Как управлять людьми способы воздействия на окружающих: Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих

Содержание

Книга «Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих»

Джо Оуэн Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих

Введение Реальные менеджеры в реальных условиях

IQ: рациональный менеджмент

EQ: эмоциональный менеджмент

PQ: политический менеджмент

MQ: коэффициент менеджерского развития

Глава 1 IQ-способности: проблемы, задачи и деньги

1.1. Начать с конца: сосредоточиться на итогах

1.1.1. Каких результатов я хочу добиться?

1.1.2. Каких результатов ожидает другой человек?

1.1.3. Каковы минимальные действия, необходимые для достижения результатов?

1.1.4. Каковы последствия этих действий?

1.2. Добиться результатов: работа и понимание

1.2.1. Работать больше

1.2.3. Определить основной план

1.2.4. Играть с цифрами

1.3. Принимать решения: быстро развивать интуицию

1.3.1. Принципы принятия решений

1.3.2. Ловушки в процессе принятия решений

1.4. Решать проблемы: методы, схемы – и инструменты

1.4.1. Вы должны знать проблему

1.4.2. Сосредоточьтесь на причинах, а не на симптомах

1.4.3. Расставьте приоритеты

1.5. Стратегическое мышление: основы, особенности и классический подход

1.5.1. Насколько ваша деятельность соответствует стратегии компании

1.5.2. Как мыслить стратегически

1.5.3. Сыграйте в стратегическую игру

1.5.4. Поймите суть стратегии

1.6. Финансовые способности

1.7. Определение бюджета: политика достижения цели

1.7.1. Ссылочный бюджет

1.7.2. Корректировка

1.8. Управление бюджетом: ежегодный «танец»

1.9. Управление издержками: с минимальными проблемами

1.9.1. Играйте в игру

1.9.3. Сильное давление

1.9.4. Реальные изменения

1.9.5. Сделайте вид, что действительно что-то изменилось

1.10. Электронные таблицы и расчеты: предположения, а не математика

1.11. Знать свои данные: манипулирование цифрами

1.11.1. Игра предположений

1.11.2. Игра средних значений

1.11.3. Игра с основным планом

1.11.4. Игры на одобрение: ковбои, шерифы и мэры

Глава 2 EQ-способности: общение с людьми

2.1. Мотивация: как создать добровольных последователей

Основные теории

2.1.1. Сложные теории

2.1.2. Мотивация на практике: волшебное правило

2.2. Влияние: правила убеждения

2.2.1. Принципы влияния

2.2.2. Процесс влияния

2.2.3. Резюме процесса

2.2.4. Влияние: два секретных правила

2.3. Коучинг: больше никаких тренингов

2.3.1. Задачи

2.3.3. Варианты

2.3.4. Результаты

2.4. Делегирование: лучше и меньше

2.4.1. Определить, что можно делегировать

2.4.2. Знать свою команду

2.4.3. Поставить четкие задачи

2.4.4. Обсудить процесс

2.4.5. Контроль

2.5. Решение конфликтов: забудьте о страхе, научитесь слушать

2.5.1. Принцип 1: определите, стоит ли бороться

2.5.2. Принцип 2: забудьте о страхе, научитесь слушать

2.5.3. Сопереживание

2.5.4. Согласование проблемы

2.5.5. Дальнейшее развитие

2.6. Неформальная обратная связь: как негативное сделать позитивным

2.6.1. Принцип 1: позитивная обратная связь

2.7. Самоуправление: личный EQ

2.7.1. Самомотивация

2.7.3. Саморегулирование

2.8. Эффективное распределение времени: активность или достижения

2.8.1. Продуктивность времени

2.9. Как выжить в менеджерском марафоне: дни и десятилетия

2.9.1. Стресс и марафон

2.10. Правильное поведение: чего хотят менеджеры на самом деле

2.10.1. Сосредоточенность на людях

2.10.2. Позитивное мировоззрение

2.10.3. Профессиональное поведение

Глава 3 PQ-способности: как получить власть, чтобы добиваться целей

3.1. Семь ключевых источников власти: как заручиться политической поддержкой

3.1.1. Деньги

3.1.2. Информация

3.1.3. Навыки

3.1.4. Клиенты

3.1.6. Разрешения

3.1.7. Ограниченные ресурсы

3.2. Как получить власть: раскрываем секреты

3.2.1. Где найти власть

3.2.2. Политическая поддержка: управление карьерой

3.2.3. Борьба за власть

3.3. Политическая поддержка: как стать незаменимым

3.3.1. Распределение ролей в вашей сети

3.4. Применение власти: достижение целей

3.4.1. Проверка правильности задач в личном отношении

3.4.2. Проверка правильности задач в профессиональном отношении

3.5. Искусство неразумного менеджмента: беспощадность

3.5.1. Когда быть неразумным и беспощадным

3.5.2. Как быть неразумным и беспощадным

3.5.3. Как совладать с беспощадным начальством

3.5.4. Как сказать начальнику «нет»

3.6. Политические игры: нравственность и выживание

3.6.1. Игра, в которой всегда есть проигравший

3.6.2. Игра присутствия

3.6.3. Игра результатов

3.6.4. Карьерная игра

3.7. Умение контролировать ситуацию: рассказываем истории

3.7.1. Наша цель

3.7.2. Путь достижения цели

3.7.3. Чем вы можете помочь

3.8. Управление изменениями: люди, а не проекты

3.8.1. Управлять процессом изменений

3.8.2. Преодолеть сопротивление

3.8.3. Оказать сопротивление

3.9.1. Изменить рабочие обязанности

3.9.2. Изменить методы работы

3.9.3. Изменить принципы организации людей и задач

3.9.4. Изменить принципы оценки, вознаграждения и признания заслуг

3.9.5. Изменить поведение людей

3.10. Десять законов власти: как развивать PQ

3.10.1. Возьмите контроль в свои руки

3.10.2. Создайте связи

3.10.3. Сыграйте роль

3.10.4. Действуйте быстро

3.10.5. Сражайтесь

3.10.6. Избирательно проявляйте неблагоразумие

3.10.8. Используйте неопределенность

3.10.9. Нацельтесь на результаты

3.10.10. Использовать или потерять

Глава 4 MQ-способности: как управлять своей жизнью

4.1. Как приобрести MQ-способности: как научиться успеху

4.2. Как использовать MQ: применение и злоупотребление

4.3. Поиск формулы успеха: счастливый конец

Об авторе Джо Оуэн

Примечания

👍 «Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих» Джо Оуэн | Виталий Сонько

Как и планировал, в дороге успел прочитать ее. Если кому-то нужна книга, в которой дан четкий инструментарий того, как же именно руководить, то данный труд не совсем для этого подходит. Я давно для себя разделил книги по менеджменту на две условные группы: первая — это скорее размышления и приведение в порядок информации на тему в вашей голове, а вторая — это как раз набор конкретных инструментов, который поможет вам эффективно руководить.

Но что лично мне очень понравилось в ней — это актуальность собранной информации и трезвый взгляд на тему. Менеджмент не стоит на месте и если сам инструментарий не сильно расширяется, то язык, которым руководитель должен доносить свои мысли/идеи/задачи явно претерпевает изменения. И вот здесь это очень хорошо показано, как и в прошлой работе на примере: было — стало. Конечно это не прям все с ног на голову, но нюансы явно есть.

Тем не менее инструменты были предложены лично мне знакомые, я естественно и сам по ним работаю. Своеобразно он о них написал, читая задумался — насколько будет понятно новичку.

Две прочитанные книги одного автора (первая «Как оказывать влияние. Новый стиль управления»), одна за другой по разным темам и обе оказались полезными (для меня во всяком случае). Отдельно хотел бы отметить обложку книги с цитатой нашего классика Михаила Евграфовича Салтыкова-Щедрина. Открыл для себя издательство «Pretext» — сложно пока сказать о качестве издаваемой ими литературы, но эти две определенно заслуживают вашего внимания. Судя по сайту — это очень маленькое и не богатое издательство, от того стоимость книг у них просто космическая.

Читайте, учитесь, делайте!

Цитаты:

«На самом деле они‑то как раз и не подходят для решения большинства менеджерских задач: умные люди тщетно ищут несуществующее идеальное решение и не добиваются никаких результатов. Реально выполнимое решение предпочтительнее идеального, потому что ведет к действию. Идеальное решение – враг практического решения.»

«Мой начальник заботится обо мне и моей карьере?» — кто будет читать поймет важность этого вопроса.

«Власть в организации создается в результате контроля и влияния над семью главными источниками власти:

1) деньги,

2) информация,

3) навыки,

4) клиенты,

5) доступ,

6) разрешения,

7) ограниченные ресурсы.»

«Спрашивая у менеджеров, как они научились управлять и руководить людьми, мы предложили им несколько вариантов ответов:

• книги;

• курсы;

• коллеги;

• руководство;

• люди, которые служат примером для подражания;

• опыт.

В целом все сказали, что научились этому у коллег, руководителей, людей, которые стали для них примером для подражания, и на своем опыте. «

#В_В_прочитал2020 #деловая_литература #Какуправлятьлюдьми #ДжоОуэн

«Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих» Джо Оуэн

Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих Джо Оуэн Загрузка…

Название: Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающихАвтор: Джо Оуэн
Год: 2009
Жанр: Психология управления, Социальная психология, Управление персоналом, Эффективность бизнеса

Читать онлайн

Скачать книгу

О книге «Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих» Джо Оуэн

Управление людьми – это, конечно, дело тонкое и не всегда нужное, и часто опасное. Но для определенных профессий очень важно влиять на решения людей, воздействовать на их подсознание, чтобы вы были услышаны, чтобы вам доверяли, интересовались тем, что вы представляете, продаете или презентуете. Для менеджеров, продавцов и консультантов данная методика необходима больше всего.

Книга Джо Оуэна «Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих» как раз и рассказывает о разнообразных методиках воздействия на людей. Менеджеры любых направлений смогут не только лучше понимать своих клиентов, но и будут развиваться, любить свою работу, стремиться к большим результатам.

Современных мир построен на продажах. Мы каждый день что-то покупаем. Одни менеджеры по продажам у нас вызывают приятные чувства, мы с ними делимся своими желаниями и предпочтениями, задаем интересующие вопросы, даже говорим на отвлеченные темы. Но есть и такие, которые попросту раздражают, и мы просто уходим, забыв о том, что хотели приобрести. Все это говорит о том, что одни специалисты действительно любят свою работу, развиваются, знают тонкости дела, подхода к каждому человеку, а другие – владеют стандартными навыками, которые не только не действуют, но и отпугивают потенциальных покупателей.

Книга «Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих» Джо Оуэна раскрывает не только практические идеи, которые на самом деле действуют, но и моменты, которые совсем неэффективны.

Джо Оуэн всю книгу разбил всего на четыре главы. Это как бы уравнение, результатом которого и является ваш успех в работе. Для начала автор рекомендует вам поработать над тем, что вы хотите увидеть в будущем. То есть, вам необходимо лично для себя понять, для чего вам все это и каких результатов вы хотите добиться. Как известно, четкое представление о будущем приведет к тому, что вы начнете действовать немедленно, для вас это станет просто движение к будущей реальности.

Также, Джо Оуэн предлагает идеи по мотивации, по выходу из сложных и конфликтных ситуаций. Как многим известно, люди порой достаточно агрессивно реагирует на попытку им что-то продать. Даже если человеку это действительно нужно, чрезмерная настойчивость и навязчивость может привести к обратным результатам. Именно все это подробно, с примерами, с выводами и рекомендациями описано в данной книге.

Конечно, многие менеджеры учатся у своих коллег, у начальства, но при этом необходимо вырабатывать и свою собственную тактику поведения, чтобы в итоге пример уже брали именно с вас. Вам необходимо научиться анализировать каждого клиента и коллегу, брать от них то, что вам действительно будет полезно и чему-то научит.

Книга «Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих» не только будет полезна менеджерам, но и всем, кто хочет быть более убедительным и успешных. Здесь затрагиваются вопросы и проблемы не только рабочего характера, но и жизненного, психологического. Джо Оуэн поможет вам разобраться в себе, в своих желаниях и целях, наладить работу, выйти на новый уровень и сделать свою жизнь более качественной и продуктивной.

На нашем сайте о книгах lifeinbooks.net вы можете скачать бесплатно или читать онлайн книгу «Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих» Джо Оуэн в форматах epub, fb2, txt, rtf. Книга подарит вам массу приятных моментов и истинное удовольствие от чтения. Купить полную версию вы можете у нашего партнера. Также, у нас вы найдете последние новости из литературного мира, узнаете биографию любимых авторов. Для начинающих писателей имеется отдельный раздел с полезными советами и рекомендациями, интересными статьями, благодаря которым вы сами сможете попробовать свои силы в литературном мастерстве.

Скачать бесплатно книгу «Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих» Джо Оуэн

(Фрагмент)
[flat_ab id=»1″]
В формате fb2: Скачать
В формате rtf: Скачать
В формате epub: Скачать
В формате txt: Скачать [flat_ab]

Джо ОуэнКак управлять людьми. Способы воздействия на окружающих

Психология человека , в большинстве своем — «рабско-властная» — она такова, что почти всем, с дисгармонией в душе, хочется знать как управлять людьми , и в то же время — они хотят, чтобы управляли ими (парадокс).
Фраза «управлять людьми» — здесь интерпретирована как влияние на человека, манипулирование им — его мыслями, эмоциями (чувствами) и главное — поведением, а не в смысле профессионального руководства на производстве или командования в армии…хотя и в последних найдутся самодуры и манипуляторы…

Сколько уже написано научных и полунаучно-популярных книг по психологии человека (и по «околопсихологии») на тему: «Как управлять людьми» , многие из них действительно полезные и практичные, но все равно часто становятся чтивом для неудачников , наполняя их полки или файлы в компьютере бесполезным, но вселяющим надежду на улучшение своей жизни, грузом с многообещающими заголовками — своеобразная защита психики от саморазрушения.

А все дело в том, что если человек неудачник по сценарию жизни , то ты хоть подари ему «Ленинскую библиотеку» (в смысле по объему) «умных» книг по тому, как управлять человеком или как достичь успеха в жизни — не важно, он все равно останется неудачником — априори…

Как управлять людьми, изменив психологию человека

Исходя из того, что в психологии человека изначально заложена психическая энергия «Физис» , являющаяся той жизненной силой, которая направлена на свободу, достижение успехов и улучшение качества жизни и здоровья, получения удовольствия от жизни (для чего человек живет) — каждый индивид подсознательно тянется к управлению собой и своей жизнью, и автоматически может управлять другими, но мы все же рассмотрим некие практические примеры как управлять людьми, не с целью манипуляции, а с целью улучшения взаимоотношений, и главное — чтобы самому перестать быть «властным-рабом».

Психология человека: как управлять людьми

Чтобы лучше познакомиться с темой: Психология человека: как управлять людьми , вам предстоит узнать свою собственную психику и личность, т.е. их глубинные, подсознательные структуры (см.) .
Чтобы легко управлять другими людьми, будь то детьми, родителями, мужем или женой, друзьями и партнерами, подчиненными или начальством — не важно, нужно начать не с изучения психологии другого человека, а с познания себя, своего «Я» — желательно, осознав свой жизненный сценарий (см.) — свои собственные «кнопки управления» мыслями, эмоциями и поведением в тех или иных, обычно стрессовых или кризисных ситуациях, в том числе — надуманных (нафантазированных).

Словом, совершенно невозможно научиться управлять другим человеком, не умея управлять самим собой («Владеющий собой — владеет миром» -Сенека-)

Искусство управлять людьми

Подсознательно управлять человеком, в том числе самим собой — это некая наука, но в большей степени — искусство. Т.е. в большинстве своем само управление: влияние и некоторые манипуляции происходят неосознанно (на подсознательном уровне), как со стороны управляющего, так и управляемого, хотя первый может манипулировать вполне осознанно, например информация рекламодателей, телевидение (др. СМИ), родители и учителя, профессиональные управленцы-начальники, маркетологи, продавцы, пиарщики, политики и, конечно, «лохотронщики» , аферисты и мошенники всех мастей…

Искусство управлять людьми, конечно, основано на понимании основной психологии человека, не каждого, естественно, но многих…а именно, у многих людей есть такие «кнопки управления», как желание халявы , дармовщинки, жадность , алчность, тщеславие, амбиции… — это, скорее, пороки, а также, эмоционально-психологические аспекты — стеснительность , излишняя скромность, робость, нерешительность, боязнь сказать «Нет», неуверенность в себе, низкая самооценка и отрицательная жизненная Я-позиция — все это приводит к тому, что такими людьми, знающие, могут легко управлять…мало того, эти люди, как ни странно, подсознательно сами хотят, чтобы ими управляли, манипулировали и даже обманывали …

Именно такие люди, которыми уже «по-управляли», почувствовав себя «жертвой» в этой психологической игре , переключаются, согласно треугольника Карпмана , в «преследователя», с вполне естественным желанием — «отомстить», не важно кому, главное теперь самому по-управлять другим человеком. Отсюда и возникает «рабско-властная» психология человека.

Как научиться управлять людьми

Итак, как же научиться управлять людьми, научившись управлять собой? Здесь понадобится практика, практика и еще раз практика, кроме изучения теории.
Т.к. управление происходит в основном подсознательно, то за основу вы можете взять некоторые техники НЛП (нейролингвистическое программирование). Ваша цель — как вы помните — не манипуляции, а налаживание гармоничных взаимоотношений — иначе, снова сыграв в психологическую игру (см.) , вы окажетесь опять в роли «жертвы».
Ко всему прочему, желательно осознать свои собственные «кнопки» и нивелировать их, а также, занявшись психотренингом самостоятельно или пройдя курс психотерапии , воспользовавшись услугами психолога, создать гармонию внутри своей личности — стать более уверенным , решительным и удачливым …

На этих страницах вы подробно узнаете, как управлять человеком , применяя методику НЛП, используя язык тела и определенный словесный язык.

Если вы мечтаете научиться манипулировать окружающими, не стоит начинать с гипноза и чтения мыслей. Есть и более простые способы. Вспомните слова песенки из старого детского телефильма «Приключения Буратино»: «… на хвастуна не нужен нож, ему немного подпоешь – и делай с ним что хошь!» Это и есть один из наглядных примеров использования метода скрытого манипулирования, который даже описан в научных трудах. С точки зрения психологии человека, проблему, как управлять людьми, можно решить с помощью специальных техник, освоить которые под силу каждому.

Как управлять мыслями другого человека?

Лучший способ заставить человека действовать по вашей указке – навязать ему определенный образ мыслей. Но оппонент должен быть уверен, что мыслит сам по себе, а не по вашей указке. Чтобы добиться такого результата, можно использовать одну из хорошо известных техник манипулирования: лесть, запугивание и игра на слабостях.

Не секрет, что похвалив человека, вы можете расположить его к себе и сделать своим союзником. Лесть – очень действенное оружие, но использовать его нужно с умом. Следует быть очень искренним в своих словах, добиваясь того, чтобы человек поверил вам всем сердцем.

Запугивание будет работать только в том случае, если вы сумеете заставить человека бояться не вас, а своего . То есть, вы не должны действовать с помощью угроз. Нужно нащупать потаенные страхи человека и потихонечку их «подкармливать».

Игра на слабостях, пожалуй, наиболее часто используемая техника манипуляции. Ведь слабые места есть у всех людей без исключения. Сложность заключается в том, чтобы их обнаружить. Для того нужно запастись терпением и понаблюдать какое-то время за объектом, а потом использовать полученные сведения.

Нередко у психологов спрашивают, могут ли человеком управлять дистанционно. Специалисты утверждают, что если вы научитесь правильно использовать вышеописанные техники и заставите оппонента думать, как нужно вам, то это вполне возможно. Ведь даже находясь далеко от вас, человек будет действовать по вашей воле, причем, абсолютно добровольно и без лишнего вмешательства с вашей стороны.

Как управлять людьми — секретные технологии

В арсенале профессиональных психологов есть еще немало действенных управления методик, о которых мало знают обычные люди. Вот некоторые из них:

просите больше – намеренно завышайте требования к оппоненту, а потом постепенно уступайте, создавая у человека иллюзию, что делаете ему одолжение;
чтобы стать как можно ближе и вызвать доверие на бессознательном уровне, как можно чаще зовите собеседника по имени и копируйте его действия, слова;
усложнение задачи – сначала попросите человека выполнить для вас нечто незначительное, на следующий день – что-то более трудное и т.д., пока не добьетесь от него нужных вам действий.

Как управлять людьми на работе?

Умение управлять людьми особенно пригодится руководителю, недавно вступившему в должность. У манипулирования в профессиональной сфере есть свои особенности. Самое главное здесь – найти свой подход к каждому подчиненному, не выходя при этом из роли авторитетного начальника. Для этого.

Знание психологии человека и основ того, как управлять людьми, необходимо не только руководителю или бизнесмену. Подобные знания будут полезны любому человеку для построения карьеры, создания успешных личных отношений, взаимовыгодного взаимодействия с окружающими людьми. Они пригодятся в семье, при общении с родственниками, друзьями, соседями.

Некоторые особо способные личности от природы обладают навыками управления. Они интуитивно чувствуют, как психологически влиять на других людей, заслужить у них авторитет, склонять к своему мнению, подталкивать к определенным действиям и поступкам.

Даже в детской песочнице всегда найдется лидер.

Но даже если от природы вы и не умелец управлять всеми во дворе и не самый влиятельный парень на деревне, то способность влиять на других людей все равно можно развивать, изучая и применяя многочисленные техники и приемы влияния на окружающих.

Психология человека: как управлять людьми

Когда вы хотите расширить границы своих возможностей, достичь определенного материального уровня и высокого авторитета в социуме, то вам не остается другого выхода, как научиться управлять людьми. Ваша цель – наладить контакт с окружающими, заслужить доверие, мотивировать на совершение определенных, выгодных вам поступков, используя эмоционально-психологическую составляющую личности. Как психологически влиять на людей, пытаясь достичь определенных целей? Помогут следующие проверенные способы воздействия.

Проверенные способы влиять на других людей

Используйте аргументы.
Важный шаг к знанию, как научиться управлять людьми, – это подбор правильной аргументации. Все просьбы, поручения и пожелания всегда подкрепляйте убедительными аргументами. Ваши требования должны быть безукоризненны с точки зрения необходимости и целесообразности. Даже самые необычные и трудные задачи будут решаться с большим энтузиазмом, если они имеют под собой логически изложенную подоплеку.
Дозируйте важную информацию.
Если вы являетесь носителем информации, которая имеет определенную ценность для какого-либо круга людей, то научитесь ее правильно преподносить. Это должно быть убедительно, уверенно, но очень быстро и в небольшом количестве. Оставляйте интригу, недосказанность, заставляйте окружающих думать, волноваться, чувствовать ответственность. Влиять на других людей, используя информацию, легко — предоставляйте ее малыми порциями. Со временем все ваши слова обретут значимость и будут восприниматься как нечто, не подлежащее сомнению.
Потенциальная опасность.
Не знаете, как влиять на поведение людей, тогда используйте их . И не обязательно реальные. Подобную опасность можно ненавязчиво внушить и развить, основываясь даже на незначительных фактах, предоставленных ими самими. Чтобы завоевать доверие человека, склонить на свою сторону, привязать к себе, сами же и предложите ему поддержку и помощь в сложной ситуации. Участвуя в решении проблемы, вы формируете прочную зависимость. Человек будет испытывать благодарность, будет считать себя должным вам. Конечно же, он после этого не откажет вам в просьбе и поможет всеми силами.
Правильный выбор.
Как влиять на поведение людей, чтобы они сделали то, что нужно вам, без видимого принуждения. Предоставьте им возможность выбирать из нескольких возможных вариантов решений. Свобода выбора — хороший стимул для человека, который побуждает быть активным и продуктивным. Вы добьетесь своего, если окружающие поверят, что они выбирают самостоятельно, хотя на самом деле в ситуации возможен только один результат – нужный вам.
Сплоченность.
Сближайтесь с людьми, которыми хотите управлять. Объедините и сплотите команду или семью общей идеей. Используйте образ некоего врага, который угрожает благосостоянию, здоровью, безопасности или положению на рынке. Страх перед общей угрозой сближает, укрепляет отношения в команде и формирует прочную взаимную зависимость. Он заставляет мобилизоваться, действовать эффективнее и продуктивнее для достижения означенной общей цели и является одним из результативных способов психологически влиять на людей. Ваша задача в такой ситуации — только грамотно направлять людей.

Как научиться управлять людьми? Стремитесь к взаимной выгоде!

В сфере психологии человека, вопрос, как управлять людьми, — один из популярнейших. Здесь важно соблюдать меру, не скатываясь до явных . Если будете использовать окружающих исключительно для достижения своих целей, то такая тактика в конечном итоге провалится. Большинство людей рано или поздно разоблачат ваши истинную мотивацию, а реакцией на нее будут обида, неприязнь, злоба, отвращение и даже месть.

Прежде чем искать действенные способы, как влиять на других людей, подумайте, ведут ли они к взаимовыгодному взаимодействию. Преследуя свои интересы, не забывайте, что вторая сторона тоже должна получить взамен что-то полезное, ценное. Только взаимовыгодное сотрудничество между людьми способно быть почвой для получения выгоды. И только в таком случае действия будут продуктивными и позволят достигать регулярных, а не разовых результатов. Пользуйтесь способностью влиять на людей разумно, не создавая вокруг себя ореол манипулятора, играющего в одни ворота.

Так же просто, как, к примеру, купить сахар в ближайшем супермаркете. Только вот такое умение по своей цене гораздо дороже всего, что есть на свете.

В случае если вы твердо решили узнать, как управлять психологией человека, слова Рокфеллера должны отпечататься в вашей памяти на всю оставшуюся жизнь. Ведь каждый из нас знает, что личностный рост возможен только в тесном контакте с обществом. Человеческая психология — это такая вещь, которая закладывается в каждого индивида с самых ранних лет.

Учимся управлять другими людьми

Для того чтобы иметь власть над человеком и понимать его психологию, мало знать только его характер и то, как он себя ведет. Первое, что необходимо сделать — это научиться пользоваться полученными знаниями и применять их к конкретной личности исходя из особенностей человека и его характера.

В данной статье мы поговорим о том, как управлять психологией человека и как правильно применять полученные знания на практике.

Изучите особенности психики

Для того чтобы человек вышел за пределы своего сознания, психологи во всем мире используют людьми. В большинстве случаев это гипноз. Данный метод оказывает прямое воздействие на психику. После того как человек входит в суженное состояние сознания, ему достаточно легко внушить что-либо, а также можно управлять его мыслями и поведением.

Конечно же, преследование корыстных целей посредством гипноза тоже преследуется по закону. Именно по этой причине профессиональные психологи применяют гипноз только при очень большой необходимости. К примеру, если человека что-то очень сильно тревожит, посредством этого метода психолог сможет «вытащить» засевшую проблему из глубины сознания.

Человека прежде всего базируется на знании этой самой психологии, а также на личностных характеристиках индивида. Данные знания помогут одному человеку менять поведение другого с пользой для себя. Для того чтобы узнать личностные качества интересующего вас человека, наблюдайте за каждым его действием и прислушивайтесь ко всему что он говорит. После того как вы поймете, что достаточно хорошо его изучили, используйте предложенные в данной статье способы управления людьми.

Способ первый: требуй больше

Данный способ подразумевает, что вы должны попросить у человека намного больше, чем вам необходимо на самом деле. Ну или, к примеру, попросите его сделать для вас что-нибудь необычное. Конечно же, он вряд ли согласится. По истечении небольшого количества времени вы сможете обратиться к нему с просьбой сделать для вас то, что вам действительно необходимо. в данном случае такова, что он вам попросту не сможет отказать. Все дело в том, что он постесняется отказать во второй раз, да и вторая просьба по сравнению с первой покажется ему намного проще.

Способ второй: обращайтесь к собеседнику исключительно по имени

Данный совет дает известный на весь мир психолог По его мнению, обращаясь к человеку по имени, вы тем самым подтверждаете его значимость. Именно имя для восприятия человека является приятным. Ведь если у человека оно есть, значит, он существует или когда-то существовал.

Естественно, если вы подтвердите значимость собеседника, в ответ на это получите расположение и уважение. Тут стоит сказать, что данное правило необходимо применять и к званиям, чинам, титулам и социальным ролям. К примеру, если вы будете называть одного и того же человека достаточно долго своим лучшим другом, он рано или поздно подсознательно начнет верить, что между вами есть дружба.

Способ третий: лесть

Как мы уже говорили, управление психологией человека — вещь довольно-таки непростая, даже если на первый взгляд кажется, что расположить к себе собеседника достаточно легко. Это относится и к данному способу. Иногда нам кажется, что для того, чтобы расположить к себе человека, нужно попросту наговорить ему комплиментов и всяких приятных слов. Тут самое главное — не переборщить. Ведь если человек поймет, что вы говорите с ним посредством лживых комплиментов, у него в душе возникнет буря негодования. И тогда ни о какой симпатии и расположении не может идти и речи. Главное — понимать, что данный способ можно применить далеко не к каждому и не в любой ситуации.

Управление человеком данным способом заключается в том, что вы как бы подтверждаете все скрытые мысли и чувства своего собеседника.

Способ четвертый: отражение

Вся суть его заключается в том, чтобы в какой-то момент подражать интересующему вас человеку. Ведь каждый индивид склонен к дружбе с тем, кто на него более или менее похож. Самое интересное, что после такого приема «подопытный» еще какой-то период времени будет общаться на позитивной ноте и с другими людьми, которые не принимали участия в вашем разговоре. Тут психология управления основывается на тех же принципах, что и в случае обращения по имени.

Способ пятый: используйте усталость собеседника

Конечно же, если вы попросите человека о чем-либо в тот момент, когда он устал и хочет отдохнуть, то он вряд ли согласится на вашу просьбу. В таком случае вам обязательно нужно подчеркнуть всю ее значимость. Поверьте, на следующий день ваш оппонент обязательно выполнит то, о чем вы просили его вчера. Все дело в том, что когда мы кому-то в чем-то отказываем, мы ощущаем дискомфорт.

Способ шестой: несложная просьба

Для того чтобы понять, как управлять психологией человека, прежде всего, как мы уже говорили, необходимо узнать о нем как можно больше. Подойдите к интересующей вас личности и попросите о чем-то совсем простом. По истечении небольшого промежутка времени попросите того же человека о чем-то наиболее трудном. Данный способ подразумевает постепенное привыкание человека к нарастающей сложности.

Самое главное — не просите обо всем и сразу. Между вашими просьбами должно пройти достаточно много времени, в противном случае вас попросту сочтут за наглеца.

Способ седьмой: побольше слушайте, поменьше говорите

Даже если в какой-то момент разговора вы начинаете понимать, что совершенно не согласны с мнением своего собеседника, не стоит сразу же набрасываться на него со своими доводами и мыслями. Научитесь сначала выслушивать. После того как он закончит свою речь, расскажите ему о том, что вы очень цените его позицию, но у вас по данному поводу есть свое личное мнение. После этого ваш собеседник поймет, что он для вас что-то значит, и постарается прислушаться к вам, даже если и не придерживается вашей точки зрения.

Способ восьмой: перефразируем слова

Посредством данной техники можно легко и просто наладить контакт практически с любым человеком. Данный способ подразумевает то, что во время ведения разговора вы время от времени должны проговаривать фразы своего собеседника, только уже иными словами. Такой подход поможет человеку понять самого себя, а также убедиться в том, что вы настоящий друг и сочувствующий товарищ.

В заключение скажем, что лучше всех о том, как управлять психологией человека, знают волевые и харизматичные личности. Именно им удается расположить собеседника к себе и сделать так, чтобы он выполнил их просьбу. Такие люди в большинстве своем не знают отказа.

Тренировка

Теперь вы имеете представление об управлении человеком и его действиями. В данном случае весь секрет заключается в психике индивида. Отдельно стоит сказать, что для тренировки своих навыков вы в качестве практики можете использовать онлайн-игры «Управление людьми». И как вы понимаете, для того, чтобы расположить к себе человека, совсем не обязательно применять такой сложный метод, как гипноз. Более того, посредством применения данных методик по управлению людьми можно полностью исключить чувство дискомфорта и «использованности», которые в обязательном порядке присутствуют после гипноза.

Главное, полученные знания вы сможете применять для того, чтобы выстраивать доброжелательные и хорошие отношения с окружающими вас людьми!

Чтобы научиться руководить коллективом , необходимо обладать очень крепкими нервами, большим запасом терпения, а также некоторыми навыками по работе с людьми. Руководитель – это очень ответственная работа. Быть руководителем – значит уметь принимать решения не только за себя, но и за свою команду, уметь замечать и удовлетворять требования коллектива, находить общий знаменатель в жарком споре, а также беспокоиться не только о своем благополучии, чем занимается большинство руководителей.

Как руководить женским коллективом?

Научиться руководить женским коллективом довольно трудно в силу того, что у каждой сотрудницы могут быть «свои тараканы» в голове. Если руководитель – женщина, то для нее, скорее всего, руководить женским коллективом будет немного легче, так как она будет четко понимать, что нужно её сотрудницам, как максимально эффективно уладить конфликт и заставить подчиненных работать. Кроме того, женщине руководить женским коллективом будет намного проще, так как она отлично осведомлена, что дамы вполне себе правдоподобно умеют симулировать бурную рабочую деятельность, что на самом деле может быть совершенно не так.

Женщине руководителю проще договориться со своими подчиненными, так как она точно знает, какой подход применить к определенной сотруднице.

Но есть и весомые минусы в том, чтобы руководить женским коллективом женщине. Начальнице однозначно обеспечено повышенное внимание, поэтому появиться на работе со стрелками на чулках, неподходящей помадой или мешками под глазами – просто непростительно. Женщине-руководителю очень важно «держать марку», так как подчиненные легко могут ощутить свое превосходство над начальницей и начать вести себя очень наглым образом.

Мужчине умение руководить женским коллективом дается немного сложнее. Здесь очень пригодится хороший запас нервных клеток, которые, скорее всего, будут отмирать каждый день в количестве нескольких тысяч. Все знают, что женщины – большие сплетницы. Мужчина не сможет избежать «промывания костей» и косых взглядов. Если он сразу не сможет правильно себя подать, то женщины, скорее всего, будут пристально следить за каждым шагом своего босса, чтобы в любой удобный момент атаковать его, аки коршун несчастную мышь.

Руководителю большого женского коллектива необходимо быть внимательным к интригам и провокациям, которые легко могут исходить со стороны сотрудниц. Это могут быть как тонкие намеки на недобросовестность коллег, так и прямые доносы. В любом случае, прежде чем вершить суд, мужчине необходимо выяснить все нюансы этой ситуации, так как одна и та же проблема может выглядеть по-разному с противоположной стороны.

Кто бы ни руководил женским коллективом, это дело совсем не из легких. Необходимо учитывать все плюсы и минусы своего положения, иметь четкий план действий в форс-мажорных обстоятельствах, а также не допускать «панибратства» со стороны сотрудниц. В коллективе обязательно должна быть дисциплина. Барышень необходимо приучать к этому с самого первого дня после того, как вы заняли руководящую должность.

К сожалению, в наше время хорошие руководители – большая редкость. Самый лучший босс – это тот, который умеет быть на одной ноге со своими подчиненными, но при этом не терять своего статуса. Для того чтобы правильно и грамотно руководить людьми, необходимо создать в коллективе дружелюбную и уютную атмосферу . В наши дни найти работу в другом офисе не очень сложно, поэтому офисные сотрудники редко цепляются за рабочее место, особенно если никаких перспектив там им не светит. Поэтому при любом удобном случае или конфликте человек может хлопнуть дверью и уйти, облив своё бывшее начальство словесными потоками нецензурной брани. В этом случае очень важно обладать стрессоустойчивостью, ведь в рабочих коллективах очень часто возникают споры и конфликты. К слову, повысить стрессоустойчивость можно разными способами и даже медикаментозно.

Если вы хороший психолог и тонко чувствуете людей, то это поможет вам научиться руководить коллективом.

Чтобы создать дружелюбную атмосферу в коллективе нужно чаще общаться со своими сотрудниками, интересоваться их успехами, изредка встречаться в неформальной обстановке. Чего точно не следует делать в новом коллективе, так это с порога объявлять о своих привилегиях. Поверьте, ваши сотрудники и без того прекрасно понимают, что вы их начальник, поэтому лишнее упоминание об этом, демонстрация собственного превосходства над подчиненными заставляет их чувствовать негатив по отношению к вам. Заявляя о своем превосходстве, вы как-бы намекаете, что только вы здесь можете считаться полноправным человеком, а ваша команда – не что иное, как простой биологический мусор. Да возможно многие не покажут своего недовольства по отношению к вам, как руководителю, но можете быть уверены, что за вашей спиной ваш коллектив будет с упоением перемывать вам все косточки, что значительно усложнит вам задачу руководить такими сотрудниками.

Вам необходимо зарубить себе на носу: вы такой же человек, как и они. Вы ничем не лучше, совершенно. Повышенные полномочия и заработная плата не делает вас сверхчеловеком, поэтому не зазнавайтесь и чаще контактируйте со своим коллективом.

Для руководителя очень важно умение мирно уладить любой конфликт. Помните, что вежливость покоряет города. Если вы будете сохранять невозмутимость и вежливо отвечать даже на откровенную агрессию, отношение ваших подчиненных к вам заметно улучшится. В обществе очень ценятся люди, которые умеют держать себя в руках и контролировать свои эмоции. Вы руководитель, профессионал, а не старая торговка на рынке. Никогда не ругайтесь с коллективом. Если ваш сотрудник чем-то недоволен, пригласите его в кабинет, предложите чашечку кофе и вежливо поинтересуйтесь, что стало причиной его недовольства. Обходясь со своими людьми вежливо, вы сможете узнать много нового, а также выйти на новый уровень уважения.

Чтобы правильно руководить большим коллективом, не заводите любимчиков.

Никогда и ни при каких обстоятельствах. А если так произошло, что кто-то определенный из всего коллектива вам пришелся по душе больше, чем остальные, не вздумайте открыто это демонстрировать. Так вы рискуете навлечь на этого человека тонны зависти со стороны коллег, что не поможет ему выжить в коллективе, а также раздавить их уважение по отношению к вам. Нужно придерживаться принципа равноправия. В свободное от работы время можете делать что угодно, но на работе вы руководитель, а не друг и товарищ.

Очень важно уметь использовать метод кнута и пряника.

Если вы смогли наладить дружественные отношения со своими подчиненными, велика возможность, что вскоре они почувствуют свободу и начнут творить невообразимые вещи. Проще говоря: сядут вам на шею и будут пользоваться вашей добротой . Такое поведение необходимо пресечь на корню. Если вы стали замечать такие грешки за своим коллективом, соберите их на совещание и напомните, ради чего вы все собрались. У вас есть работа, и все должны выполнять её с ответственностью. Вы в первую очередь являетесь их руководителем, и не можете допускать никаких поблажек, несмотря на теплые взаимоотношения. Умейте сказать «нет», когда это необходимо. Если человек настаивает, не следует повышать голос. Просто объясните ему причины, по которым вы не можете этого позволить, и скажите, что ваше решение не подлежит изменению. В 99 процентах случаев ваш сотрудник отстает от вас со своими просьбами, но при этом не чувствует негатива по отношению к вам. Да, вы отказали ему, но это было обосновано и он знает причины, с которыми невозможно поспорить.

Примите как истину то, что иногда вам придется идти на уступки, чтобы не разрушить доверительные отношения и правильно руководить коллективом.

Если вдруг возник спор, предложите разрешить его голосованием. Споры, которые решаются таким образом, обычно заканчиваются без скандалов. Оповестите своих подчиненных о том, что у вас действует правило большинства. Если большинство проголосовало за тот или иной вариант, то он принимается без возражений. Кстати, вам тоже придется следовать этому правилу.

Быть руководителем – довольно тяжелая и ответственная работа, с которой может справиться далеко не каждый. Но если вы сумеете наладить хорошие отношения со своим коллективом, то это поможет вам в будущем.

Практика показывает, что чем лучше отношения внутри коллектива, тем лучше подчиненные выполняют свою работу.

В любой ситуации оставайтесь человеком и ставьте себя на место своих подчиненных перед тем, как собираетесь что-то предпринять. В этом случае руководить коллективом станет легко и приятно.

Как управлять людьми и психологически воздействовать на окружающих

Приветствую вас, дорогие читатели! Помню, в детстве, когда мне было лет 11, я очень хотела, чтобы родители подарили мне игровую приставку Денди. Никакого другого способа заполучить желанный подарок, кроме как каждый день клянчить и канючить, я тогда не могла придумать. Родители злились, но в итоге спустя полгода все-таки подарили мне вожделенную приставку.

Затем, когда я уже повзрослела, я снова столкнулась с проблемой, как добиться желаемого от мужа, детей, коллег по работе. Здесь уже бесполезно было умолять их или 1000 раз просить сделать то, что надо мне. Тогда я решила научиться искусству манипуляции. Представьте себе, этому можно обучиться! Хотите узнать, как управлять людьми? Тогда продолжайте чтение! Я собрала для вас наиболее интересные приемы и техники манипулирования.

Что такое “манипуляция” и где этому обучают

Давайте для начала разберемся, что же это значит – манипулировать людьми. В психологии под манипуляцией понимается процесс социально-психологического воздействия на человека с целью оказать влияние на его поведение или изменить его мироощущение.

Это влияние обычно скрытое. Человек, как правило, не понимает, что выполняет какие-то действия не по своей воле, а по воле манипулятора. Так, например, мы ежедневно оказываемся под влиянием общественных стандартов, рекламы, политической пропаганды и агитации, критики. Под их воздействием большинство людей принимает соответствующие решения и ведет себя так, как это нужно манипуляторам.

Жертва манипуляции не подозревает о том, что на нее оказывается влияние. Она совершает действия помимо собственной воли и желания. Целью манипулятора всегда является получение нужного результата.

Однако не всегда эти цели плохие или корыстные. Например, с помощью гипноза психологи помогают людям справиться с тяжелыми психологическими состояниями. Родители воздействуют на ребенка в воспитательных целях, учитель применяет манипуляции в отношении учеников, чтобы они выучили уроки.

Искусство управления людьми поможет не только достичь своих целей, но и избежать конфликтов, распознать уловки манипуляторов и защититься от них. Где же обучиться этому навыку? Есть 2 способа:

тренинги;
книги.

В интернете можно найти огромное количество тренингов, которые обещают обучить искусству управления людьми и способам защиты от манипуляций. Такие тренинги, естественно, не бесплатные. Зато они дадут вам уникальные знания и методики, которыми не обладают другие тренеры. И торопитесь! Ведь осталось последнее место (или запись закрывается через 2 дня, или скидка 40 % действует до завтра)!

Чаще всего именно такая манипуляция используется в рекламе тренинга, который призван научить вас защищаться от манипуляций. Как это действует – пользователю расписывается уникальная ценность знаний, которые он получит на курсе, а затем его ограничивают во времени на обдумывание и принятие решения. Вы уже заинтересовались и, конечно же, не хотите упустить последнее место или день, или скидку.

Как итог, вы совершаете покупку. Манипулятор своего добился. А вот получите ли вы заветный и обещанный результат – не факт!

Информация по управлению людьми содержится и в специальных книгах. Некоторые книги можно читать бесплатно онлайн. Другие придется поискать на полках в магазине или библиотеке. Вот примеры таких книг:

Зигмунд Фрейд “Анализ человеческого Я и психология масс”;
В. В. Шлахтер, С. Ю. Хольнов “Искусство доминировать”;
В. П. “Искусство управлять людьми”;
Хенрик Фексеус “Как читать мысли других людей и управлять ими”;
Р. В. Левин “Механизмы манипуляции. Защита от чужого влияния”.

А достаточно ли только теоретических знаний, чтобы успешно применять их на практике и психологически воздействовать на окружающих? Или манипулятор все-таки должен сам обладать определенным набором качеств?

Характеристика манипулятора

Среди публичных личностей манипуляторами в той или иной степени являются политики, общественные деятели, известные блогеры, “звезды” эстрады. Каждый из них преследует свои цели (добиться победы на выборах, собрать полный зал и т. п.).

Многие добиваются успеха, именно оказывая воздействие на окружающих. Все манипуляторы обладают следующими качествами.

Умеет убеждать. Манипулятор твердо уверен в своей позиции и легко может убедить других людей. Либо, заведомо обманывая “жертву”, он применит все свое актерское мастерство и опять же убедит ее в своей правоте. Если хотите стать лидером – развивайте в себе дар убеждения.
Харизматичен. Это умение создать вокруг себя положительную атмосферу, расположить людей к себе, правильно вести беседу и в итоге получить желаемое. Замечательно, если вы от рождения харизматичный человек. Если же нет, не расстраивайтесь. Мы уже подготовили для вас статью, как развить харизму.
Красноречив. Большинство известных ораторов – манипуляторы. Посмотрите их выступления и обратите внимание, как они обращаются к публике, как ведут себя на сцене, как построено само выступление. Так или иначе каждый оратор стремится “продать себя”, свой товар или услугу, используя различные психологические приемы.
Хорошо разбирается в психологии людей. Манипулятор, в первую очередь, оценивает потенциальную жертву с психологической стороны. Изучает ее сильные и слабые стороны, оценивает эмоциональное состояние. Нащупав слабое место, он будет бить именно туда, чтобы добиться нужного результата. При этом манипулятор не рискнет связываться с сильным, самодостаточным, гармоничным и психологически устойчивым человеком.

Как видите, прежде чем приступать к изучению методов управления людьми, надо сначала изучить себя, свои сильные и слабые стороны, поработать над харизмой, красноречием и подтянуть знания в области человеческой психологии.

Методы психологического воздействия

Существует большое количество методов воздействия на сознание человека. Их все можно объединить в 3 группы.

Внушение.
Влияние на эмоции и точки воздействия.
Техники интеллектуального воздействия.

Внушение

Гипноз – самый действенный метод, который оказывает прямое воздействие на психику человека. Специалист вводит человека в суженное состояние сознания, когда можно легко управлять его поведением, внушить какую-либо мысль или установку.

Этот метод помогает справиться с психоэмоциональными нарушениями человека. Только профессионалы с большим опытом должны применять данную технику, исключительно чтобы помочь человеку, внушить ему правильные установки и вывести его из гипноза без вреда для психики.

Еще одним интересным методом влияния на сознание является нейролингвистическое программирование (НЛП). Оно позволяет манипулировать людьми с помощью слов, жестов и мимики. В основу НЛП легли знания из области психотерапии, языкознания, программирования.

Несмотря на то, что ученое сообщество критикует данный метод воздействия, подобные техники успешно применяются и позволяют добиться желаемого результата. В частности, совершить продажу, удачно провести переговоры, добыть секретную информацию от несговорчивого человека, получить повышение на работе, расположить к себе других людей и др.

Влияние на эмоции и точки воздействия

Психология управления людьми в целом основана на управлении эмоциями человека, его физиологическими потребностями. В данном случае достаточно просто вызвать у человека определенную эмоцию, которая и подтолкнет его к совершению нужного вам действия. Опишу базовые эмоции, на которые обычно влияет манипулятор.

Страх. Многие манипуляторы используют эту удобную эмоцию. Они попросту запугивают человека. Убеждают его, что он либо будет наказан, либо лишится чего-то дорогого, если не выполнит то, что от него требуют. Например, многие родители частенько угрожают ребенку тем, что поставят его в угол или отберут любимую игрушку, если он не будет их слушаться. Или другой пример – руководитель запугивает сотрудников тем, что не выдаст им премию, если они не выполнят план. Это довольно примитивный способ воздействия, в результате которого жертва будет ненавидеть манипулятора.
Жадность. В данном случае никакого особого таланта воздействия не нужно. Манипулятор просто убеждает жертву, что она получит что-то очень желанное, о чем давно мечтала, если совершит определенный поступок. Многие руководители пользуются этим на работе. В частности за перевыполнение плана продаж они обещают сотрудникам двойную премию.
Тщеславие. Самоуверенные и тщеславные люди практически беспомощны перед лестью, похвалой, одобрением окружающих. Достаточно просто их похвалить, и они уже готовы совершить необдуманную покупку или нелогичный поступок.
Зависть. Этим пороком поражены многие люди. Активировать эту эмоцию достаточно легко. Манипулятор несколько раз указывает жертве на что-то хорошее, что есть у другого человека, но нет у самой жертвы. И вот она уже сравнивает себя с тем другим человеком и начинает размышлять в нужном манипулятору русле.

Помимо этих базовых эмоций у каждого из нас есть определенные точки воздействия.

Потребности. Все мы стремимся удовлетворить свои основные потребности в физиологии, безопасности, а еще у нас есть амбиции, которые выражаются в желании карьерного роста, денежного дохода. Этим умело пользуются маркетологи, создавая рекламу. Именно их уловки и правильная подача информации побуждает большинство людей покупать рекламируемые товары и услуги.
Слабости. Редко можно встретить человека без изъянов, пристрастий и недостатков. Поэтому манипуляторы очень любят играть на человеческих слабостях. Например, азарт, чрезмерное любопытство, неуверенность в себе, суеверность и другие.
Чувство вины. Человек, который не может избавиться от чувства вины – любимая жертва многих манипуляторов. Чувствуя себя виноватой, жертва соглашается на все, что предлагает ей “кукловод”. К примеру, некоторые пожилые люди обвиняют своих взрослых детей в том, что те напрочь забыли о них. Хотя дети каждый день звонят, интересуются здоровьем родителей, а по выходным обязательно их навещают. Неоправданное чувство вины может побудить жертву (в данном случае детей) переехать жить к родителям. Но, как правило, манипулятору легче от этого не становится. Он начинает искать другие поводы, чтобы обвинить жертву.

Техники психологического воздействия

Я выбрала несколько техник и приемов управления людьми, которые довольно легко освоить. Многие манипуляторы пользуются ими неосознанно. Так что, изучив эти техники, вы не только сами научитесь влиять на окружающих, но и сможете защититься от провокаций и манипуляций со стороны других людей.

Ограничение выбора

Хотите заставить человека сделать выбор в свою пользу? Тогда предложите ему ограниченное количество вариантов (например, 2 или 3), каждый из которых будет вам выгоден. Человек по своей природе устроен так, что не любит усложнять себе жизнь. Поэтому он не будет ничего сам придумывать, а выберет один из предложенных вариантов.

Проявление благодарности

Чтобы побудить человека оказать вам услугу или поделиться ценной информацией, нужна сильная мотивация.

С ее ролью отлично справляются подарок или комплимент. С этой техникой управления многие из нас знакомы с детства, когда слышали от родителей: “Давай, ты уберешь игрушки, а я дам тебе конфетку”. А поскольку в моем детстве конфеты были редкостью и выдавались только по праздникам, то я со скоростью гепарда бросалась наводить порядок, лишь бы получить обещанный сладкий подарок. У взрослых подобными “конфетками” являются премии, получение желаемой должности и прочее.

Требование большего

Для применения данной техники сначала попросите у человека гораздо больше, чем вам надо на самом деле. Или, например, попросите его сделать что-то очень необычное, от чего он точно окажется.

Спустя немного времени вновь обратитесь к нему с просьбой. Но на этот раз попросите о том, что вам действительно нужно. В этот раз “жертва” согласится, потому что человеку неловко будет отказывать вам 2 раза подряд, да и вторая ваша просьба покажется ему намного проще, чем первая.

Состояние стресса или рассеянного внимания

Управлять человеком, который находится в состоянии стресса, очень легко. В таком неустойчивом эмоциональном состоянии (депрессия, страх, подавленность, уныние, прострация) человеку легко внушить все что угодно. Для него не имеет значения, во что верить, он нуждается в надежде. К сожалению, многие мошенники этим пользуются. В частности цыганки очень любят манипулировать людьми, которые находятся в не лучшем расположении духа.

Если вы хотите получить положительный ответ от человека, но понимаете, что в спокойной обстановке он с вами вряд ли согласится, тогда создайте особые условия. В шумных местах, в местах большого скопления людей или когда человек торопится, он принимает решения очень быстро, не успев их взвесить и хорошенько обдумать. В таких условиях вы с большей долей вероятности добьетесь своего.

Отзеркаливание

Хотите понравиться другому человеку? Тогда аккуратно копируйте его жесты, мимику, манеру речи. Психологи доказали, что данный прием оказывает действие на подсознательном уровне и эффективен в большинстве случаев. Люди подсознательно тянутся к тем, кто похож на них.

В продолжение изучения техник по управлению людьми я рекомендую вам посмотреть следующее видео.

Заключение

Теперь вы знаете о том, как управлять людьми. Эти знания пригодятся в любой жизненной сфере, даже если вы не собираетесь непосредственно руководить коллективом. Я рассказала лишь о небольшом количестве приемов и техник по манипулированию.

Очень надеюсь, что вы не будете их использовать с целью подчинить себе другого человека. Ведь манипуляция – это своего рода обман. Поэтому используйте полученные знания во благо, отбивайте атаки манипуляторов, которые попытаются воздействовать на ваше сознание. А чтобы получить желаемое, научитесь правильно ставить цели и достигать их. Тогда не придется прибегать ко всем этим хитростям. Будьте сильной, самодостаточной, гармоничной личностью – и манипуляторы просто не рискнут с вами связываться.

А вам приходилось управлять людьми? Делитесь своими историями в комментариях!

Книги по психологии Как управлять людьми. Джо Оуэн Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих

Jo Owen

How to manage

The art of making things happen

Научный редактор русского издания Валерий Никишкин, профессор, декан факультета маркетинга РЭА им. Г. В. Плеханова

Издательство выражает благодарность за помощь в научном редактировании книги Юлии Куриленко, Анастасии Казаковой и Роману Малаховскому.

* * *

«Когда-то Наполеон сказал: «Управлять – значит предвидеть», а Джо Оуэн утверждает, что управлять – значит доводить дело до успешного завершения. Главное – достижения, а не активность. Атакая идеология управления порождает множество вопросов. Каких результатов я хочу добиться? Каких результатов ждут мои партнеры и клиенты? Что следует сделать для этого? Как мотивировать себя и окружающих вместе продвигаться к намеченному результату? С кем добиваться результата, а от кого отказаться на этом пути? Кто нужен сегодня? Кто понадобится завтра? И много-много других. Но ни один из этих вопросов автор не оставляет без ответа или хотя бы совета о том, как его получить. Уровень компетентности менеджера Оуэн определяет его способностью к достижению результата.

Прочтите эту книгу, попробуйте применить принципы Оуэна к управлению своим бизнесом – и вы убедитесь, что только сосредоточенность на итогах приведет вас к достижению желаемых результатов».

Владимир адамчик 200 способов успешного манипулирования. 200 способов успешного манипулирования человеком, Адамчик В.В. 2010

200 способов успешного манипулирования человеком, Адамчик В.В., 2010.Манипуляция — это скрытое управление людьми. В широком смысле слова манипуляция — один из видов взаимодействия людей, которое неизбежно возникает в процессе общения и даже простого наблюдения за событиями. Как научиться манипулировать людьми и в то же время не попасться на удочку недобросовестных манипуляторов, и рассказывает эта книга. Мир глазами другого. Ошибка большинства людей в том, что, общаясь с себе подобными, каждый из них словно сидит на собственной колокольне и, вещая оттуда, пытается донести свои мысли до собеседника. Представьте себе картину, как двое людей перекрикиваются с разных башен: какова слышимость? Это можно рассматривать как символ нашего упрямства, продиктованного собственным опытом. Нужно слезть с колокольни и подойти поближе друг к другу. Это означает — нужно проникнуться духом того, кого вы намерены обольстить. Перестаньте диктовать ему условия и правила игры — сами примите его условности. Порадуйтесь тому, чему радуется он, поплачьте над тем, над чем он плачет. Люди стараются не подпасть под чужое влияние и прячутся каждый в свой панцирь, лелея свой природный нарциссизм. Но когда вы уподобляетесь им — панцирь больше не нужен, и они снимают его за ненадобностью. Происходит взаимопроникновение: они невольно в ответ проникаются вашим духом. Бесплатно скачать электронную книгу в удобном формате, смотреть и читать: — fileskachat.com, быстрое и бесплатное скачивание. Ниже можно купить эту книгу по лучшей цене со скидкой с доставкой по всей России. — pdf — Яндекс.Диск.

Книги по манипуляции мужчинами. Введение

Если поведение настоящей женщины вычистить от манипуляций, не останется женщины. И огорчены от этого будут в первую очередь – мужчины.

Большинство представительниц прекрасной половины человечества полагают, что знают, как управлять мужчинами. На самом же деле лишь немногие из них в совершенстве владеют этим искусством.

Давайте разберемся, что такое женская манипуляция. Приведем пример: по улице идет красивая длинноногая девушка в очень короткой юбке. Вопрос: является ли форма ее одежды манипуляцией? Все зависит от того, намеренно ли она надела именно эту юбку, преследовала ли она цель привлечь внимание окружающих мужчин, хотела ли она воздействовать на них своими длинными ногами или же сделала это неосознанно, не преследуя никаких целей, а просто ей нравится так одеваться. Если она сделала это умышленно – тогда это манипуляция чистой воды, если же она выбрала именно эту вещь из своего гардероба совершенно случайно – тогда манипуляции нет.

Первое правило манипуляций в том, чтобы ваш собеседник не заметил, что он находится под вашим влиянием, чтобы он не понял, что танцует под чужую дудку, чтобы в его сознании не зародилась предательская мысль, что им манипулируют.

Это книга для тех женщин, которые хотят научиться управлять мужчинами, добиваться от них исполнения любого желания. Если вы мечтаете влиять на поведение вашего любимого человека, вашего друга или просто коллеги, мы приглашаем вас в интересное, увлекательное путешествие в глубины мужской психологии. Изучив 49 правил, вы вооружитесь целым арсеналом новейших тактик, с помощью которых сможете подчинить любого мужчину своей воле. Дерзайте.

Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих (Джо Оуэн, 2009)

Возможно, вам кажется, что искусство управлять людьми, не имеет к вам никакого отношения, ведь вы не занимаете высокого руководящего поста в вашей компании. Однако психологи придерживаются другого мнения, вкладывая в понятие управления людьми значительно более широкий смысл и применяя этот невероятно ценный навык к самому широкому спектру межличностных взаимодействий.

Почему же одни люди с лёгкостью ведут за собой тысячи других, а другие представляют собой идеальный объект для манипуляций? Как научиться управлять людьми?

Как управлять людьми. Основы скрытого манипулирования людьми

Существуют определенные секреты манипулирования людьми, которые помогают добиться желаемого результата наиболее эффективно.
Среди этих секретов, которые также называются основами манипулирования, обычно выделяют:

1) Манипулирование человеком через его потребности . Каждый человек нуждается в удовлетворении своих потребностей, поэтому на них концентрируют свои усилия манипуляторы. Существуют физиологические потребности, потребность в безопасности, потребность принадлежать к какой-либо общности, потребность в уважении, потребность в самореализации. Манипулировать можно с использованием каждого из этих видов, но проще всего делать это с самыми примитивными физиологическими потребностями. Классическим примером является телевизионная реклама любого препарата, добавки или даже жевательной резинки, в ходе которой на аудиторию оказывается манипуляционное воздействие посредством обращения к физиологической потребности быть здоровым.

2) Манипулирование через слабости человека. В этом случае управление человеком или людьми осуществляется посредством воздействия на любую из многочисленных слабостей, в число которых входят любопытство, глупость, неуверенность в себе, азартность, суеверность, внушаемость,и многое другое.

3) Манипулирование с использованием особенностей человеческой психики . Это управление, основанное на одной из следующих психических особенностей: психологическое заражение, отождествление, восприятие, воздействие первого впечатления.

4) Манипулирование с помощью стереотипов . Управление людьми с использованием определённых, сформировавшихся в их сознании образцов или моделей. В процессе такого манипулирования используются ритуалы, господствующие в обществе стереотипы, традиции.

Любое скрытое управление человеком психология манипулирования раскрывает через перечисленные основы. Некоторые из них предназначены для управления толпой, а другие вполне успешно применяются на бытовом уровне.

Точки воздействия

Влияние на личность посредством её потребностей. Каждый человек стремится удовлетворить свои потребности или амбиции, будь то потребность в безопасности, физиология, желание занимать ту или иную должность, получить определённую услугу. На этом зачастую концентрируется внимание манипулятора. В основном этот навык используют СМИ. Самый яркий пример – реклама в интернете, на телевидении. Уловки маркетологов, умение правильно подать информацию, приглашение знаменитостей… Всё это заставляет массы скупать то, что предлагается с экранов.
Манипулирование посредством слабости. Этот метод подразумевает навык игры на человеческих слабостях, к которым относятся неуверенность в себе, глупость, азарт, любопытство, внушаемость, суеверность, страх и прочее.
Управление чувством вины. Зачастую, допустив малую провинность, жертва ищет способа искупить вину, чем и пользуется манипулятор. Этот навык чаще всего используют неопытные манипуляторы.
Игра на тщеславии. Так же, как и неуверенностью в себе, можно воспользоваться и самоуверенностью: лестью и одобрительными речами управленец добивается своего.

Как подчинить себе людей. Глав. Как подчинить людей своей воле

Глава 6. Как подчинить людей своей воле

Конечно, если вы лидер по положению, то вам ничего не стоит подчинить людей своей воле и заставить их слушаться вас: ваши подчиненные просто обязаны это делать, так как в противном случае могут лишиться своей работы. Значит, этот вариант мы рассматривать не будем, из-за его очевидной простоты.

Разумеется, я не смогу дать вам набор волшебных слов, сказав которые вы моментально подчинили бы себе окружающих, это, во-первых, невозможно, а во-вторых, неинтересно и бесперспективно. В самом деле, если бы один человек обладал таким вот магическим даром, с помощью которого мог бы обратить других людей в своих преданных слуг и рабов, то это было бы просто ужасно: лидерами становились бы в этом случае не самые достойные, а те, кто знает больше заветных слов! И человечество бы, в конце концов, зашло бы в тупик, потому что не развивалось бы.

Впрочем, нам не дано узнать все это наверняка, потому что мы не волшебники и управляем людьми не с помощью чар… А с помощью чего? На этот вопрос я и постараюсь дать вам ответ в данной главе! Возможно, вы не найдете здесь того, чего бы хотели найти, а именно – «рецепта управления», «золотых советов», воспользовавшись которыми вы наутро проснулись бы лидером, хотя спать ложились ничем не примечательным работником… Однако я верю, что все мои рекомендации пойдут вам на пользу, заставят задуматься, дадут толчок вашему развитию. Ведь стать лидером за одну ночь нельзя, это достаточно длительный процесс. Но за эту самую ночь можно выработать план действий, чтобы придерживаться его в дальнейшем и, как следствие, стать лидером!

Итак, с чего можно и нужно начать работу над собой? Над собой – потому что это вы собираетесь стать лидером, а не другие люди. Значит, вы должны изменять самих себя, вырабатывать в себе некие качества, которые есть у настоящих лидеров. И пожалуй, одно из самых важных – это наблюдательность. А как иначе? Если лидер не видит, что творится вокруг него, не замечает зреющих конфликтов и тлеющих ссор, не чувствует настроения и мыслей людей, то как он сможет руководить ими? Лидер обязан предвидеть будущее, принимать серьезные решения, уметь делать выбор, но это невозможно, если он слеп и глух к окружающей его реальности, если он замкнут в своем внутреннем мире, как устрица в раковине.

Поэтому не говорите мне, что вы наблюдательны… Если вы подмечаете малейшие изменения во внешности ваших близких, помните, сколько ступенек на крыльце вашего дома, внимательны к своей одежде и аккуратно обращаетесь со своими вещами, то это большой плюс вам, конечно. Однако это еще не все: скажите, а всегда ли вы уверены в том, что собеседник вас слушает? Знаете ли вы, когда можно встрять в чужой разговор, а когда лучше этого не делать? Попав в незнакомую компанию, можете ли вы с ходу сказать, кто из присутствующих относится к вам дружелюбно, а кому вы не нравитесь? Все эти вопросы из области психологии, и знать ответы на них вам, разумеется, вовсе не обязательно… если вы не собираетесь выходить в лидеры. Для лидеров это не пустяки, а очень важная информация!

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Джо Оуэн — Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих

2 … … 2

Эта книга рассказывает о том, как развить способности, лежащие в основе IQ, EQ и PQ, которые помогут вам выжить и добиться успеха в преобразованиях. Абстрагировавшись от повседневных трудностей менеджмента и болтологии теории менеджмента, вы сможете сосредоточиться на важнейших способностях, необходимых менеджеру. В книге говорится о том, что вам нужно сделать и как это сделать в мире, который стал жестче и сложнее, чем когда-либо.

Первый шаг в понимании этой революции – осознание ее причин и конечной цели.

IQ: рациональный менеджмент

Менеджмент существует столько же, сколько наша цивилизация, – даже если раньше никто этого не осознавал. Как самостоятельная дисциплина менеджмент зародился во времена Промышленной революции: масштабная деятельность требовала масштабной организации. Сначала менеджмент основывался на военной стратегии и тактике: классический командно-административный стиль.

Постепенно промышленный менеджмент отмежевался от военного. Подобно Ньютону, открывшему законы физики, менеджеры искали таинственную формулу успеха в бизнесе и менеджменте. Эту формулу ученые ищут до сих пор, хотя успешные предприниматели вполне обходятся без теории. Научный менеджмент был первой попыткой рас смотреть успех «под микроскопом».

Ведущей фигурой в научном менеджменте был Фредерик Тейлор, чьи «Принципы научного менеджмента» (The Principles of Scientific Management) были опубликованы в 1911 году. Его подход иллюстрирует следующая цитата:

«Одно из основных требований к человеку, который подходит для работы с доменным чугуном, – быть настолько тупым и флегматичным, чтобы своими умственными способностями больше напоминать быка, чем что-либо другое. Именно поэтому разумный человек, обладающий живым умом, совершенно не подходит для подобной монотонной работы».

Тейлор с неприязнью относился к работникам в целом, считая, что они будут плохо работать, если их не наказывать. Но его книга основывалась не только на личном мнении, но и на непосредственных наблюдениях. Это привело его к некоторым идеям, которые в те времена считались революционными.

• Работникам нужно позволять отдыхать, чтобы они работали продуктивнее.

• Людям с разными качествами нужно давать соответствующую работу, потому что на подходящей должности они будут работать лучше.

• Станочная линия, которая разбивает сложную работу (например, сборку автомобиля или фаст-фуда) на части, повышает производительность и снижает затраты на оплату труда работников, от которых требуются минимальные способности.

Эти принципы сохраняются по сей день.

Мир научного, или рационального, менеджмента был создан благодаря Генри Форду, который предложил конвейерную линию для сборки машин. В период с 1908 по 1913 год он усовершенствовал концепцию и начал производство машин «Модели Т», которую называл с большим апломбом «легковым автомобилем для масс». К 1927 году примерно 15 миллионов «Моделей Т» сошли с конвейера, сметя кустарную промышленность, собиравшую автомобили по очень высокой цене.

Рациональный менеджмент жив и сегодня, в XXI веке, он все еще существует на автомобильных сборочных линиях и телефонных станциях, в ресторанах фаст-фуда, где незадачливые операторы работают, словно машины. Однако многие компании сделали уже следующий, вполне логичный шаг, совсем убрав людей и вынудив своих клиентов общаться с компьютерами.

EQ: эмоциональный менеджмент

Мир рационального, научного менеджмента был сравнительно прост: он опирался на наблюдения и холодный расчет.

А потом все усложнилось.

В какой-то момент кто-то обнаружил, что работники – не просто производственные или даже потребительские единицы. У них есть надежды, страхи, чувства, а иногда даже мысли. Они, по сути, люди. Это спутало карты менеджеров. Им пришлось не только решать производственные проблемы, но и управлять людьми.

Со временем руководить людьми стало сложнее. Рабочие, уже более образованные и профессиональные, чем прежде, теперь могли дать больше, но и ожидали большего. Они стали богаче и независимее. Дни моногородов, где все работали на одном предприятии, были сочтены: появились новые возможности для трудоустройства и более высокое пособие для тех, кто не мог или не хотел найти работу. Работодатели потеряли свою власть принуждения. Они больше не могли требовать лояльности – им предстояло заслужить ее. Постепенно происходил переход от культуры подчинения к культуре заинтересованности.

Менеджерам предстояло создать условия для обеспечения высокой работоспособности и заинтересованности людей, задействовав их надежды, а не страхи. Спустя 44 года после выхода книги Фредерика Тейлора Дениэл Гоулман выпустил свой труд «Эмоциональный интеллект: почему он важнее IQ» (Emotional Intelligence: Why it can matter more than IQ, 1995), став отцом нового мира эмоционального менеджмента. По сути, он популяризировал принципы, которые развивались не одно десятилетие. Еще в 1920 году Э. Л. Торндайк из Колумбийского университета писал о «социальном интеллекте». Уже давно специалисты поняли, что ум (высокий IQ) не связан напрямую с успехом в жизни: другие аспекты тоже важны. В рамках профессиональной деятельности уже давно проводятся эксперименты с эмоциональным интеллектом (EQ, а не IQ). В частности, японцы добились больших результатов в эффективном вовлечении сотрудников, даже на автомобильных производственных линиях, с помощью нового движения – кайзен (непрерывное совершенствование). По иронии судьбы их вдохновил на это американец У. Эдвардс Деминг. Идеи Деминга были признаны в США только после того, как японцы стали уничтожать с их помощью американскую автомобильную промышленность.

К концу XX века работа менеджера стала намного сложнее, чем в конце XIX века. Менеджеры XX века должны были быть такими же умными, как их предшественники 100 лет назад. Им нужен был EQ, чтобы взаимодействовать с людьми, не меньше, чем IQ, чтобы решать производственные проблемы. Большинство менеджеров обнаружили, что им хорошо удается что-то одно: лишь немногие обладают одновременно высокими IQ и EQ. Планка эффективного менеджмента была поднята высоко.

PQ: политический менеджмент

Двухмерных менеджеров не существует, разве что в мультиках. Настоящие люди и настоящие менеджеры трехмерны. Высокие IQ и EQ – большой плюс, но их недостаточно, чтобы объяснить успех или неудачу разных менеджеров. Чего же не хватает? Первый шаг в поисках недостающего элемента – признание того, что организации создаются для конфликтов. Это откровение для некоторых ученых, которые считают, что они предназначены для сотрудничества. На самом деле менеджерам приходится бороться за время, деньги и бюджет своей организации, которые весьма ограничены. Потребностей всегда больше, чем ресурсов. Внутренний конфликт связан с тем, как расставляются приоритеты, – с маркетингом, производством, обслуживанием, управлением персоналом и различными продуктами и регионами, которые дерутся между собой, стараясь вырвать кусок побольше.

2 … … 2

Как управлять водой. Как научиться управлять водой?

Без воды не было бы жизни на Земле, ведь именно в ней зародились живые организмы. Эта стихия способна на многое, поэтому неудивительно, что в магии она играет огромную роль. Многие хотели бы подчинить ее себе, чтобы получить власть. Ниже будет описано, как научиться управлять водой.

Как управлять водной стихией

Чтобы научиться управлять водной стихией, необходимо принять тот факт, что она является живой субстанцией, относиться к которой следует уважительно. Только в этом случае вам удастся добиться взаимности, и вы сможете сотрудничать с ней.

Почувствуйте единение с водой

Сначала вам нужно почувствовать единение с водой. Рекомендуется проводить с этой стихией больше времени. На первых порах вам потребуется налить воду в емкость (банку, тазик, колбу) и просто смотреть на нее. Во время этого упражнения думайте, что вы ее часть, вам нет причин враждовать, наоборот, вам суждено быть только друзьями. Принимая ванну или душ, умываясь, просите воду подарить вам исцеление, разговаривайте с ней. Также можно открыть кран и рассказать воде о своих проблемах, радостях, поведать ей свои тайны. Так вы проникнетесь доверием друг к другу.

После этого можно пойти к речке, роднику, ручью, озеру и пообщаться с живой водой. Скажите ей, что восхищаетесь ее силой, боготворите ее и хотели бы подружиться с ней. Наверняка она подаст знак, говорящий о ее положительном настрое. Это может быть рябь, волна, или ручей станет бить интенсивнее.

После этого вам необходимо проводить больше времени у озер, рек. Зайдите в воду и доверьтесь ей, пусть она несет вас по течению. Вы испытаете ни с чем не сравнимые ощущения.

Попросите воду о помощи

Когда вы добьетесь сближения с водой, ее можно просить о помощи. Заметьте, не приказывать, а именно просить. Ведь вы же друзья. Вы можете обратиться с просьбой к этой стихии: исцелить болезнь, излечить раны. Также можно остановить дождь, наводнение, прекратить засуху и прочее. Лучше всего просить у водоемов, так как именно там вода живая, но если нет такой возможности, то вполне подойдет и водопроводная жидкость.

Использование заклинаний

Чтобы взять под контроль водную стихию, можно воспользоваться различными заклинаниями. Их существует несколько видов. Есть те, которые заставляют стихию подчиниться вам, и те, которые сначала сближают вас с ней, после чего вы может просить ее выполнить то или иное задание. Второе предпочтительнее, поскольку вода может отомстить за использование ее силы в корыстных целях, поэтому лучше дружить с ней.

Все об управлении стихиями можно узнать из нашей статьи -.

Как манипулировать людьми с помощью слов. Примеры приемов манипуляции в своих интересах

Методы манипуляции людьми применяются и в сугубо личных интересах. Вот наиболее популярные из них.

Воздействие на чувство вины или обиды. Считается, что это один из наиболее эффективных способов, как научиться управлять людьми. Оказавшись в образе несчастной жертвы, носитель получает важные дивиденды в виде репараций и негласных полномочий. Когда с подобным приходится сталкиваться в семье, требуется выработать определенные правила и условия забывания обид, договорившись не припоминать о прошлых семейных ссорах. Как только партнер говорит или делает что-то обидное, не следует откладывать решение проблемы в долгий ящик, а незамедлительно обсудить данный вопрос.
Техника манипуляции гневом основана на том, чтобы вынудить оппонента поддаться, оказавшись под воздействием так называемого тактического гнева. Чтобы противостоять подобному методу главное -не идти на поводу. Если данный метод сработает один раз, в будущем человек будет использовать его постоянно, поняв, как стать манипулятором.
Молчание. К многозначительному молчанию многие прибегают, чтобы продемонстрировать свое расстройство. Это демонстрация того, что их проблема намного важнее, чем думают окружающие. Расчет на чувство вины. Важно не подыгрывать такому манипулятору, ждите, пока он сам нарушит молчание. Когда возникнет дискуссия, начните слушать с открытой душой.
Любовь. Когда люди осознают, что такое манипулировать человеком, пробуют манипуляцию любовью. Она направлена на самых близких, которые изначально испытывают к манипулятору доверие. Боязнь лишиться любви живет в каждом человеке буквально с рождения. Данный пример манипуляции людьми часто используют родители, чтобы контролировать поведение своего чада. Любовь – чувство, которым нельзя торговать. Если начинается эксплуатация чувствами, нужно понять, насколько это необходимо.
Надежда. Это еще один вариант, как манипулировать людьми с помощью слов. Метод основан на посулах, за которыми скрывается желание получить сиюминутную выгоду. Чтобы противодействовать этому, нужно доверять только достоверным сведениям.
Ироничное и надменное отношение. Это еще один совет, как правильно манипулировать людьми. Изначально происходит настраивание на саркастический тон, приправляя их провокационными комментариями и шутками.

Маскированное манипулирование

Также психология разделяет несколько главных методов влияния, которые значительно упрощают достижение цели в любых сферах человеческой жизни: работе, общественной деятельности, семье. Главными являются такие основы:

Умение заинтересовать объект влияния. Будь то обещанная услуга или предоставление необходимой человеку информации, главное, чтобы мотивация была достаточно сильной для побуждения к активным действиям. Тут большим навыком обладать не нужно. Классический пример, который довольно часто применяется в семьях по отношению к детям: «давай ты выполнишь работу, а взамен получишь конфетку». Это происходит и с взрослыми, только «конфеткой» может быть повышение по должности, материальное поощрение. Психология одна.
Уловки – способы манипуляции, заключающиеся в постановке управляемого в неловкое положение. Зачастую такая техника используется в спорах, дебатах.
Управление людьми, находящимися в состоянии стресса. Один из самых простых методов, не требующих навыков в области психологии. Человек, который находится в состоянии глубокой депрессии, страха или стресса, легко внушаем. Ему не столь важно, во что верить. Цель такого человека – уцепиться хоть за что-то. Зачастую этим пользуются мошенники. Вспомните цыганок-гадалок, которые, видя, что человек находится не в лучшем расположении духа, пользуются этим.

Все способы манипуляции так или иначе раскрываются через приведённые выше основы. Некоторые из них применимы для толпы, иные вполне подходят для бытового применения.

Как влиять на людей и управлять ими. Для чего нужно управление людьми?

Стараясь достигнуть конкретных целей, человек всегда искал различные пути их достижения. В погоне за знаниями он заметил, что можно влиять на психику других людей, тем самым манипулировать ими. В результате этого возник интерес к практической психологии. Когда известна психология людей, как ими управлять так же становится понятно.

Применяя изученные техники на практике, удалось понять, как манипулировать людьми. Психология, книги известных писателей и любовь к ним стала расти. С помощью подобных знаний человек научился грамотно управлять не только одним человеком, но и целыми странами. Применение этих навыков нашлось во всех сферах жизнедеятельности и не раз уже меняло судьбу всего человечества.

Розалин Картер — влиятельная женщина, первая леди и жена бывшего президента Джимми Картера, однажды сказала: «Лидер ведет людей туда, куда они хотят идти. Выдающийся лидер ведет людей не туда, куда они хотят идти, а туда, где они должны быть».

На данный момент жизни уже не обойтись без практических навыков в бизнесе и в его организации. Успех современного менеджмента во многом зависит от психосоциальной компетентности сотрудников и особенно в управлении организацией. Знания и навыки являются несомненной психологической основой для эффективного управления. Создание и мотивация команды, решение напряженности и конфликтов, точное признание потребностей клиентов — все эти виды деятельности требуют знаний и психологических приемов. Ответ на эти потребности — программа по изучению психологии в области управления. Цель изучения — понять психологические знания и сформировать способность использовать эти знания на практике.

Психология человека, как управлять людьми, также позволяет человеку разрабатывать и планировать свой карьерный и жизненный путь, углубленно диагностировать свою личностную предрасположенность. С помощью эффективных упражнений и медитаций помогать нуждающимся, которым требуется помощь. Посмотреть можно здесь.

Манипуляционные методы могут носить различный характер и применяться во благо либо против людей. Но, так или иначе, они крайне важны.

Ещё несколько способов

Влияние через стереотипы. В данном случае влияние оказывается через образы, укоренившиеся в сознании человека, традиции, элементы менталитета.
Аттракция – один из методов, помогающий управлять людьми ещё более незаметно. Аттракция как таковая не есть способ манипулирования. Она лишь почва и является привлечением внимания человека, созданием интереса и должного расположения. Психология аттракции – стремление и умение добиться положительных эмоций.
Внушение. Попросту вмешательство в психику человека. К таким методам относятся гипноз, нейролингвистическое программирование (НЛП). Воздействие преимущественно оказывается на эмоции, но такой метод требует особого навыка. Эту работу должен выполнять профессионал, точно знающий, как управлять людьми без вреда для психического здоровья.

Иначе действуют приманки, позволяющие манипулятору возможность привлечь и удержать внимание управляемого или социума к определенной части всего дела, отвлекая от основной цели. Этот способ можно назвать практически идеальным, потому что человек даже после того, как манипулятор получил своё, не замечает влияния.

Описанные техники являются разноплановыми и подходят как для бытового применения, так и для управления людьми на работе. Управление людьми — весьма полезный навык в наше время. Однако следует помнить, что применять данные способы в массах целесообразно только в том случае, если точки, на которые Вы намерены «давить», у большинства управляемых одинаковы или, по крайней мере, близки. Другие же методы являются пригодными только для персонального влияния на бытовом уровне, зачастую осуществляемом неосознанно.

В заключение следует сказать, что наука не стоит на месте и довольно быстро развиваются, появляются новые сведения, данные, методики по теме управления людьми, но главные пункты, существующие на данный момент и приведённые выше, не потеряют своей актуальности и с течением времени.

В процессе детального изучения темы управления людьми имеют особое значение книги Пола Экмана. Для совершенствования навыка манипулирования начните с них.

Как научиться управлять людьми силой мысли. Правила и рекомендации

Как оказалось, воздействовать на человека одной лишь силой мысли не так просто. Для этого вам необходимо обладать определенными качествами, а самое главное, сосредоточиться. Только в этом случае результат психологического воздействия принесет положительный результат.

В первую очередь, объект воздействия должен находиться в расслабленном состоянии. Поэтому делать это лучше всего, когда человек спит или находится в состоянии легкого алкогольного опьянения, так как в такие моменты подсознание человека не способно работать в полную силу.

Самое главное — это вера в положительный результат.

Если вы настроены скептически и находитесь в ожидании неудачи, скорее всего, так и будет. Не сомневайтесь в своих возможностях, и уже скоро вы научитесь управлять подсознанием людей.

Не стоит терять веру, если на первых порах у вас ничего не получилось. Чтобы данные техники принесли результат, необходимы постоянные тренировки, и желательно над разными людьми.

В момент передачи импульса представляйте, что переходит он из области лба в соответствующую часть тела объекта воздействия. И в этот момент обязательно следите за дыханием: важно, чтобы оно было ровным.

В момент выполнения техники не только адресат, но и вы должны находиться в расслабленном состоянии. Не стоит воздействовать на человека, находясь в плохом настроении, иначе вы рискуете навредить ему.

Не важно, находится человек на расстоянии или рядом. В момент воздействия вы должны быть абстрагированы от толпы. Лишние шумы и суета способны отвлечь ваше внимание, а значит, получить желаемый результат будет очень сложно.

Не стоит выполнять техники в слишком освещенном месте. Если вы делаете это дома, приглушите свет, а лучше вовсе выключите его.

Чтобы воздействовать на человека силой мысли, необходимо сконцентрироваться.

Шум и разговоры окружающих могут отвлекать вас, а вот спокойная музыка и ароматические палочки помогут вам расслабиться.

Если вы воздействуете на человека с целью излечить или поддержать его, в этот момент вы должны улыбаться. Таким образом вы вселяете счастье и радость в подсознание объекта, а значит, его физическое и душевное состояние скоро улучшится.

Чтобы научиться влиять на людей силой мысли, необходимо обладать богатой фантазией. Вы должны уметь визуализировать, представлять желаемое во всех красках и даже испытывать определенные эмоции. Тогда уже скоро вы сможете использовать техники в любой момент и без дополнительной подготовки.

Узнав о том, как и в каких условиях следует выполнять техники, вы можете приступить к действиям.

Что нужно знать

Психика человека очень индивидуальна. Если один приём работает для одного, нет гарантии, что сработает и для другого. Свои умения следует применять с осторожностью.
Любой навык нужно оттачивать. Одной теорией довольствоваться не стоит, в каждом деле необходима практика, никакое умение не приходит из ниоткуда.
Воздействовать на человека возможно только в том случае, если он расположен к вам.
Прежде чем пытаться убедить в чём-либо собеседника, узнайте о нём как можно больше, будь то место работы или личностные качества.
Вы должны быть уверены в своих словах.

Развивайте свою способность влиять на людей

Где ваша работа встречается с вашей жизнью. Смотрите больше от Ascend здесь.

Где вы видите себя через 10 лет? Вы стремитесь быть руководителем, руководить людьми и способствовать изменениям? Если вы это сделаете, вам нужно будет овладеть искусством влияния — навыком, которому, как и любому другому, можно научиться.

Влияние можно определить как способность влиять на характер, развитие или поведение кого-то или чего-то, и это требует развития сильной эмоциональной связи с собой и другими.Те, кто владеет искусством влияния, часто умеют использовать эмоции, которые движут действиями людей. Это объясняет, почему влияние является синонимом лидерства. За каждым великим лидером стоит армия последователей, которые поддерживают свою миссию или дело. Фактически, когда журнал Time составляет 100 самых влиятельных людей в мире, их самая большая группа состоит не из звезд спорта, музыкальных икон или филантропов, а из лидеров, таких как Мишель Обама, Си Цзиньпин, Джасинда Ардерн и Боб Айгер.

Как они это делают?

Недавно мы провели метаанализ, чтобы ответить на этот вопрос. Нашей конечной целью было выяснить, как самые влиятельные лидеры овладели этим искусством на протяжении всей истории и какие формы влияния все еще практикуют успешные лидеры сегодня. Межнациональный архив данных временных рядов, библиотека данных за 200 лет по более чем 200 странам, стал отличной отправной точкой. Наши критерии поиска заключались в том, чтобы найти книги и статьи из 700 000 базы данных, в которых термины «лидерство» и «влияние» встречаются в одной публикации.

К нашему удивлению, интенсивно обсуждались два подхода, так что в 95% идентифицированных нами публикаций эти термины использовались почти так же часто, как «лидерство» и «влияние».

Первый подход — транзакция — подчеркивает реальные, действенные транзакции между лидером и его подчиненными. Он фокусируется на улучшении немедленной ситуации путем определения шагов, которые необходимо предпринять в краткосрочной перспективе. Во втором подходе — трансформации — лидеры выступают в качестве образцов для подражания и мотиваторов, которые предлагают последователям видение, воодушевление, поддержку, повышение морального духа и удовлетворение.

После того, как мы сузили эти два общих подхода, мы захотели узнать, как и используют ли лидеры их сегодня. Чтобы выяснить это, мы опросили 1000 высокоэффективных лидеров в 17 странах и 11 вертикальных рынках, включая финансы, страхование, фармацевтику и технологии, и задали им следующие вопросы (среди прочих):

Как вы влияете на других?
Как часто вы отклоняетесь от этого подхода?
Вы считаете себя лидером или последователем?
Как вы можете увеличить свое влияние?

Наши результаты подтвердили, что транзакционное и трансформирующее влияние продолжают оставаться двумя наиболее распространенными способами, которыми лидеры сегодня проявляют свою власть над другими.Прежде чем вы сможете овладеть искусством влияния самостоятельно, вам необходимо понять их оба.

Влияние транзакции

Мы обнаружили, что руководители или люди, занимающие руководящие должности, часто используют транзакционное влияние на рабочих местах с иерархической структурой сверху вниз — это означает, что люди на вершине компании, такие как генеральные директора или высшее руководство, принимают ключевые решения, на основании которых принимаются меры. остальной частью организации. Таким образом, этот подход успешен в условиях кризиса, а также в проектах, требующих линейных и конкретных процессов.

Twitter — один из примеров компании, которая работает таким образом. Когда мы брали интервью у Брюса Дейсли, который тогда был вице-президентом Twitter по Европе, Ближнему Востоку и Африке (EMEA), он объяснил, что, когда он возглавляет команду, он в конечном итоге контролирует то, что происходит в этой команде, и совершенно прямо говорит о том, что должно случиться, чтобы достичь своих целей. «Я не верю в приукрашивание моего общения, искусственное добавление позитивного сообщения в послание или выбор простого варианта« избегания лидерства », — сказал он.Хотя тем, кто его плохо знает, это может показаться немного неудобным, но вскоре они начинают ему доверять и понимают, что он избегает двусмысленности и ускоряет понимание. Он имеет дело с фактами, а не мнениями, и ожидает, что другие будут применять рациональность к своим аргументам.

Делают ли они это кнутом или пряником, но лидеры вроде Брюса, использующие транзакционное влияние, не обязательно создают личные связи со своими подчиненными. Многие из изученных нами лидеров сказали нам, что из-за отсутствия личной связи им трудно влиять на поведение людей с течением времени — по крайней мере, не проявляя себя властно и не вызывая стресса в их командах (и самих себе).Например, Брюс в настоящее время ищет лекарство от выгорания сотрудников. Таким образом, наше исследование пришло к выводу, что, хотя влияние посредством транзакции полезно, оно работает только в краткосрочной перспективе.

Влияние трансформации

Мы обнаружили, что другие лидеры добиваются своего, ободряя, поддерживая и выходя за рамки служебного долга. Преобразующее влияние коренится в сочувствии. Обычно он используется на рабочих местах с плоской структурой. В отличие от нисходящих организаций, в которых люди наверху сохраняют большую часть информации и власти, организации с плоской структурой поощряют командное решение проблем и сотрудничество, удаляя иерархические уровни внутри организации, что означает меньше прямых подчиненных и меньше руководителей.

Карен Пенни, вице-президент Western Union, предпочитает более сострадательный подход. «Когда дела идут не очень хорошо, люди должны увидеть, как вы справляетесь, и показать свою уязвимость. Очень важно показать, что вы человек », — сказала она. Хотя многих из нас учат, что проявление уязвимости — это слабость, Карен считает, что рассказывать людям о своих страхах, надеждах и искренних чувствах — это первый шаг к созданию той эмоциональной связи, которая побуждает к действию. Такие лидеры, как она, которым комфортно быть прозрачными со своими людьми, часто формируют с ними более глубокую и личную связь.В результате устанавливается более глубокий уровень доверия, и это доверие, как сказала нам Карен, является основой влияния.

Для лидеров будущего, которые, вероятно, будут работать во все более плоских структурах, наше исследование показывает, что преобразующее влияние важнее управлять, чем транзакционное — и легко понять, почему те, кто стремится к лидерству, будут более склонны к нему. Само понятие лидерства исчезает по мере того, как мир движется к более гибким, основанным на участии способам работы, а традиционные нисходящие организации сглаживаются и растворяются.

Как овладеть искусством влияния

Вот четыре способа овладеть искусством влияния прямо сейчас и в будущем:

Постройте взаимопонимание с людьми, на которых вы хотите повлиять. Если вы впервые работаете менеджером, потратьте время на то, чтобы познакомиться со своей командой, укрепить доверие и взаимопонимание, а также укрепить межличностные связи. Спросите: «Что сделали ваши предыдущие менеджеры из того, что вы хотите, чтобы я делал или не делал?» Этот вопрос мгновенно установит ваше доверие и покажет, что вам не все равно.Независимо от того, был ли их последний менеджер хорошим или плохим, их ответы предоставят ценную информацию, например, о том, что они ценили больше всего. Возможно, вам придется пересмотреть их ожидания и дать им повод для оптимизма.
Станьте активным слушателем, а не передатчиком. Люди хотят, чтобы ими руководили те, кто им нравится, но это не значит, что вы должны становиться друзьями всех. Для менеджера быть любимым — значит быть заинтересованным, заинтересованным и чутким к потребностям своей команды — как их лидер, а не как их друг.Помните, что часто вы являетесь их точкой соприкосновения с более широким видением организации, и ваша задача — держать их в курсе общей картины, выслушивать и предоставлять им ресурсы, необходимые для достижения успеха. Чтобы вас любили и уважали все, убедитесь, что вы отбрасываете свои предубеждения, последовательны в общении и действуете в соответствии с тем, что слышите (а не просто выслушиваете их).
Заботьтесь о своей команде. Если вы не привязаны к своей команде, почему у них должны быть причины следовать за вами? Найдите способы показать другим, что вы преданы им на групповом и индивидуальном уровне.Лучше всего это сделать, поделившись своим видением того, как выглядит успех, почему их роли имеют жизненно важное значение для его достижения, и попутно создавая возможности для роста. Помните, что люди не будут нести ответственность, если они не согласились с одним и тем же планом, поэтому проводите регулярные индивидуальные встречи, которые позволят вам продемонстрировать свою приверженность и одновременно нарастить количество подписчиков.
Будьте сосредоточены и подавайте отличный пример. Простой акт признательности членам вашей команды, будь то несколько слов похвалы в конце тяжелой недели или признание их важной роли в недавнем проекте, может существенно повлиять на их мотивацию.Как начинающий менеджер, один из лучших вопросов, которые следует задать своим людям, — это : « Как вы любите получать похвалу или признание?» Полученные ответы помогут вам узнать, как больше всего хвалить и признавать членов вашей команды.

Освойте 3 способа влияния на людей

Тактика влияния №1: логические призывы (руководитель)

Логические призывы задействуют рациональные и интеллектуальные позиции людей. Вы представляете аргумент в пользу наилучшего выбора действия, основанный на преимуществах организации, личной выгоды или и того, и другого, апеллируя к уму людей.

Тактика влияния № 2: эмоциональные призывы (сердце)

Эмоциональные призывы связывают ваше сообщение, цель или проект с индивидуальными целями и ценностями. Идея, которая способствует развитию у человека чувства благополучия, служения или чувства принадлежности, трепещет до самого сердца и имеет хорошие шансы получить поддержку.

Тактика влияния № 3: Призывы к сотрудничеству (руки)

Призывы к сотрудничеству включают сотрудничество (что вы будете делать вместе?) , консультации (какие идеи есть у других людей?) и альянсы (кто уже поддерживает вас или пользуется доверием, которое вам нужно?) .Совместная работа для достижения взаимно важной цели протягивает руку помощи другим в организации и является чрезвычайно эффективным способом влияния.

Лидеры, которые эффективно используют эту тактику влияния, могут достигать своих целей и задач более успешно, чем лидеры, которым не хватает этой способности, независимо от того, где они находятся в организации.

Какая тактика влияния вам подходит?

Вот как выбрать лучшую тактику влияния в вашей ситуации.Чтобы понять, что лучше всего подходит для конкретной задачи или стратегии, примите во внимание следующее:

Оцените ситуацию. Почему вы вовлечены в эту работу? Зачем вам нужна поддержка этого человека? Каких результатов вы пытаетесь достичь, оказывая влияние на этого человека? Четко сформулируйте, на кого вам нужно влиять и чего вы хотите достичь.
Знайте свою аудиторию. Определите и поймите своих заинтересованных сторон. У каждого будут особые заботы и проблемы, а также своя повестка дня, перспективы и приоритеты.Различные группы и отдельные лица потребуют разных подходов к влиянию. Адаптируйте свою стратегию влияния к конкретному человеку, учитывая индивидуальные особенности, цели и задачи, а также роли и обязанности в организации.
Проверьте свои способности. Какую тактику вы используете чаще всего? Что кажется наиболее эффективным? Какую новую тактику вы могли бы попробовать в этой ситуации? Также обращайтесь к другим за советом или наставничеством. Например, если вы всегда сосредотачиваетесь на логических апелляциях, попросите коллегу, который является сильным сотрудником, помочь вам продумать тактику сотрудничества и аргументы.
Проведите мозговой штурм. Какая тактика подойдет лучше всего? Какие логические призывы будут наиболее эффективными? Как вы могли бы подать эмоциональный призыв или призыв к сотрудничеству? Что конкретно вы могли бы сказать и сделать, чтобы использовать каждый тип тактики? Предвидьте возможные ответы и подготовьте свой ответ. Какие контраргументы вы могли бы использовать? Какая дополнительная тактика влияния была бы полезна?

Сначала вы можете попробовать новую тактику влияния в ситуациях с низким уровнем риска, практикуясь один на один.По мере того, как вы становитесь более универсальным и опытным в оказании влияния на людей, вы обретете уверенность в своей способности использовать навык убеждения, особенно в ситуациях с высокими ставками.

Но также подумайте о немедленном изменении тактики, если у вас есть неотложная проблема, которая не решена из-за отсутствия поддержки или поддержки.

Будет ли иметь значение более логичный, эмоциональный или совместный подход? Если так, попробуйте еще одну тактику влияния с другой стороны — и вы можете оказаться более влиятельными, чем вы думали.

Готовы сделать следующий шаг?

Помогите своей команде лучше влиять на людей и укрепить их основные лидерские навыки с помощью нашего курса основных лидерских навыков Lead 4 Success®, доступного в удобном онлайн-формате или по лицензии.

Как влиять на людей для достижения ваших целей лидерства

Умение влиять на людей — ключевая часть лидерского успеха. На любом рабочем месте всегда найдутся влиятельные заинтересованные стороны.То, как вы управляете этими заинтересованными сторонами, часто будет определять успех или неудачу, особенно если вы пытаетесь внести изменения в свою команду или организацию.

Иногда может возникнуть соблазн попытаться «действовать в одиночку», игнорировать заинтересованные стороны и продвигаться вперед самостоятельно. Может показаться, что попытка повлиять на людей и привлечь их к работе замедлит вас, но в долгосрочной перспективе это почти всегда окупается!

Почему способность влиять на людей имеет решающее значение для вашего лидерства

Прежде чем мы начнем с способов влияния на людей, я хотел бы начать с постановки сцены.То есть объяснять, почему влияние на людей так важно для вашего лидерского пути.

1. Влияние на людей помогает вносить изменения

Возможность влиять на людей на рабочем месте поможет вам осуществить изменения. Как мы все знаем, перемены доставляют дискомфорт, и многие люди будут пытаться сопротивляться им. Однако руководство изменениями часто является важной частью роли лидера.

Вот почему, когда вы пытаетесь внести какие-то изменения, важно, чтобы вам помогали люди.Попытка внести изменения самостоятельно, скорее всего, приведет к неудаче, потому что у вас будет больше препятствий, чем вы сможете преодолеть самостоятельно.

Однако, когда у вас есть готовая коалиция заинтересованных сторон, помогающих вам, все становится намного проще. Влияние на людей поможет вам настроить других под ваш образ мышления, чтобы они могли помочь вам, став «поборником перемен» в том, что вы пытаетесь сделать.

2. Возможность влиять на людей сокращает задержки

Возможно, у вас есть отличная идея.У вас есть все на своих местах, и люди должны быть сумасшедшими , чтобы не соглашаться с вами!

Однако, если вы не проделали работу по привлечению других людей в путешествие с вами, они начнут задавать вопросы. Это очень распространено, если вы имеете дело с руководителями высшего звена в организации, которые обладают высокой степенью влияния и власти.

Если они не слышали о вашей идее раньше, они захотят, чтобы вы вернулись к началу и объяснили им ее, чтобы они могли устроиться поудобнее.

Это может занять много времени и задержать процесс, поэтому рекомендуется заранее «подогреть» ключевых заинтересованных лиц к вашим идеям.

Пример: Кейт и инвестиционное предложение

Кейт отвечает за большой проект. Ей нужно получить одобрение инвестиций в проект, но это требует довольно больших денег. Ей нужно будет, чтобы его подписали руководители своей организации.

Кейт знает, что это хорошая идея, и цифры складываются. Она также знает, что, если руководство не устраивает идею, они могут отложить или остановить проект.

Перед подачей предложения Кейт встречается со всеми руководителями индивидуально, чтобы представить идею и получить их отзывы. У некоторых из них есть опасения, но она может изменить предложение, чтобы решить их.

К тому времени, когда она представляет свое предложение на рассмотрение исполнительного собрания, все присутствующие в комнате знают об этом . У всех была возможность внести свой вклад, и они могут увидеть его отражение в документах.

Это упражнение по принципу «щелкни и щелкни».Другими словами, предложение никто не ставит под сомнение, и оно очень быстро утверждается.

Почему? Потому что Кейт подготовила почву, чтобы убедиться, что все были на борту, прежде чем отправиться на большое собрание.

А иначе знаете, что могло бы случиться? У кого-то могла быть ключевая озабоченность, и предложение было отложено до следующей встречи … которая может быть через месяц!

Подробнее: 3 простых способа повлиять на изменения в вашей команде.

3.Влияние на людей помогает добиться желаемого

В конечном счете, возможность влиять на людей поможет вам добиться своего. Этого не происходит, если заставлять всех делать то, что вы хотите. Это происходит путем убеждения людей в том, что ваш путь — хороший путь, и тонкого поощрения их помочь вам достичь этого.

В конце концов, вы не можете сказать своему руководителю, что делать, но вы можете убедить его, что помощь вам — хорошая идея.

Вот несколько примеров ситуаций, когда вам может понадобиться влиять на людей:

Когда вы пытаетесь снизить нагрузку на вашу команду
Если вам нужно улучшить работу вашей команды; или
Когда вы пытаетесь договориться о компромиссе с невозможным сроком.

Очевидно, что навыки влияния могут быть использованы как во благо, так и в плохом. Но я собираюсь предположить, что как вдумчивый лидер, читающий это, у вас хорошие мотивы и вы пытаетесь поступать правильно!

Влияние на людей поможет вам выполнять свою работу, улучшить вашу команду и организацию, в которой вы работаете. Поэтому, если у вас хорошие намерения, навыки влияния имеют решающее значение для вашего лидерства.

Подробнее: Смена руководства — это не «мой путь или дорога».

Простые способы влияния на людей

Хорошо, мы рассмотрели, почему так важно влиять на людей. Теперь мы рассмотрим несколько простых способов влиять на людей и, будем надеяться, приобщим их к вашему образу мышления.

1. Влияние на людей, начиная с «почему»

Одно из лучших мест для начала, когда вы пытаетесь повлиять на людей, — это убедиться, что они понимают , почему то, что вы им говорите, важно .

Очень сложно привлечь кого-то к участию в вашей идее, если они действительно не знают, почему это важно.У них, вероятно, есть еще сотня других вещей, о которых нужно беспокоиться, так почему они должны заботиться об этом?

Вы можете помочь объяснить «почему», продав некоторые из потенциальных преимуществ вашей идеи или объяснив контекст проблемы, которую вы пытаетесь решить. Как только люди узнают, почему разговор важен, они с большей вероятностью прислушаются к тому, что вы скажете дальше.

Это ведет прямо к пункту 2, так что давайте продолжим.

Подробнее: Посмотрите знаменитый видеоролик Саймона Синека «Начни с почему» здесь.

2. Разъясните: «Что в этом для меня?» (или WIIFM)

Определив контекст и убедившись, что люди понимают, почему ваша идея или предложение имеет значение, пора перейти к личному.

Люди заботятся о себе. Они заботятся о своих целях, стремлениях и задачах. У них также есть ограниченное количество времени, которое они могут потратить. Так зачем им тратить время на то, чтобы слушать вас?
Я скажу почему. Потому что на этом этапе вы собираетесь обратиться к , чтобы убедиться, что они знают, что они могут получить от реализации вашей идеи.
Да, есть люди, которые от всего сердца помогут вам. Но гораздо легче повлиять на кого-то, когда его цели совпадают с вашими.
Вы можете сообщить «WIIFM», продавая льготы человеку, на которого вы пытаетесь повлиять. Например, возможно, вы хотите нанять другого члена команды. Для этого ваш менеджер должен подписать его.
В этом примере для большей убедительности вы можете сделать следующее:
Выделите моменты, которые заставят вашего менеджера выглядеть хорошо своему боссу
Сообщите аспекты, которые снизят риск того, что что-то пойдет не так в команде (из-за чего менеджер будет плохо выглядеть)
Подчеркните соотношение затрат и выгод (при условии, что оно благоприятное!)
Выделите все, что решит проблемы или избавит от разочарований вашего менеджера.
Это зависит от ситуации и человека. Это действительно зависит от того, чего хочет достичь ваш собственный менеджер. Если вы понимаете, чего они хотят и что их беспокоит или беспокоит, вы можете влиять на них, согласовывая свои идеи с этими аспектами.
Подробнее: Подкаст «Вдумчивый лидер» № 62: Почему официальная власть не решает ваши проблемы с лидерством.
3. Сделайте вид, будто это было
Их идея
Иногда лучший способ привлечь кого-то к участию в вашей идее — это убедить их, что это была их идея в первую очередь.В конце концов, людям нравятся собственные идеи… потому что они их придумали!
Это может показаться трудным. В конце концов, это была вовсе не их идея, не так ли?
Ничего страшного. В глубине души вы знаете, что это была действительно ваша идея . Так как же сделать так, будто за это виноват кто-то другой?
Вот несколько способов, которые я считаю полезными для этого:
Ссылка на предыдущие разговоры: «После нашего обсуждения на днях я понял, как мы можем заставить эту работу работать.”
Расскажите о том, что вы видели, как они делали: «Мне очень понравилось, как вам удалось <что-то>. Я пытаюсь проделать то же самое со своей командой. Дайте мне знать, что вы думаете.»
Обратитесь за советом: «Я разрабатываю это предложение, и мне действительно нужно использовать ваш отзыв по этому разделу, потому что вы уже сталкивались с этим раньше».
Если вы можете заставить другого человека почувствовать, что он сформировал вашу идею, он будет чувствовать, что вы не смогли бы этого сделать без него .Это увеличивает вероятность того, что они поддержат вас, потому что в противном случае они не поддержали бы свою собственную идею!
Это действительно форма лести, но не обязательно быть неискренней. По сути, вы показываете им, что цените их вклад, и это помогает сформировать ваше мышление.
4. Налаживайте отношения с заинтересованными сторонами
Людям нравятся люди, которые полезны , заслуживают доверия , заслуживают доверия и , с которыми приятно работать .Когда вы подходите ко всем этим категориям, оказывать влияние на людей намного проще. Все это происходит от построения отношений.
Пытаясь влиять на людей, легче вести долгую игру. Другими словами, вы должны построить отношения задолго до того, как вам понадобится их использовать .
Если вы никогда с кем-то не разговаривали, а затем внезапно подходите к его столу и просите поддержки, он, вероятно, не почувствует себя обязанным вам помочь. С другой стороны, вам легче влиять на людей, если вы уже наладили отношения с заинтересованными сторонами.
Советы, которые помогут наладить отношения
Налаживание отношений требует времени, поэтому очень сложно влиять на людей, когда они начинают новую организацию. Чтобы это произошло как можно быстрее, попробуйте следующее:
Найдите причины для участия: Может быть странно просить кого-нибудь о кофе без всякого контекста. Постарайтесь найти веские причины встречаться с людьми индивидуально, чтобы получить совет и начать налаживать личные отношения.
Будьте полезны: Если вы и ваша команда можете повысить ценность, не выгорая себя, предложите свою помощь. Однажды на эту помощь могут просто ответить взаимностью.
Будьте дружелюбны: Никто не любит иметь дело с сварливыми, резкими людьми. Так что не будь одним из них. Улыбайтесь, используйте юмор и постарайтесь поднять настроение. Если вам доставляет удовольствие находиться рядом, влиять на людей становится легче.
Будьте личными: Старайтесь не говорить все время о работе. Раскройте и отметьте аспекты своей личной жизни, и другие тоже начнут делиться своими.Люди — это гораздо больше, чем их роль на работе, поэтому узнайте человека целиком.
Хорошо поработали: Похоже, об этом упоминать не нужно, но это важно. Хорошая работа укрепляет авторитет и доверие, которые являются основой хороших отношений.
Делайте то, что обещаете: Очень важно быть надежным. Делайте то, что обещаете, и со временем люди научатся вам доверять. Если вы не можете сделать это, говорите открыто и честно.
Избавьтесь от сюрпризов: Большинство людей не любят сюрпризов, особенно на работе.Держите людей в курсе и общайтесь открыто и часто, чтобы они не испытали неприятного шока, когда вы представите свое важное предложение.
Отношения значительно облегчат работу по оказанию влияния. Трудно пытаться повлиять на людей, с которыми вы никогда не встречались или с которыми почти не разговаривали. Это можно сделать, но вы можете уменьшить стресс, пытаясь наладить отношения с важными или влиятельными людьми раньше.
5. Использование чужого влияния
Люди не любят быть в меньшинстве.Вот почему, когда вы пытаетесь влиять на людей, может быть очень полезно сначала заручиться поддержкой других.
Таким образом, вы можете сказать: «Я уже разговаривал с Бет, и она согласна с этой идеей». Если Бет окажется влиятельной, это будет иметь большое значение для получения еще большей поддержки!
Хорошая идея — понять ключевых факторов влияния и взаимоотношений на вашем рабочем месте, которые имеют отношение к тому, что вы пытаетесь сделать. Таким образом, вы можете сначала привлечь их, чтобы заручиться поддержкой.
Со временем вы будете набирать обороты по мере того, как все больше и больше людей присоединяются к вам, и вас не остановить!
–
Оставьте свои комментарии к этой теме ниже!
Влияние на людей — это ключевой лидерский навык, который поможет вам добиться цели. Я рассмотрел несколько хороших способов помочь вам влиять на людей, но я также хотел бы прочитать ваши идеи.
Поделитесь своим опытом с другими думающими лидерами в комментариях ниже. Как вы влияете на людей? Что работает, а что нет? Не держи это при себе!
Глава 14.Основные функции в лидерстве | Раздел 6. Влияние на людей | Основной раздел
Узнайте, как успешно влиять на аудиторию, используя наш обзор некоторых общих идей, лежащих в основе науки убеждения.
Какие элементы влияния?
Как вы могли бы влиять на людей?
Как руководители, мы делаем многое. Мы вдохновляем. Мы выступаем посредником. Мы решаем. Мы направляем.И мы делаем бесчисленное множество других дел в рамках повседневной работы. Однако наряду со всем этим у нас есть и другая работа — иногда очевидная, иногда тонкая — она всегда является частью того, что мы делаем. Эта работа влияет на других людей.
Влияние — это способность убедить кого-то думать или действовать так, как вы хотите. Эта способность является неотъемлемой частью лидерства. В конце концов, тот, кто не может убедить людей в чем-то, не является лидером — за ним или за ней никто не идет.Поэтому эффективному лидеру важно понимать влияние. Таким образом, он или она могут использовать это понимание, чтобы стать еще более опытным в выполнении задач.
Влияние на людей — это то, что лидеры делают на многих уровнях с множеством разных людей. Все мы пытаемся по-разному влиять почти на всех, кого встречаем — мы пытаемся убедить людей полюбить нас или оставить нас в покое, подписать петицию или подумать об образовательной системе. Вот еще несколько вещей, которые лидер может попытаться убедить сделать:
«Присоединяйтесь к нашей коалиции»
«Дайте деньги»
«Уважайте нашу группу»
«Работай усерднее»
«Бросить курить»
«Поддержка молодежи в искусстве»
Какие еще идеи или действия вы как лидер пытаетесь заставить людей верить или делать?
Влияние лидера распространяется повсюду — от «обычных граждан» до лидеров других сообществ и, возможно, даже лидеров других стран.Он особенно силен в организациях, возглавляемых руководителями или членами которых они являются. Например, волонтеры или сотрудники могут быть полностью готовы (а иногда и неохотно) что-то делать просто потому, что «так сказал начальник». Хотя это может быть или не быть идеалом большинства лидеров сообщества, это происходит постоянно.
Эти вопросы влияния — как лидер может эффективно и этически влиять на других — вот о чем весь этот раздел, и мы рассмотрим эти идеи более подробно на следующих страницах.
Мы начнем с понимания различных элементов влияния. Затем мы обсудим некоторые общие правила поведения, которые позволят вам влиять на других. Это «подготовительные шаги», которые нужно сделать, даже если прямо сейчас вам ничего не нужно. Затем мы рассмотрим различные методы воздействия на людей, которые иногда бывают полезны, и мы последуем за этим пошаговым списком того, как влиять на кого-то в той или иной ситуации. Наконец, мы закончим раздел некоторыми предложениями по оказанию влияния на людей в более сложных ситуациях.
Какие элементы влияния?
На простейшем уровне влияние — это просто эффективная комбинация трех элементов:
Коммуникатор — человек, который хочет на кого-то повлиять
Сообщение — что коммуникатор хочет, чтобы аудитория делала или во что верила
Аудитория — получатель (или получатели) сообщения. В этом разделе мы будем ссылаться на человека или людей, на которых вы хотите повлиять, как на аудиторию, даже если ваша аудитория — это всего лишь один человек.
Коммуникатор имеет сообщение , которое он или она хочет, чтобы его поняли и приняли аудитория . Это довольно просто, и мы постоянно видим, как это происходит.
Например:
Сын (коммуникатор) хочет, чтобы его мать (аудитория) бросила курить (сообщение).
Компания (коммуникатор) хочет, чтобы подростки (аудитория) купили газировку определенной марки (сообщение).
Председатель коалиции (коммуникатор) хочет, чтобы члены сообщества (аудитория) стали активными участниками (сообщение).
Итак, разные части влияния довольно просты. Более сложный вопрос — как заставить его работать? Что помогает донести сообщение? Что делает влияние эффективным?
Как вы могли бы влиять на людей?
Все три этих элемента, вместе взятые, определяют общую эффективность попытки на кого-то повлиять. Аудитория (которая может считать себя последователями, а может и не считать) в конечном итоге определяет, насколько хорошо и легко на нее повлияют.Даже если вы родились с золотым языком и у вас есть факты, вы, вероятно, все равно не убедите всех во всем, чего хотите. Помните: прошли столетия, прежде чем все пришли к выводу, что мир круглый.
Однако нельзя сказать, что коммуникатор и сообщение тоже не очень важны. Сильный коммуникатор с важным сообщением может расположить к себе большинство аудитории. И поскольку этот раздел написан с точки зрения лидера сообщества, он будет сосредоточен в первую очередь на коммуникаторе и сообщении — двух частях головоломки, над которыми лидер имеет наибольший контроль.
Закладка фундамента
Во-первых, есть несколько общих советов, над которыми можно работать, даже если вы не пытаетесь прямо сейчас повлиять на конкретного человека, чтобы он что-то сделал (или поверил). Эти предложения помогут вам сформировать основу для последующего влияния, облегчая будущие усилия и повышая шансы на успех.
Сеть
Всегда ищите возможности наладить новые отношения и укрепить уже существующие. Для этого есть как минимум две веские причины.Во-первых, это дает вам мгновенный доступ к людям, на которых вы хотите повлиять или на которых вы, возможно, захотите повлиять в будущем. Если вы не знаете лично человека, на которого хотите повлиять, вы все равно можете дружить с его другом, который будет готов замолвить слово или назначить встречу.
Если вы хотите повлиять на кого-то, с кем не имеете никакого отношения, возможно, вам не повезло. Возможно, вы даже не сможете войти в дверь, чтобы увидеть его или ее. И это непростая задача — убедить кого-то сделать что-то, не разговаривая с ним.
Вторая причина налаживания контактов заключается в том, что люди всегда более склонны слушать и помогать тому, кого они считают другом или союзником. Даже если кто-то, кто вас не знает, захочет поговорить, он, вероятно, не будет слушать так хорошо, как если бы у вас была сильная связь. В отношения вкладывается меньше.
Подумайте на мгновение о следующем: вы идете по улице, и кто-то останавливает вас и просит взять брошюру — городской совет говорит о сносе исторического здания, чтобы освободить место для нового гаража.«Разве это не ужасно», — можете пробормотать вы, пытаясь вспомнить, что вы должны были купить в магазине. Активист, очевидно, очень увлеченный этим вопросом, несколько минут говорит о том, что нужно сделать, а вы более или менее слушаете, вежливо, все еще пытаясь вспомнить, что вам нужно. «Хорошо, я посмотрю, что я могу сделать», — говорите вы, пытаясь убежать, и с облегчением идете дальше.
Звучит знакомо или, по крайней мере, реалистично? Тогда спросите себя:
Чем могло бы быть иначе, если бы активист, вместо того, чтобы быть незнакомцем, был главой организации, с которой вы работаете, и кто помогал вам во многих случаях?
Мы предполагаем, что продуктовый магазин казался бы гораздо менее важным.
Поймите, что доверие имеет значение
К сожалению, у вас не всегда есть возможность знать каждого человека, на которого вы хотите повлиять. Это особенно верно, когда вы пытаетесь повлиять на множество людей одновременно. Чем больше людей вам нужно в чем-то убедить, тем меньше вероятность, что вы их всех узнаете.
Когда люди не знают вас, становится еще более важным, чтобы то, что они знают о вас, было положительным.Очень важно, чтобы вызывали доверие, или вызывали доверие для вашей аудитории. Что дает кому-то авторитет?
Помогают следующие характеристики:
Кажется, вы понимаете, о чем вы говорите
Имеет высокий статус в обществе
Доверие аудитории
Понравиться публике
Быть похожим на аудиторию — например, выражать мнения и / или ценности, разделяемые аудиторией
Как видите, эти точки взаимосвязаны; каждый из них влияет на другие.Например, вы гораздо больше понравитесь аудитории, если они чувствуют, что могут вам доверять; это также более вероятно, если вы выражаете мнения или ценности, которые они разделяют. Или другой пример: статус и знания иногда считаются взаимозаменяемыми; если кто-то занимает важное положение в сообществе, другие люди, скорее всего, будут считать, что они хорошо осведомлены, даже если это не так.
Означает ли это, что вы не можете выглядеть заслуживающим доверия без статуса или ученой степени? Конечно, нет, хотя это может помочь.Возьмем очень известный, очень старый пример: пример Жанны д’Арк. Будучи молодой французской девушкой 1400-х годов, она определенно не имела ни образования, ни статуса. Но ее способность убеждать других была потрясающей — 17-летней девушкой она успешно собрала армию и повела ее против англичан. И поговорим о влиянии! Она стала святой!
Будьте уверены в своих личных и профессиональных делах
Это относится к нашему последнему пункту о достоверности, но достаточно важно, чтобы о нем говорить прямо.Если у вас есть история честности и выполнения своей части сделки, слухи разойдутся. На людей будет легче влиять, потому что они могут принять то, что вы говорите, за чистую монету. Они не будут искать «скрытую повестку дня».
Помните: способность влиять на других — это не одноразовое событие и даже не то, над чем вы работаете время от времени. Это неотделимо от того, что вы делаете в своей «нормальной» жизни: насколько хорошо и легко вы будете влиять на других, напрямую зависит от того, как вы все время ведете себя.
Будьте открыты для предложений и возможностей
Быть гибким — всегда хорошая идея. Это, безусловно, верно для случаев, когда вы пытаетесь убедить людей в чем-то определенном. Если вы пойдете на встречу с жесткой линией «мы сделаем это по-моему, или вообще не будем», вы вполне можете обнаружить, что уходите с пустыми руками.
Но помимо этого, попробуйте сделать это привычкой. Сделайте ставку на то, чтобы прислушиваться к идеям и мыслям людей и обдумывать то, что они говорят.Поступая так, вы станете лучшим коммуникатором, потому что сможете устанавливать связи и конкретные моменты, чтобы убедить человека, с которым вы разговариваете, от того, что он сказал. Более того, вы можете получить несколько очень хороших новых идей.
Говорите!
Этот момент особенно важен для людей, которые хотят влиять на других в групповых условиях, например, на собраниях и форумах. В значительной степени то, сколько вы говорите в этих настройках, зависит от вашего влияния.Вы можете даже назвать это «синдромом скрипящего колеса». Быть застенчивым и уединенным — или даже тихо-самоуверенным — просто не работает.
Исследование показало, что в группах (и особенно на деловых встречах) женщины, как правило, разговаривают намного меньше, чем мужчины, и поэтому женщины должны особенно знать об этом. Но суть важна для обоих полов — слушание очень важно, но не позволяйте этому быть всем, что вы делаете.
Опять же, будьте осторожны, чтобы соблюсти баланс между слушанием и разговором.Если все, что вы слышите, — это звук собственного голоса, вы зашли слишком далеко.
Помните, что люди слышат то, что хотят слышать
То есть они обычно не изо всех сил прислушиваются к противоположному мнению. Например, если вы будете говорить в публичной библиотеке о том, как удержать крупный бизнес от прихода и разрушения местного бизнеса, кто, по вашему мнению, будет в аудитории? Совершенно верно — местные владельцы бизнеса или люди, которые хотят сохранить неповторимый колорит города.Другие люди, например те, кто взволнован возможностью открытия большого универмага, или люди, которым просто наплевать, вряд ли появятся.
Урок здесь? Люди, с которыми вы действительно хотите связаться, чьи мнения и идеи сильно отличаются от ваших, вероятно, не будут стучаться в вашу дверь. Скорее вам нужно будет искать им , если вы хотите, чтобы ваш голос был услышан.
Не ждите мгновенных результатов
Для того, чтобы все было сделано хорошо, нужно время, нравится нам это или нет.Писатель Стивен Кови пишет: «Я вижу, как люди пытаются сделать это за выходные — пытаются восстановить свой брак на выходных, пытаются восстановить отчужденные отношения со своим сыном на выходных, пытаются изменить корпоративную культуру на выходных. . Но некоторые вещи просто невозможно сделать в выходные «.
Мнения могут измениться в течение длительного времени. В этом есть смысл — люди могли формировать их целую жизнь; они обычно не меняются после одного разговора. На то, чтобы убедить людей изменить свои действия, может потребоваться еще больше времени.Даже если кто-то знает, что должен что-то делать, это не всегда так просто. Спросите любого курильщика, который пытается бросить курить — изменение требует времени.
Лидеры должны помнить об этом, особенно лидеры в области общественного здравоохранения и работы по развитию. Требуется время . Некоторые вещи могут измениться на протяжении всей жизни или даже дольше. Подумайте о создании мира во всем мире, прекращении голода или создании чистой окружающей среды. Ничего из этого не произойдет в одночасье. Лидерам сообщества важно помнить о том, чтобы продолжать работать над этим и получать удовольствие от небольших успехов, которых мы добиваемся на этом пути.
Тактика влияния на других
В последних нескольких абзацах мы рассмотрели некоторые повседневные вещи, которые вы можете делать, чтобы быть готовыми влиять на людей, когда в этом возникает необходимость. Теперь давайте кратко рассмотрим несколько простых тактик, которые можно использовать, когда такой момент действительно наступит. Хотя всегда полезно «заправить насос», как мы обсуждали выше, следующая тактика очень проста. Многие из них можно использовать, даже если вы никогда раньше не видели человека, на которого хотите повлиять — это простая тактика «на углу», которая работает сама по себе.
Воспользуйтесь сравнением .
Если бы все остальные что-то делали, вы бы тоже это сделали? Что ж, по законам убеждения вы вполне могли бы. Людям нравится делать то, что делают все. Если все подписывают вашу петицию, это привлечет и прохожих. Если половина жителей города носит наклейки на бамперы для вашей организации, другая половина, вероятно, захочет узнать, где они также могут их забрать. И так далее.
Отдать что-нибудь.
Когда вы были маленьким ребенком, вы узнали, что, когда кто-то дает вам что-то, вы должны что-то вернуть. Если кто-то вам улыбается, вы улыбаетесь в ответ. Если кто-то преподносит вам рождественский подарок, а у вас нет для них ничего, вы чувствуете себя плохо.
Идея взаимности может быть очень сильной для людей, пытающихся убедить других что-то сделать, особенно если вы хотите, чтобы они делали пожертвования на вашу работу. Давая людям что-то маленькое, они могут почувствовать себя обязанными ответить, а затем подумать: «О, в любом случае, поддержать что-то хорошее» и внести солидный вклад.
Например, группа, пытающаяся собрать деньги на исследования рака груди, составила список потенциальных доноров. Затем они разослали каждому из этих людей по 100 именных этикеток с обратным адресом с розовой лентой. В сопроводительном письме они поблагодарили жертвователей за прошлую поддержку, попросили их использовать ярлыки для повышения осведомленности и (кстати!), Если они считают, что оно того стоит, пожалуйста, отправьте небольшой взнос — независимо от того, чем, по их мнению, ярлыки были стоимость. Как вы понимаете, эта кампания прошла довольно успешно.
Приучите людей говорить «да» .
Затем делайте все, что хотите, чтобы убедить людей согласиться с тем, что они говорят. Обычно, когда люди занимают позицию, они хотят быть последовательными. Итак, если вы можете заставить кого-то согласиться по нескольким пунктам, касающимся того, что вы хотите, чтобы он делал или во что верил, ему будет труднее отказать вам, когда вы придете на удар.
Имеет смысл? Стив Бут-Баттерфилд, эксперт по убеждению, объясняет эту идею следующим примером:
Уважаемый продавец : «Извините, но считаете ли вы, что хорошее образование важно для ваших детей?»
Вы: «Да, конечно.
ES : «И как вы думаете, дети, которые делают домашнее задание, получат более высокие оценки?»
Вы : «Да, я в этом уверен».
ES: «И справочники помогут дети лучше справляются с домашними заданиями, не так ли? «
Вы: » Я бы сказал «да».
ES: «Ну, я продаю справочники. Могу я прийти и помочь улучшить санитарное просвещение вашего ребенка? »
Вы: « Аааа, погоди минутку »
Влияние на кого-либо: общий подход
Приведенная выше тактика дает вам несколько простых способов влиять на людей, особенно для небольших или краткосрочных целей.Но когда ставки выше или вы ищете долгосрочных изменений, как вы этого добиваетесь? Одна из возможностей — это подход, аналогичный тому, который описан на следующих нескольких страницах. Однако при рассмотрении следующих моментов помните, что каждый человек и каждая ситуация индивидуальны. Примите эти моменты как предложения и измените их, чтобы они соответствовали вашей ситуации.
Решите, что вы хотите
Это включает в себя решение того, что является важным — того, что вы абсолютно, положительно хотите, чтобы произошло.Он также включает в себя то, от чего вы, возможно, готовы отказаться. Рассмотрите возможные компромиссы, которые могут быть приемлемыми.
В вашей ситуации может не быть золотой середины. Например, вы можете захотеть, чтобы люди поверили, что ваша организация очень важна — период, конец обсуждения. Вероятно, вы не готовы идти на компромисс. Но в ситуациях, когда вы хотите, чтобы люди что-то делали, а не просто верили во что-то, искусство компромисса может быть очень важным. Например, вы можете собирать средства для своей организации с целью получить не менее 100 долларов от каждого донора.Однако вы также были бы счастливы получить меньшее пожертвование или подарок натурой вместо наличных денег.
Решите, на кого вы хотите влиять прямо или косвенно
Это может быть очевидно — например, вы можете убедить члена вашего персонала работать усерднее, и лучше всего это можно сделать, поговорив с ней лично. Однако иногда люди, поведение или отношение которых вы хотите изменить, могут оказаться не теми, с кем вам лучше всего поговорить. Иногда лучше косвенно влиять на людей.
Например, новый проект по предотвращению беременности в городе Куиннсвилл требует от городских подростков воздерживаться от половых контактов и защищать себя, если они действительно станут сексуально активными. В этом случае, однако, руководитель проекта может оказаться не лучшим человеком, который войдет в каждый класс и поговорит со студентами. Это заняло бы у нее слишком много времени, а студенты ее не знают — ей не хватает доверия к ним.
Вместо этого она могла бы попытаться убедить учителей и школьную администрацию улучшить учебную программу по сексуальности.Таким образом, учителя, у которых уже есть отношения с учениками, могут преподать им необходимую информацию. Со студентами может быть проделано больше работы, чем режиссер мог бы когда-либо проделать в одиночку, — и она может продолжаться еще долго после того, как она и проект уйдут.
Начни по-дружески
Успокаивая людей, они с большей вероятностью прислушаются к вашей точке зрения. Есть несколько способов сделать это, в том числе:
Хвала.Всем нравится, когда их ценят. Кроме того, вербально предполагая лучшее о другом человеке, вы даете ему что-то достойное. Вы апеллируете к их благородным мотивам. Попробуйте начать разговор со слов: «Я с нетерпением ждал этого обсуждения. У вас репутация человека, с которым можно отлично работать (или очень честного, или отличного переговорщика, и т. Д.), И я уверен, что мы сможем пришли к соглашению, которым мы оба довольны «. Скорее всего, другой человек будет польщен и будет упорно трудиться, чтобы оправдать комплимент.
Сравните этот способ начала разговора с кем-то, кто говорит: «Мы должны делать все по-своему. Я действительно не знаю, почему я согласился поговорить с вами — у нас нет ничего общего, а я» м, конечно, не собираюсь передумать «. С кем бы вы предпочли работать?
Интересуйтесь своими интересами. Люди любят говорить о вещах, которые им нравятся, и редко говорят о них достаточно. Потратив несколько минут на то, что нравится вашей аудитории, вы поймаете их интерес, а также их добрую волю, создав отличную атмосферу для продолжения.
Звоните по имени. Всем нравится слышать свое имя — это любимое слово большинства людей. Используя их имя, вы показываете людям, что знаете о них как о личности — это показывает уважение к этому человеку. Кроме того, очень лестно помнить имена людей, которых вы плохо знаете.
Остерегайтесь критики. Как правило, это не принесет никакой пользы, но может принести много вреда. Например, критика заставила автора Томаса Харди отказаться от написания романов. Если вы должны критиковать, делайте это мягко и конструктивно.Вы можете даже попытаться сначала привлечь внимание к своим собственным ошибкам — таким образом вы скажете: «Эй! Мы все люди — мы в этом вместе».
Узнайте, чего хочет и во что верит ваша аудитория
То есть постарайтесь понять, откуда они берутся, прежде чем начинать. Изучите их, прежде чем встретиться с ними, и задавайте вопросы, когда вы вместе. В противном случае ваши предложения и идеи могут быть проигнорированы или поняты по причинам, о которых вы даже не подозреваете.
Например, американский преподаватель здоровья, работающий в Африке к югу от Сахары, пытался убедить молодых людей использовать презервативы, чтобы защитить себя от бушующей эпидемии СПИДа в их стране.Первые попытки были вежливо выслушаны, но без особого успеха. Беседуя с подростками, она постепенно поняла, что идеи о семье и о детях до смерти были для них очень важны и что они были основным препятствием для использования презервативов. Вдобавок появилось чувство безнадежности. «Бог возьмет меня, когда захочет, вот и все», — услышала она.
Поняв, что эти идеи были скорее причиной проблемы, чем простое незнание, она смогла скорректировать то, что она сказала, для решения этих проблем.Когда она начала говорить с ними на их условиях, ее усилия увенчались гораздо большим успехом.
Выделите общие точки
Постарайтесь научить другого человека говорить «да». Всегда будут различия во мнениях по предметам между любым коммуникатором и его или ее аудиторией. Но если сосредоточиться на схожих моментах, стена между «нами» и «ими» станет ниже, и ваша аудитория с большей вероятностью увидит, что вы все работаете вместе для одного и того же.
Если ошиблись, признай
Это восходит к тому, что мы говорили выше о надежности. Если вы обсуждаете с кем-то проблему, и он поднимает новую информацию или точку зрения, которую вы не рассматривали, не бойтесь сказать: «Я этого не знал» или: «Ну, это определенно меняет вещи «. Признание того, что вы неправы, дает вам большее доверие. Вы не фанатик — вы разумный человек, с которым можно заключать разумные соглашения. Даже если вы проиграете дневную битву, вы, вероятно, создали сильного союзника для будущих войн.
Сделайте прививку вашей аудитории против контраргументов, если они могут их услышать
Когда кому-то делают прививку от гриппа или делают прививку от определенного заболевания, на самом деле происходит то, что ему дают ослабленную версию этой болезни. Таким образом, их тело будет готово атаковать настоящую болезнь, если они ей подвергаются.
Если вы пытаетесь убедить свою аудиторию в чем-то особенно спорном, вполне вероятно, что они услышат аргументы об обратном.Подобно медсестре, делающей укол, вы можете иммунизировать аудиторию против этой точки зрения. Просто скажите: «Другие люди скажут вам X, но именно поэтому это неправда / не лучший способ сделать / просто неправильно». Вы признали другие точки зрения, указали на их слабые стороны и вернули людей к тому, во что вы верите.
Говорите логично и эмоционально
Некоторые люди лучше всего откликнутся на статистику; другие к эмоциональному призыву. Используя и то, и другое, вы привлечете максимальное количество людей.
Кроме того, их совместное использование представляет собой мощную комбинацию — нокаут на один-два, который убедит большинство людей. Например, подумайте о рекламе, которая пытается привлечь внимание к жестокому обращению с детьми. Изображение ребенка, подвергшегося насилию, или рассказ его истории вызовет эмоциональную реакцию у большинства людей. После этого со статистикой — например, «в нашем сообществе есть X детей, которые страдают от такого же насилия» — может быть достаточно, чтобы побудить многих людей к действию.
Расскажите людям, что они от этого получат
Четко объясните преимущества выполнения того, о чем вы просите, или, в качестве альтернативы, недостатки невыполнения этого требования.Большинство людей, когда их просят сделать что-то, хотят знать: «Что в этом за , я, ?» Это может показаться несколько эгоистичным, но это естественный вопрос. Если задуматься, все мы делаем что-то не просто так. В нем всегда что-то для нас, или мы этого не делаем.
Это не означает, что мы (или наша аудитория) должны получать деньги или престиж, делая что-то или вера во что-то. То, что мы получаем, может быть хорошим, потому что мы помогаем. Или мы можем избежать чего-то, чего не хотим.Но как бы просто это ни было, — это всегда , ответ на вопрос «а что в этом за мне ?» И это ответ, который вы должны дать перед тем, как будет задан этот вопрос.
Использовать повторение и избыточность
Это то, что делают рекламодатели; вот почему вы видите одну и ту же рекламу снова и снова. Чем чаще вы что-то говорите и чем чаще вы это говорите, тем больше вероятность, что люди начнут этому верить.
В чем разница между этими двумя терминами? Ну, повторение говорит или показывает одно и то же, снова и снова.Если вы видите одну и ту же рекламу McDonalds столько раз, что вы ее запомнили, это повторение. Повторение полезно, потому что позволяет людям увидеть или понять новые и разные вещи в сообщении. Зрители могут уловить детали, которые они не уловили с первого раза.
Однако слишком частое повторение просто раздражает. У всех нас был опыт того, что мы действительно любили рекламу или песню, а потом ее так часто крутили по радио или телевидению, что нам хотелось кричать.Определенно есть точка уменьшения отдачи от повторения, которую нужно соблюдать осторожно, чтобы не пересечь ее.
Резервирование может решить некоторые из этих проблем. При избыточности вы хотите передать одно и то же сообщение, но делаете это по-разному. Например, если McDonalds проводит распродажу гамбургеров, они могут разработать десять различных рекламных объявлений для этой продажи. Повторение одного и того же объявления — это повторение; видеть разные объявления для одних и тех же вещей излишне.
Оба эти метода могут эффективно использоваться лидерами сообщества при попытке повлиять на людей. Например, если вы выступаете с докладом, вы можете изложить основную мысль как минимум три раза — в начале, в середине и в конце выступления. И вы можете сделать это по-разному на протяжении всего выступления. Но почти в любой ситуации помните — повторение и избыточность могут быть очень мощными инструментами воздействия .
Не спорьте, если возможно
Вообще говоря, спор не выиграешь.Даже если вы выиграете, вы можете проиграть. Люди не любят ошибаться. Споря, вы говорите другим людям, что они неправы. Это может серьезно навредить отношениям, особенно если вы не очень хорошо знаете этого человека.
Иногда, конечно, не согласишься. Это человеческая природа — мы не всегда смотрим в глаза. Когда это произойдет, сначала решите, стоит ли продолжать разногласие. Действительно ли необходимо показать другому человеку, что они неправы? Если вы чувствуете, что это так, всегда старайтесь делать это спокойно и просто, без личных нападок.
Сделайте идею простой
Чем больше вы просите людей сделать или чем радикальнее меняется ваше мнение, тем меньше вероятность, что люди это сделают. Постарайтесь сделать то, что вы хотите, чтобы люди делали, казалось простым и логичным. Объясните, как они могут сделать то, о чем вы просите, с очень небольшими изменениями или усилиями, помимо того, что обычно происходит в их жизни.
Если изменение мнения или действия, над которым вы работаете, является сложным или очень долгосрочным, разбейте его на части, которые вы просите людей сделать.Например, если вы хотите, чтобы в колледж поступило больше соседских детей, вы можете сначала сконцентрироваться на том, чтобы заставить их пойти в класс. Затем они могут подумать об окончании средней школы. И поскольку это выглядит более вероятным, они, возможно, захотят более серьезно отнестись к колледжу. Но сказать семикласснице, что она может закончить колледж и заработать фантастическую зарплату в качестве инженера или врача, может показаться не очень реалистичным. Делайте большие идеи, шаг за шагом.
Спасибо аудитории
Это то, что вы должны делать никогда, никогда не упускать из виду.Даже если это не сработало; даже если вам казалось, что это пустая трата времени. Очень важно, чтобы люди чувствовали себя признанными и ценными. Поблагодарить их — это способ сохранить открытость для общения в следующий раз, когда вы захотите повлиять на свою аудиторию.
В сложных ситуациях
Просто попытка повлиять на открытую, дружелюбную аудиторию, чтобы сделать что-то, против чего они не сильно возражают, требует времени и усилий. Взять на себя логистику по поиску человека, решить, как излагать ваш случай, точно выяснить, о чем спросить, и провести вместе достаточно времени для достижения ваших целей, — это уже большая задача.
Однако все становится намного труднее, когда вы пытаетесь влиять на людей в более тяжелых обстоятельствах. Например, если вы и ваша аудитория не знаете друг друга или (что еще хуже!) Вы не особенно любите друг друга; или если вы просите людей сделать что-то особенно трудное, или вы знаете, что они не хотят этого делать.
Когда дела становятся тяжелыми и ставки высоки, легко разочароваться, рассердиться и, в конце концов, нанести отношениям больше вреда, чем вы считали возможным.Пора сдаваться? Точно нет! Скорее пора сделать шаг назад, сделать глубокий вдох и вспомнить все великие уловки, которые вы узнали о влиянии. В частности, попробуйте сделать следующее:
Старайтесь смотреть на вещи в перспективе
Легко упустить из виду общую картину, особенно когда ситуация становится напряженной или даже взрывоопасной.
Молодая американка путешествовала по Северной Африке и оказалась на базаре в Касабланке. Найдя пару сандалий вместо той, что была на ней, она начала торговать с продавцом.Считая себя профессиональным торговцем, она считала предметом гордости возможность получить самую низкую цену. Но через несколько мгновений стало ясно, что продавщица не собирается опускаться ниже, несмотря на ее неоднократные мольбы, и она начала очень злиться. В этот момент она на мгновение подумала о цене. Она поняла, что, когда она конвертировала сумму из марокканских дирхамов в доллары США, они десять минут спорили о разнице между 3,00 и 3,50 долларами.
Держите эмоции под контролем
Злость, разочарование или огорчение никому из вас не принесут никакой пользы.Другой человек, вероятно, просто разозлится или расстроится, или будет раздражен всей ситуацией. Кроме того, что не менее важно, вы не так ясно думаете, когда расстроены, и можете говорить вещи или принимать решения, о которых позже будете сожалеть. Короче говоря, расстраивание никому не принесет никакой пользы.
Если вы чувствуете, что рискуете потерять самообладание, попробуйте один из следующих приемов, чтобы помочь себе успокоиться:
Спросите, можете ли вы сделать небольшой перерыв, чтобы собраться с мыслями.Или сходите в ванную, или налейте себе чашку свежего кофе. Но если вы боитесь того, что вылетит из вашего рта в следующий раз, когда вы заговорите, убедитесь, что не разговаривает с несколько минут.
Сменить тему. Если вы действительно ни к чему не пришли в разговоре, поговорите несколько минут о чем-нибудь другом. Вы можете вернуться к тому, с чем согласны, или поговорить о чем-то совершенно не связанном в течение нескольких минут — о погоде, планах на обед или о чем-то еще.
Если вы находитесь на встрече с группой людей, позвольте кому-нибудь из вашей группы поговорить несколько минут, пока вы остываетесь.
Не персонализировать ситуацию
Людям очень сложно услышать личные нападки, если не примет их на свой счет. А когда люди обижены, расстроены или чувствуют, что их спина упирается в стену, они с меньшей вероятностью услышат ваши аргументы, даже если они полностью верны. Если вы должны быть критичными, критикуйте программу или действие, а не свою аудиторию.
Например, рассмотрим эти два утверждения, оба даны в ответ на одну и ту же проблему:
«Я не согласен с утверждением, что корпорация на самом деле не вредит окружающей среде.Исследования показывают, что рыба больше не живет ниже по течению от того места, где сбрасываются отходы компании ».
«Вы просто кучка жадных стариков, которых совершенно не волнует, что ваша вонючая компания делает с нашей рекой!»
Второе утверждение приводит вашу аудиторию в ярость и дает ей прекрасный шанс сказать: «Мы не можем ничего с вами обсуждать». Затем они могут оставить начальника — потому что коммуникатор, в этом случае, был сведен к обзыванию.
Первое утверждение, с другой стороны, дает четкие факты, которые не так легко игнорировать, и требует ответа от членов организации.
Понять, почему люди ведут себя именно так
Человек может вести себя совершенно нелепо для вас. Однако помните: вероятно, это не , а . Чем больше вы сможете понять их мотивы, тем лучше сможете изменить свою тактику, чтобы встретить их — и в конечном итоге получить то, что хотите.
Измените тактику
Если то, что вы пытаетесь, не работает, попробуйте что-нибудь другое. Подумайте о магнитах — если они повернуты друг к другу не в ту сторону, они отталкиваются друг от друга, и вы не можете ни для чего их собрать.Однако, если вы перевернете их, вы не сможете их разлучить.
Урок здесь? Знайте, когда следует изменить тактику и попробовать что-то с совершенно другой стороны. Если вы использовали тщательно собранные статистические данные о жестоком обращении с детьми, чтобы убедить людей делать пожертвования в ваш Детский приют, попробуйте несколько фотографий и рассказов детей, которые проходили через ваши двери. Если местные рестораны выступают против запрета на курение, несмотря на все ваши призывы к укреплению здоровья, покажите им статистику ресторанов, чей бизнес увеличился, когда они перестали курить.Что бы вы ни делали, старайтесь иметь в виду множество разных точек зрения, когда собираетесь вместе со своей аудиторией.
Сделайте перерыв
Найдите несколько минут, чтобы восстановить самообладание, или даже сделайте перерыв на день. Это может очень помочь, когда напряжение становится слишком высоким или обсуждение продолжается слишком долго. И коммуникатор, и аудитория могут использовать возможность для переоценки ситуации.
Вернитесь к точке несогласия
Иногда, если кто-то говорит «нет» тому, что вы считаете важным, лучше всего вернуться к некоторым общим моментам, обсудить их некоторое время и вернуться к ним позже.Иногда люди меняют свое мнение в ходе разговора; будут возникать новые мысли, идеи впитываются. Если для вас достаточно важно прийти к согласию по этому вопросу, эта тактика также может сработать, чтобы просто измотать их. В общих советах выше мы говорили о важности повторения. Это еще один способ, который может произойти.
Попытайтесь найти других людей, которые могли бы повлиять на человека
Если вы обнаружите, что не можете добиться прогресса, кого вы знаете, кому может повезти больше? Иногда, как мы обсуждали выше, вы не лучший человек, чтобы донести сообщение.К сожалению, вы можете не знать этого, пока не окажетесь в самой гуще разговора со своей аудиторией. Однако другие люди будут иметь больший вес у человека или людей, на которых вы пытаетесь повлиять. Выясните, кого этот человек уважает или кого будет слушать, и попросите его попытаться убедить этого человека.
Рассмотрите возможность использования обученного медиатора
Если ваше сообщение просто не принимается, и очень важно, чтобы вы пришли к соглашению, вы можете рассмотреть возможность использования обученного посредника.Это человек, не принадлежащий к вашей группе или группе вашего оппонента, но которого вы оба доверяете справедливости. Он или она может помочь обеим сторонам согласовать стандарт, по которому вы будете судить о своем решении. Стандарты — это способ измерить ваше согласие. Они включают мнения экспертов, закон, прецедент (то, как дела делались в прошлом) и принятые принципы.
Например, вы строите новую игровую площадку для начальной школы своего города. Вы не согласны с суперинтендантом по поводу того, какие материалы вы будете использовать для строительства игровой площадки.Суперинтендант хочет использовать химически обработанную древесину, но вы считаете это небезопасным. Посредник может прочитать действующие правила для лесной промышленности и рассказать вам, какие породы древесины считаются безопасными для детей. Может быть, вы и суперинтендант согласитесь следовать совету лесопромышленников — иными словами, использовать его в качестве стандарта.
Конечно, часто бывает много разных стандартов. Также может существовать национальная родительская группа, которая предлагает определенные правила безопасности для игровых площадок.Посредник может помочь вам и суперинтенданту обсудить, чей стандарт вы будете использовать.
Ваш посредник также может, например, провести сеанс мозгового штурма. Вот еще несколько возможных вакансий для посредника:
Установление основных правил для вас и вашего оппонента, с которыми вы должны согласиться (например, вы оба можете согласиться не обсуждать спор публично)
Создание подходящей настройки для встреч
Предлагаем возможные пути к компромиссу
Быть «ухом» для гнева и страха обеих сторон
Слушают обе стороны и объясняют друг другу свою позицию
Выявление интересов, стоящих за позициями каждой из сторон
Ищем беспроигрышные альтернативы
Сохранение сосредоточенности, разумности и уважения с обеих сторон
Не дать участникам почувствовать, что они «теряют лицо»
Написание проекта вашего договора с оппозицией
Многие подготовленные медиаторы также являются юристами.Список людей, прошедших подготовку в области медиации, можно найти на местных желтых страницах.
Знайте, когда пора сдаться или временно отступить
Что бы вы ни пытались убедить сделать или во что поверить свою аудиторию, бывают случаи, когда даже самый эффективный лидер не сможет убедить их принять сообщение. Или вы можете в конечном итоге убедить их сделать то, что вы хотите, но по цене (времени, энергии или утраченной репутации), которая слишком высока.Когда вы пытаетесь повлиять на кого-то, знайте, когда нужно изящно поклониться и приберечь свои доспехи на следующий день.
Вкратце
Способность успешно влиять на кого-либо — одна из самых важных и сложных задач, с которыми может столкнуться любой лидер. В этом разделе дается обзор некоторых общих идей, лежащих в основе этой науки убеждения. Полностью понимая эту информацию, лидер может стать очень эффективным в своей работе. Мы призываем вас тщательно обдумать использование влияния и использовать его разумно и этично для достижения своих целей.
Как влиять без полномочий на рабочем месте
Рассмотрим следующий сценарий: вам поручено возглавить проект в вашей организации, но в неофициальном качестве.
Технически вы не занимаетесь руководящей позицией, но на вас возложены управленческие обязанности, такие как составление бюджета, создание расписания, а также управление и координация команды. Пока все подыгрывают, с тобой все будет в порядке. Но это может быть большой проблемой.
Хотя ваши коллеги могут и не намеренно пытаться помешать вашему успеху, их приоритеты, естественно, будут соответствовать тем, кто имеет власть над ними и их работой — их руководителям.Без авторитета ваши приоритеты, скорее всего, отойдут на второй план по сравнению со всем остальным, что лежит в основе вашей команды, часто в ущерб вашей инициативе.
Звучит знакомо? Если так, то вы понимаете, насколько сложно вести без авторитета. К счастью, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы улучшить свои лидерские качества и научиться влиять на окружающих, даже если у вас нет должности, вызывающей уважение.
Источники власти
Хотя должность менеджера может быть одним из наиболее очевидных источников авторитета для работающих профессионалов, это не единственное место, откуда приходит влияние.Есть много источников авторитета, которыми вы можете воспользоваться, чтобы вдохновить других последовать вашему примеру. Некоторые из наиболее важных из них включают:
1. Ваш опыт
Если вы хотите или нуждаетесь в том, чтобы влиять на других в вашей организации и мотивировать их слушать вас, один из самых надежных методов — это накопить опыт в вашей дисциплине, отрасли или и в том, и в другом. Это позволит вам позиционировать себя как авторитет и ресурс. Использование вашего опыта для поддержки ваших рекомендаций, планов или проектов может придать авторитет и убедить других, что вы действительно знаете, о чем говорите.
Также может быть выгодно отличаться от других: чем более уникальными будут ваши навыки и знания других членов вашей команды, тем более ценными могут быть ваши идеи.
Короче говоря, опыт означает, что вы настолько квалифицированы, что другие люди хотят, чтобы слушал вас, даже если они не обязаны этого делать.
Хотите, чтобы вас считали экспертом? Первый шаг — развить свои знания и навыки до такой степени, чтобы вы глубоко понимали предмет, чтобы вы могли поговорить с ним, когда это необходимо.Но дело не только в том, что вы знаете; вы также должны убедиться, что другие знают то, что знаете вы. Получение сертификата или посещение курса, посвященного этому конкретному предмету, также может быть полезным для передачи вашего опыта.
Связано: Как быть эффективным лидером на любом этапе карьеры
2. Ваши отношения
Независимо от должности, эффективный лидер — это тот, кто понимает, что отношения могут быть мощным инструментом влияния на других.
Когда у вас есть реальные, значимые отношения с коллегами, вы можете укрепить доверие и понять их личные и профессиональные мотивы — и то, и другое поможет вам лучше вдохновить их следовать вашему направлению. Люди будут более склонны прислушиваться к вам и помогать вам в достижении ваших целей, если они будут рассматривать вас как личность, а не просто коллегу, и если они верят, что вы сделаете то же самое для них, если представится возможность.
Хотите укрепить отношения с коллегами? Лучше всего работать над развитием своего эмоционального интеллекта, мягкого навыка, лежащего в основе любого эффективного управления.В общем, эмоциональный интеллект относится к вашей способности понимать и управлять своими эмоциями, а также распознавать эмоции окружающих. Если вы потратите время на то, чтобы по-настоящему познакомиться с людьми, с которыми вы работаете, это может означать разницу между потенциальным союзником, который хочет помочь вам добиться успеха, и кем-то, кому безразличен ваш успех или неудача.
3. Ваше корпоративное и организационное понимание
Точно так же, как опыт в вашей конкретной дисциплине или области может помочь вам добиться авторитета в качестве эксперта, глубокое понимание того, как работает ваша организация, предлагает еще один источник полномочий, который можно использовать.Этот авторитет исходит не от вашего знания отрасли в целом, а от внутренней работы вашего бизнеса.
Большинство компаний, особенно более крупных или устоявшихся, имеют определенные процессы для выполнения задач. Если вы тот человек, который знает, как добиться цели, правильно пройти процесс, получить одобрение по ключевым проектам, инициативам или распределению ресурсов, тогда люди, естественно, захотят прицепить свою повозку к вашей.
Точно так же, если вы можете связать свой проект с важной стратегической инициативой в рамках вашего бизнеса, вам будет легче вдохновить других последовать вашему примеру, поскольку они захотят получить свою долю от хорошо выполненной работы.
Хотите развить понимание организации? Это может занять время из-за особенностей функционирования большинства организаций. Используйте любую возможность, чтобы узнать о своей компании, присутствуя на собраниях, независимо от того, связаны ли они с вашим отделом или ролью, развивая отношения с важными людьми из других отделов, читая документацию по корпоративной стратегии или находя наставника. Чем больше вы сможете понять, как работает ваш бизнес, тем лучше.
Другие тактики безвластного влияния
Существует множество других тактик и стратегий, которые вы можете использовать, чтобы повлиять на вашу организацию, даже если вы не занимаетесь авторитетной должностью.
Например, кто-то, кто работает в бухгалтерском или финансовом отделе своей организации, может оказывать огромное влияние на проект на этапе составления бюджета и планирования, когда распределяются ресурсы. Точно так же человеческие ресурсы — как привратники во время процесса найма — могут иметь огромное влияние и влиять на ряд проектов и отделов в силу своей роли.
Понимая свое уникальное положение, можно определить ключевые способы, которыми вы можете повлиять на организацию, повлиять на реальные изменения и добиться желаемых результатов.
Связано: 6 Характеристики эффективного лидера
Что делать, если ничего не работает
Иногда этой тактики недостаточно, чтобы убедить других последовать вашему примеру. Хотя всегда лучше, если возможно, решать эту проблему самостоятельно, в некоторых случаях может быть разумным попросить своего руководителя вмешаться и дать понять всем остальным, что вам было поручено возглавить проект и что они должны поддерживать вас в меру ваших возможностей.
Еще одна альтернатива, особенно если вам регулярно поручают руководить проектами в неофициальном качестве, — это убедить вашего руководителя изменить ваше название. В дополнение к профессиональному росту, который это может предложить вашей карьере, правильный титул будет означать для других, что у вас есть хоть какой-то уровень власти над ними. Не имеет значения, хотят ли они , чтобы последовал за вами; у них с до .
Это называется позиционным авторитетом , и он может быть очень эффективным.
Не знаете, как убедить своего начальника в том, что вы заслуживаете смены титула, или что такая смена может помочь вам более эффективно выполнять свою роль? Развитие ваших лидерских навыков путем прохождения курса или прохождения соответствующей сертификации может помочь вам продемонстрировать, что вы серьезно относитесь к своей карьере. В то же время вы изучите принципы лидерства и получите ценные идеи и навыки, которые сможете применить на практике, чтобы стать более эффективным лидером.
Хотите улучшить свои лидерские качества? Загрузите нашу бесплатную электронную книгу по лидерству и изучите наш онлайн-курс «Принципы лидерства», чтобы узнать, как вы можете стать более эффективным лидером и раскрыть потенциал в себе и других.
7 способов повысить влияние на рабочем месте
Влияние — это сила. Независимо от того, кто вы, где вы работаете или каковы ваши профессиональные цели, достижение большего влияния на рабочем месте имеет решающее значение для успеха. Получение влияния на команду может помочь вам работать вместе более эффективно. Получение влияния на руководящей должности может сделать вас более уважаемым и ценимым. Повышение влияния на встрече может повысить вероятность того, что ваш голос будет услышан и признан.
Влияние имеет бесчисленное множество преимуществ, но получение этого влияния, как и обучение навыкам, требует времени и усилий. К счастью, есть много стратегий, которые можно использовать для развития этой характеристики.
1. Постройте доверительные отношения с коллегами. Влияние чаще всего и легче всего осуществляется через доверие. Только когда коллега доверяет вам, он или она будут открыты для вашего влияния. Если вы занимаетесь более высокой позицией в иерархии компании, вы можете передать требование или назначить задачу, которую должен выполнить ваш сотрудник, но истинное влияние предполагает наличие компонента свободы воли.Если бы вы назначили ту же задачу, но не обладали более высокими полномочиями, ваш сотрудник по-прежнему слушал бы вас и считал, что задачу необходимо выполнить?
Эта гипотеза может не иметь отношения к вашей ситуации, но независимо от вашего положения по сравнению с должностями ваших коллег, если вы хотите здоровых и влиятельных рабочих отношений, вам придется культивировать доверие. Самый простой способ сделать это — быть открытым и честным, несмотря ни на что. Высказывайте свое мнение, раскрывайте свои опасения и не храните секретов.Это так просто.
2. Повышайте надежность за счет согласованности. Несогласованность — самый быстрый способ испортить репутацию. Последовательность, с другой стороны, медленная, но уверенная — если вы выполняете свои задачи эффективно и вовремя, день за днем, в конечном итоге люди начнут полагаться на вас. То же самое верно, когда вы придерживаетесь последовательного стиля лидерства, устанавливая согласованные ожидания со своими сотрудниками и постоянно поощряя их за хорошую работу. Люди будут полагаться на ваше поведение и ожидать, что вы будете последовательным исполнителем.
Эта последовательность жизненно важна для создания влияния. В противном случае вы будете выглядеть непредсказуемо, и люди не будут знать, доверять вашим предложениям или оспаривать их. Если вы будете последовательно руководствоваться одними и теми же принципами, люди будут верить, что ваши идеи прочны и надежны в качестве дополнения, и это упростит привлечение людей на вашу сторону. Последовательность особенно важна, когда вы находитесь в более низком положении, поскольку она демонстрирует определенную степень преданности делу.
3.Будьте напористыми, а не агрессивными. Напористость — единственный способ привлечь внимание к своим идеям, особенно когда вы соревнуетесь с другими за видимость, например, на собрании. Однако есть разница между напористостью и агрессивностью. Вам нужно будет излагать свои мысли и идеи с высокой степенью уверенности, указывая на свои убеждения, но любая чрезмерная степень уверенности может быть ошибочно принята за излишнее высокомерие, которое поставит под угрозу ваш предполагаемый авторитет. Действуйте осторожно, особенно если вы незнакомы со своей аудиторией или если вы излагаете свои мысли в области, не входящей в вашу компетенцию.
Эта напористость должна распространяться как общее качество на все ваши взаимодействия, независимо от того, разговариваете ли вы с сотрудниками выше, ниже или на вашем уровне, и независимо от формата разговора. Напористость при условии, что вы действительно верите в то, что говорите, — это способ создать авторитетную репутацию и заработать возможность влиять на своих коллег и сотрудников.
4. Будьте гибкими. Гибкость также важна. Хотя может показаться, что это противоречит необходимости быть напористым — в конце концов, трудно полностью заявить о себе, если вы готовы изменить свое мнение, — слишком строгие или непреклонные убеждения будут работать против вас.В этом случае люди будут видеть в вас упрямого, неподвижного монолита, неспособного поверить ни в кого, кроме себя. Это может уменьшить уважение людей к вам и поставить под угрозу ваше общее влияние.
Вместо этого активно работайте, чтобы показать свою гибкость, твердо придерживаясь своих убеждений. Переговоры и компромиссы часто являются лучшим способом добиться этого. Сохраняйте твердость в своих убеждениях, когда кто-то вам противоречит, но работайте с ними, чтобы найти взаимоприемлемое решение. Когда люди верят, что вы гибки, они с большей вероятностью будут вас слушать, даже если сами по себе упрямы.
5. Будьте личными. Немного индивидуальности имеет большое значение, особенно когда вы пытаетесь создать влияние на рабочем месте. Это особенно важно, когда вы занимаетесь более высокой позицией — начальником или руководителем. Если вы изолируете себя или попытаетесь укрепить свой авторитет, дистанцируясь от других, это может только оттолкнуть вас и поставить вас в положение, при котором на вас будут смотреть с недоверием или даже с негодованием.
Вместо этого постарайтесь изо всех сил общаться с вашими сотрудниками и коллегами лично.Вам не нужно заводить дружбу, но нет причин, по которым вы не можете узнать друг друга. Личные рабочие отношения важны для развития чувства команды, и если люди видят в вас другого человека в команде, они будут более восприимчивы, когда вы поделитесь своими идеями или мнениями. Главное здесь — казаться несовершенным, доступным и человечным.
6. Сосредоточьтесь на действиях, а не на аргументах. Пытаться создать влияние с помощью слов бесполезно. Даже лидер с безупречной дикцией и опытом в области риторической стратегии не может надеяться завоевать влияние своих коллег только с помощью речей и аргументов.Если вы собираетесь укрепить влияние на рабочем месте, вам нужно говорить своими действиями или, по крайней мере, иметь действия и историю, чтобы подкрепить то, что вы говорите.
Частично это вступает в игру, когда вы создаете последовательность. Последовательный упорный труд и неизменно хорошие результаты демонстрируют людям, что вы способны ходить пешком. Демонстрация ваших идей на реальных примерах — следующий шаг в этом процессе. Вместо того чтобы спорить о том, как ваша структура будет работать в теории, попробуйте ее проверить.Показывать, а не рассказывать.
7. Слушайте других. Наконец, помните, что влияние — это улица с двусторонним движением. Чем больше вы верите в людей вокруг вас и включаете их идеи в свое видение, тем больше они будут верить в ваши идеи и включать их в свои рабочие привычки. Если вы хотите построить такие отношения со своими коллегами и сотрудниками, вам сначала нужно выслушать. Слушайте мнение каждого и поощряйте людей высказываться, особенно если они не часто высказывают свое мнение.Найдите время, чтобы уважать и признать мнение каждого и дать людям понять, что вы их цените.
Это создает атмосферу взаимного доверия, взаимоуважения и совместной работы. Если вы возглавляете инициативу по созданию такой среды, они будут видеть вас в качестве лидера, и в результате ваше мнение, естественно, будет услышано, признано и уважаемо.
Влияние — исключительный актив в профессиональном мире, но помните, что ваша цель здесь должна заключаться в том, чтобы стать более уважаемым на рабочем месте, а не повышать вероятность побудить других выполнять ваши приказы.Один из них — респектабельный путь к большей известности и продуктивности, а другой — просто путешествие силы Макиавелли.
Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.
8 способов влияния без полномочий — Коучинг для лидеров — Коучинг для лидеров
Я получаю этот вопрос почти еженедельно: «Как я могу привлечь к ответственности человека, который мне не подчиняется?» Даже если вы не можете диктовать согласие, вы можете получить активное сотрудничество.Вот восемь способов сделать это — и почему это лучше, чем простое подчинение.
1) Перестаньте стремиться к контролю : Если вы думаете, что работа чьим-то менеджером облегчит жизнь, подумайте еще раз. Пригласите на обед кого-нибудь, кто управляет людьми, и спросите их, каково это — иметь возможность указывать людям, что им делать. Когда они перестанут смеяться, они, вероятно, скажут вам, что с менеджментом еще труднее.
2) Выходите за рамки соответствия : Конечно, менеджеры могут добиться соответствия, но эффективные менеджеры откликаются на приказы в крайнем случае.Вспомните лучшего менеджера, который у вас был … сомнительно, что они часто бросали вам вызов. Скорее всего, они создали среду, в которой вы хотели действовать. Это должно быть вашей целью.
3) Забота : Если все, что вы знаете о другой стороне, — это то, что она может для вас сделать, вам не хватает основы влияния. Все мы люди — и большинство из нас уделяет внимание тем, кто проявляет интерес. Найдите то, что им нравится, не связанное с работой, и спросите об этом. Продемонстрируйте, что вам не все равно — и серьезно.
4) Предложите помощь : Почти каждая хорошая команда, которую я знаю, полагается на влияние, а не на власть. Начните с того, что тратьте один дополнительный час в неделю на помощь другим в установленные сроки. Сделайте это какое-то время — и продемонстрируйте, что вы командный игрок. Люди помогут, если вы им помогли.
5) Устанавливайте ожидания : Тот факт, что вы не менеджер, не означает, что вы не можете заключать соглашения. Подходите к людям до того, как наступит кризис. Расскажите им, что вам нужно и что для этого потребуется.Будьте реалистичны в отношении взятых на себя обязательств (никто не любит приманку). Спросите, как можно облегчить задачу. Постарайтесь сделать это выгодным и для них.
6) Публично благодарите людей : Когда кто-то находит время, чтобы помочь, благодарите их. Возможно, упомяните об этом на следующем собрании сотрудников — или поблагодарите их по электронной почте и скопируйте их руководителя / команду. Практически никто не тратит время на это искренне, поэтому люди замечают.
7) Будьте реальным : В моей карьере были случаи, когда я подходил к коллеге и говорил: «Мне нужна ваша помощь.Это займет время, утомит вас до слез, никогда не поможет вашей карьере, и вы не получите абсолютно ничего, кроме моей благодарности. Заинтересованы? » Обычно они смеются, и мы в этом разбираемся. Людям нравится честность и юмор.
8) Плавайте с чемпионами : Да, я знаю, что есть один тролль, который не поможет вам, даже если вы сделаете все вышеперечисленное.

Как управлять людьми способы воздействия на окружающих: Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих | Оуэн Джо

Книга «Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих»

👍 «Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих» Джо Оуэн | Виталий Сонько

«Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих» Джо Оуэн

О книге «Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих» Джо Оуэн

Скачать бесплатно книгу «Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих» Джо Оуэн

Рекомендуем к прочтению:

Джо ОуэнКак управлять людьми. Способы воздействия на окружающих

Как управлять людьми, изменив психологию человека

Психология человека: как управлять людьми

Искусство управлять людьми

Как научиться управлять людьми

Как управлять мыслями другого человека?

Как управлять людьми — секретные технологии

Как управлять людьми на работе?

Психология человека: как управлять людьми

Проверенные способы влиять на других людей

Используйте аргументы.

Дозируйте важную информацию.

Потенциальная опасность.

Правильный выбор.

Сплоченность.

Как научиться управлять людьми? Стремитесь к взаимной выгоде!

Учимся управлять другими людьми

Изучите особенности психики

Способ первый: требуй больше

Способ второй: обращайтесь к собеседнику исключительно по имени

Способ третий: лесть

Способ четвертый: отражение

Способ пятый: используйте усталость собеседника

Способ шестой: несложная просьба

Способ седьмой: побольше слушайте, поменьше говорите

Способ восьмой: перефразируем слова

Тренировка

Как руководить женским коллективом?

Как управлять людьми и психологически воздействовать на окружающих

Что такое “манипуляция” и где этому обучают

Характеристика манипулятора

Методы психологического воздействия

Внушение

Влияние на эмоции и точки воздействия

Техники психологического воздействия

Ограничение выбора

Проявление благодарности

Требование большего

Состояние стресса или рассеянного внимания

Отзеркаливание

Заключение

Книги по психологии Как управлять людьми. Джо Оуэн Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих

Книги по психологии Как управлять людьми. Джо Оуэн Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих

* * *

Владимир адамчик 200 способов успешного манипулирования. 200 способов успешного манипулирования человеком, Адамчик В.В. 2010

Книги по манипуляции мужчинами. Введение

Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих (Джо Оуэн, 2009)

Как управлять людьми. Основы скрытого манипулирования людьми

Точки воздействия

Как подчинить себе людей. Глав. Как подчинить людей своей воле

Джо Оуэн — Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих

Как управлять водой. Как научиться управлять водой?

Как управлять водной стихией

Почувствуйте единение с водой

Попросите воду о помощи

Использование заклинаний

Как манипулировать людьми с помощью слов. Примеры приемов манипуляции в своих интересах

Маскированное манипулирование

Как влиять на людей и управлять ими. Для чего нужно управление людьми?

Ещё несколько способов

Как научиться управлять людьми силой мысли. Правила и рекомендации

Самое главное — это вера в положительный результат.

Чтобы воздействовать на человека силой мысли, необходимо сконцентрироваться.

Что нужно знать

Развивайте свою способность влиять на людей

Как овладеть искусством влияния

Освойте 3 способа влияния на людей

Тактика влияния №1: логические призывы (руководитель)

Тактика влияния № 2: эмоциональные призывы (сердце)

Тактика влияния № 3: Призывы к сотрудничеству (руки)

Какая тактика влияния вам подходит?

Готовы сделать следующий шаг?

Как влиять на людей для достижения ваших целей лидерства