Коммуникация это в психологии определение: КОММУНИКАЦИЯ это

Содержание

коммуникация — это… Что такое коммуникация?

1. Понятие, близкое к понятию общения, но расширенное. Это — .связь, в ходе коей происходит обмен информацией между системами в живой и неживой природе. Коммуникативный акт анализируется и оценивается по следующим компонентам:

1) адресант — субъект коммуникации;

2) адресат — кому направлено сообщение;

3) сообщение — передаваемое содержание;

4) код — средства передачи сообщения;

5) канал связи;

6) результат — то, что достигнуто в итоге коммуникации.

Коммуникация может обслуживаться и неречевыми средствами; среди них выделяются:

1) средства оптико — кинетические — жесты, мимика, пантомимика;

2) средства паралингвистические — качество голоса, его диапазон, тональность;

3) средства экстралингвистические — паузы, плач, смех, темп речи;

4) средства пространственно — временные — взаиморасположение партнеров, временные задержки начала общения и пр.

2. Коммуникация рассматривается и как смысловой аспект взаимодействия социального. Поскольку всякое индивидуальное действие выполняется в условиях прямых или косвенных отношений с другими людьми, оно содержит — наряду с физическим — коммуникативный аспект. Действия, сознательно ориентированные на смысловое их восприятие другими людьми, иногда называют коммуникативными. Различают процесс коммуникации и составляющие его акты. Основные функции процесса коммуникации состоят в достижении социальной общности при сохранении индивидуальности каждого ее элемента. В отдельных актах коммуникации реализуются управленческая, информативная, эмотивная и фатическая функции; первая из них — генетически и структурно исходная. По соотношению этих функций условно выделяются:

1) сообщения побудительные — убеждение, внушение, приказ, просьба;

2) сообщения информативные — передача реальных или вымышленных сведений;

3) сообщения экспрессивные — возбуждение эмоционального переживания;

4) сообщения фатические — установление и поддержание контакта.

Кроме того, коммуникационные процессы и акты можно классифицировать и по другим основаниям. Так, различаются:

1) по типу отношений между участниками — коммуникация межличностная, публичная, массовая;

2) по средствам — коммуникация речевая (письменная и устная), паралингвистическая (жест, мимика, мелодия), вещественно — знаковая (продукты производства, изобразительного искусства и пр.). Разновидностью коммуникации вещественно — знаковой является коммуникация художественная, связывающая между собой художника (или художественный коллектив) и зрителя (аудиторию). Влияние ее может быть не всегда адекватным замыслу художника, порождая психологические барьеры вместо духовного обогащения; равнодушие, раздражение или агрессию — вместо эстетического наслаждения. Причины этих эффектов — в несовпадении «душевной организации» художника и реципиента, в различии их ценностных ориентации, жизненного опыта, уровня культуры, интеллекта и пр.

Словарь практического психолога. — М.: АСТ, Харвест. С. Ю. Головин. 1998.

Коммуникация — это… Что такое Коммуникация?

КОММУНИКАЦИЯ — в широком смысле передача сообщения, сообщение. У К. Ясперса проводится различие между «объективной» и «экзистенциальной» К. Объективная К. обусловлена любого рода общностью между людьми (общие интересы, общая культурная принадлежность и т.д.).… … Философская энциклопедия

коммуникация — (от лат. communico делаю общим, связываю, общаюсь) смысловой аспект социального взаимодействия. Поскольку всякое индивидуальное действие осуществляется в условиях прямых или косвенных отношений с другими людьми, оно включает (наряду с физическим) … Большая психологическая энциклопедия

КОММУНИКАЦИЯ — (лат. communicatio, от communis общий). Сообщение между двумя пунктами водным или сухим путем. Словарь иностранных слов, вошедших в состав русского языка. Чудинов А.Н., 1910. КОММУНИКАЦИЯ [лат. communicatio Словарь иностранных слов русского языка

Коммуникация — в широком смысле обмен информацией между индивидами через посредство общей системы символов. Коммуникация может осуществляться вербальными и невербальными средствами. Различают механистический и деятельностной подход к коммуникации. Коммуникация… … Финансовый словарь

коммуникация — и, ж. КОММУНИКАЦИОН communication f., лат. communicatio &GT; пол. komunicacyia. 1. Связь одного места с другим (первоначально во время войны, военных действий; путь сообщения. Сл. 18. Генерал граф Мерси намерился было пересечь коммуникацию между… … Исторический словарь галлицизмов русского языка

коммуникация — диалог, общение; связь, средство сообщения; биокоммуникация, сообщение Словарь русских синонимов. коммуникация сущ., кол во синонимов: 10 • биокоммуникация (3) • … Словарь синонимов

коммуникация — Управляемая передача информации между двумя или более лицами и (или) системами. [ГОСТ 7.0 99] коммуникация 1. Процесс обмена информацией в системе. 2. Термином «К.» определяют также совокупность технических средств, обеспечивающих… … Справочник технического переводчика

Коммуникация — Коммуникация ♦ Сommunication Обмен знаками, сообщениями и информацией между двумя или более индивидуумами.

Сама по себе коммуникация не имеет никакого значения; важно ее содержание или результат. Глупость, разошедшаяся тиражом в тысячи… … Философский словарь Спонвиля

КОММУНИКАЦИЯ — (латинское communicatio, от communico делаю общим, связываю, общаюсь), 1) путь сообщения, связь одного места с другим. 2) Общение, передача информации от человека к человеку специфическая форма взаимодействия людей в процессах их познавательно… … Современная энциклопедия

КОММУНИКАЦИЯ — (лат. communicatio от communico делаю общим, связываю, общаюсь),1) путь сообщения, связь одного места с другим.2) Общение, передача информации от человека к человеку специфическая форма взаимодействия людей в процессах их познавательно трудовой… … Большой Энциклопедический словарь

КОММУНИКАЦИЯ — процесс обмена информацией, контактная линия связи. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б.. Современный экономический словарь. 2 е изд., испр. М.: ИНФРА М. 479 с.. 1999 … Экономический словарь

что такое в Философской энциклопедии

(от лат. communicatio – сообщение) – 1) Общение. Ср. коммуникативная функция языка, т.е. функция общения, обмена мыслями. 2) Категория совр. бурж. философии, гл. обр. экзистенциализма и персонализма, обозначающая общение, основывающееся на взаимопонимании, дискуссии. Исторически учение о К. сложилось в противовес доктрине обществ. договора, восходящей к просветительской идеологии. Сторонники принципа К. (К. Ясперс, О. Больнов, Э. Мунье) считают, что обществ. договор в основе своей есть контракт, сделка, покоящаяся на фактич. разобщенности людей. Участники договора взаимно ограничены обоюдными обязательствами; они воспринимают и осознают друг друга лишь в свете этих обязательств, т.е. абстрактно, безлично. Напротив, К. рассматривается как сознательно устанавливаемая взаимозависимость, противоположная договору. «Контакт – вместо контракта» (Ф. Кауфман). Средством установления К.

объявляется «дискуссия», в ходе к-рой люди убеждаются, что их разъединяют сознательные установления и общепринятые нормы мышления, но роднит некий внутренне и бессознательно исповедуемый «этос».

В прошлом договорные отношения реализовались, по Ясперсу, через систему рыночных связей и их правового регулирования; коммуникативные же контакты выступали как еще не разложившиеся общинные зависимости. В совр. условиях, по мнению Ясперса, договорные отношения, конвенция реализуются в мнимых коллективах «массового общества», к числу к-рых относятся различного типа бурж. социальные объединения (корпорации, группы давления, бюрократизированные институты и т.д.). В отличие от корпоративных объединений с их принудительным характером, К., согласно Ясперсу, должны основываться на тщательно подготовленных интимных контактах и осознанной духовной общности.

В развитии экзистенциализма принцип К. появился как попытка преодоления ряда противоречий, к к-рым вело допущение изолированного бытия, экзистенции. Бытие других людей принималось во внимание лишь в качестве условия процесса самосознания, протекающего в изолированном индивиде. «Я один не являюсь самостью для себя, а становлюсь ею во взаимодействии с другой самостью. Коммуникация есть условие также и личного бытия… Поэтому, где есть коммуникация, там есть и одиночество» (Jaspers К., Idee der Universität, В., 1923, S. 36). Обществ. отношения, поскольку они носят материальный характер и опосредуются вещами, просто отбрасываются экзистенциалистами как неподлинные.

Первичной формой обществ. отношений считались эмпирич. формы прямого контакта сознаний – «беседа», «дискуссия» между двумя лицами. К., согласно Ясперсу, – это «безграничное обоюдостороннее пребывание в беседе» (там же, S. 37). «Подлинная дискуссия… возможна только между двумя людьми, беседующими с глазу на глаз» (там же, S. 38).

Объективно учение о К. противостоит марксистскому пониманию коллектива, являясь утонченной формой защиты кастовых и элитарных связей в совр. бурж. обществе.

Лит.: Бур Μ., Нем. экзистенциализм и рефашизация идеологии в Зап. Германии, «Вопр. философии», 1962, No 12; Jaspers К., Die geistliche Situation der Zeit, Β., 1931; его же, Philosophie, В.–Gött.–Hdlb., 1948; Bollnow О., Neue Geborgenheit, Stuttg.– Köln, 1955; Kaufmann F., Κ. Jaspers und die Philosophie der Kommunikation, в кн.: Schilpp P. Α., Κ. Jaspers, Stuttg., 1957; Peursen C. A. van, Die Kommunikationshaftigheit der Welt, в кн.: M. Heidegger zum siebzigsten Geburtstag, Tübingen, 1959; Junghänel G., Über den Begriff der Kommunikation bei К. Jaspers, «Dtsch. Ζ. Philos.», 1961, No 4.

Э. Соловьев. Москва.

Философская Энциклопедия. В 5-х т. — М.: Советская энциклопедия.Под редакцией Ф. В. Константинова.1960—1970.

Коммуникация — Психологос

Коммуникацию чаще иллюстрируют черно-белыми картинками, поскольку эмоции и чувства для коммуникации мало характерны.

Коммуникация — передача сообщения, сознательное, простроенное, адресное и целесообразное влияние на взгляды и ценности собеседника, построенное преимущественно на рациональной основе.

К коммуникациям относят деловую переписку, переговоры, межличностную, межгрупповую, публичную, массовую и политическую коммуникацию. В межличностной коммуникации всегда отличают вербальную и невербальную коммуникацию, подчеркивая важность последней.

Понятия «коммуникация» и «общение» в жизни часто употребляют как синонимы, но это не вполне справедливо, между ними есть существенная разница. Бытовое — чаще общение, профессиональное — чаще коммуникация. Бесцельное и без правил — чаще общение, с осознанной целью и по скриптам (по заранее подготовленным текстовкам) — чаще коммуникация. В отличие от общения, коммуникация предполагает наличие цели как минимум у одного из участников.

Общение — легкое, неглубокое взаимодействие между людьми и в большей степени обмен эмоционально значимыми сообщениями и чувствами, в том числе чувствами важными и глубокими. Общение — чаще женское. Коммуникация — взаимодействие собеседников, каждый из которых из имеет задачу влияния на другого и знает, у его партнера по коммуникации задача такая же. Эмоции и чувства для коммуникации не то что мало характерны, они скорее не запускают процесс, а являются служебным моментом коммуникации. Коммуникация — чаще мужское. Коммуникатор выразит вам любые чувства, если сейчас они необходимы для решения ситуативной задачи, и не выразит вам чувств никаких, если это в ситуации неуместно.

Коммуникатор — человек со склонностью (задачей) влиять на окружающих (партнера) адресно и целесообразно, подбирая действия, слова, интонации и формулировки, чтобы получить нужную реакцию или ответ. Противоположный тип — простой человек, действующий без цели, по причине, по принципу «потому что». Простой человек хорош в качестве друга и не уместен в деловой обстановке, где требуются выстроенные коммуникации.

Люди общаются, потому что им это нравится и хочется. Основная задача коммуникации — эффективность, эффективная передача нужной информации либо оказание необходимого воздействия.

Общение и коммуникации отличаются использованием манипуляций. В обычном общении манипуляции происходят стихийно, в большей степени от настроения и типа личности общающихся людей, и обычно ими мало осознаются — как и в принципе мало осознается все, что происходит в общении. Говоря метафорически, манипуляций в общении столько же, сколько пыли в воздухе — всегда есть, но у дороги больше, в парке меньше. Что касается коммуникации, то это взаимодействие, где количество и характер манипуляций строго регламентируется: в сотрудническом взаимодействии, при планировании совместных действий манипуляции исключены практически полностью, в переговорах с конкурентами — разрешены, в полемике — являются основным содержанием взаимодействия. Говоря метафорически, манипуляций в коммуникации столько же, сколько красящих и ароматических веществ в аптечной и парфюмерной продукции: все выверено до миллиграмма.

Когда разговаривают два человека, один из них может общаться, а другой вести коммуникацию. Когда общаются клиент и психолог во время консультации, клиент обычно общается. А что в это время делает психолог? Психолог в это время ведет профессиональное общение: общение, в котором есть осознанные цели и правила, но в котором, в отличие от коммуникации, особую важность имеют чувства и эмоции.

Теории и модели коммуникации

Линейная (классическая) модель коммуникации Г. Лассуэла (1948) включает 5 основных элементов коммуникативного процесса: кто? (передаёт сообщение) — коммуникатор; что? (передаётся) — сообщение; как? (осуществляется передача) — канал; кому? (направлено сообщение) — аудитории; с каким эффектом? (эффективность сообщения) — результат.

Шумовая модель коммуникации К. Шеннона — У. Уивера дополнила линейную модель существенным элементом — помехами (шумами), затрудняющими коммуникацию. Авторы выделили технические и семантические шумы — первые связаны с помехами в передатчике и канале, а вторые с искажением передаваемых значений при восприятии содержания. При этом, коммуникация концептуализировалась авторами как линейный, однонаправленный процесс.

Факторная модель коммуникации Г. Малецки является одним из многочисленных вариантов развития модели коммуникации Шеннона-Вивера включила, помимо базовых элементов, ещё около двух десятков факторов, составляющих контекст процесса коммуникации и активно влияющих на его субъектов.

В циркулярной (замкнутой), сбалансированной модели коммуникации В. Шрамма и К. Осгуда (1954) было предложено рассматривать отправителя и получателя информации как равноправных партнёров, а также был сделан акцент на обратной связи, которая уравновешивала связь прямую: кодирование — сообщение — декодирование — интерпретация — кодирование — сообщение — декодирование — интерпретация.

Коммуникативные навыки

Коммуникативные навыки — навыки эффективного общения. Сюда обычно относят легкость установления контакта, поддержание разговора, навыки синтонного общения, умение договариваться и настаивать на своих законных правах. Освоите главные навыки — будете общаться эффективно, не освоите — будете размышлять «почему у меня не строятся отношения»…

Понятия «общение» и «коммуникация» в психологии

Библиографическое описание:

Лето, Я. В. Понятия «общение» и «коммуникация» в психологии / Я. В. Лето. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2016. — № 12 (116). — С. 770-772. — URL: https://moluch.ru/archive/116/31756/ (дата обращения: 10.11.2020).

В статье рассматриваются такие понятия как «общение» и «коммуникация». Анализируются определения данных феноменов с точки зрения психологии. Сравниваются понятия «общение» и «коммуникация», выделяются и описываются основные признаки их разграничения.
Ключевые слова: коммуникация, общение, кодирование, декодирование, информационный обмен, психический контакт, коммуникационная модель
The article provides an overview and analysis of the definitions of such phenomena as “socialization” and “communication” from the point of view of psychology. It compares the concepts of “socialization” and “communication”, and analyses the main signs of the differentiation of these concepts.
Key words: communication, socialization, an encoding process, a decoding process, information exchange, emotional bond, the communication model.
В русском языке общение и коммуникация часто используются как синонимы, независимо от их различного происхождения. Однако, содержание понятий «общение» и «коммуникация» близки, но не тождественны.
Слово «Общение» является старославянизмом, вошедшим в древнейшую пору в состав русского литературного языка. Это слово в старославянском языке означало 1) сообщество, сношение, участие; 2) причастие — оно сохраняло и в языке древнерусской письменности до конца XVII — начала XVIII в. В «Словаре Академии Российской» слово «общение»признано «словенским». Его употребление иллюстрируется только библейскими, церковнославянскими выражениями. Его значения определяются так: 1) Участие. 2) борьба за подаяние, снабдевание кого потребнымь. 3) Причащение, причастие. Очевидно, слово «общение»также не входило в общелитературный активный словарь XVIII в. и не было включено в лексическую норму русского литературного языка конца XVIII в. Оно оставалось за пределами живых литературных стилей и в первой трети XIX в. Во всяком случае, словарь 1847 г. квалифицирует это слово, как «церковное», т. е. в общелитературном языке первой четверти XIX в. неупотребительное или не очень употребительное. В слове «общение»отмечаются те же три церковнославянских значения, которые указаны в словарях Академии Российской: 1) Сообщество; 2) Подаяние. 3) Причащение. [1, с. 134]
Позднее в словаре Даля было указано новое общелитературное понимание слова «общение», отличное от его старинного церковного употребления: «действие по глаголу (общаться), сообщенье, сообщество, взаимное обращенье с кем» црк. «подаяние, милостыня». Святоеобщение, причащенье. [2, с. 654]
Что касается слова «коммуникация», в латинском языке имеется слово «communicare» означает не только «общаться», но и «делать нечто общим; делиться чем-либо; действовать заодно, сообща». Как и русское слово «общение», communicatio имеет корень одинаковый с прилагательным «общий» (communis). Подразумевается, что общение завязывается вокруг какого-либо общего предмета, который выступает в качестве субстанции процесса общения. [3, с. 2]
Существует три точки зрения о соотношении этих понятий. 1. Многие лингвисты настаивают, что они тождественны. 2. Психологи и культурологи утверждают, что общение шире социальной коммуникации.
Философ и психолог Б. Д. Парыгин выделил следующие параметры процесса общения: а) психический контакт, возникающий между индивидами и реализующийся в процессе их взаимного восприятия друг друга; б) обмен информацией посредством вербального и невербального общения; в) взаимодействие и взаимовлияние друг на друга. [4, с. 140] Философ и культуролог М. С. Каган в свою очередь считает, что «общение» имеет и практический, материальный, и духовный, информационный характер, тогда как «коммуникация» — это чисто информационный процесс, т. е. передача сообщеий. Подлинное общение — это именно субъект-субъектная связь, при которой «нет отправителя и получателя сообщений, а есть собеседники, соучастники общего дела». Процесс общения, в отличие от коммуникации, носит двунаправленный характер. Коммуникация — монологична, общение диалогично. Подлинное общение — это Я+Ты=Мы; это явление обусловлено этимологией русского слова «общение», которая раскрывается через термин «ОБЩЪ» — вместе, совместно. [5, с. 144] 3. Понятие «коммуникация» шире общения: оно включает в себя и технические аспекты, и обмен информацией в обществе в целом и в его подсистемах. [6, с. 24]
«Общение», в целом, является одним из основных психологических категорий с гораздо более богатым содержанием, и которое более полно раскрывает сложность человеческих отношений по сравнению с коммуникацией, которая отражает в первую очередь информационные процессы.
Общение и коммуникация являются объектами научного интереса уже в течение долгого времени — и за это время было предложено огромное количество дефиниций.
Так, например, основатель информационного подхода, Клод Элвуд Шеннон определил, что «коммуникация является передачей и приёмом информации».
Джессика Груган считает, что коммуникация является непрерывным процессом, в течение которого люди взаимодействуют друг с другом и устанавливают взаимоотношения.
Более полное определение было представлено Национальным совместным комитетом США в сфере коммуникационных потребностей для лиц с тяжелыми формами инвалидности «любой акт, при помощи которого индивид предоставляет или получает информацию о потребностях, желаниях, восприятиях, знаниях или аффективном состоянии другого индивида. Коммуникация может быть интенциональной или неинтенциональной, содержать конвенциональные и неконвенциональные сигналы, принимать лингвистические и нелингвистические формы». [7]
Р. Адлер и Н. Тоун описывают коммуникацию как «процесс, по меньшей мере, между двумя людьми, который начинается, когда один человек хочет общаться с другим. Коммуникация возникает в качестве мысленных образов внутри человека, который желает передать эти изображения другому человеку. Мысленные образы могут включать в себя идеи, мысли, фотографии и эмоции». [8, c. 79] Человек, который хочет общаться называется «отправителем». Для того чтобы передать изображение другому лицу, отправитель должен сначала перенести или перевести изображения в символы, которые получатели смогут понять. З
Понятие коммуникативных способностей в психологии

В статье рассматривается понятие «коммуникативные способности» как ведущий психологический компонент культуры и коммуникации младшего школьника, который изучался отечественными психологами.
Ключевые слова: коммуникативные способности, коммуникативное взаимодействие, формирование коммуникативных способностей, межличностная коммуникация
The article is about the concept of communication abilities as the most important psychological component of the culture and communication of the elementary school pupils which was considered by domestic psychologists.
Keywords: communicative abilities, communicative interaction, the formation of communicative abilities, interpersonal communication;
Коммуникативными способностями являются умения и навыки человека, активизирующиеся при его взаимодействии с другими людьми и оказывающие влияние на успешность этого взаимодействия.
Любому человеку, вступающему в контакт с ребенком, необходимо помнить об особой ответственности при выборе стратегии взаимодействия, так как именно посредством общения ребенок усваивает и формирует образец субъективного обмена информации [10,11].
Е.Юдина считает, что высококомпетентный в общении взрослый, служит для ребенка наиболее вероятным образцом. При этом он воспринимается не только образцом для подражания, но и принципы, стиль коммуникативного взаимодействия демонстрируемые взрослым человеком, ребенок отождествляет с естественными и на их основе выстраивает субъективный коммуникативный стиль. Абсолютно все сферы развития ребенка в своем формировании опираются на общение со взрослыми. Тем самым, создается фон, который способствует развитию речи, навыкам и умениям слушать собеседника, думать, анализировать, систематизировать, вычленять главную мысль.
Тем не менее задачей коммуникативного развития у младших школьников, является не только формирование навыка формулировки мысли и осознания услышанного, но и умение инициативного высказывания, налаживание взаимодействия, установка контакта с окружающими [14,20].
Современная психологическая наука начала сравнительно недавнее изучение взаимодействие обучения, воспитания и коммуникативных способностей (О. М. Казанцева, Т. А. Ладыженская, М. Р. Львов). Существенное влияние на развитие теорий и направлений оказали смежные методики, в их числе теория речевого общения в психологии (А. А. Бодалев, Б. Ф. Ломов) и теория коммуникации или речевой деятельности в лингвистике и психолингвистике (А. А. Леонтьев, А. М. Шахнарович). Данные из указанных теорий позволили сформулировать важный методологические подходы, а именно: коммуникативный, деятельностный и комплексный [1,13,17].
Любой вид практической деятельности ребенка переплетается друг с другом, что фактически отрицает ее отдельное существование. Например, от результата организованности общения ребенка зависит его результат обучаемости, при этом процесс обучения оказывает воздействие на коммуникативную активность.
Очевидно, что обучение речи невозможно без учета воспитательных возможностей общения. Важное условие при формировании коммуникативных способностей, заключается в способности ребенка сопереживать, сочувствовать и умении находить общий язык [2,8,9].
Необходимо заметить, что не всякое общение с ребенком способно привести к положительному развитию его личности, это соотносимо только к общению с учетом нравственных принципов и общепринятых норм. Одна сторона такого общения должна быть нацелена на воспитание внимания к окружающим, а другая сообщать ребенку необходимые знания по культуре коммуникативного взаимодействия [19].
Коммуникативный компонент общения ребенка со взрослым во многом обуславливается особенностью взаимоотношений участников данного общения. Например, во время образовательного процесса, на его ранних этапах, ребенок не может стать равноправным участником процесса обмена информации, так как не имеет достаточного уровня знаний и опыта. В это время взрослый занимает роль носителя опыта, однако нельзя говорить о том, что даже ранние процессы коммуникации являются односторонними.
Современные условия и жизненный ритм предполагают недостаточным простое повествование, существует необходимость активизации собственных усилий для усвоения. Постепенно усваивая большой массив данных, формируются способности к их операции, ребенок становится равноправным участником коммуникации, внося значительный вклад в коммуникационное взаимодействие путем обмена информации [3,15].
Проблемой в межличностных коммуникациях является, интерпретирование сообщений от взрослого к ребенку и обратно. В-первую очередь, формулировка и содержание сообщения имеют прямую зависимость от особенностей личности обоих субъектов. Во-вторых, переданное сообщение трансформируется посредством влияния индивидуальной типологии, личным отношением и ситуацией.
Необходимо заметить, что коммуникативные способности, представляют собой способности к эффективному общению с окружающими людьми. Это позволяет сформулировать, следующие выводы:
Способности к эффективному общению, не могут быть рассмотрены независимо от индивидуальных особенностей, оказывающих влияние на все сферы жизнедеятельности.
Говоря о коммуникативных способностях, невозможно ограничиться только индивидуальными особенностями человека.
Не все коммуникативные способности проявляются должным образом и являются необходимыми для передачи информации. А также есть особый ряд коммуникативных способностей, необходимый для владения в определенной области практической деятельности. Например, познание себя и других, верное восприятие и оценка ситуации, конструктивное поведение в отношении к окружающим и самому себе [4,7,21].
Три стороны общения формируют базовые группы для коммуникативных умений:
− умения межличностной коммуникации;
− умения восприятия и понимания друг друга;
− умения межличностного взаимодействия;
− умение передавать учебную информацию;
− умение пользоваться вербальными и невербальными средствами передачи информации;
− умение организовывать и поддерживать педагогический диалог.
Процесс познания одного человека другим, предполагает общее оценивание, которое формируется с учетом опыта первого впечатления, отдельных характеристик, мотива, намерения, навыка невербального общения. А процесс познания самого себя предполагает оценку своих знаний и своих способностей, оценку своего характера и других черт личности, оценку того, как человек воспринимается со стороны и выглядит в глазах окружающих [6,16].
Навык соответствующей оценки ситуации предполагает способность наблюдения за сложившейся обстановкой, выбор информативных признаков, правильное восприятие социального и психологического смысла сложившейся ситуации.
В смежные с данной особенностью коммуникативные способности входит:
− умение вступать в контакт с незнакомыми людьми;
− умение предупреждать возникновение и своевременно разрешать уже возникшие конфликты и недоразумения;
− умение вести себя так, чтобы быть правильно понятым и воспринятым другим человеком;
− умение вести себя так, чтобы дать возможность другому человеку проявить свои интересы и чувства.
Коммуникативные способности — это индивидуальные способности личности, обеспечивающие взаимодействие между людьми в процессе общения, умение найти правильный контакт с учащимися, а также установление оптимального взаимоотношения с ними. [5,11].
Границы младшего школьного возраста совпадают с периодом физического и психофизиологического развития. Для ребенка младшего школьного возраста характерно два аспекта общения: со взрослыми и сверстниками. При этом остается неодинаковыми роль и влияние этих аспектов.
В случае общения со взрослыми, ребенок приобретает роль ведомого, усваивая значимые критерии, цель, мотив, анализ. А во втором случае, происходит своеобразное столкновение проблем нравственности и этичности. Необходимо помнить о том, что взаимодействие ребенка со взрослыми всегда, даже при сотрудничестве и дружеском отношении, приобретает характер положения подчиненности, и в этом положении не всегда достаточно апробированы нормы нравственности и принципы этики.
Только лишь, при взаимодействии со сверстниками, ребенок равноправен по существу и форме. Друзья и товарищи составляют основу необходимой естественной среды для младшего школьника. Например, среди данной категории младший школьник находит образец для подражания, стремится к нему, занимается самовоспитанием и развитием необходимых качеств личности [18].
Таким образом, можно сделать вывод о том, что коммуникативные способности относятся к способностям, требующим развития. Иными словами, существует необходимость воспитания у детей навыков эффективной и успешной коммуникации и коммуникационного взаимодействия. Начинать развитие по данному направлению требуется как можно раньше, используя при этом широкий методологический инструмент.
Литература:
Андреева Г. М. Социальная психология. — М.: Аспект Пресс, 2009.-363 с.
Базарская Н. И. О некоторых особенностях коммуникативного поведения // Язык и национальное сознание. — Воронеж, 2013.- 63 с.
Белинская Е. П., Тихомандрицкая О. А. Социальная психология личности. — М.: Аспект Пресс, 2008. С. 61–75
Бодалев А. А. Личность и общение. — М.: Педагогика, 2009.- 450 с.
Брудный А. А. Понимание и общение. — М.: Просвещение, 2016.-214с.
Василькова Ю. В. Методика и опыт работы социального педагога. — М.: Академия, 2011.-564с.
Василькова Ю. В., Василькова Т. А. Социальная педагогика. — М.: Академия, 2014.-290 с.
Данилова Е. Е. Ценность младшего школьного возраста // Возрастная и педагогическая психология. Хрестоматия. / Под ред. И. В. Дубровиной. — М.: Академия, 2010.-213 с.
Каган М. С. Диалоги. — СПб.: Издательский дом Санкт-Петербургского государственного университета, 2006.-448с.
Казарцева, О. М. Культура речевого общения: теория и практика обучения: Учебное пособие / О. М. Казарцева. — М.: Флинта, Наука, 2003. — 496 с.
Коломинский Я. Л. Психология детского коллектива: личных взаимоотношений /Я. Л. Коломинский.- Мн.: Знание, 2004. — 239 с.
Коломинский Я. Л. Психология общения. — М.: Знание, 1974. — 96 с.
Куницына В. П. и др. Межличностное общение. — СПб.: Питер, 2002.-54 с.
Лабунская В. А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание. — Ростов н/Д.: Феникс, 2018.-608с.
Мудрик А. В. Общение как фактор воспитания школьников / А. В. Мудрик. — М.: Педагогика, 2005. — 112 с.
Общение и оптимизация совместной деятельности. / Под ред. Г. М. Андреевой, Я. М. Яноушека. — М.: МГУ, 2013. — 245 с.
Психология и педагогика. Учебное пособие. Под ред. К. А. Абульхановой, Н. В. Васиной, Л. Г. Лаптева, В. А. Сластенина. — М.: Совершенство, 2009. — 320 с.
Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии — СПб: Питер, 2002
Скаткин М. Н. Школа и всестороннее развитие детей. — М., 2013. — 144 с.
Социальная психология. / Под ред. П. П. Предвечного, Ю. А. Шерковина. М.: Высш. шк., 2014.-320 с.
Шишковец Т. А. Справочник социального педагога. — М.: ВАКО, 2015.-198 с.
Основные термины (генерируются автоматически): способность, ребенок, умение, взрослый, коммуникативное взаимодействие, младший школьник, коммуникационное взаимодействие, межличностная коммуникация, младший школьный возраст, эффективное общение.
Психология сообщества — определение общественной психологии из The Free Dictionary
Психология
Изучение или лечение психических заболеваний, особенно в их связи с правовыми проблемами. — психиатр, н.
одновременное наличие у одного человека положительных и отрицательных чувств по отношению к человеку, предмету и т.д .; сосуществование смешанных чувств.
проекция собственных характеристик на другого человека. — автоморфный, прил.
теория или доктрина, согласно которой наблюдаемое поведение предоставляет единственно достоверные данные психологии. — бихевиорист, п., Прил. — бихевиористский, прил.
состояние сексуального влечения или влечения к представителям обоих полов. См. Также тело, человек. — бисексуалов, прил.
Гештальт-психология. основная заповедь о том, что психологические феномены являются результатом функционирования гештальтов по отдельности или по отношению друг к другу, в отличие от отдельных элементов, таких как рефлексы или ощущения.- конфигурационист, н. , — конфигурационный, конфигурационный, прил.
Медицина. бешеный бессонный бред, сопровождаемый дикими пугающими галлюцинациями. Также корибантиазм .
метод самопомощи при стрессовом самовнушении, введенный в Америку французским психотерапевтом Эмилем Куэ c. 1920 г. с лозунгом «Каждый день во всех отношениях я становлюсь все лучше и лучше».
врожденная способность быть ясновидящей, как в парапсихологических экспериментах.- криптографических, прил.
способ мышления, направленный от реальности к фантазии без знания обычных правил логики. — dereistic, прил.
состояние, характеризующееся отсутствием сочувствия или страсти. — диспатический, прил.
крайняя тревога и депрессия, сопровождающиеся навязчивой идеей. — дистимический, прил.
исследование мысленных образов.
теория и практика Зигмунда Фрейда, особенно в области неврозов, их причин и лечения. — Freudian, n., Прил.
Чрезвычайная или ненормальная чувствительность к критике. — сверхчувствительный, прил.
процесс создания гипнотического состояния или состояния гипноза. — гипногенетический, прил.
лечение болезней и недугов с помощью гипноза. — гипнотерапевт, н.
1. наука, имеющая дело с применением гипноза, особенно в терапевтических целях.
2. акт гипноза; гипнотизирующий.
3. гипноз. — гипнотизер , н. — гипнотический , прил.
состояние притупления умственной деятельности или снижения функции мысли. Также называется гипопсихоз .
гипоноя.
состояние крайнего возбуждения, характеризующееся эмоциональным расстройством, сенсорными и двигательными расстройствами, а иногда и симуляцией органических нарушений.- истерия , н. — истеричный, истеричный, прил.
1. процесс возбуждения истерии.
2. Начало истерии. — истерогенный, прил.
состояние того, кто не является ребенком, ведет себя ненормально по-детски. — инфантильность, н. — инфантилистический, прил.
убеждение, что психология должна быть выведена из интроспективных данных.- интроспекционист, н. — интроспективный, прил.
психотерапия, которая пытается найти для пациента цель и смысл его собственной жизни как человека и не подчеркивает медицинский аспект психического здоровья.
1. рассуждение, систематически имеющее дело с понятиями, выходящими за нынешние пределы психологии как эмпирической науки.
2. концепция психоаналитической теории психических процессов, включающая причинные отношения, структурное размещение и функциональную ценность.- метапсихологический, прил.
речь психотика, содержащая новые словосочетания, неизвестные слушателю. Также речь.
— любое из множества психических или психических расстройств, проявляющееся рядом психических или физических симптомов, таких как тревога, фобии, принуждения и тики. — невротик, п., Прил.
невротическое состояние; психоневроз.
процесс исправления телесных или психических искажений. — ортопедические, прил.
1. проникновение во все виды поведения и переживания, связанные с сексуальными эмоциями.
2. теория, которая рассматривает все желания и интересы как производные от полового инстинкта. Также пансексуальность. — пансексуалист, н.
расстройство мышления, характеризующееся несоответствующими ответами на вопросы и иллюзорной или бредовой речью. — паралогический, прил.
процесс, при котором человеку не удается осуществить свое намерение, например, из-за неправильного расположения объектов, который считается результатом конфликта между бессознательным и сознательным намерением.
раздел психологии, изучающий такие психические явления, как телепатия, ясновидение, экстрасенсорное восприятие и тому подобное. — парапсихологический, прил.
раздел психологии, связанный с описанием и сравнением. — френографический, прил.
душевная или психическая боль.
метод, разработанный Фрейдом и другими для лечения неврозов и некоторых других психических расстройств. — психоаналитик, н. — психоаналитический, психоаналитический, прил.
изучение отношений или взаимоотношений между телом и разумом, особенно в нервной системе. — психобиолог, н. — психобиологический, психобиологический, прил.
1. наука или искусство проведения оценки личности.
2. диагноз психического расстройства. — врач-психодиагностика, н. — психодиагностика, прил.
систематическое изучение личности с точки зрения прошлого и настоящего опыта в отношении мотивации. — психодинамический, прил.
теория развития ума. — психогонический, психогонический, прил.
приступ психической инерции и безнадежности после периода приподнятого настроения, особенно у людей, страдающих неврозами. — психолептических, прил.
теория, которая подчеркивает психологические концепции в других областях вне психологии, таких как философия и история.
наука, изучающая разум и психические процессы, чувства и желания. — психолог, н. — психологический, психологический, прил.
измерение умственных качеств, способностей и процессов. — психометр, н. — психометрический, прил.
Медицина. наука о болезнях разума. — психопатолог, психопат, н. — психопатология, психопатология, прил.
психическое расстройство. — психопат, н. — психопатический, прил.
исследование препаратов, влияющих на эмоциональные и психические состояния. — психофармакологический, психофармакологический, прил.
ненормальный страх ума.
раздел психологии, изучающий взаимосвязь между физическими стимулами и возникающими в результате ощущениями и психическими состояниями. — психофизик, н. — психофизические, психофизические, прил.
1. исследование обстоятельств, при которых происходят психические процессы.
2. теория, согласно которой сознательные состояния состоят из элементов, способных разделяться и соединяться без потери сущностной идентичности.- психостатический, психостатический, прил.
наука или метод лечения психологических аномалий и расстройств с помощью психологических методов, особенно с помощью психоанализа, групповой терапии или консультаций. — психотерапевт, н. — психотерапевтический, прил.
психическое состояние, отмеченное детским или инфантильным поведением. — ребячливость, н.
научное изучение психологических реакций.- реактолог, н. — реактологический, прил.
изучение поведения и его интерпретация в соответствии с концепцией, которая рассматривает поведение как комбинацию простых и сложных рефлексов. — рефлексотерапевт, н. — рефлексотерапия, прил.
легкая форма шизофрении, характеризующаяся абстинентным синдромом, инверсией и т. Д. — schizothyme, n. — шизотимия, прил.
аномально быстрая умственная активность.
общение между умами с помощью каких-то нетехнологических средств, кроме чувственного восприятия. — телепат, н. — телепатический, прил.
психологический феномен отождествления человека с противоположным полом, иногда вплоть до операции по смене пола. — транссексуал, н., Прил.
1. любое ненормальное состояние, патологическое или психологическое, вызванное раной или травмой, физической или психологической.
2. травма, рана или сама травма. — травматических, прил.
форма безумия или психического расстройства, при которой больной воображает себя животным. — зоантропных, прил.
форма галлюцинации, в которой больной воображает, что видит животных. Также называется зооскопия .
-Ologies & -Isms. Copyright 2008 The Gale Group, Inc. Все права защищены.
Навыки межличностного общения | SkillsYouNeed
Что такое межличностное общение?
Межличностное общение — это процесс, при котором люди обмениваются информацией, чувствами и смыслами посредством вербальных и невербальных сообщений: это общение лицом к лицу.
Межличностное общение — это не только то, что на самом деле сказано — используемый язык, — но то, как это сказано, и невербальные сообщения, передаваемые посредством тона голоса, мимики, жестов и языка тела.
Когда два или более человека находятся в одном месте и знают о присутствии друг друга, тогда происходит общение, независимо от того, насколько незаметно или непреднамеренно.
Без речи наблюдатель может использовать сигналы позы, выражения лица и одежды, чтобы сформировать впечатление о роли, эмоциональном состоянии, личности и / или намерениях другого человека.Хотя общение может и не предназначаться, люди получают сообщения посредством таких форм невербального поведения.
См. Наши страницы Язык тела и Невербальное общение: лицо и голос для получения дополнительной информации.
Элементы межличностного общения
Было проведено много исследований, чтобы попытаться разбить межличностное общение на несколько элементов, чтобы его было легче понять. Обычно эти элементы включают:
Коммуникаторы
Для любого общения должно быть задействовано как минимум два человека.Легко представить себе общение между отправителем и получателем сообщения. Однако проблема с этим способом просмотра взаимосвязи заключается в том, что он представляет взаимодействие как односторонний процесс , когда один человек отправляет сообщение, а другой его получает. Например, когда один человек говорит, а другой слушает.
На самом деле связь почти всегда сложна, двусторонние процессы , когда люди отправляют и получают сообщения друг от друга одновременно.Другими словами, общение — это интерактивный процесс. Пока один человек говорит, другой слушает — но, слушая, они также отправляют обратную связь в виде улыбок, кивков головой и т. Д.
Сообщение
Сообщение означает не только используемую речь или передаваемую информацию, но также невербальные сообщения, которыми обмениваются, такие как выражение лица , тон голоса , жесты и язык тела . Невербальное поведение может передавать дополнительную информацию об устном сообщении.В частности, он может больше узнать об эмоциональных отношениях, которые могут лежать в основе содержания речи.
См. Нашу страницу: Эффективная речь для получения дополнительной информации о том, как использовать свой голос в полной мере.
Шум
Шум имеет особое значение в теории коммуникации. Это относится ко всему, что искажает сообщение, так что полученное отличается от того, что намерено говорящим. Хотя физический «шум» (например, фоновые звуки или низколетящий реактивный самолет) может мешать общению, другие факторы считаются «шумом».Использование сложного жаргона , неподходящего языка тела , невнимательность , незаинтересованность, и культурные различия можно рассматривать как «шум» в контексте межличностного общения. Другими словами, любые искажения или несоответствия, возникающие при попытке общения, можно рассматривать как шум.
Наша страница: Барьеры для эффективного общения объясняет это более подробно.
Обратная связь
Feedback состоит из сообщений, которые возвращает получатель, что позволяет отправителю узнать, насколько точно было получено сообщение, а также реакцию получателя.Получатель также может ответить как на непреднамеренное, так и на преднамеренное сообщение. Типы обратной связи варьируются от прямых словесных заявлений, например «Скажи это еще раз, я не понимаю», до тонких выражений лица или изменений позы, которые могут указывать отправителю на то, что получатель чувствует себя некомфортно в сообщении. Обратная связь позволяет отправителю регулировать, адаптировать или повторять сообщение для улучшения коммуникации.
Наши страницы: Предоставление и получение обратной связи , Разъяснение и Отражение описывают общие способы предоставления обратной связи при общении, а наша страница: Активное слушание описывает процесс внимательного слушания.
Контекст
На все коммуникации влияет контекст, в котором они происходят. Однако помимо рассмотрения ситуационного контекста того, где происходит взаимодействие, например, в комнате, офисе или, возможно, на открытом воздухе, также необходимо учитывать социальный контекст, например, роли, обязанности и относительный статус участников. Эмоциональный климат и ожидания участников от взаимодействия также будут влиять на общение.
Канал
Канал относится к физическим средствам, с помощью которых сообщение передается от одного человека к другому.В контексте личного общения используются каналы речи и зрения, однако во время телефонного разговора канал ограничивается только речью.
Когда у вас есть возможность понаблюдать за межличностным общением, запишите в уме использованное поведение, как вербальное, так и невербальное.
Обратите внимание и подумайте над следующими факторами:
Кто такие коммуникаторы?
Какими сообщениями производился обмен?
Какой (если есть) шум искажает сообщение?
Как дается обратная связь?
Каков контекст общения?
Вы, вероятно, делаете это постоянно, подсознательно, но когда вы активно наблюдаете межличностное общение, вы можете более полно оценить его механику.
Наблюдая за другими — прилагая сознательные усилия, чтобы понять, как происходит общение, — вы будете думать о том, как вы, , общаетесь, и будете более осведомлены о сообщениях , которые вы отправляете. Это дает вам прекрасную возможность развить навыки межличностного общения.

Новый:
Руководство по навыкам межличностного общения электронных книг.
Развивайте свои навыки межличностного общения с помощью нашей новой серии электронных книг.Узнайте и улучшите свои коммуникативные навыки, займитесь разрешением конфликтов, выступайте посредником в сложных ситуациях и развивайте свой эмоциональный интеллект.
Использование межличностного общения
Большинство из нас участвует в той или иной форме межличностного общения на регулярной основе, часто по много раз в день. То, насколько хорошо мы общаемся с другими, является показателем наших навыков межличностного общения.
Межличностное общение — ключевой жизненный навык, и его можно использовать для:
Предоставлять и собирать информацию.
Влияйте на отношение и поведение других.
Формируйте контакты и поддерживайте отношения.
Разберитесь в мире и нашем опыте в нем.
Выражайте личные потребности и понимайте потребности других.
Оказывать и получать эмоциональную поддержку.
Принимайте решения и решайте проблемы.
Предвидеть и предсказывать поведение.
Регулировка мощности.
сфера психологии
Психология как наука изучает умственную деятельность и поведение человека. Психологи изучают основные функции, такие как обучение, память, язык, мышление, эмоции и мотивы. Они исследуют развитие на протяжении всей жизни от рождения до смерти. Они занимаются психическим и физическим здоровьем. Они лечат людей, находящихся в эмоциональном состоянии.
Психология занимает стратегическое положение между естественными и социальными науками, с одной стороны, и между науками и гуманитарными науками, с другой.
Каждый из предметов, перечисленных в четырех группах, имеет собственное отношение к психологии. Например, знание физики и химии необходимо для обеспечения научной основы экспериментальной психологии. Психология также тесно связана с социологией. Но в то время как социологи сосредотачивают свое внимание на группах, групповых процессах и социальных силах, социальные психологи сосредотачиваются на групповом и социальном влиянии на индивидов. Психология и биология также тесно связаны. Психологи-физиологи исследуют роль мозга и нервной системы в таких функциях, как память, язык, сон, внимание, движение, восприятие, голод, гнев и радость. С другой стороны, психологи многое взяли из теории познания, логики и философии науки. Кроме того, психология отделилась от философии.
Слово «психология» происходит от греческого слова, означающего «изучение разума души». Итак, в определении психологии есть три основных слова: «наука», «поведение», «психические процессы».
«Наука» означает рациональное исследование процессов и явлений. Под «поведением» психологи понимают все, что делают люди и животные: действия, эмоции, способы общения, процессы развития. «Психические процессы» характеризуют работу ума и нервной системы.

Приобретение в психологии: определение с примерами
(Последнее обновление: 4 января 2018 г.)
Приобретение относится к раннему этапу процесса обучения, во время которого сначала устанавливается ответ. На этом этапе обучения субъект начинает демонстрировать поведение при предъявлении стимула, поэтому мы можем сказать, что поведение было приобретено.
В классической обусловленности приобретение означает, что ранее нейтральный стимул ассоциируется с безусловным стимулом и вызывает реакцию при предъявлении. В этот момент безусловный раздражитель становится известным как условный раздражитель.
Как работает приобретение?
Так как именно происходит процесс приобретения? Давайте подробнее рассмотрим классическое обусловливание, чтобы увидеть, как усваиваются новые знания и модели поведения.
Классическое обусловливание начинается с принятия ранее нейтрального стимула и многократного сочетания его с безусловным стимулом. Безусловный стимул — это то, что естественно и автоматически вызывает реакцию без какого-либо обучения.
Например, представьте, что вы хотите научить крысу бояться звука кошачьего шипения. Вы можете начать сочетать звук шипения кошки с громким хлопком. Громкий хлопок, естественно, вызовет у крысы реакцию страха.
Вы проходите через это несколько раз, каждый раз слыша шипение, а затем громкий хлопок.В конце концов, между естественно пугающим звуком и кошачьим звуком возникнет ассоциация.
Когда крыса со страхом реагирует только на звук шипения, теперь вы можете сказать, что обнаружение произошло.
Факторы, которые могут повлиять на приобретение
Как вы могли догадаться, получение не всегда является идеально гладким процессом, и существует множество факторов, которые могут повлиять на силу и скорость, с которой происходит захват. Несколько факторов, которые могут повлиять на процесс приобретения, включают:
То, чему учат, может сыграть роль. Легче дрессировать человека или животное, если поведение является чем-то, к чему они естественным образом приучены. Например, человек с большей вероятностью приобретет боязнь змей, чем боязнь метелок из перьев.
Как часто создается ассоциация. Чем чаще создается пара, тем сильнее, вероятно, будет ответ.
При предъявлении стимула. Если безусловный стимул и нейтральный стимул представлены слишком далеко друг от друга, обучение менее вероятно.Если это произойдет, реакция может быть намного слабее.
Актуальность стимула. Если стимул совершенно не связан с изучаемым поведением, то приобретение может занять больше времени.
Насколько заметен стимул. Если стимул легко пропустить, обнаружение менее вероятно или может произойти только после создания множества пар.
В нашем предыдущем примере вам нужно убедиться, что крыса слышит звук кошачьего шипения, а затем обязательно выполнять повторные спаривания с громким хлопком.После нескольких пар вы можете заметить, что крыса демонстрирует желаемое поведение, что означает, что реакция была получена. Как только поведение приобретено, вы можете начинать работать над усилением реакции.
Невербальное общение: определение, типы, важность (объяснение)
Невербальный способ является наиболее часто используемым средством коммуникации в мире в культуре.
Иногда мы можем не знать их точное название, но мы используем их почти каждый раз.
Невербальное поведение практически не имеет формальности, но зависит от ситуации.
Что такое невербальное общение
Невербальное общение происходит без использования устного или письменного слова.
Вместо письменных или устных слов он полагается на различные невербальные сигналы, такие как физические движения, задачи, цвета, знаки, символы, диаграммы сигналов и т. Д., Чтобы выразить чувства, отношения или информацию.
Хотя в невербальном общении слово не используется, оно может более точно передать многие человеческие чувства, чем вербальные методы общения.
Распространенные типы невербального общения: зрительный контакт, мимика, жесты, поза и ориентация тела, язык тела, прикосновение, паралингвистика, молчание.
Типы невербальной коммуникации
Зрительный контакт,
Выражение лица,
Жесты,
Поза и ориентация тела,
Язык тела,
Пространство и расстояние,
Близость,
Юмор,
Прикосновение,
Безмолвие,
Личный вид,
Символ,
Визуальное общение.
Зрительный контакт
Зрительный контакт, важный канал межличностного общения, помогает регулировать поток общения. И это сигнализирует об интересе к другим.
Кроме того,
Зрительный контакт с аудиторией повышает доверие к выступающему. Учителя, которые смотрят в глаза, открывают поток общения и выражают интерес, заботу, теплоту и доверие.
Выражение лица
Лицо — важный коммуникатор.Обычно говорят, что лицо — это показатель ума.
Он выражает тип эмоций или чувств, таких как радость, любовь, интерес, печаль, гнев, раздражение, замешательство, энтузиазм, страх, ненависть, удивление и неуверенность.
Выражение лица обозначается через рот (открытый, широкий или закрытый), веки (поднятые или опущенные), нос (морщинистый или расслабленный), щеки (подтянутые вверх или назад) и лоб (опущенные или приподнятые).
В области лица глаза особенно эффективны для выявления внимания и интереса.Однако интерпретация мимики различается от культуры к культуре.
Улыбка — мощный сигнал, передающий:
Счастье.
Дружелюбие.
Тепло.
Нравится.
Принадлежность.
Таким образом, если вы часто улыбаетесь, вас будут воспринимать более симпатичным, дружелюбным, теплым и доступным.
Улыбка часто заразительна, и ученики отреагируют положительно и узнают больше.
Жесты
Если вы не жестикулируете во время разговора, вас могут посчитать скучным, скованным и неодушевленным.
Живой и оживленный стиль преподавания привлекает внимание студентов, делает материал более интересным, облегчает обучение и немного развлекает.
Кивки головой, форма жестов, передают учащимся положительное подкрепление и показывают, что вы слушаете.
Жесты — это движения рук, ног, кистей рук и головы7. Некоторые авторы полагают, что жест — это преднамеренное движение тела, поскольку они выражают конкретное и преднамеренное значение.
Например;
махание руки имеет особое значение — «привет» или «до свидания»; касание указательным и большим пальцами в виде круга имеет значение — «ок».
Подобно выражению лица, интерпретация некоторых жестов также различается в разных культурах.
Например, в Европе поднятие большого пальца используется для обозначения того, что кто-то сделал что-то превосходное, в то время как в Бангладеш этот же жест означает что-то идиотское.
Осанка и ориентация тела
Вы передаете множество сообщений, когда ходите, разговариваете, стоите и сидите.
Если стоять прямо, но не жестко, и слегка наклоняться вперед, это говорит ученикам, что вы доступны, восприимчивы и дружелюбны.
Кроме того,
Межличностная близость возникает, когда вы и ваши ученики сталкиваетесь друг с другом.
Не разговаривайте, повернувшись спиной, или не смотрите в пол или потолок; это сообщает вашему классу незаинтересованность.
Язык тела
Язык тела — еще одна широко признанная форма невербального общения. Движения тела могут передавать значения и сообщения. Язык тела может принимать две формы бессознательных движений и сознательно контролируемых движений.
Например;
Когда человеку скучно, он может больше оглядывать комнату, чем смотреть на говорящего, или он может часто менять положение.
Когда человек нервничает, он может грызть ногти или растирать волосы. Обычно это делается неосознанно. С другой стороны, наклон вперед к говорящему для выражения интереса — это случай осознанных движений тела.
Пространство и расстояние
Пространство и расстояние являются важными невербальными инструментами в случае организационной коммуникации.
Просторная и хорошо оформленная комната указывает на положение человека в иерархии организации, и внешние люди получают представление о его важности и авторитете, только посетив его комнату.
Расстояние — еще один инструмент общения, который выражает степень близости и индивидуального принятия.
Близость
Культурные нормы диктуют комфортное расстояние для взаимодействия со студентами.
Вам следует искать сигналы дискомфорта, вызванные вторжением в студенческое пространство.Вот некоторые из них:
Раскачивание
Раскачивание ног
Постукивание
Отвращение взгляда
Как правило, в больших классах колледжа вторжение в космос не является проблемой. Обычно слишком большое расстояние.
Чтобы противодействовать этому, перемещайтесь по классной комнате, чтобы улучшить взаимодействие со своими учениками.
Чем больше близость, тем лучше зрительный контакт и у студентов появляется больше возможностей говорить.
Паралингвистический
Этот аспект невербального общения включает в себя такие вокальные элементы, как:
Тон
Высота
Ритм
Тембр
Громкость
Интенсивность
Для максимальной эффективности обучения элементы вашего голоса.
Одна из основных критических замечаний касается преподавателей, которые говорят монотонно. Слушатели воспринимают этих инструкторов как скучных и унылых.
Студенты сообщают, что они меньше учатся и быстрее теряют интерес, слушая учителей, которые не научились модулировать свой голос.
Юмор
Юмор часто упускается из виду как инструмент обучения, и его слишком часто не поощряют в классах колледжей. Смех снимает стресс и напряжение как с преподавателя, так и с ученика.
Вы должны развить способность смеяться над собой и побуждать учеников делать то же самое. Это способствует созданию дружественной атмосферы, облегчающей обучение.
Адекватное знание предмета имеет решающее значение для вашего успеха; однако это не единственный важный элемент.
Создание атмосферы, способствующей обучению и удержанию, требует хороших невербальных и вербальных навыков.
Прикосновение
Прикосновение — широко используемый способ невербального общения.
Прикосновением можно выразить широкий спектр эмоций.Однако принятые способы прикосновения различаются в зависимости от пола, возраста, относительного статуса, близости и культурного происхождения людей.
Например, в контексте нашей культуры, когда кто-то прикасается к вам с задней стороны экзаменационного зала, вы понимаете, что он хочет что-то знать.
Тишина
Тишина — мощный инструмент для общения. Это может иметь положительное или отрицательное значение.
В классе тишина указывает на то, что ученики слушают внимательно и внимательно.Точно так же с помощью молчания можно сообщить о своем отсутствии интереса или непонимании.
Например, молчание часто указывает на то, что человек, получающий инструкцию, не понимает, какое действие требуется, или иногда молчание указывает на согласие.
Внешний вид
Внешний вид также является важным невербальным средством коммуникации. Внешний вид включает платье, прическу, украшения, макияж, пряжки ремня и так далее.
Внешний вид указывает на степень важности или интереса, которую человек придает событию.По форме мы можем идентифицировать студента, врача, юриста, полицейского и т. Д.
В организации внимательно наблюдают за одеждой, чтобы убедиться, что она соответствует принятым стандартам внешнего вида. Например, во время забастовки рабочие могут носить другую одежду, чем во время работы.
Символ
Символ — это то, что представляет идею, физический объект или процесс, но отличается от него. Цель символа — передать значение.
Например, красный восьмиугольник может быть символом «стоп».
На карте изображение палатки может представлять кемпинг. Цифры — это символы чисел. Личные имена — это символы, обозначающие людей. Красная роза символизирует любовь и сострадание.
Визуальное общение
Общение с использованием любых наглядных пособий называется визуальным общением.
Таким образом, общение, которое происходит через выражение лица, внешний вид, жест, позу, печатное изображение, знак, сигнал, символ, карту, плакат, слайд, диаграмму, диаграмму, график и т. Д.называется визуальной коммуникацией.
Например, чтобы обозначить «опасность», мы используем красный знак; чтобы означать «опасный», мы используем череп, помещенный между двумя кусками кости, поставленными крест-накрест; чтобы указать «не курить», мы используем изображение зажженной сигареты с крестиком на ней.
Важность невербального общения
Некоторые важные моменты, выражающие важность, необходимость, преимущества или функции невербального общения, обсуждаются ниже:
Хорошее выражение отношения говорящего
Различные невербальные сигналы говорящего, такие как физические движения, выражение лица, способ выражения и т. д.играют важную роль в выражении внутреннего смысла сообщений в личных беседах и интервью.
Например, выражение лица говорящего указывает на его отношение, глубину определения и т. Д.
Предоставление информации об отправителе письменного сообщения
Формат, аккуратность, язык и внешний вид конверта, используемого в письменное сообщение — невербальное сообщение о тестах писателя, выборе, уровне образования и т. д.
Выражение отношения слушателя и получателя
Иногда внешний вид слушателей и получателей передает их отношение, чувства и мысли относительно сообщений, которые они прочитали или услышали.
Получение знаний о классе людей
Одежда, прическа, аккуратность, украшения, косметика и рост людей дают представление об их профессии, возрасте, национальности, социальном или экономическом уровне, статусе работы и т. Д.
Например; студенты, полицейские, медсестры и др.легко узнать по их платьям.
Получение знаний о статусе человека
Невербальные сигналы также помогают определить относительный статус людей, работающих в организации. Например, размер комнаты, расположение, обстановка, украшения, освещение и т. Д. Указывают на положение человека в организации.
Передача общего сообщения всем людям
В некоторых случаях невербальные сигналы могут эффективно передать многие истинные сообщения более точно, чем те, которые используются при любом другом методе общения.
Например; использование красных, желтых и зеленых огней и использование различных знаков для контроля транспортных средств на дорогах.
Общение с людьми с ограниченными возможностями
Невербальные сигналы общения очень помогают в общении с людьми с ограниченными возможностями.
Например; язык общения с глухим зависит от движений рук, пальцев и глазных яблок.
Сообщение неграмотным людям
Общение с неграмотными через письменные средства массовой информации невозможно.Также могут быть ситуации, которые не позволяют использовать устные СМИ для общения с ними.
В таких ситуациях невербальные методы, такие как изображения, цвета, графики, знаки и символы, используются в качестве средств коммуникации.
Например; для обозначения опасности мы используем красный знак, а для обозначения опасности мы используем череп, помещенный между двумя кусками кости, поставленными крест-накрест.
Быстрое выражение сообщения
Невербальные сигналы, такие как знак и символ, также могут передавать некоторые сообщения очень быстро, чем письменные или устные средства массовой информации.
Например; когда водителям движущегося транспортного средства необходимо сообщить, что впереди узкая дорога или впереди есть поворот, мы обычно используем знаки или символы, а не какое-либо письменное или устное сообщение.
Точное представление информации
Иногда количественная информация по любому вопросу может потребовать длинного письменного сообщения. Но эту количественную информацию можно легко и точно представить в виде таблиц, графиков, диаграмм и т. Д.
Заключение
Чтобы улучшить свои невербальные навыки, запишите свою речь на видеокассету.Затем попросите коллегу по коммуникациям предложить уточнения.
Невербальное общение может принимать разные формы в зависимости от ситуации, способностей коммуникаторов и т. Д.
Согласно одной оценке, существует более 0,70 миллиона форм невербального общения. Наиболее распространенные формы невербального общения следующие.
Введение в коммуникативные исследования
Прежде чем мы углубимся в историю коммуникации, важно, чтобы у нас было общее понимание того, что мы подразумеваем под словом коммуникация .Для наших целей в этой книге мы определим коммуникацию — процесс генерирования смысла путем отправки и получения вербальных и невербальных символов и знаков, на которые влияют различные контексты. как процесс генерирования смысла путем отправки и получения вербальных и невербальных символов и знаков, на которые влияет множество контекстов. Это определение основано на других определениях коммуникации, которые менялись и уточнялись на протяжении многих лет. Фактически, с тех пор, как систематическое изучение коммуникации началось в колледжах и университетах чуть более ста лет назад, было опубликовано более 126 определений коммуникации.Чтобы понять, как коммуникация концептуализировалась и изучалась, давайте посмотрим на историю данной области.
От Аристотеля до Обамы: краткая история общения
Несмотря на то, что существуют обширные области исследований в области общения животных и межвидового общения, наша цель в этой книге — человеческое общение. Несмотря на то, что все животные общаются, мы, люди, обладаем особой способностью использовать символы для общения о вещах за пределами нашей непосредственной временной и пространственной реальности.Например, у нас есть возможность использовать абстрактные символы, такие как слово образование , для обсуждения концепции, которая включает в себя многие аспекты преподавания и обучения. Мы также можем размышлять о прошлом и представлять себе будущее. Способность мыслить вне нашей непосредственной реальности — вот что позволяет нам создавать сложные системы убеждений, искусство, философию и академические теории. Это правда, что вы можете научить гориллу подписывать такие слова, как food и baby , но ее способность использовать символы не простирается до того же уровня абстракции, что и наша.Однако у людей не всегда были сложные системы связи, которые есть у нас сегодня.
Некоторые ученые предполагают, что первые слова людей были звукоподражательными. Возможно, вы помните из своих уроков английского, что звукоподражание относится к словам, которые звучат так же, как и те, к которым они относятся, — такие слова, как boing , drip , gurgle , swoosh и whack . Только подумайте о том, как доисторический человек мог много общаться, используя эти слова и жесты рук.Он или она может использовать бульканье , чтобы предупредить других о присутствии воды, или метку и ударить , чтобы рассказать, что произошло на охоте. В любом случае эта примитивная способность к общению давала эволюционное преимущество. Те люди, которые могли говорить, могли сотрудничать, обмениваться информацией, создавать лучшие инструменты, производить впечатление на товарищей или предупреждать других об опасности, что привело к появлению у них большего количества потомков, которые также были более предрасположены к общению. В конечном итоге это привело к развитию «говорящей культуры» в «говорящую эру».В течение этого 150 000-летнего периода человеческого существования, от 180 000 до 3500 г. до н. Э., Разговоры были единственным средством общения, кроме жестов, которое имели люди.
Начало «Эры рукописей», около 3500 г. до н.э., ознаменовало поворот от устной к письменной культуре. Эта эволюция коммуникации соответствовала переходу к более оседлому, аграрному образу жизни. Когда охотники-собиратели обосновались в небольших деревнях и начали планировать заранее, как выращивать, хранить, защищать, торговать или продавать свою еду, им потребовались системы учета, чтобы отслеживать свои материалы и регистрировать транзакции.Хотя такие транзакции первоначально отслеживались с помощью реальных объектов, которые символизировали сумму — например, пять камешков представляли пять мер зерна — символы, вероятно, вырезанные из глины, позже служили основным методом ведения учета. В этом случае пять точек могут равняться пяти мерам зерна.
В этот период в деревнях также развивались классовые системы, поскольку более успешные фермеры, превратившиеся в бизнесменов, преуспели и заняли руководящие должности. Религия также стала более сложной, и появился новый класс духовных лидеров.Вскоре потребовались армии для защиты накопленных ресурсов от других, которые могли захотеть их украсть. Появление элитных классов и рост армий требовали записей и бухгалтерского учета, которые способствовали распространению письменных символов. По мере того как духовенство, правящая элита и философы начали заниматься писательством, системы становились все более сложными. Однако поворот к письму не поставил под угрозу влиятельное место устного общения. В течение почти 5000-летнего периода «эры рукописей» грамотность, или способность читать и писать, не распространилась далеко за пределы самых привилегированных слоев общества.Фактически, широко распространенная грамотность в мире не существовала до 1800-х годов.
Конец «Эры рукописей» ознаменовал переход к быстрому развитию коммуникационных технологий. «Эра печати» простиралась с 1450 по 1850 год и была отмечена изобретением печатного станка и возможностью массового производства письменных текстов. Этот 400-летний период сменился «аудиовизуальной эрой», которая длилась всего 140 лет, с 1850 по 1990 год, и отмечена изобретением радио, телеграфа, телефона и телевидения.Наш текущий период, «эра Интернета», длится только с 1990 года по настоящее время. Этот период характеризовался самым быстрым распространением нового метода коммуникации, поскольку распространение Интернета и распространение цифровых и персональных медиа ознаменовали начало цифровой эпохи.
Эволюция средств коммуникации, от разговоров до цифровых технологий, также повлияла на сферу коммуникационных исследований. Чтобы лучше понять, как развивалась эта область исследований, мы должны вернуться к «Эре рукописей», когда были созданы самые ранние сочинения о коммуникации.Фактически, самые старые из когда-либо найденных эссе и книги были написаны о коммуникации. Хотя это эссе и книга появились еще до Аристотеля, он является логичным человеком, с которого следует начинать, отслеживая развитие коммуникативной науки. Его работы по коммуникации, хотя и не самые старые, но наиболее полные и систематические. Древнегреческие философы и ученые, такие как Аристотель, теоретизировали об искусстве риторики — искусстве говорить хорошо и убедительно, что означает говорить хорошо и убедительно.Сегодня мы слышим, как слово риторика используется в отрицательном смысле. Политик, например, может списать заявления своего оппонента как «просто риторику». Это заставляет нас полагать, что риторика относится к вводящей в заблуждение, ложной или неэтичной коммуникации, что совершенно не соответствует использованию этого слова древними или современными специалистами в области коммуникации. В то время как риторика относится в первую очередь к убедительным коммуникационным сообщениям, большая часть письменных работ и преподавания риторики подчеркивает важность того, чтобы быть этическим ритором или коммуникатором.Поэтому, когда коммуникатор, например политик, говорит вводящим в заблуждение, расплывчатым или нечестным тоном, он или она не использует риторику; он или она ведет себя неэтично.
Изучение риторики было сосредоточено на публичной коммуникации, в основном ораторском искусстве, используемом в дискуссиях или дебатах относительно законов и политики, речах, произносимых в судах, и речах, направленных на похвалу или обвинение другого человека. Связь между риторикой, политикой и судебным разбирательством показывает, что общение и гражданство были связаны с самого начала изучения коммуникации.На протяжении всей книги мы продолжим связывать общение, этику и гражданскую активность.
Большая часть публичных выступлений в Древней Греции происходила в залах судебных заседаний или в политическом контексте.
За древнегреческими риторами, такими как Аристотель, последовали римские ораторы, такие как Цицерон. Цицерон внес вклад в область риторики, расширив теорию пяти канонов риторики, которые включают изобретение, аранжировку, стиль, доставку и память. Изобретение относится к использованию доказательств и аргументов для нового взгляда на вещи и является наиболее изученным из пяти канонов. Аранжировка относится к организации речи, стиль относится к использованию языка, а доставка относится к вокальным и физическим характеристикам говорящего. Память — наименее изученный из пяти канонов и относится к методам, используемым ораторами той эпохи для сохранения, а затем повторения больших объемов информации.Эпоха Просвещения 1700-х годов ознаменовала поворот общества к научным открытиям и приобретению знаний, что привело к взрыву философских и научных работ по многим аспектам человеческого существования. Этот акцент на академическом развитии продолжался до 1900-х годов и создания отдельных отделов коммуникационных исследований.
Коммуникационные исследования как отдельная академическая дисциплина на факультетах университетов и колледжей существуют немногим более ста лет.Хотя риторика долгое время была ключевой частью высшего образования, а колледжи и университеты давно признали важность разговорной речи, отделов коммуникации не существовало. В начале 1900-х годов профессора с обучением и опытом общения часто размещались на факультетах риторики или английского языка и иногда назывались «профессорами речи». В это время между профессорами английского языка, изучавшими риторику как письменное слово, и профессорами речи, изучавшими риторику как устное слово, нарастало напряжение.В 1914 году группа из десяти учителей речи, которые были членами Национального совета преподавателей английского языка, отделилась от организации и основала Национальную ассоциацию академических преподавателей публичных выступлений, которая в итоге превратилась в сегодняшнюю Национальную коммуникационную ассоциацию. Среди профессоров ораторского искусства также были различия в направленности и интересе. В то время как одни были сосредоточены на качестве идей, аргументов и организации, другие сосредоточились на обучении аспектам выступления и подачи публичных выступлений.Обучение последнему подчеркивало важность «ораторского искусства» или «красноречия», и этот интерес к чтению и речи поддерживается сегодня в театральных и театральных исследованиях, а также в классах устного перевода, которые до сих пор преподаются на многих факультетах коммуникации.
Формализация речевых отделов привела к расширению представления о роли коммуникации. Несмотря на то, что Аристотель и другие древние риторы и философы теоретизировали связь между риторикой и гражданством, роль коммуникатора стала центром внимания вместо того, чтобы сосредоточиться исключительно на сообщении.Джеймс А. Винанс, один из первых современных учителей речи и сторонник преподавания коммуникации в высших учебных заведениях, сказал, что «учиться говорить нужно по двум причинам. Повышение шансов на успех и повышение способности служить ». Позже, когда социальная психология начала распространяться в академических учреждениях, ученые, изучающие речевую коммуникацию, увидели места для связи для дальнейшего расширения определений общения, включая социальные и психологические контексты.
Сегодня вы можете найти элементы всех этих различных аспектов коммуникации, которые изучаются в отделах коммуникации.Если мы используем президента Обаму в качестве примера, мы можем увидеть широту поля коммуникации. В одном отделе у вас могут быть довольно традиционные риторы, которые изучают речи президента Обамы в сравнении с другой президентской риторикой. Другие могут изучать дебаты между кандидатами в президенты, анализируя риторические стратегии, используемые, например, Миттом Ромни и Бараком Обамой. Переходя от сообщений к каналам связи, ученые могут изучать, как различные средства массовой информации освещают политику президента.На межличностном уровне ученые могут изучить, какого рода конфликты возникают в семьях, в которых есть либеральные и консервативные личности. На культурном уровне исследователи коммуникаций могли бы изучить, как избрание афроамериканского президента создает нарратив пострасовой политики. Наш тур от Аристотеля до Обамы был быстрым, но, надеюсь, поучительным. Теперь давайте перейдем к обсуждению пяти основных форм коммуникации.
Формы связи
Формы общения различаются в зависимости от участников, используемых каналов и контекста.Пять основных форм общения, все из которых будут более подробно рассмотрены в этой книге, — это внутриличностное, межличностное, групповое, публичное и массовое общение. Эта книга призвана познакомить вас со всеми этими формами общения. Если вы найдете одну из этих форм особенно интересной, вы сможете пройти дополнительные курсы, специально посвященные ей. Возможно, вы даже сможете разработать курс обучения по одной из этих форм в качестве основного средства коммуникации. Ниже мы обсудим сходства и различия между каждой формой коммуникации, включая ее определение, уровень намеренности, цели и контексты.
Внутриличное общение
Внутриличностное общение: Общение с самим собой с использованием внутренней вокализации или рефлексивного мышления. это общение с самим собой с использованием внутренней вокализации или рефлексивного мышления. Как и другие формы общения, внутриличностное общение запускается каким-либо внутренним или внешним стимулом. Мы можем, например, общаться с собой о том, что мы хотим съесть из-за внутреннего стимула голода, или мы можем внутрилично реагировать на событие, свидетелем которого мы являемся.В отличие от других форм общения, внутриличностное общение происходит только внутри нас. Другие формы общения должны восприниматься кем-то другим, чтобы считаться общением. Так в чем же смысл внутриличностного общения, если его даже никто не видит?
Внутриличностное общение — это общение с самим собой, происходящее в нашей голове.
Внутриличностное общение выполняет несколько социальных функций.Внутренняя вокализация или разговор сами с собой могут помочь нам достичь или сохранить социальную адаптацию. Например, человек может использовать разговор с самим собой, чтобы успокоиться в стрессовой ситуации, или застенчивый человек может напомнить себе улыбнуться во время светского мероприятия. Внутриличностное общение также помогает формировать и поддерживать нашу самооценку. Мы формируем понимание того, кто мы, на основе того, как другие люди общаются с нами и как мы обрабатываем это общение внутриличностно. Застенчивый человек в предыдущем примере, вероятно, усвоил застенчивость как часть своей самооценки, потому что другие люди связывали ее коммуникативное поведение с застенчивостью и, возможно, даже назвали ее «застенчивой», прежде чем она твердо поняла, что это означает.Мы обсудим Я-концепцию гораздо больше в главе 2 «Коммуникация и восприятие», которая фокусируется на восприятии. Мы также используем внутриличностное общение или «разговор с самим собой», чтобы выпустить пар, обработать эмоции, обдумать что-то или отрепетировать то, что мы планируем сказать или сделать в будущем. Как и другие формы общения, грамотное внутриличностное общение помогает облегчить социальное взаимодействие и может улучшить наше благополучие. И наоборот, нарушение способности человека к внутриличностному общению связано с психическим заболеванием.
Иногда мы общаемся внутри человека ради удовольствия. Я уверен, что у всех нас был опыт громкого смеха, потому что мы думали о чем-то смешном. Мы также общаемся внутрилично, чтобы скоротать время. Бьюсь об заклад, прямо сейчас в залах ожидания по всему миру происходит много внутриличностного общения. В обоих этих случаях внутриличностное общение обычно является незапланированным и не включает четко определенной цели. Однако мы можем использовать более намеренное внутриличностное общение.Фактически, осознанная саморефлексия может помочь нам стать более компетентными коммуникаторами, поскольку мы станем более внимательными к собственному поведению. Например, ваш внутренний голос может хвалить или ругать вас на основании мысли или действия.
Из всех форм общения внутриличностное общение получило наименьшее формальное изучение. Редко можно найти курсы, посвященные этой теме, и обычно она отделена от остальных четырех типов общения. Основное различие заключается в том, что внутриличностное общение не создается с намерением, чтобы другой человек его воспринял.На всех остальных уровнях очень важен тот факт, что коммуникатор ожидает потребления своего сообщения.
Межличностное общение
Межличностное общение — общение между людьми, чьи жизни взаимно влияют друг на друга. это общение между людьми, чьи жизни взаимно влияют друг на друга. Межличностное общение строит, поддерживает и прекращает наши отношения, и мы проводим больше времени в межличностном общении, чем в других формах общения.Межличностное общение происходит в различных контекстах и рассматривается в таких областях исследований, как межкультурное общение, организационное общение, общение в области здоровья и компьютерное общение. В конце концов, межличностные отношения существуют во всех этих контекстах.
Межличностное общение может быть запланированным или незапланированным, но поскольку оно интерактивно, оно обычно более структурировано и подвержено влиянию социальных ожиданий, чем внутриличностное общение.Межличностное общение также более целенаправленно, чем внутриличностное общение, и удовлетворяет потребности в инструментах и отношениях. С точки зрения инструментальных потребностей цель может быть столь же незначительной, как приветствие кого-то для выполнения утреннего ритуала, или столь же важной, как передача вашего желания быть в преданных отношениях с кем-то. Межличностное общение удовлетворяет потребности в отношениях, сообщая об уникальности конкретных отношений. Поскольку эта форма общения имеет непосредственное отношение к нашим личным отношениям и является наиболее распространенной формой общения, здесь наиболее часто возникают случаи недопонимания и коммуникационных конфликтов.Пары, начальники, сотрудники и члены семьи — все должны участвовать в сложном межличностном общении, и это не всегда хорошо получается. Чтобы быть компетентным межличностным коммуникатором, вам необходимы навыки управления конфликтами и умение слушать, среди прочего, для поддержания позитивных отношений.
Групповое общение
Групповое общение: общение между тремя или более людьми, которые взаимодействуют для достижения общей цели. это общение между тремя или более людьми, которые взаимодействуют для достижения общей цели.Скорее всего, вы работали в группах в средней школе и колледже, и, если вы похожи на большинство студентов, вам это не нравилось. Несмотря на то, что это может расстраивать, групповая работа в академической среде дает полезный опыт и подготовку к групповой работе в профессиональной среде. Организации переходят на более командные модели работы, и нравится нам это или нет, группы являются неотъемлемой частью жизни людей. Поэтому изучение группового общения ценно во многих контекстах.
Поскольку многие предприятия и организации используют командные модели, изучение группового общения может помочь этим группам быть более эффективными.
Групповое общение более намеренное и формальное, чем межличностное общение. В отличие от межличностных отношений, которые носят добровольный характер, людям в группе часто назначается их положение в группе. Кроме того, групповое общение часто сосредоточено на задачах, что означает, что члены группы работают вместе для достижения определенной цели или цели, которая затрагивает каждого члена группы. Целенаправленное общение в межличностных взаимодействиях обычно касается одного человека; например, я могу попросить друга помочь мне переехать в эти выходные.Целенаправленное общение на групповом уровне обычно фокусируется на задаче, поставленной перед всей группой; например, группе людей может быть поручено разработать план по перемещению бизнеса из одного офиса в другой.
Из предыдущего опыта работы в группах вы знаете, что большее количество коммуникаторов обычно ведет к более сложным взаимодействиям. Некоторые из проблем группового общения связаны с целенаправленными взаимодействиями, такими как принятие решения о том, кто будет выполнять каждую часть более крупного проекта.Но многие проблемы возникают из-за межличностного конфликта или недопонимания между членами группы. Поскольку члены группы также общаются и взаимодействуют друг с другом межличностно и могут иметь уже существующие отношения или развивать их в ходе группового взаимодействия, элементы межличностного общения возникают и в групповом общении. Глава 13 «Коммуникация в малых группах» и Глава 14 «Лидерство, роли и решение проблем в группах» этой книги, которые касаются группового общения, помогут вам узнать, как стать более эффективным коммуникатором в группе, изучая теории и процессы группы. а также различные роли, которые способствуют и отвлекают от функционирования группы.
Связь с общественностью
Общедоступная коммуникация Форма коммуникации, ориентированная на отправителя, при которой один человек обычно отвечает за передачу информации аудитории. — это форма общения, ориентированная на отправителя, при которой один человек обычно отвечает за передачу информации аудитории. Публичные выступления — это то, чего многие люди боятся или, по крайней мере, не получают от них удовольствия. Но, как и групповое общение, публичные выступления являются важной частью нашей академической, профессиональной и гражданской жизни.По сравнению с межличностным и групповым общением, публичное общение является наиболее последовательно преднамеренной, формальной и целенаправленной формой общения, которую мы обсуждали до сих пор.
Публичное общение, по крайней мере, в западных обществах, также больше ориентировано на отправителя, чем межличностное или групповое общение. Именно эта формальность и сосредоточенность на отправителе заставляет многих новых и опытных ораторов тревожиться при мысли о встрече с аудиторией. Один из способов справиться с тревогой по поводу публичных выступлений — это начать видеть связь между публичными выступлениями и другими формами общения, которые нам более привычны и удобны.Несмотря на формальный характер, публичные выступления очень похожи на разговоры, которые мы ведем в повседневном общении. Например, хотя ораторы не обязательно развивают индивидуальные отношения с аудиторией, они все же имеют преимущество быть с ними лицом к лицу, чтобы получить вербальную и невербальную обратную связь. Позже в этой главе вы познакомитесь с некоторыми стратегиями управления тревожностью при разговоре, поскольку презентации, несомненно, являются обязательным требованием курса, для которого вы читаете эту книгу.Затем, в главе 9 «Подготовка речи», главе 10 «Как произнести речь», главе 11 «Информативное и убедительное выступление» и главе 12 «Публичное выступление в различных контекстах» вы узнаете, как выбрать подходящую тему, исследование и организуйте свою речь, эффективно произнесите ее и оцените свои выступления, чтобы улучшить их.
Массовая связь
Публичная коммуникация становится массовой коммуникацией. Коммуникация, при которой сообщения передаются многим людям через печатные или электронные средства массовой информации.когда он передается многим людям через печатные или электронные СМИ. Печатные средства массовой информации, такие как газеты и журналы, продолжают оставаться важным каналом для массовой коммуникации, хотя они сильно пострадали за последнее десятилетие, отчасти из-за роста электронных средств массовой информации. Телевидение, веб-сайты, блоги и социальные сети — это каналы массовой коммуникации, с которыми вы, вероятно, регулярно общаетесь. Радио, подкасты и книги — другие примеры средств массовой информации. Технология, необходимая для отправки сообщений массовой коммуникации, отличает ее от других форм коммуникации.Определенная степень преднамеренности входит в передачу сообщения массовой коммуникации, поскольку обычно требуется один или несколько дополнительных шагов для передачи сообщения. Это может включать нажатие «Enter» для отправки сообщения в Facebook или участие всей группы операторов, звукорежиссеров и помощников по производству для создания телешоу. Несмотря на то, что сообщения должны быть намеренно переданы с помощью технологий, намерения и цели человека, фактически создающего сообщение, такого как писатель, телеведущий или гость ток-шоу, сильно различаются.Послание президента о положении страны — это массовое информационное сообщение, которое носит очень формальный, целенаправленный и преднамеренный характер, а словесная оплошность президента во время новостного интервью — нет.
Технологические достижения, такие как печатный станок, телевидение и недавняя цифровая революция, сделали массовые коммуникации важной чертой нашей повседневной жизни.
Массовая коммуникация отличается от других форм коммуникации личной связью между участниками.Несмотря на то, что создание иллюзии личной связи часто является целью тех, кто создает сообщения для массовой коммуникации, реляционный аспект межличностного и группового общения не присущ этой форме общения. В отличие от межличностного, группового и публичного общения, в массовом общении нет прямой вербальной и невербальной обратной связи. Конечно, вы можете написать письмо редактору газеты или отправить электронное письмо теле- или радиовещательной компании в ответ на статью, но немедленная обратная связь, доступная при личном общении, отсутствует.Благодаря новым медиа-технологиям, таким как Twitter, блоги и Facebook, обратная связь становится более быстрой. Теперь люди могут твитнуть прямо «на» (@) кому-либо и использовать хэштеги (#) для прямой обратной связи с источниками массовой коммуникации. Многие радио- и телеведущие и новостные организации специально приглашают зрителей / слушателей через социальные сети и могут даже делиться отзывами в прямом эфире.
Технология массового производства и распространения коммуникационных сообщений дает возможность одним голосом или серией голосов достигать и влиять на многих людей.Эта сила отличает массовую коммуникацию от других уровней коммуникации. Хотя существует вероятность неэтичного общения на всех других уровнях, важно учитывать потенциальные последствия неэтичного массового общения. Специалисты по коммуникациям, которые сосредоточены на средствах массовой информации и СМИ, часто используют критический подход, чтобы изучить, как СМИ формируют нашу культуру, и кто включается и исключается в различных опосредованных сообщениях. Мы обсудим пересечение медиа и коммуникации более подробно в главе 15 «Медиа, технологии и коммуникация» и в главе 16 «Новые медиа и коммуникация».
«Реальность»
Что вы можете сделать со степенью в области коммуникационных исследований?
Надеюсь, вы уже начинаете понимать, что коммуникативные исследования — это разнообразная и яркая область изучения. Множество подполей и концентраций внутри области открывают захватывающие возможности для обучения в академическом контексте, но могут создавать путаницу и неуверенность, когда человек обдумывает, что он может сделать для своей карьеры после изучения коммуникации.Важно помнить, что не каждый колледж или университет будет иметь курсы или концентрацию во всех областях, обсуждаемых далее. Посмотрите курсы общения, предлагаемые в вашей школе, чтобы понять, какое место отдел коммуникаций в вашем кампусе занимает в общей сфере обучения. Некоторые факультеты носят более общий характер, предлагая студентам ряд курсов, обеспечивающих всестороннее понимание общения. Многие отделы предлагают концентрацию или специализацию в рамках основных направлений, таких как связи с общественностью, риторика, межличностное общение, производство электронных СМИ, корпоративные коммуникации.Если вы учитесь в общественном колледже и планируете перейти в другую школу, ваш выбор школы может определяться предлагаемыми курсами в отделении и опытом школьного факультета коммуникаций. Было бы прискорбно, если бы студент, заинтересованный в связях с общественностью, попал на факультет, который больше занимается риторикой или радиовещанием, поэтому предварительное исследование является ключевым моментом.
Поскольку коммуникативные исследования — это обширная область, многие студенты стратегически выбирают концентрацию и / или второстепенное, что даст им преимущество на рынке труда.Специализация определенно может быть преимуществом, но не забывайте об общих навыках, которые вы приобретаете в качестве специалиста по коммуникации. Эта книга, например, должна помочь вам развить коммуникативные навыки и навыки в межличностном общении, межкультурном общении, групповом общении и публичных выступлениях, среди прочего. Вы также можете воспользоваться услугами отдела карьерного роста своей школы, чтобы научиться «продавать» себя в качестве специалиста по коммуникации и как преобразовать то, что вы узнали на уроках, в полезную информацию, которую можно включить в свое резюме или на собеседование.
Основные области карьеры, в которых работают специалисты по коммуникациям, — это бизнес, связи с общественностью / реклама, СМИ, некоммерческие организации, правительство / право и образование. В каждой из этих областей есть несколько карьерных путей, потенциальных работодателей и полезные стратегии для достижения успеха. Для получения более подробной информации посетите http://whatcanidowiththismajor.com/major/communication-studies.
Бизнес. Продажи, обслуживание клиентов, менеджмент, недвижимость, человеческие ресурсы, обучение и развитие.
Связи с общественностью / реклама. Связи с общественностью, реклама / маркетинг, исследование общественного мнения, разработка, координация мероприятий.
Медиа. Монтаж, копирайтинг, издательское дело, продюсирование, режиссура, продажа СМИ, радиовещание.
Некоммерческая организация. Администрация, написание грантов, сбор средств, связи с общественностью, координация волонтеров.
Правительство / закон. Городское или городское управление, общественные дела, лоббирование, урегулирование конфликтов / посредничество.
Образование. Учитель речи в средней школе, тренер по криминалистике / дебатам, администрация и служба поддержки студентов, аспирантура для дальнейшего изучения коммуникации.
В каких из перечисленных выше областей вы больше всего заинтересованы в учебе в школе или в карьере? Зачем?
В каких аспектах коммуникативных исследований специализируется / занимается факультет вашей школы? Какие концентрации / курсы предлагаются?
Независимо от того, занимаетесь ли вы или планируете стать специалистом по коммуникации, как, по вашему мнению, вы могли бы использовать то, что вы узнали и чему научитесь в этом классе, для «продажи» себя на рынке труда?
Основные выводы
Интеграция: Коммуникация — это обширная область, в которой участвуют многие академические дисциплины.Этот междисциплинарный подход обеспечивает полезную подготовку и опыт для студентов, которые могут использоваться во многих сферах карьеры.
Коммуникация — это процесс создания смысла путем отправки и получения символических сигналов, на которые влияют различные контексты.
Древние греки, такие как Аристотель и Платон, положили начало богатой традиции изучения риторики в западном мире более двух тысяч лет назад. Коммуникация не становилась отдельной областью изучения с академическими отделами до 1900-х годов, но сейчас это процветающая дисциплина со многими дополнительными областями обучения.
Существует пять форм общения: внутриличностное, межличностное, групповое, публичное и массовое.
Внутриличное общение — это общение с самим собой, происходящее только внутри нас.
Межличностное общение — это общение между людьми, чьи жизни взаимно влияют друг на друга, и обычно происходит в парах, то есть парах.
Групповое общение происходит, когда три или более человека общаются для достижения общей цели.
Публичное общение ориентировано на отправителя и обычно происходит, когда один человек передает информацию аудитории.
Массовая коммуникация происходит, когда сообщения рассылаются большой аудитории с использованием печатных или электронных средств массовой информации.
Упражнения
Интеграция: просмотрите раздел, посвященный истории общения.Вы узнали что-нибудь из этой истории или слышали об этих исторических личностях на предыдущих уроках? Если да, то какое отношение эта история имела к тому, что вы изучали в этом классе?
Придумайте собственное определение общения. Чем оно отличается от определения в книге? Почему вы выбрали именно такое определение коммуникации?
В течение дня отслеживайте, какие формы общения вы используете.

Коммуникация это в психологии определение: КОММУНИКАЦИЯ это

коммуникация — это… Что такое коммуникация?

Коммуникация — это… Что такое Коммуникация?

что такое в Философской энциклопедии

Коммуникация — Психологос

Теории и модели коммуникации

Коммуникативные навыки

Понятия «общение» и «коммуникация» в психологии

Библиографическое описание:

Понятие коммуникативных способностей в психологии

Психология сообщества — определение общественной психологии из The Free Dictionary

Психология

Навыки межличностного общения | SkillsYouNeed

Что такое межличностное общение?

Элементы межличностного общения

Коммуникаторы

Сообщение

Шум

Обратная связь

Контекст

Канал

Использование межличностного общения

сфера психологии

Приобретение в психологии: определение с примерами

Как работает приобретение?

Факторы, которые могут повлиять на приобретение

Невербальное общение: определение, типы, важность (объяснение)

Что такое невербальное общение

Типы невербальной коммуникации

Зрительный контакт

Выражение лица

Жесты

Осанка и ориентация тела

Язык тела

Пространство и расстояние

Близость

Паралингвистический

Юмор

Прикосновение

Тишина

Внешний вид

Символ

Визуальное общение

Важность невербального общения

Хорошее выражение отношения говорящего

Предоставление информации об отправителе письменного сообщения

Выражение отношения слушателя и получателя

Получение знаний о классе людей

Получение знаний о статусе человека

Передача общего сообщения всем людям

Общение с людьми с ограниченными возможностями

Сообщение неграмотным людям

Быстрое выражение сообщения

Точное представление информации

Заключение

Введение в коммуникативные исследования

От Аристотеля до Обамы: краткая история общения

Формы связи

Внутриличное общение

Межличностное общение

Групповое общение

Связь с общественностью

Массовая связь

«Реальность»

Основные выводы

Упражнения

Previous

Противоречия ...

Next

Оригами оружи...

Leave a ReplyCancel