Как всегда, я надеюсь, что вы нашли этот урок полезным. Если вы хотите узнать больше о других уроках, вы можете проверить раздел «Уроки рисования» в верхнем меню.Там вы найдете интересные уроки по рисованию драконов, супергероев, персонажей видеоигр и многому другому. Кроме того, если вы хотите узнать, как стать профессиональным художником, вы можете прочитать мою статью «Как стать концепт-художником», где я объясняю, что вам нужно делать, если вы хотите продолжить карьеру.

Так что не стесняйтесь проверять оба :).

Надеюсь увидеть вас еще.

Тони Жустаманте Якобс.

Toni Justamante Jacobs

Об авторе: Привет, я Тони Жустаманте Джейкобс.Я профессиональный концепт-художник и иллюстратор с более чем 10-летним опытом работы в отрасли. Некоторые из моих клиентов — Gameloft, Fantasy Flight Games, Kunlun Games и Games Workshop. В настоящее время я работаю в Socialpoint старшим концепт-художником.

Как написать увлекательный психологический триллер

Психологический триллер. Это история, которая приходит в голову и держит в тонусе.

Психологический триллер: повествование в жанре триллера, в котором подчеркивается нестабильное психологическое состояние персонажей.’

В психологическом триллере конфликт происходит в первую очередь в сознании главного героя. Следовательно, это также должно происходить в сознании зрителя.

Но чтобы выполнить задачу проникнуть в их голову и преподнести сюрпризы, вы должны сначала позволить зрителям косвенно увидеть мир глазами главного героя.

Достижение этой связи вызовет тревогу. В результате острые ощущения будут намного сильнее.

В этой статье мы в первую очередь будем учиться у триллера Кристиана Бейла « МАШИНИСТ », исследуя повествовательные инструменты и методы написания психологического триллера.

Ключи к психологическому триллеру № 1: идентификация и сочувствие

Писатели должны пройти идентификацию. Это не означает, что мы отождествляем себя с персонажем, потому что пережили ситуацию, аналогичную их ситуации.

Вместо этого мы отождествляем себя с персонажами, потому что испытали похожие эмоции.

Большинство из нас может идентифицировать себя с сильными эмоциями. Мы знаем, что значит тревога, страх, вина, недоверие или одиночество.

В результате эмоциональный подход к достижению цели вашего персонажа позволит лучше идентифицировать аудиторию.

Один из способов добиться этого — уязвимость и экстернализация внутренней борьбы или роковой ошибки главного героя.

Ключи к психологическому триллеру № 2: экстернализация внутренней борьбы

Покажите внутреннюю борьбу, создав внешнюю слабость или уязвимость.

В «МАШИНИСТЕ», когда мы впервые видим Тревора Резника, он появляется в отражении окна.

• Тревор подходит к окну, чтобы выкурить сигарету.
• Прозрачное отражение его сильно истощенного тела говорит нам, что это человек, которого почти нет. Что-то буквально разъедает его.
• Позже выясняется, что Тревор страдает бессонницей. Он не спал целый год.
• Его постоянное мытье рук с отбеливателем — это проявление его подавляемой вины.Это визуальный мотив с эмоциональной значимостью.

Этот мотив заимствован из шекспировского «Макбета», где леди Макбет одержимо моет руки в свете чувства вины.

• MACBETH — один из лучших примеров того, как драматично изображать психологические травмы персонажа.

Визуальное отображение того, как проблема влияет на главного героя, поможет вызвать у аудитории сочувствие. Это придаст значительный вес эмоциональному конфликту персонажа.

Кроме того, это придаст тон изображениям. Паранойя Тревора ощутима, потому что мы видим ее в действии. Образ диктует тон.

Психологические триллеры с точки зрения внутреннего и внешнего можно рассматривать следующим образом:

• Как внешний конфликт влияет на внутренний конфликт (главного героя)?
• Как этот внутренний конфликт затем становится внешним?
• Куда ведет эта экстернализация? Как это влияет на мир главного героя (второстепенные персонажи / контекст)?
• Как эта спиралевидная экстернализация усугубляет внутренний конфликт главных героев?
• Как разрешится это сочетание внутреннего и внешнего конфликта? Можно ли его распутать или это приведет к падению главного героя?

Ключи к психологическому триллеру № 3: Каждый мужчина, каждая женщина

Психологические триллеры, как правило, преуменьшают зрелищность в пользу изучения персонажей.Персонажи этого жанра обычно не супергерои. Например, Тревор — машинист, работающий на фабрике.

Он обычный человек в повседневной жизни. Это позволяет нам в дальнейшем идентифицировать себя с ним. В результате мы представляем себя в этой позиции и спрашиваем себя:

«Если бы я был в такой ситуации, что бы я делал?»

Подумайте о том, чтобы найти необычное в обычном. Возьмите повседневного персонажа и поместите его в ситуации, проверяющие его умственные способности.В этом и заключается психологическое напряжение.

Что самое худшее, что могло случиться? И как главный герой справится и отреагирует?

Ключи к психологическому триллеру № 4: Правда сделает вас свободным

Персонажи психологического триллера часто выступают в роли детективов. Они не могут быть буквально частным сыщиком. Но их часто изображают проводящими какое-либо расследование.

• Попытка разгадать тайну может стать их главным желанием.
• В случае с Тревором из «МАШИНИСТА» он хочет выяснить, кто такой Иван.
• Он также считает, что расшифровка серии таинственных заметок на его холодильнике, изображающих нераскрытую игру в палач, поможет ему вспомнить свое прошлое.

Правда часто является решением проблем главного героя психологического триллера. Часто это приз, эликсир внутреннего путешествия; то, что должно быть у каждого великого героя.

• Кроме того, совершая внутреннее путешествие, персонаж может разрешить конфликты своего внешнего путешествия.
• Этот внутренний процесс обычно вовлекает персонажа в удовлетворение той или иной эмоциональной потребности. Эта потребность часто вступает в конфликт с внешней потребностью.

У главного героя есть три способа удовлетворить потребность:

1. Подтвердите что-нибудь.
2. Примите меры, чтобы что-то сделать.
3. Примите что-нибудь.

• Тревор Резник подавил свою вину за убийство ребенка в результате автокатастрофы.
• Чтобы справиться с ситуацией, его подсознание создало образ загадочного сотрудника Ивана.Это проекция внутренней темной стороны Тревора.

Майкл Хауг описывает эту тактику выживания как «Идентичность».

«Подсознание этих персонажей создает то, что я называю личностью — личность или маску, которую персонаж представляет миру, чтобы он чувствовал себя в безопасности».

Иногда эта маска является метафорической (образ поведения). Иногда это более буквально. Так или иначе, главный герой скрывается от других и от правды.

Ключи к психологическому триллеру № 5: Надежно, но никогда не бывает счастливым

В случае Тревора представление миру заменяется представлением его собственной психике.

Помните: значительная часть психологической истории происходит в сознании главного героя.

Эта идентичность действует как форма брони и позволяет персонажу быть в безопасности, но никогда не быть счастливым. Он защищает их от ран, нанесенных до начала истории.

Решение Тревора подавить и забыть об автомобильной аварии лишает его чувства вины. Однако это не обходится без последствий.

• Тревору не хватает сна.
• Он создает опасные для жизни риски на фабрике, в какой-то момент стоив своему коллеге руки.
• Отношения в его профессиональной и личной жизни становятся напряженными из-за сомнений и паранойи.
• Он галлюцинирует ежедневно.

Избавившись от идентичности, главный герой в известном смысле достигает своей цели. Но их настоящая цель не может быть достигнута, пока их фальшивая личность не будет разрушена.

• Для Тревора это означает найти признание и сдаться за убийство, совершенное наездом.
• После этого он наконец-то может заснуть впервые за год. Он разрешает внутренний конфликт (вину), который так сильно влияет на его внешнее существо (бессонница).

В психологическом триллере разрешение не всегда должно быть осознанием настоящей истины. Главный герой мог достичь своей правды.

Но их заблуждение уничтожило их. На этом их история окончена. В качестве альтернативы, как в «МАШИНИСТЕ», они могли бы найти выход и двигаться вперед.

Ключи к психологическому триллеру № 6: утаивание информации

Это часто является визитной карточкой психологического триллера. Утаивание важной информации заставляет вашу аудиторию задавать вопросы. Не в замешательстве, а в любопытстве.

В «МАШИНИСТЕ», например, избавляясь от тела на краю обрыва, Тревор проявляет паранойю, глядя через плечо и замечающий вдалеке фонарик.

• За нами следят?
• Что случилось?
• Почему это произошло?
• Чье это тело?
• Какие будут последствия?

Когда закутанное тело катится по обрыву, Тревор удивляется.Но мы не видим, на что он смотрит.

• Это сокрытие информации от аудитории окупается позже в фильме, когда мы вернемся к сцене.

Следовательно, наблюдение за реакцией персонажа на ситуации ненормальным или экстремальным образом может вызвать у аудитории напряжение. Это необходимо для следующих ощущений.

Напряжение с последующим отпусканием. Любить музыку. Контролируйте доставку информации, чтобы удивить зрителя. Обдумайте вопросы, которые поднимет ваша сцена.Затем ответьте на них позже.

Просто не оставляйте вещи слишком долго, как предупреждает Малкольм Гладуэлл:

«Вы можете скрывать информацию в течение необоснованных периодов времени и оставить свою аудиторию, говоря,

Глава 1 — Психология личности: Введение в дисциплину

1 Hjelle, Ларри А.и Зиглер, Дэниел Дж. Глава 1 — Психология личности: Введение в дисциплину Читателям следует напомнить, что авторское право существует на этот отрывок и на работу, из которой он был взят. За исключением случаев, предусмотренных условиями лицензии правообладателя или законом об авторском праве, дальнейшее копирование, хранение или распространение не разрешается без согласия правообладателя. Автор (или авторы) Литературного произведения или произведений, содержащихся в Лицензионных материалах, является или является автором (ами) и может иметь неимущественные права на произведение.Лицензиат не должен вызывать или допускать искажение, искажение или иное изменение или иное уничижительное обращение с произведением, которое могло бы нанести ущерб чести или репутации автора. Hjelle, Larry A. и Ziegler, Daniel J (1992), ‘Глава 1 — Психология личности: Введение в дисциплину’, In Personality Theories, Hjelle, Larry A. and Ziegler, Daniel J ,,, pp ISBN: This представляет собой цифровую версию материала, защищенного авторским правом, сделанного по лицензии CLA, и ее точность не может быть гарантирована.См. Оригинальное опубликованное издание. Лицензия на использование в Университете Дерби для изучения психологии труда и индивидуальных курсов, проводимых в период с 01-ЯНВ-05 по 31-ДЕК-05 Номер разрешения: CLA 44022

2 ГЛАВА 1 ПСИХОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ: ВВЕДЕНИЕ В ДИСЦИПЛИНУ Из всех проблем, с которыми люди сталкивались с самого начала письменной истории, возможно, самой загадочной была загадка нашей собственной природы.Были исследованы многие пути с использованием различных концепций, но удовлетворительный ответ все еще ускользает от нас. Одна из важных причин, по которой трудно получить четкий ответ, заключается в том, что между нами очень много различий. Люди не только бывают разных форм и размеров, но и ведут себя чрезвычайно сложным образом. Из более чем пяти миллиардов человек, населяющих нашу планету, нет двух абсолютно одинаковых. Огромные различия между нами сделали трудным, если не невозможным, определить, что у нас общего как у представителей человеческого рода.Рассмотрим, например, серийного убийцу, преданного делу ученого, наркомана, коррумпированного политика, монахиню и главного исполнительного директора. За исключением одних и тех же органов и систем тела, трудно представить, что общего у этих людей по природе. И когда мы расширяем наш кругозор, чтобы включить людей из других культур, мы обнаруживаем еще большее разнообразие ценностей, стремлений и образов жизни. Астрология, теология, философия, литература и науки о жизни представляют собой некоторые из многих направлений, предпринятых для понимания сложности человеческого поведения и самой человеческой природы.Некоторые из этих проспектов оказались тупиками, в то время как другие только начинают процветать. Сегодня эта проблема актуальна как никогда, поскольку большая часть мировых болезней — увеличение численности населения, глобальное потепление, экологическое загрязнение, ядерные отходы, терроризм, наркомания, расовые предрассудки, бедность — вызваны поведением людей. В самом деле, качество человеческой жизни в будущем, возможно, само наше выживание, зависит от более глубокого понимания фундаментальной природы нас самих и других.Психология глубоко привержена этому делу.

3 2 ГЛАВА 1 Наука о людях Корни психологии восходят к древним грекам и римлянам. Более двух тысяч лет назад философы обсуждали те же вопросы, с которыми психологи сталкиваются сегодня. Но формальное начало психологии как отдельной дисциплины относится к 1879 году (Fancher, 1990).В том же году Вильгельмом Вундтом в Лейпциге, Германия, была основана первая лаборатория, посвященная экспериментальному изучению психологических явлений. В последующие годы своего формального существования психология развивалась по нескольким направлениям и создала различные концептуальные модели для руководства и интерпретации проделанной работы. Одним из важных аспектов постепенного превращения психологии в современную науку является изучение человеческой личности. Сегодня основная цель психологии личности — объяснить, почему люди ведут себя именно так, с эмпирической, научной точки зрения.Научная психология предпочитает работать с относительно простыми и понятными концепциями, открытыми для эмпирической проверки. Он также использует как можно более надежные и точные методы исследования. Такая ориентация неизбежно ограничивает виды концепций и методов, которые можно законно использовать при изучении личности. Тем не менее, большинство психологов полагают, что научный подход в конечном итоге будет наиболее ценным в раскрытии сложной природы человеческого поведения. Что характеризует современную психологию личности как науку, так это процесс преобразования рассуждений о человеческой природе в концепции, которые можно изучать эмпирически, в противоположность интуиции, фольклору или здравому смыслу.Например, вместо того, чтобы гадать, почему подростки пьют и водят машину, исследователи могут углубиться в природу подросткового возраста и представление о личных баснях. В то же время наука о людях сопряжена с множеством опасностей и иногда воспринимается неоднозначно. Хотя попытки разобраться в причинах нашего поведения и развития могут показаться увлекательными, на самом деле мы можем сопротивляться таким попыткам увидеть себя объективно. Существует даже определенное сопротивление объективизации личности в области психологии; некоторые психологи утверждают, что зайти слишком далеко в этом направлении подорвет человеческую уникальность и сложность.Вместо этого они призывают нас сосредоточиться на нематериальных качествах людей — их борьбе за личное и духовное просвещение — как это проявляется в литературных и художественных произведениях, таких как пьеса Шекспира или картина Гойи. Тем не менее, хотя литература, искусство, кино, история и религия могут дать ценную информацию о человеческом поведении, необходимо отличать такую ​​информацию от информации, полученной с помощью научных исследований. Более того, хотя наука в настоящее время не дает всех ответов (и, возможно, никогда не даст), мы должны максимально эффективно использовать имеющуюся эмпирическую информацию, не забывая при этом четкую точку зрения на ограничения, присущие научному методу применительно к изучение людей.Это исследование обычно проводят персонологи — термин, введенный Генри Мюрреем (1938) для обозначения как исследователей личности, так и теоретиков. Вторая цель психологии личности — помочь людям жить более удовлетворительной жизнью. По-прежнему занимаясь теорией и исследованиями, многие психологи личности сегодня озабочены поиском способов продвижения эффективных и продуктивных стратегий совладания с жизненными событиями. Эти усилия включают новые формы

4 ПСИХОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ: ВВЕДЕНИЕ В ДИСЦИПЛИНУ 3 психотерапии, различные специальные программы обучения и изменения в психосоциальной среде, которые позволяют людям стать лучшими, на которые они способны.Исследования по этим темам представляют собой одно из самых серьезных оснований для проверки идей о конструктивном изменении личности и обсуждаются на протяжении всей книги. Значение личности Термин личность имеет несколько различных значений. Это достаточно обособленная область академической психологии, которая охватывает большое количество различных и часто противоречащих друг другу теоретических точек зрения. Кроме того, это дисциплина, которая стремится установить лучшие способы понимания людей с помощью различных исследовательских стратегий.В следующих главах мы опишем множество конкретных примеров того, как идеи, предположения и принципы, предложенные персонологами для объяснения человеческого поведения, были проверены эмпирическими исследованиями. Другой отличительной чертой психологии личности является ее упор на методы оценки для изучения, понимания, прогнозирования и принятия обоснованных решений в отношении людей. Среди этих методов — интервьюирование, проведение психологических тестов, наблюдение и мониторинг поведения, измерение физиологических реакций и анализ биографических и личных документов.Практически каждый взгляд на личность, который будет рассматриваться в этом тексте, использует ту или иную технику оценки. Соответственно, мы посвятили часть следующей главы и части теоретических глав оценке личности. Наконец, как вы увидите на следующих страницах, личность — это область исследования, которая заложила основу для понимания и лечения ненормального поведения. Фактически, несколько точек зрения на личность (например, психодинамическую, когнитивную и феноменологическую) предлагают способы думать о поведенческих расстройствах и справляться с ними.Тем не менее, современную психологию личности не следует путать с ненормальной или клинической психологией. Чтобы несколько упростить, персонологи гораздо более склонны сосредотачивать внимание на нормальном, а не на ненормальном функционировании. Помимо этого, психология личности традиционно отличалась от других дисциплин в психологии, подчеркивая индивидуальные различия в людях. Несмотря на то, что персонологи признают сходство в поведении людей, их в первую очередь интересует создание объяснений того, как и почему люди отличаются друг от друга.Помимо области изучения, личность — это абстрактное понятие, объединяющее многие аспекты, характеризующие личность человека. К таким аспектам относятся эмоции, мотивации, мысли, переживания, восприятия и действия. Однако мы не должны отождествлять личность как понятие с тем аспектом функционирования человека, который оно призвано описывать. Вместо этого концептуальное значение личности многогранно и включает в себя широкий спектр внутренних, психических процессов, которые влияют на то, как человек действует в различных ситуациях.Учитывая такое сложное значение, никто не может рассчитывать найти простые определения личности как концепции. Даже в области психологии мы не найдем единого общепринятого определения этого термина. Может быть столько разных определений концепции личности, сколько психологов пытались дать ей определение.

5 4 ГЛАВА 1 Термин «личность» происходит от латинского слова «персона».в котором говорилось о маске, которую носил актер греческой драмы. Люди склонны приравнивать личность к своему обаянию, популярности или общественному имиджу. (Артур Триз / Woodfin Camp & Associates) Что такое личность? Альтернативные ответы Слово личность в английском языке происходит от латинского persona. Первоначально. он обозначал маски, которые носили театральные деятели на древнегреческом языке. драмы: в конце концов, этот термин стал охватывать изображение актером комической или трагической фигуры. Таким образом, первоначальная концепция личности представляла собой поверхностный социальный образ, который человек принимает, играя жизненные роли, публичную личность, которую люди проецируют на окружающих.Эта точка зрения совпадает с точкой зрения современного обывателя, который приравнивает личность к обаянию. социальное равновесие. популярность, физическая привлекательность и множество других социально желаемых характеристик. Именно это определение приводит к таким комментариям, что у Майка есть плюс личности, а у Сьюзен — неприятная личность. Именно в этом смысле школы очарования обещают улучшить тех, кто поступает в школу с большей индивидуальностью. Такая концепция обычно выходит за рамки научной психологии, поскольку ограничивает количество и виды поведения, которые считаются достойными включения в изучение личности.Личность также рассматривалась как наиболее яркая и выдающаяся характеристика человека. В этом смысле можно сказать, что человек общительный или застенчивый, что означает, что его или ее наиболее отличительным признаком является дружелюбие или застенчивость. В этом случае. Личность относится к общему социальному впечатлению, которое человек производит при взаимодействии с другими (то есть немногие характерные особенности, которые пронизывают большую часть или все действия человека в различных социальных условиях).К сожалению, такое популярное использование этого термина не учитывает возможность того, что человек может быть общительным или застенчивым в зависимости от ситуации. Более того, термин «личность» в том виде, в котором он используется всеми персонологами, не подразумевает оценку характера или социальных навыков человека. Когда мы описываем Эми как потрясающую личность, мы можем быть

.

6 ПСИХОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ: ВВЕДЕНИЕ В ДИСЦИПЛИНУ 5 относится к ее приятному характеру, ее искренности или ее готовности помогать другим.Однако это оценочное использование слова (то есть личности как хорошие или плохие) не используется психологами по личностным психологам. Обзор различных значений личности в психологии можно получить, рассмотрев взгляды, предложенные несколькими признанными теоретиками в этой области. Например, Карл Роджерс описал личность в терминах «я», организованной, постоянной, субъективно воспринимаемой сущности, которая находится в самом центре всего нашего опыта. Гордон Олпорт определил личность как то, чем на самом деле является человек, внутреннее нечто, определяющее природу взаимодействия человека с миром.Но для Эрика Эриксона жизнь протекает в виде серии психосоциальных кризисов, от исхода которых зависит личность. Джордж Келли рассматривал личность как уникальный способ человека осмыслить жизненный опыт. Еще одна концепция принадлежит Раймонду Кеттеллу, который описал базовую структуру личности как состоящую из шестнадцати исходных черт. Наконец, Альберт Бандура рассматривал личность как сложный паттерн, в котором человек, поведение и ситуация постоянно влияют друг на друга.Эти расходящиеся концепции ясно показывают, что значение личности с психологической точки зрения выходит далеко за пределы первоначальной поверхностной концепции социального образа. Это означает что-то гораздо более важное и долговечное в человеке. Помимо этой основной точки согласия, большинство теоретических определений личности имеют следующие общие черты. 1 В большинстве определений подчеркивается важность индивидуальности или самобытности. Личность представляет собой те отличные качества, которые выделяют одного человека среди всех остальных.Кроме того, только через изучение индивидуальных различий можно понять особые качества или сочетание качеств, которые отличают одного человека от другого. 2 В большинстве определений личность изображается как некая гипотетическая структура или организация. Открытое поведение, по крайней мере частично, рассматривается как организованное и интегрированное личностью. Другими словами, личность — это абстракция, основанная на выводах, полученных в результате поведенческих наблюдений. 3 Большинство определений фокусируют внимание на важности рассмотрения личности с точки зрения истории жизни или перспективы развития.Личность представляет собой развивающийся процесс, подверженный множеству внутренних и внешних влияний, включая генетические и биологические склонности, социальный опыт и меняющиеся условия окружающей среды. 4 Большинство определений трактует личность как представление тех характеристик человека, которые определяют последовательные модели поведения. Таким образом, личность относительно устойчива и стабильна во времени и в разных ситуациях; он передает ощущение преемственности внутри человека время от времени или от обстановки к обстановке.Помимо этих общих тем, определения личности существенно различаются от теоретика к теоретику. Чтобы понять, что конкретный теоретик подразумевает под термином личность, теория должна быть исследована очень подробно. Внимательное изучение теории выявляет типы поведения, на которых сосредотачивается теоретик, и конкретные методы, которые используются для изучения этого поведения. Мы должны добавить, что определения личности не обязательно верны или ложны, но более или менее соответствуют

.

7 6 ГЛАВА 1 полезна для психологов при проведении исследований, объяснении закономерностей человеческого поведения и сообщении своих выводов.Мы рассмотрим многочисленные теоретические концепции личности в следующих главах этой книги. Здесь следует отметить, что определения личности меняются в зависимости от конкретной теоретической ориентации данного теоретика. Личность как область исследования. Любой наблюдательный студент-психолог заметит, просматривая каталог факультетов с предлагаемыми курсами, академические психологи преподают широкий спектр предметов, включая социальную психологию, биопсихологию, восприятие, психологию развития и организационное поведение.Эти области представляют собой подполи психологии; личность является одним из них. Что отличает личность от других психологических областей, так это ее попытка синтезировать и интегрировать принципы этих других областей. Например, в психологии восприятия исследуются основные структуры и процессы, лежащие в основе того, как люди воспринимают и интерпретируют окружающий мир. В качестве области исследования исследование восприятия выявило важные базовые принципы; то же самое верно и для других областей содержания психологии, таких как обучение, мотивация и когнитивная психология.Но именно личность как область исследования объединяет все эти принципы в попытке понять человека как целостное целое. Понять сложность человеческого поведения — непростая задача. Часто существуют разные причины одного и того же поведения, проявляемого двумя людьми одновременно или одним и тем же человеком в разное время. В первом случае, например, рассмотрим двух человек, которые взорвали клинику для абортов. Первый может быть мотивирован сильными религиозными убеждениями, а второй может быть просто искателем острых ощущений.Сложность также существует, потому что поведение возникает из двух источников: внутренних причин и ситуации, в которой поведение возникло. Более того, бывают случаи, когда люди не могут объяснить, почему они ведут себя вопреки их собственным намерениям. Эти и многие другие сложности человеческого функционирования подчеркивают тот факт, что психология личности должна стремиться к всеобъемлющей трактовке поведенческих процессов. Чтобы быть исчерпывающим, персонолог должен включать в себя все принципы общей психологии, и необходимо учитывать динамические взаимосвязи между этими принципами.Нам нужно знать, как восприятие связано с обучением, как обучение связано с мотивацией, как мотивация связано с развитием и так далее. Студенты, изучающие личность, пытаются сформулировать теоретические концепции, которые описывают и объясняют такие сложные отношения. Все факторы, которые влияют или определяют поведение и опыт человека, относятся к сфере компетенции персонолога. Учитывая это, очевидно, что никакая другая область психологии не пытается быть столь же всеобъемлющей, как область личности.Действительно, изучение личности находится на перекрестке большинства других областей психологии; это точка пересечения исследований социального и интеллектуального развития, психопатологии и самоактуализации, обучения и межличностных отношений, а также множества других важных

8 ПСИХОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ: ВВЕДЕНИЕ В ДИСЦИПЛИНУ 7 нитей, которые составляют ткань современной психологии.Для многих психологов широта дисциплины не удивительна, потому что в центре внимания находится не что иное, как индивидуум в целом. Учитывая столь амбициозную цель, мы вправе ожидать, что изучение личности будет увлекательным и сложным делом, поскольку во многих случаях нам еще предстоит изучить вопросы, на которых можно было бы получить ответы. ТЕОРИИ ЛИЧНОСТИ В настоящее время существует мало согласия относительно типа подхода, который персонологи должны использовать для объяснения основных аспектов человеческого поведения.Фактически, на данном этапе развития персонологии существует ряд альтернативных теорий, позволяющих понять человека как целостную целостность, а также различать различия между людьми. По этой причине мы должны уделить некоторое внимание тому, что такое теория и какие функции она выполняет в изучении и понимании людей. Теория — это набор взаимосвязанных идей, конструкций и принципов, предложенных для объяснения определенных наблюдений за реальностью. Теория всегда носит спекулятивный характер и поэтому, строго говоря, не может быть правильной или неправильной.Однако в научном сообществе теория обычно считается действительной или заслуживающей доверия в той степени, в которой фактические наблюдения за явлениями (обычно основанные на данных, полученных в результате формальных экспериментов) согласуются с объяснением тех же явлений, предлагаемым теорией. Если бы человеческое поведение было полностью понято в повседневной жизни, не было бы необходимости в личностных теориях. Такие теории на самом деле представляют собой тщательно продуманные предположения или гипотезы о том, что такое люди, как они стали такими и почему они ведут себя именно так.В этой книге будут описаны некоторые из этих теорий, исследованы лежащие в их основе предположения, представлены соответствующие исследования, связанные с каждой теорией, и даны конкретные приложения каждой из них к соответствующим аспектам человеческого поведения. Изучение теорий личности может принести много пользы. Наш предмет — человеческая природа; наша цель — понимание разнообразия и сложности функционирования человека в реальном мире. Теории выполняют две основные функции: они объясняют и предсказывают поведение.Теория личности объясняет, поскольку она служит для систематической организации человеческого поведения, чтобы сделать его понятным. Другими словами, теория обеспечивает значимую основу или карту для упрощения и интеграции того, что мы знаем о родственном классе событий. Например, без теории было бы трудно объяснить, почему 5-летний Раймонд испытывает сильное романтическое влечение к своей матери наряду с чрезмерной обидой на своего отца. Проблема усугубилась бы, если бы мы узнали, что другие мальчики испытывают похожие чувства.Вооружившись теорией, которая постулирует универсальность этих эмоций на определенной стадии развития личности (наряду с обоснованием их возникновения), нам будет намного легче понять Раймонда. Мы можем быть правы или нет, но, по крайней мере, мы будем последовательны в понимании этих чувств у детей. Объясняющая функция особенно важна, когда мы рассматриваем

9 8 ГЛАВА 1 огромный набор фактов и наблюдений, связанных с человеческим поведением.Хорошая теория личности обеспечивает содержательный контекст, в котором человеческое поведение может быть последовательно описано и интерпретировано. Теория должна не только объяснять прошлые и настоящие события, но и предсказывать будущие. Он должен служить основой для предсказания событий и результатов, которые еще не произошли. Эта цель ясно подразумевает, что концепции теории должны быть не только проверяемыми, но и способными подтверждаться или опровергаться. Таким образом, мы должны быть в состоянии предсказать конкретные изменения в поведении Раймонда в зависимости от родительского обращения.Что произойдет, если его мать будет активно поощрять романтические предложения Раймонда или если его отец отвергнет его из-за этих чувств? Не только такие общие прогнозы должны быть возможны. но также, в идеале, концепции теории должны быть сформулированы так, чтобы обеспечить возможность строгой и точной эмпирической проверки. Хорошая теория личности напрямую стимулирует психологические исследования. И наоборот, научная ценность теорий, которые не поддаются проверке (т. Е. Неспособны генерировать прогнозы для исследований), все еще неизвестна.Теории должны иметь исследовательскую привлекательность, если они хотят помочь нам понять человеческую природу во всех ее индивидуально различных проявлениях. Таким образом, теории личности выполняют определенные научные функции в психологии. В частности, теории позволяют нам объяснить, каковы люди (относительно устойчивые характеристики и то, как они организованы по отношению друг к другу). как такие характеристики развиваются с течением времени и влияют на текущее поведение. и почему люди ведут себя именно так. Теории также позволяют нам предсказывать новые отношения, которые никогда ранее не исследовались.Рассматривается в этом свете. теории предлагают направления, в которых запланированные исследования могут раскрыть новые идеи в различных областях, которые еще не исследованы. Критически важный момент. однако заключается в том, что все теории человеческого поведения конструируются людьми. Персонологи — люди, и, как и все мы, придерживаются различных взглядов на человеческую природу. Некоторые теоретики, например, полагают, что человеческие действия имеют свои корни в бессознательных мотивах, истинная природа которых находится за пределами индивидуального осознания и чьи источники глубоко похоронены в далеком прошлом.Другие считают, что люди достаточно осведомлены о своих мотивах и что их поведение в первую очередь является результатом нынешних условий. Какими бы ни были конкретные убеждения каждого теоретика, очевидно, что персонологи имеют разные базовые предположения о человеческой природе, тем самым отличаясь друг от друга. Теоретик может распознать и сделать явными эти базовые допущения, но не сделать их явными. или просто включить их настолько полно, что становится трудно распознать их как предположения.Основные предположения глубоко влияют на представления персонолога о природе личности. Например, Абрахам Маслоу считал, что большинство наших действий является результатом разума и свободного выбора. Таким образом, его теория фокусировалась на том, что, по его мнению, было высшими аспектами человеческой природы, на том, кем мы могли стать. и соответственно он разработал свою теорию личности. С другой стороны. Зигмунд Фрейд считал, что поведение во многом определяется иррациональностью. бессознательные факторы. Его представление о том, что человеческие действия предопределены, привело к теории, в которой подчеркивается бессознательный контроль над всем поведением.Маслоу и Фрейд предложили

10 ПСИХОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ: ВВЕДЕНИЕ В ДИСЦИПЛИНУ 9 совершенно разных взглядов на фундаментальную природу человеческого организма. Само по себе это не главное. Скорее дело просто в том, что основы теории личности глубоко уходят корнями в основные предположения персонолога о человеческой природе (т.е., о том, чем на самом деле являются люди). В самом деле, как мы увидим, теории личности, обсуждаемые в этом тексте, касаются вопросов, которые лежат в самой сути того, что значит быть человеком. КОМПОНЕНТЫ ТЕОРИИ ЛИЧНОСТИ До сих пор мы отмечали, что самые основные функции теории — объяснять то, что уже известно, и предсказывать то, что еще не известно, что это правда. Однако на фоне объяснительных и предсказательных целей теории, какие основные вопросы и проблемы решает теория личности? О чем на самом деле теоретизирует теория личности? Какие основные компоненты составляют теорию личности и как эти компоненты собираются, чтобы создать комплексное описание человеческого поведения? Вот некоторые из вопросов, которые задают любознательные студенты, начиная изучать курс психологии личности.Учитывая то значение, которое придается теориям по всему тексту, кажется целесообразным с самого начала обозначить основные проблемы, с которыми столкнулись все теоретики. Проще говоря, теория личности состоит из различных мини-теорий, каждая из которых сосредоточена на конкретных проблемах или вопросах, касающихся психологического функционирования. В этом разделе будут обсуждаться шесть вопросов, которые должна стремиться разрешить полная теория личности. Эти вопросы представляют собой концептуальную область теории личности и раскрывают природу ее содержания и широту охвата.1. Структура личности. Важнейшая черта любой теории личности. Структурные концепции относятся к относительно устойчивым характеристикам, которые люди проявляют в различных обстоятельствах и с течением времени. Они представляют собой основные строительные блоки психологической жизни. В этом смысле они аналогичны таким понятиям, как атомы и клетки в естественных науках. Однако структурные концепции носят строго гипотетический характер. Их невозможно наблюдать под микроскопом, как нейроны в головном мозге. Персонологи предложили набор концепций, с помощью которых можно объяснить, что такое люди.Один из самых популярных примеров структурной концепции — это черта. Черта личности относится к устойчивому качеству или склонности вести себя определенным образом в различных ситуациях. Это похоже на концепцию, которую используют непрофессионалы, когда они судят об устойчивых характеристиках других людей. Общие примеры черт включают импульсивность, честность, чувствительность и робость. Гордон Олпорт, Раймонд Кеттелл и Ханс Айзенк, три ведущих специалиста по чертам характера, предположили, что структура личности лучше всего концептуализируется в терминах гипотетических диспозиционных качеств, лежащих в основе поведения.На более широком уровне анализа структура личности также может быть описана в

.

11 10 ГЛАВА 1 термины понятия типа. Тип личности относится к объединению нескольких разных черт в отдельные, прерывистые категории. По сравнению с концепциями черт структуры типологические концепции предполагают большую степень общей последовательности и универсальности поведения.В то время как люди могут обладать той или иной степенью многих черт, их обычно описывают как особый тип. Например, Карл Юнг считал, что люди делятся на две отдельные категории: интроверты и экстраверты. С этой точки зрения человек — это либо одно, либо другое. Теоретики личности различаются как по видам, так и по количеству концепций, которые они используют для характеристики структуры личности. Некоторые теоретики предлагают очень сложную и продуманную структурную систему, в которой многие составные части связаны друг с другом множеством способов.Трехстороннее разделение личности Фрейдом на Ид, Эго и Супер-Эго иллюстрирует чрезвычайно сложное описание структуры и ее организации. Другие теоретики. Напротив, предложите простую структурную систему, в которой определено ограниченное количество составных частей и мало связано друг с другом. Например, Келли, выдающийся теоретик когнитивной науки, использовал единственную концепцию личностного конструкта для объяснения относительно устойчивых измерений структуры личности. Таким образом, любой подход к личности, который считается полезным, должен каким-то образом иметь дело с вопросом о том, какие аспекты человеческого поведения являются стабильными и неизменными.Вопрос структуры и, главное, характера ее организации и влияния на функционирующую личность. является ключевым компонентом всех теорий личности. 2 Мотивация Единая теория личности должна объяснить, почему люди делают то, что они делают. Мотивационные концепции, также известные как аспекты процесса индивидуального функционирования, сосредоточены на динамических, меняющихся особенностях человеческого поведения. Такие вопросы, как «Почему люди выбирают конкретные цели, к которым они стремятся?» и Какие конкретные мотивы стимулируют и направляют поведение? проиллюстрируйте тип проблем, встречающихся в этом втором компоненте теории личности.Попытки понять сиюминутные, изменчивые аспекты поведения привели к многочисленным теоретическим открытиям. Некоторые теории предполагают, что личностные процессы — от сексуальной разрядки до удовольствия от юмора — происходят из усилий человека по снижению напряжения. Так называемая модель мотивации снижения напряжения, первоначально сформулированная Фрейдом, предполагает, что физиологические (биогенные) потребности человека создают напряжение, которое вынуждает человека стремиться к снижению путем удовлетворения потребностей. Многие виды базовых потребностей, такие как голод, жажда, сонливость и секс, подходят под этот взгляд на человеческую мотивацию, снижающий напряжение.Напротив, другие теории динамики личности подчеркивают стремление человека к господству над окружающей средой и стремление к новым впечатлениям для собственного удовольствия. Сторонники этой точки зрения утверждают, что по мере взросления индивидов большая часть их поведения направляется на развитие навыков просто ради компетенции или эффективного взаимодействия с окружающей средой, и меньше их поведение направлено исключительно на снятие напряжения.

12 ПСИХОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ: ВВЕДЕНИЕ В ДИСЦИПЛИНУ 11 Некоторые теоретики подчеркивают, что люди мотивированы на усиление напряжения посредством новых, сложных и даже опасных для жизни переживаний, чтобы повысить свою самореализацию.(Фрэнсис де Ришмондль, The Image Works) Конечно, мы не должны ограничиваться ни моделью снижения напряжения, ни моделью мотивации компетентности человека. Маслоу, известный теоретик мотивации, предположил, что в определенные моменты человеком руководят потребности дефицита и он стремится уменьшить напряжение, тогда как в других случаях человек руководствуется потребностями роста и стремится увеличить напряжение как средство самореализации. Хотя такая комплексная точка зрения кажется правдоподобной, большинство теоретиков склонны использовать ту или иную модель, чтобы объяснить, что побуждает людей вести себя так, как они.3 Развитие личности Если личность относится к стабильным, устойчивым характеристикам, понимание того, как эти характеристики развиваются, становится больше, чем праздным любопытством. Концепции развития сосредоточены на вопросе о том, как структурные и мотивационные аспекты функционирования человека меняются от младенчества к зрелости и старости. Учет таких изменений — ключевой компонент того, что определяет теорию личности. Развитие личности происходит на протяжении всей жизни. Соответственно, некоторые теоретики предложили сценическую модель для объяснения моделей роста и изменений в жизни человека.Теория Фрейда о том, как личность развивается в рамках серии психосексуальных стадий, является одним из примеров этого подхода. Формулировка Эриксоном восьми стадий развития эго иллюстрирует другое. Другие теоретики, напротив, подчеркивают роль родительско-детских отношений как важного фактора в понимании проблемы развития. Роджерс, например, придавал большое значение тому, как самооценка человека формируется, как когнитивно, так и эмоционально, родительским отношением и поведением в годы формирования.

13 12 ГЛАВА 1 На рост личности влияет множество внешних и внутренних детерминант. С внешней или экологической стороны такие детерминанты включают принадлежность человека к определенной культуре, социально-экономическому классу и уникальной семейной среде. С другой стороны, внутренние детерминанты включают генетические, биологические и физиологические силы.Дальнейшее признание множества изменений, сопровождающих наше развитие — физических, социальных, интеллектуальных, эмоциональных и моральных, и это лишь некоторые из них, — показывает, насколько сложна проблема человеческого развития на самом деле. Принадлежность к определенной культуре ведет к возможной социализации в нормативных образцах мышления, чувств и поведения. Осознаем мы это или нет, но культурные силы формируют наши представления о себе, наши отношения с другими, наши потребности и стили их удовлетворения, а также цели, которых мы стремимся достичь.Точно так же. принадлежность к определенному социально-экономическому классу значительно влияет на наши ценности, отношения и образ жизни. В самом деле, некоторые аспекты нашего развития можно понять без ссылки на группы, к которым мы принадлежим. Даже в таком плюралистическом обществе, как наше, принадлежность к социальному классу часто дает нам статус личности, роли, которые мы играем, а также привилегии и возможности, которыми мы пользуемся. Факторы социального класса также оказывают значительное влияние на наши переживания основных форм стресса и конфликтов и наши способы справиться с ними.Есть даже свидетельства того, что социальный класс связан с распространенностью психических заболеваний и типами психических расстройств, обнаруживаемых в популяции. Недавний опрос (Myers et al., 1984), проведенный в пяти сообществах, в котором участвовало около 10 000 американцев, показал, что у выпускников колледжей гораздо меньше проблем с психическим здоровьем, чем у выпускников, не окончивших колледж. В том же духе данные показывают, что распространенность психических расстройств наиболее высока в бедных, чернокожих и городских сообществах (Gould et al). Влияние, возникающее в результате принадлежности к определенной семейной среде, также влияет на развитие личности человека.Особое значение здесь имеет модель родительского поведения, используемая для социализации ребенка в отношении ценностей, убеждений и целей. Родители служат образцом для подражания для идентификации и своими собственными действиями тонко передают своим детям стили поведения, которые будут влиять на детей на всю оставшуюся жизнь. Генетические факторы — это влияния на поведение, которые передаются от родителей к детям через механизмы наследственности. Они тоже вместе с окружающей средой играют ключевую роль в определении развития личности.Например, есть убедительные доказательства, основанные на исследованиях близнецов, что эмоциональная стабильность, экстраверсия, альтруизм и застенчивость в значительной степени наследуются (Rose et al., 1988; Rushton et al., 1986). Другие личные предрасположенности, которые имеют хотя бы умеренный генетический компонент, включают отчуждение, агрессию, стремление к достижению. лидерство, воображение и чувство благополучия (Tellegen et al., 1988). Оживленные дебаты об относительной важности экологических и генетических факторов (например, споры о природе и воспитании) недавно уступили место акцентам на том, как эти факторы взаимодействуют, создавая в результате поведенческие характеристики.Теоретики, занимающие такую ​​интеракционистскую позицию, предполагают, что никто не растет без влияния окружающей среды, и никто не развивается без

.

14 ПСИХОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ: ВВЕДЕНИЕ В ДИСЦИПЛИНУ 13 зависит от его или ее генетических способностей. Иными словами, эта точка зрения предполагает, что наследственность ограничивает диапазон развития характеристик; тем не менее, в пределах, установленных этим диапазоном, дальнейшее развитие характеристик определяется факторами окружающей среды (Scarr & Carter-Saltzman, 1982; Scarr & McCartney, 1983).Теории личности различаются по важности, придаваемой вопросам роста и изменений, происходящих на протяжении всей жизни, по определению факторов, ответственных за повседневное развитие, и по присвоению относительного веса генетическим факторам и факторам окружающей среды, через которые определяется развитие человека. Тем не менее полная теория личности должна объяснять развитие структур и процессов, лежащих в основе человеческого поведения. 4 Психопатология Еще одна проблема, с которой сталкивается любая теория личности, — это то, почему некоторые люди не могут приспособиться к требованиям общества и эффективно функционировать.Практически каждый персонолог задумывается над тем, почему определенные люди демонстрируют патологический или неадаптивный стиль поведения в повседневной жизни. Этиология, изучение и объяснение причин ненормального функционирования — центральный вопрос этого компонента теории личности. Было разработано несколько подходов к объяснению причин ненормального поведения. Теоретики личности, поддерживающие психодинамическую точку зрения, например, полагают, что неразрешенные конфликты в детстве в конечном итоге приводят к ненормальному поведению во взрослом возрасте.Существование этих конфликтов, возникающих из-за противоположных желаний относительно секса и агрессии, приводит к развитию симптомов. Кроме того, поскольку конфликты скрыты, человек не знает, что вызывает симптомы, что тем более огорчает. Напротив, поведенческая точка зрения рассматривает само поведение как проблему. По мнению теоретиков, использующих этот подход, нет необходимости предполагать сложные, лежащие в основе, ненаблюдаемые механизмы для объяснения ненормального поведения.Вместо этого необходимо проанализировать, как ненормальное поведение было усвоено из прошлого опыта и как такое поведение поддерживается в настоящем обстоятельствами, которые существуют в социальной среде человека. Некоторые теории делают предположение, что поведение людей — как нормальное, так и ненормальное — определяется типом семейной группы, общества и культуры, в которой они живут. Мы все являемся частью социальной сети, состоящей из семьи, друзей, знакомых и даже незнакомцев, и отношения, которые складываются с другими людьми, могут способствовать ненормальному поведению и даже вызывать его.Сторонники социокультурной модели ненормальности утверждают, что виды стрессов и конфликтов, с которыми люди сталкиваются в ходе повседневного взаимодействия с окружающими, могут вызывать и поддерживать патологические формы поведения. Вопрос о том, как концептуализировать причины психопатологии, привел к разнообразию подходов за относительно короткую историю теории личности. Отмеченные здесь подходы предполагают не только разные причины ненормального поведения, но и

15 14 ГЛАВА 1 также разные подходы к лечению.Однако важно признать, что полная теория личности должна включать информированный анализ того, почему некоторые люди находят жизнь такой тяжелой и не могут развить эффективные навыки решения проблем. 5 Психологическое здоровье В попытке объяснить различные аспекты человеческого поведения надежная теория личности должна предоставить критерии, по которым можно определить здоровую личность. Это вопрос о том, что составляет хорошую жизнь, и различные точки зрения, предлагаемые теоретиками личности, представляют собой жизненно важный компонент их общего концептуального вклада.Дуэйн Шульц обратился к этому вопросу, отметив: «Многие психологи считают, что исследования здоровой личности должны быть в центре внимания психологии; какая еще дисциплина исследует состояние человека? Какая сущность имеет больше сил изменить мир к лучшему или злу, чем человеческая личность? Что имеет большее влияние на суть нашей жизни, чем степень психологического здоровья, которое мы вносим в свои проблемы? (1977, с. 5). Большинство теорий личности рассматривают вопрос о том, что составляет психологическое благополучие.Например, Фрейд предположил, что функционирование зрелой личности определяется способностью к продуктивной работе и удовлетворению межличностных отношений. Хотя на первый взгляд этот критерий психологического здоровья может показаться слишком глобальным и неспецифическим, более внимательное его рассмотрение обнаруживает несколько важных выводов. Например, согласно Фрейду, трудоспособность включает в себя способность ставить и преследовать долгосрочные цели; отложить удовлетворение инстинктивных побуждений при достижении этих целей; и справляться с тревогой таким образом, чтобы не нарушать поведение серьезно.Точно так же акцент Фрейда на удовлетворении социальных отношений включает в себя способность испытывать и наслаждаться широким спектром эмоций, не чувствуя угрозы, а также творчески удовлетворять бессознательные сексуальные и агрессивные влечения. Психологическое здоровье можно также определить с точки зрения теории социального обучения. Бандура (1982), например, уделяет особое внимание нашим представлениям о нашей способности справляться с требованиями жизни. С его точки зрения, самоэффективность или восприятие того, что человек способен выполнять действия, необходимые для достижения своих целей, является важной чертой личного приспособления. больше усилий и в результате может быть более успешным в достижении своих целей.Некоторые персонологи уделяют значительное внимание созданию психологического портрета хорошей жизни и того, что из этого следует. Это наиболее очевидно как в случае теории самоактуализации Маслоу, основанной на иерархии потребностей. Согласно Маслоу (1987), здоровый рост требует смещения относительной важности потребностей с самых примитивных (например, физиологических и безопасных) на наиболее продвинутые или наиболее человечные (например, истина и красота). Маслоу также провел

16 ПСИХОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ: ВВЕДЕНИЕ В ДИСЦИПЛИНУ 15 изучает актуализаторов и формализует свои наблюдения в терминах профиля личностных атрибутов, который включает такие качества, как эффективное восприятие реальности, потребность в уединении и одиночестве, а также принятие себя и других.Несомненно, критерии, используемые при оценке психического здоровья, имеют центральное значение для любой всеобъемлющей теории личности. Большинство теорий, которые мы обсудим, содержат конструкции и утверждения, относящиеся к психологической зрелости. 6. Изменение личности посредством терапевтического вмешательства. Поскольку теории личности уделяют определенное внимание причинам психопатологии, естественно следует, что они также предлагают способы лечения возникающего в результате поведения. Таким образом, шестой и последний вопрос, имеющий решающее значение для теоретизирования личности, заключается в том, как помочь людям приобрести новые компетенции, уменьшить неадаптивные формы поведения и добиться позитивных изменений личности.Многие теории личности возникли в результате клинической или консультативной практики. Поэтому неудивительно, что существует почти столько же подходов к терапии, сколько и личностных теорий. Различия заключаются не только в методах лечения, но и в предположениях теоретиков о личности в целом. На одном полюсе находится психодинамическая теория, которая придает первостепенное значение бессознательным конфликтам и опыту раннего обучения как доминирующим факторам, контролирующим поведение.Таким образом, психодинамическая модель терапевтического вмешательства направлена ​​на то, чтобы помочь людям разобраться в бессознательных и детских источниках их конфликтов, распознать, как эти конфликты мешают взрослой жизни. Другая крайность — поведенческая теория, согласно которой события в окружающей среде во многом определяют поведение. Теоретики этого убеждения также предполагают, что люди, которые демонстрируют неадаптивное поведение, либо не смогли овладеть навыками, необходимыми для того, чтобы справляться с требованиями повседневной жизни, либо они приобрели ошибочные навыки, которые поддерживаются посредством некоторой формы подкрепления.Соответственно, поведенческий подход к лечению направлен на то, чтобы помочь людям научиться новому поведению, чтобы заменить ошибочные паттерны, которые они разработали, или отучить свои неадаптивные реакции. Изменение личности или поведения посредством терапевтического вмешательства включает в себя множество возможностей: изменение самооценки, стилей межличностных отношений, когнитивных процессов, эмоциональных реакций, ценностей, жизненных целей и управления временем — всего лишь образец гораздо более многочисленных форм востребованных изменение людьми, которые проходят терапию.В свою очередь, тщательный анализ личности должен указать средства, с помощью которых можно изменить нежелательные формы поведения, чтобы индивид мог вернуться к более эффективным способам функционирования. Существует несколько различных теоретических подходов к пониманию личности. Несмотря на все разнообразие, теории личности имеют общую концептуальную основу, ограниченную шестью вопросами, касающимися человеческого поведения: структура, мотивация, развитие, психопатология, психологическое здоровье и изменение личности посредством терапевтического вмешательства.В совокупности концепции

17 16 ГЛАВА 1, разработанная на основе теории для объяснения каждого из этих вопросов, определяет суть теории личности. Способы, которыми теоретики решают эти вопросы, служат для определения общих перспектив каждой теоретической позиции. КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ТЕОРИЙ ЛИЧНОСТИ Учитывая огромное количество альтернативных теорий личности.как мы оцениваем относительные достоинства каждого? То есть, помимо объяснительных и предсказательных функций, которые должна выполнять теория, как мы должны решить, что делает одну теорию лучше другой? Для систематической оценки личностных теорий использовались шесть основных критериев. В научном сообществе существует консенсус в отношении того, что теория личности должна в определенной степени удовлетворять каждому из этих критериев, чтобы получить благоприятную общую оценку. Эти критерии будут обсуждаться здесь, а в заключительной главе сравнение основных теорий, обсуждаемых на протяжении всего текста, будет оцениваться с точки зрения этих шести критериев.Проверяемость Теория получает положительную оценку в той степени, в которой ее концепции поддаются проверке независимыми исследователями. Это означает, что теория должна быть сформулирована таким образом, чтобы ее концепции, положения и гипотезы были четко и недвусмысленно определены и логически связаны друг с другом. Таким образом, эмпирические следствия теории могут быть логически выведены и легко проверены посредством формального исследования. Чтобы проиллюстрировать это, давайте представим, что мы хотим подтвердить утверждение Альфреда Адлера (глава 4) о том, что первенцы, как правило, более ориентированы на достижения во взрослом возрасте, чем люди, занимающие другие должности.Нашим первым шагом в проверке этой гипотезы будет выбор подходящей выборки субъектов для изучения. Следующий. мы просим каждого испытуемого указать порядок его рождения. Достижения — гораздо более сложный показатель для измерения. Мы можем просто попросить испытуемых указать уровень их интеллектуальных достижений в академической среде. Или мы можем наблюдать за поведением испытуемых в ходе работы. Или мы можем провести тест с самоотчетом, целью которого является оценка индивидуальных различий в мотивации достижения.Хотя существует множество возможностей, важно отметить, что хорошая теория должна давать проверяемые гипотезы. Теория, сформулированная точным языком, делает это более вероятным. Хотя это требование легко сформулировать, исследователям личности чрезвычайно трудно продемонстрировать хотя бы умеренную эмпирическую поддержку предпочитаемых ими теоретических позиций. Теории личности не обязательно неспособны генерировать проверяемые утверждения. но критических исследований по большинству теоретических концепций было недостаточно.Тем не менее, хорошая теория должна содержать проверяемые гипотезы о взаимосвязях между явлениями. Теория, которая не допускает возможности подтверждения или опровержения, является плохой теорией. Он сделан стерильным для всех практических целей.

18 ПСИХОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ: ВВЕДЕНИЕ В ДИСЦИПЛИНУ 17 Этот критерий имеет первостепенное значение для эмпирически ориентированного персонолога.Вопрос в том, в какой степени теория стимулирует исследователей к дальнейшим исследованиям. Теории личности чрезвычайно различаются по своей способности достичь этой цели. Некоторые из наиболее провокационных теоретических формулировок личности (например, гуманистическая теория Фромма и теория личных конструктов Келли) оказали лишь минимальное влияние на работу исследователей в психологии. Такое положение дел обычно является следствием неспособности теоретика определить свои концепции оперативно, т.е.е. способом, посредством которого они связаны (на некотором уровне) с какой-либо операцией измерения или некоторым наблюдаемым качеством поведения. Конечно, компетентные последователи теоретика могут повысить эвристическую ценность теории, переведя основные концепции в форму, позволяющую просвещать исследовательскую деятельность. внутренняя непротиворечивость. Этот критерий гласит, что теория не должна иметь внутренних противоречий. То есть хорошая теория должна объяснять различные явления внутренне непротиворечивым образом.Точно так же стоящая теория должна состоять из предположений и утверждений, которые согласованно согласовываются друг с другом. В целом теории личности достаточно хорошо соответствуют этому стандарту, и всякий раз, когда возникают противоречивые предсказания, их обычно можно отнести к неправильному пониманию концепций теории исследователем. Учитывая набор допущений о человеческой природе, вполне возможно построить теорию личности, концепции и положения которой разумно связаны друг с другом.Экономия О теории также можно судить на основе количества концепций, необходимых для описания и объяснения событий в ее области. Принцип экономии гласит, что более простое и прямое объяснение предпочтительнее более сложного. Другими словами, чем меньше понятий и допущений требует теория для объяснения явлений, которые она пытается объяснить, тем лучше. Напротив, при прочих равных, теория, отягощенная избыточными концепциями и допущениями, обычно рассматривается как плохая теория.Пример может прояснить важность этого критерия. Предположим, что бесчисленные наблюдения подтверждают выводы о том, что депрессивные люди (а) обычно негативно относятся к себе, (б) пессимистично относятся к своему будущему и (в) имеют тенденцию отрицательно интерпретировать текущий опыт. Таким образом, мы можем предположить, что низкая самооценка является основной причиной депрессии. Наш принцип самооценки обобщает длинный список разрозненных наблюдений, касающихся депрессивных людей.Он обеспечивает более экономный способ объяснения несвязанных фактов и наблюдений, касающихся депрессивных людей.

19 18 ГЛАВА 1 К сожалению, не существует жестких правил, по которым можно было бы оценивать экономность теории. Экономия — это субъективный критерий, поскольку современные знания о различных аспектах личности далеко не полны.Больше. Кроме того, теория, которая сегодня выглядит скупой, может быть не в состоянии объяснить то, что будет открыто завтра, тогда как теория, которая сегодня выглядит слишком сложной, может быть единственной, способной объяснить завтрашнее открытие. Тем не менее хорошая теория не должна содержать слишком много лишнего теоретического багажа. Полнота. Этот критерий относится к широте и разнообразию явлений, охватываемых теорией. Чем более всеобъемлющая теория личности, тем большую поведенческую территорию она охватывает.Таким образом, всеобъемлющая теория имеет тенденцию иметь преимущество перед узкой, более ограниченной теорией. Еще одним преимуществом всеобъемлющей теории является то, что ее можно использовать в качестве логической основы для включения и интеграции новых дискретных фактов, установленных путем наблюдений или экспериментов. В то время как некоторым персонологам удалось создать крупномасштабные теории, другие теоретики падают. коротко на этот счет. Опора на набор предположений о человеческой природе помогает обеспечить внутреннюю согласованность, но также имеет тенденцию ограничивать внимание теоретика ограниченным набором поведенческих событий.В той или иной степени персонологи, включенные в этот текст, подчеркивают биологические, генетические, эмоциональные, когнитивные, социальные и культурные факторы в объяснении человеческого поведения. Каждый из этих подходов к личности неизбежно ограничивает всеобъемлющий характер получаемой теории. В то же время необходимо признать, что никакая современная теория не может объяснить все аспекты функционирования человека. Таким образом, необходимо решить, являются ли явления, объясняемые одной теорией, столь же важными или центральными для человеческого поведения, как явления, охватываемые другой теорией.К сожалению. не существует лакмусовой бумажки, которая позволила бы нам определить относительную важность каждого из них, поскольку часто неясно, насколько на самом деле критично то или иное данное явление для нашего понимания человеческого поведения. Текущая работа над кажущейся тривиальной проблемой может в какой-то момент в будущем привести к новым смелым открытиям. Соответственно, мы должны с осторожностью судить о ценности личностных теорий только на основе их полноты. Функциональная значимость. Последний критерий хорошей теории — то, что она должна помогать людям понимать повседневное человеческое поведение.Это также должно помочь людям преодолеть свои проблемы. В этом нет ничего удивительного, учитывая тот факт, что практически все мы очарованы и заинтересованы в том, чтобы узнать больше о себе и других людях. Действительно, высшая ценность теории личности для непрофессионала заключается в ее способности освещать как личность, так и межличностные отношения. Знание личных и социальных идей, предоставленных теоретиками личности, может значительно обогатить нас в возрасте до

.

20 ПСИХОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ: ВВЕДЕНИЕ В ДИСЦИПЛИНУ 19 Одним из критериев хорошей теории является то, что она должна помогать людям находить решения их повседневных проблем.(Тони Майклсл, The Image Works) признание и понимание нюансов человеческих дел. Надеемся, что читатель найдет что-то функциональное значение в каждой теоретической перспективе, представленной в этом тексте. Эти критерии проверяемости, эвристической ценности, внутренней согласованности, экономичности, полноты и функциональной значимости обеспечивают полезную основу для оценки теорий личности, а также для определения того, почему одна теория может быть предпочтительнее другой. Однако при сравнении общей ценности теорий следует иметь в виду два вопроса.Во-первых, имеют ли сравниваемые теории одни и те же явления? Каждую из двух теорий, относящихся к одним и тем же типам поведения, можно оценить по шести указанным выше критериям. В то же время нам не нужно выбирать одну теорию над другой, поскольку обе могут принести плодотворные идеи в будущем. Также существует вероятность того, что обе теории в конечном итоге могут быть объединены в единую более всеобъемлющую теорию. Второй вопрос касается того, находятся ли две теории на одной и той же стадии развития.Новая и все еще развивающаяся теория может оказаться неспособной объяснить многие явления, тогда как старая и устоявшаяся теория может просветить нас по многим вопросам и проблемам, сопровождающим изучение личности. Тем не менее, новая теория может внести значительный вклад в области, ранее остававшиеся неизученными, и обещает стать более всеобъемлющей в будущем. В конечном итоге теории личности следует оценивать на основе того, насколько хорошо они объясняют известные вещи, в то же время позволяя нам свободно исследовать интригующие возможности, которые еще не были исследованы.

Как и зачем создавать образы пользователей

Для создания выдающихся продуктов, ориентированных на пользователя, вам необходимо понимать реальных пользователей вашего продукта. Чем больше вы разговариваете со своими клиентами, тем больше вы замечаете, как их потребности, поведение и цели могут различаться.И, как правило, стараешься всех их порадовать. Но есть ли у вас достаточно ресурсов, чтобы пересмотреть все их мнения после запуска новой функции или рекламной кампании? Если ответ «однозначно нет», вам следует ознакомиться с методологией, описанной в этой статье.

Идея сегментирования целевой аудитории не нова. Маркетологи часто делят своих клиентов по демографии, географии или уровню дохода. Но это не обязательно дает маркетологам представление о том, что ищут эти люди или как доставлять правильные маркетинговые сообщения.Количественные методы критикуют за создание нереалистичных, похожих на Франкенштейна изображений покупателей.

Итак, что вы можете сделать, когда у вас достаточно данных, но головоломка все еще не решена? Лучше всего определить модели поведения и ключевые характеристики ваших клиентов.

Что такое личность

Персонаж представляет собой значимое поведение в группе людей в реальном мире, но сам по себе не является реальным человеком.Это вымышленный персонаж, который олицетворяет ваших клиентов. Это собирательный образ, описывающий определенный способ взаимодействия с вашим продуктом или брендом.

Маркетинг технологической компании имеет много общего с кинопроизводством. Любой отличный фильм начинается с отличного сценария, но все части истории будут работать в гармонии только в том случае, если персонажи убедительны. Точно так же любой бизнес начинается с полного знания клиентов, которых он хочет привлечь.

Эти описания отражают различные сегменты вашего рынка, с аватарами, соответствующими типу клиента.

В UX есть трех основных типов персонажей:

Общие или базовые портреты не подтверждаются фактическими исследованиями. Как правило, они основаны на собственном восприятии или коллективном мозговом штурме. Так называемые «прототипы » подходят для принятия основных решений или в качестве первых шагов в подходе, ориентированном на пользователя.

Маркетинговые персонажи сосредоточены на целях, потребностях клиентов и их интересе к вашему продукту.Они охватывают покупательские предпочтения, привычки потребления СМИ и контекст принятия решения о покупке. Они хороши для определения рыночного потенциала, обмена сообщениями или высших приоритетов для продвижения продукта.

На самом базовом уровне персонажи позволяют вам персонализировать или ориентировать ваш маркетинг на различные сегменты вашей аудитории. Персонажи дают вам представление о том, как сделать предложения и маркетинговые сообщения актуальными и успешными в результате. Персонажи позволяют вам составлять карту и создавать целенаправленный контент, поэтому настоятельно рекомендуется определять персонажей при построении коммуникационной стратегии для вашего продукта.

Дизайн-персонажи определяют продукт или услугу — что это такое, а что нет, как они решат проблему клиента и как они будут использоваться. Основываясь на исследовании UX, такой профиль охватывает текущее поведение и болевые точки тех, кто использует продукт. Роль дизайнера — моделировать поведение синтезированного персонажа. Это помогает им сосредоточиться на дизайне для ограниченного круга пользователей.

Разработка личности пользователя , шаг за шагом

Есть четыре основных этапа в разработке персонажа для понимания потребностей пользователей:

• Определите целевые группы и выберите представителей для исследования

Самые сильные личности основаны на информации, полученной от реальных клиентов посредством опросов и интервью.Хорошее исследование предполагает сочетание клиентов, потенциальных клиентов и людей за пределами вашей базы данных контактов, которые могут соответствовать вашей целевой аудитории.

• Проведение интервью и опросов. Соберите дополнительную информацию, чтобы заполнить слепые пятна об участниках

Дизайн для себя, а не для аудитории — никогда не лучшая идея. Остерегайтесь самореференциального подхода при принятии решений. Вы никогда не будете типичным пользователем из-за вашей смекалки и знакомства с этой областью, поэтому вам следует прислушиваться к тем, кто не похож на вас.

• Организуйте идеи и выводы в шаблоны, подготовьте портрет

Стадия анализа — самая сложная часть, потому что вы должны сравнить несколько комбинаций поведения и отношения. Обычно персонаж представляет собой одностраничный слайд, на котором представлена ​​сводка наблюдаемых исследовательских тенденций и закономерностей.

• Сравните результаты для обобщения или в противоположность профилям кластеров. Составьте карту сегмента

Выводы из документа о персоне дают специалисту четкое представление о том, что важно для ваших клиентов.Специалисты по продуктам используют этот документ для презентаций, внутренних обсуждений и концептуализации.

Как собирать данные

Количество участников исследования должно быть достаточным для подтверждения или отклонения гипотезы. Эксперты рекомендуют начинать с от 5 до 30 участников на роль.

Опрашивайте клиентов лично или по телефону, чтобы узнать, что им нравится в вашем продукте или услуге. Создавайте формы на своем веб-сайте или раздайте контент бесплатно, чтобы собрать более важную персональную информацию.Такие инструменты, как Survey Monkey, предлагают передовые методы и предложения по сбору данных. Чтобы получить наиболее точные ответы и избежать путаницы, ознакомьтесь с лучшими практиками.

Чтобы сделать интервью более информативным, задавайте открытые вопросы, сосредоточьтесь на конкретных ситуациях или спросите клиентов об их предыдущем опыте. Чтобы подробно узнать, как разговаривать с клиентами, прочитайте больше о развитии клиентов.

Кроме того, не забывайте проводить собеседования с коллегами, чтобы подтвердить выводы.Делитесь своими мыслями с теми, кто ежедневно общается с вашими клиентами. Это может быть кто-то из отдела продаж, отдела продаж или службы поддержки клиентов.

Подобные ответы и действия следует сгруппировать, чтобы вы могли создавать архетипические модели. Они могут быть разработаны путем объединения двух или более следующих элементов:

• География: страна, регион, город, район города, климат
• Демографические данные: возраст, пол, доход, образование, размер семьи, национальность
• Психографические: убеждения, ценности, установки, социальное положение, образ жизни
• Поведение: случаи, восприятие, готовность покупателя действовать

Добавьте еще один уровень данных из аналитики вашего сайта.Узнайте, откуда пришли эти пользователи, по каким ключевым словам они нашли вас и какие действия предприняли во время посещения. Google Analytics или Facebook Insights помогают с демографическими данными, такими как возраст, пол и используемые технологии.

Вторичным источником данных является контекстное исследование, которое можно легко провести в Интернете. Информацию можно найти, просмотрев профили в социальных сетях или сообщения, в которых упоминаются вы или конкуренты. Не забывайте сканировать личные блоги и СМИ. Просматривая веб-страницы, вы исследуете только типичную среду и действия своих клиентов.Другие предположения, основанные только на онлайн-исследованиях, разрознены, неверны или неполны. Не будь любителем.

Создание профиля персоны

Не существует единственного правильного способа создать образ пользователя, но необходимо включить ряд важных элементов.

Эффективный персональный документ состоит из следующих основных сведений :

• Вымышленное имя и фото
• Демография: возраст, пол, доход, местонахождение, образование, семья
• описательное название
• должность или описание должности с ключевой информацией о компании (размер, вертикальный тип)
• цитата
• Повествование из повседневной жизни
• целей и задач

Персона — это психологический портрет человека и его окружения.Персона — это социальное явление, взаимодействие с другими людьми или обществом, определяющее поведение. Социальные нормы, общие мнения или даже репутация объясняют происхождение действия. Ценности и страхи также помогают определить эмоциональную связь покупателя с продуктом. Специфическое отношение и восприятие часто объясняют общие возражения против привлечения клиента.

Хорошая практика — включить маркетинговое сообщение и презентацию . Сообщение описывает, как продукт решает конкретную потребность каждого персонажа.Тема «Лифт» формулирует краткую, последовательную идею о том, как объяснить и продать продукт покупателю.

Конкретному бизнесу требуется конкретная информация для включения в профиль. Кроме того, как мы обсуждали ранее, персонажи могут различаться в зависимости от цели их использования. Персонаж, созданный для блога, выглядит иначе, чем персонажи, описывающие реальных пользователей вашего продукта.

Когда вы закончите работу с профилем, составьте карту пути к покупке.

Пример пути к покупке

Сколько персонажей вам нужно

Рекомендуется начинать с 3-5 персонажей, чтобы представлять большинство ваших клиентов. Однако нет предела, пока ценность специфичности не станет ощутимой. В зависимости от вашего бизнеса у вас может быть несколько персонажей или до 10-15. Нет общего правила.

Кроме того, не сосредотачивайтесь только на портрете своего идеального покупателя.Понимание того, какие клиенты вам на самом деле не нужны — например, те, которым требуется слишком много поддержки или которые слишком дороги, — может значительно сократить расходы на привлечение и удержание. Избавление от «плохих яблок» среди ваших клиентов может помочь вам добиться более низкого CAC. Профилирование может дать вам более точную информацию для вашей следующей маркетинговой кампании.

Когда вы закончите описывать свои персонажи, не забудьте разделить их на начальный и средний уровни с точки зрения конкретной цели.Если мы говорим о приобретении, главные персонажи — это лица, принимающие решения. Если цель состоит в том, чтобы снизить уровень оттока клиентов, ваши главные персонажи — это те, кто регулярно использует ваш продукт.

Каковы характеристики хорошей личности?

Прежде всего, ваши персонажи реалистичны. Это означает, что они основаны на вашей текущей ситуации, как показывают исследования с реальными людьми. Описание идеальных клиентов полезно только для постановки будущих целей и задач.

Обратите внимание на психологические детали, чтобы персонаж стал функциональным. У вас все хорошо, если вы можете отвечать на вопросы с ее или его конкретной точки зрения. У него должен быть персонаж, поэтому вам нужно создать человека с именем и биографией.

Во-вторых, хорошо сделанные образы отражают шаблоны, которые раскрывают или подтверждают потребности клиентов. Для этого вам необходимо понять их контекст, отношение и мотивацию.

Хорошие личности могут использоваться для подтверждения или опровержения решений.Помните об основных профилях, которые у вас есть, когда генерируете идеи или критикуете. Наконец, образы помогают повысить эффективность на ранних этапах внедрения продукта. Различные комбинации можно предварительно протестировать, связав персонажа со сценарием — точно так же, как мы тестируем сценарии с реальными пользователями. Если кто-то, разыгрывающий персонажа, расстроится, то у всей группы, вероятно, возникнут трудности.

Пример завершенного персонажа

Кому нужно разработка персонального продукта пользователя

Глубокое погружение в личность дает вам больше информации о том, какие действия следует предпринять для удовлетворения конкретных потребностей, поведения и проблем различных целевых групп.Персонажи помогают всем участникам на протяжении всего процесса разработки продукта. Персонажи — это отправная точка в продажах и маркетинге, а значит, они подходят всем.

Чтобы создавать отличные продукты, команда должна сосредоточиться на двух компонентах: конечных целях и сценариях. Конечные цели касаются проблемы клиента или потребности, которую решает продукт. Каждая функция обозначает определенную задачу. Сценарий — это короткий рассказ, описывающий взаимодействие пользователя с решением в определенном контексте.

Менеджеры по продуктам используют сценарии для разработки сценариев использования для разработки дорожной карты. Этот подход является основной частью управления продуктом персоны. Понимание того, какие функции или изменения оказывают значительное влияние на ваших клиентов, определяет приоритеты.

Вы можете подумать, что вам нужно расширить функциональность основного продукта, чтобы удовлетворить потребности более широкой аудитории. Как показывает практика, так не работает. Причина в том, что функции, введенные для удовлетворения Боба, могут быть бесполезны или даже раздражать Джона.Если вы разрабатываете для всех, вы никого не радуетесь Рассуждения, ориентированные на пользователя, избавляют вас от разработки функций, которые никогда не будут использоваться.

В процессе дизайн-мышления дизайнеры часто используют персонажей. Персонажи отвечают на вопрос: «Для кого мы проектируем?» и они помогают согласовать стратегию и цели с конкретными группами пользователей.

Умные маркетологи знают, что четкое определение вашего идеального клиента — ключ к высокой конверсии. С переходом на цифровые каналы стали более востребованными новые варианты сегментов: таргетинг по интересам и поведению стал необходимостью.

Понимание персонажей улучшит ваши маркетинговые коммуникации и сэкономит бюджетные деньги за счет оптимизации пути к покупателю. Изучение персон может помочь вам выяснить, какие целевые группы недостаточно охвачены или где найти новую аудиторию и направления для расширения вашего рынка.

Разработка продуктов — сложная задача, поскольку мы не всегда знаем, что лучше всего отвечает интересам клиентов. Цель создания имиджа для маркетинга — прояснить людей, на которых вы работаете.Чтобы разработать идеальный продукт, его особенности, позиционирование и продвижение, вам необходимо знать своих клиентов. Но что более важно, это дает нам понимание того, что у нас общего с нашей аудиторией. Потому что сочувствие — самое мощное оружие человечества.

Если вам нужна дополнительная информация и вы хотите увидеть процесс создания примеров реальных пользователей, посмотрите эту статью на madison / miles media. Также в сети есть множество бесплатных шаблонов и генераторов персон.Вы можете найти отличный пример шаблона для создания UX-персонажа здесь. Шаблоны покупателя легко скачать на Hubspot или Marketo.

.