет два уровня: содержательный и личностный. Содержательный уровень связан с существом высказываемых мнений. Личностный уровень ориентирован не на то, что сказано, а на то, кто сказал. Общение первого уровня может быть эффективным, если участники сосредоточатся на обсуждении рабочих вопросов, проблем, условий, критериев. И наоборот, если на первый план выдвинутся личные «симпатии – антипатии». Продуктивность разговора будет подменена выяснением отношений, поиском виноватых, упреками друг друга, самоутверждением одних за счет других.

Правило 2. Установка на понимание точки зрения другого.

Если высказывается иное мнение, многие люди реагируют на него субъективно-агрессивно. Они начинают искать в словах оппонента скрытый смысл, недружественный выпад против себя. Некоторым кажется, что иная позиция другого связана не с объективными, а с субъективными причинами. Такое мнение в подавляющем большинстве случаев ошибочно. Надо спокойно, без излишних эмоций, попытаться понять аргументы другого. После этого либо согласиться с ними, либо оспорить, но опять же по-существу.

Правило 3. Распределение коммуникативных ролей.

Это означает, что на совещаниях и заседаниях у каждого должна быть своя роль. Специалисты выделяют шесть таких ролей: председатель, докладчик, оппонент (или критик), интерпретатор, историк, слушатель. Председатель направляет ход обсуждения. Докладчик делает анализ проблемы и предлагает решения. Оппонент ищет «слабые звенья» в докладе. Интерпретатор предлагает новые подходы, необычный взгляд, креативные решения. Историк отслеживает развитие дискуссии, может обратить внимание на то, что какие-то важные идеи были высказаны, но затем незаслуженно забыты. Слушатели не принимают вербального участия, но своим вниманием и поведением поддерживают ту или иную позицию.

Современная практика делового общения активно осваивает виртуальные формы совещаний. Широкое внедрение информационных технологий в сферу производства позволило поставить на практическую основу совещания по видеоконференцсвязи. Это особенно целесообразно, если участники совещания территориально удалены друг от друга. Выигрыш времени и экономия ресурсов при этом очевидны.

В заключение следует подчеркнуть, что такие формы делового общения, как совещания, собрания и заседания могут выполнять очень важные профессиональные функции. Для этого их надо основательно готовить. А руководить их проведением должны опытные менеджеры. В этом случае польза будет значительно превосходить издержки.

Подготовка к переговорам.

Среди форм делового общения переговоры занимают особое место. Главную роль в менеджменте они играют при взаимодействии с партнерами. Однако поле их применения значительно шире: от найма на работу до координации совместной деятельности; от купли-продажи до обучения и воспитания персонаа. Сама практика повседневной жизни требует владения переговорными навыками. Среди них – способность выдвигать и защищать предложения, готовность учитывать интересы другого, умение слушать и воспринимать, настроенность на конструктивное взаимодействие и др.

Читайте также:

 

Типы участников совещания

«Домини-рующий»	Пытается захватить	Совет:
	власть и мани-пули-	Спокойно и уверенно останавливать
	ровать присутству-	его высказывания встречными:
	ющими	«Ваше предложение — это только
		лишь одна из возможных альтер-
		натив. Давайте послушаем и другие
		предложения»
«Адвокат	Специально задает	Советы:
дьявола»	острые вопросы,	1. Оценивайте остроту его вопросов:
	заведомо ведущие	«Ваш новый вопрос не обостряет
	в тупик. Всеми	рассматриваемую проблему, а толь-
	способами блоки-	ко уводит нас от нее».
	рует совещание.	2. Акцентируйте внимание на
	Стремится к его	неоправданной полемичности или
	провалу	провокационности его заявлений.
		3. Переадресовывайте его вопрос
		ему же для ответа: «А вы сами что
		думаете по этому вопросу?» Или:
		«Мы бы хотели услышать ваш вари-
		ант ответа на ваш же вопрос»
«Ищущий	Хвастается, много	Совет:
признания»	говорит, стремится	Задавайте вопросы, показывающие,
	утвердить свой	что его высказывания — это рас-
	статус	суждения о самом себе, а не о деле:
		«То, что вы нам сообщили, можно ли
		использовать для решения обсужда-
		емого вопроса?»
«Повеса»	Тратит время соб-	Совет:
	равшихся, «пуская	Каждый раз задавайте ему один и
	пыль в глаза»,	тот же вопрос: «Соответствует ли
	рассказывает	ваше высказывание теме совеща-
	развлекательные	ния?»
	истории, анекдо-
	ты. Беспечен и
	циничен

Помимо вышеперечисленных типов участников сове­щания выделяют еще такие типы, как: говорящие начи­стоту, мученики, каменные лица, ораторы, государствен­ные мужи.

Говорящие начистоту — люди, которые все­гда честно высказывают свое мнение. Они не хитрят, у них нет задних мыслей. Это ценные участники любого совещания, их необходимо защищать.

Мученики хоро­шо разряжают обстановку и быстро берут на себя ответ­ственность, когда что-то пошло не так.

Каменные лица держат свои мысли при себе, а возможно, делятся ими с боссом после того, как остальные разойдутся.

Ораторы начинают говорить мягко, потом расходятся и даже че­рез 15 минут не в силах остановиться. Создается впечат­ление, что они из кожи вон лезут, чтобы убедить в пер­вую очередь самих себя, а не вас.

Государственные мужи продвигают себя или заставляют двигаться вперед сове­щание за счет умелого обращения с людьми. Теоретичес­ки таким государственным мужем должен быть руково­дитель совещания.

Существуют различные формы поведения участни­ков на совещании: конструктивная роль, способствова­ние ходу совещания, отрицательная роль.

Таблица 2. Формы поведения участников на совещании

Конструктивная роль	— проявление инициативы; — (повторное) изложение проблемы; — внесение предложений; — запросы об информации, мнениях, мыслях; — сообщение информации, мнений, идей; — выявление связей между имеющимися данными; — оценка проблемы
Способствование ходу собрания	— поддержка, стимулирование выступающих; — «расчистка пути»; — формулировка и контроль за соблюдением установленных в группе правил; — организация группового процесса и формирование общественного сознания; — посредничество, поиск компромиссов; — снятие напряженности
Отрицательная роль	— агрессивное поведение; — блокирование принятия решения; — «самолюбование»; — соперничество; — поиск сочувствия

Непредвиденные ситуации в дискуссиях могут воз­никать вследствие неуравновешенности и слишком вы­сокой эмоциональности участников. Для преодоления сложных эмоциональных ситуаций рекомендуется дей­ствовать следующим образом.

1. Оставайтесь все время спокойным.

2. Записывайте факты или противоположные мне­ния без немедленного комментирования их. Поспеш­ные комментарии могут только усугубить ситуацию. Чем дольше один или несколько участников говорят без вмешательства, тем больше они способны преодолеть давление, которое чувствуют. Необходимо постараться убедить всех в том, чтобы участники говорили отдель­но и ждали, не вмешиваясь, пока не закончит говорить один человек.

3. Пусть участник говорит дольше и объяснит при­чину потери самообладания. Если вы будете задавать нейтральные вопросы, пытаясь таким образом раскрыть дело как можно больше, это может снизить повышен­ный интерес к такой ситуации.

4. Попытайтесь расслабить участников с помощью прохладительных напитков, разрешив покурить или даже объявив перерыв. Цель перерыва — дать время на размышление или продумывание, а также на приве­дение в порядок чувств и мыслей.

5. При возобновлении обсуждения перепроверьте и уточните факты. Это позволит выяснить подозритель­ные факты и мнения, а значит, узнать, в чем суть стол­кновения и его причины.

6. Дайте участникам как можно больше времени, чтобы успокоиться. Чем больше, тем лучше, так как тогда выше вероятность, что совещание войдет в нуж­ное русло.

7. Если возможно, добивайтесь отсрочки решения, это даст председателю время провести расследование спорного вопроса.

8. Вынося решение под давлением, нужно прояв­лять осторожность и постараться избежать прецеден­тов. Вообще в таких случаях лучше принимать реше­ния, носящие временный характер.

9. Если принято временное решение, в нем должно быть проставлено число и время, чтобы впоследствии можно было пересмотреть спорный вопрос и принять окончательное решение.

А.П. Панфилова выделяет правила по­ведения на совещании для руководителя и для участ­ников совещания (табл. 3).

Каждое деловое совещание должно заканчиваться принятием решения. Для этого прежде всего его участ­никам надо точно определить проблему. Неуспех мно­гих совещаний часто объясняется тем, что реально име­ется слишком много вариантов и возможностей.

Совещание можно закончить подведением итогов. Эффективно проведенное совещание должно иметь кон­кретные последствия. Ведущему совещание при под­ведении итогов обсуждения того или иного вопроса, обобщая важнейшие положения, целесообразно выяс­нить у присутствующих, все ли его правильно поняли. Завершайте совещание в точно назначенное время. Таким образом вы обеспечите себе репутацию умелого организатора. Люди должны уйти с совещания, не испытывая раздражения, не ощущая антипатии к кому-то из коллег.

На заключительном этапе совещания важно не за­быть зафиксировать, кто и что будет выполнять. И кро­ме того, следует проследить, чтобы все присутствующие получили протокол результатов совещания. В форму­ляр протокола входят: наименование ведомства, учреж­дения или предприятия, название вида документа (протокол), дата заседания, индекс (номер), место заседа­ния, гриф утверждения (если протокол подлежит ут­верждению), заголовок, куда входит наименование кол­легиального органа или конкретного совещания, указа­ние фамилий председателя и секретаря, состав присут­ствующих, повестка дня, текст по форме «слушали — решили» (постановили), подписи председателя и секре­таря. В зависимости от полноты фиксации хода сове­щания выделяют краткий и полный протоколы. В крат­ком не приводятся целиком тексты выступлений, а ука­зываются только повестка дня, фамилии выступавших, тема выступлений и принятые решения. Полные прото­колы дают возможность судить не только о характере совещания, но и о деятельности предприятия, учреж­дения, фирмы в целом.

Решения, принятые на совещании, обязательно дол­жны выполняться. С этой целью: проанализируйте ход и результаты совещания; внимательно просмотрите про­токол результатов; размножьте и разошлите краткий протокол тем, кто будет выполнять решения; контро­лируйте ход и выполнение решений; создайте условия для реализации намеченных мероприятий.

Таблица 3. Правила поведения на совещании.

Для руководителя:

— начать вовремя;

— сообщить о регламенте, о стоимости минуты;

— согласовать правила работы, уточнить повестку дня;

— назначить ответственного за регламент и протокол;

— предупредить о «снятии» выступлений не по существу вопроса, например эмоциональ­ные оценки людей и событий, мнения вместо конструктивных предложений, сообщение по поводу… и т. п.;

— если используется критика, то требовать ее конструктивности — называть конкретные фак­ты и их причины, не переходить на личность, а высказываться по поводу действий и ошибок, предлагать пути решения проблемы, устране­ния просчета, недостатка;

— жестко вести совещание по пути к намечен­ным целям, для этого обеспечить отдачу от каждого участника и придать конструктивный характер обсуждению в целом;

— регулировать направленность и деловитость выступлений, для этого следует не допускать затягивания выступлений, стимулируя конк­ретность, наличие содержательного анализа, реальных предложений, решений, идей;

— соблюдать корректность дискуссии;

— использовать разнообразные приемы для активизации внимания участников совещания;

— подводя итоги совещания, обобщить все ска­занное, сформулировать выводы, определить задачи на будущее;

— завершить точно в назначенное время;

— в заключение оптимизировать ситуацию, настроить персонал на эффективную работу.

Деловое совещание.

10

Деловое совещание — это общепринятая форма де­лового общения группы по обсуждению производствен­ных вопросов и проблем, требующих коллективного осмысления и решения.

Коммуникантами в деловом совещании являются:

• коммуникативный лидер, напри­мер, руководитель подразделения, или один из ведущих сотрудников, которому поручено подгото­вить и провести совещание,

• участники совещания, как правило специалисты, в чьей компетенции нахо­дится данная проблема, или те, кому придется ее ре­шать.

Деловое совещание имеет следующие положительные стороны:

• повышает эффективность мышления;

• ук­репляется творческое содружество работников, проис­ходит вклю-чение интересов отдельных работников в единую систему коллекти-вных задач,

• повыша­ется деловая квалификация его участников;

• в совмест­ной мыслительной работе раскрывается творческий по­тенциал каждого из участников совещания.

Деловые совещания можно классифицировать по разным основаниям.

В зависимости от способа проведения выделяют такие совещания:

• Диктаторские. Право голоса у руководителя, остальные молча слуша-ют, часто получая нагоняи от шефа;

• Автократические. Ведутся в диа­логовом режиме, когда руководитель задает вопросы каждому участнику и получает на них ответы;

• Сегрегативные. Панируются доклад руководителя и выступления назначенных им подчиненных;

• Дискус­сионные. Для них характерен свободный обмен мнения­ми, вырабатывается решение, которое принимается го­лосованием участников с последующим утверждением руководителем;

• Свободные. Это совещания без четкой повестки дня и без председателя. Чаще всего они явля­ются составной частью собрания, когда обсуждение ка­кой-либо проблемы зашло в тупик. В этом случае пред­седатель собрания объявляет большой перерыв, в ходе которого стихийно возникают свободные совещания.

В зависимости от управленческих функций совещания делятся на:

• Совещания по планированию. Обсуждаются стратегия и тактика деятельности фирмы, ресур­сы, необходимые для их реализации.

• Совещания по мотивации труда. Обсуждаются проблемы произво-дительности и качества труда всего трудового коллек­тива, и (или) отдельных работников, пробле­мы удовлетворенности персонала, причины низкой мо­тивации, возможности ее изменения, вопросы ма­териального и морального стимулирования.

• Совещания по внутрифирменной организации. Обсуждаются воп-росы структурирования фирмы, координа­ции действий её структурных подразделений, проблемы делегирования полномочий и др.

• Совещания по контролю деятельности ра­ботников. Обсуждаются ре­зультаты деятельности, достижение по­ставленных целей, проблемы срывов сроков, низкой произво­дительности труда.

• Совещания, специфические для фирмы. Обсуждаются оперативные вопросы управления в связи с возникшей ситуацией в фирме, инновации и возможнос­ти их внедрения, проблемы выживаемости, конкурен­тоспособности, имиджа фирмы, ее стиля.

Психологические типы сотрудников и как ими управлять

Мы все разные. Но в каждом из нас сидит ребенок. Дитя, которое нуждается в игре. Поэтому изучите своих подчиненных, сформулируйте правила, распределите роли. И начинайте игру. Игру под названием «Работа».

Как превратить работу в игру, а сотрудников в успешных игроков? Начните с определения того, на что похожа ваша компания. В какую игру играют ваши сотрудники? Как распределены их роли? И что вы, как руководитель, понимаете под словом «игра»?

Опросив 100 руководителей российских компаний, я получила следую­щие ответы: 36% воспринимают игру как борьбу, для 18% респондентов игра – это война, для 16% – соревнование.

У 15% руководителей это слово ассоциируется со спортом, для 7% – это лотерея, 5% отождествляют игру с театром. И только 3% опрошенных пони­мают слово «игра» как возможность выиграть, то есть достичь цели, резу­льтата.

Команда мечты

Как собрать команду победителей из ваших сотрудников? Для этого нужно соблюсти несколько принципов.

Часто ли вы разговариваете со своими подчиненными? А ведь понять человека можно, только слушая и слыша, что он говорит. Понаблюдайте за тренерами спортивных команд. Вы увидите, что они часто общаются с каждым игроком индивидуально. При этом они знают его сильные и сла­бые стороны.

Для достижения поставленной цели и получения результата важно, чтобы сотрудник понимал цель игры/работы, умел ее делать и имел возможность для реализации своих компетенций. И главное – чтобы он хотел играть/работать.

Вот здесь кроется внутренняя мотивация сотрудника. Почему сотрудник должен хотеть выполнить поставлен­ную задачу? Если у него нет личной цели, которую он сможет достичь, реализуя проект, то задача не будет выполнена на 100%.

Вас устроит меньше 100%? Если нет, тогда помогите найти эту личную мотивацию каждому сотруднику. И тогда это действительно будет игра, нацеленная на выигрыш.

Как же вдохновить сотрудников на выполнение условий эффективной работы? Настоящие тренеры знают этот ответ. Чемпионами становятся у тех, кто умеет направлять.

…задача руководителя – создать такие условия, чтобы работники максимально эффективно выполняли свои функциональные обязанности…

Ведь руководитель – это прежде всего тот, кто знает, куда идти. Он видит цель и ведет к ней всех остальных. Он должен уметь обучать, и здесь важно понимать, что настав­ник – это вовсе не тот, кто учит, а тот, у кого учатся.

Руководитель должен обеспечивать своих подчинен­ных всеми необходимыми ресурсами. И, безусловно, хороший менеджер знает, как мотивировать подчинен­ных, создать истинную приверженность.

Учитесь вдохновлять на большие цели. Кстати, по ним сложнее промахнуться!

Руководителю, как истинному сердцу команды, насто­ящему лидеру, важно получить от команды признание своих профессиональных качеств и завоевать полное доверие. Вот тогда команда обречена на успех.

Чтобы соблюдать четкий ритм работы, необходимо уметь сочетать разные стили руководства в зависимости от конкретных ситуаций. Однако нужно понимать, что авторитаризм не формирует атмосферу признания и доверия.

Важно уметь и объяснять, и участвовать в работе на равных, и грамотно делегировать. Все как в настоя­щей игре.

Цель игры

А что, если представить, что в вашей организации сотрудники не просто работают, а играют? Играют, чтобы выиграть.

Согласитесь, это игра с последствиями ваших выборов и управленческих решений. Очень важно понять, как мотивировать игроков, как вдохновлять их на выигрыш, на получение достойного результата? Как руководителю стать настоящим тренером своей команды, учитывая психологические особенности каждого игрока? Персо­нал любой организации состоит из сотрудников разно­го опыта, стажа, статуса, квалификации, возраста, пола, у каждого из них свои мотивы работы.

Задача руководителя – создать такие условия, чтобы все эти люди максимально эффективно выполняли свои функциональные обязанности, то есть знали свою роль в игре и, главное, понимали ее правила. В любой игре есть: возможность выиграть и риск проиграть; участни­ки; начало/окончание; цель/результаты; самое важное – в любой игре есть правила/условия.

Есть ли эти параметры в вашем взаимодействии в ком­пании? Что о них знают сотрудники?

Какова польза от правил? Во-первых, соблюдение пра­вил повышает шансы достичь цели (то есть выиграть!). И выигрыш в данном случае полезен всем участникам игры. Правила обусловливают равные возможности для всех игроков и гарантируют их безопасность. Кроме того, ознакомление и принятие условий способствуют осознанному участию, а по окончании игры позволяют оценить результат.

Создайте правила игры

Предлагаем следующий алгоритм создания правил игры:

• Формируем атмосферу доверия. Руководитель может предложить эксперимент под названием «Если бы мы играли в большую игру, то что бы каждый из вас хотел выиграть?» Как каждый сотрудник видит свой конечный результат? За неделю. Месяц. Год. Каков наш общий выиг­рыш?
• Сколько всего участников в игре? Кто основные игро­ки? Кого можно заменить? Кем? Каков общий вклад игро­ков в выигрыш? По времени и ресурсам. Всего ли доста­точно для общего выигрыша? Все ли необходимые ресурсы есть у нас для этого? Что необходимо улучшить, изменить, остановить, внедрить в команде, чтобы выиг­рать на 100%? Что можно делать проще? Что, возможно, лишнее мы делаем? Важно уметь работать на сокращение ненужных усилий, перестраиваться, отказываться от того, что перестало действовать или стало работать неэффек­тивно. Какие есть риски и способы их избежать?
• Объявляем конкретную цель и результаты. Все ли понимают ответ на вопрос: «Что будет для нас наилуч­шим результатом?»
• Определяем формат конечного результата с помо­щью 4 вопросов:
• Что мы хотим?
• Какие есть самые лучшие способы этого достичь?
• Ради чего это? Почему каждому из нас это важно?
• Как мы поймем, что достигли результата?
• Определяем, где мы сейчас находимся по отноше­нию к желаемому по шкале от 1 до 10, если 10 — это результат, к которому мы стремимся.
• Определяем конкретный срок, когда нам необходим результат.
• Что изменится в нашей компании (подразделении/ отделе), когда мы этого достигнем?
• Что в зоне контроля каждого участника (подразделе­ния/отдела), а на что влияют другие? Определяем взаи­мосвязи.
• Какие первые шаги необходимо предпринять, чтобы начать движение к цели? Определяем сроки и ответст­венных за исполнение. Причем ответственных лучше не назначать, а выявить с помощью вопроса: «Кто может стать за это ответственным?»
• Создаем правила. Пусть ваши сотрудники придума­ют их сами, скажут, что им важно соблюдать в процессе игры.

Например, в моей практике есть случай, когда сотруд­ники компании совместно создали 10 заповедей по отно­шению друг к другу, учитывая и поощрения за досрочное выполнение задач, и меры наказания за безответствен­ность. Вдохновите своих сотрудников на создание по-настоящему ценных и важных правил общей игры или пригласите командного коуча.

Инициатор

Люди проявляют свои истинные стратегии в момент игры. В каждом из нас живет маленький ребенок. Пона­блюдайте, как играют дети. Они очень быстро распреде­ляют роли и обнаруживают зоны ответственности.

Среди них всегда есть те, кто проявляет инициативу, те, кто стремится все контролировать и критикует, если что-то идет не так.

Есть те, кто поддерживает и сглаживает все конфлик­ты, и еще есть маленькие аналитики, думающие и анализирующие, как же улучшить условия. Именно они созда­ют атмосферу порядка.

Всему голова

Это и есть 4 основных психологических типа сотрудни­ков, встречающихся в любой компании. Да и сам руково­дитель относится к одному из них.

Инициаторы умеют создавать тесные отношения, быстро ориентируются в часто меняющихся условиях. Любят шумные и даже помпезные мероприятия.

Они избегают подробного анализа и не собирают достаточной информации.

Инициаторы просто генерируют идеи, могут переска­кивать с одной на другую. Загляните в кабинет каждого сотрудника, посмотрите на его рабочее место, обращая внимание на детали. Обстановка в кабинете инициатора обязательно покажет, чем он увлекается и что для него важно.

Такие люди ценят активность, открытость, чувство юмора. Поэтому делайте акцент не на содержание, а на форму своего общения. Именно энтузиазм и фанта­зия инициаторов действуют как движущая сила в проек­тах. Помните, что им важна поддержка и четкий план действий.

Если среди ваших сотрудников есть сентименталь­ные, неорганизованные, шумные, непостоянные и ищу­щие признания люди, то это инициаторы. Поверьте, в них много энтузиазма, заражающего вдохновения, энергии. Дайте им это проявить.

Целенаправленный

Этот сотрудник ценит время, краткость и четкость. Его девиз — правильное выполнение заданий в строго уста­новленный срок. Скорость и частота принятия решений создают впечатление эффективности немедленного реа­гирования в любой ситуации.

Целенаправленные любят брать на себя ответствен­ность, а также негодовать и сопротивляться противодей­ствию, при этом желая управлять всеми сферами. Эти люди стремятся контролировать ситуацию и проявляют инициативу в общении как в команде, так и с каждым человеком в отдельности.

Как правило, они обладают огромной силой воли и выносливостью, готовы соперничать с другими, когда вопрос касается их собственных идей и подходов. В организации работы эти люди способны принять любой вызов и заскучают, если ритм работы покажется им очень медленным.

Они ставят свои интересы выше других и этим вызы­вают в окружающих враждебность.

Целенаправленные люди решительно и энергично стремятся к достижению результата, поэтому другие часто воспринимают их лидерство естественным образом.

Для руководителя важно знать, что этому типу людей важна ответствен­ность за результат и понимание лидер­ства. Просто назначьте их ответствен­ными.

И даже самые заносчивые, самовлю­бленные, черствые и на первый взгляд

бесчувственные люди могут сразу же стать эффектив­ными, рассудительными, умелыми, знающими и органи­зованными.

Эмоционал

Эмоционал делает акцент не на фактах, а на душевной составляющей. Поздравляем, вам гарантирована психо­логически комфортная обстановка и дружный коллектив.

…эмоционал делает акцент не на фактах, а на душевной составляющей. Если ваш подчиненный таков – поздравляем, вам гарантирована психологически комфортная обстановка и дружный коллектив…

Но это еще не гарантирует, что состояние дел компа­нии такое же гармоничное.

Эмоционалы мало интересуются планированием и постановкой целей.

Они нуждаются в структуре и точном описании задач, которое необходимо выполнить. Люди этого типа могут быть более эффективны, если вы дадите им защитить свои идеи.

Они готовы к сотрудничеству, очень чутко реагируют на отношения начальства, мгновенно создают теплые отношения с коллективом.

Эмоционалы могут казаться вам безыдейными, не готовыми занять четкую позицию, слишком уступчи­выми, без мотивации.

Однако именно они создают в коллективе комфорт – близкие, теплые и долгосрочные отношения. Такие работники не соревнуются, не навязывают себя дру­гим, не настаивают на своей точке зрения, поэтому с ними легко.

Аналитик

Аналитики могут выглядеть скучными, утомительными, замкнутыми, некоммуникабельными и нерешительны­ми. А ведь именно они создают атмосферу порядка, организованности и продуманности действий.

Следует знать, что они готовы высказать свою точку зрения только после того, как убедились в наличии достаточных оснований. Они очень боятся ошибиться и уклоняются от этого любой ценой.

Для аналитиков характерно желание собрать как можно больше фактов и мнений перед тем, как присту­пить к действию.

Они продолжают сомневаться и собирают деловую информацию даже, когда решение уже принято, и могут увязнуть в анализе. Они более склонны к понятиям, нежели к чувствам, поэтому в основном находятся в состоянии решения проблем.

На их рабочем месте нет лишних листочков, фотогра­фий, знаков отличия и подарков от коллег. Там царит минимализм, эффект «пустого рабочего места», где нет места ничему лишнему и ненужному.

В рабочих условиях большинство аналитиков ищут упорядоченный и методичный подход к заданию. Для них создание атмосферы игры очень полезно, они учат­ся быть менее серьезными, расслабляться и получать удовольствие от работы.

Игра в работу

Если вам важно, чтобы в вашей игре сотрудники достига­ли самого лучшего результата, то следует знать ценност­ные ориентации людей, достигших высшего мастерства:

• Непохожесть на людей своего круга. Много ли компа­ний объявляют игру своей работой?
• Смелость быть самим собой. Часто ли на совещаниях сотрудники открыто выражают свое мнение?
• Некоторая детскость. Вы увидите, что многим вашим сотрудникам понравится «играть честно и по правилам» вместо «работать в ожидании, когда же пятница».
• Мотивация интереса вместо мотивации достижений. Хорошая новость — люди вовсе не зациклены на матери­альной мотивации.
• Эмоции смеха и доброго юмора дают больше резуль­татов, чем эмоции гнева, критики, отрицания и слабо развитого чувства юмора.

Так что выбор за вами! В современных компаниях возникла просто инновационная потребность — созда­вать новые правила. Правила настоящей и честной игры, нацеленной только на выигрыш.

Ольга Плисецкая — коуч руководителей и команд, бизнес-тренер

16.5. Проведение деловых собраний и совещаний

16.5. Проведение деловых собраний и совещаний

Важным аспектом управления предприятием является проведение собраний и совещаний, в процессе которых осуществляется деловое общение. Чтобы собрания и совещания проходили эффективно, их руководителям (председателям) целесообразно соблюдать следующие рекомендации.

Перед собранием (совещанием):

1. Подготовьте повестку дня, т. е. перечень вопросов, которые должны быть решены на собрании (совещании). Эти вопросы могут относиться как к выполнению ранее принятых решений, так и к новым проблемам, которые возникли с момента предыдущего собрания (совещания).

2. Решите, кто должен присутствовать на собрании, и заранее оповестите их об этом. Как правило, на производственном собрании присутствуют все члены трудового коллектива. На совещание приглашаются только те сотрудники, в компетенции которых решение возникших проблем.

3. Выберите соответствующее место и время. Убедитесь, что место оборудовано всем необходимым. Определите время, необходимое для обсуждения этих вопросов. Учтите, что идеальная длительность проведения собраний (совещаний) — не больше полутора часов. Если собрание должно продолжаться дольше, предусмотрите перерывы.

4. Раздайте повестку дня. Повестка должна быть на руках у сотрудников за несколько дней до собрания (совещания), чтобы они могли подготовиться к собранию (совещанию).

5. Определите заранее основного выступающего и содокладчиков.

6. Предварительно поговорите с каждым участником совещания, выясните их позицию. Это поможет предвидеть конфликтные ситуации и спланировать их разрешение при сохранении сплоченности коллектива.

7. Немаловажен выбор помещения для проведения совещания. Помещение должно быть оборудовано удобной мебелью, иметь нормальную температуру воздуха. Лучше всего разместить участников совещания за круглым столом, когда каждый из них располагается лицом ко всем остальным. Для улучшения общения перед участниками целесообразно установить таблички с полными именами, хорошо видимые всем присутствующим.

В течение собрания (совещания):

1. Обсудите повестку дня и, если необходимо, внесите в нее изменения с учетом новых обстоятельств, появившихся в самое последнее время.

2. Следите за временем, чтобы соблюдался регламент, так как развернувшаяся дискуссия может его нарушить.

3. Следите за свободой высказывания мнений участниками совещания независимо от их служебного положения. Нужно тактично сдерживать энергию лиц, привыкших владеть инициативой в силу своего характера, предоставляя менее активным участникам возможность выступить раньше.

4. Во время дискуссии занимайте нейтральную позицию по отношению к высказываемым мнениям.

5. Следите за начинающимися конфликтами и вмешивайтесь, если это необходимо. Выступайте в роли посредника, чтобы разрядить обстановку.

6. Периодически проверяйте, готова ли группа принять решение. Вы должны не упустить момент, когда группа пришла к согласию и новая дискуссия уже не может добавить ничего существенного.

7. Придерживайтесь выработанных группой правил принятия решений. Если имеются несогласные, нужно провести голосование и принять решение большинством голосов.

8. Прежде чем завершить собрание (совещание), подведите итоги работы. Выясните у группы, есть ли необходимость собраться еще раз. Важно, чтобы люди ушли с собрания (совещания) с ясным пониманием того, какими должны быть следующие шаги. Когда заседание заканчивается без достижения каких бы то ни было решений, может появиться чувство разочарования и крушения надежд.

После собрания (совещания):

1. Проанализируйте ход прошедшего собрания (совещания). Нужно обдумать, выполнило ли собрание (совещание) свои задачи и упрочилась ли после него сплоченность группы.

2. Подготовьте и распространите резюме с итогами собрания (совещания). Запись сведений о том, что было согласовано, какие были решены вопросы и какие следует предпринять следующие шаги, должна напомнить членам группы о работе, которую им предстоит сделать.

3. Восстановите разрушенные отношения с помощью неформального разговора. Если во время собрания (совещания) произошли горячие дебаты, вполне вероятно, что между некоторыми членами группы испортились отношения и они покинули собрание расстроенными или обиженными. Поговорите с ними и успокойте.

4. Проследите, как члены группы справляются с поставленными перед ними заданиями. Нужно проверить, не возникли ли какие-то проблемы при выполнении сотрудниками конкретных заданий.

Типичными недостатками проведения совещаний являются:

• неоправданно большое количество совещаний;

• расплывчатая тема совещания;

• непроизводительные затраты времени из-за лишних разговоров;

• неоправданно большое количество участников;

• недостаточное число участников;

• отсутствие протокола, несмотря на необходимость его;

• недостаточно четкое формулирование решений.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читать книгу целиком

Поделитесь на страничке

Основные формы и психологические аспекты делового совещания — КиберПедия

Совещание— форма делового общения, предусматривающая обсуждение деловых ситуаций и проблем с целью коллективного поиска наиболее целесообразных путей их разрешения.

В деловом совещании могут участвовать 7—9, максимум 12 человек, большее количество участников уже может снижать эффективность работы. Тема обсуждения должна быть заранее определена, чтобы участники могли профессионально подготовиться, продумать свои предложения, даже подготовить соответствующие доклады. Имеет значение пространственное расположение участников в форме «круглого стола» для активизации взаимодействия.

Преимущества совещаний по сравнению с другими формами делового общения:

1) на них происходит разностороннее рас­смотрение проблем с привлечением различных специалистов;

2) совещания обеспечивают оперативную подготовку альтерна­тивных вариантов решения проблем;

3) совещания дают допол­нительную возможность для познания личных и деловых качеств участвующих в них партнеров;

4) проведение совещаний дает оп­ределенный психологический эффект: на каждого его участника влияет атмосфера коллективного обсуждения, эмоциональное поведение участвующих, подтекст высказываний и др.

Выделяют три основных вида совещаний:

Виды совещаний	Характеристика
Проблемное	Основной целью является поиск оптимального решения проблемы посредством дискуссии. Порядок его прове­дения предусматривает: доклад; ответы на вопросы; прения; коллективную выработку решения
Инструктивное	Основной целью является передача распоряжения по вертикальной схеме управления сверху шин для быстрейшего исполнения. Порядок его проведения включает такие важные моменты, как: конкретизация и разъяснение распоряжений; ответы на вопросы; назначение сроков выполнения и ответственных
Оперативное (диспетчерское)	Основной целью является получение информации о текущем состоянии дел на участках, в подразделениях фирмы, организации. Порядок проведения такого совещания включает: заслушивание докладов подчиненных о состоянии дел на местах, попутное разрешение возникших проблем на основе полученной информации

Практика делового общения показывает, что деловые совеща­ния более эффективны, чем просто административные решения узкого круга управленцев, но недостаточно хорошо подготовлен­ные и плохо проведенные, созываемые по каждому поводу, нано­сят большой вред.

Подготовка к проведению совещания включает: принятие решения о его проведении, определение тематики, формирование повестки дня, определение задач собрания и его общей продол­жительности, даты и времени начала, состава участников, при­мерного регламента работы, подготовка руководителя, подготов­ка доклада и проекта решения, предварительная подготовка участников и помещения, а при необходимости — размещения, питания, проезда участников к месту заседания.

Этапы проведения совещания — рис. 19

 

 

Начало совещания. Деловой настрой совещания зависит от по­ведения руководителя в начале совещания. Он должен:

1) начать, точно вовремя;

2) в небольшом вступительном слове четко сформулировать цель и задачу совещания;

3) согласовать правила и регламент совещания;

4) назначить ответственного за ведение протокола совещания;

5) не начинать совещание с критики подчиненных.

Основная часть совещания.

При проведении делового совещания выполняются три этапа:

1) Этап — постановка вопроса:

— введение в курс дела,

— формулировка вопроса,

— формулировка исходной позиции,

— постановка вопроса.

2) Этап — формирование мнения о путях решения вопроса:

— сбор данных,

— изучение всех сторон вопроса,

— новая формулировка основной проблемы,

— поиск альтернативных решений,

— выдвижение предложений,

— подведение предварительных итогов обсуждения,

— выработка основных направлений,

— обсуждение последствий различных возможностей решения вопроса.

3) Этап — принятие решения:

— выводы из 2 этапа,

— договоренности,

— решения.

Ведущий совещание выбирает один из основных стилей его ведения (табл.).

Стили ведения совещания	Характеристика
Дипломатический	Предполагает учет мнения всех участников совещания. Присутствующие на совещании убеждаются, что есть и их вклад в принятие решения. Дипломатический стиль продуктивен, если: достаточно времени, чтобы обсудить все доводы; решение будет успешно внедрено только тогда, когда его признают все участники обсуждения; участники совещания понимают проблему и знают варианты ее разрешения; возникли большие разногласия, и необходимо переубедить несогласных в правильности принимаемого решения
Авторитарный	Руководитель уверенно держит бразды правления, подает множество предложений, сообщает новую информацию, формирует решение, не допуская возражений, не добивается общего согласия, не ищет поддержки, необходимой для его реализации. Авторитарный стиль допустим, если по каким-либо причинам нельзя обратиться к помощи партнеров, например, если необходимо как можно быстрее принять решение

Выбор способа поведения зависит от поставленных целей, от конкретной ситуации, в которой вы будете проводить совещание. Исследования показывают, что оба стиля поведения — диплома­тический и авторитарный — могут приводить к успеху. Однако авторитарное ведение совещания следует отнести к нежелатель­ным исключениям.

Формы поведения участников на собрании:

Формы поведения участников на собрании	Характеристика
Конструктивная (активная) роль	Проявление инициативы, (повторное) изложение проблемы, внесение предложений, запросы об информации, мнениях, мыслях, сообщение информации, мнений, идей, выявление связей между имеющимися данными, оценка проблемы
Конструктивная (поддерживающая) роль	Способствование ходу собрания: поддержка, стимулирование выступающих, формулировка и контроль за соблюдением установленных в группе правил, организация группового процесса и формирование общественного сознания, посредничество, поиск компромиссов, снятие напряженности
Деструктивная роль	Агрессивное поведение, блокирование принятия решения, «самолюбование», соперничество, поиск сочувствия

В процессе проведения делового совещания важно контроли­ровать его ход. Ведущий совещание в процессе работы следит за регламентом, за рамками обсуждаемой темы, вовлекает в обсуж­дение малоактивных сотрудников, определяет порядок предос­тавления слов, задает необходимые вопросы. В целях снятия пас­сивности участников могут применяться: высказывания по кругу. Кроме ведения хода совещания руководитель должен пояснять сказанное другими, подчеркивать различия между высказанными мнениями, время от времени резюмировать обсуждение, собирать и формулировать различные гипотезы и предложения.

Каждое деловое совещание должно заканчиваться принятием решения. Процесс принятия решения включает пять этапов (табл.)

Этапы принятия решения	Характеристика
1. Установление контакта	Необходимо создать психологический комфорт для всей группы, например, сообщите каждому о том, что вы заметили его присутствие
2. Определение проблемы	Вы как лидер группы можете проявить свою готов­ность обсуждать проблему, задав открытый вопрос типа: «Каково мнение всех присутствующих об этой проблеме? Какие первоочередные задачи необходимо решить?» После того как группа даст свое определе­ние проблемы, вы можете дальше вести дискуссию по предложениям с помощью поощрения. Периодически останавливайте обсуждение и подводите итог услышанному, используйте запись
3. Определение целей	К этому этапу можно перейти сразу после определе­ния проблемы. Это чаще всего делается в форме следующего вопроса к присутствующим: «Мы опре­делили проблему, а в чем состоит наша основная цель при ее решении? Чего мы хотим добиться?». Имея четкое определение проблемы и целей, можно переходить к следующему этапу
4. Выработка альтернатив	Вы переходите к выработке альтернатив. Задавая открытый вопрос: «Мы определили проблему как… и мы хотели бы видеть в качестве идеального решения проблемы… Какие мы имеем возможности, чтобы максимально приблизиться к оптимальному решению проблемы?», вы предлагаете группе продолжить обсуждение. Вновь можно применить приемы поощрения, пересказа, признания чувств, чтобы выявить взгляды каждого. На данном этапе имеет смысл изложить свои мысли, но пусть сначала группа выдаст свои идеи
5. Выработка совместного решения	Когда альтернативы возможных действий высказаны, то следует фокусирующий вопрос: «Какую из альтер­натив мы выбираем для реализации?» Такой вопрос приведет группу к совместному решению. Когда решение принято, то для конкретных задач надо найти ответственных

Завершение делового совещанияи составление протокола. Ито­говое заключение часто опускают (все устали и торопятся), что является ошибкой. Ведущему совещание при подведении итогов целесообразно выяснить у присутствующих, все ли его правиль­но поняли. Для руководителя главное в деловом совещании — его итог (качественность, эффективность принятого решения), но нельзя забывать о психологических последствиях подобного мероприя­тия. Люди должны уйти с совещания, не испытывая чувства дис­комфорта

Документальное обеспечение делового совещания. Общие правила оформления документов

На заключительном этапе совещания важно не забыть зафиксировать, кто и что будет выполнять. Протокол, в котором зафиксированы: основное содержание выступлений и формулировка принятых решений, может оказаться неоценимым помощником в служебных конфликтах.

В формуляр протокола входят: наименование ведомства, наименование учреждения или предприятия, название вида документа (протокол), дата заседания, индекс (номер), место за­седания, гриф утверждения (если протокол подлежит утвержде­нию), заголовок, куда входит наименование коллегиального орга­на или конкретного совещания, указание фамилий председателя и секретаря, состав присутствующих, повестка дня, текст по фор­ме: слушали — решили (постановили), подписи председателя и секретаря.

В зависимости от полноты фиксации хода совещания выделя­ют краткий и полный протокол. В кратком не приводятся полные тексты выступлений, а указываются только повестка дня, фами­лии выступавших, тема выступлений и принятые решения. Пол­ные протоколы дают возможность судить не только о характере совещания, как это имеет место в случае краткого протокола, но и о деятельности предприятия, учреждения, фирмы в целом. Пол­ный протокол обычно ведут с помощью стенографической или магнитофонной записи.

Важно, чтобы при составлении протокола обеспечивалась его юридическая полноценность, которая определяется наличием всех необходимых реквизитов, правильным их оформлением и строгой достоверностью информации, отраженной в протоколе. Нередко на совещаниях решения принимаются путем голосова­ния, поэтому в протоколе должно быть указано число присутст­вующих, а иногда и явочный лист с подписями присутствовавших на заседании (например, в случае присуждения ученых степеней и званий, прохождения по конкурсу).

16 типов встреч

Фон

Узнайте больше о типах встреч.

Чтобы встречи работали в вашем бизнесе, вы должны конкретизировать и спланировать их для этого.

Используйте эту интерактивную диаграмму из 16 типов деловых встреч, чтобы узнать о каждом типе встреч и о том, как команды могут использовать эти встречи для решения проблем, ответов на вопросы и выполнения работы.

НАЧНИТЕ ЗДЕСЬ

Встречи Cadence

Встречи

Cadence включают в себя такие встречи, как ежедневные проверки команды, еженедельные встречи по статусу проекта, индивидуальные встречи и встречи совета директоров — все регулярно повторяющиеся встречи, составляющие подавляющее большинство встреч, проводимых на современном рабочем месте. .Эти встречи вовлекают существующие группы, выполняющие известную работу. Они поддерживают и формируют текущее состояние организации.

Примеры

• Еженедельное собрание команды
• Смена смены
• Очередное заседание комитета

Узнать больше

Примеры

• Встреча по статусу проекта
• Регистрация клиентов
• Демонстрация спринта

Узнать больше

Примеры

• Индивидуальный менеджер
• Коучинговые занятия
• «Заезд»

Узнать больше

Примеры

• Ретроспективы
• Обзоры после действий
• Обзор выигрышей / проигрышей (продажи)

Узнать больше

Примеры

• Заседания Совета директоров
• Ежеквартальные стратегические обзоры
• QBRs

Узнать больше

Встречи Catalyst

Встречи

Catalyst планируются по мере необходимости и включают в себя людей, которые, по мнению организаторов, лучше всего подходят для достижения целей встречи.Это может быть устоявшаяся команда, как это бывает на встречах по планированию продукта или маркетингу, или группа может быть сюрпризом, как это бывает на семинаре по работе с сообществом.

Примеры

• Сессия мозгового штурма рекламной кампании
• Новые идеи продукта
• Идеи для вечеринок

Узнать больше

Примеры

• Планирование проекта
• Планирование кампании
• Планирование мероприятий

Узнать больше

Примеры

• Стартовые
• Проектные мастерские
• Мастерская тимбилдинга

Узнать больше

Примеры

• Реагирование на инциденты
• Решение стратегической проблемы
• Резолюция об изменении основного проекта

Узнать больше

Примеры

• Решение о новом найме
• Решение о прекращении / отказе
• Выбор логотипа

Узнать больше

Встречи по обучению и влиянию

Оценивать, влиять, убеждать, исследовать, проверять, вдохновлять — все эти встречи предназначены для передачи информации и намерений от одного человека или группы к другому.Вовлеченные люди могут быть четко разделены на группы, которые думают о себе как о нас, а о других — как о них самих.

Примеры

• Встречи Project Discovery
• Расследование инцидентов
• Сеансы ввода данных от сообщества

Узнать больше

Примеры

• Собеседование
• Демонстрация продаж
• Участки для инвесторов

Узнать больше

Примеры

• Эскалация группы поддержки
• Разрешение конфликтов
• Спор о соседстве

Узнать больше

Примеры

• Обучение клиентов
• Прием на работу нового сотрудника
• Обучение технике безопасности

Узнать больше

Примеры

• Маркетинговый вебинар
• Пресс-конференция
• Объявление всех рук

Узнать больше

Как писать эффективные протоколы встречи (с шаблонами и образцами)

Новичок в написании протокола собрания?

Независимо от того, получили ли вы задание делать заметки для комитета или назначили вас секретарем правления вашей организации, подготовка протокола собрания не должна быть сложной задачей.Вот несколько советов и идей, которые помогут вам начать писать и подготовить эффективные протоколы собраний, а также образец протокола собрания и шаблон протокола собрания, которым вы можете следовать.

Это руководство о том, как писать протоколы собраний, было подготовлено Wild Apricot, чтобы помочь волонтерам и / или персоналу небольших некоммерческих и членских организаций, которые могут быть новичками в ведении и подготовке протоколов заседаний комитетов или советов директоров. .

Обратите внимание, что, поскольку требования к формату, стилю и содержанию протоколов собрания различаются в зависимости от организации и типа комитета или правления, в этой статье предлагаются только общие рекомендации, которые помогут вам начать работу.

Какова цель протокола собрания?

Термин «минуты» вас не пугает, поскольку он вводит в заблуждение. В конце концов, ваш комитет или Правление не хотят и не нуждаются в поминутной записи заседаний! Но важно уловить суть встречи, включая такие детали, как:

• принято решений (ходатайств, голосов и т. Д.)
• Запланированы следующие шаги
• идентификация и отслеживание действий

Протокол — это реальный отчет собрания для его участников и источник информации для членов, которые не смогли присутствовать.В некоторых случаях протокол собрания может служить ориентиром, например:

• , когда результаты встречи влияют на другие совместные действия или проекты в организации
• минута может служить для уведомления (или напоминания) людей о назначенных им задачах и / или сроках

Загрузите наш Контрольный список минут встречи для ассоциаций и некоммерческих организаций с примерами и узнайте, как лучше использовать минуты.

Почему они называются протоколами собрания?

Согласно «Сегодня я узнал», «минуты» «минут собрания» относятся не к минутному измерению времени, а к «минутным» (my-newt) заметкам, сделанным во время встреч.

Что такое протокол собрания?

Как упоминалось выше, протокол собрания состоит из пяти основных этапов:

1. Предварительное планирование
2. Запись — при встрече
3. Минуты записи или расшифровки
4. Распространение или распространение протоколов собрания
5. Хранение или хранение протоколов для дальнейшего использования

1. Протокол предварительного планирования:

Хорошо спланированная встреча помогает обеспечить эффективный протокол встречи.Если председатель и секретарь или составитель протокола работают вместе над тем, чтобы повестка дня и собрание были хорошо продуманы, это значительно упрощает отвод минут. Например, в зависимости от структуры собрания и инструментов, которые вы используете, составитель протокола может работать с председателем, чтобы создать формат документа, который также работает как повестка дня и план протокола.

Какова повестка дня собрания?

Повестка дня встречи = набросок:

По крайней мере, важно получить копию повестки дня собрания и использовать ее в качестве руководства или плана для заметок, настройки формата вашей мамы и подготовки протоколов — с порядком и нумерацией пунктов в протоколе встречи в соответствии с повесткой дня.

Кроме того, повестка дня и / или уведомление о собрании также содержат информацию, которую необходимо включить в протокол, например:

• имена всех участников собрания, включая гостей или выступающих
• документов, которые рассылаются вместе с повесткой дня или раздаются на собрании — копии (цифровые или бумажные) раздаточных материалов должны храниться вместе с протоколом собрания для дальнейшего использования и для передачи тем, кто не смог присутствовать на собрании (и другим лицам). как определено Председателем собрания).

Уточняющие ожидания:

Когда вы берете на себя новую роль протоколиста или секретаря, обязательно спросите председателя комитета или совета, каковы их ожидания в отношении вашей роли во время собрания, а также какие подробности он / она ожидает от минут. Например, если ваш Совет или комитет будет заниматься рассмотрением предложений или голосованием по пунктам / вопросам, четко укажите, нужно ли вам называть имена тех, кто вносит предложения, поддерживает их и т. Д. Если вы будете иметь дело с процедурами такого типа, вы (и ваш председатель) можете обратиться к Правилам Роберта.

2. Что должно быть включено в протокол собрания?

Прежде чем вы начнете делать заметки, важно понимать, какую информацию вам нужно записывать на встрече. Как отмечалось ранее, у вашей организации может быть необходимый контент и особый формат для мам, которому вы должны следовать, но обычно протоколы собраний обычно включают следующее:

• Дата и время проведения
• Имена участников собрания и тех, кто не смог присутствовать (e.г., «сожалеет»)
• Принятие или исправления / дополнения к протоколу предыдущего собрания
• Решения, принятые по каждому пункту повестки дня, например:
  • Предпринятые или запланированные действия
  • Следующие шаги
  • Результаты голосования — например, (при необходимости, подробные сведения о том, кто сделал ходатайства; кто поддержал и одобрил, поднятием рук и т. Д.)
  • Ходатайства приняты или отклонены
  • единиц хранения более
  • Новый бизнес
  • Дата и время следующей встречи

Дополнительные шаблоны и подробные сведения о форматировании протокола собрания можно найти здесь.

Советы, которые могут помочь вам делать заметки:

• Создайте схему — как обсуждалось ранее, наличие схемы (или шаблона) на основе повестки дня позволяет вам просто записывать заметки, решения и т. Д. По каждому пункту по мере продвижения. Если вы делаете заметки от руки, подумайте о том, чтобы оставить место под каждым элементом вашего плана для рукописных заметок, затем распечатайте их и используйте для записи минут.
• Регистрация участников при входе в комнату — если вы знаете участников собрания, вы можете отмечать их по мере их прибытия, если люди не представятся в начале собрания или разошлите список присутствующих, который они могут проверить. от себя.
• Записывайте решения или примечания по пунктам действий в своем плане, как только они появляются, чтобы убедиться, что они записаны точно
• При необходимости попросите разъяснений — например, если группа уходит, не приняв решения или очевидного вывода, попросите разъяснений по поводу принятого решения и / или следующих шагов.
• Не пытайтесь запечатлеть все это — вы не успеете, если попытаетесь записать беседу дословно, поэтому обязательно просто (и четко) напишите (или напечатайте) только решения, задания, действия , так далее.
• Запишите это — буквально, если вас беспокоит возможность вести заметки, рассмотрите возможность записи встречи (например, на свой смартфон, iPad, записывающее устройство и т. Д.), Но обязательно сообщите участникам, что они ведутся записи. Хотя вы не хотите использовать запись для дословной записи собрания, запись может пригодиться, если вам нужно пояснение.

Загрузите наш Контрольный список протокола собрания для ассоциаций и некоммерческих организаций с примерами протокола собрания, и узнайте, как лучше использовать протокол.

Протокол встречи Шаблон:

Вот простой шаблон, к которому вы можете обратиться в следующий раз, когда вам понадобится протокол собрания.

Здесь вы также можете найти другие шаблоны протоколов собраний, созданные для Microsoft Word.

Протокол собрания Пример:

Все еще сомневаетесь, правильно ли вы делаете заметки? Вот пример того, как может выглядеть протокол собрания совета директоров.

3. Процесс написания протокола

Когда встреча закончится, пора собрать записи и написать протокол.Вот несколько советов, которые могут помочь:

4. Нужно ли утверждать протокол собрания?

Перед тем, как поделиться протоколом собрания, убедитесь, что председатель просмотрел и отредактировал и / или утвердил протокол для распространения. Они не являются официальным протоколом встречи, если она не состоялась. В зависимости от вашего совета, протокол также может быть официально утвержден в начале следующего собрания.

5. Распространение или обмен протоколами собрания

В качестве официального «делопроизводителя» или секретаря ваша роль может включать распространение протоколов.

Обмен в Интернете

Метод совместного использования или распространения будет зависеть от инструментов, которые используете вы и ваша организация. Поскольку протоколы и другая документация могут превратиться в груду бумаги, было бы здорово, если вы можете использовать безбумажный процесс обмена. Например, если вы используете текстовый редактор (например, Microsoft Word), который не поддерживает обмен в Интернете, вы можете создать PDF-файл документа и отправить это и другие вложения или документацию к собранию по электронной почте. С другой стороны, если вы все используете документы Google — для приглашений на собрания, повестки дня и дополнительного обмена документами — вы можете просто «поделиться» документом с этой группой после того, как он будет завершен.Члены комитета или совета могут просто прочитать документы в Интернете и сохранить несколько деревьев!

Совместное использование в облаке?

Если ваша организация использует облачную систему управления членством (например, Wild Apricot), вы можете опубликовать протоколы в виде веб-страницы и предоставить доступ только членам комитета или Совета, в зависимости от потребностей вашей организации. С помощью веб-страниц, предназначенных только для членов, вы можете создать безопасную онлайн-сеть для своего Совета и комитетов.

Инструменты для протоколов заседаний:

Если вам интересно, какие инструменты вы можете использовать специально для протоколов заседаний, вот несколько инструментов, которые организации, с которыми мы работали, сочли полезными:

• Google Docs: Также поддерживает совместное ведение заметок.[Вот несколько примеров шаблонов минут встречи в документах Google. Если вы отправляете приглашение на встречу с помощью Календаря Google, вы можете прикрепить план повестки дня документа Google. После составления минут (с использованием схемы) вы можете просто поделиться документом с группой, используя их адреса электронной почты.]
• OneNote: (если вы пользователь Microsoft) — очень быстро и позволяет систематизировать заметки. Также поддерживает аудиозапись с соответствующей отметкой времени примечания.
• Lucid Meetings: Фантастический инструмент для встреч для автоматизации таких процессов встречи, как заметки, посещаемость и организация.
• Evernote: Отличный инструмент для создания заметок.
• Agreedo : поддерживает создание протоколов встреч и отслеживание результатов.
• minutes.io: позволяет быстро использовать минуты встречи с помощью горячих клавиш и возможности работать онлайн или офлайн.

6. Хранение протокола заседания

Большинство комитетов и советов проверяют и утверждают протоколы в начале следующего собрания или вносят в него изменения.После того, как вы внесете все необходимые изменения, протокол необходимо будет сохранить для дальнейшего использования. Некоторые организации могут хранить их в Интернете (например, в документации Google или SkyDrive), а также создавать резервные копии на внешнем жестком диске. Вам также может потребоваться распечатать и сохранить бумажные копии или предоставить их сотруднику или председателю для хранения.

И … Если вы некоммерческая организация с регулярными собраниями совета директоров и членами

Если вы некоммерческая организация с регулярными собраниями совета и членов и хотите сэкономить время и деньги, управляя своей организацией, получите бесплатную пробную версию Wild Apricot, универсального программного обеспечения для управления членством, которое позволяет вам:

• С легкостью планируйте онлайн-мероприятия с помощью мгновенной обработки онлайн-платежей и автоматических счетов.
• Создайте потрясающий веб-сайт с онлайн-заявками для участников.
• Доступ к базе данных контактов с удобным поиском и фильтром.
• Рассылайте профессионально оформленные информационные бюллетени и электронные письма.
• и многое другое.

Узнайте обо всех возможностях бесплатного программного обеспечения для управления членством Wild Apricot здесь.

Wild Apricot также является программным обеспечением №1 для управления членством, которое ежедневно используют более 20 000 организаций.Получите бесплатную пробную версию сейчас.

Дополнительные ресурсы о том, как писать протоколы собрания:

В заключение… наслаждайтесь своей новой ролью

Протоколы встречи важны — в конце концов, они фиксируют важную информацию о встрече. Но выделение и подготовка минут не должно быть сложной задачей. Мы надеемся, что эта статья поможет новичкам в создании эффективных протоколов встреч для вашей организации.

Спасибо за то, что прочитали наше руководство по написанию протокола собрания!

Психологических типов по К.Г. Юнг

Одна из самых важных из длинных работ Юнга и, вероятно, самая известная из его книг, Психологические типы , вышла на немецком языке в 1921 году после восьмилетнего периода, в течение которого Юнг мало публиковал. Он назвал его «плодом почти двадцатилетней работы в области практической психологии» и в своей автобиографии написал: «Первоначально эта работа возникла.

Одна из самых важных из длинных работ Юнга и, вероятно, самая известная из них. его книги « Психологические типы» вышли на немецком языке в 1921 году после восьмилетнего «холостого периода», в течение которого Юнг мало публиковал.Он назвал ее «плодом почти двадцатилетней работы в области практической психологии» и в своей автобиографии написал: «Эта работа возникла изначально из-за моей потребности определить способы, которыми мои взгляды отличаются от взглядов Фрейда и Адлера. пытаясь ответить на этот вопрос, я столкнулся с проблемой типов, поскольку именно психологический тип человека с самого начала определяет и ограничивает суждение человека. Поэтому моя книга была попыткой разобраться с отношением человека к миру. , людям и вещам.В нем обсуждались различные аспекты сознания, различные отношения, которые сознательный разум может занять по отношению к миру, и, таким образом, составлять психологию сознания, рассматриваемую с так называемой клинической точки зрения ».

Излагая свою систему типов личности, Юнг не полагался на столько же на формальных данных случая, сколько на бесчисленных впечатлениях и переживаниях, полученных в результате лечения нервных болезней, во время общения с людьми всех социальных уровней, «как друг, так и враг», и в результате анализа его собственной психологической природы.Книга богата материалами из литературы, эстетики, религии и философии. Расширенные главы, в которых дается общее описание типов и определений основных психологических концепций Юнга, являются ключевыми документами аналитической психологии

Управление политиками собраний — Microsoft Teams

• 13.11.2020
• 26 минут для чтения

• Применимо к:

  Microsoft Teams

В этой статье

Политики собраний используются для управления функциями, которые доступны участникам собрания для собраний, запланированных пользователями в вашей организации.Вы можете использовать глобальную политику (по умолчанию для всей организации), которая создается автоматически, или создавать и назначать настраиваемые политики. Вы управляете политиками собраний в центре администрирования Microsoft Teams или с помощью PowerShell.

Примечание

Для получения информации об использовании ролей для управления разрешениями докладчиков и участников собрания см. Роли на собрании Teams.

Вы можете реализовать политики следующими способами, которые повлияют на взаимодействие пользователей с собранием до начала собрания, во время собрания или после собрания.

Тип реализации	Описание
На организатора	Когда вы реализуете политику для каждого организатора, все участники собрания наследуют политику организатора. Например, Автоматически допускать людей — это политика для каждого организатора, которая определяет, присоединяются ли пользователи к собранию напрямую или ждут в холле собраний, запланированных пользователем, которому назначена политика.
На пользователя	При реализации политики для каждого пользователя применяется только политика для каждого пользователя, чтобы ограничить определенные функции для организатора и / или участников собрания.Например, Разрешить встречу сейчас в каналах — это политика для каждого пользователя.
На органайзер и на пользователя	Когда вы реализуете комбинацию политики для каждого организатора и пользователя, определенные функции будут ограничены для участников собрания в зависимости от их политики и политики организатора. Например, Разрешить запись в облаке — это политика для каждого организатора и пользователя. Включите этот параметр, чтобы разрешить организатору собрания и участникам запускать и останавливать запись.

Вы можете изменить параметры в глобальной политике или создать и назначить одну или несколько настраиваемых политик. Пользователи получат глобальную политику, если вы не создадите и не назначите настраиваемую политику.

Примечание

Кнопка «Сведения о встрече» будет доступна, если у пользователя включены лицензии на аудиоконференцию или если пользователю разрешена аудиоконференция. В противном случае сведения о встрече будут недоступны.

Создание настраиваемой политики собрания

1. На левой панели навигации центра администрирования Microsoft Teams перейдите к Собрания > Политики собраний .
2. Щелкните Добавить .
3. Введите имя и описание политики. Имя не может содержать специальные символы или быть длиннее 64 символов.
4. Выберите нужные настройки.
5. Нажмите Сохранить .

Например, у вас есть группа пользователей, и вы хотите ограничить полосу пропускания, которая потребуется их собранию. Вы должны создать новую настраиваемую политику с именем «Ограниченная пропускная способность» и отключить следующие параметры:

Менее Аудио и видео :

• Отключите Разрешить запись в облаке.
• Отключите Разрешить IP-видео.

Менее Обмен контентом :

• Отключить режим демонстрации экрана.
• Отключите Разрешить доску.
• Отключите Разрешить общие заметки.

Затем назначьте политику пользователям.

Изменить политику встречи

Вы можете редактировать глобальную политику и любые созданные вами настраиваемые политики.

1. На левой панели навигации центра администрирования Microsoft Teams перейдите к Собрания > Политики собраний .
2. Выберите политику, щелкнув слева от имени политики, а затем щелкните Изменить .
3. Отсюда внесите нужные изменения.
4. Нажмите Сохранить .

Примечание

Одновременно пользователю может быть назначена только одна политика собрания.

Назначьте пользователям политику собрания

Вы можете назначать политику напрямую пользователям, индивидуально или в масштабе посредством пакетного назначения (если поддерживается для данного типа политики), или группе, членами которой являются пользователи (если поддерживается для данного типа политики).

Чтобы узнать о различных способах назначения политик пользователям, см. Раздел Назначение политик пользователям в Teams.

Примечание

Вы не можете удалить политику, если к ней назначены пользователи. Сначала вы должны назначить другую политику всем затронутым пользователям, а затем вы можете удалить исходную политику.

Параметры политики собрания

Когда вы выбираете существующую политику на странице Политики собраний или выбираете Добавить , чтобы добавить новую политику, вы можете настроить следующие параметры.

Параметры политики собрания — Общие

Разрешить Meet сейчас в каналах

Это политика для каждого пользователя, которая применяется до начала собрания. Этот параметр определяет, может ли пользователь начать специальное собрание в канале Teams. Если вы включите это, пользователи могут нажать кнопку Meet , чтобы начать специальную встречу или запланировать встречу на канале. Значение по умолчанию верно.

Разрешить надстройку Outlook

Это политика для каждого пользователя, которая применяется до начала собрания.Этот параметр определяет, можно ли планировать собрания Teams из Outlook (Windows, Mac, Интернет и мобильные устройства).

Если вы отключите этот параметр, пользователи не смогут планировать собрания Teams при создании нового собрания в Outlook. Например, в Outlook в Windows параметр New Teams Meeting не отображается на ленте.

Разрешить планирование встреч канала

Используйте существующую политику AllowChannelMeetingScheduling для управления типами событий, которые могут быть созданы в календарях групповых каналов.Это политика для каждого пользователя, которая применяется до начала собрания. Этот параметр определяет, могут ли пользователи запланировать собрание в канале Teams. По умолчанию этот параметр включен.

Если эта политика отключена, пользователи не смогут создавать новые собрания каналов. Однако существующие собрания каналов могут быть отредактированы организатором мероприятия.

Планирование встречи будет отключено.

Выбор канала отключен.

На странице сообщений канала будут отключены:

В календаре канала:

• Добавить событие Кнопка в заголовке календаря канала будет отключена.

• Пользователи не смогут перетаскивать и выбирать временной блок в календаре канала для создания собрания канала.

• Пользователи не могут использовать сочетания клавиш для создания собрания в календаре канала.

В центре администрирования:

Приложение календаря канала будет отображаться в разделе приложений Microsoft на странице политик разрешений приложений.

Разрешить планирование частных встреч

Это политика для каждого пользователя, которая применяется до начала собрания.Этот параметр определяет, могут ли пользователи планировать частные собрания в Teams. Собрание является закрытым, если оно не опубликовано на канале в команде.

Обратите внимание, что если вы отключите Разрешить планирование частных собраний и Разрешить планирование собраний канала , параметры Добавить необходимых участников и Добавить канал будут отключены для пользователей в Teams. По умолчанию этот параметр включен.

Разрешить встречаться сейчас на частных встречах

Это политика для каждого пользователя, которая применяется до начала собрания.Этот параметр определяет, может ли пользователь начать специальную частную встречу. По умолчанию этот параметр включен.

Параметры политики собрания — Аудио и видео

Разрешить транскрипцию

Это комбинация политики для каждого организатора и пользователя. Этот параметр определяет, доступны ли функции субтитров и транскрипции во время воспроизведения записей собрания. Если вы отключите этот параметр, параметры Search и CC не будут доступны во время воспроизведения записи собрания.Человеку, который начал запись, необходимо включить эту настройку, чтобы запись также включала транскрипцию.

Обратите внимание, что транскрипция для записанных собраний в настоящее время поддерживается только для пользователей, для которых в Teams установлен английский язык и когда на собрании говорят по-английски.

Разрешить запись в облаке

Это комбинация политики для каждого организатора и пользователя. Этот параметр определяет, можно ли записывать собрания этого пользователя. Запись может быть запущена организатором собрания или другим участником собрания, если параметр политики включен для этого участника и если он является аутентифицированным пользователем из той же организации.

Люди за пределами вашей организации, такие как федеративные и анонимные пользователи, не могут начать запись. Гостевые пользователи не могут начать или остановить запись.

Давайте посмотрим на следующий пример.

Пользователь	Правила встреч	Разрешить запись в облаке
Даниэла	Глобальный	выкл.
Аманда	Location1MeetingPolicy	на
Джон (внешний пользователь)	Не применимо	Не применимо

Встречи, организованные Даниэлой, не могут быть записаны, а Аманда, у которой включен параметр политики, не может записывать собрания, организованные Даниэлой.Собрания, организованные Амандой, могут быть записаны, однако Даниэла, у которой отключен параметр политики, и Джон, который является внешним пользователем, не могут записывать встречи, организованные Амандой.

Дополнительные сведения о записи собрания в облаке см. В разделе Запись собрания в облаке Teams.

Режим для IP-аудио

Это политика для каждого пользователя. Этот параметр определяет, можно ли включать звук на собраниях и групповых вызовах. Вот значения этого параметра.

Значение настройки	Поведение
Исходящий и входящий звук включен	На собрании разрешен исходящий и входящий звук.Это значение по умолчанию.
Отключено	На собрании отключен исходящий и входящий звук.

Если для пользователя установлено значение Отключено , этот пользователь по-прежнему может планировать и организовывать собрания, но не может использовать звук. Чтобы присоединиться к собранию, они должны набрать номер через коммутируемую телефонную сеть общего пользования (PSTN) или позвонить на собрание и присоединиться к ним по телефону. Участники собрания, которым не назначены никакие политики (например, анонимные участники), по умолчанию имеют значение Исходящий и входящий звук .В мобильных клиентах Teams, если этот параметр отключен, пользователь должен подключиться к собранию через PSTN.

Этот параметр не применяется к вызовам 1: 1. Чтобы ограничить вызовы 1: 1, настройте политику вызовов Teams и отключите параметр Делать частные вызовы . Этот параметр также не применяется к устройствам конференц-зала, таким как устройства Surface Hub и Microsoft Teams Rooms.

Этот параметр пока недоступен для сред Microsoft 365 Government Community Cloud (GCC), GCC High или Министерства обороны (DoD).

Дополнительные сведения см. В разделе Управление аудио / видео для участников собрания.

Режим для IP-видео

Это политика для каждого пользователя. Этот параметр определяет, можно ли включать видео на собраниях и групповых звонках. Вот значения этого параметра.

Значение настройки	Поведение
Исходящее и входящее видео разрешено	На собрании разрешено исходящее и входящее видео.Это значение по умолчанию.
Отключено	Исходящее и входящее видео отключено на собрании. В мобильных клиентах Teams пользователи не могут обмениваться видео или фотографиями во время собрания. Обратите внимание, что если режим для IP-аудио отключен, то режим для IP-видео также останется отключенным.

Если установлено значение Отключено для пользователя, этот пользователь не может включать видео или просматривать видео, которыми поделились другие участники собрания.Участники собрания, которым не назначены никакие политики (например, анонимные участники), по умолчанию имеют значение Исходящее и входящее видео .

Этот параметр не применяется к устройствам конференц-зала, таким как устройства Surface Hub и Microsoft Teams Rooms.

Этот параметр пока недоступен для сред Microsoft 365 Government Community Cloud (GCC), GCC High или Министерства обороны (DoD).

Дополнительные сведения см. В разделе Управление аудио / видео для участников собрания.

Разрешить IP-видео

Это комбинация политики для каждого организатора и пользователя. Видео — ключевой компонент встреч. В некоторых организациях администраторам может потребоваться больший контроль над собраниями пользователей с видео. Этот параметр определяет, можно ли включать видео на собраниях, организованных пользователем, а также в режиме 1: 1 и групповых вызовах, инициированных пользователем. В мобильных клиентах Teams этот параметр определяет, могут ли пользователи обмениваться фотографиями и видео на собрании.

Собрания, организованные пользователем, у которого включен этот параметр политики, позволяют участникам собрания делиться видео на собрании, если у участников также включен параметр политики.Участники собрания, которым не назначены никакие политики (например, анонимные и федеративные участники), наследуют политику организатора собрания.

Рабочий стол и веб-клиент Teams	Мобильный клиент Teams

Давайте посмотрим на следующий пример.

Пользователь	Правила встреч	Разрешить IP-видео
Даниэла	Глобальный	на
Аманда	Location1MeetingPolicy	выкл.

Встречи, организованные Даниэлой, позволяют включать видео.Даниэла может присоединиться к встрече и включить видео. Аманда не может включить видео на встрече Даниэлы, потому что политика Аманды запрещает видео. Аманда может просматривать видео, которыми поделились другие участники собрания.

На собраниях, организованных Амандой, никто не может включить видео, независимо от назначенной им политики видео. Это означает, что Даниэла не может включать видео на собраниях Аманды.

Если Даниэла позвонит Аманде с включенным видео, Аманда сможет ответить на звонок только с помощью звука. Когда звонок установлен, Аманда может видеть видео Даниэлы, но не может включить видео.Если Аманда позвонит Даниэле, Даниэла сможет ответить на звонок с помощью видео и аудио. Когда вызов установлен, Даниела может включить или выключить свое видео по мере необходимости.

Дополнительные сведения см. В разделе Управление аудио / видео для участников собрания.

Какой параметр политики IP-видео имеет приоритет?

Для пользователя наиболее строгие параметры политики для видео имеют приоритет. Вот несколько примеров.

Разрешить IP-видео	Режим IP-видео	Опыт встреч
Организатор: На Участник: На	Участник: Инвалид	Режим для IP-видео Настройка имеет приоритет.Участник, которому назначена эта политика, не может включать или просматривать видео, которыми поделились другие.
Организатор: На Участник: На	Участник: Исходящее и входящее видео разрешено	Участник, которому назначена эта политика, может включать или просматривать видео, которыми поделились другие.
Организатор: On Участник: Off	Участник: Исходящее и входящее видео разрешено	Параметр Разрешить IP-видео имеет приоритет.Участники могут видеть только входящее видео и не могут отправлять исходящее.
Организатор: On Участник: Off	Участник: Инвалид	Режим для IP-видео Настройка имеет приоритет. Участник не видит входящего или исходящего видео.
Организатор: Off		Параметр Разрешить IP-видео имеет приоритет, потому что он отключен для организатора.Никто не может включать видео на собраниях, организованных пользователем, которому назначена эта политика.

Управление аудио / видео для участников собрания

Если вы хотите …	Задайте следующие параметры политики
Отключить аудио и видео для участников собраний	Режим для IP-аудио: Отключено Режим для IP-видео: Отключено Разрешить IP-видео: Н / Д
Включить только входящее видео и аудио для участников собраний	Режим для IP-аудио: Исходящий и входящий звук включен Режим для IP-видео: Исходящее и входящее видео включено Разрешить IP-видео: Выкл.
Отключить видео для участников собраний (у участников есть только звук)	Режим для IP-аудио: Разрешить исходящий и входящий звук Режим для IP-видео: Отключено Разрешить IP-видео: Н / Д
Включить аудио и видео для участников собраний	Режим для IP-аудио: Исходящее и входящее аудио включено (по умолчанию) Режим для IP-видео: Исходящее и входящее видео включено (по умолчанию) Разрешить IP-видео: Вкл. (по умолчанию)

Применяется самая строгая политика между политикой организатора встречи и политикой пользователя.Например, если у организатора есть политика, которая ограничивает видео, а политика пользователя не ограничивает видео, участники собрания наследуют политику организатора собрания и не имеют доступа к видео на собраниях. Это означает, что они могут присоединиться к собранию только со звуком.

Примечание

Когда пользователь начинает групповой вызов для присоединения по телефону, экран Использовать телефон для аудио не появляется. Это известная проблема, над которой мы работаем. Чтобы обойти эту проблему, выберите Phone audio в разделе Other join options .

Мобильные клиенты Teams

Для пользователей мобильных клиентов Teams возможность обмениваться фотографиями и видео во время собрания также определяется настройкой Разрешить IP-видео или Режим IP-видео . В зависимости от того, какой параметр политики имеет приоритет, возможность обмена видео и фотографиями будет недоступна. Это не влияет на демонстрацию экрана, которую вы настраиваете с помощью отдельной настройки режима демонстрации экрана. Кроме того, вы можете установить политику мобильности Teams, чтобы запретить мобильным пользователям использовать IP-видео через сотовое соединение, что означает, что они должны использовать соединение WiFi.

Скорость передачи мультимедиа (Кбит / с)

Это политика для каждого пользователя. Этот параметр определяет скорость передачи мультимедийных данных для передачи аудио, видео и приложений на основе видео в вызовах и собраниях для пользователя. Он применяется к прохождению мультимедиа как по восходящей, так и по нисходящей линии связи для пользователей во время звонка или собрания. Этот параметр дает вам детальный контроль над управлением пропускной способностью в вашей организации. В зависимости от сценариев встреч, требуемых пользователями, мы рекомендуем иметь достаточную пропускную способность для обеспечения хорошего качества.Минимальное значение составляет 30 Кбит / с, а максимальное значение зависит от сценария встречи. Чтобы узнать больше о минимальной рекомендуемой полосе пропускания для качественных собраний, звонков и прямых трансляций в Teams, см. Требования к пропускной способности.

Если пропускной способности недостаточно для собрания, участники видят сообщение о низком качестве сети.

Для собраний, для которых требуется высококачественное видео, таких как собрания совета директоров и прямые трансляции Teams, мы рекомендуем установить пропускную способность 10 Мбит / с.Даже если установлен максимальный уровень взаимодействия, стек мультимедиа Teams адаптируется к условиям с низкой пропускной способностью при обнаружении определенных сетевых условий в зависимости от сценария.

Параметры политики собрания — общий доступ к контенту

Режим демонстрации экрана

Это комбинация политики для каждого организатора и пользователя. Этот параметр определяет, разрешено ли совместное использование рабочего стола и / или окон на собрании пользователя. Участники собрания, которым не назначены никакие политики (например, анонимные, гостевые, B2B и федеративные участники), наследуют политику организатора собрания.

Значение настройки	Поведение
Весь экран	На собрании разрешен полный доступ к рабочему столу и совместное использование приложений
Одно приложение	Совместное использование приложения разрешено на собрании
Отключено	Совместное использование экрана и приложения отключены во время собрания.

Давайте посмотрим на следующий пример.

Пользователь	Правила встреч	Режим демонстрации экрана
Даниэла	Глобальный	Весь экран
Аманда	Location1MeetingPolicy	Отключено

Встречи, организованные Даниэлой, позволяют участникам встречи делиться всем своим экраном или отдельным приложением. Если Аманда присоединится к собранию Даниэлы, Аманда не сможет предоставить общий доступ к ее экрану или конкретному приложению, поскольку ее параметр политики отключен.На собраниях, организованных Амандой, никому не разрешается предоставлять общий доступ к своему экрану или отдельному приложению, независимо от назначенной им политики режима совместного использования экрана. Это означает, что Даниэла не может использовать свой экран или отдельное приложение на собраниях Аманды.

В настоящее время пользователи не могут воспроизводить видео или показывать свой экран на собрании Teams, если они используют Google Chrome.

Разрешить участнику передавать или запрашивать управление

Это политика для каждого пользователя. Этот параметр определяет, может ли пользователь передать управление общим рабочим столом или окном другим участникам собрания.Чтобы передать управление, наведите указатель мыши на верхнюю часть экрана.

Если этот параметр включен для пользователя, параметр « Отдать управление» отображается на верхней панели в сеансе совместного использования.

Если настройки отключены для пользователя, опция Give Control недоступна.

Давайте посмотрим на следующий пример.

Пользователь	Правила встреч	Разрешить участнику передавать или запрашивать управление
Даниэла	Глобальный	на
Бабек	Location1MeetingPolicy	выкл.

Даниэла может передать управление общим рабочим столом или окном другим участникам собрания, организованного Бабеком, тогда как Бабек не может передать управление другим участникам.

Чтобы использовать PowerShell для управления тем, кто может передавать или принимать запросы на управление, используйте командлет AllowParticipantGiveRequestControl.

Примечание

Чтобы предоставить и взять под контроль общий контент во время совместного использования, обе стороны должны использовать настольный клиент Teams. Управление не поддерживается, если одна из сторон запускает команды в браузере. Это связано с техническим ограничением, которое мы планируем исправить.

Разрешить внешнему участнику передавать или запрашивать управление

Это политика для каждого пользователя.Наличие в организации этого набора для пользователя не влияет на то, что могут делать внешние участники, независимо от того, что установил организатор собрания. Этот параметр определяет, могут ли внешние участники получить управление или запросить управление экраном участника совместного доступа, в зависимости от того, что он установил в политиках собраний своей организации. Внешних участников собраний Teams можно разделить на следующие категории:

• Анонимный пользователь
• Гостевые пользователи
• B2B пользователь
• Объединенный пользователь

Могут ли федеративные пользователи передавать управление внешним пользователям, в то время как совместное использование контролируется Разрешить внешнему участнику передавать или запрашивать настройку в своей организации.

Чтобы использовать PowerShell для управления тем, могут ли внешние участники передавать или принимать запросы на управление, используйте командлет AllowExternalParticipantGiveRequestControl.

Разрешить общий доступ к PowerPoint

Это политика для каждого пользователя. Этот параметр определяет, может ли пользователь обмениваться презентациями PowerPoint на собрании. Внешние пользователи, включая анонимных, гостевых и федеративных пользователей, наследуют политику организатора собрания.

Давайте посмотрим на следующий пример.

Пользователь	Правила встреч	Разрешить общий доступ к PowerPoint
Даниэла	Глобальный	на
Аманда	Location1MeetingPolicy	выкл.

Аманда не может делиться презентациями PowerPoint на собраниях, даже если она является их организатором. Даниэла может делиться презентациями PowerPoint, даже если собрание организовано Амандой. Аманда может просматривать колоды слайдов PowerPoint, которыми поделились другие участники собрания, даже если она не может делиться колодами слайдов PowerPoint.

Разрешить доску

Это политика для каждого пользователя. Этот параметр определяет, может ли пользователь совместно использовать доску на собрании. Внешние пользователи, включая анонимных, B2B и федеративных пользователей, наследуют политику организатора собрания.

Давайте посмотрим на следующий пример.

Пользователь	Правила встреч	Разрешить доску
Даниэла	Глобальный	на
Аманда	Location1MeetingPolicy	выкл.

Аманда не может использовать доску на собрании, даже если она ее организатор.Даниэла может использовать интерактивную доску, даже если собрание организовано Амандой.

Разрешить общие заметки

Это политика для каждого пользователя. Этот параметр определяет, может ли пользователь создавать заметки на собрании и обмениваться ими. Внешние пользователи, включая анонимных, B2B и федеративных пользователей, наследуют политику организатора собрания. Вкладка Примечания к собранию в настоящее время поддерживается только на собраниях, в которых участвует менее 20 участников.

Давайте посмотрим на следующий пример.

Пользователь	Правила встреч	Разрешить общие заметки
Даниэла	Глобальный	на
Аманда	Location1MeetingPolicy	выкл.

Даниэла может делать заметки на встречах Аманды, а Аманда не может делать заметки на встречах.

Настройки политики собрания — участники и гости

Эти параметры определяют, какие участники собрания ждут в холле, прежде чем они будут допущены к собранию, и уровень их участия в собрании.

Примечание

Варианты присоединения к собранию будут различаться в зависимости от настроек каждой группы Teams и метода подключения. Если в вашей группе есть аудиоконференция и она используется для подключения, см. Аудиоконференцсвязь. Если в вашей группе Teams нет аудиоконференций, обратитесь к разделу Присоединение к собранию в Teams.

Пусть анонимные люди начнут встречу

Это политика для каждого организатора, позволяющая проводить собрания по телефонной конференции без лидера. Этот параметр определяет, могут ли подключенные пользователи присоединяться к собранию без присутствующего пользователя из организации, прошедшего проверку подлинности. По умолчанию этот параметр отключен, что означает, что пользователи с телефонным подключением будут ждать в холле, пока аутентифицированный пользователь из организации не присоединится к собранию.

Примечание

Если этот параметр отключен и пользователь с телефонным подключением присоединяется к собранию первым и помещается в холл, пользователь организации должен присоединиться к собранию с клиентом Teams, чтобы допустить пользователя из холла.Для набранных пользователей нет элементов управления лобби.

Автоматически допускать людей

Это политика для каждого организатора. Этот параметр определяет, присоединяются ли люди к собранию напрямую или ждут в холле, пока их не допустит аутентифицированный пользователь. Этот параметр не применяется к пользователям с телефонным подключением.

Организаторы собрания могут щелкнуть Параметры собрания в приглашении на собрание, чтобы изменить этот параметр для каждого запланированного собрания.

Примечание

В параметрах встречи параметр помечен как «Кто может обходить лобби».Если вы измените параметр по умолчанию для любого пользователя, он будет применяться ко всем новым собраниям, организованным этим пользователем, а также ко всем предыдущим собраниям, на которых пользователь не изменял параметры собрания.

Значение настройки	Поведение соединения
Для всех	Все участники собрания присоединяются к собранию напрямую, не дожидаясь в холле. Это включает пользователей, прошедших проверку подлинности, внешних пользователей из доверенных организаций (федеративных), гостей и анонимных пользователей.
Все сотрудники вашей организации и федеративных организаций	Прошедшие аутентификацию пользователи в организации, включая гостевых пользователей и пользователей из доверенных организаций, присоединяются к встрече напрямую, не дожидаясь в холле. Анонимные пользователи ждут в холле.
Все сотрудники вашей организации	Прошедшие проверку пользователи из организации, включая гостевых пользователей, присоединяются к собранию напрямую, не ожидая в холле.В холле ждут пользователи из проверенных организаций и анонимные пользователи. Это значение по умолчанию.
Только организатор	Только организаторы собрания могут присоединиться к собранию напрямую, не ожидая в холле. Все остальные, включая прошедших проверку подлинности пользователей в организации, гостевых пользователей, пользователей из доверенных организаций и анонимных пользователей, должны ждать в холле.

Разрешить коммутируемым пользователям обходить вестибюль

Это политика для каждого организатора.Этот параметр определяет, будут ли люди, которые звонят по телефону, присоединяться к собранию напрямую или ждать в холле, независимо от параметра Автоматически допускать людей . По умолчанию этот параметр отключен. Если этот параметр отключен, пользователи с телефонным подключением будут ждать в холле, пока пользователь организации не присоединится к собранию с клиентом Teams и не допустит их. Когда этот параметр включен, пользователи с телефонным подключением автоматически присоединяются к собранию, когда к собранию присоединяется пользователь организации.

Примечание

Если телефонный пользователь присоединяется к собранию до того, как к собранию присоединяется пользователь организации, он будет помещен в холл, пока пользователь организации не присоединится к собранию с помощью клиента Teams и не допустит их.Если вы измените параметр по умолчанию для любого пользователя, он будет применяться ко всем новым собраниям, организованным этим пользователем, а также ко всем предыдущим собраниям, на которых пользователь не изменял параметры собрания.

Включить живые субтитры

Это политика для каждого пользователя, которая применяется во время собрания. Этот параметр определяет, доступен ли параметр Включить живые субтитры , чтобы пользователь мог включать и выключать живые субтитры на собраниях, которые он посещает.

Значение настройки	Поведение
Отключено, но пользователь может отменить	Интерактивные субтитры не включаются автоматически для пользователя во время собрания.Пользователь видит опцию Включить живые субтитры в меню переполнения ( … ), чтобы включить их. Это значение по умолчанию.
Отключено	Интерактивные субтитры отключены для пользователя во время собрания. У пользователя нет возможности включить их.

Разрешить чат на собраниях

Это настройка для каждого участника. Этот параметр определяет, разрешен ли чат на собрании пользователя.

Параметры политики собрания — режим назначенного докладчика

Это политика для каждого пользователя. Этот параметр позволяет вам изменить значение по умолчанию Кто может представить? Настройка в Параметры собрания в клиенте Teams. Этот параметр политики влияет на все собрания, включая собрания Meet Now.

The Кто может представить? Параметр позволяет организаторам собрания выбирать, кто может выступать на собрании. Дополнительные сведения см. В разделах Изменение параметров участников для собрания Teams и ролей в собрании Teams.

В настоящее время для настройки этого параметра политики можно использовать только PowerShell. Вы можете изменить существующую политику собраний Teams с помощью командлета Set-CsTeamsMeetingPolicy. Или создайте новую политику собраний Teams с помощью командлета New-CsTeamsMeetingPolicy и назначьте ее пользователям.

Чтобы указать значение по умолчанию для Кто может представить? в Teams, установите для параметра DesignatedPresenterRoleMode одно из следующих значений:

• EveryoneUserOverride : Все участники собрания могут выступать.Это значение по умолчанию. Этот параметр соответствует настройке Все в Teams.
• EveryoneInCompanyUserOverride : Прошедшие проверку пользователи в организации, включая гостевых пользователей, могут быть докладчиками. Этот параметр соответствует настройке Люди в моей организации в Teams.
• OrganizerOnlyUserOverride : только организатор собрания может быть докладчиком, и все участники собрания назначаются в качестве участников. Этот параметр соответствует настройке Only me в Teams.

Имейте в виду, что после того, как вы установите значение по умолчанию, организаторы собрания все равно могут изменить этот параметр в Teams и выбрать, кто может присутствовать на собраниях, которые они планируют.

Параметры политики собрания — отчет о посещаемости собрания

Это политика для каждого пользователя. Этот параметр определяет, могут ли организаторы собрания загружать отчет о посещаемости собрания.

В настоящее время для настройки этого параметра политики можно использовать только PowerShell. Вы можете изменить существующую политику собраний Teams с помощью командлета Set-CsTeamsMeetingPolicy.Или создайте новую политику собраний Teams с помощью командлета New-CsTeamsMeetingPolicy и назначьте ее пользователям.

Чтобы позволить организатору собрания загружать отчет о посещаемости собрания, установите для параметра AllowEngagementReport значение Включено . Если этот параметр включен, возможность загрузки отчета отображается на панели Участники .

Чтобы организатор собрания не скачивал отчет, установите для параметра значение Отключено . По умолчанию этот параметр отключен, и возможность загрузки отчета недоступна.

Параметры политики собрания — провайдер собрания для режима «Острова»

Это политика для каждого пользователя. Этот параметр определяет, какая надстройка собрания Outlook используется для пользователей , находящихся в режиме островов. Вы можете указать, могут ли пользователи использовать только надстройку собрания Teams или надстройки собрания Teams и собрания Skype для бизнеса для планирования собраний в Outlook.

Вы можете применить эту политику только к пользователям, которые находятся в режиме островов и для параметра AllowOutlookAddIn установлено значение True в их политике собраний Teams.

В настоящее время для установки этой политики можно использовать только PowerShell. Вы можете изменить существующую политику собраний Teams с помощью командлета Set-CsTeamsMeetingPolicy. Или создайте новую политику собраний Teams с помощью командлета New-CsTeamsMeetingPolicy и назначьте ее пользователям.

Чтобы указать, какая надстройка собрания должна быть доступна пользователям, установите параметр PreferredMeetingProviderForIslandsMode следующим образом:

• Установите для параметра значение TeamsAndSfB , чтобы включить в Outlook как надстройку собрания Teams, так и надстройку Skype для бизнеса.Это значение по умолчанию.

• Установите для параметра значение Teams , чтобы включить в Outlook только надстройку Teams Meeting. Этот параметр политики гарантирует, что у всех будущих собраний будет ссылка для присоединения к собранию Teams. Он не переносит существующие ссылки для присоединения к собранию Skype для бизнеса в Teams. Этот параметр политики не влияет на присутствие, чат, звонки через PSTN или любые другие возможности Skype для бизнеса, а это означает, что пользователи будут продолжать использовать Skype для бизнеса для этих возможностей.

  Если вы установите для параметра значение Teams , а затем снова переключитесь на TeamsAndSfB , обе надстройки для собраний будут включены. Однако обратите внимание, что существующие ссылки для присоединения к собранию Teams не будут перенесены в Skype для бизнеса. Только собрания Skype для бизнеса, запланированные после изменения, будут иметь ссылку для присоединения к собранию Skype для бизнеса.

Параметры политики собрания — режим видеофильтров

Это политика для каждого пользователя. Этот параметр определяет, могут ли пользователи настраивать фоновое видео на собрании.

В настоящее время для установки этой политики можно использовать только PowerShell. Вы можете изменить существующую политику собраний Teams с помощью командлета Set-CsTeamsMeetingPolicy. Или создайте новую политику собраний Teams с помощью командлета New-CsTeamsMeetingPolicy, а затем назначьте политику пользователям.

Чтобы указать, могут ли пользователи настраивать фоновое видео во время собрания, установите параметр VideoFiltersMode следующим образом:

Значение параметра в PowerShell	Поведение
NoFilters	Пользователь не может настроить фон своего видео.
BlurOnly	Пользователь может размыть фон своего видео.
Blurand По умолчанию Фон	Пользователь может размыть фон своего видео или выбрать изображение из набора по умолчанию для использования в качестве фона.
Все фильтры	Use имеет возможность размыть фон видео, выбрать изображение из набора по умолчанию или загрузить собственные изображения для использования в качестве фона.

Примечание

изображений, загруженных пользователями, не просматриваются командами. Когда вы используете параметр AllFilters , у вас должны быть внутренние политики организации, чтобы запретить пользователям загружать оскорбительные или неприемлемые изображения или изображения, которые ваша организация не имеет прав на использование для фона собрания Teams.

.