Содержание

НЛП, что это такое, методы воздействия на мужчин и женщин, как влиять на людей

Нередко в жизни встречаются ситуации, когда человек задумывается о том, что для успешного решения волнующего его вопроса хотелось бы уметь воздействовать на собеседника. Мечта любого бизнесмена – управлять поведением партнеров и конкурентов. Приемы НЛП учат строить общение с людьми так, чтобы всегда достигать желаемого результата.

Успех на переговорах

Нейролингвистическое программирование

Нейролингвистическое программирование – одно из направлений психологической практики. С его помощью обладающие специальными навыками люди могут влиять на чужое мнение, корректировать линию мышления собеседника, оборачивая исход беседы в свою пользу.

Расшифровка аббревиатуры НЛП

НЛП – нейролингвистическое программирование, то есть задание установок и тактик между нейронными связями головного мозга (нейро-) и речевым центром (лингвистическое), благодаря чему человеку становится легко анализировать и оценивать собственные мысли и желания, а также влиять на мыслительный процесс и поведение других людей.

Вся информация из окружающего мира, поступающая в мозг человека через все 5 органов чувств, обрабатывается нейронными импульсами головного мозга с применением речевых особенностей, свойственных каждой нации. От того, какие эмоции вызывают поступившие данные, зависит отношение человека к той или иной ситуации.

Важно! Реальность объективно существующего мира для каждого человека своя, так как индивидуальное восприятие действительности превращает ее в субъективную.

Субъективное восприятие мира

Как это работает

Жизнедеятельность человека в обществе тесно связана с речью и общением. Построение мысли также не обходится без применения лингвистики – думают люди с использованием речи, каждый на своем родном языке. Без НЛП методы воздействия на человека не работают, потому как для управления собой и собеседником нужно уметь контролировать восприятие окружающей действительности, чему успешно учит НЛП.

Внимание! Без проекции на самого себя понять, как работает на самом деле НЛП, невозможно. Другими словами, только применив методы воздействия НЛП на самого себя, можно понять, что оно из себя представляет.

С помощью НЛП манипуляции в реальной жизни другими людьми происходят по двум основным направлениям:

  1. Вербальное. Включает в себя все особенности человеческой речи: тембр голоса, громкость, интонация, ритм.
  2. Невербальное. К нему относится язык тела: мимика, жесты, частота дыхания, цвет кожных покровов лица.

Сферы применения

Использование нейролингвистического программирования как технологии воздействия на сознание изначально применялось исключительно для лечения фобий. Изменив отношение больного к источнику панического страха, психологам удается избавить пациента от мучительных потрясений. С течением времени заинтересованные в действии НЛП аналитики предположили, что способ менять сознание человека на расстоянии может оказаться полезным и в других сферах.

Так, практика воздействия значительно расширила горизонты:

  • В менеджменте успешные компании обязательно используют НЛП и методы диагностики поведения потенциальных покупателей, максимально корректируя ход мыслей людей, вошедших на территорию торгового зала и строя рекламные ролики так, чтобы как можно большему числу людей захотелось совершить покупку.
  • Привлечение партнеров и спонсоров становится несложной задачей, если правильно обозначить для себя потребности, реально оценить свои возможности и рассчитать процесс развития бизнеса. Грамотно построенные переговоры помогут не упустить шанс экономического роста, даже если он один из десяти.
  • Помощь в укреплении высокой самооценки для тех, кто вынужден публично выступать, оказывает ознакомление с кратким курсом самодиагностики.
  • Набор команды профессионалов не состоится, если агент не умеет распознать наклонности каждого кандидата, значит, не сможет подобрать для него именно ту работу, которую он будет делать хорошо и с удовольствием.
  • Неразделенная любовь не станет мучить женщину, если она знакома с НЛП и может без труда понять, что именно ищет в людях ее избранник, корректируя его потребности и совершенствуя свои черты.
  • В военном деле подобные психологические приемы НЛП в общении с допрашиваемыми, а также при ведении разведывательной деятельности дают возможность получить максимум полезной информации, не выдав своих мотивов.

Широкая область применения НЛП

Возможные результаты методики

Главным результатом изучения того, как действует НЛП, будет значительное повышение качества собственной жизни. Построение хода своего мышления позволяет концентрироваться на полезных деталях. Двигаясь в заданном направлении, не растрачивая силы и время на уклонение от нежелательных аспектов, можно в скором времени устроить свою жизнь так, чтобы все в ней приносило только удовольствие.

Поднятие уровня собственной удовлетворенности жизнью – одна из самых распространенных задач, преследуемых обществом. Научиться пропускать через себя реальность таким образом, чтобы неизбежные негативные моменты не становились помехой в построении собственных планов – одна из самых ценных способностей, открывающихся перед теми, кто изучает методики.

Интересно. Влиять как НЛП на людей может только гипноз, но он не может быть незаметным, в отличие от латентного манипулирования.

Методы воздействия на мужчин и женщин

Психология отношений между людьми строится на восприятии ими друг друга. С помощью техники якоря несложно заставить того, кто так сильно нравится, невольно вспоминать позитивные мгновения, проведенные вместе, закрепляя все прочнее в сознании приятные ассоциации с конкретным человеком.

Техника якорения

Техника воздействия на человека якорением НЛП основывается на создании прочной связи между якорем и вызываемой им эмоцией. Например, добиваясь мужского внимания, женщина может создать ситуацию, при которой в сознании мужчины зародится ассоциация, связывающая радость с чем-то, что напоминало бы ему о женщине.

Чаще всего опытные в НЛП якорении представительницы слабого пола используют аромат своих духов, закрепляя его в сознании мужчины с собственным образом. Успешным примером может стать налаживание отношений между коллегами, если женщина с запоминающимся ароматом будет входить в кабинет интересующего ее мужчины перед самым концом рабочего дня. Слыша запах, появляющийся тогда, когда о работе можно забыть, мужчина впоследствии будет ассоциировать хозяйку аромата с отдыхом, облегчением, радостью.

Приемы НЛП

С помощью речевого влияния, описанного во многих онлайн источниках, легче находить общий язык с коллегами, воспитывать детей, строить отношения в семье. Самые популярные приемы лингвистического воздействия:

  • Инерционное согласие. Используется при необходимости получить положительный ответ от собеседника, для этого перед важным вопросом задается несколько неважных, но подразумевающих положительный ответ – они подтолкнут на согласие и в центральном вопросе.
  • Иллюзия выбора. Позволяет сделать выбор среди незначимых вариантов, не влияющих на целевое действие (уговаривая ребенка уйти с площадки, спросить хочет ли он зайти по пути в магазин или нет).
  • Склеивание похвалы и мотива. Например, фраза «ты всегда принимаешь мудрые решения, и в этот раз ты мне не откажешь» в первой части хвалит, во второй – мотивирует.

Успех гарантирован при правильном построении фраз

Польза и вред от НЛП

В погоне за успехом можно активно использовать популярные приемы, двигаясь к намеченным целям.

Если партнер не знает, как распознать методики НЛП в общении, он без запинок будет идти по начерченному ему незримому пути.

Вред нанести может воздействие на отношения внутри пары. Если парень изначально не испытывал нежных чувств к девушке, но она его запрограммировала на отношения, такой союз может оказаться несчастливым для «настроенного» партнера.

Развивать свои способности и углубленно интересоваться психологией человека – полезное занятие. Человеческий мозг таит в себе несчетное количество способностей, которые нужно пробовать развивать, что непременно раскроет потенциал и позволит получить удовольствие от жизни.

Видео

Нейролингвистическое программирование: психология, технология воздействия, что такое

Один из популярных способов влияния на себя и окружающих людей — НЛП. Аббревиатура расшифровывается как нейролингвистическое программирование. Его особенность в том, что он предполагает частичный контроль над сознанием и разумом, позволяющий моделировать установки и поведение человека.

Историческая справка

НЛП-технология является одним из направлений психологии, создана она была на стыке нескольких фундаментальных наук таких, как языкознание, гештальтпсихология и т. д. Но прежде чем приступить к изучению и практике нейролингвистического программирования на себе и других людях, необходимо как можно больше узнать о методике.

Понятие нейролингвистическое программирование впервые появилось в середине 60-х годов ХХ века. Оно было введено двумя американскими учеными, один из которых был психологом (Ричард Бендлер), второй лингвистом (Джон Гриндер). Теория, что была ими разработана, доступно объясняла принципы и понятия НЛП. В этом методе они воплотили основную идею основателя общей семантики Коржибски:

«Все наши модели мира и когнитивные карты (образы знакомого пространственного окружения) – это репрезентации, искаженные из-за особенностей неврологического функционирования, а также из-за ограничений, которые с ним связаны».

По словам учёных, принцип воздействия НЛП заключается в следующем:

  1. Информация передается в рецепторы основных органов чувств.
  2. Сообщение подвергается всевозможными нейрологическими и лингвистическими изменениями и смыслами.

Делается этого до того, как мозг и сознание получат доступ к этой информации. Это указывает на то, что ни один человек не переживает объективную реальность. Понятия, термины, фразы и смыслы сразу же трансформируются под воздействием языковой системы и психики.

Основы программирования психики

НЛП — сложная система, которую понять без непосредственного углубления в изучение всех нюансов непросто. Введение в нейролингвистическое программирование предполагает первичный анализ структуры субъективного опыта, т. е. того, что было пережито конкретным человеком.

Все, кто заинтересован в этом методе, должны тщательно изучить теорию. Нейролингвистических программистов (людей, занимающихся практикой техники) интересует то, как другие люди пропускают через себя реальность и конструируют её на свой лад. Научные сотрудники признают, что объективная действительность (мир, функционирующий без человеческого сознания и индивида) существует. Но никто точно не может указать, какова она, т. к. у каждого формируется определенное представление о ней, пропущенное сквозь призму индивидуального восприятия.

Все книги, суть которых — знакомство с техникой НЛП и основами психологии, психотерапии указывают на то, что субъективный опыт также имеет свою организацию и уникальную структуру.

У каждого индивида его восприятие, идеи и убеждения группируются согласно взаимосвязям между ними. Они структурированы, это можно увидеть не только на макро-, но и на микроуровне. Все виды общения, а также поведенческие акты отражают внутреннюю структуру мысли и убеждения, присущие конкретному человеку. Опытный наблюдатель, который знаком с принципами НЛП, заинтересован в том, чтобы практиковать свои знания. Он может за 10–20 минут установить связь с индивидом и беспрепятственно работать с его внутренним процессами.

Принципы НЛП

Во время создания техники, основатели объединили весь известный им материал в одну целостную систему. Она получила название «Система пресуппозиций», состоит из пяти принципов.

Это основы нейролингвистического программирования, каждая из которых по-своему раскрывает суть теории.

  1. «Не бывает поражений. Есть лишь обратная связь». В лингвистическом программировании нельзя рассматривать коммуникацию в контексте двух понятий: «удачи или неудачи». Это принцип был позаимствован у Уильяма Эшби. Он утверждал, что все происходящее необходимо рассматривать с точки зрения эффективности. Она помогает определить успешность выполняемых действий. Негативные результаты не повод для разочарования.
  2. «Позитивное намерение» — ещё один заимствованный принцип. Он был вписан в систему Сатира. Что бы ни делал человек, какие бы решения ни предпринимал, им движет хорошее намерение. В большинстве случаев оно несознательно, поэтому в НЛП любое демонстрируемое человеком поведение в определённый момент жизни является самым правильным и лучшим из возможных в данной ситуации. Сторонники нейролингвистического программирования придерживаются мнения, что поиск новых вариантов помогает изменить модель поведения.
  3. «Раппорт» — установление прочной взаимосвязи между двумя людьми. Психология выделяет следующие его характеристики: доверительные отношения и легкость общения. Раппорт популярен в сферах психиатрии, психотерапии и гипноза, где уделяется много внимания социальным взаимодействиям по типу врач/пациент, т. к. они влияют на ход терапии. Профессионалы, активно практикующие НЛП, уделяют больше внимания факторам, которые не только позволяют достичь раппорта, но и оказывать поддержку.
  4. «Смысл коммуникации — реакция». Нейролингвистическое программирование обычно предполагает манипулирование людьми, но в такого рода взаимоотношениях главное — это не те намерения, с которым человек применяет установки, а отдача, вызванная у собеседника. Этот подход позволяет практиковать эффективные взаимоотношения. По визуальной реакции человека можно понять, насколько быстро он понимает сказанную ему информацию. Это поможет в дальнейшем выбирать наиболее подходящие методы и приемы донесения информации.
  5. «Важно наличие выбора». Нейролингвистическое программирование направлено на выявление новых вариантов действия в разных ситуациях, а также на распознавание т. н. застоев. Психологи и сторонники метода утверждают, что более сильное влияние оказывает тот человек, который в отношении оппонента применяет гибкость в проявляемых реакциях, а не силу.

Ведущие методики НЛП

НазваниеКраткая характеристикаТехника (пример)
Якорь«Якорение» — создание ассоциативной связи. Любимая мелодия, которая соотносится с каким-то моментом в жизни, фотография, брелок и т. д. — это все «якоря». Они связаны с чувствами и переживаниями, которые ранее были испытаны человеком. Подобная связь может быть создана естественным и искусственным путем. В виде «якоря» могут выступать невербальные проявления (жесты, мимика и т. д.)Якоря бывают: звуковыми (аудиальными), зрительными и кинестетическими (прикосновения).

Психотерапевт, который проводит сеанс, чётко определяет тот симптом, что необходимо «заякорить». Невербальные признаки играют большою роль при определении степени переживания человека. Первоначальное знакомство может длиться от 10 до 40 минут. Как только психотерапевт определил «ключи доступа», то он может ослабить или усилить переживания и поставить якорь.

Практика «Якоря» имеет широкое распространение. Для проведения метода нужно: предоставить возможность оппоненту получить доступ к волнующему его переживанию, и сделать это максимально полноценноДля этого можно использовать такие примерные фразы:

«…Закройте глаза. Отправьтесь сейчас внутрь себя и постарайтесь как можно полнее и ярче вспомнить всё так, как было, как вы чувствовали себя в этот момент… Найдите в себе это чувство, и как только оно появится, кивните мне головой».

При наступлении кульминационного момента переживания вводится дополнительный стимул, как вариант, кинестетический (прикосновение к колену, руке и т. д.).

Главное, нужно позаботиться о том, чтобы стимул, который будет «якорем» в последующих сеансах повторялся максимально точно.

«Три согласия»Очень простой метод, основывающийся на инертности человеческой психики. Позволяет добиться согласия путем усыпления бдительности сознания.Принцип работы метода: прежде чем проговорить важный вопрос, необходимо предварительно получить твердое «да» от оппонента. Для этого ему трижды задают простые вопросы, которые на 100% подразумевают положительный ответ. После этого он по инерции в 4 раз ответит «да» не задумываясь.
Изменение убежденияДля многих критика их убеждений — это признак неуважения. Но наши установки, с точки зрения психологии, имеют относительный характер. Человека можно с легкостью убедить воспринимать одно и то же действие или поступок как какой-то подвиг или преступление. Во время принятия решения всегда появляются неуверенность и сомнение. Если у человека присутствует мотивация к изменениям и критическое отношение к сложившейся ситуации, значит его можно переубедить.Этот метод отлично подходит для кодирования. На примере использование техники выглядит так:
  1. Человек должен задуматься об убеждении, которое он желает сменить. Как вариант: «Алкоголь, можно употреблять каждый день».
  2. Личности нужно подумать, что же вызывает сомнение. Это могут быть такие вопросы: «Смогу ли я полностью отказаться от спиртного?» или «Можно ли заменить алкогольные напитки на безалкогольные?».
  3. Зависимый нуждается в углублении в себя и изучении собственного убеждения на модальном и субмодальном уровнях.
  4. Больной по этому же принципу изучает и сомнение.
  5. Пациент должен определить различия, создать их список.
  6. Лечащийся должен проанализировать каждый субмодальный пункт, проверить, какой из них наиболее эффективно работает. Перед проверкой следующей субмодальности, предыдущие возвращаются в исходное положение.
  7. Человек должен осуществить посредством функционирующих субмодальностей превращение отрицательных убеждений. «Ежедневное употребление алкогольных напитков» переводится в категорию «сомнение». Прошедшие проверку сомнения, нужно превратить в убеждение.

Работа специалиста в лингвистическом программировании состоит из двух элементов: сбора информационных данных и методических приёмов. Убеждение будет работать тогда, когда пациент искренне пожелает что-то принять. Против воли человека изменить убеждения крайне сложно. На это потребуется много времени и сил.

Иллюзия выбораЭто ещё одна практика НЛП, которая является одной из самых хитрых техник манипулирования. Она заключается в том, что человеку как бы предлагается свобода выбора. И он должен самостоятельно принять решение. Фактически тот, кто проводит эту технику, заведомо стимулирует оппонента принять выгодное для него решение.Это направление близко к психологии. Для начала, необходимо завести беседу с человеком. Она должна быть построена так, чтобы собеседник не почувствовал никаких изменений в манере разговора и не заметил манипуляций. Ему задается вопрос, который заранее предполагает положительный результат, а затем формулируется иной: «Купите полный комплект или вам необходимо какая-то определённая часть?» Эта фраза уже предполагает покупку, но для человека сохраняется возможность выбора.
ВзмахЭта практика применяется для программирования себя. «Взмах» может использоваться и для избавления от привычек, изменения настроения и т. д. Методика базируется на врождённом стремлении от «плохого» к «хорошему». Этим стремлением определяется динамическое равновесие и гомеостазис.Весь процесс состоит из пяти шагов. Кратко изложить их можно так:
  1. Определение проблемы. Это и девиантное поведение и симптомы и т. п.
  2. Анализ себя, определение пусковой картины (что предшествует развитию).
  3. Создание образа — метод избавления от всего негативного.
  4. Воспроизведение первоначальной картинки и размещение рядом с ней тускло освященого иного образа. Необходимо произвести замещение, и на передний план вывести верную картинку. Технику используют 4 раза.
  5. Процедура завершается проверкой. Человек пытается вызвать отрицательный образ. Если все прошло удачно, то это будет крайне сложно сделать.
«Чем…Тем»Связка, необходимая каждому манипулятору. Очень простые слова, применяя которые в предложении, можно добиться желаемого результата.Принцип ее в том, чтобы максимально быстро донести нужную информацию. Для этого используют речевые обороты. Эти фразы, наиболее часто употребляются продавцами: «Чем дольше вы находитесь в этой одежде, тем больше понимаете, насколько хорошо она вам подходит».
Управляемое восприятиеЭтот метод применяют для регуляции себя, в лечебных целях. У некоторых людей есть четко выраженный дефицит любви, поэтому они не уверены в себе, сложно переносят чувство одиночества и склонны к частым депрессивным состояниям.Для начала нужно предложить оппоненту вообразить себя хорошим писателем, найти среди близких людей человека, в любви которого он уверен на 100%Следующий шаг — детальное описание человека с учётом сильных сторон. Это повысит значимость в глазах самого себя. (Тут отлично срабатывает метод наложения).

Человек мысленно перемещается в тело любимого. На первых порах выполнить подобное сложно. Но как только всё получилось, позиция ставится на «якорь».

Затем применяется метод кинестетическо-визуальной диссоциации. Но с одной поправкой: человек смотрит на себя как бы со стороны, глазами любимого.

После этого происходит возвращение в собственное тело, но со всей гаммой чувств, из которых самыми ценными будут любовь и счастье.

Это малая часть тех приёмов и методов, которые оказывают непосредственное воздействие на разум и сознание. Каждый из них требует чёткого следования правилам выполнения. Только так можно достичь желаемого эффекта.

Постановка целей по СМАРТ

Это метод, имеющий непосредственное отношение к программированию. Расшифровка СМАРТ-направления — это отражение критериев, соответствующих намеченной человеком цели.

  1. С — конкретика.
  2. М — измеримость.
  3. А — достижимость.
  4. Р — значимость.
  5. Т — сроки.

Все, кто раскрывает цель по этим критериям, заранее программируют себя на успешный исход. Чтобы изменить жизнь, нужно больше конкретизировать собственные желания.

Заключение

Изучение НЛП помогает человеку стать более практичным и успешным. Нельзя останавливаться на достигнутом, нужно постоянно самосовершенствоваться, изучать не только основные приемы. Только так можно достичь гармонии с собой и окружающими. Секреты НЛП несложно постичь. Они открывают доступ к неосознанным психическим процессам личности, помогают работать с этими зонами у других людей.

НЛП техника воздействия на человека: простейшие методы общения

Здравствуйте, уважаемые читатели блога. Хочу продолжить тему НЛП. В предыдущей статье («Как достичь успеха используя основные приемы НЛП без подготовки») всё не уместилось. А если бы и вошло, то неудобно было бы читать.  Поэтому создаю отдельный пост. Все мы знаем, что общение играет важнейшую роль в жизни каждого. Более того, умение договариваться с соплеменниками – важный фактор выживания Homo sapiens как биологического вида. В этом нам поможет нлп техника воздействия на человека .

То насколько эффективно мы умеем взаимодействовать с окружающими, в конечном итоге, определяет качество нашей жизни. Успех в любви, семье, бизнесе и дружбе.

Освоить эффективное управление людьми не так сложно, как кажется

 Прелесть методов НЛП в том, что они довольно просты. А применение их в реальной жизни, после небольшого упражнения, практически всегда приводит к необходимому результату. Методам НЛП многие не доверяют именно потому, что они очень похожи на фокусы или трюки, настолько понятны и действенны. Попробуйте сами, например, использовать то, что в НЛП называют:

«Раппорт»

  • Сядьте напротив собеседника, ведя непринужденную доброжелательную, доверительную беседу (старайтесь, чтобы он не обращал внимания на ваши действия),
  • в течение нескольких минут незаметно копируйте его позу в зеркальном отображении, а когда он ее будет менять, тоже меняйте вслед за ним. Проделывайте это в течение 7-10 минут.
  • Смените свою позу и ваш собеседник последует за вами, скопирует то положение тела, которое вы примите.

Таким способом можно заставить человека совершить нужное физическое сиюминутное действие, например, подписать документ, попробовать что-то на вкус, взять какой-то предмет в руки и т.д. При этом, если он будет увлечен беседой, то может даже не заметить того, что он делает и не помнить об этом.

Секрет методов НЛП в том, что через вербальные и невербальные проявления они позволяют давать команду мозгу человека напрямую, минуя сознание. А ведь сознательное восприятие – это контроль, возможность самостоятельно принимать решение о том, что делать стоит, а чего – нет.

Если вы находите возможность обойти этого «постового», то получаете открытый доступ к управлению поведением окружающих или своим собственным, а, следовательно, вам проще преодолеть преграды в общении с людьми.

Использование НЛП прекрасно тем, что эти методы за вас уже нашли ученые и предложили понятные и простые руководства к действию, доступные каждому. Однако зная основные принципы технологии, можно и самостоятельно выявлять эффективные приемы, используемые людьми вокруг вас и сознательно учиться им.

Чтобы достичь успеха в общении, нужно быть на «одной волне»

 

В НЛП часто используется техника подстройки под собеседника. В чем заключается суть этого приема? Вы наверняка замечали, что все люди говорят с разным темпом, с разной громкостью, с разной степенью жестикуляции и другими особенностями вербальными и невербальными. Когда вы общаетесь с человеком, вы, конечно, говорите на том языке, который знает собеседник.

Каждый понимает, что глупо говорить с англичанином по китайски, а с французом на хинди. О том, что и остальные параметры речи тоже нужно учитывать, если хотите быть понятыми, многие не задумываются. Если человек обычно разговаривает медленно и тихо, общаясь с ним на повышенных тонах и в быстром темпе, вы рискуете быть не понятыми, точно также как если бы говорили ему что-то на незнакомом языке.

Поэтому, чтобы наладить эффективное общение, а тем более управлять людьми, сначала нужно внимательно проанализировать поведение собеседника. Выявить основные особенности его восприятия по вербальным и невербальным признакам и подстроиться. То есть начать говорить на понятном ему языке.

Если перед вами человек с недостаточным уровнем образования – бессмысленно сыпать перед ним умными терминами. А если активный громкий холерик с быстрым темпом речи и жесткой манерой общения, то быть с ним мягким и тихим – значит не быть услышанным.

Внимательно присмотритесь к манере поведения и речи собеседника и постарайтесь ее как можно более естественно для себя скопировать, тогда вы чудесным образом окажетесь услышаны и сможете не только донести необходимую информацию, но и управлять поступками и решениями партнера по общению, вести его за собой.

Подстройку можно проводить

  •  в темпе и громкости речи: если человек говорит быстро, ускорьтесь, если тихо, немного снизьте громкость голоса.
  •  в модальности восприятия: с визуалами нужно использовать термины зрительного восприятия, с кинестетиками – упирать на чувства и ощущения.
  •  в уровне образованности: если удалось понять степень образованности, лучше давать пояснения и рассуждения на том уровне, который человеку проще всего понять.
  •  в эмоциональной сфере: проявлять аналогичные эмоции, вербально присоединиться к ним: например, посочувствовать в неприятных ситуациях, рассказать об аналогичной истории или посмеяться веселой, только что рассказанной вами шутке, если настроение хорошее.
  •  в области общих ценностей: поддержать собеседников в том, что они ценят больше всего, если вам это известно, убедительно показать, что вы разделяете их убеждения.
  •  в области восприятия реальности: для этого достаточно обсудить что-то, находящееся вокруг, подчеркнуть, что вы находитесь в одной и той же реальности с собеседником, обсудить детали интерьера, необычное происшествие, случившееся рядом с вами и т. д.

Сумев правильно выполнить подстройку под собеседника, вы сможете вести его за собой.

Как управлять человеком при помощи методов НЛП?

После того как достаточный уровень доверия с партнером по общению достигнут, можно управлять его поведением и достаточно эффективно добиваться от человека того, что нужно вам. Для этого в НЛП разработано немало простых и эффективных методов, которые не сложно освоить.

Их воздействие основано на особенностях психологии человека.

Выбор техники управления поведением собеседника во многом определяют те цели, которые преследует общение.

Если вам необходимо добиться любви и симпатии, существуют эффективные способы соблазнения с использованием НЛП техник. Например, техника:

«Старый якорь»

В ее основе лежит открытая еще академиком Павловым система рефлекторного закрепления: запах апельсинов, хвои и шоколада вызывает ощущение праздника, а мелодия, которая звучала на первом в жизни романтическом свидании – волнение и трепет.

Старые якоря очень просто использовать, чтобы разжечь новую страсть. Достаточно как можно более естественно завести разговор на связанную с ними тему: о первой любви, предпочтениях в отношениях с женщинами, самых ярких сексуальных эмоциях и т.д.

Такой разговор позволяет не только разбудить приятные эмоции у собеседника, но и создать новые ассоциации. В которых вы сами сможете стать главным героем, если используете технику подстройки.

В деловой сфере НЛП приносит не меньше пользы, а методы также просты и эффективны. Здесь чаще всего применяются технику

Работа с убеждениями

В качестве примера можно привести технологию, которая действует безотказно в дедовом общении, настолько безотказно, что ее взяли на вооружение магазины и супермаркеты, устраивая различные акции или вводя карты постоянных покупателей.

Основана техника на том, что человеческий мозг все воспринимает в сравнении. Даже если убеждение сформировалось достаточно давно и прочно, сиюминутное восприятие информации может ввести в заблуждение.

В сравнении со 100 рублями 500 кажется большой суммой, а в сравнении с 5000 – сущим пустяком.

Именно поэтому, если человеку сначала предложить практически невыполнимые и невыгодные условия, а потом озвучить вариант с более высокими, чем ожидал собеседник, но гораздо более приемлемыми, чем первое предложение, то человек гораздо быстрее согласится. Таким образом можно заключать очень выгодные контракты и успешные сделки.

Используя НЛП думайте о будущем

Конечно, методы НЛП позволяют оказывать серьезное влияние на поведение других людей, но этичность и возможные последствия – это лишь ответственность того, кто ими пользуется.

Помните, что управляя человеком против его воли, вы обладаете контролем только во время общения.

Если манипуляции будут слишком неприятными и жесткими, освободившись от вашего влияния, в спокойной обстановке ваш собеседник может огорчиться и обидеться. А это отрицательно скажется на построении долгосрочных отношений. Подробнее об этом мы уже говорили в статье «Что такое НЛП и как оно может помочь именно Вам прямо сейчас».

Поэтому использовать методы НЛП стоит лишь для того, чтобы, как говорится, «растопить лед», сделать общение более эффективным и гармоничным к обоюдной выгоде.

Всего доброго, дорогие друзья, надеюсь в статье вам удалось узнать что-то новое, поделитесь информацией со своим кругом общения в соцсетях, возможно и вашим знакомым она покажется полезной.

Будьте добрее к своем у собеседнику, он не робот что бы им управлять

как оно действует и как от него защититься — Нижегородский клуб НЛП

Каждый из нас хотя бы раз в жизни мечтал подчинять друзей, близких, учителей и случайных собеседников своей воле, таким образом, пытаясь заполучить то, что задумано. Вы наверняка замечали, что есть люди, которые очень легко поддаются внушению, их легко заговорить и заставить делать то, чего вы хотите. Именно такие люди зачастую являются потенциальными жертвами так называемых «программистов» или специалистов по НЛП. Что такое НЛП наверняка все знают, но все же для короткой справки: НЛП- это один из методов сознательного воздействия на волю и желания человека, путем внушения или навязывания своих мыслей и желанный, которые воспринимаются человеком на уровне подсознания. Таким образом, специалист по НЛП лихо может подчинить вас своей воле «без шума и пыли».

Как действует НЛП? Существует много разных ситуаций, в которых можно задействовать техники программирования. Вот, например, вы идете по улице и к вам, совершенно неожиданно, обращается человек на первый взгляд не вызывающий подозрений и недоверия, он задает вам совершенно нейтральный вопрос, и если вы останавливаетесь послушать и ответить, то вы практически у него «на крючке», а если нет – он вдогонку вам извинится, и под видом «бедного и несчастного» состроит перед вами несправедливо обиженного и отвергнутого. Вы, конечно же, почувствуете себя виноватым и выслушаете собеседника, вот здесь уже схема проста – вы попались на его уловку и деваться вам уже некуда. Если «программист» опытный, то он, скорее всего, получит от вас все, что ему нужно было.

Есть и другая ситуация – ваш сослуживец пытается всячески внушать вам пользу своих идей, распространять негатив (позитив) по отношению к другим сотрудникам, высказывать вам свои мысли и о вашей работе, жизни и т.д., вы все впитываете как губка, ведь ограничить свои контакты с коллегой очень сложно. Здесь необходимо наедятся на устойчивость собственной психики, воспринимать всю полученную информацию не как руководство к действию, а как очередной информационный посыл, не имеющий под собой почву.

Как же все-таки защититься от нейролингвистического воздействия? Во-первых, после того, как вас «обработали» остановитесь и рационально подумайте о степени важности полученной информации и вообще о ее пользе непосредственно для вас. Если вы не нашли зерна рациональности в ней, тогда откажитесь от размышлений, которые могут быть с ней связаны. Второе что вам нужно, так это во время разговора задавать много вопросов собеседнику и делать это часто, так вы минимизируете воздействие его слов на свой мозг. В-третьих, не используйте против НЛП-еров их же методы, они вам не помогут. И последнее, вам важно расслабиться, полностью отключить все свои мысли от полученной информации, отвлечься и заняться другими делами, тогда все сказанное вам забудется очень быстро и незаметно.

Читайте так же:

Скрытое управление человеком. НЛП в действии

Наталья Ром Скрытое управление человеком. НЛП в действии

1. Введение. или Подстройка и ведение

Здравствуйте, друзья!

Автор не претендует на эксклюзивность во взглядах на систему скрытого управления человеком и использование методов нейролингвистического программирования.

Однако с уверенностью может сказать, что каждый человек способен научиться многим стратегиям НЛП. И даже одна техника, используемая вовремя, может принести пользы больше, чем любое бездействие!

Управление другим человеком, как и все гениальное должно быть простым и эффективным. Именно для этого существует НЛП. И у Вас будет реальная возможность убедиться в достоинствах приведенных ниже техник.

Если Вы все-таки решитесь изменить свои взаимоотношения с другими людьми, включите техники НЛП в свой арсенал навыков и умений. Начните применять их, и Вы получите позитивные результаты легко и быстро!

Техники НЛП можно менять или комбинировать, что с развитием ваших умений позволит Вам приобрести гибкость, мастерство и творческое отношение к управлению окружающими.

Теперь немного основ об управлении другим человеком с помощью НЛП.

Вы наверняка знаете, что чем больше люди похожи друг на друга, тем более они друг другу симпатичны. Это касается не только внешних признаков, как рост, комплекция и одежда, но и психологических признаков, как поза, жесты, интонации голоса. В этом заключается подсознательные оценки человеком других людей, по принципу «свой – чужой».

Когда Вы входите в контакт с другими людьми, вы начинаете автоматически согласовывать с ними свои поступки и действия.

При непосредственном контакте вы часто начинаете сидеть в одинаковой позе, говорить с одинаковой интонацией и использовать одинаковые слова и жесты.

В НЛП этот процесс получил название подстройки.

При подстройке вы как радио настраиваетесь на волны, которые излучает собеседник, пытаетесь понять его мысли и чувства, копируете позы и жесты собеседника.

Копирование внешних поведенческих признаков называется отзеркаливание. Понаблюдайте за окружающими и вы обязательно заметите этот поистине магический эффект в процессе общения. Особенно это хорошо заметно у влюбленных пар.

Так вот принцип подстройки под другого человека – это основной принцип взаимодействия в НЛП, и его можно использовать как основу, позволяющую более эффективно управлять другими людьми.

Еще большего эффекта при воздействии на другого человека позволяет достигнуть еще один принцип НЛП. Он называется ведение.

Ведение это высшая форма подстройки и ее прагматичное использование.

Ведение позволяет изменять чувства, мотивы и действия другого человека, расширять и обогащать его поведение, настроение или мышление.

И все это благодаря небольшим, едва уловимым изменениям собственного поведения, благодаря использованию уместных слов, интонаций и жестов, и благодаря последовательному ненавящему наведению человека на нужное направление.

Основная идея подстройки и ведения – постепенно подвести человека к изменениям в поведении или взгляде на мир, сначала путем согласования и понимания, а затем – и расширения его модели мира.

В словах, которые используют люди, заключаются их представления о мире, о других и о себе. Эти слова несут в себе огромную информацию. И использовать ее можно очень эффективно.

Когда вы начинаете использовать ключевые слова, речевые стратегии и метафоры других людей вы присоединяетесь к их внутреннему миру и становитесь для них своим.

Вот здесь и открываются беспредельные возможности для скрытого управления другим человеком.

От Ваших слов зависит очень многое. Речь дана нам, чтобы скрывать свои мысли… И не важно кто это написал.

Важно, что Вы как-то обозначаете ситуацию, и все идет в соответствии со значением Ваших слов, а не наоборот. И ситуация изменяется.

Поверьте, это действительно работает!

И помните, у Вас только один шанс произвести первое впечатление. Любой человек формирует оценку о Вас в течение 10 секунд, так используйте их с максимальной пользой!!!

2. Скрытые команды или «Вы могли бы выслушать меня внимательно?»

Эта первая речевая стратегия НЛП широко распространена в обыденной жизни, Здесь она является основой вежливых просьб при обращении к другому человеку.

И вместо того, чтобы отдавать приказ (например, «Подайте мне соль!»), Вы спрашиваете человека, способен ли он выполнить этот приказ («Не могли бы вы подать мне соль?»).

Модель этой речевой формулы проста:

«Вы могли бы сделать это?»

Или часто используется вопрос с использованием частицы «НЕ».

«Вы не могли бы сделать это?» …

Впрочем, на эффективности вопроса использование частицы «НЕ», как правило, не сказывается.

Вот еще примеры из жизни.

«Вы могли бы посмотреть в окно?»

«Вы не могли бы дать мне свою ручку?»

«Вы не могли бы мне помочь донести это?»

Можно использовать другую вариацию этой стратегии.

В этом случае вы задаете оппоненту вопрос « способны ли Вы попросить его выполнить приказ » («Могу я вас попросить подать мне соль?»)

Тоже очень простая формула.

«Могу ли я попросить Вас сделать это?».

Естественно в этой формуле слова СДЕЛАТЬ ЭТО Вы заменяете словами действия, которое Вам необходимо.

Вот обычные примеры использования этой вариации.

«Могу я попросить Вас подержать эту сумку?»

«Мог бы я попросить Вас подсказать номер контактного телефона?»

«Могу я попросить Вас повторить последнее предложение?»

Обычно в результате использования этой речевой стратегии вы получаете выполнение команды, хотя изредка вы можете получить ответ: «Не мог бы…» или «Мог бы, но не буду» или «Можете попросить» – и человек не обращает внимание на вашу просьбу.

Другой вариант стратегии – использование оборотов: «знаете ли вы, что…», «понимаете ли вы, что…», «осознаете ли вы, что…», «помните ли вы, что…». Команда, при этом, в сущности, звучит так: «Вы знаете, что идет в кинотеатрах?», «Вы понимаете, что этот выбор наилучший?», «Осознаете ли Вы, что чувствуете себя все лучше и лучше?»

Эти вопросы на первый взгляд являются типичными закрытыми вопросами, поскольку на них легко можно ответить «да» или «нет».

Однако слова «знаете, понимаете, осознаете» обладают очень интересным эффектом. В результате на вопросы с подобными словами Вы, как правило, получаете действие собеседника или более развернутый ответ. В чем здесь фокус?

Слова типа «знаете, понимаете» являются ловушками для сознания и переключают внимание человека на внутренний поиск ощущений и мыслей, связанных с этими словами.

То есть человек фокусирует свое внимание на этих словах, а другие слова уходят в подсознание и воспринимаются без критики.

Поскольку эти слова характеризуют отражение восприятия во внутреннем мире человека, ответ, как правило, выдает именно содержание этой внутренней картины мира.

Так на вопрос «Вы знаете, что идет в кинотеатрах?», собеседник перечислит все фильмы, которые сейчас идут в кинотеатрах. Если конечно он об этом знает.

На вопрос «Вы замечаете, как улучшается Ваше настроение после занятий йогой?», оппонент, скорее всего ответит «замечаю» или «не замечаю», но факт того, что настроение его улучшается автоматически уйдет в подсознание.

Я повторю эти полезные для использования слова-ловушки:

1) осознаете

2) понимаете

3) знаете

4) замечаете

5) обратили внимание

6) вспоминаете

Вот еще хорошие примеры использования слов-ловушек в обыденной жизни:

– «Вы обратили внимание, что Иван Иванович сегодня не в духе?». И не важно, что вы не обратили внимание. Главное, вы уже поверили в эту информацию.

– Вы замечаете, что выполняете это задание с каждым днем все лучше и лучше?

Скрытый комплимент собеседнику. Вне зависимости от ответа собеседника, вы уже проинформировали его о том, что он развивается и растет. А заметил он это или нет, не так важно.

– « Осознаете ли вы, что стали более уверенны»?

Еще одна ловушка. Вопрос предполагает, что вы уже стали более уверенны, просто можете не осознавать. Сознание будет искать ответ на вопрос, а для бессознательного факт Вашей уверенности становится истиной.

– Вы осознаете всю силу этих слов-ловушек?

Эти же приемы также используются и в рекламе, и вот каким образом. Только послушайте.

Знаете ли вы, что только у нас, купив одну пару обуви, вы получаете скидку 30 % на вторую пару?

Теперь у вас в распоряжении имеется набор слов, наиболее часто употребляемых при составлении таких вопросов. Подбирая слова из этого набора по смыслу, можно легко и просто составить нужные именно Вам.

Подведем итоги.

Команды, скрытые в вопросах эффективно воздействуют на сознание и подсознание собеседника и помогают влиять на мысли и действия других людей.

НЛП. Как распознать и не повестись

Что такое НЛП? Это набор специальных техник, направленных на то, что бы воздействовать на вашу психику. При грамотном использовании НЛП человек может изменить точку вашего зрения на кардинально противоположную, а вы будете думать, что сделали это сами. Ты думаешь, что с тобой просто беседуют, а на самом деле с тобой уже ведётся работа и твоя психика, а в купе с ней и твои желания, начинают работать против тебя.

Большинство из НЛП-шников – это обычные кидалы. Конечно, профессионалов среди них очень мало и если к тебе будут применять уловки этого нейролингвистического программирования, ты можешь это заметить. Как говорится, нужно знать врага в лицо, так что мы рассмотрим некоторые приёмы, которыми пользуются недобросовестные преступники, пытающиеся задурить тебе голову.

В первую очередь мошенник пытается вызвать к себе доверие. Так что если незнакомый субъект вдруг начинает говорить что знает о твоих проблемах, понимает тебя, всячески хочет помочь – стоит насторожиться. Для создания доверительной обстановки он также может использовать одни и те же слова несколько раз. Например, он спрашивает:

-Здравствуйте! Я представитель исследовательской группы Троя. Скажите, как вы относитесь к группе Троя?

-Хорошо.

-Значит вы хорошо относитесь к группе Троя. Что ж группа Троя относится к вам тоже очень хорошо.

Такой речевой приём применяется обосновано, что бы создать доверие и связь между вами. При всём этом мошенник может использовать различные жесты. Например, он может повторять за вами ваши движения. Вы почесали за ухом, через две секунды он почесал за ухом. Тем самым вашему сознанию кажется, что этот человек очень на вас похож и ему можно доверять. Жесты профессиональных НЛП-шников гораздо труднее заметить. Они действуют более утончённо. Вы качаете ногой, а он в это время стучит костяшками пальцев по столу в том же ритме. Сложнее всего заметить, когда копируют  твою собственную мимику и частоту дыхания. Кидала, который так и хочет выцыганить у тебя деньги, что бы ни случилось, всегда будет смотреть тебе в глаза. Ему нельзя терять с тобой связь. Так что, если рядом залаяла собака, а незнакомец даже ухом не повёл, а вместо этого по-прежнему заискивающе вглядывается в твои глаза – тут же иди прочь.

Ещё один приём, которым пользуются мошенники – это, так называемое, “Три да”. Человеческая психика так устроена, что если он ответит на три вопроса да, то и на четвёртый он ответит да. Пример:

-Привет! Ты деньги менять?

-Да.

-Сегодня курс невыгодный.

-Ничего не поделаешь, деньги нужны.

-А что, доллары меняете?

-Ага.

-Так давай поменяемся.

И вы меняетесь. Только через пару минут, когда мошенника и след простыл, вы обнаружите, что вас просто надули одним из десятков способов имеющихся у бандитов на вооружении. Будь всегда начеку при общении с человеком, который задаёт много вопросов!

Следующий приём в НЛП – это иллюзия выбора. Тебе после короткого разговора говорят: Сколько купите одну, две? Или: какие часы вы купите с кожаным ремешком или металлическим? Тебе кажется, что это ты сейчас решаешь, сколько и какие, а на самом деле всё уже за тебя решили — тот вопрос уже сказал за тебя, что ты что-то да купишь.

Мошенники играют на чувствах благодарности и чувствах протеста. Последнее заключается в том, что он может сказать тебе: не хочешь — не бери, такой хороший товар с руками оторвут. В магазине могут сказать: Это джинсы от Версаче, но я вам даже показывать их не буду, всё равно они вам не по карману. В обоих случаях в вас заиграет упрямство и несогласие, чего и пытались добиться недобросовестные продавцы. А пробудить чувство благодарности могут, дав оценить тебе часы на своих руках, или попробовать чипсы, которые такие вкусные. В таких случаях нельзя вестись на поводу у вспыхнувших чувств, а сказать барыге: Я подумаю. После небольшой паузы всё встанет на свои места, и вы поймёте, что вас просто разводили.

Встроенные в предложения команды. Что это такое? Мошенник, встраивает в свою речь отдельные слова, окрашенные командной интонацией или повышенной громкостью или резкостью. В результате вы слышите только эти слова. Пример: Эти часы можно КУПИТЬ по самой низкой цене. Вы ПЛАТИТЕ сущие копейки.

НЛП-шник также использует якоря радости и счастья твоей психики. Главное в этом приёме заставить вспомнить тебя о чём-то хорошем и приятном и встроить в эти чувства свой некачественный товар. Тебе могут сказать: Ты когда-нибудь был счастлив по-настоящему? Ты подсознательно начинаешь вспоминать – было ли такое с тобой и в этот момент мошенник показывает тебе “хлебные” часы за неплохие деньги. В итоге, в попытке сохранить чувства счастья подольше, часы переходят в твой карман, а потом в мусорное ведро.

Искренне хочется верить, что вы внемлите всем советам и будете внимательней относиться к людям, которые хотят на вас поживиться. Помните о приёмах НЛП и не ведитесь на уловки бандитов и лохотронщиков.

 

Вы любите цветы и хотите знать о них больше? К вашим услугам сайт о цветах Все Цветы Мира. Садовые, полевые, комнатные цветы, болезни растений, способы лечения и ухода и многое другое.

Джозеф О’Коннор,

Психологических навыков для понимания и влияния на людей

  • Домой
  • Мои книги
  • Обзор ▾
    • Рекомендации
    • Choice Awards
    • Жанры
    • Подарки
    • Новые выпуски
    • Списки
    • Изучить
    • Новости и интервью
    • 4
        26 Жанры
      • Бизнес
      • Детский
      • Кристиан
      • Классика
      • Комиксы
      • Поваренные книги
      • Электронные книги
      • Фэнтези
      • Художественная литература
      • Графические романы
      • Историческая фантастика
      • История
      • Музыка ужасов
      • Тайна
      • Документальная литература
      • Поэзия
      • Психология
      • Романтика
      • Наука
      • Научная фантастика
      • Самопомощь
      • Спорт
      • Триллер
      • Путешествия
      • Молодые люди
      1 90 Больше жанров 025
    • Сообщество ▾

    11 способов воздействия человека на окружающую среду

    Мы, люди, стали зависимыми от предметов роскоши, таких как автомобили, дома и даже наши мобильные телефоны.Но как наша любовь к промышленным изделиям из металла и пластика влияет на окружающую среду? Такие вещи, как чрезмерное потребление, чрезмерный вылов рыбы, вырубка лесов, сильно влияют на наш мир.

    Человеческая деятельность может быть напрямую связана с причиной сотен исчезновений за последние два столетия по сравнению с миллионами лет естественного вымирания. По мере того, как мы продвигаемся в 21 веке, люди изменили мир беспрецедентным образом.

    Влияние человека на окружающую среду стало одной из основных тем для сотрудников университетов во всем мире.Пока они ищут ответ, общественность должна внести свой вклад. По крайней мере, нужно знать обо всех факторах, которые способствуют этому состоянию, и делиться знаниями.

    1. Перенаселение

    Источник : Diy13 / iStock

    Выживание раньше означало повторное заселение. Это, однако, быстро становится верным для противоположного, когда мы достигаем максимальной пропускной способности, которую может выдержать наша планета.

    Перенаселение переросло в эпидемию, поскольку уровень смертности снизился, медицина улучшилась, и были внедрены методы промышленного земледелия, благодаря которым люди выживали намного дольше и увеличивалась общая численность населения.

    СМОТРИ ТАКЖЕ: ЧТО ТАКОЕ ПОТЕРИ БИОРАЗНООБРАЗИЯ И ПОЧЕМУ ЭТО ПРОБЛЕМА?

    Последствия перенаселения весьма серьезны, одним из самых серьезных является ухудшение состояния окружающей среды.

    Людям требуется много места, будь то сельхозугодья или промышленность, которая также занимает много места. Увеличение численности населения приводит к более сплошным рубкам, что приводит к серьезному повреждению экосистем. Без достаточного количества деревьев для фильтрации воздуха уровни CO₂ возрастают, что может нанести ущерб каждому отдельному организму на Земле.

    Еще одна проблема — наша зависимость от угля и ископаемого топлива в качестве источника энергии. Чем больше население, тем больше ископаемого топлива будет использоваться. Использование ископаемых видов топлива (например, нефти и угля) приводит к выбросу в атмосферу большого количества углекислого газа, что угрожает исчезновению тысяч видов, что усиливает эффект, который уже имеет истощение лесов .

    Человечеству постоянно требуется больше места, что разрушает экосистемы и увеличивает уровни CO₂, еще больше разрушая хрупкую окружающую среду.Хотя обработанные материалы необходимы для снабжения городов энергией, предыдущая оценка говорит нам, что планета может выдержать только такой большой ущерб, пока не начнет наносить ущерб нам.

    2. Загрязнение

    Источник: zeljkosantrac / iStock

    Загрязнение повсюду. От мусора, выброшенного на автостраде, до миллионов метрических тонн загрязняющих веществ, выбрасываемых в атмосферу каждый год , очевидно, что загрязнения и отходы неизбежны.

    Загрязнение настолько велико, что на сегодняшний день 2.4 миллиарда человек не имеют доступа к источникам чистой воды. Человечество постоянно загрязняет такие незаменимые ресурсы, как воздух, вода и почва, восполнение которых требует миллионов лет.

    Воздух, вероятно, является наиболее загрязненным, при этом только США ежегодно производят 147 миллионов метрических тонн загрязнения воздуха.

    В 1950 году смог в Лос-Анджелесе был настолько сильным, что приземный озон (атмосферный газ, которого много в атмосфере, а не на земле) превышал 500 частей на миллиард объема (ppbv), что намного выше национального уровня атмосферного воздуха. Стандарт качества 75 ppbv (6.В 6 раз больше, если быть точным).

    Люди думали, что подверглись нападению со стороны иностранцев, поскольку смог обжег им глаза и оставил в воздухе запах отбеливателя. Именно тогда было обнаружено разрушительное действие аэрозолей.

    В то время как качество воздуха в США немного улучшилось, качество воздуха в развивающихся странах продолжает падать, поскольку смог непрерывно закрывает солнце плотным покровом загрязнения. Это лишь один из вопросов, который нам предстоит решить в ближайшем будущем.

    3. Глобальное потепление

    Глобальное потепление, возможно, является самой большой причиной воздействия на окружающую среду.Самая большая из причин, связанных с уровнем CO₂ от дыхания до более пагубных причин, таких как сжигание ископаемого топлива и вырубка лесов.

    В любом случае, люди постоянно повышают уровень CO₂ во всем мире — каждый год . Наивысший уровень CO₂ за всю историю до 1950 года составлял около 300 частей на миллион . Однако текущие измерения уровней CO₂ превысили 400 ч / млн, аннулировав все записи, датируемые 400000 лет .

    Увеличение выбросов CO₂ способствовало повышению средней температуры планеты почти на целый градус.

    По мере повышения температуры арктический наземный лед и ледники тают, что вызывает повышение уровня океана со скоростью 3,42 мм в год, позволяя большему количеству воды поглощать больше тепла, что тает больше льда, создавая петлю положительной обратной связи , которая заставит океаны подняться на на 1-4 фута к 2100 году .

    Так в чем же дело?

    4. Изменение климата

    Источник: Sepp / iStock

    Изменение климата тесно связано с историческим развитием промышленности и технологий.По мере повышения глобальных температур погодные условия на Земле резко изменятся. В то время как некоторые области будут испытывать более длительный вегетационный период, другие превратятся в бесплодные пустоши, поскольку вода истощит на обширных территориях, превратив некогда цветочные регионы в пустыни.

    Это увеличение повлияет на погодные условия, обещая более сильные ураганы как по размеру, так и по частоте, а также к усилению и продлению засух и волн тепла. Но загрязнение воздуха влияет не только на окружающую среду.

    Растет количество свидетельств того, что плохое качество воздуха и повышение температуры разрушают хрупкие экосистемы, что даже приводит к увеличению заболеваемости астмой и раком у людей.

    5. Генетическая модификация

    Источник : simarik / iStock

    Генетически модифицированные организмы (ГМО) внесли большой вклад в выживание и процветание людей. ГМО — это отобранные выведенные культуры или культуры, в которые непосредственно имплантирована ДНК, чтобы дать урожаю преимущество, будь то поддержание более низких температур, меньшее количество воды или получение большего количества продукта.

    Но ГМО не всегда преднамеренно. В течение многих лет люди использовали глифосат, гербицид, предназначенный для уничтожения сорняков — самой большой угрозы для любого растения. Однако так же, как у людей есть обучающаяся иммунная система, некоторые сорняки выработали устойчивость к 22 из 25 известных гербицидов, при этом 249 видов сорняков полностью невосприимчивы, согласно последнему научному отчету.

    «Суперсорняки» угрожают сельскохозяйственным угодьям заглушением обнажений. Одно из единственных решений — обрабатывать землю, переворачивать почву, чтобы убить сорняки и дать раннее преимущество посеянным культурам.

    Недостаток обработки почвы заключается в том, что она ускоряет высыхание почвы и убивает полезные бактерии, что значительно сокращает продолжительность ее плодородной жизни. Для восполнения истощенной почвы используются удобрения, которые создают целый ряд новых проблем для окружающей среды и могут иметь катастрофические последствия для местного сельского хозяйства в долгосрочной перспективе.

    6. Подкисление океана

    возникает, когда CO₂ растворяется в океане, связываясь с морской водой, образуя углекислоту.Кислота снижает уровень pH в воде, существенно изменив кислотность океана на 30% согласно анализу за последние 200 лет — уровень, на котором океан не был более 20 миллионов лет.

    Кислотность снижает концентрацию кальция, из-за чего ракообразным трудно строить панцирь, что делает их уязвимыми без брони. Ученые говорят, что в период между повышением глобальной температуры на один градус и закислением океана четверть всех коралловых рифов считаются поврежденными, не подлежащими восстановлению, а две трети находятся под серьезной угрозой.Гибель коралловых рифов вызывает серьезную озабоченность.

    Коралловые рифы являются домом для 25% водных организмов , многие из которых отвечают за естественную фильтрацию океана и производство необходимых питательных веществ, жизненно важных для жизни под водой. Однако подкисление — не единственная водная угроза, поскольку есть другие виды деятельности человека, вызывающие серьезные изменения. Такие вещи, как загрязнение пластиковыми отходами и чрезмерный вылов рыбы, наносят ущерб нашим океанам.

    7. Загрязнение воды

    Всего 5.25 триллионов кусков пластикового мусора в океане. В океаны попадает не только мусор, но и чрезмерное количество удобрений, которые попадают в океан из-за дождей, наводнений, ветров или сбрасываются в избытке прямо в крупнейшего производителя кислорода, который у нас есть.

    Удобрение содержит азот, элемент, необходимый для роста растений, но это не ограничивает его предназначение.

    Фитопланктон и водоросли питаются азотом, вызывая чрезмерный рост так называемых «красных приливов» или «коричневых приливов» в районах с высокой концентрацией азота.Коричневый прилив вызван быстрым ростом миллиардов водорослей, которые истощают водоемы кислородом и заставляют отравить все живое, которое его потребляет, включая рыбу и птиц. Но на этом загрязнение воды не заканчивается.

    Год за годом миллионы тонн мусора выбрасываются в океан. Поскольку мусор в основном состоит из пластика, он не растворяется. Мусор накапливается в больших водоворотах через океан.

    Морские обитатели, в том числе морские черепахи, обманываются, заставляя думать, что они едят пищу, хотя на самом деле это только плавающий пластиковый пакет или другой ядовитый пластик, который может вызвать голод или удушье для любого несчастного животного, которое по ошибке его проглотит.

    8. Перелов

    Загрязнение — угроза номер один для всех водных организмов и основная причина сокращения биоразнообразия. Это действительно печально, учитывая, что вода и водные формы жизни являются одними из самых важных природных ресурсов, имеющихся в нашем распоряжении. Но, как упоминалось выше, чрезмерный вылов рыбы также наносит ущерб нашим океанам.

    Рыбалка по своей природе неплоха для нашего океана. Но без надлежащего регулирования это может нанести вред нашим океанам и людям. Мировые запасы перелова увеличились втрое за полвека, и сегодня, по данным Всемирного фонда дикой природы, сегодня полностью треть оцененных мировых промыслов выходит за пределы своих биологических пределов.Тем более, что миллиарды людей полагаются на рыбу как на белок.

    9. Вырубка лесов

    Источник: luoman / iStock

    По мере экспоненциального роста численности людей, с огромными темпами производится больше продуктов питания, материалов и жилья, в основном за счет лесного хозяйства.

    Леса расчищены, чтобы освободить место для новых людей, что, в свою очередь, производит больше людей, вы можете видеть проблему. Согласно международным данным, ежегодно вырубается около 18 миллионов акров деревьев, чтобы освободить место для новых разработок и изделий из древесины — это чуть менее половины всех деревьев на планете с начала промышленной революции.

    Поскольку деревья являются одними из крупнейших производителей кислорода, очевидно, что это не очень хорошо для людей, и особенно для животных, которые считают лес своим домом.

    Поскольку в лесах обитают миллионы различных видов, обезлесение представляет собой серьезную угрозу их выживанию и серьезную проблему сохранения. Это также увеличивает выбросы парниковых газов в атмосферу, что приводит к дальнейшему глобальному потеплению. Если мы хотим выжить, такую ​​человеческую деятельность необходимо прекратить. Более того, недавние исследования связывают вырубку лесов с увеличением лесных пожаров в таких регионах, как Амазонка.Лесные пожары в равной степени разрушаются даже в большей степени, вытесняя как людей, так и целые виды.

    10. Кислотный дождь

    Когда люди сжигают уголь, диоксид серы и оксиды азота выбрасываются в атмосферу, где они поднимаются и накапливаются в облаках, пока облака не станут насыщенными и дождем кислотой, вызывая опустошение на земле под ними.

    Когда идет дождь, он накапливается в водоемах, которые особенно опасны для озер и малых водоемов. Земля вокруг воды впитывает кислоту, истощая почву необходимыми питательными веществами.Деревья, поглощающие кислоту, накапливают токсины, которые повреждают листья и медленно убивают большие участки леса.

    Известно также, что кислотные дожди полностью уничтожают целые виды рыб, вызывая эффект снежного кома, наносящий ущерб экосистеме, которая зависит от различных организмов для поддержания окружающей среды.

    11. Разрушение озона

    Источник: nito100 / iStock

    Озоновый слой известен своей способностью поглощать вредные ультрафиолетовые лучи, которые в противном случае были бы вредны для здоровья людей всех слоев общества.Без озонового слоя ходить на улицу было бы невыносимо.

    Озон состоит из трех связанных атомов кислорода, которые всплывают в стратосферу, где они поглощают значительное количество УФ-излучения, защищая все живое внизу. Однако «озоноразрушающие вещества» (или ОРВ), состоящие в основном из хлора и брома, попадают в стратосферу, где они лишают O3 кислорода, разрушая его способность поглощать УФ-свет.

    Воздействие человека разрушительно для растений, чрезвычайно чувствительных к ультрафиолетовому излучению, включая пшеницу и ячмень, две незаменимые культуры для человека.

    Хотя большинство химикатов, разрушающих озоновый слой, были запрещены, химическим веществам, которые уже были выпущены, может потребоваться более 80 лет , чтобы достичь верхних слоев атмосферы, так что пройдет некоторое время, прежде чем наша защитная граница снова станет полностью функциональной. . А пока нанеси солнцезащитный крем и будь там в безопасности.

    В будущее

    Крайне важно, чтобы мы поддерживали землю, на которой мы живем, но, несмотря ни на что, земля будет жить на ней. Человек влияет на естественную среду обитания по-разному, и мы должны осознавать свой личный вклад в окружающую среду.

    Будем мы с этим жить или нет, зависит исключительно от решений и действий, которые мы предпримем дальше. Мать-природа — неумолимая, неумолимая сила, поэтому, вероятно, будет лучше, если мы будем хорошо относиться к ней, и, возможно, просто, может быть, мы сможем компенсировать ущерб, который уже был нанесен.

    Лучшее время для действий было вчера, лучшее, что мы можем сделать, — это сегодня, но если мы будем ждать завтра, может быть уже слишком поздно. Общество должно помочь себе, чтобы выжить.

    Чтобы узнать больше о нашей окружающей среде, обязательно загляните сюда.

    7 негативных последствий социальных сетей для людей и пользователей

    Если вы не можете представить свою жизнь без социальных сетей, вы, вероятно, стали жертвой той власти, которую социальные сети оказывают на людей. Скорее всего, вы также испытали негативное влияние социальных сетей на людей, которые их используют.

    К сожалению, негативные последствия социальных сетей для многих из нас слишком реальны.Давайте посмотрим на негативное влияние социальных сетей на реальных людей, которое происходит каждый день.

    Вы можете быть удивлены, узнав, что социальные сети имеют как физические, так и психические негативные последствия.Они могут изменить ваше восприятие мира и себя. Хотя социальные сети действительно имеют некоторые положительные эффекты, у них также есть много недостатков.

    Не верите? Читайте список негативных эффектов социальных сетей. Если вы считаете, что какая-либо из них является проблемой в вашей собственной жизни, возможно, пришло время сократить использование социальных сетей или вообще отказаться от них.

    1. Депрессия и тревога

    Вы проводите несколько часов в день в социальных сетях? Слишком долгое пребывание в социальных сетях может отрицательно сказаться на вашем настроении.На самом деле, хронические потребители чаще сообщают о плохом психическом здоровье, включая симптомы тревоги и депрессии.

    Не нужно много думать, чтобы понять, почему.Социальные сети позволяют вам увидеть тщательно отобранные лучшие стороны жизни других людей, которые вы сравниваете с отрицательными в своей собственной жизни. Сравнивать себя с другими людьми — верный путь к беспокойству, и социальные сети только облегчили это.

    Так как же использовать социальные сети, не причиняя себе психологического дискомфорта? Если вы обратитесь к тому же исследованию (и здравому смыслу), рекомендуемое количество времени, которое вы должны проводить в социальных сетях, составляет около получаса в день.Как и в случае со многими другими потенциальными бедами в жизни, все дело в умеренности.

    2.Интернет-травля

    Кредит изображения: HighwayStarz / Depositphotos

    До появления социальных сетей с издевательствами можно было бороться только лицом к лицу.Однако теперь люди могут запугивать других в Интернете — анонимно или нет. Сегодня все знают, что такое кибербуллинг, и большинство из нас видели, что оно может сделать с человеком.

    Социальные сети позволяют легче знакомиться с новыми людьми и заводить друзей, но они также позволяют жестоким людям без особых усилий врываться в других.Злоумышленники могут использовать анонимность, предоставляемую социальными сетями, чтобы завоевать доверие людей, а затем терроризировать их на глазах у сверстников. Например, они могут создать поддельный профиль и вести себя дружелюбно по отношению к однокласснику, а затем предать и поставить их в неловкое положение в Интернете.

    Эти онлайн-атаки часто оставляют глубокие психические шрамы и в некоторых случаях даже доводят людей до самоубийства.Как оказалось, киберзапугивание затрагивает не только детей. Взрослые тоже могут стать жертвами онлайн-злоупотреблений. Поскольку экраны скрывают наши лица, вы можете стать придурком в социальных сетях и на других веб-сайтах, даже не осознавая этого.

    Узнайте, как скрыть свои профили в социальных сетях, если вы страдаете от этой проблемы.

    3. FOMO (Страх пропустить)

    Страх пропустить (FOMO) — это явление, родившееся примерно в то же время, что и рост социальных сетей.Неудивительно, что это одно из самых распространенных негативных последствий социальных сетей для общества.

    FOMO — это то, на что это похоже: форма тревоги, которая возникает, когда вы боитесь упустить положительный опыт, который испытывает кто-то другой.Например, вы можете постоянно проверять свои сообщения, чтобы узнать, не пригласил ли вас кто-нибудь, или весь день сосредоточиться на своей ленте Instagram, чтобы убедиться, что никто не делает что-то крутое без вас.

    Этот страх постоянно подпитывается тем, что вы видите в социальных сетях.Чем больше вы пользуетесь социальными сетями, тем больше у вас шансов увидеть, что кому-то нравится больше, чем вам сейчас. И это именно то, что вызывает FOMO.

    4.Нереалистичные ожидания

    Кредит изображения: prometeus / Depositphotos

    Как, наверное, уже известно большинству людей, социальные сети формируют в нашем сознании нереалистичные ожидания относительно жизни и дружбы.

    Большинство сайтов социальных сетей сильно не аутентичны.Люди используют Snapchat, чтобы делиться своими захватывающими приключениями, размещать на Facebook сообщения о том, как сильно они любят своих близких, и загружать свои страницы в Instagram с помощью постановочных фотографий.

    Но на самом деле у вас нет возможности узнать, фарс ли все это.Хотя на первый взгляд это выглядит великолепно, этот человек может иметь огромные долги, иметь плохие отношения со своей второй половинкой и просто отчаянно нуждаться в лайках в Instagram в качестве формы подтверждения.

    Один простой выход из этого беспорядка — перестать лгать в социальных сетях.Но в эпоху влиятельных лиц в Instagram и ютуберов, которые зарабатывают миллионы на недостоверности, этого не произойдет в ближайшее время.

    5.Отрицательное изображение тела

    Говоря о знаменитостях Instagram, если вы посмотрите на популярные аккаунты в Instagram, вы найдете невероятно красивых людей, одетых в дорогую одежду на их идеально сложенных телах.

    Сегодня изображение тела является проблемой для всех.Конечно, ежедневное общение с таким количеством людей, которые предположительно идеальны (по стандартам общества), заставляет вас осознать, насколько вы по-другому выглядите на этих фотографиях. И не все в этой ситуации приходят к здравым выводам.

    Очень важно помнить, что все люди.Никто не просыпается каждый день в образе супермодели, и хотя многие люди приложили немало усилий, чтобы тренировать свое тело, это не относится к тем, кто выглядит подтянутым. Многие люди в поисках известности в социальных сетях определенно выбрали нездоровый путь, чтобы выглядеть более привлекательными.

    Окружите себя людьми, которые любят вас таким, какой вы есть, и вам не придется переживать из-за красоты Instagram.

    6. Нездоровый сон

    Помимо увеличения числа случаев тревоги и депрессии, слишком много времени в социальных сетях может привести к плохому сну.Многочисленные исследования показали, что более частое использование социальных сетей отрицательно сказывается на качестве сна.

    Если вы чувствуете, что ваш режим сна стал нерегулярным и привел к падению продуктивности, постарайтесь сократить время, которое вы проводите в социальных сетях.

    Это особенно актуально при использовании телефона ночью в постели.Слишком легко сказать себе, что вы потратите пять минут на проверку своих уведомлений на Facebook, а через час поймете, что бездумно прокручиваете контент Twitter, который вам даже не интересен. Не позволяйте алгоритмам социальных сетей украсть ваш ценный сон.

    7.Общая зависимость

    Социальные сети могут вызывать большее привыкание, чем сигареты и алкоголь.У многих людей есть сильная сторона, из-за которой они все время проверяют его, даже не задумываясь.

    Если вы не уверены, зависимы ли вы от социальных сетей, постарайтесь вспомнить, когда в последний раз вы проводили целый день, не проверяя учетные записи социальных сетей.Вы чувствуете себя отвергнутым, если кто-то отписывается от вас? А если завтра ваши любимые социальные сети полностью исчезнут, вы почувствуете себя опустошенным и подавленным?

    В конце концов, сайты социальных сетей хотят, чтобы вы скроллили как можно дольше, чтобы они могли показывать вам много рекламы и зарабатывать больше денег.Из-за экономии внимания этим сайтам нужно, чтобы вы смотрели на них как можно дольше.

    Просто потому, что вы переусердствовали с использованием социальных сетей, не означает, что вам обязательно нужно уничтожить все платформы социальных сетей.Однако, если вы считаете, что отказ от курения — лучшее решение для вас, это неплохая идея. Фактически, вы можете узнать, что значит уйти из социальных сетей, из первых рук.

    Как и во всем остальном, у социальных сетей есть хорошие и плохие стороны.Мы обсудили некоторые из негативных последствий социальных сетей для многих, но именно вы должны решить, будет ли в них больше пользы или вреда лично для вас.

    Если вы обнаружите, что социальные сети негативно влияют на вашу жизнь, бросьте.Однако, если вы решите остаться, воспользуйтесь нашими советами, чтобы тратить меньше времени на социальные сети, чтобы поддерживать свое хобби здоровым образом.

    10 популярных приложений для Android, которые не следует устанавливать

    В наши дни приложение существует буквально для всего.Хотите ли вы часами играть в игры, смотреть, как человек на другом конце света транслирует местную спортивную игру или организовывать все аспекты …

    Об авторе Бен Стегнер (Опубликовано 1579 статей)

    Бен — заместитель редактора и менеджер по адаптации в MakeUseOf.Он оставил свою работу в сфере ИТ, чтобы писать полный рабочий день в 2016 году, и никогда не оглядывался назад. В качестве профессионального писателя он освещал технические руководства, рекомендации по видеоиграм и многое другое уже более шести лет.

    Ещё от Ben Stegner
    Подпишитесь на нашу рассылку новостей

    Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

    Еще один шаг…!

    Пожалуйста, подтвердите свой адрес электронной почты в письме, которое мы вам только что отправили.

    NLP Модель коучинга по нейролингвистическому программированию

    Исследование Робин Годдард
    (тренер для руководителей, СОЕДИНЕННЫЕ ШТАТЫ)

    Источник

    Введение

    С момента своего создания в конце 1960-х годов нейролингвистическое программирование стало широко использоваться повсюду, от спорта до терапии, коучинга и образования. Отчасти это связано с его практической и разнообразной применимостью.

    Целью данной исследовательской работы является обсуждение основ нейролингвистического программирования и его практического применения в коучинге. В нем также будет подробно рассказано, почему коучинг единодушно эффективен для профессионалов любого профиля, а также несколько примеров из практики для дополнительной поддержки.

    Нейролингвистическое программирование

    Нейролингвистическое программирование (НЛП) определяется как «системное изучение человеческого общения и того, как люди создают свою реальность».НЛП включает в себя стратегический подход к самосовершенствованию и используется в первую очередь, чтобы помочь повысить производительность человека и поддерживать более сильное регулирование его эмоционального состояния и концентрации.

    Терминология была изобретена в конце 1960-х Ричардом Бэндлером, который в то время участвовал в учебе в Калифорнийском университете. По иронии судьбы Бэндлер был студентом, изучающим информатику, но сохранял сильный интерес к психотерапии.

    Он и его коллеги были поражены тем, насколько неэффективными были большинство форм терапии, однако были удивлены, обнаружив двух конкретных терапевтов, которые постоянно добивались результатов, по имени Вирджиния Сатир и Фриц Перлз.

    Этот термин включает в себя то, что можно считать «тремя наиболее влиятельными компонентами, участвующими в создании человеческого опыта». К ним относятся неврология (нейро), язык (лингвистика) и программирование (программирование).

    Нейро:

    Словообразующий элемент греческого происхождения, относящийся к нервной системе, в частности, в данном случае, к мозгу, способу, которым люди используют свои чувства для понимания и обработки окружающей среды.

    Лингвистический:

    Область лингвистики включает в себя научное изучение языка, а также его «природы, структуры и модификации».

    Программирование:

    Программирование включает в себя поведение человека, в частности, способ, которым люди организуют идеи и действия, а также результаты, ожидаемые или неожиданные, к которым приводят эти процессы.

    Сколько языков, помимо вашего родного, вам знакомо? Вы знаете, на каком языке говорит ваш разум?

    Изучение того, как мозг передает физические, эмоциональные и психологические потребности, является основой, которая делает нейро-лингвистическое программирование настолько эффективным, помогая облегчить изменение деструктивного мышления и моделей поведения.

    Именно по этой причине НЛП получило сегодня такую ​​популярную поддержку в психотерапии. Вы можете увидеть его широкое влияние на такие специальности, как коучинг, личный тренинг, публичные выступления, гипнотерапия, а также на бесчисленное множество других профессий.

    Источник

    Основные принципы

    Есть две основные предпосылки, на которых основывается школа мысли НЛП. Первая предпосылка состоит в том, что как человеческие существа мы никогда не можем познать истинную реальность, а только наше восприятие такой реальности.

    Эти «нейролингвистические карты» — единственный способ, которым мы воспринимаем окружающий мир и реагируем на него. В результате мы обычно ограничены не столько нашей реальностью, сколько нашими предвзятыми представлениями или ограничивающими представлениями о нашей реальности.

    Вторая предпосылка состоит в том, что наш разум и наша жизнь на самом деле являются системными процессами. Согласно Университету НЛП, «наши тела, наши общества и наша вселенная образуют экологию сложных систем и подсистем, каждая из которых взаимодействует и взаимно влияет друг на друга».

    Нейролингвистическое программирование также основано на четырех основных принципах, которые можно описать следующим образом:

    1. Раппорт — Установление раппорта принципиально важно для любой формы общения

    Результат — Каждый человек уже имеет доступ к различным инструментам, необходимым для достижения успеха в своей жизни, но не каждый врожденный понимает, как «разблокировать» эти инструменты. Каждый человек также несет прямую ответственность за свою жизнь и ее результаты.

    1. Обратная связь — Успех коммуникации измеряется полученным ответом, и по мере того, как человек учится общаться более эффективно и результативно, мир вокруг него будет отвечать рука об руку.
    2. Гибкость — Люди — это не их поведение, их поведение гибкое и может меняться.

    Корни НЛП берут начало в школах рациональной мысли, и обнаруживается, что НЛП эффективно только при соблюдении любого или всех основных принципов / основных столпов.

    Первый столп нейро-лингвистического программирования начинается с ВАС, затем продолжается второй, который фокусируется на коммуникативных навыках. Третий касается вашего восприятия как себя, так и своего настоящего и будущего, а последний столп сосредоточен на осознании чувств и способности к адаптации.

    Приложение

    НЛП становится все более популярным в сферах коучинга, самопомощи, образования и терапии, однако технически оно определяется отдельно от терапии.НЛП считается своего рода образовательным процессом, который может быть применен к ситуациям, на разрешение которых традиционная психотерапия не ориентирована.

    Независимо от того, являетесь ли вы профессионалом или руководителем бизнеса, применение нейролингвистического программирования может дать превосходные результаты.

    На самом деле, знаете ли вы, что НЛП — один из самых старых приемов в книге для убедительных торговых переговоров?

    Если вы предприниматель, НЛП может помочь вам отточить коммуникативные навыки.Если вы курите, НЛП обязательно поможет вам отказаться от никотина. Более того, НЛП сегодня является модным решением в психотерапии через консультирование. Кем бы вы ни были, НЛП может помочь вам изменить вашу жизнь.

    Льготы

    , В отличие от гипнотерапии, НЛП работает через осознанную сеть взаимных связей вокруг нас. Он помог нескольким сотням людей избавиться от беспокойства, депрессии, гнева и многого другого. По мнению ученых, НЛП помогает по пяти основным направлениям:

    1.Смена мыслей

    Также называется объективным анализом , вы можете использовать НЛП, чтобы изменить свои мысли, а также способ мышления.

    • Измените свои навыки решения проблем с помощью НЛП, думая логически.
    • Обведите идеальные результаты, потому что НЛП помогает вам распознать пункт назначения.
    • После интеграции с НЛП всегда будьте в голове интеллектуальные вопросы о реальности.
    • Вы можете использовать интеллектуальные способы, чтобы найти себя, если вы используете сильные мыслительные навыки для тренировки ума.

    2. Уравновешивание эмоций

    НЛП для эмоционального интеллекта имеет решающее значение для поиска позитивных каналов использования эмоциональной энергии. Это также может научить вас обрести эмоциональную стабильность.

    • Научитесь верить и вдохновлять себя с помощью НЛП, чтобы быть эмоционально разумным.
    • НЛП может наилучшим образом покончить со стрессом, систематически тренируя ум.
    • Вы можете найти способы расслабиться без ошибок с помощью НЛП, поскольку оно предлагает огромное удовлетворение и покой.

    3. Зажигание вашего творческого сознания

    Попрощайтесь с блоками воображения с помощью НЛП, поскольку оно питает и направляет вас к реалистичным способам оставаться творческими на протяжении всей жизни.

    • НЛП поможет вам раскрыть свои истинные силы, оттачивая свое творчество уникальными способами.
    • Вы, естественно, будете мыслить нестандартно, когда начнете применять НЛП в реальности.

    Освободитесь от веры, которая снижает ваши навыки и признает истинный потенциал

    4.Развивайте свои коммуникативные навыки

    Если у вас есть проблемы с четким выражением своих идей и мыслей, НЛП может помочь вам, обучив основам хорошего слушания и разговорной речи.

    • Пользователи NLP работают в сети с умом, поскольку они всегда создают прочные связи посредством разговоров.
    • Вы научитесь говорить на языке слушателя, применив нейролингвистическое программирование.
    • Способность сопереживать ценностям слушателей, если это приносит пользу НЛП
    • Активное искоренение или перерастание мыслей Прекращение вашего понимания — заслуга NLP

    Нейролингвистическое программирование ведет к успешным результатам

    5.Уступите дорогу ускоренному обучению

    Тренировав свой эмоциональный ум с помощью НЛП, вы прошли первый этап ускоренного обучения. После того, как вы определите свои основные убеждения, НЛП научит вас использовать продуктивные инструменты и методы для более быстрого обучения.

    • С помощью НЛП вы можете стать экспертом в своих способностях, поскольку это ускоряет процесс обучения
    • Вы разработаете блестящие стратегии понимания, используя НЛП
    • Нейролингвистическое программирование улучшает вашу память без побочных эффектов
    • НЛП — главный инструмент для раскрытия истинных сил внутри вас

    Примеры эффективности нейролингвистического программирования

    Как НЛП помогло преодолеть профессиональный стресс у медсестер интенсивной терапии

    Согласно тематическому исследованию, опубликованному в Иранском журнале тремя учеными, НЛП может снизить стресс медсестер вдвое.Ошеломляющий вывод был сделан после опроса 60 медсестер с такими параметрами, как расширяющаяся шкала стресса медсестер (ENSS), тест Мэн-Уитни и хи-тесты.

    Из 60 медсестер отделения интенсивной терапии, подписавших «да» на участие в опросе, исследователи разделили людей на экспериментальную и контрольную группы, первая из которых была обработана НЛП, а вторая — контрольной. После проведения с экспериментальными группами до 18 подходов по 180-минутным занятиям регистрировалась статистика эксперимента.

    Что обнаружили исследователи

    Уровень стресса на рабочем месте, зарегистрированный для медсестер в критическом отделении перед экспериментом, составлял от 120 до 121, тогда как для экспериментальной группы медсестер он снизился вдвое до 64,53. Однако контрольная группа осталась на уровне 120,96!

    Влияние НЛП на школы от учителей

    Когда CfBT провела исследование эффективности нейролингвистического программирования в школах, они обнаружили свидетельства процветающей практики НЛП, помимо положительных результатов. НЛП помогает учителям умело общаться со своими одноклассниками.Мы вывели пять важных результатов из пяти тематических исследований из 24, опубликованных учителями со всей страны.

    Опрос

    Поведенческое отношение учеников можно изменить, если использовать метамодельный опрос. Это создает основу для обсуждения. Когда один из учителей в тематическом исследовании спросил о домашних и жизненных решениях, выявился эмоциональный дисбаланс у разных детей.

    Другое наблюдение касалось ребенка, который, как было показано, не проявлял интереса к обсуждениям в классе и постоянно устал.Когда его задали метамодельному вопросу о том, почему он зевнул, в классе начались дискуссии о том, когда лучше спать. Ребенок рано согласился спать. Кроме того, ребенок был поглощен разговором и зевал лишь раз в неделю.

    Вопросы, например, что вы думаете, чем вы хотите заниматься, почему вы хотите этим заниматься, и т. Д. От учителей помогли ученикам достичь поставленных целей.

    Крепление

    Когда учителя применяли НЛП, используя привязку, чтобы привлечь внимание учеников, это имело большой успех.Один учитель использовал движения рук, чтобы прекратить болтать в классе, в то время как другой учитель использовал тайм-аут пять, чтобы остановить негативное поведение.

    Сигналы доступа к глазам

    Когда НЛП было опробовано со студентами, учителя обнаружили положительные результаты. Для студентов, которых просили написать слова по буквам, у большинства был подход «смотреть и говорить», когда они представляли слово над собой или с закрытыми глазами, прежде чем произносить или писать его. Когда ученик смотрел вниз, это было сигналом, что он или она не знают ответа.

    Учителя отметили значительные улучшения у учащихся, когда их побуждали написать слово ученику, который смотрел вниз. Проще говоря, подсказки, позволяющие получить доступ к глазам, вселяют в детей уверенность.

    Milton Модель

    Когда учитель детского сада сравнивал модель Милтона с метамоделью, первая показала отличные изменения в отношении ребенка. Поскольку ребенок был непослушным и непослушным, учительница смягчила голос и попросила ребенка помочь в том, «как она может сделать детскую комнату счастливым местом».Шокированному учителю ребенок искренне показал, как себя вести и помогать.

    Субмодальности и визуализация

    Ваши чувства считаются «модальностями» в терминах НЛП, и каждая модальность состоит из того, что называется «субмодальностями». Эти субмодальности являются частями каждой системы, которые кодируют и придают смысл нашему опыту. Различные учителя показали, что начало класса начинается с визуальных образов, используя предложения, начинающиеся с «Просто образ» или «Подумай», что позволяет ученикам больше сосредоточиться на классе.

    Когда другой учитель попросил ребенка визуализировать с учителем рассказывание историй, он добился отличных результатов. После нескольких недель капельного кормления или обучения визуализации ребенок также научился писать рассказы на досуге.

    Заключение

    НЛП относится к общению с мозгом на языке, которым он наиболее свободно владеет. Нейролингвистическое программирование — от обучения организации до управления, выработки стратегии и коммуникативных навыков — эффективно работает практически в любой области работы, которую только можно вообразить.

    Как мы видели из различных тематических исследований, НЛП может изменить отношение, стресс и восприятие реальности до такой степени, что оно может коренным образом изменить жизнь к лучшему. Именно поэтому это исключительная основа для модели коучинга.

    Источники:

    https://erickson.edu/neuro-linguistic-programming

    http://www.nlplifetraining.com/uses-of-nlp.html

    https://www.merriam-webster.com/dictionary/linguistics

    Обработка естественного языка — Текущие приложения и будущие возможности

    В отчете Tractica за 2017 год о рынке обработки естественного языка (НЛП) оценивается общая рыночная стоимость программного обеспечения, оборудования и услуг НЛП примерно в 22 доллара.3 миллиарда к 2025 году. В отчете также прогнозируется, что программные решения НЛП, использующие ИИ, вырастут со 136 миллионов долларов в 2016 году до 5,4 миллиарда долларов к 2025 году.

    Источник: Tractica

    Чтобы пролить больше света на растущие применения решений НЛП, Дэн Фаггелла, генеральный директор Emerj, беседует с Владом Сейнохой, техническим директором Nuance Communications, организации, предлагающей решения AI и NLP для передачи голоса, понимания естественного языка, рассуждений и системной интеграции.

    Влад Сейноха является старшим вице-президентом и техническим директором Nuance с 2001 года.Он имеет степень магистра электротехники в Университете Макгилла. Влад работает в области НЛП и распознавания речи более 30 лет и на сегодняшний день имеет 22 патента. Влад также возглавляет отдел внешних исследований компании, включая пятилетнее сотрудничество Nuance с IBM Research.

    В этом подкаст-интервью Влад делится с Дэном своими мыслями о текущих приложениях и будущих возможностях НЛП, особенно в банковском деле, здравоохранении, автомобилестроении и обслуживании клиентов.

    Подпишитесь на наш подкаст «Искусственный интеллект в промышленности» с помощью любимой службы подкастов:

    Текущие приложения обработки естественного языка

    Служба поддержки клиентов

    Влад говорит, что некоторые из текущих решений виртуальной помощи с использованием NLP служат в качестве интеллекта увеличение.

    В идеале, в таких приложениях первый запрос клиента перехватывается ИИ, например виртуальным помощником Nuance Ниной. Например, банковская система обслуживания клиентов, интегрированная с Nina, использует ИИ для ответа на некоторые из основных транзакционных запросов, таких как открытие счета или определение наилучшего типа счета для клиента.Для более сложных запросов Нина перенаправляет клиента по номеру горячей линии или на соответствующую целевую страницу.

    В видео ниже описаны некоторые примеры использования помощи Нины в банковском деле.

    В тематическом исследовании Nuance – Swedbank показано реальное применение Нины. По оценкам тематического исследования, к 2018 году клиенты Swedbank будут в первую очередь обращаться к цифровым каналам связи, таким как чат-бот на веб-сайте, электронная почта и социальные сети. Таким образом, банк хотел обеспечить возможность обработки всех запросов клиентов через самообслуживание по указанным цифровым каналам, чтобы агенты контакт-центра могли сосредоточиться на продажах, а не на отправке простых, но повторяющихся запросов в службу поддержки.

    В тематическом исследовании утверждается, что 58% клиентской базы Swedbank осуществляли банковские операции в цифровом формате, например, через мобильный банк Swedbank. 700 агентов контакт-центра банка обрабатывали 3,6 миллиона взаимодействий с клиентами в год, включая более двух миллионов базовых транзакционных запросов, 500 000 электронных писем и 10 000 взаимодействий в социальных сетях.

    Интеграция Nina с контактными центрами Swedbank позволила клиентам искать информацию и самостоятельно отвечать на основные вопросы по транзакциям.В тематическом исследовании указывается, что клиенты банка могут задавать вопросы в произвольной форме, на которые Нина — доступная через текстовое поле на домашней странице Swedbank — отвечает в разговоре.

    Например, если клиент хочет заказать иностранную валюту, Нина либо перенаправляет клиента на соответствующую веб-страницу или филиал, либо задает уточняющие вопросы, например, валюту какой страны покупатель хочет заказать. Сообщается, что помимо того, что она является первым контактным лицом для клиентов, она также помогает агентам контакт-центра банка с быстрым поиском информации для ответов на запросы клиентов.

    В тематическом исследовании утверждается, что Нина обрабатывала более 30 000 разговоров в месяц с 78% «разрешением первого контакта» в течение первых трех месяцев развертывания. Около 55% этих разговоров не требовали от клиентов каких-либо дополнительных действий, например, звонков в контакт-центры. Согласно тематическому исследованию, Нина теперь может обрабатывать 350 вопросов и ответов клиентов.

    В приведенном ниже видео Мартин Кедбак, тогдашний руководитель отдела бизнеса и развития в Swedbank (в настоящее время действующий как главный владелец продукта), подробно описывает положительное влияние на бизнес партнерства Swedbank с Ниной из Nuance.

    Еще одно существующее приложение Nina — это интеграция с отделом обслуживания клиентов Coca-Cola. В видео ниже Майкл Бауэрс, директор по операциям контакт-центра Coca-Cola в Атланте, делится своими взглядами и влиянием Нины на Coca-Cola на бизнес.

    Согласно видео, Нина была интегрирована с Coca-Cola в двух местах: на страницах My Coke Rewards и Ask Coca-Cola. Сообщается, что на этих страницах с Ниной было 15 000 и 30 000 разговоров в месяц соответственно.Роберт Вайдеман, исполнительный вице-президент и генеральный менеджер подразделения Enterpirse в Nuance, утверждает в видео, что Coca-Cola увидела сокращение голосовых вызовов на 40% после интеграции с Nina.

    Ниже приведено еще одно демонстрационное видео, в котором Нина, персонализированная как Чип для Coca-Cola, разговаривает с покупателем на странице My Coke Rewards:

    Automotive

    Nuance предлагает автомобильных виртуальных помощников, подключенных к крупным автопроизводителям, например BMW, Audi и другие.

    В одном из пресс-релизов о партнерстве Nuance с BMW эта технология подключенных автомобилей, Dragon Drive AI, описывается как «гибридные технологии голоса и естественного языка, полученные из глубоких нейронных сетей». Согласно пресс-релизу, этот ИИ Dragon Drive по сути является диалоговым ИИ, который основан на гибридных встроенных облачных решениях Nuance для распознавания голоса, распознавания естественного языка (NLU) и преобразования текста в речь.

    В пресс-релизе также говорится, что Dragon Drive AI позволяет водителям получать доступ к приложениям и службам с помощью голосовых команд, таких как навигация, музыка, диктовка сообщений, календарь, погода, социальные сети.Например, можно приказать ИИ отправить текстовое сообщение прямо из машины, например: «Отправь текстовое сообщение Роджеру, я опаздываю на сегодняшнюю встречу на 15 минут» или «Проложи мне дорогу до пиццерии Армандо в Кембридже». Эта технология поддерживает 29 языков, включая английский, французский, итальянский, немецкий, испанский, китайский, кантонский, португальский, японский, корейский, арабский и другие языки.

    Два видео ниже демонстрируют технологию искусственного интеллекта для подключения к автомобилю Nuance Dragon Drive в BMW 7 серии.

    Влад поясняет, что Nuance обеспечивает точность распознавания речи за счет использования нескольких динамиков и микрофонов, которые «создают лучи, управляемые программным обеспечением, нацеленным на вас [драйвер] vs. других », добавив, что технология Nuance производит« точные записи из шумной среды в кабинах автомобилей ».

    Влад говорит, что одним из основных факторов, которые необходимо учитывать при использовании технологии подключенных транспортных средств, является возможность взаимодействия между различными системами искусственного интеллекта.

    По словам Влада, в этом сценарии необходимо решить две сложные проблемы: определение правильного программного обеспечения для делегирования команд и общение с системой на языке, который она понимает. Nuance создает семантические автомобильные API-интерфейсы, которые взаимодействуют / взаимодействуют с другим программным обеспечением.Эти семантические API имеют список доступных сервисов / программного обеспечения, которые можно зарегистрировать в Nuance, чтобы помочь им понять действия и языки зарегистрированного программного обеспечения для обеспечения взаимодействия.

    В прошлом мы рассматривали приложения AI-помощника в банковском деле, авиалиниях, рекрутинге и многом другом — и было бы интересно посмотреть, появятся ли новые варианты использования в автомобилях в ближайшие годы, как, кажется, предсказывает Влад.

    Здравоохранение

    Nuance предлагает различные решения НЛП для области здравоохранения, включая решения для компьютерной документации для врачей (CAPD) и улучшения клинической документации (CDI).Документация врача — это часть медицинских записей, которые содержат данные о клиническом состоянии пациента, например об улучшении или ухудшении состояния здоровья пациента. CDI — это процесс улучшения таких медицинских записей для обеспечения улучшенных результатов лечения пациентов, качества данных и точного возмещения расходов.

    В этом тематическом исследовании Nuance – United Health Service (UHS) кратко излагается существующее применение искусственного интеллекта для здравоохранения компании Nuance — Dragon Medical One. UHS требовался усовершенствованный инструмент для сбора документации, позволяющий быстро задокументировать историю болезни пациента в режиме реального времени, который также можно было бы интегрировать с электронной историей болезни (EHR).

    Согласно тематическому исследованию, Dragon Medical One позволяет врачам диктовать записи о прогрессе, историю настоящего заболевания и т. Д. И планировать дальнейшие действия непосредственно в их EHR. Сообщается, что Nuance CAPD предлагает врачам информацию в режиме реального времени, автоматически предлагая им уточняющие вопросы во время документирования. Однако, чтобы свести к минимуму препятствия во время оказания помощи, Dragon Medical One задает уточняющие вопросы в конкретных обстоятельствах, например, возможности другого диагноза или другую медицинскую информацию, которую врач должен учитывать.

    В тематическом исследовании сообщается, что «UHS увеличила на 12% индекс сочетания случаев (CMI) в тех случаях, когда врачи согласились с разъяснениями CAPD, и соответствующим образом обновили документацию своих пациентов». Сообщается, что UHS также добилась снижения затрат на транскрипцию на 69% по сравнению с прошлым годом, что привело к фактической экономии в размере 3 миллионов долларов.

    Прежде чем углубиться в будущие возможности B2B с NLP, Влад дает несколько важных советов для компаний, рассматривающих возможность внедрения NLP.

    Советы Влада для предприятий, рассматривающих возможность интеграции технологий НЛП

    Влад предлагает предприятиям рассмотреть три важных момента, прежде чем интегрировать существующие технологии НЛП.

    • На рынке много приложений AI и NLP. Очень важно выбрать подходящие приложения, которые пытаются решать бизнес-задачи с помощью достаточных технологий и приносят измеримую пользу.
    • Компании должны учитывать общую готовность организации к внедрению новых технологий в существующие рабочие процессы.
    • Наконец, предприятия должны иметь адекватных и релевантных данных для обучения алгоритмов машинного обучения для получения точных результатов.Влад считает, что самые успешные AI-компании сначала получают правильные данные.

    Будущие возможности с НЛП

    Влад считает, что для развития существующих технологий НЛП бизнес может либо:

    • Попытаться сделать ИИ более человечным, что сейчас является сложной задачей. (Например, сделать виртуального помощника более разговорчивым) или
    • Распространение существующих технологий искусственного интеллекта. (Например, распространение автоматической подписи к изображениям на приложения для здравоохранения и другие приложения для лучшего понимания изображений)

    Вот некоторые из будущих возможностей НЛП, которые Влад обсуждает в нашем интервью:

    Здравоохранение

    Влад говорит о Видение Nuance для «медицинского окружающего интеллекта» с использованием технологий НЛП в здравоохранении.Медицинский персонал нередко копается в различных источниках, пытаясь найти наиболее эффективные методы лечения сложных заболеваний, вариантов определенных заболеваний, сложных операций и т. Д.

    Обнаружение и поиск информации: Правдоподобным применением технологий НЛП здесь могло бы быть обнаружение и поиск информации в реальном времени. То есть решение AI для здравоохранения сможет понимать медицинскую терминологию и извлекать соответствующую медицинскую информацию из наиболее авторитетных источников в режиме реального времени.«Это не означает, что ИИ изобретает методы лечения, — говорит Влад, — но обеспечивает легкий доступ к нужным данным в нужное время».

    Диагностическая помощь: Еще одно краткосрочное и практическое применение НЛП в здравоохранении, по словам Влада, — это диагностическая помощь. Например, радиолог, просматривающий отчет, может воспользоваться помощью ИИ, чтобы получить диагностические рекомендации из базы данных Американского колледжа радиологии. Система искусственного интеллекта будет периодически задавать медицинскому эксперту уточняющие вопросы, чтобы сделать соответствующие диагностические предложения.

    Виртуальный помощник по здравоохранению: Эти возможности НЛП можно расширить, чтобы создать интеллектуального помощника по медицинскому искусственному интеллекту. Этот медицинский помощник AI будет понимать разговоры с использованием моделей NLU с медицинской лексикой. Обученный медицинской терминологии и данным, он сможет слушать и интерпретировать разговоры между врачом и пациентом (с согласия), чтобы он мог расшифровывать, резюмировать разговор в виде заметок для дальнейшего использования и даже создавать структурированные проекты отчетов (которые могут на создание вручную уходит часы).Это позволило бы свести к минимуму ручной труд медицинского персонала, чтобы он мог тратить свое время на обслуживание пациентов.

    Классификация изображений и создание отчетов: Расширение существующих технологий НЛП, таких как автоматическое добавление субтитров к изображениям, на системы искусственного интеллекта в здравоохранении, было бы чрезвычайно полезно при создании отчетов по изображениям или рентгеновским снимкам. ИИ сможет понимать медицинские изображения и электронные медицинские карты. Затем он может «постобработать» их, используя аналитику на основе глубокого обучения, работающую в реальном времени, и предложить прогноз или предсказать определенные медицинские состояния, такие как потенциальный риск почечной недостаточности.

    Влад считает, что связать все вышеперечисленные потенциальные приложения НЛП в здравоохранении будет сложно, потому что системы в медицинской области неоднородны (большое разнообразие программного обеспечения от разных поставщиков).

    Персональный виртуальный помощник

    Влад говорит, что большинство современных виртуальных помощников ИИ (таких как Siri, Alexa, Echo и т. Д.) Понимают и реагируют на голосовые команды в определенной последовательности. То есть они выполняют одну команду за раз. Однако, чтобы выполнять более сложные задачи, они должны уметь разговаривать, как человек.

    Вокальное общение в режиме реального времени пронизано такими недостатками, как сленг, аббревиатуры, заполнители, неправильное произношение и т. Д., Которые могут быть поняты слушателем-человеком, говорящим на том же языке, что и говорящий. В будущем эта способность НЛП понимать недостатки голосовой коммуникации в реальном времени будет распространена на решения для разговорного ИИ.

    Например, чтобы спланировать серию событий, пользователь сможет разговаривать с ИИ, как с помощником-человеком.Влад приводит типичный пример разговорной команды:

    «Эй, я хочу пойти пообедать с моим другом после моей последней встречи в четверг. Заботиться о нем.»

    ИИ сможет понять команду, разделить сложную задачу на более простые подзадачи и выполнить их.

    Для этого виртуальный помощник должен будет обращаться к календарям пользователя и друга, чтобы определить общее время, когда они оба доступны, узнать время окончания последней встречи в указанный день или дату, проверить наличие ресторанов, представить пользователю список ближайших ресторанов и т. д.Пользователь сможет просмотреть предложения ИИ и исправить их, после чего ИИ сможет создать событие в календаре пользователя.

    Автомобильная промышленность

    Влад рассматривает автомобильную промышленность, особенно автомобили, как «выдающуюся платформу искусственного интеллекта». Автомобильная промышленность — это быстро развивающаяся область потребительских технологий, и производители автомобилей быстро развиваются. Влад убежден, что автомобили будут все чаще использоваться в качестве автономных роботов, чьи транспортные возможности могут быть расширены за счет других бортовых вычислительных возможностей и датчиков.Он заявляет

    «… эта [футуристическая технология подключенных транспортных средств] будет не только помощником по транспортировке или автономным водителем, но также может быть личным диджеем пользователя, консьержем, мобильным офисом, навигатором, вторым пилотом и т. Например, пользователь может сказать машине остановиться у цветочного магазина по дороге домой, и машине придется выяснить, как это сделать.

    Пользователь должен иметь возможность делать это, пока играет музыка или когда сопутствующие пассажиры разговаривают (либо со своим виртуальным помощником, либо между собой).Влад говорит, что нынешняя технология Nuance позволяет «выделить звук из всего этого [шума]».

    Другой пример, который приводит Влад, который может сделать его видение возможным в будущем, — это искусственный интеллект автомобиля, способный независимо общаться с домашними системами искусственного интеллекта водителя, чтобы делегировать определенные команды, которые он не может выполнить сам.

    Например, автомобильный помощник должен понимать команду пользователя открыть дверь гаража по прибытии. Помощник должен также «знать», что он напрямую не оборудован для выполнения этой команды.Следовательно, он будет идентифицировать и взаимодействовать с соответствующим программным обеспечением AI, которое может открыть дверь гаража. Фактически, Amazon недавно объявила, что BMW интегрирует Alexa в свои автомобили в 2018 году, что даст водителям доступ к их Alexa из своих автомобилей с помощью голосовых команд.

    Служба поддержки клиентов

    В области обслуживания клиентов Влад считает, что передовые технологии НЛП могут быть использованы для анализа голосовых вызовов и электронных писем с точки зрения коэффициента удовлетворенности клиентов, распространенных проблемных тем, анализа настроений и т. Д.

    Например, NLP можно использовать для извлечения информации из тона и слов клиентов в текстовых сообщениях и голосовых вызовах, которые можно использовать для анализа частоты рассматриваемой проблемной темы, а также для анализа того, какие функции и услуги получают больше всего жалоб и т. Д. Влад уточняет, что, используя кластеризацию в НЛП для широкого поиска информации, предприятия могут выявлять закономерности в проблемных темах, отслеживать самые большие проблемы среди клиентов и т. Д.

    Кроме того, эти технологии могут использоваться для предоставления агентам по обслуживанию клиентов легкодоступных сценарий, имеющий отношение к проблеме клиента.Система могла просто «слушать» обсуждаемые темы и связывать эту информацию с записями о клиенте. Это означает, что агентам по работе с клиентами не нужно тратить время на удержание звонков, пока они консультируются со своими руководителями или используют традиционный поиск в Интернете для решения проблем клиентов .

    Некоторые заключительные мысли

    Будущее видение Влада приложений НЛП вызывает в воображении мир ИИ, который представляет собой отдельную экосистему с огромным улучшением взаимодействия между различными системами ИИ.Это означает, что пользователь сможет общаться или взаимодействовать со своей домашней системой ИИ прямо из своего автомобиля или рабочего места. Многие такие системы НЛП с голосовым управлением уже вышли на рынок, включая приложения, которые помогают управлять умными машинами, такими как стиральные машины, термостаты, духовки, системы мониторинга домашних животных и т. Д., С телефона или планшета. Ниже приведены некоторые выводы из будущего видения Влада:

    Виртуальные помощники, похожие на людей: Виртуальные помощники станут лучше понимать сложные и длинные запросы на естественном языке, которые используют разговорный язык, и отвечать на них в реальном времени. .Эти помощники смогут разговаривать как люди, делать заметки во время диктовки, анализировать сложные запросы и выполнять задачи в едином контексте, предлагать важные улучшения бизнес-документов и многое другое.

    Получение информации из неструктурированных данных: Решения НЛП будут все больше собирать полезную информацию из неструктурированных данных, таких как длинные тексты, видео, аудио и т. Д. Они смогут анализировать тон, голос, выбор слов и настроения. данных для сбора аналитических данных, например для оценки удовлетворенности клиентов или выявления проблемных областей.Это может быть чрезвычайно полезно для стенограмм звонков и ответов клиентов по электронной почте, в социальных сетях и т. Д., В которых используется язык свободной формы с сокращениями и сленгами. Эта способность также будет эффективно использоваться при сборе информации из текстовых бизнес-отчетов, юридических документов, медицинских отчетов и т. Д.

    Интеллектуальный поиск : пользователи смогут выполнять поиск с помощью голосовых команд, а не вводить или использовать ключевые слова. Системы НЛП будут все чаще использовать методы классификации изображений и объектов, чтобы помочь пользователям искать с помощью изображений.Например, пользователь сможет сфотографировать понравившийся автомобиль и использовать его, чтобы определить его марку и модель, чтобы они могли купить аналогичные автомобили в Интернете.

    Подпишитесь на наш подкаст «Искусственный интеллект в промышленности» с помощью любимой службы подкастов:

    Глоссарий терминов НЛП

    Обработка естественного языка — ветвь искусственного интеллекта, которая помогает компьютерам понимать, интерпретировать и манипулировать людьми язык. НЛП опирается на многие дисциплины, включая информатику и компьютерную лингвистику, в своем стремлении заполнить пробел между человеческим общением и компьютерным пониманием.(Источник: sas.com)

    Генерация естественного языка — Как компьютерные программы могут быть созданы для создания высококачественного текста или речи на естественном языке из внутренних представлений информации или других текстов. (Источник: inf.ed.ac.uk)

    Анализ настроений — Выявление устойчивых, эмоционально окрашенных убеждений, предрасположенностей к объектам или людям. Иногда его называют: «Извлечение мнений», «Анализ мнений», «Анализ настроений» или «Анализ субъективности».”(Источник: web.stanford.edu)

    Семантический анализ — Теория и метод извлечения и представления контекстуального значения слов с помощью статистических вычислений, применяемых к большому корпусу текста. Основная идея заключается в том, что совокупность информации обо всех контекстах слов, в которых данное слово появляется и не появляется, обеспечивает набор взаимных ограничений, которые в значительной степени определяют сходство значений слов и набора слов друг с другом. (Источник: lsa.colorado.edu)

    Синтаксический анализ — Цель синтаксического анализа — определить, является ли текстовая строка на входе предложением на данном (естественном) языке. Синтаксический анализ можно использовать, например, при разработке корректора пунктуации, диалоговых систем с интерфейсом на естественном языке или в качестве строительного блока в системе машинного перевода. (Источник: fi.muni.cz)

    Разговорный пользовательский интерфейс — Разговорный пользовательский интерфейс — это способность чат-ботов, поддерживаемых искусственным интеллектом, общаться с пользователями в устной и письменной форме.