Что скрывает наш взгляд. Советы НЛП HR-специалисту

«Читать» мысли собеседника можно! Стоит только пронаблюдать за движением его глаз. Эту тему проанализировал НЛП-практик, НЛП-мастер, НЛП-тренер Юрий Сафроненко. Данная статья познакомит вас с укороченной и переработанной версией этого материала. Задумывались ли вы над всем известной фразой «Глаза – зеркало души»? Что она означает?

На самом деле, глаза являются зеркалом памяти. В этом «зеркале» можно увидеть, врет человек или говорит честно. Идет процесс воспоминаний реальных знаний или ответ придумывается на ходу. Наши глаза всегда находятся в движении, особенно, если мы что-то вспоминаем или находимся в раздумье.

Движения глаз очень интересны тем, что они настолько быстры, что совсем на мгновения опережают речь человека. Сначала можно заметить полет взгляда, а только потом человек начинает отвечать на ваш вопрос. Пронаблюдав за направлением глаз, можно «читать» человека.

Руководство эксплуатации взгляда.

Все, что окружает нас, остается в памяти, оседает в разной степени ее глубины. События, происходившие недавно, располагаются во временной памяти. Если спросить человека, что он делал несколько минут назад, или что он сказал только что, то ему не придется обращаться к памяти. Эта информация пока находится на поверхности, во временной памяти или КЕШ-памяти. В этом случае, при ответе взгляд будет направлен прямо, глаза почти не двигаются, потому что информация из памяти воспроизводится с мгновенной скоростью.

Также в ближнюю память человека закладывается та информация, которая очень важна для человека. То, что не так важно – в более дальнюю память. Поэтому, воспоминания или информация, которые менее важны и записаны в память достаточно давно, хранятся на «жестком диске» памяти, для их получения нужно отправлять запрос. Эти запросы и отражаются в направлении взгляда, т.е. «ключами глазного доступа», а одновременно темой нашего разговора.

Запомните, что слева от человека находится глубинная память, а справа – креативная область, которая несет ответственность за конструирование, придумывание несуществующих звуков, ощущений, образов, ситуаций на основании опыта и фантазии человека. Но, если вы наблюдаете за человеком левшой, то у него может быть все наоборот.

Итак, слева – реальная информация, воспоминания, справа – креатив.

Движение глаз вверх определяет визуальное восприятие. Это картинки, фильмы, образы, прокручиваемые или производимые в памяти человека.

Если мы зададим человеку вопрос, не относящийся к пережитому опыту, например, дадим ему задание представить синего жирафа в желтую клеточку. Мы увидим, что его глаза тут же взметнутся к верху, потому что нужно представить эту картинку мысленно, а затем сразу же вправо – в креатив, так как этот жираф не существует и его надо придумать. А потом дадим задание «Вспомните лицо одноклассника или другого человека». В этом случае взгляд взметнется влево, потому что надо найти знакомую картинку среди существующих образов в памяти «жесткого диска».

Если человек вспоминает звуковую информацию, то взгляд движется по другому направлению. Например, при задании «Вспомните голос своей мамы», глаза на долю секунды будут направлены строго в сторону, по средней линии или «линии звука».

При получении вопроса из отсутствующего звукового опыта, например, «Как бы звучал Царь-колокол, если бы в него ударили», человек начинает строить в своем воображении предполагаемый несуществующий звук, и его взгляд мгновенно направляется в сторону и вправо.

Отражение чувств. Вспомните взгляд девушки, вспоминающей о своей прошлой любви. Глаза опускаются вниз и влево. Или, когда мы просим человека представить теплый морской песок. Как движется взгляд? Он устремлен вниз и влево.

Наряду с ощущениями, взгляд в нижней части, означает обдумывание. Например, если человека спросить: «Сколько времени потребуется для того, чтобы объехать вокруг Земли на легковой машине», то человек посмотрит вправо вниз, рассчитывая время относительно основных точек пути. А если спросить: «Что вы можете сказать о ситуации в мире», то взгляд будет там же. Так как человек поднимает в памяти существующие знания о мировой экономике и политике, которые он узнал ранее, например, из новостей.

Мы рассмотрели только те изображения, которые очевидно передают движения глаз.

В НЛП они называются шаблонами или паттернами. В жизни примеры не такие четкие.

Каждый специалист HR имеет свой опыт и навыки выяснения, правду говорит на собеседовании соискатель или неправду. В том числе он использует и технику «ключей глазного доступа». Ведь очень мала вероятность того, что кандидат обладает профессиональным навыком «управления» глазами. Поэтому можно смело считать, что его глаза не обманут.

Используется простая технология. Вы должны задать вопрос, который заставит человека задуматься, и для ответа перечислить несколько характеристик или параметров ситуации или понятия. Если будет возможность, то попросить собеседника представить некоторые ситуации, которые он на самом деле переживал.

Например, если вы сформулируете вопрос: «Почему вы ушли с прежнего места работы», то кандидат ответит: «Мне не понравилось». А если развернуть вопрос и попросить человека назвать несколько факторов, которые привели к решению уйти, то это подтолкнет человека вспомнить эти причины или придумать. Если он будет эти факторы вспоминать, то его взгляд будет находиться в левой области, а начнет придумывать – в правой. Можно попросить его вспомнить имена и лица сотрудников, выполняемые им обязанности. И в конце задать вопрос кандидату «Это все или есть еще что-то», то вы по глазам сможете определить, вспоминает он ситуацию или придумывает.

А если собеседник заранее приготовил и заучил ответы, то это покажет КЭШ-память, глаза будут смотреть при ответе прямо.

Но не стоит делать скоротечных выводов. Вы можете оскорбить человека, утверждая, что он врет, если при ответе на ваш вопрос его глаза метнулись вверх и вправо. Может быть, это ответ на другие реакции.

И самое важное, даже если вы уверены, что правильно анализируете движения глаз других людей, не забывайте, что ваши глаза тоже у всех на виду.

НЛП-детектор: как читать чужие мысли по глазам?

Читаем по глазам: НЛП-техника чтения мыслей

Читать человека и его мысли как раскрытую книгустановится все более реально. И все дело не в чудесах техники, а в НЛП.

НЛП– это современная отрасль психологии, которая позволяет тебе узнать даже о незнакомом человеке много интересного. Например, освоив простой НЛП-прием, ты сможешь читать чужие мысли.

И знай: неправы те, кто говорит, что у лжецаглаза все время «бегают». На самом деле у любого человека глаза постоянно двигаются. Это говорит о том, что человек пользуется разными участками головного мозга.

Итак, если ты внимательно проследишь за движением взгляда человека, то сможешь узнать, о чем он думает. Вот НЛП-коды для чтения мыслей по глазам:

1. Человек смотрит влево-вверх, когда вспоминает некую картинку или визуальный образ. От движения глазв этом направлении у человека активизируется визуальная память. Например, если ты спросишь: «Какого цвета был твой первый велосипед?», собеседник наверняка посмотрит именно влево-вверх.
2. Человек смотрит вправо-вверх, если представляет себе некий визуальный образ, проще говоря, фантазирует. Например, если ты попросишь собеседника представить себе, как будет смотреться его кухня с красными обоями, то его взгляд непроизвольно метнется именно вправо-вверх.
3. Человек смотрит влево, если вспоминает то, что слышал. Чужие слова, мнения, доводы и т. д.
4. Человек смотрит вправо, если он в настоящую минуту подбирает подходящие слова и пытается сформулировать свою мысль.
5. Взгляд, направленный влево-вниз, говорит о том, что человек обсуждает что-то сам с собой, занимается самоанализом или самокопанием, а также принимает какое-то важное решение, взвешивая все за и против.
6. Взгляд вправо-вниз означает доступ к кинестетической памяти. Если человек смотрит в этом направлении, он вспоминает свои чувстваили ощущения. Спроси знакомого: «Как ты ощущаешь прикосновение шерстяного шарфа к коже?», – и ты увидишь, что взгляд движется вправо-вниз.

Фото: Shutterstock

Язык тела. Куда девать глаза

Сигнал	Возможное значение (я)	Подробное объяснение
Взгляд вправо (в основном)	Творчество, выдумывание, догадки, ложь, рассказывание историй и сказок	Творчество в данном случае подразумевает придумывание каких-то фактов и их сообщение. В зависимости от контекста, это может быть ложью, но в каких-то ситуациях, — нет, например, когда вы рассказываете ребенку сказку. Тогда это абсолютно нормально. Взгляд вправо и вниз означает обращение к чувствам, что, опять же, может быть совершенно искренним. Или же нет – зависит от контекста и собеседника.
Взгляд влево (в основном)	Вспоминание, попытка восстановить факты, задействование функций памяти	Вспоминание и сообщение фактов в соответствующем контексте часто приравнивается к тому, что человек говорит правду. Правильны ли эти «факты» — другой вопрос. Взгляд влево и вниз означает внутренний разговор с самим собой, обычно при попытке принять решение или сформулировать свое отношение к чему-либо.
Взгляд вправо и вверх	Видимое придумывание, фантазирование, ложь	Относится к воображению и творческой функции правого полушария мозга. Движение глаз вправо и вверх стоит считать предупредительным сигналом того, что собеседник выдумывает что-то, хотя предполагается, что вспоминает какие-либо факты.
Взгляд вправо и в сторону	Представление звуков	Движения глаз в сторону считаются признаком работы воображения (если вправо) или памяти (влево). Например, если человек представляет или выдумывает то, что другой сказал или мог бы сказать.
Взгляд вправо и вниз	Обращение к чувствам и эмоциям	Это признак работы воображения, но не лжи – возможно, что собеседник обращается к собственным чувствам по какому-либо поводу. В данном случае для правильной трактовки такого взгляда крайне важен контекст и другие сигналы.
Взгляд влево и вверх	Вспоминание образов, правдивость	Относится к задействованию функций памяти в мозге, а не к придумыванию или воображению. Хороший признак, если человек находится в процессе вспоминания фактов и их сообщения собеседнику.
Взгляд влево и в сторону	Вспоминание звуков	Взгляд в сторону как таковой означает обращение к звукам. Если он направлен влево, это признак не придумывания, а попытки вспомнить то, что сказал другой человек.
Взгляд влево и вниз	Разговор с самим собой, рационализация	Обдумывание вещей во время внутренней беседы с самим собой – но в плане внешних аспектов, не внутренних (которые обычно обозначаются взглядом вправо и вниз).
Прямой контакт глаз (во время разговора)	Честность – или притворная честность	Прямой контакт глаз обычно трактуется как признак искренности, но опытные лжецы прекрасно об этом знают и используют в своих целях
Прямой контакт глаз (во время слушания)	Внимание, интерес, вовлеченность	Если взгляд направлен в глаза собеседнику, это обычно означает концентрацию внимания на партнере. Также это означает симпатию и интерес к личности или предмету разговора.
Широко распахнутые глаза	Интерес, симпатия, приглашение	Если глаза собеседника расширяются, это свидетельствует об интересе к другому человеку и часто провоцирует позитивную реакцию. Распахнутые глаза и приподнятые брови могут, в то же время, говорить о шоке, но помимо этого они создают открытое и доброжелательное выражение лица. В случае с женщинами большие глаза повышают привлекательность, что, как считают некоторые специалисты по языку тела, связано с пропорциями размеров лица и глаз у детей, и возникающим по ассоциации желанием защищать, дарить любовь и заботу и т.п.
Потирание глаза или глаз	Недоверие, расстройство или усталость	Потирание одного или двух глаз может означать недоверие к словам собеседника, как будто человек хочет навести четкость, а также расстройство, в контексте которого это движение связано с плачем, или же усталость, которая может быть отнесена к тому, что собеседнику скучно, а не к тому, что он хочет спать. Если этот сигнал сопровождается долгим морганием, это, скорее всего, связано именно с усталостью.
Закатывание глаз	фрустрация	Закатывание глаз сигнализирует о фрустрации или раздражении. Человек как бы призывает небеса на помощь.
Расширение (увеличение) зрачков	Влечение, желание	Зрачок – центральная часть глаза черного цвета, которая расширяется или сужается в зависимости от интенсивности освещения. Темнота вызывает расширение зрачка. Аналогичная реакция возникает, если человек видит что-то привлекательное, желанное. Причина желания зависит от ситуации. В случае сексуального влечения эффект может быть взаимосвязанным – расширенные зрачки сексуально привлекательнее, чем суженные, потому что это явление инстинктивно ассоциируется с темнотой, ночью, постелью и т.д. Тем не менее, происхождение этого эффекта остается недоказанным. Постарайтесь не поддаться соблазну и не думать, что каждый собеседник, чьи зрачки расширены, испытывает к вам сексуальное влечение.
Частое моргание	Возбуждение, давление	Нормальная частота моргания у человека – 6-20 раз в минуту, согласно различным экспертным данным. Если это значение существенно больше, оно свидетельствует о возбуждении или давлении. Частота морганий может увеличиваться до 100 раз в минуту. Но она не связана напрямую с тем, лжет человек или нет.
Редкое моргание	Различные варианты	Редкое моргание может означать самые разные вещи, и не может трактоваться без связи с другими сигналами. Низкая частота морганий бывает связана со скукой, особенно если взгляд «блуждает». Возможен и обратный вариант – концентрация, особенно если взгляд сфокусирован и внимателен. Редкое моргание также может сопровождаться признаками враждебности или негативных эмоций, так что оно не может считаться одним из очевидных признаков настроения собеседника.
Приподнятые брови («взлет» бровей)	Приветствие, одобрение, признание	Быстрое поднятие и опускание бровей обычно называют «взлетом». Это традиционный сигнал принятия и признания, он превалирует у обезьян. Испуг и удивление также выражаются в движении бровей, но в этом случае они обычно не опускаются, а остаются приподнятыми до тех пор, пока не пройдет первичный шок.
Подмигивание	Дружеское принятие, общность (например, если у собеседников есть общий секрет или шутка)	В 2007 году было много шума вокруг истории, когда Джордж Буш подмигнул Королеве Англии. Дело в том, что подмигивание – сигнал довольно интимный, прямо посылаемый одним человеком другому. Он также ассоциируется с мужским флиртом. Странно, но подмигивание без физического контакта может иметь более личностную окраску, чем поцелуй в щеку. Подмигивание особенно выразительно, если сопровождается щелканьем языком. Не все могут это выдержать. Кроме того – как это было в случае с Бушем – подмигивание может быть намеком на общую шутку или секрет.

Субъективный взгляд на НЛП.: izbook — LiveJournal

Статья навеяна рядом недавних каких-то странных склок в интернете с участием «НЛПеров».

НЛП.
Нейро-лингвистическое программирование – около-психологические тренинги, совмещающие в себе элементы педагогики, прикладной психологии и философии, заимствовавшее эти элементы из самых разнообразных источников и, как правило, на них не ссылающееся, а выдающее знание за «НЛП». Преподаётся в форме психологических тренингов. Не является ответвлением психологии, не является наукой, хотя некоторые тренеры пытаются позиционировать НЛП как ветвь психологии и науку.

Начало.
Началось всё с большого количества вопросов. Я искал на них ответы и задавал их знакомым, кто, так уж получилось, уже давно прошёл курсы НЛП. Вопросы были в основном о мета-коммуникации (системе, описывающей принципы коммуникации между людьми) и смыслах-ценностях. За спиной был психфак, но в рамках обучения я этих ответов не нашёл.
Одна из собеседниц, во время очередной серии вопросов однажды сказала мне, что большая часть ответов на вопросы, которыми я задаюсь, наличествуют в курсе НЛП. Об НЛП я на тот момент знал только то, что прочитал урывками в книгах, то есть почти ничего. За пару лет до этого я прошёл часть курса «Мастерство коммуникации» (это часть стандартного курса Практик), но курс показался настолько примитивным, что я не стал проходить его до конца. Я согласился, что можно попробовать ещё раз.
Вторая знакомая предложила помочь мне с выбором центра НЛП и хороших тренеров. Выбор остановили на Центре НЛП в образовании Плигина и паре тренеров Иван Ефимов – Елена Федосеева (Мирошник). Сразу оговорюсь, что это был лучший выбор, как я потом понял. Хотя оценить пост-фактум выбор тренеров сложно, ибо первые тренеры, с кем человек сталкивается, задают систему отсчёта, они воспринимаются как лучшие (типа импринта). Но, считаю, что и с тренерами очень повезло.
Грубо говоря, весь курс НЛП разбит на 3 больших сегмента: НЛП-практик, Мастер-НЛП и Тренер. Ещё есть отдельные курсы для тех, кто потом хочет преподавать НЛП.
Практик – основы НЛП и набор «техник» из разных ответвлений психологии, длится 8 ступеней по 2,5 дня, растянут на пол-года примерно.
Мастер – работа с ценностями, «моделирование» и продвинутое изучение техник (9 модулей по 3 дня).
Тренер – выступление перед аудиторией, структурирование тренинга на любую тему (идёт 10 дней).

КУРС ПРАКТИК.
Запомнился «вход» в курс, когда группа формулировала свои задачи на курс. То есть те цели, поработать с которыми участники тренинга пришли.
Во-первых, я понял, что у меня нет конкретной цели, я пришёл с «открытой рамкой». Сейчас думаю, что это хорошо. Всё-такие это учёба, а не замена психотерапии.
Во-вторых, удивили запросы некоторых участников, типа: «хочу, чтобы я мог продать что угодно кому угодно», «хочу уметь манипулировать людьми», «хочу, чтобы я мог познакомиться с любой девушкой, а она не могла мне отказать» и т. д.
Оговорюсь сразу, что по ходу тренинга, ступени к 5-6 (из 8-ми) у большинства участников, которые пришли с такими запросами, запросы СИЛЬНО поменялись. Люди будто несколько переросли этот уровень. Но помню, как меня тогда удивило, что это может быть важным.
Помню ещё, что я задавал какое-то катастрофическое количество дополнительных вопросов по ходу тренинга и в перерывах, но оба тренера отвечали, отвечали и отвечали. У Елены вообще была интересная пресуппозиция «Тренер питается вопросами», я вспомнил её, оценил и принял, когда сам начал работать с людьми.

Что ценного в Практике.
Наверное, основная тема – «карта не территория» — понимание, что каждый человек воспринимает мир по-своему и формирует «у себя в голове» представление о мире. Естественно, если каждый воспринимает по-своему, то и представления у разных людей разные, вплоть до несовместимости. Это даёт выход, на мой взгляд, на приятие – возможность принимать то, что другой – другой, не такой, как ты. А отсюда уже близко до способности не осуждать других, даже когда не понимаешь логику их поступков.

Так как тренинг опирается на постулат «знание, не пропущенное через тело ложно», на каждый значимый тезис есть упражнение, позволяющее «прожить» это знание.

Упражнения на позиции восприятия. Возможность посмотреть на происходящее в коммуникации со своей точки зрения, точки зрения партнёра и извне. Это полезная практика.

Раппорт. И подстройка. По сути, речь о копировании другого человека в вещах не очевидных: начинается всё с позы, потом движение, громкость голоса, темп, интонации, микродвижения, ценности (о которых человек говорит всё время, не осознавая этого). Сначала это кажется чудом, через много лет я понял, насколько это ещё «детский сад». Это понимание приходит, когда учишься подстраиваться «по состоянию», считав с человека его внутреннее состояние и «скопировав» его.

Круг обучения. Очень удобная система. Использую, в частности, для объяснения клиентам необходимости изучения и изменения их собственного опыта. До этого, когда работал по найму, очень помогало в работе с сотрудниками.

Формулирование целей. С одной стороны, вроде всё просто и логично, с другой люди «во внешнем мире» воспринимают это как чудо. Это очень забавно, когда для тебя самого это становится привычной реальностью. Кажется странным, что кто-то не использует это в повседневной жизни.

Наверное, ещё надо упомянуть тему манипуляций. Это «крючок», на который клюют многие, приходящие в НЛП, но это, на мой взгляд, достаточно мелкая тема в НЛП. Да, структура манипуляции интересна, да, после этих упражнений начинаешь поначалу очень остро реагировать на манипуляции, которыми насыщено общение людей. И, да, тебя учат манипулировать. Однако, я хорошо запомнил тезис: «Мы вас учим манипулировать, но надо понимать, что если уважающий себя человек поймает вас на манипуляции, он прекратит с вами общение.». Это очень верное предупреждение – манипулирование – признак краткосрочных стратегий, оно мешает выстраиванию стратегического взаимодействия.

Как и у каждого знания, есть своя цена. И последствия прохождения курса и правда несколько напоминают попадание в секту. 🙂
1. Синдром неофита. Люди прорабатывают свои сложности в коммуникации, восприятии, их жизнь становится иной. И теперь очень хочется поделиться с окружающими этими знаниями. А они этого не понимают. И происходит…
2. Смена круга общения. Потому что общаться на прежнем уровне уже скучно. А если человек «вырастает» по ценностям относительно своего окружения, то тут без вариантов. Это как ребёнок в маленьком городке, который растёт со сверстниками, дружит, тусуется, но в какой-то момент уезжает учиться в МГУ. Возвращается через пару лет, а сверстники всё пьют пивасик на детской площадке. Вроде они те же самые, вроде и студент тот же, а разговаривать уже не о чем. Интересы и ценности изменились.
3. Сопротивление привычного окружения. Как ни крути, НЛП, если проходить его ответственно и выполнять все упражнения, это ударная психотерапия, которая идёт весь курс. Итого практически 160 часов психотерапии. Мягко говоря, человек меняется. И окружающим людям становится с ним сложно. Ну и начинается «может тебе не стоит туда ходить? Раньше ты был(а) лучше».

Через какое-то время это всё проходит, родные привыкают, человек сам успокаивается (смиряется) и не пытается вылечить окружающих, но вот круг общения уже изменён и назад не вернуться.
С одной стороны, это естественные психологические процессы, с другой, об этом не предупреждают. На мой взгляд, это некорректно. Тем более, что это система, не исключение. Впрочем, я знал нескольких человек, которые умудрились пройти и Практик, и Мастер так, что курсы не оказали на них какого-либо существенного воздействия. Видимо это те, кто обладал выраженной ригидностью и вообще не принимал внутренне услышанное.

Поделюсь своим субъективным опытом.
1. С практика я вышел достаточно «разобранным», то есть я разобрал ту психологическую конструкцию, которая сформировалась внутри меня за предыдущие годы жизни, перебрал систему ценностей, но не собрал всё воедино. НЛП как набор инструментов просто не содержит в себе ничего, вокруг чего можно собраться. Если не брать в расчёт вкрапления примитивных тезисов идеологии успеха, унаследованной нашими тренерами от их американских коллег. По моим наблюдениям, то же произошло с многими моими сокурсниками. Проблема тут в том, что вряд ли вообще возможно «пересобрать» себя за полгода (столько идёт курс). То количество психотерапевтических «краткосрочных» техник, которые применяются концентрированно за курс, должно быть растянуто на гораздо большее время (это и происходит в «нормальной» работе психолога с клиентом, ведь никому не придёт в голову устраивать восьмичасовые сессии). И вместе с конструкциями, претерпевают изменения и границы. А границы требуют защиты. И тут уж в зависимости от того, что досталось (врождённое): бегство-нападение-ступор, то и используешь.
2. Ты получаешь такое количество технологий для работы с собой и другими, что какое-то время осознанно или неосознанно, используешь их. Как заметила та самая знакомая, которая и сподвигла меня на прохождение курса «ты очень хорошо всем этим вооружён, а с оружием надо обращаться аккуратно». В общем, думаю, немало людей «пострадало» от общения со мной в тот период. Тем более, что врождённое у меня «нападение» и свои границы я защищал достаточно резко.
3. У меня тоже поменялся круг общения. Напрочь. Почти все новые знакомые оказались связаны с психологией и НЛП. Года два мне было сложно общаться с людьми из «внешнего мира», потому что то, что они говорили, «резало слух». Я слышал пресуппозиции, ценности, ограничения, не мог понять, как вообще можно так думать и мне было сложно общаться с этими людьми. Через пару лет прошло. Я и сейчас слышу всё это, просто смирился :). Зато очень помогает в консультационной работе. Ныне я занимаюсь частным психологическим консультированием.
4. В общем, прошло пару лет после Практика, был пройден Мастер, после чего я вернулся в некое комфортное состояние бытия. Всё-таки то, что это психотерапия, которая влечёт изменения, надо осознавать, когда идёшь или рекомендуешь кому-то пройти курс. Сам я очень редко кому рекомендую «Идти в НЛП». На мой взгляд, для этого нужны основания.

МАСТЕР.
Тут есть, о чём поговорить.
В курсе есть две темы, которые произвели особенное впечатление. Первая – это тема мастерства. Даёт возможность задуматься о жизни. 🙂 Не исключаю, что именно она меня впоследствии подтолкнула к радикальной смене деятельности (менеджмент и госуправление в электроэнергетике на частное психологическое консультирование).

Вторая тема – работа с ценностями. Тоже богатая тема. Я не стану её расписывать, хотя допускаю, что лично для меня она в НЛП центральная. Запомнилась Светлана Орлова своей работой с раскручиванием ценностей – тоже некая планка и высота для меня. Работа была красивой, тонкой и точной.

Остальное – изучение структур техник и моделирование – кажутся достаточно надуманными. Особенно «впечатляет» пример, который приводится к теме моделирования – двухлетнее изучение опыта художницы, пишущей абстрактные картины. Звучит и выглядит как лукавство, скажем так. Результат невозможно оценить. Если бы было моделирование графики, когда очень хорошо видны навыки и натренированность человека, это было бы «сенсорно-очевидно», а так выглядит как наивный обман.

В общем, у меня был проект моделирования настройки гитары. В процессе было порвано две нижних струны. Проект успешно сдан. Только потом мы обнаружили, что использовали не тот камертон. Отсюда и лопнувшие струны. 🙂 Но сдан ведь проект. Успешно ведь.

Не то, чтобы моделирование было бессмысленным. Оно ОЧЕНЬ помогает в обучении. Помогает обучаться мне и обучать других. Но оно бесконечно далеко от того, за что его пытаются выдать. Начиная с примеров моделирования абстрактной живописи и заканчивая проектами моделирования в группе. Или не могут передать в рамках тренинга? Это накладывает отпечаток сомнительности на происходящее.

ТРЕНЕР
Тренерский курс понравился значительно больше мастерского. Почти с самого начала группа смеялась над тем, что это курс заявлен как «наименее психотерапевтический». Уж точно не «не менее». Очень понравилось упражнение «Съешь тренера». После тех измывательств, что проходишь в процессе, любые страхи выступления улетучиваются.
Структурирование тренинга тоже полезный навык.

На тренерском курсе у Плигина собирались люди из разных центров. Не помню причины. То ли тренерский вел только Плигин, то ли просто курсы шли редко, но таков факт. Пришли люди из разных центров. Более всего меня поразили несколько человек, пришедшие из центра, который позиционирует свои тренинги, как «Боевое НЛП». Различие с привычным НЛП-окружением было столь разительно, что казалось, что этих ребят там не учили, а били всё это время. Вместо расслабленности, приятия и попытки понять себя и другого были напряжённость, неприятие и агрессия. Почему-то вспомнился «Властелин колец», где чтобы превратить эльфов в орков, их долго мучили.

Были и представители других центров. И всегда оставалось впечатление, что они подготовлены слабее. Может это впечатление не верно, не стану спорить.

После проходил целый ряд тренингов, начиная от обучения отдельным направлениям психотерапии, до коучинга. Прошёл курс «Эриксоновский гипноз» у М.Р. Гинзбурга в ИГИСПе. Да и вообще посмотрел и пообщался. Есть, с чем сравнивать.

ИТОГИ.
После тренерского курса прошло 5 лет. После Практика – 8. За это время я встретил достаточное количество людей, прошедших курсы в разных центрах, пересмотрел свой опыт и уже можно обобщить.

Личное.
1. Я отношусь к этому этапу жизни и обучения с благодарностью и думаю, что именно курс НЛП мне помог начать формироваться в качестве психолога-консультанта. Но только начать. Хорошо, что этот этап оказался достаточно коротким и переходным.
2. Я думаю, мне и правда повезло с центром и тренерами. Спасибо Маше К. и Ульяне В. за помощь в выборе.
3. НЛП – это, скажем так, мета-система, относительно окружающего мира. Это шаг далеко вперёд. Но она ограничена своими собственными рамками – когнитивностью и бихейвиористичностью. Есть ещё и мета-мета системы, гораздо богаче и масштабнее. Мировосприятие сквозь их призму столь же отличается от призмы НЛП, как восприятие после курса НЛП от бытия в песочнице на детской площадке провинциального города с бутылочкой пива. Если сознание условно-среднего человека без НЛП – это точка, но НЛП – это бескрайняя плоскость, но есть ещё и объём. Не стоит замыкаться и переоценивать НЛП.

А теперь о системе в целом, как я её вижу.
1. То, что происходит с НЛП как направлением в нашей стране кажется мне проблемой. Частично собственной, частично наследуемой от общего тренингового рынка. Думаю, основных причин несколько. Они методологические, кадровые, этические и имиджевые.

a. Рамки методологические. НЛП в РФ – это привозной и адаптированный бизнес. Тренинги оставляют впечатление, что всё везётся из США без осмысления и с минимальной адаптацией. НЛП не развивается в РФ (может я чего-то не знаю? Но впечатление именно такое). Получается подобие системы сетевого маркетинга, в рамках которой распространяются производимые где-то кем-то товары. И ничего своего. Ну, помимо тем манипулятивного характера, типа «боевое НЛП».

b. Проблема кадров. Сама среда и эксплуатируемая харизматичность притягивает в сферу тренингов людей, которые не смогли реализоваться в своих основных специальностях. Образ «харизматика» сулит ощущение успешности, особенно если добавить некую склонность тренеров «приукрашивать» личные достижения (иначе не будут слушать и покупать). Как следствие, большинство тренеров похожи один на другого (одинаковая одежда, одинаковая невербалика, одинаковые интонации, одинаковые примеры, одинаковые мета-сообщения, одинаковые ограничения в восприятии и подаче информации). И мало кто обладает развитой индивидуальностью. Совсем редкостью являются яркие личности среди тренеров. Не в харизматическом плане яркие, этому как раз хорошо учат на тренерском курсе, а интеллектуально и духовно развитые. Происходит это, на мой взгляд из-за следующей проблемы, вытекающей из первых двух пунктов.

c. Те, кто заходит в НЛП как в бизнес, открывают центры, оказываются частью пирамиды и заложниками системы. Им надо постоянно продавать (аренду и зарплату ведь надо отбивать). Отсюда снижение уровня обучающихся. Продавать-то надо и сертификаты раздавать надо. Сам был свидетелем ситуации, когда мужчина приехал на тренинги, записался на несколько параллельно идущих интенсивов и поскакав между ними получил свои сертификаты, которые теперь демонстрирует, продавая «глубинную психотерапию», и он не психолог.

d. При нереализованности в «прошлой» жизни, человек попавший на курс НЛП, подкачивает свою самооценку, обретает личностное своеобразие НЛПер и вынужден за него держаться. Он как личность «пересобирается» вокруг НЛП, что вместе с «синдромом неофита» вызывает достаточно агрессивное отношение к любой критике НЛП (ещё бы, это ведь теперь связано с личностными границами человека за счёт принятого личностного своеобразия НЛПер). И человек оказывается в плохо осознаваемых им самим рамках. Когда такой НЛПер вдруг начинает агрессивно защищать НЛП от любой, самой вменяемой критики, выглядит это достаточно забавно. НЛПер — пародия на НЛПера. И это тоже формирует имидж всего течения.

e. Так как человек получил собственный психотерапевтический результат в рамках тренинга, а другого опыта и знаний не имеет, он может воспринимать НЛП как панацею (сравнивать-то не с чем), да ещё и эта ловушка с личностным своеобразием… В общем, если панацея, значит будем рекомендовать ВСЕМ и для ВСЕГО. Это недавно и сделала в психологической группе одна мадам, прошедшая курсы, которая порекомендовала матери мальчика-подростка, подсевшего на азартные игры в интернете, отправить ребёнка на курс НЛП, а не к психотерапевту. НЛП – замечательная вещь, но это учебный курс и он не является заменой необходимой конкретной психотерапевтической работы. Это одно из проявлений синдрома Данинга-Крюгера – неспособность осознать ограничения своей квалификации. Что тоже накладывает отпечаток на восприятие человека-НЛП-ера.

f. Это приводит к соответствующему снижению имиджа всего направления. Недавно специально провёл опрос на тему восприятия НЛП в группе «Психологи и психотерапевты» в Facebook. Положительный имидж в основном у тех, кто проходил курсы. У практически всех остальных – скепсис или неприятие. И это понятно. Как может быть какое-либо вменяемое впечатление, если человек, закончивший курс Практик, не имея ни образования, ни личностного бэкграунда, зачастую не «проработанный», уверенно идёт в психотерапию?

g. Статус НЛП вообще никак не определён, как говорят, тоже по очень забавной причине. Те самые монстры НЛП, которые продают тренинги и обещают научить находить общий язык и манипулировать, не могут договориться, кто из них будет в российском НЛП главнее. Поэтому у нас теперь много разных НЛП.

h. К многим тренинговым центрам есть этические вопросы. Те, которые покрупнее, с более стабильным финансовым положением, могут позволить себе подготовку тренеров, отбор и контроль. А в тех, кто работает «на коленке» и не укомплектован собственным тренерским составом, случаются не очень корректные ситуации по отношению к слушателям. Это ведь «не вполне корректно», когда тренер, используя полученные навыки манипулирования и «эффект-гало» спит с слушательницами, которые потом отправляются н психотерапию с травмами от этих отношений? Или это нормально и часть системы? Я осведомлён о принципах ассертивного общения, не хочу сказать, что происходит насилие (или это вид психологического насилия?), но точно происходит нарушение этики. Тем более, что на тренинги приходят люди иногда с существенными психологическими проблемами. И это тоже формирует имидж рынка тренингов, в том числе и НЛП.

i. Существует проблема «подсадки» на тренинги. Есть люди, кто ходит на них постоянно, часто на одни и те же. Да, по своей воле. Да, их никто не заставляет. Но корректна ли такая привязка человека, когда тренинговая среда оказывается единственным местом, где человек может получить эмоции, на которые «подсел»? Человек ведь этого не осознаёт, а тренеры очень хорошо осознают. Такие продажи этичны? Стоит ли удивляться, что НЛП некоторыми людьми воспринимается не иначе как секта?

2. Я знаю о курсах «второго поколения» и т.д., но сам не ходил и не пойду, благодаря отзывам сходивших. Может это конечно эффект Рабиновича, напевающего Карузо, но отношение сформировалось критическое. Как я понимаю, организаторы бизнеса «НЛП» упёрлись в рамки когнитивности и бихейвиоризма и пытаются нащупать что-то новое, дабы бизнес шёл в гору и финансовый поток не оскудевал. Думаю, не нащупают, потому что по-прежнему находятся в рамках очень узкого подхода, а выйти за него не могут, потому что в бренд НЛП вложено очень много.

3. Приходилось сталкиваться с мнениями «НЛП не работает». Не всегда понятно, что имеется в виду. Если речь о техниках, то они «заимствованы» из самых разных направлений психологии и в прямых руках очень хорошо работают. Проверено и на себе и на клиентах.

4. Не надо демонизировать или идеализировать НЛП. Это не чудо, не секта, не панацея. Это набор психологических инструментов. А в какие руки попадёт — другой вопрос. Кто-то топором дрова рубит, а кто-то старушек-процентщиц.

5. По прошествии времени, склонен согласиться с тезисом, что НЛП в том виде, в котором существует (с обилием встроенной психотерапии) по-хорошему должно быть доступно только людям с психологическим образованием.

Всем привет!

Василий Филиппов
raziz.ru

К оглавлению.

Взгляд как сильнейшее орудие внушения

Взгляд в отношениях полов

Взгляд имеет огромное значение в межполовой коммуникации. Многие женщины утверждают, что влюбляются в мужчину уже после первого зрительного контакта. Если мужчина может выдержать настойчивый взгляд женщины, выразив в нём свою решительность, в дальнейшем общении она бессознательно будет проявлять больше уважения к нему.

Взгляд женщины на мужчину — первичное тестирование его мужских качеств.

Быстро отвести глаза в такой ситуации, смутиться — значит признать своё поражение. Однако женщина также должна быть достаточно уверена в своих силах, чтобы решиться на подобное испытание.

Если понравившийся вам человек отвёл глаза, продолжайте смотреть на него. Если после этого он снова взглянет на вас, это верный знак симпатии. Если при этом на его лице появится улыбка — можете без сомнений начинать разговор.

Какой взгляд считать случайным, а какой — сознательным вызовом? Нормальное время зрительного контакта, после которого происходит естественное отведение глаз обоими людьми, не превышает 2–3 секунд. Если человек смотрит на вас дольше, у него наверняка есть к вам интерес.

Взгляд в борьбе за лидерство

Взгляд — самый сильный невербальный способ воздействия. Он может подчинить человека и задать характер вашего дальнейшего общения. Однако можно ли его назвать орудием — тем, что мы можем использовать осознанно в своих целях? Может ли воля человека сломить инстинктивное желание отвести глаза под настойчивым и несгибаемым взглядом?

В природе сильнейший самец будет иметь и самый стойкий взгляд. Нередко можно увидеть, как животное крупных размеров, встретившись взглядом с менее габаритным представителем его же вида, отворачивается, будто уступая и подчиняясь тому. Величина тела, мышечная масса, размер челюсти и другие признаки, безусловно, влияют на некровопролитное определение доминантного самца. Однако этого недостаточно.

Взгляд — вот верный признак реальной силы, витальной энергии, способности биться до конца, готовности умереть в сражении.

Человек — существо социальное, поэтому на него влияют не только природные факторы. Это и мораль, и этика, и общественное положение. Так, длительный взгляд в культуре может просто расцениваться как некорректное поведение, и именно поэтому в нас будет возникать стеснительное желание отвести глаза. Однако главным фактором, влияющим на стойкость взгляда, является воля. Это то, что может сделать взгляд вашим сильнейшим психологическим оружием.

Важность зрительного контакта

sport.img.com

Как ещё наш взгляд влияет на коммуникацию? В психологии известные следующие факты:

• Люди, смотрящие в глаза во время разговора, воспринимаются как более честные и открытые.
• Отсутствие зрительного контакта в диалоге считывается нами как отсутствие интереса.
• Во время публичного выступления хороший оратор всегда окидывает взглядом публику, чтобы наладить зрительный контакт с каждым. Так его речь кажется более убедительной.
• Зрительный контакт при знакомстве крайне важен. Открытый и добродушный взгляд на 30% формирует первичное отношение человека.
• Быстрое отведение взгляда во время знакомства считывается как нетвёрдость характера и готовность к подчинению.

Из этих фактов следует одно: волевое умение удерживать взгляд на глазах другого человека делает образ смотрящего более сильным, властным и влиятельным.

Однако эти правила нельзя назвать универсальными. Многое зависит как от характера взгляда, так и от человека. Кто-то посчитает долгий взгляд проявлением невежливости, кто-то начнёт злиться, кто-то напугается.

Необходимо соблюдать баланс скромности и настойчивости во взгляде, соответствующий конкретной ситуации общения с человеком.

Главное — не спровоцировать защитную или негативную реакцию. Подчинить человека своей воле взглядом можно, внушив уважение и продемонстрировав сильный характер, а не агрессию. Взгляд должен быть спокойным, пристальным, без тени притворства и бесстыдства.

Тренировка взгляда

carrick.ru

Так можно ли выработать сильный взгляд? Тот, который подчиняет и внушает уважение? В Сети много сомнительных упражнений вроде разглядывания пламени свечи и кружков на бумаге. Но взгляд — это продолжение вашего внутреннего состояния, а оно наверняка будет отличаться в спарринге с куском бумаги и с реальным человеком.

Все упражнения по усилению взгляда будут бессмысленны, если во время их выполнения вы не можете сосредоточить свой ум на одном предмете. Как вы хотите влиять на других, если не можете даже повлиять на себя?

Японский сёгун Ёритомо Таши

обладавший исключительным влиянием на людей

Стойкость взгляда — это показатель силы вашей воли и мыслей. Чтобы взять мысли под контроль и увеличить концентрацию, есть одно проверенное упражнение. Медленно считайте от одного до десяти, делая паузы между словами. Если хоть одна мысль отвлечёт вас от процесса — начинайте сначала. Каждый день пытайтесь увеличивать длительность счёта на пару единиц. Тому же способствуют различные техники медитации.

После того как вы достигли определённых успехов в контроле над мыслями, попробуйте поупражняться на людях. Выберите из толпы лица, которые свидетельствуют о менее слабом характере, чем у вас. Попытайтесь удержать их взгляд, сохраняя в уме лишь одну мысль, которая блокирует ваше желание отвернуться. «Мне некомфортно», «какая неловкая ситуация», «это так глупо» — все эти идеи просто не должны доходить до вашего сознания.

Когда и это освоено, начните избирательно подходить к мысли, которую вы удерживаете во время состязания. Она должна не просто прятать ваши психологические слабости, но и придавать силу вашему взгляду.

Сконцентрируйтесь на желании подчинить, проявить силу, властность.

Выработка уверенного взгляда — задача непростая, но, справившись с ней, вы увидите, как быстро поменяется отношение к вам со стороны окружающих.

Психогенетический взгляд. Проект НЛП: исходный код

Читайте также

Взгляд

Взгляд Выражение лица в основном определяется по взгляду, который, в свою очередь, зависит от положения глаз и бровей, а также ширины зрачков, формы рта, ноздрей, ушей и т. п.Способность к прямому зрительному контакту формируется в детстве. Люди смотрят друг на друга

Свидетельствует взгляд

Свидетельствует взгляд Степень участия глаз в разговоре между людьми необычайно велика. Взгляд оказывает сильное воздействие и вызывает активную реакцию; по выражению глаз можно судить об отношениях между людьми. В нормальном повседневном разговоре вы дольше глядите в

ИСТОРИЧЕСКИЙ ВЗГЛЯД

ИСТОРИЧЕСКИЙ ВЗГЛЯД Знай себя. ДРЕВНИЙ АФОРИЗМ В ЗАМКЕ В ДЕЛЬФАХ Древние греки были героическими и искушенными навигаторами Срединного Царства, но очень немногие превосходили в этом деле мудрого и почитаемого Салмокса. Это был человек, который явился после

Взгляд и улыбка

Взгляд и улыбка Умеете ли вы смотреть прямо и улыбаться?Нас с детства учили глазки прятать. Например, идете вы по улице, вас держит за руку мама. Мимо на инвалидной коляске проезжает какой-то человек. Вам интересно, хочется на него посмотреть, но вы слышите: «Не пялься на

Взгляд

Взгляд «Взглядом можно сказать все, а между тем от взгляда можно отречься, так как он не может быть повторен в точности». Стендаль «Нет, у него не лживый взгляд, Его глаза не лгут. Они правдиво говорят, Что их владелец – плут». Роберт Бернс Можно провести один несложный и

ОБНАДЕЖИВАЮЩИЙ ВЗГЛЯД

ОБНАДЕЖИВАЮЩИЙ ВЗГЛЯД По мере взросления наших детей необходимо внушать им, что мир полон людей, не жалеющих сил для их защиты. Иногда, погруженные в заботы, мы забываем, что большинство людей достойны доверия и очень отзывчивы, когда дело касается малышей. Внушение

Взгляд

Взгляд Глаза — связующее звено мозга с действительностью. Понятно, что орган зрения присутствует как у женщин, так и у мужчин, выполняя одинаковую функцию. Вот только информация по-разному воспринимается женским и мужским мозгом. Как так? Ведь смотрят на одно и то же одним

Взгляд

Взгляд Оратор, глядя на аудиторию, зрительно изучает ее. Это обостряет ощущение нервозности. Глаза отправляют в мозг смазанную информацию об аудитории, а мозг не знает, что с ней делать. Для мозга это экстренная ситуация, заставляющая отдавать команду на выработку

Взгляд со стороны

Взгляд со стороны Честно говоря, о сексуальном призыве женщины нетрудно догадаться. Громкий смех, широко открытый рот и запрокинутая от радости голова – все это сигналы того, что ей нравится то, что она слышит. Покачивание туфельки на уставшей ножке, поправление волос за

Взгляд со стороны

Взгляд со стороны Психологи называют несколько причин этого. Одна из них – информационная перегрузка подрастающего поколения. В школе главный упор делается на левополушарную мозговую деятельность (логика, законы, обширные тексты). Правое полушарие мозга мало

Взгляд со стороны

Взгляд со стороны Как показывает практика, количество бед и несчастий, выпадающих в жизни на долю одного человека, в целом одинаково. В среднем раз в 5–7 лет с каждым из нас что-то обязательно случается: все мы потихоньку стареем, и наши родители тоже; дети вырастают и

Взгляд со стороны

Взгляд со стороны Что составляет основу женской дружбы? Как правило, взаимное излияние друг другу накопившихся проблем. Типичный женский разговор в такой ситуации: «А что он сказал?» – «Нет, ты подумай, что я пережила!» и т. д. Подружки делятся своими секретами,

Взгляд со стороны

Взгляд со стороны По мнению криминологов, поведение лохотронщика не отличается многообразием. Весь алгоритм его действия просматривается, как на ладони…Первый шаг – остановить клиента, желательно никуда не спешащего, настроенного на получение новой информации извне.

Взгляд внутрь

Взгляд внутрь Далее в этом разделе вы узнаете о том, как выявить убеждения, причиняющие вам вред, лишающие свободы действий. Вы научитесь техникам, практика которых принесет вам, наряду с немедленным облегчением, долгосрочное улучшение. Во-первых, вам необходимо

Ваш ручной взгляд точнее, чем взгляд мысленный

Ваш ручной взгляд точнее, чем взгляд мысленный В детстве или чуть позже вы наверняка видели иллюзию Эббингауза: когда круг окружен более мелкими кругами, он кажется больше, чем когда он окружен кругами, большими по размеру. Иллюзия ЭббингаузаТакие иллюзии кажутся

08-09 НОЯБРЯ В ТЮМЕНСКОМ ТЕХНОПАРКЕ ЛЕГЕНДАРНЫЙ КРУС НЛП-ПРАКТИК «ОБУЧЕНИЕ МОЩНЫМ ТЕХНОЛОГИЯМ УСПЕХА» ВТОРОЙ МОДУЛЬ  – Западно-Сибирский Инновационный Центр

       3-й модуль «Магия достижения целей и коучинг с помощью НЛП»

Вобрал в себя ключевые инструменты НЛП связанные с постановкой и достижением целей. Пройдя 3-й модуль, Вы научитесь правильно формулировать цели, генерировать новые идеи для реализации своих целей, а так же мотивировать себя и других на большие свершения. Так же на 3-м модуле будет разобрана системная модель коучинга S.C.O.R.E., которая будет полезна всем руководителям, HR-менеджерам, консультантам и другим специалистам, которые систематически помогают людям решать какие-либо проблемы и двигаться к целям. Более того, на данном модуле мы с Вами проживем основные законы, по которым живут всевозможные системы. Понимание данных принципов позволит Вам ещё более эффективно взаимодействовать с группами людей.

За время обучения Вы получите:

Умение правильно ставить цели и запускать механизмы их реализации. Способность усиливать свою мотивацию и мотивацию других для достижения больших целей. Новый взгляд на свою стратегию достижения целей и возможность обогащать и усовершенствовать её. Знание, как с помощью правильных вопросов помочь сотруднику, другу или ребенку решить его проблему. Особенность находить доступ к ресурсам для быстрого достижения поставленных целей.Навык давать корректирующую и в то же время мотивирующую обратную связь сотрудникам, близким и др. людям.

Содержание:

«9 золотых правил» целеполагания, или как грамотно ставить цели перед собой и другими людьми. Модель Т.О.Т.Е., как универсальная модель, описывающая этапы движения к любой цели. Стратегия творчества Уолта Диснея. Техника «Интеграция логических уровней» — инструмент создания мощной мотивации для достижения целей. Обратная связь высокого качества. Время: восприятие и способы работы. 7 законов системного мышления. Модель S.C.O.R.E., как системная модель коучинга. Техника «S.C.O.R.E. на линии времени». Интеграция всех изученных моделей работы с информацией.

Место проведения: Тюменский Технопарк (ул. Республики, 142), Выставочный холл, 2-го этажа

Организатор: Тренинговый центр НЛП и Коучинга «Risorius»

Подробная информация по телефону: 8-912-077-45-45

глазной доступ НЛП, как узнать, как кто-то думает.

НЛП-доступ к глазам часто называют джедайским мечом НЛП-практика или тренера. Замечательный инструмент, чтобы не обязательно знать, что кто-то думает, а тем более как!

В серии статей я планирую объяснить:
1. История и наука о доступе на простом английском языке.
2. Примеры использования зрительного доступа в коучинге
3.Доступ к глазам — как определить, лжет кто-то или нет?
4. И в этой статье о том, как работает зрительный доступ (Да, бесплатное обучение для практиков НЛП. )

Ниже показано, куда смотрят глаза, когда смотрят на другого человека.
Термин НЛП: указывает, как мы называем этот сигнал доступа глаз в НЛП.
Обозначения НЛП: как специалисты-практики НЛП быстро записывают, какой доступ к глазам использует клиент (это полезно по многим причинам, ответы на которые содержатся в качественном курсе для практиков НЛП).

Глаза движутся вверх и вправо
Термин НЛП: Зрительное запоминание
Обозначение НЛП: Vr
Мозг получает доступ к изображению или некоторому виду зрительной памяти чего-то, что человек видел раньше.

Глаза двигаются вверх и влево.
Термин НЛП: Visual Construct
Обозначение НЛП: Vc
Мозг создает визуальный образ, который он раньше не видел. Фантазия.

Глаза перемещаются прямо в правую сторону
Термин НЛП: Слуховое запоминание
Нотация НЛП: Ar
Мозг получает доступ к звуку или своего рода слуховому воспоминанию о чем-то, что человек слышал раньше.

Глаза движутся прямо влево
Термин НЛП: Аудиальная конструкция
Нотация НЛП: Ac
Мозг создает звук.Фантазия.

Глаза движутся вниз и вправо
Термин НЛП: слуховой цифровой
Нотация НЛП: Ad
Человек разговаривает сам с собой. Мозг обрабатывает внутренний диалог.

Глаза движутся вниз и влево
Термин НЛП: Кинестетический
Обозначение НЛП: K
Человек чувствует что-то 1) с точки зрения ощущения чего-то на коже, например, прикосновением или температурой (тактильной), 2) эмоцией ( висцеральный.)

Глаза прямо перед собой расфокусированы или расширены (большие зрачки.)
Термин НЛП: нет
Нотация НЛП: нет
Человек использует мозг для быстрого доступа к сенсорной информации, такой как звук, чувства или образы. Обычно что-то визуальное.

Вскоре «История и наука о зрительных ориентирах на простом английском языке».

Язык тела и глаз — Знание того, что думают люди

В НЛП термин «язык глаз-тело» — это сигналы доступа к глазам. Вы когда-нибудь замечали, что люди двигают глазами во время разговора?

Существует множество теорий о том, что это значит, когда люди двигают глазами определенным образом.В некоторых культурах считается грубым поддерживать зрительный контакт во время разговора, а в других считается грубым не делать этого. Некоторые считают, что движущиеся глаза бегают, что человек лжет, если не может смотреть вам в глаза.

Глаза в разных местах

Исследования показали, что язык тела и глаз указывает на определенные виды мышления. Движение глаз связано с разными органами чувств и разными полушариями мозга.

Для большинства людей взгляд вверх и вправо означает, что человек конструирует картинку.Взгляд вверх налево обычно показывает, что они вспоминают картинку. Еще один способ, которым люди иногда обрабатывают зрительную информацию, — это расфокусированный взгляд прямо перед собой. Вы можете думать об этом как о застекленном взгляде.

Чтобы получить доступ к запомненным звукам, посмотрите прямо налево, а сконструированные звуки — направо. Часто слуховой обработке сопутствует наклон головы, как будто человек разговаривает по телефону.

Взгляд вниз вправо означает доступ к чувствам. Фраза, которую мы иногда используем, резюмирует это — «он выглядел подавленным».

Мы смотрим вниз налево, когда разговариваем сами с собой. Люди могут угнетать себя, глядя вниз налево и направо. Они застревают в цикле «негативные разговоры с самим собой — плохое самочувствие».

Схема сигналов доступа к глазам

Следующая диаграмма показывает, как человек будет смотреть на вас, когда кто-то смотрит в разные места. На этих фотографиях голова изображена прямой. Важно то, где находятся глаза по отношению к голове.

Часто эти сигналы доступа к глазам молниеносны и упорядочены.Маловероятно, что кто-то будет задерживать взгляд в определенном месте достаточно долго, чтобы это был взгляд. Это больше похоже на взгляд. Попробуйте посмотреть телеинтервью, чтобы лучше познакомиться с этими моделями.

Демонстрация

Это работает для всех?

Большинство людей обрабатывают информацию таким образом. НЛП называет это «нормально запрограммированным». Иногда некоторые люди «подключаются» наоборот. Часто это связано с леворукостью. Они создают сконструированные картины, глядя вверх налево и глядя направо, чтобы вспомнить.Сконструированные звуки могут быть прямо слева и запоминаться прямо справа.

Это означает, что вы не можете просто предположить, что если кто-то смотрит направо, он лжет или выдумывает.

Чтобы узнать, как кто-то обрабатывает, задавайте вопросы, которые получают доступ к этим режимам. — Какого цвета твой дом? чтобы узнать, как они получают доступ к запомненным изображениям. «Как звучит ваша собака?» для запомненных звуков.

Как правило, хотя взгляд вверх означает визуальные образы, взгляд из стороны в сторону означает звуки, а взгляд вниз означает, что они разговаривают сами с собой или что-то чувствуют.

Чем это полезно?

Язык тела глаз полезен не только для того, чтобы узнать, как думают другие люди, вы можете использовать его, чтобы помочь себе мыслить более ясно. Когда вы хотите создавать образы, вы можете сознательно смотреть на то место, которое вы обычно визуализируете. Когда вам нужно настроиться на свои чувства, вы можете посмотреть вниз вправо. Если вы слишком много разговариваете сами с собой или вгоняете себя в депрессию, глядя вниз, возьмите за привычку переводить взгляд в другое место.

У большинства из нас есть привычный способ мышления.Если вы попытаетесь плавно водить глазами по кругу, вы можете найти места, где они залипают. Эти места могут содержать ключ к неиспользованным ресурсам и творческому мышлению.

В НЛП термин «язык глаз-тело» — это сигналы доступа к глазам. Вы когда-нибудь замечали, что люди двигают глазами во время разговора?

Существует множество теорий о том, что это значит, когда люди двигают глазами определенным образом. В некоторых культурах считается грубым поддерживать зрительный контакт во время разговора, а в других считается грубым не делать этого.Некоторые считают, что движущиеся глаза бегают, что человек лжет, если не может смотреть вам в глаза.

Глаза в разных местах

Исследования показали, что язык тела и глаз указывает на определенные виды мышления. Движение глаз связано с разными органами чувств и разными полушариями мозга.

Для большинства людей взгляд вверх и вправо означает, что человек конструирует картинку. Взгляд вверх налево обычно показывает, что они вспоминают картинку.Еще один способ, которым люди иногда обрабатывают зрительную информацию, — это расфокусированный взгляд прямо перед собой. Вы можете думать об этом как о застекленном взгляде.

Чтобы получить доступ к запомненным звукам, посмотрите прямо налево, а сконструированные звуки — направо. Часто слуховой обработке сопутствует наклон головы, как будто человек разговаривает по телефону.

Взгляд вниз вправо означает доступ к чувствам. Фраза, которую мы иногда используем, резюмирует это — «он выглядел подавленным».

Мы смотрим вниз налево, когда разговариваем сами с собой. Люди могут угнетать себя, глядя вниз налево и направо. Они застревают в цикле «негативные разговоры с самим собой — плохое самочувствие».

Схема сигналов доступа к глазам

Следующая диаграмма показывает, как человек будет смотреть на вас, когда кто-то смотрит в разные места. На этих фотографиях голова изображена прямой. Важно то, где находятся глаза по отношению к голове.

Часто эти сигналы доступа к глазам молниеносны и упорядочены.Маловероятно, что кто-то будет задерживать взгляд в определенном месте достаточно долго, чтобы это был взгляд. Это больше похоже на взгляд. Попробуйте посмотреть телеинтервью, чтобы лучше познакомиться с этими моделями.

Демонстрация

Это работает для всех?

Большинство людей обрабатывают информацию таким образом. НЛП называет это «нормально запрограммированным». Иногда некоторые люди «подключаются» наоборот. Часто это связано с леворукостью. Они создают сконструированные картины, глядя вверх налево и глядя направо, чтобы вспомнить.Сконструированные звуки могут быть прямо слева и запоминаться прямо справа.

Это означает, что вы не можете просто предположить, что если кто-то смотрит направо, он лжет или выдумывает.

Чтобы узнать, как кто-то обрабатывает, задавайте вопросы, которые получают доступ к этим режимам. — Какого цвета твой дом? чтобы узнать, как они получают доступ к запомненным изображениям. «Как звучит ваша собака?» для запомненных звуков.

Как правило, хотя взгляд вверх означает визуальные образы, взгляд из стороны в сторону означает звуки, а взгляд вниз означает, что они разговаривают сами с собой или что-то чувствуют.

Чем это полезно?

Язык тела глаз полезен не только для того, чтобы узнать, как думают другие люди, вы можете использовать его, чтобы помочь себе мыслить более ясно. Когда вы хотите создавать образы, вы можете сознательно смотреть на то место, которое вы обычно визуализируете. Когда вам нужно настроиться на свои чувства, вы можете посмотреть вниз вправо. Если вы слишком много разговариваете сами с собой или вгоняете себя в депрессию, глядя вниз, возьмите за привычку переводить взгляд в другое место.

У большинства из нас есть привычный способ мышления.Если вы попытаетесь плавно водить глазами по кругу, вы можете найти места, где они залипают. Эти места могут содержать ключ к неиспользованным ресурсам и творческому мышлению.

НЛП: подсказки для доступа к глазам — инструменты для разума — инструменты для вашего разума

Сначала немного теории о сигналах НЛП доступа к глазам

На этой странице предполагается следующая информация для правши:

 

Достаточно теории, давайте начнем. Во-первых, сигналы доступа к глазам — это поведение при движении глаз, которое одновременно помогает вызвать срабатывание и указывает, какую репрезентативную систему использует человек для мышления.Типичные типы сигналов доступа включают движения глаз, тон голоса, темп, положение тела, жесты и образцы дыхания.

Каким мы видим мир?

У каждого из нас есть своя модель мира. Например, когда я смотрю на вас, я вижу ваше лицо и мир позади вас. То же самое относится и к вам по отношению ко мне. Ты смотришь на меня, ты видишь мое лицо и ты видишь вещи, которые позади меня, которых я не вижу. Это прямо демонстрирует, что что-то может случиться с нами обоими, но тем не менее у нас все равно будет разный опыт в зависимости от того, как мы пережили это конкретное событие.Вы не смотрите в том же направлении, что и я, поэтому наши впечатления от мероприятия у всех разные.

Воспоминания, которые эти события создают в нас, сохраняются как внутреннее представление. Это конкретное событие сохраняется в мозгу в виде картинки, звука, ощущения или мысли. На самом деле все наши воспоминания хранятся в виде определенного набора образов, слайдов, фильмов, звуков, ощущений, запахов и вкусов (ВАКОГ). Вот как мы отличаем один набор воспоминаний от другого. Мы мысленно воссоздаем и вспоминаем наши переживания (воспоминания) с этими сохраненными изображениями, словами, звуками и физическими ощущениями, когда мы думаем.Теперь давайте посмотрим, какие ароматы мы можем обнаружить, двигая глазами…  Примечание. На следующих изображениях движений глаз вы смотрите на чьи-то глаза. Когда есть ссылка на место, это слева или справа от вас, как будто человек находится перед вами.

Природа доступа к глазам заключается в том, что глазной нерв находится ближе всего к мозгу. Тем не менее, глаза – это так называемое окно души. Сигналы доступа к глазам нужны для того, чтобы освещать определенные уголки мозга.Например, когда вы задаете вопрос вроде «Каково это быть мокрым?» Вероятно, ваши глаза бродят по их домам, чтобы найти ответ. По сути, ваши глаза зажигали каждую часть мозга, чтобы найти правильный ответ. Теперь давайте подробнее рассмотрим конкретные сигналы доступа к глазам. НЛП-метки доступа к глазам.

Детектор лжи и нейролингвистическое программирование

PLoS One. 2012 г.; 7(7): e40259.

, ¹ , ^{2 , *} , ³ , ³ , ² и ²

Ричард Уайзман

¹ Школа психологии, Хартфордширский университет, Хартфордшир, Великобритания,

Кэролайн Уотт

² Факультет психологии, Эдинбургский университет, Эдинбург, Великобритания,

Линн тен Бринке

³ Кафедра психологии, Университет Британской Колумбии, Канада,

Стивен Портер

³ Кафедра психологии, Университет Британской Колумбии, Канада,

Сара-Луиза Купер

² Факультет психологии, Эдинбургский университет, Эдинбург, Великобритания,

Калум Рэнкин

² Факультет психологии, Эдинбургский университет, Эдинбург, Великобритания,

Маркус Лаппе, редактор

¹ Школа психологии, Хартфордширский университет, Хартфордшир, Великобритания,

² Факультет психологии, Эдинбургский университет, Эдинбург, Великобритания,

³ Кафедра психологии, Университет Британской Колумбии, Канада,

Университет Мюнстера, Германия

Автор идеи и дизайн экспериментов: RW CW. Выполняли опыты: SC CR. Проанализированы данные: RW CW SC CR. Предоставленные реагенты/материалы/инструменты для анализа: RW CW SC CR LB SP. Написал статью: RW CW.

Поступила в редакцию 2 февраля 2012 г.; Принято 4 июня 2012 г.

Это статья с открытым доступом, распространяемая в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution License, которая разрешает неограниченное использование, распространение и воспроизведение на любом носителе при условии надлежащего указания оригинального автора и источника.

Abstract

Сторонники нейролингвистического программирования (НЛП) утверждают, что определенные движения глаз являются надежными индикаторами лжи.Согласно этому представлению, человек, смотрящий вверх вправо, предполагает ложь, тогда как взгляд вверх влево свидетельствует о том, что он говорит правду. Несмотря на широко распространенную веру в это утверждение, никакие предыдущие исследования не проверяли его обоснованность. В исследовании 1 движения глаз участников, которые лгали или говорили правду, были закодированы, но не соответствовали паттернам НЛП. В исследовании 2 одной группе участников рассказали о гипотезе НЛП о движении глаз, а второй контрольной группе — нет. Затем обе группы прошли тест на обнаружение лжи.Значимых различий между двумя группами выявлено не было. Третье исследование включало в себя кодирование движений глаз как лжецов, так и тех, кто говорит правду, принимая участие в громких пресс-конференциях. В очередной раз существенных различий обнаружено не было. В совокупности результаты трех исследований не подтверждают утверждения НЛП. Обсуждаются теоретические и практические последствия этих выводов.

Введение

Психологи провели множество исследований, пытаясь установить поведенческие корреляты лжи [1], [2].Однако, несмотря на этот впечатляющий список работ, ни одно из предыдущих исследований не проверяло должным образом обоснованность идеи, которая получила широкое признание среди публики, а именно, что лжецы склонны демонстрировать определенный паттерн движения глаз.

Нейролингвистическое программирование (НЛП) состоит из разнообразного набора психологических техник, направленных на улучшение жизни людей [3]. Важным аспектом работы является попытка улучшить коммуникативные навыки людей, рассказывая им о предполагаемой связи между движением глаз и мыслью.Согласно этой работе, когда правши смотрят вправо, они, скорее всего, визуализируют «сконструированное» (т. е. воображаемое) событие, тогда как, когда они смотрят вверх влево, они, вероятно, визуализируют «запомненное» воспоминание. (т.е. событие, которое действительно произошло с ними) (см. ). Напротив, когда они смотрят вправо, они, вероятно, думают о «сконструированном» звуке, а когда они смотрят влево, они, вероятно, думают о «запоминаемом» звуке. Эти предполагаемые отношения часто преподаются на курсах обучения НЛП [4] и широко распространены в Интернете.Действительно, поиск в Google по терминам «нейролингвистическое программирование» показывает тысячи сайтов, описывающих предполагаемые отношения, а два известных видеоролика на YouTube, призывающие детекторы лжи использовать этот подход, получили 30 000 и 60 000 просмотров соответственно.

Предполагаемая связь между движениями глаз и мышлением (видимая с точки зрения наблюдателя).

На протяжении 1980-х годов исследователи изучали многие утверждения, сделанные практиками НЛП [5], [6].Большая часть этой работы оценивала предполагаемую взаимосвязь между движением глаз и модальностью мысли и включала запись движений глаз участников, задавая им вопросы, которые побуждали вспомнить визуальные и слуховые воспоминания (например, «Какого цвета входная дверь в вашем доме? ?», «Можете ли вы описать звук голоса вашей матери?»). Эта работа последовательно не поддерживала требования НЛП [7], [8], [9].

Хотя создатели НЛП не рассматривали «сконструированные» мысли как ложь, это понятие стало общеупотребительным, что привело многих практиков НЛП к утверждению, что можно получить полезную информацию о том, лжет ли кто-то, по движениям его глаз [ 10].К сожалению, очень мало, если таковые имеются, предыдущие работы исследовали обоснованность этого утверждения. Роадс и Соломон [11] кратко ссылаются на четыре эксперимента, которые якобы продемонстрировали, что метод можно использовать для точной классификации 90% правды и лжи, но не приводят ссылки на эти эксперименты. Врей и Лохун [12] справедливо скептически отнеслись к этим предполагаемым исследованиям, отметив, что ни один другой эксперимент по психологии обнаружения лжи не дал такого уровня точности.

Три исследования, представленные здесь, представляют собой первое экспериментальное исследование предполагаемой связи между ложью и паттерном движения глаз, предложенным многими практиками НЛП.

Исследование 1 включало в себя съемку участников, которые лгали и говорили правду, а затем кодирование их движений глаз. На основании утверждений, сделанных многими практиками НЛП, было предсказано, что участники будут значительно чаще смотреть вправо, когда они лгут, по сравнению с тем, когда они говорят правду, и что они будут значительно чаще смотреть в правую сторону, когда они лгут. смотреть налево, когда они говорили правду, а не когда лгали.

Эксперимент 1

Метод

Дизайн

Проект был одобрен Комитетом по этике психологических исследований Эдинбургского университета, и от всех участников было получено письменное согласие.В этом исследовании использовалась внутренняя схема, включающая два условия. В каждом состоянии участники выполняли ряд действий, а затем принимали участие в записанном на видео интервью о своем поведении. В одном условии участников просили сказать правду, а в другом — солгать. Поскольку в литературе по НЛП не указывается, какая продолжительность движений глаз считается информативной, в исследовании изучались как короткие, так и более длительные движения. Зависимыми переменными были частота взглядов участников (т.е., движения глаз, длящиеся одну секунду или более) и взгляды (движения глаз продолжительностью менее одной секунды) в верхнем правом или верхнем левом направлении во время опроса.

Участники

32 участника (12 мужчин, средний возраст 22,3 года, диапазон от 18 до 56 лет) были в основном студентами бакалавриата, набранными благодаря контактам экспериментаторов. Поскольку литература по НЛП предполагает, что предполагаемая связь между ложью и движением глаз наиболее сильна у правшей, участников набирали только в том случае, если они называли себя правшами.Участникам сказали, что исследование касалось психологии лжи, но не сообщили, что оно связано с изучением движения глаз. Участникам не выплачивалась компенсация за их участие в исследовании.

Материалы

Эдинбургская инвентаризация ручной работы [13]. В этом опроснике из десяти пунктов респондентов просят указать, какой рукой они предпочитают использовать предметы повседневного обихода (например, зубную щетку). Ответы оцениваются, чтобы получить коэффициент латеральности (LQ), который имеет диапазон возможных оценок от -100 до +100.Отрицательный балл указывает на предпочтение левшей, а положительный балл указывает на предпочтение правшей.

Процедура

Участники тестировались индивидуально. Каждый участник прибыл в комнату для брифингов и заполнил Эдинбургскую инвентаризацию рук. Порядок, в котором они выполняли условия «Ложь» и «Правда», определялся случайным образом путем подбрасывания монеты.

В состоянии «Ложь» участнику сначала дали мобильный телефон экспериментатора. Затем им было приказано пройти в определенный кабинет, спрятать телефон в карман или сумку и вернуться в комнату для совещаний.Экспериментатор объяснил, что их отведут в комнату для интервью и засняты ответы на три вопроса: «Что вы делали в офисе?», «Какие предметы вы видели в ящике стола?» и «Какова была планировка кабинета?» предметы в ящике?». На вопрос, что они делали в офисе, участников попросили солгать и сказать, что они открыли ящик стола и положили туда телефон. Когда участников спросили, какие предметы они видели в ящике стола, участников попросили описать пять правдоподобных объектов («правдоподобный» определялся как что-то достаточно маленькое, чтобы поместиться и что можно было увидеть в ящике стола.) На просьбу описать расположение объектов участника попросили дать вымышленное описание. Участника попросили быть максимально убедительным на протяжении всего интервью.

Участник выполнил это задание, а затем был доставлен в комнату для интервью и опрошен вторым экспериментатором, который не знал, лжет ли участник или говорит правду. Во время интервью участник сидел перед черным фоном, а камера была сфокусирована на лице участника, чтобы четко фиксировать движения его глаз.

В состоянии «Правда» участнику давали мобильный телефон экспериментатора и просили пойти в определенный кабинет, открыть верхний ящик стола в офисе, положить телефон внутрь ящика, посмотреть на другие предметы внутри ящик, а затем вернитесь в комнату для брифингов. Экспериментатор объяснил, что затем их отведут в комнату для интервью и засняты ответы на три вопроса: «Что вы делали в офисе?», «Какие предметы вы видели в ящике стола?» и «Какова была планировка кабинета?» предметы в ящике?».На протяжении всего интервью участника просили говорить правду. Участник выполнил задание, а затем был доставлен в комнату для интервью и опрошен вторым экспериментатором.

Содержимое ящика офисного стола для каждого испытания было выбрано случайным образом из тридцати предметов повседневного обихода (например, степлер, яблоко, калькулятор, маленький зонт, конверт).

Кодирование интервью

Каждое из 64 интервью (т. е. по два интервью на участника) кодировалось двумя независимыми экспертами.Чтобы гарантировать, что на оценщиков не повлияли комментарии участников во время интервью, звуковые дорожки были удалены до кодирования. Кодирование включало подсчет количества раз, когда участник смотрел вверх и вправо, и вверх влево во время каждого интервью. изображает две области, в которые должны попадать движения глаз, чтобы быть закодированными как Верхний правый (ВП) или Верхний левый (ВЛ). Движения глаз в других направлениях (например, прямо вверх или вниз) не кодировались. Чтобы обеспечить высокую межрейтинговую надежность, рейтеры были обучены четырем «тестовым» интервью, которые были сняты на пленку в дополнение к интервью с участниками. Один из оценщиков не знал о распределении условий. Другой был слеп к распределению условий для 24 участников, но провел интервью с оставшимися 8 участниками и, следовательно, мог вспомнить, где ложь, а где правда. Коэффициент внутриклассовой корреляции для этих 8 участников составил 0,92 (p<0,001) против 0,87 (p<0,001) для остальных 24 участников. Поскольку разница между этими цифрами была незначительной, нет никаких доказательств того, что возможная неслепая оценка повлияла на согласие между кодировками.

Области движений глаз, классифицируемые как Верхний левый и Верхний правый (вид с точки зрения кодировщика).

Два оценщика несколько раз просматривали каждое интервью как с нормальной, так и с медленной скоростью и подсчитывали, сколько раз участник смотрел на UR в течение секунды или дольше, UL в течение секунды или дольше, UR менее секунды и UL менее секунды. чем секунда. Затем каждое из этих значений было разделено на продолжительность интервью (в секундах), чтобы создать четыре частотные переменные: взгляды ВП, взгляды ВП, взгляды ВП и взгляды ВП.

Для 32 сеансов коэффициент внутриклассовой корреляции одиночных показателей составил 0,89 (p<0,001; N = 256), что указывает на высокий уровень согласия между оценщиками. Поэтому оценки были объединены для анализа.

Результаты

Средний коэффициент латеральности составил 75,0 (SD = 22,9; диапазон = 14,0–100,0), подтверждая, что все участники были правшами.

Количество времени, которое потребовалось участникам, чтобы дать правдивые ответы по сравнению с ложными ответами, существенно не отличалось (среднее значение правды = 43.8 секунд, SD = 19,5; Среднее значение лжи = 42,6 секунды, SD = 17,5; Связанный t-критерий (31) = 0,75, p(2-t) = 0,46).

Средние значения и стандартные отклонения для каждого из движений глаз показаны на , а также результаты соответствующих t-тестов, сравнивающих условия лжи и истины. Ни один из анализов не был значимым.

Таблица 1

Средние частоты (в секунду, стандартное отклонение в скобках), соответствующие t-тесты и p-значения, сравнивающие UL и UR взгляды и взгляды в условиях Правды и Лжи.

(0,035)

	Истина Состояние	Состояние лжи	Связанное значение T-Value (DF = 31)	P-значение (2-T)
UL	0,012 (0,028)	0,007 (0,016)	−1,60	0,12
UL взгляды	0,040 (0,048)	0,029 (0,035)	−1,77	0,09
УР взоры	0. 019 (0,027)	0,017 (0,023)	−0,35	0,73
УР взгляды	0.044 (0,035)	0.047 (0,033)	0.37	0.37	0.37	0.37

Обсуждение

Многие практикующие НЛП утверждают, что глазные движения человека могут выявить полезное понимание того, лежат ли они или говорят правду . Согласно этому представлению, взгляд вверх вправо свидетельствует о лжи, тогда как взгляд вверх влево предполагает, что они говорят правду.Исследование 1 проверило обе эти гипотезы, но не смогло найти поддержку ни одной из них.

Можно было бы возразить, что исследованию не хватало экологической достоверности, потому что специалисты по НЛП не настаивают на том, чтобы обнаружение лжи включало в себя тщательное кодирование отснятых на пленку интервью, а вместо этого продвигали более интуитивный и целостный процесс, основанный на наблюдении за поведением в реальном времени. Исследование 2 решило эту проблему, проинформировав одну группу участников о движениях глаз, которые, по утверждениям практиков НЛП, связаны с ложью, а затем попросили их посмотреть интервью из Исследования 1 и классифицировать каждое из них как ложь или правду.Было высказано предположение, что участники этой группы «обучения НЛП» превзойдут контрольную группу участников, не прошедших такого обучения.

Во-вторых, если предположить, что между предполагаемыми моделями движения глаз и ложью нет связи, почему люди должны верить, что такая модель существует? Одна из возможностей заключается в том, что люди более уверены в своих способностях к обнаружению лжи, когда считают, что они следуют научной теоретической основе, такой как та, которая, по-видимому, обеспечивается НЛП. Исследование 2 также затронуло этот вопрос, попросив участников в условиях «обучения НЛП» и «контроля» оценить, насколько они уверены в своих суждениях. Было высказано предположение, что в группе «обучения НЛП» уровень уверенности будет значительно выше, чем в «контрольной» группе.

Эксперимент 2

Метод

Дизайн

Проект был одобрен Комитетом по этике психологических исследований Университета Хартфордшира, и от всех участников было получено письменное согласие.В этом исследовании использовался межсубъектный дизайн. Участники были случайным образом распределены в одну из двух групп. Участникам одной из групп рассказали о паттерне движения глаз, который, по мнению практиков НЛП, связан со ложью (условие «обучения НЛП»), в то время как участникам другой группы эта информация не была предоставлена ​​(условие «контроль»). Затем всех участников попросили просмотреть интервью из исследования 1, указать, думают ли они, что собеседник лжет или говорит правду, и оценить, насколько они уверены в своем решении.

Участники

50 участников (16 мужчин, средний возраст 26,62 года, диапазон от 18 до 73 лет) были набраны через контакты экспериментаторов. Участникам сказали, что исследование касалось психологии лжи, и не получили компенсации за участие в исследовании.

Материалы

1. Интервью: каждый участник оценивал только первое из каждой пары интервью, которые были записаны для Исследования 1. 2. Учебный лист НЛП: в нем описывались паттерны движения глаз, которые, по мнению практикующих НЛП, связаны с ложь, и предоставил четкую иллюстрацию того, что они должны искать во время задачи по обнаружению лжи.3. Лист ответов: участников просили указать, говорят ли они правду или лгали, и оценить степень уверенности в своем ответе по шкале от 1 (совсем не уверен) до 7 (очень уверен).

Процедура

Все участники были протестированы индивидуально. Участники были случайным образом распределены либо в «обучение НЛП», либо в «контрольное» состояние. Участникам в условии «обучения НЛП» дали информационный лист НЛП и попросили прочитать его. Затем экспериментатор ответил на любые вопросы, которые у них были по поводу информации, представленной на листе, и убедился, что они понимают модели движения глаз, которые, по мнению практиков НЛП, связаны с ложью. Затем всем участникам были показаны 32 видеоклипа. После просмотра каждого клипа участников просили указать, считают ли они, что интервьюируемый лжет или говорит правду, и указать, насколько они уверены в своем решении, в листе ответов. Экспериментаторы были слепы к тому, был ли оцениваемый клип правдой или ложью.

Результаты

Средние значения и стандартные отклонения для задачи обнаружения лжи и оценки достоверности показаны на , а также результаты несвязанных t-тестов, сравнивающих условия «обучения НЛП» и «контроля». Ни один из анализов не был значимым.

Таблица 2

Количество правильных суждений (MCE = 16) в условиях Правды и Лжи.

		Учебное требование NLP (N = 21)	Управляющие условия (N = 29)	не связанные с T-значением (48)	P-значение (2-т)
Среднее правильное	16. 33 (3,53)	16,59 (3,84)	−0,24	0,81
Средняя достоверность	4,65 (0,44)	4,58 (0,50)	,43	,67

подтверждение утверждений, часто выдвигаемых некоторыми практиками НЛП, а именно, что люди склонны смотреть вверх вправо, когда лгут, и вверх влево, когда говорят правду.Исследование 2 представляло собой более экологически обоснованную проверку этого понятия путем изучения навыков обнаружения лжи у людей, которые были проинформированы о предполагаемой связи между ложью и движениями глаз. В исследовании приняли участие две группы участников: одной группе рассказали о характере движения глаз, который, по мнению практиков НЛП, связан с ложью, а другой группе не дали этой информации.

Затем обеим группам было предложено просмотреть интервью из исследования 1, указать, думают ли они, что собеседник лжет или говорит правду, и оценить, насколько они уверены в своем решении.Результаты не выявили различий между уровнями точности и рейтингами достоверности двух групп и, таким образом, снова не подтвердили утверждения, касающиеся НЛП и обнаружения лжи.

В большинстве психологических исследований, изучающих ложь, использовался тип задачи «с низкими ставками», использованный в исследованиях 1 и 2 [14]. Во время выполнения этих заданий людей не наказывают за то, что они не говорят убедительной лжи, и поэтому участники могут не быть особенно мотивированы на хорошие результаты. В повседневной жизни это часто не так, что заставляет некоторых исследователей утверждать, что лабораторные исследования по обнаружению лжи не имеют экологической достоверности.В исследовании 3 этот вопрос рассматривался путем изучения того, проявлялась ли предполагаемая связь между ложью и движениями глаз в серии видеороликов, содержащих ложь с высокими ставками.

В исследовании использовалась большая международная выборка видеокассет, содержащих кадры, на которых люди публично обращаются за пропавшим родственником [15]. Примерно в половине этих случаев существуют неопровержимые доказательства того, что лицо, подавшее апелляцию, лгало, в то время как в остальных случаях доказательства свидетельствуют о том, что апелляция была искренней.Предыдущее кодирование этих записей выявило несколько важных различий в вербальном и невербальном поведении лжецов и тех, кто говорит правду: например, лжецы использовали меньше слов, больше предположительных слов (например, «если», «возможно», «возможно», ), и больше моргать [15].

На основании заявлений, сделанных многими практиками НЛП, было предсказано, что те, кто лгал на пресс-конференциях, с большей вероятностью посмотрят вправо, чем те, кто говорит правду.

Эксперимент 3

Метод

Дизайн

Проект включал кодирование движений глаз участников двух типов видео. В одном наборе видео были убедительные доказательства того, что участники лгали, в то время как в другом наборе видео доказательства убедительно свидетельствовали о том, что они говорили правду. Как и прежде, в исследовании изучались как короткая, так и более продолжительная продолжительность движений глаз в верхнем правом и верхнем левом углу. Зависимыми переменными были частота взглядов участников (т. Е. Движений глаз, которые длились одну секунду или более) и взглядов (движения глаз продолжительностью менее одной секунды) в верхнем правом или верхнем левом направлении во время интервью.

Видео

Видеоархив, составленный тен Бринке и Портером [15], содержит 52 видеоролика, в которых люди прямо публично призывают к безопасному возвращению пропавшего родственника. Эти видеоролики были получены от информационных агентств в нескольких странах, включая Австралию, Канаду, Великобританию и США. Имеются убедительные доказательства (включая, например, владение орудием убийства, запись с камеры наблюдения, лицо, ведущее полицию к телу жертвы, родственника, которого позже нашли живым вместе с похитителем, или родственник покончил жизнь самоубийством), чтобы убедительно предположить, что лица в 26 из этих видео лгали, а в остальных 26 видео говорили правду.

Кодирование

Каждая из видеокассет кодировалась двумя независимыми оценщиками. Процедура кодирования была идентична той, что использовалась в исследовании 1, и включала подсчет количества раз, когда участник смотрел вверх, вправо и вверх влево во время каждого интервью. Один кодер проанализировал все видео, в то время как второй кодер проверил случайную выборку из 13 видео, чтобы оценить надежность между экспертами. Коэффициент корреляции между экспертами составил 0,85 (p<0,0001; N = 52), что указывает на высокий уровень согласия между экспертами.Поэтому для анализа использовались данные, предоставленные первым оценщиком.

Результаты

Продолжительность видеороликов, содержащих ложь, была значительно короче, чем видеороликов, содержащих правду (среднее значение правды = 18,37 секунд, SD = 15,70; среднее значение лжи = 10,89 секунд, SD = 8,83; связанный t-критерий (50) = 2.12, p(2-t) = 0,04). Не было случаев взглядов UR или UL. Средние значения и стандартные отклонения для частоты (в секунду) взглядов UR и UL показаны на вместе с результатами соответствующих t-тестов, сравнивающих условия лжи и правды. Ни один из анализов не был значимым.

Таблица 3

Средние частоты (в секунду, стандартное отклонение в скобках), соответствующие t-критерии и p-значения, сравнивающие UL и UR взглядов в видео «Ложь и правда».

	LostVideos	Levervideos	Лицевые видео	связанные значения T-значение (DF = 50)	P-значение (2-T)
UL взгляды	0,006 (0,029)	0,015(0,05)	−0.85	0,40
УР взгляды	0,012 (0,045)	0,012 (0,054)	0,49	0,96

Обсуждение предполагаемого метода обнаружения лжи практиками

9000 Согласно этому представлению, взгляд вверх слева от наблюдателя свидетельствует о лжи, а взгляд вправо свидетельствует о том, что он говорит правду. Участников снимали на видео, когда они лгали и говорили правду, а кодировщики оценивали каждое из видео на предмет предполагаемого паттерна движений глаз.Результаты не подтвердили существование таких паттернов.

Эксперимент 2 включал в себя информирование одной группы участников о предполагаемых моделях движений глаз, связанных со ложью, и их выполнение задания на обнаружение лжи. Результаты не выявили существенной разницы в точности между этими «подготовленными» участниками и теми, кто находился в контрольной группе и не проходил такой подготовки. Кроме того, те, кто прошел обучение НЛП, не были более уверены в своих суждениях.Как и в случае со многими лабораторными исследованиями по обнаружению лжи, можно утверждать, что задача, использованная для создания интервью, не имела экологической достоверности. Ложь была санкционирована экспериментатором, задача была относительно тривиальной, и у участников не было мотивации убедительно лгать.

Эксперимент 3 был разработан для преодоления этой проблемы и включал в себя кодирование поведения известных лжецов и говорящих правду в публичной обстановке с высокими ставками. И снова данные не подтверждают утверждения практиков НЛП.

Короче говоря, все три исследования не предоставили доказательств в поддержку представления о том, что паттерны движений глаз, продвигаемые многими практиками НЛП, помогают обнаружению лжи. Это согласуется с результатами значительного количества предыдущих работ, показывающими, что подсказки лица (включая движения глаз) являются плохими индикаторами обмана [2]. Будущие исследования могут быть сосредоточены на том, почему это убеждение стало настолько распространенным. В исследовании 2 оценивалась вероятность того, что те, кому рассказали о предполагаемой связи между движениями глаз и ложью, чувствуют себя особенно уверенно в своей способности обнаруживать обман, но эта гипотеза не была подтверждена данными.Альтернативная возможность состоит в том, что люди верят взаимосвязи между движением глаз и ложью, потому что они склонны к иллюзорным корреляциям. Согласно этой идее, люди, скорее всего, вспомнят случаи, когда модель предсказывала ложь или правду, и забудут случаи, когда это было не так [16], [17]. Будущая работа могла бы изучить эту гипотезу, изучив, действительно ли такие совпадения особенно запоминаются.

Эта работа является первой экспериментальной проверкой заявлений практиков НЛП о распознавании лжи.Результаты дают серьезные основания скептически относиться к представлению о том, что предложенные паттерны движений глаз служат надежным индикатором лжи. Таким образом, было бы безответственно для таких практиков продолжать поощрять людей принимать важные решения на основе таких заявлений.

Благодарности

Мы хотели бы поблагодарить Клэр Фриман и Эмили Фейр за их помощь в сборе данных.

Сноски

Конкурирующие интересы: Авторы заявили об отсутствии конкурирующих интересов.

Финансирование: Нет внешнего финансирования для этого исследования.

Список литературы

1. Экман П. Ложь. Подсказки к обману на рынке, в политике и браке. Нью-Йорк: WW Norton & Company. 2001.

2. Врий А. Обнаружение лжи и обмана: ловушки и возможности. Чичестер: Уайли. 2008.

3. Бэндлер Р., Гриндлер Дж. Структура магии I. Пало-Альто, Калифорния: Книги по науке и поведению. 1975.

4. Куча М. Справедливость некоторых ранних заявлений о нейролингвистическом программировании.Скептический разведчик. 2008; 11:6–13. [Google Академия]5. Шарпли CF. Сопоставление предикатов в НЛП: обзор исследований предпочтительной репрезентативной системы. Дж. Каунс, психолог. 1984; 31: 238–248. [Google Академия]6. Шарпли CF. Результаты исследований нейролингвистического программирования: неподтвержденные данные или непроверяемая теория? Дж. Каунс, психолог. 1987; 34: 103–107. [Google Академия]7. Томасон Т.К., Арбакл Т., Кэди Д. Проверка гипотезы движения глаз нейролингвистического программирования. Навыки восприятия. 1980;51:230.[PubMed] [Google Scholar]8. Элич М., Томпсон Р.В., Миллер Л. Ментальные образы, раскрываемые движениями глаз и произнесенными предикатами: тест нейролингвистического программирования. Дж. Каунс, психолог. 1985; 32: 622–625. [Google Академия]9. Бек К.Э., Бек Э.А. Проверка гипотезы движения глаз нейролингвистического программирования: опровержение выводов. Навыки восприятия. 1984; 58: 175–176. [Google Академия] 10. Грей Р. Инструменты для торговли: нейролингвистическое программирование и искусство общения. ФРС Probat. 1991; 55:11–16.[Google Академия] 11. Роадс С.А., Соломон Р. Подсознательное построение взаимопонимания: еще один подход к интервьюированию. Начальник полиции. 1987; 4: 39–41. [Google Академия] 12. Врий А, Лочун СК. Нейролингвистическое программирование и полиция: стоит или нет? Журнал полиции и криминальной психологии. 1997; 12:25–31. [Google Академия] 13. Олдфилд РЦ. Оценка и анализ рукости: Эдинбургская инвентаризация. Нейропсихология. 1971; 9: 97–113. [PubMed] [Google Scholar] 14. Портер С., тен Бринке Л. Правда о лжи: что работает при обнаружении обмана с высокими ставками? Юридическая и криминологическая психология.2010; 15:57–75. [Google Академия] 16. Чепмен Л.Дж., Чепмен Дж.П. Генезис популярных, но ошибочных психодиагностических наблюдений. J Abnorm Psychol. 1967; 72: 193–204. [PubMed] [Google Scholar]

AllenNLP делает передовые модели НЛП простыми

Это пример  TheSequence Edge,  новостной бюллетень Premium, который наши подписчики получают каждый вторник и четверг. По четвергам мы глубоко погружаемся в одну из самых свежих исследовательских работ или технологических фреймворков, которые заслуживают вашего внимания. Подпишитесь сегодня со скидкой 40% ($30/год). Осталось всего 4 дня!

Подпишитесь со скидкой 40%

💥 Что нового в искусственном интеллекте: AllenNLP упрощает создание передовых моделей НЛП

Обработка естественного языка (НЛП) — одна из самых быстрорастущих областей в области глубокого обучения. Появление новых архитектур глубокого обучения, таких как трансформеры, стало своего рода спутником для НЛП, вызвав гонку инноваций до уровня, которого мы никогда раньше не видели.Такие прорывы, как Google BERT или OpenAI GPT-3, подняли уровень возможностей и ожиданий от приложений НЛП. Однако, несмотря на бесспорный прогресс в исследованиях НЛП, внедрение этих передовых методов НЛП в реальных приложениях остается сложной задачей. AllenNLP — это фреймворк с открытым исходным кодом, который упрощает реализацию современных моделей НЛП для разнообразных лингвистических задач.

В экосистеме машинного обучения с огромным количеством стеков НЛП становится все труднее разработать надежные критерии для выбора одного технологического стека среди других.Если мы посмотрим глубже на текущий состав технологического пространства НЛП, мы обнаружим непропорционально большое количество фреймворков, которые обеспечивают базовые возможности, такие как анализ настроений или классификация текста с использованием относительно простых моделей НЛП. В результате очень сложно найти фреймворки, которые позволяют внедрять и использовать новые передовые техники НЛП, не требуя монументальных усилий по разработке. Для решения этой задачи было создано несколько фреймворков.Среди них AllenNLP приобрела известность как одна из самых передовых сред для продвижения исследований и внедрения НЛП.

Созданная Allen Institute for AI, AllenNLP предоставляет простую и модульную модель программирования для применения передовых методов глубокого обучения к исследованиям НЛП, упрощая создание экспериментов НЛП и абстрагируя основные строительные блоки моделей НЛП. AllenNLP основан на PyTorch и быстро стал фаворитом сообщества исследователей и разработчиков НЛП.Каковы ключевые возможности AllenNLP? Давайте углубимся.

AllenNLP 

По своей сути AllenNLP представляет собой библиотеку с открытым исходным кодом, которая инкапсулирует общие операции, которые обычно выполняются при реализации моделей NLP. С момента своего создания AllenNLP был разработан, чтобы обеспечить фундаментальный набор возможностей:

1. Абстракции моделей НЛП: Абстрактные основные компоненты моделей НЛП, что упрощает создание моделей НЛП с использованием более высокого уровня абстракции, позволяя возможность повторного использования низкоуровневых компонентов.

2. Абстракции низкоуровневого НЛП: Предоставляет абстракции для низкоуровневых задач НЛП, таких как маскирование и заполнение, сохраняя детали реализации отделенными от базовой модели НЛП.

3. Схема эксперимента: Позволяет планировать эксперименты НЛП с использованием декларативной модели, которая упрощает изменение и версию.

4. Образование: Делитесь реализациями сложных моделей НЛП с помощью интерактивных онлайн-демонстраций, чтобы они были легко доступны сообществу специалистов по обработке и анализу данных.

С функциональной точки зрения AllenNLP абстрагирует основные компоненты жизненного цикла решения NLP, от чтения данных до построения и обучения модели. Декларативный характер конфигурации эксперимента является одним из ключевых отличий AllenNLP от альтернативных структур NLP. В AllenNLP специалисты по данным могут организовать взаимодействие между основными компонентами рабочего процесса NLP, используя файлы конфигурации вместо кода.

Изображение предоставлено: AI2

Процесс создания решения NLP в Allen NLP начинается со чтения и обработки обучающего набора данных.Эти задачи абстрагируются классом DatasetReader. Целью класса DatasetReader является обработка ввода текста и создание ряда помеченных полей, которые можно использовать для обучения модели НЛП.

Изображение предоставлено: AI2

Выходные данные, созданные DatasetReader, используются для построения конкретных моделей НЛП. В AllenNLP процесс реализации модели абстрагируется классом Model. Учитывая, что AllenNLP построен на PyTorch, каждая модель реализована в виде модуля PyTorch, что упрощает взаимодействие с другими компонентами экосистемы PyTorch.

Изображение предоставлено: AI2 

Процесс обучения в AllenNLP в основном управляется с помощью файлов конфигурации JSON, которые устанавливают параметры для обучения конкретных моделей NLP. Файлы конфигурации AllenNLP позволяют настроить полный цикл обучения от чтения и преобразования набора входных данных до оптимизации обучения. Ниже мы видим файл конфигурации для примера модели классификации текста.

Изображение предоставлено AI2.

После инициализации и обучения моделей AllenNLP предоставляет механизмы для оптимизации важных аспектов своего жизненного цикла, таких как оптимизация гиперпараметров, обслуживание моделей, отладка и некоторые другие.

Большой портфель задач НЛП 

Одним из ключевых преимуществ AllenNLP является большой каталог задач НЛП, которые можно объединить в комплексные решения. От предварительно обученных моделей до задач кодирования и преобразования. AllenNLP включает в себя богатую библиотеку NLP, которая включает в себя некоторые из следующих категорий:

• Генерация текста: Включает такие задачи, как суммирование и другие, которые включают создание текста на основе более крупного входного текста.

• Языковое моделирование: Задания, направленные на изучение распределения вероятности по последовательностям токенов.

• Множественный выбор: Задания, требующие выбора одного из нескольких вариантов.

• Парная классификация: Задания, которые вводят два предложения в качестве входных данных для определения связи между их фактами.

• Структурированное предсказание: Задания, определяющие в предложении представления, способные ответить на конкретные вопросы.

• Маркировка последовательности: Задачи, определяющие объекты в предложении.

• Текст + зрение: Мультимодальные задачи, такие как визуальные ответы на вопросы, которые могут отвечать на текстовые вопросы о содержании изображений.

Реализация этих задач абстрагируется в виде модулей PyTorch, которые можно использовать с AllenNLP или без него. Кроме того, AllenNLP содержит большой набор предварительно обученных моделей, в том числе несколько архитектур преобразователей, которые значительно упрощают процесс использования этих современных методов в решениях NLP.

Основа современного НЛП 

При нынешнем состоянии экосистемы глубокого обучения задача выбора стека НЛП может показаться невыполнимой. Тем не менее, процесс становится значительно проще, если вы различаете фреймворки, которые включают в себя современные методы исследования НЛП, такие как архитектуры преобразователей. AllenNLP — одна из тех редких сред НЛП, которая включает в себя реализацию передовых методов НЛП с использованием простой и модульной модели программирования на основе PyTorch.AllenNLP был создан исследователями с целью продвижения исследований и внедрения НЛП, и первые итерации этой структуры, безусловно, достигают этой цели.

Дополнительная литература: Более подробную информацию об AllenNLP можно найти на веб-сайте проекта: https://allennlp.org/

Важные алгоритмы машинного обучения как игры

Поделиться

5 методов нейролингвистического программирования (НЛП) для коучинга

2.

Рефрейминг

Рефрейминг — это величайшая ценность, которую нейролингвистическое программирование предлагает коучингу. Рефрейминг — это изменение карты разума, чтобы привести ее в соответствие с ситуационной реальностью. Диссонанс восприятия и реальности лишает сил. Расширение прав и возможностей следует за выравниванием посредством рефрейминга. Как правило, рефрейминг классифицируется как рефрейминг содержания и контекста. Методы НЛП с приложениями к коучингу, которые помогают переформировать: 

• 6 шагов рефрейминга: это основной процесс, изначально разработанный Гриндером и Бэндлером для перехода от модели поведения, лишающей силы, к модели, придающей силы, до тех пор, пока она не станет бессознательной привычкой.
• Линия времени: Терапия с помощью линии времени была разработана Тэдом Джеймсом с использованием концепций рефрейминга и представляет собой технику регрессии. В коучинге это можно использовать ограниченным образом, чтобы помочь определить направление будущего без анализа прошлого.
• Core Transformation: Разработанный Конни Рэй Андреас, это мощный процесс постановки под сомнение ценности своего поведения в позитивном ключе, пока человек не достигнет основного состояния мира и стабильности. Это тоже лечебная техника.
• Изменение состояния: удивительный ресурс от Бэндлера.В этой книге Бнадлер описывает несколько приложений, например, как переформулировать негативное лишающее силы поведение в вдохновляющую позитивную привычку. Это должно быть частью основной работы каждого тренера.
• Позиции восприятия: также известные как «Пустой стул» в гештальте, их можно использовать в коучинге для выявления у клиента эмпатических взглядов на ситуации, в которых он находится в конфликте с кем-либо. Это процесс создания подсознательного осознания, который можно использовать в формате коучинга.
• Визуализация и т. д.Я бы порекомендовал визуализацию в качестве базового набора навыков для каждого коуча, помогающего клиентам разрешить путаницу в сознании клиента. Это можно использовать при заключении контрактов, во время исследования, при создании осознания и при разработке действий.

3. Мета модели

Концепция метамодели как обобщения, удаления и искажения является ключевой для НЛП и очень полезна в коучинге. Обобщение — это то, чем мы регулярно занимаемся, «все так делают (хотя все ли?), «никто меня не любит» (на самом деле никто) — классические примеры.За ними часто следуют или сопровождаются Удалением, исключая те примеры, которые нам не подходят, и Искажением посредством белоснежной лжи и искажения фактов. Понимание метамоделей — мощный инструмент для прослушивания при изучении клиента.

 4. Метапрограммы 

Метапрограммы — это фильтры, которые формируют наше восприятие, часто поляризованное. Понимание этих программ помогает понять, как устроены люди, и часто может быть полезно при обучении людей на работе.

Мощная метапрограмма находится на пути/вдали.Это определяет наши уровни мотивации и угроз, что нас привлекает и что отталкивает. Некоторые модели коучинга основаны исключительно на этой метапрограмме.

Что такое программное обеспечение НЛП? | Обработка естественного языка

Обработка естественного языка (NLP) — одна из самых важных областей искусственного интеллекта. НЛП уже имеет коммерческое значение. Ожидается, что к 2024 году рынок программного обеспечения НЛП достигнет отметки в 26,4 миллиарда долларов, а показатель CAG (средний годовой темп роста) превысит 20%.Почему НЛП так важно для бизнеса? Это потому, что программное обеспечение NLP даст вашим машинам возможность взаимодействовать с человеческими языками, обнаруживая ценности и эмоции.
Некоторые замечательные примеры использования программного обеспечения НЛП включают: —
·        Индустрия здравоохранения – программы НЛП помогают экспертам в области медицины извлекать и классифицировать болезненные состояния из записей пациентов. Эти программы обрабатывают записи пациентов для прогнозирования лекарств, определения результатов лечения, предоставляют отчеты о клинических испытаниях на месте и выполняют другие рутинные задачи, такие как ежедневное ведение электронных медицинских карт.
·        Обслуживание клиентов — программы НЛП используют анализ настроений для определения эмоций клиентов по отношению к брендам, продуктам, услугам; и т. д. Инструменты анализа настроений выявляют модели общения, извлекая данные из отзывов, комментариев в социальных сетях и т. д. Компании используют эти оценки в качестве ценных факторов, побуждающих к принятию решений при взаимодействии с клиентами.
·        Офисное администрирование — программное обеспечение NLP может использоваться компаниями в качестве персонального когнитивного помощника. Этот помощник на основе ИИ и НЛП будет адаптироваться к существующей организационной структуре и постоянно улучшаться.Программное обеспечение каталогизирует внутренние организационные данные, действуя как персонализированная поисковая система для сотрудников. Результат? Увеличение производительности за более короткие промежутки времени.
·        Управление коммуникациями. Google использует фильтры НЛП для классификации электронных писем как «спама», «важных» или других прототипов еще до того, как они попадут в ваш почтовый ящик.
·        Финансы. Финансовые эксперты используют НЛП для отслеживания данных (новостей, цен и т. д.). Программное обеспечение НЛП используется в качестве торговых алгоритмов для улучшения и автоматизации своих инвестиций.
·        HR — HR-компании используют программное обеспечение, которое сочетает в себе AI и NLP, чтобы лучше определять навыки потенциальных сотрудников. Специалисты по подбору персонала могут выявлять и искать таланты с повышенной эффективностью.

Какие функции искать в программном обеспечении НЛП

Растущий спрос на интеллектуальные устройства и прогнозную аналитику стимулирует рынок NLP. Предприятия могут использовать рабочую силу для своих ориентированных на продукт подходов, создавая при этом полностью устойчивый подход, ориентированный на клиента, с помощью НЛП.В зависимости от потребностей вашего бизнеса, вот ключевые отделы, с которыми вы столкнетесь в отрасли обработки естественного языка:

·        Анализ настроений

·        Текстовая классификация

·        Ответы на запросы клиентов

·        Обобщение больших объемов данных

·        Извлечение

·        Машинный перевод

Применение всех этих инструментов НЛП — это то, к чему должны стремиться компании, стремящиеся к оптимальному росту. Если вы хотите объединиться с поставщиком НЛП, убедитесь, что он предоставляет —

Анализ настроений

Анализ настроений — это автоматизированный процесс, в котором программное обеспечение НЛП интерпретирует и присваивает эмоции текстовым данным. Анализ настроений сочетает в себе методы НЛП и машинного обучения.

Некоторые из наиболее часто используемых моделей анализа настроений включают –

·        Детализированный SA для оценки миллионов новостных статей, данных из социальных сетей и т. д.

·        Обнаружение эмоций для оценки отзывов клиентов

·        SA на основе аспектов для решения конкретных проблем с данными

·        Многоязычный SA для анализа и обработки неструктурированных данных на нескольких языках.

Извлечение данных

Данные бывают двух видов: структурированные и неструктурированные. В среднем 10% бизнес-данных структурированы, поскольку они записываются с использованием заранее определенных моделей данных. Извлекать информацию из структурированных данных легко.Модели НЛП на основе ИИ теперь могут обрабатывать неструктурированные данные, которые не поступают в виде предварительно заданных моделей данных. С программным обеспечением NLP вы можете использовать 90% неструктурированных организационных данных. Программное обеспечение NLP отделяет неструктурированные данные, сегментируя их на текст, даты и другие категории. Существуют различные типы моделей извлечения данных на основе НЛП. Логическое извлечение, физическое извлечение и автоматическое извлечение являются одними из наиболее распространенных способов извлечения структурированных данных. Ваш создатель программного обеспечения НЛП должен установить безошибочные модели извлечения данных.

Логические запросы

Модель логических запросов — самая старая и наиболее используемая модель извлечения информации. Эти модели следуют теории множеств и разработаны с использованием принципов булевой алгебры. Текстовые документы (запросы клиентов, мнения и т. д.) обрабатываются как логические выражения.

Распознавание языка

Обнаружение языка является одним из наиболее важных вариантов использования НЛП. Он сочетает в себе методы машинного обучения для классификации и перевода текста.Модели обнаружения языка мгновенно распознают языки. Например, Google Translate основан на технологии НЛП. Программное обеспечение NLP помогает предприятиям быстро классифицировать и систематизировать информацию. В дополнение к этой обработке применяются дополнительные слои рабочего процесса, зависящие от языка. Модели определения языка и перевода приближаются к совершенству.

Распознавание языка является движущей силой инноваций на рынке программного обеспечения НЛП. Программное обеспечение NLP и рынки многоязычной текстовой аналитики в совокупности предоставляют поставщикам прекрасную возможность расширить свою клиентскую базу.Например, ведущая фирма NLP Rosoka Software недавно выпустила инструмент Text Analytics, который можно использовать для изучения неструктурированных документов на более чем двухстах языках. Благодаря таким компаниям, как Rosoka, малым предприятиям стало проще расширять охват своей аудитории по всему миру.

Rosoka: ведущее в отрасли программное обеспечение НЛП

Будь то их мастерство определения/перевода языка или их геопространственный анализ на основе НЛП, когда дело доходит до НЛП, модели Росоки были пионерами в индустрии программного обеспечения НЛП.Компания предлагает мгновенные решения для бизнеса. Их программные приложения также часто модифицируются для использования государством. Высоко оцененная Rosoka Series 6 меняет процесс анализа настроений, значительно сокращая время и эффективность затрат.

Заключение

Дисциплина НЛП должна сосредоточиться на отношениях между человеческими языками и данными. Практики НЛП могут добиться значительных результатов в таких важных отраслях, как финансы и здравоохранение. Ведущие компании NLP, такие как Rosoka, используют свой доступ к огромному количеству данных в сочетании с вычислительными навыками на основе ИИ для создания идеальных систем для бизнеса.