Проблемы с общением с людьми что делать: Проблемы в общении с людьми: виды проблем, сложности общения, причины и советы по решению проблемы

Содержание

Проблемы в общении с людьми: виды проблем, сложности общения, причины и советы по решению проблемы

Какие категории людей испытывают проблемы в общении? К сожалению, выделить только одну группу человек, которым было бы сложно говорить с другими невозможно. Подобная проблема может возникать по многим причинам. Основными являются страхи, непонимание, отвращение и проблемы интересов.

Трудности при общении

Наибольшей группой проблем, которая способна вызвать последствия в виде проблем с самоподачей человека в общении, считается непонимание. Из-за этого чувства людям сложно установить контакт, они не понимают, по какому алгоритму нужно выстраивать диалог. Для того чтобы завязать разговор и поддержать его, человеку приходится прикладывать огромные усилия. В итоге, если они не оправдываются, мотивации для продолжения нет, то контакт проще прервать.

Модель общения

Общаться со всеми одинаково не получится. К каждому человеку нужен свой подход. С подчиненными диалог должен вестись по одному алгоритму, с начальником – по-другому, с близким – по-третьему. Если в жизни человека проблемы с общением не исчезают, то через время он начинает путать, как и с кем следует разговаривать.

В таком случае человек может слишком многого требовать от других, вести себя приближенно к тем людям, с которыми нужно поддерживать формальные отношения. В таких ситуациях поведение человека с проблемами в общении сильно бросается в глаза.

Правила общения

Проблемы общения между людьми могут возникать тогда, когда один из собеседников не придерживается правил диалога. Нужно понимать, что в каждом коллективе есть и негласные требования. Их нарушать не стоит, иначе собеседники будут негативно настраиваться на человека. К правилам нужно относиться внимательно, чтобы окружающие люди не стали избегать коллегу, называя его «странным».

Невербальные знаки и намеки

Проблемы в общении с людьми могут заключаться и в слишком увлеченном обсуждении какой-то темы. Все любят обсуждать разные вопросы, но некоторые другим могут показаться слишком странными или же отвратительными. Нужно уметь понимать намеки и невербальные знаки, которые дают понять – «пора сменить тему разговора». Если человек не распознает их раз, два, три, то со временем с ним никто не захочет разговаривать.

Эмоции

Непонимание эмоций – серьезная проблема. Одна и та же тема может вызывать у кого-то положительную реакцию, у кого-то – отрицательную. Человек должен уметь распознавать эмоции, иначе собеседник может полностью разорвать контакт.

Такие проблемы в общении с людьми встречаются часто. Нередко можно заметить, как в компании кто-то сильно увлекается черными шутками. Если собеседник испытывал похожие чувства, то у него изменятся эмоции, выражение лица. Многие этого не замечают, продолжая рассказывать «забавный» случай. Это вызывает в дальнейшем проблематичные отношения между людьми.

Язык общения

Наиболее распространенные проблемы в общении с людьми возникают тогда, когда люди говорят на разных языках. Однако из-за существования большого количества диалектов представители одной нации не всегда могут поговорить друг с другом. Поэтому многие предпочитают завести диалог с тем человеком, кого они понимают на все 100 %.

Кроме того, тяжело общаться с теми, кто далек от определенной терминологии. Следует следить за своей речью, делая ее максимально понятной собеседнику.

Ценности

Проблемы в общении с людьми могут возникать из-за различных жизненных ценностей и опыта. Прежде чем поделиться какой-то занимательной историей (на свой взгляд), нужно узнать отношение человека к теме разговора. Только после этого принимать решение о том, следует ли говорить об этом.

Для кого-то одна тема будет казаться веселой, для другого она может оказаться под запретом. Если не обращать внимания на систему ценностей собеседника, то он может посчитать, что с ним говорит скучный, грубый, циничный человек.

Социальная иерархия

На сегодняшний момент многие, к сожалению, стали игнорировать социальную иерархию. Человек, чтобы ему было проще в общении, должен понимать свое место в обществе и разговаривать с другими так, как того требует ситуация. Если не обращать внимания на социальное положение, то можно не только получить проблемы в общении, но и привлечь более серьезные последствия.

Страх общения

В психологии проблемы в общении с людьми связывают также с определенными страхами. Они зачастую возникают из-за уже имеющегося негативного опыта, плохой информированности. Рассмотрим то, какие страхи могут быть у человека.

Предъявление

Некоторые люди боятся выражать свои эмоции, чувства, мысли. Как правило, страх предъявления возникает тогда, когда не понятно – как отреагирует собеседник. Этот фактор влияет на социальные контакты намного серьезнее, чем вышеописанное непонимание. Нередко люди с такими страхами не могут завязать диалог вообще. Почему так происходит? С одной стороны, человек хочет избежать непонимания, выразить свои эмоции, но с другой – ему страшно это сделать. Из-за того, что он не может получить опыт, общение начать сложно.

Что делать в таких случаях? Очевидно то, что непонимание намного меньшая проблема, нежели страх. Единственный вариант избавиться от него – попробовать. Только в таком случае есть шанс получить положительный опыт. Если рассматривать в целом, то при попытке наладить диалог, человек получает определенную информацию, которая поможет ему бороться с проблемой.

Отвержение

Как и любой другой страх, этот появляется при отсутствии положительного опыта. К примеру, человек хотел пообщаться, но его отвергли. В таком случае не нужно замыкаться в себе. Нужно найти общество, где, даже если человек покажет себя не с лучшей стороны, его выслушают и поддержат диалог. Если найти такой коллектив проблематично, можно обратиться к психологу.

Высмеивание

Подобная проблема связана с вышеописанной, однако она базируется на реальном негативном опыте, когда человека высмеяли, унизив или оскорбив. Справиться с данным страхом можно, только получив положительный опыт общения. В дальнейшем нужно проанализировать две ситуации и понять, почему была та или иная реакция.

Отвращение

Иногда проблемы могут возникать не потому, что человеку сложно выражать себя, а из-за того, что он вызывает отвращение у других. Причин подобному может быть много. В современном обществе эта проблема популярна. Рассмотрим основные ее аспекты.

Внешний вид

Иногда плохой внешний вид может провоцировать проблемы в общении с людьми. Что делать? Следить за собой. Волосы должны быть чистыми, одежда без пятен, не должно быть неприятного запаха. Такие проблемы могут распугать даже тех собеседников, которые заинтересованы в диалоге.

Репутация

Еще один фактор, который может отражаться на общении людей. На репутацию влияет образ жизни, какие-то негативные факты из биографии. Более того, сильное воздействие оказывают даже обычные слухи о человеке. Нужно уметь себя подать в обществе так, чтобы люди не пытались оклеветать и не придумывали себе ничего лишнего.

Проблемы интересов

В общении между людьми всего должно быть в меру. Это касается и интереса. Причем речь идет не только о любой музыке, фильмах и так далее, но и о заинтересованности одного человека в другом.

Слишком сильная заинтересованность

Не нужно пытаться навязываться, преследовать человека и так далее. Собеседник может усомниться в намерениях, подумать, что за ним увязался мошенник и так далее. Интерес нужно проявлять легкий, чтобы не было дискомфорта при общении.

Недостаток заинтересованности

Если интереса к общению у собеседника нет, то и диалог складываться не будет. Именно этот фактор устанавливает контакт. Боясь показать чрезмерную заинтересованность, не нужно полностью отдаляться, иначе оппонент сам прервет общение.

Итоги

В статье описаны причины проблем в общении, а также способны решения практически каждой из них. При разговоре с человеком нужно смотреть на его эмоции, действия, ни в коем случае не продолжать тему, если собеседнику она неприятна. Пытаясь завязать диалог, нужно в первую очередь думать об оппоненте. Только так получится наладить контакт.

Трудно общаться с людьми. Рабочие подсказки от психолога

Что делать, если трудно общаться с людьми? Есть ли способ сделать общение приятным и не отнимающим много сил?

Первое, что хочу сказать: вы не одиноки. Трудности в общении – один из самых частых поводов обратиться за консультацией психолога.

То, что общение с людьми не складывается, не делает вас каким-то неправильным или совсем безнадежным человеком. Даже если вы совсем отчаялись и вам кажется, что вы не созданы для легкого и приятного общения, навыками которого, кажется, владеют все на свете, кроме вас.

В этой статье я расскажу, что обычно мешает общению и как преодолеть эти трудности. Если вашей трудности не оказалось в списке – расскажите о ней комментариях. Я с радостью дополню этот материал.

«Страшно инициировать общение»

Возможно, вам трудно подойти к интересному вам человеку и начать общаться. Страшно, не воспримут ли ваше поведение как неуместное, неприятное, мешающее. Не проигнорируют ли, не дадут ли от ворот поворот. Ведь в следующий раз приблизиться, сделать попытку будет еще труднее.

Это абсолютно нормальные переживания. Большинству людей страшно и тревожно делать первый шаг навстречу. Это требует усилия, мужества, немножко преодоления себя. Но есть способы облегчить это состояние.

Во-первых, выбирайте людей, которые вам кажутся наименее опасными – обычно в любом коллективе есть добрые, отзывчивые, приятные собеседники, которые не стараются унизить других или поставить их в неловкую ситуацию.

Если такие люди пока не приходят вам в голову, возьмите себе время на наблюдение – представьте, что вы шпион или секретный агент и вам нужно собрать информацию о вашем коллективе. Можете даже делать заметки.

Во-вторых, начинайте с маленьких шагов – если вам тревожно, не стоит ломать себя и заводить масштабную дискуссию в столовой. Сделайте симпатичному вам человеку комплимент, задайте вопрос по работе или учебе. В следующий раз спросите о чем-нибудь более личном. Постепенно отношения завяжутся.

«Не знаю, о чем говорить с людьми»

Возможно, вам трудно общаться, потому что не получается придумать тему для разговора. У других это выходит легко. Раз – и они уже обсуждают последние новости или как они провели выходные. А вы не знаете, за что зацепиться.

На этот случай есть две простых, но дельных механики.

Первый вариант – тренироваться заинтересовываться, то есть искать интересное для вас в другом человеке. Посмотрите внимательно на того, с кем бы вам хотелось пообщаться – например, на коллегу, который вам симпатичен. Что вас в нем интригует?

Может быть, вам интересно, как он так быстро справляется с работой. Может быть, вам хочется спросить, откуда эта красивая футболка со смешной надписью. Возможно, вам любопытно, где коллега получил образование или родился. Все это отличные поводы для беседы.

Второй вариант – делиться тем, что интересно именно вам. Например, рассказать о смешном ролике, который увидели вчера на ФБ (а то и показать). Пересказать дебаты под психологической публикацией, которая привлекла ваше внимание.

Потренируйтесь прямо сейчас: что интересного попалось вам на глаза за сегодняшний день? Чтобы было проще, представьте себя пятилетним ребенком – наверняка в этом возрасте вы, как и все остальные дети, задавали много-много вопросов «Почему?». Задачка для работы над собой – разбудить в себе это природное, в каждом из нас заложенное любопытство.

«Меня не понимают»

Возможно, вам трудно общаться, потому что вы не находите понимания у окружающих вас людей. Например, ваши интересы кажутся им странными или скучными. А про то, что интересует этих людей, в свою очередь, не интересно вам.

Тут тоже есть два подхода.

Первый – искать общение по интересам. Благодаря интернету это превратилось из большой проблемы в приключение. Единомышленников стало легко найти в любом уголке мира, на любом языке. Общие интересы объединяют иногда крепче родственных связей.

Второй – переориентироваться с интеллекта на эмоции. Обмен информацией – это лишь один из компонентов общения. Не менее важная часть – эмоциональный обмен, получение позитивной обратной связи. «Я здесь и ты здесь, я хороший и ты хороший, я тебя замечаю и ты меня замечаешь».

Если в вашей жизни много вынужденного общения с людьми, интересы которых вам чужды, попробуйте воспринимать эмоциональное послание, которое вам несут. Радуется человек или расстроен, опасается чего-то или расслаблен. «Я вижу, что ты радуешься этой покупке». «Похоже, тебя пугает эта ситуация». Такое общение может быть не менее увлекательным.

В свою очередь, вы тоже можете делиться своими эмоциями, а не только информацией. Рассказывайте не о конкретном концерте андеграундной и малоизвестной группы, а об эмоциях, которые пережили на этом концерте. Эмоции – это то, что объединяет людей самого разного круга общения.

Как понять, что мне нужна помощь

Если простые рекомендации и советы, которые вы читаете в интернете и пробуете воплощать в жизни, вам не помогают, то есть смысл задуматься о работе с психологом или психотерапевтом.

Психика каждого человека индивидуальна – профессионал поможет найти ключ именно к вашим проблемам и трудностям.

Полезно? Присоединяйтесь к моей группе вКонтакте:
Еще меня можно найти на ФБ, в ЖЖ и Телеграме:

Трудности в общении. Основные причины проблем в общении

Трудности в общении возникают у многих людей по совершенно различным причинам, которые можно объединить в 4 больших группы: непонимание, страхи, отвращение и проблема интереса. В этой статье мы их подробно рассмотрим.

Непонимание и трудности в общении

Непонимание является самой большой группой проблем, которые вызывают трудности в общении. При непонимании люди просто не могут установить контакт, из-за чего начинают сбоить алгоритмы по которым люди выстраивают разговор. Для того, чтобы продолжать общение в такой ситуации требуется слишком много усилий и если у человека нет достаточно сильной мотивации продолжать контакт, то ему проще его прервать.

Непонимание модели общения

Всем нам известно, что в разных ситуациях нужно общаться по разному. С начальником мы общаемся одним образом, с подчиненными другим, с близкими третьим и так далее.

Это что-то вроде ключика. Иногда люди путают такие “ключики” и начинают общаться с близкими, как с подчиненными, с начальником, как с близким, а с подчиненными тоже как-то неправильно.

Это может проявляться в завышенных ожиданиях от людей. Когда человек начинает требовать то, что он находясь в своем положении требовать не имеет права.

Либо, наоборот, вместо жестких и формальных отношений начинает вести себя панибратски или начинает делиться личным с теми, с кем такое не предполагается.

В такой ситуации люди мгновенно улавливают несоответствие. Сначала они с недоумением смотрят на человека(не заболел ли?), а затем записывают его в дураки, иногда навсегда.

Непонимание формальных и неформальных правил

В каждом коллективе, в каждом социальном слое, существует множество правил. Некоторые записаны и доводятся до каждого в обязательном порядке, а некоторые правила являются негласными. Не приветствуется, когда кто-то нарушает любые правила, даже если они нигде не записаны.

В случае нарушения правил, другие люди начинают ощущать некоторую враждебность. Почему это происходит? Дело в том, что правила являются одним из факторов, которые определяют кто свой, а кто чужой.

Если человек нарушает какую-то важную норму, то другие люди сразу понимают: “Он не нашего круга”, “Дикарь”, “Случайный человек”, “Странный какой-то” и так далее.

К правилам стоит относиться очень внимательно.

Непонимание невербальных знаков и намеков

Совершенно нормально, что разные люди любят общаться на разные темы. Соответственно, тема разговора может вызывать у кого-то негативную реакцию. Однако, обычно не принято открыто сообщать человеку о том, что тема неподходящая. В таком случае люди обычно начинают намекать, что пора бы поговорить о чем-то другом.

К сожалению, многие люди столь увлечены собой, что не замечают этих знаков. В таком случае общение прерывается. Хорошо если только в этот раз, а иногда человека навсегда записывают в дураки и дальнейшее общение становится невозможным.

Поэтому всегда следует концентрировать внимание на собеседнике, а не на себе.

Непонимание эмоций

Довольно часто происходит, что одна и та же тема, вызывает у людей различные эмоции. И это нормально. В норме, человек мгновенно считывает чужие эмоции, однако по различным причинам этого может не происходить.

В таком случае может произойти настоящая катастрофа. Например, как-то наблюдал картину, как одна девушка рассказывала другой какой-то анекдот про родильное отделение, наполненный черным юмором. Однако, она не знала, что другая женщина недавно пережила похожую трагедию. Все вокруг всячески намекали ей прекратить, однако она не заметила ни намеков, ни эмоций другой женщины. В конце она еще и громко засмеялась. Надо ли говорить, что больше у них никакого общения не было?

Непонимание языка

Всем понятно, что общение между людьми говорящими на разных языках затруднено. Однако, проблемы с разным пониманием слов могут возникнуть и в рамках одного языка.

Обычно, эта причина не прерывает общение, но довольно сильно его затрудняет. Когда человек чего-то не понимает, обычно ему не хочется особенно напрягаться по этому поводу и он просто предпочитает поговорить с кем-то другим.

Поэтому, если кто-то не заинтересован в общении с нами, то следует проверить, понятна ли терминология, которую мы используем в разговоре с этим человеком. Вполне возможно, что он нас просто не понимает.

Всегда следует говорить с человеком на понятном ему языке.

Непонимание ценностей

Разные люди имеют различные ценности и опыт Одни могут шутить на такие темы, от которых других выворачивает. В свое время, когда учился в университете меня этим поражали студенты-медики. Они любили поделиться чем-нибудь из своей специальности, вроде особенностей работы патологоанатома.

Если человек имеет некий специфический опыт, то не всегда следует им делиться. Многие люди могут просто не оценить осведомленности в каком-то вопросе, а посчитать человека опасным, грубым, циничным или может быть скучным.

Непонимание своего места в социуме

В человеческом обществе существует иерархия. Это данность, которую многие игнорируют, а зря. Если человек не понимает своего места в обществе, то он может неподобающим образом разговаривать с другими людьми.

В частности, он может совершать те ошибки, которые мы разобрали выше. Например, проявлять неуважение, даже не догадываясь об этом.

Страх общения

Второй группой причин из-за которых возникают трудности в общении, являются причины связанные со страхом. Это причины внутреннего характера, которые связаны с недостаточной информированностью и негативным опытом, либо отсутствием опыта.

Страх предъявления

Одним из главных страхов является страх предъявления. Что это такое? Это страх выражать свои мысли, эмоции и чувства. Он возникает из-за того, что человек не знает, как отреагирует другой человек.

Если из-за непонимания общение прерывается одной из сторон, то в случае страха оно может даже не начаться.

С одной стороны человек стремиться избежать непонимания, а другой стороны, по этой причине он не может получить опыт и информацию, которая может это понимание обеспечить. Получается замкнутый круг.

Как разорвать этот круг? Очевидно, что непонимание является меньшей проблемой чем страх, ведь он предполагает хоть какое-то общение. Страх же почти гарантированно ставит на нем крест. Это значит, что гораздо лучше рискнуть, чем совсем не пробовать. В этом случае есть хотя бы шанс на успех. Кроме того, мы почти гарантированно получаем опыт и информацию.

К сожалению, справиться со страхом самостоятельно довольно затруднительно, но всегда можно обратиться к специалистам.

Страх отвержения

Страх отвержения, как и другие страхи возникает из-за дефицита позитивного опыта. Это может быть либо отсутствие опыта, либо негативный опыт, когда человек предъявился, но с ним не захотели общаться.

Данный страх можно побороть с помощью получения позитивного опыта в какой-нибудь безопасной обстановке, где человека не отвергнут, даже если он как-то неудачно себя покажет. Например, это можно сделать на приеме у психолога.

Страх высмеивания

Страх высмеивания является частным случаем страха отвержения. Однако, данный страх более сильный и часто связан с реальным негативным опытом.

Справиться с этим страхом можно также с помощью получения позитивного опыта. Однако, в данном случае обязательно нужно подробно разобрать обстоятельства в которых этот опыт был получен.

Отвращение и трудности в общении

Человек может замечательно уметь общаться и находить понимание с другими, не иметь никаких страхов. Однако, проблема может быть в том, что другие люди бракуют его еще “на подлете”. Разберем основные причины.

Отвращение от внешнего вида

Встречают по одежке. Людей могут отталкивать многие вещи, но наибольшее предубеждение испытывают люди плохо следящие за своей гигиеной. Немытые волосы, грязная одежда, неприятный запах — вот что гарантированно распугает всех вокруг.

Отвращение от репутации

Люди могут не захотеть общаться из-за того, что имеют о человеке какую-то порочащую его информацию. Это могут быть какие-то факты из биографии человека, его образ жизни или опрометчивые высказывания.

Проблема интереса

Общение — сложная штука, в которой всё должно быть в меру. Пожалуй главным ингредиентом общения является интерес. Как и соли, его должно быть в меру.

Чрезмерная заинтересованность

Когда человек ощущает чрезмерную заинтересованность в общении с ним, это пугает. Чего это он так хочет общаться? Вдруг обмануть хочет? Вдруг он мошенник какой-нибудь? Да и вообще какой-то назойливый. Ну его! Такие мысли приходят в голову к человеку с которым очень хотят общаться.

Недостаточная заинтересованность

При недостатке заинтересованности общение получается пресным и скучным. Интерес — это причина общения. Если он есть, то любые остальные негативные тенденции могут быть преодолены. Если его нет, то всё остальное уже не важно.

Как вызвать интерес? Об этом я напишу в следующей статье.

Успехов!

Меня зовут Андрей. Если понравилась статья, то лучший способ сказать спасибо — сделать ссылку на мой сайт где-нибудь) Если статья не понравилось, то очень ценю Ваше мнение, но лучше ничего не писать мне по этому поводу) Если желаете поболтать за деньги, то я всегда за! По всем вопросам пишите на почту [email protected], когда-нибудь отвечу. Может быть.

Другие статьи

10 признаков того, что у вас есть проблемы при общении с людьми

Почему некоторые из нас не особо социальны? Ведь всем нам нужно иногда общаться. И для ряда людей это неудобный факт жизни. Давайте обсудим десять причин, почему вы склонны избегать общения, и как это (по возможности) исправить.

1. Вы подавлены / обеспокоены

Если вы попадаете в эту категорию, не волнуйтесь. Вы не один. Депрессия и беспокойство – это больная тема для миллионов людей на нашей планете. Тревожные состояния, сопровождающие депрессию, создают ощущение хронической напряженности и беспокойства. Это излечимо, хотя полное восстановление может занять некоторое время. Даже в этом случае найдите себе собеседника, чтобы не держать все в себе.

2. Вас одолевают свои личные проблемы

Мы все слышали высказывание «Не судите книгу по ее обложке». Многие люди почему-то эту мудрость игнорируют. Правда в том, что окружающие могут не знать о вашем внутреннем состоянии. Возможно, у вас есть свои личные проблемы, которые не располагают к общению. Просто переживите это время, но не отказывайтесь от общения совсем.

3. Вы чувствуете себя неловко

Нет ничего постыдного в том, чтобы признаться себе, что вам неловко общаться, и вы чувствуете себя неуклюже и некомфортно. Попробуйте практики визуализации и медитации. Изучение основных методов осознанности может помочь преодолеть многие врожденные или приобретенные стрессовые факторы. У вас больше контроля над своим телом и разумом, чем вы думаете!

4. Общение «высасывает» из вас энергию

Если общение истощает ваши энергетические резервы, то вы, скорее всего, интроверт. Кстати, между интровертностью и депрессией нет никакой взаимосвязи. В первом случае это просто тип личности; во втором – проблема с психическим здоровьем (см. пункт 1). Слушайте себя и понимайте, что вам нужно: если вам нужно одиночество, побудьте сами с собой, но не отказывайтесь от общения и социализации в умеренных количествах.

5. У вас нет навыков общения

Социальные навыки – это знания приобретенные. По какой-то причине вы можете чувствовать себя неприспособленным для «навигации» по социальной сфере жизни – и это не ваша вина. Немного практики, и вы сможете улучшить свои социальные способности.

6. Вы боитесь быть отвергнутым

Страх перед отвержением – один из глубочайших. Мы боимся критики и ненужности. Опять же тут поможет медитация и осознание себя: не всегда быть отвергнутым означает проблему и конец света – иногда это может быть высшим благом.

7. Вы находитесь в новой среде

Тут вообще нечего стыдиться. Все люди сначала чувствуют себя некомфортно в новой среде – просто кто-то меньше, а кто-то больше. Не бойтесь поздороваться с незнакомым человеком, а затем завязать максимально простой разговор. Если вы будете вести себя дружелюбно, то велика вероятность того, что вам ответят взаимностью.

8. Вы застенчивы

И это снова возвращает нас к вопросу об интровертности. Мозг интроверта предпочитает путь ацетилхолина, в то время как экстраверты выбирают путь допамина. Иными словами, экстраверты нуждаются во внешней стимуляции энергии, а вы – во внутренней. Просто продолжайте понемногу общаться с людьми, не изнуряя себя многолюдными мероприятиями и шумными вечеринками.

9. Вы не любите пустые разговоры ни о чем

Да, вам бы хотелось пообщаться на философские и психологические темы, а вам задают вопросы о том, есть ли у вас котики и собачки. Люди очень разные, и к этому нужно привыкнуть. Подумайте о том, что кому-то гораздо проще разговаривать о домашних животных, чем о бренности существования.

10. Вы просто не хотите общения

Это вполне нормально иногда вообще не хотеть общения – и не нужно при этом испытывать муки совести или лелеять свой якобы комплекс неполноценности. Волноваться нужно тогда, когда вы вообще не хотите общаться и разговаривать. Выйдите из своей зоны комфорта хоть иногда, просто выйдите и поприветствуйте окружающих.

Автор: flytothesky.ru

Трудности общения у взрослых

В статье рассказывается о том, какие трудности могут возникать у взрослых людей в общении и по каким причинам. Даны советы, как решить проблему и стать приятным собеседником.

Общаться и поддерживать близкие взаимоотношения – человеческая базовая потребность. Большинство людей обладают навыками общения, но у некоторых появляются трудности. Одним тяжело познакомиться, другим — поддержать беседу. А третьи постоянно затевают ссоры. Почему так происходит и что с этим делать? И как понять, что у вас есть проблемы в общении?

У кого возникают трудности в общении

Коммуникация – это взаимообмен мнениями, опытом, эмоциями. Трудности общения у взрослых – не редкость. Они возникают у людей, которые:

Привыкли осуждать. Осуждение за «неправильные» поступки отталкивает. Собеседник рассказывает личную историю, а вы отвечаете с осуждением? От этого человек чувствует стыд, вину, злость или раздражение.
Часто обесценивают. Знакомый говорит, что ему плохо. А вы отвечаете: «Это пустяки, не обращай внимания». Подобные фразы обесценивают мысли, действия, эмоции.
Не задумываются о чужих чувствах. Представьте, что собеседник делится переживаниями… А вы не обращаете на это внимания, говорите о себе и своих делах. Единожды человек, может, не обидится. Но если часто не проявлять интерес к внутреннему миру, вряд ли близкое взаимодействие долго продлится.
Вместо поддержки советуют. Большинство людей раздражает, когда им дают непрошеные советы. «Советчик» неосознанно принижает чужой опыт. Вспомните собственные эмоции. Хочется просто выговориться. А вам вместо сопереживания советуют, как надо себя вести. Не хочется больше делиться сокровенным, правда?
Не хотят открыться. Иногда не хочется делиться переживаниями. Это нормально. Но если это ваше привычное поведение? Трудно общаться на равных с тем, кто не готов открываться.
Не умеют выслушивать. Представьте, что вас либо перебивают, либо невнимательно слушают. Что вы чувствуете? Скорее всего, обиду, гнев, огорчение.
Не понимают «язык» тела. Не вся информация доносится с помощью слов. Иногда важные сигналы передаются с помощью жестов, мимики, телодвижений. Непонимание языка тела нередко приводит к неловким ситуациям.
Не умеют поддержать беседу. Отсутствие уточняющих вопросов, односложные ответы, дежурные фразы – знакомо? Мало кому хочется общаться, если нет обратной связи.
Провоцируют скандалы. А вам нравится общаться с агрессивными людьми? Наоборот ведь – хочется защититься или убежать. Но не продолжать разговор.

Причины возникновения проблемы в общении

Трудности общения не появляются на пустом месте. Они имеют предпосылки:

Первая причина: вы переживаете сложный период жизни. У каждого однажды возникают жизненные трудности. Нормально — не желать общаться, когда на душе тревожно. Проблемой для вас может стать отказ возвращения в социум.
Вторая причина: вы – интроверт. Интроверты – люди, которые при общении тратят энергию, а в уединении – накапливают. Им жизненно необходимо быть наедине с собой. Трудности в общении возникают, если человек слишком часто находится в одиночестве.
Третья причина: у вас нет здоровой модели общения. Возможно, вы воспитывались в семье, в которой родители не владели навыками общения? Не отчаивайтесь, развить социальные навыки возможно в любом возрасте.
Четвертая причина: вы плохо приспосабливаетесь к новым обстоятельствам. Естественно, среди незнакомцев вы не чувствуете себя комфортно. Сложности общения возникают в том случае, если дискомфорт не уходит.
Пятая причина: у вас низкая самооценка и много страхов. Никто не уверен в себе на сто процентов. Однако, если низкая самооценка постоянна, это становится очевидно окружающим. А страхи играют негативную роль: вы боитесь открыться и ведете себя неуверенно.

Как научиться общаться

Хотите стать общительным и приятным собеседником? Для получения навыков общения попробуйте использовать рекомендации:

внимательно слушайте и не перебивайте говорящего;
не осуждайте и не обесценивайте слова собеседника;
развивайте эмпатию: учитесь сопереживать и откликаться на чувства людей;
внимательно наблюдайте за жестами и мимикой собеседника;
не советуйте, если не просят;
поборите страхи и займитесь повышением самооценки;
учитесь грамотно разговаривать;
будьте доброжелательны и уважайте чужое мнение;
больше знакомьтесь и общайтесь с разными людьми;
не бойтесь открываться.

Помните, что навык общения не формируется быстро. Для получения результата потребуются месяцы, а то и годы. Вам придется прилагать усилия. При ежедневной практике не сомневайтесь – все получится! Если не справляетесь самостоятельно, обратитесь за помощью к психологу.

7 признаков, что у вас проблемы с коммуникацией — Wonderzine

АЛЕКСАНДРА САВИНА

Общение с другими — это заведомо непростое дело: вроде бы вы на одной волне, но то и дело возникают сбои. Сегодня помимо привычного IQ всё чаще говорят про EQ, или эмоциональный интеллект: если говорить общо, это способность распознавать свои и чужие эмоции, действовать исходя из них, но не попадать под их власть. Если вы хорошо разбираетесь в собственных чувствах и желаниях и можете понять, что испытывает другой, значит, и общение будет успешным. Рассказываем, как распознать, что вам стоит присмотреться к собственной коммуникации. А о том, что делать, если вы настроены воспитать у себя эмпатию и лучше понимать эмоции, мы говорили, например, здесь и здесь.

Вас постоянно не понимают

Каждый из нас хоть раз, да оказывался в такой ситуации: вроде бы объяснили другому, в чём дело и что вас не устраивает, но в конце концов натыкались на стену непонимания — или чувствовали, что другой человек услышал совсем не то, что вы говорили. Другая частая история, когда человек и вовсе надеется, что другие поймут его без слов — хотя то, что кажется очевидным одному, другому может быть совсем непонятно.

Общаться не только так, как вы привыкли, но и так, чтобы вас понимали верно, — важный для эмоционального интеллекта навык. Если в ваших словах постоянно слышат что-то не то — возможно, пора присмотреться, что именно и как вы говорите.

Вы часто не понимаете других

Обратная ситуация — если вы замечаете, что окружающие остаются загадкой, хотя вроде бы всё должно быть просто. Этот сбой не обязательно выражается напрямую: бывает, например, что так появляются те самые обидные «шутки», когда один из собеседников искренне не понимает, что же задевает другого. Конечно, порой мы все ошибаемся и делаем что-то неприятное окружающим — но если ситуация повторяется из раза в раз, задуматься о её причинах точно стоит.

Одно из важных условий эмпатии и развитого эмоционального интеллекта в целом — искренний интерес к тому, что чувствуют и думают другие. Конечно, это не значит, что вы должны стремиться разобраться в том, что испытывают все без исключения — от соседа в троллейбусе до продавщицы в супермаркете, — но попытаться лучше понять близких в любом случае отличная идея. К счастью, этот интерес вполне можно попробовать развить самостоятельно — а с ним и понимать других станет чуть легче.

Вам трудно описывать чувства

Одна из важных составляющих эмоционального интеллекта — то, что называют «эмоциональным самоанализом», это умение ориентироваться в собственных чувствах и распознавать их. Как бы абсурдно это ни звучало, ситуации, когда человек едва понимает собственные эмоции, не так уж редки: бывает, например, что люди могут описывать своё состояние только в двух категориях — «мне хорошо» или «мне плохо».

Тревис Бредберри, соавтор книги «Emotional Intelligence 2.0» и карьерный консультант, считает, что «неназванные эмоции часто остаются непонятыми, а это приводит к нерациональным решениям и непродуктивным действиям». «Люди с высоким эмоциональным интеллектом умеют справляться со своими эмоциями, поскольку разбираются в них, а также используют большой вокабуляр для того, чтобы описать, что чувствуют, — говорит эксперт. — Чем конкретнее слово, тем лучше вы понимаете, какие чувства испытываете, что к этому привело и что с этим стоит делать». Логично, что такой навык пригодится не только вам самим, но и для общения с окружающими: тем, кто понимает себя, легче понять и других. А что делать, если вам сложно разобраться в собственных эмоциях, мы рассказывали здесь.

С некоторыми разговор просто не клеится

Конечно, одинаково удачно взаимодействовать со всеми вокруг не получается ни у кого. Более того, каждый из нас встречал человека, общение с которым раз за разом совершенно выбивало из колеи.

Тревис Бредберри отмечает, что один из навыков людей с высокоразвитым эмоциональным интеллектом проявляется как раз в том, как они взаимодействуют с теми, кто сильно влияет на их состояние. По его словам, к встрече с «дестабилизирующим» человеком люди с высоким эмоциональным интеллектом подойдут, наоборот, рационально: постараются понять собственные эмоции, не позволить злости или фрустрации взять верх, а вместо этого спокойно обсудить сложившуюся ситуацию и вместе прийти к общему решению.

Если вы чувствуете, что в сложных ситуациях эмоции неизбежно оказываются важнее, чем то, о чём вы непосредственно пытаетесь договориться, — возможно, вам стоит учиться обращаться с ними, самостоятельно или с помощью психотерапевта.

Вы действуете импульсивно

Один из бонусов эмоционального интеллекта — возможность не только разобраться в том, что вы чувствуете на самом деле, но и выбирать, как действовать дальше. «Люди с высоким эмоциональным интеллектом понимают, что эмоции преходящи, а об импульсивных решениях часто потом приходится сожалеть. Поэтому они стараются взять паузу и подумать, прежде чем действовать — особенно в эмоционально заряженных ситуациях», — считает Джастин Барисо, автор книги «EQ Applied».

Если вы замечаете, что регулярно рубите сплеча, а потом разбираетесь с последствиями, возможно, этот пункт про вас. Конечно, нет ничего плохого в том, чтобы подходить к жизни со всей страстью — но подумать, как вы хотите поступать дальше, зная, что вы чувствуете и как на вас влияет та или иная ситуация, тоже очень хорошо.

Вы стремитесь доказать,
что лучше других

Исследования указывают, что между эмоциональным интеллектом и самооценкой есть связь. С обывательской точки зрения это кажется абсолютно логичным: чем лучше вы разбираетесь в своих чувствах, тем больше должны понимать, что вы за человек. Джастин Барисо отмечает, что люди с высоким эмоциональным интеллектом видят хорошее в окружающих — и легко могут сказать им об этом. Так что если ваш типичный разговор или спор на вроде бы нейтральную тему превращается в попытку доказать, кто прав, больше разбирается в ситуации или умнее, возможно, причина в эмоциональном интеллекте.

С вами не делятся секретами

Конечно, у этого могут быть самые разные причины и не стоит сразу бросаться делать выводы о качестве отношений. Эмпатия — важный элемент эмоционального интеллекта — подразумевает искренний интерес к окружающим. Естественно, это сказывается и на общении, и на том, как строятся ваши отношения в целом: чем проще окружающим с вами, тем легче им доверить вам что-то сокровенное. Если другие не чувствуют себя с вами достаточно комфортно и свободно, чтобы говорить на личные темы, может быть, стоит обратить внимание на то, как строится коммуникация — от более искреннего взаимодействия точно выиграют все.

Проблемы с общением, как научиться свободному общению

Сегодня на женском сайте «Красивая и Успешная» статья для тех читательниц, которые испытывают трудности в коммуникации с другими людьми. Проблемы с общением могут появиться не только у застенчивых или закрытых людей – иногда им подвергаются сформировавшиеся, взрослые, много общающиеся люди – подвергаются внезапно и резко.

В чем в таком случае корень проблемы, как бороться со своей «нелюдимостью» и как определить, нужно ли вообще это делать?

Решить нельзя оставить все как есть

Общительный, популярный человек, находящийся в центре внимания – стереотип успешности и значимости, навязанный рекламой и глянцевыми изданиями.

Тебе необходимо определить, насколько критично для тебя увеличение «объемов» общения, насколько важны люди, ради которых ты хочешь кардинально поменяться.

Возможно, тебе достаточно того небольшого количества близких людей, которые у тебя есть, и с которыми тебе контактировать легко, интересно и комфортно?

Если нет – тогда читай дальше статью о том, как избавиться от психологических проблем с общением.

Чудодейственный рецепт

Чтобы нормально общаться с людьми, надо уметь слушать. Да я только этим и занимаюсь, – скажешь ты, – потому что попросту боюсь вставить слово, боюсь сказать что-то глупое или банальное.

Хочешь быть интересной людям – интересуйся ими. Эту простую формулу вывел еще Дейл Карнеги, гений успешного общения.

Если ты общаешься наедине с человеком, проявляй искренний интерес к тому, что он говорит. В компании не бойся задавать разным людям уточняющие вопросы.

Искреннее внимание к своей персоне – это настоящий магнит для любого человека, который вскоре просто не сможет без тебя жить. А там и до настоящей дружбы недалеко, и проблемы в общении с людьми исчезнут. Запомни только, что интерес должен быть искренним, так как искусственное «подыгрывание» и фальшь всегда бросаются в глаза и еще больше отталкивают людей.

Вырасти в своих глазах – решить проблемы с общением

Иметь ценность для себя самой – означает не стремиться понравиться всем подряд и каждому без исключения. Ты – особая личность, со своими взглядами, ты можешь быть самой собой и имеешь полное право не соответствовать ничьим ожиданиям.

Тем более что эти ожидания ты «придумываешь» себе сама.

Когда тебе кажется, что ты говоришь какие-то банальные или неуместные для собеседника вещи, всегда помни о ключевом слове – «кажется». Это упражнение Sympaty.net рекомендует повторять постоянно, до тех пор, пока у тебя не выработается стойкое отношение к своим словам – «что сказала, то и сказала!» 🙂

Психологические проблемы с общением: взгляд со стороны

Если ты чувствуешь себя неуверенно в компании новых людей, проведи эксперимент: запиши себя на видео. В это время ты можешь делать вид, что общаешься, рассказывать билет к экзамену, «выдать» любой монолог. Потом проанализируй свое изображение и то, над чем тебе необходимо поработать.

Возможно, у тебя слишком тихий голос, ссутуленная спина или опущенный вниз взгляд.

Все «признаки аутсайдера» необходимо менять. К человеку, который сидит, расправив плечи, красиво смеется, но молчит, вырабатывается, как минимум, уважение. Такого человека даже хочется разговорить 🙂

Новый человек

Если ты испытываешь трудности при общении именно с новыми людьми, но хочешь расширить свой круг знакомых, следующая «авантюра» – для тебя.

Запишись на новые курсы, найди группу по интересам или новый спортзал. Эти люди не знают, кто ты и кем была до вашей встречи, ты можешь в любой момент их покинуть, так что тебе не важно, что они о тебе подумают. Контактируя с этими людьми, «прикинься» той, кому легко общаться с новыми людьми, сыграй новую роль, начни все с чистого листа. Постепенно тебе будет все легче и легче переносить эту модель поведения в повседневную жизнь.

Недаром психологи советуют замкнутым интровертам, имеющим проблемы в общении с людьми, посещать театральный кружок.

Через силу

Бороться со своими страхами, постоянно искать повод, чтобы позвонить, спросить, встретиться с незнакомым человеком – путь сложный, но действенный. Через какое-то время ты перестанешь стесняться, от твоих страхов и психологических проблем с общением не останется и следа!

Но это только в том случае, если страх имеет место быть. Если у тебя просто перманентно не складываются отношения с окружающими людьми, то, может быть, не стоит ломать себя и навязываться в общении с ними.

Помнишь, как в детстве друзья «заводились сами собой»? Живи и получай удовольствие от жизни, а нужные и интересные люди найдутся сами и именно тогда, когда тебе это будет действительно нужно.

Помни: если проблемы с общением тебя не беспокоят, то это не проблемы.

Если ты комфортно чувствуешь себя в своем узком кругу друзей, зачем его расширять? Но если без общения ты чувствуешь себя неполноценной – запасись искренней благожелательностью, будь естественной и открытой и тогда сможешь наладить отношения с любым человеком!

——
Автор – Екатерина Максимова, сайт www.sympaty.net – Красивая и Успешная
Копирование этой статьи запрещено!

10 проблем командного взаимодействия и проблемы на рабочем месте

Проблемы со связью и способы их устранения

Ли Бранхам, автор книги 7 скрытых причин, по которым сотрудники уходят , говорит, что опросы на выходе показывают, что люди уходят с работы, потому что им не хватает обратной связи или наставничества. Что еще можно сказать об обратной связи? Общение. «Коренные проблемы — это невнимание менеджеров к людям, которых они контролируют, нерегулярная или несуществующая обратная связь, критика вместо похвалы и другие признаки того, что обратная связь не ценится или не имеет ценности.Практики по улучшению коучинга и обратной связи включают в себя сосредоточение внимания на новых сотрудниках, создание программ для друзей или наставников с опытными сотрудниками и привлечение менеджеров к ответственности за обратную связь », — говорит Бранхам. [captionaligncenter ”https://www.brighthubpm.com/wp-content/uploads/2019/02/unspecified-1024×683.jpg» alt = «Решите типичные проблемы со связью с помощью этих советов» /> Проблемы со связью имеются в большом количестве, но их легко исправить [/ caption]

Десять основных проблем коммуникации на рабочем месте

Существует гораздо больше, чем просто десять проблем с проблемами командного взаимодействия, и перечисленные здесь недостатки могут не попасть в ваш собственный список.Но в основном это то, что мешает сотрудникам эффективно работать или влияет на моральный дух команды в целом. №1. Неспособность слушать Неспособность слушать — огромная проблема. Часто вы увидите, как коллеги прерывают выступающих или планируют, что они скажут дальше, вместо того, чтобы эффективно слушать. Другие отвлекающие факторы — это когда члены команды закатывают глаза на комментарии или просто игнорируют предположения своего сотрудника; а третьи просто забывают обращать внимание, они слишком отвлекаются или у них мало внимания.Очевидно, все они отражают их неспособность слушать. Попробуйте это: Подчеркните важность слушания, прежде чем начинать обсуждение. Поговорите о том, как невнимание мешает людям усвоить разные точки зрения и что им бы не хотелось, чтобы это с ними происходило. Предложите им сосредоточиться на человеке и на том, на что он указывает; писать заметки позже; и делать свой вклад кратким и актуальным. Подчеркните, что они поддерживают зрительный контакт с каждым выступающим. Подавайте отличный пример. №2. Локаль или расстояние до офиса В связи с высокой распространенностью глобализации, дистанционного обучения или работы внештатных сотрудников, многие общение осуществляется по электронной почте, запискам или коротким видеоконференциям. Когда офисы находятся вдали от участников, отстраненность и неспособность взаимодействовать друг с другом становятся огромным коммуникационным барьером. Проекты останавливаются или часто неправильно понимаются. Попробуйте это: Регулярно проводите встречи. Когда команда соберется, коснитесь базы со всеми членами, чтобы получить обратную связь.Постарайтесь запланировать живое общение по важным вопросам и не полагайтесь на электронные письма или памятки при выполнении работы. По завершении конференц-связи или собрания попросите каждого участника обобщить содержание собрания и опубликовать его там, где все участники смогут прочитать и согласиться. № 3. Культурные различия Офис превратился в плавильный котел, в котором собрались люди разного происхождения и культурных традиций. Люди склонны «зависать» с другими людьми, знакомыми с их культурой или привычками. Когда эти отдельные группы собираются, менеджеры сталкиваются с проблемами динамики малых групп и проблемами командного взаимодействия. Попробуйте это: Люди часто цепляются за «единомышленников» или хотят разделить пространство с другими представителями своей культуры. Попробуйте смешать их вместе или распределите места, чтобы разделить их. Убедитесь, что во время мозгового штурма каждый вносит свой вклад, даже если вам придется пройти по полу, чтобы слушать. Если кто-то скрытный, попросите его высказать свое мнение. Однако самое важное — повторить то, что вы услышали. Убедитесь, что вы все поняли. Переосмысливая ваше понимание, это позволяет другим узнать, что вы слушаете, и способствует общению. №4. Attitude & Ego Слишком часто командная работа останавливается из-за чьего-то эго. Они отказываются признать, что могут быть частью проблемы. Конфликты также возникают из-за несправедливости, и вместо того, чтобы сделать ситуацию более равной, кто-то начинает защищаться, вместо того чтобы брать на себя ответственность. Попробуйте это: Скорее всего, характер некоторых работников не изменится из-за проблем с отношением или эго. Кто-то может подумать, что обсуждение идет не так, как надо, и часто путает сотрудничество с «выигрышем в споре».«Менеджер команды должен попытаться вернуть разговор к тому месту, где он должен быть, по рассматриваемым вопросам. Взаимопонимание или принятие решения, которое отражает потребности каждого, часто бывает трудным, и его необходимо смягчить последовательным сообщением о цели и убедиться, что выражение вашего лица, жесты и тон голоса соответствуют сообщению. Иногда людям просто нужно согласиться, чтобы не соглашаться, и следовать программе в соответствии с указаниями. № 5. Проблемы с властью или иерархией Работник может неохотно подходить к своему руководителю и разговаривать с ним.Кто-то может тихо рассуждать о проблеме и никогда не поднимать ее. Другой может подумать, что обсуждение слишком личное. Попробуйте это: Постарайтесь разделиться или договоритесь о встрече, чтобы поговорить с коллегой лицом к лицу, если это возможно. Убедитесь, что конфиденциальность обсуждения имеет для вас первостепенное значение. По возможности настройте разговор до того, как проблема обострится; и задавайте вопросы в контексте того, почему вы спрашиваете. Например: «Я хотел бы узнать больше об исследовании потребностей клиента перед публикацией, сейчас хорошее время, чтобы задать несколько вопросов? Затем найдите ошибку и устраните проблему. № 6. Плохая письменная коммуникация Плохо написанные материалы, неправильный синтаксис, плохая грамматика и элементы, не соответствующие контексту, слишком часто встречаются в корпоративных деловых публикациях и приводят к путанице. Попробуйте это: Не забудьте вычитать копию и всегда иметь еще один набор разборчивых глаз, проверяющих ошибки. Важные директивы или изменения любого рода выполняйте лучшим редактором в офисе. № 7. Гендерный уклон Спор о том, какой пол делает лучшего лидера, отвлекает внимание от реальной проблемы.Кроме того, иногда работники хотят общаться только с людьми своего пола. Попробуйте это: Не ждите приглашения выступить. Говорите громко и убедитесь, что ваша точка зрения выражена; установить зрительный контакт и владеть своим пространством. Никогда не заявляйте об отказе от ответственности, не унижайте себя и избегайте необоснованных извинений. № 8. Проблемы с фокусировкой или слушанием Неспособность сотрудников интерпретировать информацию или обеспечивать адекватную фокусировку приводит к проблемам с общением в команде. Разница в возрасте, дыра, оставленная выходящим на пенсию поколением бумеров, и другие социальные слабости делают этот коммуникационный барьер вполне реальным. Попробуйте следующее: Установите зрительный контакт с человеком и попытайтесь найти общий язык, чтобы начать обсуждение, используя технику групповой фокусировки. Не соглашайтесь с тем, что «тупить», но используйте аналогии, чтобы объяснить сложные принципы. № 9. Знания — неадекватные знания Групповые функции могут потерпеть неудачу из-за неэффективного обучения, отсутствия понимания или другой неадекватной базы знаний. Попробуйте это: Иногда причиной является использование отраслевого жаргона, и простой вопрос и ответ «на простом английском языке» помогут решить проблему.Часто недостатки в образовании становятся очевидными в ежегодных обзорах результатов деятельности. Потребуются дополнительные усилия, чтобы гарантировать, что все люди знают и понимают то, что им говорят. Но кое-что не удовлетворит даже дополнительное обучение. # 10 Клики, группы и дружба Плотное и исключительное объединение людей, которые сближаются по той или иной причине, может быть проблематичным, если они не объективны. Попробуйте это: Избегайте любых ссылок на персонажей или ярлыков и не пытайтесь анализировать то, что, по вашему мнению, «они знают».«Слишком легко впасть в ошибочное восприятие. Подчеркните, что в деловой среде все работники должны попытаться ассимилироваться, чтобы минимизировать различия и что при сотрудничестве текущая задача будет выполняться быстрее и с меньшим беспокойством. Не бойтесь обращаться за помощью к людям, демонстрирующим эффективные коммуникативные навыки.

Справочная информация и ресурсы

Книги: Решение проблем коммуникации: простые инструменты и методы для занятых менеджеров , Наннетт Рандл Кэрролл (AMACOM Div American Mgmt Assn, 2009) 7 скрытых причин, по которым сотрудники уходят , Ли Бранхам (AMACOM 2005)

Этот пост из серии: Навыки, стили и тактики лидерства

В этой серии статей рассматривается разница между менеджментом и лидерством; проблемы, с которыми сталкиваются лидеры, основные концепции стратегического лидерства и десять основных коммуникативных проблем, а также способы их избежать

Объясняя разницу между менеджментом и лидерством
Основные концепции стратегического лидерства
Крупнейшие проблемы лидерства, с которыми сталкиваются руководители проектов сегодня
10 основных проблем с общением в команде и как их избежать
Упражнения, помогающие облегчить групповое принятие решений

Когда другие отказываются общаться

Dear Crucial Skills,
Я посещал тренинг по ключевым разговорам и пытаюсь практиковать свои навыки, но это сложно, когда человек, с которым я пытаюсь общаться, не «подыгрывает». Например, когда я пытаюсь спросить, как он или она себя чувствует или почему он или она чувствует себя определенным образом, я получаю такой ответ, как «Я не знаю» или «Я не хочу говорить о этот.» На этом разговор заканчивается, и я чувствую себя подавленным и побежденным.

Что мне делать?

Играем вместе

Дорогие игры вместе,

Это очень расстраивает, когда вы хотите поговорить с кем-то, а единственный ответ, который вы получаете, — это «Я не знаю» или «Я не хочу об этом говорить», или, что еще хуже, ледяной пристально смотрят с фальшивой улыбкой. Я слышу тебя. Я был здесь.

Так что же делать, если другой человек не подыгрывает?

Я думаю, у вас есть преимущество — вы мотивированы и способны, потому что прошли обучение и отработали свои навыки.Молодец.

На работе или дома вы чувствуете необходимость провести важный разговор, и собеседник не будет с вами разговаривать. Он или она не будет заниматься и не будет «подыгрывать». Я надеюсь дать здесь советы, которые могут дать вам дополнительные возможности для диалога с упрямым товарищем.

1. Начни с сердца. Я предлагаю вам начать с сердца и спросить себя: «Какие невербальные сообщения я отправляю?» Иногда у нас есть поведение — скрытое или явное, — которое демонстрирует нашу цель или намерение более громко, чем наши слова.Распространенный шаблон — начать разговор очень приятно и красиво, но затем быстро позволить нашим эмоциям обостриться, когда мы настаиваем на решении, которое хотим. Или иногда, прежде чем мы даже открываем рот, мы вступаем в разговор глазами и жестами, сигнализирующими: «Я держал суд в своей голове и признал тебя виновным; давай поговорим.» Когда это происходит, другие люди не хотят играть. Такие шаблоны заставляют людей отвлекаться от разговора.

Вот личный пример. Много лет назад моя третья дочь находила все оправдания, чтобы не разговаривать со мной.Ей было четырнадцать, и все, что у меня было, было холодным плечом. Наконец, я спросил ее, почему она так себя ведет со мной, и в нежный момент она открылась. Она поделилась со мной, что независимо от того, о чем я ее спрашивал — о школе, друзьях или о чем-то совершенно другом — я всегда, всегда находил время для обсуждения только двух тем: ее оценок и ее грязной комнаты.

Иногда мы настолько хороши в спорах, что другой человек предпочитает отстраниться или преградить путь, а не спорить. Прежде чем открывать рот, убедитесь, что вы контролируете свои эмоции.Прежде чем начать, убедитесь, что вы построили взаимную цель и взаимное уважение, и старайтесь поддерживать и то, и другое на протяжении всего разговора. Другой человек должен знать, что у вас общая цель, а не эгоистичная или враждебная.

2. Выберите СЛР. Мы часто обнаруживаем, что люди выбирают неправильную тему для обсуждения. При важном разговоре мы предпочитаем простое сложному; недавнее более далекое; и легко, а не сложно. На самом деле нам нужно обсудить правильный вопрос, а не самый удобный.Мы используем аббревиатуру CPR, чтобы помочь вам определить, в чем действительно проблема. C обозначает содержание и имеет дело с непосредственным инцидентом или проблемой. P обозначает шаблон и указывает на тот факт, что непосредственный инцидент на самом деле произошел более одного раза и, вероятно, достаточно часто, чтобы вас расстроить. R означает отношения, и это разговор, который вы ведете, когда понимаете, что шаблон настолько распространен и нежелателен, что теперь он влияет на ваши мысли, чувства и взаимодействие с этим человеком.

Вам нужно поддерживать разговор не о содержании, а о модели, которую вы переживаете — о том, как вы разговариваете или не разговариваете. Вам нужно объяснить закономерность, которую вы заметили, и то, как она влияет на ваши отношения. Я вижу, что разговор идет следующим образом: «Боб, время от времени я чувствую необходимость поговорить о проблеме здесь, на работе. Последние два раза, когда я пытался поговорить с вами, вы сказали: «Я не знаю» и «Я не хочу об этом говорить». Я знаю, что вести разговоры о таких вопросах, как бюджет или сроки, может быть сложно.Я не хочу усложнять жизнь. Я хочу иметь возможность поговорить об этих проблемах, чтобы мы могли работать вместе наиболее эффективным образом. Как вы думаете, почему нам трудно вести эти переговоры? Что происходит?»

Если человек по-прежнему отказывается говорить, я спрашиваю: «Пожалуйста, подумайте об этом? Я не хочу, чтобы вам было неудобно. Я с по хочу разобраться с некоторыми из этих проблем, чтобы мы могли хорошо работать вместе. Можем ли мы назначить завтра встречу и поговорить о наших рабочих отношениях? »

3.Изучите естественные последствия. В Crucial Accountability мы учим различать навязанные и естественные последствия. До сих пор я рассказывал только о естественных последствиях невозможности общаться. Помогать людям понять, что произойдет естественным образом, если вы не решите проблемы, — это образовательный шаг, который побуждает их подчиняться. Например, вы можете объяснить, как отсутствие разговора о проблемах влияет на коллег, сроки, бюджеты и клиентов. Если ваш коллега по-прежнему не подчиняется, вы навязываете наказание.В этом случае вы, вероятно, попросите кого-нибудь помочь или сообщите о ситуации своему начальнику и попросите его созвать встречу.

4. Используйте свои навыки; сохранять спокойствие. Когда у вас возникают ситуации, подобные той, которую вы описали, легко соскользнуть в менее полезное поведение. Убедитесь, что вы не сплетничаете о другом человеке, не сердитесь и не сбиваетесь с толку, не скрываете информацию или избегаете другого человека.

То, что вы делаете, когда это наиболее важно, будет определять результаты, которых вы достигнете, отношения, которые вы строите, и то, как вы относитесь к себе, когда смотрите в зеркало.Приглашая людей к диалогу, проявление настойчивости и терпения, а также поддержание своего профессионализма в конечном итоге принесет большие дивиденды.

Хотя я верю, что вы можете добиться прогресса и в ваших отношениях есть большой потенциал, в заключение я скажу, что не все разговоры работают. Вы не всегда можете попасть в них, и вы не всегда можете получить от них то, что хотите. Однако важные навыки общения повышают ваши шансы на достижение результатов, а также на построение и сохранение ценных отношений.

С наилучшими пожеланиями,
Al

Проверьте это!

Al Switzler

Эл Свитцлер — автор бестселлеров New York Times, , основной докладчик и ведущий социолог в области организационных изменений. В течение тридцати лет Ал выступал с интересными докладами для впечатляющего списка клиентов, включая AT&T, Xerox, IBM и Sprint. Работа Ала переведена на двадцать восемь языков, доступна в тридцати шести странах и принесла результаты для трехсот компаний из списка Fortune 500.читать далее

IELTS Speaking Sample Questions # Communication

Коммуникация — это способ, которым люди взаимодействуют друг с другом и получают свои точки зрения от других. Мнениями нужно делиться, и есть разные способы сделать это. Вы можете сделать это, используя устные или письменные слова. На этот раз мы рассмотрим разные способы общения.

Каковы основные различия между устным и письменным общением?

Устное и письменное общение — это два разных аспекта общения, которые имеют разные различия.Письменное общение сильнее по сравнению с устными словами, потому что только тогда, когда слова записаны, они получают значение и подтверждение своей правды. Однако в сценарии неформального языка зачастую именно устное общение имеет преимущество перед письменным!

Как вы думаете, в какой степени СМИ влияют на то, как люди общаются друг с другом?

Медиа определенно оказывает большое влияние на то, как люди общаются с каждым из них.С появлением в сценарии новых источников общения, таких как твиттер, YouTube, Facebook, люди часто выражают свое мнение довольно откровенно. Более того, большинство людей склонны использовать средства массовой информации для лучшего общения, в то время как другие даже создают фасады для общения.

Как вы думаете, есть ли различия в способах общения мужчин и женщин?

Мужчины и женщины — это два разных вида, поэтому у них разные способы общения. Их мыслительный процесс отличается, и отныне их способ общения уникален.Хотя я не сторонник объединения этих двоих в группы, большинство мужчин, вероятно, будут немного громче, будут использовать больше юмора и при общении будут использовать более яркие слова. С другой стороны, женщины разговаривают немного мягче. Они, как правило, более уважительно относятся к другому человеку и используют жесты при общении.

Считаете ли вы, что люди становятся более коммуникативными с возрастом?

Я считаю, что общение приходит со временем. Некоторые люди с возрастом становятся лучше, но я думаю, что это больше вопрос опыта, а не возраста.Например, тот, кто всегда жил немного отстраненно от большинства людей, может быть не очень хорош в общении с людьми по сравнению с тем, кто очень снисходителен к окружающим.

Согласны ли вы, что образование оказывает сильное и положительное влияние на способность людей эффективно общаться?

В образовании мало что говорится о коммуникации, если рассматривать только посещение школы или колледжа. Это то, чем занимается большая часть поколения.Важно то, как учащиеся использовали систему образования. Некоторые ученики подвергаются издевательствам в школах и колледжах, и это действительно влияет на способ их общения в дальнейшей жизни.

Какое влияние оказал рост технологий на способы общения людей и как, по вашему мнению, это будет развиваться в будущем?

Технологии больше всего повлияли на способ общения людей. Переход от письма к смартфонам был драматическим.С развитием технологий все определенно улучшится или, если на то пошло, изменится. Также есть возможность взаимодействовать с людьми в виртуальных средах.

IELTS Дехрадун Уттаракханд Тел: 843

86, 843
87
.
Знакомство с новыми людьми и светская беседа • Английский с Ким
Есть множество возможных ситуаций, в которых вы встретите новых людей: на вечеринке, в студенческом зале, на конференции, в поезде, во время путешествия, и это лишь некоторые из них.
Что вы обычно говорите, когда встречаете нового ?
Как вы представитесь ?
Вам трудно продолжить разговор с ними после обмена именами?
Даже несмотря на то, что язык, который мы используем для светской беседы с новыми людьми, может показаться очень простым, часто бывает трудно свободно использовать без практики.
(Кроме того, некоторые вопросы, которые являются нормальными в вашей стране, на самом деле считаются грубыми в Соединенных Штатах!)
Позвольте мне помочь вам. В этой статье я дам вам несколько советов, как узнать интересующую вас информацию от кого-то нового.
Знакомство с новыми людьми
Если честно, представиться может быть самой сложной частью разговора.Даже носители языка немного стесняются обращаться к кому-то новому.
Вот почему вы обычно практикуете самый простой способ представиться в начале уроков английского:
Привет! Я _________. Как вас зовут?
Однако есть других способов представиться. Эти выражения звучат немного более естественно. Убедитесь, что вы обращаете внимание на свой тон, чтобы звучать дружелюбно.
Привет! Меня зовут _.Что твое?
Не думаю, что мы встречались. Я _.
Не думаю, что мы встречались раньше. Меня зовут .
Мы встречались? Я ____.
Кажется, я вас видел, но официально мы еще не встречались. Я _.
Не забудьте сказать: «Приятно познакомиться!» после того, как другой человек произнесет свое имя!
Знакомство людей друг с другом
На любом светском мероприятии вы, вероятно, собираетесь познакомить других людей друг с другом и поговорить с несколькими людьми одновременно , что делает беседу намного более интересной.
Вот несколько хороших способов познакомить двух людей, которые не встречались:
Я хочу, чтобы вы познакомились с .
Это .
Я хочу познакомить вас с _.
Вы встречались с ? (Эта фраза была прославлена Барни Стинсоном в фильме « Как я встретил вашу маму» , как вы видите в этом видео!)
Темы для светских бесед
Встречая кого-то нового, мы обычно придерживаемся очень простых тем для разговора, пока не узнаем этого человека лучше.
Хотя вы можете много узнать об интересном человеке, вам нужно быть осторожным, чтобы не задавать слишком много личных вопросов при первой встрече с .
Обратите внимание: в США грубо спрашивать: «Сколько вам лет?» Возраст — не обычная тема для разговоров с людьми, с которыми вы только что познакомились.
Американцы известны тем, что почти всегда задают эти три вопроса:
Чем вы занимаетесь по работе?
Где вы ходили в школу? (Этот вопрос означает, что в каком колледже или университете вы учились?)
Что привело вас к (этому событию / этой вечеринке) ?
Как правило, люди спрашивают вас о работе или учебе, как только они вас встретят.
Они могут спросить: «Что привело вас сюда?» чтобы узнать больше о вас, не будучи слишком прямым.
Этот вопрос побуждает вас больше говорить о себе и объяснить причины посещения мероприятия. (Более подробно смотрите видео-урок на вопрос «Что привело вас сюда?».)
Точно так же, если вы живете в таком городе, как Бостон, с большим количеством кварталов и близлежащих городов, другая нейтральная тема — это дополнительных сведений о том, где вы живете.
Вы живете в (этот город / этот район) ?
Что привело вас в (этот город / этот район) ?
Где ты живешь?
Где ты живешь?
В каком месте вы живете? (Это квартира, дом, общежитие и т. Д.?)
Какое у вас место?
Как вам нравится здесь / там жить?
Если вы только что приехали в США или не из США, люди обычно будут задавать вам дополнительные вопросы о вашем прошлом и о вашем мнении об их городе.
Откуда вы родом?
Откуда вы в (вашей стране) ?
Что ты делаешь в (этом городе) ?
Как вам здесь жить?
Что вы думаете о (этом городе) ?
Вам здесь нравится?
Спросить о романтических партнерах и семье
Давайте будем честными: если вы одиноки и разговариваете с привлекательным человеком, вам, вероятно, захочется узнать, есть ли у него парень / девушка или романтический партнер, женаты или есть дети.
Однако, задавая вопросы об отношениях другого человека, лучше не быть слишком прямым . Вы можете спросить более косвенным образом на :
Вы здесь с кем-нибудь?
Вы с кем-нибудь сюда приходили?
Вы переехали в (этот город) самостоятельно?
Вы живете с кем-нибудь / с соседями по комнате? ( Примечание : в большинстве стран люди живут со своими родителями до тех пор, пока не женятся, но в США это не так распространено.Если вы спросите кого-то старше 20 лет, живет ли он со своей семьей, он может быть сбит с толку или решит, что вы думаете, что он женат и имеет детей.)
Если вы некоторое время разговаривали с этим новым человеком, вы можете спросить больше прямых вопросов :
Есть ли в вашей жизни кто-нибудь особенный?
У вас есть дети?
Американцы тоже очень любят своих домашних животных, поэтому часто спрашивают: «У вас есть домашние животные?»
Помните, что вы не должны заставлять кого-то чувствовать себя плохо из-за того, что вы одиноки.Американцы женятся позже, чем люди во многих странах. Если человек, с которым вы говорите, говорит, что он / она холост, вы всегда можете поговорить о хороших вещах в одиночестве, например о свободе путешествовать!
Темы разговора
Узнав основную информацию о человеке, которого вы только что встретили, вы можете продолжить беседу , задав ему / ей более общие вопросы.
Это также позволяет найти что-то общее! Вот несколько основных вопросов для начала:
Чем вы любите заниматься?
Чем вы любите заниматься вне работы / учебы?
Что вас интересует?
Чем вы занимаетесь в свободное время?
Любите / смотрите / следите за спортивными / телесериалами?
Решение продолжить или закончить разговор
Как видите, легко поговорить с кем-то, кого вы только что встретили, если вы не забываете придерживаться нейтральных общих тем для разговора .
Поговорив какое-то время, вы можете продолжить беседу и спросить больше об их работе, учебе или интересах. (Получите несколько предложений здесь.)
Если вы не хотите продолжать разговор, вам следует вежливо завершить разговор :
Приятно было познакомиться. До скорого!
Есть кто-то, кому я хочу сказать «привет» вон там. Приятно говорить с тобой!
Я собираюсь выпить / немного воды.Рад знакомству!
Твоя очередь
После прочтения этой статьи я надеюсь, что вы почувствуете себя более уверенно и комфортно, представляясь и разговаривая с новыми людьми.
Возможно, вам будет интересна моя статья о том, как вести светскую беседу со знакомыми и друзьями, с которыми вы неожиданно столкнетесь.
Теперь ваша очередь! Пожалуйста, оставьте комментарий ниже , представившись и задав мне один из вопросов, которые мы обсуждали выше! Я отвечу, и мы начнем разговор.
Помните, что язык простой, но вы должны практиковать !
Чтобы улучшить свои разговорные навыки, вы должны найти возможности для взаимодействия, поэтому отправляйтесь на вечеринку или мероприятие, представьтесь кому-то новому в своей школе или поговорите с кем-нибудь на автобусной остановке.
Чем больше вы тренируетесь, тем легче становится!
Готовы более эффективно общаться в разговоре? Изучите коммуникативные навыки, которые позволят вам общаться с другими людьми и участвовать в естественных беседах и профессиональных дискуссиях.Начни здесь. .