Проблема неуверенности в себе — Причины и способы преодоления

__________

__________

План:

— Проблема отсутствия уверенности в себе
— Особенности неуверенных собою людей
— Проявления неуверенности в себе
— Причины появления закомплексованности
— 5 способов преодолеть неуверенность
— Как побороть застенчивость: совет психолога
— Заключение

Неуверенность и страх общения порой происходят от неумения понимать людей. Человек как бы не слышит окружающих, не понимает их эмоций, оттенков речи — а это то же самое, что беседовать с каменной стеной. Из-за постоянных неудач в общении накапливается отрицательный эмоциональный заряд — обида, горечь, страх, отчаяние. Нерешенное проблемы и конфликты оседают в подсознании, вызывают подавленное состояние и создают постоянный негативный жизненный фон.

Порой весь образ нашей жизни с самого рождения направлен на воспитание неуверенности. Семья, детский садик, школа… Увы, нередко взрослые спешат пораньше поломать ребенка как личность, требуя в первую очередь подчинения, а уже потом — всего остального.

В этом заинтересованы и власть предержащие. Обратите внимание на современные СМИ: тенденции в подборке новостей весьма красноречивы. Они способствуют культивированию нашей неуверенности в себе и в завтрашнем дне. Они формируют чувство незащищенности, зависимости от очередного царя-батюшки, который позаботится о нас, решит все наши проблемы и невзгоды. Запуганными, неуверенными людьми всегда проще управлять.

Узнайте как повысить самооценку и уверенность в себе.

___________

— Особенности неуверенных собою людей

___________

Проблема неуверенности в себе очень распространена. И это было и будет так во все времена. Кто-то из нас решительный и волевой человек, а кто-то нерешительный и скромный. С одной стороны вроде бы это и не плохо, ведь человек ведет себя прилично. Но с другой стороны это может нести кучу неприятностей.

1) Такими слабыми и бесхарактерными людьми всегда управляют более сильные особи, а то и манипулируют. Только стоит им указать на ошибку, они готовы все тут же исправить.

2) Неуверенные в себе люди никогда не добиваются поставленных целей, ведь они не до конца оценивают свои способности.

3) Такому человеку затруднительно влиться в новую компанию, отыскать новых друзей, сменить работу или поступить в институт.

4) Робкий человек не всегда отличается размеренным характером. Он может вести себя очень агрессивно, чтобы скрыть свой недостаток. Зачастую такие люди могут применять физическую силу на более слабых людях. Так, в основном, ведут себя мужчины по отношению к женщине или детям.

Читайте статью о повышении самооценки.

_______________

— Проявления закомплексованности

_________________

Каждый психолог рассуждает по своему о появлении неуверенности в себе.
Кто-то утверждает, что она может зародиться еще в младенчестве из-за слишком подавляющего поведения родителей или, как вариант, малыш неосознанно копирует окружающих людей, возможно таких же неуверенных.

Но с годами это мнение о себе, как о неуверенном товарище, закрепляется многократными неудачами. В детстве же многое зависит от реакции и поведения других на провалившиеся попытки ребенка.

Вся причина оказывается в том, что у неуверенного человека отсутствует результат. А результата нет из-за его пониженной самооценки, отсутствия активности, негативного мнения со стороны других людей.

Неуверенность в себе закладывается тогда, когда идет становление личности и формирование характера. Кто-то покорно слушается и поддается окружающим, а кто-то упорно сопротивляется. И у последних есть шанс и в будущем более успешно бороться с неуверенностью.

Каждый новорожденный уже наделен своими собственными психическими и физическими особенностями. Но как они будут развиваться, зависит от воспитания еще в младенчестве. Что-то сможет усложнить восприятие окружающего мира, а что-то, наоборот, облегчит социализацию.

___________

— 5 способов преодолеть неуверенность

___________

Как повысить уверенность в себе?

1) Заведите практику замечать свои достижения, даже самые мелкие.
Чтобы научиться это делать, попробуйте пару недель записывать в дневник, все, что у вас получилось хорошо. Говорите себе приятные слова за каждый случай. В день у вас должно получиться минимум 10 подобных дел. Если вы никак не можете столько набрать — вполне вероятно, что ваша привычка думать о себе в негативном ключе стала слишком сильна.

2) Заведите практику не ругать себя за неудачи или слабости, даже самые мелкие.
Самопринятие может совершить великие дела: фразы «Ну что же, ладно, в этот раз не получилось, зато я научился…» или «Ну что же, всякое бывает. Все равно я молодец, потому что старался…» укрепят вашу веру в себя, и в следующий раз станет больше шансов, что у вас все получится.

Чтобы научиться это делать, просто придумайте подобную фразу, которая сработает именно для вас и приучите себя ее использовать: наклейте стикер на холодильник, создайте напоминание в телефоне, напишите ее на первой странице вашего органайзера и т.п. Чем чаще она будет попадаться вам на глаза — тем лучше.

3) Взгляните вашей неуверенности в глаза.
В следующей ситуации, когда вы почувствуете неуверенность в себе, спросите себя: «О чем я сейчас подумал? Чего я опасаюсь?» Спросите себя: то, о чем я думаю, так ли это на самом деле? Какие есть альтернативные варианты? Что самое страшное может произойти? Справлюсь ли я с таким исходом? Что мне нужно сделать прямо сейчас?

4) Не концентрируйтесь на плохих, тревожных мыслях и ситуациях.
Научитесь выкидывать из головы то, что не меняет вашу жизнь катастрофическим или существенным образом. Достаточно сделать выводы, после чего выкинуть ситуацию из головы.

5) Не бойтесь обидеть.
Соблюдайте и уважайте границы другого человека, и точно также соблюдайте и уважайте свои границы! Конечно, вам стоит оставаться в рамках приличия, общепринятых норм общения — превращаться в чересчур самоуверенного агрессивного нахала не нужно. Но уважение своих границ и интересов — неотъемлемая часть личности уверенного в себе человека.

_____________

— Как побороть застенчивость: совет психолога

____________

Довольно трудно дать какие-то точные рекомендации, потому что каждая ситуация неуверенности – индивидуальна и решать ее надо именно исходя из индивидуальности ситуации. И неуверенность в себе как черту характера, как свойство, возвращающееся в нашу жизнь регулярно, конечно же, «не приручишь» заочно и быстро. Для этого необходима достаточно кропотливая и основательная работа.

Однако могу предложить Вам некоторые способы, инструменты, помогающие справиться с волнением и даже с чувством собственной «никчемности», возникающими ситуативно, например, на собеседовании, экзамене или общении с каким-то важным для Вас человеком.

1) Обратитесь к прошлому.

Наверняка ранее у Вас были ситуации, когда Вам удавалось справляться с волнением. Что это были за ситуации? Как Вам удалось с собой справиться? Кто помог Вам тогда? Если вспоминаются только ситуации неудач – подумайте, Вы же пережили их. Так ли они на самом деле страшны, как казалось Вам тогда?

2) Обратитесь к своему телу.

В самой ситуации волнения обратитесь к собственному телу. Почувствуйте себя стоящим на земле, на полу. Ощутите тяжесть своего тела. Даже если в этот момент Вы недовольны собой, Вы – это Вы, скажите себе, что с недовольством собой Вы разберетесь позднее, а сейчас Вы просто находитесь там, где находитесь. Почувствуйте свое дыхание. Если оно сбивается, постарайтесь нормализировать его. Посмотрите вокруг (в ситуации волнения кругозор может сильно сужаться). Осмотритесь, продолжая чувствовать себя.

3) Отнеситесь к себе с юмором.

Дайте себе задание побить сегодня все рекорды волнения — волноваться сегодня больше, чем когда-либо раньше. Напомните себе, что Вам пора краснеть (бледнеть, кусать ногти). Только не торопитесь, а наоборот, старайтесь максимально наблюдать за тем, что происходит с Вами и вокруг. Выставление же себе оценок за «неправильное поведение» оставьте на потом.

4) Замедлитесь.

Если Вас торопят с принятием какого-то решения, а Вы еще не сориентировались, замедлитесь. Позвольте себе думать в собственном темпе. Приняв какое-то важное решение стремительно под давлением ситуации, Вы можете принять не свое решение и опять же чувствовать недовольство собой.

Читайте статью «Как повысить самооценку«.

5) Обратитесь к будущему.

Адекватно оцените – что случится, если Вы все-таки не справитесь с ситуацией. Так ли это ужасно, как кажется Вам? Не совершать ошибки и быть совершенным – невозможно. Именно ошибки порой лучше всего учат нас чему-то столь важному для нас!

6) Кому это надо?

Подумайте – а для кого именно Вам так важно быть на сегодняшний день успешным и уверенным? Так ли это надо этому человеку, как кажется Вам? И пытаясь оправдать чье-то доверие – не теряете ли Вы самого себя? Не важны ли Вы сами по себе – независимо от того – справитесь ли Вы со стоящей перед Вами задачей или нет?

7) Обратитесь за помощью и поддержкой.

Вспомните в Вашем окружении человека, который верит в Вас (не ожидая при этом каких-то несбыточных чудес) и которого не напугают Ваши сомнения. Поговорите с ним, возможно, он найдет именно те слова поддержки, которых так не хватает Вам.

8) Думайте о себе.

Сравнивайте себя не с другими, а с самим собой в прошлой ситуации. Не «все успешны» и «никто не волнуется, а я…». Во-первых, это не соответствует истине. Во-вторых – что Вам до оценок других, гораздо важнее, если в этот раз Вы смогли что-то, о чем в прошлый или позапрошлый раз (например, на собеседовании) еще даже и не могли помыслить. Порадуйтесь этой своей небольшой, но такой важной победе над собой!

9) «Это тоже пройдет».

Напомните себе о том, что данная ситуация, вызывающая Ваше волнение, рано или поздно обязательно закончится. И Вы в любом случае, так или иначе, пройдете через нее, и Ваша жизнь будет продолжаться далее вне зависимости от результата. И у Вас будут другие случаи справиться с тем, что так важно для Вас…

Возможно, вам будет интересно почитать о том, как стать уверенной в себе женщиной.

_____________

— Заключение

____________
Почти все дети бесстрашны и уверены в своих способностях. Однако с возрастом эта уверенность гаснет и в обществе становится на одного неуверенного человека больше.

В наши дни проблеме неуверенности в себе подвержено огромное число людей. К счастью, многие смогли самостоятельно справиться с подобным состоянием и снова обрести уверенность в своих силах. Ничто не мешает вам к ним присоединиться.

Практически любой человек хоть раз в жизни испытывал неуверенность. Но если это чувство преследует вас постоянно, то стоит задуматься о том, чтобы, наконец, от него избавиться. И эта статья вам в этом поможет.

Материал подготовлен Дилярой специально для agydar.ru

Видео:

Неуверенность в себе: причины, последствия, признаки

Неуверенность в себе не возникает в один прекрасный момент. Чувство собственной неполноценности формируется годами под воздействием негативных факторов. Низкая самооценка влечет за собой развитие комплексов, мешающих человеку жить и достигать желаемых целей. Самостоятельно справиться с неуверенностью и закомплексованностью сложно. Нужна поддержка и помощь со стороны.

Содержание статьи:

Признаки проблемы

Неуверенность в себе сопровождается другими неприятными чувствами и состояниями. К ним относятся:

• застенчивость;
• скованность;
• нерешительность;
• внутренний страх;
• уязвимость;
• депрессия;
• скрытность;
• молчаливость;
• робость.

Человек с низкой самооценкой боится критики со стороны, повышенного внимания к своей персоне. Он предпочитает теряться в серой массе, прятаться в своем мире подальше от всех. Внутренние проблемы отражаются на внешности. Неуверенные в себе люди никогда не одеваются ярко, не наносят стильный макияж, не делают сногсшибательную прическу. Их жизненное кредо — не выделяться, а желание – чтобы никто не трогал.

Неуверенные в себе люди часто живут в виртуальной реальности, где можно придумать себе качества характера, внешние данные. Другими словами, сделать то, что не удается реализовать в реальной жизни. Проблема с заниженной самооценкой хорошо отслеживается у подростков. Если родители упустят этот момент, не отреагируют должным образом, тогда у ребенка будут неприятности в дальнейшем.

Признаки, по которым можно отличить неуверенного в себе человека, также скрываются в его образе жизни.

Замкнутость

По словам психологов, люди по темпераменту делятся на интровертов и экстравертов. Он дается от рождения, а характер формируется под воздействием внешних и внутренних факторов. Экстраверты по своей природе веселые, открытые, жизнерадостные, оптимистичные. Интровертам свойственна замкнутость, скрытность, серьезность, недоверчивость, реалистичность.

Когда интроверт попадает в неблагоприятную обстановку, все эти качества усугубляются. Человек ставит невидимую стену между собой и обществом, замыкается в себе и никого не впускает в свой внутренний мир. Реалистичный взгляд на жизнь превращается в пессимистический настрой, а чрезмерная скрытность порождает патологическое недоверие к окружающим.

Отсутствие друзей

Стеснительность и самокритика мешают человеку самому сделать шаг навстречу. Неуверенные люди никогда первыми не заговаривают с незнакомцами и не всегда идут на контакт, когда их кто-то затронет. Все дело во внутренних убеждениях. Подсознание постоянно напоминает: «С таким, как ты, никто не дружит». В редких случаях появляется такой же неудачник, с которым можно вместе жаловаться на жизнь.

Не все потеряно, если в жизни стеснительного человека появляется яркая личность. Бывает так, что неудачник приспосабливается к самодостаточному другу, который в состоянии его защитить от нападок окружающих. В таких случаях уместна фраза: «Вместе мы сила». Врозь кому-то будет очень плохо.

Проблемы со знакомствами

У неуверенных в себе людей часто не складывается личная жизнь. Чтобы завязались отношения, нужно заинтриговать, привлечь внимание, показать себя в лучшем свете. Если самооценка низкая, это сделать не получается. Когда отношения все же завязались, появляются новые проблемы. Неуверенные люди часто закатывают истерики, подозревают партнера в измене, ссорятся на ровном месте, не могут контролировать эмоции, совершают глупые ошибки.

Последствия скованности

Когда человек себя ограничивает, лишает свободы, он попадает в тупик. Страх быть непонятым, осмеянным, отвергнутым не дает совершать то, что хочется на самом деле. Неуверенность в собственных силах заставляет постоянно жить с оглядкой и думать: «А что скажут люди?». Чтобы изменить жизнь к лучшему, нужно освободиться от ограничений, избавиться от внутренних запретов.

Как избавиться от комплексов

Побороть страх в одиночку не так просто. Чтобы появилась уверенность в своих силах, нужно, чтобы кто-то постоянно напоминал: «У тебя все получится!». Необходима поддержка со стороны. Повышать самооценку может любимый, родной человек либо специалист. В психологии есть целый ряд методов, помогающих человеку самоутвердиться, избавиться от комплексов. Но если не будет серьезного внутреннего настроя, все старания окажутся напрасными. Алгоритм действий:

• взглянуть на себя со стороны, переосмыслить жизнь;
• определить свои преимущества, недостатки, обозначить комплексы, от которых хочется избавиться;
• найти опору;
• выбрать методы «лечения»;
• не давать себе расслабляться, уверенно двигаться к поставленной цели.

Кроме того, можно попробовать один психологический трюк, который изначально напоминает «раздвоение личности». Нужно придумать себе образ, характер, перевоплотиться в вымышленного персонажа. Начинать нужно с внешнего вида. Яркая одежда, макияж, стильная прическа поменяют отношение окружающих, а значит, начнет исчезать неуверенность. Человек увидит, что не все так плохо, а люди не такие плохие и злые. Постепенно вымышленный персонаж становится реальным, и закомплексованность остается в прошлом.

Полезные советы

Причиной низкой самооценки, стеснительности являются последствия неправильного воспитания, чрезмерной требовательности. Часто взрослый испытывает чувство неполноценности из-за того, что в детстве не мог соответствовать повышенным критериям родителям. Близкие люди ставили слишком высокую планку. Ребенок не справлялся, не получал поддержки, слышал критику в свой адрес и обидные слова.

Нездоровая атмосфера в семье оказывает прямое воздействие на формирование личности. Когда человек становится взрослым, он начинает себя ненавидеть за то, что «не смог» или «не может». Проблема усугубляется.

Советы, которые помогут справиться комплексами:

1. Поменять мечты родителей или близких людей на собственные. Когда человеку постоянно внушают, что должно быть так, а не иначе, а он этого не хочет, возникает внутренний конфликт. Он понимает, что надо делать, всеми силами старается, но не получается. Следует «покопаться» в себе, найти именно то, что хочется самому, а не другим.
2. В трудную минуту искать поддержку у окружающих. Когда близкие не понимают, не оказывают поддержки, можно поискать опору среди посторонних. Так появляются единомышленники и друзья. Главное, в трудную минуту не оставаться наедине со своими проблемами.
3. Научиться рисковать. Когда человек заранее думает, что не получится, тогда так и произойдет. Но ведь кто не рискует, тот не пьет шампанское! Нужно пробовать воплощать мечты, желания, стремления в жизнь. Каждый заслуживает на то, что имеет.
4. Поменять внутренний настрой. Каждый день говорить себе: «Ты способен на лучшее, большее». Ежедневно хвалить себя за малейшие успехи, достижения. Можно даже баловать конфеткой. Постепенно самооценка будет повышаться, поскольку «неудачник» заметит, что все у него получается.
5. Найти свои идеалы и отбросить в сторону идеалы родителей либо близких людей. Появится свой план действий, другая «планка», требования.

Рекомендуется найти занятие, которое принесет радость, удовлетворение. Преодолевать комплексы придется постепенно, но игра стоит свеч!

Решение проблемы

Бороться с проблемой легче, когда известно ее происхождение. Иногда человек не понимает, почему в его жизни все так плохо, нет друзей, любимых, не удается добиться желаемых успехов. В таком случае рекомендуется обратиться за помощью к специалистам. Можно найти психолога, записаться на сеанс терапии либо найти ролики в интернете.

Тренинги

Есть специальные программы, помогающие изменить отношение к себе в лучшую сторону. Примеров очень много. Простой в выполнении и эффективный тренинг не требует чрезмерных усилий. Нужно придерживаться определенного алгоритма действий:

1. Ставить перед собой реалистичные цели, постепенно повышая запросы.
2. Хвалить себя, поощрять за малейшие успехи, достижения.
3. Вести дневник, делиться впечатлениями, записывать положительные изменения.
4. Развивать качества, которые помогут добиться успеха.

Нужно выбросить из лексикона фразу «не могу», забыть о прежних неудачах.

Помощь психолога

В западных фильмах часто показывают, как герой посещает сеансы психотерапии и возвращается к нормальной жизни. У нас к психологам отношение предвзятое, скептическое, а хороший специалист на вес золота. Если есть возможность походить на сеансы психотерапии, обязательно этим нужно воспользоваться. Специалист видит проблему, знает, как ее решить, какие методы воздействия использовать. Сеансы меняют людей, повышают качество их жизни.

Гипноз

Самооценка — субъективное представление человека о степени собственной значимости, важности, ценности. Оценка личных качеств бывает устойчивой и неустойчивой. Мнение человека о себе соответствует реальности (адекватная самооценка) либо нет (завышенная, заниженная). Чтобы победить комплекс неполноценности, изменить мнение о себе, нужно «перезагрузиться».

Помогает это сделать гипноз. Воздействие осуществляется через звук, изображение. Происходит внушение либо самовнушение того, чего нет на данный момент. В состоянии гипнотического воздействия отключается разум, открывается доступ к подсознанию. В такой момент человек может понять собственные желания, стремления, а специалист найдет причину неудач.

Упражнения

Для укрепления здоровья и улучшения внешнего вида рекомендуется делать физические упражнения. У красивых мужчин и женщин самооценка намного выше. Нужно привести в порядок тело любым подходящим способом. Остальные упражнения для устранения неуверенности в себе носят психологический характер. Примеры:

1. Любоваться собой в зеркале, целовать отражение либо подмигивать, подбадривать жестами.
2. Ежедневно смотреть ролики, которые настраивают на успех.
3. В конце дня делать выводы о хороших и плохих событиях, произошедших в течение суток.
4. Не считать себя виноватым. Находить аргументы в свою пользу в любой ситуации.

Выполняя физические и психологические упражнения ежедневно, можно добиться успеха за считанные дни.

Неуверенность в собственных силах в определенный момент испытывает каждый человек. Когда такое состояние присутствует постоянно, нужно от него избавляться.

Как побороть неуверенность в себе: полезные советы и рекомендации

Наверное, каждый человек в современном мире задавался подобным вопросом. Потому что общение с социумом — это обязательный компонент жизни, от которого никуда не деться. Но, несмотря на столь активную жизненную позицию, у человека возникает страх общения с другими людьми. Страх быть неуслышанным, боязнь критики и осуждения – неизменные спутники низкой самооценки, отсутствия уверенности в своих силах.

Проблема низкой самооценки, отсутствия веры в себя

Как побороть неуверенность в себе человеку, который устал от этой своей черты характера? Нередко зацикленность на своей низкой самооценке препятствует тому, чтобы рассмотреть эту проблему комплексно и увидеть различные пути ее решения. Парадоксально, но страх в общении нередко возникает именно от неумения человека понимать других людей. Человек бывает настолько скован своим страхом, что словно не слышит окружающих, не может заметить и понять их эмоции. Из-за этого происходят неловкие неудачи в общении, которых со временем становится все больше и больше.

Впоследствии это вытекает в какие-то необоснованные обиды, отчаяние, замкнутость и множество страхов перед людьми. Проблема того, как побороть неуверенность в себе, приобретает поистине космические масштабы. Человек оказывается в замкнутом кругу. Все эти конфликты мучают глубоко в подсознании и вызывают полную апатию и негативное жизненное восприятие. Однако какой бы сложной ни казалась проблема, выход из этого замкнутого круга имеется.

Переключить фокус внимания на внешний мир

Как побороть неуверенность в себе и справиться с этой злободневной проблемой? Конечно, в самых сложных ситуациях нужно обращаться к квалифицированным психологам и опытным психотерапевтам. Но если подобной возможности нет, то можно начать с самого элементарного – с простых действий, которые можно практиковать самостоятельно. Один из основных советов по поводу того, как побороть неуверенность в себе, таков: необходимо концентрироваться именно на самом процессе общения, а не на своих эмоциональных реакциях и переживаниях. Это позволит стать более раскованным в общении.

Если возникает ощущение неуверенности в процессе общения с другим человеком, можно проделать хитрый «финт»: переключить внимание собеседника на себя самого. Например, этим способом может воспользоваться молодой человек, желающий познакомиться с девушкой. Если он ощущает, что его начинает захлестывать волна неуверенности в себе, стоит тотчас же спросить свою собеседницу о волнующей ее проблеме. К примеру, спросить, как дела у ее престарелой матери. Переключив внимание собеседника на свою проблему, можно отвлечь его от собственной персоны. А также следует и самому перестать зацикливаться на своих ощущениях неуверенности. Вместо этого полезно сосредоточиться на том, что рассказывает собеседник.

Познать себя

Нередко ощущение неуверенности в себе является следствием невежества человека по отношению к самому себе. Это приводит к тому, что его самоидентификация полностью базируется на похвале или порицании со стороны окружающих. Если поведение нравится другим людям — чувство уверенности в себе возрастает; если нет — приходит ощущение собственной никчемности.

Необходимо здраво оценивать собственные достоинства и недостатки. Для этого полезно выписать на отдельный листок бумаги свои преимущества и иногда перечитывать их. Это позволит познать себя и не зависеть от внешних оценок.

Преобразовать неправильные установки в отношении других людей

Эта интересная и действующая рекомендация по поводу того, как побороть неуверенность в себе, заключается в изменении своих взглядов на мир. Страдающим от низкой самооценки запомнить одну важную истину: человек никому ничего не должен. Личность живет по своим правилам и моральным убеждениям; она не в состоянии всегда и во всем соответствовать требованиям социума. Забывая об этом, человек обрекает себя на межличностный конфликт, потакая всем и каждому. Невозможно постоянно угождать всем и каждому вокруг. Даже самые уверенные в себе люди, которые славятся безграничной любовью по отношению к самим себе, иногда встречают недоброжелателей. Другие люди бывают недовольны внешностью или поведением уверенных в себе собеседников. Но это не останавливает их, поскольку они всегда помнят об этой простой истине.

Почему полезно брать пример с других?

Присмотреться к поведению подобных личностей не помешает каждому, кто задается вопросом о том, как побороть замкнутость и неуверенность. Даже если такой человек «сядет в лужу» перед другими людьми или же совершит какой-либо смешной поступок, это не снизит его самооценку. Он никогда не подумает плохо о самом себе – а мнение других, мягко говоря, его интересует мало.

Умея грамотно использовать это правило, человек начнет ценить себя, свои потребности и интересы, ставить себя на первое место и меньше реагировать на критику. Это прямой путь к обретению внутренней свободы, пониманию других и, несомненно, к успешности.

Иногда вести себя спонтанно

Неожиданные действия – хороший способ побороть застенчивость и неуверенность в себе. Что понимается под словосочетанием «спонтанное действие»? Подобное поведение нередко используется человеком в ситуации, когда, например, чья-то жизнь висит на волоске, и нужно срочно что-то предпринимать. В режиме нехватки времени на долгие размышления и внутренний разговор с собой он просто начинает действовать, не думая о своих переживаниях.

Как побороть неуверенность в общении при помощи этого способа? В ситуации общения, когда человек ощущает зажатость и скованность, можно совершить какое-либо неожиданное действие. Например, взять в руки стакан и продолжить свою речь, используя этот стакан как «микрофон». Спонтанность позволит рассмешить публику или переключить ее внимание с неуверенности оратора на его непосредственные действия.

Позитивные самовнушения

Как побороть комплексы и неуверенность в себе при помощи метода самовнушения? Сделать это достаточно просто: необходимо минимум дважды в день уделять время работе над фразами, придающими внутренней уверенности. Слова можно произносить вслух, стараясь одновременно наполняться соответствующими позитивными эмоциями. Чтобы задействовать другие каналы восприятия, можно писать их от руки, или прослушивать диктофонную запись с этими внушениями. Слова могут быть приблизительно такими:

• «Мне нравится моя внешность. Я хорошо выгляжу, и это нравится мне и окружающим». Фразу особенно полезно произносить перед важными событиями. Со временем это сочетание позволяет человеку забыть, например, о таких словосочетаниях, как «я неудачник», «я уродлив», «я не красив» и никогда больше не произносить их даже мысленно в своей голове. 2.» Я не боюсь собственных ошибок». Не стоит бояться и тем более стесняться и скрывать свои ошибки. Их нужно прожить, преодолеть. И помнить, что жизнь для того и дана чтобы падать и с новой силой взлетать. Эта фраза позволяет напомнить себе о том, что поражение является шагом навстречу к успеху и счастью. В особенности важно не забывать об этом неуверенным людям, для которых актуален вопрос о том, как побороть стеснение и неуверенность.
• «Я свободен от любых сомнений. Меня наполняет энергия уверенности в себе». Данная фраза позволяет избавиться от оков страха, боязни осуждения. Она также будет полезна тем людям, которым сложно принимать решение.
• «Нет препятствий, которые я бы не сумел преодолеть». Данное внушение позволяет поверить в собственные силы в непростых жизненных условиях. Трудности переносятся неуверенным людям особо болезненно. Поэтому в таких случаях будет полезным внушать себе эти слова как можно чаще, чтобы не тратить жизненную энергию на волнения и тревоги.

Выходить из зоны комфорта

«Как преодолеть неуверенность в себе?» — часто спрашивают себя люди, которые крайне редко делают что-то непривычное. Пребывание в так называемой «зоне комфорта» для человека с низкой самооценкой иногда становится настоящим стилем жизни. Но в действительности это не помогает изменить себя. Если нужно побороть страх, то в обязательном порядке следует выходить из рамок, зоны собственного комфорта. Необходимо делать, то, что пугает и страшит. Например, записаться на фитнес, купить себе яркую помаду, завести разговор с первым встречным или любое другое действие, которое заставляет почувствовать внутренний напряг.

Данный способ – один из лучших ответов на вопрос о том, как мужчине побороть неуверенность. Представители сильного пола редко любят «копаться» в психологических причинах собственных чувств – они скорее предпочтут активные действия. Несомненно, для того чтобы побороть страх общения с людьми, нужно встретиться с этим страхом глаза в глаза. Можно бесконечно читать рекомендации, слушать советы специалистов и подруг, но без практики невозможно добиться успеха.

Следует как можно чаще выходить в люди и намеренно устраивать себе некомфортные ситуации, когда нужно контактировать с малознакомыми людьми. И так постепенно привыкать к неудобствам, практикуя различные психологические приемы, можно добиться великих успехов. Этот способ неоспоримо работает, главное при этом — верить в свои возможности.

Работать над преобразованием психоэмоционального фона

Человек, не знающий, как побороть неуверенность, часто страдает от повышенной мнительности, тревожности. Все это не помогает ему решить те проблемы, от которых он страдает. Дело в том, что большая часть его внутренней энергии уходит не на то, чтобы бороться с жизненными трудностями или преобразовывать свой характер. Постоянная тревога и страх практически лишают человека сил, которые можно было бы пустить на преобразование своей жизни.

Каким образом можно изменить фон своего настроения? Для этого полезно записывать те эмоции, которые доводится переживать в течение дня. Например, это может быть радость от приятного разговора или же досада из-за опоздания на интересную лекцию. В этом отношении полезным будет завести дневник, в котором можно фиксировать свои действия, чтобы потом их проанализировать.

Заметив, какие переживания приносят радость, необходимо прилагать усилия к тому, чтобы подобного опыта каждый день становилось больше. В особенности если эти эмоции связаны с общением с другими людьми. Если же какие-то события или люди вызывают страх, тревогу, неприязнь – полезно задуматься над тем, чтобы минимизировать подобный опыт в своей повседневности.

Расслабляться

Данный способ того, как победить неуверенность в себе, психологи называют физиологическим – ведь он связан с расслаблением тела, оказывающим влияние на состояние разума. Чем больше человеческое сознание взволновано, чем более сильные чувства его мучат, тем сильнее возникает напряжение в теле. Мудрые люди знают о том, что состояние тела и разума тесно взаимосвязаны. Расслабив чувства, можно дать покой и телу. И, напротив, снятие напряжения с мышц позволяет успокоить рассудок.

Стать осведомленным

Один из лучших способов того, как побороть неуверенность в себе на работе. Другими словами можно назвать осведомленность знанием, высоким уровнем профессионализма. Человек, страдающий от неуверенности, может намеренно углублять познания в своей рабочей области. Это позволит ему ощутить себя действительно ценным и значимым, общаясь с коллегами по работе или клиентами.

Также подобный метод эффективен и в тех случаях, когда человек долго не может устроиться на работу по причине низкой самооценки. Когда человек является новичком в своем деле, чувствовать неуверенность – вполне нормально. Но это может стать камнем преткновения для успешного прохождения собеседования. Поэтому прежде чем отправляться на интервью, необходимо как можно больше отточить имеющиеся знания и навыки.

Быть дружелюбным

Немалым арсеналом способов в борьбе с низкой самооценкой обладает современная психология. Как побороть неуверенность в себе, когда перепробованы уже все методы? Можно воспользоваться еще одним подходом, заключающимся в дружелюбии. Не для каждой ситуации он будет подходить, однако в некоторых случаях доброжелательность по отношению к человеку незаменима. Например, если охватывает чувство неуверенности в присутствии важной особы – руководителя или грозного родственника.

Когда человек дружелюбен и ведет себя учтиво и воспитанно, правда в любом случае остается на его стороне – даже если он практически не владеет ситуацией в целом. Если же собеседник начинает пользоваться неосведомленностью неуверенного в себе человека, стремясь возвыситься за его счет – это лишь указывает на его собственные комплексы. Психологическая правота всегда остается за тем человеком, который прикладывает усилия для поддержания гармонии.

Как побороть неуверенность в себе: молитва

В деле преодоления низкой самооценки можно обратиться и к высшим силам. В напряженной ситуации для успокоения духа и души можно православные наставники рекомендуют читать Псалом 90:

«Живый в помощи Вышняго, в крове Бога Небеснаго водворится. Речет Господеви: Заступник мой еси и Прибежище мое, Бог мой, и уповаю на Него. Яко Той избавит тя от сети ловчи, и от словесе мятежна, плещма Своима осенит тя, и под криле Его надеешися: оружием обыдет тя истина Его. Не убоишися от страха нощнаго, от стрелы летящия во дни, от вещи во тме преходящия, от сряща, и беса полуденнаго. Падет от страны твоея тысяща, и тма одесную тебе, к тебе же не приближится, обаче очима твоима смотриши, и воздаяние грешников узриши. Яко Ты, Господи, упование мое, Вышняго положил еси прибежище твое. Не приидет к тебе зло, и рана не приближится телеси твоему, яко Ангелом Своим заповесть о тебе, сохранити тя во всех путех твоих. На руках возмут тя, да не когда преткнеши о камень ногу твою, на аспида и василиска наступиши, и попереши льва и змия. Яко на Мя упова, и избавлю и: покрыю и, яко позна имя Мое. Воззовет ко Мне, и услышу его: с ним есмь в скорби, изму его, и прославлю его, долготою дней исполню его, и явлю ему спасение Мое. Аминь».

Стать на путь изменения не так уж сложно, если человек твердо решил измениться. Самое главное — это не отказывать себе в своих желаниях. Ведь жизнь для того и дана, чтобы пробовать что-то новое, открывать для себя новые горизонты и покорять вершины. Если человек верит в себя и свои возможности, то и окружающие его люди, друзья и близкие будут верить в него еще больше. И он добьется успеха в жизни. Важно признавать свои ошибки и не сдаваться при виде трудностей, ведь трудности только усиливают силу воли и бесстрашие.

Уверенность в себе. Неуверенность в себе. Самоуверенность

Здравствуйте уважаемые читатели!
Сегодня разговор пойдет об уверенности и ее отсутствии, то есть неуверенности.
Уверенность или неуверенность – что лучше?
«Конечно же, уверенность!» — скажете вы, и будете абсолютно правы. В большинстве ситуаций уверенность жизненно необходима, особенно в условиях конкуренции. А конкуренция сейчас практически везде. Но всегда ли уверенность помогает, попробуем разобраться.

Для того, чтобы ответить на этот вопрос, нужно посмотреть, что нам дает каждое из этих состояний?

Человек живет в определенной социальной среде, каждый день он взаимодействует с разными людьми, с одними он выстраивает отношения, потому что он этого желает, с другими, потому что так нужно. Человеку легко сделать шаг, если он в этом уверен, и очень сложно, если эта уверенность отсутствует.

Когда возникает уверенность?

Уверенность возникает тогда, когда у нас нет сомнений в правильности принятого решения. И здесь абсолютно не важно, правильное это решение или нет. С точки зрения человека, принявшего решение – оно правильное. С точки зрения других людей оно может быть глупым, бессмысленным, опасным или каким-нибудь еще. Потом, по прошествии определенного промежутка времени, человек может поймет, что это решение было неправильным, и если бы он знал об этом раньше, то поступил бы по-другому.  Но это будет потом, а пока он уверен в своей правоте и действует так, как считает нужным.

Уверенность защищает человека от влияния внешней среды, является для него ресурсным состоянием. Уверенность помогает двигаться вперед к намеченной цели, но с таким же успехом отбрасывает назад, если уверенно совершаются ошибочные действия. Иногда отбрасывает так далеко, что на восстановление прежних позиций уходят месяцы, а то и годы.

Состояние уверенности – это психологическая потребность человека. Жизнь всегда преподносит новые испытания. В мире, где так много неопределенности, где больше вопросов, чем ответов, где везде и во всем конкуренция, невозможно добиться успеха без уверенности в себе, без уверенности в правильности выбранного пути, без уверенности в своих решениях, поступках и действиях.

Где взять эту уверенность?

Уверенность, как любое качество, любой навык тренируется и приобретается со временем. Базовое качество «уверенность в себе» формируется с момента рождения ребенка. Хотя, не все так просто: имеют значение и внутриутробный период развития ребенка, и даже те мысли о нем, которые были у родителей в момент его зачатия. Желанный ребенок изначально ощущает и чувствует это состояние с момента зачатия и рождения. Ребенок обретает уверенность  в том, в чем его поддерживают значимые для него люди, в первую очередь родители. Он уверен в себе и ведет себя уверенно в той мере, в которой ему это позволяют родители, воспитатели, учителя и сверстники. Если ребенок постоянно подвергается критике (что он не такой, как другие более успешные его сверстники, что он все делает не так, как надо), у ребенка это чувство уверенности в себе начинает притупляться. Ему на смену приходит неуверенность в себе.

Но, борьба с «неуверенностью в себе» результатов не дает. Не с чем бороться, другими словами — неуверенность в себе – это отсутствие уверенности. Результаты дают только развитие и подкрепление навыков уверенности. В этом их принципиальное отличие.

Почему шумные троечники добиваются в жизни больших результатов? Их родители не заглушили у них чувство уверенности в себе, в своих возможностях, что им все может быть по плечу (не в математике и химии), а в других социальных областях. Вся их деятельность в школе и в институте направлена на то, чтобы выжить в этой социальной среде без обладания какими-то выдающимися способностями к точным наукам. На протяжении 15 лет они тренируют навыки успешной социализации, потому что без этого им не выжить. И после института они более подготовлены к конкурентной борьбе за должности, оклады, статусы, положение в обществе.

Но, не все так печально у тихих троечников и хорошистов. Несмотря на критику и запреты родителей в быту, они находят свои ниши, где родители им не указ. Это, как правило, те предметы и области знаний, которые им нравятся, и где они могут развиваться, добиваться успехов, чувствовать себя уверенно. Здесь никто не способен их критиковать и, обычно, школьники или студенты здесь получают положительные подкрепления, повышающие их самооценку и уверенность в себе. Опыт обретения, проживания и развития этой уверенности способен помочь им в будущем в профессиональной деятельности. Важно знать это состояние уверенности и умение им пользоваться, и в дальнейшем его можно будет распространить на другие области. Не всегда это сделать просто, но можно.

Как было сказано ранее с уверенностью можно совершать  действия, которые приводят к успеху, но также и действия, которые приводят к провалу. Уверенность – это инструмент, которым пользуется человек для решения тех или иных задач. Уверенность помогает, но она же и ослепляет. Чрезмерная уверенность превращается в самоуверенность и тогда у человека снижается уровень критического мышления, его убеждения становятся жесткими и ригидными. Он перестает слышать голос разума и испытывать какие-либо сомнения. Сомнения и уверенность – это одна и та же шкала, только разные полюса. Если человек застыл в одной точке, он будет сталкиваться с такими ситуациями, которые заставят его из нее выйти. Вопрос только в том, во что ему это обойдется.

Если уверенность помогает двигаться вперед, сомнения помогают найти оптимальный и безопасный путь, и их взаимодействие способствует достижению лучших результатов. Только для каждого из них есть свое место и время.

Когда человек может свободно «ходить» по шкале «сомнения – уверенность», это означает что у него хорошая самооценка и в любой ее точке он уверен в себе. Если он застревает в какой-либо ее части, то это говорит о его неуверенности или самоуверенности.

Неуверенному человеку очень сложно решиться на новое дело, одолевают сомнения. Самоуверенному решиться легко, но он часто ошибается и застревает в исправлении ошибок.

Поскольку, состояние уверенности – это психологическая потребность человека, у каждого она реализуется по-разному. Вседозволенность способствует развитию самоуверенности. Очень часто это свойственно лидерам неформальных групп. Внешняя уверенность — привлекательное качество. Оно привлекает других участников группы, которым не хватает уверенности, в том числе уверенности в себе. Происходит подмена, можно не беспокоиться о собственной уверенности, достаточно быть уверенным в лидере, это успокаивает, но в тоже время лишает критического мышления, так как человек снимает с себя ответственность за то, что он делает. Он уверен, что лидер справится с любой ситуацией. Отход от группы происходит, если возникают сомнения в правильности того пути, по которому идет группа. Сомнения – это признак критического мышления и показатель взросления. Только после того, как возникнет сомнение, возможно формирование  собственного мнения. А наличие собственного мнения способствует формированию самооценки.

Сомневаться и быть уверенным – эти состояния противоположны, но одинаково важны для человека, одно дополняет другое и помогает в этой непростой жизни.

Неуверенность в себе помогут побороть эти 15 фраз

В какой-то момент жизни вы понимаете, что наступает или уже наступила черная полоса, и вы ничегошеньки не можете с этим поделать. Возможно, вы недавно потеряли работу, у вас финансовые затруднения или, может быть, вы в расстройстве и сомнениях, что когда-нибудь снова найдете любовь. Жизнь подкидывает нам так много причин сомневаться в себе, что иногда мы забываем о своих силах и потенциале. Мы начинаем не верить в собственные способности и испытывать соблазн просто сдаться. В те дни, когда вы чувствуете неуверенность в себе, повторяйте вслух эти фразы.

1. Никто другой не определяет мою ценность

Успешный человек – это тот, кто способен заложить прочный фундамент из кирпичей, которые другие бросили на него. Если вы позволите другим постоянно сбивать вас с ног, вы никогда не сможете подняться. В жизни у вас всегда найдутся недруги, однако их мнение не должно формировать вас как личность. И уж точно не должно формировать в вас неуверенность в себе.

2. Я больше, чем мои неудачи

В мире наступила эпидемия низкой самооценки, потому что люди не могут идти в ногу с нереальными стандартами общества. Помните, что ваша истинная ценность заключается в доброте и эмпатии, и это поможет вам поверить в себя.

3. Я доверяю своему сердцу, которое указывает мне верный путь

Возможно, это и не всегда так, но у вас есть свобода выбора и того, кем вы хотите быть. Вы можете действовать, думать и верить так, как вы считаете нужным. Никогда не давайте другим принимать за вас решения. Как вы можете искоренить неуверенность в себе, если отказываетесь принимать самостоятельные решения?

4. Я отпускаю прошлое и принимаю будущее

Чтобы поверить в себя, вы должны жить в настоящий момент. Жить в прошлом или переживать о будущем не принесет ни малейшей пользы.

5. Я знаю, что я уже близко к своей цели

По иронии судьбы многие люди сдаются ровно за один шаг перед прорывом, поэтому не позволяйте никому украсть вашу победу и поселить в вас неуверенность в себе.

6. Я не сравниваю себя ни с кем

Сравнение – это убийца вашей мечты и уверенности в себе. Просто будьте собой и плюньте на то, что говорят другие. Оставайтесь на своей полосе движения и продвигайтесь вперед с той скоростью, которая удобна вам для достижения ваших целей.

7. Я отпускаю стресс и двигаюсь с потоком

Не боритесь с жизнью, когда чувствуете, что тонете; просто расслабьтесь и плывите с течением, чтобы снова начать дышать.

8. Я не пытаюсь быть совершенным и полностью принимаю себя

Не пытайтесь достичь совершенства, потому что его не существует. Это просто концепция, которую придумал какой-то злой гений, чтобы мы постоянно чувствовали неудовлетворенность и неуверенность в себе.

9. Я сделаю это шаг за шагом

Человек, который сдвигает горы, начинает с того, что уносит маленькие камни. Помните, что Рим не был выстроен за один день, поэтому не опережайте самого себя. Делайте небольшие шаги к своим целям и не торопитесь.

10. Я полностью доверяю себе

Вы никуда и никогда не придёте, если чувствуете неуверенность в себе – поэтому ни за что не позволяйте скептикам убедить вас не доверять себе. Услышьте свой собственный внутренний голос и следуйте ему.

11. Я не буду вешать нос

Мы воспринимаем эту жизнь чересчур серьезно. Не забывайте смеяться и радостно смотреть на то, что вас ежедневно окружает.

12. Позитивное мышление – мой лучший друг

Конечно, вы не можете постоянно думать только в позитивном ключе, но такое мышление всегда помогает! Ищите плюсы во всех ситуациях и благодарите вселенную за то, что вы живёте и дышите.

13. Я испытываю благодарность

Жизнь становится намного ярче, когда вы можете искренне быть благодарными за всё, что приносит вам жизнь, – даже за негатив. Неуверенность в себе начинается с придирок и постоянной критики. Сначала к миру, после — к самому себе.

14. Я буду терпеливо принимать всё то, что мне даёт жизнь

Любой человек на вашем пути может научить вас чему-то, поэтому берите все знания и анализируйте все уроки, которые предлагает вам жизнь.

15. Я люблю себя именно таким, каким я есть

Вам не нужно меняться, чтобы общество вас приняло и одобрило. Просто будьте самими собой и не просите на это разрешения. Нет необходимости искать принятия у других; вам нужно просто принять себя!

Текст: Flytothesky.ru

Читайте также:
Как перестать испытывать ревность и неуверенность в ваших отношениях

Поделитесь постом с друзьями!

Неопределенность

— Викисловарь

Английский [править]

Этимология [править]

un- + уверенность .

Произношение [править]

Существительное [править]

неопределенность ( счетные и бесчисленные , множественные неопределенности )

1. (бесчисленное множество) Сомнение; состояние неуверенности или неуверенности.
   • 1898 , Уинстон Черчилль, глава 4, в Знаменитость :

     «Ну, — ответил я, сначала с неуверенностью , а затем с вдохновением, — он великолепно возглавит ваш котильон, если вы думаете об одном.¶ «Так вы не танцуете, мистер Крокер?» ¶ Меня несколько оттолкнула ее проницательность.

   • 2012 9 апреля, Мандип Сангера, «Тоттенхэм 1-2 Норвич», в BBC Sport :

     Проведя большую часть сезона, глядя вверх, отважный стиль и чванство «шпор» в начале сезона был заменен на неуверенность и разочарование против команды Норвича, у которой хватило качества и энтузиазма воспользоваться преимуществом

   • 2018 17 мая, «Корбиномика изменит Британию, но не так, как думает большинство людей», в The Economist ^[1] :

     Соединить вместе Корбиномика сложно, не в последнюю очередь потому, что она эволюционировала в то время, когда г-н Корбин руководил лейбористами.Пропасть между прежними позициями лейбористского руководства и более мягкими предложениями в манифесте означает, что огромная неопределенность нависает над тем, что правительство под руководством Корбина будет делать на своем посту.

2. (счетно) Что-то неопределенное или двусмысленное.
3. (бесчисленное множество, математика) Параметр, измеряющий разброс диапазона измеренных значений.

Антонимы [править]

Переводы [править]

сомнений; условие неопределенности

Что-то неуверенное или двусмысленное

(математика) Параметр, измеряющий дисперсию

Приведенные ниже переводы необходимо проверить и вставить выше в соответствующие таблицы переводов, удалив все цифры.Числа не обязательно совпадают с числами в определениях. См. Инструкции в Викисловаре: Макет статьи § Переводы.

Проверяемые переводы

Дополнительная литература [править]

Что такое измерение и погрешность?

Неопределенность измерения может затмить научные концепции, такие как сохранение энергии. Студентам нужен прочный фундамент измерительной техники, чтобы изучать естественные науки.

Вот обычная ситуация в сегодняшнем научном классе, основанном на запросах: инструктор ведет лабораторную работу, которая демонстрирует концепцию сохранения механической энергии.Студенты измеряют энергию маятника в разных точках во время его качания, чтобы сравнить общую энергию в разных местах. Независимо от того, насколько они осторожны, большинство студентов будут измерять разные значения энергии маятника в разных местах. Что это значит? Сохраняется энергия или нет? Некоторые ученики обнаружат, что энергия увеличивается по мере движения маятника, для других — уменьшается.

Распространенный козел отпущения — это универсальная «ошибка». Но что мы, как инструкторы, имеем в виду, когда говорим об ошибке? Мы подразумеваем, что студенты совершили ошибку? Действительно ли вариации в измерениях являются ошибками? Чтобы разобраться в этой ситуации, учащимся необходимо твердое понимание неопределенности измерения .Им необходимо знать, как определить неопределенность измерения и как сохранить неопределенность измерения во время расчетов. Наконец, они должны уметь формулировать результаты с точки зрения неопределенности. Учитывая тенденцию к преподаванию естественных наук путем опроса, учащиеся должны понимать роль неопределенности измерения, когда они используют данные, чтобы делать выводы о научных концепциях.

Эффективная методика измерения включает следующие ключевые понятия:

• Как отличить погрешность от погрешности
  
• Признавая, что все измерения имеют погрешность
  
• Определение типов ошибок, источников ошибок и способов обнаружения / минимизации ошибок
  
• Оценка, описание и выражение неопределенности в измерениях и расчетах
  
• Использование неопределенности для описания результатов собственной лабораторной работы
  
• Сравнение измеренных значений и определение совпадения значений в пределах заявленной неопределенности.
  

Определение ошибки и неопределенности

Некоторые термины в этом модуле используются разными авторами по-разному. В результате использование некоторых терминов здесь может противоречить другим опубликованным значениям. Определения, используемые в этом модуле, предназначены для соответствия их использованию в таких документах, как Справочник NIST по константам, единицам и неопределенности.

Например, термин ошибка , как здесь используется, означает разницу между измеренным значением и истинным значением для измерения. Поскольку точное или «истинное» измеренное значение величины часто не может быть определено, ошибку измерения можно определить редко. Вместо этого это больше соответствует методам NIST для количественной оценки неопределенности измерения.

Неопределенность , как здесь используется, означает диапазон возможных значений, в пределах которого находится истинное значение измерения . Это определение меняет использование некоторых других часто используемых терминов. Например, термин «точность» часто используется для обозначения разницы между измеренным результатом и фактическим или истинным значением.Поскольку истинное значение измерения обычно неизвестно, точность измерения также обычно не известна. Из-за этих определений мы изменили способ представления результатов лабораторных исследований. Например, когда студенты сообщают результаты лабораторных измерений, они не вычисляют процентную ошибку между их результатом и фактическим значением. Вместо этого они определяют, попадает ли принятое значение в диапазон неопределенности их результата.

Представленные здесь материалы предназначены для обучения методике измерения учащихся 9-х классов вводного уровня колледжа.Кроме того, мы представили примеры, показывающие, как интегрировать эти концепции в существующую лабораторную деятельность.

См. примеры того, как интегрировать измерения и погрешность

Стратегия в условиях неопределенности

Вкратце об идее

Используете ли вы традиционные аналитические инструменты — исследование рынка, анализ цепочки создания стоимости, оценки конкурентов — для обоснования своей стратегии? Эти инструменты работают в стабильной бизнес-среде.Но сегодня мы работаем в условиях беспрецедентной неопределенности. Применяя старые инструменты, вы рискуете сформулировать стратегии, которые не защищают вашу компанию от угроз и не используют возможности, которые может предоставить неопределенность.

Вместо этого используйте аналитические инструменты, основанные на уровне неопределенности, с которой сталкивается ваша компания: вы сталкиваетесь только с двумя или тремя альтернативными вариантами будущего? Затем используйте такие инструменты, как анализ решений. Широкий спектр возможных сценариев? Рассмотрите сценарное планирование. Вооружившись нужной информацией, выберите подходящую стратегию и осуществите ее с помощью смекалки.

Например, используя сценарное планирование, поставщик финансовых услуг Mondex International определил, что появление электронных денежных операций может создать ряд возможных вариантов будущего. Стратегия Mondex? Сформируйте будущее своей отрасли, установив то, что, как она надеялось, станет универсальными стандартами электронных денег. Его ходы? Делайте крупные инвестиции в разработку продукта, дополняя их более консервативными пилотными экспериментами, чтобы ускорить принятие клиентов.

Как выяснили такие компании, как FedEx и Microsoft, использование правильных инструментов для прогнозирования будущего позволяет избежать катастрофических стратегических инвестиций и при этом использовать новые возможности.

Идея на практике

Противостояние неопределенности

1. Примените соответствующие аналитические инструменты для определения стратегических вариантов.

Если вы представляете: Только несколько будущих сценариев

Использование: Модели оценки опционов и теория игр для определения относительной вероятности каждого результата и оценки рисков и доходности альтернативных стратегий Пример:

Целлюлозно-бумажная компания не может наблюдать или прогнозировать планы своих конкурентов по расширению мощностей, что может сильно повлиять на цены и прибыльность отрасли.Решение о строительстве завода будет зависеть от решений конкурентов. Вероятно ограниченное количество шагов конкурентов. Компания оценивает риски и доходность для каждого сценария, используя теорию игр, чтобы определить вероятных победителей и проигравших на рынке для каждого сценария.

Если вы представляете: Широкий выбор фьючерсов

Использование: Прогнозирование технологий и планирование сценариев для разработки 4–5 возможных сценариев Пример:

Компания по производству потребительских товаров, рассматривающая возможность выхода на рынок Индии, разрабатывает несколько сценариев, характеризующихся различными переменными, такими как степень проникновения клиентов и уровень скрытого спроса.

2. Выберите стратегическую позу. Стратегические позы проясняют ваши стратегические намерения. Они могут быть трех видов:

• Формирование — движение вашей отрасли к новой структуре разработки и создания новых возможностей. Компания Hewlett-Packard перенесла обработку фотографий из магазинов в дома, предложив высококачественные недорогие фотопринтеры.

• Адаптация — выбор, где и как конкурировать в рамках текущей отраслевой структуры. Многие реселлеры телекоммуникационных услуг стремятся получить конкурентное преимущество за счет ценообразования и эффективного исполнения, а не за счет инноваций в продуктах.

• Сохранение права на игру — дополнительные вложения, чтобы оставаться в игре без преждевременного принятия новой стратегии. Некоторые фармацевтические компании оставляют за собой право участвовать в генной терапии, покупая небольшие биотехнологические фирмы с соответствующим опытом.

3. Составьте портфель стратегических действий. Используйте один или несколько из этих приемов в зависимости от вашей стратегической позиции:

• Крупные ставки — крупные обязательства (капитальные вложения, слияния или поглощения), которые приведут к большим выплатам в одних сценариях и большим убыткам в других.

• Варианты — скромные начальные вложения (пилотные испытания, ограниченные совместные предприятия, лицензирование технологий), которые позволяют вам наращивать или сокращать ваши инвестиции позже, по мере развития рынка.

• Беспроигрышные шаги — действия, которые окупаются независимо от того, что происходит, например инициативы по сокращению затрат и анализ конкурентов.

Пример:

Химические компании часто используют опционы, чтобы оставить за собой право играть, когда эффективность новых технологий неуверена.Вместо того, чтобы модернизировать старые заводы вокруг новой непроверенной технологии, они покупают варианты лицензирования технологии в течение определенного периода времени или модернизируют несколько предприятий с использованием новой технологии. Эти небольшие предварительные обязательства позволяют им наращивать или прекращать разработку технологии по мере того, как ее эффективность становится яснее.

Что делает хорошую стратегию в крайне нестабильной бизнес-среде? Некоторые руководители стремятся формировать будущее, делая высокие ставки.Компания Eastman Kodak, например, тратит 500 миллионов долларов в год на разработку ряда продуктов для цифровой фотографии, которые, как она надеется, коренным образом изменит способ создания, хранения и просмотра изображений людьми. Между тем, компания Hewlett-Packard инвестирует 50 миллионов долларов в год, чтобы реализовать конкурентное видение, основанное на домашних фотопринтерах. Деловая пресса любит раздумывать о таких стратегиях, формирующих отрасль, из-за их потенциала для создания огромного богатства, но трезвая реальность такова, что большинству компаний не хватает позиции в отрасли, активов или аппетита к риску, необходимых для того, чтобы такие стратегии работали.

Руководители, которые не склонны к риску, хеджируют свои ставки, делая ряд более мелких инвестиций. Например, в поисках возможностей роста на развивающихся рынках многие компании, производящие потребительские товары, создают ограниченные операционные или дистрибьюторские союзы. Но часто это

трудно определить, действительно ли такие ограниченные инвестиции оставляют за собой право играть в этих странах или просто оставляют за собой право проиграть.

В качестве альтернативы, некоторые руководители предпочитают инвестиции в гибкость, которые позволяют их компаниям быстро адаптироваться по мере развития рынков.Но затраты на обеспечение такой гибкости могут быть высокими. Более того, стратегия выжидания — откладывание крупных инвестиций до тех пор, пока не станет ясным будущее — может создать окно возможностей для конкурентов.

Как руководителям, столкнувшимся с большой неопределенностью, решить, делать ли крупную ставку, хеджировать или ждать и ждать? Скорее всего, традиционные процессы стратегического планирования не помогут. Стандартная практика состоит в том, чтобы излагать видение будущих событий достаточно точно, чтобы его можно было зафиксировать в анализе дисконтированных денежных потоков.Конечно, менеджеры могут обсуждать альтернативные сценарии и проверять, насколько их прогнозы чувствительны к изменениям ключевых переменных, но цель такого анализа часто состоит в том, чтобы найти наиболее вероятный результат и создать на его основе стратегию. Такой подход хорошо подходит компаниям в относительно стабильной деловой среде. Но когда существует большая неуверенность в будущем, это в лучшем случае мало помогает, а в худшем — совершенно опасно.

В условиях неопределенности традиционные подходы к стратегическому планированию могут быть совершенно опасными.

Одна из опасностей заключается в том, что этот традиционный подход заставляет руководителей рассматривать неопределенность бинарным образом — предполагать, что мир либо определен и, следовательно, открыт для точных предсказаний о будущем, либо неопределен и, следовательно, полностью непредсказуем. Процессы планирования или составления бюджета, требующие точечных прогнозов, вынуждают менеджеров скрывать скрытые неопределенности в своих денежных потоках. Такие системы явно подталкивают менеджеров к недооценке неопределенности, чтобы убедительно обосновать свою стратегию.

Недооценка неопределенности может привести к стратегиям, которые не защищают от угроз и не используют возможности, которые могут предоставить более высокие уровни неопределенности. Совершив одну из самых колоссальных недооценок в истории бизнеса, Кеннет Х. Олсен, тогдашний президент Digital Equipment Corporation, заявил в 1977 году, что «у любого человека нет причин иметь компьютер в своем доме». Взрыв на рынке персональных компьютеров не был неизбежен в 1977 году, но определенно находился в пределах диапазона возможностей, которые отраслевые эксперты обсуждали в то время.

С другой стороны, предположение, что мир полностью непредсказуем, может заставить менеджеров полностью отказаться от аналитической строгости своих традиционных процессов планирования и основывать свои стратегические решения в первую очередь на интуитивном чутье. Такой подход к стратегии «просто сделай это» может заставить руководителей делать неверные ставки на новые продукты или рынки, что приводит к рекордным списаниям. На ум сразу приходят те, кто сделал решительный шаг и инвестировал в домашний банкинг в начале 1980-х годов.

Не склонные к риску менеджеры, которые думают, что они находятся в очень неопределенной среде, не доверяют своим инстинктам и страдают от паралича принятия решений. Они избегают принятия важных стратегических решений в отношении продуктов, рынков и технологий, которые им следует разрабатывать. Вместо этого они сосредотачиваются на реинжиниринге, управлении качеством или программах внутреннего сокращения затрат. Несмотря на свою ценность, эти программы не заменяют стратегию.

Принятие систематически обоснованных стратегических решений в условиях неопределенности требует другого подхода — такого, который избегает этой опасной бинарной точки зрения.Редко, когда менеджеры абсолютно ничего не знают о стратегическом значении, даже в самых нестабильных условиях. Фактически, они обычно могут идентифицировать диапазон потенциальных результатов или даже дискретный набор сценариев. Это простое понимание чрезвычайно важно, потому что определение того, какая стратегия лучше всего и какой процесс следует использовать для ее разработки, в значительной степени зависит от уровня неопределенности, с которой сталкивается компания.

Далее следует структура для определения уровня неопределенности в отношении стратегических решений и адаптации стратегии к этой неопределенности.Никакой подход не может решить проблемы неопределенности, но этот предлагает практическое руководство, которое приведет к более осознанным и уверенным стратегическим решениям.

Четыре уровня неопределенности

Даже в самых нестабильных бизнес-средах содержится много стратегически важной информации. Во-первых, часто можно определить четкие тенденции, такие как демография рынка, которые могут помочь определить потенциальный спрос на будущие продукты или услуги. Во-вторых, обычно существует множество факторов, которые в настоящее время неизвестны , но на самом деле известны — которые можно было бы узнать, если бы был проведен правильный анализ.Характеристики производительности для текущих технологий, эластичность спроса на определенные стабильные категории продуктов и планы конкурентов по расширению производственных мощностей — это переменные, которые часто неизвестны, но не полностью неизвестны.

Неопределенность, которая остается после того, как был проведен наилучший возможный анализ, — это то, что мы называем остаточной неопределенностью — например, результат продолжающихся регуляторных дебатов или характеристики технологии, все еще находящейся в разработке. Но часто даже об этих остаточных неопределенностях можно знать довольно много.На практике мы обнаружили, что остаточная неопределенность, с которой сталкивается большинство лиц, принимающих стратегические решения, попадает на один из четырех общих уровней:

Уровень 1: Достаточно ясное будущее.

На уровне 1 менеджеры могут разработать единый прогноз будущего, который является точным , достаточно для разработки стратегии. Хотя он будет неточным в той степени, в которой все бизнес-среды по своей природе неопределенны, прогноз будет достаточно узким, чтобы указать на единственное стратегическое направление.Другими словами, на уровне 1 остаточная неопределенность не имеет отношения к принятию стратегических решений.

Рассмотрим крупную авиакомпанию, пытающуюся разработать стратегический ответ на появление недорогого и простого конкурента в одном из ее узловых аэропортов. Должен ли он ответить собственной недорогой услугой? Следует ли уступить сегменты недорогой ниши новому игроку? Или ему следует агрессивно конкурировать по ценам и обслуживанию, пытаясь вытеснить новичка с рынка?

Чтобы принять это стратегическое решение, руководству авиакомпании необходимо провести маркетинговое исследование размера различных клиентских сегментов и вероятной реакции каждого сегмента на различные комбинации ценообразования и обслуживания.Им также необходимо знать, во что обходится участнику обслуживание и какую пропускную способность он имеет для каждого рассматриваемого маршрута. Наконец, руководители должны знать конкурентные цели нового участника, чтобы предвидеть, как он отреагирует на любые стратегические шаги, которые может предпринять их авиакомпания. В современной авиационной отрасли США такая информация либо уже известна, либо ее можно узнать. Получить его может быть непросто — например, для этого может потребоваться новое исследование рынка, — но он по своей сути известен.И как только эта информация станет известной, остаточная неопределенность будет ограничена, и действующая авиакомпания сможет построить уверенное экономическое обоснование своей стратегии.

Уровень 2: Альтернативные фьючерсы.

На уровне 2 будущее можно описать как один из нескольких альтернативных исходов или дискретных сценария. Анализ не может определить, какой результат произойдет, хотя он может помочь установить вероятности. Самое главное, что некоторые, если не все, элементы стратегии изменились бы, если бы результат был предсказуемым.

Многие предприятия, сталкивающиеся с серьезными изменениями в нормативно-правовой или законодательной сфере, сталкиваются с неопределенностью второго уровня. Рассмотрим американских провайдеров междугородной телефонной связи в конце 1995 года, когда они начали разрабатывать стратегии выхода на местные рынки телефонной связи. К концу 1995 года в Конгрессе находился закон, который коренным образом дерегулирует отрасль, и для большинства обозревателей отрасли была довольно ясна широкая форма, которую будут принимать новые постановления. Но неясно, будет ли закон принят или нет, и как быстро он будет реализован в случае его принятия.Никакой объем анализа не позволил бы операторам дальней связи предсказать эти результаты, и правильный курс действий — например, сроки инвестиций в сетевую инфраструктуру — зависел от того, какой результат наступит.

В другой распространенной ситуации уровня 2 ценность стратегии зависит в основном от стратегий конкурентов, которые пока нельзя наблюдать или прогнозировать. Например, на олигополистических рынках, таких как рынки целлюлозы и бумаги, химикатов и основного сырья, основная неопределенность часто связана с планами конкурентов по расширению мощностей: построят ли они новые заводы или нет? Эффект масштаба часто диктует, что любой построенный завод будет довольно большим и, вероятно, окажет значительное влияние на цены и прибыльность отрасли.Поэтому решение любой компании построить завод часто зависит от решений конкурентов. Это классическая ситуация уровня 2: возможные результаты дискретны и ясны. Трудно предсказать, что произойдет. И лучшая стратегия зависит от того, какая из них действительно используется.

Как использовать четыре уровня неопределенности

Уровень 3: Диапазон фьючерсов.

На уровне 3 можно определить диапазон потенциальных фьючерсов. Этот диапазон определяется ограниченным числом ключевых переменных, но фактический результат может лежать в любом месте континуума, ограниченного этим диапазоном.Нет естественных дискретных сценариев. Как и на уровне 2, некоторые, а возможно и все элементы стратегии изменились бы, если бы результат был предсказуемым.

Компании, работающие в развивающихся отраслях или выходящие на новые географические рынки, часто сталкиваются с неопределенностью третьего уровня. Представьте, что европейская компания по производству потребительских товаров решает, выводить ли свою продукцию на индийский рынок. Лучшее возможное исследование рынка могло бы выявить только широкий диапазон потенциальных уровней проникновения клиентов — скажем, от 10% до 30% — и в этом диапазоне не было бы очевидных сценариев.Такой широкий диапазон оценок будет обычным явлением при выводе на рынок совершенно новых продуктов и услуг, и поэтому определение уровня скрытого спроса очень сложно. Компания, входящая в Индию, вероятно, будет придерживаться совсем другой и более агрессивной стратегии входа, если она будет точно знать, что уровень проникновения ее клиентов будет ближе к 30%, чем к 10%.

Аналогичные проблемы существуют для компаний в областях, движимых технологическими инновациями, таких как полупроводниковая промышленность.Принимая решение об инвестировании в новую технологию, производители часто могут оценить только широкий диапазон потенциальных затрат и характеристик производительности для технологии, и от этих характеристик зависит общая прибыльность инвестиций.

Уровень 4: Истинная двусмысленность.

На уровне 4 множество измерений неопределенности взаимодействуют, создавая среду, которую практически невозможно предсказать. В отличие от ситуаций уровня 3, диапазон потенциальных результатов не может быть идентифицирован, не говоря уже о сценариях в этом диапазоне.Может быть, даже невозможно идентифицировать, а тем более предсказать все соответствующие переменные, которые будут определять будущее.

Ситуации уровня 4 довольно редки, и со временем они имеют тенденцию переходить на один из других уровней. Тем не менее они существуют. Представьте, что телекоммуникационная компания решает, где и как конкурировать на развивающемся рынке потребительских мультимедиа. Он сталкивается с множеством неопределенностей, касающихся технологий, спроса и взаимоотношений между поставщиками оборудования и контента, все из которых могут взаимодействовать таким непредсказуемым образом, что невозможно определить правдоподобный диапазон сценариев.

Компании, рассматривавшие возможность крупных вложений в посткоммунистическую Россию в 1992 году, столкнулись с неопределенностью четвертого уровня. Они не могли описать возможные законы или постановления, которые будут регулировать права собственности и сделки. Эта центральная неопределенность усугублялась дополнительной неопределенностью относительно жизнеспособности цепочек поставок и спроса на ранее недоступные потребительские товары и услуги. А такие потрясения, как политическое убийство или валютный дефолт, могли повернуть всю систему к совершенно непредвиденным результатам.

Эти примеры показывают, насколько сложными могут быть стратегические решения на уровне 4, но они также подчеркивают их преходящий характер. Повышение политической и нормативной стабильности превратило решения о выходе на российские рынки в проблемы третьего уровня для большинства отраслей сегодня. Точно так же неуверенность в отношении стратегических решений на потребительском рынке мультимедиа переместится на уровень 3 или на уровень 2, поскольку отрасль начнет формироваться в течение следующих нескольких лет.

Адаптация стратегического анализа к четырем уровням неопределенности

Наш опыт показывает, что по крайней мере половина всех стратегических задач относится к уровням 2 или 3, а большинство остальных — к задачам уровня 1.Но руководители, которые думают о неопределенности двоичным образом, склонны рассматривать все стратегические проблемы, как если бы они попали либо на уровень 1, либо на уровень 4. И когда эти руководители основывают свои стратегии на строгом анализе, они, скорее всего, будут применять тот же набор аналитических методов. инструменты независимо от уровня остаточной неопределенности, с которой они сталкиваются. Например, они могут попытаться использовать стандартные методы количественного исследования рынка для прогнозирования спроса на трафик данных по сетям беспроводной связи даже через десять лет.

Но, на самом деле, для определения и оценки вариантов стратегии на каждом уровне неопределенности необходимо провести другой анализ. Разработка любой стратегии начинается с некоторой формы ситуационного анализа, то есть с картины того, как мир будет выглядеть сегодня и что может произойти в будущем. Таким образом, определение уровней неопределенности помогает определить лучшее, что может сделать такой анализ для описания каждого возможного будущего, с которым сталкивается отрасль.

Чтобы помочь произвести полезное и точное предсказание будущего уровня 1, менеджеры могут использовать стандартный набор инструментов стратегии — исследование рынка, анализ затрат и возможностей конкурентов, анализ цепочки создания стоимости, модель пяти сил Майкла Портера и так далее.Модель дисконтированного денежного потока, которая включает эти прогнозы, затем может быть использована для определения ценности различных альтернативных стратегий. Неудивительно, что большинство менеджеров чувствуют себя чрезвычайно комфортно в ситуациях уровня 1 — это инструменты и основы, которым обучают в каждой ведущей деловой программе в Соединенных Штатах.

Ситуации уровня 2 немного сложнее. Во-первых, менеджеры должны разработать набор дискретных сценариев, основанных на их понимании того, как могут разыграться ключевые остаточные неопределенности — например, произойдет ли дерегулирование или нет, конкурент строит новый завод или нет.Для каждого сценария может потребоваться своя модель оценки — общая структура отрасли и поведение часто будут фундаментально отличаться в зависимости от того, какой сценарий имеет место, поэтому альтернативные оценки не могут быть обработаны путем проведения анализа чувствительности на основе одной базовой модели. Получение информации, которая помогает установить относительную вероятность альтернативных результатов, должно быть приоритетом.

После создания соответствующей модели оценки для каждого возможного результата и определения того, насколько вероятен каждый из них, можно использовать классическую структуру анализа решений для оценки рисков и доходности, присущих альтернативным стратегиям.Этот процесс позволит выявить вероятных победителей и проигравших в альтернативных сценариях и, что, возможно, более важно, поможет количественно оценить, что поставлено на карту для компаний, которые следуют стратегии статус-кво. Такой анализ часто является ключом к обоснованию стратегических изменений.

В ситуациях уровня 2 важно не только идентифицировать различные возможные будущие результаты, но и продумать вероятные пути, которые отрасль может предпринять для достижения этих альтернативных вариантов будущего. Произойдут ли серьезные изменения в определенный момент времени после, например, постановления регулирующего органа или решения конкурента выйти на рынок? Или изменения будут происходить более эволюционным образом, как это часто бывает после разрешения конкурирующих технологических стандартов? Это жизненно важная информация, поскольку она определяет, какие рыночные сигналы или триггерные переменные следует внимательно отслеживать.По мере развития событий и изменения относительной вероятности альтернативных сценариев вполне вероятно, что свою стратегию также необходимо будет адаптировать к этим изменениям.

На одном уровне анализ на уровне 3 очень похож на анализ на уровне 2. Необходимо определить набор сценариев, описывающих альтернативные будущие результаты, и анализ должен быть сосредоточен на триггерных событиях, сигнализирующих о том, что рынок движется к одному или другой сценарий. Однако на уровне 3 разработка значимого набора сценариев менее проста.Сценарии, описывающие крайние точки в диапазоне возможных результатов, часто относительно легко разработать, но они редко дают конкретные указания для текущих стратегических решений. Поскольку на уровне 3 нет других естественных дискретных сценариев, решение о том, какие возможные результаты следует полностью развить в альтернативные сценарии, является настоящим искусством. Но есть несколько общих правил. Во-первых, разработайте лишь ограниченное количество альтернативных сценариев — сложность жонглирования более чем четырьмя или пятью, как правило, затрудняет принятие решений.Во-вторых, избегайте разработки повторяющихся сценариев, не имеющих уникального значения для принятия стратегических решений; убедитесь, что каждый сценарий дает четкую картину структуры, поведения и показателей отрасли. В-третьих, разработайте набор сценариев, которые в совокупности учитывают диапазон вероятных будущих результатов, а не обязательно весь диапазон возможных .

Поскольку на уровне 3 невозможно определить полный список сценариев и связанных вероятностей, невозможно рассчитать ожидаемую ценность различных стратегий.Однако определение диапазона сценариев должно позволить менеджерам определить, насколько надежна их стратегия, выявить вероятных победителей и проигравших и примерно определить риск следования стратегиям статус-кво.

Анализ ситуации на уровне 4 еще качественнее. Тем не менее, крайне важно избегать побуждения поднять руки и действовать исключительно на основании своего инстинкта. Вместо этого менеджерам необходимо систематически каталогизировать то, что они знают и что возможно знать. Даже если невозможно разработать значимый набор вероятных или даже возможных результатов в ситуациях уровня 4, менеджеры могут получить ценную стратегическую перспективу.Обычно они могут идентифицировать по крайней мере подмножество переменных, которые будут определять, как рынок будет развиваться с течением времени, например, степень проникновения клиентов или характеристики производительности технологий. И они могут определять благоприятные и неблагоприятные индикаторы этих переменных, которые позволят им отслеживать эволюцию рынка с течением времени и адаптировать свою стратегию по мере появления новой информации.

На уровне 4 очень важно избегать желания вскинуть руки и действовать исключительно на основании своего инстинкта.

Менеджеры также могут определять закономерности, указывающие на возможные пути развития рынка, изучая, как развивались аналогичные рынки в других ситуациях уровня 4, определяя ключевые характеристики победителей и проигравших в этих ситуациях и определяя стратегии, которые они использовали. Наконец, хотя будет невозможно количественно оценить риски и отдачу от различных стратегий, менеджеры должны быть в состоянии определить, какой информации они должны будут поверить в будущее, чтобы оправдать инвестиции, которые они рассматривают.Ранние рыночные индикаторы и аналогии с аналогичных рынков помогут разобраться, реалистичны ли такие убеждения или нет.

Неопределенность требует более гибкого подхода к анализу ситуации. Старый универсальный подход просто неадекватен. Со временем компании в большинстве отраслей столкнутся с проблемами стратегии, имеющими различные уровни остаточной неопределенности, и жизненно важно, чтобы стратегический анализ был адаптирован к уровню неопределенности.

Старый универсальный аналитический подход к оценке вариантов стратегии просто неадекватен.

Позы и движения

Прежде чем мы сможем говорить о динамике формулирования стратегии на каждом уровне неопределенности, нам нужно ввести базовый словарь для разговора о стратегии. Во-первых, есть три стратегических позиции , которые компания может выбрать в отношении неопределенности: формирование, адаптация или сохранение права на игру. Во-вторых, в портфеле действий есть три типа ходов, которые можно использовать для реализации этой стратегии: большие ставки, опционы и беспроигрышные ходы.

Стратегическая позиция.

Любая хорошая стратегия требует выбора стратегической позиции. По сути, позиция определяет цель стратегии относительно текущего и будущего состояния отрасли. Создатели стремятся подтолкнуть свои отрасли к новой структуре, которую они сами разработали. Их стратегии направлены на создание новых возможностей на рынке — либо путем встряхивания относительно стабильных отраслей 1 уровня, либо путем попытки контролировать направление рынка в отраслях с более высоким уровнем неопределенности.Kodak, например, инвестируя в цифровую фотографию, реализует стратегию формирования, чтобы сохранить лидирующие позиции, поскольку новая технология заменяет ту, которая в настоящее время приносит большую часть ее доходов. Несмотря на то, что производственная технология является новой, стратегия Kodak по-прежнему основана на традиционной модели, согласно которой компания предоставляет цифровые фотоаппараты и пленку, в то время как магазины фотообработки предоставляют потребителю многие из функций фотопечати и хранения. Hewlett-Packard также стремится быть лидером на этом рынке, но она придерживается совершенно иной модели, в которой высококачественные недорогие фотопринтеры переносят обработку фотографий из магазинов в дома.

Три стратегических позиции

Напротив, адаптеры воспринимают текущую структуру отрасли и ее будущее развитие как данность и реагируют на возможности, которые предлагает рынок. В условиях небольшой неопределенности адаптеры выбирают стратегическое позиционирование — то есть, где и как конкурировать — в текущей отрасли. На более высоких уровнях неопределенности их стратегии основаны на способности распознавать изменения рынка и быстро реагировать на них.Например, в очень нестабильной отрасли телекоммуникационных услуг посредники выступают в роли адаптеров. Они покупают и перепродают новейшие продукты и услуги, предлагаемые основными поставщиками телекоммуникационных услуг, полагаясь на ценообразование и эффективное исполнение, а не на инновационные продукты как на источник конкурентного преимущества.

Третья стратегическая позиция, резервирование права на игру, — особая форма адаптации. Эта поза актуальна только на уровнях 2–4; сегодня он включает в себя дополнительные инвестиции, которые ставят компанию в привилегированное положение, либо за счет превосходной информации, структуры затрат или отношений между клиентами и поставщиками.Это позволяет компании подождать, пока среда не станет менее неопределенной, прежде чем формулировать стратегию. Многие фармацевтические компании оставляют за собой право играть на рынке приложений для генной терапии, приобретая или вступая в союз с небольшими биотехнологическими фирмами, обладающими соответствующим опытом. Предоставляя привилегированный доступ к последним отраслевым разработкам, это невысокие инвестиции по сравнению с созданием собственной внутренней программы исследований и разработок в области генной терапии.

Портфель действий.

Поза — это не полная стратегия. Он разъясняет стратегическое намерение, но не действия, необходимые для его выполнения. Три типа ходов особенно важны для реализации стратегии в условиях неопределенности: большие ставки, опционы и беспроигрышные ходы.

Крупные ставки — это крупные обязательства, такие как крупные капиталовложения или приобретения, которые приведут к крупным выплатам в одних сценариях и большим убыткам в других. Неудивительно, что стратегии формирования обычно предполагают большие ставки, тогда как адаптация и сохранение права на игру — нет.

Опции предназначены для обеспечения больших выплат в лучших сценариях и минимизации потерь в худших сценариях. Эта асимметричная структура выплат делает их похожими на финансовые опционы. Большинство вариантов включают в себя скромные начальные инвестиции, которые позволят компаниям наращивать или сокращать инвестиции позже по мере развития рынка. Классические примеры включают проведение пилотных испытаний перед полномасштабным внедрением нового продукта, создание ограниченных совместных предприятий для распространения, чтобы минимизировать риск выхода на новые рынки, и лицензирование альтернативной технологии в случае, если она окажется лучше существующей технологии. .Те, кто оставляет за собой право играть, в значительной степени полагаются на варианты, но формирователи также используют их, чтобы сформировать развивающийся, но неуверенный рынок в качестве первопроходца, или для хеджирования своих крупных ставок.

Наконец, беспроигрышных хода — это всего лишь ходы, которые окупятся, что бы ни случилось. Менеджеры часто сосредотачиваются на очевидных беспроигрышных шагах, таких как инициативы, направленные на снижение затрат, сбор конкурентной информации или развитие навыков. Однако даже в крайне неопределенной среде стратегические решения, такие как инвестирование в производственные мощности и выход на определенные рынки, могут быть беспроигрышными шагами.Независимо от того, называют ли они их именем или нет, большинство менеджеров интуитивно понимают, что беспроигрышные шаги являются важным элементом любой стратегии.

Выбор стратегической позиции и сопутствующего портфеля действий кажется очевидным. Но на практике эти решения сильно зависят от уровня неопределенности, с которой сталкивается данный бизнес. Таким образом, четырехуровневая структура может помочь прояснить практические последствия любого выбора стратегической позиции и действий. Последующее обсуждение продемонстрирует различные стратегические задачи, которые ставит каждый уровень неопределенности, и то, как можно применить портфель действий.

Что входит в портфель действий?

Стратегия в достаточно ясном будущем уровня 1.

В предсказуемой деловой среде большинство компаний используют адаптеры. Анализ предназначен для прогнозирования будущего ландшафта отрасли, а стратегия включает в себя выбор позиций относительно того, где и как конкурировать. Когда основной анализ верен, такие стратегии по определению состоят из серии беспроигрышных шагов.

Стратегии адаптера в ситуациях уровня 1 не обязательно являются дополнительными или утомительными.Например, простой двухточечный сервис компании Southwest Airlines представляет собой в высшей степени инновационную стратегию создания адаптеров, равно как и стратегия недорогой сборки и прямой рассылки Gateway 2000, когда она вышла на рынок персональных компьютеров в конец 1980-х. В обоих случаях менеджеры смогли выявить неиспользованные возможности в условиях относительно низкой неопределенности в рамках существующей рыночной структуры. Лучшие адаптеры уровня 1 создают ценность за счет инноваций в своих продуктах или услугах или за счет улучшений в своих бизнес-системах, без каких-либо иных фундаментальных изменений в отрасли.

Также возможно быть формирователем в ситуациях уровня 1, но это рискованно и редко, поскольку формирователи уровня 1 увеличивают величину остаточной неопределенности на предсказуемом в остальном рынке — для себя и своих конкурентов — в попытке фундаментально изменить долгое время — выдающиеся отраслевые структуры и поведение. Рассмотрим стратегию быстрой доставки Federal Express Corporation. Когда компания FedEx вошла в отрасль доставки почты и посылок, в стабильной ситуации первого уровня, стратегия FedEx фактически создала для себя неопределенность третьего уровня.То есть, даже несмотря на то, что генеральный директор Фредерик В. Смит заказал подробные консалтинговые отчеты, которые подтвердили осуществимость его бизнес-концепции, на тот момент можно было определить только широкий диапазон потенциального спроса на ночные услуги. Для таких традиционных операторов отрасли, как United Parcel Service, FedEx создала неопределенность второго уровня. Решение FedEx вызвало у UPS два вопроса: будет ли успешной стратегия доставки в течение ночи? и Будет ли UPS предлагать аналогичную услугу, чтобы оставаться жизнеспособным конкурентом на рынке?

Со временем отрасль вернулась к уровню стабильности 1, но с принципиально новой структурой.Ставка FedEx окупилась, заставив остальную отрасль адаптироваться к новому спросу на ночные услуги.

Какой пакет действий потребовался для реализации этой стратегии? Как и большинство стратегий формирователя, даже в ситуациях первого уровня эта требовала больших ставок. Тем не менее, часто имеет смысл встроить опционы в стратегию формирователя, чтобы застраховаться от плохих ставок. Смит, возможно, подстраховал свои ставки, сдав в аренду существующие грузовые самолеты вместо покупки и переоборудования своего первоначального парка «минипогрузчиков» Falcon, или он мог бы нанять на аутсорсинг наземные услуги по вывозу и доставке.Такие шаги ограничили бы объем капитала, который ему понадобился бы для реализации своей новой стратегии, и облегчили бы изящный выход, если бы его концепция провалилась. Однако такое страхование не всегда обходится дешево. В случае FedEx, если бы Смит арендовал грузовые самолеты стандартного размера, он попал бы под действие ограничительных правил Совета по гражданской аэронавтике. А аутсорсинг местного самовывоза и доставки снизил бы уникальную ценность FedEx для клиентов «от двери до двери». Таким образом, Смит в основном делал большие ставки при реализации своей стратегии, которая в первые два года работы поставила его на грань банкротства, но в конечном итоге полностью изменила отрасль.

Стратегия альтернативного будущего уровня 2.

Если формирователи на уровне 1 пытаются повысить неопределенность, на уровнях 2–4 они пытаются снизить неопределенность и создать порядок из хаоса. На уровне 2 стратегия формирования предназначена для увеличения вероятности реализации благоприятного отраслевого сценария. Создатель такой капиталоемкой отрасли, как целлюлозно-бумажная промышленность, например, хочет помешать конкурентам создавать избыточные мощности, которые разрушили бы прибыльность отрасли.Следовательно, производители в таких случаях могут обязать свои компании создавать новые мощности задолго до роста спроса, чтобы упредить конкуренцию, или они могут консолидировать отрасль посредством слияний и поглощений.

Рассмотрим сеть Microsoft (MSN). Несколько лет назад можно было определить дискретный набор возможных способов, которыми транзакции будут проводиться между компьютерами в сети. Либо частные сети, такие как MSN, станут стандартом, либо преобладают открытые сети, такие как Интернет.Таким образом, неопределенность в этой ситуации была на уровне 2, хотя другие связанные стратегические вопросы, такие как определение уровня потребительского спроса на сетевые приложения, были проблемами уровня 3.

Microsoft могла разумно ожидать, что она определит направление развития рынков электронной торговли, если создаст собственную сеть MSN. По сути, это будет создание торгового центра, который будет связывать поставщиков и потребителей через шлюз MSN. Стратегия была большой: затраты на разработку были значительными и, что более важно, требовали чрезвычайно высокого уровня воздействия и внимания отрасли.По сути, для Microsoft это было большой ставкой на доверие. Действия Microsoft в других областях, такие как включение доступа к MSN с помощью одной кнопки из Windows95, были направлены на повышение вероятности того, что эта ставка на формирование окупится.

Но даже лучшие шейперы должны быть готовы к адаптации. В битве между проприетарными и открытыми сетями определенные триггерные переменные — например, рост числа абонентов Интернета и MSN или профилей активности первых подписчиков MSN — могут дать ценную информацию о том, как развивается рынок.Когда стало ясно, что открытые сети будут преобладать, Microsoft переориентировала концепцию MSN на Интернет. Переход Microsoft показывает, что выбор стратегической позиции не высечен в камне, и подчеркивает важность сохранения стратегической гибкости в условиях неопределенности. Стратегии формирования могут потерпеть неудачу, поэтому лучшие компании дополняют свои ставки на формирование опциями, которые позволяют им при необходимости быстро изменить курс. Microsoft смогла это сделать, потому что оставалась гибкой, желая сократить свои потери, создавая группу инженеров, обладающих широким спектром навыков общего программирования и разработки продуктов, а также внимательно отслеживая ключевые триггерные переменные.В неопределенных условиях было бы ошибкой позволять стратегиям работать на автопилоте, оставляя контент для их обновления только посредством стандартных обзоров стратегии на конец года.

Стратегии формирования могут потерпеть неудачу, поэтому лучшие компании дополняют свои ставки на формирование опциями, которые позволяют им быстро менять курс.

Поскольку триггерные переменные часто относительно просто контролировать на уровне 2, их можно легко адаптировать или оставить за собой право воспроизведения. Например, компании, производящие электроэнергию, и другие компании, чей бизнес зависит от энергоемких производственных процессов, часто сталкиваются с неопределенностью уровня 2 при определении относительной стоимости различных альтернативных видов топлива.Часто можно выделить отдельные сценарии — например, дешевым топливом будет природный газ или нефть. Поэтому многие компании выбирают стратегию адаптера при строительстве новых заводов: они выстраивают гибкие производственные процессы, позволяющие легко переключаться между разными видами топлива.

Химические компании часто оставляют за собой право играть, когда сталкиваются с неопределенностью 2-го уровня при прогнозировании эффективности новой технологии. Если технология работает хорошо, компаниям придется использовать ее, чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке.Но если он не выполнит своего обещания, традиционные операторы смогут эффективно конкурировать с существующими технологиями. Большинство компаний не хотят делать ставки в несколько сотен миллионов долларов на строительство новых мощностей и модернизацию старых заводов с использованием новой технологии, пока это не будет доказано. Но если они не сделают хотя бы дополнительных инвестиций в краткосрочной перспективе, они рискуют слишком сильно отстать от конкурентов в случае успеха технологии. Таким образом, многие приобретут варианты лицензирования новой технологии в течение определенного периода времени или начнут модернизацию части существующих мощностей вокруг новой технологии.В любом случае небольшие предварительные обязательства дают компаниям привилегированное положение, но не обязательства, наращивать или прекращать разработку новой технологии, поскольку ее характеристики эффективности со временем становятся более ясными.

Стратегия в диапазоне фьючерсов уровня 3.

Формирование принимает другую форму на уровне 3. Если на уровне 2 формирователи пытаются добиться дискретного результата, на уровне 3 они пытаются двигать рынок в общем направлении, потому что они могут идентифицировать только диапазон возможные исходы.Рассмотрим битву за стандарты для транзакций с электронными деньгами, которая в настоящее время является проблемой уровня 3, поскольку можно определить ряд потенциальных продуктов и услуг, которые попадают между чисто бумажными и чисто электронными транзакциями наличных денег, но сегодня неясно, существуют ли какие-либо естественные дискретные сценарии в этом диапазоне. Mondex International, консорциум поставщиков финансовых услуг и технологических компаний, пытается сформировать будущее, устанавливая то, что, как он надеется, станет универсальными стандартами электронных денег.Его формирующая позиция подкрепляется крупными инвестициями в разработку продуктов, инфраструктуру и пилотные эксперименты, чтобы ускорить принятие клиентов.

Напротив, региональные банки в основном выбирают стратегии адаптера. Положение адаптера на уровнях неопределенности 3 или 4 часто достигается в основном за счет инвестиций в организационные возможности, предназначенные для сохранения возможностей выбора. Поскольку они должны принимать и реализовывать выбор стратегии в режиме реального времени, адаптеры нуждаются в быстром доступе к лучшей рыночной информации и наиболее гибких организационных структурах.Многие региональные банки, например, создали руководящие комитеты, занимающиеся электронными платежами, проектами НИОКР и системами конкурентной разведки, чтобы они могли постоянно отслеживать развитие технологий и рынков электронных платежей. Кроме того, многие региональные банки вкладывают небольшие средства в отраслевые консорциумы как еще один способ отслеживания событий. Такой подход к использованию адаптера имеет смысл для большинства региональных банков — у них нет глубоких карманов и навыков, необходимых для установления стандартов для рынка электронных платежей, но очень важно, чтобы они могли предлагать своим клиентам новейшие электронные услуги в качестве таких услуг. становятся доступными.

Сохранение права на игру — обычное дело на уровне 3. Рассмотрим телекоммуникационную компанию, пытающуюся решить, инвестировать ли 1 миллиард долларов в широкополосные кабельные сети в начале 1990-х годов. Решение зависело от факторов неопределенности третьего уровня, таких как спрос на услуги интерактивного телевидения. Никакое серьезное исследование рынка не может точно предсказать потребительский спрос на услуги, которых еще не было. Тем не менее, дополнительные инвестиции в испытания широкополосных сетей могут предоставить полезную информацию и поставят компанию в привилегированное положение для расширения бизнеса в будущем, если это окажется привлекательным.Изменив решение об инвестициях в широкополосную связь с большой ставки на серию опционов, компания оставила за собой право играть на потенциально прибыльном рынке, не делая ставки на ферму или рискуя быть упущенным конкурентом.

Как региональный банк борется с неопределенностью в электронной торговле

Стратегия в истинной неоднозначности 4-го уровня.

Как это ни парадоксально, хотя ситуации уровня 4 содержат наибольшую неопределенность, они могут предложить более высокую доходность и более низкие риски для компаний, стремящихся сформировать рынок, чем ситуации на уровне 2 или 3.Напомним, что ситуации уровня 4 являются переходными по своей природе, часто возникающими после серьезного технологического, макроэкономического или законодательного шока. Поскольку ни один игрок не обязательно знает лучшую стратегию в этих условиях, роль формирователя состоит в том, чтобы обеспечить видение структуры и стандартов отрасли, которые будут координировать стратегии других игроков и вести рынок к более стабильному и благоприятному исходу.

Махатхир бин Мохамад, премьер-министр Малайзии, пытается определить будущее индустрии мультимедиа в Азиатско-Тихоокеанском регионе.На данный момент это действительно проблема стратегии четвертого уровня. Не определены потенциальные продукты, а также игроки, уровень потребительского спроса и технологические стандарты, а также другие факторы. Правительство пытается навести порядок в этом хаосе, инвестируя не менее 15 миллиардов долларов в создание так называемого мультимедийного суперкоридора (MSC) в Малайзии. MSC — это зона площадью 750 квадратных километров к югу от Куала-Лумпура, которая будет включать современные «умные» здания для компаний-разработчиков программного обеспечения, региональные штаб-квартиры транснациональных корпораций, «Мультимедийный университет» и безбумажный правительственный центр под названием Путраджайя. , и новый город под названием Cyberjaya.Используя такие стимулы, как десятилетнее освобождение от налога на прибыль, MSC на данный момент получил обязательства от более чем 40 малазийских и иностранных компаний, включая такие гиганты, как Intel, Microsoft, Nippon Telegraph and Telephone, Oracle и Sun Microsystems. Стратегия формирования Махатхира основана на идее, что MSC создаст сеть взаимоотношений между поставщиками контента и оборудования, что приведет к четким отраслевым стандартам и набору дополнительных мультимедийных продуктов и услуг.Управляющий директор Intel в Малайзии Дэвид Б. Марсинг признал формирующиеся устремления Махатхира, когда заметил: «Если вы эволюционист, это странно. Они [правительство Малайзии] пытаются вмешаться, вместо того, чтобы позволить этому развиваться ».

Шейперам, однако, не нужно делать огромные ставки, как правительство Малайзии, чтобы добиться успеха в ситуациях 3 или 4 уровня. Все, что требуется, — это доверие к координации стратегий разных игроков вокруг желаемого результата.Например, Netscape Communications Corporation не полагалась на большие карманы, чтобы формировать стандарты интернет-браузеров. Вместо этого он использовал авторитет своей руководящей команды в отрасли, чтобы другие игроки отрасли подумали: «Если эти ребята думают, что это правильный путь, они должны быть правы».

Netscape полагалась на свой авторитет, а не на большие деньги, чтобы формировать стандарты интернет-браузеров.

Сохранение права на игру — обычное дело, но потенциально опасное в ситуациях четвертого уровня.Нефтяные компании полагали, что они оставляют за собой право конкурировать в Китае, покупая варианты для создания там различных плацдармов около 20 лет назад. Однако в таких ситуациях уровня 4 чрезвычайно сложно определить, действительно ли дополнительные инвестиции оставляют за собой право играть или просто право проиграть. Применяются несколько общих правил. Во-первых, обратите внимание на высокий уровень кредитного плеча. Если выбор плацдарма в Китае сводится к поддержанию небольшого, но дорогостоящего местного предприятия или созданию ограниченного совместного предприятия с местным дистрибьютором, при прочих равных, выбирайте дешевый вариант.Варианты с более высокими затратами должны быть обоснованы явными аргументами в пользу того, почему они могут дать компании лучшие возможности для роста с течением времени. Во-вторых, не зацикливайтесь на одном положении из-за пренебрежения. При прояснении важных неопределенностей варианты следует тщательно переоценивать, по крайней мере, каждые шесть месяцев. Помните, что ситуации уровня 4 являются переходными, и большинство из них быстро перейдет к уровням 3 и 2.

Сложность управления опциями в ситуациях уровня 4 часто подталкивает игроков к позициям адаптера.Как и на уровне 3, позиция адаптера на уровне 4 часто реализуется путем инвестиций в организационные возможности. Большинство потенциальных игроков в индустрии мультимедиа принимают эту позицию сегодня, но вскоре будут делать более крупные ставки, поскольку индустрия со временем переходит в уровень неопределенности 3 и 2.

Новый подход к неопределенности

В основе традиционного подхода к стратегии лежит предположение, что, применяя набор мощных аналитических инструментов, руководители могут предсказывать будущее любого бизнеса с достаточной точностью, чтобы позволить им выбрать четкое стратегическое направление.В относительно стабильных компаниях этот подход продолжает хорошо работать. Но он имеет тенденцию ломаться, когда окружающая среда настолько неопределенна, что никакой хороший анализ не позволит им предсказать будущее.

Уровни неопределенности, с которыми сегодня регулярно сталкиваются менеджеры, настолько высоки, что им нужен новый способ размышления о стратегии. Обрисованный нами подход поможет руководителям избегать опасного бинарного взгляда на неопределенность. Он предлагает дисциплину для строгого и систематического размышления о неопределенности.С одной стороны, это руководство по оценке того, какие аналитические инструменты могут помочь в принятии решений на различных уровнях неопределенности, а какие нет. В более широком плане наша структура — это способ принимать самые сложные решения, которые должны принимать руководители, предлагая более полное и детальное понимание неопределенности, с которой они сталкиваются, и ее последствий для стратегии.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за ноябрь – декабрь 1997 г.

Почему важна неопределенность измерений

Количественные измерения выполняются каждый день. Точность этих измерений определяется установленным набором требований. Одной организации могут потребоваться измерения с низкой точностью, в то время как другой может потребоваться высокая точность. Несмотря на установленные требования, нет точных измерений. Независимо от того, насколько тщательно или точно, каждый результат измерения содержит независимую величину неопределенности. Следовательно, если измерение важно, то неопределенность измерения не менее важна.Согласно Национальному институту стандартов и технологий, ни одно измерение не будет полным без сопровождающего заявления о связанной с ним величине погрешности. Осведомленность о важности неопределенности измерений является ключом к тому, чтобы отрасли во всем мире уделяли особое внимание важности качества измерений и последствиям исключения неопределенности измерений.

Качество и стоимость напрямую зависят от погрешности измерения. Многие отрасли, включая исследования, производство, финансы и здравоохранение, полагаются на отчеты, содержащие количественные данные по результатам измерений.На качество продукции, результаты экспериментов, финансовые решения и медицинский диагноз могут напрямую повлиять ошибки, вызванные отсутствием неопределенности измерений. Без осознания или учета неопределенности измерения воздействия на качество, тем больше вероятность увеличения эксплуатационных расходов и интенсивности отказов. Во сколько обойдется производителю оформление отзыва из-за отказа продукта или простоя из-за сбоя системы? Сколько исков подается каждый год в результате врачебной халатности и неправильного диагноза? Как повлияет на экономику падение отрасли из-за некачественной финансовой отчетности? Что еще более важно, как это влияет на потребителей? Низкое качество и неверные решения увеличивают затраты, которые напрямую перекладываются на инвесторов и потребителей.Если бы качество улучшилось, можно было бы снизить затраты, а организации могли бы стать более эффективными и прибыльными.

Неопределенность измерения имеет решающее значение для оценки рисков и принятия решений. Организации принимают решения каждый день на основе отчетов, содержащих количественные данные измерений. Если результаты измерений неточны, риски принятия решений возрастают. Выбор неправильных поставщиков может привести к низкому качеству продукции. Выбор неправильной лаборатории может привести к неверному медицинскому диагнозу.Выбор неправильных инвестиций может повлиять на финансовые цели. Все эти случаи являются примерами того, как результаты измерений влияют на решения. Если бы была возможность оценить качество результатов измерений, организации и отдельные лица могли бы принимать решения более уверенно.

Повышение качества — ключ к снижению рисков и снижению затрат. Однако неопределенность измерения — это параметр, на который часто не обращают внимания. Это важный аспект измерения, который влияет на качество, затраты, решения и риски.Потребность в повышенной точности не так важна, как потребность в измерении качества. Точность должна быть достаточной только для эффективного удовлетворения установленных требований каждой организации. Неопределенность измерения должна быть включена и подтверждена для оценки качества результатов, заявленных для удовлетворения установленных требований к точности. Благодаря осведомленности и обучению организации и потребители могут получить более высокое качество при одновременном снижении затрат и рисков.

Подробнее

2. Сзади: Все сообщения
3. Далее: Лучшее руководство по неопределенности измерений для начинающих

Об авторе

Ричард Хоган

Ричард Хоган, генеральный директор ISO Budgets, Л.L.C., американская консалтинговая компания, занимающаяся анализом данных. Услуги включают консультации по измерениям, анализ данных, бюджеты неопределенности и контрольные диаграммы.