Содержание

Как общаться внутри коллектива?

«Ключом к решению проблем и конфликтов внутри организации является широкое открытие каналов связи»

Правильно выстроенное общение в коллективе влияет не только на рабочую продуктивность и настроение сотрудников, но и выступает одним из главных инструментов для формирования лояльности работника. Опрос, проведённый компанией Grossman, показал, что американские компании теряют огромную прибыль из-за коммуникативных проблем в коллективе. Дружеское, непринуждённое общение коллег положительно сказывается на вовлечённости персонала, формирует благоприятный климат в команде и повышает общий успех компании. Но если проблемы в общении есть, как наладить корпоративную коммуникацию?

Инструменты для коммуникации в коллективе

Коммуникации внутри коллектива необходимо развивать и направлять в нужном течении. Если этого не делать, они будут развиваться сами, и не факт, что в положительном направлении для организации.

Корпоративные вопросы, решаемые в перерывах за чашкой кофе, «выхватывание» внимания сотрудника во внерабочее время и частная переписка могут привести к разладу в рабочих процессах и отсутствию слаженности коллектива.

С целью улучшения коммуникаций в компании внедряются такие инструменты:

  • Формируется корпоративная культура с донесением её принципов к каждому работнику.
  • Создаётся единое информационное пространство для обмена информацией между сотрудниками, хранения и доступа к документам и инструкциям организации.
  • Создаются и находятся в доступе информационные стенды, журналы, газеты, рассылки и инструкции, помогающие сотруднику разобраться в каком-то вопросе самостоятельно.
  • Проводятся различные мероприятия для сплочённости персонала (тимбилдинг, соревнования профессионального уровня, корпоративное обучение).
  • Внедряется программа адаптации для новичков, приветствуется наставничество и поддержка новых сотрудников в коллективе.
  • Вводится в пользование корпоративная социальная сеть (например, Yammer ). Такой простой инструмент помогает обмениваться сотрудникам информацией и просто общаться вне зависимости от нахождения, помогает взаимодействовать с удалёнными работниками и создавать благоприятный климат в коллективе.

Эффективное взаимодействие между коллегами крайне важно, так как это обеспечивает своевременный обмен информацией без потери времени. Работник не замыкается в своём «информационном пузыре», не вполне понимая, как его скромная миссия сопоставима с целями компании. Без правильной коммуникации рабочий процесс теряет смысл: коллеги не слышат и не слушают друг друга. Эти нюансы негативно сказываются на работе всей компании, приводят к конфликтам, рабочим несостыковкам и усугубляют текучесть персонала.

Правила общения «по горизонтали»

Безусловно, бывает и так, что в компании правильно налажены коммуникационные инструменты, но общение между сотрудниками всё равно не получается. И причиной тому могут быть разногласия, соперничество между подразделами (коллегами), споры между более опытным сотрудником и новичком. Чтобы сотрудники чувствовали себя равными, сплочёнными, уважительно относились друг к другу, необходимо создать в коллективе благоприятный климат.

Вот несколько советов по созданию положительной атмосферы в коллективе:

  • сохраняйте баланс между личным и рабочим общением;
  • будьте приятным собеседником, умейте слушать и слышать;
  • сохраняйте доброжелательный настрой;
  • соблюдайте правила корпоративной культуры, если это принято, обращайтесь к сотрудникам на «вы»;
  • не участвуйте в сплетнях;
  • будьте честны, умейте ответить за свои ошибки и не перекладывайте вину на другого;
  • здоровайтесь со всеми работниками компании;
  • участвуйте в корпоративных мероприятиях, которые проводятся с целью больше узнать друг друга, это улучшит сплочённость в команде.

Проблемы общения в коллективе могут быть и по причине разных стилей общения человека, выделенных Марком Мерфи (основателем Leadership IQ). По его мнению, сотрудники разного коммуникативного стиля могут испытывать дискомфорт в общении с коллегами.

🔹 Интуитивный стиль общения

Такие сотрудники говорят больше по делу и не любят пустых разговоров. Они в восторге от чего-то нового, с удовольствием участвуют в логических задачах, неординарных заданиях и новаторских внедрениях. Это корпоративные мыслители, которые не любят деталей в изучении процесса. Они полагаются на свои интуитивные качества и считают подробности ненужной информацией. В силу этого часто теряют ключевые моменты и могут «завалить» задачу.

Что делать? Интуитам тяжело общаться с коллегами: они не понимают скрупулёзности, не умеют вникать в детали и упускают тонкости. С такими сотрудниками можно и нужно общаться в дружеской форме, но стоит помнить: чтобы найти «общий знаменатель» и стать ближе к такому человеку, нужно говорить кратко и не вникать в тонкости и нюансы разговора.

🔹 Аналитический стиль общения

Эти сотрудники в принятии решений основываются на логике и цифрах, а их рабочие процессы часто связаны с точностью, графиками, информацией и данными. Их выводит из себя, если коллега принимает решение спонтанно, не беря в расчёт факты или руководствуется непроверенной информацией. Им тяжело общаться с интуитами, так как цифры и факты для них – основа основ.

Что делать? Проявлять терпение к коллегам, у которых не так развиты аналитические способности. В то же время нужно понимать, что командные решения не принимаются в одиночку и использовать ваш конёк, аналитику, в ситуациях, где это необходимо. Это поднимет уровень доверия со стороны коллег.

🔹 Функциональный стиль общения

Это лучшие звенья проекта: такие сотрудники умеют разбить трудную задачу на множество мини-задач и погрузиться в детали. Они с лёгкостью составляют алгоритмы для решения задач и применяют для этого выверенные данные. На каждое рабочее предложение они могут выдвинуть неоспоримые аргументы и будут рады найти оптимальные варианты для решения задания.

Однако коллегам может быть скучно с функционалом. Из-за скрупулезного погружения в детали они могут потерять нить общения.

Что делать? Если функционалу предстоит выступить на собрании или провести командную беседу, ему необходимо разбить общение на несколько этапов. Сначала опишите суть, а потом можно пройтись и по каждому пункту.

🔹 Личный стиль общения

Эти сотрудники в первую очередь создают доверительные отношения. Их коммуникация с коллегами основывается на эмоциях и чувствах, они могут генерировать креативные идеи, но и в рутинной работе не теряют своих позиций. Это корпоративные дипломаты, которые хорошо чувствуют климат в коллективе и умело разрешают конфликты. Однако в глазах более сдержанных коллег такие личности выглядят обидчивыми и чрезмерно эмоциональными.

Что делать? Если вам близок такой стиль общения, постарайтесь контролировать свои эмоции и быть более сдержанным. Помните, что не все коллеги хотят откровенничать с вами или говорить о личном. Это может здорово оттолкнуть окружающих и испортить рабочие отношения. Постарайтесь строить общение более спокойно.

Если конфликт имеет место быть

Нередко случается так, что команда состоит из профессионалов, сильных и грамотных сотрудников, но результат работы низкий. Причиной этому могут быть внутренние конфликты, возникающие по ряду обстоятельств:

1️⃣ В состав команды (штата) входит «токсичный» сотрудник. Это своеобразная личность, которой всё не нравится. Сотрудник может придираться к коллегам, провоцировать конфликты, расшатывать спокойствие и негативно влиять на общую работу. В основном такие люди не меняются, так как эта черта характера вырабатывается на протяжении долгих лет под влиянием определённых факторов. Грамотное решение в этой ситуации – провести беседу, а если не поможет, исключить из команды. Может быть, таким образом вы потеряете хорошего специалиста. Однако, вернув благоприятную атмосферу в команду, она станет намного эффективнее.

2️⃣ Несоответствие должности работника и внутренних установок. Нередко можно наблюдать ситуацию, когда один из членов команды берёт на себя роль лидера и перетягивает часть управления на себя. В этом случае возникает конфликт между официальным лидером и «самозванцем». Коллектив условно делится на два штаба, начинаются трения и разногласия. Решением проблемы будет чёткое разделение прав и обязанностей в команде, а также соблюдение каждым сотрудником обозначенных рамок.

3️⃣ Возникновение респондентной агрессии (перенос негатива, полученного в какой-то внештатной ситуации, на коллег, «сброс» отрицательной энергии). Такие ситуации очень часто портят день и настроение всему коллективу. Например, сотрудник получил выговор от руководства и теперь «вымещает» зло на коллегах. Во избежание конфликтов продвинутые компании выделяют специальную комнату, где каждый работник может освободиться от негатива путём биения подушек или нанесением мощных ударов по боксерской груше.

4️⃣ Отсутствие навыков командной работы. Да, нередко хороший специалист может оказаться плохим командным звеном. Как результат – полный дисбаланс команды и низкие результаты. Самым неприятным, но действенным методом улучшения работы команды будет увольнение такого работника. Но это следует делать только после того, как были задействованы и альтернативные варианты, например, тимбилдинговые занятия, повышение квалификации сотрудника, его обособление. Для поддержки и сохранения хорошего специалиста все методы хороши.

Каждый сотрудник индивидуален: он отличается темпераментом, личностными особенностями и стилем общения с коллегами. Однако именно это всё создаёт в команде уникальный климат, главное – желание сотрудников сформировать целостную и сплочённую команду. И если каждый работник будет знать свои особенности общения, развивать коммуникативные навыки и уважать особенности коллег, ему будет легче коммуницировать с другими сотрудниками. Рабочее время занимает большую часть нашей жизни, и в наших силах сделать так, чтобы она была максимально комфортной и гармоничной.

Чтобы помочь себе или своим сотрудникам, коллегам повысить коммуникативные навыки, присоединяйтесь к крауд-тренингу Владимира Тарасова!

Подробнее об обучении можно узнать по ссылке ниже 🔽🔽🔽

Моббинг на работе. Кто виноват и как избежать травли в коллективе | Психология жизни | Здоровье

a[style] {position:fixed !important;} ]]]]]]]]]]>]]]]]]]]>]]]]]]>]]]]>]]>

aif.ru

Федеральный АиФ

aif.ru

Федеральный АиФ
  • ФЕДЕРАЛЬНЫЙ
  • САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
  • Адыгея
  • Архангельск
  • Барнаул
  • Беларусь
  • Белгород
  • Брянск
  • Бурятия
  • Владивосток
  • Владимир
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Дагестан
  • Иваново
  • Иркутск
  • Казань
  • Казахстан
  • Калининград
  • Калуга
  • Камчатка
  • Карелия
  • Киров
  • Кострома
  • Коми
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Кузбасс
  • Кыргызстан
  • Мурманск
  • Нижний Новгород
  • Новосибирск
  • Омск
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Псков
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара

Умеете ли вы общаться с коллегами: как не нарушать чужие границы и защищать свои

Надо ли узна­вать у кол­лег по­дроб­но­сти лич­ной жиз­ни? Идти ли на ве­че­рин­ку, где бу­дут ваши под­чи­нен­ные? Как ска­зать на­чаль­ни­ку, что он ста­вит пе­ред вами невы­пол­ни­мые за­да­чи? От­но­ше­ния на ра­бо­те, как и лю­бые от­но­ше­ния меж­ду людь­ми, не пред­по­ла­га­ют уни­вер­саль­ных от­ве­тов — мы все очень раз­ные. Тем не ме­нее, мы по­пы­та­лись со­брать как мож­но боль­ше ре­ко­мен­да­ций раз­ных спе­ци­а­ли­стов о том, как сде­лать об­ще­ние во вре­мя ра­бо­ты мак­си­маль­но ком­форт­ным для всех.

До­ве­ри­тель­ная об­ста­нов­ка в офи­се по­вы­ша­ет при­вле­ка­тель­ность ра­бо­ты, вли­я­ет на мо­ти­ва­цию и ло­яль­ность со­труд­ни­ков. Эм­па­тия по­мо­га­ет нам по­чув­ство­вать себя ча­стью кол­лек­ти­ва и ощу­тить соб­ствен­ную зна­чи­мость. Имен­но эм­па­тию на­равне с лю­бо­пыт­ством рос­си­яне на­зы­ва­ют в чис­ле де­фи­цит­ных ка­честв ли­де­ров. Рас­ска­зы­ва­ем, как на­ла­дить непри­нуж­ден­ную об­ста­нов­ку на ра­бо­те и уста­но­вить бо­лее до­ве­ри­тель­ные от­но­ше­ния, умея при этом обе­ре­гать свои лич­ные гра­ни­цы.

Опро­сив бо­лее 1000 аме­ри­кан­ских ра­бот­ни­ков, груп­па ис­сле­до­ва­те­лей во гла­ве с Ка­рин Ту­а­ро­найт из ком­па­нии Ernst & Young, об­на­ру­жи­ла, что бо­лее 40% опро­шен­ных на­хо­ди­лись в си­ту­а­ции со­ци­аль­ной изо­ля­ции на ра­бо­те. Неред­ко ком­па­нии «при­я­те­лей» внут­ри ком­па­нии са­мо­ор­га­ни­зо­вы­ва­лись по воз­раст­но­му, ген­дер­но­му или эт­ни­че­ско­му прин­ци­пу.

Как мож­но ис­пра­вить эту си­ту­а­цию? Ис­сле­до­ва­те­ли счи­та­ют, что важ­но вре­мя от вре­ме­ни про­яв­лять ин­те­рес к жиз­ни кол­лег и под­чи­нен­ных. По мне­нию 39% ре­спон­ден­тов, даже неболь­шой об­мен ре­пли­ка­ми о том, как у кого идут дела, мо­жет стать за­ло­гом при­я­тель­ских от­но­ше­ний и теп­лой ат­мо­сфе­ры в кол­лек­ти­ве.

Как соз­дать по­зи­тив­ный кли­мат в кол­лек­ти­ве

До­ве­рие воз­мож­но толь­ко меж­ду людь­ми, ко­то­рые зна­ют друг дру­га. По­это­му раз­го­во­ры о том, что про­ис­хо­дит в жиз­ни у че­ло­ве­ка, его мо­ти­ва­ции и при­о­ри­те­тах так важ­ны для со­зда­ния до­ве­ри­тель­ной об­ста­нов­ки на ра­бо­те. В свою оче­редь, до­ве­рие к кол­ле­гам — за­лог ло­яль­но­сти сов­мест­но­му делу.

Ка­рин Ту­а­ро­найт, спе­ци­а­лист по ин­клю­зии в EY, за годы сво­ей про­фес­си­о­наль­ной де­я­тель­но­сти раз­ра­бо­та­ла несколь­ко тех­ник, по­мо­га­ю­щих соз­дать дру­же­люб­н

служебный этикет, его функции и особенности, деловой тон на работе, офисные манеры в рабочей обстановке

Правила поведения в коллективе являются одной из важнейших составляющих в любом учреждении. Человек, который хочет добиться взаимопонимания с коллегами и продвинуться по карьерной лестнице, должен соблюдать такие правила неукоснительно. Многие компании уже прописывают требования к поведению и внешнему виду своих подчиненных. Поэтому при устройстве на работу стоит заранее о них узнать.

Что это такое?

Этикет в России стал более жестко регулироваться и повсеместно внедряться еще при Петре I. В начале 18 века в нашей стране стали перенимать правила поведения с запада. Долгое время был поиск компромисса и внедрение подходящих для менталитета наших сограждан правил. Со временем этикет стал разделяться на светский, военный, религиозный и служебный.

Служебный этикет – это правила поведения в коллективе, которые выражаются в выполнении определенных требований профессионального общения в конкретной организации. Это наиболее часто встречающее определение или понятие делового этикета.

Виды

Существует несколько видов делового этикета.

  • Правила поведения с клиентами необходимо тщательно соблюдать. Не стоит пристально рассматривать своего собеседника или неотрывно смотреть ему в глаза – это может смутить человека. Нельзя разговаривать по телефону во время переговоров или важной встречи. Обувь и общий внешний вид должны быть опрятными и располагать к себе.
  • В век информационных технологий важно соблюдать правила электронного общения. Это может быть общение по электронной почте, использование различных электронных сервисов или общение по различным приложениям на телефоне. Важно заполнять все графы в электронном письме. Особенно важно правильно заполнить поле с заголовком «Тема». Свои письма необходимо всегда подписывать. Обращаться к людям нужно вежливо и не забывать про слова приветствия. При написании электронного письма допускается использование смайлов.

При написании электронного письма допускается использование смайлов.

  • Офисный этикет телефонных звонков представляет собой еще один важный аспект правил поведения на работе. В процессе разговора важно следить за своим тоном и интонациями в голосе. Важно поприветствовать собеседника и не забыть представиться. Нужно указать не только свое имя и должность, но и компанию, от лица которой совершается данный звонок. Перед началом разговора стоит выяснить, расположен ли собеседник в данный момент к диалогу. Лучше сразу переходить к сути и озвучивать тему беседы. Недопустимо в процессе разговора есть или пить. Использование громкой связи допускается только с разрешения собеседника. При завершении разговора нужно обязательно попрощаться.
  • Рабочий этикет руководителя в равной степени важен и для мужчины, и для женщины. Грамотное управление невозможно без определения типа управления, настроя коллектива и своего отношения к подчиненным. Нужно стараться, чтобы в офисе было бесконфликтное пространство.
  • Посещение вышестоящего руководства или значимых гостей осуществляется по специальному протоколу. Такое протокольное поведение четко регламентировано. В нем указаны все допустимые этические нормы, время и встречи с гостями.

Что включает в себя?

Правила поведения в коллективе для всех должны быть одинаковыми. Каждый сотрудник должен уважать своего начальника и не относиться к нему враждебно. Сотрудник должен способствовать положительной атмосфере в коллективе. В процессе взаимоотношений между коллегами могут возникать спорные ситуации – стоит избегать их или стараться сглаживать острые углы.

В любом коллективе существуют свои правила. Они могут быть зафиксированы в корпоративном кодексе, а могут носить негласный характер. В некоторых учреждениях запрещено брать документы домой или пользоваться переносными запоминающими устройствами. К негласным правилам может относиться обязательное посещение корпоративных мероприятий и символические подарки коллегам на праздники. Важно следить за своей речью и не обсуждать других. Стоит внимательно выбирать темы для разговоров и не говорить слишком много о себе – это уже эстетическая сторона в воспитании и поведении каждого конкретного человека.

Правила взаимоотношений руководителя и подчинённого острого регламентированы. С руководителем и всеми вышестоящими по должности лицами нельзя общаться излишне фамильярно или переходить на «ты».

В новом коллективе нужно узнать об основных правилах поведения – могут существовать особенности отношений между сотрудниками и руководителем. В отношении с коллегами нужно соблюдать такт. Важно знать о наличии дресс-кода в компании. В случае если необходимости покинуть рабочее место, стоит выяснить каким образом это оформляется: достаточно ли устно переговорить с руководителем или необходимо писать письменное заявление.

Офисная одежда играет немаловажную роль в деловом этикете. При выборе одежды для работы нужно соблюдать несколько правил:

  • не стоит одевать вещи из самодельного трикотажа;
  • женщинам обязательно одевать колготки или чулки даже в жаркие летние дни;
  • девушкам нужно следить за длиной юбок и цветом одежды;
  • платья в офисе допустимо носить только самых строгих фасонов.

Необходимо наличие сменной обуви в офисе. Руки должны быть всегда прикрыты. Менять одежду нужно ежедневно. Если мужчина или женщина носят костюм, то важна ежедневная смена сорочки.

Женщинам стоит избегать обилия украшений. Предпочтение стоит отдавать одной вещи, но из драгоценных металлов. Нельзя носить украшения поверх трикотажных и шерстяных вещей. Религиозную символику недопустимо носить напоказ. И один из самых основных моментов – парфюм. Желательно его полное отсутствие в дневное время, особенно если в кабинете находится несколько человек: запах туалетной воды может быть неприятен окружающим, а у некоторых даже вызывать приступы аллергической реакции.

Жесткое соблюдение дресс-кода осуществляется в основном в крупных компаниях. В некоторых учреждениях запрет существует только на джинсы. Есть учреждения, где дресс-кода нет как такового. Но это не означает, что не следует соблюдать элементарных правил в подборе своей одежды.

Функции сотрудника четко прописаны в должностной инструкции каждого конкретного сотрудника. В нем указываются режим работы, права и обязанности персонала. Организация труда на рабочем месте имеет важное значение.

Важные аспекты

Заходя в кабинет, нужно здороваться первым. Это касается общения с вышестоящими по должности людьми. Каждый сотрудник должен знать основы планирования рабочего времени и уметь распределять свое рабочее время и задачи грамотно. Важно соблюдать правила дресс-кода. Рабочее место является олицетворением самого сотрудника предприятия, которое само расскажет все о своем хозяине, поэтому его нужно всегда держать в чистоте и порядке.

Важно соблюдать все требования к документам: правильно заполнять официальный бланк организации, придерживаться корпоративного шрифта и интервалов. Структурированная и грамотная речь сотрудника – это основа его дальнейшего карьерного роста. При умении красиво говорить в дальнейшем будет несложно перенести свои мысли на бумагу в форме деловых писем.

Важно уметь принимать чужое мнение. Рабочая информация не должна обсуждаться за пределами офиса. Этому может способствовать и специальное распоряжение руководства о неразглашении информации.

На рабочем месте нужно работать, а не предаваться праздности. Человек, который хорошо работает и приносит доход своему учреждению, очень быстро растет по карьерной лестнице.

Большой удачей является у человека способность слышать других людей. В бизнесе – это очень важное качество. Если кратко, то такое умение помогает сделать выгодное предложение в нужный момент и значительно сэкономить деньги.

При работе с делегацией партнеров из другой страны стоит вспомнить об этикете данной национальности. Важно научиться искусству переговоров. Вначале нужно привлечь внимание собеседника, а затем довести его до конкретного результата.

Замечания подчиненному стоит делать наедине. А вот публичные замечания стоит оставить на тот момент, если с первого раза сотрудник не понял. Подчиненный обязан выполнять приказы непосредственного руководителя, но имеет право на высказывание своей точки зрения.

Личные отношения сотрудников, романы и ненависть очень мешают рабочему процессу – необходимо стараться поддерживать гармоничную атмосферу в коллективе. Важно уделять большое внимание своим жестам и словам. Стоит отметить, что рукопожатие является единственным допустимым тактильным контактом.

Важно учиться контролировать свои жесты и мимику, ведь они скажут о вас больше, чем любые слова.

Памятка на каждый день

Есть несколько правил, которые необходимо неукоснительно соблюдать, чтобы добиться успеха на работе. Рассмотрим основные из них:

  • важно приходить на работу заблаговременно;
  • следует соблюдать правила дресс-кода;
  • нельзя долго разговаривать по сотовому телефону;
  • мобильные гаджеты с начала рабочего дня стоит переводить на беззвучный режим;
  • не стоит делиться с коллегами проблемами в личной жизни;
  • не стоит просить взаймы у коллег – никогда;
  • не стоит обедать на рабочем месте (в случае наличия столовой или специальной комнаты прием пищу лучше всего осуществить там).

В следующем видео смотрите основные правила этики в рабочем коллективе.

Как общаться с коллегами по работе

9 ошибок поведения, которые мешают построить карьеру

Каждый человек может ошибаться, однако, к совершенству надо стремиться всегда. Автор данной статьи рассказывает об основных ошибках людей, которые мешают успешной карьере и портят микроклимат на работе. Проанализировав их, можно избавиться от проблем и продвинуться по карьерной лестнице

Человек – не автомат, и ему свойственно ошибаться как в суждениях, так в поведении и в отношениях с окружающими людьми. Это касается происходящего, как в личной жизни, так и в рабочем коллективе. Правда, люди очень часто оправдывают свои ошибки и промахи различными причинами и обстоятельствами и, со временем, напрочь о них просто забывают.

Ошибки повторяются, у человека вырабатывается стереотип рабочего поведения, и за ним закрепляется своего рода статусный ярлык. Для того чтобы плодотворно работать и комфортно чувствовать себя в офисном пространстве, необходимо запомнить основные правила существования в нем:

  1. Если в офисе не установлен дресс-код, старайтесь одеваться на работу с ориентацией на то, как одеваются другие сотрудники.

На деловой ужин нельзя появляться в джинсах и футболках, а на праздники в офисе надевать вечерние наряды. Последний писк моды в каждодневном наряде не обязательно поможет рабочим отношениям. Для женщин в пользовании косметикой на работе важное правило — умеренность.

  • Следите за своей речью на работе и не только. Некультурная речь резко уменьшает шансы карьерного роста.

Не употребляйте в речи ругательств — независимо от пола это воспринимается негативно, автоматически снижая профессионализм. Не произносите похабных шуток, желая подчеркнуть свое чувство юмора. Юмор юмору рознь. «Пошляк» — на работе такой статус сменить нелегко.

  • Возьмите за правило запоминать имена и отчества коллег по работе.

Не следует обращаться к сотрудникам на «ты», особенно, если вы руководитель. Нужно держаться со всеми ровно, не выражать ни раболепства перед руководителем, ни явного превосходства перед секретарем или техничкой. Не позволяйте в свой адрес проявлений фамильярности от коллег по работе. Соблюдайте субординацию в служебных отношениях.

  • Не заводите «служебных» романов.

 

Интрижки с начальником крайне редко имеют счастливый конец; чаще их следствием является испорченная репутация, смена места работы или поломанная карьера.

  • Не слушайте и не распространяйте сплетни.

 

Чтобы о вас не ходили слухи по рабочему помещению, избегайте поводов для этого: не выставляйте напоказ личные переживания, которые можно истолковать по-разному. Постарайтесь не обсуждать по рабочему телефону с подругами, родителями, второй половиной, на весь офис, проблемы и мнения. Держите при себе ваши взгляды на расовую, национальную принадлежность и религиозные приверженности коллег.

  • Надо всегда помнить: вы не золотой царский червонец, чтобы нравиться всем работникам.

 

Однако своей линии поведения нужно придерживаться, свой взгляд, свою точку зрения нужно отстаивать, имея доказательства правоты. Не нужно разобщать коллектив, создавая неформальные группировки в нем, действующие вразрез общих рабочих интересов. Не меняйте приоритеты в угоду кому бы то ни было — ни из малодушия, ни из благих побуждений.

  • Проявляйте инициативу – не ждите, когда вас заметят на работе, поднимут заработную плату, повысят в должности.

При отлично выполненной работе не умаляйте своих заслуг. Скромность – это хорошая черта, но излишнее ее проявление не способствует карьерному росту. Не стесняйтесь комплиментов сослуживцев, не отрицайте, что успешному завершению задания способствовало ваше трудолюбие. Не будьте палочкой-выручалочкой для коллег — не торопитесь выполнять их просьбы по подмене на работе или дополнительной нагрузке. Дружба дружбой, но из-за постоянных поручений и просьб поработать за «того парня» может пострадать качество исполнения собственных служебных обязанностей. Соглашайтесь заменить кого-то, если результат за выполненную работу заметят и оценят.

  • Не стремитесь участвовать во всем, не озвучивайте свои суждения в вопросах, которые вас не касаются.

Однако если вы четко и рассудительно можете дать нужный совет, говорите неспешно, без отступлений и лишних подробностей. Не игнорируйте общественную жизнь, не пропускайте общие собрания и рабочие летучки. Не держитесь на них отстранено, не делайте скучающий вид, всегда отключайте телефон.

  • Держите рабочее место в порядке.

 

Не загружайте рабочий компьютер компьютерными играми и не сидите в социальных сетях в рабочее время. Не допускайте таких промахов, как оставление важного документа в ксероксе после копировальных работ. Будьте внимательны при отправке электронной почты: путаница в адресе может иметь самые разные последствия. Возьмите себе за правило перед совершением рабочей рассылки перепроверить адреса.

  • Научитесь этикету телефонных разговоров: представляйтесь и называйте цель звонка; при входящих звонках называйтесь своим именем и называйте организацию работы.

Грубость и ерничанье в ответах по телефону неприемлемы.

  • Не затягивайте выполнение работы до крайнего срока.

Оставляйте время для внесения правок, сверки данных и времени на сдачу выполненной работы.

  • Не опаздывайте на работу, не отпрашивайтесь часто у руководства по надуманным поводам – так легко создастся впечатление вашей незагруженности работой.

Итак, вы обязательно получите приличную должность, хорошую зарплату, если забудете окольные пути к успеху. Работайте!

Как найти общий язык с коллегами в коллективе и правильно общаться

В любом коллективе могут работать люди абсолютно разные. Одни могут быть дружелюбные, другие – злые и завистливые. И очень важным моментом в работе является решение вопроса, как найти общий язык с коллегами. От этого зависит, будете ли вы с радостью бежать на работу или работа будет для вас просто мучением.

В самом начале, когда вы только устроились на работу, конечно же, есть ощущение волнения и страха. Очень важно с самого начала наладить отношения с коллегами по работе, ведь в противном случае на фоне конфликтов можно вообще остаться без работы.

Как правильно общаться в коллективе

С самого начала работы на новом месте не стоит слишком сближаться с коллегами, держите определенную дистанцию. До тех пор, пока вы не поймете, кто кем является в коллективе, что из себя представляет, концентрируйте свое внимание на своих профессиональных качествах, делайте упор именно на них. Если вы будете отлично справляться со своими обязанностями, быстро и правильно все делать, то коллеги обязательно заметят это и будут вас уважать.

Лучше всего участвовать в корпоративных мероприятиях. В расслабленной неформальной обстановке вы сможете узнать много нового о своих коллегах. Но будьте готовы к тому, что оценивать будут и вас тоже. Тот, кто занимал вашу должность раньше, обязательно будет сравниваться с вами, вполне возможно, что тот стереотип отношения, который применялся к тому человеку, перейдет и на вас.

Когда вы уже проработаете некоторое время на фирме, к вам большая часть коллег станет относиться положительно, ведь вы хорошо работаете и не конфликтуете с коллегами. Теперь можно найти в коллективе друзей по интересам. Если вы сработаетесь с коллегами по работе, то вы надолго задержитесь на новом месте, и с удовольствием будете ходить на работу.

Попадая в новый коллектив, каждый человек сначала чувствует себя не особо уверенно и уютно. Ведь все вокруг новые, малознакомые, неизвестно, какой у них характер, как они воспримут вас. И очень важно знать, как найти общий язык с коллективом. Ведь тогда будет интересно ходить на работу. Страхи в первые дни работы понятны. Ведь вы не хотите показаться занудой, но не знаете, как показать всем, какие вы прекрасные на самом деле.

Для того, чтобы понравиться окружающим, нужно следовать некоторым правилам.

Правила поведения в коллективе

Во-первых, для того, чтобы найти общий язык с коллективом, нужно проявлять умеренное любопытство к профессиональной деятельности ваших коллег. Например, можно спросить какой-то совет, касающийся работы, попросить вам помочь в чем-то. Чаще всего люди любят рассказывать о себе и делиться своими умениями, поучать и делать наставления.

Нужно уметь быть предупредительной, но при этом не услужливой. Не стоит пытаться услужить всем вокруг, чтобы к вам не прониклись неприязнью. Кроме того, будьте любознательной, но при этом не навязчивой. Ведь в том случае, если вы постоянно будете одолевать окружающих одними и теми же вопросами и предложениями, вы быстро надоедите коллективу, вас станут обходить стороной.

Нужно быть доброжелательной, но при этом не фамильярничать. Дайте волю всему своему обаянию, старайтесь почаще улыбаться во время разговора с собеседником.

Если вы хорошо и вкусно готовите, то не забудьте принести на работу свой шедевр, чтобы его оценили по достоинству. Подсластите ваши отношения с коллегами. Очень даже можно поделиться своим рецептом для похудения, если вы заметили, что кто-то в коллективе пытается вести здоровый образ жизни.

Помните о том, что понравиться всем просто невозможно. Поэтому не стоит пытаться подстроиться под каждого. Будьте самим собой, не фальшивьте, относитесь ответственно к своей работе, и очень скоро коллектив заметит ваши положительные качества и оценит по достоинству все ваши умения и старания.

Если вы хотите быть на работе успешным, то вам не остается ничего другого, как найти общий язык с коллективом. В противном случае у вас ничего не получится. Работник, не ужившийся в коллективе, очень скоро напишет заявление на увольнение по собственному желанию.

Чтобы к вам относились хорошо в коллективе, можно попытаться наладить отношения с лидером коллектива. Если вам удастся найти общий язык с человеком, который пользуется авторитетом и уважением сего коллектива, то очень скоро все вокруг проникнутся к вам уважением.

Уважайте всех вокруг, каждого человека из коллектива, цените его качества, тогда в ответ вы получите тоже уважение. Во время общения с членами коллектива обязательно используйте такие положительные качества, как доброжелательность и приветливость.

Общение с коллегами — как его выстраивать?

Работа — это второй дом. Если специалист не наладит хорошие отношения в родном офисе или цехе, ему придется жить в напряжении все будние дни. К сожалению, многие люди осознают эту простую истину только после возникновения первых серьезных конфликтов с сослуживцами.

Постарайтесь избежать подобной ошибки. Начните создавать комфортную атмосферу на работе прямо сегодня.

Правило первое: действуйте осознанно, а не по настроению. Составьте для себя перечень универсальных принципов, которыми следует руководствоваться в деловом общении. если вы затрудняетесь вывести их самостоятельно, вот вам минимальный вспомогательный вопросник.

  • В каких случаях, по вашему мнению, нужно помогать коллеге?
  • Когда следует отвечать на просьбу коллеги отказом?
  • Как можно отказать человеку, чтобы при этом не оскорбить его?
  • Какие темы неэтично затрагивать в разговорах на вашей работе?
  • О чём нельзя шутить с коллегами?
  • Когда легкомысленное поведение допустимо, а когда — нет?

Ваши развёрнутые ответы, по сути, и будут опорными принципами. Запишите их и иногда перечитывайте.

Также не поленитесь сделать работу над ошибками: вспомните все неудобные ситуации, в которые вы попадали на работе раньше, подумайте, как вы сумели бы их предотвратить или «разрулить», если бы умели возвращаться в прошлое.

Правило второе: запомните, что вы не в праве кого-либо перевоспитывать. Старайтесь принять коллег такими, какие они есть.

Сколь бы несовершенен ни был тот или иной напарник, он уже представляет собой сложившуюся личность с определенными взглядами и привычками. Любая попытка перевоспитывать взрослого приведет по меньшей мере к затаенной обиде, по большей — к полноценной ссоре.

Правило третье: никакого панибратства.

Соблазн перейти на приятельский стиль общения с коллегами всегда велик, однако поддаваться ему опасно. Принимая роль своего в доску, вы по умолчанию берете на себя массу новых обязательств. Вам придется слишком многое делать «не в службу, а в дружбу» — выполнять чужую работу за просто так, бегать за пирожками, прощать то, что вряд ли простила бы трудовая инспекция…

Особенно осторожно приятельствуйте с руководителями. Не давайте им возможности использовать вас под предлогом взаимовыручки.

Правило четвертое: не выносите сор из собственной избы и не копайтесь в чужом ссоре.

Этот совет актуален для женщин. Женщины даже на работе склонны чувствовать себя мамами, жёнами и хозяйками. Им бывает трудно не поделиться бытовыми новостями, не посетовать на семейные разногласия.

Увы, откровенничая или принимая чужие откровения, вы невольно множите сплетни, а чем меньше сплетен в коллективе, тем он дружнее.

Эта часть сайта посвящена карьере. Здесь публикуются вдумчивые статьи для тех, кто желает успешно продвинуться на работе!

Общение с коллегами: золотые правила общения, возникновение и решение конфликтов

Работа – это место, где человек проводит огромную часть своей жизни. Конфликты не обойдут вас стороной будь вы хоть учителями, хоть плотниками. Одним словом можно завести друзей, а можно и нажить врагов. При этом враг в лице начальства порой наименее страшен, чем враг-сослуживец. Поэтому очень важно, чтобы общение с коллегами приносило положительные эмоции и вам и им.

Первым делом стоит запомнить несколько нерушимых правил поведения на рабочем месте.

  1. Хорошее настроение залог легкого общения. Если с утра вы встали не с той ноги, не стоит показывать этого на работе и вымещать плохое настроение на коллегах. Позитивные люди всегда ценятся на вес золота в серых стенах офиса, с ними редко хочется заводить конфликты.

  1. Многие люди, не зная, о чем говорить с сослуживцами, начинают сплетничать – это плохое решение. Сплетни зачастую состоят из преувеличений и лжи, что ведет к недоверию среди коллег и негативу. Лучше поинтересуйтесь как продвигаются дела с новым проектом, узнайте не нужна ли помощь, поделитесь своим мнением.

  1. Не стремитесь влюбить в себя сразу весь коллектив: нравится каждому невозможно. Просто добросовестно выполняйте свою работу, и люди отметив ваши положительные качества, сами потянутся к вам.

  1. Найдите людей близких вам по духу, тогда работа станет проще и веселей. Для этого не стоит замыкать круг разговоров только на работе: начните разговор о своем хобби – возможно оно не только ваше.

Когда видишь людей каждый день без конфликтов обойтись невозможно, особенно если вас связывают рабочие взаимоотношения. Когда речь заходит о конфликтной ситуации зарождается три последовательных вопроса: как избежать конфликта, как не усугубить ситуацию и как закончить ссору без последствий.

  • Ни в коем случае не нужно повышать голос. Еще в детском саду учат, что крики не могут ничего решить, а лишь «подливают масла в огонь». Если эмоции рвутся наружу и их уж никак не сдержать, лучше под каким-либо предлогом покиньте место «битвы» и вернитесь к разговору через некоторое время с холодной головой. Это пойдет на пользу и вам и оппоненту. Лучше всего продолжить беседу в неформальной обстановке, где ничего не будет напоминать о предмете ссоры.
  • Выяснять противоречия всегда нужно один на один, без свидетелей и посторонних.
  • В любой ситуации нельзя забывать про этикет и переходить на личные оскорбления.

  • Вступив в конфликт с коллегой не стоит бежать за помощью к начальству. В такой ситуации для всех вы предстанете как слабый и инфантильный человек, который не может сам справиться с проблемами и прикрывается «родителями».
  • При конфликте между коллегами, всегда важно слышать аргументы второй стороны. Возможно вы просто не до поняли друг друга и хотите одного и того же.
  • Не нужно рассказывать о конфликте другим сослуживцам и поливать грязью оппонента. Ведь уши есть и у стен.

  • Самое главное выслушать коллегу и найти компромисс. В крайнем случае это можно сделать под руководством беспристрастного третьего лица.
  • Если вы не сдержались и перешли на личности, то всегда нужно найти в себе силы и извиниться. Объясните свое поведение излишней эмоциональностью.
  • После закрытия темы конфликта, никогда больше не возвращайтесь к ней. Вспоминая снова и снова о своих тогдашних аргументах, вы можете вызвать волну агрессии к себе.
  • Сконцентрируйтесь на общей цели – движение в одном направлении помогает забыть старые противоречия.

В любом месте (особенно если проводишь в нем много времени) нужен человек, с которым можно отвлечься от насущных вопросов и просто поболтать. Поэтому на работе очень ценится не деловое, а приятельское легкое общение. Здесь важно разделять личные и рабочие отношения, в противном случае вам могут сесть на шею с просьбами о помощи и т.д.

  • В первую очередь полный отказ должен быть максимально вежлив. Например, можно сказать, что сейчас у вас и самого завал, но в следующий раз вы обязательно поможете.
  • Делайте как в школе: когда подходишь к преподавателю за помощью, он лишь наводит на мысль как можно сделать, но не выполняет всю работу за ученика.
  • При отказе можно сослаться на обстоятельства. Например, «я бы с радостью, но мы с женой уже договорились сходить в кино».
  • Не забывайте, что вы отказываете не человеку, а в просьбе. Не приплетайте личные и профессиональные качества человека.

При общении с коллегами важно оставаться человеком, который в случае чего сможет и поддержать, и помочь. Но также стоит дать понять сослуживцам, что вы не рабочая лошадка, на которой можно ездить денно и нощно. Теплая дружеская и доверительная обстановка в рабочем коллективе приятна каждому, будь то медсестры, моряки или офисные служащие.

 

Источники:
9 ошибок поведения, которые мешают построить карьеру
Многие допускают серьезные ошибки в общении с коллегами на работе. Важно строить свои отношения с боссом и сотрудниками правильно, иначе Вы рискуете стать изгоем. Как вести себя на работе? Как одеваться в офисе?
http://lediveka.ru/otnosheniya/karera/kak-pravilno-sebya-vesti-na-rabote-s-kollegami.html
Как найти общий язык с коллегами в коллективе и правильно общаться
Как найти общий язык с коллегами в коллективе и правильно общаться В любом коллективе могут работать люди абсолютно разные. Одни могут быть дружелюбные, другие – злые и завистливые. И очень
http://www.astromeridian.ru/psy/kak_najti_obshhij_jazyk_s_kollegami.html
Общение с коллегами – как его выстраивать
Четыре правила, которые позволят общаться с коллегами в удовольствие и без печальных последствий.
http://www.rabota-naiti.ru/karera/otnosheniya/obshhenie-kolleg.html
Общение с коллегами золотые правила общения, возникновение и решение конфликтов
Общение с коллегами на работе и в неформальной обстановке. О чем говорить с руководством? Правила общения на работе. Как избегать конфликтов и как мириться?
http://promodu.com/rabota/obshhenie-s-kollegami.html

Воспитательный час : «Правила общения в коллективе»

Тема: «Правила общения в коллективе»»

Цели: дать детям представление о хорошем психологическом климате в коллективе; напомнить об основных правилах общения; развивать умение правильно оценивать себя и других; формировать навыки культуры общения; воспитывать уважение к окружающим; способствовать повышению ценности классного коллектива.

Оборудование: альбомные листы, фломастеры; музыкальные записи .

Оформление: на перемене поручить кому-нибудь из детей нарисовать на доске красивый домик с высоким крыльцом без ступенек.

Ход:

I. Вступительное слово «Хороший климат нужен всем».

II. Игровое задание «Ступеньки к добру».

III. Блицопрос «Как создать хороший климат?».

IV. Упражнения на отношения.

1. Слушать и слышать.

2. Уважать чужое мнение.

3. Узнать себя.

V. Заключительная беседа «Какой климат в нашем классе?».

VI. Подведение итогов (рефлексия).

Ход классного часа

I. Вступительное слово «Хороший климат нужен всем»

Воспитатель: Дорогие ребята! Вы перешли в 6 класс. Вам сейчас 11-12 лет, получается, что полжизни вы провели в этом коллективе. И еще много лет вам предстоит быть вместе. Как важно, чтобы в нашем коллективе был хороший климат, была нормальная, здоровая рабочая атмосфера.

II. Игровое задание «Ступеньки к добру»

Воспитатель: Что же это такое — хороший климат, хорошая атмосфера в коллективе? Представим себе наш коллектив как красивый, удобный дом, где всем будет хорошо. (Показывает рисунок на доске.) Но посмотрите, как высоко расположена дверь в этот дом. Это значит, чтобы попасть в него, нужно приложить какие-то усилия. Нарисуйте свой дом, как вы себе представляете наш классный коллектив. (Включается музыка, дети рисуют.)

Итак, все нарисовали свои домики для нашего коллектива. И у всех высоко расположена дверь. Чтобы попасть в этот дом, нужно сделать шесть ступенек. Я буду читать вам разные признаки коллективов, вы будете выбирать самые хорошие (назовем их «ступеньки к добру») и рисовать эти ступеньки к нашему общему классному дому. На доске эти ступеньки нарисует (выбирает слабого ученика). (Выходит ученик, берет мел.)

Воспитатель(читает).

1. В коллективе преобладают подавленное настроение, конфликтность, агрессивность, ненависть детей друг к другу, присутствует соперничество; критические замечания носят характер явных или скрытых выпадов, дети позволяют себе принижать личность другого, каждый считает свою точку зрения главной и нетерпим к мнению остальных. Берем такую ступеньку? (Нет.)

2. В коллективе царит дух доброжелательности, взаимопомощи и сотрудничества; членам коллектива нравится участвовать в совместных делах, вместе проводить свободное время; в отношениях преобладают одобрение и поддержка, критика высказывается с добрыми пожеланиями. (Дети рисуют первую ступеньку.)

3. В коллективе уважают всех его членов, здесь всегда поддерживают слабых, выступают в их защиту, помогают новичкам. (Дети рисуют вторую ступеньку.)

4. В коллективе отсутствуют нормы справедливости и равенства во взаимоотношениях, он заметно разделяется на «избранных» и «отверженных», здесь презрительно относятся к слабым, нередко высмеивают их, проявляют враждебность к новичкам. Подойдет нам такая ступенька? (Нет.)

5. Успехи или неудачи одного оставляют равнодушными остальных членов коллектива, а иногда вызывают нездоровую зависть или злорадство. А эта ступенька приведет в добрый дом? (Нет.)

6. Все искренне радуются чужим успехам и переживают за неудачи членов коллектива.

(Дети рисуют третью ступеньку.)

7. В коллективе высоко ценят такие черты личности, как принципиальность, честность, трудолюбие и бескорыстие. (Дети рисуют четвертую ступеньку.)

8. Такие черты личности, как честность, трудолюбие, бескорыстие, в этом коллективе не в почете. Подойдет нам такая ступенька? (Нет.)

9. Члены коллектива безразличны, пассивны, некоторые стремятся обособиться от остальных, коллектив невозможно организовать на выполнение общего дела. Берем такую ступеньку? (Нет.)

10. Члены коллектива активны, полны энергии, они быстро откликаются, если нужно сделать полезное для всех дело, и всегда добиваются успеха. (Дети рисуют пятую ступеньку.)

11. В коллективе возникают конфликтующие между собой группировки, отказывающиеся от участия в совместной деятельности. А эта ступенька приведет в добрый дом? (Нет.)

12. В отношениях между группировками внутри коллектива существуют взаимное расположение, понимание, сотрудничество. (Дети рисуют шестую ступеньку.)

Вот теперь по этим ступенькам мы и сможем зайти в дом нашего классного коллектива, где будет царить благоприятный климат. Это значит, что всем в этом коллективе хорошо, каждый чувствует, что тут у него есть друзья, которые поддержат его в трудную минуту, порадуются его успехам.

III. Блицвопрос «Как создать хороший климат?»

Воспитатель: Людям, как и цветам, нужен хороший климат. Но для растений в оранжерее климат создают садоводы и цветоводы, а климат в человеческом коллективе полностью зависит от людей. И создавать этот климат должны только мы с вами. Что для этого нужно сделать?

— Как нужно относиться к общим делам? Все делать вместе, вместе проводить свободное время.)

— Как нужно относиться друг к другу? (Уважать друг друга, поддерживать слабых, новичков.)

— Какие черты нужно ценить в людях? (Трудолюбие, бескорыстие, честность…)

— Как относиться к чужим успехам и неудачам? (Радоваться успехам, переживать за неудачи.)

— Какие отношения должны быть между различными группировками в классе? (Отношения сотрудничества, взаимопонимания…)

IV. Упражнения на отношения

Классный руководитель. Сейчас мы сделаем несколько упражнений, которые помогут вам проявить себя и лучше узнать друг друга.

1. Слушать и слышать

Классный руководитель. Первое упражнение называется «Слушать и слышать». Чтобы узнать друг друга, нужно уметь слушать. Умеем ли мы слушать и слышать другого?

Внимание, задание. По моей команде «Адрес!» каждый из вас громко должен назвать свой адрес.

Начали! Адрес!

(Дети громко выкрикивают свои адреса.)

Теперь проверим, как мы поняли друг друга.

(Педагог обращается к нескольким ученикам с просьбой повторить адрес одного из одноклассников.)

Как видим, хоть и кричали все очень громко, но услышать друг друга нам не удалось. Зато каждый хорошо слышал только себя.

— Какое правило общения можно вывести из этого упражнения? (Нельзя перебивать, нужно уметь слушать и слышать.)

2. Уважать чужое мнение

Воспитатель: Второе упражнение называется «Уважать чужое мнение». У многих из нас есть ярко выраженные качества, которые отличают нас от других людей. С помощью этих качеств можно дать краткую характеристику человека. Сейчас вы и будете это делать. Я буду читать краткие характеристики, а вы по цепочке будете угадывать, о ком идет речь. Причем одну и ту же характеристику будут угадывать два ученика, сидящие за одной партой. Все остальные должны показать, что они могут уважать чужое мнение: не перебивать, не грубить, не хамить, неунижать других.

(Воспитатель читает характеристики, ученики поднимают руки, называют фамилии одноклассников.)

• Самостоятельный человек — так можно сказать о…

• Самый изобретательный и находчивый…

• В разведку я взял бы с собой…

• Самый надежный и добросовестный в нашем классе — это…

• Ему лучше не попадаться на язык: остроумие и острословие — его главные качества. Это…

• Самая яркая и одаренная личность в нашем классе — это…

• Своими бедами всегда можно поделиться с…

• Всегда поймет вас и посочувствует…

• Если в классе скучно, значит, в нем отсутствует…

• Если в классе неуютно, значит, в нем не хватает…

• Если в классе вспыхнет ссора, врагов всегда помирит…

• Не побоится дать отпор любому хаму и грубияну…

• Всегда блистает умом и смекалкой…

• Возможно, станет крупным государственным деятелем…

• Самым добрым человеком в классе можно назвать…

• Скромность — это редкое качество украшает…

Возможно, кто-то и не ожидал, что одноклассники обнаружат в нем такие качества, но, как говорят, со стороны виднее.

Всем нам надо учиться прислушиваться к чужому мнению, независимо от того, совпадает ли оно с нашим собственным.

Ученые утверждают, что только 1 из 10 людей умеет выслушать собеседника и объективно отнестись к его точке зрения. Как видим, в нашем классе таких гораздо больше.

3. Узнать себя

Воспитатель: Выполняя предыдущее упражнение, вы показали, как хорошо знаете своих одноклассников, а теперь покажите, как хорошо знаете самих себя. Третье упражнение так и называется — «Узнать себя». Итак, новое задание: я буду называть представителей различных групп, а те, кто к ним относится, должны громко хлопать в ладоши.

Внимание! Начали!

• Хлопают все ученики 6 «А» класса!

• Хлопают только… девочки!

• Хлопают только те, кто любит… вкусно поесть!

• Хлопают только те, кто любит поспать… на уроках!

• Хлопают только те, кто обожает… математику!

• Хлопают только те, кто ненавидит… каникулы!

• Хлопают только… мальчики!

• Хлопают только те, кто жить не может без… двоек!

• Хлопают только те, кому нравится… опаздывать на уроки!

• Хлопают только те, кто ценит настоящую дружбу!

• Хлопают только те, у кого прекрасное настроение!

Это было, конечно, шуточное задание на внимание. Но и на умение выслушать до конца. Без этого умения легко попасть

в глупое и смешное положение.

4. Заключительная беседа «Какой климат в нашем классе?»

Воспитатель: Сегодня мы говорили о хорошем и плохом климате в коллективе.

Если климат в коллективе хороший, то всем хорошо, все довольны, активны, всем хочется все делать вместе, все делать для других как можно лучше, все даже меньше болеют, потому что атмосфера в таком коллективе здоровая.

— Как вы считаете, можно ли сказать, что климат в нашем классе хороший, благоприятный, что у нас здоровая атмосфера в классе?

— И в чем это проявляется?

— Как сделать, чтобы климат в нашем классе не портился, а становился все лучше и лучше?

Примерные высказывания детей:

— Климат у нас хороший, все уважают друг друга, чувствуют себя как дома, в своей семье.

— Иногда мешают зависть, жадность, жестокость — все это портит атмосферу в нашем классе.

— Атмосфера у нас нормальная, здоровая, все помогают друг другу, подсказывают, даже дают списывать.

— Насчет списывания и подсказок — это как раз и плохо, лучше, если бы объяснили, только на это нужно потратить больше времени и сил.

— Чтобы климат в нашем классе стал лучше, нужно почаще проводить классные праздники, экскурсии, дискотеки.

— Нельзя обзывать, дразнить других, мальчикам нельзя драться и обижать девочек.

— Нужно побольше узнавать друг о друге, почаще вместе собираться после школы.

5. Подведени

8 методов для целенаправленной коммуникации

Коммуникация — одна из наиболее часто используемых форм выражения мыслей и наиболее важные навыки, которыми нужно овладеть в любых отношениях. В командной работе общение также является инструментом, который помогает нам достигать определенных целей. Поэтому важно, чтобы идеи и информация передавались четко и быстро между членами команды. Но процесс передачи этих идей таким образом, чтобы они не теряли ценности, определяет общение как целенаправленное.

Менеджер и лидеры часто общаются, чтобы заинтересовать и мотивировать своих сотрудников оставаться сосредоточенными на достижении поставленных целей. Затем они сталкиваются с проблемой, когда им необходимо правильно выразить себя, скорректировать сообщение, чтобы обеспечить понимание каждым человеком, и вдохновить их на эффективные действия. Именно по этим причинам важно овладеть техниками целенаправленного общения.

Мы подготовили 8 техник, которые помогут вам практиковать общение, ориентированное на достижение целей в вашей команде.Читайте дальше, приобретите практические знания и сразу же начните применять эту тактику!

Определите цель

Важно установить цель, которую вы хотите достичь, с конкретными сроками и ожиданиями. Это поможет вам выявить и разрешить возможные недопонимания на этом пути и убедиться, что все на правильном пути.

Установить конкретные и измеримые действия для достижения цели

Затем вы должны подумать о предстоящих задачах, которые приведут вас к поставленной вами цели, и изложить эти цели более действенным и менее описательным образом.Например, вместо «организовывать более продуктивные встречи» скажите «достичь / решить вопросы« А »и« Б »во время следующей встречи». Конкретные действия, которые необходимо предпринять, увеличивают вероятность достижения поставленной цели, а установление контрольных точек поможет вам измерить свою эффективность.

Четко и открыто сообщайте о цели

Целенаправленное общение должно быть вашим инструментом выполнения. Общайтесь прозрачно и выражайте свои ожидания от сотрудников относительно того, какие задачи необходимо выполнить за определенный период времени.Когда сотрудники ориентированы на одну и ту же цель, они могут легко видеть прогресс своей работы, что затем поддерживает их заинтересованность и мотивацию.

BlogIn — это простой внутренний блог и платформа для обмена знаниями для команд любого размера.
Начать 14-дневную бесплатную пробную версию

Прогнозировать возможные проблемы вперед

Необходимым условием для целенаправленного общения является понимание потенциальных проблем впереди. Если ваша цель поставлена ​​и разумно для достижения, проведите анализ, чтобы предсказать возможные препятствия, которые могут помешать вам достичь этой цели.Это можно сделать с помощью анализа, который вы обычно проводите при оценке рисков. Как только вы поймете, что может остаться на вашем пути к достижению цели, вы должны составить структурированный план информирования о необходимых действиях, которые необходимо предпринять в этой ситуации.

Проинформировать все заинтересованные стороны

Для того, чтобы ваша команда достигла определенной цели, все стороны должны быть проинформированы об этой цели, проблемах, плане действий и возможных изменениях в процессе. Изменения могут вызвать стресс и беспокойство, если о них не сообщить должным образом.Чтобы обеспечить продуктивное общение, ориентированное на достижение целей, убедитесь, что все осведомлены обо всех этих аспектах. Предоставьте информацию обо всем рабочем процессе всем участникам.

Настроить сообщение

Подумайте о различиях между краткой и расширенной информацией: в сегодняшней быстро меняющейся деловой среде очень важно наладить быстрый рабочий процесс и обмен идеями. Однако, несмотря на то, что эта стратегия рекомендуется в сжатые сроки, помните, что люди обрабатывают информацию по-разному.Иногда важно адаптировать сообщение, чтобы слушатели его поняли. Теперь вам нужно оценить ситуацию и скорректировать свою коммуникационную стратегию в соответствии с ней.

Обеспечьте понимание

Научиться общаться для достижения целей ничего не значит, если ваше сообщение неправильно обработано. Вы должны убедиться, что каждый член команды их четко понимает. Это можно сделать, постоянно задавая заранее подготовленные вопросы. Регулярно проверяйте со своими коллегами, как они обрабатывают ваши сообщения, что они думают и как они относятся к действиям, которые необходимо предпринять, и как они понимают дальнейшие шаги.Это даст вам лучшее представление о ваших коммуникативных навыках. И, конечно же, всегда оставляйте место для улучшения, спрашивая своих сотрудников, что они будут делать для улучшения общего процесса коммуникации.

Используйте эффективные методы коммуникации

Прошли те времена, когда встречи организовывались таким образом, что вся команда сидела в одной комнате и обсуждала проблему, пока она не была решена или не были достигнуты результаты. Сегодня люди работают удаленно, из дома, приехали из разных стран и культур, а разговоры часто ведутся онлайн или даже в чате.Это создает дополнительные проблемы для эффективного распространения информации и обеспечения понимания. Таким образом, важно адаптировать ваше сообщение к сегодняшним тенденциям коммуникации. Онлайн-инструменты для успешного внутреннего взаимодействия компании удобны и чрезвычайно полезны, чтобы поддерживать целенаправленность вашего общения в этих сложных ситуациях.

Эффективное и целенаправленное общение состоит из всех вышеперечисленных приемов. Это требует глубокого понимания цели, которую вы стремитесь достичь, глубокого анализа действий, которые вам необходимо предпринять для достижения этой цели, подлинного осознания различных способов, которыми ваши слушатели могут обработать сообщение, которое вы планируете передать, вашей готовности скорректировать речь в соответствии со всеми требованиями, и регулярная проверка понимания.

Практикуете ли вы целенаправленное общение со своей командой? Какая у тебя стратегия? Есть ли какие-то другие методы общения, которые вы используете и считаете важным освоить? Поделитесь с нами своими мыслями, мы будем рады услышать ваши отзывы!

Общение в игре | Руководство для новичков

Меню Мир танков Wargaming.сеть
  • ИГРА
    • Скачать игру
    • Новости
    • Танкопедия
    • Руководство для новичков
    • В развитие
    • Военная программа
    • Полное руководство
    • Достижения
    • Обновления
    • Безопасность аккаунта
  • Рейтинги
    • Рейтинги достижений
    • Рейтинги автомобилей
    • Ранговые бои
  • Кланы
    • Крепость
    • Глобальная карта
    • Рейтинги кланов
    • Мой клан
    • Найти клан
    • Клановый портал
    • Рейтинг сезона
  • Турниры
  • Средства массовой информации
    • видео
    • Скриншоты
    • Изобразительное искусство
    • Рендеры
    • Саундтрек
  • СООБЩЕСТВО
    • Мой профайл
    • Форум
    • Игроки
    • Найти клан
    • Полезное ПО
    • Приведи друга
    • Mod Hub
Регистрация Регистрация близко
  • Не удалось войти.Авторизоваться или создать учетную запись
  • Мой профайл Выйти
Руководство
  1. Обзор руководства
  2. Новичок Центральный
  3. Руководство для новичков
    • Начиная
    • Органы управления и стрельба
    • Как выжить
    • Внутриигровая экономика
    • Модернизация вашего транспорта
    • Общение в игре
    • Впереди новые победы!
  4. Генеральная
    • Wargaming.net Руководство по Game Center
    • Часто задаваемые вопросы
    • Системные Требования
    • Видео-уроки
    • Достижения
    • Типы и функции транспортных средств
    • Экипаж автомобиля
    • Обучение экипажа
    • Оборудование
    • Директивы
    • Личные резервы
    • Внутриигровой магазин и склад
    • Ежедневные миссии
    • Внешний вид
    • Чертежи автомобилей
    • Как зарабатывать награды за миссии
    • Как создать взвод
    • Использование бонусных кодов
    • Пригласительный код
    • Система жалоб
    • Руководство по смене псевдонима
    • Инструкции по премиум-магазину
    • Приведи друга: программа найма
    • Восстановление машины и экипажа
    • Предварительная загрузка обновлений
    • Ранговые бои
    • Боевой пропуск
    • Дежурные туры
    • Teamkill
    • Личные миссии
    • Многонациональные автомобили — вопросы и ответы
  5. Экономика в World of Tanks
    • Переход на премиум
    • Обмен валюты и конверсия ресурсов
  6. Золото FAQ
    • Преимущества золота
    • Подарки через Премиум Магазин
    • Оплата через предоплаченную карту Wargaming
  7. Безопасность аккаунта
    • Проблемы при входе?
    • Обеспечение безопасности вашей учетной записи
    • Восстановление украденной учетной записи
    • Финансовое мошенничество
    • Продажа аккаунта является мошенничеством
    • Привязка вашей учетной записи к мобильному телефону
    • Политика честной игры
  8. Календарь событий
  9. Танковые классы
    • Легкие танки
    • Средние танки
    • Тяжелые танки
    • Истребители танков
    • Артиллерия
  10. Что можно и что нельзя делать в World of Tanks
  11. Crew 101: Абсолютные основы
    • Экипаж 102: Движущийся экипаж
    • Экипаж 103: навыки и перки
    • Экипаж 104: минимальное / максимальное мастерство вашей команды
    • Полный список навыков и перков экипажа
  12. Выполняемые миссии
    • На пути к сентябрю24 окт. 15: К-91
    • В ожидании июня 2017 г .: T92 HMC и Kranvagn
    • В планах на июль 2017 года: AMX 30 B & 121
    • В августе 2017 г .: FV215b и Jagdpanzer E 100
    • На пути к сентябрю1-15: СТБ-1
    • В планах с 15 по 29 сентября: ИС-4
    • В пути 6-20 октября: E 100
    • В процессе 20 октября — ноябрь. 3: Бат.-Шатийон 155 58
    • В планах на ноябрь.3-17: M48A5 Patton
    • В процессе с 17 ноября по декабрь. 1: Т-62А
    • Также в работе с 24 ноября по декабрь. 8: FV215b (183)
    • В пути 1-15 декабря: XM551 Sheridan
    • В планах на декабрь.15-29: Лафет Conqueror
    • В процессе 29 декабря — января. 12: Maus и Pz.Kpfw. VII
    • В пути 12-26 января: AMX 50 B
    • В планах на январь.26-фев. 9: Центурион Экшен X
    • В процессе с 16 февраля по мар. 2: Китайские пулеметы
    • В пути 2–16 марта: «Леопард-1»
    • В пути 16-30 марта: тяжелый танк T57
    • В планах на март.30-апр. 13: Объект 268
    • В планах 13-27 апреля: T110E5
    • В планах с 27 апреля по 11 мая: Centurion Action X
    • В пути 11-28 мая: Bat.-Шатийон 25 т
    • В пути с 30 мая по 11 июня: ИС-7
    • В пути с 13 июня по 2 июля: FV4005 Stage II
    • В пути с 4 по 23 июля: T110E3
    • В пути с 25 июля по 13 августа: Объект 140
    • В пути на август.15 сен. 4: ТВП Т 50/51
    • В пути с 5 по 24 сентября: объект 277
    • В планах с 17 октября по ноябрь. 5: Progetto M40 мод. 65
    • В пути с 7 по 26 ноября: M48A5 Patton
    • В планах на ноябрь.28-дек. 17: E 100
    • В процессе с 19 декабря по январь. 7: Кранвагн
    • В пути 9-28 января: тяжёлый танк T57
    • В процессе 30 января — фев. 18: СТБ-1
    • В планах на февраль.20-мар. 11: AMX 13 105
    • В пути с 13 марта по апрель. 1: Progetto M40 мод. 65
    • Выполняемые миссии с 3 по 22 апреля: T110E4
    • В пути с 24 апреля по 3 июня [Расширенный]: WZ-132-1
    • В пути с 15 мая по 3 июня: XM551 Sheridan
    • В пути 5-24 июня: AMX M4 mle.54
    • В планах с 26 июня по 15 июля: T110E5
    • В планах с 17 июля по август. 5: УДЕС 15/16
    • В пути с 7 по 26 августа: AMX 50 Foch B
    • В планах на август.28 сен. 16: Супер Завоеватель
    • В планах с 18 сентября по октябрь. 7: FV217 Барсук
    • В пути 9-28 октября: E 50 Ausf. M
    • В процессе 30 октября — ноябрь.18: M48A5 Patton
    • В процессе с 20 ноября по декабрь. 10: Объект 705А
    • В пути 11-30 декабря: Rheinmetall Panzerwagen
    • В планах с 11 января по февраль.1: E 100
    • По графику с 5 по февраль. 20: T110E3
    • В планах на 20 февраля — мар. 5: Progetto M40 мод. 65
    • В планах с 5 по март. 20: Кранвагн
    • В планах на март.20-апр. 5: Леопард 1
    • В пути 5-20 апреля: 60TP Левандовского
    • В пути с 5 по 20 мая: Объект 268
    • В планах с 20 мая по 5 июня: Т-100 LT
    • В пути с 5 по 20 июня: Centurion Action X
    • В пути с 20 июня по 5 июля: Strv 103B
    • В пути с 5 июля по 5 августа: T57 Heavy
    • В пути с 20 июля по 20 августа: FV4005 Stage II
    • В планах на август, 5 сентября.5: Мантикора
    • В планах на август, 20 сентября. 20: Объект 140
    • В процессе с 5 сентября по октябрь. 5: Pz.Kpfw. VII
    • В процессе с 20 сентября по октябрь. 20: T110E4
    • В планах на октябрь.5-ноя. 5: 121
    • В процессе 20 октября — ноябрь. 20: AMX 50 B
    • В пути с 5 ноября по декабрь. 5: FV217 Барсук
    • В процессе с 20 ноября по декабрь. 20: M48A5 Patton
  13. Задания на мастерство танков
    • Задания на мастерство танков на октябрь 2018 г.
    • Задания на мастерство танков на август 2018
    • Задания на мастерство танков на октябрь 2017 года
    • Задания на мастерство танков на ноябрь 2017 года
    • Задания по мастерству танков на декабрь

8 советов для новых руководителей команд | Как вести команду

Возглавляете ли вы новую команду или берете на себя бразды правления существующей, впервые возглавить команду может быть непросто.Нет никакого личного опыта, на который можно было бы опираться. Если вы впервые возглавляете команду, то, вероятно, вы либо наслаждаетесь этой задачей, либо подумываете о том, чтобы бежать к двери, либо и то, и другое.

Вот восемь советов, которые помогут вам создать и поддерживать продуктивную коллективную команду, одновременно развивая свои лидерские таланты.

1. Найдите время для руководства

Чтобы быть эффективными, руководителям команд необходимо уделять время своей роли. Слишком часто эта ответственность просто добавляется в чей-то и без того длинный список задач, тем самым настраивая нового лидера на провал.Как руководитель группы вы должны быть видимыми для команды и быть готовы поддержать их. Если вы в основном заняты своими собственными критическими практическими задачами, вы этого не сделаете. Поэтому не забудьте пересмотреть и пересмотреть свою рабочую нагрузку, прежде чем брать на себя руководящую роль.

2. Познакомьтесь со своей командой

Лидерство — это то, как вы влияете на свою команду для достижения ее целей, и вам будет нелегко сделать это, если вы не узнаете членов своей команды и то, что ими движет.Хотя может показаться заманчивым вмешаться и начать делать большие шаги с первого дня, помните, что вы здесь не для того, чтобы сгибать свое эго.

Найдите время, чтобы выслушать членов вашей команды; узнать, в чем заключаются их проблемы и стремления, собрать идеи и определить потенциальные сильные и слабые стороны. Только тогда вы сможете сформулировать лидерский подход, имеющий шанс на успех. Знакомство с тем, с кем вы работаете, — это первый и важный шаг к сближению с командой и установлению их уважения и доверия.Старая поговорка о том, что нужно слушать вдвое больше, чем говорить, все еще верна.

3. Общаться, общаться, общаться

После того, как ваша команда запущена и работает, крайне важно поддерживать коммуникацию, чтобы строить отношения, оценивать прогресс и выявлять риски и проблемы. Кроме того, вы получите больше внимания от членов команды, если они увидят, что вы тратите на них время и проявляете интерес к их деятельности. Четко сформулируйте ожидания и обязанности, чтобы все знали, кто что делает, почему и когда.Это кажется очевидным, но не думайте, что у всех есть ваше детальное понимание проекта. Поощряйте и принимайте новые идеи. Чем больше ваша команда может внести свой вклад в проект, тем счастливее они будут.

4. На примере

Подумайте о поведении, которое вы хотите и ожидаете от членов своей команды, и убедитесь, что сами проявляете эти качества. Вы являетесь образцом для подражания, поэтому то, что вы говорите и делаете, повлияет на повседневные рабочие привычки и отношения команды. При этом важно быть собой и верить в себя.Если вы притворяетесь, вас скоро разоблачат, и вы потеряете авторитет и доверие.

Будьте открытыми, честными и увлеченными. Относитесь ко всем в команде справедливо, с уважением и без фаворитизма, и вы обнаружите, что такое поведение вернется. Окажите такую ​​же любезность и остальной части организации. Никогда не критикуйте и не критикуйте других людей или отделы перед командой. Дайте понять, что вы все готовы работать над достижением общей картины.

5. Вознаграждайте хорошее и учитесь на плохом (и уродливом)

Быстро распознавайте хорошие результаты и награждайте их там, где это необходимо.Возможно, вы не в состоянии раздавать повышение заработной платы и продвижение по службе, но небольшая словесная похвала имеет большое значение для демонстрации вашей команде, что вы оба знаете и цените их достижения.

Не менее своевременно устраняйте проблемы с производительностью. Чем дольше вы их оставите, тем сложнее их будет исправить. Ищите в людях лучшее и понимайте, что ошибки будут. Когда они это сделают, учитесь у них и посмотрите, как их можно предотвратить в будущем. И что бы вы ни делали, не ищите виноватых.

Если вам нужно завязать интересный разговор, сделайте это наедине; никаких публичных порок. И не пытайтесь выиграть конкурс популярности. Не все ваши отзывы и инициативы будут приняты положительно, но если вы больше сконцентрируетесь на том, чтобы быть другом для всех, а не на том, чтобы быть сильным лидером, пострадает работа, равно как и ваша честность.

6. Делегат

Доверьтесь своей команде в выполнении своей работы. Быть руководителем команды не означает, что вы должны делать за них работу других.Четко сформулируйте, чего от всех ждут, и позвольте им заняться этим. Когда возникают проблемы или возможности, дайте возможность команде найти решение самостоятельно с вашей поддержкой — не добавляйте каждую новую проблему в свой собственный список дел.

7. Будьте решительны

Не откладывайте на потом. Когда понадобится, хватайте крапиву. Слишком легко откладывать трудные решения, но в конечном итоге дорого обходится для текущей работы и того, как вас воспринимают как лидера. Если что-то пойдет не так, сделайте вдох, соберите информацию, необходимую для принятия обоснованного решения, и примите его.Не бойтесь обращаться за помощью (это признак силы, а не слабости). Управление командой — это непрерывный процесс обучения, и у вас никогда не будет ответов на все вопросы.

8. Наслаждайтесь!

Командное руководство часто бывает трудным, но часто вознаграждается. Возглавить команду, которая хорошо работает и приносит результаты, — отличное чувство, так что вперед!

Организации не просто хотят иметь общие цели, о которых знают только сотрудники высшего звена — они хотят ставить, отслеживать и измерять цели для всей компании.Загрузите нашу новую электронную книгу, чтобы узнать, как ваша команда может использовать OKR.

Повышение узнаваемости — присоединяйтесь к бета-версии

Наконец, доверились плану. Разрешите своей команде преуспеть в своей роли с поддержкой и мощью The New LiquidPlanner.

Присоединиться к бета-версии

Глава 6. Коммуникации для повышения интереса | Раздел 1. Разработка плана общения | Основной раздел

Перейти к основному содержанию

Форма поиска

Поиск

Форма поиска

Поиск

  • العربية
  • Английский
  • Français
  • ارسی
  • Español
  • Изучите навык
    • Содержание
    • Наборы инструментов
  • Помощь при принятии мер
    • Руководство по поиску и устранению неисправностей
    • Модель для начала работы
    • Набор инструментов для действий в области правосудия
    • Ящик для инструментов реагирования на коронавирус
    • Лучшие процессы изменений
    • Базы данных передового опыта
    • Онлайн-курсы
    • Спросите советника
  • Подключиться
    • Пожертвовать сейчас
    • Гостевая книга
    • Подписаться на eNewsletter
    • Спросите советника
    • Истории сообщества
    • Facebook
    • Твиттер
    • Канал на YouTube
  • О
    • О ящике для инструментов
    • Как использовать ящик для инструментов
    • Кто мы
    • Хронология
    • Свяжитесь с нами
      • Заявление о конфиденциальности
  • Services
    • Вход на рабочую станцию ​​
    • Тренинг по наращиванию потенциала
      • Система оценки
    • Community Check Box
    • Общественные рабочие места
      • Учебная программа
    • — Закажите сейчас
Переключить навигацию Навигация
      • Изучите навыки
        • Содержание
        • Наборы инструментов
      • Помощь при принятии мер
        • Руководство по поиску и устранению неисправностей
        • Модель для начала работы
        • Инструменты действий в области правосудия
        • Ящик для инструментов реагирования на коронавирус
        • Лучшие процессы изменений
        • Базы данных передового опыта
        • Онлайн-курсы
        • Спросите советника
      • Подключиться
        • Пожертвовать сейчас
        • Гостевая книга
        • Подписаться на eNewsletter
        • Спросите советника
        • Истории сообщества
        • Facebook
        • Твиттер
        • Канал на YouTube
      • О
        • О ящике для инструментов
        • Как использовать ящик для инструментов
        • Кто мы
        • Хронология
        • Свяжитесь с нами
          • Заявление о конфиденциальности
      • Services
        • Вход на рабочую станцию ​​
        • Тренинг по наращиванию потенциала
          • Система оценки
        • Community Check Box
        • Общественные рабочие места
          • Учебная программа
        • — Закажите сейчас
представить На главную »Содержание» Сообщения для повышения интереса и участия »Глава 6.Коммуникации для повышения интереса »Раздел 1. Разработка плана коммуникации» Основной раздел

Глава 6

← Содержание12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940414243444546

    Глава 6 Разделы

    • Раздел 1. Разработка плана коммуникации
    • Раздел 2.Использование принципов убеждения
    • Раздел 3. Подготовка пресс-релизов
    • Раздел 4. Размещение новостей и тематических статей
    • Раздел 6. Подготовка гостевых колонок и редакционных статей
    • Раздел 7. Подготовка общественных объявлений
    • Раздел 8. Организация пресс-конференции

    5 открытых заданий для преподавания коммуникативного языка

    Будет ли Тайгер Вудс хорош в гольфе, если он никогда не практиковал свои удары сотни тысяч раз?

    Был бы Майкл Джордан MJ, если бы он не тратил тысячи часов на тренировку, попадание и промахи?

    Выучили бы носители языка свой язык, если бы они никогда не открывали рот, чтобы практиковать его?

    Коммуникативный подход к обучению языку предполагает, что для того, чтобы выучить язык, нужно практиковаться в его использовании для передачи смысла другим. Изучающие языки должны продолжать говорить. Они должны продолжать рассказывать людям свои истории, анекдоты и мнения.

    Итак, у нас есть пять заданий, которые сделают это для ваших учеников — заставьте их говорить.

    Вместо того, чтобы шшшшшить им, когда они становятся громче и шумнее, вы позволите им очень продуктивно отговорить друг друга до ушей.

    Но постойте, что такое коммуникативный подход к обучению языку?

    Я думал, ты никогда не спросишь.

    Загрузить: Эта запись в блоге доступна в виде удобного и портативного PDF-файла, который вы можете можно взять куда угодно. Щелкните здесь, чтобы получить копию. (Скачать)


    Что такое коммуникативный подход?

    В 1960-х и 1970-х годах росли подозрения в отношении эффективности грамматического перевода в обучении языку.

    Этот подход исходит из того, что у языка есть строительные блоки, и вы комбинируете эти строительные блоки, чтобы получить значимое общение. Существуют особые правила (также известные как грамматика и синтаксис) о том, как эти блоки объединяются.

    Студенты учатся, изучая различные рубрики языка. Но преподаватели, особенно в Великобритании, начали спрашивать: «Если конечной целью языка является общение, то почему я трачу 45 минут на каждом уроке, рассказывая своим ученикам о каждом глагольном времени на лице земли? И пока я говорю без перерыва, почему мои ученики даже не открывают рта, чтобы попрактиковаться в языке? »

    Европа в то время становилась все более интегрированной, люди путешествовали во многие другие близлежащие страны, что способствовало массовому изучению языков.Студенты спрашивали: «Я просто хочу знать, где находится ванная! Для этого мне не нужно знать эти тринадцать времен одного испанского глагола «холодно»! » Или «Что хорошего для меня, зная 30 итальянских переводов разных овощей, когда я никогда не хожу на рынок».

    Коммуникативный подход родился в этой среде из-за необходимости вернуться к фундаментальной причине языка, почему мы хотим выучить второй или третий язык — , чтобы иметь возможность общаться.

    Все остальное обучение — это шум — навороты.Приятно знать, но иногда это может мешать фактическому изучению языка.

    Итак, при коммуникативном подходе учащиеся много говорят, когда они начинают практиковаться в том, как на самом деле слова скатываются с их языков. Они не просто сидят в классе и слушают, как учитель перечисляет все исключения из правила грамматики.

    Студенты взаимодействуют друг с другом — неловкость, грамматические ошибки и все такое. Под руководством учителя они участвуют в ролевых играх, делая вид, что рассказывают о вчерашней игре, торгуются ценами на вещи, вспоминают сюжет последнего блокбастера — во всех реальных ситуациях, когда необходимо передать смысл.

    Это очень отличается от прогулки к доске с мелком и написания русского перевода слова «собака».

    При коммуникативном подходе, взаимодействие становится как методом, так и целью обучения.

    В следующем разделе мы изучим пять действий, которые будут включать именно это — взаимодействие, общение, передачу смысла. Они вынудят ваших учеников выйти из своей скорлупы на путь изучения языка.

    5 открытых заданий для преподавания высоко коммуникативного языка

    1. Ролевые игры следующего уровня

    Ролевые игры — это важное коммуникативное занятие. Это позволяет вашим ученикам практиковать изучаемый язык в безопасной среде, где ошибки не имеют большого значения. Они почувствуют, каково это владеть языком в разных ситуациях и контекстах.

    В этом разница между тем, как вы говорите о «молотке» — как его держать, о различных частях и использовании — и вашими учениками, которые фактически «раскручивают молоток», колотят по стенам или целятся в гвоздь.

    Назначьте сцены студентам парам — (это позволит максимально увеличить их время выступления). Сцены могут быть любыми, но сделайте это актуальным для ваших подопечных. Если у вас есть класс бизнес-профессионалов, сделайте это, например, о встрече или о ситуации с продажами. Если ваш класс состоит из старшеклассников, попробуйте столовую или комнату в общежитии. Уже достаточно 30-секундного диалога.

    Сложность диалогов будет зависеть от того, являются ли ваши ученики начинающими или продвинутыми. Для продвинутых учеников, вы, вероятно, можете просто назначить ученикам роли или ситуацию и позволить им попробовать. Тогда ваша роль будет заключаться в предоставлении комментариев и исправлений в реальном времени.

    Для новичков все будет по-другому.

    Вы должны дать каждой паре их линии. Напишите весь диалог на листе бумаги. Сначала напишите строки на целевом языке, а затем их английский перевод. Это очень поможет новичкам узнать, о чем идет речь.

    Отправьте пары на самостоятельную тренировку.

    Посещайте каждую пару в их тренировках и следите за их прогрессом. Очень важно, , чтобы вы объяснили контекст диалога. Что мотивирует персонажей? Почему они так себя ведут?

    Послушайте упражнения и проверьте их произношение. Если вы можете предложить жесты и реквизит для сцены, тем лучше.

    После дня или двух занятий разрешил парам выступить перед классом. Это очень важно, потому что это шанс для всего класса извлечь уроки из сцен других пар. Вы должны очень активно объяснять, о чем эта сцена. Если это два лучших друга, объясните, например, почему они разговаривали неформально.

    Пусть пара представит диалог дважды или трижды, а во второй раз предоставит комментарии и исправления. Объясните классу сцену. Это очень важно, потому что смысл наших коммуникаций зависит от контекста и ролей, которые мы играем.

    Язык имеет значение только в контексте. Это один из акцентов коммуникативного подхода.

    2. Интервью на ток-шоу

    Здесь учащиеся узнают, что значит быть ведущими ток-шоу или гостями, отвечающими на вопросы перед живой студийной аудиторией.

    Опять же, пусть студенты работают в парах. Ведущий студент готовит пять вопросов и записывает их на листе бумаги. Этот список вопросов будет заранее передан знаменитостям, чтобы они могли подготовить для них ответ.Попросите «знаменитых» студентов давать ответы полными предложениями. Три предложения для начинающих должны быть в самый раз.

    Напоминание: обойдите класс, чтобы убедиться, что вопросы сформулированы правильно и в правильном формате.

    Дайте паре день, чтобы репетировать их сегмент вопросов и ответов.

    На следующий день, если возможно, организуют «набор для собеседования» перед классом, чтобы помочь ученикам войти в характер.

    Пусть пары представят свой сегмент.Для пользы всего класса вы можете делать живые комментарии или переводы по ходу дела.

    Так, например, если один из вопросов на уроке испанского будет: « ¿Cuáles son tus pasatiempos? »(Какие у вас хобби?), Вы можете вставить и, может быть, сказать:« Pasatiempos , класс, она сейчас спрашивает о его хобби ».

    Если другой ученик отвечает « Me gusta jugar al futbol». (Я люблю играть в футбол.), Тогда вы можете сказать классу: «Итак, Стивен любит играть в футбол, верно? Пожалуйста, продолжайте.«Но не будьте властны до точки отвлечения внимания — выбирайте нужные места правильно.

    В продвинутом классе вы, вероятно, можете получить импровизированный вопрос от «аудитории».

    Обработка действия после представления пар. Например, спросите их, есть ли у них какие-либо вопросы о задании вопросов на изучаемом языке.

    Может быть, не сразу на следующий день, но зарезервируйте сеанс, когда ученики поменяются ролями, а «ведущий» станет «звездным гостем» и на этот раз будет отвечать на вопросы.

    3. Объективизированный

    Предложите учащимся рисовать из свернутых листов бумаги, содержащих названия различных объектов. Их задача, используя целевой язык, — описать и дать множество подсказок, чтобы класс мог обнаружить, что это за объект.

    В отличие от Charades, в Objectified, студента имеют право — фактически, их требуется — говорить. Они могут говорить что угодно, не считая названия объекта. Они могут жестикулировать, они могут использовать весь репертуар языка тела, чтобы пролить свет на правильный ответ.Дайте каждому ученику две минуты, чтобы поработать в комнате и посмотреть, что произойдет.

    Учащийся, который угадывает правильное слово, получает несколько баллов за пирожные. Учащийся, способный дать правильный ответ, получает двойные шоколадные баллы.

    Представьте, что ваш студент, изучающий японский язык со средним уровнем владения языком, заходит в магазинчик на углу в Японии и спрашивает владельца магазина, продают ли они мороженое. Они будут использовать весь свой соответствующий словарный запас, чтобы описать мороженое. они будут жестикулировать как сумасшедшие, чтобы владелец мог понять.Они пытаются передать смысл как можно лучше, используя то, что они уже знают.

    Это очень похоже на то, что происходит в Objectified. Идущий впереди ученик пытается передать значимую информацию всему классу. Не волнуйтесь, если их грамматика не идеальна. Неважно, что их предложения не отточены. Пока они могут передавать значимую информацию, тогда они используют коммуникативный подход к изучению нового языка. Их грамматика со временем улучшится.

    4. Что я писал на YouTube на прошлых выходных

    Обратите внимание, как студенты в свободное время довольно часто нажимают кнопку «поделиться»? Они передают другим интересные, забавные, вдохновляющие и классные видео. Им доставляет огромное удовольствие позволить своим друзьям увидеть то, что они видели. Они хотят, чтобы их друзья смеялись так же, чувствовали то же самое сердце или те же потрясающие впечатления.

    Почему бы не воспользоваться этой укоренившейся социально-технологической динамикой и не сделать «обмен» внутри класса? Пусть ваши ученики расскажут о самом замечательном, что они видели на YouTube за выходные.Единственная загвоздка в том, что они должны делать это на целевом языке. Поощряйте своих учеников делиться своими чувствами, мыслями и мнениями о том, что они видели.

    По сути, это репортажное мероприятие, когда ученики будут стоять перед классом (или, возможно, оставаться за партами) , чтобы рассказать все о самом запоминающемся видео, которое они видели за выходные. После этого вы можете разрешить им смотреть видео в классе, если будет время. В качестве дополнительной задачи наденьте их в смешанном порядке и попросите класс определить, какое видео было представлено каким учеником ранее.

    Пока они говорят, не прерывают и не исправляют их. Совершенно нормально, если они не могут понять грамматику и синтаксис. В любом случае это часть процесса изучения нового языка. Человек изучает язык, говоря на нем, хотя и несовершенно. Это все же намного лучше, чем просто открыть рот после того, как вы усвоили все правила грамматики.

    5. Репортаж новостей

    Здесь студенты выполняют обязанности ведущих и рассказывают новости на изучаемом языке.

    В новостях используется экономия слов.Это лазер, ориентированный на передачу информации. Рассказ новостей сродни рассказу истории, и обучение ваших подопечных использованию этой техники даст им возможность попрактиковаться в разговоре о событиях и распространении информации. Это похоже на сплетню в центре сплетни. И, как и в предыдущем упражнении, это делается индивидуально.

    Предложите учащимся выбрать тему по своему вкусу. Они могут по своему выбору освещать спорт, политику, бизнес, шоу-бизнес, образ жизни — все, что они могут увидеть по телевизору.Но в отличие от своих любимых ведущих CNN, они не будут читать по сценарию. Им нужно будет запомнить свой фрагмент, чтобы по-настоящему рассказать историю! 30-секундного клипа было бы более чем достаточно.

    Итак, первое, что им нужно сделать, это составить свой кусок на листе бумаги. В зависимости от уровня своих навыков они могут начать с написания истории на английском языке, а затем перевести ее на целевой язык. Попросите копию их истории, чтобы вы могли еще немного отшлифовать ее и вернуть исправленный черновик.

    После нескольких дней практики позволил студентам заниматься своими делами перед классом.

    Слушайте их и следуйте, держа в руке копию рассказа. Но считайте это только ориентиром. По правде говоря, им не нужно запоминать сценарий слово в слово, поэтому не прыгайте при каждом промахе, не зацикливайтесь на каждой ошибке. Даже не думайте о том, какую оценку вы поставите ученику. Смотрите, улыбайтесь и поддерживайте.

    Для каждого из этих заданий важно просто дать ученикам понять, что, несмотря на любые неловкие паузы, они могут выжить, используя целевой язык — и что, несмотря на ошибки и промахи, они по-прежнему будут оценены учителем и всем классом, когда они займут свои места.

    Когда вы дойдете до такой точки обучения, когда ученики не смотрят на свои ошибки, как монстры в шкафу, когда ученики знают, что они могут вырезать изучаемый язык, делать ошибки и учиться в процессе, вы имитируете в своем классе, как носители языка в раннем детстве не смогли добиться успеха в своем родном языке.

    Благодаря неугрожающей реакции своих основных опекунов они добились того, чтобы свободно владеть итальянским, русским, японским, китайским, корейским, испанским языком, как они являются сегодня.

    Загрузить: Эта запись в блоге доступна в виде удобного и портативного PDF-файла, который вы можете можно взять куда угодно. Щелкните здесь, чтобы получить копию. (Загрузить)


    Хотите работать из дома? Сохранить гибкий график? Окажите положительное влияние? Быть частью вдохновляющего сообщества, основанного на сотрудничестве?
    Нажмите здесь, чтобы присоединиться к нашей команде!

    И еще кое-что…

    Чтобы дать вашим ученикам захватывающий интерактивный опыт обучения, вам понравится использовать FluentU в классе.Он разработан, чтобы познакомить учащихся с иностранной лексикой в ​​веселой, дружелюбной и доступной форме. FluentU позволяет изучать языки из музыкальных клипов, рекламных роликов, новостей, вдохновляющих выступлений, мультфильмов и многого другого.

    С FluentU ваши студенты будут изучать настоящий язык — так же, как на нем говорят местные жители. Они будут слышать свои новые словарные слова в контексте, произносимые естественно и непринужденно. Каждый учащийся гарантированно найдет видео, которое он любит смотреть, а вы гарантированно найдете видео, которые соответствуют вашим учебным потребностям.На FluentU очень много разнообразных видео (доступных для просмотра по категориям и ), как вы можете видеть здесь:

    Экран просмотра приложений FluentU.

    На FluentU есть интерактивные субтитры, которые позволяют нажать на любое слово, чтобы мгновенно приостановить видео и просмотреть изображение, определение, аудио и полезные примеры. Теперь содержание на родном языке легко доступно любому ученику с любым уровнем подготовки благодаря интерактивным транскриптам.

    Вы можете выучить весь словарный запас из любого видео с помощью уникального режима обучения FluentU, который задает вопросы на основе того, что уже знает каждый студент.Проведите пальцем влево или вправо, чтобы увидеть больше примеров для слова, которое вы изучаете.

    Плюс, FluentU всегда отслеживает словарный запас, который изучают ваши ученики. Он использует эту информацию, чтобы дать студентам 100% персонализированный опыт, рекомендуя видео и примеры только для них.

    Вы можете организовать выбранные видео в «курсы», назвать свои курсы и назначить их своим ученикам для выполнения домашних заданий или занятий в классе. Каждый из них может войти в систему, используя только секретный пароль, который мы даем вам, учитель.

    Затем вы можете отслеживать их прогресс индивидуально и в группе. Сколько видео и заданий они прошли? Какой процент вопросов о упражнениях они получают правильно? Вы сможете увидеть всю эту информацию и многое другое.

    Начните использовать FluentU на веб-сайте со своего компьютера или планшета или, что еще лучше, загрузите приложение FluentU из магазина iTunes или магазина Google Play, чтобы получить доступ к материалам на своих устройствах Android и iOS.

    Если вам понравился этот пост, что-то мне подсказывает, что вам понравится FluentU, лучший способ учить языки с помощью реальных видео.