Негативные эмоции — Психологос

Негативные эмоции — страх, враждебность, расстроенное состояние, раздражение, вина, стыд, отчаяние, гнев…

Негативные эмоции — эмоции, рождающиеся на основе негативного настроя и негативного мировосприятия.

Негативные эмоции — не плохие эмоции. Они часто бывают адекватны и полезны, а в небольшой интенсивности — и привлекательны.

Список эмоций негативного плана неопределен, поскольку отсутствует четкий критерий разделения негативных и позитивных эмоций.

Критерий разделения позитивных и негативных эмоций

«Позитивные эмоции те, к которым человек стремится, негативные — которых человек избегает». В этом случае можно говорить, что есть статистическое большинство, предположим 70 процентов, которые переживание из негативного списка избегают. При этом для 20 (примерно) процентов данные эмоции будут нейтральными, а для 10 процентов они будут привлекательны.

Это люди, которые тянутся к страху, враждебности, для которых гнев привлекателен…

Один из критериев — что является предпосылкой для эмоции: если пусковым моментом для эмоции стало недовольство окружающим миром, не-приятие, отрицание его — эмоция негативная (negative — с англ. — отрицательный).

Негативные эмоции, как и любые другие эмоции, неразрывно связаны с верованиями. Например, за привычкой возмущаться обычно стоят два вида верований: верования «хорошо — плохо» («Грубость — это плохо!») и верования, как на нечто «плохое» нужно реагировать («В отношении таких вещей естественно возмутиться, потому что это — возмутительно!»). Если первое верование («Грубость — это плохо!») скорее разумное и адекватное, то второе верование («Грубостью нужно возмутиться!») — достаточно спорно. Полицейский грубость пресечет потому, что это нарушает общественный порядок, при этом не очевидно, что его что-то возмутит.

Негативные эмоции список их и подробные характеристики

Что происходит в вашем подсознании, когда на какой-то раздражающий вас поступок ребенка пытаетесь не реагировать.

Стараетесь быть хорошей мамой, доброй к ребенку и т.д.? Вы сдерживаете свои эмоции. Они в вас кипят, бурлят, а вы их сдерживаете. То бишь не даете им выхода, загоняете куда-то в глубь. В данной статье прописаны все человеческие негативные эмоции список вы найдете ниже. А как же с ними справляться? Этому также научит данная статья.

Негативные эмоции список и характеристики

Часто мы и сами не подразумевая того, поддаемся власти негативных эмоций над собой. Чтобы негатив не руководил нами, мы рассмотрим негативные эмоции, список и характеристики.

Типы отрицательных эмоций

Ниже приведены пять основных категорий типов негативных эмоций:

1. Грусть (депрессия, отчаяние, безнадежность)
2.  Беспокойство (страх, беспокойство, беспокойство, нервозность, паника)
3. Гнев (раздражение, разочарование, раздражение, ярость)
4. Вина
5. Стыд (смущение)

Слова «эмоция», «настроение» или «чувство» часто используются для выражения этих состояний.

Как только вы решите, какую эмоцию  из пяти типов вы чувствуете, выберите слово, которое лучше всего описывает ваше состояние (не так важно найти правильное слово, как решить какой тип), а затем оценить интенсивность эмоции (от 1% до 100%).

Возможно вы переживаете негативные эмоции. Но не можете определить к какому именно типу они относятся, то подумайте над своими мыслями. Они наведут вас на правильный ответ.

Грусть: самокритические мысли, пессимистичные, мысли о потере или неудаче.
Тревога: мысли о чем-то плохом, что может случиться в будущем, мысли об угрозе, риске или опасности.
Гнев: мысли о вреде, несправедливом обращении, мысли о нарушении правил.
Вина: чувства о причинении вреда кому-либо. Мысли о том, что ты сделал что-то, что противоречит твоей собственной морали, чувство ответственности за отрицательный результат
Стыд. Мысли о том, что другие будут оценивать недостатки или ошибки негативно

Негатив не исчезает бесследно

Негативные эмоции, список их обширен и разнообразен, в коем вы сейчас убедились.

И беда в том, что негатив не исчезают бесследно.

Самообладание важно проявлять грамотно и своевременно.

Иначе, одна невысказанная эмоция, потом другая, потом третья. А эмоции такая штука, которой выход нужен. Они не пропадут никуда. А накопятся там в достаточном количестве, и … взрыв неминуем.

Вы себя еще и вините за то, что все же иногда срываетесь. То есть копите-копите этот негатив, отравляете себе им душу, пока он там отлеживается без выхода. А потом еще и бац — и чувство вины, которое очень страшное и разъедающее.

Приведем аналогию с диетами. Вот садимся мы на диету, сдерживаемся, не едим любимые продукты, виним себя, если все-таки съели вкусную шоколадку. Подавляем свои желания. И чем больше подавляем, тем больше этому сопротивляемся. И в такой ситуации абсолютно неизбежен срыв. Когда, как в анекдоте, ночью у холодильника очнулась, заедая шоколадкой борщ.

Поэтому в «марафонах стройности» мы не запрещаем себе есть то, что любим.  Мы рассказываем о пользе и вреде разных продуктов. О том, как они влияют на организм, на здоровье, на фигуру. И тогда делаем ОСОЗНАННЫЙ выбор — есть это или не есть. А если очень, просто до жути, захотелось какую-нибудь вредность, то мы себе ее разрешаем. Не срываемся, а просто позволяем.

Очень хочется съесть вредный биг-мак. Да, я всё понимаю, но очень хочется. Завтра пойду и съем. Всё. Никаких проблем.

В нашей ситуации мы сделаем то же самое. Мы позволим себе испытывать негативные эмоции: раздражение, злость, гнев. Мы признаем за собой право их испытывать. Признаем, что это неотъемлемая часть жизни, что мы не виноваты, и мы не «плохие». Обязательно даем всем негативным эмоциям выход. Единственное — постараемся не направлять эти эмоции на детей.

Захотелось заорать — отошла от ребенка и заорала на холодильник. Или пнула подушку, потопала ногами, порычала — ищите свой способ. Надо искать, учиться, практиковаться.

Стоит ли срывать гнев на ребенке?

Психологи утверждают, что иногда можно и нужно направить и выплеснуть свой пар на ребенка. Сознательно в какой-то момент мы действуем не так, как правильно, а так как хочется. При этом понимая, что мы не срываемся, а именно сами выбираем момент и реакцию. Пар выпускаем, но срыва нет. То есть мы разрешаем себе контролируемую вспышку, которая благодаря контролю пройдет с полным осознанием последствий.

И самое главное, что ребенок будет гораздо меньше страдать, поскольку мама не бьется в истерике, а просто выпускает негатив! То есть как и в методике общения с помощью принятия чувств, здесь в выигрыше остаются все — и мама, и ребенок.

Невроз при выключении эмоций

Очень часто мы пытаемся «выключить» негативные эмоции, оставив в своей жизни только позитивные. Тем самым отмахиваясь от того, что считаем негативным, отметаем его из своей жизни, как что-то ненужное. Между тем, пережимая этот поток, некий поток эмоций мы можем постепенно заметить, что и положительные, позитивные события мы перестаем проживать ярко и насыщенно. Почему? Просто потому, что эмоциональный поток — это не кран с холодной и горячей водой.

А единый жизненный поток, поток энергии, в нем нет плохого и хорошего, он нейтрален. Плохим или хорошим может быть только наше отношение к нашим эмоциям.

Я знаю огромное количество людей, которые увлекались позитивной психологией, и каждый раз это увлечение заканчивалось нервным срывом или неврозом…

Как же быть если «правильно» и «позитивно» — не работает? Во-первых признать единство этих двух противоположностей «позитивного» и «негативного», хорошего и плохого. Ведь в природе все сбалансировано, и не существует плохих или хороших животных, все сделано для чего-то, для своей особой цели. Во-вторых, ощутить сколько в вас силы, сколько ресурса во вспышке гнева или в агрессии, которую вы давите. И научиться не давить этот ресурс, а его прорабатывать. Разными способами.

Немного про ресурс. Знаю по себе, что когда отколошматишь подушку, неистово, вложив туда всю силу, всю злость на ситуацию, которую казалось бы не можешь поменять, которая от тебя не зависит, и ты не видишь выхода… Садишься, усталая… Гнева уже нет, хорошо и спокойно. И внезапно происходит озарение, и виден путь… И вот ты уже благодарна этой ситуации за то, что она сложилась именно так, некомфортно для тебя. Именно это и заставило тебя двигаться. И приведет к переменам.

Практическое занятие: как убрать негатив из своей жизни?

Очень важно разобраться в своих эмоциях.

В качестве задания мы с вами будем прощаться с отжившим своё негативом в нашей жизни, со своими обидами. Будем ясно «ощущать» как и насколько они нам мешают по жизни. Ощутим, что весь этот ворох отрицательных эмоций надо оставлять в прошлом. И сейчас вы поймете, почему.

Итак, желательно выбрать момент, когда Вам пару часов не нужно будет никуда уходить из дома. Для выполнения задания понадобятся бумага, ручка и катушка ниток. Бумагу разрезаем на небольшие квадратики (можно использовать маленькие стикеры и на каждом листочке пишем свою обиду. Тут может быть все, даже старые обиды, которые не дают вам покоя.

Не забудьте обиды на мир и его несправедливость, потому что «вон у Машки все как хорошо, а у меня вот так вот…», обиды на страну и на правительство, на очереди в поликлинике и на почте, на курс евро и так далее. Не забудьте все обиды на саму себя, за все свои косяки, за то, что где-то и когда-то вы поступили не так, пошли не тем путем, приняли неверное решение. Все, за что корите себя — сюда же, на листочки. Чем больше напишите, тем лучше!

Затем, любым доступным вам способом с помощью ниток соединяем все эти листочки в длиннющий хвост. Как — ваше творчество и фантазия подскажут вам! Кто-то просто сошьет листики один за одним, кто-то предварительно скрутит их в трубочку.

И самое главное! Этот хвост надо прицепить туда, где в принципе у нас он мог бы находиться. Не смейтесь, пришивайте. Да, глупость. Но сделав эту глупость, Вы поймете всю эффективность этого процесса!

Итак, хвост пришит. Ходим с ним и делаем свои обычные домашние дела. Он будет вам мешать и выводить из себя. Точно также все обиды и негатив, который мы таскаем за собой по жизни, мешают нам нормально жить и развиваться, но только так весь этот хлам мы таскаем в душе, то подчас это менее заметно.

В финале, дорогие девочки, когда вы ощутите, что таскать все это барахло за собой вам до тошноты надоело. Попрощайтесь с хвостом. Как? Можно пойти на улицу и сжечь его в более-менее безлюдном месте, не разводя пожар. Можно выкинуть в реку, можно и «похоронить» предав земле. Выбирайте, что Вам подходит.

Таблица чувств, которая поможет разобраться в себе

Июл 14

Таблица чувств, которая поможет разобраться в себе

Автор: TreningClub.by, размещено в: БЛОГ.

«Мне сложно разобраться в своих чувствах», — фраза, с которой сталкивался каждый из нас: в книгах, в кино, в жизни (чьей-то или своей собственной). А ведь это очень важно, уметь разбираться в своих чувствах. Некоторые считают — и возможно, они правы, что смысл жизни в чувствах. И в самом деле, в конце жизни с нами остаются только наши чувства, реальные или в воспоминаниях. Да и мерой происходящего тоже могут быть наши переживания: чем они насыщеннее, разнообразнее, ярче, тем полнее мы ощущаем жизнь.

Что такое чувства? Самое простое определение: чувства — это то, что мы чувствуем. Это наше отношение к тем или иным вещам (объектам). Существует и более научное определение: чувства (высшие эмоции) — особые психические состояния, проявляющиеся социально обусловленными переживаниями, которые выражают длительные и устойчивые эмоциональные отношения человека к вещам.
Чем чувства отличаются от эмоций

Ощущения — это наши переживания, которые мы испытываем через органы чувств, а их у нас пять. Ощущения бывают зрительные, слуховые, тактильные, вкусовые и ощущения запахов (наше обоняние). С ощущениями все просто: раздражитель — рецептор — ощущение.

В эмоции и чувства вмешивается наше сознание — наши мысли, установки, наше мышление. На эмоции влияют наши мысли. И наоборот — эмоции влияют на наши мысли. Мы в ответе за свои чувства, от нас зависит какими они будут. Это важно.

Фундаментальные эмоции

Все эмоции человека можно различать по качеству переживания. Наиболее ярко этот аспект эмоциональной жизни человека представлен в теории дифференциальных эмоций американского психолога К. Изарда. Он выделил десять качественно различных «фундаментальных» эмоций: интерес-возбуждение, радость, удивление, горе-страдание, гнев-ярость, отвращение-омерзение, презрение-пренебрежение, страх-ужас, стыд-застенчивость, вина-раскаяние.

Первые три эмоции К. Изард относит к положительным, остальные семь — к отрицательным. Каждая из фундаментальных эмоций лежит в основе целого спектра состояний, различающихся по степени выраженности. Например, в рамках такой одномодальной эмоции как радость можно выделить радость-удовлетворение, радость-восторг, радость-ликование, радость-экстаз и другие. Из соединения фундаментальных эмоций возникают и все другие, более сложные, комплексные эмоциональные состояния. Например, тревожность может сочетать в себе страх, гнев, вину и интерес.

1. Интерес — положительное эмоциональное состояние, способствующее развитию навыков и умений, приобретению знаний. Интерес-возбуждение — это чувство захваченности, любопытства.

2. Радость — положительная эмоция, связанная с возможностью достаточно полно удовлетворить актуальную потребность, вероятность чего до этого была невелика или неопределенна. Радость сопровождается самоудовлетворенностью и удовлетворенностью окружающим миром. Препятствия к самореализации являются препятствиями и для появления радости.

3. Удивление — не имеющая четко выраженного положительного или отрицательного знака эмоциональная реакция на внезапно возникшие обстоятельства. Удивление тормозит все предыдущие эмоции, направляя внимание на новый объект и может переходить в интерес.

4. Страдание (горе) — наиболее распространенное отрицательное эмоциональное состояние, связанное с получением достоверной (или кажущейся таковой) информации о невозможности удовлетворения важнейших потребностей, достижение которых до этого представлялось более или менее вероятным. Страдание имеет характер астенической эмоции и чаще протекает в форме эмоционального стресса. Наиболее тяжелая форма страдания — горе, связанное с безвозвратной утратой.

5. Гнев — сильное отрицательное эмоциональное состояние, протекающее чаще в форме аффекта; возникает в ответ на препятствие в достижении страстно желаемых целей. Гнев имеет характер стенической эмоции.

6. Отвращение — отрицательное эмоциональное состояние, вызываемое объектами (предметами, людьми, обстоятельствами), соприкосновение с которыми (физическое или коммуникативное) вступает в резкое противоречие с эстетическими, нравственными или идеологическими принципами и установками субъекта. Отвращение, если оно сочетается с гневом, может в межличностных отношениях мотивировать агрессивное поведение. Отвращение, как и гнев, может быть направлено на себя, снижая при этом самооценку и вызывая самоосуждение.

7. Презрение — отрицательное эмоциональное состояние, возникающее в межличностных отношениях и порождаемое рассогласованием жизненных позиций, взглядов и поведения субъекта с таковыми объекта чувства. Последние представляются субъекту как низменные, не соответствующие принятым нравственным нормам и этическим критериям. Человек враждебно относится к тому, кого он презирает.

8. Страх — отрицательное эмоциональное состояние, появляющееся при получении субъектом информации о возможном ущербе для его жизненного благополучия, о реальной или воображаемой опасности. В отличие от страдания, вызываемого прямым блокированием важнейших потребностей, человек, переживая эмоцию страха, располагает лишь вероятностным прогнозом возможного неблагополучия и действует на основе этого прогноза (часто недостаточно достоверного или преувеличенного). Эмоция страха может иметь как стенический, так и астенический характер и протекать либо в виде стрессовых состояний, либо в виде устойчивого настроения подавленности и тревожности, либо в виде аффекта (ужас).

9. Стыд — отрицательное эмоциональное состояние, выражающееся в осознании несоответствия собственных помыслов, поступков и внешности не только ожиданиям окружающих, но и собственным представлениям о подобающем поведении и внешнем облике.

10. Вина — отрицательное эмоциональное состояние, выражающееся в осознании неблаговидности собственного поступка, помысла или чувств и выражающееся в сожалении и раскаянии.

Таблица чувств и эмоций человека

Далее представлен сборник чувств, эмоций, состояний, которые испытывает человек в течение своей жизни — обобщенная таблица, которая не претендует на научность, но поможет лучше понять себя.

И для тех, кто дочитал статью до конца. Цель данной статьи — помочь разобраться в своих чувствах, в том, какие они бывают. Наши чувства во многом зависят от наших мыслей. Иррациональное мышление часто лежит в основе негативных эмоций. Исправив эти ошибки (поработав над мышлением) мы сможем быть счастливее и добиться большего в жизни. Предстоит интересная, но упорная и кропотливая работа над собой. Вы готовы?

---

Получить БЕСПЛАТНЫЙ доступ к мастер-классу «Как следить за новостями, сохраняя адекватность» Анны Мирочник.

Вы узнаете, как работает пропаганда, и на примерах информационных повесток различных эпох и политических систем, научитесь применять навыки критической оценки новостей. Эта лекция едва ли принесёт успокоение. Но поможет остановить поток мыслей в голове, даст возможность переоценить всё увиденное и прочитанное и сделать самостоятельные выводы.

---

Наши тренинги и мастер-классы в записи здесь.

Основные чувства и эмоции. | КИНОТЕРАПИЯ И КИНОТРЕНИНГ

Чувства и эмоции отражают наше отношение к какому либо событию или человеку, причем эмоции — это непосредственная реакция на что-либо, на животном уровне, а чувства — больше продукт мышления, переживания, накопленного опыта и т.д.

Итак, какие бывают чувства и эмоции?

Давайте для начала разберемся, зачем важно четко осознавать и понимать  те чувства, эмоции, которые мы испытываем. Эмоции дают нам обратную связь на происходящее и позволяют понять, что мы делает правильно и целесообразно, а в чем ошибаемся и нужно делать иначе.

Эмоции  дают нам информацию о насущных потребностях и, осознав их,  т.е.  называя “по имени”,  давая себе право на любую эмоцию,  мы понимаем, что происходит в реальности.  Если нас что-то не устраивает, мы можем поискать конструктивный способ решения проблемы.  Если нет возможности немедленно изменить ситуацию в свою пользу — то  способны избавиться (выпустить)  от негативных эмоций социально допустимым путем.

Потребности человека, как причина его эмоций.

Осознавая эмоции и отдавая себе отчет в них, мы можем также разобраться в причине  этих эмоций, когда и почему появились, насколько они правомерны и обоснованны, лучше познать самих себя, узнать о своих приоритетных потребностях и, следовательно, максимально возможно их удовлетворить.

Негативные эмоции, которые не осознаются и игнорируются,  не исчезают сами по себе, особенно те,  которые испытываются перманентно. Как известно, душа и тело едины, и когда долго страдает душа, тело берет на себя часть ее тяжелой ноши.  Как говорится, все болезни от нервов. С этим можно поспорить, но влияние негативных переживаний на здоровье и благополучие человека уже давно доказанный научный факт. Но не будем опускать руки – потому что все (или очень многое) в наших руках!

Перечень основных эмоций и чувств.

Положительные

 

1. Удовольствие

2. Радость.

3. Ликование.

4. Восторг.

5. Гордость.

6. Уверенность.

7. Доверие.

8. Симпатия.

9. Восхищение.

10. Любовь (половая).

11. Любовь (привязанность).

12. Уважение.

13. Умиление.

14. Благодарность (признательность).

15. Нежность.

16. Самодовольство.

17. Блаженство

18. Злорадство.

19. Чувство удовлетворённой мести.

20. Спокойная совесть.

21. Чувство облегчения.

22. Чувство удовлетворённости собою.

23. Чувство безопасности.

24. Предвкушение.

 

Нейтральные

 

25. Любопытство.

26. Удивление.

27. Изумление.

28. Безразличие.

29. Спокойно-созерцательное настроение.

 

Отрицательные

 

30. Неудовольствие.

31. Горе (скорбь).

32. Тоска.

33. Печаль (грусть).

34. Отчаяние.

35. Огорчение.

36. Тревога.

37. Обида.

38. Боязнь.

39. Испуг.

40. Страх.

41. Жалость.

42. Сочувствие (сострадание).

43. Сожаление.

44. Досада.

45. Гнев.

46. Чувство оскорбления.

47. Возмущение (негодование).

48. Ненависть.

49. Неприязнь.

50. Зависть.

51. Злоба.

52. Злость.

53. Уныние.

54. Скука.

55. Ревность.

56. Ужас.

57. Неуверенность (сомнение).

58. Недоверие.

59. Стыд.

60. Растерянность.

61. Ярость.

62. Презрение.

63. Отвращение.

64. Разочарование.

65. Омерзение.

66. Неудовлетворённость собою.

67. Раскаяние.

68. Угрызения совести.

69. Нетерпение.

70. Горечь.

 

Перечисленные нами чувства не исчерпывают всей палитры, всего многообразия эмоциональных состояний человека. Здесь уместно сравнение с цветами солнечного спектра. Основных тонов — 7, но сколько мы знаем ещё промежуточных цветов и сколько оттенков может быть получено при их смешении!

Трудно сказать, сколько может быть различных эмоциональных состояний — но, во всяком случае, их неизмеримо больше, чем 70. Эмоциональные состояния отличаются высокой специфичностью, даже если они при современных грубых методах оценки имеют одно и то же наименование. Существуют, по-видимому много оттенков гнева, радости, печали и других чувств.

Любовь к старшему брату и любовь к младшей сестре — похожие, но далеко не одинаковые чувства. Первое окрашено восхищением, гордостью, иногда завистью; второе — чувство собственного превосходства, желанием оказывать покровительство, иногда жалостью и нежностью. Совсем другое чувство — любовь к родителям, любовь к детям. А ведь для обозначения всех этих чувств мы пользуемся одним наименованием.

Разделение чувств на положительные и отрицательные сделано нами отнюдь не по этическим признакам, а исключительно по признаку доставляемого удовольствия или неудовольствия. Поэтому злорадство оказалось в столбце положительных, а сочувствие — отрицательных чувств. Отрицательных, как видим, значительно больше, чем положительных. Почему? Можно предложить несколько объяснений.

Иногда высказывается соображение, что просто в языке гораздо больше слов, выражающих неприятные чувства, ибо в хорошем настроении человек вообще менее склонен к самоанализу. Нам такое объяснение кажется неудовлетворительным.

Первоначальная биологическая роль эмоций — сигнальная, по типу “приятно — неприятно”, “безопасно — опасно”. По-видимому, сигнализация “опасно” и “неприятно” более существенная для животного, она жизненно важнее, актуальнее, ибо направляет его поведение в критических ситуациях.

Ясно, что такая информация в процессе эволюции должна получить приоритет перед информацией, сигнализирующей о “комфорте”.

Но что исторически сложилось, то может исторически изменяться. Когда человек овладеет законами социального развития, то это изменит и его эмоциональную жизнь, переместив центр тяжести в сторону положительных, приятных чувств.

Вернёмся к списку чувств. Если внимательно прочесть все 70 наименований, то можно заметить, что некоторые из перечисленных чувств совпадают по содержанию и отличаются лишь интенсивностью. Например, удивление и изумление отличаются лишь по силе, то есть по степени выраженности. То же самое гнев и ярость, удовольствие и блаженство и т. д. Поэтому в перечень нужно внести некоторые уточнения.

Обычно чувства протекают в четырёх основных формах

1. Собственно чувство.

2. Аффект.

3. Страсть.

4. Настроение.

Определение чувства дано нами выше.

Аффект — это очень сильное кратковременное чувство, связанное с двигательной реакцией (или с полной неподвижностью — оцепенением. Но оцепенение — это тоже двигательная реакция).

Страстью называют сильное и продолжительное чувство.

Настроение — равнодействующая многих чувств. Это состояние отличается известной длительностью, устойчивостью и служит фоном, на котором протекают все остальные элементы психической деятельности.

Таким образом, если удивление мы считаем чувством, то изумление — это то же по самое по содержанию чувство, но доведённое до степени аффекта (вспомним заключительную немую сцену “Ревизора”).

Подобно этому мы называем яростью доведённый до степени аффекта гнев, блаженство — это аффект удовольствия, восторг — аффект радости, отчаяние — аффект горя, ужас — аффект страха, обожание — это любовь, по продолжительности и силе ставшая страстью, и т. д.
Источники: vesvalo.narod.ru и psycabi.net

Какие чувства и эмоции бывают и что они означают?

Чувства и эмоции отражают наше отношение к какому либо событию или человеку, причем эмоции — это непосредственная реакция на что-либо, на животном уровне, а чувства — больше продукт мышления, переживания, накопленного опыта и т.д.

Итак, какие бывают чувства и эмоции?

Давайте для начала разберемся, зачем важно четко осознавать и понимать  те чувства, эмоции, которые мы испытываем. Эмоции дают нам обратную связь на происходящее и позволяют понять, что мы делает правильно и целесообразно, а в чем ошибаемся и нужно делать иначе.

Эмоции  дают нам информацию о насущных потребностях и, осознав их,  т.е.  называя “по имени”,  давая себе право на любую эмоцию,  мы понимаем, что происходит в реальности.  Если нас что-то не устраивает, мы можем поискать конструктивный способ решения проблемы.  Если нет возможности немедленно изменить ситуацию в свою пользу — то  способны избавиться (выпустить)  от негативных эмоций социально допустимым путем.

Потребности человека, как причина его эмоций. 

Осознавая эмоции и отдавая себе отчет в них, мы можем также разобраться в причине  этих эмоций, когда и почему появились, насколько они правомерны и обоснованны, лучше познать самих себя, узнать о своих приоритетных потребностях и, следовательно, максимально возможно их удовлетворить.

Негативные эмоции, которые не осознаются и игнорируются,  не исчезают сами по себе, особенно те,  которые испытываются перманентно. Как известно, душа и тело едины, и когда долго страдает душа, тело берет на себя часть ее тяжелой ноши.  Как говорится, все болезни от нервов. С этим можно поспорить, но влияние негативных переживаний на здоровье и благополучие человека уже давно доказанный научный факт. Но не будем опускать руки – потому что все (или очень многое) в наших руках!

                                                                 Перечень основных эмоций и чувств.

Положительные	Нейтральные	Отрицательные
1. Удовольствие 2. Радость. 3. Ликование. 4. Восторг. 5. Гордость. 6. Уверенность. 7. Доверие. 8. Симпатия. 9. Восхищение. 10. Любовь (половая). 11. Любовь (привязанность). 12. Уважение. 13. Умиление. 14. Благодарность (признательность). 15. Нежность. 16.Самодовольство(?). 17. Блаженство 18. Злорадство(?). 19. Чувство удовлетворённой мести. 20. Спокойная совесть. 21. Чувство облегчения. 22. Чувство удовлетворённости собою. 23. Чувство безопасности. 24. Предвкушение.	25.Любопытство. 26. Удивление. 27. Изумление. 28. Безразличие. 29. Спокойно-созерцательное настроение.	30. Неудовольствие. 31. Горе (скорбь). 32. Тоска. 33. Печаль (грусть). 34. Отчаяние. 35. Огорчение. 36. Тревога. 37. Обида. 38. Боязнь. 39. Испуг. 40. Страх. 41. Жалость. 42. Сочувствие (сострадание). 43. Сожаление. 44. Досада. 45. Гнев. 46. Чувство оскорбления. 47. Возмущение (негодование). 48. Ненависть. 49. Неприязнь. 50. Зависть. 51. Злоба. 52. Злость. 53. Уныние.	54. Скука. 55. Ревность. 56. Ужас. 57. Неуверенность (сомнение). 58. Недоверие. 59. Стыд. 60. Растерянность. 61. Ярость. 62. Презрение. 63. Отвращение. 64. Разочарование. 65. Омерзение. 66.Неудовлетворённость собою. 67. Раскаяние. 68. Угрызения совести. 69. Нетерпение. 70. Горечь.

Фундаментальные эмоции по К. Изарду.

1. Интерес — положительное эмоциональное состояние, способствующее развитию навыков и умений, приобретению знаний. Интерес-возбуждение — это чувство захваченности, любопытства. 

2. Радость — положительная эмоция, связанная с возможностью достаточно полно удовлетворить актуальную потребность, вероятность чего до этого была невелика или неопределенна. Радость сопровождается самоудовлетворенностью и удовлетворенностью окружающим миром. Препятствия к самореализации являются препятствиями и для появления радости.

3. Удивление — не имеющая четко выраженного положительного или отрицательного знака эмоциональная реакция на внезапно возникшие обстоятельства. Удивление тормозит все предыдущие эмоции, направляя внимание на новый объект и может переходить в интерес.

4. Страдание (горе) — наиболее распространенное отрицательное эмоциональное состояние, связанное с получением достоверной (или кажущейся таковой) информации о невозможности удовлетворения важнейших потребностей, достижение которых до этого представлялось более или менее вероятным. Страдание имеет характер астенической эмоции и чаще протекает в форме эмоционального стресса. Наиболее тяжелая форма страдания — горе, связанное с безвозвратной утратой.

5. Гнев — сильное отрицательное эмоциональное состояние, протекающее чаще в форме аффекта; возникает в ответ на препятствие в достижении страстно желаемых целей. Гнев имеет характер стенической эмоции.

6. Отвращение — отрицательное эмоциональное состояние, вызываемое объектами (предметами, людьми, обстоятельствами), соприкосновение с которыми (физическое или коммуникативное) вступает в резкое противоречие с эстетическими, нравственными или идеологическими принципами и установками субъекта. Отвращение, если оно сочетается с гневом, может в межличностных отношениях мотивировать агрессивное поведение. Отвращение, как и гнев, может быть направлено на себя, снижая при этом самооценку и вызывая самоосуждение.

7. Презрение — отрицательное эмоциональное состояние, возникающее в межличностных отношениях и порождаемое рассогласованием жизненных позиций, взглядов и поведения субъекта с таковыми объекта чувства. Последние представляются субъекту как низменные, не соответствующие принятым нравственным нормам и этическим критериям. Человек враждебно относится к тому, кого он презирает.

8. Страх — отрицательное эмоциональное состояние, появляющееся при получении субъектом информации о возможном ущербе для его жизненного благополучия, о реальной или воображаемой опасности. В отличие от страдания, вызываемого прямым блокированием важнейших потребностей, человек, переживая эмоцию страха, располагает лишь вероятностным прогнозом возможного неблагополучия и действует на основе этого прогноза (часто недостаточно достоверного или преувеличенного). Эмоция страха может иметь как стенический, так и астенический характер и протекать либо в виде стрессовых состояний, либо в виде устойчивого настроения подавленности и тревожности, либо в виде аффекта (ужас).

9. Стыд — отрицательное эмоциональное состояние, выражающееся в осознании несоответствия собственных помыслов, поступков и внешности не только ожиданиям окружающих, но и собственным представлениям о подобающем поведении и внешнем облике.

10. Вина — отрицательное эмоциональное состояние, выражающееся в осознании неблаговидности собственного поступка, помысла или чувств и выражающееся в сожалении и раскаянии.

Эмоции (чувства) в словах (напряженность переживаний усиливается слева на право).

Польза положительных эмоций понятна всем. Хотя мало кто может поспорить с утверждением Томаса Джефферсона в Декларации независимости о том, что стремление к счастью — достойная цель, мало кто может объяснить в чем конкретно заключается польза положительных эмоций. Изначально эмоции были «задуманы» природой для приспособления к реальности. Переживая положительные эмоции в тех или иных обстоятельствах, мы закрепляем в памяти желательные виды поведения, т.е. те, которые приносят удовлетворение, чувство благополучия, успеха, доверия к миру, и т.д.

Радость подталкивает к игре, интерес — к исследованию, удовлетворение — к наслаждению, а любовь снова и снова порождает все эти побуждения. В данном случае достоинство положительных эмоций заключается в том, что они позволяют лучше понимать мир и себя, заставляя нас творчески относиться к жизни, проявлять любознательность и больше общаться с людьми. Положительные эмоции создают наши личные ресурсы. Хотя эмоции сами по себе недолговечны, они могут оказывать на нас продолжительное влияние  спустя значительное время после того, как мы ее испытали. В моменты кризиса или неудачи мы можем мысленно вернуться в моменты прошлого, когда мы были счастливы, и получить порцию положительных эмоций и позитивного опыта для решения текущих неприятностей.

С положительными эмоциями вроде определились: они сигнализирует, что все отлично и тем самым показывают,  как действовать эффективно, а также являются поддержкой в сложные периоды жизни. В чем же польза отрицательных эмоций?

• Отрицательные эмоции мотивируют решать насущные проблемы, менять то, что нас не устраивает. Страх необходим для выживания и сохранения безопасности. Чувство вины побуждает к сотрудничеству. Гнев мотивирует поиск справедливости, когда нас обманули или поступили с нами непорядочно. В состоянии гнева мы можем отстаивать наши принципы, даже если немедленная выгода от этого незначительна.
• Отрицательные эмоции доносят до нас важную информацию, и поэтому иногда они даже превосходят положительные эмоции по полезности. Печаль сигнализирует о потере, страх — об угрозе, а гнев предупреждает о недостойном поступке.
• Отрицательные эмоции помогают нам учиться. Мы постоянно оцениваем ситуации, в которых оказываемся. Отрицательные эмоции показывают, что у нас есть проблема, и часто заставляют нас думать, чтобы найти решение проблемы. Благодаря отрицательным эмоциям мы  накапливаем интересующую нас информацию и что-то меняем в нашем подходе к решению проблем.

psycabi.net

Оцените статью:

 

 

Другие статьи, которые могут быть вам интересны:

• Назад: Как управлять эмоциями? Разум и чувства.

Зачем нужны положительные и отрицательные эмоции

Многие думают, что позитивная психология занимается исключительно положительными эмоциями. Вполне логично: направление действительно ориентировано на достижение счастья. Этим дело не ограничивается: негативные эмоции — неотъемлемая часть опыта, без них восприятие мира было бы скудным и однобоким.

Эмоциональную сферу человечество изучает уже несколько тысячелетий. За такой срок люди научились неплохо разбираться в своих чувствах, но все же не до конца поняли, что для здоровой личности нормально испытывать диаметрально противоположные состояния. Давайте разберемся в понятиях.

Положительные эмоции — это приятные переживания. Оксфордский справочник позитивной психологии определяет их как «приятные или желательные ситуативные реакции, отличные от чувства удовольствия и недифференцированного позитивного аффекта». По сути, это одобрительное отношение к событиям, объектам и впечатлениям, более сложное и специфическое, чем физические ощущения.

Отрицательная эмоция — это тягостное переживание, «неприятное или угнетенное состояние, которое возникает в ответ на негативное событие или поступок». Если эмоция приводит в уныние и деморализует, она отрицательная.

Примеры положительных и отрицательных эмоций

Шкала эмоций довольно обширна, а способ их выражения во многом зависит от склада личности. Теоретическая база — это хорошо, но в большинстве случаев распознавание происходит на интуитивном уровне. Мы просто «знаем», как выглядят проявления разных эмоций.

К распространенным положительным эмоциям относятся:

• любовь,
• радость,
• удовлетворение,
• блаженство,
• интерес,
• веселье,
• счастье,
• умиротворенность,
• восхищение.

Среди распространенных отрицательных эмоций:

• страх,
• гнев,
• отвращение,
• печаль,
• ярость,
• одиночество,
• уныние,
• раздражение.

Неужели нам нужны и те и другие?

Посмотрим внимательнее на список отрицательных эмоций. Хотите вы их испытывать? Скорее всего, нет, и это неудивительно. Любая из них связана со страданиями.

Теперь взглянем на список положительных эмоций. Едва ли, испытав эти чувства, вы говорили себе: «Как бы я хотел, чтобы этого никогда не случалось!» Эти состояния знакомы каждому, и мы стремимся пережить их снова и снова.

Но если испытывать отрицательные эмоции неприятно, нельзя ли без них обойтись? Они приносят нам пользу. Отрицательные эмоции даны в противовес положительным. Без них мы не осознавали бы последних. Они — неотъемлемая часть процесса эволюции, благодаря им люди научились выживать, развиваться и расти.

Коуч Трэйси Кеннеди напоминает, что у каждой базовой эмоции, независимо от ее окраски, своя задача.

• Гнев учит противостоять трудностям.
• Страх защищает от опасности.
• Беспокойство заставляет планировать будущее.
• Удивление открывает путь к познанию.
• Радость напоминает о важном.
• Печаль сближает с любимыми.
• Доверие пробуждает готовность прийти на помощь.
• Отвращение предостерегает от всего, что может навредить.

Как долго мы сумели бы прожить, если бы ничего не боялись? Не будь страха, мы бы постоянно попадали в опасные ситуации и подвергали себя неоправданному риску. Не будь отвращения, мы еще в раннем детстве наглотались бы химикатов, до которых удалось бы дотянуться. Какими бы неприятными ни были негативные эмоции, нельзя отрицать, что они служат важным целям.

Эмоциональная целостность в период изменений

ГлавнаяО проектеНовостиЭмоциональная целостность в период изменений

02.11.2020

Каких эмоций вы боитесь? Гнева или страха, тревожности или растерянности, вины или досады? На самом деле не существует плохих и хороших эмоций: то, какой мы считаем эмоцию, зависит от нашего воспитания и бэкграунда. Мы сдерживаем те эмоции, которые не приняты в нашем окружении, и проявляем те, что нам позволили. В одной семье не принято проявлять гнев, в другой страх, в третьей — сочувствие. Но подавление эмоций приводит к эмоциональному истощению, стрессу и даже серьезным заболеваниям. В условиях изменений внешней среды они вызывают сильное напряжение и в результате — эмоциональные взрывы. В этом материале мы расскажем, как сохранять эмоциональную целостность в период изменений и быть хозяином своих мыслей. Советами с нами поделилась Марина Багаева, эксперт-практик в области личностного и командного развития.

Эмоции — производные наших мыслей, индикаторы состояния организма. Поэтому их нужно проживать, прорабатывать. Неэффективно заглушать эмоции — на какое-то время станет легче, но внутри будет нарастать негатив, организм будет жить в страхе. Например, если подавлять гнев, радость будет проявляться слабее.

КАК ПРОРАБОТАТЬ ЭМОЦИЮ

1. Осознайте и нарисуйте свою эмоцию.  Лучше рисовать левой рукой. Можно попробовать рисовать с закрытыми глазами. Учитесь распознавать свои эмоции, называть их. Это чувство жалости или разочарования? Вины или неловкости?
2. Покричите. В лесу, парке или дома в подушку.
3. Сходите на силовой массаж. Убирание зажимов помогает справиться с эмоциями.
4. Переведите эмоцию в танец. Сфокусируйтесь на эмоции и начните танцевать.
5. Выговоритесь. Важно просто поделиться проблемой, не получая без обратной связи. Если вы понимаете, что близкие начнут давать советы, то лучше выговоритесь для начала неодушевленному предмету или дереву в парке.
6. Сделайте дыхательную практику. Дыхание связано с нервной системой. Поэтому любая дыхательная гимнастика поможет вам успокоиться.
7. Напишите письмо человеку, вызывающему негативные эмоции. Осознайте чувства и запишите их на бумаге. После этого письмо нужно не отправить, а порвать или выбросить.
8. Можно воспользоваться анкетой «Радикального прощения» Колина Типпинга. Она поможет прочувствовать и принять эмоции, отделить напускные чувства, посмотреть на ситуацию со стороны и спокойно изменить ее.

Есть сильные эмоции, которые в одиночестве страшно проживать. В таком случае лучше обратиться к специалисту.

Важно прислушиваться к себе, к своему телу. Почаще безоценочно описывать ощущения. Что с вашим телом? Какая у вас осанка? Сильно ли бьется сердце?

Не забывайте, что все эмоции — это индикаторы. Неэффективные эмоции защищают наш организм от негатива. Подумайте, в чем ценность каждой вашей негативной эмоции. Разберите каждую из них с точки зрения пользы. Например, отвращение защищает от гнилой пищи и ненужных людей. Страх связан с инстинктом самосохранения, помогает избежать опасности и лучше подготовиться к событию. Гнев помогает понять, что кто-то нарушает ваши границы. Обида — это запрос на любовь, форма гнева для того, кто запрещает себе гневаться. Она показывает, что человек для вас важен и сделал вам больно. Обида помогает выстроить границы и понять ваши ценности. Вина сигнализирует о том, что вы противоречите собственным ценностям. Апатия показывает, что нужно отдохнуть и восполнить ресурсы.

ЧТО ДЕЛАТЬ С ЭМОЦИЯМИ В ПЕРИОД ИЗМЕНЕНИЙ

• Осознайте эмоцию.
• Проявите ее: сообщите о ней.
• Поймите, в чем ваша цель. Что вы собираетесь сделать?
• Сопоставьте цель и эмоцию. Возможно, вам нужна именно эта эмоция!
• Определите, какая эмоция нужна для этой цели. Например, вас подкалывают коллеги. Хотите сохранить с ними отношения? Тогда поможет спокойствие. Хотите отстоять границы? Понадобится доля раздражения — поможет спокойно высказать то, что не нравится.
• Выберите способ для нужного эмоционального состояния. Заранее заведите себе список способов для достижения нужного эмоционального состояния.
• Примените этот способ.

Переформулируйте внутренний посыл, поймите, какая именно цель вам нужна и какие эмоции помогут, задайте правильную атмосферу и, конечно, начинайте с небольших шагов уже сейчас.

Возврат к списку

Что такое положительные и отрицательные эмоции и нужны ли они оба?

Изображение WorldSpectrum с сайта Pixabay

Вы могли подумать, что позитивная психология — это все о положительных эмоциях.

Вас простят за такую ​​мысль, учитывая врожденную позитивную склонность позитивной психологии!

Но это не только положительные эмоции. Негативные эмоции — это неизбежная часть жизни и то, что нам нужно испытать, чтобы жить полноценной, насыщенной жизнью.

Почему нам нужны отрицательные эмоции в дополнение к положительным?

Прежде чем вы начнете читать, мы подумали, что вы можете бесплатно загрузить наши 3 упражнения на эмоциональный интеллект.Эти научно обоснованные упражнения не только улучшат вашу способность понимать и контролировать свои эмоции, но также дадут вам инструменты для развития эмоционального интеллекта ваших клиентов, студентов или сотрудников.

Вы можете бесплатно скачать PDF-файл здесь.

Взгляд на психологию

Люди изучали эмоции тысячи лет. Учитывая, что мы уделяем большое внимание чувствам, неудивительно, что мы знаем о них достаточно много; что удивительно, так это отсутствие понимания необходимости обеих эмоций для здорового функционирования.

Давайте начнем с определения наших условий.

Что такое положительные эмоции?

Положительные эмоции — это эмоции, которые мы обычно доставляем удовольствие. Оксфордский справочник по позитивной психологии определяет их как « приятных или желаемых ситуационных реакций… отличных от приятных ощущений и недифференцированного положительного аффекта » (Cohn & Fredrickson, 2009).

По сути, это определение утверждает, что положительные эмоции — это приятные реакции на нашу среду (или наш собственный внутренний диалог), которые являются более сложными и целенаправленными, чем простые ощущения.

Что такое негативные эмоции?

С другой стороны, отрицательные эмоции — это те, которые мы, , обычно не находим доставляющими удовольствие. Отрицательные эмоции можно определить как «неприятные или несчастные эмоции, которые вызывают у людей, чтобы выразить негативное влияние на событие или человека» (Pam, 2013).

Если эмоция отпугивает и тянет вас вниз, скорее всего, это отрицательная эмоция.

17 примеров: список положительных и отрицательных эмоций

Примеры положительных и отрицательных эмоций зависят от того, кого вы спрашиваете; даже определение эмоции может варьироваться в зависимости от того, кто отвечает на вопрос.Как бы вы ни определяли эмоцию, различие между ними является интуитивным процессом: мы, кажется, «просто знаем», какие эмоции являются положительными, а какие — отрицательными.

Некоторые общие положительные эмоции включают:

• Любовь
• Радость
• Удовлетворение
• Удовлетворенность
• Проценты
• Развлечения
• Счастье
• Серенити
• Awe

Некоторые из наиболее часто испытываемых отрицательных эмоций:

• Страх
• Гнев
• Отвращение
• Печаль
• Ярость
• Одиночество
• Меланхолия
• Раздражение

Нужны ли нам оба?

Вернитесь к списку примеров отрицательных эмоций. Вы хотите испытать какие-либо из этих эмоций? Вероятно, нет, и это неудивительно! Испытывать какие-либо из этих эмоций неприятно.

Теперь обратимся к списку примеров положительных эмоций. Вы когда-нибудь испытывали одну из этих эмоций и думали про себя: « Я бы хотел, чтобы я не испытывал эту эмоцию? «Хотя вы, возможно, испытали это один или два раза — обычно в то время, когда мы думаем, что не должны испытывать положительных эмоций, — легко увидеть, что этот список полон приятных эмоций, которые люди склонны искать.

Мы знаем, что положительные эмоции необходимы для эффективного функционирования, роста и процветания.

Итак, если нам повсеместно неприятно испытывать отрицательные эмоции и повсеместно приятно и желательно испытывать положительные эмоции, нужны ли нам вообще отрицательные?

Как оказалось, да!

Нужны ли отрицательные эмоции?

Негативные эмоции, хотя и неприятные для восприятия, действительно необходимы для здорового образа жизни. Это верно по двум важным причинам:

• Отрицательные эмоции противопоставляют нам положительные эмоции; остались бы положительные эмоции такими же хорошими без негатива?
• Отрицательные эмоции служат эволюционным целям, побуждая нас действовать таким образом, чтобы повысить наши шансы на выживание и помочь нам расти и развиваться как людям.

Как отмечает Трейси Кеннеди из Lifehack.org, для каждой из основных эмоций, как положительных, так и отрицательных, есть веская причина:

• Гнев: бороться с проблемами
• Страх: защитить нас от опасностей
• Ожидание: смотреть вперед и планировать
• Сюрприз: сосредоточиться на новых ситуациях
• Радость: напомнить нам, что важно
• Печаль: соединить нас с теми, кого мы любим
• Доверие: общение с людьми, которые помогают
• Отвращение: отвергать то, что нездорово (2018)

Без страха, были бы вы сегодня здесь? Или вы бы прибегли к рискованным практикам, подвергая себя ненужной опасности? Если бы вы не испытывали отвращения, смогли бы вы воздержаться от приема любого из множества вредных веществ, к которым вы имели доступ в раннем детстве?

Какими бы неприятными они ни были, нельзя отрицать, что отрицательные эмоции служат важным целям в нашей жизни.

Правда ли, что человек будет чувствовать стресс только в негативных ситуациях?

Хотя вы можете думать о стрессе как о полностью негативной эмоции или реакции на ситуацию, на самом деле люди довольно часто испытывают стресс в нейтральных и позитивных ситуациях.

На самом деле, многие переживания, которые обычно считаются положительными, могут стать причиной огромного стресса в нашей жизни.

Вот лишь несколько примеров положительного опыта, который может вызвать у нас стресс:

• Планирование предстоящей свадьбы
• Подготовка к переезду туда, где вы хотите жить
• Праздники — особенно с семьей!
• Рождение ребенка
• Начало увлекательной новой работы

Совершенно естественно испытывать стресс во всех этих ситуациях, даже если вы, вероятно, расцените их как счастливые и позитивные.Это еще один пример взаимодействия положительного и отрицательного, которое придает нашей жизни равновесие.

Положительные и отрицательные эмоции: взгляд на различия

Как мы теперь знаем, положительные и отрицательные эмоции жизненно важны для здоровой и разносторонней жизни. Давайте посмотрим, как эмоции в обеих категориях влияют на нас.

Как они влияют на мозг?

Положительные и отрицательные эмоции играют важную роль, когда дело касается мозга, но, как правило, это разные роли.

Например, было показано, что положительные эмоции влияют на мозг следующим образом:

• Они могут повысить нашу производительность в когнитивной задаче, поднимая нам настроение, не отвлекая нас, как это делают отрицательные эмоции (Iordan & Dolcos, 2017).
• Положительные эмоции могут запускать в мозгу механизмы вознаграждения, способствуя снижению уровня гормона стресса и повышению благополучия (Ricard, Lutz, & Davidson, 2014).
• Положительные эмоции могут помочь нам расширить кругозор и сфокусировать внимание нашего мозга (Fredrickson, 2001).

Между тем известно, что отрицательные эмоции влияют на мозг следующим образом:

• Облегчение обработки эмоционального конфликта, помогающее нам разобраться в несоответствующей или противоречивой эмоциональной информации; Другими словами, отрицательные эмоции могут помочь нам понять сложные эмоциональные проблемы (Зинченко и др., 2015).
• Содействие обработке когнитивных конфликтов, помощь в понимании несовместимой или противоречивой когнитивной информации; Другими словами, отрицательные эмоции также могут помочь нам разобраться, когда мы получаем сбивающие с толку сигналы (Kanske & Kotz, 2010; 2011).
• Уменьшение опыта сочувствия, которое может помочь защитить нас от чрезмерного вовлечения других и сосредоточиться на наших целях (Qiao-Tasserit, Corradi-Dell’Acqua, & Vuilleumier, 2017).

Оба они играют важную роль в нашем мозгу, и эти роли дополняют друг друга, а не конкурируют.

Роль обоих в позитивной психологии

Учитывая влияние положительных и отрицательных эмоций на наши мысли и поведение, легко понять, почему положительная психология пристально следит за отрицательными эмоциями в дополнение к положительным. Каким бы важным для нас ни было научиться усиливать свои положительные эмоции и использовать возможности, которые они открывают, столь же важно научиться адаптироваться к отрицательным эмоциям и эффективно справляться с ними.

Когда мы способны принять, принять и использовать как свои положительные, так и отрицательные эмоции, мы даем себе лучший шанс жить сбалансированной и осмысленной жизнью. Вот почему область позитивной психологии не решается слишком сильно сосредотачиваться только на положительных эмоциях — так же важно понимать, как превратить отрицательные эмоции в положительный опыт, как и извлечь выгоду из наших положительных эмоций.

Как лучше всего отслеживать свои эмоции?

Теперь мы знаем о важности принятия и управления своими эмоциями — как положительными, так и отрицательными — следующий вопрос — как мы на самом деле это делаем.

Первый шаг к эффективному управлению нашими эмоциями — это выявление, понимание и поиск закономерностей в наших эмоциональных переживаниях.

Таблица положительных и отрицательных эмоций (PDF)

Если вам нужна помощь в выявлении положительных и отрицательных результатов.отрицательные эмоции или отслеживание собственных эмоций, есть несколько таблиц, которые могут помочь.

Ознакомьтесь с приведенными ниже примерами или создайте свои собственные, если хотите.

Положительных и отрицательных эмодзи График:

Изображение с Dreamstime.com — ID 78015426

Простой список положительных и отрицательных эмоций:

Отрицательный	Положительно
Горе Скорбь Heartache Печаль Несчастье Депрессия Ненависть Виноват Сожаление Страдания Обида Угрожающие Антагонизм Гнев Ярость Враждебность Ненависть Позор Незащищенность Самосознание Бравада Смущение Беспокойство Паника Разочарование Пессимистический Цинизм Ревность Усталость Боль Беспокойство Страх Страх	Проценты Вдохновение Энтузиазм Смех Развлечение Эмпатия Любопытство Ура Удовлетворенность Спокойствие Безмятежность Мир Доверие Bliss Восторг Счастье Удовольствие радость Беззаботный Легкость Удовлетворение Выполнение Надежды Уверенность Оптимизм Страсть Гармония Волнение Благодарность Доброта Привязанность Любовь

Колесо эмоций:

Краткий обзор нейтральных эмоций

В то время как положительные и отрицательные эмоции привлекают значительное внимание исследователей и практикующих психологов, существует еще одна категория эмоций, которые во многих кругах практически игнорировались: нейтральные эмоции.

Вы не услышите много об этих чувствах золотой середины от психологов, но они являются широко обсуждаемой темой в некоторых буддистских кругах. Эти эмоции называются адукхамасукха, что может переводиться как «безболезненно, не приятно» (Аналайо, 2017). Они ссылаются на «, диапазон в средней части спектра ощущаемых переживаний… между болью и удовольствием… относительно мягкий и без отчетливо болезненных или явно приятных » (Anālayo, 2017).

Поскольку нейтральные чувства — такая банальная тема для большинства из нас, мы редко задумываемся о них; однако они могут быть той эмоциональной категорией, в которой мы проводим большую часть нашего времени! Подумайте о своем дне: сколько он был проведен в радости и удовлетворении? Сколько гнева и печали? Ответ на эти вопросы, вероятно, займет гораздо меньше времени, чем у вас было днем.Эмоции, которые вы испытывали в остальное время, скорее всего, были нейтральными.

Хотя нейтральные чувства не имеют валентности — положительной или отрицательной — некоторые говорят, что нейтральные чувства можно считать положительными, поскольку они характеризуются отсутствием боли и страданий.

Что бы вы ни думали об отрицательных эмоциях, помните о них как о важной, хотя и часто забываемой, части вашего эмоционального опыта. Здесь можно прочитать больше о буддийском взгляде на нейтральные эмоции.

4 балла PowerPoints о положительных и отрицательных эмоциях

Для получения дополнительной информации о положительных и отрицательных эмоциях взгляните на эти презентации PowerPoint по положительной психологии. (Некоторые скачиваются автоматически):

Сообщение о возвращении домой

Как всегда, я надеюсь, что вы оставите эту статью с немного большим количеством знаний, чем когда вы начали читать. Выявление, принятие и управление нашими эмоциями — как положительными, так и отрицательными — является такой важной задачей для здоровой и счастливой жизни.

Используйте то, что вы здесь узнали, чтобы лучше понять свои собственные чувства и чувства других, а также посвятить себя большей осведомленности и управлению своим собственным эмоциональным состоянием. Вы не пожалеете!

Что вы думаете по этому поводу? Считаете ли вы, что отрицательные эмоции необходимы, или вы думаете, что мы могли бы избавиться от них без каких-либо побочных эффектов? На какой баланс вы стремитесь? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Спасибо за чтение!

Надеемся, вам понравилась эта статья.Не забудьте скачать наши 3 упражнения на эмоциональный интеллект бесплатно.

Если вы хотите узнать больше, наш мастер-класс по эмоциональному интеллекту © — это 6-модульный обучающий пакет по эмоциональному интеллекту для практикующих, который содержит все материалы, которые вам понадобятся, чтобы стать экспертом в области эмоционального интеллекта, помогая вашим клиентам обуздать свои эмоции и развивать эмоциональную связь. в их жизни.

• Аналайо, Б. (2017). А как насчет нейтральных чувств? Центр буддийских исследований Барре .Получено с https://www.buddhistinquiry.org/article/what-about-neutral-feelings/
.
• Кон, М. А., и Фредриксон, Б. Л. (2009). Позитивные эмоции. В С. Дж. Лопесе и К. Р. Снайдере (ред.) Оксфордский справочник по позитивной психологии (2-е изд.).
• Фредриксон, Б. Л. (2001). Роли положительных эмоций в положительной психологии: теория развития положительных эмоций. Американский психолог, 56 , 218-226.
• Иордан, А. Д., и Долкос, Ф.(2017). Активность мозга и сетевые взаимодействия связаны с различиями в влиянии эмоционального отвлечения на валентность. Кора головного мозга, 27 , 731-749. https://doi.org/10.1093/cercor/bhv242
• Канске П. и Коц С. А. (2010). Модуляция ранней обработки конфликта: ответы N200 на эмоциональные слова в задании фланкера. Neuropsychologia, 48 , 3661-3664.
• Канске, П., и Коц, С. А. (2011). Эмоция запускает исполнительное внимание: передняя поясная кора и миндалина реагируют на эмоциональные слова в конфликтной задаче. Human Brain Mapping, 32 , 198-208.
• Кеннеди Т. (2018). Почему отрицательные эмоции не так уж и плохи (и как с ними справиться). Лайфхак . Получено с https://www.lifehack.org/articles/communication/how-handle-negative-emotions.html
.
• Пэм, М. С. (2013). Отрицательная эмоция. Словарь психологии . Получено с: https://psychologydictionary.org/negative-emotion/
• Qiao-Tasserit, E., Corradi-Dell’Acqua, C., & Vuilleumier, P.(2017). Хорошее, плохое и страдание. Временные эмоциональные эпизоды модулируют нервные цепи боли и сочувствия. Neuropsychologia, 116 , 99-116.
• Рикар М., Лутц А. и Дэвидсон Р. Дж. (2014). Ум медитирующего. Научный Америкэн . Получено с
  https://www.law.upenn.edu/live/files/3918-mind-of-the-meditatorpdf
• Зинченко А., Канске П., Обермайер К., Шрегер Э. и Коц С. А. (2015). Эмоции и целенаправленное поведение: данные ERP о когнитивных и эмоциональных конфликтах. Социальная когнитивная и аффективная нейробиология, 10 , 1577-1587.
• Зинченко, А., Обермайер, К., Канске, П., Шрегер, Э., Виллринджер, А., и Коц, С. А. (2017). Влияние отрицательных эмоций на когнитивный и эмоциональный контроль остается неизменным при старении. Frontiers in Aging Neuroscience, 9 , 349.

60 отрицательных эмоций прилагательных для описания отрицательных чувств

На этом уроке вы выучите 60 отрицательных чувств на английском языке.Также ознакомьтесь с 8 лучшими словами для слова «счастливый» и еще 33 прилагательными и идиомами для положительных эмоций.

Говорить о своих чувствах, особенно о негативных, нелегко — даже на нашем родном языке.

Итак, сегодня я покажу вам различные слова для описания отрицательных эмоций на английском языке.

Вы собираетесь выучить:

• Другие слова для грустный
• Другие слова для злой
• Другие слова для тревожный
• Другие слова для ревнивый
• Другие слова для сожалеющий
• Другие слова для скучно
• Другие слова для устал

---

Запомни английские предлоги навсегда!

Скачать бесплатно!

---

Другие слова для «тревожного»

ГОЛОС В ВАШЕЙ ГОЛОВЕ : Что, если он сломается?
ВЫ : Но это же Канада! Здесь ничего не ломается!
ГОЛОС В ВАШЕЙ ГОЛОВЕ : Нет ничего идеального. Помните ту историю в новостях в прошлом году?
ТЫ : Все будет хорошо.
ГОЛОС В ВАШЕЙ ГОЛОВЕ : Но будет ли?
ВЫ :… эээ…

Нервный

Во многих языках «нервный» и «возбужденный» имеют одно и то же значение.

Иногда я слышу: «Мне нужно сегодня пойти к врачу. Я взволнован.»

Это не то чувство, которое я обычно испытываю, когда мне нужно пойти к врачу. Если только это не Врач:

Доктор Кто, серия 8, автор: Doctor Who Spoilers | CC BY 2.0

Итак, «нервный» — это, по сути, отрицательный аспект «возбужденного». Это ощущение перед экзаменом, визитом к врачу или когда вы собираетесь пересечь огромный веревочный мост.

Под напряжением

ОК. Все мы знаем, что это значит, правда?

Просто помните, что «стресс» — это то, что вы чувствуете, а не «стресс».

Используйте слово «стресс» для ситуации:

«Я подчеркнул . Эти рождественские покупки действительно вызывают стресс. Может, мне стоит стать язычником или что-то в этом роде ».

Боюсь

ОК.Как вы скоро увидите, у нас есть три слова для слова «испуганный» и как минимум два слова для «очень напуганного».

Первое слово, означающее «испуганный», это… э-э… «испуганный».

Списки блогов иногда не так просты, как кажутся.

Испуганный

Это означает «испуганный».

«Это всего лишь быстрая проверка — ничего страшного ».

Испуганный

И снова — это значит «испуганный».

Почему у нас так много слов, означающих «бояться»?

Почему Сэмюэл Л.Джексон в каждом когда-либо снятом фильме?

Ответ на оба этих вопроса: «Я не знаю».

Испуганный

Это означает «очень напуган».

«Боишься пауков? Он на напугал из них ».

Окаменевший

Это также означает «очень напуган», так что это похоже на «напуган», но в этом есть небольшой дополнительный смысл.

Первоначально это слово означало «превращенный в камень».

Значит, ты так напуган, что не можешь пошевелиться.

Как будто тебя превратили в камень.

Unsettled

Это смесь слов «беспокойство» и «тревога».

Когда просто невозможно расслабиться.

Подумайте, что может чувствовать мать, когда ее ребенок-подросток гуляет со своими друзьями.

Она не расслабится, пока он не вернется домой, верно?

Или когда вы ждете последнего результата экзамена.

На краю

Это почти то же самое, что и «неурегулированный».

Иногда мы используем его для описания личных характеристик.

Мы все встречали этого парня, верно? Тот, кто просто не может расслабиться. Всегда о чем-то беспокоился.

Он на грани.

«Каждый раз, когда президент что-то говорит, я сбиваю с толку ».

У вас в животе бабочки

Нервничаете?

Значит, у вас в животе бабочки.

Хорошая фраза, да? Я имею в виду, иногда это действительно так, верно?

С тревогой

Вам знакомо это чувство?

Что-то плохое случится. Но вы не знаете что.

И вы не знаете почему.

Вы просто знаете.

В основном это чувство беспокойства о будущем, даже если для этого нет никаких причин.

Проблемные

Вы могли заметить слово «подчеркнуто» в слове «обеспокоен».

Ну, похоже, но не совсем то же самое.

«Обеспокоенный» означает «расстроен» или «обеспокоен».

Jittery

Это тоже немного похоже на «на грани» или «беспокойство».

И на этот раз мы действительно можем это увидеть.

Он просто не сядет! Или перестаньте ходить взад и вперед по комнате.

Подумайте о ком-то, кто выпил слишком много кофе.

Непоседа

«О, сиди спокойно! Пожалуйста! Ты такой суетливый «.
«Я не могу — я слишком нервничаю. Он будет здесь с минуты на минуту.

Это означает, что вы так нервничаете, что не можете перестать двигать частями своего тела.

Может быть, вы бьетесь ногой о стул или просто двигаете руками.

Это похоже на «нервный.

Беспокойный

Многие из этих прилагательных описывают людей, которые передвигаются, потому что слишком нервничают.

А это еще один из таких.

Когда вы беспокоитесь, вы не можете расслабиться, потому что слишком обеспокоены.

Непросто

Это довольно общий вопрос.

Используйте его для описания общего чувства беспокойства или дискомфорта.

Другие слова для «злого»

Grrrr! Она очень зол.

Но я бы тоже.Я всегда злюсь, когда у меня крадут куклы.

Furious

Очень зол.

Livid

Очень-очень злой. Мы говорим здесь не только о куклах.

«Как он отреагировал на новости?»
«Он был абсолютно бледным !»

Обиделся

Очень рассердился. Но будьте осторожны с этим — оно довольно грубо. Только друзья!

Раздражен

Слегка зол и раздражен.

Это довольно низкий гнев. Например, когда строители по соседству шумят. Или эта пчела не оставит вас в покое.

Miffed

Это в основном то же самое, что и «раздражен». Хотя он скорее британский.

«Честно говоря, я был немного обижен , когда узнал, что они все пошли смотреть новый фильм« Звездные войны »без меня».

Горький

Чем старше я становлюсь, тем больше стараюсь не становиться горьким.

Вы можете посмотреть на людей младше вас и сказать: «Привет! Это круто! Посмотрите на них! Когда-то я был таким молодым, но теперь все кончено и все в порядке.

Или вы можете быть горькими из-за этого — ненавидеть молодежь, потому что у вас больше нет этой свежей красоты и доверия к миру.

Я обычно выбираю первый вариант. Это лучше, правда?

В ярости

Действительно, очень зол. То же, что и «в ярости».

Удивительно, сколько у нас слов для обозначения «злой», не правда ли?

в ярости

в ярости. В ярости. Обозленный. Очень-очень злой.

Почему у нас их так много?

На грани (вашего) остроумия

Когда у вас кончилось терпение, и вы готовы взорваться!

«Я пробовал и пробовал, но не могу подогнать детали. Честно говоря, я в конце концов ! »

Cross

Это в основном то же самое, что и «сердитый».

Но немного послабее.

Я обычно думаю о матери, говорящей что-то вроде:

«Если ты толкнешь эту собаку еще раз, я буду очень пересечь с тобой».

Дымящийся

Абсолютно в ярости!

Опять же — у нас много слов, означающих «очень, очень злой».

Я хочу знать, почему.

Irate

Вот еще один.Это означает «очень, очень злой».

Благовонный

Последний. Угадайте, что это значит? Ага! Яростный! В ярости! Обозленный! Бледный! Дымится!

Или очень-очень злой.

Другие слова для «грустного»

Она ушла! Любовь всей его жизни!

И они провели вместе всего девять дней.

Он ее никогда не забудет! Может быть.

Вниз

«Привет, как дела?»
«Не знаю. Мне сегодня немного скучно, ».

Иногда нам просто немного грустно. Может быть, для этого есть причина, а может, и нет.

В любом случае, мы можем сказать, что подавлены .

Low

Или, если вам надоело использовать «вниз», используйте вместо этого «low». Они имеют то же значение.

И «вниз», и «низкий» — идиоматические прилагательные.

На свалке

«Что такое« свалка »?» вы можете спросить.

Свалка — это то место, куда отправляется весь ваш мусор после того, как его собирают.

Какое-то унылое место, не правда ли?

Депрессия

На самом деле это медицинский термин, который может указывать на серьезное психологическое расстройство.

Но иногда мы также используем его, когда кто-то недоволен «надолго».

Может, они просто с кем-то расстались.

Или, может быть, они слишком много читают новости.

«Я думаю, что он депрессивный . Он не выходил из дома уже несколько недель.

Несчастный

Эээ… не счастливый.

Или грустно.

Меланхолик

Это интересный.

Это своего рода печаль, но в ней есть нечто похожее на мечту.

Похоже на это:

via GIPHY

Мы часто используем его для описания искусства, например, для меланхолической песни или меланхолической картины.

Меланхолическая сцена в фильме несет в себе что-то вроде мечтательной грусти.

Угрюмый

У него плохое настроение, и он ни с кем не разговаривает.

В лучшем случае вы получите от него ответ из одного слова.

Он угрюм.

Sulky

Это похоже на «угрюмый», но немного более негативно.

У нее нет того, что она хотела, и теперь она надуется.

Она будет игнорировать вас и не разговаривать с вами.

«Не надо угрюмый . Скоро будет еще один фургон с мороженым.

Heartbroken

Вы когда-нибудь страдали от разбитого сердца?

Помните то чувство? Это убито горем.

Больно, не так ли?

Crestfallen

Итак, вы получили акцию! Тебя сделали мега-супер-босс-менеджером, и ты будешь получать огромную зарплату, работая в Нью-Йорке, в служебной машине, в пентхаусе на Манхэттене. Все!

Затем вы обнаруживаете, что получили неправильную записку, и вас фактически уволили.

Очень разочарован, правда?

И грустно. Очень очень печально.

Или удрученный.

Другие слова для «ревнивого»

Она любит его.

Он любит ее.

А тому другому парню это просто не нравится.

Зависть

Между завистью и ревностью есть тонкая разница.

Ревность связана со страхом — страхом потерять что-то (или обычно кого-то) другому человеку.

Зависть — это просто чувство: «У тебя это есть. И я хочу этого! »

Зеленый с завистью

Ага. Зависть бывает разной.

И этот цвет зеленый!

Вы можете использовать это как прилагательное:

«О! Вы бы его видели! Он был зеленых от зависти ! »

Зеленоглазый монстр

Это из пьесы Шекспира «Отелло».

Мы используем его, чтобы описать ревность как характер.

Некоторые быстрые исследования показывают, что мы можем говорить о , имеющем дело с зеленоглазым монстром, приручении зеленоглазого монстра или о том, что зеленоглазый монстр является проблемой для преодоления .

«Они прекрасно ладили. Тогда зеленоглазый монстр поднял свою уродливую голову ».

Ага. Ревность уродлива.

Обиженный

Случалось ли к вам когда-нибудь относиться несправедливо?

Может быть, копы остановили вас без причины.

Или, может быть, парень, который покупает торты для босса, получил повышение, хотя он не может считать больше 199.

Тогда вы, вероятно, почувствовали обиду.

Другие слова для «сожалею»

«Я не могу поверить в то, что я сделал! Я больше никогда не найду оранжево-коричневую вазу 80-х годов! »

Ага.Наверное, это хорошо.

Стыдно

Еще в декабре мы рассматривали разницу между словами «стыдно» и «смущенно».

Подводя итог, стыд — это негативное чувство, которое вы испытываете в результате чего-то в ВАС.

Возможно, это из-за того, что вы сделали что-то, что не соответствовало вашим личным стандартам.

Смущенный

Если чувство стыда вызвано тем, что вы сделали, что не соответствовало вашим личным стандартам, смущение больше связано с тем, как на вас смотрят другие люди.

Вам плохо, потому что они могут смеяться над вами или как-то осуждать вас.

«После того, что она сделала на прошлой неделе, она слишком смущена , чтобы показывать свое лицо на работе».

Виновен

Чувство вины связано с плохим самочувствием, но не за себя (что «стыдно»), а за других людей.

Допустим, вы одолжили у друга iPad и сломали его.

То чувство в животе, которое возникает из-за того, что у вашего друга больше нет iPad? Это вина.

Раскаяние

Это слово очень сильное и означает «очень, очень сожалею и виновато за то, что вы сделали».

Это чувство обычно длительное — подсознание занимается тем, что вы сделали.

Другие слова для «Скучно»

Вот он — застрял в разговоре с Меган. Наверное, самая скучная женщина КОГДА-ЛИБО!

Ему не сбежать.

Скучно жестко

Очень скучно — примерно через минуту разговора с Меган.

«Когда мы можем поехать? Мне скучно ».

Скучно до смерти

Очень, очень скучно — примерно через полторы минуты разговора с Меган.

Не интересно

Не интересно. Но не совсем скучно.

Больной и устал

Это немного другое.

Мы используем это, когда говорим о том, что делаем.

Так что вы можете устать от просмотра Game of Thrones (это случилось со мной после одного эпизода) или устали работать в одном и том же месте каждый день.

Другие слова для «Устал»

«Пожалуйста. Нет… больше… кошачьих… видео ».

Интересно, что есть разные способы чувствовать усталость.

Я имею в виду — ты устал, потому что не спал?

Или вы просто слишком много бегаете?

Усталость

Усталость — это особый вид усталости, возникающий после длительного повторения чего-либо.

Может быть, вы ехали на велосипеде восемь часов и вдруг захотели остановиться.

Или, может быть, вы слишком долго работали без выходных.

Исчерпаны

Очень, очень устали.

«Выхлоп» означает «полностью закончить или закончить что-либо».

Когда вы истощены, у вас полностью заканчивается энергия.

Изношенный

Очень, очень устал.

Это очень британский.

Так скажите американцам и посмотрите, как они запутаются.

Отличное развлечение!

«Я не думал, что буду таким измученным после всего лишь одного часа с этими детьми.”

Beat

Этот больше американец, чем британец.

Но англичане это понимают, потому что американские вещи ВЕЗДЕ! (Думаю, вы заметили.)

Это также означает «очень устал».

Осушен

Это похоже на «исчерпано».

Очень-очень устал. Обычно из-за того, что вы были слишком активны или испытывали стресс.

Sleepy

Это просто состояние желания спать.

Твоя кровать зовет тебя.

«Что было в том напитке? Это сделало меня таким сонным .

Сгорел

Ты работаешь, работаешь, работаешь, работаешь.

Потом щелкаешь. Ты просто больше не можешь работать.

Это чувство сильной усталости в результате длительного переутомления.

Сделай перерыв, да?

Drowsy

Это похоже на «сонный».

Твои глаза полузакрыты.

Вы хотите спать.

Вы говорите «хммм…». вместо … ну, вообще вместо предложения.

Ты сонный.

Это могло быть просто потому, что тебе нужно немного поспать.

Или, может быть, вы слишком много выпили.

Некоторые лекарства также имеют предупреждающую этикетку:

«Предупреждение: может вызвать сонливость».

Изношенный

В основном это означает «очень усталый», «истощенный» или «изможденный».

Оно происходит от фразового глагола «кого-то утомлять».

---

Вау, это был длинный список.

Но вы зашли так далеко! Отличная работа!

Теперь вы знаете 60 слов для описания отрицательных чувств и эмоций.

В награду съешьте чудесный морковный торт:

Морковный торт Cake Club от Mack Male | CC BY 2.0

Но давайте закончим двумя (или четырьмя) вопросами:

1. Вы когда-нибудь перегорели? Если да, то как вы с этим справились? Если нет, то как этого избежать?
2. Кто-нибудь из ваших знакомых заставляет вас смущаться? ВОЗ? Почему?
3. Что ты делаешь, чтобы подбодрить себя на свалке?
4. Когда в последний раз вам было скучно до смерти? Почему?

Напишите в комментариях!

Как только ответишь, оставлю свой! 🙂

Вам понравился этот пост? Тогда будьте круты и поделитесь, нажав синюю кнопку ниже.

7 здоровых способов смириться с негативными эмоциями + список

Как принять негативные эмоции

Жизнь — это не всегда позитив, позитивный настрой и хорошие эмоции. Отрицательные эмоции также служат цели нашего выживания. Мы говорим о тех чувствах, которые делают нас несчастными, неудобными и несчастными.

У всех нас время от времени они возникают — гнев, зависть, горе, гнев, недовольство, беспокойство и многое другое, — но мы не можем выбирать именно те эмоции, которые хотим испытывать .

Прежде чем мы перейдем к обсуждению жизненно важных аспектов отрицательных эмоций, было бы целесообразно с самого начала изложить некоторые из лучших научно обоснованных методов, позволяющих справиться с отрицательными эмоциями и принять их.

Что такое отрицательные эмоции

Отрицательные эмоции — это чувства, которые вызывают страдание. Эти эмоции могут вызвать у нас неприязнь к себе и другим и уменьшить наше счастье, позитив и удовлетворенность жизнью. Назвать их все в одном месте выходит за рамки этой публикации.

Все мы таскаем свои отрицательные эмоции в сумке. Иногда ситуации заставляют нас открыть этот мешок. Когда мы открываем его, из него изливаются одно или несколько из этих чувств.

В этом мире много всего, что побуждает нас открыть этот мешок отрицательных эмоций: личная травма, рабочий стресс, физическое или эмоциональное насилие, смерть или потеря близкого человека, зависимость и злоупотребление психоактивными веществами, семейные условия, бедность, чрезмерное мышление, бессонница.

И карантин, который утомляет разум, как никогда раньше, во время пандемии Covid19.

Список отрицательных эмоций

Мы продолжаем испытывать отрицательные эмоции. Но мы часто не осознаем, что в большинстве случаев мы испытываем более одной отрицательной эмоции одновременно.

Даже когда ситуация заставляет нас вызвать одно конкретное негативное чувство, нас охватывает более чем одно чувство. Мы просто не можем выбрать конкретную единственную негативную эмоцию, которая случится с нами в конкретной ситуации.

A. 5 основных негативных эмоций

Кстати, сколько основных эмоций испытывают люди?

По словам Пола Экмана , пионера в изучении эмоций и их связи с мимикой, существует семь основных эмоций .

Экман говорит, что из всех человеческих эмоций, которые мы испытываем, есть 7 универсальных эмоций, которые мы все чувствуем, выходя за рамки языковых, региональных, культурных и этнических различий.

1. Гнев — Негатив
2. Отвращение — Негатив
3. Страх — Негатив
4. Презрение — Негатив
5. Печаль — Негатив
6. Счастье — Положительное
7. Сюрприз

-? 9 Положительный По крайней мере, 5 из семи эмоций Экмана являются основными отрицательными.То есть, если считать сюрприз «приятным сюрпризом», а не грубым или неприятным.

B. Список из 50+ отрицательных эмоций

Вот список из примерно 50 отрицательных эмоций:

Раздражение, гнев, ярость, ярость, несчастье, печаль, горе, несчастье, меланхолия, отвращение, стыд, смущение, страх, Уныние, пессимизм, сомнения, безнадежность, беспомощность, дешевизна, зависть, ревность, уныние, обида, горечь, никчемность, презрение, глупость, боль, нарушение, несчастье, одиночество, разочарование, пренебрежение, отвержение, неудача, отказ Нерешительность, незащищенность, подозрение, скука, замешательство, несоответствие, разочарование, подавленность, нервозность, самосознание, обеспокоенность, волнение.

Давайте теперь рассмотрим несколько научно обоснованных идей о том, как положительно бороться с нашими негативными чувствами.

7 здоровых способов смириться с негативными эмоциями

Управление негативными эмоциями — это признание того факта, что мы открыты для их ощущения.

Это означает:

• мы получаем независимо от их сообщений
• выясняем, почему они нам сигнализируют
• предпринять разумные и соответствующие действия
• наконец отпустить их и двигаться вперед

Есть ряд научно доказанных полезные стратегии преодоления негативных эмоций.Первый из них — это способность распознавать и осознавать возникающие внутри нас негативные эмоции. С практикой этот первый шаг станет легким.

Вот 7 пошаговых стратегий борьбы с отрицательными эмоциями:

1. Осознавайте нарастание отрицательных эмоций

Как только мы научимся распознавать их присутствие на ранней стадии, мы можем предпринять некоторые упреждающие шаги, чтобы позволить они разрушают наше психическое и физическое состояние. Это все равно, что получить предупреждение о приближающемся шторме и уйти в безопасное место, прежде чем он может причинить нам вред по своему желанию.

2. Преобразуйте отрицательные эмоции в неприятные чувства

После того, как мы изменили нашу точку зрения на отрицательные эмоции как на чувство, которое стремится уничтожить нас, мы можем лучше справляться с ними. Если бы мы преобразовали их в просто неприятные чувства, мы могли бы лучше справиться с ними, поскольку знаем, что они со временем пройдут.

3. Примите их существование и важность и прочувствуйте их полностью

Полностью ощутить эмоции — значит позволить им захлестнуть нас. Если это чувство стыда или смущения из-за прошлой ошибки, которая только что произошла, мы можем позволить ей почувствовать себя совершенно пристыженной.Если мы отбросим его прочь, он будет возвращаться, чтобы расстраивать нас снова и снова. У них есть причина для существования, поэтому мы должны позволить им быть, когда они появятся.

4. Отделите объективный опыт от субъективной интерпретации

Наш негативный опыт приходит с воспоминаниями о предубеждениях, собранных из прошлых событий. Когда эти ошибки случались, мы истолковывали их жестко и хранили в своей памяти. Именно эти интерпретации причиняют нам больше страданий, чем сами чувства.Научиться отбрасывать прошлые суждения, связанные с негативными эмоциями, — полезный способ справиться с ними.

5. Изучите опыт с любопытством и узнайте причину их присутствия.

Любопытство часто недооценивается во взрослом возрасте. В детстве мы изучаем практически все с безграничным любопытством, но теряем его по мере роста. Как только мы начнем исследовать необходимость проявления отрицательной эмоции, с детским любопытством, мы сможем выяснить ее мотив. А затем удовлетворить их потребности.

6. Не осуждайте и помните о различных способах, которыми она вызывает изменения в теле.

Осознанность — это мощный инструмент, помогающий нам справляться с негативными эмоциями. Это заставляет нас видеть их такими, какие они есть, без каких-либо прошлых или настоящих суждений. Знать их и высвобождать их — это одно, чему внимательность учит нас делать хорошо.

Регулярной практике медитации осознанности легко научиться, и вот краткое руководство (в формате PDF) по осознанности в 7 шагов.

7. Повысьте порог терпимости к дискомфорту и фрустрации и подружитесь с ними.

Со временем, когда мы регулярно практикуем борьбу с отрицательными эмоциями описанными выше способами, у нас растет естественная сила противостоять им в будущем.Наш порог дискомфорта в их присутствии повышается. Мы учимся дружить с ними, какими бы трудными они ни казались. В конце концов, они не будут их долго, если мы не будем держаться за них.

Резюме: 7 здоровых способов справиться с отрицательными эмоциями

1. Осознавать рост отрицательных эмоций
2. Преобразовывать отрицательные эмоции в тревожные чувства
3. Принять их существование и важность и полностью их чувствовать
4. Разделить объективный опыт из субъективной интерпретации
5. Изучите опыт с любопытством и выясните причину их присутствия
6. Будьте непредвзятыми и помните о различных способах, которыми он вызывает изменения в теле
7. Поднимите порог терпимости к дискомфорту и фрустрации, и подружитесь с ними

Устойчивость к бедствиям

Три научных модели для восприятия отрицательных эмоций

Теперь давайте погрузимся в то, как справляться с нашими отрицательными эмоциями, используя 3 научно обоснованные модели здесь:

1. Осведомленность и принятие
2. Метод CESS
3. СЛЕЗЫ НАДЕЖДЫ Модель

1.

Осведомленность и принятие

Мы не можем выбирать эмоции, которые испытываем. Но если мы осознаем их мотивов и примем их существования, мы сможем принять наши отрицательные эмоции с изяществом.

Мы можем выбирать способы реагирования на них через осознание. А затем примите их без осуждения.

Осведомленность

У эмоций часто есть триггеры. Отметьте эти триггеры на ранней стадии, когда вы знаете, что может вспыхнуть эмоция.Будьте внимательны, чтобы заметить их, как только они начнут подниматься в вас. Это эмоциональное осознание .

Осознание эмоциональных импульсов не дается нам естественным образом. Из-за того, как мы развивались, нам легче реагировать на на триггер, на , а не на после паузы ожидания.

Людям трудно найти промежуток между стимулом и реакцией.

Организационный психолог Таша Эйрих обнаружила, что 95% людей думают, что они обладают самосознанием, но только 10-15% на самом деле. Она цитирует три причины этого:

1. мы работаем на автопилоте, не зная, почему и как мы ведем себя
2. мы более счастливы, когда видим себя в более позитивном свете
3. мы поглощены « культ себя »в наше время социальных сетей

Пол Экман , ведущий эксперт по микровыражениям, говорит, что нам нужна упорная и последовательная практика, чтобы осознавать любой эмоциональный импульс, прежде чем мы начнем действовать.

Но как только мы начнем распознавать и предвидеть горячие триггеры, которые нажимают на наши кнопки, вы на шаг впереди них.Импульсы не контролируют вас, но вы контролируете их сейчас.

Внимательность — отличный способ научиться этому эмоциональному осознанию. Внимательность может изменить наши отношения с отрицательными эмоциями, позволяя нам испытывать их без осуждения, вины или стыда.

Принятие

Когда случаются плохие вещи, лучше дать проявиться негативным эмоциям. Принятие их присутствия вместо попыток их избежать — лучший способ справиться с ними.

Оказывается, то, как мы подходим к собственным негативным эмоциональным реакциям, действительно важно для нашего общего благополучия.Люди, которые принимают эти эмоции, не осуждая и не пытаясь их изменить, могут более успешно справляться со своим стрессом.

— Проф. Бретт Форд

Исследования показывают, что люди, принимающие свои отрицательные эмоции, испытывают меньше отрицательных эмоций. И этот эффект длился до 6 месяцев спустя.

Но те, кто избегает своих отрицательных эмоций, в конечном итоге испытывают больше отрицательных эмоций, беспокойства и депрессии.

Итак, единственный правильный способ принять отрицательные эмоции — это осознавать их.И принимайте их такими, какие они есть, с нежным вниманием, но не осуждая их.

2. Метод CESS

Это простой четырехэтапный процесс, который поможет вам справиться со своими негативными эмоциями, который вы можете использовать самостоятельно.

• C — Назовите
• E — Упростите
• S — Изучите
• S — Стойте

• C — Позвоните . Назовите свою эмоцию по имени, пригласите ее внутрь, дайте ей пространство. Например, скажите: «Эй, стресс!» Фактически, это уже часть того, кем вы являетесь, так почему бы не позволить этому быть здесь? Просто поздоровайтесь с его присутствием и дайте ему свободный проход через вас.

• E — Ease It . Сделайте так, чтобы негативные чувства могли легко вызвать в вас физические изменения. Позвольте ему двигаться по вашему телу. Следуйте его путем исследования своего тела. Пусть причиняет тебе боль, где хочет. Затем найдите места, где болит больше всего, положите руку на каждое место и облегчите его агонию состраданием.

• S — Study It . Спросите себя, почему здесь присутствует эта эмоция и что она пытается вам сказать. Попробуйте описать словами, как это выглядит, как выглядит и звучит.Это одно чувство, или в нижних слоях есть другие? Постарайтесь изучить его как следует и узнать о нем все.

• S — Подставка (до) . Наконец, когда вы поняли, что это за мотив, проявите смелость и действуйте. Хотите, чтобы вы проявили больше сострадания к себе? Он хочет, чтобы ты простил себя? Он хочет, чтобы вы занимались чем-нибудь радостным? Делайте то, что считаете наиболее рациональным. Это освободит его. Ведь эмоции — временные, мимолетные страсти.

3. СЛЕЗЫ НАДЕЖДЫ Модель

В 2017 году Кери Симс , психолог-коуч и преподаватель университета, представила СЛЕЗЫ НАДЕЖДЫ. Это мнемоника и модель для тренировки сложных эмоций с помощью PP2.0 (Wong, 2011).

В нем обобщены 9 различных способов, которыми тренеры могут справиться с отрицательными эмоциями. Это нужен тренер.

• T — Учить и учиться
• E — Экспресс и вовлекать
• A — Принимать и дружить
• R — Переоценить и перестроить
• S — Социальная поддержка
• H — Гедоническое благополучие или счастье
• O — Наблюдать и посещать
• P — Физиология и изменения поведения
• E — Eudaimonia

• T — Учить и учиться : Это требует от нас повышения самосознания и познания нашего тела и разума. Это помогает нам понять, почему у нас паническая атака или почему мы впадаем в депрессию.

• E — Express and Enable : он побуждает нас оставаться открытыми и любопытными и помнить о том, что происходит в нашем теле. Он также просит нас повысить уровень принятия того, что еще предстоит. Рассказывание историй и выразительное письмо могут быть его частью.

• A — Принять и подружиться : Это требует повышения самосострадания и терпимости к разочарованию и дискомфорту.Речь идет о поощрении принятия себя и дружбе со сложными эмоциями.

• R — Переоценка и переработка : Здесь клиент должен позитивно переосмыслить свой опыт. Подходы КПТ можно использовать как терапию рационального эмоционального поведения (REBT) и мультимодальную терапию (MMT).

• S — Социальная поддержка : Это включает в себя практику медитации любящей доброты. Это может усилить чувство связи с другими людьми и их сострадание к себе.

• H — Гедоническое благополучие или счастье : Здесь предлагается сосредоточиться на положительных аспектах вашей жизни, таких как счастливые воспоминания и истории успеха. Здесь используется теория «положительных» эмоций «расширяй и развивай».

• O — Наблюдай и занимайся : Это предполагает, что мы практикуем медитацию осознанности и стараемся не осуждать в жизни.

• P — Физиология и изменения поведения : В нем предлагается практиковать дыхательные техники, расслабление и упражнения по уходу за собой.

• E — Эвдемония : это термин, пришедший из греческой философии. Это больше, чем «счастье», и он рекомендует нам стремиться к осмысленным жизненным целям и быть хорошими и искренними людьми.

2 нездоровых способа справиться с отрицательными эмоциями

Многим из нас трудно справиться с отрицательными эмоциями , такими как гнев, страх, горе, стресс. Потому что признание того, что мы страдаем от наших «несчастных» эмоций, часто является социальной стигмой.

Прежде всего, управление отрицательными эмоциями требует мы не делаем определенных вещей:

• мы делаем не отрицаем их наличие
• мы делаем не избегаем их ощущения
• мы делаем не похоронены по ним
• мы делаем а не держим их

Часто те, кто признают, что страдают от отрицательных эмоций, часто получают два следующих неправильных совета :

1. просто станьте счастливее
2. избегайте отрицательных чувства

1.«Просто стань счастливее» не работает

Неверно игнорировать темные стороны человеческого опыта и продвигать только позитив, так как это может привести к «тирании позитивного отношения».

Held , выдвинувший вышеупомянутую теорию, предположил, что если попросить человека работать только над своими положительными эмоциями, может заставить его чувствовать себя виноватым , если он не сможет добиться положительного отношения.

2. «Избегайте негативных чувств» не работает

Избегать негативных состояний — совет, чреватый опасностями.Ключевой посыл психотерапии со времен Freud (1961) заключается в том, что дистресс и болезнь могут возникать в результате подавления сложных эмоций.

Недавнее исследование Гросса и Джона показало, что подавление отрицательных эмоций может вызвать еще большее количество отрицательных эмоций. Исследование также показало, что те, кто подавляет свои негативные чувства, менее удовлетворены жизнью, имеют более низкую самооценку и менее оптимистичны.

Здесь мы рассмотрим некоторые из того, что вам нужно знать о своих отрицательных эмоциях, и о том, как с ними справиться положительно.

Насколько полезны наши отрицательные эмоции

Отрицательные эмоции причиняют нам боль. На самом деле они причинили боль огромному количеству из нас. Откровенно говоря, даже счастье может повредить.

В США более 22 миллионов человек страдают гневом. В Великобритании 65% людей выражают гнев по телефону, 26% — письменно и 9% — при общении лицом к лицу. И это всего лишь одна негативная эмоция — гнев — мы говорим.

Мы знаем, что наши отрицательные эмоции могут увести нас по нисходящей спирали, если мы цепляемся за них надолго.Итак, если мы будем держаться за свою хандру или печаль, это может привести нас к тяжелой депрессии.

И когда отрицательные эмоции захлестывают нас, мы склонны видеть и помнить только отрицательные стороны нашей жизни. Это растягивает эти эмоции и мешает нам увидеть более счастливую сторону жизни.

Итак, в чем же польза от наших отрицательных эмоций?

Это так: Мы начинаем с идеи, что негативные эмоции, прежде всего, не являются негативными.

Тогда становится легче позволить этому погрузиться в то, что они всего лишь указатели на то, что происходит под поверхностью.

• Ревность может дать нам подсказку, мы тратим много времени, сравнивая себя с другими.
• Беспокойство может говорить нам, что нам нужно радикально изменить свое поведение.
• Ярость может указывать на то, что благополучие нашего или наших близких находится под серьезной угрозой.
• Страх в нашем сознании может дать нам понять, что нам нужно переехать в более безопасное место.
• Разочарование или негодование могут просить нас изменить нашу позицию в отношениях.

Отрицательные эмоции действуют как сигналы, так же как и положительные эмоции.

Они пытаются сказать нам, что что-то в нашей системе или в нашем окружении раздражает. В следующий раз, когда вы будете возбуждены или расстроены, помните, что вы испытываете эти эмоции с пользой для себя.

По правде говоря, наши отрицательные эмоции являются важной частью нашей жизни. Без них нам не выжить долго и оставаться здоровыми.

Фактически, исследования старения и долголетия показывают, что психологические элементы, граничащие с эмоциями, являются более важными предикторами долгой и здоровой жизни, чем другие факторы, такие как диета и активность.

• Исследования показывают, что наши чувства и эмоции , а не напрямую несут ответственность за нарушения и болезни нашего здоровья. Скорее, это наше продолжительное подавление эмоций и чувств , которое создает напряжение для появления болезней.
• С другой стороны, свободное и непрерывное выражение эмоций имеет явные и долгосрочные преимущества для физического и психического здоровья и общего благополучия.

Помните, сложные эмоции — это всего лишь временные фазы, которые рано или поздно уступят место лучшим моментам во времени.Итак, мы не должны уступать или обходить их стороной, а, скорее, принимать их.

И чем больше мы принимаем их, тем лучше мы с ними справляемся.

Есть ли у отрицательных эмоций положительная сторона

По правде говоря, не существует такой вещи, как отрицательная эмоция.

Эмоции , а не , рождены хорошими или плохими.

Эмоции — это процесс, особый вид автоматической оценки, на которую влияет наше эволюционное и личное прошлое, при котором мы чувствуем, что происходит что-то важное для нашего благополучия, и набор психологических изменений и эмоционального поведения начинает иметь дело с ситуацией. .

— Пол Экман, доктор философии

Хотя они влияют на нас как психологически, и биологически , но на самом деле они естественны и нейтральны. Скорее, то, что эмоция делает с нами, зависит от того, как мы позволяем ей влиять на нас и как мы решаем ее выражать.

• Эмоция = E + движение

Эмоции существуют, чтобы приводить нас в движение.

Эмоция проявляется как мимолетное состояние, которое захватывает один из наших пальцев и указывает им на событие, вызвавшее его.А когда он указывает на негативное событие, мы называем это негативной эмоцией.

Все наши эмоции, в том числе и отрицательные, существуют не зря. Они прибывают, чтобы побудить нас либо больше заниматься определенным опытом, либо отойти от него.

Мы не можем выбирать эмоции, которые испытываем. Эмоция проявляется как мимолетное состояние, которое захватывает один из наших пальцев и указывает им на событие, вызвавшее его. Click To Tweet

Они полезны для нашего выживания и роста.

Наши так называемые отрицательные эмоции сами по себе не являются отрицательными.Скорее, они указывают на какие-то негативные или не очень счастливые события, происходящие вокруг нас.

Итак, видите ли, у отрицательных эмоций есть и положительная сторона.

Заключительные слова

Выражение наших истинных эмоций, как положительных, так и отрицательных, имеет решающее значение для нашего физического и психического здоровья и общего благополучия.

Исследователи из Олинского университета показали, что опыт счастья наряду с грустью был предиктором улучшения психологического благополучия.

Кажется, что для вашего психического здоровья можно кое-что улучшить, если объединить и хорошее, и плохое.

— Джонатан М. Адлер, доктор философии

Хотя для того, чтобы справиться со своими темными эмоциями, требуются смелость и практика, каждый раз, когда мы практикуем принятие своих темных эмоций, мы увеличиваем наши внутренние ресурсы и укрепляем доверие и устойчивость для решения жизненных проблем.

Принятие отрицательных эмоций помогает нам начать путь к тому, что действительно важно для нас, что действительно важно в нашем существовании.

---

Как стать счастливым в течение дня

• • •

Биография автора: Написана и отрецензирована Сандип Рой — врач, психолог, исследователь счастья. Основатель проекта Happiness India Project и главный редактор его блога. Пишет научно-популярные статьи по позитивной психологии и смежным медицинским темам.

---

---

√ Если вам понравилось, поделитесь, пожалуйста, на Facebook, Twitter или LinkedIn.

Это сообщение может содержать партнерские ссылки.Раскрытие.

Как негативные эмоции влияют на нас и как их принять

Гнев, разочарование, страх и другие «отрицательные эмоции» — все это часть человеческого опыта. Все они могут привести к стрессу и часто рассматриваются как эмоции, которых следует избегать, игнорировать или иным образом отрицать, но на самом деле они могут быть полезными для здоровья. Лучше всего управлять ими, не отрицая их, и для этого есть несколько причин.

Управление негативными эмоциями

Идея «управлять» отрицательными эмоциями сложна.Это не означает их избегание — на самом деле избегание — это форма совладания, которая пытается сделать это, и это часто может иметь неприятные последствия. Это также не означает, что эти негативные эмоции могут нанести ущерб вашей жизни. ваши отношения и уровень стресса. Например, неуправляемый гнев может заставить нас разрушить отношения, если мы позволим.

Управление отрицательными эмоциями — это в большей степени принять тот факт, что мы их чувствуем, определить, почему мы так себя чувствуем, и позволить себе получать сообщения, которые они посылают нам, прежде чем мы отпустим их и двинемся вперед.

Да, это утверждение может показаться немного странным, но наши эмоции определенно созданы для того, чтобы быть посланниками, которые нам что-то говорят. Эти сообщения могут быть очень ценными, если мы их прислушаемся.

Управлять отрицательными эмоциями также означает не позволять им захватывать нас. Мы можем держать их под контролем, не отрицая, что чувствуем их.

Отрицательные эмоции и положительные эмоции

Когда мы говорим о так называемых отрицательных эмоциях, важно помнить, что эти эмоции сами по себе не являются отрицательными, как в слове «плохие».»Это больше, чем они есть в сфере негатива, а не позитивности.

Эмоции не обязательно хорошие или плохие, это просто состояния и сигналы, которые позволяют нам уделять больше внимания событиям, которые их создают. Это может, например, либо побудить нас создавать больше определенного опыта, либо меньше.

В отличие от некоторых эмоций, отрицательные эмоции не всегда приятно испытывать. Но, как и большинство эмоций, они существуют по какой-то причине, и их действительно полезно ощутить.

Как негативные эмоции влияют на нас?

Гнев, страх, негодование, разочарование и тревога — это негативные эмоциональные состояния, которые многие люди испытывают регулярно, но стараются избегать. И это понятно — они созданы, чтобы доставлять нам дискомфорт.

Негативные эмоции могут вызывать стресс

Эти негативные эмоциональные состояния могут создать дополнительный стресс в вашем теле и уме. Это неудобно, но также может привести к проблемам со здоровьем, если стресс станет хроническим или непреодолимым.Взаимодействие с другими людьми

Никто не любит чувствовать себя некомфортно, поэтому желание избавиться от этих чувств естественно, а опасность неконтролируемого стресса реальна. Однако у людей иногда возникает ощущение, что эти эмоции будут длиться вечно или что сами чувства являются проблемой.

Они также предоставляют информацию

Чаще всего эти чувства полезны, потому что они также могут отправлять нам сообщения. Например:

• Гнев и тревога показывают, что что-то нужно изменить и что, возможно, нашему благополучию угрожает опасность.
• Страх — это призыв к повышению уровня безопасности.
• Разочарование или негодование побуждают нас что-то изменить в отношениях.

По сути, отрицательные эмоции предупреждают нас о том, что что-то нужно изменить, и побуждают нас к этим изменениям.

Даже положительные эмоции имеют недостатки

Позитивные психологи также утверждают, что, несмотря на то, что положительные эмоциональные состояния имеют много преимуществ, таких как надежда, радость и благодарность, они также могут иметь отрицательные последствия.Оптимизм, например, был связан со многими положительными результатами для здоровья и счастья, а также с личным успехом.

Однако неконтролируемый оптимизм может привести к нереалистичным ожиданиям и даже опасным рискам, которые могут привести к потерям и всем негативным чувствам, которые могут возникнуть с ними. Однако более дискомфортные эмоциональные состояния, такие как тревога, могут побудить к изменениям, которые помогут добиться большего успеха и избежать опасности.

Отрицательные эмоции, как и положительные эмоции, призваны защищать нас и побуждать к улучшению нашей жизни.

Стратегии управления негативными эмоциями

Область позитивной психологии переживает «вторую волну» исследований, которые сосредоточены не только на том, что делает нас счастливыми, устойчивыми и способными процветать, но и на темной стороне счастья. Эксперты узнали больше о как наши негативные эмоции влияют на нас и что с ними делать, и как мы можем оставаться эмоционально здоровыми на протяжении всего процесса.

Так же, как отрицательные эмоции приносят пользу, есть и недостатки «ложной позитивности», когда мы стыдимся того, что испытываем эти естественные состояния, и пытаемся отрицать их или заставляем себя делать вид, что чувствуем себя более позитивно, чем мы.

Лучшая стратегия — принять и даже принять наши негативные состояния, одновременно занимаясь деятельностью, которая может естественным образом уравновесить эти дискомфортные эмоции.

Существует несколько стратегий, которые были изучены и рекомендованы как средства принятия и обработки отрицательных эмоций, а также новые методы, которые были разработаны с учетом этого исследования. Определенная группа подходов набирает популярность среди терапевтов и тренеров.

Эти методы, как указано в исследовании Кери Симс, имеют аббревиатуру СЛЕЗЫ НАДЕЖДЫ. Вот что это влечет за собой.

Слезы

• T — Учить и учиться : Это означает принять самосознание и расширить личные знания о своем теле и уме, а также о том, как они реагируют на стресс и другие эмоциональные состояния. Это позволяет вам понимать, когда вы расстроены и почему, а также лучше понимать сигналы, которые посылает ваше тело.
• E — Выражайте и активируйте сенсорный и воплощенный опыт : Это звучит немного сложнее, но оно просто включает в себя поощрение открытости и любопытства внутри вас, чтобы повысить ваше принятие того, что приходит.
• A — Примите и подружитесь : может быть очень полезно активно сосредоточиться на повышении собственного сочувствия к себе и терпимости к разочарованию.
• R — Переоценить и переосмыслить : вы можете использовать когнитивно-поведенческие подходы, чтобы взглянуть на вещи по-другому.
• S — Социальная поддержка : Это может включать в себя практику медитации любящей доброты, которая может расширить ваше чувство связи с другими и ваше сострадание к себе, пока вы вкладываете средства в отношения.

Надежда

• H — Гедоническое благополучие и счастье : Исследования показывают, что соотношение положительных и отрицательных эмоций может быть очень полезным, что означает, что вы добавляете положительный опыт в свою жизнь, сосредотачиваетесь на счастье. воспоминания и смаковать успехи, например, чтобы увеличить количество времени, которое вы проводите, искренне чувствуя себя хорошо.
• O — Наблюдайте и обращайте внимание на : Постарайтесь практиковать внимательность и без осуждения уделять внимание вещам в жизни.
• P ​​- Физиология и изменения поведения : Сосредоточьтесь на расслаблении, дыхательных упражнениях и уходе за собой.
• E — Eudaimonia : Стремитесь к жизненным целям и чувству подлинности.

Дополнительные стратегии

Существуют и другие стратегии, которые рекомендуются в качестве способов повышения положительного эмоционального состояния и личной устойчивости к стрессу и чувству негатива, чтобы негативные эмоциональные состояния не казались такими подавляющими.Благодаря исследованиям позитивности мы знаем, что это само по себе может быть полезным. Вот несколько дополнительных стратегий, которые можно использовать, чтобы справиться с отрицательными эмоциями.

Лучшее возможное самостоятельное упражнение

Это включает в себя представление — как вы уже догадались — самого лучшего из возможных себя и того, как это будет выглядеть. Было показано, что это упражнение поднимает настроение и приносит чувство оптимизма, и то и другое приносит долговременную пользу. Это упражнение можно выполнять как упражнение на ведение дневника или просто как метод визуализации, но в основном оно включает в себя представление своей жизни в будущее и вызов самому себе, чтобы представить себе лучшую жизнь, которую вы можете прожить, лучшую возможную версию себя, которой вы можете быть.

Исследования показали, что люди, которые занимаются представлением себя в лучшем виде по пять минут в день в течение двух недель, испытывают более позитивное настроение и больший оптимизм по сравнению с людьми, которые проводили такое же количество времени, просто думая о повседневных делах. Пять минут в день — отличное использование времени.

Благодарственное письмо или визит

Это упражнение включает в себя выражение благодарности людям, которые сделали для вас добрые дела. Это включает в себя как незначительные, так и серьезные добрые дела.Взаимодействие с другими людьми

Это может быть письмо учителю начальной школы, который вдохновил вас на то, чтобы стать лучше всего, или визит к соседу, чтобы сообщить им, как вы цените их присутствие. Это может быть любое письмо или личная поездка или разговор, в котором рассказывается о том, что они сделали для вас, что это значило для вас и что вы их цените.

Эти выражения благодарности приносят большую пользу получателям, но еще большую пользу тому, кто выражает благодарность. Большинство людей, которые занимаются этим занятием, сообщают, что они все еще испытывают положительные эмоции от него через несколько дней или даже недель.

День психического здоровья

Это похоже на ночлег. Это включает в себя создание дня, наполненного позитивными впечатлениями, которые вы могли бы получить в отпуске, и при этом минимизировать стресс, который у вас был бы в вашем обычном расписании.

Он работает в соответствии с той же предпосылкой, что и другие упражнения на формирование позитивного настроения — что усиление положительных эмоциональных состояний может принести большее чувство оптимизма и устойчивости — и оно имеет дополнительное преимущество в виде минимизации стрессоров в течение дня.

Это может стать хорошим выходом из хронического стресса и шансом эмоционально восстановиться. Для этого создайте день, наполненный занятиями, которые вам нравятся.

6 типов основных эмоций

Другие типы эмоций

Шесть основных эмоций, описанных Экманом, — это лишь часть множества различных типов эмоций, которые люди способны испытывать. Теория Экмана предполагает, что эти базовые эмоции универсальны во всех культурах по всему миру.

Однако другие теории и новые исследования продолжают изучать множество различных типов эмоций и то, как они классифицируются. Позже Экман добавил к своему списку ряд других эмоций, но предположил, что, в отличие от шести его первоначальных эмоций, не все из них обязательно могут быть закодированы с помощью мимики. Позже он определил следующие эмоции:

• Развлечение
• Презрение
• Удовлетворенность
• Смущение
• Волнение
• Вина
• Гордость за достижение
• Облегчение
• Удовлетворение
• Стыд

Другие теории эмоций

Как и в случае со многими концепциями в психологии, не все теоретики сходятся во мнении, как классифицировать эмоции или каковы на самом деле основные эмоции.Хотя теория Экмана является одной из самых известных, другие теоретики предложили свои собственные идеи о том, какие эмоции составляют основу человеческого опыта.

Например, некоторые исследователи предположили, что существует всего две или три основных эмоции. Другие предположили, что эмоции существуют в некоторой иерархии. Первичные эмоции, такие как любовь, радость, удивление, гнев и грусть, затем можно разбить на вторичные эмоции. Любовь, например, состоит из вторичных эмоций, таких как привязанность и тоска.

Эти вторичные эмоции затем могут быть разбиты на так называемые третичные эмоции. Вторичная эмоция привязанности включает третичные эмоции, такие как симпатия, забота, сострадание и нежность.

Более недавнее исследование показывает, что существует по крайней мере 27 различных эмоций, все из которых тесно взаимосвязаны. Проанализировав ответы более 800 мужчин на более чем 2000 видеоклипов, исследователи создали интерактивную карту, чтобы продемонстрировать, как эти эмоции связаны друг с другом.

«Мы обнаружили, что 27 различных измерений, а не шесть, необходимы для объяснения того, как сотни людей достоверно сообщают о своих чувствах в ответ на каждое видео», — объяснил старший научный сотрудник Дахер Келтнер, заведующий кафедрой Greater Good Science Center.

Другими словами, эмоции — это не состояния, которые возникают изолированно. Вместо этого исследование предполагает, что существуют градиенты эмоций и что эти разные чувства глубоко взаимосвязаны.

Алан Коуэн, ведущий автор исследования и докторант по нейробиологии в Калифорнийском университете в Беркли, предполагает, что более глубокое разъяснение природы наших эмоций может сыграть важную роль в том, чтобы помочь ученым, психологам и врачам больше узнать о том, как эмоции лежат в основе активности мозга, поведения и других факторов. настроение.Он надеется, что научившись лучше понимать эти состояния, исследователи смогут разработать более эффективные методы лечения психических заболеваний.

Слово Verywell

Эмоции играют решающую роль в том, как мы живем, от влияния на то, как мы взаимодействуем с другими в нашей повседневной жизни, до влияния на решения, которые мы принимаем. Понимая некоторые из различных типов эмоций, вы можете глубже понять, как эти эмоции выражаются и какое влияние они оказывают на ваше поведение.

Однако важно помнить, что никакие эмоции не являются островом. Напротив, многие эмоции, которые вы испытываете, имеют нюансы и сложны, работая вместе, чтобы создать богатую и разнообразную ткань вашей эмоциональной жизни.

Список эмоций: список эмоций и способы их определения

В быстро меняющейся среде колл-центра полезно научить агентов оценивать эмоции в себе и тех, с кем они взаимодействуют. Эмоции украшают все наши повседневные взаимодействия.Умение определять эмоции по мере их возникновения как в нас самих, так и в других, может иметь огромное положительное влияние на нашу способность успешно сотрудничать и взаимодействовать с другими.

Эмоциональные навыки начинаются с понимания того, какие эмоции существуют, как они возникают и что их определяет. Чтобы агенты могли успешно преодолевать напряженные ситуации с клиентами и другими абонентами, они должны хорошо понимать эмоциональное содержание своих разговоров. Повышенная эмоциональная осведомленность может улучшить результаты для клиентов и персонала во всем.

Чтобы узнать, как технологии и искусственный интеллект могут определять эмоции, загрузите нашу техническую документацию, Использование эмоций для улучшения CX и повышения производительности контакт-центра .

Важность эмоционального интеллекта в обслуживании клиентов

Есть множество причин развивать эмоциональный интеллект, особенно в том, что касается обслуживания клиентов. Приведенные ниже преимущества — это лишь некоторые из них, которые следует учитывать:

Взаимодействие с клиентами

Поощрять клиентов к взаимодействию с вашим бизнесом по собственному желанию может быть так же просто, как уравнять их эмоционально.

Продажа

Агенты, которые пытаются понять клиентов и потенциальных клиентов на более глубоком уровне, имеют больше шансов продать им вещи или предложить решения, которые действительно удовлетворяют их потребности.

Сотрудничество

Сотрудники с развитым эмоциональным интеллектом лучше способны сопереживать клиентам и их коллегам и сотрудничать с ними.

Получите полезную информацию с помощью программного обеспечения для анализа речи на основе искусственного интеллекта

Воспитание эмоционального интеллекта в среде вашего call-центра является обязательным, но это еще не все.Использование таких инструментов, как аналитика взаимодействия с клиентами и решения для анализа настроений, может дать ценную информацию об эмоциях и восприятии ваших клиентов. Эти инструменты, основанные на искусственном интеллекте и машинном обучении, предоставляют полезную информацию, основанную не только на том, что говорят ваши клиенты, но и на том, как они это говорят, что позволяет вам разрабатывать более эффективные и действенные факторы, влияющие на качество обслуживания клиентов.

Решения

для анализа речи, такие как CallMiner Eureka, также включают мощные инструменты, которые помогут вам оптимизировать работу агентов.Eureka Coach обеспечивает аналитику речи для каждого звонка, в том числе автоматическую оценку производительности, которая позволяет менеджерам колл-центра определять моменты коучинга, а также предоставляет целевые рекомендации по самосовершенствованию операторов. Последовательный коучинг и обучение развивают эмоциональный интеллект и вооружают ваших агентов навыками, необходимыми для превращения почти каждого взаимодействия с клиентом в положительный опыт.

Чтобы эффективно реагировать на многочисленные ежедневные взаимодействия операторов колл-центра, необходимо понимать человеческие эмоции.Ниже мы собрали 25 советов и идей экспертов об универсальных человеческих эмоциях, а также о том, как определять их и реагировать на них, чтобы улучшить взаимодействие вашей компании с клиентами.

Универсальные человеческие эмоции

1. Счастье — главный мотиватор в жизни каждого.

«Хотя счастье считается одной из основных человеческих эмоций, то, как мы думаем, создаст счастье, как правило, находится под сильным влиянием культуры. Например, влияние поп-культуры склонно подчеркивать, что достижение определенных вещей, таких как покупка дома или получение высокооплачиваемой работы, приведет к счастью.

«Реалии того, что на самом деле способствует счастью, часто гораздо более сложны и более индивидуализированы». — Кендра Черри, Шесть типов основных эмоций и их влияние на поведение человека , Очень хорошо, разум; Twitter: @Verywell

2. Страх варьируется от незначительного до серьезного.

«Страх — это реакция на надвигающуюся опасность. Это механизм выживания, который является реакцией на какой-то негативный стимул. Это может быть легкая осторожность или крайняя фобия.Если страх тривиален, он называется «пустячным страхом», или, если опасность кажется серьезной, — «серьезным страхом». Одна вторичная эмоция в этой категории — «нервозность» »- Обширный список человеческих эмоций и их значений , PsycholoGenie

3. Сюрприз переносится краткостью.

«Удивление — это эмоция, которая часто ассоциируется с кратковременным состоянием. Это кратковременное состояние вызвано неожиданным релевантным событием. Однако удивление не всегда является травмирующим эмоциональным переживанием. Сюрприз также классифицируется как валентный, что означает, что он охватывает весь спектр нейтральности, приятности и неприятности. Удивление характеризуется выражением лица, которое заставляет кого-то изгибать брови, широко открывать глаза и опускать челюсти ». — Январь Нельсон, Список эмоций и выражений лица , Каталог мыслей; Твиттер: @gotitcatalog

4. Печаль может сильно повлиять на поведение в долгосрочной перспективе.

«Печаль — это преходящее эмоциональное состояние. Обычно для него характерны чувства горя, разочарования, незаинтересованности, безнадежности и подавленного настроения. Печаль — это эмоция, которую испытывают все люди. В некоторых случаях люди переживают тяжелые и продолжительные периоды печали, которые могут перерасти в депрессию.

«Есть несколько способов выразить грусть, например, тишина, подавленное настроение, отстраненность от других, вялость и плач. Степень и тип печали могут различаться в зависимости от причины, и люди по-разному справляются с грустью.Печаль может заставить людей избегать других людей или даже иметь негативные мысли о жизни ». — Hutch Morzaria, Различные типы эмоций и их влияние на человеческое поведение , Business 2 Community; Twitter: @ b2community

5. Ностальгия помогает людям найти более глубокий смысл своей жизни.

«Приступы ностальгии часто вызваны мыслями о прошлом; определенные места и предметы; чувство одиночества, разобщенности или бессмысленности; и повторяющиеся звуки, запахи, вкусы, текстуры и времена года.[…] Наши будни скучны, часто даже абсурдны. Ностальгия может дать нам столь необходимый контекст, перспективу и направление, напоминая и успокаивая нас, что наша жизнь (и жизнь других) не так банальна, как может показаться, что она основана на повествовании, и что были и снова будут значимые моменты и переживания ». — Нил Бертон, доктор медицины, Значение ностальгии , Психология сегодня; Щебетать: @psychtoday

6. Эмоциональное возбуждение пробуждает чувства.

«Волнение начинается в мозгу, как и любая другая эмоция. Однако эмоции имеют сильные физиологические реакции. Многим людям знакомы ощущения в желудке («бабочки в животе»), дрожь, слабость и потливость ладоней в ответ на состояние страха или возбуждения. Это сложные реакции организма на психическое состояние. Волнение — это состояние физиологического возбуждения ». — Нил Патель, Психология возбуждения: как лучше привлечь аудиторию , Hubspot; Твиттер: @HubSpot

7.Удовлетворение зависит от приемлемого решения обязательств.

«Уровень одобрения потребителем при сравнении воспринимаемой производительности продукта с его или ее ожиданиями. [Это] также может относиться к погашению, погашению или снятию обязательства с принятием должником или исполнением требования. Хотя удовлетворение иногда приравнивается к выполнению, оно подразумевает компенсацию или замену, тогда как исполнение означает выполнение того, что было фактически обещано ». — Что такое удовлетворение? Определение и значение , Деловой словарь; Твиттер: @bizdictionary

8.Зависть проявляется как дискомфорт в сочетании с сильным желанием.

«Большинство философов, пытавшихся дать определение зависти, соглашаются рассматривать ее как форму страдания, испытываемого субъектом из-за того, что он не обладает добром, а его соперник владеет, и приписывают субъекту стремление к добру. Многие, но не все, продолжают добавлять, что зависть подразумевает желание, чтобы у соперника не было добра. […] Роберт Янг предполагает, что то, что отличает зависть от простого стремления, заключается в том, что в (даже мягкой) зависти субъект испытывает боль, потому что у соперника есть добро. ”- Envy , Стэнфордская энциклопедия философии

9. Отвращение проявляется как на инстинктивном, так и на культурном уровне.

«Универсальным триггером отвращения является ощущение, что что-то является оскорбительным, ядовитым или заражающим. Мы можем чувствовать отвращение к чему-то, что воспринимаем нашими физическими чувствами (зрение, обоняние, осязание, звук, вкус), действиями и внешностью людей и даже идеями. Некоторые триггеры отвращения универсальны (например, встреча с определенными продуктами тела), в то время как другие триггеры находятся под гораздо более культурным и индивидуальным влиянием (например, определенные виды еды).- Что такое отвращение? , Группа Пола Экмана; Twitter: @PaulEkman

10. Выражения пристрастия отражают обсессивно-компульсивное поведение.

«Отчет в Журнале клинических и экспериментальных исследований (Modell JG et al, 1992) указывает на то, что многие симптомы влечения у зависимого человека аналогичны образцам мышления и поведению людей с обсессивно-компульсивным расстройством». — What Is Craving , Фонд Хазелден Бетти Форд; Твиттер: @hazldnbettyford

11.Путаницу можно решить, изучив новую информацию.

«Когда люди сбиты с толку, возможны три исхода: они сохраняют свои текущие убеждения и отвергают новую информацию, они усваивают новую информацию и перезаписывают старую; или они находят способ придерживаться обоих убеждений без конфликта. Парадоксы являются примерами последнего: сначала кажется, что они содержат две противоположные части информации, но при внимательном рассмотрении противоположность была только очевидной.»- Путаница , Типология эмоций

12. Тревога проявляется перед лицом незнакомости.

«Беспокойство — это реакция разума и тела на стрессовые, опасные или незнакомые ситуации. Это чувство беспокойства, беспокойства или страха, которое вы испытываете перед важным событием. Определенный уровень беспокойства помогает нам оставаться бдительными и осознанными, но для тех, кто страдает тревожным расстройством, он кажется далеким от нормы — он может быть полностью изнурительным. ”- Таня Йованович, доктор философии, Что такое тревога? , Anxiety.org; Twitter: @Anxietyorg

13. От скуки трудно избавиться, но ее можно смягчить, приняв ее.

«Исследование показало, что люди, которые чаще сообщали о чувстве скуки, пытались облегчить его с помощью коротких отвлекающих факторов, включая перерывы в работе или стирку. Но вскоре эти пластыри от скуки не помогли […]. С другой стороны, люди, которые медитировали, общались с другими людьми или принимали скуку, были более успешными.»- Кристен Конгер, Можете ли вы умереть от скуки? , Как работает материал; Twitter: @HowStuffWorks

14. Вина может помочь разрешить конфликты.

«Вина, поскольку она подчеркивает, что кто-то сделал неправильно, имеет тенденцию вызывать более конструктивные ответы, особенно ответы, которые стремятся исправить нанесенный ущерб. Вина связана с убеждениями о том, что правильно и что неправильно, морально и аморально. Когда мы нарушаем одно из этих моральных принципов, мы чувствуем себя виноватыми за свои действия и стремимся исправить то, что мы сделали (см. Когнитивный диссонанс).В результате чувство вины является важным инструментом в поддержании стандартов правильного и неправильного для отдельных людей и общества в целом. Таким образом, чувство вины часто можно использовать как инструмент для преодоления конфликта ». — Фил Баркер, Вина и стыд , За пределами несговорчивости

15. Гнев часто возникает из-за других эмоций.

«Многие люди не осознают, что гнев — вторичная эмоция. Что это значит? Как правило, за гневом скрывается одна из основных эмоций, например страх или печаль.Страх включает в себя такие вещи, как беспокойство и беспокойство, а грусть возникает из-за переживания потери, разочарования или уныния ». — Ким Пратт, Психологические инструменты: что такое гнев? Вторичная эмоция , HealthyPsych; Твиттер: @HealthyPsych

Советы по выявлению эмоций

16. Гнев легко распознать, и его можно уменьшить с помощью сочувствия.

«Если вы обращаете внимание, легко определить, сердится ли кто-то, расстроен или разочарован.Чаще всего клиенты открыто делятся с вами отрицательными эмоциями. Когда вы имеете дело с такими эмоциями, вам очень важно быть непредубежденным, терпеливым и чутким. Поймите, откуда они берутся, и что вы можете сделать, чтобы разрешить эту ситуацию »- Бенджамин Брэндалл, Как использовать эмоциональный интеллект для обеспечения исключительного обслуживания клиентов , Process.st

17. И сознательные, и бессознательные действия часто происходят из эмоционального состояния.

«Поведенческое выражение эмоции также включает сознательные и бессознательные жесты, позы и манеры, а также явное поведение, которое может быть спонтанным или преднамеренным. Можно нерешительно назвать осознанное поведение «выражением» из-за того, что в него входит сознательная деятельность. Вместо такого поведения можно было бы сказать, что он «вне» эмоции (например, «он действовал из гнева»). Тем не менее, разница между этими двумя случаями часто очень незначительна. Гнев может действовать немедленно, как в случае спонтанного оскорбления, или может быть длительным или отсроченным.»- Роберт С. Соломон, Структура эмоций , Британика; Твиттер: @britannica

18. Эмоциональные состояния во многом взаимосвязаны.

«Используя новые статистические модели для анализа реакции более 800 мужчин и женщин на более 2000 эмоционально запоминающихся видеоклипов, Келтнер и его коллеги из Калифорнийского университета в Беркли создали многомерную интерактивную карту, чтобы показать, как такие чувства, как зависть, радость, гордость и грусти относятся друг к другу.[…] Более того, в отличие от представления о том, что каждое эмоциональное состояние — это остров, исследование показало, что «существуют плавные градиенты эмоций, скажем, между трепетом и умиротворением, ужасом и грустью, а также весельем и обожанием», — сказал Келтнер. ” — Ясмин Анвар, Сколько разных человеческих эмоций существует? , журнал Greater Good Magazine; Твиттер: @GreaterGoodSC

19. Отрицательные эмоции сохраняются дольше положительных.

«И положительные, и отрицательные эмоции могут быть заразными, при этом их распространение длится дольше, чем положительные.Согласно исследованию Penn State, лингвистика может быть ключом к разгадке эмоций. Как вы, возможно, уже испытали в прошлом, заражение может быть особенно заметным в командной среде. Исследования показывают, что эмоции заразительны и что члены команды влияют друг на друга даже после учета результатов работы команды. Одним из объяснений склонности к задержке отрицательных эмоций может быть более сильная связь с ситуациями борьбы или бегства, с которыми люди сталкиваются. Гнев, страх и подозрения — это намеренно неприятные сообщения, побуждающие нас немедленно действовать.И чтобы убедиться, что мы поняли послание, эти эмоции сохраняются ». — 7.4 Что такое эмоции? | Организационное поведение , Lumen Learning

20. Реакция может маскировать истинные эмоции.

«Во многих случаях мнимые реакции могут скрыть то, что вы или другие действительно чувствуете. Например, гнев действительно может быть проявлением страха. Когда вы прекращаете отношения (профессиональные или личные), другой человек может рассердиться, потому что он боится последствий потери вас.Точно так же человек может злиться на вопрос, на который он не может ответить, потому что он боится выглядеть глупо ». — Брюс Ю. Ли, Вот 27 различных человеческих эмоций, согласно исследованию , Forbes; Твиттер: @bruce_y_lee

21. Четыре из пяти основных типов эмоций инстинктивно распознаются всеми людьми.

«Есть пять типов эмоций: концепции, ощущения, рефлексы, непроизвольные выражения и произвольные выражения. Представления, ощущения, рефлексы и непроизвольные выражения — это биологические адаптации. Они передаются следующему поколению через воспроизведение. Они универсальны для вида. Добровольное самовыражение — это культурная адаптация. Они передаются следующему поколению через взаимодействие. Они различаются в зависимости от культуры ». — Марк Девон, 5 типов эмоций , происхождение эмоций

22. Образцы дыхания могут помочь определить эмоциональное состояние человека.

«Психолог Сюзана Блох, автор таких книг, как« Рассвет эмоций »или« Серфинг на эмоциональной волне », исследовала респираторные и постлицевые паттерны основных эмоций у людей. Он определил, что каждая эмоция проявляется в позе тела, лице и образе дыхания, которые помогают другим узнать эмоциональное состояние друг друга. Очень интересно дышать во время эмоций; потому что у каждого из них есть разница в амплитуде движений диафрагмы, в паузах дыхания и в степени напряжения межреберных мышц (расположенных в передней и боковой части грудной клетки). »- Типы эмоций , LoreCentral

23. «Кластер адвокации» счастья и удовольствия, вероятно, будет выражен после повторяющихся приятных переживаний.

«Адвокационный кластер, состоящий только из двух эмоций, счастья и радости, имеет решающее значение для вашего опыта. Люди редко думают, что они достаточно счастливы, поэтому они всегда стремятся найти больше счастья, чем сейчас. Клиентский опыт должен доставлять удовольствие в виде исправлений или угощений, которые вызывают эти жизненно важные эмоции у участников опыта.»- Колин Шоу, 20 эмоций, которые влияют на качество обслуживания клиентов или разрушают их. , Мой клиент; Twitter: @MyCustomer

24. Вторичные эмоции со временем усиливаются.

«Вторичные эмоции возникают из одной или нескольких первичных эмоций […] иногда бывает трудно понять разницу между двумя типами эмоций. Если вы когда-нибудь окажетесь в такой ситуации, ответьте на следующие вопросы:

• Являются ли ваши эмоции прямой реакцией на то, что только что произошло? (да = первичный)
• После того, как событие закончилось, эмоции ушли? (да = первичный)
• Становятся ли ваши эмоции сильнее со временем? (да = вторичный)
• Это неоднозначно и сложно интерпретировать? (да = вторичный) »- Типы эмоций — как возникают и развиваются ваши эмоции , Mindvalley; Twitter: @mindvalley

25.Обратите внимание на телесные подсказки, чтобы лучше оценить собственное эмоциональное состояние.

«Поскольку наше тело тесно связано с нашими эмоциями, один из способов лучше осознавать свои эмоции — это замечать, как наше тело ведет себя. Головные боли и боли в мышцах шеи и плеч могут указывать на панику, сжатая грудь может сигнализировать о страхе, учащенное сердцебиение и пот обычно сигнализируют об эмоциях, сродни гневу, а усталость и замедленная речь предполагают печаль. Узнав, как наше тело раскрывает наше внутреннее эмоциональное состояние, мы можем не только лучше осознавать, что мы чувствуем, но и, скорее всего, быстрее обнаруживать начало эмоциональных состояний.»- Работа с эмоциями во время переговоров , Negotiations.com

Как вы подходите к развитию эмоционального интеллекта в колл-центре?

Согласно новому исследованию, на самом деле существует 27 человеческих эмоций.

В предыдущей мысли понималось, что существует шесть различных человеческих эмоций — счастье, печаль, страх, гнев, удивление и отвращение. Но теперь ученые выяснили, что их всего 27.

Исследование, опубликованное в журнале Proceedings of the National Academy of Sciences, , провели Алан С. Коуэн и доктор философии Дахер Келтнер из Калифорнийского университета в Беркли.

Они обнаружили, что некоторых из шести основных эмоций не было даже в новом списке, включая гнев, счастье и удивление.

Полный список эмоций, которые они обнаружили, смотрите ниже…

---

27 человеческих эмоций

• Восхищение
• Поклонение
• Эстетическая оценка
• Развлечения
• Беспокойство
• Awe
• Неловкость
• Скука
• Спокойствие
• Путаница
• Тяга
• Отвращение
• Чуткая боль
• Подъезд
• Зависть
• Волнение
• Страх
• Ужас
• Проценты
• Радость
• Ностальгия
• Романтика
• Печаль
• Удовлетворение
• Сексуальное желание
• Симпатия
• Триумф

---

Ами Вакисака / EyeEmGetty Images

Результаты были обнаружены после того, как Коуэн и Келтнер собрали 2185 коротких видеороликов, показывающих самые разные ситуации и события, в том числе человека с пауком во рту, кота, делающего собаке массаж, и неловкого рукопожатия. Ролики были выбраны, чтобы вызвать особые эмоции у более 800 зрителей, принявших участие в Amazon Mechanical Turk.

Добровольцев попросили рассказать о своих эмоциональных реакциях и переживаниях. Некоторые оценили, как видео заставили их почувствовать себя по 34 категориям эмоций, а другие оценили свои ощущения по шкале от одного до девяти в различных двоичных файлах, таких как положительное или отрицательное или возбуждение против спокойствия.

Используя все полученные данные, они смогли выявить 27 действительно различных категорий человеческих эмоций, которые могут представлять чувство.

Однако исследование показало, что несколько эмоций могут быть вызваны одним конкретным событием, а не одним единственным чувством. И эмоции могут перекрываться.

Исследователи создали интерактивную карту, чтобы показать различные видео и то, как каждая из категорий влияет на реакцию.

Возможно, вы заметили, что предполагаемые эмоции, такие как гнев и счастье, отсутствуют в списке.