Содержание

Как избавиться от чувства вины, стыда: психология, техники и приемы

Чувство вины и стыда является результатом оценки общества, в котором живет человек. Социум может с осуждением относиться к тому или иному поступку. Ощущение стыда связано с нравственным воздействием родителей, школы, книг и фильмов. В результате стыд и чувство вины существуют как разновидность самонаказания, заложенная моралью и воспитанием.Так человек понимает, какой поступок хороший, а как лучше не поступать. Избавиться от чувства вины помогает раскаяние и признание своей неправоты. Но только в том случае, если это не стыд за комплексы. Стеснение из-за недостатков и отсутствие возможности исправить их подавляют личность и мешают полноценной жизни.

1

Чувство вины и стыда

Существует здоровый и нездоровый стыд. Первый определяет выбор между плохим и хорошим поступком, а второй делает личность зависимой от мнения других людей. Неудовлетворение собой сказывается на психологическом состоянии и общем благополучии.

Функции здорового чувства стыда влияют на:

  • систему безопасности;
  • гармонию в отношениях;
  • доверие общества.

Система безопасности гарантирует наличие моральных принципов, уважение к культурным ценностям. Гармония в отношениях достигается способностью поставить себя на место партнера, друзей и членов семьи, посмотреть на развитие ситуации с их стороны. Доверие общества гарантирует безопасность, сотрудничество, взаимовыгодную помощь и единение. Благодаря здоровому чувству совести, человек ощущает себя частью социума и учится с ним взаимодействовать.

Испытывать стыд — означает быть человеком. Так устанавливаются ценности и делаются выводы после ошибок в поведении.

2

Чувства и близкие люди

Другое дело, если вина причиняет вред человеку и его близким. Многие поступки совершаются после употребления алкоголя, и у личности возникает стыд и сожаление перед родителями и своей семьей. Если мужчина или женщина недостойно ведут себя при разводе или супругу стыдно за измену и он постоянно чувствует свою вину, то осознает, что плохо поступил. Стыд за измену одинаково мучает и мужа, и жену. Но объектом манипуляции часто становится только муж. Женщина, играя на его угрызениях совести, требуют подарков, усиленного внимания и не хочет, чтобы он перестал быть виноватым. Этот путь ведет дальше к изменам, притуплению чувства вины и окончательному охлаждению отношений между супругами.

Стыд перед ребенком обусловлен плохим примером или после развода с его матерью. Даже время не способно исцелить чувство стыда перед ребенком, оставленным в своей первой семье. Вместо того чтобы винить себя, лучше сосредоточиться на малыше. Проводить с ним больше времени, чаще говорить, что папа по-прежнему его любит и никогда не перестанет заботиться о нем, чтобы ни случилось. Если у него появятся еще дети, он все равно будет его первенцем и обязательно полюбит брата или сестру, и подружится с ними.

Чтобы избавиться от чувства вины после развода с женой, нужно посмотреть на ситуацию со стороны. Подумать, если бы друг оказался в таком положении, что бы он сказал и чем помог. Не редкость, что люди совершают ошибки, связав себя узами брака не с тем человеком. Нельзя ощущать себя виноватым перед бывшей женой за то, что она оказалась не его парой. Супруг легко убедит ее, что она способна сделать счастливым другого мужчину, который по-настоящему оценит ее достоинства и с которым ей будет лучше.

Неприятные чувства, испытываемые женщиной после измены, способны разрушить ее семейную жизнь. Какова бы ни была причина ее поступка, она должна перестать винить себя за невнимание мужа или проявленную слабость. Надо осознать, что она всего лишь живой человек, подается увлечениям и совершает ошибки. Возможно, в ее жизни не хватает не только любви, но и креативности. И ее творческая натура нашла не совсем верный путь к выходу наружу. Увлечения танцами или рисованием направят творческую энергию в созидательное русло.

Жена чувствует себя виноватой не только после своей измены. Собственные эмоции и заниженная самооценка вызывают ощущение неполноценности за испорченный ужин или плохо проглаженную рубашку. Женщина должна бороться с таким неправильным подходом. За это нельзя винить себя, как и за лишние килограммы и новые морщины. Она должна осознать, что прекрасна в любом возрасте, а ее личные качества и навыки улучшаются с каждым годом.

Вина перед родителями — что не оправданы их ожидания — не должна мучить человека. Они не могут ждать от детей выполнения своих нереализованных планов. Родителям надо это понимать, как взрослым людям. Стыд возникает перед мамой, если не выполнить ее просьбу. Пожилые люди очень обидчивые и манипулируют дочерними и сыновьими чувствами в свою пользу. Надо отнестись к ним с пониманием и не винить себя за небольшое старческое недовольство. Если человек хорошо выполняет свой долг перед родителями, он может быть спокоен за собственную совесть.

Тяжелое ощущение дает вина перед умершим. Сложно простить себя, если мало уделял внимания пожилым родителям или косвенно виноват в чьей-то гибели. Не поможет даже время, и необходимы большие силы и помощь психолога, чтобы продолжать жить дальше без тяжелого груза на сердце. Бывают сложные ситуации, когда человек понимает, что был в силах помочь, но его или не было рядом в сложный момент или ему, например, не хватило денег на операцию.

Чаще всего причиной стыда служат мелкие недоразумения. Но бывает, что человек ощущает вину перед близкими, но не в силах справится с пагубными зависимостями. Игромания и алкоголизм только на первых порах вызывают такие чувства, и без помощи специалистов зависимый человек не справится. Когда болезнь затянет, он уже не будет их испытывать.

3

Как помочь себе избавиться от чувства вины и стыда?

Важно сначала понять причины личностного дискомфорта, тогда будет проще перестать беспокоиться. В психологии разработано несколько шагов и определены самые эффективные способы по избавлению от рассматриваемых чувств. Специалисты заметили, что иммунитет к стыду есть у людей, которые понимают:

  • чем вызван стыд или вина;
  • что есть близкие люди, с которыми надо делиться секретами и спрашивать советы;
  • что следует признать свою вину и просить прощения за свое поведение;
  • что важно оставаться честными перед собой и обществом;
  • насколько обоснованы собственные и чужие требования, и не направлены ли они на то, чтобы почувствовать себя несостоятельным или недостойным. Просьбы бывают завышены, и человек не всегда соглашается их выполнять, чтобы потом не казаться себе неполноценным или некомпетентным.

В искренности есть иммунитет к недостойным поступкам и завышенным требованиям. Не стоит предъявлять к себе особые критерии, нужно делать то, с чем хорошо справляешься. Стыд больше приводит к деструктивному поведению, чем решает проблемы. Испытывая вину, человек чувствует себя недостойным любви и хорошего отношения к себе. Стыд напрямую связан с агрессией, ненавистью, перееданием, вредными привычками и депрессивным состоянием.

Но он необходим, чтобы поддерживать в себе гармонию, равновесие и определение ценностей.

4

Советы психологов

В первую очередь необходимо осознать, что есть вещи, которые не зависят от нашего поведения и ситуации, неподвластные человеку. Специалисты советуют работать над собой с помощью техники психологических приемов, которые помогут убрать чувства вины и стыда:

  1. 1. Признать, что человек испытывает стыд. Если не избавиться от него, он мешает правильному течению жизни.
  2. 2. Принять и полюбить себя. Поможет осознание, что эти два чувства не делают счастливее. Понять, что идеальных людей нет, и все совершают ошибки.
  3. 3. Найти причину стыда, разобрать ее на мелкие части и осознать, что с ней можно бороться, если не принимать ее близко к сердцу.
  4. 4. Перестать сравнивать себя с другими.
  5. 5. Не принимать близко к сердцу мнение окружающих.
  6. 6. Попытаться найти ответственного за свой стыд. Возможно, личность напрасно его чувствует и стыдится надо другому.
  7. 7. Убедить себя, что люди не станут хуже относиться, если человек сделает что-то нехорошее. Они примут изменения и снова будут общаться с ним.
  8. 8. Не уходить от проблем и не стесняться просить помощи.
  9. 9. Научиться абстрагироваться. Не все вертится вокруг конкретного человека.
  10. 10. Создавать для себя позитивные моменты и оптимистично настроиться.
  11. 11. Отмечать любые свои успехи и научиться радоваться за себя.

Нет ничего унизительно в том, чтобы попросить прощения и загладить свою вину. Люди с готовностью принимают извинения, а личность становится лучше. Не надо держать в себе эти два чувства. Они сковывают индивидуальность и мешают развиваться, разрушая ту часть личности, которая делает человека лучше.

Как избавиться от чувства вины: психология

Психологические особенности

В психологии вину определяют как чувство недовольства собой и собственными действиями. Эти ощущения возникают на фоне различных негативных эмоций: стыд, тревога, угрызения совести, страх, неуверенность, отчаяние. Отрицательные эмоции разрушительно действуют на человеческую личность, особенно если их испытывать постоянно. Может сформироваться комплекс вины, где большинство переживаний при пристальном рассмотрении не имеют оснований. Отсутствие умения справляться с подобными состояниями приводит к самобичеванию и частым депрессиям. Доказано, что подобное состояние способно ухудшить и физическое состояние. Именно поэтому важно найти решение, которое поможет избавиться от необоснованного чувства вины навсегда.

1

Возникновение чувства вины

Закладывается чувство вины еще в раннем детстве. Всем знаком вопрос: «Как тебе не стыдно?»

Родители часто его задают детям. Ребенок начинает испытывать чувство стыда и сомневаться в правильности своих поступков. Постоянные сомнения порождают состояние тревожности, что неблагоприятно сказывается на психическом развитии. Иногда родители не ограничиваются упреками и наказывают детей, что порождает страхи.

Повзрослев, человек продолжает нести на себе груз вины, забывая о своих достоинствах. Многим людям свойственно извиняться перед всеми заранее, чтобы облегчить этот груз. Окружающие начинают умело манипулировать чужим комплексом вины для достижения своих целей. В зависимости от ситуации, это чувство проявляется по-разному. Источником могут быть внешние обстоятельства или внутренние переживания.

Зависть: природа чувства, причины, признаки, как избавиться самому и защититься от чужой зависти

1.1

Основные причины

По мнению психологов, в основе любого негативного переживания заложен страх. Этот механизм срабатывает, когда человек допускает ошибку и осознает это после. Реакция у всех разная. Одни учатся на ошибках, принимая их за опыт, а другие терзают себя годами.

Существуют разные причины:

  • Чувство раздражения, гнева, злости или других негативных эмоций по отношению к людям, особенно к близким. Например: родители сердятся на ребенка, кричат, наказывают, а потом обвиняют себя за несдержанность. Дети могут испытывать вину после того, как они злились на родителей.
  • Неправильные поступки. Совершив неблаговидный действие, человек, даже раскаявшись, не может простить себя. Кто-то утаивает правду, которая может помочь другому, а потом страдает от собственного равнодушия. Вину за отсутствие результата каких-либо действий могут испытывать люди с завышенными требованиями к себе.
  • «Комплекс выжившего». Чаще всего появляется у людей, выживших в аварии или спасшихся во время стихийного бедствия. Они упрекают себя в том, что думали только о своем спасении и не помогли кому-то еще.
  • Неоправданные ожидания. Характерно для тех, на кого родители в детстве возлагали большие надежды и кто при наступлении зрелости вынужден бороться с их неоправданными ожиданиями.
  • Чувство вины за умершего близкого. Никто не ждет смерти, но когда это происходит с близким человеком, большинство людей начинают корить себя: мало любил, не сказал теплых слов, что-то не сделал, не уделил должного внимания, не оказался рядом в нужный момент.
  • Неправильный выбор. Сделав однажды неверный выбор, люди часто сожалеют, начинают перебирать другие возможные варианты. Таким образом, человек живет прошлым, ругает и винит себя за невозможность что-либо исправить.

Причин очень много — у каждого они свои. Если внимательно рассмотреть, то большинство из них надуманы или навязаны обществом. Возникает ложное чувство вины.

Чем отличается влюблённость от настоящей любви?

1.2

Вина мнимая и реальная

Ложное чувство вины порождает ощущение беспомощности. Человек перестает осознавать свою ценность, боится кого-нибудь обидеть, о чем-то просить, формируя у себя чувство собственной недостойности. Он стремится получить одобрение окружающих, соответствовать чужим ожиданиям, подстраиваясь под их требования.

Если человек не может разобраться, почему он испытывает вину, ему очень сложно избавиться от этого чувства, и оно преследует его, мешая нормальной жизни. Важно научиться различать, когда человек действительно виноват, а где ему эту вину навязали или же он сам ее успешно культивирует.

Люди, постоянно испытывающие вину за все и перед всеми, становятся жертвой манипуляторов, которые умеют искусно «надавить на совесть».

Человек-манипулятор перекладывает свою ответственность на другого, нарушая его личные границы. Без четко обозначенного в жизни места человек становится бессилен и управляем. Те, кто разделяет эти границы, не станут брать на себя что-либо, чего не могут выполнить. Нужно научиться различать навязанное «должен» от реального «могу», тогда сможете избегать многих конфликтных ситуаций.

Некоторые путают понятия вины и ответственности. При их подмене человек действует, исходя из страха, а не из потребности раскаяния и признания своей ошибки. Ответственность помогает людям осознавать, в чем именно они виноваты и перед кем отвечают за невыполненные обязательства, а вина влечет за собой бездействие. Раскаявшийся человек всегда знает, у кого именно ему нужно просить прощения и как исправить положение.

Научиться ответственности — путь к избавлению от вины и защита от манипуляций. Она подразумевает действие. Всегда есть возможность ответить за свои поступки, а не сидеть сложа руки и бессмысленно переживать. Ошибки необходимо исправлять при первой удобной случае; если же его нет, не стоит изводить себя.

 

Как отпустить и забыть прошлое, чтобы начать жить настоящим: рекомендации психологов

1.3

Воздействие на психику человека

Через чувство вины у человека складывается деструктивное мировосприятие:

  • Нарушение личного пространства со стоны окружающих принимается как естественное явление: «я во всем виноват».
  • Бездействие, неспособность отстаивать свою точку зрения: «я заслужил такое отношение к себе».
  • Бессознательное стремление к наказанию может выражаться в потере вещей и денег, склонности поддаваться чужим манипуляциям, неосознанно играть роль жертвы.
  • Стремление соответствовать чужим ожиданиям, вопреки своим истинным желаниям.
  • Самокопание и сравнение себя с другими.
  • Неспособность выстраивать гармоничные человеческие взаимоотношения и быть счастливым.
  • Утрата чувства собственного достоинства, неуверенность в себе, апатия.

Такое восприятие вызывает ощущение тяжести и дискомфорта, приносит напряженность, разочарование и пессимистичное отношение к жизни. Вина отнимает силы и энергию, опустошая человека.

Существуют и позитивные моменты. Чувство вины развивает эмпатию, играющую положительную роль в развитии отношений между людьми. Без взаимопонимания и сочувствия нельзя испытать вину. Психологи отдельно выделяют экзистенциальную вину, связанную с реализацией возможностей человека, ответственностью за свою жизнь и выборы.

Испытывать вину за неблаговидный поступок — нормально.

В противном случае люди будут спокойно нарушать все законы и при этом оставаться равнодушными к чувствам и потребностям других.

2

Избавление от чувства вины

Маловероятно достичь избавления от этого чувства за один день — понадобится время:

  • Необходимо избавиться от всех лишних, ненужных, навязанных мыслей. Нельзя в прошлом, постоянно анализируя свои ошибки. Не зря говорят: «Не ошибается только тот, кто ничего не делает». Из прошлого стоит лишь учесть ошибки, чтобы не повторять их.
  • Стоит определиться со своими желаниями — какие из них истинные, а где привнесенные извне. Соответствуют ли они истинно желаемому? Если нет, от них стоит отказаться, чтобы делать то, что интересно и нравится.
  • Расстановка приоритетов. Нужно не следовать чужим ожиданиям, а осуществлять собственные.
  • Понимание своих чувств и эмоций. Человек может научиться контролировать мысли и эмоции и жить осознанно. Нужно быть благодарным за все, что уже есть.
  • Формирование личных границ. У каждого человека должно быть индивидуальное пространство, в котором он сам формирует свою реальность. Не надо бояться отказывать другим в их просьбах, если их выполнение привносит дискомфорт.
  • Прощение своих ошибок. Люди часто умеют прощать других, но не себя. Нет смысла переживать за то, что уже нельзя изменить. Прощение — это дар, способный убрать груз вины.
  • Не нужно испытывать вину по любому поводу. Когда человек говорит себе: «я недостоин», «я не смогу», «нет мне прощения», «я плохой», он блокирует для себя множество благоприятных возможностей. Не имеет смысла занижать свои способности и сравнивать себя с другими; каждый уникален по-своему.

2.1

Советы психологов

На мнение и проекции других людей не стоит слишком полагаться: это всего лишь чужое субъективное мнение. На самом деле важны только действия человека в настоящий момент и его собственные мысли.

Чтобы определиться с отдельными «надо» — мотивами своего поведения, — каждый должен задать себе несколько простых вопросов:

  • Откуда взялись отдельные мотивы поведения? Настоящие ли они или надуманные? Есть ли искреннее желание им следовать или же это лишь потому, что «надо»? Все неподходящие и ложные мотивировки без раздумий зачеркиваются.
  • Что дает больше всего энергии в жизни?
  • Важное или срочное дело? Насколько оно действительно важно для самого человека? Не заинтересован ли в нем кто-то другой?
  • То, что «надо» делать, помогает развиваться или деградировать как личности?
  • Действительно ли комфортно привычное положение вещей?

Не стоит винить себя в проявлении негативных эмоций других людей. Хватит нести ответственность за чужие чувства и тем более не нужно чувствовать вину за чужие поступки. Необходимо перестать испытывать потребность оправдываться и научиться отказывать, иначе личные границы будут постоянно нарушаться.

Чувство вины и ответственность — разные вещи. Иногда человек, приняв на себя какие-либо обязательства, не может до конца их выполнить в силу обстоятельств, и в этом нет ничьей вины. Если человек винит себя, он перестает видеть другие возможные варианты, а когда он ответственен, то всегда найдет выход, действуя согласно сложившейся ситуации.

Чаще всего тормозящим фактором на пути к избавлению от чувства вины является страх. Он тоже часто преследует с детства. Многим знакома боязнь темноты, чего-то неизвестного, страх наказания, страх совершить ошибку или быть непонятым, страх утратить любовь близких людей. Источник всех этих страхов — нелюбовь к себе. Когда человек любит и уважает себя, верит в свои силы и возможности, ему нечего бояться.

2.2

Как помочь себе

Существует множество различных техник для саморазвития, избавления от комплексов, ограничивающих убеждений. Некоторые из них можно использовать, чтобы справиться с чувством вины:

  • Самоанализ. На листе бумаги пишутся ответы на следующие вопросы: в чем заключаются сомнения в отношении себя? Как выражается недоверие к себе? За что можно осудить самого себя? Как это прекратить? Полученные ответы помогут посмотреть на себя со стороны: кто этот человек, вызывающий столько сомнений? Он достоин презрения? Есть ли ассоциации с кем-то из ближайшего окружения? Так будет проще найти корень проблемы и разобраться с ним. Если одному это сделать сложно, допустимо обсудить эту тему с человеком, который выскажет свое объективное и честное мнение.
  • Аутотренинг или медитация. Помогает человеку понять себя, свои чувства и эмоции. Для этого нужно выбрать место и время, когда никто не сможет помешать. В процессе помогут приятная музыка, удобное положение, закрытые глаза и полное расслабление. Чтобы мысли не отвлекали, можно делать обратный отсчет (от ста до одного) или представлять приятные картины. Применяя подобные практики в своей жизни, человек становится уравновешенным и спокойным и на многие вещи начинает смотреть по-другому. Самое главное в данной технике — ко всему, в том числе и самому себе, можно выработать беспристрастное и объективное отношение.
  • Использование аффирмаций. Когда поток мыслей обретает негативную окраску, необходимо его остановить и заменить на позитивные утверждения:
    • «Расставшись с прошлым, я освобождаю место для нового и прекрасного».
    • «Я с любовью отношусь к себе, мне спокойно».
    • «Я счастливо и свободно живу в настоящем, так как знаю, что могу измениться».
    • «Я беру ответственность за свою жизнь и принимаю правильные решения».
    • «Отныне все мои переживания будут радостными».

Избавиться от чувства вины прежде всего поможет позитивный настрой. Негативное восприятие жизни и прежде всего самого себя лишь усиливает его. Если человек воспринимает мир в темных красках, он не сможет найти избавление и ощутить полноту и радость существования. При соответствующем психоэмоциональном состоянии положительные моменты возможно найти даже при неблагоприятных обстоятельствах.

 

ПОНРАВИЛОСЬ ТО, ЧТО ПРОЧИТАЛИ? ПОДЕЛИТЕСЬ!

Как избавиться от чувства вины и простить себя?

Как избавиться от чувства вины? В течение жизни этот животрепещущий вопрос нередко беспокоит в равной степени, как женщин, так и мужчин. Это болезненное ощущение доставляет психологические неудобства своим давлением на человека. Данную эмоцию относят к социально-сформированной. Она формируется ближайшим окружением или родителями ребенка в детстве. Чувство вины – это умелый способ управления личностью извне. В руках заботливых и порядочных людей формирование данного чувства является эффективным инструментом воспитания. К сожалению, часто формирование чувства виноватости может стать инструментом манипуляций преимущественно негативного плана.

Как избавиться от чувства вины — психология

Проблема чувства вины у человека появляется из-за внутриличностного конфликта между эмоциями и долгом. В данном случае индивид всегда будет испытывать вину, и это не будет зависеть от выбранного пути решения. Основными факторами, на которые индивид обращает внимание в период мучительного выбора, являются его личные представления о добре и зле.

Чувство вины психология относит к сложной эмоции, зачастую она бывает обманчивой. То есть, человек вроде ничего плохого не сделал, однако у него почему-то ощущение вины возникает. Зачастую такая ситуация появляется у матерей, если они оставляют под присмотром детей у других людей. Иногда обманчивое чувство преследует личность, выжившую в аварии. Она считает себя виноватой в том, что другие люди погибли. Возникновение ложного чувства вины требует искупления. Оно увеличивается и растет с каждым днем. Человек в такой ситуации испытывает переживания, как при истинном чувстве вины.

Основой мнимой вины является ощущение собственной беспомощности, поскольку человек не смог изменить исход аварии. Однако признание личностью собственного бессилия воплощается в осознании данной эмоции. Психологическая защита искажает восприятие личности и у человека возникает ощущение, что он забрал шанс выжить у другого, хотя это совсем не так.

Зачастую люди культивируют в себе вину за болезнь или развод родителей и проносят ее через десятилетия. Закрепившееся ощущение вины оказывает влияние на всю их последующую жизнь.

Состояние, при котором ощущение вины появляется безо всякого повода, относят к невротической вине. Она близка по своим проявлениям к истинной эмоции, но есть у нее и специфические черты. При невротической вине человек постоянно повторяет: «как всегда я виноват». Данное чувство берет свое начало еще в далеком детстве.

Многие люди считают, что совесть порождает ощущение вины, но это не является действительностью. Умная совесть «запускает» развитие не ощущение вины, а принятие правильного решения и достойного поведения в сложной ситуации. Что же касается возникновения ощущения вины у детей, то малыши зачастую формируют у себя данное чувство, чтобы от них быстрее отстали взрослые. Видя, что прощение взрослого наступает в тот момент, когда детская личность начинает переживать, ребенок берет это «на вооружение» и со временем у него закрепляется привычка переживать вину при возникновении всякой спорной ситуации, чтобы уменьшить количество претензий со стороны взрослых.

Состояние виноватости первоначально прививается через наказание. Это происходит, когда взрослые нежелательное поведение малыша называют «плохим» и сопровождают наказанием (оставляют ребенка одного (в одиночестве) или применяют физическое наказание). По мере повторения таких наказаний ребенок воспринимает свои действия как «плохие». Если такие наказания за «плохие» поступки повторяются достаточное количество раз, то боль и страх появляется уже автоматически, при каждом осуждаемом поступке, даже в отсутствие взрослого, который привил это чувство.

Таким образом, в формировании ощущения вины играет важную роль автоматическая эмоция на прошлые наказания, которым человек подвергался. Если состояние виноватости поддерживается окружающими и возникает часто, то оно становится частью образа жизни и привычным выученным поведением: человек начинает горбить плечи; ходить, как виноватый; как обвиняемый носить несчастное лицо.

Как избавиться от чувства вины и стыда

Чувство вины нередко отсутствует у индивидов с психическими заболеваниями. Поэтому наличие данной эмоции свидетельствует о здоровой психике. Зигмунд Фрейд относил эту часть личности «Сверх-Я» к ответственной за возникновение морали. Поэтому некоторые психологи считают, что учиться избавляться от чувства вины не нужно, а необходимо уметь принимать данную эмоцию. Не менее важно отличать реальное чувство вины от того, которое человек сам себе придумывает. Зачастую происходит так: человек сам в себе культивирует эту эмоцию, а многие люди умело этим пользуются.

Очень часто престарелые родственники: дедушки, бабушки жалуются, что их родные не могут часто навещать. Основным аргументом в жалобах нередко выступает фраза, что они скоро умрут, и навещать уже будет некого. Такие слова на личность оказывают сильное давление. Человек начинает страдать, испытывать чувство вины и стыда из-за своей невнимательности и несоответствия установленным правилам. Это происходит потому, что индивид придумывает себе идеальный образ, а потом корит себя из-за собственного несовершенства.

Иногда переживание виноватости и стыда способно заставить человека наказывать себя. В таких случаях индивид, испытывая данную эмоцию, ставит свои интересы на второй план, отдавая предпочтение интересам других людей.

Ощущения и переживания, которые личность испытывает при возникновении чувства виноватости и стыда: агрессия, направленная на самого себя; страх; напряжение мышц в разных участках тела, учащение сердцебиения, возникновение желания спрятаться. Если индивид постоянно пребывает в ощущении переживания виноватости, то его отношение к себе станет со временем отрицательным. Чтобы этого избежать, следует тщательно обдумывать все свои решения и поступки. И если это чувство не мнимое, если человек действительно виноват, то стоит перед другим человеком исправить свою вину.

Не каждая личность способна грамотно анализировать свои поступки. Единственное решение, которое она принимает, это культивирование собственных ошибок, деструктив, ухудшение к самому себе отношения. Зачастую это сопровождается возникновением ненависти и неприязни к тем людям, которых индивид обидел.

Другой вариант развития — это психологическая защита личности. Человек не будет позволять себе испытывать чувство вины, будет прятать эту эмоцию. Какое-то время этот способ будет действенен, но поскольку мысли цикличны, то индивид будет время от времени возвращаться к своим внутренним переживаниям и испытывать стыд.

Впрочем, чувство вины выполняет не только негативную функцию. Благодаря нему, индивид может научиться отличать добро от зла. Это ощущение помогает человеку сопереживать окружающим. Например, если по каким-то причинам человек нарушает свои обещания, понимает, что может подвести другого, не выполнив перед ним обязательств, то у него непроизвольно начинает вырабатываться ощущение вины. Часто оно является поводом к возникновению других неприятных эмоций, таких как, напряжение и тревога, самобичевание и неловкость.

Но некоторые психологи относят чувство вины к признаку психологического здоровья. Так, например, социальный психолог Дэвид Майерс считает, что личность, испытывая чувство виноватости, становится лучше. Ведь, совершив негативный поступок, индивид осознает, что предал личные моральные ценности и не оправдал при этом чьих-то надежд. Именно чувство вины позволяет в будущем личности избегать подобных проступков, а ощущение вины заставляет людей извиняться перед другими, предлагать им свою помощь. Таким образом, люди становятся более чуткими и внимательными к окружающим. Взаимоотношения с друзьями, родственниками, коллегами улучшаются, становятся более добрыми.

Возникновение чувства вины напрямую зависит от характера индивида. Если человек предъявляет к себе серьезные требования, если он старается соответствовать высокой заданной планке, то эта эмоция будет возникать гораздо чаще. Это ощущение можно сравнить с указателем, наставляющим на правильный путь. Благодаря этому неприятному, но очень полезному ощущению личность отличает добро от зла. Кэррол Изард американский психолог утверждает, что если бы общество перестало испытывать чувство вины, то жить в нем стало было просто опасно.

Хотя в реальной жизни напряжение, тревога часто негативно сказываются на действиях людей. Нередко они становятся причиной бессмысленного самобичевания, поэтому навык быстро избавиться от чувства вины является необходимо значимым для каждой личности.

Чувство виноватости порождает у личности развитие страха из-за неприятия социумом ее поступков, исключения или отвержения из социальной группы, а также возникновения эмоции стыда, способствующей развитию у человека комплексов и причисления себя к худшим личностям. Такой индивид начинает думать, что не соответствует социуму в плане образования, гардероба, материального положения и других признаков. Последствия эмоции стыда выражаются в желании спрятаться и не появляться в обществе. Чувство смущения возникает неожиданно, связано оно с «потерей лица» и несоответствием собственным правилам. Зачастую смущение сопровождается замешательством и неловкостью.

К тревоге и напряжению, которые возникают из-за ощущения вины, прибавляется еще и сожаление. Индивид сожалеет о совершении определенного поступка, осознает, что необходимо было поступить иначе. И хотя груз вины достаточно тяжел, но и положительные моменты в нем также присутствуют. Человек воссоздает образ правильного поступка, как надо было повести себя в прошлой ситуации. Именно сожаление заставляет человека раскаяться. Эта тема широко освещена философами-экзистенциалистами, которые утверждают, что раскаяние помогает личности выбрать себя. Это духовный, тяжелый труд, но результатом его становится истинный путь и возможность обрести самого себя. После чего наступает прощение.

Как избавиться от чувства вины и простить себя

Вина возникает, когда человек оглядывается на свое прошлое и видит, что совершил неразумный поступок или выбор. Он рассматривает содеянное в свете своей системы ценностей, будь то неконструктивная критика, обман, воровство, преувеличение, ложь, нарушение религиозных норм или любых других неприемлемых для личности поступков.

Чтобы избавиться от чувства вины и простить себя, необходимо разобраться с механизмом происхождения данного ощущения. Во многих случаях, испытываемая вина представляет способ доказать, что поступки личности небезразличны и она о них сожалеет. Люди за содеянное испытывают угрызение совести и пытаются изменить прошлое. При этом не понимают, что прошлое изменить нельзя.

Невротик чувство вины испытывает всегда, и эти переживания делают его пленником прошлого, лишая возможности предпринимать какие-либо позитивные действия в настоящем. А цельная, сбалансированная личность учится на примерах из прошлого. Поэтому всем людям необходимо помнить, что лелея свое ощущение виноватости, человек не берет ответственность за настоящую жизнь и живет только прошлым, а значит, не сможет в скором времени избавиться от чувства вины и простить себя.

К психологам часто обращаются клиенты с проблемой: «как избавиться от чувства вины?» Иногда озвучивается запрос: «как избавиться от душевной боли?» но специалисты знают, что за этой болью зачастую скрывается ощущение вины.

Работа по избавлению от чувства вины не всегда проста, но при здоровом базисе личности вполне достижима.

Психологи на этот счет рекомендуют следующее:

— перестать длительное время осуждать самого себя за проделанные поступки: совершив ошибку, следует ее осознать, принять, исправиться и двигаться по жизни дальше;

— чтобы не страдать за ошибки других людей, следует проанализировать все причины, которые привели к возникновению данной эмоции, взглянуть на них под другим углом, с высоты собственного опыта и возраста;

— нельзя доверять решение проблемы «как избавиться от чувства вины?» алкоголю, это только ухудшит ситуацию;

— не нужно оправдываться и стараться прятать ощущение вины глубоко в себя;

— необходимо переосмыслить проблему и себя, а также осознать свои совершенные ошибки и понять истинные желания;

— желания и поступки личности должны быть полностью приняты;

— не нужно бояться своих устремлений, чем больше человек от них отстраняется, тем сильнее станет развиваться ощущение виноватости. Осознание решения проблемы к личности может прийти не сразу, однако, через некоторое время, наступит понимание, что безвыходных ситуаций не бывает и все решаемо, если хорошо подумать;

— если человек действительно виноват, то следует поблагодарить за оперативный сигнал свое чувство вины и начать думать над решением проблемы. Следует извиниться, предложить возместить потерю или ущерб и главное сделать правильные выводы, тогда в будущем человек сможет легче адаптироваться к подобным ситуациям и будет знать, как себя вести.

Однако бывает так, что беспокоит чувство виноватости уже после совершенных всех этих действий. На душе остался осадок, перерастающий в сильное переживание, от которого невозможно просто избавиться.

Как избавиться от чувства вины и простить себя в этом случае? Можно обратиться за помощью к друзьям или родственникам. Высказать им все, что беспокоит. Очень часто мнение другого человека для индивида оказывается более весомым, чем личные доводы.

Также избавиться от навязчивого чувства вины можно, задав себе вопрос: «зачем я себя настойчиво мучаю?». Этот вопрос способен помочь человеку вытеснить из подсознания постоянное ощущение вины. И если личность после этого все же продолжает чувствовать за собой вину, то она сама осознанно у себя эту эмоцию сохраняет.

Причинами этого может быть создание в глазах других желаемого образа из-за опасения, что люди посчитают личность черствой, если не увидят, что человек раскаивается. Очень часто ощущение вины связано с тем, что человек не умеет себя прощать и таким образом наказывает. Это происходит из-за того, что к себе отдельные личности предъявляют высокие требования и поэтому не могут себя простить. Таким индивидам следует к себе относиться помягче или просить людей, чтобы их простили.

Хотя здесь следует предостеречь личность, чтобы умение прощать себя не перешло в плохую привычку, когда прощая себя, человек опять начинает совершать необдуманные поступки, например, изменять супругу или обижать близких.

Некоторые люди настолько глубоко испытывают вину, что превратили ее в часть своей личности. Это чувство стало обыденным, без которого они уже не представляют свой мир. В данном случае причины возникновения чувства вины сложные и избавляться от них необходимо с помощью психолога.

Избавиться от чувства вины может помочь позитивное отношение к жизни, поскольку именно негативное мировоззрение культивирует данное чувство. Если личность видит мир в черном цвете, то она со временем начинает к себе хуже относиться и ощущать за собой вину. Поэтому стоит поменять отношение к жизни, взглянуть на мир с другой стороны, больше улыбаться и стараться в окружающем видеть прекрасное. Так постепенно со временем можно будет избавиться от чувства вины.

Автор: Практический психолог Ведмеш Н.А.

Спикер Медико-психологического центра «ПсихоМед»

Мы в телеграм! Подписывайтесь и узнавайте о новых публикациях первыми!

Психологическая техника. Как избавиться от чувства вины. Часть 2.1.Консультации психолога онлайн

Психологическая техника. Как избавиться от чувства вины. Часть 2.1.

Приветствуем всех на сайте психологической помощи по скайпу Psi-Labirint.ru!

Мы продолжаем публиковать самые интересные и эффективные психологические техники, помогающие без помощи психолога или психотерапевта изменить себя и свою жизнь. С сегодняшнего дня мы начинаем новый цикл психологических техник, которые помогут вам избавиться от чувства вины, самоугрызения, чувства презрения к себе,- все это является проявлением аутоагрессии.

Благодаря этой технике вы сможете прекратить чувствовать вину по отношению к кому-либо, изменить свое отношение к отношениям, в которых находитесь.

Но для начала нам важно дать вам полезную информацию о том, что такое аутоагрессия и в каких формах она может проявляться. На языке психотерапии, аутоагрессия называется как ретрофлексия («ретрофлексия — «поворачивание на себя, к себе»).  Именно этот бессознательный механизм лежит в основе чувства вины и самоуничижения.

Ретрофлексивное поведение возникает тогда, когда чувства и действия, которые человек хотел бы направить на внешнюю среду, он туда направить не может… И тогда он бумерангом возвращает их сам себе.

Два вида ретрофлексии.

Ретрофлексия бывает двух видов — «хорошая» и «плохая». В кавычки мы взяли эти слова потому что ничего хорошего в «хорошей ретрофлексии», конечно, нет. Это вообще очень плохая, разрушительная стратегия избегания.

«Хорошая ретрофлексия».

По тем или иным причинам мы иногда не можем выразить миру свои приятные чувства — нам запретили это в детстве, не отвечая лаской на ласку, мы — стесняемся, мы потерпели фиаско в любви или дружбе…

Тогда, как только у нас возникает желание приласкать кого-то и получить, естественно, эту ласку в ответ, мы начинаем ласкать себя…

Характерные жесты не полученной от других людей — любви, одобрения, дружелюбия и поддержки:

1. поглаживание себя по лицу, по телу, по рукам, оглаживание, охорашивание.

2. поза, «обнимающая себя за плечи»,

3. рука, выставленная в качестве подпорки для нашей головы…

4. игра со своими волосами.

Психологи называют это формулой «Я делаю себе то, что хотел бы получить от других».

Что в этом плохого? Возникает привычка, порождённая чётким, недвусмысленным запретом — не подходи к объекту своего влечения! Как только возникает импульс общения — он (импульс) блокируется, и человек остаётся опять наедине с собой. Энергообмена не происходит. А контакта с человеком, который должен быть, не происходит.

А когда энергией никто не обменивается, то своя — застаивается, как болото, и прокисает. И не спасают уже самообнимания и самопоглаживания, толку от них раз за разом становится всё меньше и меньше.

«Плохая ретрофлексия».

Простыми словами,-это когда некие эмоции, которые первоначально направлялись вовне, направиться туда не смогли…и вынуждены были вернуться.

Каким эмоциям, направленным на окружающих людей, мы обычно не даём ходу? Только — негативным и разрушительным.

Только направляем мы всё это обратно на самих себя. Психологи употребляют здесь формулу «Я делаю себе то, что хотел бы сделать другим».

Этот способ избегания своих подлинных чувств доводит человека до страшных психосоматических заболеваний, до суицида или суицидального образа жизни (который психологи называют «медленное» или «отсроченное» самоубийство). Это в тяжёлом случае.

А в «лучшем» случае человек приобретёт вредную привычку обвинять себя во всём, станет излишне уязвим, чувствителен и самокритичен. Закрепит он такой характер, научится обвинять себя во всём, а там и тяжёлый случай может наступить.

Главное вовремя заметить эту привычку ретрофлексии и отучить человека обвинять себя в той ситуации, когда всем очевидно, что логичнее обвинить настоящего виновника.

Поэтому, место того, чтобы направить свой праведный гнев на того, кому он по-настоящему предназначается, мы начинаем обвинять себя за то, что:

а) мямля

б) не произвожу впечатление «злого дядьки»,

в) хожу в такие позорные кафе,

г) живу в таком позорном обществе, где  все — плохие, а я— ничто.

Привычка к неосознаваемому самонаказанию тоже проявляется в конвульсивных жестах и действиях:

а) мы режем и обжигаем себе пальцы,

б) ударяемся телом о мебель, крича «Мебель в этом доме меня ненавидит!»

в) кусаем губы,

г) дерём волосы щёткой,

д) если мы — малые дети, то вообще, открыто лупим сами себя кулаками по телу.

Поэтому давайте-ка начнем меняться! Эта психологическая техника должна помочь вам сделать первый шаг к самому себе.

Выполнение техники:

Чувство вины и чувство презрения к себе. Это все ретрофлексия, как и было описано выше.

Они возникают тогда, когда отношение человека к самому себе нарушено, все его межличностные отношения тоже нарушаются.

Человек хронически пребывает в плохих отношениях с собой, если у него сложилась привычка все время оценивать себя и сравнивать свои реальные достижения со своими завышенными идеалами.

Поэтому не медлите, задайте себе следующие вопросы и ответьте на них как можно более подробно в своем дневнике или просто написав ответы на листке бумаги.

В чем я сомневаюсь относительно себя?

В чем я себе не доверяю?

За что я себя осуждаю?

Могу ли я прекратить все это?

Теперь представьте себя со стороны, представьте себя того, кого вы обычно обвиняете и презираете и ответьте письменно на такие вопросы:

Кто на самом деле тот, человек во мне, в котором я сомневаюсь и виню?

Кто этот человек, кого вы презираете?

Теперь другие вопросы:

Не является ли ваше чувство неполноценности скрытым высокомерием?

Можете ли вы рассмотреть свое самоуничижение и чувство вины и увидеть в них ретрофлексивное желание уничтожить того, человека, которого вы обвиняете и унижаете внутри себя?

Итоги: когда вы ответите на эти вопросы, у вас будет составлен психологический портрет того, на кого на самом деле направлена агрессия. Может быть, в нем вы узнаете кого-то из своих родителей или того, кто некогда вас сильно травмировал.

Безусловно, подобная техника должна выполняться под контролем психотерапевта или психолога. Ведь именно специалист может дать объективное мнение о том, что на самом деле происходит с вами и помочь вам выполнить эту технику качественно. Не забывайте про сопротивление! По всем возникшим вопросам, по поводу выполнения психологической техники, обращайтесь в обратную связь.

Похожее

Как избавиться от чувства вины. Психологическая техника.

Чувство вины. Как избавиться от чувства вины. Психологическая техника «Трансформация чувства вины».

Приветствуем всех, кто читает статьи сайта Psi-Labirint.ru! Сегодня, мы хотели бы затронуть очень важную тему, касающуюся чувства вины. Многие неоднократно за что-то себя винили или испытывают чувство вины до сих пор. Но порою, Ваше чувство вины может переходить некие границы «дозволенного», и Вы вините себя чаще, чем обычно, что естественно рождает страдания и потребность обратиться за психологической консультацией он-лайн.

В этой статье Вы сможете найти для себя много полезной информации о том:

  • Как появляется чувство вины.
  • Что на самом деле кроется за чувством вины.
  • К каким последствиям может привести чувство вины и как чувство вины может трансформироваться со временем?
  • Как психолог может помочь Вам избавиться от чувства вины.
  • В конце стати, Вы можете взять себе на вооружение психологическую технику, которая поможет Вам меньше страдать от чувства вины.

Как проявляется чувство вины.

Вам важно знать, что в общем, люди, склонные излишне себя винить, отличаются двумя полярными особенностями стиля мышления.

Одна из особенностей — своеобразная зацикленность на какой-либо проблемной ситуации, при которой Вам очень сложно расширить свой горизонт восприятия (найти какие-либо выходы или решения).

Вторая особенность прямо противоположная — она выражается в изобилии абстрактных понятий, которыми насыщены Ваши внутренние диалоги, и которыми Вы сами руководствуетесь при принятии решений (обычно это диалоги о альтруизме, человечности, доброте, справедливости).

Эти полярности часто притягивают друг друга и соответственно поддерживают существование друг друга. Например: Вы во всех ситуациях будете брать на себя ответственности больше, чем другие или вовсе брать чью-то ответственность за другого. Вы часто стараетесь понравится другому человеку, забывая о своих интересах. Тот факт, что Вы привыкли себя винить, в отношениях с другим человеком будет проявляться тем, что Вы отвергаете любые формы поддержки, сотрудничества, комплименты, даже в ущерб себе. Если Вы узнали себя, то мы можем представить, насколько Вам не комфортно находиться в отношениях с другими людьми, возможно, Вам настолько тяжело, что Вы начинаете избегать вообще каких-либо отношений. Это требует срочного вмешательства психолога и работы на психологической консультации. И чем дольше Вы тянете, тем сильнее усугубляется проблема.

Читая эту статью прямо сейчас, вы имеете возможность записаться на психологическую консультацию по Skype на сайте Psi-Labirint. ru может предоставить Вам поддержку и психотерапию прямо у Вас дома по Skype.

Что на самом деле кроется за чувством вины?

Но, если посмотреть еще глубже, то патологическое самообвинение  берет свои корни тогда, когда в семье Вас часто подавляли или физически или морально. Так или иначе, в Вашей голове начинают звучать «голоса» Вашей авторитарной мамы или отца и чувство вины превращается в авторитарно-карающую фантазию за ответственность в случае, если Вы совершаете малейшую ошибку. Вы каждый раз себя наказываете ни за что, только потому, что Вас приучили себя наказывать в детстве. Если Вы сейчас осознаете этот факт, то помощь психолога на сайте Psi-Labirint.ru Вам нужна и чем скорее, тем лучше.

К каким последствиям может привести чувство вины и как чувство вины может трансформироваться со временем?

Если Вы очень давно страдаете от постоянной вины за что-то, это естественно сопровождается депрессивным настроением. Когда ничего не хочется, Ваша вера в себя практически на нуле и Вы считаете, что Вы должны нести свой «крест» даже за действия других людей. Вы испытываете потребность в человеке, который сможет Вам показать и доказать, что то страдание, которое Вы переживаете всего лишь иллюзия. Этим человеком является психолог. И даже не вздумайте пить таблетки, чтобы избавиться от своего депрессивного настроения, смачно приправленного чувством вины! Ведь, в результате Вам удасться «химическим вантузом» прочистить «засорившиеся трубы душевной канализации», то именно не разрешившиеся конфликты образуют «узкие места», где накапливаются чувства вины и обиды, застарелые конфликты отношений с людьми, уродливые формы межличностных отношений и социальных ролей.

Однако, патологические интроекты презрения, отвращения и ненависти к самому себе часто прячутся именно за благородными личинами самопожертвования, самоусовершенствования, самодостаточности. Это идет именно из детства, когда родитель мог отвергать, обвинять Вас и причинять страдания, объясняя свои действия высокоморальными мотивами.

В итоге, чувство вины и стремление к самообвинению приводит к:

Привычке себя обвинять и винить. Это приводит так же к привычке брать ответственности в отношениях больше, чем Вы можете «унести». А постоянное «ношение тяжестей» приводит к психологической перегрузке, надрыву. Точно так же как и в позвоночнике к грыже. Хотите ли Вы заработать психологическую грыжу, зависит от Вас. А если, Вы все таки хотите быть психологически здоровым человеком, то начните хотя бы профилактику у психолога по skype на Psi-Labirint.ru!

Что может сделать для Вас психолог, чтобы избавить от чувства вины?

Если упускать детали психологической работы, то в первую очередь, психолог займется Вашими «любимыми» полярностями: «обвинение себя — обвинение других». Необходимо так же восстановить Ваши психологические границы. Длительная работа будет проводиться над тем, чтобы Ваши давно «законсервированные» внутренние конфликты с самим собой и другими людьми разрешились. Эти конфликты являются одной из причин самообвинения и склонности к повторяющимся депрессивным способам реагирования на жизненные ситуации.

Конечно работа с чувством вины на психологической консультации он-лайн это не всегда самое приятное, чем могло бы казаться. Ведь психологу так или иначе придется вступать в конфронтацию с Вашими интроектами, и ставить их под сомнение. Вам придется обосновывать все Ваши мысли и чувства, так что будьте готовы впервые выразить свою агрессию на психолога. Именно он позволит Вам наконец-то быть самим собой.

Агрессия, которую Вы позволите себе выражать в безопасной для Вас обстановке (по skype и прямо у Вас дома!), станет одним из первых шагов к освобождению от патологических установок. Вам очень важно обратиться к психологу за консультацией на сайте Psi-Labirint.ru, т.к Вы ступите в отношения «психолог-клиент», и это будут не просто отношения, это своеобразная «лаборатория», в которой Ваши устаревшие и застывшие интероекты пройдут переплавку, возвращая Вам гибкость восприятия и реагирования. Это поспособствует отходу от негибкого, поляризированного и догматичного депрессивного мышления.

Надеемся, что мы не утомили Вас теорией. Следующая глава будет посвящена психологической технике, с помощью которой Вы сможете осознать и трансформировать свою вину.

Психологическая техника «Осознавание и трансформация чувства вины».

Чтобы выполнить технику, Вам нужен второй человек, которому Вы можете доверять. Второй человек должен зачитывать Вам ниже приведенный текст. Если же такого человека нет, то вы можете записаться на консультацию на нашем сайте, чтобы психолог помог Вам провести на себе эту технику. Либо зачитывайте текст самому себе и старайтесь ответить на вопросы, ответы на которые будут приходить сами.

«Закройте глаза, примите удобное положение, войдите в контакт со своим телом. Замечайте все телесные ощущения, которые у Вас возникают в теле. Теперь вспомните ситуацию, по поводу которой у Вас осталось чувство вины… Верните себя в ситуацию, как будто она происходит сейчас…Восстановите детали этой ситуации…Где Вы? Что конкретно Вы делаете, из-за чего Вы чувствуете себя виноватым? Теперь подумайте о человеке, к которому Вы меньше всего хотели бы рассказать о своей вине… Что это за человек? Как он выглядит? Во что он одет? Какое у него выражение лица? Теперь попробуйте выразить возмущение. Которое скрывается за виной… Теперь снова представьте этого человека… Что Вы чувствуете, когда Вы делаете это? Что бы Вам ответил другой человек? Что Вы можете ответить ему в ответ? Как Вы можете защитить себя? Где истинные границы Вашей ответственности: что вы действительно могли сделать в тот момент, а что нет? Исправьте ситуацию там, в своем воспоминании в соответствии с Вашей истинной ответственностью.»

Надеемся, что эта психологическая техника пойдет Вам на пользу. По всем вопросам, которые у Вас могут возникнуть в ходе выполнения психологической техники, вы можете обращаться на страницу сайта Psi-Labirint.ru Обратная связь.

0 0 голос

Рейтинг статьи

Похожее

Тренинг № 8. Инфицированные чувством ВИНЫ. Технология освобождения!. Психология эмоций: чувства под контролем

Тренинг № 8. Инфицированные чувством ВИНЫ. Технология освобождения!

Остерегайтесь тех, кто хочет вменить вам чувство вины, ибо они жаждут власти над вами.

С. Нежинский

Способность испытывать чувство вины присуще всем людям. Этот глубокий якорь сформировался в процессе эволюции человека. Центральный страх виновного – это страх быть отвергнутым обществом, лишиться всех благ. Как итог смерть от физического и эмоционального голода.

Чувство вины – отрицательно окрашенное чувство, объектом которого является ваш поступок, который, по вашему мнению, является причиной негативных последствий для других людей

Вина – это цена, которую мы платим за нарушение определенных стандартов поведения или убеждений. Пока наше поведение будет за рамками этих стандартов, чувство вины не перестанет преследовать нас по пятам. Это программа встроена в социальное ДНК нашего общества и передается из поколения в поколение.

По мнению британских аналитиков, практически все женщины, а именно 96 %, испытывают чувство вины ежедневно.

• Почти 80 % взрослых, которые когда-либо предпринимали попытку покончить с собой, страдали от хронического чувства вины или стыда.

• 25 % детей в возрасте от трех до четырнадцати лет «наказывают» себя за мастурбацию или за то, что в мыслях желали кому-то смерти.

• 10 % людей могут самостоятельно справиться со своим чувством вины, остальные 90 % либо подавляют его, либо прибегают к помощи священника или психотерапевта.

Мой опыт. Тема вины – это запрос входящий в ТОП-10 запросов, которые люди выносят при работе в тренинге или на индивидуальных консультациях по управлению эмоциями. Причем далеко не всегда вина сразу очевидна. На одной из таких консультаций Клиент жаловался на частые приступы необъяснимой тревожности. Она возникала внезапно и потом также внезапно исчезала. Когда мы занялись исследованием этой темы, оказалось, что вина у него связана с тем, как он расходует свое время. Оказывается, в детстве отец беспрестанно стыдил его за безделье. По мнению родителя, сын должен был постоянно делать что-нибудь полезное. Впоследствии эта программа-триггер легла в основу его жизненного сценария. И теперь в те периоды, когда он ничем не занят, голос из прошлого вызывает в нем чувство вины, которая проявляется в виде внезапной тревожности.

Обвинение оказывает настолько сильное эмоциональное влияние, что противостоять ему, сохраняя внутреннее равновесие, очень сложно. Обвинительный тон рождает в другом человеке чувство вины, страха или гнева.

Поэтому, осознав это сильное влияние, многие люди используют его для достижения своих целей. Вначале бабушка обвиняет маму, потом мама обвиняет папу, потом папа обвиняет сына, потом сын обвиняет друга и так далее, до бесконечности.

Чувство вины человеку навязывают с самого детства. Родители часто стыдят или ругают ребенка за то, что он не доел кашу, за промоченные ползунки или за сломанную игрушку. Постоянно стыдя и наказывая ребенка, они приучают его чувствовать себя виноватым.

Даже животные способны испытывать чувство вины. Пока нет научных доказательств, что некоторые животные на самом деле испытывают чувство вины, но их мимика и поведение позволяют сравнивать их с людьми, которые испытывают такие же эмоции. Несколько раз я видел собак и кошек, которые вели себя виновато, когда хозяева их стыдили или ругали за какой-то проступок. Но испытывают ли чувство вины животные, которые живут вдали от человека? Является ли чувство вины чисто человеческой эмоцией, или она присуща и другим животным? На эти вопросы нам еще предстоит получить ответ.

Анекдот: Муж, возвратившийся из командировки, признается жене, что потерял обручальное кольцо. 

– Не понимаю, – возмущается жена – как это можно ухитриться потерять кольцо? 

– Ты во сем виновата! Я тебе уже целый год твержу, что у меня разорван карман!»

Палка о двух концах

Внутренний стандарт, который руководит поведением человека, – это совесть. Совесть – это потребность человека нести ответственность за свои действия. Совесть базируется на сопереживании как механизме общественного инстинкта сохранения вида. Тормозные механизмы против причинения вреда члену стаи или популяции существуют у многих животных. В человеческом обществе в силу неоднозначности понимания вреда совесть обрастает воспитанными моральными нормами.

Чарлз Дарвин, английский натуралист и путешественник

Чувство вины – это палка о двух концах. Как только вы испытали чувство вины, в тот же момент вы научились его вызывать в других людях. И многие люди в этом значительно преуспели. Я бы сказал, стали обладателями черного пояса по этому виду «спорта». Жить с этим чувством невыносимо, вместе с тем в нем есть много смыслов, убрав которые, мы разрушим структуру нашего общества. Если же вам удастся избавиться от этого чувства, знайте, что в первую очередь рухнет ваша структура, потому что вы понятия не имеете, как много оно значит для вас? Вопрос только в одном: что придет на его место?

Десять основных форм вины

Интересную градацию форм вины я нашел у известного американского психолога и мотивационного спикера Энтони Робинса. Казалось бы, зачем мотивационному спикеру, который исповедует психологию успеха, собирать и изучать этот материал?! Я уверен, что чувство вины у многих людей является преградой на пути к успеху и счастью. Различные виды вины – это колоссальные люки для забора нашей психической энергии. Они высасывают целые киловатты энергии из нашего эмоционального резервуара, которые мы могли бы направить на достижение результатов. Поэтому в первую очередь предлагаю диагностировать те виды вины, которые есть у вас, и взять их под первоначальный контроль.

Какой эмоциональный триггер запускает ваше чувство вины?

В этом задании вам необходимо определить по 10-балльной шкале наличие у вас одного из десяти видов вины. Поставьте напротив каждого бал, где 1 – это минимальное значение, а 10 – максимальное.

1. ВИНА Родители/Ребенок. Родители, посредством вызывания чувства вины проводят воспитательную работу. Сделал так – ты хороший! Сделал этак – ты плохой! Ребенок идеализирует своих родителей, поэтому их оценка является для него аксиомой.

_______

2. ВИНА Ребенок/Родители. Дети, не имея возможности договориться с родителями, учатся вызывать у них чувство вины, чтобы те выполняли их прихоти. Также ребенок из-за чувства вины может возвращать неоплаченные долги своим родителям всю жизнь.

_______

3. ВИНА Руководитель/Подчиненный. Работают те же законы, что и между родителями и детьми. Прообразом начальника является властный родитель.

_______

4. ВИНА Учитель/Ученик. Работают те же законы, что и между родителями и детьми. Прообразом учителя является властный родитель.

_______

5. ВИНА через любовь. Манипуляцией любовью пользуются партнеры для достижения своих целей. Если ты меня любишь, сделай так. Если не сделаешь, значит не любишь.

_______

6. Законодательная ВИНА. В обществе существуют гласные и негласные правила. Данные регуляторы состоят из этических норм поведения и гражданских законов (конституция). Эти прописанные правила обеспечивают функционирование общества. Тюрьма является превосходным примером стража закона.

_______

7. Сексуальная ВИНА.Сексуальная тема в обществе табуирована. Только в последние 30 лет поднялась завеса тайны и люди начали пробовать открыто говорить об этом. Эта вина формировалась тысячу лет и является одним из критериев, которые отличают нас от животных. Многие люди настолько заражены этой виной, что полностью отвергают телесную близость и сексуальность в своих отношениях.

_______

8. Религиозная ВИНА. Первородный грех – это одна из форм контроля над верующими людьми. Вы родились и уже виноваты перед Богом.

_______

Первый человек пал в раю, и что отсюда распространился прародительский грех, преемственно на все потомство так, что нет ни одного из рожденных во плоти, кто бы свободен был от того бремени и не ощущал следствия падения в настоящей жизни.

Послание патриархов восточно-кафолической церкви о православной вере

9. Самонакладываемая ВИНА. Это вымышленная вина, которую мы накладываем на себя, удовлетворяя внутренний сценарий. Без вины виноватые. Виноваты за то, что живы и здоровы, за то, что умер родственник, произошло стихийное бедствие, разбился самолет, и т. д.

_______

10. Экзистенциальная ВИНА. Великие мудрецы РИШИ утверждают, что у всех нас есть базовые обязательства – долг по отношению к предкам, земле, наставникам, Богу, всем тем, кто нам когда-либо помогал. Когда этот долг остается неоплаченным, мы страдаем от чувства экзистенциальной вины.

_______

Как практически избавиться от чувства вины?

Мой опыт. Одна из участниц тренинга не могла себя простить за смерть своей матери. Она считала, что мать умерла по ее вине, из-за того, что она уделяла матери недостаточно внимания. В ходе консультации оказалось, что ее вина (ответственность) является особой формой ГОРДЫНИ! Дескать, этот мир крутится вокруг меня, и только от меня зависит, кому жить, а кому умереть. В действительности мы не можем нести ответственность за выбор другого человека. Только за последствия своего выбора! Смерть другого человека, как бы странно это ни звучало, является результатом его выбора, пусть даже неосознанного.

Если вы смогли определить, каким из видов этого чувства вы инфицированы, примите мои поздравления. Это уже 50 % успеха. Вина настолько плотно срастается со структурой психики, что человек сживается с ней и перестает отделять ее от себя. Вина – это паразит, который находится в своеобразном симбиозе с человеческой психикой. Следующим этапом служит сам процесс отпускания чувства вины. С виной нужно уметь прощаться и в будущем отлавливать ее на ранних стадиях, чтобы она не пустила корни.

Невротическая вина происходит от воображаемых преступлений (или мелких проступков, вызывающих непропорционально сильную реакцию) против другого человека, древних и современных табу, родительских и социальных запретов. «Подлинная» вина обусловлена реальным преступлением по отношению к другому человеку.

Ирвин Ялом, профессор психиатрии Стэнфордского университета

Можно ли избавиться от него раз и навсегда? Я думаю, что это невозможно. Уж очень глубоко прошита эта программа (триггер) за многие тысячи лет развития человечества. Но мы можем научиться вовремя диагностировать полезную или токсичную (невротическую) вину, а также управлять ею, снижая ее интенсивность и влияние на нас.

Шаг № 1. В том, что произошло, действительно есть ваша вина? Отделите реальные доказательства от ваших иллюзий. Если не уверены, опишите ситуацию людям, которым доверяете, узнайте другие точки зрения.

Шаг № 2. Признайте, что испытываете чувство вины. С благодарностью за ценный опыт признайте перед собой свое чувство вины. Вина сигнализирует вам о нарушении вашего личного эмоционального стандарта.

Шаг № 3. Оценка триггера. Затем оцените, достоин ли сохранения нарушенный стандарт. Полезен ли он для вас и для окружающих? Какую функцию он выполняет? Если этот стандарт деструктивен и ничем вам не полезен, вам нужно отказаться от него. Вы можете проанализировать, какой триггер запускается и какая форма вины возникает. Затем выберите новый полезный триггер и сконцентрируйтесь на нем. Если необходимо, пропишите его и несколько раз в день прокручивайте в голове, представляя новые сценарии поведения. Возьмите на себя ответственность за возможные последствия.

Шаг № 4. Если в том, что произошло, есть ваша вина, попросите прощения. Прощение – это важный ритуал отпускания чувства вины. В христианской традиции даже есть «Прощенное воскресенье» перед Великим постом. Помешать просить прощение может гордыня или обычный страх. Если эти чувства действительно являются проблемой, проработайте их, используя материалы тренинга № 3.

Шаг № 5. Отделите это чувство от себя. Есть вы_______ и есть ваше чувство вины. Исследуйте это чувство: как оно выглядит, как отражается в теле. Этот этап поможет вам дистанцироваться от него.

Шаг № 6. Определите задетую ценность. То, обо что виноватишься, то и ценно. Определите, какие ваши ценности затронула данная ситуация.

Шаг № 7. Найдите позитивную сторону в произошедшей ситуации для себя и другой стороны. В любом поступке лежит позитивное намерение человека, который совершает этот поступок. Каким было ваше позитивное намерение в этой ситуации?

Шаг № 8. Сделайте выводы исходя из сложившейся ситуации. Примите решение не допускать подобной ситуации в будущем.

Шаг № 9. Простите себя за этот поступок. Нет идеальных людей, люди склонны ошибаться. Случившаяся ситуация – это важный урок в вашей жизни. Раскаяние высвобождает накопившееся напряжение и облегчает сердце. Поблагодарите Бога за преподнесенный важный урок и живите дальше!

Чувство вины уйдет, а что придет на его место?

На смену чувству вины придет личная ответственность за последствия своих действий, которая переводит человека во взрослую позицию.

Ответственность – это ориентация на будущее, которая опирается на приобретенный опыт. Это восприятие себя как взрослой и целостной личности, которая осознает связи между своими поступками и полученными результатами и с готовностью принимает как позитивные, так и негативные последствия своих действий.

Меня иногда спрашивают о том, что такое зрелая личность? По моему мнению, ответственность – это один из критериев психически здоровой и зрелой личности. Причем ответственность не просто, как ярмо на шее, которое утомляет и делает несчастным. А наоборот, ответственность как благодарность за оказанное доверие и возможность быть полезным и нужным. Это проявление вашей зрелости. Это тема ценности и смыслов. А каков смысл ответственности для вас?

Подведем итоги

1. Какую из форм вины вы испытываете чаще других?

2. В каких случаях вы решаете вызвать чувство вины у других людей?

3. Вина, которую вы испытываете, полезна или токсична для вас?

4. Какой триггер запускает ваше чувство вины?

5. Что изменится в вашей жизни, если чувства вины станет меньше?

6. Что изменится в вашей жизни, если чувства вины станет больше?

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читать книгу целиком

Поделитесь на страничке

методов терапевта — IResearchNet

Хотя многие теории психотерапии и консультирования разрабатывают определенные методы, соответствующие их предположениям и концепциям, многие методы пересекаются с теориями. Кроме того, многие практикующие психиатры в разное время используют разные теоретические основы и методы вмешательства, и эти специалисты иногда комбинируют методы и вмешательства из различных источников.

Положительные терапевтические результаты зависят от компонентов (часто называемых общими факторами), которые присутствуют во многих теоретических установках.Следовательно, ни одна форма терапии явно не превосходит все остальные. Успешная терапия требует интеграции позитивных терапевтических отношений с набором общих факторов или методов. Эти общие факторы были классифицированы по-разному, но существует консенсус относительно критической важности двух факторов: наличия стимулирующих терапевтических отношений и позитивных ожиданий успеха со стороны клиентов.

Тем не менее, выбор конкретных техник по-прежнему важен для индивидуального терапевта при разработке и реализации плана лечения для облегчения проблем, связанных с мыслями (познаниями), чувствами (аффект) или действиями (поведением) клиента.Большинство терапевтов обучены широкому спектру теоретических направлений и техник, и у них есть много вариантов вмешательства. Психологи рассматривают как полезность имеющихся в их распоряжении методов для решения проблем клиента, так и их уместность с точки зрения культурного происхождения клиента (например, расы, этнической принадлежности, пола, сексуальной ориентации и статуса способностей). Этические и юридические требования обязывают психолога поддерживать актуальные знания эмпирической литературы, относящейся к общей эффективности терапевтических методов и уместности вмешательств для использования с клиентами из определенных культурных традиций.

В этой статье описаны наиболее широко используемые терапевтические техники. В этом обзоре эти методы были классифицированы как методы поддержки или построения отношений и методы конфронтации, включая когнитивные, поведенческие и экспериментальные методы. Хотя некоторые техники подходят более чем к одной категории, каждая техника была отнесена к своей доминирующей категории.

Методы построения отношений

Карл Роджерс минимизировал важность техники как таковой.Вместо этого он считал безусловное позитивное отношение (то есть безоценочную оценку ценности клиента как личности), точное сочувствие (то есть понимание чувств клиента) и искренность (то есть, «быть тем, кто вы есть», а не «действовать со стороны. ») Как терапевтическое поведение, которое одновременно необходимо и достаточно для развития позитивных терапевтических отношений. Многие теоретики и исследователи владеют особыми методами построения позитивных терапевтических отношений, и были разработаны стратегии обучения, чтобы научить докторантов, как установить стимулирующие отношения.По крайней мере, 12% успеха психотерапии определяется качеством терапевтических отношений.

Отражение

Рефлексия — это один из способов, с помощью которого терапевты передают своим клиентам точное сочувствие. Рефлексия требует, чтобы терапевт идентифицировал чувства клиента, а затем отвечал клиенту словами, которые передают понимание и (иногда) помещают чувства в контекст. Общие чувства, выражаемые клиентами, включают счастье, беспокойство, депрессию, боль, страх, гнев, одиночество, замешательство, вину, стыд и неполноценность.Рефлексия отражает чувства клиента, не оценивая их и не добавляя содержания. Отражение сути опыта клиентов позволяет им преодолевать искажения и отрицание, подтверждает чувства клиентов и побуждает как терапевтов, так и клиентов сосредоточиться на аффективной или чувственной части жизни клиентов. Некоторые терапевты считают рефлексию самым важным навыком в консультировании.

Перефразирование

Перефразирование — это еще один навык построения отношений, который заключается в том, что терапевт повторяет клиенту обычно сокращенную версию того, что сказал клиент.Эффективные пересказы краткие, естественные, своевременные, условно выраженные, сосредоточены на важных темах и используются в сочетании с другими навыками. Точный перефразирование передает клиенту интерес терапевта и то, что терапевт уделяет ему пристальное внимание. Это также обеспечивает проверку точности понимания терапевтом и дает клиенту возможность исправить терапевта, если терапевт понял неправильно.

Минимальные поощрения

Также называемые минимальными вербальными ответами, эти словесные эквиваленты кивка головой представляют собой небольшие словесные выражения, такие как «ага», «да» и «мм-ммм».Эти вербализации создают небольшое прерывание, сообщают, что терапевт слушает, и побуждают клиента продолжать.

Обобщение

Обобщение используется в различные моменты сеанса терапии, в конце сеанса и в конце терапии для интеграции терапевтической работы. Обобщение может включать в себя несколько перефразирований, связанных общей темой, для организации

Техник и советов по решению проблем (которые действительно работают)

Решение сложных проблем может быть трудным, но это не должно быть мучительным.Вам просто нужно правильное настроение и процесс, чтобы распутать возникшую проблему.

К счастью для вас, существует множество способов решения любых проблем, с которыми вы сталкиваетесь на рабочем месте.

Когда вы столкнулись с проблемой, с чего начать? И какие методы решения проблем вы можете использовать ПРЯМО СЕЙЧАС, чтобы принимать правильные решения?

Сегодняшний пост даст вам советы и методы решения сложных проблем, чтобы вы могли распутать любую сложность, как эксперт.

Сколько этапов решения проблемы?

По сути, решение проблем — это методичный четырехэтапный процесс. Возможно, вы даже вспомните эти шаги, когда вы впервые познакомились с научным методом.

  1. Сначала необходимо определить проблему . В чем его причина? Каковы признаки проблемы?
  2. Затем вы определяете различные варианты для решений. Какие есть хорошие идеи, чтобы решить эту проблему?
  3. Затем, оцените свои варианты и выберите один из них.Как лучше всего решить проблему? Какой вариант самый простой? Как следует расставить приоритеты?
  4. Наконец, реализует выбранное решение . Решает ли это проблему? Есть еще один вариант, который нужно попробовать?

Применяя методы решения проблем, вы будете использовать в качестве основы вариант этих шагов.

Вывод: прежде чем вы сможете решить проблему, постарайтесь понять ее полностью.

Творческие методы решения проблем

Время проявить творческий подход! Вы можете подумать, что это просто список нестандартных способов мозгового штурма.Не совсем.

Креативное решение проблем (CPS) — это на самом деле формальный процесс, сформулированный Сидни Парнесом и Алексом Фейкни Осборном, которого считают отцом традиционного мозгового штурма (и буквы «О» в известном рекламном агентстве BBDO).

Их творческий процесс решения проблем подчеркивает несколько вещей, а именно:

  • Идеи отдельно от оценки . Когда вы проводите мозговой штурм творческих идей, выделите отдельное время, чтобы все это перечислить. Сосредоточьтесь на генерировании множества идей.Не расставляйте приоритеты и не оценивайте их, пока все не будет зафиксировано.
  • Судейство отключит . Ничто так не останавливает поток творческих идей, как их оценка на месте. Подождите, пока мозговой штурм не закончится, прежде чем оценивать.
  • Переформулируйте проблемы как вопросы . Когда проблемы сформулированы как открытые вопросы, легче склонить группу к размышлению над творческими идеями.
  • Используйте «Да и» для расширения идей .Вот один из основных постулатов комедийных импровизаций. Слишком легко закрыть глаза и опровергнуть идеи, используя слово «но». (т.е. «Но я думаю, что так лучше …») Избегайте этого любой ценой. Вместо этого расширьте то, что было ранее введено, сказав «Да и …», чтобы идеи продолжали течь и развивались.

Вывод: при поиске решений в первую очередь генерируйте идеи, используя вопросы и опираясь на существующие идеи. Все оценки и суждения сделаю позже.

Психологические советы по решению проблем

Если вы посмотрите на историю методов решения проблем в психологии, вы натолкнетесь на широкий спектр интересных идей, которые могут быть полезны.

Воспользуйтесь опытом

В 1911 году американский психолог Эдвард Торндайк наблюдал, как кошки выясняют, как выбраться из клетки, в которую он их поместил. Исходя из этого, Торндайк разработал свой закон эффекта, который, по сути, сводится к следующему: если вы добьетесь успеха методом проб и ошибок, вы будете ». Вы с большей вероятностью будете использовать те же действия и идеи, которые привели к вашему предыдущему успеху, когда снова столкнетесь с проблемой.

Вывод: ваш прошлый опыт может проинформировать и пролить свет на проблему, с которой вы сталкиваетесь сейчас.Отзыв. Исследовать.

Барьеры к репродуктивному мышлению

И затем были гештальт-психологи, которые основывались на идеях Торндайка, когда они предложили, что решение проблем может происходить посредством репродуктивного мышления , которое не связано с сексом, а скорее с решением проблемы с использованием прошлого опыта и воспроизведением этого опыта для решения текущих проблем. проблема.

Что интересно в гештальт-психологии, так это то, как они видят препятствия на пути решения проблем. Вот таких барьеров два:

1. Вы окопались? Посмотрите ментальную установку или окоп. Это когда вы так зациклены на решении, которое раньше работало хорошо, но не имеет отношения к вашей текущей проблеме. Вы настолько увлечены методом или идеей, что используете их, даже если они не работают? Как пела королева Эльза: «Пусть идет!»

2. Думаете ли вы об альтернативных вариантах использования? Существует когнитивная предвзятость, называемая функциональной фиксированностью, которая может помешать любой из ваших техник критического мышления, если вы будете видеть только условную функцию объекта.

Например: если вам нужно разрезать лист бумаги пополам, но у вас есть только линейка, функциональная неподвижность приведет вас к мысли, что линейка хороша только для измерения предметов. (Вы также можете использовать линейку, чтобы согнуть бумагу, чтобы ее было легче разорвать пополам.)

Вывод: мыслите нестандартно! Под рамкой мы подразумеваем за пределами прошлого опыта, за который вы держитесь, или за пределами каких-либо предвзятых представлений о том, как обычно используется инструмент.

Другие инструменты для решения проблем

Используйте модель продуктивного мышления Хурсона
В своей книге « Think Better » писатель и гуру творчества Тим Херсон предложил 6-ступенчатую модель для творческого решения проблем.Шаги в его модели продуктивного мышления:

1. Спросите: «Что происходит?» Определите проблему и ее влияние на вашу компанию, а затем проясните свое видение будущего.
2. Спросите: «Что такое успех?» Определите, что должно делать решение, какие ресурсы ему нужны, его объем и ценности, которые оно должно поддерживать.
3. Спросите: «В чем вопрос?» Создайте длинный список вопросов, ответы на которые помогут решить проблему.
4. Получите ответы . Ответьте на вопросы из шага 3.
5. Ковать раствор . Оцените потенциальные идеи на основе критериев из шага 2. Выберите решение.
6. Выровнять ресурсы . Определите людей и ресурсы для выполнения решения.

Используйте диаграмму рыбьей кости, чтобы увидеть причины и следствия
Самая важная часть определения проблемы — это поиск возможной первопричины. Вам нужно будет задать себе такие вопросы: где и когда это происходит? Как это происходит? С кем это происходит? Почему это происходит?

Вы можете найти первопричину с помощью диаграммы Fishbone (также известной как диаграмма Исикавы или диаграмма причин и следствий).

По сути, вы помещаете эффект справа как формулировку проблемы. Затем вы перечисляете все возможные причины слева, сгруппированные в более крупные категории причин. Полученная форма напоминает скелет рыбы. Это отличный способ сказать: «Эта проблема пахнет подозрительно».

Используйте аналогии, чтобы найти решение
Другой инструмент, который вы можете использовать, — это аналогии. Аналогичное мышление использует информацию из одной области, чтобы помочь с проблемой в другой области.Короче говоря, решение другой проблемы может привести вас к решению реальной проблемы. Но будьте осторожны! Для новичков аналогии сложны, и к ним нужно привыкнуть.

Пример: в задаче о радиации у врача есть пациент с опухолью, которую нельзя прооперировать. Врач может использовать лучи для уничтожения опухоли, но они также разрушают здоровые ткани.

Два исследователя, Гик и Холиоук, отметили, что люди решали проблему радиации намного легче после того, как их попросили прочитать историю о вторгающемся генерале, который должен захватить крепость короля, но должен быть осторожен, чтобы избежать наземных мин, которые взорвутся, если большие силы пересекут улицы.Затем генерал отправляет небольшие группы людей по разным улицам, чтобы армия могла одновременно сойтись к крепости и захватить ее в полную силу.

Спросите «12 Что еще»
В своей книге The Architecture of All Abundance автор Ленедра Дж. Кэрролл (также известная как мать поп-звезды Джуэл) рассказывает о методе вопросов и ответов, позволяющем решить проблему.

Обычно, когда вы сталкиваетесь с проблемой, задайте себе вопрос и придумайте 12 ответов («12 вариантов ответа») на эту проблему.Затем вы можете пойти дальше, взяв один ответ, превратив его в вопрос и сгенерировав еще 12 вариантов ответа. Повторяйте, пока раствор не станет золотисто-коричневым, полностью запеченным и его можно будет вынуть из духовки.

Начните использовать эти методы сегодня

Надеюсь, вы найдете эти различные методы полезными и они пробудят ваше воображение идеями о том, как решать различные проблемы.

И если это так, у вас есть 4 разных вывода, которые вы можете использовать в следующий раз, когда проблема запутается:

  1. Не пытайтесь решить проблему.Во-первых, постарайтесь понять корень проблемы.
  2. Используйте вопросы, чтобы генерировать идеи для решения проблемы.
  3. Просмотрите предыдущие проблемы, чтобы найти ответы на новые.
  4. Очистите свои предвзятые идеи и прошлый опыт, прежде чем пытаться решить проблему.

Какие методы решения проблем вам нравятся больше всего?

Есть ли у вас метод решения проблем, который творит чудеса для вашей организации? Напишите в комментариях ниже и поделитесь своей мудростью!

Как от них избавиться

Мы включаем продукты, которые, по нашему мнению, будут полезны нашим читателям.Если вы покупаете по ссылкам на этой странице, мы можем получить небольшую комиссию. Вот наш процесс.

Белые угри — распространенная форма акне. Они представляют собой белую шишку под поверхностью кожи. Эти пятна плотные и не появляются при сжатии, потому что поры закрыты.

Акне — это кожное заболевание, которым страдают до 80 процентов людей в возрасте от 11 до 30 лет. Как и все формы прыщей, белые точки образуются, когда поры забиваются жиром, омертвевшими клетками кожи и бактериями.

Белые угри могут появиться на любом участке тела, но обычно возникают на лице, шее, плечах, верхней части спины и груди.

В отличие от белых угрей, черные точки представляют собой акне с открытыми порами. Бактерии в порах становятся черными под воздействием воздуха, что и дало этому поражению название.

Гормоны, лекарства, определенные типы макияжа и генетика — все это факторы, которые могут способствовать появлению белых точек у человека.

Факторы, которые могут усугубить белые точки, включают:

  • трение о велосипедные шлемы или рюкзаки
  • загрязненный воздух и влажность
  • ношение очков
  • выдавливание прыщей
  • чрезмерная очистка кожи
  • стресс

Хотя есть несколько методы избавления от белых угрей и других высыпаний прыщей на носу, не все из них работают для всех.

Человеку, возможно, потребуется попробовать несколько различных продуктов или методов, прежде чем он найдет то, что ему больше всего подходит.

Полоски для пор для носа не помогут избавиться от белых угрей, так как они только удаляют жир из открытых пор. Белые угли закрыты, поэтому не пострадают.

Лекарства, отпускаемые без рецепта

Многие безрецептурные продукты содержат активные ингредиенты, такие как перекись бензоила и салициловая кислота. Эти два ингредиента работают по-разному, но оба используются для лечения прыщей.

Перекись бензоила убивает бактерии и помогает удалить жирные и омертвевшие клетки кожи из пор. Он также может уменьшить отек, связанный с прыщами.

Салициловая кислота помогает прочистить поры кожи и, в первую очередь, может предотвратить образование белых угрей.

Другие активные ингредиенты безрецептурных препаратов от прыщей включают альфа-гидроксикислоты и серу. Они помогают удалить из пор омертвевшие клетки кожи и уменьшить отек. Также известно, что сера помогает контролировать масло.

Безрецептурные продукты включают:

  • кремы
  • гели
  • средства для умывания
  • точечные средства

Важно продолжать использовать безрецептурные препараты даже после того, как угри исчезли. Прекращение их использования может позволить новым бактериям проникнуть в поры и вызвать новое обострение.

Мед манука

Мед — не только натуральный подсластитель, но и обладает антибактериальными свойствами. Мед манука медицинского качества может быть эффективным при лечении бактерий, устойчивых к определенным антибиотикам, включая Staphylococcus aureus , которые могут вызывать прыщи.

Чтобы лечить белые угри на носу медом манука, человек должен выполнить следующие действия:

  • вымыть лицо теплой водой с мягким мылом
  • нанести чайную ложку меда манука на нос, равномерно распределив его
  • let на 15–20 минут.
  • Тщательно промойте и увлажните обезжиренным кремом.

Мед манука медицинского качества доступен в некоторых аптеках и магазинах натуральных продуктов. Его также можно приобрести в Интернете.

Лечение по рецепту

Если безрецептурные препараты и натуральные средства не работают, человек может попробовать использовать рецептурные лекарства от прыщей.

Для устойчивых белых угрей врач может прописать:

  • гели или кремы по рецепту, содержащие ретиноид
  • антибиотики
  • пероральные контрацептивы или противозачаточные таблетки, содержащие эстроген и прогестин
  • рецептурные антиандрогены, которые влияют на андрогенные гормоны в коже. сальные железы

Некоторые средства от угревой сыпи, такие как контрацептивы или препараты, содержащие ретиноид, нельзя использовать во время беременности, поскольку они могут вызвать побочные эффекты.

Могут быть доступны и другие методы лечения, поэтому человеку, обеспокоенному прыщами, следует поговорить с врачом или фармацевтом.

Меры, которые может предпринять человек для предотвращения появления белых угрей на носу, включают:

  • мытье кожи, особенно лица, мягким мылом и теплой водой два раза в день
  • удаление всего макияжа и мытье после периодов чрезмерного потоотделения
  • противодействовать желанию тереть кожу
  • с использованием макияжа без масла, увлажняющего крема и солнцезащитного крема
  • с использованием только некомедогенных продуктов на лице
  • избегая попадания средств для волос, таких как спреи и гели, на лицо
  • сохранение волос, рук , и шляпы подальше от лица и линии роста волос
  • , чтобы не царапать кожу или не сдавливать белые точки и прыщи
  • снижение стресса

Хотя лечение белых угрей может быть неприятным, существуют безрецептурные препараты и рецепты, которые могут помочь.

Многие моющие средства, кремы и гели можно купить без рецепта, чтобы облегчить симптомы акне. Также могут помочь некоторые натуральные средства, например мед манука. Однако в некоторых случаях может потребоваться лечение по рецепту.

Разговор с квалифицированным дерматологом или другим специалистом по уходу за кожей может помочь определить лучший способ лечения белых угрей на носу.

Как избавиться от боли в шее

Боль в шее является обычным явлением, частота встречаемости в течение года составляет от 11% до 18% среди населения в целом.Боль в шее может сопровождаться другими симптомами, включая головные боли, лицевую боль, боль в плече и руке.

Если вы страдаете от боли в шее, которая мешает вашей жизни, хорошая новость состоит в том, что в большинстве случаев заболевание протекает безболезненно и проходит через несколько дней.

Однако есть ряд вещей, которые вы можете сделать, не выходя из собственного дома, избавиться от боли в шее быстрее, включая лед и / или тепло, самомассаж и техники растяжки.

Основные причины боли в шее

Есть множество причин боли и скованности в шее.В этой статье мы обсудим несколько наиболее распространенных виновников.

Растяжение / растяжение мышц

Обычно является результатом определенных действий и поведения, в том числе:

— Плохая осанка.
— Сидеть за столом и смотреть в экран компьютера в течение длительного времени.
— Плохое положение для сна (например, на животе или с головой выше уровня плеч).

Травма

Шея восприимчива к травмам, когда мышцы и связки шеи растягиваются за пределы их нормального диапазона движений, например, что происходит с:

— Поскользнулся и упал.
— Автомобильные аварии (т. Е. Хлыстовая травма).
— Спортивные происшествия (например, попадания в хоккей и футбол).

Стресс или тревога

Эти эмоции могут вызвать напряжение в шее и привести к боли в шее и скованности.

И, наконец, некоторые необычные состояния, которые могут привести к боли в шее:

— Грыжа межпозвоночного диска в шейном отделе позвоночника.
— Дегенеративная болезнь диска шейного отдела позвоночника.
— Шейный остеоартроз.
— Инфекции (т.е. остеомиелит, менингит).
— Ревматоидный артрит.

Основные способы избавиться от боли в шее:

Лед / термообработка

Лед и тепло — полезные средства, которые можно использовать, когда вы страдаете от боли в шее. Обычно я рекомендую прикладывать лед к пораженному участку в течение первых 48 часов с интервалами от 10 до 15 минут.

Это помогает уменьшить отек и воспаление, а также помогает обезболить пораженную область, облегчая боль. После первых 48 часов нанесение влажного тепла на область с 20-минутными интервалами помогает увеличить приток крови к области и способствует заживлению.

Самомассаж шеи

Самомассаж грудино-ключично-сосцевидной мышцы (СКМ)

Целевая мышца: грудинно-ключично-сосцевидная мышца.

Как это сделать:

— Большим и указательным пальцами правой руки возьмитесь за среднюю часть левой SCM-мышцы, пока не почувствуете чувствительное или болезненное место в мышце живота.
— Удерживайте эту область 15 секунд.
— Освободите эту область и переместите указательный и большой пальцы на 1 палец вверх.
— Повторяйте удерживание каждой области, двигаясь вдоль мышцы, пока не дойдете до вершины мышцы.
— Повторить справа SCM.
** Если вы чувствуете сильную боль при выполнении этой техники, уменьшите давление, которое вы используете. Кроме того, если при выполнении этой техники вы чувствуете пульс в середине горла, отойдите от средней линии шеи.

Заметки Леона: Будьте осторожны с этим… Однажды я слишком сильно надавил, и на следующий день эта мышца сильно заболела.

Отпускание триггерной точки поднимающей лопатки с помощью ручного массажера

Целевая мышца: Levator scapulae (вам нужно поразить все три триггерные точки — первая находится там, где мышца встречается с лопаткой, следующая — в верхней части лопатки, а самая высокая расположена вверх по направлению к основанию. вашего черепа).

Как это сделать:

— Начните с пальпации пальцами, чтобы определить триггерные точки в этой области.
— Используйте ручной массажер / Theracane обеими руками, чтобы надавить вниз на среднюю точку срабатывания в верхней части лопатки (двигайтесь, пока не найдете область болезненности) и удерживайте в течение 20-60 секунд.
— Переместитесь к триггерной точке, расположенной ниже в мышце, и примените то же давление в течение 20-60 секунд.
— Наконец, используйте прямую часть Theracane, чтобы надавить на самую высокую точку срабатывания в течение 20–60 секунд.

Подзатылочный релиз с массажными шариками

Целевая мышца: подзатылочная часть.

Как это сделать:

— Начните с помещения двух теннисных мячей внутрь носка.
— Лягте на спину и поместите теннисные мячи чуть ниже основания черепа, двигайтесь, пока не найдете болезненную область.
— Удерживайте это положение от 1 до 2 минут.

5 лучших растяжек для шеи

Втягивание шеи (подтягивание подбородка)

Целевые мышцы: верхние разгибатели шейки матки и подзатылочные (плюс укрепление шейных сгибателей)

Как это сделать:

— Начните из положения стоя или сидя.
— Выровняйте подбородок параллельно полу.
— Оттяните голову назад.
— Удерживайте это втянутое положение от 15 до 20 секунд.
— Сделайте 3 повтора этой растяжки.

СКМ Стретч

Целевая мышца: грудинно-ключично-сосцевидная мышца (SCM)

Как это сделать:

— Начните в положении стоя с втянутой шеей.
— Наклоните голову вправо и поворачивайте подбородок вверх влево, пока не почувствуете легкое растяжение на левой стороне шеи.
— Удерживайте это положение от 15 до 20 секунд.
— Повторите с другой стороны.
— Сделайте 3 повтора этой растяжки.

Сгибание шеи

Целевая мышца: группа разгибателей шеи (splenius capitis, semispinalis capitis, подзатылочные и трапециевидные).

Как это сделать:

— Начните с сидения, глядя прямо перед собой.
— Втяните шею и удерживайте подбородок одной рукой, а другой рукой протяните руку над макушкой.
— Стабилизируйте подбородок, осторожно вытягивая голову вперед, пока не почувствуете легкое растяжение в задней части шеи.
— Удерживайте это положение от 15 до 20 секунд.
— Сделайте 3 повтора этой растяжки.

Растяжка, поднимающая лопатки сидя

Целевая мышца: Levator scapulae.

Как это сделать:

— Начните с сидения и возьмитесь за основание стула правой рукой.
— Подтяните подбородок к груди и поверните голову к левому плечу.
— Затем левой рукой осторожно опустите голову вниз, глядя в сторону левой подмышечной впадины, пока не почувствуете легкое растяжение правой стороны шеи.
— Удерживайте это положение от 15 до 20 секунд.
— Повторите с противоположной стороны.
— Стремитесь сделать 3 повторения этой растяжки с каждой стороны.

Среднекаленовая растяжка

Направленная мышца: средний скален

Как это сделать:

— Примите положение сидя или стоя и осторожно наклоните голову влево.
— Возьмитесь левой рукой за макушку, чтобы приложить небольшое усилие влево.
— Удерживайте это положение от 15 до 20 секунд.
— Повторите с противоположной стороны.
— Стремитесь сделать 3 повторения этой растяжки с каждой стороны.

Заключение

Если вы страдаете от боли в шее, вы знаете, насколько неприятной и изнурительной может быть эта боль. Используя лед и тепло, а также выполняя методы самомассажа и растяжки, вы можете избавиться от боли в шее и относительно быстро вернуться к нормальному состоянию.

Есть вопросы?
Оставьте комментарий ниже

Связано:
Как исправить положение головы вперед
Когда ледовать, а когда нагревать от боли
Упражнения для осанки с округлыми плечами
Лечение растянутых мышц верхней части спины
Устранение боли между лопатками

Источники:
https: // www.jpain.org/article/S1526-5900(16)30105-5/abstract
https://sajp.co.za/index.php/sajp/article/view/392/542
https://www.archives- pmr.org/article/S0003-9993(13)01222-7/fulltext
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3600270/
https: //www.ncbi.nlm.nih .gov / pubmed / 25780258

Лицензированный мануальный терапевт, DC (владелец клиники Forme, Стони-Крик, Онтарио, L8G 1B9)

Доктор Шайна МакКуилки окончила Университет Брока в 2004 году со степенью бакалавра кинезиологии (с отличием).Затем Училась D’Youville колледж в Буффало, штат Нью-Йорк и получил ее степень доктора хиропрактики степени в 2008 г. После окончания доктор McQuilkie практикуется в многопрофильной медицинского учреждения, основанного в Гамильтоне, Онтарио набирает опыт лечения различных травм опорно-двигательного аппарата .

Проективные методы

Проективные методы — это косвенные и неструктурированные методы исследования, разработанные психологами и использующие проекции респондентов для вывода о подчеркнутых мотивах, побуждениях или намерениях, которые не могут быть обеспечены посредством прямого опроса, поскольку респондент либо сопротивляется их раскрытию, либо пытается их раскрыть. не может разобраться сам.Эти методы полезны, поскольку дают респондентам возможность выразить свое отношение без личного смущения. Эти техники помогают респондентам бессознательно проецировать собственное отношение и чувства на изучаемый предмет. Таким образом, проективные методы играют важную роль в мотивационных исследованиях или опросах отношения.

Важные методы проектирования

  1. Word Association Test.
  2. Завершение испытаний.
  3. Строительная техника
  4. Техники выражения
  1. Word Association Test: Человеку дают подсказку или подсказку и просят ответить на первое, что приходит в голову.Ассоциация может принимать форму картинки или слова. У одного и того же может быть много интерпретаций. Дан список слов, и вы не знаете, какое слово их больше всего интересует. Интервьюер записывает ответы, которые раскрывают внутреннее переживание респондентов. Частота, с которой дается ответ на любое слово, и количество времени, которое проходит до того, как будет дан ответ, важны для исследователя. Например: из 50 респондентов 20 человек ассоциируют слово «удовлетворительный» с «цветом лица».
  2. Завершение теста: На этом этапе респондентов просят заполнить неполное предложение или рассказ. Завершение будет отражать их отношение и душевное состояние.
  3. Строительный тест: Это более или менее похоже на завершающий тест. Они могут дать вам картинку, и вас попросят написать об этом рассказ. Первоначальная структура ограничена и не детализирована, как тест завершения. Например: дано 2 мультфильма и написан диалог.
  4. Техники выражения: Здесь людей просят выразить чувства или отношение других людей.

Недостатки проективных методов

  1. Требуются высококвалифицированные интервьюеры и квалифицированные переводчики.
  2. Возможна предвзятость переводчика.
  3. Это дорогостоящий метод.
  4. Выбранный респондент не может быть репрезентативным для всего населения.



Авторство / ссылки — Об авторе (ах)

Статья написана «Прачи Джунджа» и проверена группой Management Study Guide Content Team .В состав группы MSG по содержанию входят опытные преподаватели, профессионалы и эксперты в предметной области. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001: 2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала в учебных и образовательных целях бесплатно. Укажите авторство используемого содержимого, включая ссылку (-ы) на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы содержимого.


Атаки социальной инженерии: общие методы и способы предотвращения атаки

34 эксперта по информационной безопасности обсуждают, как предотвратить наиболее распространенные атаки социальной инженерии.

Атаки социальной инженерии не только становятся все более распространенными против предприятий и малого и среднего бизнеса, но и становятся все более изощренными. Поскольку хакеры разрабатывают все более изощренные методы обмана сотрудников и отдельных лиц для передачи ценных данных компании, предприятиям необходимо проявлять должную осмотрительность, чтобы оставаться на два шага впереди киберпреступников.

Атаки социальной инженерии обычно включают в себя какую-либо форму психологической манипуляции, заставляя ничего не подозревающих пользователей или сотрудников передавать конфиденциальные или конфиденциальные данные.Обычно социальная инженерия включает в себя электронную почту или другое общение, которое вызывает у жертвы срочность, страх или аналогичные эмоции, побуждая жертву незамедлительно раскрыть конфиденциальную информацию, щелкнуть вредоносную ссылку или открыть вредоносный файл. Поскольку социальная инженерия включает в себя человеческий фактор, предотвращение этих атак может оказаться сложной задачей для предприятий.

Мы хотели обучить компании, сотрудников и конечных пользователей тому, как лучше распознавать усилия социальной инженерии и предотвращать успешные атаки.Чтобы раскрыть некоторые из наиболее распространенных атак социальной инженерии, которые используются против современных предприятий, и получить советы о том, как их избежать, мы попросили группу экспертов по безопасности данных и руководителей бизнеса ответить на следующий вопрос:

«Каковы общие социальные инженерные атаки на компании, и как их предотвратить? »

Посмотрите, что наши эксперты сказали ниже:

Познакомьтесь с нашей группой экспертов по безопасности данных:


Стю Сьюверман и Кевин Митник

@StuAllard

Стю Сьюверман (произносится как «душевой») является основателем и Генеральный директор KnowBe4, LLC, на которой размещена самая популярная в мире интегрированная платформа обучения безопасности и имитации фишинга.Сьюверман, эксперт по безопасности данных с более чем 30-летним опытом работы в ИТ-индустрии, был соучредителем компании Sunbelt Software Inc. 500, компании, которая была приобретена в 2010 году и получила множество наград. безопасности серьезно пренебрегали, Сьюверман решил помочь организациям справиться с проблемой киберпреступности с помощью тактики социальной инженерии с помощью нового школьного тренинга по безопасности. KnowBe4 обслуживает более 1200 организаций в различных отраслях, включая строго регулируемые области, такие как здравоохранение, финансы, энергетика, правительство и страхование, и ежегодно демонстрирует взрывной рост в 300%.Сьюверман является автором четырех книг, последняя из которых — «Киберхейст: самая большая финансовая угроза для американского бизнеса».

@KevinMitnick

Кевин Митник, «самый известный хакер в мире», является всемирно признанным экспертом по компьютерной безопасности с большим опытом выявления уязвимостей сложных операционных систем и телекоммуникационных устройств. Он получил известность как высококвалифицированный хакер, проникший в некоторые из самых устойчивых компьютерных систем из когда-либо созданных.Сегодня Митник известен как консультант по информационной безопасности и основной докладчик и является автором четырех книг, в том числе бестселлера The New York Times «Призрак в проводах». Его последнее начинание — сотрудничество с KnowBe4, LLC в качестве директора по взлому.

Методы социальной инженерии

Как социальная инженерия выглядит в действии? Оно может выглядеть как электронное письмо, созданное так, чтобы оно выглядело так, как будто оно было отправлено надежной организацией, например, вашей службой сообщений, Fed Ex или даже вашим банком.Но если вы откроете его и нажмете на это вложение, вы можете установить вредоносное ПО или программу-вымогатель. Или это может быть замаскировано, чтобы выглядеть так, будто оно исходит от кого-то внутри вашей организации (например, необычное название, такое как IT @ yourorganization — кто-то, кому вы доверяете). Но если вы ответите на это письмо со своим именем пользователя и паролем, ваш компьютер будет легко взломан. Правило: Подумайте, прежде чем щелкнуть .

Атаки социальной инженерии

Технический директор Symantec Security Response сказал, что злоумышленники обычно не пытаются использовать технические уязвимости в Windows.Вместо этого они преследуют вас. «Вам не нужно так много технических навыков, чтобы найти человека, который мог бы в момент слабости открыть вложение, содержащее вредоносный контент». Только около 3% вредоносных программ, с которыми они сталкиваются, пытаются использовать технические недостатки. Остальные 97% пытаются обмануть пользователя с помощью какой-то схемы социальной инженерии, поэтому, в конце концов, не имеет значения, является ли ваша рабочая станция ПК или Mac.

Фишинг

Наиболее распространенные атаки социальной инженерии исходят от фишинга или целевого фишинга и могут варьироваться в зависимости от текущих событий, стихийных бедствий или налогового сезона.Поскольку около 91% утечек данных происходит из-за фишинга, это стало одной из наиболее часто используемых форм социальной инженерии.

Вот некоторые из худших:

A. Судебное извещение о появлении — Мошенники рассылают фишинговые электронные письма, утверждая, что они исходят от реальной юридической фирмы под названием «Baker & McKenzie», в которой говорится, что вы должны явиться в суд и должны щелкнуть ссылка для просмотра копии судебного извещения. Если вы перейдете по ссылке, вы загрузите и установите вредоносное ПО.

Б.Программа-вымогатель для возврата налогов IRS — Многие из нас ждали до последнего момента перед крайним сроком уплаты налогов 15 апреля и теперь затаили дыхание в ожидании, возможно, полезного возмещения. Проблема в том, что киберпреступники хорошо осведомлены об этом ожидании и используют тактику социальной инженерии, чтобы обмануть налогоплательщиков. Зная, что многие в Америке ждут известий от Налоговой службы о незавершенных возмещениях, кибер-мафия прилагает все усилия, чтобы первыми начать массированную фишинговую атаку с вложением программы-вымогателя.Вложение представляет собой зараженный файл Word, содержащий полезную нагрузку программы-вымогателя и шифрующий файлы незадачливого конечного пользователя, открывшего вложение, и все подключенные сетевые диски, если таковые имеются.

C. Исследователи из Proofpoint недавно обнаружили фишинговую кампанию , которая возникла из избранных объявлений о вакансиях на CareerBuilder. Воспользовавшись системой уведомлений, которую использует портал вакансий, злоумышленник загрузил вредоносные вложения вместо резюме, что, в свою очередь, заставило CareerBuilder действовать как средство доставки фишинговых писем.

Мошенничество одновременно простое и сложное. Это просто, потому что злоумышленник использовал известный сайт вакансий для нацеливания на пул желающих получателей электронной почты, и сложный, потому что доставленная вредоносная программа была развернута поэтапно.

Атака начинается с отправки вредоносного документа Word (с именем resume.doc или cv.doc) в объявление о вакансии. В CareerBuilder, когда кто-то отправляет документ в список вакансий, создается электронное письмо с уведомлением для человека (лиц), разместившего вакансию, и прилагается вложение.

D. В июне прошлого года полицейское управление Дарема, штат Нью-Гэмпшир, стало жертвой программы-вымогателя , когда сотрудник нажал на письмо, которое выглядело вполне законно. Пострадали многие другие полицейские управления, в том числе Суонси и Тьюксбери, Массачусетс, Шериф округа Диксон (Теннесси) и другие. На данный момент основным средством заражения являются фишинговые электронные письма, содержащие вредоносные вложения, фальшивые уведомления об отслеживании FedEx и UPS и даже всплывающие окна с рекламой.

Вот несколько видов мошенничества с социальной инженерией, выполняемых с помощью фишинга:

Мошенничество с банковскими ссылками : хакеры отправляют вам электронное письмо с фальшивой ссылкой на ваш банк, заставляя вас ввести свой банковский идентификатор и пароль.

Ограбление на миллиард долларов, охватывающее 30 стран, и почти миллиард долларов потерянных средств, прозванное компанией Kaspersky по прозвищу Carbanak, широко освещалось в феврале 2015 года.

В рамках мошенничества Carbanak письма с адресным фишингом были отправлены сотрудникам, которые заразили работу Станции, и оттуда хакеры проникли глубже в системы банков, пока они не контролировали станции сотрудников, которые позволяли им делать денежные переводы, управлять банкоматами удаленно, изменять информацию об учетной записи и вносить административные изменения.

Это была довольно стандартная схема: письмо со ссылкой, которая выглядела так, как будто пришла от коллеги, содержало вредоносный код, который распространился оттуда, как цифровой риновирус. Хакеры записали все, что происходило на пораженных компьютерах, чтобы узнать, как организация работает. Освоив систему, они использовали ее для серии транзакций, которые включали в себя сбои в банкоматах, а также для практики искусственного раздувания банковских балансов с последующим выкачиванием этой суммы, так что баланс счета клиента может вырасти с 1000 до 10000 долларов, а затем 9000 долларов пойдут хакеру.

Мошенничество с факсом с уведомлением : Это фальшивая ссылка на фальшивый факс. Но это нанесет реальный ущерб вашему ПК. Это довольно распространенное явление, особенно для фирм, которые все еще активно используют факсы, таких как компании по управлению документами, титульные компании, страховые компании и другие финансовые компании.

Мошенничество со ссылками на Dropbox : У нас есть сюрприз, ожидающий вас в Dropbox.

В 2014 году использовалось несколько вариантов этого. Один из них представлял собой поддельное фишинговое письмо для сброса пароля Dropbox, которое при нажатии приводило пользователей на страницу, сообщающую, что их браузер устарел и им необходимо обновить его (с помощью «кнопки» на Обновить).Это запустит троян из семейства вредоносных программ Zeus.

Еще одно электронное письмо со ссылками на Dropbox, на котором размещалось вредоносное ПО, такое как CryptoWall, вымогатель.

Секретарь суда Ссылка на жалобу Мошенничество : Вот фальшивая ссылка, подтверждающая вашу жалобу. Что-то подсказывает нам, что вы очень скоро будете жаловаться на что-то еще.

Его версия уже некоторое время используется. См. A. выше.

Мошенничество со ссылкой на сообщение в Facebook : Вин Дизель только что умер.Узнайте, что ваш компьютер будет продавать ромашки по этой ссылке.

Это обычно используется, когда знаменитость умирает. Это было использовано с Робином Уильямсом, когда он скончался с прощальным видео Робина Уильямса. Появилось поддельное фишинговое сообщение Facebook, в котором пользователям предлагалось щелкнуть ссылку и посмотреть эксклюзивное видео Робина Уильямса, прощающегося по мобильному телефону. Конечно, видео не было, и ссылка вела на поддельную страницу новостей BBC, которая пыталась обманом заставить кликеров переходить по другим ссылкам, что приводило к мошенническим онлайн-опросам.

Так как мы обучаем других и активно создаем тестовые фишинговые кампании для наших клиентов, мои сотрудники на днях пытались меня с помощью социальной инженерии, пытаясь поймать меня как розыгрыш.

Это была двухэтапная атака, пытающаяся заставить меня раскрыть свои учетные данные. Они подделали нашего директора по персоналу и прислали мне письмо ниже. Это пример очень высокой операционной сложности, типичной для китобойных атак высшего уровня, тех случаев, когда человек подвергается попыткам целевого фишинга из-за того, что он владеет ценной информацией или обладает влиянием в организации.Они сделали свою домашнюю работу и знали, что я активен на форуме SpiceWorks для ИТ-администраторов.

[email protected]

10:45 AM (1 час назад)

по адресу: stus

Stu,

Я заметил, что пользователь с именем securitybull72 (претендующий на роль сотрудник) на форуме по безопасности опубликовал несколько негативных комментариев о компании в целом (главным образом о вознаграждении руководителей) и о вас в частности (переплаченные и некомпетентные).Он привел подробные примеры своих разногласий и, возможно, непреднамеренно раскрыл конфиденциальную информацию компании о незавершенных транзакциях.

Сообщение вызвало довольно много ответов, большинство из которых согласны с отрицательными утверждениями. Хотя я понимаю, что сотрудник имеет право на свое мнение, возможно, ему следовало выразить свое разочарование по соответствующим каналам, прежде чем опубликовать этот пост. Ссылка на пост находится здесь (она вторая в ветке):

www.spiceworks.com/forums/security/234664/2345466.

Не могли бы вы поговорить с ним?

Спасибо.

Девять из десяти попались бы на что-то подобное. Единственное, что меня спасло, это то, что, когда я наведен на ссылку, я увидел, что это домен, который я создал сам для имитации фишинговых атак. Но это был близкий вызов! Еще одна секунда, и я был бы разбит.

Лучшими профилактическими действиями являются:

1.Обучите пользователей с помощью эффективной программы обучения, в которой регулярно используется интегрированный инструмент защиты от фишинга, который обеспечивает безопасность пользователей и помогает им распознать, как может выглядеть фишинговое письмо.

2. Создайте резервную копию на всякий случай и регулярно проверяйте эти резервные копии, чтобы убедиться, что они работают.


Пол Кублер, CISSP, CCNA, Sec +, ACE

@lifarsllc

Пол Кублер — эксперт по кибербезопасности и цифровой криминалистике в LIFARS LLC, международной фирме по кибербезопасности и цифровой криминалистике.Он бывший сотрудник Boeing в подразделении глобальной сетевой архитектуры, крупнейшей в стране цели частных кибератак. Ранее он работал в Flushing Bank в области сетевой и системной инфраструктуры, защищая ценные финансовые данные на различных уровнях сети и системы. Пол также провел судебно-медицинское расследование мобильных устройств, помогая преследовать преступников.

Обладая многолетним опытом работы в сфере кибербезопасности и цифровой криминалистики, он провел широкий спектр расследований, включая взлом данных в результате компьютерных вторжений, кражи интеллектуальной собственности и взлома компьютеров.Он работал над укреплением систем и развертыванием защиты в международной организации. Он также создал бизнес-сети со стратегией глубокой защиты и внедрил в них брандмауэры.

Некоторые из наиболее распространенных форм социальной инженерии (и способы их предотвращения) включают …

ФИШИНГ

В последние несколько лет фишинг стал крупным игроком в атаках вредоносных программ, и этот тип социальных сетей инженерное дело оказалось трудно преодолеть.Злоумышленники обычно отправляют хорошо составленные электронные письма с кажущимися законными вложениями, несущими вредоносную нагрузку. Это не типичные мошенники «нигерийского принца», а скорее изощренные хакерские группы с достаточным временем и финансированием, которые запускают эти эксплойты. Обычно они прячутся за сетью Tor и т.п., и их трудно найти, особенно когда они поддерживаются организованной преступностью, которая использует это как источник дохода.

RANSOMWARE

В последние годы мы стали свидетелями резкого увеличения использования программ-вымогателей, доставляемых вместе с фишинговыми сообщениями электронной почты.Обычно они отправляют вложение, такое как «СРОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ» с расширением файла «.PDF.zip» или «.PDF.rar», которое проскальзывает ничего не подозревающая жертва и доставляет полезную нагрузку. Эта атака часто шифрует весь жесткий диск или документы и требует оплаты биткойнами для разблокировки. К счастью, эти группы действительно получают доступ к данным — так будущие жертвы с большей вероятностью будут платить.

Что вы можете сделать, чтобы свести к минимуму ваши шансы стать жертвой этих грязных схем? Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

  • НЕ открывайте электронные письма в папке со спамом или письма, получателей которых вы не знаете.
  • НЕ открывайте вложения в письмах неизвестного происхождения.
  • Используйте надежное антивирусное программное обеспечение — я рекомендую Kaspersky или Symentec.
  • Выполняйте регулярное резервное копирование на внешний носитель (внешний жесткий диск или облако).
  • После резервного копирования отключите накопитель. Известно, что текущие программы-вымогатели также шифруют ваш резервный диск.
  • НЕ платите выкуп. Причина, по которой преступники продолжают использовать эту форму шантажа, заключается в том, что люди продолжают платить.Чтобы попытаться вернуть свои данные, проконсультируйтесь со специалистом в вашем регионе.

Что ваша компания может сделать, чтобы не стать жертвой подобных атак?

  • Людей нужно обучать — они самое слабое звено. Компании должны проводить, как минимум, два раза в год обучение, ориентированное на каждую группу пользователей (конечные пользователи, ИТ-персонал, менеджеры и т. Д.), Чтобы все были в курсе последних атак.
  • Сотрудники должны быть протестированы с привлечением сторонней организации для проведения теста социальной инженерии.Подобные тесты помогают держать сотрудников в напряжении и с большей вероятностью избежать атак.
  • Поскольку количество таких атак увеличивается, был разработан ряд новых средств защиты. AppRiver — отличный фильтр электронной почты для спама и вирусов, который может блокировать большое количество фишинговых эксплойтов еще до того, как они достигнут внутренних серверов.
  • Если они все же пройдут, система защиты конечных точек, которая может блокировать новейшие вредоносные программы, вероятно, станет вашим лучшим выбором для остановки атаки.
  • В качестве последней линии защиты Cyphort предлагает хорошее решение IDS / IPS, которое может помочь обнаружить известные атаки и то, как далеко им удалось проникнуть в сеть по сигнатуре, поведению и знаниям сообщества.

Дуг Фодман

@dailyscams

Дуг Фодман — контент-директор и совладелец The Daily Scam, веб-сайта, посвященного помощи отдельным лицам, компаниям и организациям в повышении их понимания и осведомленности об интернет-угрозах мошенничество и мошенничество с целью значительного снижения рисков и связанных с ними потерь производительности.

Когда дело доходит до атак социальной инженерии, компании должны понимать …

Атаки социальной инженерии, нацеленные на компании или частных лиц, наиболее легко и успешно запускаются через электронную почту.Все зависят от электронной почты для общения, даже больше, чем от социальных сетей, за которыми может следить только один или несколько сотрудников компании. Электронная почта также является инструментом, который ежедневно используют пожилые сотрудники. Кроме того, электронная почта может стать источником угрозы для всех в организации, включая генерального директора и финансового директора. Но вредоносные электронные письма требуют наличия двух триггеров. Первый — это грамотно сформулированная тема письма, которая вызовет любопытство получателя и заставит его открыть письмо.

Некоторые из наиболее эффективных тем часто невинны и просты, как те, которые я видел, нацеленные на организацию всего за последние две недели:

  • Специальное приглашение: был открыт доступ к вашему онлайн-файлу
  • Отпразднуйте маму в это воскресенье с изысканный 29 долларов.96 букет
  • Будьте замечены и наблюдайте за взлетом своей карьеры
  • Узнайте о арфе
  • Букеты ко Дню матери с ДИЗАЙНЕРСКИМИ ВАЗАМИ
  • Отмена услуги 10 мая
  • ДОКУМЕНТ ОТПРАВКИ / ПОДТВЕРЖДЕНИЕ BL
  • Добро пожаловать на сайт Who’s Who Connection
  • Подтвердите доставку
  • Подтвердите перевод 3K до понедельника
  • Уведомление ФБР [код 210]
  • Входящий факс
  • Я думаю, вам это понравится
  • Новые законы о реформе здравоохранения находятся в
  • Нет проценты за первый год
  • Уведомление о платеже
  • Считайте срочным и возвращайтесь ко мне
  • Ваша установка
  • Ваш номер телефона

После того, как получатель откроет электронное письмо, оно должно быть достаточно убедительным, чтобы вызвать щелчок ссылки или прикрепленного файла, чтобы инициировать или провести атаку.Многие инженерные стратегии оказались очень успешными, в том числе:

  • Электронные письма с очень профессиональным внешним видом и презентацией. Эти электронные письма могут содержать поддельные адреса электронной почты законных компаний или, казалось бы, невинные сообщения, такие как продажа цветов ко Дню матери.
  • Сообщения электронной почты, которые очень короткие и по существу, часто ссылаясь на поддельный счет, заблокированный платеж, доставку или факс.
  • Электронные письма, предназначенные для запугивания кликов, например, электронное письмо, которое выглядит так, будто оно отправлено ФБР, банковским органом или IRS.

К сожалению, большинство компаний, похоже, вкладывают все свои усилия в защиту программного и аппаратного обеспечения, чтобы эти угрозы никогда не доходили до сотрудников. Использование этого подхода ошибочно, поскольку сотрудники подключаются к Интернету через электронную почту, Facebook, LinkedIn, Twitter и веб-страницы из дома, с мобильных устройств и с работы. Немногие компании также включают обучение сотрудников. Я обнаружил, что информирование сотрудников об угрозах, нацеленных на них, более важно, чем защита оборудования и программного обеспечения.И нетрудно научить сотрудников простым методам распознавания угроз, таким как навыки наведения указателя мыши и понимание анатомии адреса электронной почты или доменного имени.


Кертис Петерсон

@SmartFile

Кертис Петерсон — менеджер по цифровому маркетингу SmartFile. Петерсон отвечает за стратегию и выполнение стратегии SmartFile в отношении содержания, электронной почты, поиска и социальных сетей. SmartFile предоставляет ИТ-администраторам экономящие время инструменты управления файлами и пользователями, которые позволяют сотрудникам, не связанным с ИТ, безопасно получать доступ к файлам и обмениваться ими.Масштабируемое облачное или локальное хранилище доступно для предприятий любого размера, которые регулярно отправляют, получают и архивируют файлы.

С точки зрения выявления и предотвращения атак социальной инженерии …

Очевидно, Эдвард Сноуден был инициатором атак социальной инженерии. Он либо подружился с людьми, либо попросил их пароли и логины, сказав им, что они необходимы для его роли администратора компьютерной системы. Предлог, создание вымышленного образа или использование своей роли ненадлежащим образом — довольно популярны для атак социальной инженерии.

Суть в том, что 63% утечек данных происходят из внутренних источников: из-за контроля, ошибок или мошенничества. В 2013 году кража данных принесла 143 миллиарда долларов (обе статистические данные можно найти на isyourdatasafe.com).

Социальную инженерию трудно предотвратить. Это сложная часть. Многое можно предотвратить благодаря передовым методам соблюдения требований ИТ. Но все же, даже в случае с Эдвардом Сноуденом, как вы можете определить, что происходит что-то плохое, если это пользователь с допущенным доступом? Мы бы рекомендовали тщательный мониторинг и аналитику, чтобы попытаться понять, когда это происходит.Например, если у вас есть несколько очень важных файлов, вы должны отслеживать, когда они загружаются / передаются. ИТ-администратор также должен получать мгновенные уведомления, когда эти действия выполняются с конфиденциальными файлами. Наконец, должны быть журналы, которые регулярно анализируются, чтобы понять ненормальное поведение при использовании. Например, если файл загружается в нерабочее время, это должен быть красный флаг. Или, если загружено несколько конфиденциальных файлов от одного и того же пользователя, их следует идентифицировать и изучить.


Джереми Шонеман

Джереми Шонеман — специалист по информационной безопасности, специализирующийся на социальной инженерии. Он проработал в SecureState более года и регулярно занимается социальной инженерией в рамках тестов на проникновение клиентов.

Наиболее распространенные методы социальной инженерии, используемые сегодня, включают …

Сегодня существует множество способов, которыми злоумышленник попытается взломать корпоративную сеть, но, в конце концов, индивидуум подвергается наибольшему риску атаки.Злоумышленники воспользуются любыми средствами, необходимыми для взлома сети и кражи информации, и наиболее популярным и наиболее успешным является метод социальной инженерии. Социальная инженерия несет ответственность за многие недавние крупные атаки, от Sony до Белого дома. По сути, существует два очень популярных типа атак: фишинг и вишинг (голосовой фишинг).

Фишинговые атаки — наиболее распространенный способ получения информации или доступа в сеть. Человек откроет, казалось бы, безобидное электронное письмо, либо щелкнет ссылку, которая ведет на вредоносный сайт, либо загрузит вложение, содержащее вредоносный код, и поставит под угрозу систему.Фишинг становится все более успешным, поскольку злоумышленники создают более легитимные электронные письма, а атаки становятся более изощренными. Благодаря распространению социальных сетей злоумышленник может найти все, что ему нужно знать о человеке и его интересах, создать электронное письмо, специально предназначенное для этого человека, и отправить что-то напрямую ему, что увеличивает вероятность того, что этот человек нажмет.

Вишинг — это, по сути, фишинг по телефону. Злоумышленник позвонит кому-нибудь, например, в службу поддержки ИТ, и, имея небольшую информацию о человеке (например, имя и дату рождения), получит либо учетные данные для входа, либо дополнительную информацию о человеке, например номер социального страхования. .

Защита компании от этих атак начинается с обучения. Обучение людей, на что следует обращать внимание при получении электронного письма или телефонного звонка от кого-то, кто просит информацию или что-то нажимает, — вот что снизит вероятность успешной атаки. Фактически, глядя на адрес отправителя, наводя курсор на ссылки и проверяя URL-адрес, и никогда не загружая вложения, если вы не знаете, откуда приходит электронное письмо, резко снизит вероятность успешной атаки на компанию.Когда человеку звонят с просьбой предоставить информацию, важно установить его личность без подсказок. Помните: информацию о людях легко найти в Интернете. Хорошие вопросы по безопасности на уровне службы поддержки ИТ — отличный способ защититься от этих атак. Что-то вроде: в какой школе ты учился или какой марки был твой первый автомобиль, в тысячу раз лучше, чем твой день рождения.


Пьерлуиджи Паганини

@InfosecEdu

Пьерлуиджи Паганини — исследователь безопасности в Институте информационной безопасности и имеет более чем 20-летний опыт работы в этой области.

Вот несколько основных правил для защиты цифровых удостоверений пользователей от атак социальной инженерии …

  • Помните о спаме и примите особые меры предосторожности для электронной почты, которая:
    • запрашивает подтверждение личной или финансовой информации с высокой срочностью .
    • требует быстрых действий, угрожая пользователю пугающей информацией.
    • отправлено неизвестными отправителями.
  • Регулярно отслеживайте онлайн-аккаунты, чтобы гарантировать отсутствие несанкционированных транзакций.
  • Никогда не разглашайте личную информацию по телефону или на незащищенных веб-сайтах.
  • Не переходите по ссылкам, не загружайте файлы и не открывайте вложения электронной почты от неизвестных отправителей.
  • Обязательно совершайте онлайн-транзакции только на веб-сайтах, которые используют протокол https. Найдите знак, указывающий на то, что сайт безопасен (например, замок в адресной строке).
  • Остерегайтесь телефонного фишинга; никогда не сообщайте личную информацию по телефону, если вам звонят. Остерегайтесь электронных писем, в которых пользователя просят связаться с определенным номером телефона, чтобы обновить информацию о пользователе.
  • Никогда не разглашайте личную или финансовую информацию по электронной почте.
  • Остерегайтесь ссылок на веб-формы, которые запрашивают личную информацию, даже если электронное письмо пришло из законного источника. Фишинговые сайты часто являются точными копиями законных сайтов.
  • Остерегайтесь всплывающих окон; никогда не вводите личную информацию во всплывающем экране и не нажимайте на него.
  • Установите надлежащие системы защиты, такие как фильтры спама, антивирусное программное обеспечение и брандмауэр, и постоянно обновляйте все системы.
  • Для пользователя социальной сети очень важно никому не доверять и раскрывать только ограниченный объем информации. Никогда не публикуйте личную информацию, например расписание отпусков и домашние фотографии. Никогда не переходите по ссылкам и видео неизвестного происхождения и никогда не загружайте несертифицированные приложения.

Кейт Кейси

@CaseySoftware

Кейт Кейси в настоящее время является директором по продукту в Clarify.io, работая над упрощением, согласованностью API и решением реальных проблем.Ранее, будучи проповедником разработчиков в Twilio, он работал, чтобы передать хорошие технологии в руки хороших людей, чтобы они делали великие дела. В свободное время он работает над созданием и поддержкой технологического сообщества Остина, иногда ведет блоги на CaseySoftware.com и полностью очарован обезьянами. Кейт также является соавтором книги «Практический подход к разработке API» от Leanpub.

Самыми распространенными атаками социальной инженерии на сегодняшний день являются …

«Мне просто нужно.«Обычно кто-то звонит в компанию, утверждая, что представляет телефонную компанию, интернет-провайдера и т. Д., И начинает задавать вопросы. Они утверждают, что у них простая проблема, или знают о проблеме, которую можно быстро решить, но им нужна всего одна мелочь. Это может быть столь же безобидно, как запрос имени пользователя или чьего-либо расписания, или столь же вопиющим, как запрос пароля. Как только злоумышленник получает эту информацию, он звонит кому-то еще в компании и использует новую информацию для уточнения своей атаки. повторение.

После нескольких звонков они часто могут выдать себя за сотрудников — часто помощников кого-то значительного — и прямо сейчас попросить доступ или более подробную информацию. Ничего не подозревающий сотрудник не хочет раздражать значимого человека, поэтому он отвечает и помогает прежде, чем успеет подумать. На этом этапе почти тривиально получить доступ к учетным записям электронной почты, телефонным записям, маршрутам путешествий и т. Д.

Единственное решение — никогда не доверять тому, кто вам звонит.Вместо того, чтобы сразу сообщать запрошенную информацию, получите номер телефона человека из справочника компании и предложите перезвонить ему по этому номеру. Честный человек может рассердиться, но это сработает. Злоумышленник сдастся и попробует кого-нибудь другого. Кроме того, никогда не спрашивайте у человека номер телефона, обратитесь к известному безопасному источнику, например, в справочнике компании, чтобы получить информацию.

То же самое относится к эмитенту вашей кредитной карты. Никогда не сообщайте конфиденциальную информацию тем, кто вам звонит.Используйте номер телефона на вашей карте и перезвоните им.


Джо Феррара

@WombatSecurity

Джо Феррара — президент и генеральный директор Wombat Security Technologies. Присоединившись к Wombat в 2011 году, Джо привнес 20-летний опыт в технологический маркетинг, операции и управление в качестве президента и генерального директора. Недавно Джо стал финалистом конкурса EY «Предприниматель года» в Западной Пенсильвании и Западной Вирджинии и получил награду «Генеральный директор года» от CEO World. Джо предоставил комментарии экспертов и выступил на многочисленных мероприятиях индустрии информационной безопасности, в том числе на RSA Europe, форуме CISO Executive Network, ISSA International и региональных конференциях по информационной безопасности.

Мой совет компаниям, связанным с растущим распространением атак социальной инженерии: …

Обычно определяемое как искусство использования человеческой психологии для получения доступа к зданиям, системам или данным, социальная инженерия развивается так быстро, что Сами по себе технологические решения, политики безопасности и рабочие процедуры не могут защитить критически важные ресурсы. Недавний опрос, спонсируемый Check Point, показал, что 43% опрошенных ИТ-специалистов заявили, что они стали жертвами схем социальной инженерии.Опрос также показал, что новые сотрудники наиболее подвержены атакам: 60% опрошенных указали, что недавние сотрудники подвергаются высокому риску социальной инженерии.

Компании должны:

  • Провести базовую оценку понимания сотрудниками.
  • Помогите сотрудникам понять, почему их конфиденциальность является жизненно важной для корпоративного здоровья.
  • Создайте целевую программу обучения, которая в первую очередь адресована наиболее опасным сотрудникам и / или распространенному поведению.
  • Предоставьте сотрудникам возможность распознавать потенциальные угрозы и самостоятельно принимать правильные решения в области безопасности.
  • Повысьте эффективность удержания знаний с помощью коротких интерактивных учебных занятий, которые легко вписываются в плотный график сотрудников и содержат проверенные эффективные научные принципы обучения.
  • Отслеживайте выполнение сотрудниками заданий и автоматически напоминания о сроках обучения.
  • Покажите ощутимое улучшение знаний с течением времени с помощью удобных для чтения отчетов для исполнительного руководства.

Компании должны продвигать культуру безопасности, ориентированную на людей, которая предусматривает постоянное обучение, чтобы постоянно информировать сотрудников о последних угрозах безопасности.Чтобы противостоять атакам на человеческий разум, нужны изменения в поведении, а не технологии защиты.

Компаниям следует использовать комбинированный подход моделирования атак социальной инженерии в сочетании с интерактивными учебными модулями для достижения наилучшего результата. Использование методики непрерывного обучения может стать разницей между утечкой данных с пятью тревогами и тихой ночью в офисе.


Санджай Рамнат

@Barracuda

Санджай Рамнат — старший директор по управлению продуктами Barracuda, поставщика мощных, простых в использовании и доступных ИТ-решений для обеспечения безопасности и хранения данных.

Когда дело доходит до социальной инженерии, я советую компаниям …

Социальные сети — неизбежное зло. Компании должны осознавать ценность этих сайтов для использования в бизнесе и не могут просто заблокировать эти сайты в сети.

Однако есть несколько способов помочь снизить риски, разрешив использование социальных сетей. Что касается обучения, убедитесь, что вы можете провести занятия для новых и пожилых сотрудников, чтобы показать им, что можно и чего нельзя делать, чтобы лучше защитить себя от угроз; тем не менее, большая часть этого общеизвестна, и ее сложно обеспечить.

BYOD действительно заставил сетевых администраторов защитить сеть от мобильных устройств пользователей.

Социальные сети — это среда с нулевым доверием. Социальные сети настолько просты в использовании, что часто люди теряют бдительность. Друг, которого вы хорошо знаете, может отправить вам ссылку на альбом о недавней поездке, которую они недавно совершили, и вы сможете щелкнуть по ней, чтобы просмотреть или загрузить. Вы, конечно, видите фотографию своего друга рядом со ссылкой или получаете электронное письмо с его адреса электронной почты, нажимаете на нее, потому что предполагаете, что это безопасно, не зная, что они были взломаны, и теперь изображения, которые, как вы думаете, вы загружаете, являются фактически загружает вредоносное ПО на ваш компьютер.

Компаниям необходимо подумать о защите всех векторов угроз и внедрении специализированных решений для удовлетворения любых потребностей. В таких случаях, как социальная инженерия, когда жертвы подвергаются целевым фишинговым атакам, фишинговым атакам, вредоносным электронным письмам и взломанным сайтам, хорошо иметь брандмауэр спама и веб-фильтр для смягчения этих угроз еще до того, как они достигнут сети.

Наличие безопасного веб-браузера или решения для управления мобильными устройствами для решения BYOD как в сети компании, так и за ее пределами — это то, что они также должны учитывать для защиты информации компании и сотрудников.


Алекс Марковиц

@ChelseaTech

Алекс Марковиц (Alex Markowitz) — системный инженер Chelsea Technologies, компании, предоставляющей управляемые ИТ-услуги, которая предоставляет услуги по проектированию, внедрению, хостингу и поддержке для мировой финансовой индустрии. Алекс имеет более 10 лет опыта работы в сфере ИТ в финансовом секторе.

Мое главное предложение для компаний по предотвращению атак социальной инженерии:

Сила №

Google самые популярные атаки социальной инженерии.Что вы получаете? Истории о троянских конях, фишинговых атаках, инъекциях вредоносных программ, перенаправлениях, спаме и людях, отдающих слишком много личной информации на общедоступных веб-сайтах. Поверхность для атак социальной инженерии такая же, как и у всех сотрудников и пользователей вашей корпорации. Лучшая атака социальной инженерии не будет включать ничего, кроме незамеченной оплошности или ошибки одного пользователя. Я собираюсь обратиться к очень конкретному аспекту внутренней безопасности и оставлю вам следующее: самая важная защита, которая вам нужна в вашей компании, — это способность сказать: «Нет.»

Знать историю этих атак полезно, но в целом это не защитит вас. Злоумышленники всегда опережают тех из нас, кто защищает нашу информацию. Социальный инженер всегда найдет новый способ сделать то, что они делают. Кто-то, кто хочет нацелиться на вашу компанию, считается нескончаемым источником творчества и должен рассматриваться как таковой. Имейте в виду, что технологии всегда меняются, но люди, использующие эту технологию, не меняются. Вы можете защитить себя всеми способами технологии, которые вам нужны, но всего одна человеческая ошибка может распахнуть двери вашей компании.Люди — это поверхность атаки, по которой наносит удар социальный инженер.

Таким образом, проблема, стоящая перед нами как ИТ-специалистами, заключается в том, чтобы не дать извечным человеческим недостаткам вызвать технологическую атаку. Ниже приводится вездесущий человеческий недостаток, на который я хотел бы обратить особое внимание: я работал во многих финансовых учреждениях. В каждом учреждении всегда есть множество руководителей, менеджеров и им подобных, которые хотят, чтобы к ним относились по-особенному. Им нужен доступ к сети на своем личном ноутбуке.Им нужен доступ к сети на своем iPad, но они также позволяют своим детям играть с этим iPad. Им нужен доступ, когда и где они не должны быть, и они занимают влиятельные позиции, что затрудняет их рассуждение.

Им нужны вещи, которые сделают их профессиональную жизнь еще проще, чем мы, в ИТ, стараемся сделать это. К сожалению, в ИТ мы привыкли говорить «да». Я видел, как директора и технические директора создавали особые исключения для других высокопоставленных пользователей, чтобы завоевать расположение и популярность, но также потому, что они боятся своего положения.Это лениво; это высокомерно; это глупо, но это, прежде всего, по-человечески. Мы, человеческие существа, являемся системой, атакованной социальной инженерией, и затем мы оставляем себя открытыми, становясь жертвами нашей незащищенности, давая злоумышленнику приглашение штурмовать наши ворота. Всем ИТ-специалистам необходимо научиться говорить «нет», а ИТ-менеджмент должен быть сильным и упорным на благо компании. Один из лучших способов защитить вашу компанию от социальных инженеров — это научиться говорить «нет». Избавьтесь от политики и продвижения по служебной лестнице в сфере ИТ-безопасности.

Я знаю, что обращаюсь к очень специфическому аспекту ИТ, но один из лучших способов уменьшить поверхность атаки — это научиться говорить «Нет». От ИТ-менеджмента требуется твердое лидерство и решимость, чтобы обеспечить оптимальную защиту. Только после того, как наша защита будет оптимизирована, мы сможем точно обучить наших пользователей и создать безопасную инфраструктуру. Каждое отдельное исключение открывает ящик Пандоры, который социальные инженеры могут найти (или даже просто наткнуться) и использовать.


Роберт Харроу

@robert_harrow

Роберт Харроу — исследователь-аналитик компании ValuePenguin.com, где он охватывает различные вертикали личных финансов, включая кредитные карты, страхование жилья и медицинское страхование. Его интерес к безопасности в основном связан с изучением утечек данных кредитных карт и медицинского страхования.

Самая большая угроза социальной инженерии для компаний сегодня — это …

Фишинговое мошенничество — самая большая угроза и наиболее распространенное средство социальной инженерии. Согласно последнему отчету EMC, только в 2013 году из-за фишинговых атак было понесено 5,9 миллиарда долларов убытков — это почти 450 000 атак.

Спам-фильтры могут быть полезны, помогая сотрудникам избежать этих атак. Однако они терпят неудачу при так называемом целевом фишинге. Эти атаки реже, но в большей степени нацелены на конкретных важных лиц — вероятно, генеральных директоров, финансовых директоров и других людей с высокоуровневым доступом в их компании. Эти атаки обычно не улавливаются спам-фильтрами, и их гораздо сложнее обнаружить.

Очень важно информировать сотрудников об опасностях фишинга и внимательно относиться ко всем получаемым ими электронным письмам.


Стивен Дж. Дж. Вейсман, эсквайр

@ Basicide

Стивен Дж. Вейсман, эсквайр является юристом, профессором колледжа Университета Бентли, где он преподает преступления против белых воротничков, и одним из ведущих экспертов страны по мошенничеству, краже личных данных и киберпреступности. Вайсман ведет блог Scamicide.com, где ежедневно предоставляет обновленную информацию о последних мошенничествах и схемах кражи личных данных.

Я советую, когда речь идет об атаках социальной инженерии и о том, как компании могут их предотвратить…

Серьезные утечки данных и взломы крупных компаний, таких как Target, Sony или даже Государственный департамент, как правило, имеют одну общую черту: несмотря на сложность вредоносного ПО, используемого для сбора информации, это вредоносное ПО должно быть загруженными на компьютеры целевой компании или агентства, и это чаще всего делается с помощью тактики социальной инженерии, которая заставляет сотрудников нажимать на ссылки или загружать вложения, которые непреднамеренно загружают вредоносное ПО.

Так как же убедить сотрудников щелкнуть ссылки и загрузить вложения?

  • Они создают впечатление, что письмо пришло от друга, чью электронную почту они взломали.
  • Они создают впечатление, что электронное письмо пришло от кого-то в компании, чье имя и адрес электронной почты могли быть получены из множества доступных баз данных, включая LinkedIn.
  • Они собирают информацию о целевом сотруднике через социальные сети, где сотрудник мог обнародовать личную информацию, что позволяет опытному хакеру использовать эту информацию, чтобы обманом заставить сотрудника щелкнуть ссылку, касающуюся того, что его интересует.
  • Ссылка для бесплатной порнографии.
  • Ссылка предназначена для предоставления фотографий знаменитостей или сплетен.
  • Ссылка предназначена для предоставления сенсационных фотографий или видеозаписей важного и интересного новостного события.
  • Судя по всему, он исходит от специалиста по ИТ-безопасности из компании, информирующего сотрудника о чрезвычайной ситуации.

Это лишь некоторые из наиболее распространенных тактик социальной инженерии, используемых хакерами.

Итак, что можно сделать, чтобы их остановить?

Обучайте сотрудников моему девизу: «Поверьте мне, вы не можете никому доверять.«Никто никогда не должен предоставлять личную информацию кому-либо в ответ на запрос, пока они не убедятся, что запрос законен. Никто никогда не должен переходить по какой-либо ссылке, не подтвердив, что она законна.

Обучайте сотрудников скептически относиться к будьте начеку в отношении распространенных схем фишинга и целевого фишинга.

Устанавливайте и поддерживайте новейшее и постоянно обновляемое антивирусное и антивирусное программное обеспечение, понимая, что последние обновления всегда отстают от хакеров как минимум на месяц.

Ограничьте доступ сотрудников к информации только той информации, к которой они должны иметь доступ.

Используйте двухфакторную аутентификацию вместе с надежными паролями, которые регулярно меняются.


Аурелиан Неагу

@HeimdalSecurity

Технический писатель с 6-летним опытом работы в области кибербезопасности в Bitdefender & Heimdal Security, Аврелиан Негу пытается обнаружить и понять, как технологии меняют отношения между людьми в обществе и меняют социальное восприятие мир.

Атаки социальной инженерии на компании …

Могут исходить как внутри организации, так и за ее пределами.

Социальная инженерия, выполняемая злонамеренными инсайдерами

По данным 18-го ежегодного глобального опроса руководителей компаний PwC, проведенного в 2015 году, 21% нынешних или бывших сотрудников используют социальную инженерию для получения финансовой выгоды, из мести, из любопытства или для развлечения.

Методы социальной инженерии, используемые внутри организации, могут включать:

  • Извлечение информации о компании (такой как пароли, учетные данные) изнутри и передача ее третьим лицам.
  • Использование конфиденциальной информации в качестве рычага для поиска новой работы или достижения лучшего положения в компании.
  • Оставить организацию с данными для входа и конфиденциальной информацией и использовать ее в злонамеренных целях.

Социальная инженерия, осуществляемая злоумышленниками со стороны

  • Злоумышленники со стороны очень часто выдают себя за подрядчиков компании, чтобы получить конфиденциальную информацию от доверчивых сотрудников. Они могут сделать это либо по телефону, либо по электронной почте, либо физически получив доступ к помещениям компании.
  • Социальная инженерия часто полагается на твердую уверенность, которой обладают киберпреступники, и на доверие, которое обычно вызывается внешними подрядчиками, особенно если они исходят из известных компаний, таких как Cisco или IBM.
  • Информация о сотрудниках, найденная на сайтах социальных сетей, также может быть способом завоевать доверие жертвы и получить от нее конфиденциальную информацию.
  • Вредоносные посторонние могут также использовать вредоносные программы или исполняемые файлы, скрытые во вложениях электронной почты.Попав внутрь компьютера сотрудника, такой троянец может действовать различными способами, например отправлять копии документов или слежку за компьютерной деятельностью сотрудника.
  • Фишинг — еще один метод, используемый киберпреступниками. Сюда входит использование электронных писем, которые, похоже, исходят из надежного источника, чтобы обманом заставить сотрудника ввести действительные учетные данные на поддельном веб-сайте.

Социальная инженерия может использоваться либо для извлечения информации, либо для проникновения в систему защиты компании с целью внедрения вредоносного ПО, которое может распространяться по организации и причинять огромный ущерб, как это произошло в случае взлома Target в 2013 году.

Еще один пример целевой фишинг-атаки, нацеленной на датские архитектурные компании в марте 2015 года.

Как можно предотвратить атаки социальной инженерии

  • Самый важный совет для компаний — инвестировать в обучение своих сотрудников вопросам кибербезопасности. Если сотрудники узнают, как защитить свои данные и конфиденциальные данные компании, они смогут обнаружить попытку социальной инженерии и смягчить ее последствия. Кроме того, они могут стать более бдительными и сами стать столь необходимым уровнем безопасности.
  • Периодические оценки кибербезопасности также необходимы, потому что компании развиваются, они растут, они меняются, а также меняется информационный поток внутри организации. Следовательно, тестирование на проникновение должно проводиться на регулярной основе и приводить к выработке действенных рекомендаций, которые могут улучшить безопасность данных во всей организации.
  • Кроме того — я всегда рекомендую компаниям, которые еще этого не сделали, — разработать и внедрить тщательную политику безопасности. Это тот тип политики, в который стоит инвестировать, потому что он может оказать огромное влияние на организацию и предотвратить кибератаки, ведущие к серьезным последствиям.

Шобха Малларапу

@anvayasolutions

Шобха Малларапу — президент и главный исполнительный директор Anvaya Solutions, Inc., компании по кибербезопасности. Она была представлена ​​в статьях Business Journal о безопасности и обучила сотни предприятий кибербезопасности. Anvaya Solutions, Inc. обучила тысячи сотрудников навыкам безопасности в различных организациях.

Распространенные атаки социальной инженерии на компании включают …

1.Фишинг: Это одна из самых распространенных атак, побуждающая сотрудников раскрыть информацию. Электронное письмо выдает себя за компанию или правительственную организацию, чтобы извлечь логин и пароль пользователя для конфиденциальной учетной записи внутри компании, или перехватывает известное электронное письмо и отправляет ссылки, при нажатии которых на компьютер компьютера будет встроено вредоносное ПО или троян. Пользователь. Затем хакеры берут власть в свои руки.

Подобные атаки по телефону, когда звонящий заявляет, что является надежным источником или уполномоченной организацией, также могут привести к раскрытию сотрудниками информации, которая может нанести ущерб чистой прибыли компании или ее репутации.

2. Обмен информацией: Обмен слишком большим объемом информации в социальных сетях может позволить злоумышленникам угадывать пароли или извлекать конфиденциальную информацию компании через сообщения сотрудников. Осведомленность о безопасности — ключ к предотвращению таких инцидентов. Разработка политик, обучение сотрудников и реализация мер, таких как предупреждения или другие дисциплинарные меры в случае повторных или серьезных инцидентов, снизят риск атак социальной инженерии.

Если вы не ждете электронного письма, введите адрес ссылки вместо того, чтобы нажимать на нее.Или позвоните человеку, чтобы подтвердить, что письмо пришло от него. Те же принципы применимы к телефонным фишинговым атакам. Скажите им, что вы перезвоните и получите их номер. Прежде чем звонить, убедитесь, что номер принадлежит действующей организации, воспользовавшись функцией поиска по телефону.


Элвис Морленд

Элвис Морленд, CISSP-ISSEP, CGEIT, CISM, NSA IEM-IAM, CNSS 4012-4015-4016, является руководителем отдела информационных технологий журнала Computerworld Premier 100 и главным специалистом по информационной безопасности (CISO).

Одна из самых распространенных атак социальной инженерии сегодня…

Spear Phishing-атака. Это электронное письмо, которое доставляет вредоносный контент через веб-ссылку или вложение в электронном письме.

Контрмера (и):

1. Никогда не открывайте ссылки или вложения из неизвестных источников. Если есть сомнения, сообщите об этом!

2. Если кажется, что письмо пришло из обычного источника, спросите себя: «Почему они хотят, чтобы я открывал эту ссылку или вложение? Это нормальное поведение?» Если нет, сообщите об этом!

3. В случае сомнений дважды проверьте источник, контент и / или обратитесь за помощью в свой отдел ИТ-безопасности или кибербезопасности.

4. В корпоративных условиях ваш бизнес должен быть защищен с помощью одного из различных, если не нескольких комбинированных, архитектурных устройств сетевой безопасности или контрмер, таких как шлюз SMTP со сканированием и / или каким-либо механизмом фильтрации, который поможет вам пометить или удалить сомнительные почтовые кампании и контент.

5. Никогда не полагайтесь исключительно на антивирус или брандмауэры для защиты от таких сложных атак. Они прибывают с вариантами вредоносного контента, которые нельзя обнаружить только с помощью черных списков или контрмер на основе сигнатур (антивирусные программы или брандмауэры), потому что они просто не успевают.


Грег Манкузи-Унгаро

@BrandProtect

Грег Манкузи-Унгаро отвечает за разработку и реализацию рынка BrandProtect, маркетинг и стратегию выхода на рынок. Страстный проповедник новых технологий, бизнес-практик и клиентоориентированности, Грег руководил и консультировал маркетинговые инициативы мирового класса, команды и организации более двадцати пяти лет. До прихода в BrandProtect Грег занимал руководящие должности по маркетингу в ActiveRisk, Savi Technologies, Sepaton, Deltek, Novell и Ximian, создавая прорывные продукты и ускоряя рост бизнеса.Он является соучредителем проекта openSUSE, одной из ведущих мировых инициатив с открытым исходным кодом.

Распространенные схемы социальной инженерии с быстрым захватом денег обычно включают …

Варианты мошенничества с застрявшим путешественником. В этом типе мошенничества социальный инженер отправляет своей цели электронное письмо, которое, как представляется, исходит из личной учетной записи электронной почты доверенного коллеги. После быстрого объяснения того, почему они не могут использовать систему электронной почты компании, например, потерянный / сломанный компьютер, проблемы с подключением к VPN или забытый домен доступа к Outlook Web, они заявляют, что они застряли в отдаленном месте и нуждаются в проводных деньгах. им.Поскольку у этого социального инженера есть доступ к вашей электронной почте, он или она знает, кто ваши коллеги, и может создать довольно убедительную историю.

Другой распространенный класс атак социальной инженерии происходит за пределами бизнес-среды, в социальных сетях и других социальных сетях. Там социальные инженеры копируют профили, подставляют снимки в голову и буквально крадут всю онлайн-личность, которую они затем могут использовать для дружбы с другими в вашей фирме или в других учреждениях, превращая украденную личность в серию, казалось бы, законных онлайн-дружеских отношений.С этого момента следующий запрос социальной инженерии будет лишь вопросом времени.

Гораздо более серьезными являются схемы социальной инженерии, в которых запрос на добавление в друзья предполагает использование сети компании. Например, коллега отправляет вам электронное письмо поздно вечером и утверждает, что забыл код доступа к VPN — это подозрительное электронное письмо, которое можно получить, и, вероятно, атака социальной инженерии. В качестве второго примера — и еще более изощренного подхода: представьте, что друг из социальной сети отправляет вам электронное письмо с сопроводительным письмом и резюме и просит вас переслать его вашему менеджеру по найму.В электронном письме может быть имя менеджера по найму или название открытой вакансии, но в любом случае это очень эффективный подход. Между тем, за кулисами социальный инженер надеется, что вы нажмете на любой из документов, неосознанно установив вредоносное ПО на свой компьютер и проникнув в сеть вашей компании.

Как только социальный инженер получит надежную личность или будет принят в круг доверенных коллег, он будет использовать это доверие для получения доступа к другим людям, сетям, IP-адресам или корпоративным активам.Социальные инженеры обычно обращают внимание на нечто большее, чем их ничего не подозревающие цели; невинные жертвы — всего лишь удобный и простой способ для киберпреступников получить более крупный приз.

Итак, как предотвратить успех социальных инженеров?

Для компании самый простой способ — это тщательно отслеживать несанкционированные электронные письма, в которых используется ваш бренд, и проверять, что профили социальных доменов, которые содержат ваш бренд, принадлежат лицам, которые имеют на это право.Например, недавно клиент BrandProtect обнаружил, что более половины его фирменных онлайн-агентов на самом деле не были авторизованными агентами. Некоторые из этих действий были невиновными — некоторые бывшие агенты забыли удалить логотип — но некоторые из них были маскировкой и кражей личных данных!

Для индивидуума самый простой способ уменьшить воздействие социальной инженерии — это всегда быть уверенным в том, с кем вы общаетесь. Если есть хоть малейшие сомнения, объясните, что вы не можете помочь с входящим запросом.Если они утверждают, что они ваши друзья, есть дополнительные способы мягко подтвердить чью-то личность. Например, вместо этого они могут позвонить вам на мобильный телефон или отправить электронное письмо в личный кабинет. В конце концов, если они являются теми, кем себя называют, они легко смогут связаться с вами с помощью других форм связи.

Большая часть личной защиты от социальной инженерии может показаться здравым смыслом, но компаниям следует инвестировать в обучение сотрудников этим и другим онлайн-рискам. Простое повышение осведомленности об этих опасных атаках позволит снизить значительный корпоративный риск.


Дэвид Ховард

Дэвид Ховард является сертифицированным этическим хакером с 2009 года и с тех пор работает в сегменте безопасности ИТ. Недавно Дэвид основал PPL HACK, компанию из Цинциннати, которая предлагает бесплатные семинары по всей стране, включая демонстрации хакерских атак в реальном времени, чтобы помочь малым и средним предприятиям обучить своих сотрудников, чтобы лучше подготовиться к защите данных компании.

Самыми распространенными типами атак социальной инженерии являются …

Как сертифицированный этический хакер и основатель PPL HACK, я предпринял множество попыток вторжений, и социальная инженерия является самым забавным и наиболее распространенным вектором атак на данные компании.Электронная почта фишинга, безусловно, является методом номер один, когда компания наводнена электронной почтой, которая выглядит законной, но заставляет вас щелкнуть ссылку, открыть файл или установить программу, имеющую гнусные намерения. Вы также найдете клонированные и поддельные веб-сайты, предназначенные для кражи вашего логина или финансовой информации для последующего использования. В некоторых случаях ваш компьютер подвергается атаке только потому, что его можно использовать в качестве бота в более крупной сети, которая может делать много вещей. Ботнеты для атак на сайты являются обычным явлением, но все более распространенным становится захват мощности вашего компьютера для работы в более крупной сети, добывающей биткойны и другие альтернативные монеты для финансовой выгоды других.

Еще одна из наиболее распространенных атак — злоумышленник посередине. Именно здесь в вашей среде размещается точка беспроводного доступа, находящаяся под контролем хакера, так что весь ваш логин и трафик данных направляется через точку управления, которая может быть зарегистрирована и доступна. Использование общедоступного / открытого Wi-Fi в отелях, кофейнях и т. Д. Также ставит ваши данные в опасное положение. Как остановить эти атаки — постоянный вопрос, но есть шаги, которые вы можете использовать для их смягчения.Не используйте одни и те же пароли снова и снова. Используйте парольные фразы, такие как I W3nt to h @ wa11 4 phun, вместо слов, которые можно угадать с помощью словарных атак. VPN, а не бесплатные, которые часто сами по себе являются мошенничеством, следует использовать на любом беспроводном устройстве, используемом в сети, находящейся вне вашего контроля. При правильном использовании VPN данные между вами и посещаемыми вами веб-сайтами шифруются от посторонних глаз.


Орен Кедем

@BioCatch

Орен Кедем обладает более чем 15-летним опытом управления продуктами в области обнаружения веб-мошенничества и безопасности предприятия.До BioCatch Орен занимал должность директора по маркетингу продуктов в Trusteer (теперь часть IBM) и руководил разработкой решения по борьбе с мошенничеством в электронной коммерции в RSA (теперь часть EMC). Орен также занимал различные должности по маркетингу и управлению продуктами в BMC, занимаясь решениями для управления идентификацией и доступом и системного управления. Орен имеет степени MBA и BSc. Имеет степень бакалавра промышленной инженерии Израильского технологического института (Технион).

Наиболее распространенными атаками на организации являются …

Именуются расширенными постоянными угрозами (APT).Эти атаки состоят из двух основных фаз: разведки и атаки. Социальная инженерия играет роль в обоих. На этапе атаки подробные данные организации, бизнеса и внутренних процессов используются, чтобы убедить сотрудников выполнить действие, направленное на извлечение конфиденциальных документов или выполнение действия (например, одобрение транзакции во внутренней системе).

Атаки используют простые средства связи, такие как телефонные звонки и сообщения электронной почты, которые, как представляется, исходят из надежного источника — например, звонок из банка или электронное письмо от клиента или партнера.Во время этого общения сотрудников просят выполнить действия, которые соответствуют нормам деловой жизни (например, не могли бы вы одобрить эту транзакцию? Не могли бы вы отправить мне контракт для подписания?).

Эти атаки очень эффективны, если преступник сделал свою домашнюю работу и обладает всей необходимой информацией. Откуда преступники получают информацию в первую очередь? Что ж … здесь вступает в игру фаза разведки. На этом этапе, который может занять от нескольких месяцев до года (отсюда и постоянный APT), преступник обычно заражает несколько компьютеров организации шпионским ПО и терпеливо анализирует информацию и учетные данные.

Социальная инженерия используется, чтобы убедить сотрудников установить вредоносное программное обеспечение или открыть веб-страницу или документ, содержащий вредоносный код эксплойта (т. Е. Код, который умеет устанавливать программное обеспечение автоматически). В одном печально известном случае — взломе RSA — администратор отдела кадров открыл лист Excel, который был прикреплен к электронному письму (предположительно, со статистикой по кадрам), и заразил свой компьютер вредоносным ПО. Несколько месяцев спустя код был украден из RSA, а позже этот код был использован для атаки на Lockheed Martin в сочетании с другими телефонами и электронными письмами, использующими методы социальной инженерии.

Итак, что могут сделать организации?

Обучайте сотрудников следовать нескольким простым правилам:

Правило № 1: НИКОГДА не отвечайте на незапрашиваемые сообщения (электронная почта / телефон), не подтвердив личность человека на другой стороне. Самый простой способ подтвердить это — сообщить человеку, что вы перезвоните ему по проверенному телефону.

Правило № 2: НИКОГДА не открывайте вложения или не заходите на сайт из ненадежных / недействительных источников. Многие организации настроили небезопасные компьютеры подразделения для доступа к любому документу или сайту (физическому или удаленному виртуальному компьютеру).Эти компьютеры часто выходят из строя и никогда не должны хранить конфиденциальные данные.

Правило № 3: Изменяйте пароль и доступ часто (каждые несколько месяцев) и время от времени (не предсказуемо, когда меняются пароли, чтобы мошенники не планировали заранее).

Правило № 4: Образование, образование, образование. Делитесь с сотрудниками «историями войны» и отраслевым опытом. Они не могут быть осторожными, если не знают об угрозах.


Роберто Родригес

@HumanFirewalls

Роберто А.Родригес — руководитель HumanFirewall в HumanFirewalls LLC. HumanFirewalls — это организация, расположенная в Делавэре, которая гордится тем, что предлагает первоклассные услуги безопасности, такие как осведомленность о безопасности, анализ угроз, мониторинг сетевой безопасности, управление соответствием, управление уязвимостями и контроль целостности. Humanfirewalls понимает, что малые / средние компании редко имеют собственный опыт, время или бюджет для внедрения правильных мер безопасности, которые могли бы защитить их организации от угроз, которые теперь способны избежать обнаружения и обойти традиционные меры безопасности.

Наиболее распространенными атаками социальной инженерии на компании являются …

Фишинг и копирование фишинга

Фишинговое электронное письмо — это созданное электронное письмо, которое якобы отправлено из известного надежного источника и может обмануть пользователя. загрузить вложение, щелкнуть вредоносную ссылку или просто сотрудничать, чтобы предоставить конфиденциальную информацию, такую ​​как ваши пароли. Эти электронные письма, например, могут быть отправлены всей организации без таргетинга на конкретных людей в компании.С другой стороны, электронные письма Spear Phishing — это электронные письма, созданные специально для нескольких человек в организации, которые могут иметь ценную информацию для злоумышленника.

В целом, фишинг в течение последних двух лет активно использовался киберпреступниками для проникновения в организации. Заняв 3-е место в отчете Verizon за 2014 год, стало ясно, что киберпреступники уделяют больше внимания человеческому фактору, а не существующим технологиям, потому что создание фишинговых писем обходится недорого.Существуют инструменты с открытым исходным кодом, такие как SET (набор инструментов социальной инженерии), которые могут помочь злоумышленнику обойти передовые технологии. Спам-фильтры хороши, но в конечном итоге они становятся фундаментальным уровнем безопасности для организации, если злоумышленник знает, как заставить пользователя сотрудничать, не заставляя его или ее щелкать ссылку. Прекрасным примером может служить получение письма от вашего банка с просьбой позвонить по номеру, указанному в письме, и изменить PIN-код банкомата. Киберпреступник предоставляет номер, по которому он ожидает пересылки сообщения в реальный банк, но зеркалирует / перехватывает / анализирует трафик или разговор, которому пользователь доверяет номер в электронном письме.

Как это предотвратить?

Компании должны подходить к обеспечению безопасности с упреждающим контролем безопасности, учитывающим человеческий фактор. Программы обучения навыкам безопасности действительно полезны для снижения риска взлома и повышения уровня осведомленности в организации.

Вишинг (голос и фишинг)

Эта социальная атака обманывает пользователя по телефону, чтобы раскрыть конфиденциальную информацию об организации. Это очень распространено в отделах обслуживания клиентов, где они пытаются удовлетворить клиента по телефону и в конечном итоге предоставляют информацию, которую можно использовать для проникновения в сеть.Информация различается и может включать в себя имена возможных целей, часы работы, финансовую или личную информацию и даже сброс пароля.

Как это предотвратить?

Расширенное обучение по вопросам безопасности, чтобы убедиться, что пользователь понимает, какой тип информации им разрешено раскрывать. Кроме того, различные технологии в местах, такие как решения NAC, которые ограничивают доступ к данным, которые не могут быть переданы без авторизации.

Tailgating or Piggybacking

Это социальная атака, в которой задействованы злоумышленник без авторизованного доступа и сотрудник с низким уровнем осведомленности.Это работает, когда неосведомленный пользователь сотрудничает и предоставляет неавторизованному лицу доступ в ограниченную зону. Это обычное дело во многих организациях, потому что всегда есть люди, например, курьеры из разных учреждений, которые бросают посылки и взаимодействуют с неосведомленными пользователями, создавая определенный уровень комфорта и делая это рутиной. Опять же, такие технологии, как считывание карточек для входа в лифты или открытия дверей в крупных организациях, не всегда работают, и это потому, что все, что нужно, это: «Я забыл свой значок и опаздываю на встречу.Не могли бы вы? », Чтобы обмануть пользователя и получить доступ.

Как это предотвратить?

Еще раз, тренинг по безопасности, где пользователь изучает различные политики безопасности, применяемые в организации, и может определить определенные модели поведения, которые могли подвергнуть свою организацию риску в прошлом.


Jayson Street

@JaysonStreet

Джейсон — рейнджер информационной службы Pwnie Express, известный докладчик на конференции и автор книги «Dissecting the hack: The F0rb1dd3n Network» .«Pwnie Express обеспечивает непрерывную видимость во всем проводном / беспроводном / радиочастотном спектре, во всех физических точках, включая удаленные узлы и филиалы, обнаруживая« заведомо плохие », неавторизованные, уязвимые и подозрительные устройства.

Вот некоторые из наиболее распространенных атак социальной инженерии …

Общее решение для всех — повышение осведомленности и обучение сотрудников. Компании должны включать меры безопасности в свои должностные инструкции и должным образом обучать сотрудников критически мыслить и соответствующим образом реагировать на подозрительные действия.Как смягчить атаки:

1. Spearphishing: Вопреки широко распространенному мнению, сегодняшние Spearphishing атаки тщательно рассчитаны и тщательно продуманы, чтобы быть актуальными и не тревожить пользователя. Распознать подделку не так просто, как думает большинство людей, поэтому сотрудников необходимо научить задавать вопросы и проверять непрошенные ссылки, звоня отправителю, отправляя отдельное дополнительное электронное письмо или проверяя через такие службы, как https: //www.virustotal. com /.

2. Техник-мошенник: Под видом техников или курьеров незаметные социальные инженеры проникают прямо в организации и могут физически взломать сеть.Сотрудники должны соблюдать базовые тренинги по «опасности незнакомцев» и следить за тем, чтобы каждый, кто входит в здание, имел встречу или заранее установленную цель.

3. Вредоносные веб-сайты: Часто вредоносные веб-сайты маскируются под корпоративные или партнерские сайты и предлагают посетителям обновить java / Adobe или установить определенный плагин. Пользователи всегда должны закрывать браузер и открывать новый, чтобы напрямую обновить java или Adobe со своих официальных сайтов. Если пользователям предлагается указать конкретную программу или отсутствующий плагин, им следует закрыть браузер и отправить электронное письмо на веб-сайт с вопросом о конкретной проблеме конфигурации.


Патрисия Титус

@RUSecur

За более чем 20-летний опыт управления безопасностью на нескольких вертикальных рынках Патрисия Титус отвечала за разработку и внедрение надежных программ информационной безопасности, обеспечивающих непрерывную защиту конфиденциальной корпоративной, клиентской и личной информации в ее различные позиции.

Совсем недавно Титус занимал пост вице-президента и директора по информационной безопасности в Freddie Mac и играл стратегическую роль в защите и целостности информационных активов Freddie Mac, трансформировав программу информационной безопасности, включая программу управления идентификацией и доступом.Титус также является членом Консультативного совета по визуальной конфиденциальности.

Хотя существует несколько технических решений для предотвращения атак социальной инженерии, самым слабым звеном часто является …

Человек. Только путем тщательной подготовки, обучения и тестирования вы сможете успешно справиться с этой растущей проблемой.

Распространенные методы цифровой социальной инженерии — это методы, которые обманом или обманом заставляют наших сотрудников предоставлять информацию, которая ведет к информационному расследованию, получению доступа к системам или преступному поведению, включая мошенничество.

Чтобы предотвратить атаки социальной инженерии, начните с обращения к людям, процессам и технологиям и примите во внимание следующие шаги:

Люди

  • Разработайте и внедрите целевую программу повышения осведомленности о безопасности, основанную на социальной инженерии. Сделайте его интересным и интерактивным.
  • Создайте в компании маркетинговую кампанию по повышению осведомленности о безопасности в области социальной инженерии, чтобы помочь сотрудникам понять, как компания решает проблему.Информируйте сотрудников, партнеров, поставщиков и т. Д. Об угрозе и их ответственности за ее предотвращение.
  • Создайте структуру и программу для высоконадежных или привилегированных сотрудников.
  • Этим сотрудникам разрешено работать с самой конфиденциальной информацией.
  • У них усиленная подготовка и тестирование.
  • Компания регулярно проводит расширенную проверку биографических данных, включая выборочную проверку на наркотики и кредитоспособность.

Процесс

  • Определите ваши критически важные данные или данные, которые могут нанести наибольший вред в случае использования социальной инженерии.Обратитесь к третьей стороне для оценки рисков, чтобы определить любые возможные бреши в безопасности.
  • Установите правила или политику обработки критически важных данных.
  • Сообщите руководству или, возможно, совету директоров о результатах ваших тестов социальной инженерии, как положительных, так и отрицательных.
  • Выполняйте случайные и запланированные тесты для всех сотрудников, используя методы социальной инженерии.

Технологии

Выбор технологий очень разнообразен и зависит от данных, которые необходимо защитить от социальной инженерии.Он может включать следующие технологические программы или проекты, но не ограничивается ими:

  • Управление идентификацией и доступом
  • Система управления инцидентами и событиями безопасности
  • Технология вредоносного ПО без сигнатур
  • Прокси-сервер, блокирующий как белые, так и черные списки
  • Мониторинг входящей и исходящей связи

Грег Скотт

@DGregScott

Грег Скотт — ветеран бурной ИТ-индустрии. Проработав консультантом в Digital Equipment Corporation, крупной компьютерной компании в свое время, Скотт в 1994 году расширил свою деятельность и основал Scott Consulting.Более крупная фирма купила Scott Consulting в 1999 году, когда крах интернет-компаний опустошил индустрию ИТ-услуг. В конце 1999 года Скотт снова ушел сам по себе и основал Infrasupport Corporation, на этот раз сфокусировавшись на инфраструктуре и безопасности. В настоящее время он живет в Миннеаполисе / Сент. Пол метро с женой, дочерью и двумя внуками. Он имеет несколько сертификатов ИТ-индустрии, в том числе номер CISSP 358671.

Несомненно, самые распространенные атаки социальной инженерии, которые я видел, — это…

Фишинговые письма. Я должен получать их 200 или больше каждый божий день. Каждый раз, когда я участвую в другом форуме технической поддержки, кто-то должен продать мой адрес электронной почты новому спамеру / фишеру. Наиболее распространенными из них в последнее время являются электронные письма, якобы пришедшие от Amazon, с просьбой открыть файл .zip или .doc с последним обновлением. Я получаю несколько просьб указать номер для отслеживания товаров, которые я предположительно отправил. Иногда требуя их — просто нажмите на этот документ, чтобы увидеть счет, который я якобы отправил.Иногда имена в электронных письмах совпадают с именами людей, которых я знаю, поэтому они меня заставляют открывать электронные письма. Но не вложения.

Старомодные телефонные звонки возвращаются. У некоторых плохих парней в наши дни есть IP-телефоны с номерами вызывающих абонентов в моем коде города, что побуждает меня отвечать, когда они звонят. Я взял один сегодня утром у дамы с сильным акцентом. Она хотела отправить мою подарочную карту на 100 долларов, которую я попросил у кого-то на прошлой неделе. Когда я спросил, кто это был, она ответила, что не знает, что ее компания выполняет заказы от многих клиентов, и у нее не было возможности узнать, кто это был.Я не сказал ей спасибо.

А еще есть поддельные телефонные звонки в службу поддержки.

Как от этого защититься? Я ничего не могу поделать с входящими электронными письмами. Фильтрация спама избавляет от некоторых из них, но ничто не может заменить здравый смысл, и никакая автоматизация не будет эффективна на 100 процентов. Всякий раз, когда я думаю, что электронное письмо может быть законным, я проверяю заголовок электронного письма, чтобы узнать, откуда оно пришло. Лучшая защита от этого — старомодная человеческая бдительность.То же самое и с телефонными схемами.


Ондрей Крехель

@lifarsllc

Ондрей Крехель, CISSP, CEH, CEI, EnCE, является основателем и руководителем LIFARS LLC, международной фирмы по кибербезопасности и цифровой криминалистике. Он бывший директор по информационной безопасности службы 911 по краже личных данных, ведущей национальной службы по восстановлению кражи личных данных и управлению утечками данных. Ранее он проводил судебно-медицинские расследования и руководил отделом кибербезопасности в Stroz Friedberg и Loews Corporation.Обладая двадцатилетним опытом работы в области компьютерной безопасности и цифровой криминалистики, он начал расследования по широкому кругу вопросов ИТ-безопасности, от хакерских атак до утечки данных и кражи интеллектуальной собственности. Его работа привлекла внимание CNN, Reuters, The Wall Street Journal и New York Times, а также многих других.

Некоторые из распространенных типов тактики социальной инженерии включают …

Фишинг — популярный способ получения конфиденциальной информации и учетных данных от пользователей путем рассылки массовых электронных писем, которые имитируют дизайн и форму, например, электронное письмо от банка, страховой компании и т. д.в надежде обманом заставить пользователей отказаться от информации. Эта информация впоследствии может быть использована для открытия мошеннических кредитных карт или получения доступа к различным онлайн-счетам.

Spear Phishing — более изощренная форма фишинга. Злоумышленники, стоящие за целевыми фишинговыми кампаниями, обычно знают больше информации о жертвах и нацелены именно на них. Например, в недавнем случае взлома LastPass адреса электронной почты были украдены (вместе с другой информацией). Скорее всего, ими будут злоупотреблять, и злоумышленники отправят владельцам этих почтовых ящиков электронное письмо, которое будет напоминать официальное электронное письмо LastPass, которое будет рекомендовать пользователям изменить свои пароли, но когда пользователи это сделают, они фактически отправят его на киберпреступники.Точно так же целевой фишинг — один из наиболее эффективных способов взлома сети. Жертвы обычно получают поддельное электронное письмо от кого-то из компании с важным документом, который обычно устанавливает вредоносное ПО или какой-либо тип трояна, который будет использоваться для взлома их компьютера. Этот первоначальный вектор атаки оказался чрезвычайно эффективным и часто используется в кампаниях кибершпионажа высокого уровня.

Другой часто используемой формой социальной инженерии являются телефонные звонки. Это может произойти как часть более крупного мошенничества или как отдельное мошенничество.

Часть более крупного мошенничества:

Представьте, что хакеры украли данные банковского счета человека. Они не смогут отправлять деньги без ввода уникального кода, который отправляется на телефон жертвы. Известно, что мошенники связываются с жертвой до того, как переводят деньги со счета, и лгут, чтобы жертва сообщила уникальный код. Они могут сказать что-нибудь вроде «Привет». Мы наблюдаем подозрительную активность в вашем аккаунте. Для проверки рассматриваемой активности нам нужно будет подтвердить, что вы действительно являетесь владельцем учетной записи.Вскоре вы получите подтверждающее SMS. Как только вы его получите, прочтите мне код, и мы продолжим рассмотрение. — Это очень эффективно.

Как отдельная афера:

Вам звонит человек, утверждающий, что он сотрудник службы технической поддержки Microsoft, которому поручено связаться с вами по поводу ошибки, которую он получает от вашего компьютера. Чтобы исправить ошибку, он попросит вас установить одну небольшую программу, которую он использует для диагностики проблемы. Эта программа обычно является вредоносной.Часто с регистратором ключей и трояном удаленного доступа, которым они могут злоупотребить, чтобы украсть ваши банковские данные, а также все, что им заблагорассудится. Они также часто просят вас оплатить услугу кредитной картой — и, к сожалению, многие люди на нее попадают. Это всего лишь несколько примеров того, как социальную инженерию в цифровой сфере можно использовать для совершения преступлений и преследования невинных людей.


Амичай Шульман

@Imperva

Амихай Шульман — соучредитель и технический директор Imperva.Амичай курирует исследовательскую группу компании по безопасности и соответствию, Центр защиты приложений (ADC). ADC приписывают обнаружение уязвимостей в коммерческих веб-приложениях и продуктах баз данных, включая Oracle, IBM и Microsoft. Он также был техническим директором InfoWorld в 2006 году.

Когда дело доходит до атак социальной инженерии, компании должны понимать …

Социальная инженерия — один из самых мощных инструментов, используемых злоумышленниками, и, вероятно, он лежит в основе каждого серьезного нарушения.Существует множество неправильных представлений о том, как в основном используется социальная инженерия, но реальность гораздо менее привлекательная, чем восприятие, и часто возникает по электронной почте.

Большая часть киберпреступности связана с массовыми инфекционными кампаниями, основанными на массовой социальной инженерии. При распространении в достаточно большом количестве эти сообщения обязательно найдут свою целевую группу жертв и станут эффективными. При осторожном распределении (например, выбирая адреса типа [email protected], hr @ someorg.com), эти кампании становятся еще более эффективными с меньшими списками рассылки (что также затрудняет их обнаружение как спам).

Вот два очень распространенных метода электронной почты, которые я получил только за последние несколько недель:

1. Соответствие электронной почты целевой аудитории

Нередко можно получать электронные письма, которые кажутся совершенно нормальными и могут быть от компании, которую вы работали с ранее, но фактически заражены. Например, я получил электронное письмо от юридической фирмы, с которой я работал.Я заметил, что в список получателей включены все контакты из списка юристов, и я смог сказать, что это было сделано с помощью средств автоматизации. Я уверен, что других в списке обманули, так как они, вероятно, ждали информации от этого самого адвоката и не подозревали, что подверглись нападению. Если ваши электронные письма выглядят законными и актуальными, многие люди не будут дважды задумываться о полученном письме.

2. Спуфинг

Мне недавно прислали электронное письмо от туристического агентства, в котором я забронировал поездку, и мне отправили стандартное электронное письмо из отдельной учетной записи, которая выдавала себя за адрес отправителя.Я предполагаю, что большинство людей станут жертвами этой атаки, поскольку письмо выглядит так, как будто оно пришло с надежного адреса. В этом случае часто злоумышленники получают информацию от своей жертвы просто из ответа. Что мы можем сделать?

Хотя обучение сотрудников необходимо, заражение неизбежно. Будут нажиматься ссылки, а вложения загружаться, открываться и выполняться, потому что это работа среднего сотрудника. Организации должны сосредоточиться на создании пакета безопасности, который быстро обнаруживает скомпрометированный компьютер или учетную запись, а затем быстро и автоматически применяет карантин к тому, что было скомпрометировано, предотвращая дальнейший доступ к конфиденциальным корпоративным данным.


Кен Симпсон

@ttul

Кен Симпсон — соучредитель и генеральный директор MailChannels. Кен впервые испытал азарт и магию программного обеспечения, когда его отец принес домой один из первых компьютеров IBM в 1980 году, обучая его писать простые программы на BASIC. С тех пор он объединил свою страсть к программному обеспечению с предпринимательством, основав или участвуя в качестве начального сотрудника в четырех успешных стартапах в широком спектре технических областей, включая передачу голоса по IP, беспроводной Интернет и, конечно же, борьбу со спамом.Кен имеет диплом с отличием в области компьютерной инженерии в Университете Саймона Фрейзера и Университете Санта-Клары. В Рабочей группе по борьбе с злоупотреблениями в обмене сообщениями (MAAWG) Кен делит свое время, управляя подкомитетами по ботнетам и веб-злоупотреблениям, а также помогая в работе подкомитета исходящих нарушений.

Социальная инженерия обычно используется для …

Расширение уже существующей утечки информации. Так, например, злоумышленник может иметь определенную информацию о сотрудниках в компании, и он использует эту информацию, чтобы узнать что-то новое — например, пароль для внутренней системы.Существует заблуждение, что социальная инженерия — это одноразовая сделка: один фальшивый звонок от кабельной компании, и внезапно украдены миллионы номеров кредитных карт. Профессиональные киберпреступники извлекают по одному фрагменту за раз, постепенно проникая в глубь организации.

Например, RSA была взломана с помощью социальной инженерии, чтобы получить доступ к инфраструктуре SecurID. Первым шагом было отправка двух фишинговых сообщений двум группам сотрудников относительно низкого уровня.Тема была «Рекрутинг 2011», и сообщения содержали вредоносное ПО для Excel, которое провело атаку нулевого дня на компьютеры сотрудников. Несмотря на то, что файл Excel был помещен в нежелательную папку, по крайней мере один сотрудник извлек его из нежелательной почты и открыл, запустив вредоносное ПО и поставив под угрозу свою машину. До фишинговых сообщений предполагалось, что злоумышленник использовал социальные сети, такие как LinkedIn, для сопоставления целей компании по имени и что они угадывали адреса электронной почты, используя знакомый шаблон, такой как сначала[email protected] После установки вредоносного ПО злоумышленник просматривал файлы в целевой системе и обращался к внутренним веб-сайтам RSA для определения более ценных целей. Имея эту информацию в руках, они двигались к более высоким целям и, в конечном итоге, к данным, которые они искали.

Вообще говоря, наиболее распространенная атака социальной инженерии в наши дни — это целенаправленная фишинговая атака. При целевом фишинге, таком как случай RSA, описанный выше, злоумышленник нацеливается на очень конкретных сотрудников с сообщением, которое они могут интерпретировать как подлинное.На целевое фишинговое сообщение либо поступает ответ, содержащий информацию, которая позволяет злоумышленнику глубже зондировать, либо он напрямую приводит к установке вредоносного ПО. В любом случае, следующий шаг — продвинуться дальше в организацию либо в электронном виде через уязвимости, либо через дополнительные целевые фишинговые электронные письма другим в организации, расположенные через внутренние каталоги.


Курт Симионе

@TechnologySeed

Курт основал Technology Seed, LLC в июне 2000 года.Курт участвует в большинстве аспектов бизнеса, в том числе в работе «закатывая рукава». По своей сути он умеет устранять неполадки и с удовольствием справляется с проблемами, возникающими при работе с ИТ. Курт, как известно, время от времени играл со своими детьми в игру Bruin’s.

Наиболее распространенные типы атак социальной инженерии, осуществляемые против компаний, включают …

Мошенничество по электронной почте, хотя ничего нового не происходит от случайных рассылок электронной почты до сотен тысяч целей и до целевых, преднамеренных атак по электронной почте.Электронные мошенники ловко используют социальную инженерию:

1. Изучите и выберите целевую компанию.

а. Это существенное отличие от исторических атак, которые были случайными.

2. Приобретите необходимые инструменты атаки (доменное имя практически идентичное имени целевой компании).

а. Это существенное изменение, поскольку эта атака фактически стоит денег мошеннику.

3. Выберите соответствующих руководителей целевой компании.

4.Придумайте мошенничество, которое обычно включает в себя хорошо написанное электронное письмо, предназначенное для использования доверия руководителей высшего звена, которые слишком заняты, чтобы должным образом проверять свои электронные письма.

В I.T. world, мы обнаруживаем, что независимо от того, какие шаги мы предпринимаем, какую бы технологию мы ни внедряли, обучение конечных пользователей является лучшей защитой от этих типов (и от большинства типов) мошенничества. Поднимите бровь на все, что кажется странным, кажется вам неправильным или чего вы не ожидали. Если вы не уверены, возьмите трубку и позвоните в надежный ресурс.


Луис А. Чапетти

@CudaSecurity

Луис А. Чапетти, инженер-программист и специалист по данным, Barracuda. Луис является частью центральной разведывательной группы Barracuda, где он носит различные шляпы, связанные с системами защиты IP-репутации, базами данных Spydef и другими важными средствами безопасности в системе защиты Barracuda Real-time.

Когда дело доходит до социальной инженерии и предотвращения подобных атак против вашей компании, я рекомендую …

Давным-давно хакеры и спамеры полагались на рассылку спама / фишинговых писем как можно большему количеству глаз. доступ к конфиденциальной информации через вредоносные вложения или ссылки.Попытки спама / фишинга превратились в чрезвычайно специфические и, по сути, самые продвинутые постоянные угрозы, наблюдаемые на сегодняшний день. Используя тактику социальных сетей, чтобы найти кого угодно, злоумышленники отлично умеют персонализировать фишинговые письма.

LinkedIn предоставил обширную информацию о сотрудниках практически любой компании. Facebook может помочь злоумышленнику, найдя не только руководителей высшего звена, но и членов семьи, которые могут иметь доступ к мобильному устройству или машинам, подключенным к сети.

Это два часто используемых элемента в социальной инженерии, для обеспечения безопасности мы рекомендуем следующее:

  • Используйте систему управления мобильными устройствами, обеспечивающую такой же высокий уровень безопасности, который вы ожидаете увидеть в своей штаб-квартире, где бы вы ни находились.
  • Сегментируйте уровень доступа. Убедитесь, что только люди, имеющие доступ к конфиденциальным данным, имеют определенные учетные данные для этих данных.
  • Используйте мощный фильтр электронной почты. Практически все успешные атаки получают таким образом какую-либо информацию или заражают машины.
  • LinkedIn и Facebook следует использовать для связи только с теми, кого вы знаете или с которыми ведете бизнес. Относитесь к этому как к таковому и помните, что это не конкурс популярности, в конце концов, это может дорого обойтись.
  • Обучите своих сотрудников и убедитесь, что они осведомлены о потенциальном риске этих типов атак социальной инженерии. Чем больше они узнают, тем лучше будут ваши сотрудники и компания.

Натан Максвелл

@CCI_team

Натан Максвелл (Nathan Maxwell) — консультант по кибербезопасности, помогающий организациям получать доступ к рискам / снижать риски и делать себя немного сложнее для компромисса, чем в соседней компании.

Социальная инженерия по-прежнему является широко распространенным способом для злоумышленников закрепиться в организации …

Самым слабым звеном в компании по-прежнему остаются работающие там сотрудники.

Методы атак настолько же распространены, насколько и утомительны. Иногда они используют данные, полученные в результате массовых утечек корпоративной информации. Эти электронные письма созданы так, чтобы находить отклик у получателя. Чтобы иметь степень достоверности: «Они уже знают это обо мне …»

В электронных письмах с творческим подходом заглавная I заменяется строчной l.Они будут использовать международные символы, например, é vs è vs ė vs e. Все они предназначены для того, чтобы обмануть получателя относительно того, кто на самом деле отправил письмо.

Хотя есть несколько способов использовать технологии для защиты от социальной инженерии, наиболее эффективным является обучение сотрудников. Простые инструкции, такие как «Не нажимайте на ссылки», имеют большое значение. Если письмо пришло от Dropbox, удалите сообщение, откройте вкладку браузера, введите www.dropbox.com и соответствующим образом взаимодействуйте с веб-сайтом.

Кроме того, использование службы электронной почты, которая проверяет каждый веб-адрес при щелчке по нему, является отличным временным решением.


Kamyar Shah

@kshahwork

Kamyar Shah — консультант по малому бизнесу, помогающий компаниям повысить прибыльность и производительность, предлагая услуги удаленного CMO и удаленного COO.

Слишком много разных способов назвать их все; однако у наиболее успешных атак социальной инженерии есть несколько общих черт …

Источником обычно является авторитетное место, такое как банк или правительство, и создание ощущения срочности за счет потенциальных выгод или потенциального вреда / штрафы.

Хотя существует несколько сложных инструментов, которые могут помочь минимизировать воздействие таких атак, два наиболее эффективных из них включают обучение и резервное копирование. Непрерывное обучение и обучение конечных пользователей поможет снизить общее количество успешных атак, а резервное копирование послужит страховкой в ​​случае успеха атаки.


Ян Макрей

@encomputers

Ян Макрей — президент E-N Computers, Inc. Ян был увлечен технологиями всю свою жизнь.Он предоставляет ИТ-услуги в Вашингтоне, округ Колумбия, и Вирджинии с 1997 года. Ему нравится решать проблемы, знать, что возможно, и сочетать правильное сочетание людей, процессов и технологий, чтобы немного облегчить жизнь.

Я вижу три категории атак социальной инженерии …

1. Прямой запрос денег или информации о кредитной карте в электронном виде.

Избежать этого может быть сложнее, чем вы думаете. Хорошо помнить, что если кто-то просит вас предоставить информацию или отправить электронную форму денег, и это немного необычно, замедлиться и свериться с ними, используя дополнительный метод.Например, если вы получили электронное письмо от начальника с просьбой приобрести коды подарочных сертификатов Apple iTunes и отправить ему по электронной почте, позвоните ему на его мобильный телефон и выполните голосовую проверку, прежде чем завершить запрос.

2. Запрос доступа к вашим учетным записям или паролям, что обычно выполняется путем нажатия на ссылку и перехода на веб-сайт, на котором запрашивается ваша информация.

Я вижу, что многие из них охотятся на новых пользователей, которые изображают из себя популярные веб-системы, такие как DropBox или Office 365.Хотя эти системы небезопасны, плохие парни используют свои логотипы и охотятся на пользователей, которые еще не до конца понимают, чего ожидать от новых технологий. Например, придет электронное письмо с сообщением, что у вас есть новый факс Office 365, и если вы нажмете на ссылку, им действительно может понадобиться ваш пароль или доступ для установки программного обеспечения на ваши компьютеры. Как только доступ и информация предоставлены, злоумышленники могут получить другие учетные данные, такие как доступ к банковским счетам, бизнес-информации, информации кредитной карты, с которой вы можете регулярно работать в Интернете.

3. Выкуп.

Вы можете получить электронное письмо с сообщением: «У нас есть ваш пароль и компрометирующее видео с вами, заплатите нам или иначе». Есть много способов предотвратить подобное с вами. Во-первых, когда вы получаете новое программное обеспечение или систему, вам нужно пройти обучение, а не только тому, как использовать их в первый раз. Обучение должно быть непрерывным. Образование — лучший способ удержать этих преступников от страха перед технологиями. Например, одна из используемых нами мер — симуляторы фишинга, которые помогают людям распознавать попытки злоумышленников.

Для предприятий еще один способ предотвращения этого — открытые линии связи со службой ИТ-поддержки, если она у вас есть. Мы обнаружили, что если вы этого не сделаете и у вас есть поставщик услуг с почасовой оплатой, это может помешать пользователям брать трубку. Это общение имеет первостепенное значение в борьбе с атаками социальной инженерии. Ваши сотрудники должны чувствовать себя комфортно, поднимая трубку и спрашивая о странном электронном или текстовом сообщении. Кроме того, конечно, предприятиям необходимы надежный контроль паролей и безопасность.


Аднан Раджа

@AtlanticNet

Аднан Раджа — вице-президент по маркетингу компании Atlantic.Net, решение для веб-хостинга, которое обеспечивает HIPAA-совместимый, управляемый и выделенный облачный хостинг.

Атаки социальной инженерии очень распространены на современном цифровом рабочем месте …

По сути, сотрудники компании становятся мишенью и часто обманом заставляют непреднамеренно раскрыть конфиденциальную информацию. Часто это происходит по электронной почте или по телефону. Целями могут быть все: от генерального директора до коллег по службе поддержки.

Распространенные атаки включают фишинг, когда третья сторона пытается выдать себя за подлинный источник и отправлять мошеннические сообщения с целью извлечения конфиденциальных данных.Типичный пример — выдача себя за банки, страховых брокеров или юридических фирм. Фишинговые электронные письма маскируются под подлинно выглядящие бренды компании, публикующие поддельные объявления компании.

Другая распространенная атака — производная фишинга, известная как китобойный промысел. Это когда высший руководящий персонал, такой как генеральный директор, директора или высокопоставленный персонал, преследуется целью получения информации. Хакеры часто охотятся на людей с большим оттоком учетных записей электронной почты, когда более вероятно случайное открытие поддельных вложений.Такие угрозы, как поддельные счета-фактуры, содержащие вредоносный макрокод, могут внедряться в компьютер и добывать данные или нажатия чувствительных клавиш.

Аутсорсинг ИТ-операций поставщику, имеющему хорошую репутацию в области безопасности, является одним из вариантов, который можно рассмотреть для предотвращения атак социальной инженерии. Эти поставщики управляемых услуг могут предложить уровень аппаратной защиты для ИТ-систем бизнеса, а также упреждающий мониторинг подозрительной активности и обнаружения угроз.


Брэндон Шрот

@gwdatarecovery

Брэндон Шрот — цифровой менеджер Gillware Data Recovery, компании мирового класса по восстановлению данных и лаборатории цифровой криминалистики.

Персонал службы поддержки может получать телефонные звонки от людей, подделывающих информацию …

Возможен сброс пароля или попытки получить доступ к конфиденциальной информации, например информации о банковском счете. Колл-центр может стать целью, когда хакер имеет некоторую общую информацию о цели, и он будет использовать упорство, чтобы извлечь дополнительную информацию из колл-центра. Регулярное обучение персонала имеет первостепенное значение для сотрудников, чтобы они могли изучить методы атак социальной инженерии и убедиться, что они всегда следуют лучшим практикам безопасности.


Владислав Мурашка

@ScienceSoft

Владимир Мурашка — сертифицированный этический хакер в ScienceSoft с более чем 6-летним опытом тестирования на проникновение. Сферы компетенции Владислава включают реверс-инжиниринг, тестирование на проникновение в веб-приложениях и мобильных приложениях с использованием черного, белого и серого ящиков, поиск ошибок и исследовательскую работу в области информационной безопасности.

Атаки социальной инженерии, такие как фишинговые электронные письма и кража личных данных, являются наиболее распространенными киберугрозами, с которыми сталкиваются компании.